曾仕强人性管理观后感

第一篇：曾仕强人性管理观后感

专访管理专家曾仕强

什么是“中国式管理”

——专访管理专家曾仕强

首倡“中国式管理”的先驱者国际管理基础会董事、台湾交通大学教授曾仕强，日前带着毕生的学问到广州与众多民营企业管理者交流。面对着上千双求知的眼睛，曾仕强语出惊人：“我仔细研究过中国历史，每七个世纪便会有一次兴衰，从汉朝到唐朝用了700年，由唐朝至今也正好相隔7个世纪，21世纪是属于中国的，21世纪的管理更是属于中国。”

讲座后，记者在本次讲座组织者聚成企业管理顾问有限公司的协助下，能有机会与曾仕强教授面对面。

管理人才本土化趋势愈来愈明显

记者：现在国内的管理学基本都是照搬美国的一套，然而却难以适应中国国情，中国需要一套属于自己的管理方法吗?这是不是也是“海归派”人才不断掉价的原因?

曾仕强：目前，在企业管理人才中“海归派”身价的下降，可以说明国内管理观念的变化。在前一段时间里，我们高呼学习西方式的管理方法，西方管理所侧重的是“物化”，全世界对物的管理都是一样的，无论一块木头还是一个人头，都是运用对待木头的方法去管理。

而事实上，对人的管理要复杂很多，此外中国与美国、日本的文化沉淀不同，所以用管理美国人和日本人的方法来管理中国人多半行不通。我们中国的管理则是注重“人性化”管理，中国的管理从来都是更多地以人为中心，而不是像西方那样以物为中心。

西方管理，首先把事情分门别类分析清楚，划分不同的部门职位，然后招聘合适的人员。中国的管理也在学习西方的这种方式，也显示出效果，但在最本质上，中国管理依然是“因人设事”。

举例说，中国人开始做事常常采取大家一起来的方式，没有分工、没有职位，让大家在这种含混不清的情况下展示个人的特性与才能，再因人设事，建立初步的组织架构。

经常的情况是，有两个人适合当主管时，先分成两个单位，等到有第三个人具有担任主管的能力时，再变成三个单位。如果只是一味的学习西方的管理方法，而不从实际出发的话，我们的学习很可能就是“邯郸学步”，最后自己到底该怎么走，可能自己也不清楚了。

中国式管理重弹性

记者：既然西方的管理学并不适合中国国情，您一直以来也在提倡中国式管理，它能否在现代中国企业的激烈竞争中经得起考验，能否找到其良好的生存空间?

曾仕强：越来越多的企业在激烈的竞争中意识到管理在企业中不可或缺的地位。我们管理的是人，而人是一个不折不扣的社会动物。所以我们在分析被管理群体的时候，就需要对所处的社会环境做一定的分析。中国有着几千年的文化习俗，其深厚的文化积淀对于企业管理也有着举足轻重的作用。

针对不同的人而采取的不同的管理方法就是我在“中国式管理”中所推崇的。管理方法的有效性是要用企业的效益来说明的。西方人认为“中国人没有原则，几乎每件事情，都采取个案处理的方式，有不同的答案，令人难以预料。”

许多人也因此认为中国人没有原则，甚至说“没有原则就是最好的原则”，但中国人实际上有原则，但“重视因时、因人、因事而做出合理的调整，既不是一成不变地死守原则，也不是随意乱变没有原则。”

“中国式管理”简单地说就是变动性，或者说弹性，这很适合中国人的特性，但它已经具有通用的价值，超越了文化与传统。

这是由于不确定性和内外部环境的快速变化，完全没有弹性的科学管理或制度化管理不足以适应环境的快速变迁，西方也不断出现弹性较大的管理理论，如情境领导、权变理论等等，强调根据不同的情况采取不同的措施，而不是固守单一的方式或预先确定的制度。

管理中的地域意义

记者：您刚才也提到了所说的能否概括成“管理存在地域差异性”呢?

曾仕强：我们在管理中是不分个别和管理对象，我们仅仅是对管理的结果有所要求。我们追求的是企业的效益。我们是把提高企业的经济效益当作我们的重要目的。美国式管理的哲学基础是个人主义，日本是集体主义，而中国是交互主义。

交互主义用通常的话说，就是“一切看着办”。很简单的一个例子，你对我有礼貌，我没有理由对你没礼貌。“一定”当中包含着“不一定”与“一定”，拿“不一定”的心情，来寻找此时此地“一定”的答案，从“不一定”到“一定”，便是中国式管理的决策过程。

美国式管理强调专业性，重视专业知识;日本式管理关注一致性，重视团体精神;而中国式管理注重变动性，一切看情况。以上例子仅是说明管理的区域性是根据其所在地的文化

环境来区别的。

(全文完)

第二篇：中国式管理曾仕强

一、中国人为什么一切靠关系

我们在实际运用上面，人际关系是离不开沟通的，你不会沟通，关系大概不会好，你关系不够，你再会说话他就是听不进去，他不买你的帐，所以我们不是很理性的。人不是很理性的，说你讲得很有道理我就听，没那回事。因此我们离不开沟通，否则人际关系不会好，可是我们在做研究的时候，我们一定要把它分开，否则扯在一起，你就永远搞不清楚。什么叫做人际关系，一般来讲，人际关系都会告诉你这是人跟人的关系，我觉得不是这样，是你跟你自己的关系，只要你跟你自己处的好，你跟所有人都处得好。一个人先跟自己处好，跟你家人处好，跟你同事处好，跟你朋友处好，跟所有人处好，你慢慢都会觉得处得都很愉快，但事情要办得很好，这两个东西要同时讲究。

关系是多方面的，不是单方面的，关系是会变化的，不是固定的，所以关系可好可坏可大可小，但是有一句话很重要，关系不是越来越好，就是越来越坏，他不可能静止。成果是关系所造成的，但是关系会变化，它不是静态的，它是动态的。关系是从自己发动的，它是可以自己控制的，为什么?因为你要控制别人非常困难，可是你要控制你自己，相对地就很方便。你要创造一个良好的关系，一定要注意自己去调整，而不是片面的寄望于别人，因为那是你无法控制的。

只要你关系够，你机会就比别人多，只要你关系够，你看不到机会，人家会告诉你，这是你的机会。只要你关系够，你随便一抓，机会就被你抓住了。你关系不够，用两手怎么拼命地抓，就是抓不到。建立关系的三个原则：

第一个不能讨好，人际关系不是讨好别人。

第二个不能拍马屁，良好的人际关系不是靠拍马屁，而是靠制造很浓厚的马屁味道。第三个不要欺骗，你可以不讲实话，但是你不能骗人。

从现在开始要认清三个事情，第一，人际关系是我跟我自己的关系;第二，人际关系不是讨好、不是拍马屁;第三，关系要多找几个人来靠。

二、样建立成功的关系

人际关系的十大要诀：

一表人才。记住千万不要用第一印象来取断别人，你不可以用第一印象去论断别人，那太危险了，但是你要小心，几乎所有的人，大多数人都会凭第一印象就论断你，所以你自己要给人家很好的第一印象。一表人才靠你内心的涵养，而不是看外买内的装饰，所以你不要为他外表所蒙骗。一表人才，就是要不断得提升自己，充实自己，使自己得内心它有一个很美的东西会表露出来。

两套西装。意思就是是不同的场合穿不同的服装，要随和，不要跟大家太过标新立异，让人家对你有一种敬而远之的疏远的感觉。

三杯酒量。一个人完全不喝酒，人际关系不会好，太过喜欢喝酒，人际关系一定坏。酒

可以拉近人与人的距离，但是酒后会乱性，所以适量的酒，对你的健康有好处，对人际关系有好处;过量的酒会伤害身体，破坏人际关系。三杯酒量的意思就是说，做人要随和一点，不要在嗜好上面，跟人家格格不入。三杯酒量，是社交场合必要的一种修养，但是我们很反对酗酒，很反对过量地去饮酒，因为那会乱事会乱性，稍微喝一点酒，大家就比较有话说，场面就比较融洽。在各种不同交际场合里，你能够跟别人有话讲打成一片，彼此融入。

四圈麻将。人际关系是不能打草惊蛇的。

五方交友。东南西北五方，不管是谁，不要排斥，不要自己把自己设限。朋友是不计较身份地位职业，兴趣不计较。五方的意思是东南西北中，不管你各行各业，只要有机会打个交道，说不定他就是好朋友。记住一句话，你永远不知道你什么时候，需要什么样的朋友。你永远不知道，什么叫做贵人，就是想象不到的人，来救你一把那才叫贵人。

六出祁山。这个六出祁山试诸葛亮的故事，一个人既然承诺了别人，既然答应了别人，虽然做不到，你也要去做。六出祁山告诉我们，只问应该不应该，少问有没有可能，谁也不知道有没有可能。六出祁山要有无比的毅力，我应该做事情不折不挠，说什么都要去做。

七术打马。术就是法术，就是要有一些不同的方式、技术，巧妙的技术。打马就是拍马屁。70%的马屁味道，要保留30%的真诚的劝告。

八口吹牛。人要吹牛，一个人不吹牛，那人家永远不会知道你做了些什么事情，一个人过分吹嘘自己，那所有人都对你没有信任心，所以稍微的夸大自己的贡献是可以的 ，过分的膨胀自己的能力不好。讲别人的事情，稍微夸大一点就等于夸大自己。

九分努力。

十分忍耐。一个人只要没有耐性，只要不能够忍耐，前面的九个统统等于零。一个人只要你脾气不好，要记住一句话，心好是没有人知道的，脾气不好是所有人马上就能感觉得到。

[/u][/b][/color]老实讲诸葛亮如果不是六出祁山，他也不会到现在还流芳于世?他不会，最后他是没有得到什么，但是他那种毅力，让人家感觉到了不起，年纪这么大还那样做。

三、什么中国人没有西方那样的人际关系

西方的文化他有三个基础，一个是法律，一个是宗教，一个是科学，我们也有啊，但是不一样，你看西方的宗教，他们几乎同一个国家，他只信一个宗教，叫做国教，我们中国呢，我们有宗教，但是没有国教，什么教都有人信，统一不起来。一个西方人跟你很客气，say hello，替你带路，他一点不关心你，他只是礼貌而已。中国人不是，中国人相当的没礼貌，但是他很关心你，一个是形式一个是实际，中国人是讲实际的，你一旦形式化以后，他就知道你虚伪，你很虚伪，所以为什么说礼多必诈，有礼貌的人大家对他很怀疑，西方人有礼貌，他就是有修养。我们人与人之间的关系，西方是个体的，中国人其实是整体的，因为我们人太多，当人太多的时候，你想不跟别人打交道都很困难，西方人是想跟别人打交道，都没有机会。我们的人际关系，非常重要的一点，我们不是各人主义，只要在中国社会，你过分自我，你一辈子很坎坷，因为我们是需要别人帮忙的人。一个人幸运不幸运，只看三件事情，

第一个，你有没有好的父兄;第二个，有没有碰到好的老师;第三个，有没有碰到好的长官。

所以讲起来，中国人一生就是靠关系，不然靠什么。各方面来讲，我们都是人不是平等得，是不是让他改成平等，我们走了一条非常奇怪的我们的人际关系，是一条很独特的，叫做合理的不公平，所以什么叫做伦理，伦理就是合理的不公平文化就是生存的花样，各有不同，没有好坏，我们不能说西方文化不好，但是我们更不能说，我们自己文化不好，因为各有不同的花样，而这些花样，是长期累积的结果，我们有这些花样，跟黄河有密切的关系，因为他自然生态天天跟我们互动，我们当然会不断地受到感染，大家如果从这个角度去看的话，应该是可以看得清楚的。

四、伦关系有哪几个阶段

人际关系象盖房子一样，是一层一层往上盖的，不要一下子就一步登天，好象很快我就要到圆满的境界，那是不太可能的，他的基础是什么，两个字就讲完了， 叫做务实，做人一定要规规矩矩，做事一定要实实在在，你那个基础不稳固，上面的建筑物都是很危险的，你一出社会要提醒自己，变是比较困难的，不变是比较容易的，要先学不变然后才学变，你才不会把自己搞到乱掉，很多人一开始就要学变，有一句老话大家都很清楚，没有规矩你就无法成方圆，一定从规矩开始，你才能变化，有什么事情我去摸摸清楚，这是最要紧的。信用是人生的第二生命，第一生命是健康，第二生命就是信用。一个人如果没有信用，到最后那个结局是很可怕的，因为你讲什么话，人家都不相信你就惨了。信用从哪里来，信用从你自己不断的坚持而得来的。中国社会，你一定要经得起考验，几乎所有的人都在不断的考验你，几乎都在不断的试探你，我们是在这种环境长大的，所以我们要经得起考验，你才有前途，从现在开始，从实实在在重新来过。

当你受到什么刺激的时候，不要用嘴巴反应，用嘴巴反应，那种话都是不好听的，不好听怎么样，大家就慢慢的有疏离感了，然后大家对你就保持距离，你就得不到人家帮助，从现在开始，有任何刺激进来，第一招嘴巴闭起来，而不要张开。你可以用你的脸色暗示，我不太喜欢，但是摆给人家看是不可以的你的脸色透露一些资讯给他。脸色的变化，只能用来传达你很难用嘴巴说出来的意见。凡是讲究伦理的人，他只有一个，我不可以把我所有的意见直截了当的说出来，话直说，有话实说就是没有伦理。一个不务实的人去变叫做乱变，一个务实的人去变叫应变，这个应变和乱变要分清楚。中国人很重视原则，因为原则是根本，原则不能变，方法可以变，基本的态度不能变，但是应对的方式可以变，叫做有所变有所不变。先学有所不变，再学有所变比较踏实，搞不懂有所不变，就开始去追求有所变，天下大乱，所以我们目前都在讲求新求变，这是非常不合适的，变是指那些守的住原则的人，你才可以让他放心的去变，这是我第二个建议。

第三篇：看曾仕强中国式管理

看曾仕强中国式管理—优秀的基层干部 后感

好的企业的高层中层基层就如同一个健康的人，高层如同大脑，

中层如同躯干，基层如同四肢。通过大脑对外界的分析传达给中层和

基层来分解任务并分别进行越加细化的处理。当大脑指令通过神经传

导到躯干四肢，四肢健康就能完成动作，四肢有疾病那么再聪明的大

脑也无济于事。

作为一名优秀的基层干部就应当了解并且理解上级传达下来的

任务，其中重要的一点就是对上层传达的指令应当认真执行，对工作

指令进行分解，并传达到基层工作。基层干部不但要清楚上层的指令，

更要做好基层工作的各种事项。企业上层要下达更科学更有效率的指

令就需要基层干部回馈正确的信息，那么基层干部就要最好以下几件

事：

一、基层干部应该最了解现场的动态

上层往往无暇顾及企业基层最细微的工作情况，基层干部应当了

解现场的各种细微的事情，以便上层因各种企业事务所需的问话。

二、基层干部应该最清楚工作的规范

基层工作有各种各样的工作规范，通过规范完成工作的过程中如

果十件事有一两件事没做好说明是员工的问题，如果十件事有八九间

都出问题说明问题不光是员工的问题，可能就是干部的问题。这样以

便于上级更好的制定和修改规范以便提高工作效率。

三、基层干部应该最了解员工的能力

每个员工有各自的能力，能力有强有弱，如何安排好每个员工发挥最大的能力，就需要基层干部合理的安排。了解员工的能力强弱，给员工的压力太大适得其反，给员工的压力太小也容易让员工产生消极的影响。

四、基层干部最知道作业的程序

基层具体工作都有不同的流程，而每个流程也就会有轻重缓急和先后顺序，工作的流程规范不合理，会造成成本的升高，时间的浪费。所以制定好作业的科学程序才能彰显有序。

五、基层干部最体会上级的意图

体会上级的意图是基层干部应该具备的素养，体会不是猜测。基层干部通过反馈基层的工作才能有根据的理会上级的意图。“尽人力以听天命”。

六、基层干部最会影响员工的情绪

基层干部应当处理好员工和上层的关系，上级的指令如果对员工形成较大压力时，基层干部对稳定员工的情绪，安定现场的士气，质量的管控，按时完成工作的进度有至关重要的作用。这也是基于第五点里体会上级意图的基础上。

作为一个优秀的基层干部，了解以上六个要点的同时，还必须要做到对上务实求真，讲真话，不隐瞒，实事求是，努力完成上级要求。对下要一切照规定灵活运用，稳定现场员工工作情绪，交流好的工作经验，为良好的工作奠定好基础。约法三章、共同遵守、从自己

做起，从身边做起，能者多劳，与同事齐心协力搞好基层工作胜利完成上级交付的任务。

218车间徐潮红学号21802

第四篇：曾仕强-中国式管理总裁领导学

[曾仕强]——中国式管理大师、华人三大管理学家之一

现任

中华企管网集团首席顾问，北京华夏智业管理学院院长

台湾兴国管理学院校长，台湾智慧大学校长

台湾交通大学教授， 成功杂志首席顾问

中国统一促进会 理事长

为什么要学习本课程 ：

美国人二十世纪初，发展出一套向全世界挑战的美国式管理。日本人从二次大战惨败的废墟中，走出令人震惊的日本式管理，创造了经济奇迹。中国人以易经为中心思想，八十年代逐渐形成独特的中国式管理，正被全世界广泛讨论及研究中。

课程目录：

一、中国式管理的含义

1、中的意思，是合理。凡事求合理，是中国人特质。

2、中国式管理，便是合理化的管理，务求管得合理。

3、应该管的才管，管的方式要合理，即中国式管理。

二、首先要有共同认识

1、管理必须和自己的风土人情结合在一起，才有效。

2、对中国人、中国社会，要有深一层的体认和理解。

3、合乎中国人性格的管理，必须有更为优良的成果。

三、把自己的定位做好

1、基层员工，以“务实”为主，遵守规定照章行事。

2、中高干部，以“应变”为主，合理应变以求制宜。

3、企业总裁，以“前瞻”为主，随时抓住市场变化。

四、培养敏锐的第六感

1、总裁的主要职责，在领航、掌舵，方向感要准确。

2、五官的感觉会骗人，一切依据有形来判断会上当。

3、第六感最可靠，但是很不容易运用，要多多磨练。

五、先孕育出合用制度

1、逐渐形成，需要多少建立多少，不必刻意求齐全。

2、由下而上，各单位自己去讨论，反正很快会调整。

3、保留弹性，以适应内外的变数，在法中衡情论理。

六、在团队中完成自我

1、有本事，才能够充分表现能力，使大家乐于接纳。

2、有理想，必须充分了解现况，才能够有效地实现。

3、能调整，在动态的环境中，适时应变求生生不息。

七、把能干团队带出来

1、第一圈最要紧，多费心神培养彼此的共识和默契。

2、由第一圈去带第二圈，依此类推，务求彼此呼应。

3、大圈圈中有小圈圈，不要公而无私，就有利无害。

八、维持合理的不公平

1、对待员工，公正合理，基本上很不容易做到公平。

2、因为机会有限，资源不足，不可能公平，做不到。

3、最好以合理的不公平来取代不合理的公平、合理。

九、让干部去从事管理

1、作业是基层员工的职责，干部最好订规范少干扰。

2、管理是干部的工作，总裁最好多支持少直接参与。

3、总裁的主要职责在经营，知人善任才是首要任务。

十、把人安顿好最要紧

1、识人、知人、留人、用人一连串都和人心有关系。

2、关心、用心、交心、绑心是领导员工的主要过程。

3、把人安顿好，是总裁的首要任务，人不安事不行。

十一、凡事务求慎始善终

1、慎始，指谋定而后动，必须和干部互动、好商量。

2、让干部先开口，才听得见不一样的声音、好意见。

3、慎始不一定善终，必须重视过程中阶段性的调整。

十二、无为才能够无不为

1、 无为并不是什么都不管，而是让员工能全力发挥。

2、 无不为才有效果，必须有目标、有计划、有方法。

3、总裁无为，干部无不为，依此类推，才能总动员。

第五篇：曾仕强《中国式管理---人际关系学》

一、中国人为什么一切靠关系

本讲要点：

关系可以是良好的，得到好的机会，加上正当的努力，效果更好。有关系，没关系;没关系，有关系。只要合理，就没有什么不好。关系正常时，运用正当化，是大家努力的目标。

二、怎样建立成功的关系

本讲要点：

民间流传已久的做人十要

一表人才 两套西装 三杯酒量 四圈麻将 五方交友

六出祁山 七术打马 八口吹牛 九分努力 十分忍耐

三、为什么中国人没有西方那样的人际关系

本讲要点：

西方文化科学、法律和宗教为主，由于求真，所以特别重视科学。中华文化以艺术为主，由于求善，所以特别讲究艺术

人伦关系主要有六大原则：

1.合则共利，互相依存

2.同时主伴，彼此礼让

3.发挥潜力，能者多劳

4.凭者良心，发出爱心

5.各自成长，彼此影响

6.分工合作，同心协力

四、人伦关系有哪几个阶段

本讲要点：

人生是阶段性的调整，调整的合理。自然顺利而成功

中 庸 无一事不合理

不执着 持经达变、随机应变

务 实 实实在在、规规矩矩做事

人伦关系的向外开展：由亲及疏 推己及人

五、人伦关系有哪些经和权

本讲要点：

六经

1.做人要从自己做起 自省、自修、自助、自得、自主、自立、自觉、

2.第一印象十分重要

3.好人说好坏人说坏

4.同情不一定同意

5.推己及人亲疏有别

6.自觉是字中的一分子

六权

1.大的要小看，小的要大看

2.重要的要争，不重要的要舍

3.实者虚之，虚者实之

4.请将不成，何妨激将?

5.当断就断 能拖便拖

6.亲近君子 疏远小人

六、为什么人伦关系要讲求艺术本讲要点：

对人要有礼貌

保持适当距离

不可锋芒早露

说话要留余地

赞美别人

小心群众运动

诚恳互信