发展报告参考提纲

发展报告参考提纲（通用9篇）

篇1：发展报告参考提纲

督查情况报告参考提纲

一、督查内容及督查工作开展情况

（一）本次督查内容

（二）重点督查对象选取方式

（三）督查工作开展情况

二、实地重点督查中发现的典型问题

（一）单位层面发现的问题

（二）风险评估方面发现的问题

（三）业务层面发现的问题

（四）评价与监督方面发现的问题

（五）督查中发现的其他问题

三、整改意见

（应结合发现问题逐项给出具体整改措施）

四、发展建议

（坚持需求导向和问题导向，针对我委被督查单位内部控制建立与实施情况，分析督查结果，提出具有可行性的发展建议，指导我委所属单位进一步完善内部控制建设工作。）

附件：XX单位督查发现问题清单及整改建议（各单位单独列示）

篇2：发展报告参考提纲

一、基本情况

1.调研时间：

2.调研对象：

3.调研目的：

4.调研参与人员：

5.调研方式方法：

二、主要内容

1.典型企业岗位设置情况分析

（1）简要介绍调研企业数量、性质等基本情况；

（2）典型企业岗位设置情况分析。

2.典型企业岗位知识、能力、素质要求变化分析

（1）专业对应的职业岗位分析（知识、能力、素质要求变化）

（2）专业对应的职业资格证书分析（需求与现状）

三、调研结论

1.专业人才培养规格变化

（1）是否需要设置专业方向或特长；

（2）知识、能力、素质要求主要变化：

（3）课程设置变化。

2.对专业人才培养方案的修订意见或建议

（1）对专业方向或特长的建议；

（2）对需要强化的能力建议；

篇3：发展报告参考提纲

一、英美新批评的理论的观点

1、文学本体论。“文学本体论是对文学的基本属性作出界定的学说。它是美国新批评派理论家兰色姆提出的术语, 在20世纪西方文学批评中, 用以指关注文艺形式的理论。”本体论又被称为“第一哲学”, 是西方哲学史的核心与精髓。兰色姆将“本体”这一哲学术语第一次用到文学研究方面。他宣称“诗歌作为一种话语的根本特征是本体性的”。“诗歌提供一种知识, 这种知识有着迥然有别于其他知识的本体个性”。新批评主要认为, 文学作品是一个完整的多层次的艺术客体, 是一个独立的世界, 文学作品的文本本身就是文学活动的本源。以作品为本体, 从文学作品本身出发研究文学的特征遂成为新批评的理论核心。持有同样观点的文萨特和比尔兹利则从另外的角度来阐述他们的主张, 他们为此提出了两个著名的概念:一是意图谬误。二是感受谬误。

2、结构-肌质论。兰逊又试图为“本体论”提供本文分析的理论基础, 即他的“构架-肌质”论, 他在演说稿《纯思辨的批评》 (1941) 中提出:“诗是具有局部肌质的逻辑构架”。他理解为一首诗的构架是可以用散文加以转述的东西, 近于诗的概念内容, 是作品意义的逻辑体现。肌质是无法用散文加以转述的东西, 近于诗的具体表现形式, 是作品本质的真正核心。他认为构架的作用只是肌质的载体, 文学作品的肌质是与构架分立的。诗的本质和精华不在具有内容意义的构架, 而在于“并非内容, 而是一种内容的佚序”的肌质。结构与肌质是相互对应又联系紧密的概念, 所谓结构是一首诗的逻辑线索和概要, 它是一首诗可以用散文转述的部分, 它给予一系列感性资料以秩序和方向。诗始终把握着具体事物的形象, 这些具体事物和形象就是诗歌的肌质。这一观点在“新批评”派内部引起了激烈争论。但在本质上, 他们都属于文学的“本体”, 执形式先于内容的立场。可以说这场争论不过是如何实现“本体”批评的探寻。

3、语境理论。语境理论是新批评语义分析的核心问题, 也是深入理解新批评方法的前提。该理论由瑞恰兹提出, 与其他批评方法相比必新批评派排斥了被视为“外部因素”的一切对象, 全力聚焦在对本文形式的研究上。他们的态度是尽量客观, 尽量科学, 尽量去发现本文中隐含的一切有意义的东西。分析的对象又是从文学作品最基本的单位—词语入手, 仔细地斟酌每个词, 思考其中含义, 理解言外之旨, 强调句与句之间的各种微妙联系。通过彻底的分析, 弄清结构方式从而揭示作品整体的形式特征。特别注意语境指的是某个词、句或段与它们的上下文的关系, 正是这种上下文确定了该词、句或段的意义。在此基础上, 瑞恰兹进一步扩展了语境的范围。一是当时写作时的话语语境, 二是指文本中的词语所体现的“表示一组同时再现的事件的名称”, 这里词语蕴含了历史的积淀, 一个词可能包含着一个不为人知的事件, 可能爆发出一种强烈的情感。语境构成了一个意义交互的语义场, 词语成了作品批评的主要角色。

4、英美新批评的这种重视文本的不是一种自我感兴趣的印象式批评, 而是一种“细致的诠释”, 像是细致的解剖文本, 批评家似乎是在用放大镜读每一个字, 捕捉着文学词句中的言外之意、暗示和联想等。这也造就了新批评的“细读法”, 大概分成三个步骤:一是了解词义, 二是理解语境, 三是把握修辞特点。

二、英美新批评派在批评诗歌中常用意义含混、反讽、张力、隐喻这些术语

由于新批评采用细读法, 强调对诗歌开展详尽的分析和解释, 注意诗中词语的选择和搭配、词句的言外之意、暗示和联想、句型、语气、比喻、意象的组织、词句之间的微妙关系等。同时新批评认为这个统一体内肯定存在对立调和的因素, 所以“含混”、“反讽”、“张力”、“隐喻”、“悖论”等术语应运而生。

1、“意义含混”:由燕卜逊引入新批评, 指的是文学语言的多义形成的复合意义。也就是说, 意义含混指的是一个语言单位 (字、词) 包含两种或两种以上的意义, 一句话包含多种意义, 一种修辞手段会产生的多种效果。在以前“含混”被视为文学创作中的一大弊病, 但新批评把它视为诗歌语言的基本特征, 将它解释为“丰富”、“巧智”的意思。这一术语的提出和运用将使我们从语言学的角度更好地对诗歌的复杂性和幽微曲折性加以解释, 使诗歌的意蕴更加丰富。

2、“反讽”:反讽这一术语源于古希腊戏剧中的一个人物。指说话人的意思与他所说的话恰恰相反, 也就是所谓的说反话, 也常指希望与结果之间存在的矛盾与对立。布鲁克斯提出了著名的新批评的概——“反讽”, 他认为反讽“几乎是显示诗歌重要整体唯一可以使用的术语”。布鲁克斯对反讽作了最详备的解释:语境的外部压力加上语言内部自身的压力, 使诗歌意义在新的层面上达到了动态平衡。把反讽定义为“语境对一个陈述语的明显的歪曲”。语境能使一句话的含混意颠倒, 这就是反讽。诗歌中的所有语词都得受制于语境, 它们的意义都受到语境的左右, 所以都存在着一定程度的反讽。

3、“张力”:“张力论”的主要问题, 便是理性与感性的结合, 诗歌文章形式与内容的统一, 内部矛盾调合的辩证问题。张力原为物理名词, 在艾伦·退特《好诗的张力》一文中, 为张力下了明确的定义。认为:我们公认的许多好诗, 都有一种共同点, 也就是都具有一个单一的性质—张力。退特认为张力作为好的诗歌的性质, 就是诗歌要兼顾内涵 (intension) 和外延 (extension) 。因此两者结合的品质可以用。少个词的相同部分来表示, 这个共同的部分 (tension) 便是退特创造的词“张力”的英文。

4、“隐喻”:新批评极为推崇隐喻, 布鲁克斯说:“我们可以用这样一句话来总结现代诗歌的技巧:重新发现隐喻并且充分运用隐喻。”新批评对隐喻的看法与西方传统修辞学也是极为不同的。西方传统修辞学视隐喻为一种修辞工具, 强调运用隐喻应注意语义明确、论理严密。新批评将比喻主要划分为明喻与暗喻, 兰色姆明确阐述了明喻与暗喻的区别:暗喻是由局部一致“并继续进入完全的同一性”, 明喻说“仿佛”或“好似”, “并且小心翼翼地把同一性保持在局部的地步”。对于隐喻色姆表示:“比喻的两造之间, 不但距离越远越好, 而且如果他们的联结是完全违反逻辑的逻辑, 那含义就更见丰富。”这就是隐喻中“远距离”、“异质”的原则。

5、“悖论”:悖论 (paradox) 这一术语源于瑞恰兹的“拟叙述” (指与客观、准确的科学叙述截然相对的叙述方式) , 但最终由美国新批评派理论家布鲁克斯提出。1942年中, 布鲁克斯在《悖论的语言》中, 以“悖论”作为诗歌的语言特征, 排除了“不存在任何悖论痕迹”的科学语言。悖论是指那种在表面上自相矛盾而实质上千真万确、包含着真知灼见的陈述, 即所谓“似非而是”的语句。布鲁克斯认为, 悖论不仅是语义陈述上的特征, 而且是文学结构上的特征, 特别是是的结构上的特征。他宣称:“诗的语言是悖论语言”, “悖论正合诗歌的用途, 并且是诗歌不可避免的语言”, 是不必处处合乎逻辑的, 因而常常具有悖论的性质。

三、英美新批评是在“五四”时期进入中国

1929年, 伊人译瑞恰兹《科学与诗》由华严书店出版。然后, 瑞恰兹本人也于1929年~1931年在清华大学讲授比较文学。瑞恰兹等人的学说引起当时中国先进知识分子的注意, 钱钟书即在当时的文章中谈到瑞恰兹和艾略特。随之, 曹葆华也译出了瑞恰兹的《科学与诗》。值得一提的是新批评在中国的早期传播, 是以叶公超为中心向外辐射的。他在任清华、北大的英美文学教授期间, 第一个向当时的人们介绍了艾略特的诗歌理论, 并在借此讨论了中国新文学中的许多问题。叶公超1934年在为曹译《科学与诗》所作的序中曾提到:“瑞恰兹 (I.A.Richards) 在当下批评里的重要多半在他能看到许多细微问题, 而不在于他对于这些问题所提出的解决方法”, “我希望曹先生能继续翻译瑞恰兹的著作, 不是浪漫主义, 不是写实主义, 不是象征主义, 而是这种分析文学作品的理论。”这表明, 叶公超等人已经对细读和文本分析有了初步认同。卞之琳1934年为《学文》月刊创刊号译出艾略特的《传统与个人才能》 (新批评的“宣言”之作) 。不过, 虽曹葆华是当时翻译新批评著述最多的译家, 也曾翻译《传统与个人才能》, 但与卞译相比, 笔力显然不逮。除上述《科学与诗》、《传统与个人才能》外, 商务印书馆1937年版《现代诗论》中, 尚有他所译艾略特的《批评底功能》、《批评的试验》, 瑞恰兹的《诗的经验》、《诗的四种意义》、《实用批评》等。这应当是新批评本体观念正式登陆中国的标志。迄今, 卞之琳的译本最被推崇。其后, 赵增厚译出艾略特《诗的功用与批评的功用》。理查兹、燕卜逊来到中国讲学, 为日后国内的外国文学研究领域培养了大批学者, 李赋宁、吴世昌、废名、穆旦、赵萝蕤、许渊冲等人, 都是当年叶公超、理查兹、燕卜逊的“门生”。

英美新批评这一流派的本质特征是把作品看成独立存在的实体的文学本体论, 这仍不失为文学批评的基本方法之一, 对当今的文学批评尤其是诗歌批评产生着源远流长的影响。由于新批评极力凸显对文学文本的本体研究, 也被称为“本文批评”“、本体论批评”。新批评的本体论认为, 作品是文学活动的本质与目的, 作品应成为文学研究的核心, 文学批评也应以作品为本体, 把作品视为作家与读者的中介, 反对浪漫主义文论家把作家当作文学的起点、作家表现自我才有了作品的观点。新批评排除作品以外的任何因素, 把批评的注意力全部集中在作品本身。在新批评家眼里, 一首诗不仅是一个独立自主的天地, 而且还是一个有机的整体。诗的意义存在于诗自身的结构之中, 存在于它的形式之中。新批评的这些理论在进入中国后对中国的诗歌批评起到重大作用, “五四”时期的“九叶诗派”等受到英美新批评的影响, 为我国的新诗批评带来新的气息。

参考文献

[1]童庆炳.文学理论教程[M].北京:高等教育出版社, 2008.

[2][美]约翰·克罗·兰色姆.新批评[M].王腊宝, 张哲, 译.南京:江苏教育出版社, 2006.

[3]赵毅衡.新批评——一种独特的形式主义文论[M].北京:中国社会科学出版社, 1986.

篇4：量刑时如何参考心理报告

见母亲被人捅死，两个未成年少年和父亲追上行凶者，将其打死。父亲被判刑十年之余，两名少年因涉嫌故意伤害致人死亡罪被告上法庭。日前，深圳市龙岗法院在判决时，首次将法院社工帮教服务站心理咨询师作出的个性测试结果（俗称心理报告）作为重要判案依据之一，分别将两未成年被告人轻判缓刑。

心理报告作为量刑依据，以往既没有看到过类似的案例，同样也没有看到法律和司法解释有相关规定，有些人恐怕会产生狐疑：这是不是违法裁判，会不会造成司法滥用权力、司法腐败呢？

先让我们来认识一下这个心理报告。据称，龙岗法院社工帮教服务站心理咨询师多次到看守所与余氏兄弟沟通，在深入了解其内心想法后，对其进行了明尼苏达多项人格测验。该测试原先是由是由美国明尼苏达大学教授哈瑟韦和麦金力于40年代制定的，问卷的制定方法是分别对正常人和精神病人进行预测，以确定在哪些条目上不同人有显著不同的反应模式，原本测验最常用于鉴别精神疾病，后来也用于司法审判、犯罪调查等。

经过测验后，得出的结论是两个少年对社会的仇视程度很低，没有人身危险性和社会危害性。因此，这个心理报告所起到的作用的是，证实他们“对社会的仇视程度很低，没有人身危险性和社会危害性”，换一句话说，就是对他们轻判，实际上对社会不会产生多大的危害。

人身危险性低、再犯可能性小、对社会危害性不大，在量刑上从轻，是有理论依据的。对于一个被告人，法律之所以要判处他相应的刑罚，是基于两种考虑，一种是报应，一种是预防，也就是说，社会要对他所犯的罪进行惩罚，同时考虑到他人身具有危险，要预防他重新犯罪，危害社会。

如果一个被告人，他具有强烈的反社会倾向，是惯犯、累犯等，那么，他对社会再次产生危害的可能性就更大，因此，法律就要对他处更重的刑罚，以加强对社会的预防；反之，如果一个人只是偶犯、激情犯、过失犯等，他们反社会的倾向比较小，对社会再次产生危害也比较小，那么，法律可以对他处更轻的刑罚。

并且，尽管法律没有明文规定人身危险性小作为从轻、减轻的依据，但法律给予了法官一定的自由裁量权，在司法实践中，法官也常常运用“酌定量刑情节”对被告人从重、从轻裁判，而人身危险性就是法官经常考虑的“酌定量刑情节”之一。

从本案来看，两名未成年被告人虽然犯了故意伤害致人死亡罪，但他们是从犯，且被害人具有重大过错，两人未成年，法官再综合对他们心理报告揭示出的他们人身危险性比较低等因素，判处他们缓刑，并没有违反法律规定，反而体现了“宽严相济”的刑事司法政策，体现了对未成年人的特殊司法保护，体现了司法“以人为本”的精神，是值得肯定的。

作为一种测试被告人人身危险性和社会危害性新形式——心理报告，其实不仅可以在这个案件中适用，在今后类似的案件中都可以推广，用以帮助法官更为准确地了解被告人人身危险性的实际情况，更好地达到社会效果和法律效果相统一。

篇5：项目评估报告编制参考提纲

第一章 概述

一、项目情况简述

概述项目建设地点、项目建设单位、项目性质、特点等。

二、项目决策要点

项目建设的理由，建设目标和目的。

三、项目主要建设内容

项目建设的主要内容，实际建成生产（服务）能力。

四、项目实施进度

项目周期各个阶段的起止时间，时间进度表，建设工期。

五、项目总投资

项目立项批复、初步设计批复概算及调整概算、竣工决算和实际完成等阶段投资情况。

六、项目资金来源及到位情况

资金来源计划和实际到位情况。

七、项目运行及效益现状

项目运行现状，生产能力实现状况，项目财务经济效益情况等。项目建设地点、建设单位和建设内容是否存在变动，变动原因及依据。项目计划竣工验收日期，项目主要工程预计投入使用日期。等等。

第二章 建设项目过程评价

一、前期工作情况评价

(一)项目立项申报工作基本情况及评价

(二)项目建设的必要性评价

(三)前期工作各阶段审批文件的主要内容

(四)前期工作各阶段主要指标的变化分析

二、项目实施情况评价

(一)施工、监理和工程质量情况

(二)项目法人责任制落实情况

(三)工程建设进度情况

(四)实施阶段主要指标的变化分析：包括变更设计原因、施工难易、投资增减、工程质量、工期进度的影响等情况分析。

三、投资执行情况评价

(一)建设资金筹措。若有变化，分析其变化的原因及影响。

(二)施工期各资金到位情况及投资完成情况。

(三)工程投资节余或超支的原因分析。

四、运行情况评价

(一)项目建完后运行情况。包括日常业务、人员配备、经费落实等。

(二)运营评价：评价建设项目是否达到预期的效果，分析实际效果与预测效果的差别及其原因，并对项目达到预期目标的情况进行分析。

五、政策措施和监督管理机制建设情况评价

包括项目前期至实施全过程的各阶段各项制度、规定和程序的管理情况，各种管理机构的设置及其功能、组织形式和作用，并对其管理效果进行评价。

六、资金筹措方式评价

根据建设资金来源、投资执行情况及财务效益分析，对项目的资金筹措方式进行评价。

第三章建设方案评价

一、项目建设单位的选择情况评价

二、项目建设地址选择情况评价

三、项目技术方案评价

四、设备方案评价

五、工程方案评价

第四章 建设项目目标持续性评价

一、外部条件对项目目标持续性的影响：包括社会经济发展、管理体制、市场状况、配套设施建设、政策法规等外部条件。

二、内部条件对项目目标持续性的影响：包括运行机制、内部管理、服务情况、自身收入、运营状况等内部条件。

第五章 结论

一、结论

二、存在问题

三、经验与教训

四、措施与建议

项目中期评估需要提供的资料目录

1、项目前期文件

• 项目建议书（或项目申请报告）、环境影响评价报告、项目可行性研究报告、项目评估报告、初步设计文件，以及相关的批复文件。

2、项目实施文件

• 施工图、开工报告、招投标文件、主要合同、工程概算调整报告、监理报告、竣工验收报告及其相关的批复文件与资料。•

3、项目领导小组及主管部门有关文件及会议纪要 •

4、其他资料

篇6：公司战略规划报告参考提纲

公司战略规划报告参考提纲

•（说明信）

全文概要

目录• •

•本次战略规划的背景

• 2 外部环境分析

• 3 内部条件分析

• 4 备选方案的提出与评价

• 5 公司发展战略建议

• 6 应急计划

• 全文概要----（执行总结）（executive summary）：对战略分析

得到的关键事实（可利用的机会与应避免的威胁，本公司相对竞争对手而言的优势与劣势）、选择的战略方案及其结果预测进行介绍。（尽量用数据加以概括）。•----这一部分的目的是使报告阅读者（董事、高层经理）

能迅速了解报告的关键数据（要回答的战略问题、必须考虑的外部环境及内部条件的现实，提出的战略方案及预测的结果）

• 目录

战略管理案例分析报告提纲

• 1 本次战略规划的背景 1.1 公司过去及目前战略的简要回顾与评价----（简要回顾公司过去及目前战略演变的过程及战略实施的结•

• 果（竞争的、市场的、财务上的：目标是什么；是否达到；目标是否合适，战略是否成功），并进行评价，指出成功的方面和不足的方面）----这里隐含着此次进行战略规划时应解决的问题或需要进行的战略调整 1.2 公司使命的调整与确定----（公司董事会确定的公司使命及其调思路，即公司未来发展的大方向是下面进行战略规划的一个重要指南，请参考战略管理过程模型）

1.3 公司目前需要解决的发展战略问题

•----（说明本项战略规划工作的目的是什么。后面所作的分析、提出的战略方案及结果要能回答这里提出的问题）2 外部环境分析 2.1 宏观环境分析----在宏观环境的方方面面内容中，对本公司经营运作有重要影响的因素是什么？环境因素的情况？产生何种影响？对公司目前及未来意味着什么（机会与威胁）？注意：各子行业的情况可能不一样。

2.2行业环境分析 •

•----对各子行业的市场大小、增长情况；行业内竞争企业的数量及实力差别进行分析，从而分析行业的吸引力是什么，市场机会是什么；影响行业发展的关键因素是什么？----对公司所在的子行业进行行业五种竞争力量分析，分析各方面

竞争力量带来的威胁是什么，威胁的大小；

2.3竞争对手分析 •

•----对竞争对手的能力、产品、市场等情况进行分析----可以画一个竞争态势分析矩阵，对竞争对手进行综合分析 2.4外部环境综合分析（得出外部环境带来的威胁与机会，即机遇与

挑战）

•----依据上面的分析列出关键的外部环境因素（那些带来机会，那

些带来威胁），本公司及竞争对手利用和应对这些环境因素的能力如何。即外部因素评价矩阵分析

2.5 对影响公司未来经营运作的重要外部环境因素的状况进行预测 •

•----（这将作为对备选战略方案进行评价、分析战略方案实施结果的依据）内部条件分析

3.1 经营能力分析

3.2 技术能力分析

3.3 营销能力分析

3.4 生产能力分析

3.5财务能力分析•• • • •

•----上述五个方面的内容请参考书中相关章节的提示和计算方法。

具体指出公司的能力的状况，强到什么程度或弱到什么程度。要用具体数据说明。

• 3.6 内部因素的综合评价----列出评价企业内部能力的10-15个指标，依据上述分析，以及对

比竞争对手的情况，判断哪些是本公司相对竞争对手的优势与劣势）。可利用IFE内部因素分析矩阵

今天晚上六时各小组交如下作业：

各小组围绕昨天个人已完成的作业内容，即“公司战略规划报告提纲”中的第1，2，3部分内容进行讨论，形成小组的讨论结果。一人记录，并交记录。同时交个人已做的作业。

今天晚上的个人作业：

分析联想的案例，完成“公司战略规划报告提纲”上的第4，5部分内容，写在纸上，明天交。

• 4 备选方案的提出与评价

• 4.1 SWOT分析

•----将前面分析找出的优势、劣势、机会与威胁放在一张图上，寻

找可能的SO、ST、OW、WT战略方案

• 4.2 战略备选方案（三个以上）

•----以“公司竞争状况与战略选择图”为参考，以及前面分析的本

公司利用机会和避免威胁的能力大小，给SWOT分析中提出各种战略方案进行排队。

•----将上面提出的可能方案进行综合，形成三个可行的但基本上不

包容的战略备选方案

• 4.3 备选方案的评价（优点与缺点）

•----对备选方案的优缺点进行分析，各在利用机会，避免威胁，发

挥优势，克服缺点方面的情况，收益与风险情况等。需要一定的数据

• 4.4 建议的战略方案

•----根据上面的分析，依一定的原则，提出你的建议方案和理由。•

• 5 公司发展战略建议

• 5.1 公司的总体战略

•----战略方案及其细化；战略目标及其细化；战略步骤；战略重点----可用BCG矩阵分析分分析各公司所在市场的情况及相对市场地

位分析，提出公司资源配置方案

5.2 各分公司的竞争战略（战略方案；战略目标；战略步骤与重点）--分提出各分公司的战略目标，战略方案与步骤

5.3 核心职能领域的战略 • •

•----对你认为关键的职能领域未来几年的战略，包括目标、所需投

资或费用进行规划

5.4 战略实施的财务分析 •

•----通过下面的分析，提出对资金需求、收入、成本、利润的预测，并说明公司所需的资金的来源：----所需要的费用（资金）要求；未来几年的资产情况；收入及利

润情况：分（3-5年）与项目的损益表；资产负债表）战略实施的评价与控制计划

----什么时间、什么部门、针对什么指标对实施结果以及外部环境、内容条件的状况进行评价，并提出调整建议。应急计划

----当概率小但可能发生的重要事件一旦发生时，公司应采取的策略方案进行初步规划：直接影响公司战略实施的经济、政治、法律、社会文化、竞争情况、供应商、顾客、公司内部（如罢工）、有风险的重要投资项目可能失误等等方面的事件

篇7：指南和调查报告撰写参考提纲

填写指南和调查报告撰写参考提纲

2011年秋开放教育专科行政管理专业社会调查，中央电大安排了“农村青年学习需求调查”和“农民工学习需求调查”等2个专题，重庆电大建议采用“农村青年学习需求调查”和“农民工学习需求调查”以及“重庆市户籍制度改革实施情况调查”等3个专题。每个专题包括纸质问卷和网络问卷两个部分。按照中央电大调查实施方案的要求，由参加调查的学生通过调查对象先完成纸质问卷填写，纸质问卷经调查小组老师审核无误后，再由电大学生（调查人员）或有关人员，将其录入网上调查问卷。具体操作如下：

一、纸质问卷

1、下载方式

登陆中国远程教育研究网（http://.cn）,在公告栏中，点击“关于开展开放教育专科行政管理专业社会调查工作的通知及调查问卷”中的附件链接，进行下载,也可登陆重庆电大导学中心在线学习的平台公告栏里点击“农村青年学习需求调查问卷”，下载即可。

2、问卷编码

农村青年学习需求调查和农民工学习需求调查问卷编码共13位，前8位填写《电大教育统计年鉴》中省级电大及各分校名称简码，后5位填写调查学生的顺序编码。

重庆市户籍制度改革实施情况调查问卷编码按照分校、工作站拼音首字母加调查学生编码的方式填写。例：九龙坡区电大分校为（jlp+学生编码）

3、填写方法

由调查对象按照纸质问卷提供的调查题目，根据自己实际情况进行选择，并在选中项目编码上打“√”或填上必要的文字或数字。

二、网上问卷填写方式

1.农村青年学习需求调查和农民工学习需求调查问卷网上问卷填写方式:

登陆：http://jpkc.cqtbi.edu.cn/dc1/后，出现下面界面：

用户ID:

密码：

验证码：

用户ID是 Chongqing,密码是Chongqing,验证码按提供数字填写后登陆进入填报系统，1然后按问卷调查项目逐一填写。填完后可直接查看结果，并据此撰写调查报告。

2.重庆市户籍制度改革实施情况调查问卷的网上填写方式如下:

登陆http:///113439-185694.aspx后,请直接将纸质答卷的答案逐一填写，另外必须正确填写问卷编号（网上问卷最后一题），否则将无法完成提交。填完后可直接查看结果，并据此撰写调查报告，调查报告的形式与农村青年学习需求调查和农民工学习需求一致。

三、调查报告撰写参考提纲

如：农村青年学习需求和农民工学习需求调查报告撰写参考提纲如下：

一、引言

1、调查目的和意义

2、调查对象

3、调查方法

二、调查结果

1、样本分布及特征

2、受教育情况

3、工作情况

4、学习情况

（1）学习意识的转变

（2）学习费用

（3）学习内容

（4）学习时间及方式

5、学习中存在的问题

篇8：发展报告参考提纲

合作数字参考咨询服务 (Collaborative Digital Reference Service, 下文简称CDRS) , 是在数字参考咨询服务先后经历了异步式参考咨询服务和同步式 (或者叫实时式) 参考咨询服务之后兴起的一种最新式的数字参考咨询服务。1997 年, 英国公共图书馆实施的Ask A Librarian即是CDRS之滥觞。此后美国等发达国家先后推出了多种多样的CDRS系统。在我国, 最早的CDRS则是由国家图书馆领衔成立的“全国图书馆信息咨询协作网”。接着, 华东地区的上海图书馆以及广东省立中山图书馆, 还有中国高等教育文献保障系统CALIS等先后启动了自己的CDRS系统[1], 并取得了较好的社会效益。但到了今天, CDRS在国内的发展速度却明显慢了下来, 甚至遇到了瓶颈:各自为政, 标准不一;知名度不高, 受众面有限;受搜索引擎服务商纷纷推出的类似服务的冲击日益加大。所有这些, 理应引起业界的高度关注。

1 CDRS的内涵与特点

CDRS也有学者称之为联合虚拟参考咨询服务, 它是若干图书馆或其它情报咨询机构按照特定的标准与协议主动联合起来, 形成一个数字参考服务系统, 充分利用和发挥各参与馆的信息资源和人力资源, 共同为网络用户以及现实用户提供各种各样的咨询解答服务的最新型的数字参考咨询工作。与先前的异步式或同步式的参考咨询服务相比, CDRS明显具备如下诸多特征:

一是, 资源与服务的合二为一。CDRS将各成员馆的实体文献资源、网络虚拟信息资源、学科咨询专家等人力资源以及基于网络的咨询服务等统一在一个特意打造的系统里, 面向既定区域内的用户提供优质高效的一站式零缝隙的知识咨询与文献传递等服务。

二是, 咨询馆员或学科专家以及用户的弥散性。CDRS系统把众多参与馆的咨询馆员或学科专家联结起来, 构成一个强大的咨询团队, 协同完成参考咨询工作。CDRS还使得用户无论身在何方也无论处在何时, 只要能合法的访问CDRS系统网站, 都可以享受到相应的虚拟参考咨询服务。

2 CDRS的优势

一是, 专业覆盖面广。大型CDRS的咨询馆员或学科专家团队, 来自各个参与馆, 学科背景千差万别, 基本上能够覆盖大多数甚至所有专业或学科, 这样就能从容应对不同专业、不同学科的用户提出的千差万别的问题, 有效地避免了单个图书馆或其它情报咨询机构因为咨询馆员数量有限、学科背景有限, 难以完成众多的专业性强的提问。

二是, 建设费用分摊。CDRS系统的搭建需要不菲的软硬件投入, 日常的维护费用也很高昂。各成员馆按照一定的比例分摊费用, 就可有效地化解这一难题[2]。同时, 由于信息资源是共享的, 参与馆在购置文献资源时就可以区分轻重缓急, 把有限的经费用在本馆最需要的文献上面, 而不必要蜻蜓点水式的面面俱到。

三是, 咨询任务共同承担。CDRS中多个成员馆的加入, 打破了学科专家和咨询馆员的地域限制, 实现了对咨询问题的统一合理分配。同时, 也解决了单个图书馆或其它情报咨询机构没有能力解答一些专业性问题的短板, 使所有用户能够得到更为科学而且专业的咨询解答服务。

3 CDRS的发展策略

CDRS固然具有多种无可比拟的众多优势, 但囿于CDRS的管理以及应用涉及面广、内容繁多, 实践时间尚短, 所以CDRS在我国图书馆界具体实施过程中也面临诸多有待解决的难题, 亟需业界同仁采取相应的策略予以解决。

3.1 搭建统一的管理和组织机构

CDRS的发展无疑是建立在更多的图书馆及其它情报咨询机构自愿参与的基础之上的, 参与成员范围越广, 其数量和类型越多, 不但能集成信息资源与智力资源, 而且能扩充用户群体, 用户多了发展动力才足, 才能推动CDRS更好的发展。因此, 需要搭建统一的管理和组织机构来运作CDRS, 更好地在数字化空间内实现信息资源、学科专家以及咨询服务的共建共享。可以借助现有的已经发展的比较成熟的CDRS, 进一步对成员单位协调规范, 在不同层面上分别加以运营与实施, 并逐步加大服务半径, 扩充CDRS辐射和影响的范畴。

3.2 拓展CDRS模式

CDRS要拓展多种多样的咨询服务相互结合的模式, 构造完整的并且成系列的大咨询服务体系, 为用户提供更加方便快捷的知识化和智能化并且集成化的咨询服务。譬如应当结合信息技术的最新发展趋势和用户的信息要求[3], 积极稳妥的开发学科专家咨询系统等新型服务模式, 使得用户能够依据所咨询问题的性质、特点、专业以及难易程度遴选适当的学科专家进行个性化的咨询。

3.3 构建与落实知识产权和用户隐私权保护机制

CDRS解答用户提问的机制是异常鲜明的虚拟文献信息的遴选、辨识与整合以及传播过程。怎么样确保这些服务活动的合法性[4], 则是CDRS中图书馆以及其他情报咨询服务机构不可等闲视之的法律问题。所以, 必须要建立并且落实CDRS中的智能代理核查、传输加密以及著作权等一系列的知识产权保护机制。另一方面, CDRS还要高度重视和对待用户隐私权的保护问题。在用户访问咨询系统与平台时, 需要输入姓名、性别、出生年月日以及电子邮件地址等诸多个人信息, 这就必须考虑制定用户的隐私权保护政策[5], 而且还要采取安全性能级别较高的计算机程序及其它卓有成效的安全加密技术等措施切实保护用户个人的私密信息不被窃取和滥用。

3.4 建立含金量高的咨询专家知识库

咨询专家知识库是CDRS的重要组成部分。用户可以自行查询问题的答案, 咨询专家以及学科馆员也无需重复回答类似或相同的问题。当前国内很多CDRS系统所建立的咨询专家知识库尚不具备关键词检索功能。因此, 我们有必要借鉴美国人Question Point系统的可行经验[6], 从最初就依照建立可检索的咨询专家知识库的信念, 制订具体的编辑规划和准则, 使得咨询专家知识库系统能达到对内容进行智能化地分门别类、记录之间能自动更新且相互参照。与此同时, 咨询档案还能自动地进行统计分析, 智能化地了解用户信息需求, 从而建设起有特色的CDRS咨询专家知识库, 充分发挥该数据库的作用。

3.5 注重借鉴搜索引擎在线问答服务的成功经验

在高效推出搜索服务之后, 搜索引擎服务商们又先后纷纷推出了自己的在线问答服务项目, 诸如百度知道与雅虎知识堂以及新浪爱问等, 无偿的面向社会大众每周7 天每天24 小时的全天候开放[7], 其咨询内容几乎无所不包, 分门别类, 而且集提问、解答与检索于一体, 很快就吸引了无数的网络用户。这种服务模式绝对是CDRS目前所望尘莫及的。毫无疑问, CDRS应在认真研究与分析的基础上, 学习并借鉴搜索引擎服务商这种高效、简洁而且开放、易行的互动交流服务模式, 从理念、方法到机制, 发挥后发优势, 在模仿的基础上实现超越, 特别是要学习搜索引擎服务商们注重调动用户的积极性的意识, 形成努力让用户踊跃参与的良性循环, 从而在竞争中寻求新的发展和跨越。

此外, CDRS还应注重与传统意义上的参考咨询服务工作的有机结合。CDRS的出现绝不意味着要完全取代和彻底放弃传统的面对面的参考咨询服务模式, 而是通过数字化手段实施无障碍的信息咨询服务, 以弥补传统参考咨询服务工作囿于时间和空间限制的缺憾。将来的参考咨询服务工作必定是CDRS与传统参考咨询服务工作的优势互补, 两者相得益彰, 共谋发展。

参考文献

[1]赵春辉.中外高校图书馆数字参考咨询宏观对比研究[J].图书馆, 2015, 06:93-96.

[2]蔡筱青.中法参考馆员制度比较研究[J].图书馆学研究, 2011, 24:22-25.

[3]袁红军.合作数字参考咨询中咨询团队知识转移机理研究[J].情报科学, 2011, 11:1653-1657.

[4]汪卫霞.数字参考咨询服务创新[J].情报理论与实践, 2006, 06:733-737.

[5]王进常, 赵雪云.国内合作数字参考咨询研究综述[J].现代情报, 2007, 10:10-12.

[6]谢朝晖.全国图书馆参考咨询联盟用户需求特点及服务现状分析[J].图书馆论坛, 2015, 02:48-54.

篇9：发展报告参考提纲

关键词 省级公共图书馆 参考咨询服务 立法决策服务 协同发展

分类号 G252.6

Talking about the Coordinated Development of Provincial Public Libraries’ Reference Service from the Annual Meeting

Wang Bing

Abstract This paper introduces the general situation of 2015 national provincial and sub-provincial city public library reference work meeting， analyzes the coordinated development status and trend of provincial public library reference service and legislative decision service. It finally points out that technological network is indispensable， but for the national library reference service and legislative decision service cooperation， interpersonal network working basis set by convention， collaboration platform and other forms can not be missed.

Keywords Provincial public library. Reference service. Legislative decision service. Coordinated development.

1 2015年全国省级及副省级市公共图书馆参考咨询工作会议概况

由国家图书馆主办、南京图书馆具体承办的2015年全国省级及副省级市公共图书馆参考咨询工作会议，于3月18日至20日在南京图书馆成功举办。

本次会议总结了2014年度“全国省级及副省级市公共图书馆参考部主任工作会议”工作落实情况，通报了全国图书馆参考咨询协作网2014年度工作情况、全国省级公共图书馆决策咨询服务协作平台2014年度工作情况、《图书馆参考咨询服务规范》的研制进展以及数字图书馆推广工程资源共建共享情况;安排代表参观了南图主要服务窗口并印发了《南京图书馆参考咨询服务和立法决策信息服务简介》等材料;分组讨论了《全国图书馆参考咨询协作网章程》与《全国省级公共图书馆决策咨询服务协作平台章程》、“十三五”期间全国图书馆参考咨询协作网与全国省级公共图书馆决策咨询服务协作平台的工作内容、业务培训以及教材编制等事项;最后分别由国图参考咨询部主任王磊和立法决策服务部主任卢海燕就全国图书馆参考咨询协作网2015年度工作规划和全国省级公共图书馆决策咨询服务协作平台2015年度工作规划做主题报告，并进行会议小结。

基于“参考咨询工作跨越图书馆各业务流程，是体现一个图书馆信息服务水平和综合服务能力的最核心的业务，而为各级领导机关立法与决策提供文献信息支持和保障，是公共图书馆在新媒体环境及当前社会形势下拓展的首要任务和职能”①，全国省级公共馆都能积极派员参会（只有一家省级馆未派员参会），46家图书馆派出的会议正式代表达到了72人，其中的馆级领导班子成员有9名，这三个数字都超过了首届年会。

本届会议为贯彻中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》，积极组织研讨，倾听各馆意见，共谋发展大业，出台章程规划，必将有力地推动全国公共图书馆的决策咨询服务和参考咨询工作水平的提升。本届会议也是全国公共图书馆界积极贯彻落实中办、国办《关于加快构建现代公共文化服务体系的意见》的一次实际行动，事关全国公共图书馆参考咨询和立法决策咨询服务在公共文化服务体系中如何深入开展的会议，可以说是意义非凡。

2 省级及副省级市公共图书馆参考咨询工作协同发展之现状

2.1 全国省级及副省级市公共图书馆参考咨询服务体系已基本形成

各馆参考咨询服务类型有：总咨询台、虚拟参考咨询、阅览室咨询、文献传递与馆际互借、文献查证、科技查新、舆情监督、专题咨询、培训辅导、讲座展览、信息专报、数据库制作等;决策咨询服务类型有：日常借阅与文献提供、专题咨询、事实查询、信息专报、舆情跟踪、文献综述、科研项目、培训辅导、讲座展览、数字化服务、数据库制作等。面临的问题：文献资源及检索工具、咨询馆员数量、咨询馆员知识结构和学历、咨询馆员专业技能与培训、自动化服务手段和系统、对用户需求的了解把握、与用户沟通渠道、服务宣传等。

2.2 协作平台形成了一定服务规模和服务能力

仅从国家图书馆牵头的两个平台在去年组织或参与指导的培训活动中就可窥见其不一般的服务规模与能力。去年的培训活动大致有：南京图书馆参考咨询员赴国家图书馆的科技查新跟班培训，河北省公共图书馆参考咨询业务培训班，吉林省图书馆参考咨询业务培训班，河北省图书馆专题文献开发及数据库制作，湘鄂赣皖四省图书馆参考咨询业务培训班，还有在北京开办的数图推广工程·舆情监测专题培训班以及全国省级公共图书馆决策咨询服务协作平台培训班。另外，两个平台在优化中心平台功能的同时对接了国家数字图书馆推广工程交流平台。

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2.3 各馆工作各具特色、异彩纷呈

例如：上海图书馆搭建“创·新空间”，为读者提供学习、探索以及开拓思维场所的率先垂范;还有上图等馆的微博微信咨询服务、天津图书馆QQ在线咨询服务的异军突起;吉林省图书馆和广西桂林图书馆科技查新服务量的居高不下;安徽省图书馆ISO管理服务体系的验收通过;南京图书馆牵头的“江苏省公共图书馆联合参考咨询网”的不断扩充;广东省立中山图书馆通过网络组织读者活动对“O2O”理念的实际应用;福建省图书馆在国家图书馆带领下，于今年两会期间为全国政协委员开启度身定制的文献资源服务，提供该馆自主建设的“福建文化记忆”数据库和为2015年福建省两会编辑的《决策信息参考·两会特刊》，更是在全国省级公共图书馆中开了先河，轰动八方……类似上述鲜活、生动的经验介绍在会议交流中还有很多，可谓不胜枚举。

2.4 业务协作具有广阔的发展空间

此次会议，初步通过的两个章程以及培训规划等方案为全国性的业务协作奠定了扎实的基础。例如：会议通过的“全国图书馆参考咨询协作网章程”的第一章，就开宗明义地确定了“全国图书馆参考咨询协作网（以下简称“协作网”）是面向全国图书馆参考咨询馆员的服务联盟，它以数字图书馆推广计划为平台”“面向全国图书馆从事参考咨询业务和管理的图书馆员开展服务，旨在为全国图书馆参考咨询馆员提供一个能够有效传递业界信息、分享服务经验、加强人员培训和开展服务协调的业务交流平台，其运行经费由‘数字图书馆推广工程’提供”。章程还从“任务”“成员”，以及“运行机制”等方面进行了进一步的表述。

当然，在两个协作平台的服务拓展中尚存诸多制约因素，文献资源及检索工具、咨询馆员数量、咨询馆员知识结构和学历、咨询馆员专业技能与培训、自动化服务手段和系统、对用户需求的了解把握、与用户沟通渠道、服务宣传等方面还有许多问题有待解决。

3 省级及副省级市公共图书馆参考咨询工作协同发展之趋势

3.1 两个全国性协作网络平台的工作机制将更加完善

无论从此次会议讨论通过的两个全国性协作网络平台的章程，还是初步形成的每年三月中下旬召开工作例会的年会制度、信息联络员制度、常规的沟通及成果发布机制等，都彰显了其工作机制的不断完善。例如：“全国省级公共图书馆决策咨询服务协作平台章程”就在其“总则”中明确了“国家图书馆在数字图书馆推广工程下，策划实施全国省级公共图书馆决策咨询服务协作平台（以下简称“协作平台”）项目。该平台由国家图书馆联合全国省级公共图书馆共同建设”。“协作平台本着‘优势互补、相互开放、相互渗透、互惠互利、共同发展’的原则，充分发挥国家图书馆和全国省级公共图书馆信息资源的综合优势，更好地实现各图书馆间信息资源共建与共享，以此提高图书馆业界决策咨询服务的整体水平”。在运行机制上“协作平台设领导小组，领导小组下设办公室。协作平台建立初期领导小组由国家图书馆、首都图书馆、黑龙江省图书馆、南京图书馆、福建省图书馆、湖北省图书馆、四川省图书馆、陕西省图书馆、新疆维吾尔自治区图书馆相关负责人组成，其职责是：定期召开工作研讨会，听取办公室的工作报告;讨论并决定下一期的工作目标等事宜”。“其他成员馆共建、共享工作由相关省市的公共图书馆负责组织实施”。因而章程在协作平台制度设计初始做到了组织机构职责明确，分工有序。

3.2 贯彻即将出台的文化行业标准《图书馆参考咨询服务规范》将成为工作重点

此次会议特地安排了广东省立中山图书馆的沈静主任做了题为“《图书馆参考咨询服务规范》的编制与思考”的报告，引起了参会代表的极大关注。该规范是2012年经文化部文化科技司审批的立项为文化行业标准制订项目（合同编号：WH/2012-004）。由广东省立中山图书馆负责牵头，联合南京图书馆、福建图书馆、广西壮族自治区图书馆、天津图书馆等多家单位共同制定。主要章节内容有范围、术语和定义、参考咨询服务总则、参考咨询服务管理、参考咨询服务工作，还附有“参考咨询服务评估指标体系”表。就在此次会议结束后不久，该《规范》的第三稿通过了由全国图书馆标准化技术委员会秘书处组织的专家审查，目前正由牵头馆根据专家的审查意见做最后的微调和修订，不日将正式发布，相信定会迎来学习和贯彻《规范》的高潮。

3.3 专业人员培训将成为业界常态

此次会议期间，不少代表都对组织各类各个层级人员的培训提出了建议和要求，更有参会的馆级领导希望将培训班办到所在的省馆，以便推动所在省的市、区（县）馆的参考咨询和立法决策服务工作，“培训”一词成为本次会议的“热词”之一，而此次会议印发的《数图推广工程·全国图书馆参考咨询协作网业务培训规划》（征求意见稿）等文件，无论从培训的对象、内容、形式，还是到师资、教材、方式方法等都做了详尽的表述，吊足了与会者的胃口，业界同仁可谓翘首以盼，想必今年的培训工作仍将成为亮点。

3.4 资源共建共享将成为带动市级公共图书馆立法决策服务工作的主要抓手

资源共建共享，有共建才有共享。本次会议期间还召开了“2015全国省级公共图书馆决策咨询服务协作平台试点单位工作会议”，经过讨论，国图立法决策服务部和出席会议的八家试点单位的代表初步达成了以下两点共识：一是通过共同努力，争取今年五一之前把协作平台上的信息产品更新;二是在省情概况数据库已在立法决策服务平台的15家分馆18家单位中使用的基础上，以八家试点单位的省会城市为试点，共建一个市情库。会议还下发了市情数据库的建设规范，拟定于2015年6月安排项目的中期测试和业务培训。相信随着市情数据库建设项目的全面推进和有关政策的不断完善，越来越多的地市级公共图书馆会加入到立法决策服务平台，并将极大地提升参建馆立法决策的服务质量与水平。

3.5 “互联网+”参考咨询服务将成为重要模式

十二届全国人大三次会议通过的政府工作报告，首次提出了“互联网+”行动计划。伴随知识社会的来临，驱动当今社会变革的不仅仅是无所不在的网络，还有无所不在的计算、无所不在的数据、无所不在的知识。“互联网+”不仅仅是互联网移动了、泛在了、应用于某个传统行业了，更加入了无所不在的计算、数据、知识，造就了无所不在的创新，推动了知识社会以用户创新、开放创新、大众创新、协同创新为特点的创新2.0，改变着我们的生产、工作、生活方式，也引领了创新驱动发展的“新常态”①。

我们不难看出图书馆业界同仁正以高敏度的适应性与能动性迎接“互联网+”时代的到来，努力使图书馆的参考咨询服务和立法决策服务在互联网的新形态下得以持续地发展，并在拓展中得以提升。当然，诚如美国著名图书馆学专家R.David Lankes在他的专著《The Atlas of New Librarianship》中所描述的那样，对于新生态图书馆而言，它的视野必须超越仅仅通过信息技术和因特网发掘图书馆功用的局限，而应为其自身探求一个持久的发展基础②。技术网络固然重要，通过年会、协作平台等形式搭建起来的人际网络工作基础亦不可缺失，相信经过业界同仁的共同努力，全国图书馆参考咨询和立法决策服务合作的美妙前景定会向我们展现！

王 兵 南京图书馆馆长助理、研究馆员。江苏南京，210018。

（收稿日期：2015-05-06 编校：刘 明）