证券公司客户经理团拜会发言材料

证券公司客户经理团拜会发言材料（通用14篇）

篇1：证券公司客户经理团拜会发言材料

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证券公司客户经理团拜会发言材料

各位领导、各位同仁：

大家好!

首先感谢你们一年来对我的支持和鼓励，在此我想向在座的各位表示最真挚的感谢和最崇高的敬意！

xxxx年，对于中国的证券市场来说，是不平凡的一年。融资融券终登场，A股市场告别xxx潮；“一参一控”大限将至，券商股权转让忙；佣金战打到小城市，监管层新规剑指无序竞争；投行收入暴增难敌佣金跳水，上市券商全年业绩普降10%；PE乱相惹众怒，监管层在行动；15年姻缘到头，大摩与中金“分手”；东方证券首吃“螃蟹”，券商资产管理公司破题；广发起大早赶晚集，借壳上市三年终成正果；国泰君安曲线上市，子公司抢先登陆H股等一系列事件的发生，都告诉我们：未来的证券市场肯定是大有可为的。

回顾我的，有拼搏的斗志，有挫折的艰辛，有收获的喜悦，有改进的困惑，但始终不渝的是我一直秉承“客户满意第一，公司形象至上”的原则，认认真真地完成每一项工作。作为客户经理，我主要的工作对象是广大的巩义股民，能够与客户良好、有效地沟通至关重要，我始终如一的严格要求自己，严格按照公司制定的各项规章制度来进行实际操作。在领导的亲切关怀和同事的支持帮助下，全年新增客户资产418万，以上业绩的取得，离不开以下几点方法。

一、加强学习，提高自身素质

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一年来，我能够认真学习金融法律法规，积极参加公司组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。同时，作为一名新的客户经理，十分注重加强与其他同仁的沟通与交流，学习借鉴他们工作中的经验和心得，以最快速度、最高效率提高自己的业务水平和营销能力。同时，我十分注重心理素质的提高，能理智地对待挫折和失败，培养自己交际能力，性格上热情开朗，语言上风趣幽默，业务操作上谨慎负责。

二、兢兢业业，践行公司经营理念

作为公司普通的一员，我时刻告诫自己代表着公司形象，要求自己每天都要以良好的形象，积极的心态投入到紧张、充实的工作中。同时，努力践行公司“以诚信求生存、以创新谋发展”的经营理念，坦诚对待客户，客观面对股市。针对人们保守的消费理财观念，我始终坚持用真诚的交流赢得客户对我以及公司的信任，取得了良好的口碑。

三、开拓市场，寻找新的增长点

只有不断开发优质客户，扩展业务，才能提高效益。我多次采取调查问卷、电话回访等形式，深入豫联等我市知名企业，了解这些员工的投资意愿和理财观念，宣传公司的金融产品和便利条件，动员他们转变传统的、单一的思维模式，学会运用多种投资渠道，获取更多的实际回报，从而实现资本的高效运转、保值增值。

xxxx年是我国“十二五规划”的xx之年，全球经济回暖的势头也日益强劲，后金融危机时代亦渐行渐远，中国经济的全面复苏更

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是大势所趋。因此，xxxx对我们证券行业来说，也是充满机遇的一年，为了创造更好的业绩，我将从以下几点入手：

1、紧盯市场，加大宣传力度。

众所周知，我市上市企业已有六家，在不久的将来即将突破十家，“巩义板块儿”已悄然崛起，在这些上市及准上市企业中，员工的资本投资意识普遍较强，市场前景广，开发空间大，在新的一年，我将把这些企业作为宣传重点。

2、大力挖潜，提升工作业绩。

从xxxx年11月起，我已经在东区工行驻点，据我了解，目前我市的股民在郑州开户的也比较多，我要充分利用自己的人脉资源，创造机会接触这些潜在的客户，向客户阐明在郑州开户的种种不便以及在我公司开户的诸多便利，以最大的诚意，最大的限度争取到这些客户。同时，发挥自己驻点的优势，积极在银行的客户中发展客户，我相信一定能够找到突破口，打开局面，取得成效。

3、研究政策，提升业务水平。

在掌握主要业务知识的基础上，我将继续提高具体业务的操作水平；提高自己对大盘的分析和预测能力，为客户提供可靠、准确的信息和决策依据。另外，认真钻研金融、法律、经济等相关知识，着重培养运用综合知识为客户提供多种投资理财方案的能力。

4、不断完善，创新营销手段。

我将熟练掌握市场营销学的基本知识，身体力行，积极实践。不断提升推销自我、产品推介、客户沟通、处理拒绝等技巧，早日成精

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为市场营销的能手。

成绩只代表过去，荣誉不预示未来。在新的一年里，希望大家一如既往地支持我、鼓励我、帮助我！预祝xxxx年的股市一路飘红，各位同仁的业绩与日俱增，公司的发展蒸蒸日上！

谢谢大家！《证券公司客户经理团拜会发言材料》

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篇2：证券公司客户经理团拜会发言材料

感谢客户朋友在合家团聚的日子，百忙之中参加团拜会，彼此相聚一堂，此时此刻我的心情无比激动。感谢今天到场的所有朋友、我尊敬的客户，你们的到来给团拜会增添了无限的光彩。在这14年中我取得的成绩，再次感谢支持我的每一位客户。

二要感谢上天赐给了我一个好儿子。14年来早出晚归，很少能给予一个完整家庭的爱照顾他。

三感谢中国人寿保险公司领导与每位伙伴。四感谢保险公司给了我信任，关怀，培养与成绩的肯定，并给了我这次团拜答谢的鼎力协助，让客户了解我在公司的基本状况。

我的成绩与在座各位的支持和信任是密不可分，这一切的成绩都属于你们。我在此表示最衷心的感谢！每认识增加一个新的客户或者老客户一次次参保，这都是再次对我的信赖与支持，当客户得到公司的保险理赔时，我心中是甜美的，感到我们的事业伟大，神圣！因为我们是爱的天使！每个成功者的背后，都有无数个支持与信赖他的人，你们都是我生命中的贵人，在以后的工作的日子里，还希望你们一如既往的支持与帮助我，给我提出宝贵意见，促进我在保险事业工作中，为大家更好的完善服务！

回顾这14年成长的历程，历经风雨，有汗水、泪水相伴，也有鲜花与掌声相随，但真正拥有的是你们。

亲爱的客户朋友们，感恩的心感谢有你，是你们鼓舞我的斗志，唤起我信心，在我内心深处，深深感受到一个人即使在有能力，没有朋友的理解、支持与帮助，就不可能成功。充其量不过是一粒没有条件发芽的种子。所以，我深深地感谢客户朋友们，现在与将来也不会辜负领导，客户朋友，家人的深切期望与信赖。

在未来的日子里，无论经历怎样地困难，无论受到什么样地委屈，无论经历怎样的坎坷，过去、现在和将来，都不可能动摇我的信念，我要用我最优质的服务，为每一位客户撑起一片无忧的蓝天，伴随与分享您与家人度过生命中幸福的时光。

篇3：证券公司客户经理团拜会发言材料

烟草行业是中国国民经济的重要支柱之一, 2010年创利税达至6045亿元, 占国家财政收入的7.3%, 对国家经济增长和社会发展有着十分重要的作用。对比国际烟草知名品牌企业, 我国烟草企业面临一系列挑战。烟草行业经历黄金十年后, 整体行业税利占全国财政收入的比重自2004年以来出现下降。行业活跃程度降低, 烟草企业所受管制逐渐增多, 国内烟草企业发展规模较小, 缺乏国际知名烟草品牌, 从业人员素质亟待提高等, 都对烟草企业管理者能力和素质提出更高要求。因此, 作为烟草商业企业经营主体的地市级商业公司需将关注点放在管理团队能力素质方面, 尤其是客户经理团队建设上。从提高客户经理团队能力素质方面取得突破, 助力国内烟草行业的整体发展。目前国内烟草企业客户经理多是由非营销专业人员构成, 专业化水平不高, 难以适应竞争越发激烈的国内烟草市场营销工作。要实现中国烟草持续稳定的发展, 当务之急就是培养一支专业知识水平高、营销实践能力强、善于团队合作的客户经理队伍, 才能适应瞬息万变的市场要求, 实现国内烟草行业的良性发展。

二、文献综述

客户经理的概念最早见于20世纪六七十年代西方商业银行为巩固客户关系设置的客户关系经理。早期的客户经理主要致力于通过关系营销维护客户群, 保证客户忠诚度和客户价值。客户经理的主要工作内容是发现客户需求, 协调银行各部门和机构为客户提供全方位金融服务, 以此争揽业务, 达到营销产品和服务的目的。此时的客户经理并非真正意义上的客户经理, 其工作侧重点主要是信贷业务联系方面。客户经理制存在的一个基础问题是:客户经理制的实施是否必然会降低银行业的交易成本, 或是降低一部分交易成本的同时却又大大提高了中间环节的交易费用。著名经济学家科斯 (R.Coase) 提出了交易成本理论, 他提出, 法律制度和企业组织是有效控制市场交易成本的两条途径。在难以缔结契约, 以及很难了解当事人行为意向的情况下, 必然要花费很多精力, 因此, 交易中就有可能采取长期契约的方式。客户经理既开发潜在客户, 又维护现有客户关系, 为客户提供一对一专业的个性化服务, 同时营销产品和服务, 进行内部协调, 减少银行业务中的信息不对称。但是, 客户经理角色设定本身就增加了一层委托代理关系, 因此Andre Miscalled, Michael D.Whimtone于1995年提出委托—代理理论来解释客户经理制度。国内对于客户经理制的研究主要是针对于商业银行。目前可以见到的关于商业银行客户经理制方面的文献主要有客户经理激励体制研究、银行客户经理胜任力特征研究和客户经理绩效考核研究方面内容, 较少涉及客户经理能力素质研究。

三、烟草客户经理能力素质提取与模型的建立

1.工作分析法提取能力素质要素

本文通过与宝鸡市不同地区烟草客户经理深度访谈获取一手资料, 辅以分析客户经理的岗位说明书, 明确了宝鸡市烟草客户经理的工作职责、工作要求和工作内容。依据以上资料, 提炼出烟草客户经理的能力素质。通过比较研究发现, 不同地区烟草客户经理核心工作目标与内容基本一致, 只在具体业务内容上呈现不同特点。例如, 负责市区营销的客户经理侧重于高端烟草产品的营销及品牌培育, 负责村镇的烟草客户经理倾向于中低端烟草产品的营销和品牌推广。不同地区终端零售商对客户经理营销培训的接受能力也呈现出较大差异。本文通过对工作职责的了解和工作内容的访谈解析最终提炼烟草客户经理的工作行为能力要素。如表1所示。

2.行为事件访谈法提取能力素质要素

本文对作为研究对象的客户经理, 在自然情景下采用麦克利兰建立的行为事件访谈法对客户经理进行整体性研究。通过整理分析访谈资料, 从宝鸡市烟草客户经理工作事件中提取工作要素。基于烟草企业高层领导的要求, 以及研究过程中对烟草公司基本情况的了解, 本研究将宝鸡市烟草公司客户经理能力素质结构分为显性能力和隐性能力两部分。其中, 显性能力包括:专业水平、受教育程度、以往工作面经验和职位职称等。隐性能力包括:管理能力和基本素养。初步素质项目包括专业素质和基本素质, 根据国家要求和烟草企业文化将基本素质定为诚信、创新、责任和奉献。

3.客户经理能力素质模型建立

根据前面的分析, 对宝鸡市烟草公司客户经理分级管理的能力簇进行提取, 提取的类别要素分别为:知识簇、素质簇和技能簇, 这三种类别要素基本上能够包含客户经理所有的能力素质。知识簇包括4个一级要素:行业通用知识、企业通用知识、岗位专用知识, 以及个人发展类知识;岗位专用知识又包含6个二级要素:工作规范、市场、品牌、信息、服务和终端。技能簇包含2个一级要素:通用技能和岗位专用技能, 岗位专业技能又包含了业务基础技能和业务装箱技能。素质簇包括3个一级要素:价值观、动机和个人要素。其中动机包含了成就动机、权力动机和服务动机三个子项;个人特质包含个人管理和思维模式两个子项。具体的能力簇及能力要素提取结果如图所示:

四、宝鸡市烟草公司客户经理分级体系

1.客户经理职能划分

依据国家局关于客户经理职能转变的最新要求, 本文按照客户经理的职能将零售客户评价维度纳入客户经理分级管理评价模型, 即将宝鸡市烟草公司客户经理按照市场终端经理、品牌经理, 以及服务经理三个职能来划分, 具体如表2所示:

2.客户经理层级划分

在客户经理职能划分之后, 本文借鉴商业银行客户经理的分级方案, 在每一个职能下再进行具体的客户经理分级, 分为见习、初级、中级、高级, 以及首席客户经理等五大层级, 本文的客户经理建议比例是各区县保持动态平衡时各级别最佳的一个比例, 在实际应用中, 应该根据具体情况做相应调整, 在测评中, 本着尊重事实的原则, 对于未达到客户经理分级相应能力的, 不能因为比例的原因强行划分级别。具体内容见表3。

3.客户经理分级考评方案

根据能力素质模型, 结合宝鸡市烟草公司的实际情况, 本文对每一个能力簇下的一级能力素质做进一步的细化, 得到具体的、可描述的能力子项。同时, 根据之前的调研结果, 以由五角星 (★) 的个数来衡量每一个三级要素 (能力子项) 的重要程度, 五角星个数从一颗到五颗, 重要程度依次递增。由于是从三个职能方面对客户经理进行的划分, 因此, 每一职能下对客户经理的要求也不尽相同。品牌经理、服务经理和市场终端经理都属于客户经理的范畴, 因此他们有其共性的特质, 比如行业通用知识及企业通用知识等, 但三者又负责不同的模块, 所以他们也有各自的特性, 如岗位专用知识和岗位专业技能等。除此之外, 由于三者负责不同的模块, 在共性特质方面亦各有偏重, 表现在三个职能下的共性要素其五角星数量有所不同。

在建立能力素质模型时, 将知识簇、素质簇, 以及技能簇作为并列部分, 不存在权重差别。但是在对不同的能力簇进行细化后, 所得到的各个能力项其重要性显然是有所不同的, 因此, 在对客户经理进行等级评价时要注意以下几点:

(1) 每一个能力项都有一个满分为5分的等级评分标准, 1分是见习客户经理的水平, 依次类推, 5分是首席客户经理所对应的能力水平。

(2) 在对某位客户经理进行评价时, 以单个能力项为基础, 对该客户经理进行等级打分。设:

Ai:知识簇单个能力项得分;

Bi:技能簇单个能力项得分;

Ci:素质簇单个能力项得分;

Xi:单个能力项的五角星个数;

(3) 本章以五角星个数的不同来表示各个能力项的相对重要程度,

相对重要度Wi=单个能力项五角星个数Xi/本簇五角星总个数

表示该能力项在本簇中的权重。如在给某一客户经理打分时,

(4) 每一位客户经理的单个能力项得分、各簇得分, 以及综合得分计算公式如下:

单个能力项得分=等级评定得分×相对重要度=Ai·Wi (BW或CW)

(5) 根据以上评分标准, 在对客户经理进行等级评分时, 各个单个能力项最高分值为5分, 因此在采用加权算法时, 三大并列体系知识簇、技能簇和素质簇的各簇满分均为5分, 总分为15分。对应于客户经理的五大等级, 理论上我们以3分为分段, 即得分在 (0, 3) 以内的为见习客户经理;得分在 (3, 6) 以内的为初级客户经理;得分在 (6, 9) 以内的为中级客户经理;得分在 (9, 12) 以内的为高级客户经理;得分在 (12, 15) 以内的为首席客户经理;另外, 所有新招的客户经理不用评定, 均为见习客户经理, 直到见习期满且见习期考核通过, 方可参与下一次客户经理等级评定。

五、总结

推行客户经理制, 就是改变以住的经营方式, 变被动为主动, 从而达到提高企业服务理念及质量的目的。本文通过对宝鸡市烟草公司客户经理管理现状的深入调查、回顾、总结, 以及正确的评价, 进而发现目前客户经理队伍管理工作中存在的问题, 借鉴国内发达地区同行业或不同行业先进的管理经验, 建立科学的客户经理评级和考核制度, 从而有的放矢地提出解决问题的对策, 强调建立基于能力素质模型的客户经理分级管理体系的必要性和重要性, 实现客户经理的能力与岗位、绩效与薪酬相匹配。通过客户经理分级管理体系, 可以让优秀的客户经理负责更大区域的零售客户, 使企业资源得到有效利用, 提高企业的工作效率, 使企业在竞争中能更胜一筹。同时也让新进的客户经理有职业发展的目标, 有一个畅通的上升通道, 不断提升宝鸡市烟草公司客户经理的能力素质, 并最终引导客户经理的职业发展和能力提升方向。

摘要：本文在分析了烟草企业对国家经济的突出贡献, 以及客户经理对于烟草企业的重大意义之后, 首先用工作分析及行为访谈法提取宝鸡烟草公司客户经理的能力素质, 并参考陕西烟草网建会的成果建立能力素质模型, 然后依据国家局关于客户经理职能转变的最新要求在能力素质模型的基础上, 对宝鸡市烟草公司的客户经理进行职能划分与分级研究, 最后建立一套客户经理分级考评方案, 切实保障宝鸡市烟草公司客户经理分级研究的可行性与科学性。

参考文献

篇4：尤轩宇:证券客户经理养猪

猪们吃的是天然草料，听的是流行音乐，喝的是特制“酸奶”，“每户”200多平方米的活动空间……

给予这些猪“幸福生活”的，是現年28岁的南宁有禾生态农业有限公司董事长尤轩宇与未婚妻何云。

尤轩宇和何云，是中南财经大学的同学。2002年大学毕业后，尤轩宇在深圳一家证券公司上班，年薪将近20万元。何云则是新华人寿北京总部的内勤人员，月薪上万。这样的工作，被无数人羡慕。然而，在尤轩宇心里，一直想有机会做自己的事业。

2004年，尤轩宇辞去了高薪的工作，回广西创办了有禾生公司。“当时我就抱着一个心态，想探索一下生态养殖这条路，也解决一下食品安全的问题，当然也为了自己养家糊口。”

尤轩宇的父亲在柳州有一家规模不小的企业，听说他要去养猪，父母坚决反对。当时，支持尤轩宇的，只有未婚妻何云一个人。

2004年底，尤轩宇的生态养猪场迎来了第一批40头种猪。由于缺乏经验，人手不足，刚开始的几个月是他人生中最苦的一段时光。“农场经常停水停电，我经常一天都吃不上一顿饱饭，铲完猪粪，满身臭烘烘的也没法洗澡。”

“累还不是最苦的，搞养殖最怕的就是疫情，2007年中旬全国暴发猪蓝耳病。我家也有几头猪发烧了，吓我一跳，还好是普通发烧。我在猪圈里住了整整四个月，不让任何人进农场，还好后来顺利过关了。那段时间，我常常一个人坐在山坡上思考，前路对于我来说是未知的，我是不是真像一些人说的那样，疯了傻了。”

经历了“蓝耳病”风波之后，尤轩宇开始寻思为猪防病这件事。“目前在畜牧业生产中，滥用兽药已经到了很严重的地步。为了让猪少生病，黑心的饲料商们在饲料中添加进过量的抗生素和重金属物质，这样的猪肉给人吃，危害可想而知。”

为了探索科学的防病方式，尤轩宇进行了一系列的尝试，他经常开着卡车在南宁、柳州等地采购中草药下脚料，他还自己生产有益菌，“混到玉米水中让猪吃，就像喝酸奶一样。饲料里我们也配了中草药，还有香菇柄或茉莉花，这样猪不仅能够防病，还能提升肉的口感。一般养殖场的猪三个月就出栏了，我们的要长上250多天。”

2007年8月，尤轩宇的“久润”天然猪肉首家门店的开张，问题也随之而来。“人们特别不捧场，都觉得太贵了，根本不相信我们的饲养方式。”尤轩宇非常无奈。

为了解决这个问题，尤轩宇主动将猪肉送到自治区分析测试研究中心，花了4000元检测了27个项目。在长达4页的报告上，尤轩宇的猪肉，各项指标全部符合并且大大低于国家规定的食品安全要求指标。尤轩宇将报告贴在店里，然而仍然有人怀疑他们。无奈之下的尤轩宇想出了一个绝招：无论谁检测出了“久润”猪肉里面有任何瘦肉精或催肥剂之类的激素，都可以获得一万元奖励。

尤轩宇的生意终于逐渐红火了起来。

“现在党和政府都对食品安全问题高度重视，这也是我的使命。我的目标就是让生态养猪成为一种模式，能够推广开来，让更多的养殖户实现生态养猪，这样每个人就能吃到放心肉了。现在我的生意非常好，很多人都只吃我家的肉，有一个客户跟我说，你可千万不能关门啊，你关门了我上哪儿吃猪肉去啊。”尤轩宇言语间有抑制不住的喜悦。

下一步，尤轩宇计划将自己的“久润”猪肉销售网络推向全国，“目前正在和上海的人谈，也在建立电子商务平台。希望未来能够建立一家让顾客信任的高品质食品企业，虽然现在还很艰难，但是，这就是我的事业。”

篇5：证券公司客户经理团拜会发言材料

下午好！

今天，我很高兴也很荣幸作为客户经理代表站在这个讲台上做开业前的动员发言。这是我到国信，作为一名客户经理赢来的第二次展示机会。在此非常非常感谢公司各位领导，尤其是我的队长x总监在过去一个月里给予我的鼓励和栽培。谢谢！

在这播撒孕育收获的季节，国信证券xx营业部即将迎来下个礼拜一正式开业的庆典，这标志着国信证券xx营业部即将步入一个全新的起点，一个新里程碑正在我们手中树起。同时意味着我们客户经理下个礼拜一就要开始奔赴我们的银行网点正式开始展业了。展现我们风采的时刻即将到来了。

我们应该以什么样的态度来迎接即将到来的岗位工作呢？首先我们要满怀信心！我们要对证券行业充满信心，对国信充满信心，对自己充满信心，对岗位充满信心，满怀信心地打开国信证券xx营业部崭新的首页。在中国未来的20-30年里是证券业辉煌发展的黄金时期。值此我们踏上了证券业这辉煌的征程，我们应该倍感信心。因为我们的自我精神需要和自我物质需都将能在这朝阳的行业里得到实现和满足。所以我们对行业应该满怀信心。而国信证券是这个朝阳行业里的领头羊，是中国107家券商中最优秀的券商。以其深厚的企业文化，人文文化和品牌形象独占鳌头。所以我们要坚信在国信这个宽大的舞台里，我们能够尽情展示我们真实的自我，把我们的能力发挥和提高到极限，把我们在事业方面这种”狼”的本性展示和发挥得淋漓尽致。我们都要相信我们有无限的潜能，相信自己在营销这个岗位上能打出漂亮的胜仗。给自己百分百的信心和勇气，怀揣自信上岗和作战。相信我们打出市场的第一炮会非常响亮和成功。

其次:我们要带着明确的目标用心工作。我们要设定明确的可实现的目标，并朝着既定的目标用心去工作。我们都是为了自己的理想和目标，怀揣着对国信的热爱，所以今天才能够相聚在这里，团聚在国信这个大家庭里面，现在xx营业部即将开业，只要我们不怕苦，不怕累，勤奋用心做好我们的工作，在未来的工作中以饱满的热情和激情投入到充满希望和挑战的工作，发挥出我们良好服务意识和技能，相信我们会在很短的时间内创造出好的成绩，实现我们的目标，让大家共同瞩目我们的风采。”世上无难事，只怕有心人”，只要我们用心用情工作，相信我们都将是xx国信未来最闪亮的明星。

最后：我们要带着使命和责任热情经营我们的营销工作。国信的前辈们把优秀的国信交给了我们，我们的使命是守护优秀的国信并把国信推向卓越。所以我们客户经理的责任和任务是艰巨的。我们更要多去了解客户和掌握股市信息，发挥自己的优势进行业务拓展，利用银行渠道，采取各种方式，各种方法宣传国信，使xx社会各界知道我们国信，了解我们国信，产生影响，使公司得到推荐。让我们以积极的态度，求实的精神，以服务促销售、全面进入到开业后的备战状态。xx国信的未来就是我们的未来，而我们美好地未来就是xx国信辉煌的证明。现在的证券行业面临严峻的市场竞争。“一个完善的公司要发展离不开过关的硬件，和高性能的软件”，硬件是指公司在营业时为顾客和我们提供的设施设备，关于高性能的软件那就是奔往一线的我们。

新的征程带来新的希望，新的征程带新的梦想！在今后展业的日子里，我们要保持最积极地态度，以最热情的微笑来面对每一位客人，以最标准的服务来服务每一位客人。让我们一起为国信和自己的明天共同努力。最后希望我们都在即将到来的展业中旗开得胜；都能在国信这个宽大的舞台上开拓出自己的一片天空，并最终实现心中的那份成就感和荣誉感！

篇6：公司客户经理自我剖析材料

中国人寿财险客户经理思考剖析材料

时光荏苒，转眼间，我在中国人寿保险公司从事客户经理工作已经三年有余，一路走来，可谓风雨兼程，既付出了艰辛的劳动，也拥有了收获的喜悦。为了更好的承担起客户经理的职责，提高自身素质，现在将自己的思想行为作坦诚而深刻的剖析。

一、思想方面

在思想上，我坚决拥护中国共产党的领导，拥护四项基本原则，认真研读马列著作，领会伟大领袖思想的精髓，了解国家的方针、政策的颁布及实施新动态，以此进一步端正自己的工作动机，严肃自己的工作态度，努力提高自身的思想水平；我还认真学习《理赔各环节时效考核办法》、《加快结案进度和提高结案率的实施方案》、《车险理赔管控工作的主要措施》，了解内容，明确作为一位客户经理有哪些要求，在日常工作中怎样去做，并努力以这些标准来严格要求自己。

二、工作方面

我认真学习客户经理工作方法，力求做好每一项工作，努力从整体上优化客户服务，提高工作效率；在客户服务中，尽量从实际情况着手，努力挖掘客户潜在能力，在走访客户时，多与客户沟通，同时精心挑选客户进行电话拜访，积极发挥客户的主体作用，从多方面、多角度去引导客户的保险理念；我还及时落实上级领导文件精神。做好做好本职工作，力争能够把自己的工作做细做实，能够为公司的发展尽一份力。

三、存在问题

经过这些年的工作、学习，我是有所收获的，与客户沟通能力、协调能力都得到了提高，同时也发现了自己的不足，主要有：

1、在客户经理工作理论方面学习不够坚持。

总是在同事的影响和催促下开展工作，不是经常性和自觉性的去工作，出现了懒惰的思想。

2、在热爱本职工作方面表现不够突出。

我平时扎实工作，爱岗敬业，认真工作，努力学习。虽然我很清楚地知道，热爱本职是做好客户经理工作的前提，但是在工作中受到工作压力大思想矛盾的干扰，使自己的思想偶尔的动摇，因而对本职工作有时不够认真、尽责。

3、在客户服务形式方面不敢勇于创新。

本人虽然在写日拜访记录的时候体现了自己的工作理念，但在实际工作中有时为了完成进度并未能真正实施，忽略对客户各方面发展的培养，没能真正地做到让客户真正地成为财险的主人。

四、改进措施

为了改正错误,以利我在以后的工作中改正自身的不足之处，我采取了以下措施：

1、加强自我改造，提高综合素质。

我要努力刻苦地学习科学文化知识和专业知识，使自己成为工作中的内行专家。只有狠下决心，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，灵活运用合理的方法和措施，热爱本职工作，干一行爱一行，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教，使自己更全面地发展。

2、进一步加强政治思想观念，增强服务意识。

加强政治理论学习，不断用政治理论改造自己；认清职责，立足本职，老老实实、本本分分为客户做实实在在的事情，真正把本职当作自己的任务和使命，“潜心做事、低调做人”。

3、在工作中要严于律已，以身作则，真正发挥先进模范作用。

在今后的工作中，要注意思想的解放，观念的创新，以适应新时期工作的需求，蹲下来和客户对话，保持平和心态，做到要“有耐心、又细心”，不急躁，始终要保持平等、公正的态度。特别是对待比较特殊的客户更要有耐心，有恒心。

五、对公司经营管理的意见和建议

1、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。

2、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。

3、公司提倡全体员工刻苦学习科学技术和文化知识，为员工提供学习、深造的条件和机会，努力提高员工的整体素质和水平，造就一支思想新、技术精、作风硬、业务强的员工队伍。

4、公司鼓励员工积极参与公司的决策和管理，鼓励员工发挥才智，提出合理化建议。

总之，作为一名客户经理，要明确自己肩负的责任。在以后的工作中，我会时时事事处处用高标准、严要求对照自己，使自己的各方面的综合素质，在原有的基础上得到进一步的提高。前行的路还很漫长，还有可能风雨交加，我将一如既往的忠诚于保险行业。我珍惜“客户经理”这一职位，我将努力让自己的形象更加完美。

篇7：证券公司客户经理团拜会发言材料

移动分公司集团客户部经理事迹材料，4月进入中国移动通信集团有限公司分公司，成为一名普通的移动人，从始至终一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线，工作七年来，靠着踏实的工作作风，强烈的责任感，乐于奉献的敬业精神，良好的职业道德，由原来早期单纯的数据客户经理成长为集团客户部行业产品经理骨干。

“认真做好每一件事，把事作对，用心做好每一件事，努力追求客户的满意”是的座右铭。作为一名基层服务人员，她坚持学习业务知识，认真掌握好每一项新业务、新产品，在工作中注重细节服

务，不论下班时间，还是节假日，一直坚持每一个来电必接、每一个未接来电必复、每一个电话业务必果的工作方法，用自己的真诚和细心感动每一位客户。

随着通信市场竞争的越来越激烈，客户对通信服务提出了更高的要求，尤其是专线类、数据类服务的指标要求是越来越高，拓展好这些业务并与客户维系好他们之间的关系，成为当前最重要的工作之一。作为一名客户经理，始终不忘在服务中实现营销，在营销中提升服务。就是这样，凭着把客户的需求当作自己的目标，用心、用微笑、用真诚一次又一次的帮客户解决问题，赢得了客户的赞赏。

9月28日，同一首歌节目组要在体育馆进行演出，接着又是国庆节，市委市政府的领导非常重视这两件事情，下文要求路灯管理所要对全市路灯尤其是通住体育馆的迎宾大道的路灯全程监控，保证那段时间的照明，同时要求在9月25日之前全部到位，路灯管理所为了确

保工作完成，特为指定线路开通gprs路灯控制业务，移动公司将任务分给了，要求她全程配合路灯管理所进行跟踪。在做sim卡的时候发现有些sim卡怎么样也捆绑不了ip地址，ip绑不上去，监控设备就没有办法启用，而有些sim卡即使捆绑到了ip地址，结果又在安装时出现故障，眼看离演出的日期越来越近，而全程监控还没有完全落实，因此路灯管理所领导急了，把叫到办公室咨询情况，说话口气比较重，心里也觉得委屈，因为这种情况在原来没有出现过，而且是系统支撑的问题，自身已经在努力协调解决问题，委屈也只能放在心里，还是微笑着向路灯管理所的领导解释。同时不管白天还是晚上，多次和计费、网络部、省网管、省业务支撑部门及上海五十所厂家沟通，重组数据，现场模拟，终于在25日之前保证所有的号码全部正常使用。路灯管理所的领导非常高兴，直夸的服务态度好、服务质量好。并没有把此事就这样完结，她利用国庆放假

休息的时间，将此次事情的故障情况以及处理故障的经过重新整理了一遍，将处理故障步骤1234的列举出来，以文件的方式发送给其她的工作伙伴，如果她们在今后的工作中碰到类似情况就可少直接快速的帮用户解决问题。

底的大冰灾，使当时限入了一片黑暗。天气随时都在变化，气象局要将每刻的情况向市政领导汇报，同时也要告知广大市民们，但是由于办公条件的不足，没有办法将天气情况发送给市民，这个问题迫在眉结。气象台的郑台长想到了，当时是晚上12点，打电话给，问能否给广大市民发送短信通知告警，接到电话后经请示领导，就急匆匆往公司赶，由于冰灾，路面积雪积冰太多，不能通车，就一路走去公司，因为走得快，所以在路上连摔了好几跤，赶到公司的时候，郑台长看着穿着一身又湿又脏的衣服，一拐一拐的，连忙向她道歉，她却说“没事啦，赶快给我天气的情况信息吧”。接连着几个星期，就在公司办公室等着郑

台长的信息随时向群众发送预警。冰灾结束后，气象局的朱局长和郑台长还特意到公司来向表示感谢。

市公安交警支队一直是公司重点维系服务单位，交警在各路口均有监控设备，原使用微波传输，传输方式落后，许多抓拍的图像都非常不清楚，对交通的管制相当的不利。经过多次和公安交警指挥中心沟通，在自己犯肾结石痛得站不直的情况下还坚持带着设备厂商工程师与交警到每个监控路口现场模拟讨论，最终确定合理的传输方式与带宽，保障道路监控图像及时、清晰。领导给出了对她的最高评价：“做事我最放心”。

在工作中，就是如此用心为用户服务，用户也用他真诚的笑容、朴实的话语感动着，心与心的交流中，体会到了付出的快乐，真真切切的感情。

转眼间，已在移动扎扎实实、兢兢业业地工作了七个春秋。一路走来，她辛劳的汗水在她的事业征途上化做一个个闪光点：获得移动公司获先进工作者、“移

动十佳客户经理”、“移动工会积极分子”、“市杰出青年岗位能手”的荣誉称号。

篇8：证券公司客户经理团拜会发言材料

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移动分公司客户部业务经理先进事迹材料

同志，女，1970年生，中共党员，自8月担任移动分公司集团客户部业务经理以来，时时处处发挥一名共产党员的模范带头作用，在自己的工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳工作，在客户深度开发和各项业务工作上取得了显著成绩，为提升移动公司的客户满意度、集团保有作出了自己的努力。

一、认真学习政治理论和业务，不断提高工作能力

同志重视自身素质的提高，能够坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，在平凡的岗位上积极践行科学发展观，模范的履行党员义务，共产主义信念坚定。特别是能始终认识到不加强业务学习、提高业务素质，就不能适应未来通信行业发展要求，因而能够抓住一切空闲时间学习相关的业务知识、法律法规以及国家相关的产业政策，两年来共记学习笔记5多万字。正因为她积极学习、对未来工作做出了充分的准备，对所负责的各项业务工作不仅业务熟、底子清，而且都能做得有声有色。同时，为了提高各县区集团客户业务经理的业务解释能力与客户沟通的能力技巧，她还积极开展传帮带，利用晚上与周末时间，整理各类业务资料，然后通过各种方式进行传授，经过她的努力全市移动公司集团客户整体业务水平有了显著提升。

二、甘于吃苦奉献，热爱本职工作

同志在工作中时常以共产党员的标准严格要求自己，时刻把党的利益放在第一位，始终把自己的命运融入到移动公司的发展之中，乡镇营业厅经常出现微波有问题导致不能正常营业，她主动担任起微波维护的工作，有时顶着烈日、冒着风雪到大堡、铜钱、豆坝等基站进行维护工作，她并没有因此向公司要荣誉反而将优秀员工的名额让给了派遣员工，因工作需要调分公司集团客户部工作，在公司和集团客户的领导下，积极围绕公司发展大局开展工作。在日常工作中，从不与组织讲条件、讲价钱，从不喊一声困难，经常加班加点工作，出色的完成了各项业务工作，同时在公司和集团客户部的领导下，起草了一系列对各县区公司业务进行考核的办法和制度，并认真贯彻执行，有力的促进了全市集团客户业务的开展。作为一名业务经理，她根据目前移动通信市场竞争激烈的现状，结合移动业务市场的具体情况，经常给公司业务开展提出自己的看法及建议，为搞好市场挖潜出谋划策。

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三、竭诚为客户服务，赢得客户赞誉

同志把服务客户、提升移动品牌作为自己工作的出发点和落脚点。在集团客户部的领导下，凭着敬业、实干、进取、创新的精神，她和其他员工一道深入联系的市直有关部门走访用户、征求对公司业务的意见，并以真诚、周到、感人的服务，赢得了客户的信任。现在，她所联系的部门不管谁有业务需求，都第一时间主动和她联系。一次，她联系的市政府办公室领导晚上11点打来电话，要求为新任的市政府领导选移动手机号码并帮助联系购买手机，她二话没说立即到单位选择了新号码，并与兰州的企业联系第二天一早就通过夜班车将手机带到武都，受到政府办公室领导的高度赞扬。她工作责任心非常强，在一次走访客户的过程中，客户反映说手机信号不好，她立即联系有关人员去现场观测，及时在该单位加装了有关设施，该单位的领导和职工非常满意。还有一次，一位市直部门的领导出国学习，忘记了开通国际漫游业务，通过固定电话和她联系，她急客户所急、想客户所想，积极为客户排忧解难，自己担保为其适时开通了国际漫游业务，回来后要请她吃饭，但被她婉言拒绝了，她对这位领导说：这是我应该做的。

四、强化奉献意识，发挥先锋模范作用

同志在工作中，能坚持原则，严格自律，自觉坚持党的宗旨，密切联系同志，吃苦在前，享受在后，克己奉公，模范地遵守党的纪律、国家的法律和公司的各项规章制度，敢于同各种不良倾向作斗争，充分发挥共产党员的先锋模范作用。同时作为一名共产党员，在做好本职工作的同时，在抗震救灾等工作中能够主动响应组织的号召，带头捐款捐物，5.12地震期间她吃在营业厅住在营业厅和前台工作人员同甘共苦，反复演练逃生路线，余震当中她总是最后一个撤离营业厅，5月19日应政府抽调进行灾情普查，她是此次下乡普查唯一名女同志，白天她和很多男同志一样自带干粮头顶着烈日、上山、过河，伴随脚下不断的余震，饿了吃干粮、渴了喝凉水，走村串户对受灾的农户逐一进行认真的鉴定登记造册，因山大沟深居住分散，爬一座上只能普查一两户人家，每天要爬至少两座以上的山，把党和政府的关怀带给了每家每户，晚上只能住在汽车车上，通过十几天的工作她对共产党员有了新的认识，也对自己是名共产党员感到自豪，同志关键时刻充分彰显了共产党员的本色，受到分公司领导和同志们的广泛赞扬，在

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被评为分公司优秀共产党员。

篇9：证券公司客户经理团拜会发言材料

各位领导、各位同事：

晚上好!

非常荣幸能加入公司，更高兴能有机会与各位领导和同事共同为公司这艘舰艇远航而献上一份力量，我感到无比欣慰。我相信：只要公司人上下心连心、手拉手、肩并肩、同荣辱、共奋斗，我们公司就一定能成为管道行业的航母。在这里，我特别感谢**能给我个搭载航空母舰的机会。

首先，我先谈一下入职几天来的感受：入职时间可能仅仅一周左右，但公司给我留下了深刻的印象，一是公司氛围非常好，上下级间、平行同事间都非常友好、和谐，充满着浓郁的亲情文化，正是这种亲情文化让我感受到，在公司除了基本的雇佣关系外，更是一种充满温馨、关爱的家人关系;二是公司的硬件资源达到相当的水平，这包括公司的厂区、生产车间、生产设备、配套设施，硬件资源必将为公司将来的跨越式发展和腾飞提供强大保证;三是公司同事工作都非常敬业，我发现门卫以及后勤人员很早就在裁剪草坪以等绿化树木，生产员工也都能确保生产线昼夜不停而忘我工作，财务人员工作也非常敬业，我们晚上打球后一起吃饭，经理还匆匆吃饭后赶回办公室处理开票事宜，公司销售部、招投标部、售后服务部门在很多公司都是相对繁忙，工作繁琐的一个部门，我发现销售部人员来往于办公室和车间之间，与生产车间积极沟通发货事宜，许多售后服务人员还奋战在省内外安装工地，生产部S主任频繁来往于车间与销售部，我都把S主任误以为是销售部门员工了。这里更不用提公司的各位中高层领导，都表现出很强的责任感，真正体现出了以身作则、身先士卒的领导风范;

四、公司是一个真正具备运动精神和氛围的企业，全公司大多数员工都崇尚运动，上至高管，下至基层都有相当数量的员工真正投身到篮球运动中来。运动精神，我的理解就是不畏强敌、全力以赴，也可以说就是亮剑精神：狭路相逢勇者胜。一个具有运动精神的企业，是永远年轻的，永远充满朝气的，永远充满斗志的，是永远不言败的，更是永远具有战斗力的企业。我看到了公司完全具备这一点。

其次，我想谈下，关于公司营销管理方面个人初步工作思路。由于时间有限，对公司内外部资源状况以及信息了解尚不充分，若有不当或失实之处，请各位领导和同事海涵!

第一，公司需要进一步完善公司营销战略规划及其战略执行方案。营销战略重点要解决的是战略定位和竞争战略。其中营销战略定位要解决的是品牌定位、产品定位、目标市场定位、区域定位。(1)品牌定位也即我们公司品牌定位于行业什么层次，定位于管道技术专家则必须构建公司公司技术优势，定位于管道行业领导者，则必须全面构建企业优势：市场营销优势、技术研发优势、生产运营优势、财力资源优势、人力资源优势、综合管理优势等;(2)市场定位，我们公司根据自身实际状况，在今后3-5年甚至更长时间主要选择哪一部分细分市场，是市政领域市场还是民用建筑市场，市政领域市场中是选择给水、燃气、电力、通讯、矿山流体输送等领域中一种，还是几种，或者是全部选择。在市政给水领域我们主要选择的是农村饮用水工程、市政道路输水工程、工业园区及工厂输水、专业化工、造纸、饮料食品、冶金行业等流体输送工程。(3)产品定位，重点解决的是在今后3-5年乃至更长时间段内，主要生产什么产品，重点考虑产品组合的问题，也即产品品类和产品线长度的问题，公司主要生产PE燃气、PE给水、PVC给水、通讯及电力管道等市政类产品其中几种或全面生产，甚至考虑在适当的机会进入民用建筑管道的生产，这需要做出精准的产品组合选择(4)区域定位，要解决的是在今后3-5年内，我公司主要开展营销业务的市场区域，比如是选择华中区域、还是全国市场，是选择在华中区域采用采蘑菇的方法拓展区域市场，也即先拓展利润丰厚的市场再采摘次丰厚的市场，还是采用地毯式搜索等方式进行精耕细作，这需要进行系统和精准规划。公司在营销战略上应该有一定程度清晰的规划，但需要进一步深化、细分，并切实明确自身定位，并综合企业内外部资源打造出有明确差异化的竞争战略，塑造行业优势地位，并将营销战略规划形成可执行行的战略执行方案，从而确保公司将来能以稳健、快速、健康、可持续性的发展。

第二，公司销售模式有待于进一步完善和细化。由于市政管道产品的特性决定了我们的销售模式以工程直销为主。那我们有个问题需要思考：当前管道销售主要销售模式有两种：传统经销渠道销售和工程销售，民品进传统渠道，市政产品既可渠道销售，也可工程项目直销，公司的销售模式中，传统经销渠道和工程直销渠道如何实现互补，两种渠道模式各自如何拓展，两种渠道模式各占多大比例。结合公司营销人力资源现状，如何有计划、分阶段实施渠道组建，这将是以后工作中迫切需要解决的问题。

第三、目标市场细分和区域市场选择需要更进进一步明确。公司选择拓展的市场区域需要进一步明确，并严格建立计划管理机制，确保各区域月度、计划达标;针对各个区域市政市场中，我们是主攻农村饮用水市场、燃气市场、市政道路输水工程、工业园区及工厂输水、专业化工、造纸、饮料食品、冶金行业等流体输送工程中的一种还是全部细分市场，我们的主攻项目规模是选择1千万以上，还是500万以上，或100万以上。数量众多的中小项目由于规模以及运输和服务的问题，我们是选择放弃还是采用全面撒网式拓展，这诸多问题需要我们进一步研究明确。并严格贯彻在销售人员日常销售工作中。

第四，公司需要进一步加大营销团队建设。营销团队的组建是紧紧围绕公司营销战略而展开，营销团队是公司营销战略的真正执行者，是公司营销目标达成的尖兵。从一个企业的中长期发展而言，企业的成功靠的是整个团队整体协同作战的成功，同样，销售业绩的达成也必将靠的是整个营销团队整体作战。营销团队建设的两个关键点，一是数量，建立与企业营销目标相匹配的一定数量的营销团队，第二是质量，销售人员的战斗能力一方面取决于其自我规划以及对公司发展远景的认知度，其二取决于企业的激励机制，其三取决于企业的培训体系。三者缺一不可，但若前两者都具备，培训对于提升营销团队战斗力显得尤为重要。系统、完善、实操性强的培训我体系打造在营销团队管理中将是非常重要的。在以后工作营销培训工作将是非常重要的一环。今后，我将结合自己建材营销心得，编撰《管道营销手册》等工具书，内容包括：商务礼仪、营销知识、沟通技能、多元化渠道拓展策略以及技能、大客户拓展技能、标准化营销话术等。

以上是我个人的粗浅认识及看法，希望在以后的工作中，各位同事能对本人多提宝贵意见和建议，并希望能获得大家的大力支持和配合，我在这里表示衷心感谢。

篇10：公司总经理团拜会致辞

各位来宾，各位领导，全体员工同志们：

在这辞旧迎新、隆重热闹的气氛中，我们满怀着的喜悦的心情，欢聚一堂，举行团拜会，庆祝新年的到来。首先，我代表公司领导班子，向各位来宾、各位领导，向辛勤工作的全体员工同志们，并通过你们，向关心支持公司工作的家属，表示节日的祝贺和亲切的慰问!

一年来，我们公司在县委、县政府的正确领导下，在有关部门的大力关心支持下，经过全体干部员工的共同努力，生产经营工作取得了良好成绩，特别是产品畅销量创历史记录，取得了新的突破。同时，我们公司企业管理、精神文明建设也上了一个新的台阶，树立了企业的.新形象。所有这些成绩的取得为我们公司日后的发展奠定了浓厚的基础，我们公司的明天将更加美好。这些成绩来之不易，是县委、县政府正确领导的结果，是全体干部员工作出了辛勤的努力，付出了汗水和心血，没有你们就没有公司的今天，没有你们就没有公司的发展，没有你们就没有公司美好的未来。为此，我代表公司领导班子，向关心我们公司发展的各位来宾、向支持我们公司发展的各位领导，向勤奋工作、无私奉献的全体员工同志们，表示最衷心的感谢和崇高的敬意!

展望新的一年，我们公司全体干部员工要满怀豪情，壮志凌云，准确把握形势，全面提升自身素质，珍惜大好年华，珍惜实践机会，迎接机遇和挑战，为公司的发展认真努力工作。无论是研发、成产，还是品质，质量部门的每一名员工，都要充分发挥自己的聪明才智，把个人奋斗与公司命运结合起来，把理想抱负与工作实践结合起来，立足自身岗位，发扬顽强拼搏的精神，建功立业，做出贡献，促进公司进一步发展，获得更大的成绩与荣誉。

各位来宾，各位领导，全体员工同志们，大家工作一年了，辛苦一年了，劳累一年了，今天晚上就好好休息一下，轻松一下，释放一下，享受这个美好的夜晚，在欢乐祥和的气氛中，愉快地交流，幸福地畅想，迎接无限希望、无限荣光的新年!

祝大家节日快乐，身体健康，工作顺利，阖家幸福!

篇11：总经理在公司新春团拜会上的讲话

尊敬的局领导、各位老领导、同志们：

大家好!

过去的一年，是奋战的一年;是开创的一年;是丰收的一年;是供热质量、服务质量全面提升的一年;更是我公司投入最大、改造力度最大，供热最平稳的一年。公司在各级领导的正确领导和亲切关怀下;在“规范管理行为，实施人才兴企，提高供热质量，谋求更好发展”统一管理思想下;在广大干部职工的不懈努力与无私奉献下，我们适时提高了供热质量和服务水平，创造了更多的社会价值，企业得到了更好、更快的发展，供热面积突破了1500万平方米，发展规模又一次实现了大跨越。

我们继续发扬“团结，务实，拼搏，进取”的企业精神，秉承“辛苦我一人，温暖千万家”的优良传统：经营指标，再创新高;市场发展、阔步向前;供热生产，准备充分;企业管理，与时俱进;党建工作，创先争优;权力监控，阳光运行;企业文化，蓬勃发展;干部满怀着激情，职工充满了活力;通过我们的共同努力达到了“让职工有尊严地工作、生活”的目的，公司上下呈现出 “百花齐放，一片和谐”的崭新气象。

同志们!在继往开来的XX年，我们将继续稳抓机遇，乘势而上;改革创新，强化管理;客户服务，长抓不懈;以人为本，发扬文化，大力提升企业的诚信度、公信度，让“春晖”绽放光彩，让“热力”温暖人心。

企业腾飞开盛景，龙马精神热力人。同志们!回首与展望间我们看到了一个更为强大、更加辉煌的xx市热力总公司屹立在前方。让我们在新的一年里团结一心，同心同德，奋发有为，勇往直前，抓住每一次机遇，迎接每一份挑战，共同谱写企业创新发展的新诗篇，共同开创热力更加辉煌灿烂的明天!

在这辞旧迎新、吉祥喜庆的时刻，我谨代表公司党政班子，向一年来辛勤工作在各个岗位的广大干部职工表示衷心的感谢!向所有关心、支持公司发展的局领导、公司的老领导、退休的老同志致以崇高的敬意!借此也转达我对各位职工家属的深切祝福!祝大家在新的一年里和气致祥、身体健康、家庭康泰，万事如意!

我们大家提前拜个年：祝大家猴年大吉!心想事成。

篇12：证券公司客户经理团拜会发言材料

尊敬的各位领导、各位来宾、各位同事：

大家好！

从繁忙的工作中，来到公司年会，感受到新春的喜庆扑面而来。此时此刻，我非常荣幸作为员工代表与各位一起共勉，共同总结过去，展望未来，也借此机会给大家送上新春的祝福。

回想起来，我进入公司已经第10个年头了。

十年磨一剑，十年间，通过自身的努力，我从一名懵懂无知的实习生不断磨砺，一步步成长为设计师、设计经理，再到项目经理。这一路走来，收获良多。回想这十年，仅仅靠个人的努力是不够的，个人的成长离不开公司的专业培养，离不开公司专注于×××行业丰富业绩的支撑和经验的传承，离不开公司给予我们每个人施展技能的广阔舞台。在这里你不是一个人在战斗！作为×××一份子我感到骄傲，作为×××一员我感到无比自豪。

十年磨一剑，十年间，我作为一名基层员工看到了公司由×××向×××的成功转型，并实现着跨越式的发展。看到了公司业绩的履攀新高，看到了公司管理的科学精细，看到了科研平台的日趋完善，看到了企业文化的生根与发展。在这样一个尊重、和谐、进取、共创伟业的团结氛围中，我体会着成长的磨炼和喜悦。

去年7月1日这一天我记忆犹新，这是我在公司第十个年头的第一天，在这一天，×××××合同成功签订。我有幸得到领导的信任、栽培和鼓励，勇敢的承担起这个项目。为了更好的展现×××国际化的面貌和姿态，为了更好的开拓海外×××市场而投下第一块基石，我们项目组紧密无间，共克难艰。短短半年时间内完成了所有货物的履约发货。在这期间，倾入了项目组全体成员的艰辛劳作，倾入了同事同仁们的全力帮助，倾入了公司各个部门和分子公司的大力配合，倾入了各级领导的支持、指导和鞭策。在此衷心感谢大家！目前仅仅是万里长征迈出了第一步，这一步走得艰难而坚实。二月底，×××项目即将开始更为关键的安装调试工作，那时将是验证结果的时刻。此时此刻，我们不敢掉以轻心，也

不能掉以轻心，我们将再接再厉，周密部署，希望在风雨过后能够如约见到彩虹。

臣心一片磁针石，不指南方誓不休！大家可以看到我今天有所改变，刮去了曾经为工程蓄髯铭志而留了5年的胡子。过去的工作及取得的成绩已经成为过去，我们要站在一个更高的起点重新开始。博观而约取，厚积而薄发。持续着十年来保持不变的激情，总结十年来不断积淀的经验和教训，铭记着领导长期的关怀和同仁们的大力支持，满怀着对公司及个人未来的无限憧憬和期望，来年我将更加努力，与广大同仁们一起，在公司发展战略的指引下，在公司领导的率领下，去迎接新的机遇和更大的挑战，为公司二五乃至更长时期的发展奉献自己的力量。

篇13：团拜会董事长分公司发言稿

尊敬的各位老板，同事们：

大家好!首先欢迎大家百忙之中参加****公司的这次团拜会，看到大家欢聚一堂，我很高兴，也很感动。我代表总公司对给予**分公司业务重视及支持、信任的各位合作伙伴表示衷心的感谢！（鞠躬）

我们****公司是一家具有**资质的**公司，经过十几年的发展，业务已拓展到全国，并成立了**家分公司。我非常珍惜这种由时间积累下来的感情。为了更好的拓展业务，树立公司品牌形象，我们于今年的*月设立**分公司。**分公司的成立，标志着我们****公司又一次市场战略征程的启航。

**分公司就像一个新的生命，刚成立之初我们面对了来自各方面的压力、阻力和困难，但是黄天不负有心人，现在分公司已慢慢走向正轨，呈稳步增长的趋势。我深知，我们能有今天的成就是同在座各位的紧密配合，共同成长是分不开的，以后**分公司的成长与发展还得靠在座各位的多多支持。

即将过去的2013年，是公司快速发展的一年，各项工作都呈现出勃勃向上的发展趋势。今年“**工程”获得了全国建筑工程装饰奖，“**工程”获得了安全质量标准化示范工地等等。公司的成功，也是在座各位合作伙伴的成功，这是大家共同努力创造的成果。

最可喜可贺的是我们的合作经营业务，2013年年产值初步统计**元左右，这是我们 **公司又一个新的里程碑，也是与在座各位合作伙伴精诚合作、协手共荣的最好见证。今天我们所取得的每一个成绩有赖于在座各位合作伙伴的精诚合作和高度重视，你们的信任与支持，就是**公司前进的最大力量。

十几年来我们始终秉承着诚信、双赢的合作理念，我们在创建企业之初，就牢固树立诚信经营、诚信合作的理念，公司发展壮大之路是一条用诚信铺成之路，我们同样将这些理念都贯彻到分公司当中。

今天，我们举办这个团拜会一方面是想感谢大家对 分公司的支持和信任，另一方面是想进一步增进友谊，增进了解，为以后更好的合作打下坚实的基础。

新的一年是我们又站在了新的起点，我们满怀新的希望，谋求新发展，这是我们在座各位的共同愿望。我知道现在我们分公司还有很多需要继续提高的地方，但是我相信有了在座的各位合作伙伴的大力支持，双方共同努力，一定能够实现共赢、迎来更美好的明天！

篇14：证券公司客户经理团拜会发言材料

本次个金销售实战巡讲就如何做好个金产品销售，支行团队建设，个金客户经理日常工作管理等方面进行了宣讲。来自珠海分行个金部的　陈铭铭　老师和北京分行的　尚琳琳　老师，将自己的工作中收到良好效果的工作方法提炼成精辟的语言与我们分享。

作为一名客户经理在个金产品销售上负有很大责任，要做好个金销售日常的工作管理就显得尤为重要！老师分析的很贴切，针对客户维护工作中的弊端提出了很好的解决办法。对我自身日常工作的管理也提供了有益的方法，使用随身笔记本养成随时记录的好习惯。

例如每日记录工作日志，工作计划表，工作总结分析等。通过工作日志的形式记录每日工作内容，简要记录客户姓名,最佳沟通方式,沟通内容,是否需要后续盯住，对需要特殊跟踪的客户做特殊标记。除了记录清晰外对所记录的信息进行分类处理，便于客户管理。在有能力达到及有阶段增长性的基础上制作短中长期的工作计划，再加以实施方法，每日、每月、每季进行总结分析，不断接近任务目标！

例如对于“每天很忙碌,但下班时回想一下一天的工作也没做什么?明明比别人工作勤奋,但他的销售业绩却不出众?”的反思，通过总结问题点出工作日志的重要性!

首先，合理使用《中高端客户维护记录表》、《客户经理日志》、《待跟进客户信息记录表》、《客户需求分类表》个表格，记录每日已接待客户、待跟进客户、贵宾客户的维护情况。如：接待客户有哪些需求；回访客户对我行产品服务有何意见及建议；有哪些客户询问的哪些问题，应该向哪些相关部门反映！有特殊情况的另作标记，方便日后查找，对客户做回访!

其次，定期对日志进行回翻，查看哪些工作已经完成，哪些工作仍再继续，哪些工作被中途搁置，哪些工作尚未开展！客户跟进方面，一个技巧是记住客户的姓名，在电话回访或者是网点营销时能直接叫出客户，是让客户感到备受关注的必要情感关怀！所以就要求客户经理在每日频繁接待客户的同时记录下客户的基本信息，有可能的话将一些个性化很强的特征记下，相信在日后的客户营销工作中会对客户关系的维护，客户关系的拉近起很大的推动作用！

再如“在客户关系上,自我感觉能把握住客户,自觉很牛,但经常发生客户流失情况?名下的客户个数很多,但行里需要他紧急进行某项销售任务完成的时候,脑子里却想不起来卖给谁,不知所措?行里不断推出一期接一期的新产品,他每次都狂发短信或打电话,但卖不出去,而且有其他客户抱怨说有产品他怎么不通知！”指出客户维护工作的失误，但同时也是在告诫我们反思如何避免这种情况的发生。

10元，10分钟，10年的道理讲得很生动也很发人深省，留住客户需要10元钱,失去他只需10分钟,重新找回他需要10年,每一次的客户流失，客户经理和沃德负责人都要不断反思，不断总结！客户经理日常管理工作是相当重要，从客户的基本信息、资产、需求着手了解客户，从每一次电话回访、电话营销、面谈中深化客户关系。每一位客户都是值得重视的，维护好存量客户就预示着新客户的加入！

如何管理和运用好客户经理的工作时间，这是客户经理工作效率的核心!客户经理的工作很繁重也很繁琐，做好客户维护工作的规划相当重要，除了每日联系客户电话数量有最基本要求,还要检查业绩与数量之间的比例,查找效率低的原因每天制定工作计划，掐住两个黄金时段。“对内（事务性工作）及对外（客户服务）”黄金时段“对外工作黄金时段”，客户服务工作，如接待、回访、营销客户“对内工作黄金时段”：事务性工作，如归整资料、分析客户特征、今天未办工作、完成任务情况和目标差距，制定明日计划。

合理安排时间，早上半小时：晨会、处理oa看文件，收邮件阅读分行发送的理财信息和财经评论；晚上半小时：整理补充白天接待客户资料─记录客户特征及需求─客户特征分析─上报沃德客户申请——记录ocrm工作日志—找出今日未办工作及原因─完成任务情况和目标差距─制定明日计划—看ocrm系统中明天需要电话联系的客户帐务情况，在笔记本中写上电话沟通的要点—向负责人汇报需要帮助解决的事情。从每天每一件事做起学会管理和高效的运用时间，让时间为自己赢得更多的营销机会！

此外，目标也非常重要，俗话说没有压力就没有动力，你要确立一个明确的短中短期奋斗目标，有了明确的目标才有前进的方向与动力！如何确立目标，就应该考虑以下的问题了：

行里的个金工作重点是什么?

你的客户联系覆盖面是否达到80%以上?

一对一服务的工作职责是否在努力达成?

你在以前的工作中的弱点是什么?

如何克服以便更好完成任务你要采取何种营销策略更好地发展客户,从而完成任务指标？

一一分析以上问题，从自身的具体情况着手，科学务实的设定一个有能力完成，有阶段性增长的目标！为了达到目标，就要讲求方式方法，客户经理要用标准的顾问式营销。加以各种工作方法的辅助，逐步完成任务！