银行如何开展党建工作

银行如何开展党建工作（精选6篇）

篇1：银行如何开展党建工作

商业银行如何开展黄金业务

摘要：从国际黄金市场的发展来看，商业银行凭借其市场交易中介这一角色起着很重要的枢纽作用，它们为黄金市场提供了一个有效的交易平台，为客户提供代理交易服务，提高了交易效率，降低了交易成本；商业银行为黄金市场交易造市或做市，活跃市场，促进了市场的流通。随着我国黄金市场改革开放的不断深入和经济的高速发展，我国对黄金的年均消费总量有到了大幅提升，这无疑为国内商业银行发展黄金业务提供了极好的历史机遇。面对国内黄金市场的无限商机，该如何发展黄金业务，成为商业银行亟须解决的问题。本研究从分析我国商业银行开展黄金业务的现状出发，分析了发展过程中存在的不足，并探讨了进一步发展黄金业务的对策。

关键词：商业银行 ；黄金业务，对策

自2002年5月中国人民银行批准四大行开办黄金业务以来，我国商业银行逐步介入黄金市场，创新产品，拓宽黄金市场外延，不断发挥自身渠道优势，活跃市场、在繁荣了我国的黄金市场方面发挥了积极的作用。从国际黄金市场的发展经验来看，商业银行在其中都扮演了重要的角色，从某种意义上说，在黄金市场中，其市场成熟程度的标志就是商业银行参与的广度和深度。因而，在中国黄金市场的发展进程中，探讨如何发挥商业银行的作用就显得很紧迫。

①

一、商业银行黄金业务分类

根据国际通行的分类，商业银行开展的黄金业务主要分为两大类:

（一）一般商业银行业务

主要包括黄金交易清算服务、黄金实物交割、黄金保管、市场信息咨询服务和黄金交易所提供授信额度。

（二）须经中国人民银行批准方能进行的黄金业务。包括：代理和自营黄金现货买卖业务、黄金融资、黄金寄售、黄金租赁、同业黄金拆解、设计各种金融黄金衍生品交易工具和个人黄金业务等。

① [1] 许云超.关于国有商业银行拓展黄金业务的思考[J].今日科苑.2011(02)

二、我国商业银行开展黄金业务的发展状况

当前，我国商业银行的黄金业务开展状况主要可以归纳为如下几个方面：

（一）黄金自营交易业务。商业银行通过参与场外市场开展黄金自营交易，如伦敦黄金市场等；也通过场内市场开展黄金自营交易，如上海期货交易所、上海黄金交易所等。一方面商业银行可将黄金视为资产配置的品种，通过投资黄金，建立黄金实物库存，为黄金贷款、黄金租借、实物品牌金相关产品的开展提供支撑。另一方面可依据其经营策略，在准确预测未来黄金价格的走势的基础上，高抛低吸，赚取价差。

截至2010年12月末，商业银行通过上海期货交易所参与了130.6吨的黄金期货交易，同年底，共有l9家商业银行参与了上海黄金交易所的黄金自营交易业务，当前，总成交黄金数量达到了3051.22吨，通过境外交易对手交易了3060吨黄金。

（二）代理上海黄金交易所业务

上海黄金交易所为了方便投资者入市参与交易，为个人和企业投资者提供了代理平台，接纳了国内商业银行作为所金融类会员。商业银行在参与过程中则收取了佣金和手续费。截至2011年末，共有19家商业银行参与了上海黄金交易所代理交易业务，累计成交1023.66吨，其中代理个人累计成交806.32，占代理业务总量的78.77％，代理企业累计成交217.34吨，占比为11.23％。

（三）账户金业务。又称纸黄金业务，指商业银行作为做市商向个人投资者开展双边报价，客户通过低买高卖获取价差收入，商业银行通过对客交易及相应的平盘交易赚取价差收入。客户购买的黄金份额在账户中记录，不能提取实物黄金。账户金按币种可分为人民币账户金和美元账户金。截至2011年末，我国商业银行账户金累计成交3022.80吨，其中，人民币账户金累计成交2367.12吨，美元账户金累计成交655.68吨。

（四）实物金销售与回购业务。国内各家商业银行相继开展了实物金销售与回购业务，比较典型的有建设银行的“建行金”产品、工商银行的“如意金”等。截至2011年12月底，商业银行当年累计完成了168.65吨实物黄金销售和回购业务。

（五）黄金租借业务。用金企业和产金企业是商业银行黄金租出业务的两类主要企业类型。用金企业在满足生产周转所需黄金的同时，可以通过黄金租借业务，降低市场风险，规避金价波动对企业财务的冲击。产金企业通过向银行租借 黄金，把未来将要生产的黄金提前销售，在市场上抛售以获得用于经营和投资所需资金，然后用未来生产的黄金归还。2011年，我国商业银行黄金同业拆借业务累计成交10.82吨。

（六）黄金寄售业务。黄金寄售业务主要是为了弥为补国内黄金市场供求缺口，平抑市场供求矛盾。一般是在中国人民银行的规定和授权下，商业银行从境外机构进口的黄金，随后通过上海黄金交易所出售黄金。从近几年的情况来看，我国商业银行的黄金寄售业务有逐步减少的趋势。

（七）其他黄金业务。我国部分商业银行开发了除上述六类传统黄金业务之外的新业务，比较典型的有黄金仓储、清算、交割业务，黄金积存业务，黄金挂钩理财产品，黄金代保管业务，黄金套期保值业务，黄金质押贷款业务，黄金信息咨询服务等。②

三、国有商业银行黄金业务发展存在的问题

（一）黄金管理体制滞后

随着国际和国内形势的变动，原有的国内黄金购销体制和利益格局的维系基础正在动摇，新的变化了的市场化环境与原有的有管理体制产生了日益严重的不兼容性矛盾。央行的监管重点还不能市场的需要，对制定市场规则、审查没进出口市场主体资格、违法违规惩处和规范市场准入和退出等方面的重视程度还不够，相关配套措施严重滞后，这种状况也直接导致了了民间黄金市场的出现。

（二）国际国内黄金市场分割

当前，我国的黄金市场参与交易的会员仅限商业银行和国内用金企业和产金企业，真个市场还比较封闭，黄金的进出口还受到严格的限制，在时间上也没有实现一天24连续的与国际市场进行的同步交易。

（三）黄金衍生金融产品缺乏，黄金产品差异化程度欠缺

从总体上看，产金、用金企业和社会公众的黄金消费需求在黄金市场形成后通过市场得到了满足，但是商业银行的黄金业务类产品还停留于获得实物，而不是投资和保值。还没全面推出黄金衍生金融产品，如黄金期货、黄金远期、期权产品等，黄金市场还不能为投资者提供转移价格风险和发现、增强流动性、传递市场价格等作用。

② [2] 刘小亿,刘飞.浅析我国商业银行的“黄金之路”[J].投资研究.2010(11)

四、我国商业银行黄金业务发展对应策略

根据我国商业银行黄金业务发展的状况和存在的问题，比这人为可以从以下几方面来推进我国商业银行的黄金业务，具体入下：

（一）重点拓展个人黄金业务

个人黄金业务主要包括两个部分:一是记账式黄金买卖，其业务特点是个人投资者在银行开立黄金账户，以“无纸化交易方式”进行交易；二是实物黄金买卖，这已从原来的金币、黄金饰品扩展到金条买卖。个人投资者可通过银行柜台、电话银行、网上银行等交易方式进行黄金买卖，通过赚取差价获利。把个人黄金业务作为商业银行档前应重点拓展的业务原因有很多，主要有以下两点：

1.商业银行拓展个人黄金业务是民间资本寻找出路的需要。

当前，在股市低迷、楼市前景难料的情况下，大量民间资本急需寻找可获利益的新投资领域。据有关专家《黄金投资价值研究报告》，在金融指数下滑的情况下，黄金具有逆向上攻的特性，即国际黄金投资收益与风险比较结果是向上升的，而其他投资工具(以股指收益为例)与风险综合比较结果是向下走的。

2.商业银行拓展个人黄金业务也是优化资产结构，提高直接收益和附加收益的需要。

从长远来看，商业银行可将个人黄金业务融入传统私人理财业务中去，推出私人理财新业务。③

一是推出个人黄金的“零存整取”业务，储户可以定期将一定数额的资金存入银行指定黄金储蓄账户，委托银行购入黄金，达到一定期限后可前往银行提取黄金，或委托银行按市价将黄金卖掉，提取现钞。这种业务实现了黄金交易和储蓄业务的联动关系，满足储户的保值投资与储蓄的双重需求；银行也借此利用分批购入成本法降低黄金购入成本以避免价格波动风险。

二是开展个人黄金质押贷款，以个人黄金储蓄账户中的黄金数量为依据，按照市价给储户提供一定折扣比例的黄金贷款，提高储户资金的流动性，但又不损失潜在黄金储蓄收益。对银行而言，此项业务类似于当铺的质押贷款，但又没有鉴定真伪、保管当品的成本和风险，并且在账户黄金作为担保的前提下，开展该业务的安全性极高，故而极具发展潜力，在目前市场条件下可尽力拓展。

（二）着力推进套期保值业务

③ 3] 赵斐,王玮.对陕西省商业银行黄金业务开展情况的调查[J].西部金融.2010(03)套期保值业务主要是指商业银行为黄金客户提供一种期、现交易的服务方案，其交易方式一般是在黄金现货市场上买入或卖出一定数量黄金的同时，在期货市场上设立与现货市场相反的头寸而将风险分散转移的黄金交易活动。黄金套期保值的用户主要是黄金生产、加工企业，商业银行为供求双方提供价格风险转移的“渠道”，以使黄金生产企业和首饰加工企业在成本“锁定”、收益稳定的市场环境下进行经营活动，规避国际金市价格波动风险。该业务以衍生金融工具为基础，决定了一般工商企业难以驾驭，而商业银行可以凭借一般金融衍生产品的操作经验，开展该业务。目前，国内的黄金市场局限于场内现货交易，中国黄金市场未来将实现3个转变，其中之一是“从黄金现货交易向黄金期货交易转变”，由此可见，套期保值业务对于商业银行发展黄金业务是具有战略意义的。

另外，商业银行还可以开展包括抵押贷款和黄金贷款的融资业务，以及同业黄金拆借、黄金鉴定、黄金咨询等各类其他黄金业务。

（三）大力发展黄金租赁业务

黄金租赁与黄金贷款中的“借金还金”既有区别又有联系。黄金租赁是指商业银行可以以其从黄金生产企业买入的黄金为租赁物，向黄金加工企业提供黄金租赁服务，以帮助黄金加工企业降低原料库存、缓解流动压力、提高流动资金周转速度。租入者可以用黄金还本，货币还息；亦可以全用黄金还本付息，或协议中约定的其他方式还本付息。当全部用黄金来还本付息时，等同于黄金借贷中的“借金还金”业务。

开展黄金租赁，对银行而言，既丰富了银行的交易品种，有助于银行更好地为黄金生产加工企业提供全方位的优质服务，同时可以获取稳定息差收入，成为银行中间业务一项新的收入来源。④

而黄金租赁对用金、产金企业的吸引力在于: 一是可以规避风险。由于黄金价格变化较大，在经过一个生产周期后，如果黄金市场价格出现下跌，黄金企业往往会因原料成本偏高而造成损失。通过黄金租赁业务，在满足生产周转所需黄金的同时，黄金企业规避了金价波动对企业财务的冲击，降低了企业的市场风险。

二是可以降低企业财务费用。企业采取黄金租赁的形式，不用现金购买黄金，而且黄金租赁费用远低于银行同期贷款费用。

④ [4] 姜浩.商业银行黄金业务发展策略初探[J].中国货币市场.2002(04)三是拓宽融资渠道。在银行目前贷款难度增加，要求严格的情况下，通过开展黄金租赁，可大大缓解企业资金压力。应该说，开展黄金租赁业务对银行和企业来说，能实现一个双赢的局面。

在我国大力发展黄金租赁业务要注意结合国内的实际情况。国内的黄金租赁业务中，黄金利息的形式可以更加灵活，即货币及黄金的形式均可:对于不同的企业各自不同情况而不同；至于利率的标准，则首先要满足做该项业务的最低成本、保证一定的利润率，再有就是结合客户的报价。国际上借金还金的利率大致在2%左右，国内的黄金租赁利率应该是高于这个水平的；另外，银行还应考虑企业如何还贷，如在业务开展前对相应企业进行考察，对其产量和借贷量进行评估。确定开展业务后，同企业签订相关的信用风险保证。在业务进行时，将用金企业的销售收入在该银行封闭运作(相当于存款抵押)，用于减少风险；最后，如果银行可以从国外借到黄金，并通过其它银行转借给国内客户，也可以再赚一个利差。

（四）加强商业银行自身建设

把黄金业务做好，为将来更多的发展做好铺垫，商业银行也要加强自身建设。

1.在规章制度建立上，要制定适合于自身的黄金交易规则、操作规程、内控制度及相应的激励、约束机制。

2.在业务设计上，要注意防范风险，并为迎接黄金衍生产品交易的开放做好业务准备；还要建立有效的稽核和业务管理系统，保证黄金业务处理规范、及时。

3.在人力资源方面，各商业银行应该采取内部培训、外部引进等各种方式，提高交易人员对黄金交易规则、黄金市场运作以及黄金价格波动分析的掌握水平。

4.加强系统建设。黄金交易系统建设包括信息系统和组织系统建设。黄金业务需要有安全的信息平台，该平台包括黄金交易清算系统及实时的牌价接收系统等。

目前，国内商业银行的黄金业务尚处在开发及发展初期，但是，我们有理由相信商业银行的黄金业务的逐步发展和完善必将带动整个中国黄金市场金融功能的建设。参考文献：

[1] 许云超.关于国有商业银行拓展黄金业务的思考[J].今日科苑.2011(02)[2] 刘小亿,刘飞.浅析我国商业银行的“黄金之路”[J].投资研究.2010(11)[3] 赵斐,王玮.对陕西省商业银行黄金业务开展情况的调查[J].西部金融.2010(03)[4] 姜浩.2002(04)商业银行黄金业务发展策略初探[J].7

中国货币市场.

篇2：银行如何开展党建工作

客户经理是链接零售客户和商业企业的纽带和桥梁，同时也是展示行业素质的窗口，他们肩负着客户营销和产品销售的重任，同时也需要面向市场各种行业不同客户开展营销服务。如何进一步提升各级行客户经理的综合素质，充分发挥他们在客户服务、品牌培育、信息收集等方面的职能？我认为，客户经理培训是银行业提升客户经理素质的一个重要途径。经我在实际工作中调查发现，有些针对客户经理的培训工作只注重形式上的达标，而忽视了培训学习的效果和客户经理的接受情况。笔者结合自身多次参与客户经理培训和了解客户经理培训后的感受，就目前客户经理培训中存在着一些问题和应该如何有效开展客户经理培训提几点看法。

一、目前商业银行客户经理培训存在的一些问题

１、培训缺乏实用性。受所谓“外来的和尚好念经”的影响，很多企业动不动就从外面请来一些“大牌讲师”来授课，殊不知这对于客户经理却并不一定都受用。一是行业外的讲师不了解客户经理的实际情况；二是这些讲师大多理论传授多，实战示范少，谈一些自己的历史经验，博得台下一笑，就算讲课成功；还有一些“大师”更是装腔作势，像是在“说相声”、“演小品”，缺乏实用性，难以真正达到预期目的。

2、培训缺乏针对性。很多客户经理培训都是由部门自主开展，许多培训就是根据当前的热点问题，整理一点资料就开始培训，而没有考虑客户经理实际的培训需求，想起来培训什么就培训什么，缺乏针对性。

3、培训缺乏多样性。目前很多银行业培训方法比较单一，大多是统一授课，采用“灌输式”、“填鸭式”的授课方式，内容比较枯燥，方式方法缺乏多样性，使受训客户经理学习积极性和兴趣受到影响，培训效果难以得到保证。

4、培训缺乏系统性。有计划的客户经理培训，是企业工作计划的一项重要组成部分。计划可以是一年，有必要的情况下还可以是更长期的计划。但当前很多企业没有一个系统的整体性培训方案，只是把客户经理培训当成完成上级下达的指标任务，缺乏系统规划，反而打乱了客户经理的拜访计划，影响了客户经理的日常工作。

二、有效开展我行客户经理培训工作的几点看法

1、开展培训需求分析和调查。要使培训具有鲜明的针对性和指导性，培训组织人员就要根据客户经理的实际工作情况，结合企业的发展目标，从客户经理不同阶段、不同时期的工作特点出发，有的放矢地做好培训需求分析和调查。如分析客户经理的现有状况和应有状况之间差距，确定是否需要培训以及培训的内容；针对新员工和老员工的不同特点应该给予不同的培训指导等。

2、采取灵活多样的培训方式。在培训方式上应结合实际培训内容，采取灵活多样的方式开展培训，除了传统的讲授式，还有市场经理工作指导法、某一主题的研讨会、现场模拟演习；另外，还可以根据客户经理的不同需求，开展个性化培训、讲座等方式。要融理论导入、互动游戏、实战演练、案例解析和研讨分享等多种培训形式于一体，这样就可以激发客户经理的学习兴趣和学习热情。

3、制定系统的培训规划。“凡事预则立，不预则废”，客户经理培训也是如此。培训组织人要根据营销计划及客户经理的培养计划，制定系统的整体性培训方案，并经过部门审核确认通过，围绕我行不同时期的中心任务去组织培训，培训的课题最好能互相关联，并且突出逻辑次序，必然达到事半功倍的效果。

4、健全内部培训师队伍。行业企业内部培训师都是行业的业务骨干，他们都有着丰富工作经验和突出工作业绩，要健全内部培训师制度，充分

发挥内部培训师在企业培训体系中的核心作用，让自己的员工培训客户经理。当然，必要时还可以选择与咨询机构合作，选择管理咨询顾问作为培训主导者，而不是培训机构的培训讲师。

5、要注重培训后期的效果跟踪和考核。“培训不跟踪，等于一场空”，随着行业企业对客户经理队伍建设的重视，对于客户经理的培训工作开始日渐增多，然而培训的结果怎么检验，一直是客户经理培训工作中难以解决的一个问题。要解决这个问题，必须加强培训后期效果的跟踪和考核，可以通过让客户经理填写《培训效果反馈表》等方式加强培训后期跟踪，也可以在培训过后进行相关的专业知识和业务技能考核，还可以与企业的薪酬制度、晋职制度、考核制度等激励机制结合起来，最好培训后期的效果跟踪和考核，从而推动客户经理的业务素质和服务水平的提升。

总之，有效的客户经理培训就是使整个培训既不枯燥，易于接受，充满趣味，又利于实现客户经理培训目的。

篇3：银行如何开展党建工作

在国际上，最早的物流供应链融资方案是2005年JP摩根收购了美国一家物流公司，利用物流网络来完善供应链金融服务。随后渣打银行也利用自己开发的模型设置供应链企业的信用值，不再使用传统担保。供应链融资是跨国银行尤其是外资跨国银行的创新业务，也是他们进入中国经营金融业务的法宝之一。

2006年末，中国银行与苏格兰皇家银行就供应链融资展开合作，围绕这一业务需求和前景，双方研讨了买方和供应商的驱动和准入、装船前/后融资模式、IT平台开发和客户支持模式等各项内容。中国工商银行更是直接与国际零售业翘楚沃尔玛合作，推出了专门针对其供应商的“融资解决方案”。目前，浦发、深发展、民生、招商等银行也已争相推出各自的供应链金融服务方案。

上述情况主要是商业银行以物流企业为信息平台，突破传统的担保模式，实现“物流”、“资金流”、“信息流”三流合一，从而建立全新的融资平台。但在此我们主要介绍一下行业供应链融资，我们认为该种融资模式是物流供应链融资模式的新思路，它突破了银行必须与物流企业合作控制风险的限制，弥补了银行对授信企业所在行业的风险分析不足而带来的业务操作风险。

下面我们就以行业供应链为融资模式，探讨石油化工行业的金融服务方案，使读者对行业金融有更深刻的理解。

我们先对石油产业链进行分析：其上游首先主要是石油设备供应商、石油工程承包商、钢管供应商。我国的石油装备供应、工程承包一般都是中国石油、中国石化两大集团下属企业垄断，这两大集团从国内外采购。其次是原油开采企业、具有原油进口权的企业。再次是连接客户，主要是经营原油的中间商，从中国石油天然气集团或中国海洋石油集团购进原油销售给中国石油化工集团、中国化工集团。

而该产业链中游则是炼化企业，知名客户有中国石油化工股份有限公司、中国石油天然气股份有限公司、中国海洋石油总公司、中国化工集团等。

该产业的下游企业主要是成品油经销企业。从中国石油化工股份有限公司、中国石油天然气股份有限公司、中国海洋石油总公司购得成品油后销售给终端用户，这类客户中很多为民营企业，资金需求量极大，对银行有着较好开发价值。通常在一些大型炼化企业所在地，这类客户众多。

而该产业链的最终客户是需油客户。主要是汽车、大型船运公司、汽车运输公司、航空公司、钢铁公司等。

把产业链各个环节弄清以后，我们就开始重点分析各个环节上的重点企业及对不同企业银行提供符合其特点的个性化金融服务方案。重点企业我们可以在相关行业网站及公开资料中查阅获得。

通过查阅我们得知，石油化工行业上游的知名客户主要有：中国石油物资装备集团公司、宝鸡石油机械集团公司、中国石油工程集团、宝山钢铁集团、鞍山钢铁集团、武汉钢铁集团、舞阳钢铁集团、贵州钢绳集团、中国石油勘探设计研究院;石油行业的物资采购知名企业主要有：中国石化国际事业有限公司、中国石油联合石化有限公司、珠海振戎集团、中国中化集团，以及中国石油化工集团、中国石油天然气集团、中国海洋石油集团、陕西延长石油集团;连接客户主要有四川荆燕石化有限公司;下游知名客户主要有：陕西东方石化有限公司、北京远东宏博石油产品有限公司、大连保税区奥威尔国际贸易商社、中石化中化成品油销售有限公司、大连铭源石油化工有限公司;最终端客户主要有：中国远洋运输集团、中国外运集团、宁波外运集团、中国国航集团、中国南航集团、宝山钢铁、武钢等钢铁集团。

目标客户筛选完毕后就对其提供相应的金融服务产品。石油行业的物资采购一般都是银行承兑汇票，海外采购多是进口信用证;连接客户通常为特殊渠道类客户，对银行而言具备非常好的开发价值，是提供供应链融资和货押融资黄金客户，融资工具多是银行承兑汇票，有时需要捆绑销售代理贴现等工具;成品油经销企业是银行提供供应链融资和货押融资黄金客户，要高度重视，融资工具多是封闭贷款、银行承兑汇票、商业承兑汇票，有时银行承兑汇票需要捆绑销售代理贴现等工具;终端客户则主要提供预付账款融资等融资类型。

通过上述案例我们基本上可以了解到行业金融的操作流程，同时要重点说明的是，上述案例的营销方案可以复制到煤炭、铁矿石、钢铁、有色金属等行业。

由此我们也可以深刻的体会到，行业金融是商业银行对对公业务市场细分，进行专业化、精细化、差别化的融资模式。行业是同类企业的集合，不同的行业有不同的金融需求、不同的风险特征，甚至需要客户经理不同的沟通方式。行业金融就是针对行业的特征和需求，由专业的人按照专业的方法提供有别于其他行业的金融服务方案。行业金融的有效实施将改变一个金融产品适合所有行业的情况，进而提升银行的竞争力。

摘要：行业供应链融资是指银行通过审查整条供应链, 基于对供应链管理程度和核心企业的信用实力的掌握, 对其核心企业和上下游多个企业提供灵活运用的金融产品和服务的一种融资模式。文章以石油化工行业为例, 详解银行如何通过行业供应链融资模式为企业提供金融服务方案。

篇4：银行如何开展党建工作

一、抓教育，构筑思想防线

首先，应加强干部职工文化素质的培养和业务技能的培训，尽可能多地给职工创造学习提高的机会，强化达标上岗的考核制度，只有这样才能从根本上预防职工内部作案，较好地和智能犯罪分子作斗争。

其次，要加强职工安全防范意识教育。平时防范工作主要是各项制度措施的落实，抓安全保卫工作关键是抓好员工的安全防范意识教育，有了安全防范意识才能小中见大，防患于未然。案件和事故的发生除了有主观因素外，客观上也存在着偶然的一面。一是坚持教育内容配套。要开展和社会治安形势有关的案例教育，着重增强干部职工的“三性”认识，即安全保卫工作的重要性、必要性、紧迫性；二是坚持教育形式多样化。要打破“一人念，众人听”传统乏味的教育形式，采取理论与实际相结合方式，邀请纪检、公安、保密等部门开设专题培训班，采取新颖、灵活的教学方式，讲授法律安全等方面知识，介绍社会治安形势，剖析有关案例，分析当前银行犯罪的新特点，激发干部职工的学习兴趣，增长法律安全等知识，增强安全防范意识和守法意识；三是坚持教育全覆盖。在搞好全面教育的同时，要开展好不同岗位不同类型人员的分层次教育。

二、抓奖惩，建立激励机制

首先，要建立保卫工作制约机制。要把做好安全保卫工作纳入各级行领导的任期目标并作为考核领导干部业绩的重要内容之一，坚决实行“一票否决”制。

其次，建立激励机制要抓奖惩兑现。奖惩不兑现，制度就没有约束力，也就不能很好地落实。奖惩兑现，一要解决人情问题；二要解决执行问题。

第三，建立激励机制要抓好要害岗位人员的防范工作。

安全保卫工作大到人命关天，小到鸡毛蒜皮，确有防不胜防之处。所以对要害岗位人员配备要进行严格筛选，严格政审，重点防范。

三、抓技防，加大科技投入

第一，加强硬件建设。针对农发行安全防范工作的实际，各级行应加大对安全防范工作的投入，对专项安全防卫经费一定要保障落实，此外，应遵循以下原则抓好硬件建设：一是因地制宜，安全管理，使用为主的原则；二是短期与长期使用相结合的原则；三是新建或改建的设施一步到位，不搞重复建设的原则。

第二，提高科技含量。俗话说：“工欲善其事，先必利其器”。在当今的科技社会，犯罪份子的作案手段也越来越先进，如果我们技防手段落后于犯罪份子，就很难起到防范的效果。因此，我们千万不能忽视运用高科技提高防范能力。—是要运用GPS卫星定位报警监控系统与公安机关110联网，遇突发事件自动报警；二是运用先进的电视监控报警系统24小时不间断地对重要目标跟踪监控记录；三是要引进开发计算机防范应用软件，对运用计算机作案的操作行为自动识别，自动记录，自动拒绝接受，杜绝案件发生；四是提高防暴反暴能力，按公安部门要求购置必要的先进的防暴器材，构筑牢固的防护设施，使犯罪份子无机可乘。

四、抓环境，形成联防网络

第一，加强与外单位的合作。一是要主动加强与公安机关的联系，接受他们的指导，取得公安机关对农业发展镊行保卫工作的支持，充分发挥公安机关的执法权威作用，促进农业发展银行保卫工作的开展。二是积极争取将银行保卫工作摆上当地政府社会治安综合治理及“创建”工作责任书，将农业发展银行的保卫工作纳入“综治委”的重要检查内容。三是要和友邻单位签订联防协议，搞好联防工作，营造“一方有难，八方支援”的兄弟关系。

第二，依法惩治，严厉打击。各级行应主动与当地公安、检察机关、人行、银监会等部门配合，成立联防组织，共同维护金融系统的正常秩序。在系统内部应对各项制度的执行情况进行公开，对有违纪、违法行为的干部职工决不姑息迁就，坚决严惩。要积极组织干部职工参加公捕、公叛等社会活动，用实际案例教育干部职工，不越雷池一步。

五、抓组织，严格履行职责

成立以各级行一把手为领导的保卫组织。充分发挥保卫组织的职能作用，是做好安全保卫工作的重要因素。

第一，保卫组织必须认真领导全行按照保卫工作方针开展好日常工作，组织参与全辖刑事、治安案件的侦破查处，围绕全行的中心工作组织开展安全教育、专项斗争和专项治理活动。

第二，保卫组织要深入实际，调查研究，熟悉全行的各种情况，及时掌握内部治安状况、社会治安形势，犯罪分子活动的特点、规律及其新的动向和内部职工的思想动态，防范工作中存在的薄弱环节，找准共性、个性的问题，适时组织研究，提出解决的办法、措施和意见。

第三，保卫组织要注重推广典型经验，通过抓试点、开现场会等办法，发现典型，以典型的经验促进保卫工作的全面发展。坚持事故、工作情况的报告制度，提高工作效率和工作质量。

第四，各级领导应该关心爱护保卫干部，及时了解保卫干部的疾苦，帮助他们解决工作、生活中的困难，并且在晋级、评职称等方面给予充分考虑。

六、抓责任，层层重在落实

首先，领导要亲自抓安全保卫工作。领导亲自抓安全保卫工作会潜移默化地影响各岗位职工，这种影响反映在工作中就会形成习惯，久而久之就会养成良好的安全防范意识。

篇5：城商行如何快速开展社区银行业务

“社区银行”的由来“社区银行”一词来自于美国，在美国银行业监管和统计口径上，通常把资产规模小于10亿元美元的小商业银行及其他储蓄机构称为社区银行。也就是说，社区银行的界定标准主要是资产规模，所以美国目前6700家银行中社区银行占比94%以上。所谓“社区”，并不是一个严格界定的地理概念，既可以指一个州、一个特区、一个市或一个县，也可以指城市或乡村居民的聚居区域。

由于美国社区银行根植于当地，有着天然的人缘地缘优势，能够填补“金融真空”，信息较为对称，对借款者较为熟悉，组织存款、发放贷款上所需的信息成本较低，对信息变化能及时掌握，便于控制风险，有效细分市场，且美国存款实行浮动利率制，社区银行有较大的溢价能力，存贷利差较大，业务经营较大型银行更加稳健。

社区银行虽然有着100多年的历史，但是真正引起广泛关注的是2008年金融危机以后。2008年金融危机席卷美国时，社区银行倒闭或被并购的比例远低于大银行，在经济衰退的2010年，美国社区银行仍然赚取了相当多的利润，对美国金融体系的重建发挥了重要作用，在政策传导和服务公众方面成为了美国金融业的基础，得到了美国民众的普遍赞誉。由此，国内外银行也纷纷关注并效仿美国的社区银行经营模式。国外很多国家的银行都符合社区银行的特征，即规模小、区域集中度高、拥有关系型信贷优势，依托地方，支持地方经济建设，只是叫法不同——在美国被称为“社区银行”，在日本叫“地方银行”，在德国叫“储蓄银行”。而在我们中国，与“社区银行”最为近似的，就是城商行了。国内部分城商行的社区银行服务

当前，国内已经有一部分银行陆续开展社区银行服务，最具代表性的有如下几家：

1、北京银行(8.79,0.18,2.09%)——“社区金管家”品牌

北京银行近几年着力打造零售业务服务品牌——“社区金管家”，该品牌体现了北京银行努力成为客户心目中的“社区金融服务专家”的服务宗旨。北京银行目前已经建立60多家精品社区银行，例如天通苑支行、官园支行等，这些支行之所以被冠名为社区银行，最主要的原因是其物理网点选址在大型社区内。该行还与北京市政府合作开通96156北京市社区服务热线电话，持有北京银行贵宾卡可以在请小时工、月嫂、电器维修等便民服务时打8折。

2、杭州银行——贴心金融服务进社区

杭州银行开展“周周进社区，周周有营销”系列活动，通过大型社区公益活动，定期到街道、社区服务中心驻点，解决社区居民的金融疑难，在社区进行讲座，普及金融知识。

3、上海农商银行——社区中的“金融便利店”

上海农商银行社区银行的定位是“金融便利店”服务，坚持“依托社区、服务中小企业、贴近居民需求”的经营理念，实行错时、延时服务，其宣传口号为“您下班，我营业”，网点最晚营业至晚9点，并将24小时自助机具与人工服务相结合，每家金融便利店都配备相应的工作人员。

4、吉林银行——小卡片上的社区银行

吉林银行主要在银行卡功能和社区服务方面进行了有机的整合，内容如下：

(1)医保卡：吉林银行与医保中心合作开发医保卡，除了具有普通银行卡的支付结算功能外，还可以支取医保账户金额和进行医保报销；

(2)社区一卡通：能够缴纳电费、水费、燃气费、电话费、有线电视费、供热费等多种费用；

(3)出租车卡：吉林银行代发长春出租车燃油补贴，出租车司机可以持此卡到吉林银行免费兑换零钱，并且可持出租车卡刷卡缴纳出租车管理费，和省交警总队系统对接，免费查询交通违章记录。

(4)长白山IC卡：长春市市民刷长白山IC卡可以乘坐轻轨、延吉市市民可以刷此卡乘坐公交车，代替了现金购票的繁琐，还可应用于快餐、网吧、影院等小额消费支出领域。

(5)新华书店联名卡：将现代金融服务理念融入文教领域，构建起精彩的个性化学习氛围。持卡人在长春新华书店刷卡消费最低可享8.5折优惠。

5、龙江银行——“小龙人”社区服务

龙江银行的零售业务全部定位于社区银行业务，树立了“小龙人”品牌形象，并注册了“小龙人”社区银行商标。其社区银行的具体做法如下：

(1)36588延时服务：即全年365天坚持营业时间为早8点至晚8点，解决了客户上班没有时间去银行办理业务的烦恼，以“因为您休息，所以我上班”为经营理念，“24小时人工+自助服务”给夜间办理业务的客户提供更安全、贴心的服务；

(2)“百行·千站·万点”工程：使龙江银行金融服务全面覆盖黑龙江省各市、乡、镇、村，让广大客户轻松办理存取款、转账、理财、贷款、缴费等多种金融业务；

(3)“小龙人”便民服务：为龙江百姓提供了各种便民服务，宣传口号是“金融的、生活的、只要是您所需求的”，开办了代送洗衣物、代售火车票、免费义诊等众多生活服务项目；

(4)网点布局：在社区银行内设立儿童游乐区、社区活动室、社区书吧、社区讲堂等活动场所，与广大社区居民开展各种文化、休闲活动，共建和谐社区。

综上所述，国内开展社区银行的都为城市商业银行，由于其受网点、客户资源的局限，纷纷尝试社区银行业务，以突破发展瓶颈，但是社区银行在国内银行的落地一部分只是概念、品牌的宣传，没有针对社区居民提供差异化服务和产品；另一部分则是浅层次的经营模式，即开展进社区宣传路演，进而营销银行既有产品和服务；最后一部分是深层次的经营模式，即完美打造集金融服务、便民服务和社区服务三维一体的“社区金融便利店”。

为什么要发展社区银行业务

国内的城商行为何应选择社区银行为自己业务发展的突破口之一呢？原因大致有如下几条：

1、风险分散。社区银行的产品均具有短平快的特点，能够有效地分散贷款集中的风险，促进中小银行的稳健经营和风险防范。

2、信息充分。社区银行的员工通常十分熟悉本地市场，与贷款客户有着直接或间接的接触，最大限度解决内部信息不对称问题，降低银行在放贷过程中的道德风险和逆向选择，这使社区银行在贷款中获得比大银行更大的安全营利空间。

3、根植当地。城商行起源于地方，在当地有着一定的品牌影响，同时通常将本地区吸收的存款继续投入到本地区，从而推动当地经济的发展，因此将比大银行更能获得当地政府、个体工商户和居民的支持，与当地政府、个体工商户和居民有着天然的人缘地缘优势，客户认可度高，与区域文化联系紧密，可以将社区物业服务站、社区居委会、物业公司、街道办事处等变成有效的分销渠道，通过良好的渠道建设措施，将业务宣传送进千家万户。通过以关系融资为战略核心，以专补缺、以小补大、以质取胜的集中专业经营方式，逐渐培育自己的核心竞争力，有助于获得成本下降的经验曲线和规模经济。

4、方式灵活。社区银行根植于社区，贴近于社区，经营上高度灵活，可以根据居民的个性化特征设计有针对性的服务，发挥各自的比较优势，有利于细分市场，提供多样化的产品，推动金融服务的差异化发展，还可以根据市场变化及时调整策略，条件灵活、手续简化、速度较快，大大降低了业务的运营成本，凸显了业务的灵活性。

那么，在当前的市场情况下，国内的城商行又应当从哪些方面入手，发展自己的社区银行服务呢？

开展社区银行的具体措施

Part A：开展社区调研工作

1、调研社区环境。组织支行客户经理开展对所辖社区基本情况的调研，内容包括：①社区内其他银行(包括自助设备)的现有位置及数量；②社区居委会与银行合作的意愿；③社区内其他服务机构种类、数量、与银行合作意愿。

2、调研社区客户信息。通过发放调查问卷的方式，对目标社区进行客户信息建档管理及客户分析，内容包括：①社区居民人员构成、金融需求、消费习惯；②社区居民资产结构分析；③客户经理对本社区客户身份信息、资产信息、行为信息实行系统的建档管理。

Part B开展社区银行专项营销

1、与社区居委会共同举办宣传活动。与社区居委会建立联系，与其共同举办宣传活动，定期开展社区金融知识讲座、社区金融产品推介、社区理财知识宣传、社区反假币路演等活动，围绕防范金融案件主题，剖析电信欠费、中奖汇款、求助汇款等典型金融、电信诈骗案例，传授居民基本技能，帮助他们进一步增强自我防范意识和能力，充分展示银行的企业形象和社会责任，树立良好口碑，赢得客户认可。

2、客户经理定期驻点社区，建立“银行业务咨询展台”。每周固定一天指派客户经理在社区街道、社区服务中心“驻点”，建立“银行业务咨询展台”，为客户提供银行各类业务咨询，为家庭解决投资中遇到的问题，并给出投资建议。不仅可以为行动不便的老年人提供咨询，免去排队等待的麻烦，而且可以为平时上班无暇光顾银行的年轻人轻松理财(微博)。在开展社区银行业务中，要充分发挥客户经理的作用，指导客户经理定期给所辖社区居民发送节日短信、生日祝福、理财资讯等讯息，建立客户经理与社区居民的鱼水情谊，赢得客户信任的同时，针对不同客户需求适时开展营销。

3、建立社区银行志愿者队伍。针对城商行网点较少、辐射社区有限、客户经理配备不足等不利条件，可以考虑招募社区志愿者，通过对其培养，首先将社区志愿者发展成为银行客户；其次，可以通过社区志愿者引导客户使用自助设备，分散网点人群，辅导社区客户使用ATM。银行可专门设计学习软件、挂图和培训手册，通过志愿者向社区客户传递反假识骗小常识、银行对社区客户的优惠措施、ATM使用图解以及金融理财资讯等。

4、进行有针对性的营销活动。利用传统假日，开展联谊活动，建立和社区居民的融洽感情，收集客户信息，建立完整、详尽的客户档案。社区活动结束后，通过客户经理的定期驻点和电话回访等工作，预约客户将到期储蓄转存以及国债和理财产品的购买。

另一个值得关注的是“四季营销”。例如，针对春季是装修的旺季且各行大多已开办个人房贷业务，有贷款购房者的准确信息，可以联合合作商户、机构深入交叉营销；夏季开展类似“送电影进社区”活动，免费为社区居民提供精神文化活动，吸引社区居民的关注，间隙插播银行业务介绍等宣传内容；秋季开展“送健康进社区”活动，为老年人免费义诊、免费按摩、中医讲座等，最后介绍保险等保障功能产品；冬季开展“送温暖进社区”活动，针对年底各单位统一发放年终奖，客户资金宽裕的特点，通过举办理财知识讲座并派发小礼品，吸引客户并营销银行在售理财、国债和基金等产品。

5、制作统一标识的宣传礼品。统一制作为社区居民免费提供的环保购物袋/车、零钱包、雨伞、遮阳帽、老花镜、小药箱、挂历台历、T恤等紧贴客户日常生活且能起到示范作用的物品，加大客户对银行的认知度和社区银行的品牌推广。

Part C加强社区自助机具和POS机的布放

1、与社区物业服务站点合作安装POS机。与社区物业服务站点合作，为其安装POS机，并实现在社区物业服务站点通过刷银行POS机缴纳物业费、水费、电费、卫生绿化费、闭路电视费、幼儿园入托费等所有收费，为客户提供缴费便利。

2、加大社区自助机具布放。加大社区的自助机具的布放，力争将金融服务、社区服务、便民服务三者有机整合在一起，将社区银行覆盖小区打造成精品小区。

3、有效引导社区老年客户使用自助机具。社区银行客户群体中有一部分是年龄偏大的中老年人，观念较为保守，更偏好在银行物理网点办理各项业务，一方面增加了银行办理业务的成本，另一方面挤占了其他客户本该享受的银行资源。

为解决这类问题，可以采取以下几种措施：第一，ATM、CRS等自助机具屏幕字体小，老年人不易看清，可以将其屏幕字号变大，便于老人辨识。第二，一些老年人担心ATM被吞卡，可以对自助机具进行科技改良，如果输错密码或操作失误，将不会被吞卡，银行仅锁定账户后将卡吐出。第三，可以在自助机具旁提供老花眼镜，分为不同度数，便于老年人使用。第四，开展多项针对社区老年客户的回馈活动，为使用自助机具办理业务的社区客户提供电饭煲、豆浆机等中奖机会，有效引导社区老年客户从柜面转向自助机具办理银行业务。

Part D拓宽服务合作机构，差异化服务内容

1、与社区服务机构合作，拓宽特惠商户。与大型社区服务机构洽谈，如社区医院、社区洗衣店、社区药房、社区理发馆、社区家政公司、社区书店、社区电影院、社区商场、社区超市等，签订服务合作协议，达成合作联盟，制作派发《社区特惠商户会员手册(口袋版)》，社区居民在指定商户消费，提供持指定银行卡消费打折优惠。

2、与当地市政府合作，开展优惠活动。例如，北京银行与北京市政府合作开通96156北京市社区服务热线电话，持有北京银行贵宾卡可以在请小时工、月嫂、电器维修等便民服务时打8折的优惠活动，银行争取取得当地市政府的支持，合作开通社区便民热线电话，持指定银行卡享优惠。

Part E 产品创新及费用优惠

1、定制社区银行专属理财产品。针对社区银行客户，可以定制其专属理财产品，考虑其较为稳健的投资风格，可以以保本型理财产品为主，体现社区银行客户的专属性。

2、社区银行卡创新。借鉴吉林银行通过医保卡、社区一卡通、出租车卡、新华书店联名卡等多种银行卡功能与社区服务有机整合，结合各行特点，进行银行卡功能和社区服务功能的创新。通过银行卡上加载社会公共服务功能，扩大影响力，以点带面，整体推进，延伸社区银行覆盖人群。

3、银行卡费用优惠。为吸引社区银行客户，争取社区市场，抢抓有利时机，可针对社区客户提供多项银行卡费用减免等优惠措施，例如，银行卡免除开卡/补卡工本费、借记卡年费、小额账户管理费、跨行取现手续费、异地取现手续费、手机短信服务费等。

Part F尝试社区网点错时经营

篇6：银行重点工作开展情况汇报材料

银行重点工作开展情况汇报材料

2021年以来，XX市支行在省、市分行党委的坚强领导下，继续秉承以党建统领全局，深入践行XX经营理念，坚持推进XX引领业务发展、持续围绕“四条主线”夯实客户基础，积极主动服务地方、创新工作方式方法，在业务经营管理上取得了一定成绩。现就市分行督导的几项重点工作汇报如下：

一、分层分类管户工作推进情况

（一）整体推进情况。

X行坚持“以客户为中心”，把客户建设作为打基础、立长远的重点工作。截止5月末，XX。

（二）主要措施成效。

一是对公客户管户方面。在按照省市分行对公分层管户工作实施细则，出台《XX支行对公分层管户工作实施细则》，从过程、结果、风险三个方面组织设置任务目标，实施百分制考核，组织推进对公分层管户工作；配套激励措施，对账户提升按照相关标准配套激励措施，同时，将对公分层管户考核结果纳入网点及各层级管户人员绩效计划书中以及评优评先考核中。二是个人客户管户方面。省、市分行召开管户启动会后，X行迅速组织全体员工认真学习个人分层分类管户方案；着力应用OCRM系统、DCRM系统、营销宝APP、企业微信等新工具，推行线上、线下一体化的客户管理新模式，解决管户老问题；打造示范网点，以提升金融服务专业水平、打造专业团队、专营人才、服务品牌为目标，综合考量网点服务技能、专业素养与营销实战能力，确保今年创建XX和营业部为个人客户管户示范网点。

（三）后续工作安排。

一是抓实规范动作。行领导认领客户，严格落实行领导认领高净值客户要求，年日均金融300万元以上的客户其中30名6位行领导认领到位；梳理存量客户，全面清理全员管户情况，按300户标准分配个人客户，各网点按照市分行“6岗3步3件事”管户行为指引，规范各岗位管户日常操作，及时登记客户联系、营销及维护情况；对244户日均5万元以上的重点对公客户，按照分层管户标准，明确管户责任人，并下发管户清单，确保管户责任明确到位。二是抓好工具应用。注重引用业绩计量对管户人员管户业绩评价，引入企业微信管户功能，明确全年企业微信客户添加率达50%以上，按月序时考核，对员工调离，客户移交管理进行考核，明确3个工作日内完成客户交接（含企业微信客户），解决岗位变动客户移替等老问题；引用商户地图纳入考核重点，将商户活跃客户、商户AUM提升、上门维护做为考核重点，解决商户维护过程管控不到位等老问题。三是抓实队伍建设。加强帮扶指导，支行逐网点面对面指导OCRM系统、DCRM系统、数据分析平台及移动营销宝等新工具运用、分层分类管户等，提升实操水平和管理能力；加强对公力量建设，增强对公客户经理配备，落实“老带新”的业务培训模式，力争建立一支全市乃至全省闻名的对公业务团队，推动“一点一色”差异化经营模式，打造示范网点。

二、“深耕千乡万村，助力乡村振兴”推进情况

（一）整体推进情况。

截至5月末，XX。

（二）主要措施成效。

一是政府发动，银政合力。X行第一时间向市委市政府汇报农行“深耕千乡万村”工作，先后取得XX市常务副市长批示、市人民政府金融办发文和市人民政府办公室发文支持；应邀在XX市会议中心为全市六百多名村支书记开展“惠农大讲堂”，介绍X行惠农好产品，获得了广泛好评；成功打造了全市第一个”惠农E贷乡村振兴示范村”——流泽镇新爱村，主管金融的副市长、金融办、扶贫办、农村农村局等主管领导出席揭牌仪式并发言。二是党委发动，资源保障。X行迅速组织学习了省、市分行“深耕乡村”方案，并制定了支行实施细则；支行党委班子成员分片挂点、带队督导，组建“机关+网点”农户信息建档团队，并整合农银人寿人员，缓解网点人员不足的问题；明确每周二、周四、周六为网点“深耕乡村外拓日”，按周指派任务、每周调度督导，对工作落实不力和差距较大的网点主任实施约谈问责；配置战略配用，除上级行计价外对每一户农户信息建档配置绩效工资和费用。三是团队行动，走村入户。在上级行指导利率定价的基础上，X行制定惠农E贷贷款阶梯利率标准，将客户贷款利率与在X行的存款利率挂钩；建立“农行金融服务”微信群，发布农行金融服务方案和建档所需资料，提前告知进村入户时间，携带移动超柜，开展入户调查，实现了农户足不出户就放贷的问题。其中，X行XX网点以惠农E贷为抓手，成功实现了个人存款连续四年过亿。

（三）后续工作安排。

一是继续依靠党政部门。充分利用省分行与省农业农村厅签订《全面推进乡村振兴战略合作协议》成果和前期政府主要领导签批文件，争取成为XX市乡村振兴领导小组成员单位，把市委领导和政府办关于深耕千乡万村的批示，转化为支持乡村振兴的重点项目、村支两委的具体行动。二是确保团队力量到位。根据市分行工作要求，支行将进一步落实“一把手负总责、主管行领导抓、各部门具体协作抓”的责任机制，立足现有资源，充分利用“三转合一”释放出人员等方式，在人员挖潜、激活、培训和素质提升上作文章、下功夫、谋对策，让深耕千乡万村真正“有人做、愿意做、能够做、做得好”。三是提升综合营销质效。各网点要依托信息建档和惠农e贷投放，积极营销信用卡、掌银、ETC、聚合码等业务与产品；同时，力争在乡镇财政、村级账户开立等方面取得新的突破。

三、“走进百园万企、服务中小微”推进情况

（一）整体推进情况。

截止5月末，XX。

（二）主要措施成效。

一是健全机制，提升执行能力。为激发部门、网点员工积极性，X行切块绩效工资和出台专项方案，组建了以线上法人管户客户经理及公司部客户经理为基础的法人客户营销团队，并制定了分层经营的管理模式，按支行团队、网点两个层级，区分不同客户、不同产品，实施分层经营管理。二是强力推动，树立农行品牌。通过“百园万企”系列活动的持续推进，支行行领导牵头拜访园区主要领导、重点客户近100余次，实现了区域内园区高层营销全覆盖，极大地提升了X行的社会影响力。在4月上旬，X行应邀应邀参加中国·XX第五届五金机电博览会，现场开展农行产品推介宣传，为参展商户发放资料4000余份，接洽了一批新老五金科技工业园及其上下游供应链企业。三是重视联动，加强客户提升。主动打破条线壁垒，通过发展园区对公企业客户，梳理发掘法人代表、企业高管等一批私行客户；针对贷款客户，强化裸贷客户治理，提升贷款资金承接率，同时做好存款、产品营销，提升贷款客户存贷比以及重点产品覆盖率；深化客户关系，联动园区上下游客户至X行进行开户结算、开展资产业务，同时进一步提升园区贷款二手资金承接率。

（三）后续工作安排。

一是调校目标定位。全面梳理对口园区重点工作开展情况，围绕重点客户、重点项目，细化“一园一策”方案，细化实化营销目标；要利用节日拜访、对账、大额资金变动、贷前调查、贷后管理等契机，对接政府职能部门、园区管委会等，加快构建主动、灵活、全面、有效沟通机制，并与客户保持常态化联系。二是优化协同机制。明确以信贷为突破口，按照贷款+存款（代发工资）+结算+“智慧项目”的模式实施产品和服务加载，提高综合营销能力；在建立产品“明白人”基础上，实施“师带徒”制度，为支行客户经理队伍输入新鲜血液。三是创新产品切入。以五金产业园为例，X行要积极创新产品，复制推广模式，批量获取行业优质客户，推动中小微客群营销与上量，实现小微企业拓面增量。

四、“走进专业市场，加强商圈建设”推进情况

（一）整体推进情况。

截止5月末，XX。

（二）主要措施成效。

一是资产赋能，强化商圈。为做大做强个贷规模、提升同业竞争力，经支行党委研究决定成立“个贷团队”，以网点作为主力，专业个贷人员联动营销，确保在扩大增量的同时，持续推进个贷客群总量增加、结构改善和效益提升。网点改“坐堂”为“外拓”，以线下贷款和线上e贷类产品为抓手，开展多种形式的外拓营销，全面推进“以贷增存”行动，拉动存款增长。二是分工明确，特色定位。根据网点的软硬件条件，结合功能定位、客群特点、经营规模、服务特色等维度，X行对辖内网点进行了差异化定位，其中XX为商圈型网点，XX为市场型网点，XX为乡镇型网点；商圈、市场型网点着力发展线上信贷产品，如商圈e贷、XX市场贷、药商e贷等，乡镇型网点则加快推进“家门口银行建设”和农户信息建档。三是专项考核，联动营销。X行特制定《2021年“春天行动”重点产品积分奖励活动方案》激起全员营销热潮；制定《2021年网点及网点岗位PK赛方案》营造比学赶超氛围。网点利用周末、下班等空闲时间开展“进市场、走商户、拓渠道、抓客户”的营销宣传活动。挨家挨铺逐户宣传，在走商圈的同时加强商户贷、信用卡等产品营销，实现“1+N”一揽子营销策略。组织每周二、四、六为外拓营销日，着力打造园区、社区、乡镇、商圈等差异化网点经营模式，实现“一点一色”特色经营。