xx加油站年终述职报告

xx加油站年终述职报告（精选8篇）

篇1：xx加油站年终述职报告

xx年加油站年终工作总结（二）

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xx年加油站年终工作总结（二）

时光流逝，岁月如梭。来到加油站工作已有十年多了，我通过自己不断地学习以及经过公司多次的培训不断的成长，从最基本的加油员做起到记账员、计量员、站长。通过这些年我在加油站的各个岗位上工作对加油站业务及管理应用积累了一些经验，就如何做一个称职的站长，我也有自己的感悟、体会。

还记得在一次培训中，省公司的一位处长说过：加油站虽小，但五脏俱全，资产规模大，诸位切不可掉以轻心。确实如此，自上任站长以来我一直在思考怎么做才能最大限度的调动员工的积极性，怎么做才能超过竞争对手，怎么做才能拉近加油站与客户的关系。总之如何使我站最佳运营我总结为三个“如何”。

一、如何把员工真正凝聚到一起发挥出最大能量。

比尔、盖茨说“团队合作是企业成功的保证”。的确在这个满大路都是加油站的竞争时代，仅凭个人能力要想取得胜利是不可能的。而我作为站长就是如何带领好这个团队。在工作生活方面，我们之间虽有职位上的差异，但人格上却都是平等的。在员工面前，只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。在平时与员工们多沟通交流，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。而聆听员工提出的建议更能体味到每个人的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。在布置工作任务时就会游刃有余，使各项工作更好的落实。

二、如何提升加油站销量。

销售量是一个企业的命脉。

而加油站作为中石化的窗口单位，销量的好坏直接影响着我们企业的兴衰。所以我们必须想方设法来提高我站的销量。

1、保证环境、卫生和服务质量。建立卫生责任制，设立明确的标准和赏罚制度。建立三级检查机制：责任员工自查，带班长逐项检查，站长进行抽查。对主要部位、易出问题部位、或强调过的部位重点检查，抽查可以随机进行。建立员工服务测分制，与顾客互动起来，由带班长执行站长监督。

2、建立客户档案。开展客户调查，深入研究本地油品市场客户特点，对市场做出理性分析。稳固已有客户，善于发现新客户、大客户。和客户群经常进行沟通交流，增进了解、促进友情、巩固合作。根据客户的需要不断的调整销售方向。例如：中铁十二局的一支施工队用油量相当大，由于我经常与其队长交流沟通，得知施工队提前需要-xx号柴油，可对于其他客户来说还用不着-xx号柴油。由于其用量还没有达到专门为其调油量，我给队长提议让他带其他施工队的也来我站加油，我们就可专门为他们一个罐提前变为-xx号。最终协议达成，使我站销量增加百分之二十。

3、充分发挥中国石化的品牌优势。积极发展非油品业务，由加油员向顾客推销非油品，以我站的油品业务来带动客户来便利店消费。

三、如何做好加油站的安全管理工作。

建立健全安全组织，加强班组安全管理。各个班组要设立安全员，负责督促、检查站内的安全管理措施，要建立严格的安全岗位责任制。做好消防安全设施的日常维护保养工作，并完成安全方面的日常记录，建立完善安全台帐。在规范加油站安全防范措施并抓好落实基础上，要加强加油站安全管理措施的宣传，严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。要经常开展各种形式的安全检查，并对查出的问题要分类排队，落实责任，限期整改。

总之，加油站易燃、易爆的高危特点决定了我们必须高度重视加油站的安全建设和安全管理，否则，再好的经济效益，都是徒劳无益的。因此加油站要时刻遵循《防火防爆十大禁令》，把安全防火工作始终放在首位。

作为加油站的一名管理人员我想自己还有好多地方需要不断的学习和完善。在工作上我数十年如一日，早已把加油站的明天作为自己的事业来做，为我们企业明日的辉煌而努力。

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篇2：xx加油站年终述职报告

XX年加油站核算员年终总结怎么写，以下是小编精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助!

XX年加油站核算员年终总结

核算员是公司财务工作的根基，它既是公司财务工作的末梢神经，是公司了解各库站经营情况的载体，也是财务管理向生产经营过程的具体延伸，在油站生产经营过程中发挥着巨大的作用。然而随着公司的发展，现行油站核算员核算职能的定位，以及核算员队伍建设机制出现了一些问题，如核算员工作量大、职责不分、收入偏低、发展空间有限，人才流失率较高等现象，应该引起我们的重视，有必要重新对核算员的管理和定位进行思考，充分发挥这个岗位人员的能动性，为企业发展储备人才、留住人才，使企业能又快、又好地发展，以适应建设一流销售企业的时代要求。

核算员是加油站的重要岗位，不但要有较强的业务能力，而且还要有较高的道德素养。其主要工作有营业款的收存、销售统计及各类报表及台账的填写、管理和开具发票、抄税、报税等涉税工作。同时，参与油品、便利店、油站日常事务的管理，工作内容涉及到油站经营过程的各个方面，然而目前核算员管理却普遍存在以下问题。

1、工作时间长，休息、休假时间少。

核算员日常工作，事务较多。目前，核算员每日必填表格近15种以上，每月核算员定时或不定时要填写表格近30余种，还有报税等工作，所以使得核算员每天工作的时间较长，同时核算员的工作具有较强专业性，没有经过培训的人员，通常情况是不能完成核算员的工作。油站属于营业窗口，需要24小时营业，这样就造成核算员休息时，相关报表不能及时填写上报，所以目前核算员休息或休假较少。

2、职责不分、工作量大。

一方面核算员日常要做的账表较多，对那些开票销量大的油站说的核算员来说，白天的时间主要都用来开票，他们经常得利用晚上的时间来填写账表，即核算员本身每天事务就较多。另一方面，从目前油站管理定位来看，加油站所有人员都以加油现场为主，然而公司各部门每天的通知、数据统计等各种要求很多且工作量很大，由于其他人员都在加油现场，这些工作也就全都落在核算员的身上，加上其他管理(如HSE管理等)台账许多本由站经理填写的资料，在大多情况也都是由核算员来填写，造成核算员的工作愈加繁忙。工作繁忙造成核算员疲于应付，工作质量、工作积极性受到影响。

3、后备核算员的储备难度较大。

由于现在油站的岗位中没有设立后备核算员(实习核算员)岗，各公司要培养后备核算员，就只能以加油员的名义选聘。然而，因各站人员定编有限，人员都不宽裕，选拔的后备核算员到站后，由于每天要忙于倒班加油，没有时间用于学习核算员的相关工作，他们只能利用休息时间来学习，但每天加油的工作量较大，使得后备核算员每天工作之后已没有精力再具体学习核算员业务。而要将一名员工培养成为一名合格的核算员至少需要三个月以上的时间。因此，核算员的储备是核算员管理工作的一个重要问题。

4、工资收入较低，且大小站区别不大。

目前的工资制度，核算员的工资主要是与销量挂钩，然而销量低，核算员的工作量不一定就小。或者同样的销售量，核算员的业务量也差别较大。如定点加油站客户较多的油站，每天和客户对账、收款要用去核算员大量的工作时间，但在国道或省道的油站，或全部现金销售的油站，核算员的工作量则相对较低，业务相对简单一些。还有便利店核算员的工作也很大，但现在的工资制度没有体现这些区别。

5、核算员上升渠道单一。

按加油站管理规范可以将油站分为达标站、星级站，设立了相应不同星级的油站经理以及更高的油站经理职位(如管理师及高级管理师)，同时，员工可以评为诸多能级员工，不同星级的站经理和员工，对应不同的能级工资。这对站经理和员工自身提高、进步起着十分重要的激励作用，对油站发展起到较好的促进作用。但对于核算员却没有这方面的激励机制，从制度上来看油站核算员除了可以通过竞聘走上加油站经理岗位外，在本身岗位上没有更多的晋升机会。然而，公司对加油站经理的需要总是有限的。因此，核算员的上升渠道单一。这既不利于核算员的成长，也不利于企业的长远发展。

鉴于以上的现状，现对核算员的工作提一些想法：

1、公司对油站核算员的定位问题。

核算员在油站的主要工作有做统计报表及台账等核算工作，然而这个岗位却更多地具有会计的职能如开具发票、抄税、报税，如参与油品、便利店、油站日常事务的管理，涉及的工作内容较多，核算工作仅核算员工作的一个方面，所以这个岗位可以命名为核算会计岗，更能体现它的主要工作内容和职责。同时公司可以赋予这个岗位更多的管理职能。如监督职能，监督油站落实公司各项制度。总之它是公司财务向生产经营的延伸，是生产一线的会计人员。

2、搭建科学的发展平台。

公司应建立与油站规模相适应的核算员队伍，为核算员的成长提供更多的平台。为有效划分不同能力的核算员，提高核算员的工作积极性，或者将这个岗位分成几个层次，初级岗命名为核算员，中级岗为助理会计，高级岗为会计;或参照油站经理及一般员工设立星级核算员，使之和油站级次分类的相对应，不同星级的核算员发给不同级次的岗位工资。星级站用星级核算员，万吨站也有相应级次的核算员，在油站财务队伍中形成一种积极向上的氛围，使油站核算员有一个上升的平台。也可以在这个基础上给更好的油站核算员建立起一个和分公司本部财务会计岗位交流的平台，促进分公司财务会计的工作。

3、建立后备核算员的储备制度。

各公司根据油站的数量，按一定的比例(如10%-15%)设立后备核算员，作为核算员队伍的补充，这些后备人员，平时在大站、工作较为繁忙的油站协助核算员及站经理的工作(如：开票、核对往来、收款等)，可以有效减轻这些站核算员的工作强度;同时，公司也可将其派到有核算员休假的油站代岗，使该站经理能全身心地投入到销售经营工作之中;另外，也可据此建立起核算员的优胜劣汰制度，对于工作不好的核算员，实施优胜劣汰时公司能有后备人员及时补充。

XX年加油站核算员年终总结

在公司领导的亲切关怀和大力支持下，以强化内部管理铸造精品站为重点，以降本减费为中心，确保加油站安全生产无隐患为目的，二年来在我们全体员工的积极努力和紧密配合下，加油站在站容站貌，规范服务，以及员工素质都有了较大的改善，综合水平得到了全面提升。销量也大幅度提升，我现将一年的工作汇报如下。

今年公司严把数质量关，给我站经营提供了良好的保证，同时凭着中国石油质优量足的品牌形象，并在站领导细致的管理上，酒泉加油站打动来来往往的每一位顾客，并能及时处理顾客提出的力所能及的问题，从而形成了紧密融洽的客户关系，如“加油为什么不能打手机”，“为什么200升油箱能加240升油”等问题能为顾客科学的解答。赢得了八方顾客的信赖和赞扬。截止11月底共完成了成品油18000吨，完成年计划的。目前，我们正向前着更高的目标冲刺。

1、站长在保证安全生产的平时，对我们进行安全教育，强化我们的安全责任感，要求我们在做每一件事情前，先做到风险识别，要求我们做好本职工作，把安全工作做的更主动更积极，发现隐患及时整改，避免事故的发生，要在员工的脑海中牢固树立“安全第一”的思想，坚决落实加油站的各项安全制度，时刻将安全知识教育穿贯到日常的工作中，在日常的工作中落实安全责任制，设施设备每天检查，人人做到“以防为主、防消结合”，每天安全员在交-班时要讲是否有安全隐患，哪些方面还存在不安全的因素等。

2、加强了加油站的预案演练，在演练中熟练自己的职责与分工，加强了同事之间的团结和配合。

1、从现场服务水平来看，我们加油的服务水平在不断提升，现场服务能三人以上，做到车到人到，服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导，以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准，在服务中与每一位司机拉近距离，让一路劳累的他们稍感一丝温暖，使他们在我们站加满油，也许在这不经意间多了一位回头客。我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念，在服务中做实事感到顾客。俗话说“有耕耘才会有收获”，为顾客提供帮助、顾客必然给你回报。

篇3：xx加油站年终述职报告

目前,使用民间文献研究会计史的著作主要是郭道扬教授(2008)的《会计史研究(第三卷)》一书,该书在簿记结账方法和簿记报告等内容中都使用了民间文献。近年来,在新发现的民间文献中存在着大量的商业账簿,也出现了一批研究民间会计史的成果。本文在现有研究成果的基础上,利用刘建民先生所藏的乾隆十六年晋商年终决算清单,尝试对复式簿记报告的产生时间进行探讨。

刘建民先生自20世纪80年代以来即着手于晋商文献的搜集、整理,本文所用决算清单即为其中的一份。笔者在协助刘建民先生进行文献整理时,发现该决算清单尚未被用于相关学术研究且开立时间较早,因此,尝试撰拟此文,以求教于方家。

一、决算清单及其主要内容

该清单于乾隆十七年(1572年)开立,纸张为白色棉纸,经装订,加上封皮共有4页7面,长26cm、宽24cm,封皮中部和左上角各贴有一红色纸条,分别写有“乾隆拾七年新正初一日立”和“清单”,无图章。为研究方便,现将其相关内容迻录如下:

1. 一宗原本银叁千四百八十两

2. 一宗护本银七百十五两

3. 一宗借贷本银八百四十五两

4. 三宗共本银伍千 四拾两

5. 一宗得十五年利银五百十弍两八钱五分

6. 一宗现得利银叁百八十八两八钱

7. 一宗得估衣利银七十六两四钱七分

8. 一宗得外帐利银弍百卅两 七分

9. 一宗得日清长银廿六两八钱八分

1 0. 一宗得杂粮利银廿一两五钱

1 1. 六宗共得利银壹千弍百五拾七两弍钱

(以上为第一面)

1 2. 以上二大宗共本利银六千弍伯九拾七两弍钱

1 3. 一宗现存银五百四十八两八钱

1 4. 一宗现存钱八十叁万九千九百五十(文)

15.一宗现存架本银壹千八百 九两七钱四分

16.一宗现存房东支艮壹伯 五两

17.一宗现存外帐本银壹千 九十弍两

18.一宗现存众支银五百六十弍两七钱弍分

19.一宗现存缺支银卄五两

20.一宗现存请会入买骡本银九十五两

21.一宗现存永盛号本艮八百卄七两五钱四分

22.九宗共存银五千九百 五两七钱伍分

(以上为第二面)

23.一宗日费银弍百四十三两八钱七分

24.一宗県内杂使银八十四两八钱七分

25.一宗劳径身工银卅四两弍钱

26.一宗出长短月利银卄八两五钱壹分

27.四宗共费银叁伯九十一两四钱五分

28.以上二大宗共存费银六千弍百九十七两弍钱

29.一宗除原本银叁千四百八十两

30.一宗除过护本银七百十五两

31.一宗除过借贷本艮八百四十五两

32.一宗除过日用杂使劳径身工出月利银叁百九十一两四钱五分

33.一宗撇过地价外帐银壹伯壹拾四两四钱

34.一宗撇过房价银壹伯 五两

(以上为第三面)

35.六宗共除撇过银五千六百五十两 八钱五分

36.一切除清净得利银六百四拾六两叁钱五分

37.

38.该分银五伯八拾壹两

39.净余银六十五两叁钱五分坐入护本

(以上为第四面)

以上为清单的完整录文,接下来对其进行解读和分析,并探讨其所反映出来的复式簿记特征。

二、清单内容的解读和分析

由于该决算清单开立于乾隆十七年(1572年)正月,因此,应为乾隆十六年(1571年)的决算清单。

清单的第1~4行为该商号的资产构成情况,分为原本、护本和借贷本三项。其中:“原本银”为该商号开设之时各股东的投资,共有白银3480两;“护本银”从字面上理解,应为维护原本的银两,商号在分红之时,不会分完所有净得利,而会提取部分作为护本,从清单第39行的小注“坐入护本”可知,该商号是在分红之后,将净余银转入护本;“借贷本银”应为借入的本银。

清单的第5~11行为该商号的得利情况。前两项为乾隆十五年(1570年)的得利和本年(乾隆十六年,1571年)的得利。从第7行的“估衣利银”判断,该商号似为一当铺,估衣利银是当铺盈利的主要来源之一,旧时当铺处理死当物品所获得的利润即为“估衣利”。但清单中未出现缴纳的当税记录,因此,其行业性质暂且存疑。第8行的“外帐利银”可能是该商号贷出款项的利息。第9行的“日清长银”具体含义难以判断,但应是日常的收入。第10行的“杂粮利银”应是处理粮食一类的得利。

在“现存”一类(第13~22行)中,第13~15行应为该商号现存的资金,其中第14行为现存钱数。另外,通过计算,在乾隆十六年,该商号所在地区银钱的兑换比率为1两白银兑换1000文钱。第15行的“架本银”是现存货架之上的物品进行盘算后的货币价值。三项共占“存”类总数的54%。第16行的“房东支艮”与第34行的“撇过房价银”数量相同,应是同一笔钱在不同类别中的不同称呼,“撇”有舍弃、丢弃之义,“撇过”应是将这笔钱放弃、丢弃的意思,类似坏账准备,这笔钱应是该商号的房租,年终结算之时,未付给房东,但仍需将其予以“撇除”,所以分别在“现存”、“撇”各记一笔。第17行的“存外帐本银”应是与第8行的“得外帐利银”相对应的,两者为本与利的关系。第18行的“众支银”应是供商号东伙支使的款项,东伙支使有“长支”和“短支”两种情况,分别是多支和少支的意思。而第19行的“缺支”应与“短支”是一个意思,即尚未使用的支使银两。第20行尚不明确其确切的意思,但可以看出是为“请会入买骡”所存的款项。第21行的“存永盛号”应是该商号存于永盛号的款项。

第23~27行为该商号乾隆十六年的各项费用支出,第23、24行为该商号的日用、杂使支出,第25行的“劳径身工银”应是该商号伙友的薪金支出,第26行的“月利银”应是该商号为借入资金支付的利息。清单第32行的内容是与第23~26行的内容相对应的,“日用”即为第23行的“日费”,“杂使”即为第24行的“県内杂使”,“劳径身工”与第25行相同,“出月利银”即为第26行的“出长短月利银”。

第29~35行是该商号本年的开除和撇过的项目。其中第29~31行为该商号当年的本银。第32行为第23~26行的费用合计。第33行中的“外帐”应与“现存”类中第17行的“外帐”相对,“地价”所反映的应是该商号的另一项收入——经营土地,“撇过”一词表示的应是坏账准备,即这笔钱已经在本年内计提了坏账准备。第34行即为“现存”类中的“房东支艮”。

在分析完以上各要素后,可以发现它们的关系如下:本银+得利银=本利银,存银+费银=存费银,本利银-除撇过银=净得利银。

之后的第37~39行是该当铺的分红情况:乾隆十六年该当铺共有16.6股,每股分得白银35两,共分去581两,分红之后净余银为65.35两(646.35-581),这部分滚入下年作为护本银。

通过该清单原件及录文可以发现,第1~36行中存在着三个层次:第一层次是各个本、利、存、费和撇除等,第二层次是本、利、存、费和撇除各项中的合计,第三层次是本利之和、存费之和及第36行的净得利。它们既有各个层次内部的运算,亦有不同层次之间的运算,共同构成了这份清单的运算体系。

三、清单所反映的复式簿记特征

通过对清单内容的解读可知,该商号将其资产分为本、利、存、费和撇除等五类,除了这些,还有本利合计、存费合计、净得利和净余银等,单从分类上已经远比传统的三柱结账法、四柱结账法复杂。虽然清单中“本+利=存+费”的关系式相当于四柱结账法中“旧管+新收=开除+实在”的关系式,但前者比后者多出“撇除”类。同时,撇除类中前三项是第1~3行本银的重复、第四项是费用的重复,第六项是存银中“房东支艮”的重复。因此,该清单不能简单地被看作是四柱结账法的一种形式,这些是该清单的第二个层次。然在此之上还有第三个层次,即清单第12、35和36行及第28、35和36行,它们又分别构成一个三柱式的结账法。很显然,该清单采用的并非简单的四柱结账法。

复式记账法的原则是“有借必有贷,借贷必相等”,但这种记录方法适用于日记账或者分类账。清单作为年终簿记报告,是在各种账簿进行核算的基础上编制而成的,若想在清单之中看到“有借必有贷,借贷必相等”这一原则的具体记录是比较困难的,但仍可以看到复式思想或原则的应用。

郭道扬教授在《会计史研究》中对中国固有复式记账法——龙门账结册的编制进行过较为详尽的论述,该记账法是在进行“挽账”之后,分别编制“进缴结册”和“存该结册”。前者包括得利和费用项目、后者包括存和该(除)项目,前者类似于损益表,后者类似于资产负债表。年终核算时,对进缴结册和存该结册分别计算出的盈亏结果进行核验,结果相等便是龙门相合,这是因为“一定时期‘进缴’活动之结果,与‘存该’活动之结果,必然相等也必须平衡,通过两条轨道计算出来的盈亏必然相一致”。即:进-缴=存-该,这就是双轨制运算和平衡核验。龙门账两份结册的编制除了可以作为年终会计报告使用,还可对账目进行平衡稽核。

回到本文所用的清单,该清单第36行的净得利为646.35两白银,该数据分别可以由第12行的本利合计减去第35行的撇除和第28行的存费合计减去第35行的撇除得来,本利合计-撇除=存费合计-撇除,“除”包括“本”和“费”两项,因此这一等式可变为“本+利-(撇+本+费)=存+费-(撇+本+费)”,运算后可得:利-费-撇=存-本-撇。该等式等号左边的利、费相当于龙门账进缴结册中的进、缴,等号右边的存、本相当于龙门账存该结册中的存、该,“该”是商号的资本和负债,因此,与本文所用清单中的“本”是同一性质。所以,该商号清单的编制已经具有龙门账进缴结册和存该结册的形式,不同的是龙门账的结册是分开编制,而该商号清单则是合二为一,通过运算后,其核验公式与龙门账的公式相同,都达到了一种“平衡”的结果,这不仅是龙门账结册经过核验后所能达到的结果,也是西方复式簿记的重要特性之一。

利特尔顿(2014)在《1900年前会计的演进》一书中指出,复式簿记的根本特征是“商业所有权”,二重性和平衡只是复式簿记的形式,其实质是“冒险资本所获收益(或损失)的所有权计算”。从该清单第37行可知,该商号是一合伙商号,既有银股也有人股,银股的持有者即是该商号的所有者,人股的持有者即是该商号的经营者,即该商号的所有权与经营权实现了分离。该清单的编制,既是该商号一年内经营状况的总结,也是该商号的经营者向所有者所做的一份报告,反映了这一年之内资产的变动、收益情况等内容,并根据股东等人持有的股份进行分红。这些都符合利特尔顿所说的复式簿记能够达到的“表示财产的所有权关系及对收益活动的贡献”和“计量并解释这种所有权和贡献的有形结果”的目的。再者,清单第17行的“外帐本银”与第8行的“外帐利银”,是该商号借外本银及由其所获得的收益,这点更好地反映了利特尔顿所说的财产所有权及对收益的贡献这一复式簿记的特征。

四、小结

通过对清单内容、框架的解读和分析可知,其已经具有复式簿记的平衡性和二重性特征,结合西方会计史学著作可知,其同样能够反映复式簿记中的商业所有权特征。商号的经营者编制清单,其目的之一就是为商号所有者提供一份本年度内商号的经营状况,使得商号所有者能够更好地了解、掌握商号的经营情况,并为下一年度的经营做好准备,这些都反映了利特尔顿所认为的复式簿记的根本性特征——商业所有权。进一步来讲,这份清单已经具有复式簿记的特征。之前,学术界认为中国的复式记账法——龙门账与票号的产生密切相关,票号产生于道光初年,而该商号清单比票号的产生要早半个世纪,也就意味着中国复式簿记的产生要早于票号的产生。

摘要：传统复式簿记龙门账产生于何时,是会计史研究领域一直存有争论的一个问题。通过对乾隆十六年某晋商商号年终决算清单的分析可以看出,该清单有着龙门账所具有的平衡和双轨制运算等复式簿记的特征。因此,该清单可以被看作是中国传统复式簿记的早期形态,比以票号产生为龙门账的时间论断要早半个世纪。

关键词：清代,晋商决算清单,民间复式簿记报告,特征

参考文献

郭道扬.会计史研究(第三卷)[M].北京:中国财政经济出版社,2008.

篇4：加油！冲刺你的年终奖

NO.1业绩

这是决定红包重量的硬指标，只能升不能降。

NO.2人品

业绩再好，没有群众基础，只怕红包也大不了。因为老板都很在乎员工团结这件事。

NO.3闪光度

即使你做了一大堆工作，办公室人品好到爆，但就是完全没有辨识度。你觉得，年终奖会很青睐你吗？

NO.4潜力

用高额奖金留住有潜力的人才，这一招很稀奇吗？老板们可不这么想。

PART1

拼业绩，年底比年初更惹人注目

不要以为只有之前业绩不好的人，才需要在年末加班加点地赶业绩。事实上，就算你年初或年中取得了不错的成绩，年终的表现也相当关键。因为按照近因效应法则，老板们很可能会更清楚地记得你年终的业绩而忽略年初的——毕竟有点儿久了，热乎劲儿都过了，谁还记得清呢？所以，如何让自己在年终牢牢地占据业绩排行榜的前列，是每一个希望获得丰厚年终奖的员工该费心琢磨的事。

想要提升业绩，首先要弄明白是什么阻碍了它的提升。有人不擅长团队配合，自己累到半死也没有多少业绩；有人克服不了拖延症，好Case被拖没了才开始自责；还有人觉得自己已经尽了全力，但业绩却总是上不去……说到底，发现自己的短板才能更好地改进。而前几个月的业绩单绝对是最好的参考，通过3步走让自己在最后提高成绩。

STEP1 确定你的工作风格

做一个简单的曲线表，让业绩变化一目了然。从这个表格中可以看出你的业绩状态是稳定的？还是波动的？如果是前者，你的工作风格偏向理智规划型；如果是后者，你的工作风格偏向情感冲动型。注意，这两类风格没有好坏之分，只是要用不同的方式提高业绩。这一点会在Step3里详细说明。

STEP2 明确业绩变化的原因

把曲线表的那些转折点圈出来，回想一下在那个时刻是什么原因让你的业绩上升或下降了。无非会是以下几种因素：客观事件，比如行业受冲击或私人生活出现较大的变动，所以影响了你的工作；能力变化，比如修习了一门外语、技术，所以提升了工作效率；情绪波动，比如那段时间正好失恋，因此没心情干活；人际氛围，比如领导调动、团队变化让你一时无法适应，于是业绩下滑。

STEP3 不同风格要注意不同原因

理智规划型的人很容易受客观事件和能力变化的影响，因为他们善于计划却疏于应对突发事件。所以给你的建议是：在提升能力方面多做些工作，这会是你厚实的基础和自信的来源。另外，多搜集些社会、行业的信息，不要只关注自己的业务范围，这样对突发事件的预估性会提高。最后就是要学会放松心情，一旦计划被外部事件影响时不要自乱阵脚，要灵活处理。

情感冲动型的人呢？人际氛围和情绪波动是影响业绩的最大隐患。因为他们做事最易受情绪控制：开心时动力巨大，单子一个接一个地签；沮丧时毫无战斗力，就算业绩送上门来都懒得接。因此你需要做的功课恰恰跟理智规划型相反——减少一点儿突发变动的成分，学会做计划。给自己定好年底的业绩计划，按部就班地执行，不要在圣诞节时突然休假Outing，也不要因为新年没收到同事的礼物而生气，影响工作。

PART2

攒人品，年终奖的加分利器

如果你觉得年终奖发不发、发多少，完全是老板一个人决定的事，那就大错特错了。且不说在一些体制健全的公司里，年终奖的发放有很严格的标准；就算是“一人做主”的小型民企、私企，老板在给出奖金时也不得不考虑所有员工的反应——毕竟，世界上没有不透风的墙 ，谁多谁少是早晚大家都知道的事，做老板的当然不能落个偏心的罪名。

所以说，好人品可不是只在老板面前具有就OK的。跟同事相处融洽，主管领导对你赏识，甚至于合作过的客户都对你赞不绝口……如此一来，才不会有障碍横亘在你跟奖金之间，也不会让老板担心照顾了你而被别人抱怨。

测试：什么是你人气提升的关键所在

马上要发年终奖了，最近有哪件事是突然发生（或者有发生的趋势）在你身上的：

A. 跟你业绩不相上下的同事忽然不和自己说话了；

B. 办公室里的“万事通”对自己热络起来；

C. 同组的“懒虫”变得喜欢围着你，还多次提出让你帮忙关照；

D. 老板频频跟你单独谈话，但是只问项目进展，别的什么都不提。

解析：

想提升人气，你要这样做

选择A——远离爱占便宜的同事

职场上棋逢对手，偶尔闹点儿意气之争的事也无可厚非。

但是，如果你的同事明显传达出一种意思——为了真金白银，打算赤膊上阵跟你拼，那么最好离他远一点儿。很明显，无论是业绩还是口碑，你们都不相上下。而此时，如果你因事给他落了口实，或者是在业绩上有什么跟他纠缠不清的官司，那么只会给自己和红包之间增加一些不必要的障碍。

选择B——让他们知道你不是敌人

别以为“万事通”对你感兴趣就一定是好事。在这关键时刻，他也很可能是来一探虚实的：你是否会是他的竞争对手？你能不能帮他在老板面前美言两句……对于这种试探，你首先要做的就是，让他知道你不是敌人，不会给他使绊儿。至于拓展客户提升业绩的新计划，你最好还是保密点儿，否则很容易在年终时被人占了先机。

选择C——避免陷入“曲高和寡”的境地

首先恭喜你，你一定是业绩榜上名列三甲的明星，否则“懒虫”们也不会想来揩油。其实，作为金牌员工，拿出点儿油水分给别人，并不会让你少多少，反而能增加一些好口碑。反倒是那些仗着成绩高高在上的人，很容易引众怒，导致老板想发大奖给你都怕不服众。

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选择D——表现你在团队中不可替代的作用

老板愿意找你私聊，一是因为看到你独一无二的价值，二是希望试探你是否具备潜力，在团队中是否缺你不行。所以，即使你的业绩不是最优，能力不是最强，但如果你在团队中表现出非凡的领导力、黏合力，或者是活跃气氛、鼓舞斗志的“必需品”，那么，年终大红包很可能就飞进你的口袋里。

PART3

闪光度，让发年终奖的人看到你

还有一类员工：业绩中上，人缘挺好，但老板总是没办法把他的名字和脸对上号。他们默默无闻得就像金字塔底的基石，必需归必需，却始终难以让人注意。而他们年底的红包，也像他们的地位一样，几十年如一日地不曾改变，只是固定数目的薄薄几张纸。如果你是“他们”中的一员，也想改变这种状况，那么有几个问题必须弄清楚。

Q1：我的业绩一直很好，为什么老板记不住？

A： 因为没有惊喜。一种可能是你占据第一名太久，大家都习以为常；一种可能是你的每一次业绩都是默默取得的。如果你偶尔缓冲一下再集中发力，签一笔大单子，效果会比每个月都有小单子更容易被人注意。

Q2：老板一定会把大红包发给他最喜欢的人吗？

A： 不是最喜欢的人，而是最值得的。事实上，那些他喜欢的人，老板平时就照顾了。年底发红包其实是要起到鼓励和安抚的作用，也是在公司树一个标杆，所以拿到大红包的，要么是业绩最好的，要么是进步最大的。

Q3：为什么别人总偷懒，老板却还认为他勤劳？

A： 放心，能做老板的人绝不会是糊涂蛋，懒惰员工敷衍他，那么他回馈的往往也是敷衍式的好感。对于你来说，一则要保持苦干精神，跟油滑的“懒虫”一比较，老板自然知道该奖励谁；二则要保持大度精神，不要整天抱怨自己多干了，如此在人品上会更加分。

Q4：是不是越抢手（比如被别的公司挖角）的员工越闪光？

A： 一个连跳槽能力都没有的员工，在老板眼里也是没有价值的。但有一点你也必须明白：业绩再好，人缘再佳，但只要你表明了跳槽意向，那么年终大奖铁定与你无缘。所以，想要赢得称心的年终奖，既要让老板知道你的忠诚度，更要让他看到你有很大的潜力（参照提升业绩和人品的方法），值得他把红包包得厚一点儿，留住你这个人才。

Q5：我的脸皮儿薄，出了业绩也不好意思在老板面前显摆，怎么办？

A： 首先要纠正一个心理定义：把你的工作让老板看见，那叫“汇报”而不是“显摆”。其次，你需要做的并不是夸张的炫耀，或者是拍马屁似的邀功，而是明了客观地陈述自己的工作情况。所以，每月定时发一份工作总结给老板是很不错的选择。要知道，公司这么多人只有你一个定期汇报工作，如此低调的闪光方式，老板怎会不记得呢？

PART4

明星企业这样发放年终奖

不同行业年终奖风格不同，我们要因地制宜，方能最大程度地享受它。

传统企业飞利浦公司：严谨的考核是奖金的基础

飞利浦公司的年终奖建立在严谨的考核标准之上，这一点跟大部分传统企业类似。他们有一套标准的考核流程：先由员工对自己一年里的绩效做出自评，然后交由主管评价，再由部门经理和人力资源部沟通，最后由经理考核委员会讨论确定这名员工绩效的等级定位。这样做是为了最大限度地消除人为因素的影响。

据悉，飞利浦公司的年终奖金最终会按5个绩效等级发放：分别为2个月、1.5个月、1个月、1个月的30%的工资总额。其中一个特例是“最高等”的年终奖，是在公司当年业绩极好的状态下才会发放的，金额会突破两个月的工资总额且无上限。

TIPS 如果你在混这个圈，怎样拿到年终奖

1.实实在在创业绩，绝对是最重要的前提，因为这是考核中的硬指标，也是最不可能被人为因素影响的。

2.传统企业的用人理念、培训成本以及工作流程都决定了他们不喜欢员工的流动性过高。所以，可靠的忠诚度与踏实的工作作风，会使你的考核分数增加，年终奖变多。

新兴网商阿里巴巴：零到十几万的巨大差距

2011年初，马云宣告每个员工都将收到一个特别的支付宝红包，同时还给出了使用建议：1.给父母、配偶和孩子买份礼物。2.在淘宝上消费为主，给辛苦创业的淘宝卖家们更多机会。3.请给集团爱心基金支付宝账号发一个10元～100元的小红包，自己拿钱也别忘了公益。

关于这份“特别红包”的金额，江湖传说甚多。有员工说，一看支付宝账户都傻掉了。网络传闻：支付宝每日限额15万元，有员工连取3天都没能取完。

而对于阿里巴巴的年终奖，马云早就有过惊人之举。2009年，公司所有层级都对前10名进行奖励提升，同时对后10位加强问责。因此，员工们拿到的年终奖从零元到十几万元的都有。

TIPS 如果你在混这个圈，怎样拿到年终奖

1.网络行业提倡创新。所以，如果你在这方面多下点儿工夫，让老板看到你的工作思路独特新颖，也许会更加关照你。

2.管理界有句话叫“薪酬即沟通”，奖金其实就是老板对你一年工作的评价。如果你能给出反馈，比如一份工作总结、新年计划、工作流程改进建议等，将有利于未来各种奖金的增加。

娱乐圈里明星老板：花样创意更重要

跟商业圈比起来，娱乐界的年终奖力度也毫不逊色，而且花样更多。张艺谋发房子，姜文发车子，李湘最中意发票子。而“范爷”的工作室里发年终奖，从钻石、手机、笔记本电脑到“最贵”吹风机，无奇不有。

TIPS 如果你在混这个圈，怎样拿到年终奖

1.与规则清晰严格的商企相比，偏向人文、艺术方向的工作室老板往往更感性些。所以，员工要多练习提高闪光度的功课，让老板看到你、倚重你，年终奖自然少不了。

2.鉴于创意产业的年终奖也创意无限，有些东西你拿到了没用，倒不如备几个销货渠道，以物易物，或者让物品变现金。（摘编自网易）

篇5：XX加油站经理述职报告

以下是小编为大家收集整理提供到的关于XX加油站经理述职报告范文，欢迎大家阅读参考学习，希望本文内容对大家有所帮助。更多的相关范文，欢迎大家关注品才网

公司领导、各位同仁大家好：

我于__年被聘为___加油站长，一年来在_分公司领导的指导和培养下，在各位同仁的热情帮助和积极配合下，自己在思想政治、管理能力、工作能力、协调能力等方面有了较大的进步与提高。同时也找出自身存在的不足与差距，从而更好地为今后的管理工作打好基础。下面我就这一年的所作的工作及今后的工作思路作以下汇报：

一.思想与品德：

自从XX年被聘为___加油站站长之后，在这一年期间，在师分公司的严格要求和帮助教育下，无论在政治上，还是在思想上都有很大的提高。明确了一名基层管理者必须拥护党得政策。目前我们正处在教育改革时期，作为加油站的管理人员，就要积极投身到加强加油站管理，提高经济效益中去，为企业的发展做出贡献。明确了当一名合格的基层管理者，必须提高自己为人民服务的本领。在日常工作中，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行工作职责，积极向党员同志学习，充分利用业余时间刻苦学习油品知识、润滑油知识、消防知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长。

二.素质与能力：

一滴水只有融入大海才能永不枯竭，一个人只有投身集体才能迸发出勃勃生机。作为加油站的一名基层管理者，如何才能带领全站人员为公司争光?如何才能更好提高销售量?如何降低应收款?是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。为此我在日常工作中，严格执行《兵团石油公司 规章制度》、《加油站规范服务》。强抓内部管理，努力使加油站的管理工作步入规范化、程序化的轨道，进一步提高加油站的经营管理水平和服务质量。

三.“内强素质，外树形像”

人才成就企业，企业造就人才。当今石油产业突飞猛进的新形势下，没有远大的理想就要掉队落伍。所以必须学习、学习再学习，创造、创造再创造，是摆在我面前的首要任务。今年是___加油站和___北路加油加气站合并的第一年，而我最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我要把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点，建立完善的培训、学习、岗位练兵制度，提高员工的实际操作技能和综合素质，树立起兵油人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵，每月办一次综合性岗位练兵，培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气，促使员工苦练基本功，真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制，“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。以全面实现维护和发展广大员工的经济利益、政治利益和文化利益为落脚点，增强员工战胜困难的信心，消除零售过程中的不利因素，努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感，坚持以人为本的管理方式，做到政治上相信他们，工作上支持他们，生活上关心他们，并做出表率带动他们。把本职工作做好做扎实，激发了员工的工作热忱。在工作中尽量以真诚、宽容、理解的态度处理好工作、生活中的点点滴滴，关心和帮助站内员工在工作和生活中遇到的困难，融洽处理与新员工的关系，并谦虚谨慎的感悟和学习中国石油的先进管理理念和工作作风，使日常工作正常高效的发展。

四.以身垂范，努力奉献

人们常把成功归为三要素“天时、地利、人和”，说到底是凝聚力的问题。我总认为“人心齐，泰山移”，因此我从“以人为本”的管理做起，从自身垂范做起，在工作中倡导集体主义，团队协作精神和爱岗奉献精神，自律，垂德、垂范，常常从我做起。要求别人做的我自己先做。在这一年中，每逢过年过节我都会带头值班，并给本站当班员工准备一顿丰盛的晚餐。一年来我从未和家人过过一个节假日。遇上员工的生日，会给员工买蛋糕，开生日party。今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气，解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题。为结束___加油站零绿化的历史，我自己动手建绿化带、栽花、育花、上肥，使我站室外有了绿色亮点。盆花也由去年的20盆增加到80盆。

五.工作中不足之处

1.精细化管理工作中做还不够。各种文本填写不够及时和完整。

2.今年___北加油加气的销售量不理想，未完成分公司下达的销售任务。其主要原因是我缺乏开拓市场的主动性。

3.员工队伍不稳定，给服务工作带来了一些负面影响。

六.XX年的工作思路

1.加强市场占有率，积极开发新客户，努力提高销售量。

2.严格控制应收款，不再发展红字客户。加强帐务帐表管理，做到及时、准确、完整。

3.在管理上推行5S管理方式和5s服务法，把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。

印度诗人泰戈尔曾经说过“果实的事业是伟大的，花的事业是甜美的，而叶的事业是平凡的。”加油站的工作就是一种平凡而艰辛的职业。在这平凡的职业中，不知不觉已过了6年多时间。“工作着是美好的”。当工作进展顺利，获得一些成功的时候，我觉得“工作着是美好的”;当克服了困难取得成功以后，我更觉得“工作着是美好的”。追求人生的完美，尽管那伴着的是千辛万苦，可我还是没有放弃我的追求。为之我付出了几乎我的全部。但是，看着加油站天天有变化，员工天天有进步，我觉得自己活得很踏实，活着很有质量。“当好主人翁，为零售做贡献”，是我的出发点和落脚点。当前，开放的市场给了我们施展本领的宽广空间，我们要在创精品油站，在数量、环境、优质服务、人员素质上多下功夫，苦练内功，全方位参与市场竞争，树立公司品牌，为企业做出更大的贡献。

各位领导，同事们大家好：

我叫xx，现任油站站长工作，在XX年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年，对于我来说，就像是一本厚厚的书，书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来，看看走过的这一年，虽然在这一年里有过许许多多，酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是，我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己“我的选择无怨无悔，我会更加的努力工作，开创新的局面”。一年来，我在公司的各级领导下，紧紧围绕公司的经营理念，开拓市场，促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助，使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。现在我把近一年来的学习、工作和体会，等各个方面的情况汇报一下。

一.加强学习，注重思想和业务素质提高:

自从XX年竞聘为和平站站长助理之后，深感自己肩上的职责，确认自己该怎么做，在这短短的几年期间，在分公司的严格要求下帮助指导下，无论在政治上还是在思想上都有很大的提高，明确了一个奋斗目标，一个如何打开市场，搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员，以身作则积极投身到，加油站如何加强安全管理，提高经济效益中去，我时刻严格要求自己，以高度的政治责任感，认真履行工作职责，积极向老党员老员工学习，要带头学，主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识，油品知识，不断完善自己，使自己成为一名合格的加油站站长，二.尽职，尽责，努力工作：

1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所，要是员工的安全意识不强，操作不正确都可能有危险，因此我在平时的管理中，十分重视安全工作，一是要提高员工的安全意识，时刻注意互相提醒，每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心，不能疏忽车辆不熄火加油，顾客在站内打手机和塑料桶加油等;三是检查上，要做到勤检查，勤保养，杜绝隐患，发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护，保养，维修并检测做好每一项安全工作。

2.采取灵活性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任，我就紧紧的抓住优质服务，努力争取更多的顾客，要求员工要对每一位来站的顾客，来有迎声，走有送声，做到热情周到微笑服务，对于有困难的顾客一定要帮助。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段，道路扩建施工，道路泥泞尘土飞扬，每天站上污染太大，沙尘就像雾一样大，站内的卫生比平时加强了好几倍，站外修路的时间又比较长，差不多三个月才能竣工，然而员工还是认真清扫卫生保持站内的加油机设备整洁如一，四个月的和平路终于修好了。站要开业了，站内员工都像清理自己家里东西一样，男生把从上到下的墙壁全部清洗，女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理，准备迎接新的开业，今年站上目标的轻油销售3200吨，实际销量2538吨，其中持卡销量903多吨，非油销售元，就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务，平均每月都超额完成任务，到了每年的冬季柴油进入油荒期间，我及时调理工作思路，在努力保护老客户的同时，做好了限量和客户的解释工作，再解释中，要耐心细致的对客户讲清楚，要排好队，限量加油。总之，我站在XX年根据不同的市场形势和上级的要求，较好的完成站内的轻油和非油任务。

三：团结、融洽和谐

和谐的工作氛围是我们都希望的，只有团结融洽才能体现出，全站员工亲如一家。如：10月22日的那一天站上要开业了，计量局来站检测加油机，查到4号机的时候，4号机计量器坏了，郭经理速把维修员叫来修理，就在维修的那一刻突然把汽油喷出，喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里，当时我什么都看不见，只是捂着眼睛流泪，当时脸部烫的就好像在火炉里烤着，站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗，清洗的时候汽油把我呛的换不气来，休克了几秒中，就在晕倒迷迷糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心，杨站长和同事们扶着我喊我名字，醒来看见同事们的拥护，让我感觉我是世上最幸福的人，让我深深体会到只有和睦相处，取长补短，互相帮助，才能步调一致把效益搞上去，团结就是力量。

尊敬的各位领导：

XX年以来，面对需求下降、竞争加剧的复杂市场环境，作为经理,我带领xx片区13座加油站全体干部职工紧紧围绕市公司“扩销增量”的工作目标，积极开展零售全员销售竞赛活动，抢抓机遇，争先创优，迎难而上，以xx公司XX年内控年为契机，努力化解经济萧条带来的负面影响，正确应对需求减少带来的成品油销量下滑的困境，积极、主动、创造性地开展工作，取得了较好的经营业绩，经受住了严峻的市场考验。截止8月份，汽柴油销量达吨，完成年度任务的，其中柴油吨，同比，汽油吨，同比。润滑油销售吨，同比。在市场较为狭窄的随南片区，卡加油比重。同比。非油品销售额万元，开创了加油站非油品销售创效新纪元。

现将前一阶段的工作向各位领导述职如下如下：

一是凝心聚力，让员工对形势有充分的认识和估计。我利用片区座谈会和平时巡站的机会，讲形势，摆困难，在广大干部职工中牢固树立市场意识，把满足客户需求作为永恒的追求，不断开拓市场、占有市场，巩固和扩大市场基础。如去年、前年油品资源紧缺，连三岁小孩都会卖油的局面一去不复返。卖方市场转向买方市场的大局已定，其次，xx片区内国家无重点项目，大中型厂矿稀少，如xx加油站在去年有一个xx公司，生产汽车配件外销，一天发货平均三至五车，多的时候一天发十来个车，一辆车每次加油1-XX元，今年受世界性金融危机影响，产品基本卖不动，xx加油站销量因此锐减;xx有个磷矿，去年每天仅矿山车辆用油就有2-3000元，今年没有了。而且该站因形象改造原因关门停业，一定程度上加大了本片区任务完成难度。形势分析、思想动员激起员工背水一战的雄心，工作热情和积极性大大提高。

二是转变职能，把经营管理的重心向一线和前沿阵地倾斜。今年，我从接手管理xx片区以来，切切实实拚弃当领导就是指手画脚、下死命令的坏毛病，做到真正为加油站、为员工解决实际问题，排解后顾之忧。xx片区所属加油站分布很不均匀，巡站一次一般得花一天到一天半时间，行程200余公里，我不怕路途遥远，每月坚持巡站三至四次，每次巡站逐站确定工作侧重点，例如员工手册熟练掌握程度，加油“八步法”操作熟练程度，安全生产铁律、十大禁令能不能记牢，站内环境卫生是否干净整齐，员工仪容仪表、精神状态如何，员工情绪是否稳定，做到心中有数，运筹帷幄。每次巡站时我还不忘把下发的关于规范服务的文件、学习手册发到每个员工手中，便于他们学习掌握，让员工的服务水平和质量在实践中不断提高，让员工素质在锻炼中不断提升，让员工在岗位上茁壮成长。

三是找准切入点，抓重点，攻难点。09年，销售形势异常严峻，如何扭转销售下滑的势头一直困扰着我们xx片区的每一名干部职工，虽然我们有石化金字招牌，但是各种挑战仍然严峻地摆在我们面前。通过对形势的比对分析，我们着重抓了以下几个重点工作：

一)狠抓规范化服务。我们以片区形象站为龙头，以乡镇达标站为中心，以其它小站为纽带，在规范化服务上狠下功夫，从站长到员工都要求熟练掌握加油“八步法”，把销售“六”技巧作为上岗员工的必备武器，顾客进站加油，员工严格执行“跑、笑、迎、唱、送”五字诀，用优质、热忱、周到的服务留住我们的回头客，与个体站、中石油站展开竞争，在同等价格下比质量，在同等质量上比服务，让广大顾客朋友感觉到在中石化加油站消费放心、舒心。此外，我们还在片区教学基地组织了三期规范化服务培训，参训60人次。片区兼职教员用先进的幻灯教学软件较系统讲授了油品知识、企业文化、hse基础知识、规范化服务等课程，并现场教学加油“八步法”基本要领。

二)想方设法增销量，巩固大客户，发展小额配送。今年我们面对严峻的销售形式，积极在市场上寻找对策，把握机遇。我先后到每个站找站长和职工座谈，发动职工想办法出主意，增加销量。在经营管理模式上，偿试站内由会计带一部分人守住进站车辆加油增量，另一班人由站长带队负责寻找小额配送客户。成效比较理想，先后抓住了xx房地产建设、加油站当地农田水利建设等工程用油，发展新客户80多家，小额配送油品吨，向外幅射油品吨，弥补了销售总量的不足。与此同时，我们还与毗邻县市用油大户建立长期供油关系，如加油站充分利用地理优势，与京山县矿业大户建立了稳固的合作伙伴关系加强联系，随时掌握用油动态，及时调整油品配送时间。让这些客户感觉到我们的信誉和诚意，牢固地把他们纳入我们的销售范围。片区还有如xx站、xx站、xx站等竞争激烈的站对忠诚客户都建立了定期走访制度，该留住的客户一个也不能少，在系统外彰显我们随南片区的霸气。

xx站以xx公司为主攻对象，大力宣传长城润滑油的品牌保障，让客户放心使用，从售后服务、价格、质量上找突破口，得到用户认可，元至八月份已销售长城润滑油吨。

三)做好非油品，相得宜彰，完善便民服务措施。在非油品上，我们较早走出了“在加油站卖饮料、副食等商品对成品油销售影响不是很大”的误区，认识到非油品业务的开展能极大地促进我们的成品油销售。顾客在购买商品的同时绝大部分都会加油，加油的同时又会购买商品，两者之间是互相促进的。在某种程度上它也是一项项便民服务措施，而且非油品引来的客户也为加油站聚集了人气，实践证明，决策是正确的，自打今年上非油品业务以来，xx片区已实现销售额万元。聚集了人气，员工得到了实惠。

篇6：xx加油站11月未遂事故报告

事件发生经过：11月19日上午8时左右，加油站当班员工赵仙花在3#加油机作业时，一辆卖水果的小型福田车进站加油，赵仙花突然闻到一股刺鼻的烧焦味，仔细一看原来是汽车刹车片损坏，导致轮胎冒烟，于是立即阻止进站，并告知驾驶员处理情况以后，方可进站加油。

事件原因分析：顾客安全意识淡薄，没有意识到轮胎冒烟引起明火可能引发油气闪爆。

整改防范措施：1.加油作业区域属于爆炸危险区域，严禁吸烟、打手机，更不允许有安全隐患的车辆进入。因此，加油站员工在正常作业时，要注意周围环境，发现隐患，及时处理。2.加强对员工的安全日常培训，时刻保持警惕，及时发现并防范各种安全风险。3.利用各种方式向消费者宣传安全知识。

上报人：马建录

篇7：XX年年终述职报告

尊敬的各位领导及同事:

你们好!11年随着秋天的落叶勿勿而去，12年伴着绵绵的冬雨缓缓而来。XX年我做为硫基复肥厂质监科的管理负责人，在领导的支持与要求下，我不断的寻求新的更符合我们化验室发展的质量管理方法，继续发扬吃苦耐劳的精神，同心同德，尽心尽力的把质检工作做好。

年中，随着二元肥的开车，我们对化验员进行了再培训上岗，使其能很快的胜任工作，高效准确的分析检验为一车间生产出优质的二元肥提供了有力保障。随着市场的变化，产品质量在销售工作中成了必不可少的条件之一，这无疑对我们质量工作者特别是我做为把关复肥质量的管理人，我觉得担子大，责任重，公司领导也对我们提出了强烈的要求，所以，今年，具体来说，是今年下半年，我对我们化验员做了一次全面的，普查性的摸底考核，对他们每一个人都进行了一次从工作态度，操作技能上的了解，并从中选出一批相对较出色的化验员对他们从思想上，操作技能上进行交流，沟通与培训，并把他们分配到各班组委以重任，从而去带动各班的工作气氛，并督促各化验员清晰的明确自己的职责。

其次，做为复肥成品化验室的主要负责人，我对成品化验这一条线上的所有会牵涉到，能影响到我们化验数据准确性的细节问题我都非常的重视，今年我在取样，做样这一流程中我做了一系列的完善和加强工作，并在工作过程中我努力的去发现问题，从而去解决问题，明年我还会在这方面更加细化更加深入的去开展工作，希望通过这一系列的努力，能让我们的化验真正做到不漏检，不错检，我们的化验数据能真正经得起推敲，经得起考验，我们的化验员的综合素质能得到一定的提高。最后，应市场需要及公司要求，今年我们在厂领导的带领下，我积极主动的配合工作，对多种新配方复合肥做了前期和后期的实验，检验工作，为新配方产品投入生产的可行性提供了准备，可靠的信息和数据，为能其顺利的投入生产提供有力的保障。谢谢大家

篇8：XX年党员年终述职报告

年终了，党员们赶紧收拾一下思绪总结一年的工作情况，写年终述职报告吧，下面是整理的关于XX年党员年终述职报告范文，欢迎借鉴!

XX年党员年终述职报告范文一

过去的一年中，作为一名共产党员，我服从领导安排，积极努力工作，在自己的岗位上履行党员的职责，务求尽心尽力，努力完成各项工作。在此，我对一年来的工作情况，给大家作以汇报。

一、加强理论学习

认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深入贯彻落实科学发展观。认真学习和贯彻落实党的十七届四中、五中全会精神，坚定不移地贯彻执行党和国家的路线方针和政策，在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致，坚定共产主义信念，坚持改革开放，发扬艰苦创业、求真务实的工作作风，时刻保持谦虚谨慎的工作作风，牢固树立与时俱进的思想观念。

二、践行党员承诺

时刻牢记入党誓词的要求，在爱岗敬业上，立足本职岗位，转变自身角色，做到干一行、爱一行。在为民利民上，牢固树立为人民服务的思想，切实把人民的利益放在首位，吃亏在前，享乐在后。在遵纪守法上，遵守党的纪律、国家法律法规和院内各项规章制度，时刻以党员的标准严格要求自己。在工作生活作风上，时刻注意保持谦虚谨慎，戒骄戒躁的工作作风和力行勤俭节约，反对奢侈浪费的生活作风。

在实际的工作、学习和生活中。我按照一名先进党员的标准，严格要求自己。积极参加党支部组织的各种学习活动，学习了党的各种先进理论和文件精神。

三、履行本职工作

工作中，服从局领导统一安排，协助分管领导圆满完成各项工作。一是医政管理工作有序深入开展，医疗服务水平不断提高;二是基层卫生继续完善，三级卫生服务络不断加强;三是大事要事圆满完成，农村标准化卫生室完成率100%;四是超额完成公民无偿献血工作，今年共献血814人次;五是较好的完成了领导交办的其它工作。

XX年，本职工作虽然取得一定成绩，但是也存在一些问题，主要以下几个方面：一是理论水平不够全面深入。二是业务不精，需进一步加强学习。XX年，我将继续以一名先进党员的标准严格要求自己。加强理论学习，提高自身素质。在业务工作上多向书本和有经验的同志学习，努力做好素质优良、业务精通。遇到困难多多考虑解决的方式方法，争取全面细致解决工作中遇到的各种问题。

XX年党员年终述职报告范文二

XX年，在市委、市政府和乡党委的领导下，以“三个代表”重要思想和习近平总书记一系列重要讲话为指导，坚持和贯彻落实科学发展观和党的十八大精神，认真履职尽责、廉洁自律，始终牢记“群众利益无小事”，以富民兴乡、干事立业为己任，围绕改善农村基础设施条件和促农增收两大主题，扎实开展各项工作。努力做到勤实从政，以民为本，在实干中锻造自身能力，在落实中提升自己的水平。回顾一年的工作，在新的工作岗位上，自己的能力和工作水平有了长足进步，现将一年来履职守廉工作作如下汇报：

一 加强学习，端正学风强素质。

能以端正的学习态度，饱满的学习热情，强化理论学习，加强党性锻炼和修养，从而坚定了政治信念和方向。作为主要领导干部，首先树立的是“形式逼人，不进则退，任务逼人，不学则退”的紧迫感，顺应时代的潮流，紧跟时代的步伐，从客观实际需要出发，与时俱进。尽管政府工作十分繁杂、具体，我始终坚持以提高执政能力和水平为中心，在干中学，在学中干，把学习当成一种整治责任，一种精神追求，学而不怠。XX年参加了为期45天南充党校科级领导干部培训班学习，并系统地开展了科学发展观的学习实践活动。作为一个基层干部，灵活把握运用好政策是开展农村工作的前提，首先在贯彻落实党在农村的各项政策上。做到先学一步，充分吃透“上情”和“下情”，才能更好的履行好自己的职责，从而让组织上放心，让群众满意。在学习理论的同时，还注重向实践学习，向他人学习，坚持学以致用，取人之长，补已之短。通过学习，使自己的综合素质得到加强。从而提高了驾驭工作的能力和科学认识、分析形式、解决处理问题、明辨是非的综合能力，进而掌握工作的主动权，使工作卓有成效。

二 摆正位置，顾全大局讲团结。

在工作上，我能够摆正位置，选准角度，认准角色，以“以团结增活力，团结出业绩，团结出人才。”为座右铭。象珍视生命一样珍视团结。坚持做到胸怀大局，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，谋事而不去谋人，把心思放在工作上，把精力用于事业上，言行一致，表里如一，把班子的整体形象放在第一位。在政府工作的实践中，坚持贯彻落实民主集中制。充分调动政府一班人的工作积极性，营造团结协作共事的良好氛围。作为乡政府工作的主要负责人，我始终坚持总揽工作大局，但不包揽一切，放手更放心的让各项主管、分管领导抓好本质工作。抓全面工作而不意味着事必躬亲、事无巨细，放手让大家去干、充分调动大家的积极性和主动性，上对组织负责，下为全乡的百姓分忧解难，形成荣辱与共，通力协作的和谐局面。充分发挥班子的整体效能，从我做起，努力在班子内部形成互相尊重、互相支持、关系融洽的共事环境。

三 努力工作，助农增收促发展。

一年来，依靠全乡干部群众的共同努力，按照市委“两围绕、三突出”的工作思路和打造“三个第一市”的工作要求，按照乡党委、政府提出的“一着力，五突出”的工作目标，带领政府一班人，切实谋划、狠抓落实，较好地完成了市委、市府下达我乡的各项任务。

1、把握重心，着力项目推进。按照“三化”工作总要求，党委政府一班人以项目推进为抓手,统领全乡经济发展全局，积极主动争取项目，因地制宜实施项目，群策群力推进项目，建立起项目实施责任机制，项目量化到人，确定完成时效，做到人人有事做、个个有责任、件件能落实，并推行“谁承办，谁监管，谁负责”的项目推进责任体系，建立起领导牵头重点项目制度，把领导放到了项目推进的第一线，在项目一线论英雄，使想干事的一线就是阵地，能干事的项目就是舞台。XX年争取并实施项目14个，争取上级补助758万元，拉动投资6700多万元，由此带动农村季节性劳动力转移1200多人，实现村民就地务工收入600多万元，有效促进了农民增收和我乡经济的全面发展。

2、突出重点，加快了基础设施建设。一是充分运用“四权机制”坚持“民愿、民建、民管、民监”的原则。建成通村公路4个村共公里，连乡公路路基拓宽4公里。二是以民为本、以项目为支撑，充分动员群众，实施了长乐场村小二型水库和阳大坎村山坪塘以及立笔山、灯盏坝提灌站的整治和维修，为解决相关村的生产生活用水提供了保障。三是因势利导，大力推进新农村建设，开展了以美化净化农村环境为主要抓手的“五改五建”，“治脏治乱”的城乡环境综合整治活动，做到农村环境的清洁和整洁，并推动了自己分组，渔溪沟村碑垭子、金子山村寒坡垭的村民集中集住店建设。XX年实施改厕280户，改厨350户，建沼气95口，硬化庭院1XX平方米，使农村的生产生活环境得到了逐步改善。四是实施了麻石垭、立笔山两座通村危桥的维修重建工程，解决了百姓出行难的问题。

3、抓住关键，有效的促进了农民增收。“促农增收”是农村工作的永恒主题，也是检验农村工作成效的关键。从我乡的实际出发，按照“一村一品”“多村一品”的发展模式，培育专业化产业。重点发展生姜产业2500亩，人均增收近200元，培育药材产业、种植2300亩，人均增收近160元;巩固发展蚕桑产业，XX年新栽桑1600亩;发展生猪产业，人均出栏头，实际人均增收近160元。发展劳务输出、培训回乡创业人员，完成争取财政贴息贷款360多万元达130多人，使我乡今年务工回乡创业人员收入不减，整体劳务收入呈增长趋势。建立专合组织三个特别是今年新成立生姜种植协会，在今年的生姜种植、管理、销售服务中发挥了巨大的作用。通过以上六项主导产业的培育和发展，使农民的增收落到实处，见到了实效并且增速加快。

XX年党员年终述职报告范文三

为全面贯彻落实党十八大精神，高举特色社会主义理论旗帜，全面落实科学发观，认真履行岗位职责，区委、区政府提出的“六六五五四三”工作目标，进一步提高政治思想素质，按照区纪委、区委组织部《关于开好科级党员领导干部民主生活会的通知》要求，结合自己的工作实际，进行了认真对照检查和自我剖析，查找存在的突出问题，开展批评与自我批评，下面我就本人在党性方面、廉洁自律方面和工作中存在的主要问题及今后的改进措施作一汇报。

一、存在的主要问题和不足

1、理论学习不够深入。虽然平时较为注意了政治和业务学习，有时只顾忙于一些具体工作，自觉主动挤时间学习不够，闲时学一阵子，忙时学的少，对党的理论学习仅仅停留在表面，学习不够深入，学习自觉性不高，学习内容不全面，不系统，缺乏刻苦专研精神，只停留在学过、看过，学习不深、不透，对本职业务有关的知识就多学一点，与本职工作联系不紧的就学的相对少一点，在学习上存在着实用主义，知识结构单一，了解不深不透，缺乏全面系统的理论知识。

2.工作作风不过硬，一是在“快”字上体现还不够，雷厉风行干事业的劲头还不足，只争朝夕的要求还未真正达到，工作效率还有待于进一步提高。二是在“深”字上体现还不够，没有做到经常深入基层、深入实际，浮在机关多，深入基层调查研究少，超前服务、及时服务、细致服务的工作还不到位。三是“严”字上体现还不够，高标准、严要求、高质量的意识不够强，缺乏全面发展的观念，工作主动性、创造性不强，满足于应付本职工作，工作不够精益求精，有的工作有时只求过的去，不求过的硬。四是“实”字上体现还不够，工作抓细、抓实、抓具体的实干精神不强，工作上重部署，轻落实，安排多，督促少检查。

3、自身建设不全面。围绕树立自己良好的公仆形象，虽然注重加强了自身建设，注意以共产党员的标准要求自己、管住自己，自觉遵纪守法，严格按照各项规章制度办事，但有时也有随大流的思想，抵制歪风邪气的自觉性不强，对违法乱纪现象的斗争也有所削弱，而对一些违反规章制度的“小事”更是听之任之。

二、存在问题的主要原因

一是对理论学习的重要性认识不足，工学关系处理不当，放松了理论的学习和世界观的改造，理想信念不强，宗旨观念有所淡化。二是进取精神不强，满足于维持现状，对工作中出现的新情况、新问题研究不够，缺乏从全局的立场上思考问题、解决问题的能力。三是对自己要求不够严格，放松了工作能力和思想素质的提高，缺乏高标准严要求的思想，存在着得过且过，只求过得去，不求过得硬的错误思想。四是服务意识差，全心全意为人民群众服务的思想观念树立的不牢，存在着不实、不深、不透，没有自觉地把群众的利益作为一切工作的出发点。

三、改进措施和努力方向

(一)重视政治理论和法律法规学习，着力提高自己的政治理论水平和法制意识。

一年来，自己十分重视政治理论的学习，积极参加机关组织的集体学习活动，并能够自觉坚持自学。重点认真学习了党的十七届三中全会精神等，记写了2万余字的学习笔记与心得体会。同时针对人大工作的性质和特点，把对法律法规的学习作为自己学习的重点。继续学习了《监督法》，比较系统地学习了《地方组织法》、《选举法》、《代表法》等，听取了《物权法》、《检察官法》、《人民陪审员管理办法》等法律法规的专题辅导。通过比较系统的学习，提高了自己的思想觉悟和理论水平，增强了宪法意识和法制观念。

(二)密切联系群众，改进工作作风，以实际行动践行“三个代表”重要思想。

作为党员领导干部，特别是人大机关的干部，只有与人民群众保持密切的联系，才能忠诚于人民，服务于人民，反映人民群众的意愿，为人民群众说话办事。我要求自己，要以高昂的精神状态工作，兢兢业业，恪尽职守，勤勤恳恳，无私奉献，不辜负党和人民的期望和重托，较好地完成了分管的各项工作任务。

1、认真做好人事任免工作。在任免工作中，严格坚持拟任人选考察材料提前审查、法律知识考试、供职表态发言、就职前宣誓、颁发任命书等制度，保证了人事任免工作的顺利进行。一年来共依法任免国家机关工作人员31人，其中副县长2人，县人大常委会委室主任1人，部门局长(主任)3人，法院副院长1人、庭长审判员6人，检察院副检察长1人;免职17人。同时，组织考察任命人民陪审员25人。

2、认真开展代表活动。积极扩大代表知情权，及时向代表通报重大事项和主要工作情况。组织代表开展视察、执法检查、专题调研、工作评议等活动。先后组织并参加了视察教育、卫生、旅游、城建、交通、创卫、煤炭、奶畜、果业等工作。受市人大常委会委托，组织省市人大代表开展了对市级行政执法部门的评议测评，进一步激发了代表参政议政的热情。

3、充分发挥代表作用。继续开展代表“五带头”活动，发挥人大代表在构建和谐社会、维护社会稳定、发展奶畜果业、科技致富等方面的作用，涌现出了贺菊竹、宋耀奇、任积虎等一批代表先进典型。

4、加强代表的培训管理。先后补选市人大代表1名、县人大代表2名。人代会后集中一天时间，邀请省人大常委会选举联络工作委员会办公室李惠琦主任，给全体县人大代表辅导人大代表的专业知识与法律法规。起草下发了《如何撰写议案和建议》一文，促进了代表正确地履行职责，更好地发挥作用。

5、加强了对乡镇人大工作的检查指导。7月份组织乡镇人大主席集中学习培训，9月份深入各乡镇开展专题调研，形成并上报了一份质量比较高的调研报告，12月份逐乡镇检查指导工作。

6、积极配合上级人大工作。筹备省市人代会、为全国省市人代会准备议案建议，组织全国、省、市人大代表开视察调研，组织代表参加市优化投资环境视察测评活动等，为各级人大代表履行职务提供了优质高效的服务。

7、积极参与配合搞好有关中心工作。组织人大代表开展规范行政执法优化投资环境评议活动，积极参加县人大常委会组织的执法检查、专题视察等活动，配合各委室开展视察活动，督促办理代表议案建议，认真搞好包村帮扶工作，较好地完成了各项工作任务。

(三)树立正确的“三观”，严于律己，清正廉洁。