专区医院护工岗位职责

专区医院护工岗位职责（精选9篇）

篇1：专区医院护工岗位职责

丰台妇幼陪护中心岗位职责

一、岗位职责

（一）院护主管工作职责

1、协助项目经理开展工作，完成医务项目制定的业绩目标；

2、接受院方、公司的监督检查与日常考核；

3、组织本部门员工晨会、周会、月会，并做好会议纪要及问题事项反馈；

4、组织本部门员工专业知识培训，并按时参加公司或院方组织的相关培训；

5、协调与院部相关部门关系，听取相关意见及建议，并及时向项目经理汇报；

6、协调本部门员工之间关系，开展本部门工作日检、周检、月检；

7、负责普通产科病房陪护日常工作管理，对责任护工和实习人员上岗前进行严格培训，并指导乳房护理技能（通乳）。对陪护期满或转岗员工进行综合考评。做好员工考勤，绩效考核；

8、按时完成每月一次护工服务质量回访，并将回访记录汇报给项目经理；

9、每日即时做好医院账务记录，按公司要求每日汇总工作日志给相关领导；

10、协同完善医务项目管理流程及操作流程。

11、按时完成院方、公司领导交付的其他任务。

（二）医务督导老师工作职责

1、协助主管开展工作，完成医务项目制定的业绩目标；

2、按受项目经理、主管的监督检查；

3、9、按时完成主管交付的其他任务。

（三）门禁人员工作职责

1、在院护主管的监督指导下有序开展工作；

2、接受科室负责人、医务人员调派；

篇2：专区医院护工岗位职责

在医院里，受雇担任病人生活护理的人员。有时称护理工。

1、一些医院有护工，聘请也很容易，在住院部门口就有提示，你可以到那里咨询。

2.价格是80元一天，你也可以砍砍价，会砍的可以60元拿下。不过目前比较困难，护工很紧俏啊！

3.目前聘请护工比较困难。可能住院的人比较多吧，很多护工都做“兼职”，这个你最好聘请护工是说好，否则你的亲属住院后，有可能一天都看不到护工，你白花钱。聘请护工最好到住院部门口那里聘请，比较正规（虽然不是医院的），护工如果在看护病人时出现“兼职”的状况，你可以给经理打电话投诉，也可以更换护工！

护工比起一般的保姆和病陪来，具有更专业的护理知识和技能，能够对术后病人、植物人、瘫痪卧床的病人等进行专业的康复护理。他们一般学习基本护理、康复护理及特殊病人的生活护理等知识和技能，其中包括观察血压、脉搏、体温、呼吸等生命体征和口腔、会阴、皮肤、压疮的护理，为病人进行营养配餐、病人在床上肢位摆放、对病人进行心理辅导及一些常用康复器械的使用等一整套专业知识。

护工职责

护工

（一）、协助维护病人卫生、仪表及仪容：当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，护工帮其应完成，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。

（二）、协助病人满足营养需求如喂饭、水，协助进餐等。

（三）、维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。

（四）、协助病人舒适并缓解焦虑。

（五）、协助医护观察病情如：发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀

科室护工职责

护工

1、在护长管理下，护士指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。

2、完成晨、晚间护理：要求保持床单整洁。更换床套、枕套、平车套等。

3、清洗器械，发收衣服，与各人员做好交接工作，负责与洗衣房清点被服，做到帐物相符。

4、协助病人完成生活所需如：送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具。

5、护送病人检查（注意保暖、输液病情观察）

6、收送上、下午各标本

7、按科室要求做好交接工作,保持室内干净、整洁

8、其它：如洗头、床上浴、清洗科内物品

护工道德规范

忠于职守热爱本职一视同仁满腔热忱文明礼貌文明服务

遵纪守法不谋私利保守秘密尊重人格搞好团结密切合作掌握技术精益求精严谨求实积极向上

语言行为及规范

（一）、语言的重要性护工

“话是开山的钥匙，言语是心灵的窗口”语言是人类社会最重要的交际工具，是人们互相理解的纽带。

（二）、语言要求

1、语言准确合当：要估计病人的教育程度及理解力，选择合适的语言来表达。语言而内容要严谨、高尚，符合伦理道德原则。

2、语言的情感性：语言的情感沟通是沟通护工与患者之间感情的“桥梁”，应满腔热情地面对病人，将病人的爱心、同情心和真诚相助的情感融在言语中。如早上病人醒来，微笑对病人说：“您晚上睡得好吧？”“今天天气真好！我打开窗交换一下空气，行吗？”

3、语言的保密性：对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陈述的内容不要问，更不能向别人散布。

（三）、符合文明礼貌要求的陪护员日常用语

1、招呼用语：和对方见面可说：“您好”、“请坐”，见面后不能马上达到对方的要求可用“请稍候”“请别急”其它“谢谢”“再见”

2、称呼用语：对病人的称呼要有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼。如张局长、李科长、王处长；张老师、李医生等；不可对老人称呼老张、老李。

3、介绍用语：“您好，我是负责你-----，我叫------”

4、电话用语

与病人交流中忌讳语言

1、忌讳用粗话、脏话

2、忌讳出言不逊，恶语伤人

3、忌讳使用质问式语言

4、忌讳使用命令式语言

5、忌讳使用土语、习惯用语、暗语和所谓的行话

6、忌讳对病人不愿回答的问题刨根问底¡

7、忌讳口头禅

篇3：专区医院护工岗位职责

医院安防、消防系统现状

一项调查表明, 相当大一部分比例的抢劫、盗窃已经转移到效益良好而保安力量又很薄弱的医院……

医院人群密集, 重、危症病人、瘫痪病人较多;有大量价格昂贵的高档精密仪器、设备, 又是用电多、易燃、易爆化学危险品多的地方, 一旦防火不力, 发生火灾, 势必会造成巨大的人员伤亡和财产损失……

据卫生部2010年7月份全国医疗服务情况调查显示, 截止2010年7月底, 全国医院总数达20432个, 其中三级医院1273所, 二级医院6460所。安防方面, 目前仅有一些比较先进的医院安装了闭路电视监控/报警等安防系统, 还有相当大一部分医院尚未安装此类系统, 即便已经安装的医院由于工程质量及设备整合等问题;消防方面, 许多医院在建设时便存在消防系统设计的缺陷, 再加上对消防硬件系统缺少必要的更新和维护, 使得安防、消防安全隐患成为全行业普遍存在的紧迫问题。

加强医院安防、消防建设迫在眉睫

医院是关系到人们身心健康的重要机构, 现代化的医院建设不仅代表医院的先进性和高档次的管理, 更重要的是为医护人员和病人提供良好安全有序的医疗环境, 先进有效的消防、安防系统是医院建设的的重要组成部分, 也是医院安全、智能化管理的体现, 对于保护医务人员和患者的人身安全及医院财产尤为重要。

近期, 卫生部医改司、医院管理研究所等相关职能部门陆续推出一系列措施, 规范医疗机构的安防、消防安全, 保障医疗机构的健全运行。并对卫生部颁布的《医疗机构标志》, 《医疗机构消防安全管理》两项强制性行业标准, 在全国范围内进行集中培训。国家相关职能机构重视, 正映射出安防、消防安全在医疗机构中的重要性。

HBC安防、消防专区聚集医院安防消防建设

由英国国研会展集团 (IIR Exhibitions) 以及卫生部医院管理研究所 (NIHA) 主办的“中国国际医院建设、装备及管理展览会全国医院建设大会”是国内唯一专注于医院建设和装备的专业性国际展览会。医院安防、消防领域, 是本次展会的一个重要领域。它不仅仅是将医院安防和消防作为常规意义上的展出范围, 而是站在一个全新的高度, 让广大的专家和从业人员从医院的设计、建造等要素出发, 将安防、消防安全系统纳入设计范畴, 从根本上解决医院安防、消防安全问题。

招介绍, 中国国际医院建设、装备及管理展览会及全国医院建设大会将实现高端定位, 专注于中国医院基础建设的7大要点:投资、规划、设计、建造、运营、管理以及改扩建, 将是中国唯一真正意义上的国际化医院建设展览会。届时, 众多有关医院建设和管理的国际理念将被首次引入中国, 国际上知名的专家, 全国各级医院院长及领导将亲临展会现场, 共同讨论中国医院基建和管理的热点问题和发展趋势。

篇4：专区医院护工岗位职责

4年前，家住江苏省丹阳市的刘辉之妻生下一男孩，刘辉为其子取名叫阳阳。然而，夫妇俩还未来得及享受初当父母的喜悦，一场飞来横祸就突然降临在了全家人身上。因为阳阳系早产儿，且出生时体重偏轻，只有2.3公斤重，为保险起见刘辉当即将儿子转入镇江市某大医院新生儿室进行护理、治疗。经过医院采取保温、吸氧、补液等支持疗法，阳阳的身体状况日渐稳定，医院通知刘辉，其子可以出院。出院当天，阳阳将大便解在了床上，护工急忙为阳阳洗澡，匆忙间护工忘了兑冷水，就直接把阳阳放人澡盆中，而盆内全是滚烫的热水，阳阳一下水就大哭不止，其腰背以下异常娇嫩的皮肤立刻被烫得通红。护工见闯此大祸心里非常害怕，为逃避责任，她为阳阳裹好襁褓后又悄悄将他放回了床上。下一班护工接班时见阳阳老是啼哭不止，遂解开襁褓查看，这才发现伤情，此时婴儿烫伤处已起泡，且部分皮肤与衣服粘连，其状惨不忍睹。

专家抢救显奇迹

医院立即组织医生对阳阳进行抢救，但经检查发现该患儿伤势非同一般，其脐部以下、背部、臀部及双下肢严重烫伤，烫伤面积占身体总面积的60％，烫伤程度为Ⅰ°～Ⅱ°、局部达深Ⅱ。，且患儿出生才13天，烫伤后又未能及时处理，故而抢救成活的可能性极小。医院将这一检查结果告诉了刘辉夫妇，并如实告知患儿已病危。这一消息对刘辉夫妻不啻晴天霹雳，刘妻闻听此言顿时昏厥过去，刘辉也不禁黯然泪下，他们无法想象自己的儿子来到人间仅13天就要匆匆离去，他们强烈要求医生尽一切可能抢救孩子。

医院以最快的速度请来上海长海医院烧伤科专家对患儿进行会诊，专家检查了阳阳的伤势后也不禁皱起了眉头，因为患者年龄如此之小，而伤情却如此之重，专家们也是第一次遇到这样的病例。即使患儿的烫伤能够治好，但治疗过程中极易引起感染和并发症，又会使治疗效果前功尽弃。专家拟订了周密的施救方案，对阳阳全力进行救治。在治疗中，阳阳身上的创面渐渐愈合，生命体征逐渐平稳，居然活了下来。专家说这样的患儿能抢救成功，在医学上简直是个奇迹。刘辉夫妇原以为孩子已被宣判了“死刑”，未料又奇迹般拣回一条命，自然喜不自胜。

状告医院要赔偿

但不久他们又有了新的顾虑，因为小孩的烫伤虽然治好了，但身上留下了大量的疤痕和外观伤，观之触目惊心。最严重的是烫伤还殃及了小孩的外生殖器，孩子会不会因此而丧失日后的生育能力?会不会落下其他的后遗症?医院也承认患儿家长的顾虑是可以理解的，双方经多次协商达成了一份《烫伤处理协议》，协议中写明：阳阳被烫伤的责任全部在医院，小孩是否留下后遗症等其年满2岁后由专家进行鉴定，医院在最终处理时将给予赔偿。考虑到这次事故给阳阳及其父母带来了巨大的痛苦，医院在签订协议时预付给刘辉夫妇30000元赔偿费。

阳阳一天天地长大，他身上的疤痕也一天天地跟着增长，蒙在刘辉夫妇心头的阴影始终都不能消除。他们总是拿阳阳和同龄的孩子相比，发现阳阳比其他孩子长得慢，显得又瘦又小，会讲话、会走路的时间也比其他孩子晚得多(直到现在阳阳说起话来仍然含混不清)。细心的妈妈还发现阳阳小便时尿总是射不远且尿不净。夫妻俩不敢大意，带着阳阳分别到南京脑科医院、江苏省人民医院、上海仁济医院等处辗转就诊。检查的结果是：“发育性语言表达迟缓、社会适应能力低、今后的生长发育情况难以预料。”刘辉夫妇很自然地将此结果与阳阳的烫伤联系起来。阳阳2岁后，刘辉夫妇与医院数次商谈赔偿事宜，但均未能达成一致意见。无奈之下，他们作为监护人以小孩的名义向镇江市京口区法院提起了诉讼，要求医院支付人身损害赔偿金12万余元。

法院判赔近十万

该案在审理上难度并不太大，因为刘辉与被告之间签订的《烫伤处理协议》已明确了医院应承担过错责任，审理的关键在于对阳阳的赔偿数额应如何确定，而这就牵涉到必须对阳阳的伤残等级进行司法鉴定。刘辉夫妇在鉴定申请书上同时还提出对烫伤是否影响儿子以后性功能也进行法医鉴定。镇江市的鉴定机构因无法判断烫伤对阳阳的生长发育是否存在影响及影响程度的大小，委婉地提出暂时不予鉴定。在原告代理人的要求下，法院与设在上海的司法部司法鉴定中心取得了联系，并向其陈述了案情，该中心表示可以为阳阳进行司法鉴定。这使得本案的审理一下子柳暗花明，案情终于出现了转机。承办法官随即带领阳阳及其父母奔赴上海，司法部司法鉴定中心的三位专家，将阳阳身上的疤痕一一用圆珠笔圈出，并详细地进行了测量与记录。

在刘辉夫妇的焦急等待中，一份印有“机密”字样的鉴定书终于寄到了京口法院。鉴定结论为：阳阳因烫伤引起的损伤构成了五级伤残，但由于被鉴定人目前尚年幼，故烫伤对其以后的性功能是否有影响需待其发育成熟后才能确定。这份鉴定结论为法院计算赔偿数额提供了明确的依据。京口法院据此判决医院赔偿阳阳残疾赔偿金、残疾者生活补助费、营养费、护理费等共计127493元，扣除医院已付的30000元，医院还需再给付97493元。

该案宣判后，医院方不服，向镇江市中级法院提起上诉，但经过市中级法院的数次调解，医院最终与刘辉夫妇达成了调解协议，将赔偿的总费用由127493元降到了110000元整。

结束语

这场官司结束时，阳阳已经4岁了。当他穿着衣服时，看不出与别的孩子有什么不同，但当他脱掉衣服时，身上的疤痕则仍历历在目，尤其是在肚脐附近，受损皮肤与完好皮肤之间有一道明显的界线，像地图上的分水岭一样清晰。在这4年中，刘辉的妻子常常是以泪洗面，而刘辉也记不清自己度过了多少个不眠之夜，因为阳阳的烫伤虽然已治愈，但疤痕处一直奇痒难忍，阳阳晚上常常睡不着觉，每当此时，刘辉便要为儿子抚摸痒处，哄着他慢慢入睡。有时，刘辉甚至希望儿子永远也不要长大，这样他最害怕的事情永远就不会发生了，他不知道，如果儿子成年后因为烫伤而丧失了生育能力，自己能否经受得住那样的打击，区区11万元又怎能弥补自己和孩子一生的痛苦呢?而这一切都是因为医院护工的一个小小失误而引起的。

篇5：医院护工辞职报告

您好!

我是您养老院里的一名护工xxx，我在您院工作很长时间了，如今抱歉跟您申请辞职，我也是无奈的选择，我觉得自己并不能长期的在这工作，所以才辞职的。

养老院里的护工负责的就是给进来的老人们打理日常生活，负责他们的起居。这些工作其实也还好，并不复杂，对于我来说，这些工作量还是能够做得来的，所以从我进入养老院做护工开始，一直都是敬业的，不曾让院里的老人对我不满，总是努力的服务好他们，让他们不会因为没有儿女的陪伴而产生不好的心理。这是我最骄傲的地方，老人们在养老院里过得很开心，我为此而满足。

那我辞职，是因为我不喜欢长期做一个工作，我会觉得很枯燥，一直我都是这样，所以也换过很多工作了，这一工作大概是我做得最久的了。如今我年纪其实也很大了，我家里也有儿女在，现在我自己不想继续做护工以外，也是因为家里儿媳妇怀孕在家没有人照顾，儿子要工作养家，无法只待在家里面照顾老婆怀孕，他们希望我回去，我自己也是不想让儿媳妇一个人在家的，这很不安全。这次辞职是我个人的一个原因和外在的原因导致，并不是对护工工作有什么不满，单纯的只是做久了一个工作，就感觉不到新鲜感了。

我在这里还是要感激院领导的，感谢您让我做护工，让我在这里体会了老人的无奈，也对我以后的生活有了计划。我个人认为我在养老院里工作的还是很开心的，虽然有时候也会遇到那么几个不讲理的老人，但是大部分的老还是很和蔼的，我体谅他们，他们也体谅我，各自都相处不错。在这里照顾老人生活，也是需要学习的，因此我还学会了很多照顾人的方法呢，这可是一个不错的收获，而且还是免费的呢。希望我离职以后，这些老人依旧过得很好，不要去想太多的事情，顾好自己就行。

我这周工作会做完，但是下周就希望院领导您批准辞职，让我早点回去照顾儿媳。这边工作我会交代好的，至少在下一个来交接我的工作的护工来之前，会处理好一切的工作的，您不要担心，我这点责任是一定有的。最后就是望养老院越来越好，让更多老人即使没有亲人陪伴也能过得好。

此致

敬礼!

辞职人：xxx

篇6：医院护工服务合同

合同

书

***物业管理有限公司

二O一*年*月*日

****医院护工服务合同书

甲方：*****医院(以下简 称“甲方”)

法定地址：

电话：

乙方：****物业管理有限公司(以下简称“乙方”)

法定地址：

电话：

传真：

根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规，甲乙双方在平等互利的基础上经友好协商，乙方为甲方提供保洁服务工作达成如下协议：

一、服务内容：

护工服务职责、要求，详见本协议书附件《****医院护工计划书》。

二、服务期限：

本合约期限从年月日起到年月日止，期满后如无异议则经双方协商顺延或在同等条件本公司优先，如不续约甲方应提前一个月以书面形式通知乙方。

三、双方责任

1、甲方责任：

(1)对乙方的护工服务工作予以方便协助。

(2)免费提供乙方管理人员的办公场所和内线电话以便和院方进行联系和处理工作。

(3)免费提供值班护工所需的水、电以及适当的更衣场所和宿舍。

(4)为乙方代收每日的护工费，当天下班前与本公司计价员合算当天护工收入并存入本公司银帐号。

(5)在收费处提供位置给乙方计价员，处置室安排位置，供乙方负责向病人及家属解释、宣传签单。

(6)甲方协助乙方解决在工作中的有关纠纷，但不负经济责任。

2、乙方责任：

(1)免费提供外勤11名护工工作。

(2)严格执行合同规定的护工服务职责、要求、标准，做到优质服务。

(3)乙方员工必须遵守职来道德，遵守甲方的规章制度，爱护医院的财物，不做有损甲方声誉之事。

(4)每月收发护士长意见表以及病人满意度调查表，征求各方面意见，不断改进服务质量。

(5)负责提供员工的工资、劳保费用以及经营中发生的一切费用。

四、协议终止：

如一方因故终止或提前解除合同应到少提前一个月以书面形式通知对方，但双方的债务关系在清算完结前继续存在。

五、违约责任：

若其中一方违约，对方有权提前解除本协议并追索相应之损失。

六、其他：

1、本合同书经甲乙双代表签字并加盖公章后即时生效。

2、本合同书一式两份，甲乙双方各执一份，并具同等法律效力。

3、未尽事宜，双方应本着互惠互利的原则协商解决。

甲方(公章)：****医院乙方(公章)：****物业管理有限公司

甲方代表：乙方代表：

篇7：医院护工协议书

甲方：__________________________

乙方：__________________________

一、甲乙双方根据平等自愿的原则，现就涉及看护病人服务过程中的相关权利与义务达成协议，具体内容如下：

1、由于病人的病情为_________________________________________________，生活不能自理，需要护工看护，乙方要全天候_____小时看护病人。

2、乙方要根据病情情况帮助病人进行日常起居生活，包括洗漱，进食，更衣，大小便等。

3、乙方要酌情对病人进行擦身并及时更换病人衣物和被褥，对病人换下的衣物和被褥及时清洗和晾晒，并做好病人房间清洁卫生工作。乙方同时要做好个人清洁卫生并保证自身身体健康无任何疾病。

二、甲方的权利和义务：

1、在医院护理的情况下乙方提供每天_____小时的服务，护理劳动薪金为每天_____元。

2、甲方保证乙方在陪护期间的人身安全不受侵害。

3、如果乙方和病人发生纠纷，所有结果由乙方自行承担，并且甲方有权终止此协议。

三、其他约定：

1、乙方如果因突发状况未能达到协议陪护天数，需要提前1天向甲方说明情况并且找到接替的陪护人员方可离开，不经通知擅自离开则视为放弃陪护薪金。

2、乙方由于自身原因突发疾病或者上下班途中受到其他伤害时，应自行承担后果，甲方概不负责。

3、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。一经双方签订即时生效。初步预计护理时间为_____天结束。护理期限时间一到，本协议自行终止。

4、协议期限：

_____年_____月_____日————_____年_____月_____日止。

甲方（签章）

乙方（签字）

篇二：

护工雇用合同书

甲方：姓

名

住所

联系电话

乙方：姓

名

性别

出生年月

文化程度

户籍所在地

身份证号码

现居住地址

联系电话

（甲方和乙方应保证向对方提供的与签订、履行劳动合同相关的各项信息真实效。）、根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等规定，甲乙双方在平等自愿、协商一致、诚实信用的基础上，签订本合同。

一、劳动合同期限

合同期自

****年**月**日起，至

****年**月**日止。其

中，试用期自

****年**月**日起，至

****年**月**日止。

二、工作内容和工作地点

乙方同意根据甲方需要，从事

岗位工作，乙方工作地点

在。乙方应按照甲方的要求按时完成规定的工作数量，达

到规定的标准。

三、劳动报酬

乙方雇用工资为

元/月（包括饮食三餐）住宿、灶具、水电费由甲

方负责，社会保险政府规定的各种个人综合意外险（含医疗费用）等由乙方自行负责，甲方不负任何责任、不负任何费用。每月

日为发薪日。

四、社会保险

在合同期限内，乙方必须按照国家和省有关规定，自行参加社会保险，按时足

额缴纳社会保险费。甲方不负任何责任、不负任何费用。

在合同期限内，乙方购买一份《个人综合意外险（含医疗费用）》，保险费由乙承担。在合同期限内，乙方发生的任何医疗费用，甲方不负任何责任、不负任何费用，由乙方和保险公司联系解决。

三、双方责任：

（一）甲方责任

1、甲方指派

负责病人日常喂食、擦洗身体、衣物和定时翻身工作并确保病人安全。

2、在合同期限未经甲方同意，乙方私自停止对病人的护理，甲方有权扣除工资。甲方给乙方创造能开展工作条件。

3、甲方协助保护好乙方所设置的ipm白蚁监控、诱集设施，不得随意破坏，如有损坏应及时通知乙方并给予维护，所产生的费用由甲方承担。

4、在每年5--7月进行每月检查1次，检查费用100.00元/次，由甲方承担。

（二）乙方责任

1、乙方负责组织和提供白蚁防治所需要的药剂、器械、施工技术人员等。

2、所使用的药剂、器械须为安全、高效低毒的环保产品。

3、在合同期间内，乙方在合同规定的范围内严格按施工方案进行规范操作。

4、在合同期间内，如有发现蚁患（不要破坏惊动，保护好现场），应及时通知乙方，乙方应派技术施工人员到现场进行处理。

五、劳动合同的履行

甲乙双方应按照本合同约定，依法、全面履行各自的义务。

六、劳动合同的解除与终止

在合同期限内，当乙方无法完成甲方要求的岗位工作时，甲方有权解除、终止本

合同，但须提前三天通知乙方，乙方无条件服从。

在合同期限内，乙方无故离岗三天，本合同终止。

七、其他事项

双方约定的其他事项

本合同期内，乙方居住地址、联系电话及通信地址等事项发生变化，应及时告

知甲方。

合同一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（公

章）

乙方（签字）

签章）

****年**月**日

****年**月**日

劳动合同续订栏

甲、乙双方原订劳动合同已于

____

年___

月___

_日期满，经双方协商同

意续订合同。

合同期自

****年**月**日起，至

****年**月**日止。

双方约定其它内容：_______________

_________________

_________________________________________________________________________

______________________________________________________

_________________________________________________________________________

______________________________________________________

_________________________________________________________________________

______________________________________________________

甲方（公

章）

乙方（签字）

法定代表人或委托代理人

（签章）

****年**月**日

****年**月**日

篇三：

护工签订协议书

甲方：__________________________

乙方：__________________________

一、甲乙双方根据平等自愿的原则，现就涉及看护病人服务过程中的相关权利与义务达成协议，具体内容如下：

1、由于病人的病情为（1）完全不能自理，需要护工每天8:00-18:00小时看护，完成正常生活起居，包括洗漱，服药，更衣，大小便，皮肤清洁，保证1小时翻一次身，预防和防止压疮等。保证在看护期间病人的掉床、摔倒，发现异常情况及时通知医护人员。

3、乙方同时要做好个人清洁卫生并保证自身身体健康无任何疾病。

二、甲乙方的权利和义务：

1、在护理的情况下，乙方提供每天8:00至18:00小时的服务，甲方提供护理劳动薪金：每天80元，结算日期为每月15日和30日（或31日）。

2、甲方保证每天24小时提供热水，三餐饮食。每周固定床单被罩更换数目。

5、乙方因工作失职造成看护病人营养不良，坠床，跌伤，走失等严重后果由乙方自行垫付所需费用。

6、乙方如果因突发状况未能达到协议陪护天数，需要提前1天向甲方说明情况并且找到接替的陪护人员方可离开，不经通知擅自离开则视为放弃陪护薪金。

三、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

一经双方签订即时生效。初步预计护理时间为_____结束。护理期限时间一到，本协议自行终止。

协议期限：_____年_____月_____日————_____年_____月_____日止。

甲方（签章）

乙方（签字）

时间：_____年_____月_____日

时间：_____年_____月_____

篇8：医院护工社会化管理的探讨

近年来, 医院内护工服务需求越来越高,护工队伍的管理越显重要。 护工是一支特殊的队伍, 介于医务人员和家庭保姆之间,他不属于医院管理范畴,但是他在医院内照料病人。 他们做着家庭保姆做的事情也还能承担一些医疗专业上的工作。 所以谁来管理这支队伍,如何管理这支队伍值得探讨。

江苏省肿瘤医院从2012 年开始率先把活跃、散落在医院的护工队伍交给了上海卫事康公司统一管理。 尝试了医院护工社会化管理的探讨,取得了良好效果。

经过三年多的临床实践, 我们认为医院护工实行社会化管理有利于减轻医院、病人、病人家属的负担,有利于疾病的康复。避免了护工散落在医院无人管、无处住的无序状态,避免了一些不必要的纠纷发生。

1护工服务成为一种新型职业

新型护工改写了以往单纯的保姆式的服务, 转换成保姆—疾病专业—康复等一体化服务。 他们不仅承担传统式的生活护理:洗脸、洗头、擦身、喂饭、协助大小便等,还承担了疾病的相关护理技能:手术后病人的翻身、拍背、排痰、四肢的床上运动,防止下肢静脉血栓形成;肠癌术后造瘘口的粪袋的更换与清洗、气管切开口周围的痰液清除等以及帮助病人舒适的简单按摩:四肢按摩、骨隆起部位的按摩、身体受压部位的按摩等。 另外病人的饮食管理、大小便管理也是护工必须掌握的基本技能。 随着这些护工职责的转变给护工队伍的管理提出了新的挑战。

2护工服务需求量的增加

随着人们生活水平的提高、就业形式的严俊、人们对健康意识的增强等种种因素增加了护工的需求,病人依赖护工的服务。老年病人为了不影响子女的工作,不敢让年轻人请假,害怕丢失就业机会。 中青年病人更不愿意增加老人负担,加上老人精力有限。 还有大部分病人家属也为了自己的健康等原因,使护工服务需求不断地增加。

3护工队伍的自身素质

目前护工队伍年龄偏大,均在50~66 岁之间,没有文化,甚至不识字。 大多没有经过系统培训,上岗、下岗自由,大多通过在病房做保洁的师傅或在医院打临工的老乡、邻居介绍上岗,由于护工是以赚钱为目的的,所以也会尽量地让病人满意,尽力地学习相关专业技能。 但是,没有组织纪律、没有管理约束,会出现一些不合理的现象,比如:一旦有了下家或者有利可图立马更换主人,不管手头的病人是否还有需求都会放弃。 缺乏信任、缺乏责任,完全以赚钱多为目的,没有服务意识。 他们会选择一些有钱的病人、嫌弃经济差的病人,选择病情较轻的病人,放弃重病患者,还有一些更为不光彩的行为例如:吃、拿、卡、要、坑、蒙、拐、骗等违规或违法的现象。 更有甚者,个别护工参与到医疗纠纷中去,有损医院的形象和医务人员的利益。

4护工队伍的管理

随着护工队伍的建成, 护工需求量的增加和护工现存的问题,护工队伍的管理势在必行。 我们上海卫事康公司是一家具有医院物业管理经验的公司, 自从接管江苏省肿瘤医院的护工管理工作以来,聘请了相关专业的管理干部,从护工的道德素质、仪容仪表、制度职责、专业知识等各方面循序渐进地开展培训、教育、学习,把原来散在医院的护工统一管理,合理管理。 取得了满意成果。 管理方式探讨如下:

(1) 首先收编散在的护工, 这是第一步也是比较困难的一步,因为他们已经自由散漫习惯了,有的已经有10~20 年的历史了,可谓是老油子了。 但是我们成立了护工管理中心,聘用了有经验的管理者,说情说理,人文谈话,给他们有温暖的感觉,有家的依靠,有尊重,有依赖,有信心。 让他们看到希望,投以信任。 用了一个月的时间就组织好了这个大家庭。 护工朋友们从抵制到自愿,从被动到主动,从消极到积极认可了组织,认可了公司并配合管理,参加学习与培训。

(2) 建立规章制度, 没有规矩不成方圆, 于是, 护工上岗制度、工作流程、服务规范、着装要求、奖惩制度、文明用语、礼仪规范等一系列的规章制度应运而生,同时管理制度、管理员职责、收费制度、检查反馈制度均逐一完善。 形成互相督促,互相制约,形成病人、护工、管理员、护士老师沟通无障碍的管理体系。 有了制度关键还要靠落实, 如何才能让这些从来不学习的人去接受制度的约束,服从管理也是一件艰难的事情,经过几年的实践,我们采用了很多行之有效的方法,耐心地、有步骤地组织学习,一次不行再来一次,经过几个回合,自然也就形成了习惯,我们相信,人总是接受正能量的,只要多次给予正面引导、正面教育,是可以被感化的,最终我们都在制度的制约下合作愉快。

(3)有培训,有提高。 我们根据护工的现状,病房护士长的要求,护工工作中存在的问题有针对性地开展培训,并制订培训计划,填写培训登记,根据培训成绩发放上岗证书,持证上岗。 培训内容,从制度开始包括医院规章制度、公司规章制度、爱护公共财务、保持洁身自好、社会公德直到专业护理技能全方位的开展培训,每位护工都感觉到参加培训能学到知识,提高护理技能,有的护工为了能够掌握各种疾病的护理技能,主动、有意识地要求到不同的科室服务,争做全能护工、星级护工。

(4)形象与素质的提高。 护工虽然不是医院员工,但在医院工作,某种程度上代表着医院形象。 言行举止,仪容仪表能反应出素质的高低,因此,着装规范、持证上岗、轻声说话、轻拿轻放、文明用语等各种人文礼仪都是我们管理的范围, 我们每天到现场查看,发现问题立即纠正,每周检查记录作为考核、评星级的证据,提高了护工工作的积极性。

(5)保证病人权益。 合理用工,根据培训和实际工作考察,制定上岗原则,以先后顺序为基本,专业技能为特长,点名服务优先,合理上岗。 还要以病人年龄、性别、病情、手术、化疗、放疗等不同治疗方式选派合适的护工上岗,保证病人的安全。 杜绝歧视重病员、欺负没有家属在的病人、坚决不允许为了自己的利益伤害病人,比如:大小便失禁的病人,个别护工不给病人喝水、喝汤。 呼吸困难、烦燥不安、夜不能寐的病人就要安排责任心强、有爱心、能吃苦的护工。 更有个别护工偷偷给病人吃安眠药,病人嗜睡, 医生还以为是癌细胞脑转移呢, 严重伤害病人和干扰医疗。 一旦发现,严肃处理。

(6)保证医疗秩序。 护工只做自己职责范围的工作,工作时间长了,有的老护工有10~20 年的经历,有些医疗、护理的处理也略知一二,比如:引流管畅通与否,引流液性质、量等。 所以会出现自以为是,自己动手,甚至看不起年轻医生护士,容易引起矛盾。 他们毕竟是外行,常常会出意外麻烦。 在管理护工的过程中,要求他们做自己职责范围内的事,决不允许干扰医疗秩序和医疗行为,防范医疗纠纷发生。

(7)院内感染,医疗废弃物的管理。 护工在医院内工作,他们不懂交叉感染、消毒隔离、医疗废弃物处理的重要性,在管理过程中要教会相关知识,洗手、不串病房、医疗废弃物放入黄色垃圾袋、感冒不能上岗等会影响到病人健康的常识。 同时也要告诉护工自我保护的方法,有传染可能的病人,护理时如何做好自我保护,吃东西前要洗手等防护知识,防止发生院內感染。

(8)道德管理。 护工要有爱心、细心、耐心、责任心,要善良。遇到重症、生活完全不能自理的病人不能中途放弃,不可以故意夸大病情,从而想要多加钱,不可以无理要求,吃拿卡要,坑蒙拐骗。 一旦发现立即开除。

(9)投诉与反馈。 为了保证护工管理有序,我们建立的征求意见表, 每次下岗都会让病人评价护理质量, 每周与护士长沟通,了解满意度,收集存在的问题在下一次培训会上指出并分析原因,制订改进措施。

(10)人性化管理。 护工虽然文化低,年龄偏大,但有尊严、有人格,和一般人一样需要关爱和尊重,而且,一旦他们感觉到关爱和关心时会很感激。 当他们遇到困难时、生病了、下岗了,要给予帮助,他们会用努力工作、不出差错、不添麻烦来配合管理。 每当我们提醒他,所服务的病人HBS阳性、梅毒阳性需要特别防护时,他们都会很感激并配合工作。

5结语

护工在医院工作且不属于医院编制, 病人对护工的依赖越来越高,护工的工作质量关系到病人的康复,影响到医疗秩序和医院形象,护工管理不可忽视。 医院在工作量饱和的状态下再增加护工管理无疑增加负担,因此,医院护工社会化管理有利于医院、病人、社会和护工队伍的自身发展。 我们经过近四年的实践,成果显著。

随着社会的发展,社会老龄化的呈现,我们相信护工队伍会越来越受欢迎。 我们希望将来的护工队伍能年轻化、知识化、专业化、规范化地发展,成为社会不可缺少的职业。

参考文献

[1]吴兰青,浦美华,陈月琴.医院化管理在护工管理中的应用效果分析[J].齐鲁护理杂志,2015(12):21-23.

[2]李雪.医院长期医疗照护护工管理现状与对策[J].中国实用护理杂志,2014,30(15):1-3.

篇9：专区医院护工岗位职责

如今12年过去了，这个叫宋雨薇的姑娘，在项菊香伟大母爱的呵护下，不仅恢复了知觉和语言功能，还重新站了起来。2016年1月，项菊香当选“最美浙江人”，并荣登“浙江好人榜”。

陌生姑娘车祸受伤成植物人，医院女护工不仅出钱给她动手术，还将她领回家照顾

现年60岁的仙居县朱溪镇岭上村村民项菊香，至今清晰地记得12年前她在仙居医院做护工的一个场景。“2004年5月9日下午，我正在干活，只听得护士长大声叫喊：‘项阿姨，快！这个车祸患者你来护理照看一下。’事后我才知道，因车祸重伤的这个姑娘名叫宋雨薇。当时她躺在急救室，浑身插满管子，昏迷不醒。随后，在脑外科、骨科、神经内科，我都一直跟着照料她。台州第一医院的专家也赶来给她会诊。”

医护人员从宋雨薇身上的身份证，才得知她是黑龙江齐齐哈尔人，时年28岁。救治期间，医院通过公安部门，几经周折联系到了宋雨薇的家人，但半个月过去了，却未见宋雨薇老家来人。项菊香断定，宋雨薇的亲人是不会出现了。后来，交警部门虽然找到了车祸肇事者，但因其家庭条件差，只赔付了宋雨薇8000元的医药费，法院判决也无法执行。这8000元医药费很快就用完了，而宋雨薇仍深度昏迷，病情危重。

心地善良的项菊香问主治大夫，像宋雨薇这种情况能不能活下来。大夫说，宋雨薇还需接受脑部神经修复和左手尺桡骨等手术，但由于她脑干神经严重受损，即便能活下来，也可能是个植物人。“植物人总比失去生命好啊！”项菊香说。大夫说，宋雨薇入院后已挂账一万多元医药费，再动2次手术至少也得四五万元，费用由谁来出？

项菊香真不忍心看着一个年纪轻轻的姑娘昏睡不醒。“别人不管，我要救她！”项菊香下定了决心。她对主治大夫说：“这个费用我来出！”大夫惊讶地说：“项阿姨，你几个月的护理费还没拿到，这次再给病人垫付手术费，你……”项菊香没有多说，跑回家自作主张从银行取出家中仅有的2万元积蓄，又向妹妹借了2万元，总共凑了4万元交给医院作为宋雨薇的手术费。医院住院部主任被项菊香的义举惊得目瞪口呆，他和主治大夫一同向院长建议，部分减免了宋雨薇的手术费，把其中的一万元退给了项菊香。

医院给宋雨薇动了两次手术后，她虽然清醒过来了，但全身瘫痪，语言功能丧失。接下来，一个更棘手的问题摆在医院面前：由于床位紧张，宋雨薇不可能一直住在医院，况且按她目前的状况，即使再治疗也没什么效果。正当医院为难时，项菊香提议，宋雨薇由她领回家照料。医院院长对项菊香的这个决定感到吃惊和担忧，劝她要三思而行。

“她意识不清，一个人在异乡，真的很可怜。没人管她，总不能扔大街上吧！”没有女儿的项菊香，对宋雨薇的遭遇很是心疼，她同丈夫商量再三，决定先把宋雨薇领回家照顾，以后再作打算。

2004年8月下旬，项菊香带着宋雨薇出院回到家中。

项菊香的儿子周忠伟见母亲带回一个陌生的瘫痪病人，起初心里很不是滋味。他本想劝说阻拦，但看到母亲照料宋雨薇忙得满头大汗却心甘情愿，便不忍心说什么，在沉默中选择了同意。

老伴中风瘫痪，仍不放弃照料瘫痪姑娘并收姑娘为养女

邻居们见项菊香把一个毫不相干的陌生瘫痪病人领回家，都感到不可思议。面对邻居的劝说和闲言碎语，项菊香一概不去理会，她只想着如何照顾好宋雨薇。

久躺不动的病人身上易生褥疮，项菊香每隔两个小时就为宋雨薇翻身。夏日天热，项菊香每天都给宋雨薇擦洗一遍身子，换上干净衣服。

宋雨薇在住院时只能吃流质食物，当时项菊香买来奶粉和炼乳，尽可能让她多吃点。医生说，宋雨薇动了两次手术，要吃有营养的食物补身子。项菊香把宋雨薇领回家后，每天变着花样做各种营养菜肴和汤羹，喂给宋雨薇吃。

2004年下半年，项菊香发现宋雨薇的双腿僵硬，关节肿大。她听医生说过针灸可以防止肌肉萎缩，便下决心学针灸。她不识字，年纪大了，视力也不好，要学会扎针灸难度可想而知。但为了宋雨薇，项菊香憋足了一股劲，拜医生为师学起针灸。一开始，她怕扎坏了宋雨薇，就先在自己身上找穴位练习，把身上扎得青一块紫一块的。功夫不负有心人，经过一番勤学苦练，项菊香终于学会了针灸。医生说一次扎15分钟，为了出疗效，项菊香一天给宋雨薇扎两次，每次半小时。

为了让宋雨薇的身体尽快好起来，项菊香又尝试了不少土办法。她听说有种树叶能活血消肿，便每日摘回一把，捣烂了敷在宋雨薇各处的关节上。也许是针灸和中草药起了作用，半年后，宋雨薇的下半身有了知觉，双手也微微能动了，这让项菊香欣喜不已。

宋雨薇在东北老家的父母，曾经来过一趟仙居。他们见到瘫痪的女儿，摇头叹息，抹着泪水说，他们年纪大了，家里条件又不好，无力承担女儿的护理费，只得依靠项菊香和当地政府了。他们向项菊香鞠了一个躬便转身离去，从此杳无音信。

天有不测风云。2007年3月，项菊香的丈夫突发脑中风瘫痪，生活不能自理，并且需要高额的医药费。这对原本贫穷的家庭，无疑是雪上加霜。而项菊香一下子要护理两个瘫痪病人，一时难以招架。儿子周忠伟在一家公司当保安，每月只有2000元工资，他只能买些吃的给家里，无力承担给父亲治病的费用。万般无奈之下，项菊香经人指点，分别向仙居县民政局和法院求助。2007年11月，在仙居县民政部门的帮助下，宋雨薇被暂时送往横溪养老院照料，项菊香也拿到了2万元的护理补助费。她拿着这笔钱，把老伴送进医院治疗。

nlc202309091512

相处几年，一时分开，项菊香异常想念宋雨薇。2008年2月底，项菊香安顿好出院回家的老伴后，立即乘车去横溪敬老院探望宋雨薇。“当时，一看到她孤单一人坐在草席上，流着口水，头发散乱，我的眼泪‘哗哗’地止不住往下流。”而宋雨薇见到项菊香时，突然张口叫了一声“妈！”“什么？小宋，你叫我妈！”项菊香万分激动，她当即做出带宋雨薇回家的决定。她怜爱地对宋雨薇说：“走，我们回家！”

2009年6月，项菊香来到仙居县民政局，正式办理收养宋雨薇的手续，从此，项菊香与宋雨薇成了母女关系。民政局每月支付项菊香800元，作为宋雨薇的生活费和护理费补贴。

多年精心护理照料创造生命奇迹，瘫痪养女恢复语言功能站了起来

从敬老院把宋雨薇带回家后，项菊香对她的照料更加悉心。每天上午9点，项菊香料理完家务后，开始为宋雨薇做全身按摩，接着开始针灸。在项菊香的精心照料护理下，奇迹开始在宋雨薇身上出现，尤其是她的语言功能逐渐恢复。她先是能说一些简单的语句，后来越说越好，到2014年年初，她基本能与人正常交流了。

项菊香家唯一的卧室，只有十来平方米，里面摆了两张床。一张床上躺着项菊香生病的老伴，另一张是宋雨薇的床。旁人问宋雨薇：“你妈睡哪儿？”宋雨薇回答：“她以前跟我爸一起睡，现在她身体不好，腰疼，不能躺床上睡，只能趴在床沿上睡！”宋雨薇边说边“吧嗒、吧嗒”掉眼泪。

由于同时照顾两个卧床病人，项菊香积劳成疾，身体落下了很多毛病：腰椎病、颈椎病、气管炎、胃病，最严重的是风湿病。

风湿病是项菊香早年照顾宋雨薇落下的。那时候，宋雨薇大小便失禁，项菊香没钱买纸尿裤给她用，只有用尿布，洗尿布就成了项菊香每天必做的事。为了节省水电费，项菊香都是拿到河边去洗。冬天河水冰冷刺骨，项菊香因此落下了风湿的毛病。

腰椎病也是因为照顾宋雨薇落下的。有一年冬天，河水结冰了，项菊香去给宋雨薇洗尿布，滑倒摔了一跤，把腰椎给摔伤了。因为舍不得花钱，她没去医院，在家躺了几天后，就挣扎着起来干活，从此落下了腰椎病。

尽管家中经济捉襟见肘，但项菊香对宋雨薇从不吝啬。宋雨薇被养得白白胖胖，气色红润。当年宋雨薇被项菊香带回家时，才80多斤，现在有130多斤了。正好相反，由于长期劳累和营养不良，项菊香的体重从当年的130斤降到80多斤。

项菊香克服各种困难，对宋雨薇进行康复训练。宋雨薇也积极配合训练，康复效果很明显，她渐渐能坐在轮椅上自己洗脸、吃饭了。2015年春节后，当年为宋雨薇治疗的医生在上门为她进行体检时，见她身上没有一处褥疮，各项体征指标正常，而且思维清晰，谈吐正常，还能在旁人的搀扶下站起来，觉得难以置信。宋雨薇乐呵呵地对医生说：“我妈对我可好了，特心疼我，她是世界上最好的妈妈！”40岁的宋雨薇一口清脆的普通话，笑起来眉眼舒展，非常阳光。

2015年9月，周忠伟所在公司的老板了解到他家情况，给他们一家找了一个免费住处。与此同时，项菊香12年照顾陌生瘫痪女子的故事经过口口相传，引起当地媒体的关注。

经当地媒体报道后，项菊香照顾素昧平生的瘫痪东北姑娘宋雨薇12年，用母爱创造生命奇迹的感人故事，在当地引起强烈反响。仙居县“百草堂”老板率先发动捐款，将一万余元善款交到项菊香手中，用于宋雨薇的恢复治疗。仙居县残联在送上慰问金的同时，还给宋雨薇送来一辆多功能轮椅。台州第一医院派出最好的专家，上门给替宋雨薇检查身体，并给项菊香老伴带来了一张升降护理床。在项菊香的老家朱溪镇，镇干部纷纷捐款，镇长亲自将1.7万元爱心款送到项菊香家。至2015年年底，项菊香共收到社会各界爱心捐款6万元。

“谢谢！真的谢谢大家，我家每月已经有县民政、残联的补助，不要再给我们捐款了。”项菊香饱含热泪地说。

2016年1月，项菊香当选“最美浙江人”，并荣登“浙江好人榜”。