福师大软件学院期末

福师大软件学院期末（精选6篇）

篇1：福师大软件学院期末

一、选择题

1、管理信息系统式一个广泛的概念，下列不属于管理信息系统范畴的是（D）。

   

A、业务信息系统

B、管理信息系统

C、决策支持系统

D、专家系统

2.（3.0分）在MIS各种开发方式中，对企业开发能力要求最高的是（B）

   

A、购买软件包

B、合作开发

C、委托开发

D、自行开发

3.（3.0分）在详细调查过程中，对于调查面广，而调查的信息量不大的情况，最适合采用的调查方法是(C)。

   

A、访问

B、召开调查会

C、发调查问卷

D、参加业务实践

4.（3.0分）下面(B)的情况，应采用联机实时处理方式。

 

A、定期数据处理

B、没有通信设备  

C、需要及时响应

D、多种应用处理

5.（3.0分）数据字典的内容不包括（A）

   

A、术语解释

B、数据项

C、数据结构

D、数据流程图中的元素

6.（3.0分）信息系统发展的阶段模型——诺兰模型，排序正确的是(A)

   

A、初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟

B、初装、控制、集成、蔓延、数据管理、成熟

C、初装、控制、蔓延、集成、数据管理、成熟

D、初装、蔓延、集成、控制、数据管理、成熟

7.（3.0分）决策表(D)

   

A、是数据流程图的辅助工具

B、是描述处理逻辑的工具

C、将比较复杂的决策问题简洁、明确地描述出来

D、包括上述各条件

8.（3.0分）在管理活动的不同层次中，（D）层需要不定期地收集较多的外部信息。



A、执行控制层   

B、管理控制层

C、中间管理层

D、战略计划层

9.（3.0分）

教务管理系统的输入设计中，规定学生成绩在0-100分之间，若数据超出此范围，则认为错误，该种数据校验方法是（C）

   

A、控制总数校验

B、对照校验

C、界限校验

D、格式校验

10.（3.0分）MRP的含义是（A）

   

A、制造资源计划

B、企业资源计划

C、计算机集成制造计划

D、物料需求计划

11.（70.0分）

二、名词解释（每小题3分，共12分）

1、群体决策支持系统

答：是指在系统环境中，多个决策参与者共同进行思想和信息的交流，群策群力，寻找一个令人满意和可行的方案，但在决策过程中只由某个特定的人做出最终决策，并对决策结果负责。

2、业务流程重组 答：业务流程重组强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段、最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。

3、黑盒测试

答：也称功能测试，它是通过测试来检测每个功能是否都能正常使用。黑盒测试着眼于程序外部结构，不考虑内部逻辑结构，主要针对软件界面和软件功能进行测试。

4、非结构化问题

答：非结构化决策问题是指那些决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为(学识、经验、直觉、判断力、洞察力、个人偏好和决策风格等)对各阶段的决策效果有相当影响。往往是决策者根据掌握的情况和数据临时做出决定。

三、简答题（每小题8分，共32分）

1、管理信息系统开发策略中，“自上而下”与“自下而上”这两种策略各有什么优缺点、适用于什么场合?

答：自下而上”MIS开发策略：优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险。缺点：不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往要做许多重大修改，甚至从新规划、设计。

“自上而下”MIS开发策略：优点：这种开发策略有很强的逻辑性，是从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出来发来设计信息系统。缺点：实施难度较大。

2、简述结构化系统开发方法的五大阶段及其主要任务。

答：主要包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行等五个阶段。

（1）系统规划阶段。首先，根据用户的系统开发请求，其次，依据企业目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，明确所受到的各种约束条件，研究建设新系统的必要性和可能性。最后，进行可行性分析，写出可行性分析报告，可行性分析报告审议通过后，将新系统建设方案及实施计划编成系统规划报告。

（2）系统分析阶段。根据系统规划报告中所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统业务流程，分析数据与数据流程、功能与数据之间的关系，确定新系统的基本目标和逻辑功能，即提出新系统逻辑模型，并把最后成果形成书面材料——系统分析报告。

（3）系统设计阶段。根据新系统的逻辑模型，具体设计实现逻辑模型的技术方案，即提出新系统的物理模型，进行总体结构设计、代码设计、数据库／文件设计、输入／输出设计和模块结构与功能设计。

（4）系统实施阶段。根据系统设计说明书，进行软件编程（或者是选择商品化应用产品，根据系统分析和要求进行二次开发）设计、调试和检错、硬件设备的购入和安装、人员的培训、数据的准备和系统试运行。

（5）系统运行维护阶段。进行系统的日常运行管理、维护和评价三部分工作。如果运行结果良好，则送管理部门指导组织生产经营活动；如果存在一些小问题，则对系统进行修改、维护或是局部调整等；若存在重大问题（这种情况一般是运行若干年之后，系统运行的环境已经发生了根本的改变时才可能出现），则用户将会进一步提出开发新系统的要求，这标志着旧系统生命的结束，新系统的诞生。

3、请比较信息系统规划的三种方法：关键成功因素法、战略目标集转化法、企业系统规划法。

答：关键成功因素法（CSF）能抓住主要问题，使目标的识别突出重点。由于高层领导比较熟悉这种方法，所以使用这种方法所确定的目标，高层领导乐于努力去实现。这种方法最有利于确定企业的管理目标。

战略目标集转化法（SST）从另一个角度识别管理目标，它反映了各种人的要求，而且给出了按这种要求的分层，然后转化为信息系统目标的结构化方法。它能保证目标比较全面，疏漏较少，但它在突出重点方面不如前者。

企业系统规划法（BSP）虽然也首先强调目标，但它没有明显的目标导引过程。它通过识别企业“过程”引出了系统目标，企业目标到系统目标的转化是通过业务过程／数据类等矩阵的分析得到的。由于数据类也是在业务过程基础上归纳出的，所以我们说识别企业过程是企业系统规划法战略规划的中心，而不能把企业系统规划法的中心内容当成U/G矩阵。

以上三种规划方法各有优缺点，可以把它们综合成CSB方法来使用，即用CSF方法确定企业目标，用SST方法补充完善企业目标，然后将这些目标转化为信息系统目标，再用BSP方法校

核企业目标和信息系统目标，确定信息系统结构。这种方法可以弥补单个方法的不足，较好地完成规划，但过于复杂而削弱单个方法的灵活性。因此，没有一种规划方法是十全十美的，企业进行规划时应当具体问题具体分析，灵活运用各种方法。

4、简述决策支持系统在现代组织中的应用。

答：决策支持系统是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。它是管理信息系统(MIS)向更高一级发展而产生的先进信息管理系统。它为决策者提供分析问题、建立模型、模拟决策过程和方案的环境，调用各种信息资源和分析工具，帮助决策者提高决策水平和质量。DSS 可以通过各种方式支持组织的决策，具有较高的商业价值。DSS 能帮助组织精确地协调内外部的企业过程，对企业的供应链、客户关系进行管理，DSS 还能强有力地、综合地为决策提供信息，支持企业的营销活动。决策支持系统已逐步扩广应用于现代组织中的大、中、小型企业中的预算分析、预算与计划、生产与销售、研究与开发等智能部门，并开始应用于军事决策、工程决策、区域开发等方面。

四、论述题（每小题13分，共26分）

1、ERP的形成大致经历的订货点法、开环MRP、闭环MRP、MRPⅡ和ERP五个阶段。请阐述它们之间的关联。

答：物料需求计划（Material Requirements Planning，简记为MRP）理论是在解决订货点法的缺陷的基础上发展起来的。它是20世纪60年代发展起来的一种计算物料需求量和需求时间的系统。随着MRP应用范围的逐渐扩大，MRP的局限性也日益显现。MRP的运行过程主要是物流的过程，但生产的运作过程，产品从原材料的投入到成品的产出过程都伴随着企业资金的流通过程。并且资金的运作会影响到生产的运作，如采购计划制定后，由于企业的资金短缺而无法按时完成，这样就会影响到整个生产计划的执行。20世纪80年代发展起来的MRPⅡ同MRP的主要区别就是它运用管理会计的概念，用货币形式说明了执行企业物料计划带来的效益，实现物料信息同资金信息的集成。

由物料需求计划变为制造资源计划，英文为Manufacturing Resources Planning。由于字母的缩写都为MRP，就将制造资源计划命名为MRPⅡ，以示区别。ERP理论与系统是从MRPⅡ发展而来的。MRPⅡ仅能管理企业内部资源的信息流，随着全球经济一体化的加速，企业与外部环境的关系越来越密切，MRPⅡ逐渐不能满足需要，于是新的企业管理思想和软件应运而生了。

在MRPⅡ的基础上发展起来的企业资源计划（Enterprise Resource Planning ,简称ERP）把原来的MRPⅡ拓展为围绕市场需求而建立的企业内外部资源计划系统。ERP突破了原来只管理企业内部资源的方式，把客户需求、企业内部的经营活动以及供应商的资源融合到一起，体现了完全按市场需求制造的经营思想。ERP也打破了MRPⅡ只局限于传统制造业的旧的观念和格局，把触角伸向各个行业，特别是金融业、通信业、高科技产业、零售业等，大大扩展了应用范围。

2、请结合电子商务的优势，谈谈电子商务给企业带来哪些方面的效益。

答：第一，加强企业与供应商之间的联系。第二，加快资金周转速度，降低企业的综合成本。第三，减少产品流通时间。第四，加快对消费者需求的响应速度。第五，提高服务质量，实现信息系统的一体化。

第六，建立企业站点，树立企业形象，提高企业知名度，增强市场竞争力。

篇2：福师大软件学院期末

一、选择题

1.《胡笳十八拍》据传是（）代（）所作。

A.汉，苏武 B.汉，蔡文姬 C.唐，文成公主 D.唐，高适

2.《阳关三叠》唱词来自（）代（）所作的诗歌。

A.唐，李白 B.唐，王维 C.宋，陆游 D.宋，苏轼

3.宋代姜白石所作的歌曲有（）。

A.竹枝词 B.杏花天影 C.关山月 D.伐檀

4.钢琴曲《牧童短笛》是著名作曲家（）创作的。

A.刘天华 B.冼星海 C.贺渌汀 D.聂耳

5.钢琴曲《牧童短笛》共分（）段。

A.二 B.三 C.四 D.五

6.小提琴协奏曲《梁山伯与祝英台》运用了（）部分曲调作为素材。

A.越剧 B.昆曲 C.京剧 D.黄梅戏

7.小提琴协奏曲《梁山伯与祝英台》三个部分的结构名称，第一部分是（）部。

A.引子 B.呈示部 C.展开部 D.再现部

8.小提琴协奏曲《梁山伯与祝英台》三个部分的结构名称，第三部分是（）部。

A.呈示部 B.展开部 C.再现部 D.尾声

9.《牧童短笛》是一首（）。

A.笛子独奏曲 B.钢琴小品 C.钢琴奏鸣曲 D.交响诗

10.亨德尔是（）的音乐家。

A.巴罗克时期 B.古典乐派 C.浪漫乐派 D.民族乐派

11.巴赫是（）时期的音乐家。

A.巴罗克时期 B.古典乐派 C.浪漫乐派 D.民族乐派

12.《阿利路亚》是亨德尔的清唱剧（）第（）部分结尾的合唱。

A.《阿门颂》，一 B.《阿门颂》，二 C.《弥赛亚》，一 D.《弥赛亚》，二

13.《F大调第二勃兰登堡协奏曲》是（）创作的。

A.巴赫 B.海顿 C.舒伯特 D.舒曼

14.巴赫是（）的音乐家。

A.奥地利 B.法国 C.意大利 D.德国

15.被誉为十七十八世纪复调音乐“百科全书”的《平均律钢琴曲集》是（）的作品。

A.贝多芬 B.海顿 C.巴赫 D.亨德尔

16.亨德尔的清唱剧《弥赛亚》的歌词全部来自于（）。

A.《欢乐颂》 B.《古兰经》 C.《哈里路亚》 D.《圣经》

17.《惊愕交响乐》第二乐章是（）。

A.变奏曲式 B.回旋曲式 C.奏鸣曲式 D.复三段曲式

18.莫扎特《G大调弦乐小夜曲》共分（）个乐章。

A.三 B.四 C.五 D.六

19.莫扎特的音乐特点是（）。

A.热情奔放狂野

B.活泼幽默富有民间情调 C.抒情诚挚流畅 D.庄严神圣充满史诗感

20.海顿是（）的音乐家。

A.奥地利 B.法国 C.意大利 D.德国

21.莫扎特是（）的音乐家。

A.奥地利 B.法国 C.意大利 D.德国

22.维也纳古典乐派的代表性作曲家是（）（）和（）。

A.巴赫莫扎特贝多芬 B.海顿巴赫贝多芬 C.海顿巴赫莫扎特 D.海顿莫扎特贝多芬

23.海顿确立了（）的结构形式。

A.歌剧 B.室内乐 C.管弦乐 D.交响乐

24.贝多芬之所以是伟大的音乐家是因为他（）。

A.热爱自然追求个性自由反对资本主义专制 B.崇尚真理反对封建专制追求自由解放

C.强烈的民族荣誉感反对资本主义专制的使命感忧国忧民的责任感 D.高超的作曲技巧伟大的民族性反对封建专制

25.《#C小调第十四钢琴奏鸣曲》（又名《月光奏鸣曲》）是（）创作的。

A.莫扎特 B.贝多芬 C.肖邦 D.李斯特

26.《欢乐颂》是《D小调第九交响曲》第（）乐章中的主题歌。

A.一 B.二 C.三 D.四

27.《欢乐颂》是以（）的诗句作为唱词写成的。

A.席勒 B.缪勒 C.歌德 D.马拉美

28.多芬是（）的音乐家。

A.奥地利 B.法国 C.意大利 D.德国

29.浪漫乐派是指欧洲（）到（）的乐派。

A.十八世纪二十年代，十九世纪初 B.十八世纪四十年代，十九世纪初 C.十九世纪二十年代，二十世纪初 D.十九世纪四十年代，二十世纪初

30.舒伯特属于（）乐派。

A.巴罗克时期 B.古典乐派 C.浪漫乐派 D.民族乐派

31.舒曼属于（）乐派。

A.巴罗克时期 B.古典乐派 C.浪漫乐派 D.民族乐派

32.声乐套曲《冬之旅》是（）创作的。

A.舒曼 B.舒伯特 C.肖邦 D.威尔第

33.《梦幻曲》是（）创作的。

A.莫扎特 B.贝多芬 C.舒曼 D.舒伯特

34.舒曼是（）（填国家）的音乐家。

A.奥地利 B.法国 C.意大利 D.德国

35.音乐杂志《音乐时报》是（）创办的。

A.海顿 B.贝多芬 C.舒曼 D.舒伯特

36.肖邦是（）作曲家，李斯特是（）作曲家。

A.波兰，匈牙利 B.法国，奥地利 C.德国，意大利 D.芬兰，俄罗斯

37.李斯特属于（）乐派作曲家。

A.古典乐派 B.浪漫乐派 C.民族乐派 D.印象派

38.肖邦共写了（）首夜曲。

A.十七 B.十八 C.十九 D.二十

39.李斯特钢琴曲《第二匈牙利狂想曲》用了匈牙利民间舞曲（）的曲调。

A.波罗涅兹 B.马祖卡 C.加兰达 D.恰尔达什

40.歌剧《卡门》是（）音乐家（）创作的。

A.英国，亨德尔 B.奥地利，莫扎特 C.意大利，威尔第 D.法国，比才

41.歌剧《茶花女》是（）音乐家（）创作的。

A.英国，亨德尔 B.奥地利，莫扎特 C.意大利，威尔第 D.法国，比才

42.《卡门》组曲第一曲是歌剧的（）。

A.序曲

B.第一幕开始时的合唱 C.第一二幕间的间奏曲 D.第三四幕间的间奏曲

43.《斗牛士之歌》是歌剧（）中的主题曲。

A.《斗牛士》 B.《卡门》 C.《茶花女》 D.《纳布科》

44.《饮酒歌》是歌剧（）中第（）幕的主题歌。

A.《茶花女》，一 B.《卡门》，一 C.《茶花女》，四 D.《卡门》，四

45.民族乐派的特点是（）。

A.作品情调哀伤悲壮，但每部作品几乎都是一首反封建反压迫，追求自由的赞歌 B.作品体裁和作曲技法来自民间，充满了爱国主义精神和民族性 C.作品体现着民族性人民性和爱国主义精神

D.作品充满了强烈的民族自尊感和自豪感，是每个民族历史和文化的生动演绎

46.西贝柳斯属（）乐派。

A.古典乐派 B.浪漫乐派 C.民族乐派 D.印象派

47.里姆斯基—柯萨科夫《谢赫拉查达》（《天方夜谭》）交响曲的题材取自（）。

A.《古代波斯故事集》 B.《罗摩衍那》 C.《坎特伯雷故事集》 D.《一千零一夜》

48.交响曲《天方夜谭》是（）国作曲家（）创作的。

A.俄国柴科夫斯基

B.俄国里姆斯基—柯萨科夫 C.波兰里姆斯基—柯萨科夫 D.波兰柴科夫斯基

49.西贝柳斯是（）的音乐家。

A.挪威 B.瑞典 C.芬兰 D.丹麦

50.德彪西和拉威尔的音乐属于（）。

A.古典乐派 B.浪漫乐派 C.民族乐派 D.印象派

51.前奏曲《牧神午后》是（）音乐家（）创作的。

A.法国，拉威尔 B.法国，德彪西 C.德国，德彪西 D.德国，拉威尔

52.《达菲尼与克罗埃》第二组曲是（）创作的。

A.德彪西 B.拉威尔 C.门德尔松 D.威尔第

53.《达菲尼与克罗埃》第二组曲原是（）。

A.歌曲音乐 B.民间音乐 C.舞剧音乐 D.歌剧音乐

54.（）是印象派音乐的奠基人。

A.舒伯特 B.李斯特 C.德彪西 D.拉威尔

55.以下关于印象派音乐的说法哪一句是正确的：

A.印象派音乐的创作思想，实际上是巴罗克音乐的延续 B.在创作题材上，印象派音乐往往选取自然景物和诗情画意

C.印象派音乐视音乐的描绘作用重于叙事，理性力量重于感性，结构功能重于色彩 D.印象派音乐是一种色调庄重，气氛肃穆的音乐

篇3：福师大软件学院期末

教育实习不仅是教学技能的大练兵, 也是对每个学生心态的大调整和与人和谐相处能力的大检阅。一路携手走来的实习岁月, 我和学生们在一起工作、一起学习、我与他们交流、沟通, 引导他们学会忍让、学会包容。最终, 我和学生们从相识、相知到相惜, 我们在相处中磨合, 在磨合中达到默契。回顾一个月的实习生活, 我深深地体会到, 指导教师要带好一支队伍, 除了要做好平时的常规管理工作, 更重要的是做好以下几方面的工作。

一、准备充分、理念新颖, 重视兴趣培养

这次实习系里非常的重视, 实习前一周, 系领导召开了全体实习学生与指导教师的动员大会, 会上明确布置了实习期间的各项工作, 会上主要内容是布置了三项比赛, 分别是优秀教案比赛、说课比赛还有多媒体课件比赛。通过开展这些丰富的比赛, 使学生在竞技趣味的引领下自觉地提高了师范专业技能。

9月2日, 我给学生们传达了实习任务之后就和她们来到实习学校, 学生们热情洋溢地与实习学校的领导和辅导教师见了面。接下来的工作并不像我想象的那么简单, 特别是如何上好第一节课, 学生们开始都认为讲课是多么简单的事情, 当他们踌躇满志的走上讲台时, 心情却变得沉重了, 虽然在正式上课之前, 她们已经试讲过很多次, 但面对真正的课堂, 还是免不了忐忑不安, 看到这种情况, 我就给他们提出了新的建议, 我要求大家用一周的时间先去班级里试听, 从其他老师那里取经。接下来是如何将吸取的经验应用到自己的教学中去, 我要求大家在听课的时候都要认真记笔记, 课后都要总结成文字, 然后归纳到自己的教案里, 要多听、多问、多思考。经过一周的听课准备大家的眼中充满了坚定地目光, 当他们再次站在讲台上时, 少了一些茫然, 多了一些自信。古人云:“知之者不如好知者, 好知者不如乐知者。”兴趣是学习入门的阶梯, 兴趣孕育着愿望, 兴趣溢生动力。

兴趣对于每一个学生的来说也是教学中的重点, 因此, 如何才能增强课堂的吸引力, 如何激发学生的学习兴趣呢?在平时进行教学设计的时候, 我要求学生们以小组为单位进行集体备课, 集中大家的新思想、好的观点, 用集体的力量争取每一堂课的成功。在这些实习学生里, 有一名叫张静的学生, 很热情也很努力, 但刚开始上课时总是说话的语速很快, 有的时候学生们还没听清他提出的问题, 他就开始找同学回答, 学生们傻傻地互相对视, 站起来也不知该答什么, 兴趣大打折扣。在课后, 我就对他说:“教师的语言是一堂课的关键, 上课的时候一定要慢一点说话, 因为学生们都是小学生, 大脑反应速度没有那么快, 你要耐心一点, 说话语气要亲切, 多用一些肢体语言, 而且提问时一定要多重复几遍, 这样学生们就能听清楚了!”。为了让学生们对他的课有兴趣, 我和他共同做了许多有趣的教具, 记得有一节课是学习歌曲《闪闪的红星》, 当我听说学校里的美术老师能一剪刀剪出一颗红星来, 我就带着他亲自去找这位美术老师学习, 上课的时候, 当学生们看到她拿出剪刀一剪剪出一颗红星时, 都兴奋地鼓起掌来, 班级气氛一下被调动起来, 学生们都非常积极的配合, 显然这节课取得了意想不到的效果。

二、认真督导, 扎实备课

在教学方面, 无论是在听课、教案、试讲、上课和教学反思等各个环节上, 我都非常耐心地回答她们的疑问, 并给他们指出问题, 提出意见;在班级管理方面, 各位班主任非常认真地给我们讲解班级管理工作和学生情况, 大力支持我们开展公开课。记得一个月前学生们刚到学校的时候, 她们不熟悉班级的孩子, 不熟悉班级的老师, 我要求他们用最短的时间内记住每个孩子的名字, 要亲切主动地和孩子交流, 要虚心地向班级的老师请教, 她们也非常认真地努力去做, 现在她们已经成为了孩子们喜欢的老师, 成为了孩子们亲密的朋友了;在备课时, 学生开始都不太重视, 写出的教案太过直白, 没有新意也不生动, 我就对她们说:“一节优秀的课有很多的因素, 教师的个人修养, 知识素养, 教学经验, 应变能力等等, 这些都将影响一堂课的效果。不论你是不是有经验, 是不是有很强的应变能力, 备课是一堂的关键。”你的课备的扎实, 没经验可以变成有经验, 应变能力不够可以变得能随机应变。如果不认真备课, 上课时将“山穷水尽”, 你的学生们也不会有兴趣, 听了这些学生们开始重视备课了, 当他们第一次拿着着自己设计的教案给我修改的时候, 我从教学目标到教学任务、教学过程等每一个环节、每一个内容都认真的教他们, 他们也不厌其烦地一遍遍修改, 现在的他们能够独立地设计完整的教学活动, 写出优秀的教案了, 看着她们的进步, 我也非常的欣慰, 只要真心的付出, 你就会发现收获无处不在。

三、为人师表, 以身作则

只有以身作则, 为人师表才能从学生那里得到尊重和爱戴, 在实习的这段日子里, 我与学生们平等相处, 尊重她们的人格, 和他们建立起了和谐的师生关系。在出现问题时, 我从不采用强制手段, 而是通过跟他们谈心、讲道理, 使学生心悦诚服地接受。作为一名大学教师更要有一种大度的气量, 宽阔的胸怀, 这样才能赢得越来越多的学生的信任。其中有一名学生, 实习的情绪一直不高, 做事情总是很被动, 看到这种情况, 我就亲自跟他谈心, 我对她说:“这次实习机会真的非常的难得, 是系领导亲自去联系的实习学校, 应该好好的珍惜, 只有坚持到底才会胜利。因为实践对一名教师来说是一项非常重要的技能, 你马上也要成为一名真正的教师, 现在不正是积累教学经验的时候吗?”学生听了我的话, 脸上也露出了笑容, 在以后的实习中也变得积极主动了, 而且也把我当成了她最亲密的朋友, 有什么想法都会马上告诉我, 我也会尽所能帮助她。在业余时间我和学生们一起拍照片, 一起设计教学课件, 出现问题时一起商量, 用集体的力量战胜一切困难。艰辛知人生, 实践长才干。在教育实习的日子里, 我和学生们虽然每天很辛苦, 但却很充实, 很快乐。

四、实习学校的积极配合

石在, 火种不灭;师道, 薪火相传。教育实习是每一位师范生的必修课, 非常需要实习学校的大力支持。在延兴小学我们亲切感受到了领导和老师在生活上的关心和在工作上的悉心教导, 学校的辅导老师让学生们和他们共用一个办公室, 这让学生们倍感温暖, 学生们可以在第一时间与这些经验丰富的辅导老师们沟通交流。在具体的教学活动和班级管理工作中, 学校给了我们特殊的通行证, 学生们可以随时到班级里听课, 学生们通过多听课、多交流、勤反思等具体的实践充分锻炼了自己的各项技能, 深化了她们对教学理念的认识。学校为了让学生们得到更好的锻炼, 开展了大量的公开课, 这让学生们大大提高了备课讲课的水平。

篇4：侨福集团贺南京艺术学院百年校庆

在大会开幕前，我们12人以及昨天来到南艺的艺术家们已经参加了另一个活动：侨福集团贺南艺百年校庆雕塑捐赠仪式——南艺侨福园再添10件永久展示的雕塑作品，包括达利的带编号雕塑《海神》在内的10件雕塑全部来自侨福集团执行长黄建华的捐赠。黄建华本人亦是南艺的特聘客座教授，这位自诩为“圣诞老人”的房地产开发商在《海神》揭幕后亲吻了他的心爱之物，此次捐赠也使南艺成为中国第四个拥有达利雕塑原作的地方，其他三个则是香港阳明山庄、中国国家博物馆和北京侨福芳草地。

黄建华是个非职业的资深收藏家，他坦言从懂事开始他即开始收藏艺术品和其他收藏品，例如雪茄、名表、红酒及茅台等。在上世纪80年代末90年代初，黄建华从中国古代书画开始了自己的收藏生涯，由于古画市场鱼龙混杂、真假难辨，故转而投向欧洲古代油画的收藏。进入2000年以后，黄建华关注到中国当代油画在全球艺术领域的地位节节攀升，于是开始收藏当代油画，例如曾梵志、张晓刚、周春芽等人的作品，而在这期间，黄建华也开始迷恋上中国当代雕塑，这当然与他做开发商、做建筑、做空间的职业有关。他说他的雕塑收藏从小件到大件，越收越大。而在收的过程中，黄建华发现艺术不是用来独享的，不能只放在自己家里面，要把它拿出来给大家看，他的地产项目例如香港阳明山庄、南京丁山花园饭店和北京侨福芳草地都摆了很多艺术品，但他觉得不行，要拿出去，和大家分享。而此次对南艺的捐赠，他尤其欣慰，因为艺术学院所有的学生都能够从这些艺术品上得到艺术和人生的启发，而他们是中国明天的主人。

篇5：福师大现代公共关系学作业

代公共关系学作业

一、简答题：

１．简述公共关系的基本涵义。

答：公共关系这个概念至少有以下五层含义：（1）公共关系是一种状态；（2）公共关系是一种活动；（3）公共关系是一种职业；（4）公共关系是一门学科；

（5）公共关系是一种意识、观念与思想。２．简述大众传播及其特征。

答：大众传播是指职业传播者通过现代大众传播媒介，将大量的信息经过复制传送给广大受从的过程和活动。

特点：（1）传播主体的专业化。（2）传播手段的技术化。（3）传播对象的广泛性。（4）传播信息反馈滞后。

３．简述公共关系与人际关系的区别与联系。

答：公共关系与人际关系的主要区别有三点：（1）主体不同；（2）服务对象不同；（3）交往范围不同。

公共关系与人际关系又有十分紧密的联系。首先体现在公共关系通常表现为人际关系；其次公共关系目标的实现离不开人际关系的协调。

二、论述题：

联系实际说明选择和应用传播媒介的四个原则。答：

1、根据媒介自身特点进行选择。

不同的媒介都拥有各自特点，适合不同的传播方式。例如，报纸、广播、书籍、杂志、电视等媒介适合大众传播，电话、信件、传真等适合 人际传播，有线电视、内部刊物等适合组织传播。

2、根据传播对象来选择。

传播效果取决于传播对象接受信息的多少和对信息的理解程度。因此，要达到理想的传播效果，最根本就在于传播者的传播内容和传播方式是否满足了传播对象的选择。例如，仅仅限于组织内部进行传播的信息，可以利用内部报刊、有线广播、闭路电视等进行传播；传播对象人数多、范围广时，可利用大众传播媒介；面对文化水平较低的传播对象时，最适合采用的方式为广播、电视；对于青年人，可采用电视、网络作为媒介。

3、根据传播内容进行选择。

选择传播媒介时，应当考虑需要传播的信息内容的特点。如果传播的信息内容较为复杂，就应当采取文字媒介）如报纸、期刊）；形象、浅显的内容，则可以采用电子类媒介；内容比较专业，则可以选择杂志、书籍；内容有一定的隐私或保密性，就要选择电话、书信、内部报刊。

4、根据经济条件进行选择。

各种传播媒介的成本和使用费用相差较大。因此，组织在传播活动中还应该考虑到自身的公共关系预算、传播投资能力及各种传播媒介的成本，尽量做到“花最少的钱争取最大的传播效果”。例如，大众传播媒介的影响范围广泛，传播单位成本低廉，但总成本相对较高，没有足够经济实力的组织要慎重考虑使用大众传播媒介；人际传播媒介往往传播范围较窄，但传播对象对此的信度较高，因此，争取传播对象对组织形象的口碑还是比较经济的一条传播途径。

案例分析题

高露洁的西部公关“微笑工程”

自高露洁100多年前率先创制首支牙膏以来，其口腔护理产品已行销20多个国家和地区，使用者超过10亿人。作为世界卓著的“口腔护理专家”，高露洁公司除了不断地提供优质口腔护理产品以外，还致力于在全球范围内促进口腔健康事业的发展。

2001年，高露洁公司迎来进入中国的10周年，在中国将加入世贸组织、广大城市及偏远地区居民生活水平不断提高的同时更需要提高自我保健意识，同时国内口腔护理产品市场竞争也越演越烈的形势下，成功的形象推广将对企业的发展起到巨大的推动作用。【项目策划】

1、公共目标：推广公司形象。高露洁是全球知名卓著的“口腔护理专家”，坚持不懈地帮助中国政府提高国人的健康意识和水平。高露洁是“口腔保健微笑工程——2001西部行”的先行者和推动者，与中国共同携手发展西部。

2、目标公众。中央及西部地区有关省、市卫生组织，卫生部及西部各卫生厅，西部广大现有及潜在消费者。

3、实施方案。高露洁与中华预防医学会、全国牙防组织、中国口腔医学会三大权威专业组织组建一支宣传队伍，于2001年5~9月远赴中国西部甘肃、云南、陕西、四川、贵州5省29个偏远市县，首先在以上地区开展口腔健康的宣传活动。确定将“口腔保健微笑工程——2001西部行”作为此次活动的宣传口号。

（1）公关活动策划：“西部公关三步曲，演绎甜美的微笑”。公关策划第一部曲：在北京卫生部礼堂举行首发仪式，高露洁露出“微笑”。

公关策划第二部曲：西行路漫漫，一路欢笑一路情。分别在西部5省举行启动仪式。

公关策划第三部曲：胜利凯旋，将微笑与健康带入新世纪。在北京卫生部礼堂召开凯旋庆典仪式。

（2）新闻宣传策划：协调新华社为本次活动的主要文字和图片宣传媒体，分别在北京启动仪式、各省启动仪式、北京凯旋庆典仪式后通过新华社总社向全国范围播发文字和图片通稿。

协调中央电视台为本次活动的主要电视宣传媒体，公关策划组安排中央电视台一套的健康栏目“健康之路”全程跟踪采访，在9.20全国爱牙日当天播出15分钟的有关“西部行”活动的专题片，并安排中央电视台一套正点新闻中播发启动仪式和凯旋庆典的新闻。协调5省的主要媒体对

所在省的本次活动深入全面报道。安排北京近40家媒体对启动仪式和北京凯旋仪式作广泛的报道。问题：

高露洁公司西部公关的成功之处在哪里？ 答：这次公关活动的主要成功之处在于：

1、借势造势。

借助“西部大开发”之势，衬托“西部行”活动的社会意义，减少商业宣传，而推广高露洁“口腔护理专家”的企业形象，成功吸引了媒体的报道，吸引了公众的眼球。借中国西部老少边穷地区急需提高口腔保健意识、急需优质全效口腔护理产品之势，培养开发高露洁潜在的消费群体。

2、上层路线的有效利用。

公司有效争取了政府及权威机构对活动的支持，使活动上升到国家层面，这是活动成功的关键。公司通过中华预防医学会、全国牙防组和中华口腔医学会三大权威性专业组织，争取到国家卫生部的支持，由卫生部疾病司出面协调西部各省卫生厅，有效的协助和保障了这次活动的顺利进行。特别是活动从北京国家卫生部礼堂启动，最后又在卫生部举行凯旋庆典仪式，卫生部副部长及三大协会的领导亲自出席，非常隆重。

3、技术技巧的运用。

精心设计公关活动的道具和专题节目，形成了活动的亮点和特色。比如，在启动仪式上游政府官员和公司总经理共同向西部五省卫生厅的代表颁发的“微笑之牌”；照亮西部五省地布景板的亮灯仪式。

企业形象必须保持相对稳定的风格和路线，但又必须不断创新。高露洁的“西部行”用老主题谱出了新旋律，给我们一个有益的启示。

本次公关活动应该算比较成功的，但如果项目策划由我来做，我还会补充两点：

1、借助于公关广告宣传本次“西部行”活动

在中央电视台及西部五省的地方台新闻播放前插播响应性广告，提倡公众提高口腔保健意识及宣传西部大开发战略，借此吸引公众眼球时期对公司产生好感和信赖感，促进公司的形象推广。

2、选好目标媒介报道的角度

篇6：福师大 2014市场营销学2

一、简述理想的市场营销信息系统应具备的素质（30分）

答：一个理想的市场营销信息系统一般应具备如下素质：(1)它能向各级管理人员提供从事工作所必需的一切信息。(2)它能够对信息进行选择，以便使各级管理人员获得与他能够且必须采取的行为有关的信息。(3)它提供信息的时问限于管理人员能够且应当采取行动的时间。(4)它提供所要求的任何形式的分析、数据与信息。(5)它所提供的信息一定是最新的，并且所提供的信息的形式都是有关管理人员最容易了解和消化的。

二、针对消费者购买行为的不同类型，企业应采取何种营销对策（30分）

答：

（一）习惯性购买行为

习惯性购买行为是消费者对价格低廉、经常购买、品牌差异小的产品花最少的时间，就近购买的一种购买行为。它是最简单的购买行为,如购买食盐、鸡精、牙膏之类的便利品。营销策略：

1、产品改良，突出品牌效应。即增加产品新的用途与功能，保质保量，创立名牌。

2、价格优惠。

3、在居民区和人口流动性大的地区广设销售网点，使消费者随时随地购买。

4、加大促销力度。利用销售促进吸引新顾客，回报老顾客；在广告宣传上力争简洁明快，突出视觉符号与视觉形象。如生产绿茶的企业可以针对消费者绿色减肥，补充微量元素的心理特征，在广告宣传上突出绿茶的减肥功效，促销绿茶。

（二）多样性购买行为

多样性购买行为是指消费者对产品品牌差异大，功效近似的产品，不愿多花时间进行选择，而是随意购买的一种购买行为。即朝三暮四。

营销策略：

1、采取多品牌策略，突出各种品牌的优势。多品牌决策是指企业在相同产品类别中同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌决策。此策略为宝洁公司首创，今天宝洁公司的洗发用品品牌众多，如飘柔、海飞丝、潘婷等。飘柔突出优势是柔顺头发，海飞丝突出优势是去头屑，潘婷是护理、营养头发。宝洁公司凭借强大的企业实力，多方位的广告宣传，使其品牌深入到消费者心中，创造了骄人业绩。

2、价格拉开档次。

3、占据有利的货架位置，扩大本企业产品的货架面积，保证供应。

4、加大广告投入，树立品牌形象，使消费者形成习惯性购买行为。

（三）协调性购买行为

协调性购买行为是指消费者对品牌差异小，不经常购买的单价高、购买风险大的产品，需要花费大量时间和精力去选购，购后又容易出现不满意等失衡心理状态，需要商家及时化解的购买行为。如购买家用电器、旅游度假等。消费者购买此类产品往往是“货比三家”，谨防上当受骗。

营销策略：

1、价格公道、真诚服务、创名牌，树立企业良好形象。

2、选择最佳的销售地点。即与竞争对手同处一地，便于消费者选购。

3、采用人员推销策略，及时向消费者介绍产品的优势，化解消费者心中的疑虑，消除消费者的失落感。

（四）复杂性购买行为

复杂性购买行为是指消费者对价格昂贵、品牌差异大、功能复杂的产品，由于缺乏必要的产品知识，需要慎重选择，仔细对比，以求降低风险的购买行为。消费者在购买此类产品过程中，经历了收集信息、产品评价、慎重决策，用后评价等阶段，其购买过程就是一个学习过程，在广泛了解产品功能、特点的基础上，才能做出购买决策。如购买计算机、汽车、商品房等。

营销策略：

1、制作产品说明书，帮助消费者及时全面了解本企业产品知识，产品优势及同类其它产品的状况，增强消费者对本企业产品的信心。

2、实行灵活的定价策略。

3、加大广告力度，创名牌产品。

4、运用人员推销，聘请训练有素，专业知识丰富的推销员推销产品，简化购买过程。

5、实行售后跟踪服务策略，加大企业与消费者之间的亲和力。

三、论述市场主导者和市场挑战者可采用的竞争战略（40分）

答：市场竞争战略

一、竞争者

1、识别企业的竞争者 竞争者是指哪些与本企业提供的产品或服务相类似，并 且所服务的目标顾客也相似的其它企业。通常可从产业和市场两个方面来识别企业的竞争 者。

（1）产业竞争观念。即提供同类产品或可相互替代产品的企业。

（2）市场竞争观念。竞争者是哪些满足相同市场需要或服务于同目标市场的企业。识别竞 争者的关键是，从产业和市场两方面将产品细分和市场细分结合起来，综合考虑。竞争者的 市场反应竞争者的目标、战略、优势、和劣势决定了它对降价、促销、推出新产品等市场竞 争战略的反应.2、确定竞争者的目标与战略竞争者目标竞争者战略竞争者优势及劣势

3、判断竞争者的市 场反应竞争者的目标、战略、优势和劣势决定了它对降价、促销、推出新产品等市场竞争战 略的反应。当企业采取某些措施和行动后，竞争者会有不同的反应。

1.从容不迫型竞争者。反映不强烈，行动迟缓的竞争者。2.选择型竞争者。在某些方面反映强烈，但对其他方面 却不予理会。3.强劲型竞争者。一些竞争者对任何方面的进攻都迅速强烈大的做出反映。4.随机型竞争者。有些企业的反映模式难以捉摸，它们在待定场合可能采取也可能不采取行 动，并且无法预料它们将会采取什么行动。

4、选择企业应采取的对策企业制定应对竞争者 战略时需考虑的三个因素（1）竞争者的强弱。（2）竞争者与本企业的相似的程度。（3）竞争者表现的好坏。表现良好的竞争者按行业规 则行动，按合理的成本定价。有利于行业的稳定和健康发展；他们激励其他企业降低成本或 增加产品差异性； 他们接受合理的市场占有率与利润水平。具有破坏性的竞争者则不遵守行 业规则 他们常常不顾一切地冒险或用不正当的手段扩大市场占有率等，从而扰乱了行业的 秩序和均衡。

二、基本竞争战略 制定竞争战略的实质就是将一个企业与其所处环境建立 联系，环境的关键部分主要由企业所在的相关行业、行业结构及行业竞争状态构成，成本领

先战略差异化战略目标聚集战略

三、市场地位与竞争战略现代市场营销理论根据企业在市场 上的竞争地位 把企业分为四种类型：

（一）市场主导者

（二）市场挑战者

（三）市场跟随者

（四）市场补缺者

（一）市场主导者战略 1.市场主导者的概念及优势 市场主导者是指在相关产品的市场上占有率最高的企业。他在 价格变动、新产品开发、分销网络和促销力量等方面处于支配地位，为同行业者所公认。优 势 ：消费者对品牌 忠诚度高 营销渠道 稳固高效 营销经验 丰富和积累 2.市

场主导者 三种战略（1）扩大市场需求总量；（2）保持市场占有率；（3）提高市场占有率 1.扩大市场需求总量 三种对策（1）发现新用户（2）开辟新用途（3）增加使用量 2.保护市场占有率 六种防御战略 1）阵地防御 2）侧翼防御 3）攻 市守 4）静制动 5）反击防御 6）运动防御：市场扩大化、市场多角化 7）收缩防御 场扩大化指企业 开发有关该项需要 动 能性 其注意力从目前 产品转 有关该产品 三 基本需要上并全面研究与科学技术 3.提高市场占有率应考虑（2）提高市场占有率所付出

（二）市场挑战者 成本因素（1）引起反垄断活（3）争夺市场占有率时所采 概念及两种战略 市场挑战用 市场营销组合战略 者和市场追随者指 安于次要。

1.市场挑战者，市场上处于次要地位 企业

次要地位企业 两种战略： 挑战市场

1.确定战略目标和挑战对象（1）攻击市场主导者

（2）攻击与自己实力相当者（3）攻击地方性小企业 地发动进攻 即进攻对手 攻战略 靠 措施之 2.选择进攻战略（1）正面进攻 集 强项而 另 全力向对手 主要市场阵 持续实行正面进 实现更低弱点 降低价格向对手进攻 策略种价格挑战挑战者通过巨额投入生产成本

（2）侧翼进攻 此来向对手发起价格攻击 集 优势力量攻击对手 弱点 有时 采取 声东击西 战略佯攻正面 实际攻侧翼或背面（3）包围进攻 包围进攻 种全方位、大规模 进攻战略 挑战者拥有优于对手 资源 并确信借助围堵计划足 打垮对手时（4）迂回进攻 具体办法有三种：采用 种战略 其种 间接 进攻战略 完全避开对手 现有阵地而迂回进攻 发展无关 产品 实行产品多角化； 二现有产品进入新地区 市场 实行市场多角化；三 发展新技术、新产品、取代现有产品（5）游击进攻 随者战略 市场跟随 特点 1.市场跟随 优点 减少支出和风险；避免承受向市场主导者挑战 来 重大损失 2.市场跟随 尽 三种战略（1）紧密跟随 种战略 各 细分市场和市场营销组合方面 能考 主要适用于规模小、力量较弱 企业 种战略

（三）市场跟能仿效主导者 种跟随者 主要方面追随主导者 另 仍与主导者保持若干差异

（四）市场补缺者

（2）距离跟随（3）选择跟随 战略 1.市场补缺者 而 与主要某些方面紧跟主导者 面 些方面又自行其概念 市场补缺者 企业竞争 只指精心服务于市场上被大企业忽略某些细小部分通过专业化经营来占据有利 市场位置 企业 补缺基点 应具有 下特征：①有足够 市场潜量和购买力；

2.补缺基点 特征 理想

②利润有增长 潜力； ③对主要竞争者 具有吸引力； ④企业具备占有此补缺基点所必要 资源和能力； ⑤企业既有 信誉足 对抗竞争者 补缺基点更能减少风险 增加保险系数 补缺基点 选择 多重补缺基点比单 上 补缺基点 确企业通常选择两或两保企业 生存和发展 3.市

场补缺者 门致力于 某类选择 十种专业化方案

①终用户专业化 专 某些层面； 或几 主终用户服务；②垂直层面专业化 专门致力于分销渠道 种规模 客户服务； ④特定顾客专业化 只对③顾客规模专业化 专门 某 要客户； ⑤地理区域专业化专 国内外某 地区或地点服务； ⑥产品或产品线专业化 只生产 大类产品； ⑦客户订单专业化 专门按客户订单生产预订 产品； ⑧质量和价格专业 化 专门生产经营某种质量和价格 产品；⑨服务项目专业化 专门提供某 种或几种某企业没有服务项目； ⑩分销渠道专业化 专门服务于某 类分销渠道 4.市场补缺者