致歉信（通用18篇）
篇1：致歉信
致歉信范文-给客户的致歉信范文
客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。下面是小学小编整理的给客户的致歉信范文3篇，供大家参考!
对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许 的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。致歉信范文谢谢!
尊敬的张先生：您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你
送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
某公司： 你方本月28日定货单收悉。非常抱歉!定购货品目前无法交货。致歉信范文我们最快的交货期要到7月初。当然，你方是急着要货的。但是，须要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉!
篇2：致歉信
公司道歉信范文大全
首先感谢各位朋友们在中意糖果集团已始到现在二十几年的过程中对中意糖果的一贯支持与厚爱，并伴随着中意糖果走过了多年的风风雨雨，我们借此机会向你们表示由衷的感谢!在2008年7月29号的中意糖果2008年战略研讨会上，中意糖果与先行品牌策略机构的联姻和新产品猎浓与醒力的推出，得到了经销商朋友们的深度认同。研讨会后的经销商朋友订货积极勇跃，总订单额达到了1.6亿元。2008年8月单月销量比去年同期销量增长了289%，2008年结止到8月份的累计销量比去年同期销量187.6%。
因为销量的增长率较多的原因，对中意糖果集团的生产能力产生了压力，不能及时发货给朋友，8月份公司采取了控货措施。对此中意糖果集团在全国专业的媒体杂志上对全国的经销商朋友表示真诚的谦意。中意公司董事会就生产量和发货量不匹配的问题在8月初召开了紧急的董事会议。决定及时上马新生产线4条，并与全球500强的德国BOSS机械签定协议对原有生产线进行全方位改造从而提高自动化生产效率，经过一个半月的生产线安装和调试，产能已由以前的日产单品20吨提高为50吨!中意公司在经过上述的生产设备改进后，现已完全可满足经销商朋友的发货需求，并将8月和9月的所欠的货品已及时发出。对此给朋友们造成的不便再次深表歉意，相信各位会和中意糖果集团一起走得更远
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首先感谢各位朋友们在中意糖果集团已始到现在二十几年的过程中对中意糖果的一贯支持与厚爱，并伴随着中意糖果走过了多年的风风雨雨，我们借此机会向你们表示由衷的感谢!在2008年7月29号的中意糖果2008年战略研讨会上，中意糖果与先行品牌策略机构的联姻和新产品猎浓与醒力的推出，得到了经销商朋友们的深度认同。研讨会后的经销商朋友订货积极勇跃，总订单额达到了1.6亿元。2008年8月单月销量比去年同期销量增长了289%，2008年结止到8月份的累计销量比去年同期销量187.6%。
因为销量的增长率较多的原因，对中意糖果集团的生产能力产生了压力，不能及时发货给朋友，8月份公司采取了控货措施。对此中意糖果集团在全国专业的媒体杂志上对全国的经销商朋友表示真诚的谦意。中意公司董事会就生产量和发货量不匹配的问题在8月初召开了紧急的董事会议。决定及时上马新生产线4条，并与全球500强的德国BOSS机械签定协议对原有生产线进行全方位改造从而提高自动化生产效率，经过一个半月的生产线安装和调试，产能已由以前的日产单品20吨提高为50吨!中意公司在经过上述的生产设备改进后，现已完全可满足经销商朋友的发货需求，并将8月和9月的所欠的货品已及时发出。对此给朋友们造成的不便再次深表歉意，相信各位会和中意糖果集团一起走得更远
精选公司道歉信范本
敬的秦皇岛易城通科技有限公司，尊敬的广大顾客: 由于我公司法律观念淡薄，在印制秦皇岛旅游年票一卡通宣传资料时，擅自将秦皇岛旅游年票一卡通票版样式中发行商秦皇岛易城通科技有限公司的名称替换为北戴河海生活文化传播有限公司，给广大游客造成了混淆，给秦皇岛易城通科技有限公司造成了伤害，在此郑重向秦皇岛易城通科技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们。鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的损失：
1.发布道歉信，向秦皇岛易城通科技有限公司和广大顾客道歉，使广大游客清晰明白秦皇岛易城通科技有限公司是秦皇岛旅游年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非秦皇岛旅游年票一卡通的发行单位。
2.在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。3.在网站的显要位置展示秦皇岛旅游年票一卡通真实样板(标注有秦皇岛易城通科技有限公司名称)。
4.收回全部还未发出的宣传资料，并焚毁。
篇3：致歉信
为了探索人才教育培养的新途径、新成果、新经验, 为建设创新型国家、推进教育改革铺路搭桥, 本刊精选了部分优秀期刊的文章。广西大学吕小艳老师的文章《人才学视野中的高校复合型人才培养》 (2010 年第7 期 《继续教育研究》) 、《科学人才观与高校农学专业人才培养》 (2012 年第8期《安徽农业科学》) , 分别被本刊2015 年第7 期、2013 年第20 期选用。但相关编辑因工作失误, 未能及时联系沟通, 现特致以真诚的歉意。同时, 在此诚挚期待吕老师为本刊撰写创新人才教育方面的学术文章。
2016 年2 月
篇4：“受害者致歉信”里的无知和无耻
如主持人孟非所总结归纳的，致歉信通篇表达了三个主旨：城管打我是有道理的；城管局的善后我是满意的；延安的形象才是最重要的。但这真是受害者刘国峰的本意吗？行文中弥漫的官腔味道，令人质疑：道歉信有权力捉刀代笔之嫌。
如果道歉信是受害者本意，那么觉悟高得也未免太过离奇。牺牲自身权利和尊严维系“革命圣地的形象”，莫名其妙更是莫名悲哀：一个公民权利可以被当街践踏的地方，形同法外之地，谈何形象？无法无天的治理者，又有什么值得维护？须知道，一座城市的形象，从不是靠市民忍气吞声换来的，而在于公共参与的活力和开放独立的精神。基本权利都无法直立，城市形象又如何树起？
如果“官腔”行文的背后，是“公关”的结果，那么这无疑是权力的二次施暴：作恶城管踩踏的是市民的身体，“公关”迫使受害者发致歉信的权力践踏的是尊严和灵魂。
一封“受害者道歉信”，刻画出法治之境隐藏的丑陋。这份致歉信，无论谁人手笔，要么折射权利意识低下，乃无知；要么折射作恶权力毫无底线，乃无耻。无知也好，无耻也罢，都会陷法治于不义，助长不受约束权力的无道无信，乃至无法无天。（人民日報10 美编01）
篇5：致歉信范本
平素承蒙贵司关照，非常感谢！
今日接获有关鄙公司产品品质等问题向我司提出忠告的大函。
关于对贵司的意见及建议迟迟未能改正，谨在此向您表示深深的歉意！
鄙公司始终认为贵公司是我们十分重要的顾客，当然今后也希望能够永久的合作下去。
关于今后的解决方案一事，因时近春节，非常抱歉，鄙公司希望春节过后前去贵司拜访并届时当面汇报。
希望能够得到贵公司的谅解。谨此致歉并请多多关照！
青岛玄华涂料有限公司 营业技术部 渡辺幸治
篇6：致歉信
亲爱的客人：
您好！由于酒店正在进行电梯的更换，目前仅有一部电梯正常使
用，给您带来的不便敬请原谅，谢谢您的支持与配合！如有任何需要
请致电前台8333、8555！
Dear Guest：
Hello!As the hotel is undergoing elevator replacement, there is only one elevator normal operation，Sorry for the inconvenience, thank you for your support and cooperation!If you have any need，Please call the front desk 8333, 8555!
宏达金桥酒店
篇7：致歉信)
您好！
非常感谢您选择入住本酒店！
由于外墙玻璃维修给您造成不便，我们深表歉意，敬请谅解！
在您居停期间如需帮助，请您拔打内线号码“8044”与大堂副理联系，我们将随时为您提供更加贴心的服务。
祝您居停愉快！
吐鲁番吐哈石油大厦
二〇一〇年七月二十日
尊敬的贵宾：
您好！
非常感谢您选择入住本酒店！
由于外墙玻璃维修给您造成不便，我们深表歉意，敬请谅解！
在您居停期间如需帮助，请您拔打内线号码“8044”与大堂副理联系，我们将随时为您提供更加贴心的服务。
祝您居停愉快！
吐鲁番吐哈石油大厦
篇8：致歉信
小狗包弟。 其实在大多数人看来,对一条狗实在无需感到抱歉, 然而正是从这点可以看出, 作者巴金是充满人道主义精神的。 他没有做什么伤天害理的事,也没有损害谁的利益,只是对不起一条狗,且是在外在局势的压迫下不得不做出的一个选择: 他送走了包弟,然而就是这一选择折磨了他十多年,让他一直受着良心的谴责。 而当时社会中的其他人又是怎样泯灭人性的呢? 开篇写艺术家被人以“里通外国”的罪名揪回来,批斗、痛打、拖着游街示众,而“认识的人看见半死不活的他,都掉开头去”。 只有艺术家隔壁人家的一只小狗不畏强暴,“一定要留在它的朋友的身边”,被人用脚踢、拿棒打,直至被打断一条后腿才离开,甚至为他绝食而死,用生命诠释了什么叫“情义”。 可是人呢? 有的自相残害,有的做冷漠的看客,有的面对邪恶避而远之,与小狗形成了鲜明的对比。 作者基于人道主义精神,为他当年的选择感到后悔,并真诚地表达内心:“我怀念包弟,我想向它表示歉意。 ”
二、为什么道歉
他究竟对小狗包弟做了什么, 让他悔恨、 痛苦如此呢? 1966年8月下旬红卫兵开始上街抄 “四旧 ”的时候 ,包弟变成了一个大“包袱”,“我”害怕这种叫声会把抄“四旧”的红卫兵引到“我”家里来。 形势越来越紧,“我”目睹了隔壁住着的一位年老的工商业者被抄家的惨状,“这是我六十多年来第一次看见抄家,人们拿着东西进进出出,一些人在大声叱骂,有人摔破坛坛罐罐。 这情景实在可怕。 十多天来我睡不好觉,这一夜我想得更多,同萧珊谈起包弟的事情,我们最后决定把包弟送到医院去,交给我的大妹妹去办。 ”就这样,“我”把包弟出卖了。
出卖包弟,无非是出于保全家人。 而作者这样做之后有没有感到轻松了呢? 有没有一种甩掉包袱的快感? 没有。 “我又觉得我不但不曾甩掉什么,反而背上了更沉重的包袱。 在我眼前出现的不是摇头摆尾、连连作揖的小狗,而是躺在解剖桌上给割开肚皮的包弟。再往下想,不仅是小狗包弟,连我自己也在受解剖。 不能保护一条小狗,我感到羞耻;为了想保全自己,我把包弟送到解剖桌上,我瞧不起自己,我不能原谅自己! 我就这样可耻地开始了十年浩劫中逆来顺受的苦难生活”。于是我悔恨、 我自责。“抄家”的包袱是甩掉了,可心灵的包袱更加重了,“我” 终于也成了包弟,“我”亲手搭建了手术台,解剖着自己的灵魂。
巴金作品《家》中的觉慧可以说是年轻时候的巴金。 觉慧, 热情、纯洁、直率,是高公馆中的一个“异数”。 他对世界充满好奇,对自己认定的道理决不妥协,哪怕是他至亲的人。 觉慧的感情是外露的、火热的。 他是《家》中最清新的因素,他对未来充满希望,深信青春终归属于自己。 在心灵经受过痛苦的历练后,他的青春觉醒开来,激励他离开家,去追求自己的梦想。 这些正是青年时期巴金的品质,而在他把包弟“杀死”的同时,他也把那个勇敢、自信的自己杀了,留下的是卑微、懦弱的巴金。
就这样,他带着深深的悔恨与痛苦,回忆了那一段过去, 拷问着自己的内心,写下了这封致歉信,以期心灵能得到救赎。
三、巴金的抗争
巴金被称做“20世纪全世界的良心”,他认为自己的写作全是为了说心里话, 发出内心的呼喊:“我的每篇小说都是我追求光明的呼号。 ”在那样一个能让人拿起刀子把自己杀了的时代,一个“天地不仁,以万物为刍狗”的年代,多少文人被逼走投无路,他们不想当牛鬼,天天被批斗,最后多少人选择用自己的血肉之躯与邪恶作抗争的一条路。 在这样一个绝望的时代,人们敢怒不敢言。 然而巴金却是个敢于站出来说真话的人。 课文中作者提到“我今后的日子大概是不好过的吧”,这是因为无论在哪一个时代,说真话都是要付出代价的。 敢于说真话,就是对黑暗社会的一种抗争。
安那其主义是巴金生命中一段时期遭遇麻烦和非议较多的辞源,其本义是反对封建的强权和专制的禁锢,倡导理想的平等、自由、博爱、唯科学是尊的人际关系与生活。 封建社会与家庭投给了他的心灵沉重的阴影,如他在《忆》中自述:“一个黑影掩盖了我们的灵魂。 于是忧郁在我们心上产生了。 这个黑影渐渐扩大起来,跟着他就来了种种事情。一个打击又加第二个。 眼泪、呻吟、叫号、挣扎,最后是悲剧的结局。一个一个年轻的生命横遭摧残,有的离开了这个世界,留下了一些悲痛的回忆给别的人,有的被打落在泥坑里面不能自拔……”(《忆》)他渴望摆脱阴影,他的内心涌荡着反抗的激流,他在《海行杂记》中自述道:“我现在的信条是爱那些需要爱的,恨那些摧残爱的。 ”
这种“恨”,无疑也是种“抗争”。 然而,恨别人容易,因为他们摧残了爱,而恨自己,却无从解脱。 所谓爱之深,恨之切,他太在乎自己灵魂的纯洁, 以致不能容许他的灵魂受一丁点污染。 而他出卖包弟,就等于出卖了自己的灵魂,他对不起包弟, 更对不起自己。
四、他能否获得原谅
第一种可能:能。 巴金的自我救赎是成功的。 他总结了过去十年的苦难生活,认识到了自己的懦弱,并为之羞耻,并决定“今后的日子”绝不重蹈覆辙,敢于说真话,奉行“要忠实地生活,要爱人,要帮助人”的原则,激情、坦率、真诚、善良、自律、真理的寻觅与张扬,仍然是他今后写作的宗旨,这样,他便能还清心灵上的欠债。
第二种可能:不能。 即便他悔过了,还是会叩问自己的良心,每每看到满园的创伤,仍会“使我的心仿佛又给放在油锅里熬煎”。 他的心已经刻上了疤痕,他无法无视它。 毕竟这罪过是他一手造成的,它让他做了一回自己最痛恨的那种人,所以他不能轻易地原谅自己。
五、总结
篇9：一封晚来了二十九年的致歉信
倾诉时间：2007年12月5日
记录人：一别经年
倾诉主题：母亲默默地爱了29年，等了29年，等来的，是一抔黄土，一块石碑和几十个冰凉的字。她有几个29年？而躺在地下的那个人，他知道她这些年的辛苦和期盼吗？他既然那么肯定她还住在原来的地方，还能收到他的这封致歉信，又为什么不早些寄出来呢？ 后来我明白了，正如母亲所说，人这辈子，有时候，活的就是一个梦，一个消息。
她眼神里的坚定，
总让我觉得心酸
母亲所在的医院已经第三次集资建房了，可是母亲依然没有登记。我知道这个消息的时候，有些怒，问她为什么呀？
她说老房子虽然旧了点，其它都好，而且已经住习惯了，再说要集资建新房子，需要不少钱呢！
作为在这家医院任职了二十多年的主治医师，我知道母亲有足够多的钱去应付这项开支，她说的，不过是借口而已，我不是不敢揭穿，但一直不情愿。
从小到大，我一直和母亲住在姥姥留下来的这套小院落里，两间屋，外带一个十几平方的小院。院子里有年头颇长的树木和藤蔓，夏天的时候还好些，凉快，可是到了秋冬，屋子就像冰窖一样阴潮。所以，隔不了多久，母亲便要将被褥衣物拿出去晾晒，每次，她都忘不了将父亲的那些衣服也拿出去。
其实小时候，这是件我最喜欢干的事。每次和母亲晾晒父亲的那些衣服，我就傻傻地想着，说不定他明天就回来，说不定后天。等他回来穿上干爽舒适的衣服，一定会问是谁帮他晾晒的，到时候，我就告诉他，这些都是我干的。他或许会像胡蓓的爸爸那样，抱起我，然后用胡须扎我的脸。
可是，我等了很多年，这个场面一直没有出现。我开始少了那些小时候用也用不完的期盼。而母亲则一直默不做声地干着这一切，没有表情。
后来，我从母亲和邻居的讲述里，点点滴滴地收集了父母的故事。
二十多年前，母亲还是这家医院的实习医生，外科。有一天，她救了一个身无分文的外乡人，后来，那个外乡人为了感激她，便悄悄跟她回了家，帮她收拾了院墙，又摊了一个冬天也用不完的煤饼……
后来，姥姥和邻居们都说这个外乡人不错，知恩图报。再后来，他便成了我的父亲。
可是，在母亲刚怀上我三个月的时候，这个知恩图报的人借口回老家，就再也没回来过。
我问过母亲，你为什么不去找他，她说，虽然知道他在贵州，但一直也没留心记详细地址，找，怎么找？母亲说这句话时，表情是阴郁的，但随后她似乎又笑了笑，说，如果他活着，他会回来的。
她眼神里的坚定，总让我觉得心酸。
我开始尽量学得圆润，
以便不伤着母亲
记得十五岁的时候，我和母亲发生了第一次争执，那是个雨过天晴的日子，母亲又要晾晒那些衣服。我负责从屋子里往外搬，她负责往绳子上挂。后来该拿的全拿出来了，却没有一件是父亲的，我在用这种方式表达着自己的仇恨。
母亲不知道。她一边忙活一边头也不回地说，快些吧，趁太阳好，都翻出来晒晒，别忘了把你爸的那些衣服也拿出来，万一他回来了……
我听了这句话，突然地就火山爆发一般跟她吼：不要跟我说他是我爸，我爸早死了！
我从背后看着母亲，她先是怔了怔，然后缓缓回过头，眼里有泪，被阳光照得很晶莹。她脸上有怒色，但最终还是缓和了一下情绪，微笑着说，乖，快去呀。我则一屁股坐在台阶上，重复着白天从别人那里听来的、他们对母亲的评价:你是疯子，傻子，神经病。
这回，母亲再也笑不起来了，她从凳子上跳下来，扑到我面前就是一耳光。接着，她急急回了屋，疯也似地把父亲所有的衣服全搬了出来，一件一件地往绳子上晾着。我看不到她的脸，但我知道，她在哭，一直在哭。
后来，直到王奶奶进了院子，她才躲在一帘衣服后面，随便拉了一件擦擦眼泪，然后装作很高兴地跟王奶奶打了招呼。王奶奶一边往院子中央走，一边指着父亲的那些衣服说，把这些也翻出来晒了呀。
母亲说是呀，扔了可惜，放着又总返潮，拿出来晾晾。
母亲说得轻而易举，仿佛她真的曾经动过要丢掉它们的心思一样。只有我知道，她一直将它们，视若珍宝。
也是从那次起，我似乎学会了些什么，我开始不再那么锋芒毕露，而尽量学得圆润，以便不伤着母亲。
母亲的固执和迟来的信
二十一岁，我大学归来的假期，跟母亲进行了一次长谈，像朋友那样。但结果依然是各执己见。母亲没法接受我的建议，重新开始新的生活，她跟我说，人这辈子，有时候，活的就是一个梦，一个消息。
而我，却无法继续接受母亲这样犯“傻”，一辈子，被她白白浪费了。但是我已经学会了，不去揭穿，不去伤害。
后来，离家的日子越来越多，我知道母亲还会继续在天气晴朗的日子将那些旧衣物拿出来翻晒，但我已经，不再去问，不再去指责。只是，天气越晴朗的日子，我心底便越会生出些忧伤来。
二十九岁，我成家立业，母亲头发花白。回去看望她的早晨，收到一封莫名其妙的信。
信封是新的，里面两封信，却一新一旧。旧的那封，是父亲写在二十九年前的，他说何惠，把孩子做掉吧，我可能回不去了，原谅我对你的伤害，这份愧疚会让我自责一生。
而另一封更新一些的信纸上，却是洋洋洒洒的笔迹，淡淡的墨水香，还闻得出来。我父亲的儿子在那张纸上写道：何阿姨，我是在父亲去世的时候，才知道你的。我听父亲讲了你们的故事，请你不要埋怨我的父亲，他向你隐瞒了他早有家室的消息，他只交待我让我把这封信寄往这个地址，却不让我告诉你任何关于我们的消息。可我还是想跟你说说。父亲那次回来，应该是准备和母亲离婚的，但母亲在父亲回来不久前，背爷爷去看病的时候不小心摔下了河堤，伤了腰，再也站不起来。
父亲许是起了怜悯之心，才继续维持了这个家。因而，伤害了您。另外，那封父亲的亲笔信，他说他带在身上很多年，好多次都想寄出去，但他没有勇气。
我看着那封信哭了，母亲却笑了，她笑着笑着，就流了泪。
她用二十九年等来了一块石碑
2007年9月，我陪母亲去了趟贵州，去看母亲生命里那个至关重要的男人，我的父亲。
出发前一天的傍晚，母亲不打招呼出了门，然后很晚才回来。她买了一件玫红色的上衣，又新做了头发。她脸上兴奋红润的颜色，像极了一位新嫁娘，只是可怜她应该知道，我们要去看望的，不过是一块冰凉的石碑。
从汉中出发，母亲一路上没有休息，她一直兴奋地看着窗外，不住地问身边的人，这儿离贵州还有多远？
赤水车站，我同父异母的哥哥去接的我们。他提前订好了宾馆，母亲却执意立刻上山。
半山腰上，还算平坦的一块坡地里，父亲的石碑迎风独立。石碑上除了姓氏和出生去世年月外，几乎再无其它。我想，倘若有人从这里经过，他，她，肯定不会知道这块石碑后头，还有多少故事。
那个下午，母亲在父亲的石碑前坐了好久。她一直在焚烧那些纸钱和带去的父亲的衣物，她一言不发，甚至没有哭。但我知道，他们一直在对话，用他们需要的，他们仅有的方式，在对话。
起初，这样的场景让我有些不知所措，我不知道面对一块石碑，我是应该亲近它？还是诅咒它？而母亲的举止，让我不敢惊扰。我便静静地蹲在一旁，怔怔地看着石碑上那几十个字。
母亲用了二十九年，就等来了这抔黄土，一块石碑和几十个冰凉的字？她有几个二十九年？而躺在地下的那个人，他知道她这些年的辛苦和期盼吗？他既然那么肯定她还住在原来的地方，还能收到他的这封致歉信，又为什么不早些寄出来呢？留给她这样一个结局，他就有勇气了？是的，他死了，他有勇气了，再不用面对任何愧疚、自责，甚至指责。可是，他的灵魂，怎么面对自己呢？
一连串的问题让我周身的血液开始往上翻涌，我再也忍不住扑过去，一边拍打着石碑，一边连声咒骂。最终，我不管不顾地将手伸向那堆正在燃烧的纸钱和旧衣服，顾不得手指被烫的痛楚，我一捧一捧地将那些未燃尽的灰烬扬向那座沉默的石碑。
我疯了，我以为母亲会打我，但她没有。她站起来，看着这一切开始哭。良久，转身下山。对我的所作所为，她不闻不问。
夜里，在宾馆，她用在药店买来的药品和纱布帮我包扎手掌，问我，疼不？她没有丁点凶蛮，我却再说不出一个字。她拥抱了我，说都过去了，总算有了消息。拥着母亲，我泪如雨下，然而，也是在那个瞬间，我顷刻释然，母亲是圆满的，我是圆满的，因为这些年，我又何尝不是在等待一个消息呢？
篇10：致歉信
攀钢集团重庆钛业有限公司：
由于我公司承接少量来料加工任务，我公司本着“友邻、友善”的原则，对来料进行了简单加工处理。如若由此给贵公司带来不便，我公司在此向贵公司致以深深的歉意，并寻求谅解。我公司经过深刻反省，决定以此为戒，保证今后绝不会有类似事件发生。
在今后的工作中，我公司决定做到：
一、“安全第一、预防为主”的方针构建环境友好型公司的原则组织本公司的生产经营活动，随时排查安全隐患，做到及时发现、及时整改，将安全事故控制在零界范围类内，力争做到“零事故、零伤亡”的目标。
二、明确责任主体，落实责任人，做到谁负责，谁落实的目标。
三、对职工的安全教育，组织职工安全知识的学习，提高职工的综合素养，使职工养成良好的安全环保习惯，“并把安全生产、建立环境友好型和具有高度社会责任感企业的理念”贯穿于公司经营的始终。
最后恳请贵公司领导随时前来本公司进行监督检查并指导我们的工作。
篇11：快递公司致歉信
为关于物流问题向广大客户作一个道歉信，本文是小编为大家整理的快递公司的致歉信范文，仅供参考。
快递公司致歉信范文篇一：
尊敬的×××：
您好!
近期由于楼内××异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表×××团队向您及家人表示深深的歉意!
××项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为××市乃至全国高端品质楼盘的代表，××项目凝聚了我们×××团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。
纵览国内外的建筑，回顾××项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强××集团的品牌。
目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造×××地产、×××物业大家庭的和谐与幸福，共同推动与实现×××地产品牌价值、×××物业服务美誉度的不断提升。
值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表×××团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐!
团队
20xx年x月x日
快递公司致歉信范文篇二：
据国家邮政局网站8月22日发布的统计数据，快递业服务问题非常突出，其中数据显示了很多公司甚至对主管部门督办的消费者投诉视而不理。而作为发快递比较多的卖家，每天也都会遇到不少客户愤怒地来控诉他遇到的快递问题。因此，在您看到此信的时候，如果快递没问题，真是的谢天谢地。但是同样会有较大的机会，快递又惹您生气了：
“不送上门”
“不上楼”
“只放在门卫”
“电话都没有”
“态度恶劣”
“等了这么久才到，太慢了”
“包裹被压得体无完肤，东西坏了”
“不给验货，掉头就走”
“这个快递公司太烂了，为什么不换一家快递”
在这里我们必须再次向您道歉：对不起!
在我们经营淘宝的5年多的时间里，不断更换着一家又一家的快递公司，试图改变状况。申通、圆通、韵达、中通、邮政、汇通，优速等所有上规模的公司但是均不完美，还是投诉和中差评不断。甚至也发过昂贵的顺丰，联帮，但是终因成本太高而不了了之。现在选择的这家确实只是在服务和成本的抉择中的无奈妥协之举。
我们短期做的是不断呼吁，不断提升自己的话语权，改进良包装水平和成本控制的最佳平衡点。稍长期的是，您再次购物时，我们更换您所在区域可能更好的快递或给您额外补偿。
再次道歉，对不起!恳请您谅解快递服务问题，非常感谢!
1.当您收到我们的商品时,请务必在48小时内检查所有商品的数量、型号、以及破损情况，如出现问题请及时与我们售后联系并提供照片，我们将根据情况给予调换或补发。(***)由于我们的产品都是易碎品,责任很难界定，所以请您一定在上述时间限制内与我们联系,否则逾期不予办理。还请亲多多理解
2.欧普灯具有质保期的哦：
灯管保一年，整理器两年，您把有问题的配件返给我们的 我们给您质保的请互相尊重大家的劳动，不要随意中差评，不要以“一般 或者和想象的不一样”的话出现哦，本店正品销售，您可以先专卖店看好货哦。
快递公司致歉信范文篇三：
亲爱的客户：
我方于本月18日配送贵司产品，但由于我方没有按贵司的计划安排配送，给贵司带来了很多麻烦，非常抱歉!
对本次配送造成的负影响，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果不是因为我的工作疏忽，是不会导致这样的后果，我心存愧疚。如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的服务绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。
针对本次配送质量方面存在的问题，我们从全方位反思并在内部讨论协商，以杜绝类似情况再发生!
其它方面希望贵司能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。我相信在贵司和骏鸿物流的监督下，我们会做得越来越好!谢谢!
道歉人：
篇12：淘宝致歉信
亲爱的：
您好！如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望；如果您怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。
偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。
谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包容。
萌萌家致歉信
亲爱的：
您好！如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望；如果您怀着期待的心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。这些都是我们不想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。
偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。
篇13：致歉信
我是神奇万洁布全国销售代理谢利军（联系电话：13516587286）。我公司在《创富指南》杂志连续刊登三期的报道中，向广大创业者详细介绍了我公司的新产品——神奇万洁布。
该产品是以天然菜瓜原料研制而成的绿色环保健康用品，具有去污能力强、不沾油、易清洗、持久耐用等特点，一经投入市场便受到广大消费群体的青睐。由于神奇万洁布对厨具、家用电器、家具地板、机械油污等都有很强的清洁作用，从而不仅成为居家主妇的好帮手，同样受到各大餐厅、酒楼、机械厂、工厂等欢迎，销路非常之广。
同样，对于创业致富，此类产品的投资成本低，利潤空间大，非常适合于小本创业者经营。
我们本着小本创业，共同致富的宗旨，为广大自主创业者提供低风险、低投资、高回报的创业门路。我们的产品故事在社会各界引起强烈的反响，许多读者都纷纷打来电话，希望加盟代理该产品，对此我们感到很欣慰，同时也非常感谢广大读者与创业者们对我公司的信任与支持。
神奇万洁布的销售方式灵活多样。首先，可摆摊零售：这种方式最适合小本经营者，销售地点灵活，便于演示，吸引性更强、效果更好，可以最大程度地让消费者体验到产品的神奇功效；其次，可以发展团购：可以到各大餐厅、酒楼等服务行业区进行大额推销，此种产品同样也适用于机械厂房与工业区。此种推销方式很容易赢得大宗客户，从而在数量上取得效益；再次，有实力者可以发展代销商：批发或铺货给各个大、中、小型商场、超市等地，不仅可以保证数量同样也能保证销售额。同时我公司还会针对不同的加盟者做一些切实可行的帮扶政策，让投资者百分之百的盈利，把风险降到最低。
最近由于很多创业者纷纷要求加盟代理神奇万洁布，并且已经订购了产品，致使积压大量订单，使“神奇万洁布”一度供不应求，造成了脱销现象。在各位加盟者急需供货时我们却不能及时供应产品，对此我在这里郑重向各位加盟商致歉，并请求广大客户能予以理解、谅解！同时，我们会尽快解决这些问题，为您交上最满意的答卷。
通过这次 “突发情况”的教训，我们会认真找出症结所在，并且保证今后不会再发生这类情况，以免造成任何不必要的损失。我们会不断的完善自己，为您提供更为完善的服务，努力成为加盟者最有力的后盾、最真挚的朋友、最好的合作伙伴！
我们的联系方式：广东省佛山市南海区黄歧嘉洲花园1号
电话：0757-81623270 81691565
我公司保证，生产出的产品都是合格产品，绝不因为供不应求就滥竽充数，如产品有质量问题我们无条件退货！
希望广大读者与加盟者继续支持我们。
谢谢！
篇14：酒店噪音致歉信
大家好!我是xx酒店，目前正在装修。工期预计一个半月左右。装修期间，可能会给你的生活、学习、休息带来一些干扰和影响。毕竟锤钻是必然的。如果我们家带来很大的震动或噪音，请询问你和你的家人。
当然，在装修期间，我们也会督促施工人员遵守物业规定的`工作时间，保证周末施工时尽量少做有噪音的工作，减少对邻居休息日的影响。
如果您有任何意见或建议，请随时联系我。我会尽力协调解决他们。
我再次向所有的邻居道歉。希望大家多多理解。请原谅装修过程中的不足。
感谢大家的理解和支持!
祝你和你的家人幸福!
道歉者：xxx
篇15：致歉信
我怕你把我的名字写在记事本上，我教唆同学翻你的书包，后来，她向你说了，你和同学找我对质，我看着周围的同学，由于当时的尴尬的羞愧，却没有承认，更可笑的是，我甚至有点怨你大惊小怪找那么多同学做什么?如今，我想对你说：“对不起。”
那次，你有点生气了，因为同学们不听你这个一班之长的话，所以，在中午休息的时候，你带着哭腔向我们道歉，说你辜负了我们对你的期望。我不以为意，翻了个白眼，因为我觉得你做作。如今，我想对你说：“对不起。”
之后，你拿出两个本子，一个本子是服你者写上去，另一个则反之。我向来是一个没有主见的人，心里直打鼓：服?不不不，应该是不服!说了你许多坏话，又怎么能说服呢?
我并没有选不服，因为我看见了许多同学都写在服的一类。到我时，我走上去，正准备写上名字时，同学走了过来，对我说：“你必须写不服!否则我对谢凯丽说，你在她的背后说了许多坏话!”
我的心如同掉进了冰窖，浑浑噩噩地在另一个本子上写了自己的名字。那天，我这个班干部被训话了，但是我不怨你，不怨老师，因为，我深知：对不起，我没有支持你!
篇16：致歉信
记得三年级上学期时，有一天下午，我和杨佳锐放学后一起留下来在学校写作业。我写完作业走的时候，由于我的粗心把语文书落在桌斗里了。回到家才想起来。杨佳锐怕我的书放在桌斗里会丢了，就赶紧装在她的书包里了，并带回了家。
第二天，我早早来到学校急急忙忙找遍每个桌斗也没找到我的语文书。这时我看了看杨佳锐的座位，她还没有来。我又问了其他同学，他们都说没看见。
正在这时，杨佳锐来了，手里紧握着一本语文书。我一看见她，不分青红皂白地大声喊道：“杨佳锐，是不是你拿走了我的语文书?”听到喊声，刚刚走进教室的杨佳锐愣住了。她说：“是，是我拿了，但是我是怕……”没等她把话说完我气乎乎地说：“我本来是放在桌斗里了，你干吗拿我的书，害得我着急了半天。你不知道随便拿别人的东西不好吗?”
她傻傻地站在那里，无话可说了，红着脸，趴在桌上哭了起来……
过了好几天，我的同桌告诉我：“你错怪杨佳锐了。她是好心，怕你把书丢了，替你装起来了。”听了这话，想想我那天的态度，羞愧地低下了头。一直想给她道歉，但总是没有这个勇气。
篇17：致歉信
我是神奇万洁布全国销售代理谢利军。我公司在《生意经》杂志连续刊登几期的报道中，向广大创业者详细介绍了我公司的新产品——神奇万洁布。
该产品是以天然菜瓜原料研制而成的绿色环保健康用品。具有去污能力强，不沾油，易清洗，持久耐用等特点，针对洗碗来说是可以达到不需要任何洗洁精的产品。一经投入市场便受到广大消费群体的青睐。由于神奇万洁布对厨具，家用电器，家具地板，机械油污等都有很强效的清洁作用，从而不仅成为居家主妇的好帮手，同样受到各大餐厅，酒楼，机械厂，工厂等欢迎，销路非常之广。
同样，对于创业致富此类产品的投资成本低，利润空间大，非常适合于小本创业者经营。
我们本着为小本创业，共同致富的宗旨，为广大自主创业者提供低风险，低投资，高回报的创业门路。我们的产品故事在社会各界引起强烈的反响，许多读者都纷纷打来电话，希望加盟代理该产品，为此我们感到很欣慰，同时也非常感谢广大读者与创业者们对我公司的信任与支持。
神奇万洁布的销售方式灵活多样。首先，可摆摊零售：这种方式最适合小本经营者，销售地点灵活，便于演示，吸引性更强、效果更好，可以最大程度地让消费者体验到产品的神奇功效；其次，可以发展团购：可以到各大餐厅，酒楼等服务行业区进行大额推销，此种产品同样也适用于机械厂房与工业区。此种推销方式很容易赢得大宗客户，从而在数量上取得效益；再次，有实力者可以发展代销商：批发或铺货给各个大，中，小型商场，超市等地，不仅可以保证数量同样也能保证销售额。同时我公司还会针对不同的加盟者做一些切实可行的帮扶政策，让投资者百分之百的盈利，把风险降到最低。
最近 由于很多创业者纷纷要求加盟代理神奇万洁布，并且已经订购了产品，致使积压大量订单，使“神奇万洁布”一度供不应求，造成了脱销现象。在各位加盟者急需供货时我们却不能及时供应产品，对此我在这里郑重向各位加盟商致歉，并望企广大客户能予以理解、谅解！同时，我们会尽快解决这些问题，为您交上最满意的答卷。
通过这次 “突发情况”的教训，我们会认真找出症结所在并且保证今后不会再发生这类情况，以免造成任何不必要的损失。我们会不断的完善自己，为您提供更为完善的服务，努力成为加盟者最有力的后盾、最真挚的朋友、最好的合作伙伴！
我们的联系方式：广东省佛山市南海区黄歧嘉洲花园1号
电话：0757- 81137178 13630161715
网址：www.shuya888.cn
我公司保证，生产出的产品都是合格产品，绝不因为供不应求就滥竽充数，如产品有质量问题我们无条件退货！如果按照公司的经营方法销售不出去的，公司可以办理退货。对于一次性进货6箱公司赠送一个录好音的扩音器，一次性进货10箱以上，价格更优惠且公司免费送一箱。
希望广大读者与加盟者继续支持我们。合作共赢。
篇18：致歉信
那还是在四年级的时候，你我还是形影不离的好朋友、。一次课间，你和同学们都出去了，但作为值日生的我也只好可怜巴巴地待在教室里扫地。快上课的时候，我坐在你的位子上，只是想歇一小会儿，却突然发现一封信被我弄掉在了地上，我捡起一看，是给兰兰的。兰兰是你和我的好朋友，只可惜在上学期转走了。我们俩总是一起给她写信。但这封信我从来都没有见过，难道你和兰兰有秘密?强烈的好奇心驱使我打开了那封信。
信里面竟是我的坏话!
正在这时，你走了进来，看见了这一幕，惊奇地问道：“庆庆，你在干什么?”见你进来我不顾一切地对你大喊：“乐乐，你竟对兰兰说我的坏话。”“你看了我的信。”“怎么了?不行吗?做了愧心事心虚吗?。你这分明就是想拆散我们之间的友谊。”你无话可说，只是呆呆地站在那，眼里流露出的是一种失望和伤心。我知道你是不会想到自己的好朋友竟会做出这种事的。我狠狠地将信扔在你身上，愤愤地回到了自己的位子上。你没有说什么只是将信捡起撕掉，然后扔到垃圾桶里。
没多久，你便转走了。后来，兰兰来信说，她只是想让我帮她把你身上的毛病改一改!一种深深的内疚、自责，油然而生。
今天，你来信，原谅了我所做的一切，而我却不能原谅我自己。