农行运营管理工作调研

农行运营管理工作调研（共6篇）

篇1：农行运营管理工作调研

在日常工作中勤于思考，坚持原则，使运营主管的监督职能发挥最大的作用。下面是小编准备的农行运营主管工作总结，欢迎阅读。农行运营主管工作总结

为加强农业银行内部会计控制建设，进一步完善运营监督机制，提高监控信息核销质量加强风险防范能力，构建有效的内控体系，根据运营主管的职责内容，依据农业银行有关运营规章制度，现将本月运营主管履行职责情况报如下：

一、本月工作情况

（1）每日营业前检查准备工作，柜面摆放有序，环境清洁，门前及营业场所清扫干净，柜员全部到岗，检测监控设备正常运行。

（2）做好箱包交接管理，核对柜员现金箱及重空结存，及时做好现金调拨报备，合理安排好每日营业用现金及大额报备现金的支付，监督每个柜员做好开机上岗签到的规范操作，严格按照《中国农业银行柜员指纹认证系统业务管理暂行办法》的要求，督促柜员签到时注意遮盖密码和一日二碰库的规范操作。

（3）做好运营主管的各项登记事务，及时审核前一日帐务处理交易，会计科目使用，挂帐、抹帐、冲帐的正确性，对内核系统产生的帐务及交易认真核对，并按要求登记好《运营主管工作日志》。

（4）做好日常柜面监督检查工作，督促联行核销、及时发送往帐、接收来帐，及时处理查询、查复业务，对小额支付、大额支付系统的业务要及时处理，严禁无故压票、丢票、退票，对授权业务认真审核，坚持按程序、规定、原则办理授权业务。

（5）及时按要求核销集中监控预警信息，认真审核信息内容，对于特殊信息内容，全面认真核实交易明细并做好信息的说明登记，对系统出现的异常情况及时向上一级监控管理人员汇报，做好每日营业终了的后续工作，核对每个柜员的平帐情况和部门平帐情况，做到日清月结，帐平表对。

二、考核情况

本月我网点扫描率为2%，抹帐2笔，授权成功率为2%以上。

三、上级行检查情况

本月接受本行运营管理部和监管经理的检查。

四、整改情况

根据上级行等部门检查出的问题，我行按照相关制度、规定、办法统一进行整改，做到谁负责谁整改，落实到岗到人，坚决不留死角，并组织全体人员认真学习《中国农业银行员工违反规章制度处理办法》、《柜面业务操作规程》和“三个指引”等文件内容并结合被查出的问题示范讲解分析问题的形成原因，促使柜员了解问题的形成因素增强对问题的理解和解决方法，使操作风险降低到最低点，认真反省在工作中存在履职不到位的问题，并做到敢于承担责任，敢于改正错误，今后少犯错误，实事求是的做好月报及整改情况的上报工作。

在日常工作中勤于思考，坚持原则，使运营主管的监督职能发挥最大的作用。

农行运营主管工作总结

一年以来在支行各级领导的帮助下，我始终坚持以“严控风险，安全运营”的首要原则，配合支行的“三化三铁”的创建工作，加强网点内部管理，强化内控制度建设，不断提高会计核算质量和服务水平，有利的保证了支行业务快速健康的发展。实现了支行全年无责任性风险事件和柜面投诉事件，为支行“三化三铁”创建工作发挥了自己一份微薄的力量。现将我的履职情况向各位领导汇报如下：

一、以身作责，严于管理，具有强烈的事业心、责任心。

工作中我努力履行好运营主管岗位职责，力争做一名优秀的运营主管。

对于工作，工作务实，勤勉尽职，勇于承担责任。在xx年工作中，我能够严格要求自己，加强自身的思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观。注重加强爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，不断提高自身素质。为了更好做好本职工作，立足自身岗位，不断自我加压，努力学习，潜心钻研业务技能。

二、在平时工作中坚持发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神。

每日上班前能够做到及早到岗，做好营业前的各项准备工作，每日日终后能够做到最后一个离岗，检查并做好当日日结工作，确保当日受理的各项业务无差错；只要网点有事，不管自己是否在休息都能赶到网点及时处理，让网点正常运营得到保障。

三、在网点会计合规建设方面以创建“三化三铁”为根本目标的工作思路。

狠抓网点内控管理系统、预警监控系统两个重点，及时的提醒和督促柜员的合规操作。充分利用网点晨会、夕会的时间组织网点人员学习最新邮件、操作办法及相关规定，加强对网点员工的思想教育，提高员工的思想素质和业务素质，使他们都认识到行规行纪的严肃性和遵章守纪的重要性，牢固树立合规经营防线。坚决制止了一些不合规业务的办理，加强网点合规操作。

四、在网点文明服务建设方面，支行有过光辉的历史，也有过全省落后的通报。

抓好网点的文明服务也是我工作中的一部分，我会及时通报每周网点监测情况，提醒员工借鉴别的网点哪些做的好的方面，哪些做的不足的地方，加以改正提高自己网点的文明服务水平。在过去的20xx年当中，支行的网点文明服务工作也取得了一定的成绩，得到了上级的肯定。

新的一年由于岗位变动，我来支行营业部工作。支行营业部人多事多，业务也比较繁杂这与以前网点是不能相比的。在这里深深的感受到了自身能力的不足，工作做的也有所欠缺。但有支行各级领导的支持和帮组，我自己也打算静下心来，理清思路、配合好营业部运营主管把工作完善做好。总之，我相信只要自己不怕困难，加强责任心，始终保持积极的工作的心态，脚踏实地的干好自己的本职工作，也一定会在新的岗位上做出更好的成绩。

最后，对在过去一年中支持和帮助我的支行各级领导、同事们表示衷心感谢！以上是我的述职报告，谢谢大家！

篇2：农行运营管理工作调研

一、早晨上班：

1、上班前做箱包核销交易《06AK》 调章子

2、录像调阅......三台机器

3、运营集中监管平台：登录COMAP系统。

4、《监管检查》——《报告与通知管理》——《运营主管工作日志》——《登记起始日期》——《新增》，点击前三项后面的小圆圈，屏幕拉到下面，点击《新增》。

5、《预警监控》——《预警信息监控》——点击实时预警信息监控前面的小加号——《日终预警信息监控》(日终预警还需查看上一日是否有预警信息)、《ABIS预警信息》、《BoEing预警信息》，分别点击查询，如有则逐笔核销。(未核销会显示红字)。

二、日间工作：

1、监督柜员中午交接并签字、开箱及锁箱。

2、下午15：30前做箱包交接交易，《06AH》,换人复核做《06AI》

3、现场授权认证、盖章、审批柜员大额现金、凭证、印章交接、审批挂失等特殊业务。

4、运营监管集中平台(COMAP)系统实时核销。(PS：注意COMAP系统超过1小时以上会掉出来，需重新登录。)

三、日终工作：

1、柜员现金箱查库、柜员箱上锁、柜员箱交接登记。

2、打印上下级资金余额表(0198交易)、检查余额是否相符。

3、打印现金余额表(0635交易)。

4、签退NOWBOS系统，打印NOWBOS日终平账报告表。(节假日无需打印)。

5、BoEing行所签退，使用A4纸打印。告表)。

(1)柜员凭证登记;

在左栏《业务凭证处置》下，点击左边《凭证登记》——点击下面的《新增》，交易日期选择今日，根据柜员当日传票在左列双击点击，逐笔登记ABIS传票总张数，在右列双击登记BoEing传票总张数，点击下面的《保存》按钮，完成当日柜员凭证登记。

(2)运营主管工作日志登记;

点击上面横项的第三项《监管检查》——点击左列《报告与通知管理》前面的小加号，展开后点击《运营主管工作日志》——点击《登记起始日期》选择《今天》——点击《查询》，在下方会显示今日登记的工作日志，选中点击《修改》，将所有空心小圆圈点一遍，在其它事项栏登记当日需登记的内容，在最下方点击《修改》完成当日运营主管登记。

督促当班安全员对营业间环境检查，关闭所有电源，调阅所有通道录像，对营业场所监控布防，当日所有工作结束。

篇3：农行运营管理工作调研

一、晋宁农行业务发展情况:

(一) 农行晋宁县支行改制

现有职工88人, 下辖营业网点6个, 该行近年来以实施股份制改革为动力, 紧紧抓住我县经济发展和新农村建设的战略机遇, 始终把服务“三农”和县域经济作为业务工作的重点, 创新思路, 创新产品, 完善健全政策措施, 组织运用资金, 大力支持农业产业化龙头企业, 支持城镇一体化建设, 强力助推“三农”和县域经济发展, 为晋宁经济健康持续发展提供了良好的金融服务, 实现了社会效益和自身效益的双重提升。

(二) 存款基本情况

截止2011年9月末, 该行各项存款余额260, 982万元, 比年初增25, 377万元, 增幅为11%;各项贷款余额为95, 533万元, 比年初增加1, 828万元, 增幅为2%;其中:短期贷款32, 870万元, 比年初减少1, 828万元, 减幅为7%;中长期贷款62, 663万元, 比年初增加4, 480元, 增幅为8%。

(三) 贷款投向情况

今年以来县农行新增贷款主要投向一般企业流动资金贷款、小企业贷款、农户小额贷款、生产经营贷款等。从年初该行在贷款营销和投向上, 一是以全面推进服务“三农”为重点, 大力拓展农业产业龙头企业、小额农户等贷款。二是进一步加大票据业务的营销力度, 努力实现票据贴现和融资业务的适度增长, 有效支撑信贷投放, 优化信贷结构。三是按照上级行下达的信贷计划, 积极开展个人贷款营销活动, 扩大个人信贷业务规模, 增强市场竞争力。

二、县农行对“三农”及县域经济的支持情况

(一) 能认真执行农总行县域蓝海市场发展的重大战略举措

扩大“三农”金融覆盖面, 切实履行服务“三农”的市场定位。农行晋宁支行通过加强与政府相关部门的合作, 目前正以带收电费为依托, 采取整村推进的方式, 稳步推进惠农卡的发行工作。2011年9月末, 共计发卡21, 487张。其中, 授信户数4, 290户, 授信金额累计89, 56万元, 农户贷款余额50, 85万元。在农户小额贷款对象的选择上, 按照“服务到位, 风险可控、发展可持续”的思路, 以符合标准和条件、具有承贷资格和能力、有生产资金需求的农户为服务对象, 优先支持农业产业化龙头企业带动的特色养殖户。

(二) 从两个方面大力推进农户电子档案的建设

一是信用档案的采集, 根据惠农卡发卡的资料要求, 县农行组织专人到各乡镇收集农户个人基本信息, 并在CMS (农行信贷管理系统) 中采集录入, 并指派各营业网点的客户经理进行日常的维护管理。二是信用档案的建立, 县农行结合人行企业和个人信用信息基础数据库的查询平台, 根据信贷所需的资料, 把有信用关系的个人建立个人信贷管理档案, 并交专人管理。

(三) 积极改善提高农村金融服务水平

县农行为实现金穗惠农卡“惠农、便农”的目标, 创建良好的用卡环境, 加大与县内农业生产资料经销商的业务联系, 目前, 全县已有三十多家商户安装了农行POS机, 只要持有惠农卡的农户购买农资可以给予优惠。这样一来即实现了惠农卡“惠农、便农”的目标, 又提高了该行在我县的市场影响力。

(四) 强化营销小企业及个人贷款业务

根据市场、行业及区域经济特征, 加大对重点区域、行业和产业的合理信贷需求的支持力度, 积极选择成长性好、法人代表品质好、信誉度高、忠诚度高、危机意识强的“两好、两高、一强”小企业进行上报审批。

三、晋宁县农行执行改革措施的落实情况

(一) 该行已按照农行云南省分支机构有关改革措施开始运行“三级管理, 一级经营”的管理模式。

(二) 在原有基础上完善并有效落实了单独实施经济资本考核,

信贷管理方面的授权、授信、担保、客户准入标准、不良贷款责任追究等制度办法。

(三) 具备了单独的会计核算体系, 能自动生成单独的核算报表。

(四) 已建立并有效落实三农事业部风险拨备和呆账核销的内控制度

已具备资金平衡的自主权, 在系统内上存资金或拆入资金。已按照市场化原则定价, 对于农行上级行向本县域发放的贷款承担贷后管理职能后, 三农金融服务市场定价是一个较为敏感的问题, 一为合理竞价争取规模;二是营销客户, 搭建客户基础;三为经济实体资金成本核算所需;四为同业竞争力表现;五为收益表现;六为规范的外部监管。晋宁县农行均按市场化进行费用收取。已建立和逐步完善了符合三农和县域金融服务现状的经验指标和考核办法。

四、三农事业部改革难点

截止2011年截止截止22019月末该行在县域市场份额中, 存款占比15%, 贷款17%。涉农贷款余额79, 741万元, 比上年减少1, 252万元, 减少的主要原因是:涉农化工业贷款减少。三农金融服务是一项复杂的系统工程。在服务“三农”中, 该行面临最大的困难是成本高、风险大、管理相对较难。特别是农户贷款涉及面广、客户数量多、区域分散、用信额度小, 管理和服务成本相对较高。

五、建议与思考

(一) 建议相关政府部门对“三农”贷款特别是农户贷款应设立风险补偿基金

建立财政性和社会性的补助和援助机制, 完善针对农业和农民的风险抵押补偿机制。

(二) 建立和完善针对农业生产的政策性和商业性保险制度和产品

提高农业和农民抵御自然灾害的能力, 提高种养业灾害的赔偿标准, 设立“三农”贷款风险基金, 按照“财政注资、市场化运作”模式, 为“三农”客户和中小企业提供贷款担保, 分散贷款风险。

(三) 建议人民银行适当放宽三农金融事业部差别存款准备金政策标准

对于发放的涉农贷款全部都是农户的县域支行, 贷款额度只要逐季度递增就应享受优惠政策;另外, 差别准备金率的政策力度应该再大一些, 使服务“三农”得到更多的优惠政策。

篇4：农行运营管理工作调研

众所周知，农业银行是由服务农业的专业银行脱胎而来的。同时又由于工、中、建三大行在实行改革时，陆续撤并了部分县及县以下机构网点，使农业银行现已成为唯一一家仍保持在所有县域设有县支行机构的国有商业银行。吴江市现在所有乡镇都设有农行网点，其资金实力、网络、产品、服务优势十分明显，业已成为县域经济发展的主力军，市场份额也连续位居当地各金融机构前列。

从总体上来讲，吴江农行在可持续发展的主要优势体现在：1、独特的区位优势。如吴江农村经济的全面发展、城乡一体化进程的加快等，必然会使农业银行拥有更加稳固的经济基础；2、可观的竞争实力。农行目前已拥有无可比拟的辐射城乡、功能齐全的网点、网络和产品及服务优势，这是农行能否赢取市场、抢争主动的重要保障；3、丰富的实践经验和训练有素的干部员工队伍。农行在农村金融业务方面已积累了大量经验，也储备了相当的各类专业人才；4、深厚的“地缘”、“人脉”。农行作为我国农村金融体系中不可或缺的重要成员，与地方政府关系渊源流长、日渐巩固，与广大客户同舟共济、肝胆相照，建立了深厚的情谊；5、优惠的政策支撑。农行在第三次全国金融工作会议上已确立了“利用在县域的资金、网络和专业等方面的优势，更好地为‘三农’和县域经济服务”这一市场定位和发展方向，而吴江作为经济发达地区，必然会在服务县域和“三农”业务上获得更多的政策支持。

相对于上述优势，吴江农行在县域发展中的劣势主要有：1、人才流失问题比较突出。近年来，随着各家股份制银行相继登陆吴江，其凭借优厚的物质条件和可期的发展空间吸引和集聚了众多的当地金融人才，致使农行一些业务骨干和专业人才相继“跳槽”，成为他行的业务中坚，并同时带走了一大批客户资源和重要信息，这给吴江农行的经营管理造成相当的影响。2、员工队伍的整体素质还有待提高。当前吴江农行员工的整体素质虽有所提高，但与激烈的竞争形势和自身业务发展的需要相比还有相当差距，尤其表现在复合型专业人才比较缺乏，人员年龄结构、知识结构失衡现象比较突出。虽然近年来已有相当数量的大学生充实到农行队伍，但培训模式单一、层次不高导致员工队伍的整体素质尚未发生质的变化，促使其在实施“人才强行”的市场竞争法则面前显得捉襟见肘。3、信息科技支撑跟不上业务发展需要。一是信息科技尚不能完全形成识别客户和分析客户需求的能力；二是信息科技支持能力尚不能满足产品的研发和服务方案的设计；三是信息技术尚不能成为管理部门和监管部门强有力的工具，在较大程度上影响着农行对客户的识别和评价，以及管理层进行有效的市场细分和经营决策。4、内控和案防的运营现状，严重影响着农行资金营运的安全。农行在不同的时间和空间中，诸如信贷违规、交接不规范、重要空白凭证遗失、票据处理不及时、银企对账制度流于形式、柜员密码泄露等现象依然存在，在自身在内控机制和制度建设上还存在不少弊端和漏洞，尤其表现在一些长期屡查屡犯的“瓶颈”问题尚未得到根本性改变，由此从根本上实现全行各项业务经营平安和谐高效发展还任重道远。5、新产品研发跟不上客户的发展需求。主要表现在产品创新不够，市场反应和适应能力不高，考核激励机制有待进一步完善。

上述情况，充分说明吴江农行在同业竞争中优势与劣势并存、机遇与挑战同在，只有从根本上提高自身的运营效率，才有可能在激烈的竞争形势中赢取主动、再创佳绩。当前，必须切实抓好以下几个方面：

一、加强团队建设，注重人才培养和提高员工忠诚度

金融竞争实质上是人才的竞争，干部员工队伍的凝聚力和战斗力是取得竞争主动的关键。吴江农行要把“人才强行”摆上突出重要的位置，牢固确立“人人都是人才”的人才观，并把尊重员工、关心员工、凝聚员工、提升员工作为打造单位核心竞争能力的重中之重。目前吴江农行人力资源部门已经建立了一个培训基地，以此来培育员工、打造团队、储备人才。已由内部业务熟悉理论水平高的优秀员工组成培训师团，同时我们也可以聘请各类知名的金融、法律、服务、营销等专业知识丰富的大学教授或专家来授课，逐步使员工由操作技能型向知识复合型转变，并鼓励员工金融创新、积极撰写金融研讨文章，丰富和整合知识结构，为农行的发展出谋划策。同时我们还要为员工设计职业生涯提供各种上升通道，特别是要给管理者提供各种业务深层次进修的机会，并要了解员工的疾苦，关心员工的生活，切实为员工办好事、办实事、解难事，尊重员工的知情权、发言权和民主决策权，不断提高员工薪酬和福利水平，在保证普通员工利益的基础上，大幅度提高骨干人才的收入水平，激励员工自我提升。对管理层的绩效分配上，应实行浮动的等级年薪制，客户经理应以营销业绩为主实行浮动的等级工资和奖金分配，柜面员工应以服务水平、团队精神、会计工作质量和综合处理能力为依据实行浮动的等级工资和奖金分配，充分体现公平、公正、公开的原则，突出各个岗位的特点、重点来激励员工奋发向上。

二、加快信息科技部门建设，提高干部员工对农行产品的认知度

目前我行电子产品研发人员仍然十分紧缺，普遍存在被动接受、机械营销现象，金融产品创新的主动性明显不足。为此，我们要积极提高信息科技部门人员素质，留心从基层或市场上或其他竞争对手手中挖掘出既精通计算机知识、又精通金融知识且具备相当实践经验的科技人才充实到电子产品部门。最重要的是要加快管理信息系统的研发和推广，尽快设计一整套能对客户进行准确统计、精细分析的管理程序和系统，为农行各部门实现资源共享打好基础，并要加快对辖内优质客户的数据库建设，将各业务条线和客户经理收集到的客户动、静态数据资料、访客报告、重大事项等转化成完整地、系统地、连续地、准确地能描述出客户整体情况的数据库，从而为我行经营管理和决策提供完整、便捷、高效的第一手资料和依据。

三、加强内控建设，提高风险管理和防控能力

1、提高内部监管人员素质。要运用一切资源加强对内部监管人员知识的复合力度，切实改变知识结构单一的现状。要重点加强其对金融、法律、计算机知识和新业务、新产品学习和培训，把那些思想素质好、熟悉规章制度，知识全面的复合型员工充实到内部监管的队伍。

2、加快实施教育引导与监督排查并重原则。管理层要经常性地组织员工开展各类规章制度、法律知识的学习和警示教育，使员工清晰地认识到风险时刻存在，必须高度警惕工作中的每个环节，在维护农行整体利益的同时保护好自身的切身利益。同时，管理层必须高度关注员工的思想动态，经常与员工思想沟通，密切关注其在八小时以外的行为表现，切实做到防微杜渐、防患于未然。

四、加大产品创新力度，着力提升服务水平

加大产品创新力度、提升金融服务水平是农行提升业务竞争力的必要措施。我们要在现有系列金融产品的基础上，增强金融创新的主动性和有效性。要根据县域经济特点和服务城乡一体化建设的需求，着重围绕中小企业和农业产业化这两个主要环节，积极发挥系统优势，有计划地研发一批适宜当地经济发展的特色产品，做好产品研发和推广工作，开发面向中小企业的简式快速贷款、循环贷款、贸易融资等实用产品，为“三农”和中小企业提供更有针对性的融资服务；积极提供电子银行、现金管理、银行卡、理财等高端产品服务。同时要积极完善和创新业务流程，提高服务效率和效能，逐步扩大公开统一授信范围，适当放宽信贷业务审批权限，以此来满足优质中小企业和高端个人客户的信贷需求。另外要加大科技投入，通过网上银行、电话银行、汽车银行等形式为企业和个人提供快捷优质服务，满足县域范围内各种市场主体的金融服务需求。

五、加快提升农行的服务层次，提升农业银行综合竞争力

1、整合网点资源。要根据战略转型和精品网点建设的整体要求和发展目标，加快对现有经营网点的整体布局和资源配置，切实根据“量本利”原则，对那些无法保本又无发展潜力的网点进行果断撤并，或把几个临近的营业面积小、人员少、功能单一的网点进行整合，建成具有形象好、综合性功能强的精品网点，以此来提高单一经营网点的市场竞争力。

2、整合客户资源。客户资源是一种核心资源，是市场竞争的基础。当前客户类型多样化、需求复杂化和行业竞争白热化特征十分突出，迫切需要我们在管理上实现对客户信息的全面记录和细分，并建立起以客户为中心的工作管理流程，以便对不同客户的不同需求提供差别化、个性化的全套性方案和服务。

3、整合人力资源。任何时期的生产力要素“人”的因素始终是第一位的。为此，我们要根据我行“人财物”资源的实际情况与当地的经济发展状况有机地结合起来，切实加强对当地重点经济区域的资源配置和倾斜，建立起一系列竞争激励机制，加快培养一批能适应现代金融市场的客户经理和产品经理，以解决县域经济快速发展和我行业务营销力量不足的矛盾。

六、加强队伍建设，为全面推进县域业务运营效率提供人才支撑

1、优化干部队伍结构。建立公正、公平、公开、竞争择优、能上能下的干部选任机制，大胆启用优秀年轻干部，加强后备干部队伍建设，通过业务培训、交流轮换、挂职锻炼、公开竞争等方式，构建一支素质优良的干部队伍。

2、大力培养五类专业人才。一是客户经理人才。建立客户经理准入和退出机制，着力使客户经理真正发挥“银行与客户之间的联络协调员、业务经办员、金融产品的导购员和咨询员、银行新业务的推销员、客户与市场信息的搜集员”作用。二是产品经理人才。按照资产、负债和中间业务、国际业务等不同条线产品配优配强专业产品经理，并加强与客户经理并肩协作，增强营销合力。三是专业型人才。鼓励员工参加各类学历、业务资质认证考试，提高业务能力和水平。四是风险经理人才。要着力培养和选拔综合素质、能力倶佳的员工充实到风险经理岗位，强化风险实时监控、及时预警、提早化解。五是运营主管人才。调整充实运营主管队伍，提升对柜面的现场监督管理水平，加强操作风险防控。

3、提高员工素质。要加强对各类专业人才、一线人员岗位培训和新知识、新业务、新技术的适应性培训，并要加大远程培训、视频培训力度，扩大培训覆盖面，建立和健全培训后评价制度，增强培训效果，全面提升员工综合素质。

4、建立科学高效的员工管理与激励机制。一是要建立健全依法合规、能进能出的用工管理机制，优化资源配置和劳动组合，加强团队能力建设和执行力建设。二是要科学制定不同的薪酬管理办法和奖励激励机制，激发团队整体活力。三是要加强队伍评价考核，通过持证上岗、评级管理、末位淘汰等有效举措，增强忧患意识和危机意识，培养员工责任感和进取精神，提升队伍整体精神风貌。

篇5：农行运营考试题

一、单项选择（0.5×70）

1.下列属于重要空白凭证的是（）。

A．企业债券

B.旅行支票

C.汇票

D.定额存单 2.下列属于有价单证的是（）。

A．存单

B.国库券

C.存折

D.支票 3.关于重要空白凭证的销毁，下列说法正确的是（）。A.本行重要空白凭证集中由重空库房负责销毁

B.销毁前，必须填制“有价单证和重要空白凭证销毁清单”，由分管行长签署意见，报上级行批准后，登记“重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿”，办理出库。

C.销毁时，应由内控合规部门、运营管理部门、库房管理部门和保卫部门共同负责监销。

D.销毁后，填制“有价单证和重要空白凭证销毁表”，记载销毁情况。销毁表及销毁清单作会计档案保管15年。

4.（）纳入表外科目核算，定期进行表外科目账户与实物核对，确保账实相符。

A．空白票据

B.现金

C.贷款

D.存款 5．（）是投资者指定的用于储蓄国债资金结算的个人结算账户，现为借记卡主账户或活期结算存折（必须为凭密、通兑存折）账户。

A．个人结算账户

B.资金结算账户

C.个人储蓄账户

D.资金储蓄账户 6．基金的《交割单》为客户交易确认凭证，系统对《交割单》的保留期限为交易确认后（）。

A．一年

B.两年

C.三年

D.五年 7．基金业务，操作员在受理客户账户及交易类交易时，须提示客户在每次申请交易的（）后打印交割单。

A．一个工作日

B.二个工作日

C.三个工作日

D.五个工作日 8.对客户申请的修改基金结算账户、柜员委托取消、基金转托管转出和单位客户委托撤销等业务须严格实行（）级主管授权。A．九

B.三

C.二

D.一

9．定期定额赎回的约定日期为每月（）日，约定日遇非基金开放日顺延到下一个基金开放日，顺延不跨月。

A．1-26

B.1-25

C.1-30

D.1-20 10.连续（）年余额为零的储蓄国债（电子式）账户我行有权注销。A．1年

B.5年

C.3年

D.2年

11.因客户账户内基金份额不足，导致系统连续()个约定赎回日赎回不成功，系统将记录客户违约一次。

A．1

B.2

C.3

D.4 12.电子国债开户、销户（）。A．不允许代理

B.允许代理，须出示委托证明及代理人和被代理人的身份证件

C.允许代理，须出示代理人及被代理人的有效身份证件 D.允许代理，需出示代理人的身份证件 13.系统每次最多接受()只基金的定期定额业务修改申请。A．1

B.2

C.3

D.4 14.基金销售风险等级测评结果默认有效期为（）。

A．3月

B.6月

C.1年

D.2年

15.投资者首次购买电子式国债需以实名开立电子式国债账户，免收开户费。同一投资者在我行可开立（）个电子式国债账户。A．3个

B.2个

C.1个

D.无数 16.储蓄国债发行期内可以购买金额为（）。A．50元的整数倍

B.100元的整数倍

C.500元的整数倍

D.1000 元的整数倍 17.以下关于国债司法强制兑付说法错误的是（）。A．被扣划的储蓄国债须处于冻结的状态下

B.强制扣划后的储蓄国债视同部分或全部兑付处理，电子式国债及凭证式国债都可以对冻结的部分面额强制扣划

C.必须在原冻结网点办理，并且与冻结交易一一对应

D.电子式国债发行期和提前兑付禁止期内可以强制扣划 18.关于基金智能定投规则说法错误的是（）。A．既能进行定投申购，也能进行定期赎回

B.客户需已完成基金签约和智能定投签约，并已开通所申请基金TA账户

C.对同一只基金来说，普通定投申购和智能定投只能选择开通其中一种

D.智能定投标准投资额为人民币1000元（含），申购金额阶梯为100元的整数倍 19.支付方式为（）的只允许投资者本人办理，不能代理兑付。A．密码

B.证件

C.预留印鉴

D.密码和证件 20.通兑的凭证式国债损坏换发，允许在（）办理。

A．全国任一网点

B.同一一级分行下任一网点

C.3同一二级分行下任一网点

D.原购买网点

21.在《凭证式国债收款凭证》、密码和印鉴同时挂失时的后续处理顺序为（）。

A．先凭证，再密码，后印鉴

B.先密码，再凭证，后印鉴

C.先密码，再印鉴，后凭证

D.先凭证，再印鉴，后密码 22.柜面签约自动理财时，签约时间需遵循网点的营业时间。签约需要（）授权。

A．1+0

B.2+0

C.3+0

D.3+3 23.理财产品购买时，对公客户仅支持（）交易。

A．开放日规定时间

B.开放期二天（含）

C.开放期三天（含）

D.开放期三天以上 24.定期保证金账户允许（）。

A．部提一次

B.部提二次

C.部提三次

D.部提多次 25.保证金合同账户无（）时才能销户。

A．追加账户

B.凭证账户

C.结算账户

D.协定存款账户 26.当定期保证金支付后的余额不足（）时，必须进行销户交易。A．1 万元

B.5 万元

C.10万元

D.起存金额 27.（）是指银行机构通过空白票据管理、票面审核、查询查复等措施，防范票据伪造、变造和克隆等诈骗行为。

A．人民币鉴别

B.票据鉴别

C.人民币反假

D.票据反假 28．柜员根据原始凭证、错账凭证填制（）进行保证金冲正。A．记账凭证

B.特种转账凭证

C.交易凭证

D.转账凭证

29.空白票据集中入库统一管理。（）凭证由具有承兑审批权机构集中入库管理。

A．现金支票

B.空白银行承兑汇票

C.转账支票

D.银行汇票

30.空白票据交回及作废的，剪去右下角并加盖（）戳记，作当日传票附件。

A．作废

B.附件

C.办讫

D.收回 31.票据查询的内容包括票面要素（）、是否已经挂失止付或公示催告等。A．正确性

B.勾稽关系

C.是否真实

D.准确性 32.银行汇票、银行本票的查询分别通过ABIS银行汇票、银行本票系统进行，跨行通兑的银行本票通过（）进行信息比对。A．小额支付系统

B.大额支付系统

C.国库信息处理系统

D.银行卡子系统

33.收到银行承兑汇票查询，将查询要素与留底的汇票卡片一一核对。收到传真方式的查询，将汇票的（）传真给查询行。受理查询的过程中如发现疑点，及时提醒查询行。

A．第一联（卡片）

B.第二联

C.第三联

D.第四联 34.发出查询及查复须经（）审批。A．网点主任

B.运营主管

C.大堂经理

D.客户经理 35.注册企业网银渠道交易码是（）。

A．5003

B.5004

C.5009

D.5010 36.客户领取密码信封和空白K 宝，并成功完成下载证书后，需向注册行申请办理()业务方可正常使用。

A．申请证书

B.补办证书

C.激活证书

D.挂失/解挂证书 37.客户证书由于到期或其他原因导致无法正常使用，可以向注册行申请（）业务。

A．申请证书

B.补办证书

C.激活证书

D.挂失/解挂证书 38.客户证书丢失或出现其他紧急情况，需要临时冻结证书时，注册行可以为客户办理()业务。

A．申请证书

B.补办证书

C.激活证书

D.挂失/解挂证书 39.查询企业网上银行注册客户信息的交易码是（）。

A．5036

B.5037

C.5038

D.5039 40.客户开通代付业务，《中国农业银行网上代付服务协议》银行方由开户行负责人签章，并加盖银行（）章。

A．行政

B.业务办讫

C.凭证受理

D.业务专用 41.修改企业网上银行代付业务不需要提供（），其他资料的提供、审核、保管以及操作流程比照开通代付业务的要求执行。A．电子银行业务申请表（企业）

B.法定代表人有效身份证件的复印件

C.经办人的有效身份证件的原件及复印件D.中国农业银行网上代付服务协议

42.企业网上银行开通代收业务的交易码是（）。

A．5020

B.5021

C.5022

D.5023 43.现金管理客户开通企业网上银行现金管理功能后，客户的相关分支机构（子公司）或关联企业还需进行（）。

A．账户绑定

B.账户添加

C.账户授权

D.帐户变更 44.未经人工补录处理的跨行转账交易发生退汇，由（）进行处理。A．开户行

B.补录经办行

C.转汇行

D.注册行 45.经过人工补录处理的跨行转账交易发生退汇，由（）进行处理。A．开户行

B.补录经办行

C.转汇行

D.注册行 46.企业消息服务业务签约交易码是（）。

A．3381

B.3382

C.3383

D.3384 47.企业网银的代付业务，如果客户申请办理“批量超级对私支付”业务，柜员须审核是否已经得到（）电子银行业务部门审批同意。A．支行

B.二级分行

C.一级分行

D.总行 48.网点操作人员为客户补打企业网银交易回单，必须经过（）授权。A．一级主管

B.二级主管

C.三级主管

D.九级主管 49.以（）为质押的个人质押贷款，未到期前不能执行质押物处置交易。A．理财产品

B.定期存单

C.凭证式国债

D.储蓄国债 50.个人贷款合约关联了（）合约则不允许执行要素调整交易。A．双利丰

B.车贷宝

C.存贷通

D.卡捷贷 51.网点管理员发现自助设备长短款，当日在《运营集中监控平台》系统中填写，经运营主管审批后进行挂账处理，在清机日起（）个工作日内完成查找工作。

A．1

B.2

C.3

D.4 52.在行式自助设备，营业网点运营主管要（）至少跟班加钞、取钞核查一次；离行式自助设备，营业网点运营主管或运营管理部门负责人要（）跟车加钞、取钞核查，并（）至少通过监控录像抽查加、取钞情况一次。A．每月，不定期，每月

B.每月，每季，每月

C.每月，不定期，每季

D.每月，每季，每季 53.贷款放款交易打印制式借款凭证（五联），由信贷部门打印凭证的（）部分，柜员激活放款后打印（）部分。

A．下半，上半

B.上半，下半

C.上半，上半

D.下半，下半 54.ABIS三十九批优化后，放开了必须在开户网点进行冻结扣划的系统限制，允许有权机关在（）集中冻结、扣划（）内任意网点开户的个人账户资金。

A．指定网点，同一省市分行

B.指定网点，同一辖属机构

C.任意网点，同一省市分行

D.任意网点，同一辖属机构 55.BOEING第六批优化，优化了“２１４０９账户冻结解冻管理”交易，根据《公安机关办理刑事案件适用查封、冻结措施有关规定（公通字２０１３３０号），将公安局和国家安全局冻结、续冻最长期限调整为（）。A．3个月

B.6个月

C.一年

D.二年 56.客户卡折已经销户或休眠，但仍持有国债，当客户使用无效卡折兑付国 债前，柜面可通过“51401 国债结算账户管理”交易，选择（）操作，为客户电子国债关联新结算账户。

A．原卡异常更换结算账户

B.更换结算账户

C.解除结算账户

D.国债异常更换结算账户 57.客户已用 15 位身份证的客户号进行了基金签约，若再用 18 位身份证的客户号进行签约，就不能签约。柜面上可通过 50403 基金异常更换结算账户 交易，通过 15 位身份证或 15 位身份证的客户号查出客户的签约情况，然后选中（）交易，输入 18 位身份证客户号对应的卡，即可完成15位身份证升级为18位身份证，客户签约成功。

A．换卡

B.换客户号

C.换身份证号

D.既换卡又换客户号 58.客户购买基金后，由于用户卡号挂失换号，导致挂账（基金在同一网点申购）。网点可通过（）查询，直接通过该交易下方“销账处理”对该笔挂账进行转入客户卡号销账处理。

A．62245过渡户挂账

B.50000客户基金查询

C.62400 客户资金挂账登记簿管理

D.50400基金签约管理 59.查询查复业务原则上应在()小时内回复。16:30之后收到查询业务当日确实不能回复的，可在次日()之前回复。

A．1小时，9:00

B.1小时，10:00

C.2小时，9:00

D.2小时，10:00 60.网点受理岗用户可以（）自身发起的任务，主动撤销需主管进行嵌入式授权。

A．主动撤销

B.被动撤销

C.系统撤销

D.手工撤销 61.NBOS系统上传财政支付业务时，收、付款人账号均为同一机构，业务类型应选择（）。

A．对公汇款

B.支付行内通存

C.行内通存转账

D.都不正确 62.第二代BOS系统对公贷款单张借款凭证只能采取（）支付方式。A．一种

B.两种

C.三种

D.多种 63.个人贷款录入（）回车，系统自动调取贷款业务信息，核对借款凭证、贷款发放通知单相关内容与系统返显的电子数据对应要素是否一致。A．账号

B.贷款合约号

C.账户名称

D.凭证号码 64.系统控制从中心审核（复核）退回网点的贷款业务只能做（）。A．业务冲销

B.业务挂起

C.业务撤销

D.业务提交 65.对公贷款受托支付借款凭证有权审批人处，由（）签字。A．客户经理

B.经营行行长

C.支行客户部负责人

D.放款中心放款审核岗

66.柜员领入现金，需填制两联（），向现金管库员或主出纳领入所需现金。A．取款凭条

B.记账凭证

C.存款凭条

D.汇款凭证 67.发现假币必须由（）名以上业务人员同时认定后予以收缴，并向客户说明情况，追查来源。

A．1

B.2

C.3

D.4 68.对盖有“假币”戳记的人民币纸币，经鉴定为假币的，由（）予以没收。

A．中国人民银行分支机构

B.收缴单位

C.鉴定单位

D.营业网点 69.能辨别面额，票面剩余四分之三（含四分之三）以上，其图案、文字能按原样连接的残缺、污损人民币，应向持有人按（）兑换。A．原面额全额

B.原面额的一半

C.不予兑换

D.原面额的四分之三 70.内部票币兑换适用于（）。

A．对外营业机构

B.现金中心

C.挂靠金库的营业机构

D.分支库

二、多项选择（1×40）

1.保证金开立的账户类型为（）。

A．保证金账户

B.凭证账户

C.追加账户

D.合同账户 2.保证金账户只能在账户状态（）时才能销户。

A．正常

B.无冻结

C.无封户

D.清息 3.储蓄国债计息方式有（）。

A．固定利率

B.固定期限

C.利随本清

D.定期付息 4.基金交易手续费包括（）环节的手续费。

A．认购

B.申购

C.赎回

D.转换手续费 5.储蓄国债的特殊业务包括（）。

A．电子式国债非交易过户

B.国债交易介质管理

C.凭证式国债密码及支控管理

D.凭证式国债凭证管理 6.必须到原开户网点办理的凭证式国债业务有（）。

A．修改支控方式

B.修改通兑标志

C.司法冻结

D.支取兑付 7.正在使用中的重要空白凭证符合下列（）之一即可由业务主管部门提请不再纳入重要空白凭证管理。A．凭证所涉及业务已到期或终止

B.因业务需要须进行凭证版式变更，原凭证作废

C.因重要性或监管部门的要求降低，运营管理部门及业务主管部门认定凭证不再作为重要空白凭证管理

D.因业务系统不再支持该凭证收、发、存、用的自动核算 8.重要空白凭证调拨和领用应遵循的原则是（）。

A．重要空白凭证调拨业务必须遵循“根据指令，见单调拨”的原则

B.调出凭证应遵循“先记账，后出库”原则

C.调入凭证应遵循“先入库，后记账”原则

D.库房人员管理应遵循“不相容岗位相分离”原则 9.票据合法性审核要求包括（）。

A．是否是统一印制的凭证，是否到期

B.票据要素是否齐全，记载事项是否完整、规范、合法 C.背书是否连续 D.粘单是否符合标准

10.汇票（包括银行承兑汇票、商业承兑汇票和银行汇票）主要审核防伪点包括（）。

A．纸张为专用的含有无色荧光纤维、有色纤维及满版“HP”和梅花图案黑白水印的防涂改纸

B.底纹采用彩虹印刷、微缩文字、变形曲线等防伪印刷技术 C.大写金额栏采用水溶性红色荧光油墨印制，在紫外灯光下发出微弱的红色荧光，涂改后的红水线表面发生变化

D.号码采用棕黑色渗透性油墨印制，号码正面为棕黑色，背面有红色渗透效果

11．助学贷款是指农业银行各分支机构向正在接受高等教育的全日制本、专科学生（含高职学生）、研究生及攻读第二学士学位的在校学生发放的、用于（）的人民币贷款业务。

A．学生创业

B.支付学费

C.支付住宿费

D.基本生活费 12.个人自助循环贷款业务流程包括：（）等。A．签订合约

B.柜台取款

C.柜面放贷

D.合约变更

13.网点在办理吞没卡领取业务时，必须核对持卡人相关资料，符合（）条件可以领取卡片。

A．持卡人有效身份证件上姓名与卡正面姓名字母或客户背面签名一致

B.持卡人持本人有效身份证件并通过卡片密码验证

C.代理领卡的，需出具领卡人、持卡人有效身份证件，并通过卡片密码 验证

D.能够确认持卡人身份的其他法律认可的证明方式视同有效身份证件 14.个人家庭客户办理智付通的准入条件是：（）。

A．有合理的经营计划或稳定的经营收入

B.有合法的营业证明 C.具有完全民事行为能力,有合法有效的身份证明

D.具有能提供房产证明的自有房产 15.贷款利息包括（）。

A．正常息

B.罚息

C.复利

D.罚款 16.贷款账单上的利息类型分为()。

A．欠息

B.应收 C.已收

D.核销

17.在NBOS系统中，根据条件查询多笔业务信息时，业务应用、（）四个条件为必输项，其他条件可选输。

A．金额

B.当前历史标志 C.起始日期

D.终止日期 18.查询查复业务信息查询交易支持（）机构查询。

A．发起行

B.交易行

C.代理行

D.信息转中心的业务 19.业务撤销包括（）和（）两种撤销方式。

A．主动撤销

B.被动撤销

C.系统撤销

D.手工撤销 20.电子验印流程中，手工验印通过后需用户复验的，有权限复验用户包括（）、网点生产管理岗、（）。

A．网点受理岗

B.网点复验岗

C.网点复核岗

D.验印岗 21.任务撤销成功后，受理岗用户在原业务受理凭证上注明（）和（）。A．撤销理由

B.已用XXXX笔撤销

C.撤销柜员号

D.业务序号 22.07B8交易需在A网输入（）、（）、交易金额、（）。A．原记账日期

B.柜员号

C.原记账传票号

D.原交易日志号 23.对公汇款系统默认收费标志（），其余业务类型默认收费标志为（）。A．BOS系统收费

B.ABIS系统收费

C.现金收费

D.以上都不对 24.现对公贷款业务暂不支持（）、（）以及（）的对公贷款。A．委托贷款类

B.理赔贷款类

C.多个收款方账户

D.单一收款方为农行账户 25.现金收付必须坚持（）原则。

A．收入现金先收款后记账

B.收入现金先记账后收款

C.付出现金先记账后付款

D.付出现金先付款后记账 26.收付现金必须要（），做到现金实物与记账凭证或现金事件单核对相符。

A．点捆

B.卡把

C.核准封签

D.散把点数

27.以下哪些人员，必须取得中国人民银行统一颁发的《反假货币工作人员资格证书》。

A．办理现金业务的临柜人员

B.现金清分人员

C.运营主管

D.大堂经理 28.关于货币真伪鉴定，以下说法正确的有（）。A．至少有两名鉴定人员同时参与

B.要做出鉴定结论

C.鉴定后应出具中国人民银行统一印制的《货币真伪鉴定书》

D.加盖假币鉴定专用章和鉴定人名章

29.以下（）假币，应当面以统一格式的专用袋加封。A．假人民币纸币

B.假人民币硬币

C.假外币纸币

D.假外币硬币 30.统一格式的假币专用袋，需标明（）。A．币种

B.券别

C.面额

D.冠字号码

31.对盖有“假币”戳记的人民币纸币，经鉴定为真币的，需（）。A．由鉴定单位交收缴单位

B.收回持有人的《假币收缴凭证》

C.盖有“假币”戳记的人民币按损伤人民币处理

D.按照面额兑换完整券退还持有人

32.对盖有“假币”戳记的人民币纸币，经鉴定为假币的，以下哪些说法是正确的（）。

A．由鉴定单位予以没收

B.由鉴定单位向收缴单位和持有人开具《货币真伪鉴定书》

C.由收缴单位开具《假人民币没收收据》

D.由鉴定单位开具《假人民币没收收据》

33.对收缴的外币纸币和各种硬币，经鉴定为真币的（）。A．由鉴定单位交收缴单位退还持有人

B.由鉴定单位收回《假币收缴凭证》

C.由收缴单位收回《假币收缴凭证》

D.由收缴单位退还持有人

34.对收缴的外币纸币和各种硬币，经鉴定为假币的（）。A．由鉴定单位将假币退回收缴单位依法收缴

B.由鉴定单位向收缴单位和持有人出具《货币真伪鉴定书》 C.由收缴单位出具《货币真伪鉴定书》 D.由鉴定单位依法收缴

35.以下哪些情况下发现的假币，不加盖“假币”戳记（）。A．现金中心在清分中发现假币

B.假外币纸币 C.假外币硬币 D.假人民币硬币

36.现金整点流程包括（）。

A．挑净

B.点准

C.捆扎紧

D.墩齐 37.有关现金整点说法正确的是（）。

A．细数未点清前不得将原捆把的封签、腰条丢毁

B.不得与其他票币调换或混淆

C.现金整点必须两人以上在场，做到一把一清、一捆一清，并在有效监控范围内进行

D.现金整点过程中不得发生收付、交接行为，严禁单人或无监控、超监控范围整点现金。

38.对兑换的残缺、污损人民币硬币，柜员应（）。

A．应当面将带有本行行名的“全额”或“半额”戳记和柜员名章加盖在票面上

B.退还持有人C.当面使用专用袋密封保管

D.在专用袋外封签上加盖“兑换”戳记

39.对兑换的残缺、污损人民币硬币，柜员应（）。A．“假币”戳记

B.带有本行行名的“全额”或“半额”戳记

C.柜员名章

D.“兑换”戳记

40.()是VMS中设置的非操作用户。

A．解款员

B.管库员

C.清分员

D.提解员

三、判断（0.5×50）

1.保证金账户可作为结算账户使用，可出售支付结算凭证。（）2.保证金账户销户时，资金只能转账转出；当转入账户类型指定结算账户时，结算账户与保证金账户必须属于同一客户号。（）

3.保证金专项用于所担保业务项下的债务履行，不得挪用，出资人不得自由使用。（）

4.当同一时间需要开立多个保证金账户时，如开户要素完全相同，可以填制一份《开立／变更保证金账户申请书》并在备注栏说明，《开立／变更保证金账户申请书》随第一笔开户传票装订。（）

5.保证金冲正业务一笔冲正交易只能调整一个分户及其明细。必须按照“先处理贷方红字或借方蓝字业务，再处理借方红字或贷方蓝字业务”的顺序做冲正交易。（）

6.补打凭证上的受理日期不作为实际交易日期的依据。（）7.电子式国债进行强制兑付的兑付面额最低为100且为100的整数倍，产生的兑付手续费，从兑付所得金额中扣收。（）

8.用于基金交易的借记卡，挂失补办后由系统自动建立与基金账户的对应关系。（）

9.客户购买电子式国债前必须先开立电子式国债账户，系统会自动生成债券账号。（）

10.凭证国债密码挂失可以代理。（）

11.同一个客户在农业银行可以开立多个电子式国债账户。（）12.处于发行期的基金，系统不受理分红方式修改。（）

13.储蓄国债只能使用个人人民币活期结算账户，包括军保卡、武警军人保障卡。凭证式国债还可使用现金购买。（）14.基金业务允许跨省市交易。（）

15.个人客户办理理财签约信息变更时，应持本人有效身份证件及在我行开立的个人结算账户（仅限于借记卡或凭密支取的结算账户存折）到原签约营业机构办理。（）

16.开通自动理财功能的客户均需签订《自动理财账户服务协议》，一个账户同时只能签约一种自动理财产品。（）

17.已进行理财产品认购预约的客户，在募集期内进行理财产品认购交易时，首先使用预约额度，认购金额可低于或超过预约金额。（）18.网点权限是指各网点仅能根据上级机构设置的网点权限销售风险等级与网点零售产品授权等级相匹配的个人理财产品。（）

19.对公客户按单位账户进行理财业务签约，在开户行所在省内的任意营业 机构按客户号进行签约。（）

20.有价单证上应印制号码，按号码顺序发售和使用，不得跳号。（）21．有价单证的票样和暗记是鉴别有价单证真伪的重要依据，要比照现金妥善保管。（）

22.合作方书面声明无需退回的代理重要空白凭证可以销毁。（）23.重要空白凭证库房管理员可以兼任凭证记账岗位。（）

24.营业终了网点已领用但尚未使用的重要空白凭证，应集中装箱加锁入库保管或入柜员现金箱保管。（）

25．结算印章应与票据和结算凭证共同保管。（）

26.业务管理部门权属证书管理员允许进入重要空白凭证库。（）27.对于因业务需要必须开展而暂时无法自动核算的，应通过表外账户进行手工核算，并设立“重要空白凭证、有价单证及其它有价值品保管使用登记簿”进行相关登记。（）

28.出售空白支票前，加盖开户行全称和开户人账号，业务忙时可交由开户单位自填。（）

29.结算账户撤销时，要求客户将未用的空白票据交回银行；客户未按规定交回的，要求其出具有关证明，造成损失的，由客户和银行共同承担。（）30.出票行审核票据提示付款人签章是否真实、有效和规范；持票人为个人的，审核其身份是否真实、合法。（）

31.柜面为客户办理申请证书、补办证书业务后，打印密码信封后，柜员将密码信封当面交给客户并告知其根据密码信封中的参考号和授权码，由柜员将证书下载到空白K宝中。（）32.行内有关部门查询企业网上银行业务应提供查询申请书，查询申请书必须有部门负责人签章并加盖部门公章。（）

33.法定代表人本人亲自办理企业网上银行业务时，不需要提供《法人授权委托书》。（）

34.发放个人贷款，执行31100贷款放款交易成功后，柜员在《贷款发放通知单》上签字并加盖业务办讫章。一联附在借款凭证第三联后作附件；一联交给客户。（）

35.普通个人贷款是指柜面操作流程没有特殊规定的一般性贷款，包括个人住房贷款、个人消费贷款、个人经营性贷款、个人小额信用贷款等。（）36.BoEing系统信贷资产业务中超期账单选择根据账单还款时，必须按照账单顺序还款，先还完所有超期账单才能进行正常账单的还款。（）37.贷款展期是指借款人生产经营和财务状况出现严重问题不能按期归还贷款，经借贷双方协商一致、担保人同意，于贷款到期前延长原借款合同期限的行为。（）

38.委托贷款是由委托人提供资金，银行根据委托人确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等代为发放、监督使用并协助收回的业务。银行作为受托人承担贷款风险。（）

39.一笔贷款可建立多个自动提前还款合约，对应关联多个自动提前还款结算合约卡或折。（）

40.ABIS三十九批优化后，冻结成功后，解冻、续冻、扣划等后续处理仍然只能在原冻结网点操作，不能跨网点操作。（）

41.办理开立账户业务，开户申请书银行审核意见栏内不需要填写科目号。（）

42.客户开立单位结算一般存款账户不需要提供机构信用代码证。（）43.NBOS系统来帐业务退回流转规则中，若原发起用户不在线，网点端是将业务随机分配给在线的有权限用户，若有权限用户均不在线，则退回作业中心。（）

44.NBOS系统中，网点根据条件查询来帐多笔业务信息时，机构号默认本网点机构号，且可修改。（）

45.来帐、查询查复业务应随时接收，及时处理。（）46.被动撤销是指网点对中心退回的业务进行撤销。（）47.汇款冲销交易只能由原07B5、07B1交易操作用户完成。（）48.柜员在办理柜面现金业务时，必须在客户视线内进行。（）49.对假人民币纸币，应当面在假币正面加盖“假币”戳记，背面不需要加盖。（）

篇6：农行调研汇报材料（本站推荐）

**县地处青藏高原东南缘，四川省西南角，***市东北部，是长江上游资源开发和生态保护的重要区域，幅员面积***平方公里，辖***个乡镇，总人口***万人，其中农业人口***万人。县境内最低海拔***米，最高海拔***米，属南亚热带干热河谷立体气候，年均气温***℃，年均日照***小时，年均降水量***㎜，是天然的“大地温室”和全国少有的低纬度、高海拔热作区，独特的气候条件极有利于发展特色农业，农产品具有早、稀、特、优的特点，以早春蔬菜、晚熟芒果、早熟枇杷为主的南亚热带特色农产品享誉省内外。我县先后被评为*****县、全省*****产业基地强县、******建设示范片、全省*****财政奖补试点县、全省统筹城乡配套改革试点县、全省金融生态环境示范县，全省“*****工作先进县，纳入******项目区。

我县“三农”工作以科学发展观为统领，紧紧围绕“*****”的目标，坚持“以现代农业规范为取向，以全域全程全面规划为基础，以农民持续增收为核心，以产业基地和村落民居标准化建设为重点，以整体协调推进为路径，以引导机制建设为保障，以省级新农村示范片建设为抓手，不断创新工作机制，有效整合各种资源，强力推进新农村建设，农村经济实力和农业发展活力不断增强，粮食增产、农民持续增收、社会和谐稳定，全县“三农”工作又好又快发展。预计2011年全县农业总产值达****亿元，增速为****%；农业增加值达****亿元，增速为***% ；农民人均纯收入达到****元，增长****%。

一、**县农业发展基本情况

近年来，我县以新农村示范片建设为带动，加强农业综合生产能力建设、现代农业产业基地建设，扎实推进社会主义新农村建设，全县农村产业连片发展已具规模，靓丽的新型村落民居正在形成，基础设施日益完善，公共服务全面延伸。

基础设施建设不断改善。立足于转变农业生产方式，提升农业综合生产能力，着力建设适宜发展现代农业的高标准农田，整体连片推进基础设施配套，基本实现了田网、渠网、路网“三网”配套，农田排灌能力、土壤培肥能力、农机作业能力“三力”提升。2011年共投入资金14603万元，比上年增长54.3%。开工水利工程项目1493个，整理土地21800亩；建成通村通畅公路118.2公里，治理水土流失30平方千米；防渗整治渠道154.02公里，新建蓄水池（窖）30口，新建沼气池1500户，三改（改厨、改厕、改水）1500户；整治病险水库2座，新建引水管道40.92公里；新增有效灌溉面积2万亩，恢复改善灌面3.03万亩。

特色产业基地初具规模。依托气候资源优势，大力发展特色、精品、高效农业，扎实推进主导产业连片发展。到2011年，全县形成优质粮基地18.9万亩、产量8.5万吨，特色蔬菜基地5.2万亩、产量17.55万吨，优质烤烟基地6万亩、产量17.6万担，特色水果基地8.8万亩、产量4.65万吨，干果（核桃）基地12.13万亩，优质中药材基地1.4万亩。加大规模养殖场和养殖小区的建设力度,促进畜牧业生产方式的转变，助推畜牧业的发展，建成生猪标准化养殖小区28个、肉牛标准化养殖场24个。特色水产基地建设加快，建成西南地区最大的早繁育苗基地，全县网箱养殖达6000余箱，水产品总产量达1.24万吨。

产业经营两个带动明显。牢牢抓带动主体培育、农产品品牌打造、新型农民培养、利益机制联结四大关键，加快推动农业产业化经营发展。初步建成集科技、信息、培训、加工、仓储、营销为一体的攀西现代农业特色产业园区，农产品初加工率达76.2%。2011年全县已有农业产业化龙头企业12个（省级4个、市级10个、县级2个），合作社总量达到90个，农业产业化经营范围覆盖了全县所有的农业领域，初步形成了市场牵龙头、带基地、连农户、促产业的产业化发展格局。

集镇民居面貌大为改观。紧紧围绕“一心两区三组团”战略部署，结合特色产业基地建设、小城镇开发、灾后恢复重建、工矿企业搬迁、城乡环境综合治理等工作，引导农民适度集中居住，打造因山顺势、因地制宜、聚散有章、错落有致的新型村落民居。建成白马、垭口等一批功能完善、环境优美、特色鲜明的重点集镇。编制了《**县县域新村建设总体规划》、《**县城乡风貌规划》和20个新村聚居点建设规划设计，推进了11个新村集中居住点建设，新建农房1604户，实施农房风貌塑造

9007户。

二、农业投入机制

坚持“多条渠道进水，一个池子蓄水，一个龙头放水”的资金投入原则，广辟资金渠道，建立财政投入、涉农资金捆绑、金融机构信贷支持、帮扶单位资助、受益群众筹集、社会各界捐助、政策优惠减免的筹资机制，实行“三农”项目打捆、资金整合投入。

搭建融资平台，创建金融服务机制。多渠道搭建金融投融资平台，有效整合各种资源，整体推进省级新农村示范片建设和其他面上工作。创新金融信贷机制，鼓励和引导涉农金融机构开展农村金融信贷产品创新，采取小额农贷、三户联保、办理惠农卡、设立助农取款点等形式，与农行、农村信用社等金融机构建立小额贷款服务合作关系，并与各项支农惠农金融政策结合、挂钩，搭建农民群众所需资金平台，利用累积信用记录破解农户贷款难问题。仅2011年，驻县金融机构共向示范片建设区农户贷款1.89亿元。

2011年全县农业农村经济投入总额达11.96亿元，财政支农投入达2.6亿元；国家固定资产投资用于农村预计达3.8亿元；整合农业、水利、农机、农业综合开发、农村公路建设等30多个涉农项目的资金16675万元统筹用于示范片建设，同时，引导民间资金投入44207万元，其中带动群众自筹资金投入19785万元。

三、下一步农业发展重点

我县将坚持用新型工业化思维谋划农业，用新型城镇化理念建设农村，用农业现代化实例引导农民。力争到2015年，县域生产总值翻一番，突破140亿元；地方财政时购入翻一番，突破12亿元；农民人均纯收入翻一番，达到12800元以上。

从今年起，我县将进一步加大农业投入，加强农业基础设施建设，上马一批重大涉农建设项目和民生工程。一是农业基础设施。从2011年到2013年，发展高效节水灌溉面积6.69万亩，预计总投资1.23亿元，其中2012年计划完成2万亩，投资4200万元；2012年启动马鞍山水库建设，设计投资4.1亿元；到2015年，全县实施通村公路建设150公里，预计投资7500万元。二是现代农业产业基地建设。到2015年，全县初步建成8个现代农业示范园，设施蔬菜面积达到4.5万亩，蔬菜种植面积达到9万亩以上；核桃种植面积达到17万亩；林下种养业8万亩；优质烤烟种植面积达到7.5万亩；特色水果种植面积达到7.5万亩。三是新村建设。2015年实施新村建设150个聚居点，涉及8.58万人，预计财政投资5.89亿元。

在今后的五年，我县紧紧围绕中央、省、市关于农业农村工作的发展要求，抓住发展机遇，在上级党委、政府的正确领导下，在各级金融机构和社会各界的大力支持下，带领全县人民，坚持以建设特色经济强县，构建和谐幸福**为目标，坚持“三化”互动，大力发展现代农业，为实现全域全程全面小康

新农村而努力奋斗。