客服文员物流设计个人简历工作经验怎么写

2024-05-04

客服文员物流设计个人简历工作经验怎么写（通用8篇）

篇1：客服文员物流设计个人简历工作经验怎么写

客服文员物流设计个人简历工作经验怎么写

关于如何应聘文员。

你以前有做过文员吗?招聘的文员一般有高中以上文化程度，熟练办公软件，有经验即可！

关键是一般的公司招聘，都要有经验的。如果你说你没经验那就out了。

再说，是个人都要不限年龄学历经验欢迎应届毕业生，那就只有：保险，中介，皮包，传削。

建议你先多了解下文员的工作是做什么的，比如办公软件什么的你都会吧。另外你了解下hr在面试时，你可以说自己以前在小单位做过文员，因为文员其实都大同小异。只是不要说的太假，一般正规的面试官将会刨根问底，以免你露出破绽。

关于文员工作内容。

学会办公自动化那些的，like office之类呢，文员学会用那些打印机、传真机这些，打电话要注意说话艺术，这是我深刻体会的，呵呵，还有做什么事情都要仔细认真，就算是很简单的小事情，我一般就是做做表格，统计数据，打打电话，还有发传真，然后就是做会议准备…其实你只要虚心一点，好好请教其他同事，不会的就问，不好意思问就多找找资料，反正文员不一定要多大的本事，但是仔细认真是必不可少呢

其他关于文员的.建议。

还是建议你最好是换一个工作--做一些人事，或行政或许会好一点。

办公室文员没有什么技术含量的。本来很普通的一个工作，放以前初中，高中都能做了。而现在呢?一个公司只要招个文员，摊位前立马排起了长队，当中大部分还是本科生。究其原因无非一是文员工作没有技术含量谁都能做，而且能呆办公室有电脑；二是现在工作太难找，女生第一想到的只好是文员了。不然等你过了几年，人老了，待遇还是那样，而且还有更多年轻的等着求职。

请记住几个基本的道理：

一、没有一个骗子会说自己是骗子；

二、没有一个骗子在他做非法勾当的时候会告诉你他做的是非法的勾当。

三、骗子也懂得冒称网友来当托，不要以为楼上楼下那些天天发赚钱广告的就是什么善类。

那些用户名就是联系方式，给你兜售网店鼓吹挣钱的，每个人都吹得天花乱坠，无一例外的是要你交钱多少多少，然后拉你去当他的下线。这么典型的网络传削术语，你是不是非要去信?

篇2：客服文员物流设计个人简历工作经验怎么写

1、提高客户信息的质量。提高跟客户的沟通技巧，在跟客户交流时，判断客户的购买倾向度及购买能力，将没有诚意，无潜在购买能力的的客户过滤掉，保留潜在客户信息传给销售。

2、做好跟销售的配合。在回访客户时，对于有意向但销售没取得联系的客户，将客户信息再次传给销售经理并附上回访情况信息，做到及时反馈，提醒销售联系。

二、全面的解答客户的问题

客户会带着各种问题与人沟通，尤其作为客服，客户需要从这里了解尽可能多一些的信息。所以为了拉近与客户的距离，明年工作中，希望通过自己的学习以及跟相关销售同事的沟通，来了解一些客户关心的知识，比如客户提到的招标、合同、付款、发货等销售相关环节事宜。在与客户的交流中，客户会提到线下市场方面的知识，在客服工作这块，我认为自己没有了解产品线下的市场情况，没能很好的应对好客户的问题。在明年的工作中，可以的话，如果是涉及到我工作范畴的内容，希望能跟相应的产品经理对接，在工作能给予我一些支持。

三、提高自身网络营销能力

篇3：工作经验简历怎么写

一、工作时间

一般来说，置于行首或者行尾的情况分别为：

1、置于行首：工作时间相对较长。对于学生来说，通常的实习兼职经历一般在一两个月，稍长一点的可能在三四个月，更长的可能是在半年以上。如果你的实习经历时间比较长，例如在三四个月、甚至半年以上的话，建议将时间段置于行首。

2、置于行尾：如果实习时间不是很长，例如在一两个月以内，但公司知名度或者与应聘公司相关度比较高，要将行首位置用来强调公司，这种情况下建议将时间段置于行尾。

二、公司名称

公司名称应加粗。如果公司全称比较复杂，可以写得稍微简单一些。公司名称的书写原则，以最为人熟知的名称来写，当然，这个名称可以是公司工商营业执照上的公司全称，也可以是公司的简称。

有些公司的全称往往不为人知，但缩写名却尽人皆知。例如：在中国就不是每个人都知道International Business Machine是什么公司，但IBM的大名却是家喻户晓的。

公司名称的写法在应聘不同的行业或者公司的时候，也应根据实际情况来调整。

三、公司简介

对于招聘公司HR不太熟悉的某些行业的公司、新公司或者小公司，可以适当地用一句话简要介绍。

四、部门名称

在公司名称之后，注明职位所属的部门，加粗显示。

在一家公司的实习经历中，可能经历不同部门、不同职位的实习内容，这种情况下，需要分别介绍在不同部门的工作内容及业绩。

有些同学在写简历的时候并不了解自己之前实习工作所在的部门名称。在这种情况下，建议按照一般公司常设的部门名称，来为自己之前的实习工作“划定”一个部门。一般情况下公司常设的部门有：人力资源部、市场部、销售部、技术部等等。

以上只是列出了常见的公司部门设置。但是不同的行业、不同的公司具有不同的部门设置。例如，银行的部门可能就包括：交易部、风控部、稽核内控部等等。建议上网查询相关公司或者同行业公司的部门名称，为自己的实习经历划定一个部门。

五、职位名称

在部门名称之后，注明职位名称，加粗显示。

职位名称在工作、实习经历描述中非常重要，往往作为HR浏览简历时查找的一个“关键词”。作为你工作实习内容的浓缩表达，职位名称的表示效果往往会因为描述方式的不同而存在巨大差异。

与部门名称的问题类似，很多同学的实习、兼职经历可能并没有一个很正式的职位名称，因此很多同学在简历对应的实习职位名称中往往以“实习”、“实习生”、“intern“、“兼职”之类的词来代替，这样的描述方式并不好，从职位名称中看不出你的工作性质。

在这种情况下，正确的做法是：我们应根据具体的工作、实习内容及其对应的部门性质，在真实的基础上，为我们的实习职位“定义”一个有具体意义的职位名称，例如“销售代表”、“业务助理”、“财务助理”、“客户服务代表”、“技术支持工程师”等。在定义职位名称时，切忌“夸大”职位头衔。记住，作为学生应该有对应的实习职位等级，不可滥用“经理”、“总监”等头衔。

六、工作实习具体内容

工作实习的具体内容(职责及工作成就等)是简历中包含个人能力、素质信息最多的一部分，也是HR在浏览简历时重点查阅的一部分。但很多同学对于这部分内容的描述感到头疼，不知道如何来描写。这是因为多数人面临以下情况：

1、缺乏实习经历，甚至没有实习经历;

2、过去的实习经历与应聘职位不相关;

3、实习工作零星琐碎，层次较低，工作内容“缺乏技术含量”，在简历中不会使用恰当的词句描述;

4、虽然有丰富的实习经历，且实习内容也富有“含金量”，但由于没有掌握恰当的描述方法，导致所写的工作实习经历平淡无奇，不能吸引HR的注意。

要想写好工作实习经历的具体内容描述，突出闪光点，我们就要遵循以下的原则和方法：

1、“PAR”法则。用STAR法则来回忆我们过去的成就经历。与STAR法则类似，在工作实习经历的具体内容描述中，建议大家采用PAR法则来描述。

2、用数字说话。在前面的实例中，这位同学利用一系列数字向HR传递了自己的实习内容和实习业绩，显得非常有说服力。在简历中用数字来突出成就的作用是非常明显的。在工作实习经历的内容描述中，可以在以下方面用数字来说话：

“钱”：包括通过你的工作和努力，为公司节省了多少成本，提高了多少收入，或者你被授权支配了多少预算等等。

“时间”：主要指你如何想方设法在很短的时间内取得很大的成绩，以体现你的高效率。

3、用专业术语表达。有的同学会比较困惑于实习或者兼职所作的工作零星琐碎，层次较低，工作内容“缺乏技术含量”，在简历中不会使用恰当的词句描述。实际上，同一件事情，用不同的表达方式会产生不同的效果。例如，有些同学没有公司实习的经历，只有类似于商场产品促销、传单发放或者打字的经历，在这种情况下，在保证真实的前提下可以尽量使用专业化的语言来表达。例如可以将“传单发放”表达为“传播产品信息”，打字表达为“文字处理”等等。

我们也可以引用招聘职位所需的主要技能和经验术语来描述。例如，某同学只有一次参加某公司化妆品市场促销活动的兼职经验，他就巧妙地利用兼职招聘信息中的工作内容说明作为自己这项工作实习经验的描述。

首先，把工作内容用简练的语言来描述：

1、新款化妆品的产品性能介绍;

2、协助活动组织人员进行现场活动抽奖;

3、发放并回收相关的市场调研问卷;

4、现场收集个人客户资料。

然后，再用能体现市场营销能力的专业化术语表达出来，并用“数字说话”的原则强调自己的工作业绩：

1、在大型的化妆品市场推广活动中，为潜在顾客进行产品展示和产品性能介绍;

2、在展会的活动中，参与组织和安排大型抽奖活动，当天吸引3000多名潜在顾客参加活动;

3、协助公司进行××化妆品的市场调查，组织20人发出份调查问卷，并收回95%的有效问卷;

4、用现场沟通、电话等多种方式进行客户资料收集、分类，并进行客户资料管理。

从上述实例中可以看出，我们可以在真实的基础上，将相关经历中的名词和动词用专业化的术语来表示。要善于利用动词，主要是指善用一些比较强势的动词突出自己的成就，比如“负责、发起、独创、独立负责”等，这类动词比“参与组织”等词语更能体现个人的贡献和成就。

实际上，在写工作实习经历的时候，我们应该遵循与职位相关的原则，将与职位相关的经历重点突出描述，与职位不相关的经历轻描淡写，甚至不写。

一般来说，学生简历根据时间倒序来描述工作实习经历。但根据与职位相。关的原则，我们应该将与应聘职位最相关的经历放在首位描述。在这种情况下，当时间最近的实习经历与应聘职位相关度不高，而过去的某段经历与应聘职位比较相关时，我们就应该将过去相关度高的经历放在首位描述，然后再描述最近的与职位相关度不高的经历。遵循的一个原则是将与应聘职位最相关的经历提前。

如果缺乏工作实习经历，那么就重点描述在学校的社团、学生会等社会实践活动。实际上无论是工作实习经历还是其他社会活动的经历，都应该按照以上的原则和方法来描述，这样才能将自己的素质能力，通过描述呈现给HR。

篇4：简历工作经验怎么写

时间范围： 6月 - 207月

公司性质：其他

所属行业：教育、培训、科研院所

担任职位：教师-小学教师

工作描述：在四川贫困山区义务支教，让我从本质上认识到，只有更加努力奋斗去实现自己的目标、充实自己才能更好的尽自己的力量帮助别人。

所在公司： ***化妆品专卖店

时间范围： 20**年6月 - 20**年9月

公司性质：民营企业

所属行业：批发零售(百货、超市、专卖店)

担任职位：销售人员-销售代表

篇5：物流工作个人总结怎么写

2、公司基地沙化严重，治理困难。土壤的严重沙化给施工与日常工作生活带来了很大的不便，此方面的治理须制定一个长期、有效的规划。

3、与外省市贸易、物流企业沟通较少，对行业发展情况认识不充分。公司今后将把工作重点向此方面转移，逐步将公司过渡到正规的贸易、物流企业。

4、专业物流人才紧缺，影响公司业务开展。天瑞公司现无一名高水平物流专业人才，这将是公司在物流行业做大、做强的一大桎梏。

5、在组建鄂尔多斯市天瑞陆海物流有限责任公司的时机选择上与天津港方面存在分歧，天津港方面希望我公司拥有一定的物流业务以后再组建合资公司，此问题还需我公司与天津港方面再做深入地协调、解决。

6、公司属新组建、十分年轻的团队，初涉建筑行业，队工程管理缺乏整体的思路，公司主要领导未能对集团公司的精神很好的理解、领会，致使工程建设方面出现不足。

困境中再度扬帆起航，在与风浪的搏击中继续前进。公司明年将在不足方面深刻、认真地领会集团的指示、指导，振奋精神，使公司在各个方面更上一层楼。藉此，公司20x年的工作计划如下：

1、对国际陆港一期项目工程进行全面推进。

2、引进物流专业人才。

3、对项目建设用地手续进行攻关。

4、争取完成天津港及海关国检人员入驻园区。

5、建设天瑞公司智能物连网络。

篇6：物流客服跟单文员的工作内容

二、跟单员在带领车辆进入客户指定的装载区或待装区后，首先要与客户、及客户现场人员进行交流，了解货物尺寸，重量，同时用自己的工具确认，根据货物的外形尺寸，吨货，在作业本上进行虚拟的合理拼载，并图示;对于与驾驶员事先谈好的事宜不符的，事先沟通;

三、由于突发事件，需要现场跟单员与驾驶员重新谈运费的事宜，应遵循，先出比心理价格低的价格(要比驾驶员先出价)，争取谈判中的主动权，然后，通过自编自导自演的办法，适当给驾驶员让步，达到自已心理出价的价位;绝对避免让驾驶员先出价，然后我们还价的被动局面;

事例

总调度根据客户报过来的25吨的货物，及尺寸数据，调了一社会车辆，车辆给驾驶员的吨位是3元/吨的价格，并派跟单甲去执行本次跟单任务;

跟单员甲，带社会车辆到客户乙装货，甲应在车辆指定装载区后或待装区后，主动跟客户与现场装卸人员了解，确认货物的尺寸、吨位，发现货物实际吨位是3吨，超出实际5吨，并快速虚拟拼载，发现可以把3吨货物运走，跟单员甲必须马上和驾驶员说明情况，并承诺如果驾驶员愿意，多加驾驶员6元(要打心理战，一方面给他诱惑，说以后货很多，可以长期合作，同时强调生意难做，自己只有加6元的权限)，最后如果驾驶员同意7元同意的话，你要求给公司总调打电话，才能决定;

说明：1、跟单员把工作做到前面，避免在不经过计算，在装载过程才发现多了5吨，然后驾驶员漫天要价的情况的被动局面出现;

2、驾驶员超出部分的出价要有谈判技巧，不能由驾驶员出价之后，你去还的，要跟单员先出价让驾驶员去要;

四、现场突发事情处理完毕之后，要对驾驶员的雨布、检查，并对驾驶员现场教育，路上注意安全，及时送达，路上手机保持开机状态，签收的回单及时寄回，进行现场教育，以配合公司其它部门的工作;

五、对于货物价值贵重的物品，为避免驾驶员骗货的发生，要提高警惕性，对驾驶员的证件审核之余，核对车辆的车架号，并核实其提供家庭电话;

篇7：优秀个人工作经验怎么写

中国是一个崇尚英雄的民族，所谓“成者为王，败者为寇”、“宁做鸡头，不做凤尾”都是提倡人们要“不甘人后，争做人上人”，要“赤手打天下”。这种过度的、缺乏信仰的个体竞争，必然导致人们之间的不信任、不诚信和抵触，甚至相互拆台、相互算计。

不良的基因一直伴着每代中国人血脉相传，看看我们从小受到的教育：小学就会选出学生干部协助老师工作，有大队长三条杠，有中队长二条杠，有小队长一条杠，袖标往小胳膊上一带多威风、多神气，放学了也是雄赳赳气昂昂的排在队伍的第一位，对自己的同学指手划脚、威风八面;到期末会有“三好学生”、“优秀班干部”之类的评比活动，小学如此、中学如此、大学也如此、步入社会还是如此，大家只关注优秀、只赞许精英，而往往忽视平凡。

有朝一日我们也广泛设立“团结奖”、“协作奖”、“平凡奖”、“朴实奖”，那我们的民族会更优秀、更卓越、更强大。因为团队意识太重要了，对部门如此，对企业如此，对地方如此，对整个国家还是如此。因此，对于饰品连锁加盟企业来说，建立一支高效的、有战斗力的团队才能确保企业在市场竞争中战无不胜、攻无不克。远卓品牌机构通过长期珠宝和饰品行业服务经验，总结出一套团队建设的方法和大家探讨。

饮水思源，水从何来

有这样一则广为流传的故事，故事大体内容是说，从前有个村子缺水，离村子最近的一处水源也有相当一段路程，村里人都用木桶去这处水源挑水，每天一次刚够家庭一天的用水量，后来大家发现有一个人整天在挖渠，就问他为什么挖渠，那人回答挖渠为了解决用水的问题，渠挖通了，水自然就来了。这反映了两种不同的思维，一种是没有整体规划和长远打算，目光短浅、得过且过;另外一种思维恰恰相反，他有着大思维和大境界，看得长远，凡事不着急、不慌乱，心理都有个谱。企业用人也是这个道理，要先建渠后引水。

所谓建渠引水主要是指老板对企业的发展有清醒的认识和清晰的蓝图，为了配合企业的发展，做好职能部门划分、岗位职责规划以及岗位要求和绩效考核。在此基础上，根据企业的实际发展情况，配备不同的合适的人。而不是看到所谓的合适的人，不管三七二十一招进来再说，后来发现只是闲人一个，并不是企业真正需要的人。

先建渠后引水对企业的发展有两个现实意义：

首先，先建渠后引水能够帮企业招到合适的人。对企业老板来说，他很清楚现阶段企业需要配备怎样的人?企业需要的合适的人的标准是什么?企业应该通过什么方式来找到这部分人?对求职者来说，当他看到企业流程规范、做事到位，也会增强对企业的信心，留下来安心工作的概率也就大增。

其次，先建渠后引水能够减少企业风险，降低企业成本。从某种意义上，先建渠道后引水使企业老板处于强势的控制地位，他很清楚需要什么样的人，这样的好处是企业能够恰到好处的找到合适的人，而不是最优秀的人，从而弱化了个人对企业的影响力，减少企业经营的风险。同时合适的人代表了合适的待遇，让企业花去的每一分钱都物有所值，降低了企业的经营成本。当然企业需要的合适的人一定是具有团队意识并能够掌控的人。

管理和领导哪个更重要

招来了合适的人该怎么用呢?如何发挥出他们最大的价值呢?管理和领导到底哪个更重要，更切合当前的饰品加盟企业呢?

我们先把管理和领导做个简单的界定，管理的特点是：利用制度管人;层级比较多，每个部门会有负责人和普通员工的区别;执行命令是自上而下。而领导的特点是：在制度管人的基础上更强调老板的人格魅力;只有两个层级除了老板就是员工，员工只有老员工和新员工之分，并没有上下级的领导与被领导的关系;所有的指令都由老板直接发出，组织架构是个圆，老板在中间，员工围着老板转，听老板调遣。

现阶段，饰品加盟企业更应该采用领导的方式运作企业，理由如下：

其一，饰品加盟企业规模普遍较小，一般老板一个人能够照顾到，使老板领导成为可能。

其二，领导的方式有利于内部团结。因为品牌加盟企业的员工一般比较年轻，都朝气蓬勃、充满斗志，在他们上面随便安个头，会让他们很不服气：有什么了不起啊，不就是比我早进公司几天吗，能力还没有我强呢!这就会造成团队的不团结。而老板直接领导，想不服气也不行。

其三，领导的方式提高效率。每个员工都是直接和领导沟通，省去了中间环节，提高企业运作效率。

奖励为主，处罚为辅

“棒打出孝子，严师出高徒。”这是中国人一贯的思维模式，对人的教育也以惩罚、负面警示为主，以奖励、正面引导为辅。很多公司也是这样，动不动就是处罚。领导也是，如果哪天领导要找你谈话，那你得小心了，肯定什么事没做好，又得挨批了。

研究表明正面激烈的作用比负面警示的作用大得多，因此，在公司规章制度的设定中，在和员工的当面沟通中，企业老板都应该以鼓励、赞扬为主，这样员工才不会产生抵触的情绪，才会放松心态、放下包袱轻松应战，企业也才能得到快速的发展。

企业培训是最好的投资

培训是企业最好的投资，培训是员工最大的福利。饰品企业必须要做好员工培训和员工的

职业规划，才能确保团队更有士气，才能确保团队更有战斗力，也才能够确保团队更加稳定，因为，员工的满足感和对企业的归属感来自于两方面，除了得到合理的报酬，最重要的是得到重视和认同，得到自身能力的提升。