上电视向公众的致歉信

上电视向公众的致歉信（共12篇）

篇1：上电视向公众的致歉信

致歉信范文-给客户的致歉信范文

客户或顾客可以指用金钱或某种有价值的物品来换取接受财产、服务、产品或某种创意的自然人或组织。是商业服务或产品的采购者，他们可能是最终的消费者、代理人或供应链内的中间人。下面是小学小编整理的给客户的致歉信范文3篇，供大家参考!

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许 的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生!其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。致歉信范文谢谢!

尊敬的张先生：您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你

送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。

某公司： 你方本月28日定货单收悉。非常抱歉!定购货品目前无法交货。致歉信范文我们最快的交货期要到7月初。当然，你方是急着要货的。但是，须要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉!

篇2：上电视向公众的致歉信

道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因，对不愿为的事，可声明自己的一贯主张，对不能为的请托，更应陈述理由，说明自己为什么不能为。本文是小编为大家整理的给顾客的致歉信范文，仅供参考。

给顾客的致歉信范文一：

致歉信

尊敬的上海xx的会员朋友：

您好!xx集团自20xx年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与xx形影相随，一起见证着xx的成长和发展，xx深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢!

20xx年7月26日，xx喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

为了让您更好的体验xx第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的xx的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。

上海xx非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!

上海xx集团

给顾客的致歉信范文二：

亲爱的朋友：

您好!非常感谢您选择JADYROSE翡丽玫瑰!翡丽玫瑰全体员工衷心的祝您天天开心，阖家欢乐!

由于宝贝品质把关严谨，出货速度相对较慢，未及时发货和物流速度给您带来收货时间的延误，在这里我们向您表示深深的歉意，真诚地向您说声“对不起，让您久等了”!最令我们感动的是，您却丝毫没有责怪我们，催促我们，能遇见您这样善解人意，心胸宽广的买家我们非常欣慰。

坐在桌子前给亲写这封信的时候，翡丽玫瑰与您相识相知转眼快2年了。让您买到物美价廉的宝贝是我们最高兴的事!您的满意是我们最大的收获!

宝贝满意请您给我们全5分，20字以上好评，系统会自动送您20元店铺优惠券，以本人ID号再次在本店购买任何宝贝，将根据总金额使用优惠券减价!(优惠券60天内使用有效哦)

当我看到数以万计的用户选择翡丽玫瑰，看到亲们对我们购物评价中留下的每一份肯定与支持，我的内心充满了感激，更充满了责任!您的支持，让我们更深刻的认识到：要做最好的鞋和最好的服务，顾客的需求和信任，是我们恒久不变的追求和前提，我们将秉承这一理念，为您带去更舒心的服务!

翡丽玫瑰新款开发已经初步完成，夏季款也处于紧锣密鼓的筹备中。我们会增多与您的交流机会，让一部分老客户提前看到我们的新款，根据您的意见进行改进，我们还想邀请一部分老客户对我们新开发的款进行免费试穿来做出更准确的脚感报告，我们还想邀请您到我们公司与我们面对面的交流沟通，我们还想。。我们想的所有种种都是因为您对我们的依赖!我们会一步步稳扎稳打做好鞋，做好服务。希望能得到您的继续关注。把您对我们的信任，转化为我们工作的动力，装点您美好的生活。

感谢您在百忙之中阅读这封翡丽玫瑰的心声。有了您的信任和包容，我们会用更多的努力，回馈您对我们的厚爱，也希望您能继续见证我们的成长!

翡丽玫瑰全体员工感谢您信任与支持!

给顾客的致歉信范文三：

xx事先生：

你方本月22日订货单收悉。非常抱歉!羽绒背心目前无法交货。我们最快的交货期要到7月初。

当然，你方是急着要货的。可是，需要量远远超过我们以往的经验，特向你方道歉!

篇3：奇妙的致歉信美文

有个顾客去超市买了一只“裴顿牌”的肉鸡，他回到家，打开包装后发现鸡肉已经变质，还散发着腐臭。

于是他拿着鸡到了那家超市，得到了赔付。

但事情并没结束，他还给裴顿集团的创始人兼老总福兰克·裴顿写了一封投诉信。

一周后，这个顾客收到了福兰克的亲笔回信，信中有真诚的道歉，还附了一张确保他能在任何裴顿店铺免费领取一只鸡的`证明，还礼貌地请求他回答几道问题：

“您是在哪里购买裴顿鸡的？

何时购买的？

鸡肉有何问题？

您认为是由什么原因导致的？

当您退货时，商店的销售人员具体说了些什么？”

篇4：给领导的致歉信

尊敬的领导:

首先我对4月8日分公司办公例会上的冲动之举，向陈经理和在座的各位管理人员表示歉意歉。

这几天，总是在为自己的冲动行为懊恼不已。充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的错误特点。遇事不够冷静，体现出没有一份踏实、稳妥的工作心态，对于自己工作上出现的一些问题，不能够正确地面对，以至于产生了烦躁情绪。尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。让陈经理失望了！请接受我对您真诚的道歉。

篇5：读致歉信引发的思考

东莞彻查涉黄娱乐场所至今已经有些日子，近几天各大网站有相继更新了相关信息，一些人被追责，一些人被免职，一些人公开向社会致歉。一系列举动，让公众对东莞扫黄工作充满了信心，也让人看到了国家建设和谐诚信、平安健康的决心。每一个事件的发生，它都能够从不同角度，不同层面带给人们思考。

这当中东莞四个镇的党委书记向社会做公开致歉，相关媒体认为，四位镇委书记的致歉信的内容各有侧重，让人看到他们对涉黄事件反思深刻，对今后扫黄工作决心坚定，措施得力。一些斩钉截铁式的词语出现在他们的致歉信中。如虎门“重塑形象“厚街“转型升级”黄江“每天扫黄”凤岗“标本兼治”这是各有侧重，共同决心的词语有勇士断腕、刮骨疗毒、铁腕整治等，语言铿锵，言之凿凿。我们完全有理由相信，如果以后的工作真的这么做了，全新的东莞形象一定能够树立在人们面前。

虽然对未来的规划侧重点各有不同，可是对于涉黄事件出现的原因分析，几位镇党委书记，几乎众口一词：对扫黄工作不够重视，力度不够，监管不力，导致对涉黄违法犯罪活动失察。在这个原因的背后，我们可以看到的是对涉黄事件的麻木才会导致涉黄违法活动的猖獗。四位党委书记，想来不会是法盲，卖淫嫖娼，国法不容，这是普通百姓都知道的的事情，他们不会不知道，可是他们竟然麻木，当然麻木的肯定不止他们，还有执法机关公安局的那些接警不出警的警察们，更是让人觉得麻木。

导致麻木心理的出现，原因似乎更多，有人把卖淫嫖娼当做拉动经济发展的抓手，有人对卖淫嫖娼行为采取容忍态度。更重要的的，我们应该看到的是腐朽思想对我们社会集体的侵蚀，已经让人们见怪不怪。

回忆一下，我们经常看到的现象，人们就不会觉得这是在危言耸听：

近年来，很多老年人辞世以后，晚辈们除了给他们烧纸钱、灵屋之外，还有烧纸扎的冰箱汽车的，让人感到可笑的是，男老人死后，很多后人给他烧纸扎的“小姐”。

漫步我们新开发的旅游景点周围的宾馆，在醒目位置，贴有这样的标语“服务请出示健康证”“注意使用安全套”，这些标语是为谁准备的，大家自然都心照不宣。至于娱乐场所的避孕套发放接受对象就更不用说了。除了“黄”，还有赌博，有人说是个男人九个赌，虽然有些夸张，但是只要我们看看周围，没有赌过钱的能有几人，上至耄耋老人，下至黄发孩童，不赌的恐怕很少。

事情的发展变化，都有一个由量变到质变的过程，小问题不管，必将引发大的问题。虽然我们对于腐败现象和问题，近年来查处非常有力，可是一旦腐朽思想侵蚀了我们社会的集体，使我们的群众使不正常为正常，甚至争相效仿，那么我们的社会还有希望吗？我们的中国梦就有可能是“白日做梦”了！

篇6：给松香网客户的致歉信

尊敬的华讯松香网客户、松香界的朋友们：

大家好!

当我们又将踏入新的一年的时候，首先我们真诚地向您致谢，感谢您这八年来对华讯松香网一如既往的关爱和支持，与我们一起携手共进，风雨同舟。八年过去了，我们一直铭记着自己所肩负的理想和使命，以一颗诚挚的心服务客户，努力推动松香行业向前发展，同时也希望能在林产化工的.其他领域有所建树，给行业和社会做出更多的贡献。

华讯在向前发展，我们已经取得了不小的进步，但也不可避免的出现了一些问题：少数华讯松香网的员工在职期间，无视国家法律和公司制度，剽窃商业机密，侵犯知识产权，在未履行劳动合同的情况下，自立门户，违规经营，假以松香网名义向我们的客户频繁发布不实言论，混淆视听，干扰了大家的正常工作和行业秩序，致使我们和我们的客户正在或即将蒙受损失。由于我们管理上的疏忽，给您造成了一定的不便和困扰，在此，我们诚恳地向您致歉。

我们要声明的是，我们不排斥员工自主创业，但这种创业应该是在遵守国家的相关法律法规，履行劳动合同以及公司相关制度的前提下开展的。而不是利用职务之便，通过剽窃公司商业秘密、侵犯知识产权来进行。我们坚决抵制这种不正当竞争的行为，坚决对没有道德底线和职业操守的行为说“不”!必要时不排除采取法律手段来维护我们及客户的商誉和权益，以保证行业的正常秩序和健康发展。

同时，我们将继续努力，深入了解行业需求，不断提升服务质量，为大家提供更准确、迅捷的市场资讯和贸易撮合服务。

我们坚信，这些不和谐的声音不会影响我们和您之间的关系和感情，我们期盼继续得到您的理解和支持。八年了，华讯松香网能有幸得到您的关爱与支持，陪伴我们一起成长，未来日子，我们仍将与您一道，风雨同行!

因我们的疏于管理给您带来的困扰与不便，再次向您诚恳地致歉!

顺颂商祺。

广西华讯电子商务有限公司

松香网事业部

篇7：二年级的致歉信作文参考

这事发生在一年级下册的某一天，那天音乐老师对我说，要我在班级里挑五个乐感较好的同学，午休的时候带到她的办公室。

班级里许多同学来向我报名，我精挑细选了五位同学，让她们午休的时候在校门口等我。因为我是回家吃饭的，所以我到学校的时候，一般会比较迟。如我所料，迟到了，我想音乐老师应该不会怪我，便带着那五个同学飞跑到音乐老师的办公室。

音乐老师交待的内容有很多，说到最后的时候，半小时已经过去了。突然我想起，音乐老师让我们去她办公室的事，还没有和班主任说一声呢，我心想，应该会有同学和班主任说吧，算了算了。

我抱着这样的理由飞快地溜回了教室，结果发现课已经上一半了。一顿被批的过程就正式开幕了，我怀着一颗十分委屈的心被批了半节课。

下课后，班主任好似还没骂够一样又重新将我们六个叫到办公室批，班主任一直在强调：“我跟你们说了几次了，不管上课还是午休都不能迟到。”批了一会儿，老师问我们午休的时候去哪了，我回答：“音乐老师找我们六个去她的办公室。”班主任脸立刻变了，可她毕竟是老师又不好向我们道歉，便叫我们先回去了。

篇8：致歉信

尊敬的XX公司领导：

您好！

因我部门操作人员失误，将贵司配送至XX限公司的XX配错。失误原因是原操作人员休假，补位操作员未仔细核对型号，套用原先固定模板，导致配错型号。这看似是操作上的细微末节的小失误，但给贵司造成了不必要的惊扰，为此我部门深表歉意，恳请贵司海涵。

我部门一贯笃信：操作无小事。操作上再小的事也是关系客户利益，影响公司信誉的大事。对于这一失误，我司分管领导找相关操作人员详细了解了失误发生的前因后果，认为这次失误没有一点客观原因，是由我部门交替班监管不严、操作人员马虎造成，因此必须做深刻检讨并采取措施亡羊补牢。特对此次事件做如下处理：

1、对操作人员通报批评，并按规定扣罚奖金，以儆效尤。

2、暂停该操作人员对塞拉尼斯业务的操作，由部门经理对操作人员进行再次培训，直至通过分管领导的考核。

痛定思痛，我部门将采取以下措施避免再次发生失误：

1、部门经理在补位操作人员操作前进行重点培训

2、要求操作人员一定注意核对单上所有配送信息，打印客户的送货单，交部门主管仔细核对后再交予车队。

3、部门经理加大对当日复核单据的抽样率。

我部门定会以此次操作失误为戒，在今后的操作中我们一定会更加严谨、细致，努力为贵司提供满意的服务。

XX部

篇9：致歉信经典样本

北京时间6月24日，中国足协在其官方网站发表致歉信，针对国足在热身赛中1-5惨败泰国队的结果向全国球迷和群众致歉，文章中称足协必须对本场比赛的失利承担最主要的责任。对于广大群众和领导的批评，中国足协诚恳接受并将认真整改。以下是中国足协致歉信全文：

6月15日，中国男子足球队在与泰国男子足球队的热身赛中以1：5失利，引起了广大球迷和群众的强烈不满。从这场比赛的过程和结果看，是不正常的、不可接受的，完全没有体现中国国家队应有的精神风貌和水平。这场比赛的失利，并不仅仅是技战术层面的原因，更是思想、精神、意志、队伍管理方面的原因。赛后，国家体育总局领导对国家队本场比赛的表现提出了严厉批评，也对中国足协的工作提出了严厉的批评。

本场比赛后，国家队、国家队管理部、中国足协进行了认真总结和深刻反思。中国足协认为，这场比赛的大比分失利，原因是多方面的，但无论是教练、队员还是其他方面的客观原因，都不是中国足协推卸责任的理由，作为中国足球的管理机构，中国足协必须对本场比赛的失利承担最主要的责任。对于广大群众和领导的批评，中国足协诚恳接受并将认真整改。

足球是深受广大群众喜爱的项目，中国足球长期落后，令人痛心。近年来，在党和政府的关怀下，在社会各界的支持下，在国家体育总局的正确领导下，足球反赌扫黑、治理整顿取得了积极成效，人们对于足球发展的信心逐步恢复，足球发展的气氛开始回暖。而中泰之战的耻辱性失利，极大打击了广大球迷和群众的足球热情，对足球的健康发展带来极大的负面影响，也极大损害了中国体育的良好形象。在此，中国足协向热爱、支持足球事业的广大球迷、群众、赞助商、社会各界表示诚恳道歉！

篇10：致歉信

致歉信：

尊敬的公司领导及各位同事：

2016年4月23日，在公司视频监控系统中拍摄高驰同志摔倒视频，并进行传播，给公司及高驰同志带来了非常不利的影响，严重影响到了公司声誉和高驰同志形象。

我现在已经深刻认识到自身工作负面表现，是我个人所为，是我没能管理好自己所致。我也深刻认识到事情的严重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，给公司及中药房造成负面效应。在此，我对我的过错，深深的向高驰同志及药房同事表示道歉和认错。在此方面恳请高驰同志在一定的程度上给予原谅！我也愿意接受公司对我的个人处罚。

鉴于已经产生的伤害事实，我决定采取以下改善措施

1、端正思想态度。我应该时时牢记自身的工作任务，更应该将自己的错误根源牢记于心，加强思想改造，加强学习，同时努力钻研专业技术。只有不断学习才能跟上时代前进的步伐。

2、提高思想觉悟。要通过学习不断校正自己的世界观、人生观和价值观，努力使自己在思想作风上进行一次新的提高。

3、通过我向大家进行现身说法。我要勇敢的面对自己犯下的错误，我要主动的将自己错误向全体员工坦白，以我为戒，不要犯同样的错误。

以上是我对自己错误的深刻认识及反省。

篇11：致歉信

您好！

首先请允许我向您表示最诚挚的歉意，因为我们的原因，可能让您觉得“妈妈放心班”不再让人“放心”了，这的确实实在在是我们的原因，如果我们做的够好，您绝对不会有这样的想法。但当您看到这封信的时候，也正是我们真正忏悔和改过的时候。

导致放心班变得“不放心”的原因主要有三个，这些都是我们做的不够好的地方。第一：有极个别老师工作不够负责，导致孩子家庭作业错误较多。这点我们必须承认，但我们同时也敢保证，我们的老师都是从各大院校请来的，教学能力绝对有保障，只是有极个别，极少数老师不够负责。对于这种老师，我们第一次发现给其教育，如若第二次还是如此，我们坚决予以作辞退处理，绝不手软！我们绝不能因为老师的原因而耽误孩子的发展！

第二：有些孩子在您来接他的时候，作业还未完成。我们承认这种情况是存在的，但只是极少数的孩子。为什么大部分孩子都能在规定时间内做完作业，而有些孩子却不能呢？主要原因还是因为孩子调皮，不愿做作业。小学生的作业其实是很少的，只要孩子认真做，肯定能在规定时间内完成作业。有些孩子虽然非常的聪明但同时也比较调皮，甚至喜欢顶撞老师，和老师对着干。这些都是孩子的天性，无可厚非。但放心班要做的，正是尽我们最大的努力去改变这种习惯。因为您也知道，这种习惯一旦养成，将来走入社会是非常吃亏的。

第三：课堂纪律有时不理想。这也是我们做的不好的地方，班级人数多只是一个客观存在的原因，但绝不是我们推脱责任的理由！纪律不好主要还是我们的原因，是我们的老师对学生疏于管理。但家长朋友们请你们想一下，如果同时有三四个学生围着老师问问题，那其他学生的确比较难注意到，所以还请家长朋友们多多体谅一下我们老师，老师其实也是很辛苦的。但妈妈放心班现在承诺，在今后的日子里一定会改变这种局面！

没有规矩，不成方圆。所以我们就放心班做的不好的地方出条了很多相关的规定，比如《妈妈放心班学生守则》，《妈妈放心班学生奖惩规定》，《妈妈放心班教师守则》等等（这些规定将会贴在致歉信后面供家长朋友们检视）。

妈妈放心班现在还处于一个发展阶段，有很多事情和条令都不够完善，可这绝对不是我们做的不够好的理由！但同时也请家长朋友们给我们一点时间，毕竟要办好这个大班级并不是一朝一夕的事情，这需要一个过程。只有您多多与我们沟通，多多支持我们，我们才能做得更好，走的更远！如果您有什么疑问或者有什么意见和建议，都可以拨打放心班的联系电话：***。放心班真诚的希望能在您的支持下，取得更好的辉煌！

非常感谢您能看完这一封致歉信，最后妈妈放心班全体教师祝福您和您的家人合家欢乐，万事如意！

全体放心班老师敬上

篇12：故宫致歉信

吴雨

故宫的致歉信发布之后,网友们有责难,有人说“初中二年级以上语文及格的学生都能写出水平更高的文字。”话里有些贬低撰稿人水平的成分。但仔细瞧瞧,文字的确有点粗糙。

致歉信原文如下：

由于我们工作的疏漏，在5月13日向北京市公安局赠送的锦旗上出现错字，谨向公众致歉。

此次赠送锦旗由院保卫部门负责联系、制作，由于时间紧，从制作场地直接将锦旗带到赠送现场，未再交院里检查。下午媒体播出后，院里才发现把“捍”写成“撼”的严重错误。尤其错误的是，在媒体质疑时，该部门未请示院领导，仍然坚持错误，强词夺理，不仅误导公众，而且使故宫声誉受到严重影响。

事情发生后，院里即进行认真调查，给予当事人严肃的批评教育，并采取了补救措施。故宫博物院现正组织全院各部门举一反三，吸取教训，堵塞漏洞，增强工作责任心，进行全面整改。

我们从语义表达和语法角度作一分析，不知正确与否。标点符号误用有三处：

1、第一段的第二个逗号应改为句号，因为到这里已经是一个完整的意思。本段有两层意思：一是锦旗出现错字，二是向公众致歉。

2、第二段第一句的顿号应该去掉，逗号应改为句号。

3、“尤其错误的是，在媒体质疑时，该部门未请示院领导，仍然坚持错误，强词夺理，”一句，句末的逗号应改为句号。

存在语法问题及语义含混的有七处。

1、第一段第二句缺少主语。这里的主语应该是“我们”。撰稿人意在含糊其辞，推卸责任，态度不够诚恳。

2、第二段第一句语义杂糅。首先是主语含混，是赠送锦旗这件事，还是锦旗？谓语是负责联系，还是负责制作？“赠送锦旗”中间应加一个“的”。其次，“联系”和“制作”之间的顿号用得很蹊跷。既然要“联系”，肯定是联系店铺代劳，而不是保卫人员亲手“制作”了。故后面那个“制作”很可能不是他们亲手去做，那么，这话就不能说“负责联系、制作”。所以，这一句不合逻辑，应算病句。

3、第二段第二句缺少主语。是谁“从制作场地直接将锦旗带到赠送现场”？用词不准确，“院里”是什么？两个状语“直接”和“将锦旗”位置不当，要交换，介词短语应在先，副词应在后，改为“从制作场将锦旗直接带到赠送现场”。

4、“下午媒体播出后，院里才发现把“捍”写成“撼”的严重错误”。这里的“媒体播出”，有语病，应是“媒体播出新闻”。“院里”一词，表意含混。前句云“未交院里检查”似乎是指院领导，但这里说“院里发现„„”下句又说“未请示院领导”，叫人认不清“院里”的本来面目。

5、“尤其错误的是，在媒体质疑时，该部门未请示院领导，仍然坚持错误，强词夺理，不仅误导公众，而且使故宫声誉受到严重影响”

这一句有几个问题。

一是该部门“尤其错误的是”，是什么，是“未请示院领导”，还是“坚持错误，强词夺理”？似乎请示了领导就可以坚持错误。

二是不分轻重和主次。“误导公众”和“故宫声誉”孰轻孰重？故宫领导应以大局为重，说话岂能颠倒主次，不分轻重！应改用“既„„，也„„”句式。

三是句式杂糅。这种语病是指把几种结构或几个意思硬凑在一个句子里，使句子结构混 1

乱表意不明。（表达时因既想用这种句式，又想用那种句式,结果造成将两种句式放在一起说，半截转向的现象。）这里是两个句子：该部门坚持错误，强词夺理；这种行为误导公众，使故宫声誉受到影响。杂糅在一起造成后一句主语残缺。

6、第三段“院里即进行认真调查„„”一句里，“即”字应该去掉。在“采取措施”前加上“及时”二字。其中的“调查”和“批评”显然是已经完成了的事情，所以应该说“进行了„”，加一个“了”字；“给予„批评教育”应该改成“对„进行了批评教育”的句式。

7、“故宫博物院现正组织全院各部门举一反三„„”一句，“举一反三”用词失当，应改为“就此事进行检讨”。词儿虽好，也不可随意驱遣。

二十世纪，五十年代中期中国进行过汉语语法普及运动。七八十年代，恢复高考之初，人们也比较重视汉语语法。随着英语的侵入，网络的普及，加上新世纪出现的浮躁情绪，今天讲究汉语语法和表达规范的人逐渐减少。故宫博物院的秀才们写的道歉信有一点点语病，在情理之中。一是由于“为领导讳”的思想发挥了作用，秀才们很作难，举笔维艰；二是文风日下，京都的笔杆子也未能免俗。