农行员工培训总结

农行员工培训总结（精选11篇）

篇1：农行员工培训总结

根据农行应届毕业生入职要求，本人于20xx年8月5日至8月16日在中国农业银行上海市分行培训学校进行了实习。实习期间，在分行各个部门领导和培训老师的帮助下，我熟悉了农业银行的主要经济业务活动，理论水平和团队协作能力均得到了锻炼和提高。现将培训期间的具体情况及体会作一个小结。

在培训这段期间，农行上海市分行的部门领导通过精心准备的PPT，为我们生动的讲解了银行业发展情况、职业道德、反腐倡廉以及农行各个部门的业务操作流程等，点钞及ABIS系统的银行基本功的培训及练习也让我们的银行基本技能有了一定的提高。让我对农行的组织构架以及主要业务有了一定的认识。令我印象最深的是张老师的投资银行业务介绍，使我对农行投行部的业务产生了浓厚的兴趣。农行上海市分行的投行部门成立的比较晚，但是这并不妨碍投行部门的发展前景，反而给予了从名校毕业的应届毕业生们去投身投行事业的机会。作为现代一流的商业银行，投行业务的发展是商业银行更高的发展趋势，各种复杂的金融衍生品以及变化莫测的金融市场需要行业精英团队去经营钻研。同时我也意识到自己的投行相关知识相当缺乏，应当在以后的工作生活中更加努力的去学习投行相关知识，争取有朝一日能够加入到农行投行部的精英队伍中。

除了农行上海市分行各部门的精彩介绍之外，此次培训还安排了“至言公司”对我们进行室内和室外的团队训练。通过团队训练，我学习到了很多在实际工作中非常有用的素质，如团队协作，领导力，团队创新等。其中令我感悟最深的一堂课就是“拼七巧板”的团队训练。在该项训练中，我们被分为一个领导组和六个一般小组，领导组有自己的任务，同时各个小组也有自己小组的任务，领导组负责“七巧板”和“七巧板”图纸的管理和发放，每个小组用“七巧板”拼出特定图形就能加分，领导组可以指导各小组完成特定图形来获得领导组加分和一般小组加分，这项训练的最终目标是由领导组带领的全体小组达到一个特定的分数才算是完成。在七巧板训练中我被分到了领导组，训练刚开始场面就乱了，以至于最后领导组完全处于“快递员”的身份而非“领导者”的身份，最终我们的任务没有完成。大家在总结中都颇有感触，觉得领导组与小组的沟通十分重要，而且领导组必须有足够的威信来控制全局，不然受制于各个小组就只会导致大局的失败。虽然我们在训练中任务失败了，但我相信大家懂得在以后的工作中如何和领导充分沟通，如何放下个人利益来完成全局的利益。

通过这次农行系统的入职培训，在行里各位领导和培训学校老师的悉心安排下，为期两周的新员工培训结束了。在培训学校，除了学习了银行业务知识以外，我还结识了一批优秀的充满活力的农行青年才俊，这是我最大的收获。最后，十分感谢农行领导在培训快结束的时候，在百忙之中抽出时间来看望我们这些新员工，使我们每个人的心中都暖暖的。在以后的工作中我会谨记领导的五条忠告，全身心的投入到自己在农行接下来的工作中。

篇2：农行员工培训总结

2014年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了中国农业银行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来客服中心已经快一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。

在客服中心，我从事着一份最平凡的工作——客服代表。也许有人会说，普通的客服代表何谈事业，不，在接线的过程中一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。接线工作是展示农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。

是的，在农行员工中，客服代表是直接面对客户的群体，是展示农行形象的窗口，客服代表的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，客服代表要熟练操作、热忱 服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦 相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。

参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如开户行、查余额明细等这些简单的工作，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们 一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

在为客户服务的过程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供 一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。

完美源于认真，在做好接线优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉献！

篇3：如何做好农行新员工的培训和引导

对于银行而言, 每年引进新员工, 就是一块这样的铁, 是让他锯融消损, 还是炼成一块好钢?相信银行更希望引进的是好钢, 让其成为企业的发展希望和顶梁柱。梅花香自苦寒来, 要成为一块好钢, 除了员工自身的努力和追求, 很大程度上取决于银行对他的引导、熏陶和培训。对此, 笔者认为要从以下几方面做好新员工的培训和引导工作:

首先, 要引导新员工树立正确的绩效观。正确的绩效意识应是新员工职业素质的第一要素, 如何引导员工树立正确的绩效意识, 关键是要正确的理解绩效观。要使员工正确认识银行推行绩效考核的目的, 以平和的心态对待考核结果, 消除不公平的心理负担, 使自己始终处于一种激活的、积极向上的良好状态, 最终上升到团结协作实现高绩效、努力工作实现自我价值、提升素质达到自我成长的高度。其次, 要为新员工创造良好的工作环境。银行自身的影响对新员工也很重要, 要先做好自身的工作, 以身作则, 及时解决他们的问题, 给予更多的工作经验, 对银行本身也有好处。及时了解和从培养职业化习惯入手, 养成良好的习惯, 从身边小事获得成就感, 才能更加认真贯彻工作命令, 深入落实各项指标, 提高工作绩效。最后, 要做好新员工的职业规划。笔者以为对新员工的职业规划方法是:提供一个富有挑战性的最初工作。大多数专家都认为, 企业能够做的最重要的事情之一, 就是争取为新雇员提供一份富有挑战性的工作。同时, 在新员工培训过程中, 银行还应当注意感情的培养, 表现出企业的诚意与热情, 让员工有一种家的归属感。

篇4：农行员工培训总结

禹城市支行特别重视制订科学、合理的绩效工资考核办法来调动全员营销的积极性。该行经深入研究，分析论证，多方讨论，2007年春节上班后首先下发了《中国农业银行禹城市支行2007年员工工资考核实施细则（暂行）》，该细则在吸收了前几年该行“考核办法”精华的基础上，对员工的绩效工资考核、在定性和定量指标两个层面上提出了更加细化和明确的标准。定性标准注重考核员工的岗位职责完成质量，学习、考勤、卫生、文明优质服务等制度的落实等；定量指标则注重考核员工的存款、贷款、中间业务收入、代理保险、基金、信用卡、网上银行、国际结算量等实实在在业务指标的营销完成情况。

该行规定，对于各项指标的考核，如各营业单位，各部室不能完成计划数或不能达到标准要求的，定性指标按照百分占比折算得分，定量指标按照计划完成率折算得分。真正体现既多劳多得，又兼顾效率和平衡。

篇5：农行员工个人工作总结

时光荏苒，进入农行已有快两年的时间，这近两年的时间让我打心底喜欢上农行这个大家庭，在这里有激情有荣誉，有拼搏有汗水，让我们在工作的同时享受工作。在过去的一年里我积极服从领导的工作安排，团结同事，主动履行工作职责，能很好的完成本职工作。工作之余积极参加支行组织的学习和业务培训，端正学习态度，认真学习新业务新知识，能较好的完成学习任务，达到学习目的。

去年一年来我不断学习各种理论知识，提高自己的思想觉悟水平。一方面我坚定政治信仰，努力提高思想认识，拥护中国共产党的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，坚决拥护党中央的决策，积极向党组织靠拢，争取早日加入中国共产党。另一方面牢固树立以客户为中心的服务思想，让优质服务从我做起，从点滴做起，银行业本就是服务行业，优质服务使我们的竞争优势，也只有很好的服务客户才能很好的做出业绩。工作期间我积极学习上级行以及银监会等相关部门的文件精神，在业务办理中坚持规范办理，坚决杜绝不合理的收费行为，严格按照各项规章要求进行工作，规范经营是我们农行稳健行远的保障，业务办理中我严格按照三化三铁的要求进行办理，对于违规不能办理的业务耐心向客户做出解释，取得客户的理解和认同。在工作上我认真履行职责，爱岗敬业，扎实工作，不怕困难，刻苦学习业务技能，本着严谨细致的目标任务，发扬甘于吃苦乐于奉献的精神，对持各项工作都任劳任怨尽职尽责，以高度的责任心，客户至上的服务理念，将优质服务工作落到实处将规范经营落到实处。

入行一年多的时间里，我早已没有了刚开始工作时的紧张和茫然，在领导的关心和帮助下，我业务技术不断增强，工作能力也有很大的提高，对于柜员的各种业务操作已是轻车熟路。为了提升自身的业务素质，我在工作之余学习各种会计业务知识和保险代理业务知识，并获得会计从业资格证和保险代理从业资格证。回首2011年，这段时间里我学习到很多东西，自身素质也有了很大提高，一年来，我不段充实自己，在树立正确的人生观，世界观和价值观上有新的认识，一年里我思想积极向上，工作勤勉努力，坚持不断学习我行的规则制度和业务知识，提高自身业务素质，把学习到的知识应用到实际中去。在三化三铁的创建工作中严重按照标准执行，切实履行柜员职责。本着服务三农的宗旨，认真学习胡锦涛同志的思想，自觉贯彻党和国家制定的方针政策，全心全意为人民服务，严格遵守各项金融法律法规以及单位的各项规章制度，忠于职守，实事求是，在工作之余认真学习金融业务知识，不断充实自己的工作经验，提高自己的业务素养，对于下发的各种文件和资料认真学习融会贯通学以致用，()业务工作能力和综合分析能力有了很大提高。当然，在工作中我还存在一些不足之处，如在工作较累时候有懈怠现象，柜员等级只有中级水平等，在以后的时间里我会针对自身的不足进行学习改正。

2011年对我们支行而言，是辛勤耕耘的一年，是开拓创新的一年，是积极奋进的一年。对于我而言是具有转折意义的一年，从青涩变的成熟，从生涩变得熟练，从茫然变得坚定。在新一届支行党委的正确领导下，我行各种业务飞速发展，迎来崭新的发展局面。这一年来我始终以一个合格银行员工的标准严格要求自己，立足于本职工作，潜心钻研业务技能，在平凡的岗位默默奉献，为我们农行奉献自己的光和热，为我们**农行的飞跃贡献一份力量。

篇6：农行服务窗口员工工作总结

我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。

XXX位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。

所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用XXX另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

篇7：农行新员工培训心得

这次培训，是我平生第一次比较正规意义上的培训，不但重新塑造了我的职业观以及人生观，还让我明白了以前的观念的滞后性以及狭隘性。就如教课老师所说时代的发展速度是我们难以预测的，尤其是我们金融行业，不更新观念就会落后。我们只有不停的学习，开阔视野，才能更得上业务发展的需要。

还有，在培训过程中，让我有了一种归属感，让我在思想上更靠近农行，树立了身为农行人的一种主人翁感。看到每个农行人并不觉得陌生，反而有了一种特别的感觉。“欢迎加入农行大家庭!”这句温馨的话语不断地在每一位前辈的发言中得以重复，确实如此，培训期间，培训班通过组织各种文体活动，增进学员之间的沟通交流，其乐融融。每天的行程都安排得很充实，上课学习，各种小游戏的开展，文艺汇演排练等丰富多彩的活动，为新学员提供了一个展现自我，融入农行大家庭的舞台。

特别是文艺汇演的排练，加深了学员们彼此的了解，我们肆意的挥洒青春的汗水，绽放最炫丽的青春，在文艺汇演这个活跃的大舞台上，充分地展现农行新一代员工的亮丽风采!这次培训一共有11个授课老师，有上一届入职农行的博士生，也有各个部门的领导。从他们的授课中，让我看到了他们知识的渊博以及不凡的谈吐，很是让我羡慕不已，同时也让我发现了我自身的不足之处，尤其是在专业知识理论方面，还有待进一步提高啊!

在这五天的学习过程中，不但让我重新认识了农行，同时也让我学到了很多有用的知识，可以说对我的影响很是深刻，下面就让我来谈谈我的一些心得体会吧!

首先谈谈我对农行的认识：农行自1951年成立以来，就肩负国家赋予的发展农村金融事业的神圣使命，虽然在此过程中经历了很多挫折，但依然在风雨飘摇中不断成长。所以我们新入行的大学生应树立“行兴我荣，行衰我耻”的思想，要不断开拓进取，不断创新，紧跟时代发展潮流。当前，建行、工行以及中行都已经上市，我们农行也与上市，但由于各方面的原因，与其它行还存在很大的差异，给我们农行改革以及转型带来了一些不必要的压力，影响了农行的品牌形象。

农行的历史包袱重，不良资产占比高，机构网点多，这就对我们农行改革以及转型要比其它三家银行要复杂困难。我们做为农行的新员工，我们要坚定农行改革的信心，用自己良好的言行服务塑造农行良好的形象，打造农行一流的品牌。还有，我们要时刻以农行的发展为己任，开拓进取，不断创新。中国农业银行自成功上市之后，以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标，努力把农业银行建设成一家面向“三农”、城乡联动、融入国际、综合经营、致力为最广大客户提供优质金融服务的现代化全能型银行。我们作为农行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，为农行奉献我们的一份力量。近几年，分配到基层农行的青年员工比较少，所以我们应积极向农行前辈学习他们的经验，为以后的本职岗位发挥好主力作用。

其次，要立足本职岗位，具有无私奉献精神。敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守。但做为青年人，也许会好高骛远，总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎，与自己的远大理想简直是天壤之别，其实天下大事无不是由小事堆积而成，不积小流，无以成江海也说明了这个道理。我们就应该在工作中从一点一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重担，爱岗敬业。作为刚入行的大学生，我们有更旺盛的精力投入到工作，对新业务也有更强的接收能力，我们要发挥自己的优势，积极主动的学习各种业务知识，并在实际锻炼中得到充分的运用。

再次，要努力提升自己的思想觉悟，时刻树立服务意识。一方面要积极拥戴和配合农行转型的有关政策。另一方面，要树立以客户为中心的服务思想，在学习和实践过程中，进一步地认识了农行“以客户为中心”的重要性。在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。

篇8：农行员工培训总结

进入21世纪以来, 随着经济社会的发展, 越来越多的企业认识到了人力资源管理的重要性, 都把人力资源管理放在了企业发展的战略核心位置, 如何管理好企业的人力资源, 充分调动员工的积极性和创造性是企业实现战略目标的有力保障, 农行也不例外, 的确, 在社会生产力的三个要素中, 劳动者处于核心地位, 是最活跃的因素, 是第一生产力, 它关系到企业的生存与发展。截至2011年底, 农行在全国拥有2.3万多个网点, 柜台服务人员达25万之多, 占农行员工总数的半壁以上江山, 直接服务于农行3.95亿多个人客户, 人员之多, 服务面之广, 影响之大, 可想而知, 因而如何提高这部分人的工作积极性, 发挥出他们的潜能, 提高服务效率, 是关系到农行发展的一个重要问题。

二、农行基层人员现状

农行改革所处的社会阶段、形态决定了它在股份制改革时, 对人员改革不能像别的国有银行那样进行大规模裁员, 再加上农行前些年也没有大规模招聘过新员工等, 这导致农行现有人员结构有点青黄不接, 老龄化比较严重, 还有就是农行作为老牌国企, 受一些老思想, 旧体制的影响, 很多人都把基层当成了吃苦受罪的地方, 不愿去从事最基层的工作, 导致基层人员数量紧张, 当然其中也缺少一些利益考核方面的引导, 基层现有的这部分人大都学历偏低, 思想陈旧, 人生观, 价值观, 定位取向不高, 自认为加薪和提拔的机会不多, 比较安于现状, 工作积极性能动性不高, 以中年以上员工居多, 在农行改革的浪潮中, 已经不能很好适应新时期业务发展和服务的要求, 虽然这几年通过大学校园招聘和劳务派遣招聘, 给农行补充了 (大部分补充在基层一线) 一些新鲜血液, 但基层人员结构的基本面貌没有根本改观, 并且又带来了基层人员综合素质参差不齐的新问题, 增加了管理的难度。

时下金融业服务水平竞争的加剧, 营销任务的繁重, 农行改革各项措施的落实等, 导致基层员工的压力明显大于以前, 包括精神方面和身体方面。2005年农行还没有上市, 当时农行给员工的感觉是比较轻松自然的, 上班压力不大, 下班更是洒脱, 或者可以用无所事事来形容, 但随着上市、改革等一系列步伐的前行, 这种无压的情形一去不返了, 他们时刻都在忙碌中, 也似乎找不到地方去有效释放, 长期处于亚健康的状态, 怨言满腹, 长此以往, 不免让人有些担忧。同时, 农行现在还没有一套比较公平完善的考核办法, 往往因为考核的显失公平, 导致利益分配不均, 严重影响了员工的工作积极性。

三、提高农行基层员工积极性的对策措施

(一) 明了基层员工的职业发展规划。

包括各岗位轮换时间、标准, 技能知识考核, 等级评定, 薪资奖惩, 与同业相比具有竞争性, 与内部其他部门相比具有公平性, 并且这种薪酬计划是动态的、增长的, 这利于队伍的稳定, 便于其自身的自我驱动, 提高积极性, 摈弃以前那种盲目的被动行政安排, 不利于工作的衔接, 不利于积极性的提高。

(二) 注重基层人员的配置。

年龄上要趋于年轻化, 利于服务质量的提高, 提高服务的视觉冲击, 有利于良好工作氛围的培养, 但对新入行的员工要建立起完善的培养计划, 比如岗前特训, 指定入职辅导人, 让新员工一入行就能较快地适应岗位的需要, 不至于失去方向, 不知所措, 新老员工共同学习, 一起成长, 利于积极性的长期稳定发挥。

(三) 物质激励和精神激励并举。

物质方面尤其要加强考核资源向基层的倾斜, 增强他们的价值感, 减少机关与基层的收入相对差距, 减少被剥削感, 建立起公开、公平、完善的考核薪酬发放机制, 要按照员工的各种表现和贡献来合理公平地计算薪酬, 包括服务质量的回馈情况, 业务指标的完成情况, 对团队其他成员的正影响情况等等, 这些综合起来进行评判就比较公平, 有了公平就有了积极性产生的根本。精神方面要肯定员工, 赞美员工, 要他们明白, 银行业金融系统作为关系到国家命脉的重要系统, 它的安全有效运行, 以及农行战略目标的实现, 离不开每位职工的努力和付出, 增强他们的使命感, 事业感和社会责任感。两种激励手段缺一不可, 最终要把员工个人的成长与农行的生存发展统一起来。

(四) 提高管理的精细化水平。

支行成立思想政治工作室, 负责员工的思想解惑, 政治辅导工作, 从思想上帮助员工;尊重员工, 增强员工的参与感、归属感, 让基层员工参与经营管理的全过程, 听取他们的意见, 即使不能全员参与, 也应发挥员工代表的积极作用, 尤其是要注意员工代表的产生来源和产生方式, 真正来源于最基层的代表性的声音, 真正发扬民主公正产生, 变被动的接受管理、下岗威胁等为主动参与管理决策的主人翁;多组织各种文体活动, 比如组织各种球类, 爬山, 读书, 拓展, 运动会等大众参与活动, 探索带薪休假与文化建设相结合的新思路等, 形成一种鼓励全员参与, 经常参与, 自愿参与的固定长效模式, 丰富职工的业余生活, 缓解员工疲劳已久的心情, 增强团队意识, 增进员工 (包括前后台及机关) 的彼此了解, 构建和谐的人际关系;加大企业正面信息的披露, 比如大型贷款, 某大客户的营销成功等, 这样的信息披露, 更能强烈刺激员工, 使他们对企业充满了信心, 工作起来就更起劲, 更积极;基层领导干部也要提高自身的管理水平, 针对不同的员工情况, 从年龄, 性别, 家庭等情况入手, 分析他们各自的需求, 采取相应的激励措施, 比如对新入行的员工, 可以加强对他们的职业规划指导, 给予更多的鼓励, 更多的锻炼机会等, 相信会取得更好的效果;注重工作环境舒适性的改善, 关心基层员工中午吃饭问题, 要加大投入, 加快小食堂的建设步伐, 只有吃饱吃好饭, 员工才能发挥更大的积极性, 做好本职工作, 从食堂大师傅的选择, 饭食营养的搭配, 午餐配送的等方面入手, 为员工提供可口的午餐。

(五) 加强培训指导。

包括积极参加上级行组织的各种培训, 还要根据本部的特点进行一些特殊适应性的短期培训, 形成机制, 发挥内训师队伍的作用, 推进三化三铁, 推行三基本, 提高技能, 提升工作能力水平, 进而提高服务效率, 使员工在学习和服务中得到成长和价值的体现, 增强自信, 通过各种形式使员工熟知自己的职责, 不再是每年仅仅签一下岗位责任书而已, 而是要每位职工将自己的职责牢记心中, 以“负责”的态度去工作才能更积极更有效。

参考文献

[1].曲容.人力资源管理在企业管理中的重要性[N].中煤地质报, 2008-11-24, A3

[2].中国上班族压力全球第一[N].烟台晚报, 2012-10-29, A28

[3].赵静.现代企业知识型员工的管理策略[J].环渤海经济瞭望, 2005

[4].周萃.农行推进运营改革打造核心竞争力[N].金融时报, 2012-8-22

篇9：农行员工培训总结

一、组织建设是深入推进党员培训教育长效机制的基础

基层网点的经营成效与业务发展直接关系到我行兴衰成败，网点党支部在基层经营中可以发挥政治、思想和组织上的领导核心作用，以抓党建为保障，推进党员的培训教育，发挥党组织的战斗堡垒作用。

（一）抓好基层网点党支部建设

根据总行“一个二级支行一个支部”要求，按照“与网点转型同步实施，分类别按年度推进”的原则，宜春分行领导亲自带头担负起监督和指导基层网点党支部建设的职责，狠抓基层党组织建设。目前宜春分行基层网点83个，已有基层网点党支部76个，其中、联合党支部6个，单独建立独立支部70个，2015年新增基层网点党支部47个，增长率为126%，各网点独立支部覆盖率达85%。全市农行二级支行39个，单独建立党支部39个，增长12倍，独立支部覆盖率达100%。

（二）配好一個强有力领导班子

宜春分行党委认真践行总行提出的“七有目标”，按照“讲政治、勇开拓、善管理、勤服务”的总体要求，把一批思想好、能力强、年纪轻、文化高的优秀人才选拔到83个基层网点负责人领导岗位上，平均年龄为41.03岁，大专文化以上的占到83.1%，使基层网点的整体功能有了明显增强。目前，39个二级支行行长全部是党员并兼任党支部书记，完成目标任务任务的百分之百。

（三）建立一支模范性党员队伍

宜春分行在全行选定建立了一批“优秀党支部”、“党团员示范岗”、“党团员服务责任区”，让党员干部凡事立在前头，主动接受员工的监督和建议，以改促进步，以思促发展。以“两树一学”争先创优活动为契机，引导党员员工将“雷锋精神”与自身岗位工作结合起来，以优质的服务、精湛的技能和高度的责任感弘扬雷锋精神，提升“敬业、协作、创新、奉献”的精神内涵，加强模范性网点党员队伍建设。

二、思想建设是深入推进党员培训教育长效机制的关键

（一）以思想教育夯实党员思想基础

为进一步贯彻党要管党、从严治党方针，落实依法治行、从严治行的要求，宜春分行于2015年8月举办了一期重点发展网点主要负责人暨党组织书记培训班，市分行党委组织部和有关部室对此次培训的课程设计和组织形式做了精心准备，并要求党组织书记组织好对支行党员的转培训工作。宜春分行着重开展以“三个代表”重要思想、科学发展观、“三严三实”专题教育等为重点的政治理论教育，增强党员党性修养，坚定正确政治方向。

（二）坚持分类培训教育突出针对性

根据党员特点，宜春分行党委将党员按岗位划分为管理层党员、一般党员。在教育管理上实行分类指导，分层管理，突出针对性和实效性。对管理层党员的要求高，政治理论学习、党风廉洁教育突出“多”且“深”，且在培训教育中着重五点具体要求：一要熟悉业务；二要熟悉考核；三要熟悉一定的财务知识；四要学会带队伍、抓班子；五要抓好员工行为管理，体现农行关爱。通过培训增强学员的政治意识、组织观念、法治意识和履职本领。

（三）坚持创新载体突出培训实效性

宜春分行党委坚持创新载体，将党员培训工作结合企业文化建设相结合，党员教育培训工作积极融入企业文化，改变以往思想政治工作单向灌输的僵化模式，实现了教育培训工作与思想政治工作、企业文化工作等有效融合。将业务与党建“比学赶超”相融合，在党员教育培训工作上突出党员带头学习、带头比学赶帮超，激励发挥党员的模范带头作用，特色鲜明，成效突出。

三、制度建设是深入推进党员培训教育长效机制的保证

（一）坚守党内制度推进党员培训工作有序开展

宜春分行积极落实党的各项规章制度，细化制定学习计划和落实方案。分行党委执行和推动“三会一课”制度、民主生活会制度的落实，积极做好党员民主评议，广泛开展“三亮四比三评”等活动，组织党员学习了《中国共产党发展党员工作细则》等党内文件和规章制度。各级党组织切实抓好“三严三实”问题查摆及整改工作，将总行及省行规定的学习内容整理成册并及时下发，组织党员领导干部集中学习各类学习材料和规章制度，加强党员之间批评和自我批评，将党员的组织生活正常化、规范化，提高全行党员队伍建设的水平。做到以党建工作促进业务工作的全面、科学发展，确保宜春分行实现主要业务同业领先、系统靠前、排名进步，安全营运实现“三无”等相关工作目标。

（二）落实培训项目抓好党员教育培训日常管理

结合年度员工培训计划，宜春分行统筹安排培训项目纳入党员培训教育的日常管理中。有计划地组织各类党务工作者、先进支部和优秀党员代表，参加上级行组织的党性教育培训班，加强对党员干部中的优秀代表和骨干分子培训。在“三严三实”专题教育中，党委书记带头讲“三严三实”专题党课、其他党委成员分别紧扣三个专题作重点发言、各一级支行每个班子成员也至少作了1次重点发言，重点查找了不严不实存在的问题，为此、专题教育各项规定动作全部落实完成。

（三）坚持党员培训检查考核机制确保培训实效

篇10：农行员工辞职报告

银行工作对于年轻人而言，是一个很具有挑战性与适合发展自我的平台。然而由于我是家中的独子，为了能更好的照顾家庭，我思虑再三后决定回家乡。为此，今我特向领导递交我的辞职报告，辞去当下银行的这份工作。我知道这会给行里带来许多不便，在此我深表歉意！

第二，坦诚说来，之所以选择招商银行信用卡中心这份工作，我的初衷更多的是倾向于让这份工作来重新塑造自己的性格，而从目前的效果来看，是完全达到了。这一个月过去，我改掉了腼腆和不敢在陌生人面前谈吐的缺陷，培养成为现在勇于在众人面前展示自我的个性，以及与陌生人有强烈攀谈欲望的性情。这短短一个月端正了我二十几年来性格上的不足，锤炼出了全新的自我，这对我今后不论是在职场上亦或是在人生大道上，永远都是有百利而无一害的。

直到现在我终于下决心和您说我的心事了，之前在很多场合里我想和您直说，可是却又说不出口，我怕说出来伤害你您的心。可是现在我不得不说了，因为我决定不再去农行上班了，我要辞职了。

我带着复杂的心情写这封辞职信。由于您对我的赏识，我才得以进入农行最好的网点——观城支行学习，并于不久后上调至综合管理部担任人力资源这一重要岗位。在这将近半年的工作中，我学到了很多知识，并积累了一定的经验。对此我深怀感激！

我决定辞职，是有原因的。在我的脑海里根深蒂固着一个价值逻辑，即人到这个社会上来是干什么的，人生到底有什么意义？人生的终点就是死亡，这一点谁也逃避不了，可以说是殊途同归，但是我们不能白活，我们要向世界证明自身的价值，因此人生最大的意义莫过于实现自身的价值，对社会做出积极贡献，在历史的天空中留下绚丽的彩虹。我认为，作为一个智商不是太低的人，他身上蕴藏着巨大的潜能，只要有强烈的信念，加上持续不断地努力，就能做成大多数的事情，而对于不同的人，做成一件事情的价值是不尽相同的，另一方面，三百六十行，行行出状元，英雄无处不在，故一个人如果选择他喜欢做的、适合做的、擅长做的事情，他就能发挥最大的价值，因此，选择大于努力！

虽然我不能清晰地说出自己真正适合做什么，但是我发现了一个不适合做的领域。在农行将近半年的工作中，我越来越感到自己不适合在银行工作，这源于自己的价值观和个性，并且发现自己不适合做操作性工作，经过一段时间的认真思考，与父母、同事商量并充分听取他们的意见和建议后，我做出了辞职的决定。现提出申请，希望能与今年12月31日正式离职。

非常感谢行里多年来对我的关心和教导。在银行的经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是交通银行的一员而感到荣幸。我确信在交通银行的这段工作经历将是我整个职业生涯中相当重要的一部分。

虽然我知道我辞职后未必能够找到比现在的工作更好的，因为银行的工资和福利在全国各行业都是数的着的，可是我只是觉得银行工作真的不适合我，我没有继续努力工作下去的动力了，我也不知道是为什么。

对于由此为农行造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望领导能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。

年轻就要多加尝试，不就是从头再来嘛。对关心我、支持我、理解我、不理解我和质疑我的人。

我希望我的辞职不能够给领导带来任何的不快，因为现在社会人才多得是，而银行工作是很多人拼破了头皮也想进来的工作，所以领导大可不必为失去我感到任何的惋惜，人才真的很多。

不过我还是觉得我有愧于领导对我的栽培，我在这里说声抱歉，请原谅我的辞职！

此致

敬礼！

辞职人：

农行员工辞职报告（2）

尊敬的各位领导：

我对农业银行怀揣着深厚的感情。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是农业银行的一员而感到荣幸。日后我看到“农业银行”这四个字时，会有一种油然而生的亲切感。离开之前，我将始终保持着认真负责的态度来做好工作。对于我的离职给行里带来的不便，在此我再次向领导表示歉意！同时我也希望行领导能谅解我个人的实际情况，对我的申请予以批准。

自20xx年2月进入农业银行这个大家庭以来，我有幸得到了单位领导及同事们的倾心指导及热情帮助，使我我学到了很多知识。非常感激领导给予了我这样的机会在良好的环境中工作和学习。

虽然对单位的一些基础的业务知识及专业知识已经基本掌握，但俗话说“学无止境”，有很多方面还是需要不断学习。提出辞职我想了很久，鉴于我个人的兴趣偏好和能力等原因的考虑，要在单位自我提升及成长为独挡一面的能手，处于现有的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，很多人也经常提醒我这一点，其实，这不管是对于单位培育人才或是我自身完善都是突破的难点。我也一直在努力改变，不断的去适应，以便更好的发挥自己的作用。但是我始终觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺自己。

不论怎样，在农行的这段工作经历作为我迈入社会的第一次社会体验将是我永生难忘的，也是我今后学习工作中的一笔宝贵的财富，感谢各位领导给了我这次工作的机会。

最后希望领导批准我的申请，并请协助办理相关离职手续，在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。

此致

敬礼！

辞职人：

农行员工辞职报告（3）

尊敬的领导：

首先，感谢领导及同事在这将近一年时间里对我的培养与帮助。在农业银行工作，是我告别学校和社会接触的第一站，我懂得了很多以前不曾明白的道理，也了解了很多以前不曾想过的事情，学到了很多，得到了很多。同时也发现了自己很多不足之处，很多地方需要改进。

今天我真的决定离开了，就在这个时候，冬天的寒冷催出伤感的情绪，挥别我第一份工作，挥别我亲爱的领导与同事，挥别我无数次跌倒爬起百感交集。我怕的不是吃苦，怕的是心中没有信念。辞职以后我将回到温暖的家中，反思和总结这段历程，在适当的时候重新向前进。

现由于个人原因，不得不提出辞职，由此给银行造成不便，深感歉意。银行里的每个同事都给我过关怀和热情的帮助，让我能迅速融入社会，所有的这一切除了一声感谢，我也不知道该怎样表达。

最后，我真心希望贵银行能在今后的发展建设旅途中蒸蒸日上。恳请领导予以批准我的辞职请求。

此致

敬礼！

篇11：农行员工辞职报告

银行工作对于年轻人而言，是一个很具有挑战性与适合发展自我的平台。然而由于我是家中的独子，为了能更好的照顾家庭，我思虑再三后决定回家乡。为此，今我特向领导递交我的辞职报告，辞去当下银行的这份工作。我知道这会给行里带来许多不便，在此我深表歉意!

第二，坦诚说来，之所以选择招商银行信用卡中心这份工作，我的初衷更多的是倾向于让这份工作来重新塑造自己的性格，而从目前的效果来看，是完全达到了。这一个月过去，我改掉了腼腆和不敢在陌生人面前谈吐的缺陷，培养成为现在勇于在众人面前展示自我的个性，以及与陌生人有强烈攀谈欲望的性情。这短短一个月端正了我二十几年来性格上的不足，锤炼出了全新的自我，这对我今后不论是在职场上亦或是在人生大道上，永远都是有百利而无一害的。

直到现在我终于下决心和您说我的心事了，之前在很多场合里我想和您直说，可是却又说不出口，我怕说出来伤害你您的心。可是现在我不得不说了，因为我决定不再去农行上班了，我要辞职了。

我带着复杂的心情写这封辞职信。由于您对我的赏识，我才得以进入农行最好的网点——观城支行学习，并于不久后上调至综合管理部担任人力资源这一重要岗位。在这将近半年的工作中，我学到了很多知识，并积累了一定的经验。对此我深怀感激!

我决定辞职，是有原因的。在我的脑海里根深蒂固着一个价值逻辑，即人到这个社会上来是干什么的，人生到底有什么意义?人生的终点就是死亡，这一点谁也逃避不了，可以说是殊途同归，但是我们不能白活，我们要向世界证明自身的价值，因此人生最大的意义莫过于实现自身的价值，对社会做出积极贡献，在历史的天空中留下绚丽的彩虹。我认为，作为一个智商不是太低的人，他身上蕴藏着巨大的潜能，只要有强烈的信念，加上持续不断地努力，就能做成大多数的.事情，而对于不同的人，做成一件事情的价值是不尽相同的，另一方面，三百六十行，行行出状元，英雄无处不在，故一个人如果选择他喜欢做的、适合做的、擅长做的事情，他就能发挥最大的价值，因此，选择大于努力!

虽然我不能清晰地说出自己真正适合做什么，但是我发现了一个不适合做的领域。在农行将近半年的工作中，我越来越感到自己不适合在银行工作，这源于自己的价值观和个性，并且发现自己不适合做操作性工作，经过一段时间的认真思考，与父母、同事商量并充分听取他们的意见和建议后，我做出了辞职的决定。现提出申请，希望能与今年12月31日正式离职。

非常感谢行里多年来对我的关心和教导。在银行的经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是交通银行的一员而感到荣幸。我确信在交通银行的这段工作经历将是我整个职业生涯中相当重要的一部分。

虽然我知道我辞职后未必能够找到比现在的工作更好的，因为银行的工资和福利在全国各行业都是数的着的，可是我只是觉得银行工作真的不适合我，我没有继续努力工作下去的动力了，我也不知道是为什么。

对于由此为农行造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望领导能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。

年轻就要多加尝试，不就是从头再来嘛。对关心我、支持我、理解我、不理解我和质疑我的人。

我希望我的辞职不能够给领导带来任何的不快，因为现在社会人才多得是，而银行工作是很多人拼破了头皮也想进来的工作，所以领导大可不必为失去我感到任何的惋惜，人才真的很多。

不过我还是觉得我有愧于领导对我的栽培，我在这里说声抱歉，请原谅我的辞职!

此致

敬礼!