农行员工警示心得体会

2024-04-18

农行员工警示心得体会(精选8篇)

篇1:农行员工警示心得体会

通过真实的案例对我们的警示,服刑人员现身说法教育活动,两位服刑人员用他们惨痛的教训给我们上一堂生动的法制课。我们深切感受到学法、懂法、知法、守法的重要性。真实的案例,惨痛的教训,给我们带来很大震撼;

我认为从案例中应该吸取教训,珍惜家人,热爱社会,对单位有贡献,做一个守法公民;俗语讲“偷抢不富,宽敞一步”,老老实实是做人的根本,正所谓人间正道是沧桑,棋走错了可以重下一盘,而人生的路若是走错了一步,就再难挽回了。古人曰:君子爱财,取之有道。我们从事的金融事业有太多的机会与金钱打交道,这次活动及时为我们送来一声清亮的自律钟声,使我深切认识到遵纪守法、廉洁自律的重要性,也真切体会到,不管什么人,不管在什么岗位,要是不遵纪守法,随时都有可能坠入犯罪深渊。

要切实加强学习和自我改造,提高自身拒腐能力,始终做到见微知著,防微杜渐,绝不能因为金钱而葬送自己一生的自由、一生的幸福。因此,在人生的道路上,切莫一时冲动,切莫铤而走险,金钱和欲望的陷井随时会将你吞没,你失去的比得到的更多。从案例中能唤起我们思索,引起为戒,把握住手中的自由和幸福,立足“明明白白做事,清清白白做人”的道理,知法、懂法才能更好地保护自己,才能创造健康和谐的社会家园,风过无痕留下一串串悦耳的风铃声,要深信,努力就有回报。

要主动学法,严于律己,切莫放纵,对外界的诱惑要懂得控制自己,树立正确的世界观、人生观、价值观,树立正确的理想信念,努力增强廉洁自律意识,不断提高反腐倡廉的自觉性和自身免疫力。自觉遵守金融的法律、法规,学习金融业务知识,努力提高自身的综合素质,让我们从一点一滴做起,培育高尚的心灵,用一事一例警示,远离职务犯罪。

篇2:农行员工警示心得体会

一、加强领导,周密安排,搞好思想发动,深刻认识开展警示教育活动的重要意义。 为了确保警示教育活动扎实开展,收到实效,支行及时召开各部室及网点负责人会议,研究部署警示教育活动,并召开了警示教育活动动员大会,李景勋行长结合案防攻坚年活动作了动员讲话,充分阐述了开展警示教育活动的迫切性和必要性,提出了本行开展警示教育活动的要求。通过缜密安排、思想动员和学习活动的开展,使全行干部职工自觉形成了制度规范行为,按制度办事,靠制度管人有效机制,对于引导员工正确树立人生观有了很好的警示作用,提高了员工参与警示教育活动的积极性,坚定了搞好警示教育活动的信心。

二、统筹兼顾,务求实效,认真开展警示教育的活动。在引导全行党员干部和全行职工统一思想,充分认识警示教育活动重要性和必要性,增强搞好警示教育活动的责任意识和使命感的基础上,我行将警示教育活动和上半年业务经营和案件防控工作中发现的主要风险点的提示等工作有机结合,对业务工作流程全面进行梳理,发现问题及时进行纠改。在学习和思想剖析过程中,我们保证每周二集体学习的同时,还规定了员工自学内容、学习形式及相关要求。为了营造良好的学习教育氛围,我行及时将《警钟长鸣---合规教育反腐倡廉按列剖析》一书下发到每一位员工手中,并建立学习考核制度,把集中学习与自学、理论学习与业务学习有机结合,每周二早上为统一学习时间,组织党员、干部和机关人员认真学习《警钟长鸣---合规教育反腐倡廉按列剖析》。在学习形式上,我们针对实际情况,采取集中学习与自学相结合等方式,进行学习与交流。

全体干部职工在学习中认真笔记,学习后写体会。从抽查情况看,抽查出的员工都做了笔记,写了不少于1000字的书面心得体会。从《警钟长鸣---合规教育反腐倡廉按列剖析》一书中所列的案件来看都是触目惊心的,涉案人员既有省行的处级干部,县支行的行长,又有基层一线人员,案件的性质既有贪污挪用,又有违规贷款,涉案领域涉及会计、信贷、结算等环节,几乎涵盖了所有的业务岗位,是一部警示教育的反面典型,也是我们农行的耻辱,我们也从中得到启示,要想从根本上铲出毒瘤,就要加强学习教育,严格执行规章制度,进一步加大处罚力度。因此,我行多次组织员工集体学习,深刻剖析案发原因,结合我行以前发生的魏延英挪用公款一案的沉痛教训,以及当事人现在还流落天涯的事实,进一步树立和践行“合规创造价值,违规就是风险,安全就是效益”合规文化理念,坚守制度底线,尽职尽责,不盲从领导,不盲信同事,不让坏人有可乘之机,要始终心怀对制度 的服从,对职责的敬畏,不心存侥幸,不麻痹大意,从而最大限度地预防和控制风险,使自己的职业生涯平安而充实,这是对农行事业的负责,也是对自己岗位的负责,家庭的负责。

三、学用结合,密切联系工作实际,做到教育与工作两不误、两促进。为了保证警示教育活动收到实效,我行自始至终把此项活动贯穿于全行思想政治、组织作风建设和各项业务经营工作中,与我行具体工作和解决实际问题相结合,合理部署,统筹兼顾,以警示教育带动全行管理、服务水平的提高。在认真完成学习任务的同时,适时开展各项活动,促进全行党员干部和职工学习积极性。

篇3:如何做好农行新员工的培训和引导

对于银行而言, 每年引进新员工, 就是一块这样的铁, 是让他锯融消损, 还是炼成一块好钢?相信银行更希望引进的是好钢, 让其成为企业的发展希望和顶梁柱。梅花香自苦寒来, 要成为一块好钢, 除了员工自身的努力和追求, 很大程度上取决于银行对他的引导、熏陶和培训。对此, 笔者认为要从以下几方面做好新员工的培训和引导工作:

首先, 要引导新员工树立正确的绩效观。正确的绩效意识应是新员工职业素质的第一要素, 如何引导员工树立正确的绩效意识, 关键是要正确的理解绩效观。要使员工正确认识银行推行绩效考核的目的, 以平和的心态对待考核结果, 消除不公平的心理负担, 使自己始终处于一种激活的、积极向上的良好状态, 最终上升到团结协作实现高绩效、努力工作实现自我价值、提升素质达到自我成长的高度。其次, 要为新员工创造良好的工作环境。银行自身的影响对新员工也很重要, 要先做好自身的工作, 以身作则, 及时解决他们的问题, 给予更多的工作经验, 对银行本身也有好处。及时了解和从培养职业化习惯入手, 养成良好的习惯, 从身边小事获得成就感, 才能更加认真贯彻工作命令, 深入落实各项指标, 提高工作绩效。最后, 要做好新员工的职业规划。笔者以为对新员工的职业规划方法是:提供一个富有挑战性的最初工作。大多数专家都认为, 企业能够做的最重要的事情之一, 就是争取为新雇员提供一份富有挑战性的工作。同时, 在新员工培训过程中, 银行还应当注意感情的培养, 表现出企业的诚意与热情, 让员工有一种家的归属感。

篇4:农行员工警示心得体会

一是在监狱现场,全体人员参观了服刑人员的生产、生活场所,亲眼目睹了服刑人员失去人身自由、接受强制教育和劳动改造的场景,听取了监狱领导对监狱情况的全面介绍。二是两名服刑犯人现身讲述自己因贪欲膨胀而身陷囹圄的犯罪过程。他们都曾是很有前途的科局级领导干部,当他们分别讲诉自己走上犯罪道路的心路历程的时候,是满腔的悔恨和无尽的忏悔。他们曾有过职业人生的美好时期和规划,并取得非常好的工作业绩,但由于放松思想改造,存在侥幸心理,最终走上犯罪的道路。他们声泪俱下的忏悔和追悔莫及的警醒,以及对亲人、家庭的感念,对向往自由生活的渴望,感染了在场的每一位员工,让在场员工得到心灵的洗礼。三是活动结束后,该行结合此次警示教育,向全行干部员工提出三点要求:第一、洁身必须自律。要常修为官之德、常怀律己之心、常思贪欲之害,不仅要从思想上、更要从行动上做廉洁自律的模范,时刻保持清醒的头脑,更要经得住诱惑,耐得住寂寞,做到警钟长鸣。同时做到以案为鉴,增强拒腐防变的自觉性和警觉性。第二、结合目前开展的“加强廉政文化建设,推进廉政风险防控”教育实践活动,要求各单位、各部门切实抓好廉政建设和案防教育。用典型案例做为全行的警示内容,时刻营造全行干部员工不想作案,不能作案,不敢作案的氛围,增强案件防范工作有效性和针对性,确保安全经营。第三、活动结束后,要求参加警示教育活动的客户经理撰写心得体会,使干部员工深刻认识到只有加强自身修养和世界观改造,远离犯罪,远离罪恶,严格要求自己,廉洁自律,才能立足岗位,做好本职工作,让法律的警钟在以后的工作和生活中时时敲响。

抓住时机主动出击

农行吉林白城分行委托资产银行卡透支清收取得重大突破

张胜利 郝美玲

农行白城分行资产处置部门利用公安部门正在开展“打击经济诈骗犯罪”活动这一契机,经过与公安部门通力合作,银行卡清收处置工作取得了突破性进展,截至8月15日,该行通过百日攻坚共收回银行卡透支142万元。

篇5:农行员工心得体会

——聚集正能量,勇创新“奇迹”

经过为期两周严肃、活泼、紧张、充实的岗前培训,我觉得自己像块海绵,吸收了很多农行前辈提供的经验养分,这些养分正帮助我迅速适应从学生到农行员工的转变。从菁菁校园走出来的我带着青葱,带着热情,带着希望,同时也揣着惴惴不安,因为关于银行业务的操作技能我几乎不会,我担心自己难以通过考核,更担心自己会拖团队整体成绩。但是,经过培训,经过前辈和队友的指引,我不断突破着自我,创造自己不曾想象的一个又一个“奇迹”。

非常感谢省分行领导及培训老师对我们的关怀和厚爱,他们细致全面的安排给我们营造了一个非常舒适的生活、学习环境,使我们得以在有限的时间内学到了以后无限受用的知识。这次培训的主要内容有:《员工行为守则》、点钞、人民币知识、主要外币假币鉴别基础知识、住房金融与个人贷款业务、个人电子银行、电子银行产品营销技巧、农行个人金融产品介绍、规范化服务与礼仪、支付结算业务基本管理规定、农行四川分行银行会计基础、ABIS系统操作等。通过授课老师绘声绘色的讲解,我对农行企业文化及以后自己将经办的业务有了进一步的了解。在培训过程中,老师的关怀、鼓励,学员间的团结协作、互助共进无一不感动着我。

首先是老师的关怀和勉励鼓舞着我们,激励我们不断进步。培训15天,老师们每天都以饱满的热情感染我们,从早上的问好到晚间的下课,老师的声音总是洪亮而高亢,尤其当我们部分学员出现疲惫状态的时候,老师没有投来责备,相反,他们给予我们很大的鼓励,让我们相信自己很棒,并且可以更棒。通过老师们不断输入正能量,我们每天也同样以饱满的精气神接受着各项专业知识的培训。

其次,培训中形成的团队精神将是我们以后工作的一大法宝。刚到培训学校的我们略显散漫,经过拓展训练和分组学习,每个学员都很好的融入团队,并在团队中发挥着不可或缺的作用。如何仅用一下午时间编排一场晚会?且做到满堂喝彩,高潮不断?我们做到了!一个人走路很容易,10个人同时用一个频率

朝用一方向走就需要很好的协调与配合。要求每组至少都有一个集体的节目,用一下午排练出来,这确实展现了我们农行新员工团结协作、积极进取的精神面貌。

最后,在学习的过程中,我也在不断突破着自我,刷新着自己的记录。如点钞,单指单张,多指多张,伏案式……对于这些名词,我除了表示困惑就是恐惧,难以想象,只会把练功券一张张搓开的我竟然在考核中得到了优秀。从25分钟到10分钟,点完10把钞,找出所有的差错,这得益于老师传授的方法,队友总结的经验,还有自己孜孜不倦的练习。

篇6:农行员工学习心得

近期,农行开展了《中国农业银行关于严格禁止员工行为的若干规定》等一系列的学习活动,作为刚刚入职的大学生来说是一次非常难得的学习机会,本人通过自学和集中学习,对《规定》所涉及的内容进行了认真学习,使我对认真执行各项规章制度的意识得到加强,并时刻告诫自己严格遵守,达到了开展此次教育活动的预期目的。

这次农行系统开展《中国农业银行关于严格禁止员工行为的若干规定》学习活动后,我能从思想上高度重视,认真学习有关规定,并做好笔记。通过学习,我充分认识到加强规章制度的执行,是我们农行各项业务快速发展的保证,也是防止各类案件和违规问题发生的基本前提。加强《中国农业银行关于严格禁止员工行为的若干规定》学习,是贯彻执行上级行各项规章制度的重要工作任务,也是我们每位员工的责任。

作为一名新入行的员工,通过这次学习主要体会有以下几点:

一、通过学习提高了思想认识,增强了遵规守纪的自觉性。金融是现代经济的核心,近年来,我国银行业在运行过程中,由于体制交替,机制的不健全,客观上给金融职务犯罪带来滋生和蔓延的土壤,导致金融业贪污、挪用、受贿、诈骗等职务犯罪和大案要案时有发生,严重危及金融和经济 的安全。尤其在当前全省农行在案件防范面临严峻形势的情况下,由于我们平时疏于学习,对规章制度学习不深,理解不够全面。认为与己关系不大的可学可不学,在这种思想支配下,久而久之,就会萌生一些自由散漫的思想,造成违规违纪的现象发生,甚至走上犯罪的道路。通过这次规章制度学习教育,使我深刻地认识到,不熟悉规章制度对各岗位的具体要求,就不可能做到很好的遵守规章制度,并成为一名合格的员工。

二、通过学习进一步掌握了学习方法,并力求在理解和运用上下功夫,规章制度的学习不是一蹴而就,一时半会就可学成或学好记牢。关键要靠长期的学习和积累。要养成长期学习的习惯,特别是与我们日常工作相关的规章制度,我们就要重点去把握,去理解,要结合自身的岗位重点学习相关的规章制度,做到学习与实践运用相结合,学规与遵规相结合。只有这样才能加深理解,并能在工作中自觉做到不违章,不违纪。

三、提高自我范范意识和能力。当前,金融业电子化发展速度明显加快,同时个别犯罪分子利用我行管理体制上的不完善,进行金融犯罪。作为柜员在柜面业务上做好安全合规的防范工作,保障好自身、现金和重要凭证的安全,防止被抢和被骗等发生。

通过此次学习,让自己更加明白“合规就是效益”的

篇7:农行员工守则学习心得

一、增强责任意识,理解《守则》内涵

(一)爱岗敬业是富有责任感的工作态度。卢浮宫收藏着莫奈的一副画,描绘的是女修道院厨房里的情景。画面上正在工作的不是普通的人,而是天使。一个正在架水壶烧水,一个正优雅的提起水桶,另一个穿着厨衣,伸手去拿盘子,要说的是,即使是平淡无奇的工作,也值得我们全神贯注地去做。其实,工作是否单调乏味,往往取决于我们做它时的心境,取决于我们是否爱岗敬业。作为农行员工要始终保持奋发向上的精神状态,这极其重要,有了这种精神状态,工作就能推进,成果就能显现,干部就能脱颖而出、健康成长。

一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时,一个工作岗位的存在,往往也是我行改革和发展的需要。所以,爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要,也是我行改革和发展的需要。对于一个银行来说,没有人当行长是不行的;同样,如果没有默默奉献在一线的柜员、客户经理,甚至是扫地、清除垃圾的保洁员也是不行的。想当行长的人很多,想扫地的人肯定不多,但在农行这样一个大家庭里,行长只需要一个,柜员、客户经理却是几十万。无论是心甘情愿的,还是不得已而为之的,只要还在现有岗位上,就要有“干一行、爱一行”的工作态度,只有这样才能在自己的工作岗位上,勤勤恳恳,一丝不苟,精益求精,在平凡的岗位中做出不平凡的事业。作为一个支行党委书记、行长,我认为爱岗敬业应体现在,以身作则、率先垂范努力做到“三带头”,实现“五在前”,即做理论和业务学习的带头人,做作风转变的带头人,做工作奋发有为的带头人;从而努力实现“营销业绩排在前、日常工作干在前、艰巨任务抢在前、员工困难帮在前、思想工作做在前”,在全行上下树立党员干部队伍良好形象,带动全行员工积极向上,尽心尽力推动全行发展。

(二)诚实守信是富有责任感的工作秉性。古人云:“诚者天之道也,诚者人之道也,诚者商之道也。”又云:“诚招天下客,誉从信中来。”而今人云:“诚信是市场经济的黄金规则。”从中可知,从古到今,诚信乃立身处世,从政经商之通理。没有诚信的社会,终究会止步不前,没有诚信的银行可能逞一时之快,却不能长久,犹如没有土壤滋养的鲜花迟早会凋零,诚实守信强调的是银行的社会责任。近期三鹿奶粉、蒙牛、伊利事件给我们上了很深的一课。对于银行来说,员工的诚实守信和企业的诚信文化极其重要。对外,要体现在履行如实告知义务、“言必行、行必果”,竭诚的服务,不要因为业绩需要而欺骗客户,从而使客户依赖和信任银行;对内,要体现在本职工作上,踏踏实实,不弄虚作假,不欺骗隐瞒,不夸大其词。

篇8:农行员工警示心得体会

进入21世纪以来, 随着经济社会的发展, 越来越多的企业认识到了人力资源管理的重要性, 都把人力资源管理放在了企业发展的战略核心位置, 如何管理好企业的人力资源, 充分调动员工的积极性和创造性是企业实现战略目标的有力保障, 农行也不例外, 的确, 在社会生产力的三个要素中, 劳动者处于核心地位, 是最活跃的因素, 是第一生产力, 它关系到企业的生存与发展。截至2011年底, 农行在全国拥有2.3万多个网点, 柜台服务人员达25万之多, 占农行员工总数的半壁以上江山, 直接服务于农行3.95亿多个人客户, 人员之多, 服务面之广, 影响之大, 可想而知, 因而如何提高这部分人的工作积极性, 发挥出他们的潜能, 提高服务效率, 是关系到农行发展的一个重要问题。

二、农行基层人员现状

农行改革所处的社会阶段、形态决定了它在股份制改革时, 对人员改革不能像别的国有银行那样进行大规模裁员, 再加上农行前些年也没有大规模招聘过新员工等, 这导致农行现有人员结构有点青黄不接, 老龄化比较严重, 还有就是农行作为老牌国企, 受一些老思想, 旧体制的影响, 很多人都把基层当成了吃苦受罪的地方, 不愿去从事最基层的工作, 导致基层人员数量紧张, 当然其中也缺少一些利益考核方面的引导, 基层现有的这部分人大都学历偏低, 思想陈旧, 人生观, 价值观, 定位取向不高, 自认为加薪和提拔的机会不多, 比较安于现状, 工作积极性能动性不高, 以中年以上员工居多, 在农行改革的浪潮中, 已经不能很好适应新时期业务发展和服务的要求, 虽然这几年通过大学校园招聘和劳务派遣招聘, 给农行补充了 (大部分补充在基层一线) 一些新鲜血液, 但基层人员结构的基本面貌没有根本改观, 并且又带来了基层人员综合素质参差不齐的新问题, 增加了管理的难度。

时下金融业服务水平竞争的加剧, 营销任务的繁重, 农行改革各项措施的落实等, 导致基层员工的压力明显大于以前, 包括精神方面和身体方面。2005年农行还没有上市, 当时农行给员工的感觉是比较轻松自然的, 上班压力不大, 下班更是洒脱, 或者可以用无所事事来形容, 但随着上市、改革等一系列步伐的前行, 这种无压的情形一去不返了, 他们时刻都在忙碌中, 也似乎找不到地方去有效释放, 长期处于亚健康的状态, 怨言满腹, 长此以往, 不免让人有些担忧。同时, 农行现在还没有一套比较公平完善的考核办法, 往往因为考核的显失公平, 导致利益分配不均, 严重影响了员工的工作积极性。

三、提高农行基层员工积极性的对策措施

(一) 明了基层员工的职业发展规划。

包括各岗位轮换时间、标准, 技能知识考核, 等级评定, 薪资奖惩, 与同业相比具有竞争性, 与内部其他部门相比具有公平性, 并且这种薪酬计划是动态的、增长的, 这利于队伍的稳定, 便于其自身的自我驱动, 提高积极性, 摈弃以前那种盲目的被动行政安排, 不利于工作的衔接, 不利于积极性的提高。

(二) 注重基层人员的配置。

年龄上要趋于年轻化, 利于服务质量的提高, 提高服务的视觉冲击, 有利于良好工作氛围的培养, 但对新入行的员工要建立起完善的培养计划, 比如岗前特训, 指定入职辅导人, 让新员工一入行就能较快地适应岗位的需要, 不至于失去方向, 不知所措, 新老员工共同学习, 一起成长, 利于积极性的长期稳定发挥。

(三) 物质激励和精神激励并举。

物质方面尤其要加强考核资源向基层的倾斜, 增强他们的价值感, 减少机关与基层的收入相对差距, 减少被剥削感, 建立起公开、公平、完善的考核薪酬发放机制, 要按照员工的各种表现和贡献来合理公平地计算薪酬, 包括服务质量的回馈情况, 业务指标的完成情况, 对团队其他成员的正影响情况等等, 这些综合起来进行评判就比较公平, 有了公平就有了积极性产生的根本。精神方面要肯定员工, 赞美员工, 要他们明白, 银行业金融系统作为关系到国家命脉的重要系统, 它的安全有效运行, 以及农行战略目标的实现, 离不开每位职工的努力和付出, 增强他们的使命感, 事业感和社会责任感。两种激励手段缺一不可, 最终要把员工个人的成长与农行的生存发展统一起来。

(四) 提高管理的精细化水平。

支行成立思想政治工作室, 负责员工的思想解惑, 政治辅导工作, 从思想上帮助员工;尊重员工, 增强员工的参与感、归属感, 让基层员工参与经营管理的全过程, 听取他们的意见, 即使不能全员参与, 也应发挥员工代表的积极作用, 尤其是要注意员工代表的产生来源和产生方式, 真正来源于最基层的代表性的声音, 真正发扬民主公正产生, 变被动的接受管理、下岗威胁等为主动参与管理决策的主人翁;多组织各种文体活动, 比如组织各种球类, 爬山, 读书, 拓展, 运动会等大众参与活动, 探索带薪休假与文化建设相结合的新思路等, 形成一种鼓励全员参与, 经常参与, 自愿参与的固定长效模式, 丰富职工的业余生活, 缓解员工疲劳已久的心情, 增强团队意识, 增进员工 (包括前后台及机关) 的彼此了解, 构建和谐的人际关系;加大企业正面信息的披露, 比如大型贷款, 某大客户的营销成功等, 这样的信息披露, 更能强烈刺激员工, 使他们对企业充满了信心, 工作起来就更起劲, 更积极;基层领导干部也要提高自身的管理水平, 针对不同的员工情况, 从年龄, 性别, 家庭等情况入手, 分析他们各自的需求, 采取相应的激励措施, 比如对新入行的员工, 可以加强对他们的职业规划指导, 给予更多的鼓励, 更多的锻炼机会等, 相信会取得更好的效果;注重工作环境舒适性的改善, 关心基层员工中午吃饭问题, 要加大投入, 加快小食堂的建设步伐, 只有吃饱吃好饭, 员工才能发挥更大的积极性, 做好本职工作, 从食堂大师傅的选择, 饭食营养的搭配, 午餐配送的等方面入手, 为员工提供可口的午餐。

(五) 加强培训指导。

包括积极参加上级行组织的各种培训, 还要根据本部的特点进行一些特殊适应性的短期培训, 形成机制, 发挥内训师队伍的作用, 推进三化三铁, 推行三基本, 提高技能, 提升工作能力水平, 进而提高服务效率, 使员工在学习和服务中得到成长和价值的体现, 增强自信, 通过各种形式使员工熟知自己的职责, 不再是每年仅仅签一下岗位责任书而已, 而是要每位职工将自己的职责牢记心中, 以“负责”的态度去工作才能更积极更有效。

参考文献

[1].曲容.人力资源管理在企业管理中的重要性[N].中煤地质报, 2008-11-24, A3

[2].中国上班族压力全球第一[N].烟台晚报, 2012-10-29, A28

[3].赵静.现代企业知识型员工的管理策略[J].环渤海经济瞭望, 2005

[4].周萃.农行推进运营改革打造核心竞争力[N].金融时报, 2012-8-22

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