衙门作风问题整改方案

衙门作风问题整改方案（精选5篇）

篇1：衙门作风问题整改方案

洛南县财政局干部作风

问题排查整改及中办督查组专项督查反馈意见整改工作方案

按照县委《关于做好中央办公厅督查组专项督查反馈意见整改进一步激励广大干部新时代新担当新作为的工作方案》和《全县干部作风问题排查整改工作方案》文件要求，对标检查本单位存在的问题，为扎实做好问题整改工作，特制定如下整改工作方案。

一、指导思想

以习近平新时代习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真落实习近平总书记关于作风建设重要指示批示精神，紧紧围绕新时代党的建设总要求，坚持全面从严治党，按照县委整改要求，查找问题，积极整改，以改促转，推动财政干部作风进一步好转，担当意识进一步增强，政治站位进一步提高，“四个意识”牢固树立，为财政各项事业向纵深发展提供坚强保证。

二、整改目标

紧紧围绕县委整改工作方案指出的问题和本单位对照检查存在的问题，通过整改提高，切实解决好干部队伍存在的慵、懒、散、慢、虚以及党员领导干部不担当不作为乱作为等问题，促使党风、政风、作风进一步转变，形成担当作为、苦干实干、勤政为民的良好风尚。

三、整改任务和措施

（一）落实中办督查组专项督查反馈意见整改进一步激励广大干部新时代新担当新作为方面存在问题的整改措施

问题一：宣传力度不够

具体表现：一是宣传内容单一。对本单位《意见》和“三项机制”贯彻落实情况的宣传，多限于对学习教育开展情况的宣传，对实践运用、典型案例的宣传推介不够。二是宣传媒介层次不高。宣传多限于在本单位、本区域内的媒体、公告栏以及本单位的网站和政府网站等平台，在县级以上媒体、网站等平台宣传较少。

整改措施：一是要在宣传内容上多下功夫。要对本单位运用“三项机制”调整的干部人数，具有代表性的典型案例形成文字材料以及贯彻落实“三项机制”过程中形成的特亮点和做法、思考和建议，分类汇总，归纳提炼，形成典型案例，汇编成册，下发局属各单位、局机关各股室进行学习。二是要在宣传渠道上多想办法。要对《意见》和“三项机制”的学习、措施落实、实践运用情况、形成的典型案例，在县级以上网站、媒体等平台进行宣传推介（如：在陕西先锋、商洛党建、洛南党建微信平台进行信息报送），形成鼓励担当作为的良好风尚，不断激发干部干事创业热情，为全体财政干部职工营造争先创优的良好氛围。

责任领导：米向军

责任股室：办公室、监察股、党委办、信息中心

整改时限：2018年9月18日

（二）干部作风方面存在问题的整改措施

问题二：执行力不强

具体表现：在工作方面，有时候存在安排部署多，宏观把控的多，在具体落实中，督查力度不够，办法、措施不能够及时跟进，导致工作整体效果不够理想。在纪律执行方面，上下班考勤制度执行的力度不够，批评教育多，惩处少。

整改措施：一是建立和完善责任落实倒逼机制，进一步明确抓落实的责任；二是加大专项督查和跟踪督查力度，确保每项工作任务落到实处；三是强化目标任务的考核考评；四是加大工作落实问责力度，严肃查处不落实的人和事。五是修订完善《财政局机关工作纪律制度》、《财政局考勤制度》，严格按照规章制度执行，进行诫勉谈话、通报批评，实现以制度管人管事。

牵头领导：杨少峰

责任领导：张维

王文

金亚军

米向军

责任股室：局属各单位、局机关各股室

整改时限：2018年9月20日

问题三：进取精神不足

具体表现：创新意识欠缺，没有充分发挥主观能动性，有时对有关的政策法规研究不够，缺乏以“钉钉子”精神来抓工作，工作方式单一、效率不高、效果不理想。

整改措施：一是加强学习，定期组织干部职工业务知识培训，鼓励干部进修，拓展知识广度和深度，开阔视野和格局，不断增强干部职工的创新能力和业务水平。二是加强对工作前瞻性研究，拓宽工作思路，创新工作方法，提高科学思维、综合决策和驾驭全局的能力，增强处理棘手问题、困难问题和复杂问题的能力和水平，促进财政良性发展。

牵头领导：杨少峰

责任领导：张维

王文

金亚军

米向军

责任股室：局属各单位、局机关各股室

整改时限：长期坚持

问题四：服务群众能力不足

具体表现：在服务群众方面，为民服务的意识还不够强，服务群众水平还不够高，对群众工作做的不够细、想的不够远，比如：在扶贫工作中，产业发展未能做到全面协调统筹推进，有时更多的考虑到村级基础设施建设和短期产业发展，而忽略了群众脱贫产业发展上的长效问题。

整改措施：一是加强学习，要平衡好业务工作与群众工作的关系，抽出更多的时间去学习新的知识、借鉴好的经验，吃透政策，把握全局，立足长远，全面推进工作开展。二是修订完善《财政局限办结时制度》、《财政局服务承诺制度》、《财政局便民服务窗口制度》、《财政局便民服务中心工作人员工作规范》，树立群众观点，密切联系群众，热心服务群众，进一步提高群众对财政工作的满意度。三是加强与群众的沟通联系，坚持从去群众中来，到群众中去的工作方法，多调研、多走访、多了解，对群众遇到的问题和困难要及时掌握，做到心中有数，既要在宏观上把控，又要在具体细节上做实。

牵头领导：杨少峰

责任领导：张维

王文

金亚军

米向军

责任股室：局属各单位、局机关各股室

整改时限：2018年9月30日

四、保障措施

（一）加强领导，夯实责任。

成立整改工作领导小组，杨少峰局长任组长，局班子成员任副组长，局属各单位、局机关各股室负责人为成员，领导小组下设办公室，局机关纪检组长米向军同志担任办公室主任。整改工作实行领导负责制，每项工作的责任领导要把整改任务拿在手上，亲自安排部署，亲自检查督促，亲自协调解决整改落实中的重大事项和疑难问题。各责任单位、股（室）要依据问题清单，细化整改方案，制定具体措施，明确路线图、时间表和责任查纠办法，实行时间倒逼，切实抓好落实，确保整改工作有序推进、按时完成。

（二）聚焦问题，积极整改。

局属各单位、各股室要聚焦问题，坚持真改、实改、彻底改，建立整改清单和销号台账，一项一项盯紧，一项一项整改，做到完成一项、销号一项，确保每个问题整改彻底、解决到位。

（三）强化督查，狠抓落实。

整改工作督查组要定期对各单位、各股室问题整改情况进行督促检查，对整改措施要亲自把关。同时，要对整改工作推进情况及时向负责人汇报，定期通报工作进度，随时掌握整改情况，协调解决重点难点问题，确保整改有序推进、按期完成。

篇2：衙门作风问题整改方案

媒体谈地方机关中梗阻问题 用制度清除衙门作风

对中层干部，百姓有形象的说法：“官不大，权不小；躲不开，离不了。”中层干部的状态如何，直接关系政策的落实、百姓的权益和地方的发展。如何在实践中杜绝“衙门作风”、打通机关的“中梗阻”？怎样提高中层干部的执行能力和服务能力？

特邀嘉宾：

山东嘉祥县委书记 秦存华

山东省委党校党史教研部副主任、教授 王立新

端掉中层干部的官架子(治理者说)

一些地方机关的“中梗阻”问题，是阻碍发展的拦路虎，有碍社会稳定和执政成效。

俗话讲，“县官好见，衙役难缠”。当前，一些地方机关的“中梗阻”问题，不仅成为阻碍发展的拦路虎和绊脚石，而且有碍社会稳定和党的执政成效，到了非下决心坚决治理的地步。针对这一突出问题，山东省嘉祥县将治标与治本相结合，多措并举，综合治理，初步探索了一条转变干部作风、激发干部队伍活力的新路子。

思想决定行动。个别中层干部觉得：官不大，再没个官架，谁还看得起？工作慵懒浮散，对群众冷硬横推。深层次表现出，“官本位”思想严重，在当官还是做事、弄权还是服务的问题上发生了错位，没有很好地解决“当官为什么”的问题。为此，嘉祥县在领导班子尤其是中层干部中开展了以“查、看、改”为主要内容的优化环境大讨论，有针对性地制定改进措施，着力解决存在的突出问题。实施“领导干部素质提升工程”，进行大规模的干部轮训培训，设立大讲堂，推行理论教育和业务知识学习考核制度，使广大干部既敬业又专业，从源头上大大提高了各级干部的服务能力和水平。

过程决定结果。中层干部效率低、服务差的问题，如何解决？通过研究落实“一门式”+会商会办、“一条龙”+跟踪督办、“一费制”+审计监督、“一体化”+全程公开等直通车模式，搭建起为群众服务的良好平台。对重大项目、重要事项的办理情况实行跟踪督办，哪个环节出现梗阻，就督办查实哪个环节。全面推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制，形成人人有明确职责、工作有明确标准、办事有明确程序的机关管理新局面。大力推行实绩公示制度，既要公示“做了哪些事，做得怎么样”，又要公示“哪里没有做，差距在哪里”，特别是对重点项目的包保责任、完成时限、节点目标和标准要求等，及时通过媒体进行公开，接受社会监督。媒体谈地方机关中梗阻问题 用制度清除衙门作风(2)

“流水不腐，户枢不蠹”。中层干部长期在一个岗位上，既容易产生惰性，还容易滋生腐败现象。内部轮岗制可以有效解决长期在一个单位、一个岗位产生的思维惯性、工作惰性、激情消退、得过且过的机关“中梗阻”现象，消除干部心中“一岗定终身”、“不是提拔就不流动”的思想。近期，嘉祥已开始把管人管钱管物管审批的核心岗位作为“首轮”任务，43个县直部门、345名中层干部一周内全面轮岗到位，变“一岗终身”为“多岗历练”，“鲶鱼效益”逐步显现。在此基础上，还拿出了11个重要岗位中层干部职位公开选拔，实行跨部门跨城乡竞争性交流，既为干部提供了锻炼的平台，也为组织发现人才、更好地选贤任能创造了条件。

有奖惩才有动力。针对中层干部所处岗位、履行职责的不同，由单位分层次制定岗位责任目标，激励中层干部提升标准、比学赶超。嘉祥把部门综合奖励浓缩为发展贡献奖、创新创优奖、群众满意奖，同时给工作差的挂黄牌，既问效，也问责，实行正负激励。在部门内部和中层干部上，全面推行了公开评议制度，今年的参评范围更扩大到主要服务对象，将统一评议调整为分类切块评议，将面上评议调整为对与经济发展和群众利益关联度大的机构和人员的重点评议，将评优为主调整为既评最佳也评最差。在群众反映多、意见大的部位，设立了环境监测点，启动了无诉办案行动，突出抓负面典型，得到社会各界好评。

嘉祥县是山东省30个欠发达地区之一，今后几年，科学发展、跨越崛起始终是全部工作的基调和主题。我们将集中推进服务导向型、管理效能型、创新创优型、人民满意型“四型”机关建设，全力打造投资“洼地”、服务“高地”，加快建设产业发达、生态文明、和谐幸福新嘉祥。

用制度抓手清除衙门作风(旁观者言)

要提高效率必须进行改革，简化程序，减少不必要的层次。

医学上讲“不通则痛”。“中梗阻”为害甚大。它的存在，阻碍了党和群众的联系，造成了群众对党和政府的感情隔膜，使上情不能下达，下情不能上传，上级精神得不到落实，惠民政策大打折扣，群众利益被中间盘剥。有的基层群众尖锐地说，现在级别高一点的领导，想了解点基层真实情况，听到点来自百姓的真话，是非常困难的事。

清除“中梗阻”，首先要解决思想认识问题。要看到，“中梗阻”的根源是“官本位”思想严重，信奉“县官不如现管”，“一朝权在手便把利来谋”，把工作作为贪财谋利的工具。因此，嘉祥县把思想建设作为重要抓手，抓住了深层次的矛盾。

当然，思想认识问题不能只从思想认识解决。从管理学的角度来讲，效益随层次而递减。机构重叠，人浮于事，必然滋生“衙门作风”。要提高效率必须进行改革，简化程序，减少不必要的层次。上级机关和领导干部要尽量地直接与群众接触，面对面，心贴心，当面倾听群众呼声，传达中央精神，减少环节避免损耗。

正如嘉祥县的探索实践，对于“中梗阻”现象，制度性的清除治理是根本。只有坚持用制度管人、管权、管事，使每个岗位职责与权限都明确无误，使每个人员都能有章可循有责可负；只有做到有法必依、违法必究、执法必严，避免“失之以宽”而要“纠之以猛”，那些“浮、懒、庸、贪”的问题才有望消除，也才能实现一个地方的政通人和。

篇3：衙门作风问题整改方案

关键词：机关干部,思想作风,问题,措施

一、从源头抓起, 开展学习活动, 找出存在的问题

(一) 坚持政治理论学习, 不断提升领导干部思想政治素质和实际工作能力。

在学习活动工作中, 要重点深入学习邓小平理论和“三个代表”重要思想;学习中央和省市领导的讲话精神, 掌握精神实质, 提高理论素养, 增强工作中的理论武装和理论指导。同时, 还要按照县委提出的“大发展、快发展”的总体要求, 不断丰富做好岗位工作的知识武装和知识储备。要深入调查研究, 大力提倡理论联系实际, 着眼于解决社会发展稳定中的实际问题, 把学习成果转化为科学决策、推动落实、领导发展的能力。

领导班子要把全面加强新形势下机关干部作风建设纳入学习的重要内容;要健全完善干部学习制度, 有计划有组织地抓好干部学习教育。要采取集中组织学习和自学相结合, 要求做到有读书笔记, 有心得体会, 有学习交流。

(二) 认真解决突出问题, 实现领导干部作风明显转变。

在学习活动工作中, 要紧密结合各部门的实际, 保持党的优良作风, 坚持党的根本宗旨, 实实在在地解决群众意见大的问题。

一是在思想作风方面, 认真检查贯彻解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线和优良作风情况, 切实解决主观世界改造、理想信念动摇、价值追求错位、思想僵化保守、不思进取、得过且过等问题。

二是在学风方面, 认真检查坚持理论联系实际的马克思主义学风情况, 切实解决不愿用心学习、一知半解、浅尝辄止、敷衍了事, 把学习当做装点门面等问题。

三是在工作作风方面, 认真检查坚持党的群众路线情况, 切实解决漠视群众、脱离实际、形式主义, 文山会海、急功近利、弄虚作假、虚报浮夺、不作为、乱作为、侵害群众利益等问题。

(三) 抓住作风建设关键, 进一步密切党群干群关系。

在主题教育工作中, 要采取各种有效形式, 深入基层、深入群众, 切实做到心系群众, 服务群众。各科室干部要结合各自工作实际, 履职尽责, 集中解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题, 扎扎实实地为群众办实事。

(四) 充分发挥表率作用, 推动学习活动深入开展。

在学习活动工作中, 要认真开展“和谐班子”创建活动, 以班子和谐带动党风和谐。一是切实改进学风, 努力在建设学习型政党、学习型机关和学习型社会中走在前列, 做勤奋学习、学以致用的表率;二是带头深入基层、体察民情, 实实在在地为群众办实事、解难题, 做心系群众、服务人民的表率;三是着力解决损害群众利益、影响和谐发展的突出问题, 做求真务实、狠抓落实的表率;四是勇于开拓, 勤于实践, 创造性地开展工作, 做解放思想、大胆创新的表率;五是带头贯彻执行领导干部廉洁自律各项规定, 树立为民务实清廉的形象, 做艰苦奋斗、严格自律的表率。

二、从实际做起, 确保活动取得实效

开展加强机关干部思想作风建设学习活动, 是一项政治性、政策性和针对性很强的工作。必须按照学习动员、查摆整改、建章立制、总结验收、巩固提高五个阶段, 分阶段、有步骤地进行, 取得实效。

(一) 学习动员。

认真进行思想发动, 搞好动员。要组织好学习培训活动, 学习培训以十八大精神为基本教材。同时, 结合邓小平理论和“三个代表”重要思想、科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想, 立足实际, 突出工作重点, 有选择地搞好学习活动。

(二) 查摆整改。

重点抓好三个环节。一是开好专题民主生活会。切实查找作风方面存在问题的具体表现, 剖析思想根源, 明确努力方向, 开展批评与自我批评, 达到自我教育、自我提高的目的。二是认真进行整改。对于查摆出来的问题, 要有针对性地制定整改措施。三是向群众公布整改情况。制定的整改措施和进行整改的情况, 要在一定范围内公布, 充分听取群众意见, 自觉接受群众监督。在查摆整改阶段, 重点应突出“六查六看”:一查思想作风, 看理想信念是否坚定, 进取意识是否衰退;二查学风, 看学习是否联系实际, 是否持之以恒;三查工作作风, 看贯彻县委决定是否雷厉风行, 效果是否明显;四查领导作风, 看是否独断专行, 是否各行其是;五查生活作风, 看生活是否正派, 情趣是否健康;六查整改措施, 看措施是否着实, 方向是否明确。

(三) 建章立制。

要结合实际, 根据机关干部工作的特点, 深入研究作风建设的本质及规律, 逐步建立健全完善的、科学的、管用的规章制度。在建立完善的民主生活会制度、学习制度、领导干部联系点制度及群众评议领导干部等制度的同时, 注重制度的针对性、实效性、可操作性。

(四) 巩固提高。

篇4：农业扶贫作风问题整改工作方案

一、指导思想

全面深入贯彻党的十九大精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚决贯彻落实党中央、国务院和省、市脱贫攻坚决策部署，坚持精准扶贫精准脱贫基本方略，提升政治站位和政治自觉，牢固树立“四个意识”，强化目标导向、责任担当、问题意识，盯住关键领域、关键环节、关键岗位，聚焦突出问题、靶向解决问题、碰硬整治问题，纠正“四风”永不止步、作风建设长抓不懈、建章立制标本兼治，推动农业扶贫领域作风明显改善，促进农业扶贫各项政策措施全面落地见效，为全县如期实现脱贫攻坚目标提供坚强支撑。

二、工作目标

严格落实产业脱贫攻坚工作责任制，认真查找并解决农业扶贫领域作风突出问题，高标准严要求加强作风建设，确保取得阶段性成效。在自查自纠基础上，完善政策措施，加强制度建设，扎紧制度笼子，形成长效机制，常态化持续推进，确保作风建设贯穿农业扶贫全过程，不断巩固和拓展落实中央八项规定成果。

三、存在问题及整改责任分工

（一）贯彻部署不落实方面

2.整改措施：认真贯彻落实习近平总书记“一个希望、三个着力”的扶贫战略思想，以深化“两学一做”学习教育和推行“担当实干、马上就办”工作作风为抓手，充分认识脱贫攻坚的重要性和紧迫性，牢固树立强烈的为民情怀和使命担当，自觉担起脱贫攻坚这个政治责任，把抓好脱贫攻坚作为检验“四个意识”的重要标准，强化组织保障，制度保障和督促检查，以抓铁有痕、踏石留印的韧劲，全力打好产业脱贫攻坚战。

（二）工作责任不到位方面

2.整改措施：严格落实产业扶贫责任制，抽调精兵强将狠抓帮扶工作，实行产业扶贫技术包干、定目标、定责任、定时间，要求结对帮扶科级干部和技术指导人员，坚持每月至少到贫困村走访帮扶 1 次，驻村工作队每月驻村时间不少于 15 天，驻村第一书记与单位工作脱钩，严格按规定要求开展工作，驻村时间每季不能少于 50 天，并层层签订责任

状，将产业扶贫纳入局属单位和农技站综合目标考评和干部考核，对工作指导不到位的实行追责问责。做到群众不脱贫，扶贫不脱钩，干部不离村。

（三）工作措施不精准方面

2.整改措施：及时总结和挖掘产业脱贫的成功典型，围绕脱贫产业帮扶技术人员在贫困村分别抓好一个脱贫产业示范基地，培育发展一批农民合作社、专业大户等新型经营主体，构建“龙头企业+基地+合作社+贫困户”的产业扶贫新模式，增强贫困户产业发展能力。

四、工作要求

(一)加强组织领导。把开展农业扶贫领域作风问题自查自纠作为切实转变作风、推进产业脱贫攻坚的重大政治任务，强化“一把手”责任制，采取集中突破与持续推进相结合的方式，分阶段、分步骤开展专项治理，做到主要领导亲自研究指导，分管领导积极组织推进，相关单位和农技站具体抓好落实，确保治理工作有效务实。

(二)弘扬优良作风。以优良作风开展农业扶贫领域作

风问题专项治理，发扬井冈山精神和苏区精神，大兴求真务实、艰苦奋斗的好作风，力戒形式主义、官僚主义作风。坚持深入基层、联系群众，真正摸清找准扶贫领域作风建设方面的薄弱环节，制订落实专项治理整改举措，为产业扶贫攻坚工作提供坚强的政治和作风保障。

(三)认真受理举报。认真处理群众信访反映问题，通过各条渠道广泛收集作风问题线索，及时处置问题，切实做到凡是贫困群众反映强烈的问题都要严肃对待，凡是损害贫困群众利益的行为都要坚决纠正。认真核实群众举报反映问题，做到事事有回音、件件有着落。

(四)严查突出问题。按照从严从实要求，加大农业扶贫领域不正之风的问责惩处力度，凡举报必追查、凡查实必曝光，建立主体责任和监督责任追究制度，保持专项治理严治严惩的高压态势。对专项治理中发现的苗头性和倾向性作风问题，不搞姑息迁就、下不为例，严肃处理。加强专项治理与纪检监察机关开展扶贫领域腐败和作风问题专项治理的衔接，及时沟通有关工作情况，及时移送扶贫领域违纪问题线索。

篇5：干部作风整顿查摆问题及整改方案

自开展思想作风整顿活动以来,招生办严格按照《***教育局关于进一步加强局机关干部职工思想作风整顿的实施意见》安排，积极参与，认真学习。紧紧围绕思想作风整顿的具体内容，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习实施意见，积极贯彻落实《***》和****在全县教育教学工作推进会上的讲话。以彻底改变“八个突出问题”和实现“五个增强”为目标，对照股室平时的实际工作，认真查摆了在思想作风、工作态度等方面存在的问题，并对其成因以及危害进行更深层次的剖析，以期达到自我教育、自我提高、自我完善的目的。

一、存在的突出问题：

1.通过学习提高素质的自觉性与县局 “学习型”机关创建要求有差距。不能自觉主动抽时间静下心来学习，利用工作空闲和业余时间学习也比较少。经常是局里要求学什么就学什么，与工作关系密切的多学，与工作关系不大的少学，需要什么学什么，急用什么学什么，碰到材料才找依据、查资料。没有系统地学习一些其他方面的知识，不能高质量完成文字材料撰写工作。特别是对政治理论的学习重视程度不够，对于利用教育新理念全面指导招生工作和学习的重要性还缺乏必要的认识。

2.工作创新精神与县局 “创新型”机关创建要求有差距。工作

上往往是被动落实多，主动超前少。大多是承办领导交办事项，经常是处于奉命行事，落实任务，不能做到想领导之未想，超前思考、提前预测、及时准备；谋领导之所谋，深入调研，提供资料、当好参谋。尤其是在写材料过程中，遇到工作多、时间紧、任务重时，往往是兵来将挡，水来土掩，疲于应付。工作的全局性、前瞻性、创新性不够，与领导要求有相当差距。在工作中遇到繁琐、复杂的事情，有时会采取逃避的方法，认为“船到桥头自然直”，不是自己力求寻找对策，而是等待办法自己出现，缺乏一种刻苦钻研的精神。

3.工作作风与县局“务实型”机关创建要求有差距。由于在工作中经常接触的问题很多，但是依靠招办本身很难解决，经常会产生畏难情绪，急躁心理。

4.服务社会、家长、考生的精神与县局“服务型”机关创建要求有差距。

二、整改的方法措施：

招生办的工作，责任大、政策性强、程序多、手续复杂、精准要求高，再加上各项工作都深受社会和家长关注，人民群众的维权意识越来越强，哪怕是百分之

一、千分之一的失误，都是无法弥补的，都有可能影响孩子的一生，都会影响教育乃至政府的形象，我们时刻牢记自己肩上的责任，认真学习有关招生政策，不断提高自身的能力，热心为考生服务，努力做好各项工作。

一、在服务于民上下功夫，着力打造“服务型”招办。坚持把干部职工思想作风整顿活动作为推动招生工作的有效载体，在各类考试报名、考试、查询等环节上为考生提供细致、周到的服务，帮助解决实际困难，树立招生办服务于民的良好形象。充分利用各级新闻媒体，通过“灵台教育”电视节目以及“灵台教育天地”等信息发布平台，及时公布招生各阶段工作的时间安排和流程，宣传各类考试的招考政策和规定，方便考生及时了解报考程序；招生报名时，专门印制“温馨提示卡”发放给每位考生,对考生需要注意的事项进行提示；考试期间，免费为考生提供饮用水、考试用品、医疗服务等，及时为丢失准考证的考生补办准考证；对异地参加考试的考生实行集中住宿、统一管理、专人带队，加强考生的住宿及饮食卫生安全管理；考试成绩公示期间，免费提供查询服务并及时为考生上报成绩复核申请；热情接待前来咨询的考生和家长，耐心解答问题，做到“有接待，有处理，有反馈”。

二、在提升干部素质上下功夫，着力打造“学习型”招办。坚持把“业务精、作风正、素质好”作为提高招生工作人员的最高标

准，作为开展干部职工思想作风整顿活动的切入点。以学习工作化、工作学习化为基本要求。引导大家争做学习型干部，激发干部学理论、学业务的自觉性。

三、在科学规范管理上下功夫，着力打造“规范型”招办。在招生考试管理中，坚持以人为本，开拓创新，总结经验，不断推出招生考试管理新举措，着力打造制度完善、操作规范、公平公正、群众满意的招考平台和服务窗口。使招考工作更加规范化、标准化。

四、在贯彻落实上下功夫，着力打造“务实型”招办。始终坚持从细节入手，完善工作体制机制，以县局“周工作计划”为依据，细化工作任务，抓好贯彻落实。积极开展批评与自我批评教育，进一步增强干部职工的纪律意识和法律意识，提高道德观念和工作作风。