物业公司老职工的述职报告

物业公司老职工的述职报告（精选6篇）

篇1：物业公司老职工的述职报告

首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“××”这样一个展示自我的机会和舞台。年是××公司企业发展进程中极为重要的一年。以下是我的述职报告：

董事会：

首先，感谢公司董事会以及公司同仁们给予我“××”这样一个展示自我的机会和舞台。09年是××公司企业发展进程中极为重要的一年，在这一年中，××公司全面推行董事会领导下的目标管理责任制;积极推行先进的行业管理模式，科学定位，科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入××万元(其中：物业服务费收入××万元，其它经营收入××万元)，年利润××余万元;房屋及公共设施完好率达××%;受理业主(使用人)报修××起，及时处理率××;处理业主(使用人)投诉×起，次次有交代，件件有落实;业主和使用人对物业服务和物业管理的满意率达98%。

一份耕耘一份收获。××××年，公司在全市物管企业中屡屡受奖，被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”，大厦消防安全管理规范，在“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位接受中央、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业管理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实基础。

作为××××公司的经理，企业以及行业也给予我个人极大的鼓励，给予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展示自我的机会和舞台，并不断理解我、支持我、鼓励我;行业，亦一直给予关心，受荐担任××市物业管理协会常务理事，并连续六年被评为南通市物业管理行业先进个人。

××××××公司工作简概

一、推行目标管理责任制，明确各级责任，促进企业健康发展。

年初，述职人代表物业公司与董事会签订了《××××公司总经理目标管理责任书》。其包含：公司总体工作目标(管理目标、服务目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标迅速进行有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分讨论目标分解后的公司责、权利，讨论分配与协调等问题，直到达成共识，然后，公司总经理与部门经理分别签订《部门经理目标管理责任书》;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由每一岗位员工讨论修改后，由各部门经理分别与每一岗位员工签订《岗位责任书》。这样，各级都有明确的责任，都知道“该做什么”，“不该做什么”，“如何检查”，“做不好怎么办”，形成一级对一级负责，一级对一级进行检查和督促的责任氛围。

二、推行“三全”管理模式，注重管理实效，规范管理机制。

“三全”管理模式，即“全员管理、全程管理、全效管理”，它是物业管理服务过程控制的一种有效手段，200x年我们为之做了一些铺垫和准备，并在200x年的工作中全面进行导入和推广。

通过全员管理和参与，全程监督和控制，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业管理运行模式。“三全”管理模式还扩大了物业管理的服务领域，加强了与业主(使用人)的感情沟通;使服务更为细致，反应更为快捷;使物业管理无疏无漏，让物业服务有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业管理效率、物业服务质量和水平，也为银河大厦的物业管理注入了新的内涵。

三、推行品牌战略，强化服务意识，促进企业向更高层次健康发展。

品牌是企业的 无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信赖,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和个性。

200x年，通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，××××公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依然客观的认识到“管理面积小、辖区(××大厦)硬件不到位、员工综合素质参差不齐”———此三点是我们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。所以，XX年的工作中，我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色服务，树立“××××”企业品牌形象的定位。在优化服务质量上下功夫，为业主(使用人)提供及时、方便、周到的服务，努力做到“让我们的每一项服务都成为一个闪亮的窗口”，在优质、温馨的服务中孕育品牌。

《××大厦停车场汽车停放管理暂行办法》实施前，停车场车满为患，交通堵塞不足为奇。为了保证某业主凌晨5点汽车出行上海，当班保安、物管员、两位公司老总从凌晨1点忙到4点多，想方设法和堵车司机联系，保证了某业主按时去上海。

另外，公司从3月份开始，开展了“诚心、贴心、热心、尽心、精心”五个专题系列宣传活动：

①打造精英团队、构筑核心竞争力

②从我做起，从细节做起，引入宾馆式服务

③物业企业文化建设的讨论

④我拿真心换你心，不信东风唤不回

⑤爱心之光感人心，尽心尽力结硕果

五个专题，己在员工心坎上扎根，也在业主中产生反响。“五心”系列教育也结出了丰硕成果，员工精神面貌焕然一新，工作上精益求精。

200x年，公司在品牌形象的设计上着实下了功夫，提高了企业知名度，并以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为依据，正确设计和定位自己的品牌形象。目前，我们和常州一家媒体运营公司合拍的“银河企业专题片”业己开机。

篇2：物业公司老职工的述职报告

个人工作报告1

20__年对三岛国际花园来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，取得了较为满意的工作成绩。按照确定的计划，基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了工作目标。我公司20__月份才接管该小区，这也是我司对外承接的第一个楼盘，在各小区物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。现将一年来的工作总结如下：

一、爱岗敬业，勤勤恳恳，努力完成各项工作任务

时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调员工相互工作关系，掌握小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报日常工作情况，对x公司和三岛国际花园始终忠诚和热爱。

(一)组织办公室人员和保安对小区内前期遗留的一些问题进行了全面的清理整治

1、组织了保洁人员对楼盘至上而下从屋顶到楼道及地下车库进行了全面的清理保洁，清理垃圾达到3大卡车，使得小区的面貌有了很大的改观。

2、元一物业在撤离时拆除及破坏了一些用电设施，如电动车充电线路，造成业主无法充电动车的电，我及时派工程人员安装了充电电线。

3、因移交的资料不全，组织客服人员逐户核对摸底，积极收取了管理费提高收费率，达到95%，完成了公司下达的各项指标。

20__、由于前物业撤离时拆除了所有的提示牌，我司也及时制作了提示牌。同时还在前后门制作了宣传栏。为了提供方便并在大门入口处安装了3张的公园椅。

(二)因本小区的装修垃圾堆放点原定在地下车库，造成地库的灰尘较大，组织服务中心进行了改造，将二次装修垃圾场外移到区外。

(三)组织工程处耗时十个多月恢复了小区的景观喷泉系统、小区的音响系统、8个楼道门禁系统、修复并启动了后门道闸系统、更换恢复了8个的摄像探头、修缮了3台的污水泵、疏通了3处的地下排水主管道、更换楼道声光控开关50个、200个楼道照明灯、修复了大门的破损的路面、抢修了3处的直径80的自来水主管、及修复了大门的16个地灯、更换了片的消防面板。

(四)由于元一物业日常疏于对绿化的管理，造成了绿化带中的植被的部分的死亡，组织服务中心购买了苗木进行了补植补种。但更为严重的是中心花园的一株价值十万名贵的树木受长期未养护，造成枯枝叶黄濒临死亡，组织开展了补救措施，为树木打点滴补充营养液。

(五)由于地下车库及消防通道时常乱停放车辆，造成了业主的意见较大也成为了投诉的焦点，指导服务中心在通道处加设了路障及路墩，加上安防人员有效的引导，卓有成效。

(六)由于元一物业撤离时历史遗留的小区外围洗车场及停车场等问题，社会闲杂人员的威胁等因素，我领导服务中心不畏威胁顶住压力，并在公司的大力支持下得到了妥善的解决：洗车场得以清除，外围停车场的收回自主管理。在我们的管理下收回了停车费万元。

(七)由于是新组建的队伍，人员的素质参差不齐，组织培训学习，结合队伍的自身情况，制定了相关的培训计划，并落实实施，全面学习了公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学习的同时既加强了工作水平和服务质量，又陶冶了员工情操。通过培训学习，队伍的服务质量进一步的提高，服务水平更进一步的加强。

(八)为了丰富小区业主的文娱活动增进邻里之间的感情，夏天开启了游泳池、并组织开展了“九九重阳尊老爱老”活动。取得了一致的好评。

二、关爱员工，从点滴做起

作为部门的一把手，关爱职工，在公休日、节假日，主动加班加点，让职工得到更多的休息时间，从生活上给予他们更多的关爱。经常与员工谈心交流，了解员工工作、生活、福利、学习等方面，善于发现问题并及时解决。

三、做好服务，全心全意为业主

为更好地实现“真诚、善意、精致、完美”公司服务理念，经常与职工们一起奋战在第一线，始终坚持“想业主之所想，急业主之所急，帮业主之所需”，把业主的困难当成自家的难事，诚心为业主服务。

四、总结教训、弥补不足，以利再战

一是安防人员的整体素质问题。

二是小区车辆的管理问题。

五、年工作计划

一是全面完成幼儿园物业费的提价

二是全面落实温泉系统的开通

三是启动维修资金修复消防系统及二次供水池

四是继续加强内部管理，强化服务意识，提高物业服务质量，为业主创造更好的生活环境。

总之，20__年，在公司正确的领导下，顺利地完成了各项工作，但我的工作与上级的要求还有差距，需要进一步总结经验。新的一年意味着新的机遇新的跳战，今朝花开胜往昔，料得明日花更红，在以后的工作中我将更加努力工作，将自己的工作能力提高到一个更高的档次。结合我们社区的实际，深入解放思想、抢抓机遇，扎扎实实的开展各项工作，改正不足，努力创建一流的小区，为居民营造一个居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明和谐的和谐生活环境。

个人工作报告2

儿科是一支充满活力、爱心、刻苦钻研的年轻队伍，随着新院搬迁我们兢兢业业地走过了半年。全科始终不忘“一切以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，用自己的爱心、诚心满足每一位住院病人的需求，把“救死扶伤”的工作作风贯穿于护理工作的全过程。在医院和护理部的领导下，根据半年前制定的工作目标，全科护理人员认真实施不懈努力基本完成了各项任务，赢得了大部分住院病人的满意。

一、科室基本情况

1、全科护理人员共9人，其中聘用护士5人，主管护师1人，护师4人，护士4人，大专2人，在读本科2人，中专5人。共有40张床位，全年收住院病人1313人，上半年总数489人，下半年总数824人，下半年比上半年病人总数增加了25。5%，下半年抢救危重病人126人，死亡9人，抢救成功率92.9%。静脉采血468人，其中颈静脉12人，股静脉2人，皮试472人，肌注148人，输血人，导尿126人，洗胃抢救18人，死亡3人，洗胃抢救成功率83%。气管插管3人，成功插管2人并使用呼吸机正压呼吸。严格护理操作常规，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，对于内、儿传染综合科室无院内交叉感染，无差错事故发生。

二、科室设备、物资运行及相关制度情况

1、科室拥有抢救设备：洗胃机2台，婴儿温箱1台，除颤仪1台，成人吸痰器1台，幼儿吸痰器1台，运行正常并随时处于备用状态。所有抢救设备由责任班杨冬芝专人管理，每周定期检查运行情况、保养、作记录;抢救柜、药柜由责任班褚礼梅专人管理，定期检查，如出现缺药、漏药现象，予即时补上备用并记录;各种消毒液及用物每周定时更换，专人治疗班负责，主班每天检查1次，出现问题应立即报告并即时解决。

2、科室执行严格的查时制度，班班查每周五大查，环环相扣。半年来堵科室药品漏洞10次，查出漏处理医嘱5例，已及时填补，未造成不良后果，各班分工明确各负其责，协调合作，未出现明显拖班造成人员的过度疲劳现象。

三、科室护理工作完成情况

半年来我科护理工作完成情况：基础护理平均93分，危重一级护理95分，护理表格书写94分，急救物品平均89分，病区消毒合格率95分，满意度调查87，5分科室管理86分。严格了一次性医疗用品(一次性无菌注射器、输血器、输液器等)得管理，用后全部做到分装、消毒、毁形、焚烧并记录。严格执行无菌操作，注射做到一人一针一管一带，无一例输液、输血反应。

四、科室业务学习及引进新技术开展情况

1、在吴院长、熊主任的指导下，经过多次学习，我们科每位医生都能使用心电图机，每位护士都能看懂临床常见异常的心电图。科室对每例死亡病例、疑难病例都进行讨论，从中总结不足，制定出完整的治疗方案并上墙，备工作参考。现已上墙的治疗方案有：脑出血血压调控方案，上消化道出血抢救流程图，小儿呼衰、心衰急救流程图，急性心肌梗死抢救治疗方案及快速性心律失常抢救治疗方案(有一位尖端扭转型室性心动过速的病人在我科得到了及时的抢救并治愈出院)。大部分脑出血的病人在我科得到了全面、科学的治疗与护理，赢得了老百姓的信赖，留住了很多病人。今年还在我科开展了有史以来的第一例气管插管，使用呼吸机呼吸的先例，在病人身上进行了眼部、口腔、气管、导尿、褥疮、生活、心理等一系列护理，并整理装订成册。

2、护理人员还学习了从省医引进的新技术：留置针的运用与护理，硫酸镁湿敷运用，褥疮患者使用氧疗，取得了很好的治疗效果，现已在我科运用。同时我们还学习了各种疾病的发病机制、临床表现及护理，能够即时、准确的为医生提供诊疗依据。

五、内部管理

1、一年来，科室每月定期召开二次会议，将这段时间出现的问题及患者、患者家属提出的意见、建议在会上相互沟通，进行疏理，针对存在的问题采取相应的措施：

1)向患者家属发满意度调查问卷，收集意见、建议，使我们及时掌握和了解部分病人对我们医生、护士、病房管理的满意程度。

2)为了提高医护人员尊重和维护患者权益意识，通过学习，大家基本了解和掌握了与病人沟通的技巧，促进了医患、医护之间的关系和谐，增进了感情，让病人相信我们，愿意留在我们科。

3)为了给病人一个温馨的`就医环境，我们围绕了“树行业新风，创一流服务”的活动主题，从细小环节入手，要求医护人员做到“四轻”、“七声”服务，对一些无法解决最基本的生活及住院费的患者，我们全科人员慷慨解囊，伸出援助之手，切实让病人感受到温馨、耐心、细心爱心的四心服务，感受到家的温暖。

4)经过今年“医疗质量管理”大检查后，使我们认识到了我们的管理不够完善，主要问题出现在对医疗安全入手不足：病历书写不及时、不规范，对各种疾病的治疗原则不规范，滥用抗生素，收费不透明，对各种记录不完整。

5)为了实现人性化的管理，科室学习了护理部制定的“护理人员量化考核评分制度”，但是为了让值班人员心理轻松、不带情绪上班，我们科并没完全按照制度扣分罚款，而是要求大家相互帮助，各班相互检查，出现问题立即纠正帮助填补、循环进行，未得到即时纠正的，上下两班共同受罚，半年来只是在环境卫生、上岗形象及协调问题上个别被罚。

六、护理工作获得的社会效益

我科护理人员对于常规技术都能熟练掌握。对小儿头皮细小静脉的穿刺技术能做到动作准确、娴熟、一针见血率高，两位责任班护士都有很强的主动性和责任感，为每位患者做好入院的环境介绍、生活上的帮助、解释治疗护理计划以及出院后的健康指导、回访，在搬迁的第一季度满意度调查获得100%的好成绩，获得病人送来感谢信3封，第二季度获得病人送来锦旗一张、感谢信一封，但是满意度调查下跌到75%，说明了我们责任班的工作没有做到持之以恒，忽视了心理治疗与回访。如果每一次的回访都能让病人觉得你在用心为他治疗、记得他、关心他、有亲切感，就会使我们得到很好社会效益。

七、存在的不足

1、护理人员轮换太快，不好管理;

2、护理人员之间的相互协作能力相对较差;

3、护理人员缺乏与外界交流，服务意识不强;

20__年内科护理工作计划

1、严格按《医院管理评价指南》及院内相关制度开展工作;

2、加强业务学习，提高护理技术水平;

3、选派护理骨干到省级医院进修心内科、新生儿科临床护理;

4、加强行风建设，做到优质服务。

个人工作报告3

各位领导、各位代表，大家好!

借此机会首先向关心、帮助、支持我工作的同志们表示忠心的感谢，现就一年来的工作总结如下，请评议!

一年来，我按照科长和厂领导的安排，坚守生产一线，有针对的制定了工作计划，在工作中不断完善，并坚持不懈的做到了每天接班详细了解系统运行方式、负荷分配、车间风压、设备备用、检修工作安排和值班人员等情况，做好当班事故预想和各种异常情况的处理准备，保持清醒的头脑，迅速进入工作状态，工作中加强与各单位之间的联系，工作分清轻重缓急，不推不拖，带领全值人员完成当值的生产任务。

一、不辱使命，恪尽职守，做好当值的带头人。

“没有不好的员工，只有不强的领导。”日常多与员工坦诚交流，给他们精神上的鼓舞。以“真诚合作”带动他们。平时采取措施为他们排忧解难，做好服务工作。让他们时刻感受到有困难，首先想到值长，在10年这句话体现得更加明显，特别是下半年，大环境影响到我们日常的正常生产，原材料、备品备件时有不足，设备故障修复率逐渐下降，因没备件临时修复暂用的情况很多，所以值长的工作量也日益俱增，甚至一颗螺丝的工作也要告诉值长。车间之间的工作配合不融洽、工作任务的完成有了障碍、同事之间发生了口角等等我都立即到现场进行妥善解决，不至于因处理不及时而窝工、怠工影响生产。

二、改变工作习惯和工作方式，夜班彰显值长的职责。

一年来，我改变以往的工作方式，夜里厂领导和车间主任都不在现场，各岗位的工作更需要有人过问，部分任务量不太大的岗位会出现工作懈怠的情况，因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多检查，发现问题及时纠正，发现违章立即制止，特别是换极及出铝期间，自己检查的同时要求车间值长做好监督，酷暑提醒他们多补充水，不蛮干，进而减少中暑情况的发生，异常槽夜班专人监视，避免发生事故。日常注意检查各单位的劳动纪律，对违反的人员进行严肃批评和考核，促使他们遵章守纪完成8小时的工作任务。

三、勤联系，多提醒，做好调度工作。

生产调度工作是保障完成生产任务的基石，上请下达，按照公司要求，督促动力运行人员“勤观察，细调整”，加强与处调联系，作好负荷调配，力求电流平稳供应，积极维护公司整体系统的稳定。网电限流期间，限流时间长、幅度大、次数多，槽子工艺参数无法保持，出现异常的情况很多，我主动和处调联系，了解限流持续情况，而后通知车间做好槽子的保温，及异常情况下的预防措施，及时电话联系，话筒喊话提醒效应的迅速熄回，从而降低能耗减少不必要的损失。日常严格执行“两票三制”，并确保工作票和操作票合格率百分之百。当值期间合理安排各车间人员、车辆、设备去解决生产中遇到的问题，工作中做到多指导，少指挥，多教育，少考核，把不安全的因素消灭在萌芽状态，严格交接班、巡回检查、工作监护等制度，组织车间班组长会议，分析讨论生产中遇到的实际问题，定期检查各专业的事故预想和反事故演习，尤其是对特殊天气和特殊情况下要求各运行岗位作好事故预想。

四、遇事冷静，处事果断，有效避免事故。

一年来，工作中无论遇到多么棘手的问题我从不感情用事，是非分明，公正、公平地对待所车间发生的任何事。5月24日四万吨#5空压机二级缸因缓冲器壁薄爆一事，当时我正在二车间和车间值长巡检，一车间值长跑来告诉我，四万吨空压机方向有烟，当时天还没亮，我在车间西头看到后立即电话联系四万吨主控室运行人员，果断下令拉下空压机总电源，然后打电话联系六万吨电运行人员迅速关掉六万吨与四万吨联络阀门，同时跑步到空压机采取措施避免事故扩大化，把损失降低到最低限度。一年来红炉帮的情况时有发生，我在巡检时督促车间值长，一定要专人对异常槽做好监视，做好交接，处理期间人手不够，调集其他工段人员配合做到及时处理，多次避免漏炉情况的发生。

五、自我加压，增加巡检次数，确保安全生产。

生产管理的伸缩性很大，我始终认为我当班的8个小时，身负重任，期间发生的任何事我感到很对不起自己的岗位，更对不起厂领导对我的信任，既然领导赋予了我这一使命，我要全力做好，首先严格要求自己，要求别人做到的，首先自己做到，不让别人说半个“不”字。每当深夜我一人手执矿灯巡视全厂，总想能有分身术多好，那样我能面面俱到，和各岗位的同事们一起探讨把工作干好。截止到十二月上旬共查处现场、劳保穿戴及违章操作等情况328次，考核149项次，纠正及说服教育123人次，有效地减少各类违章情况及事故的发生。

六、存在的问题和今后努力的方向

1、在管理方法上力求创新，主动查找生产管理中出现的漏洞，及时调整工作思路和方法，对得起自己的岗位，保证生产任务的顺利完成。

2、积极主动学习新知识，新技术，和公司的决策保持一致，适应公司发展壮大的需要。

3、随着设备的老化，故障率的逐年升高，逐步加大操作及维护的监督力度。

4、常做多做事故预想，提高对突发事件的应变能力，保证生产安全。

5、加强人员责任心管理，发现问题责任到人;加强设备的“故障”管理工作，对于一些易出、老出的故障点，要追究到底查出原因。

6、充分发挥调度职能，提高工作效率，工作中积极创造条件，全盘考虑，统筹安排，树立主人翁意识，维护企业的利益，维护广大职工的利益是每个管理者的职责，作为一名领导始终要把工作与实际生产相结合不断总结创新，开拓进取，做一名合格的管理人员。

个人工作报告4

今年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作，在公司拆分后，自己独立承担业务的压力也集中而来，积极配合以及各位同事的支持协助下，严格要求自己，按照公司要求，较好地发挥了部门的工作职能，完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

市场经营部的工作对我而言是一个相对熟悉而又陌生的工作领域。我自己清醒地认识到，市场经营部是部门运转的一个重要枢纽,对部门内外的许多工作进行协调：沟通,做到上情下达。这就决定了工作繁杂琐碎的特点工作可说是千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我努力强化自我工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。通过近一年的工作、学习，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变。现将工作情况作以简单汇报：

(一)收入报表管理 负责汇总审核各业务部门月度业务收入报表，并形成公司月度收入报表，审核后报财务部;次月反馈给各专业部门。配合计划财务部做好应收账款管理，核对、反馈回款情况，协调计划财务部与专业部门之间的应收账款核对工作。完成省公司市场部、集客部各类经营分析数据报表的报送工作，确保了收入数据完整、真实及准确。

做好公司划小核算的数据支撑工作，规范项目立项，细分收入类别。

(二)合同管理 建立了合同管理统计表，及时给领导和业务部门提供合同信息，概况各部门的收入情况。此外监督各部门上报的纸质合同文本使用规范、标准，会签流程完整，以及合同的归档率提高。另一方面在电子合同中发起及时规范，审批环节流转高效，签认确认及时准确，完善了公司合同管理。

(三)EMOSS系统管理

对于EMOSS合同管理系统各类问题的处理工作，及时规范的审核各部门电子合同流程，为各部门添加客商。能够及时的在EMOSS财务管理系统发起项目立项及收入流程。

这一年来，应该说我比较熟悉了公司业务，也取得了点滴成绩，但自己还存在着诸多的缺点和不足：如个人的工作协调能力有待锻炼，做事情太马虎不过细，认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作了，缺乏向上攀登的勇气和刻苦钻研、锲而不舍、持之以恒的学习精神和态度。因此在今后的办理工作中，我将根据公司深化改革工作部署及划小核算工作要求，进一步梳理和优化工作流程，最大能力发挥对专业部门生产经营的支撑与服务功能。在收入管理方面，积极配合计划财务部，做好划小后各经营单元收入数据的统计与分析工作、合同管理方面，更加规范合同的流程，使合同归档率达到百分之百，简化合同承办部门审批盖章手续，尽量把合同流程变的不复杂。

个人工作报告5

一、潜心修炼，实现人生的跨越

1、勤奋学习，让思想站领教育的前沿阵地。

思想有多远，我们就能走多远。当前教育正处于急剧变革的时代，从教育观念到教育形式，从教学方法到教学手段，从教育经费的落实到教育的法制建设，从教育人事到教师工资的变革，无不是风起云涌，惊涛骇浪。我必须具备副校长这个职位所需要的一切素养，我必须具备更多的知识和能力，必须把握教育教学各方面的信息动态，使自己保持对新事物的敏锐，必须使自己的教育思想跟时代同步。我坚持不断学习，从中专到大专，从本科到研究生;我坚持潜心读书，书桌、床头摆满了教育书籍，从专著到案例、从苏霍姆林斯基的《给教师的一百条建议》到魏书生的《教学工作漫谈》，从《素质教育在美国》到《中国英才家庭造》，我坚持不懈地用自己的笔表达自己的思想，使读书、思考、写作成为我生命中不可缺少的习惯。

2、努力工作，以身正树榜样力量。

每天第一节课之前来到学校，下午第四节课后回到家里，周六、周日能看到我在学校的身影。老婆怪我不做家务，把家当旅馆，我笑说，谁要你选择教师，教师就是一种责任、一种守望，我必须守望着学校、老师和我的学生们。

教学上，我以身作则，两个班的教学不落下一节课，试卷不过夜，备教批辅考各环节认真落实，教研上主动参与“构建有效课堂”的听课、比武的大型活动，并积极撰写论文。

管理上，积极思考、认真谋划、严格执行，虽加重了老师们的工作负担，但各项工作井井有条，各项活动丰富多彩，校园呈现一片积极向上、欣欣向荣的景象，大家收获充实，我收获了快乐与感激。

3、立志教育，以南中的振兴为己任。

做好教育为人民，办好南中为自己，是南中给了我这一方舞台，是南中成就了我的人生，所以我将把我的青春与热情、爱与责任奉献给我们的学校、老师与同学们，我将把自己的命运与学校的命运紧紧联在一起，与学校共荣辱、共兴旺。

4、转变角色，从具体执行到积极参谋。 努力由一线教师转变成时代所需要的教育思想者、教学管理者、领导的参谋者、教师的代言者。这一角色要求我做好三件新的工作，一是学会传播，表达自己的教育思想、观念、上级精神和要求;二是学会倾听教师的心声、要求和建议;三是学会谋划，为学校的发展想办法、出点子、立措施、找出路。

5、亲近教师，使群众路线成为工作的出发点和立足点。 在教育教学管理中，我青睐科学、高效的刚性量化管理，因为它能体现公平、公正;但我深深知道管理中人需求的第一要意的，因为工作是靠人完成的，事业是靠人做的，我们的管理终极目标是：能成就教师的人生与事业，能促进学生快乐健康成长，能让学校成为大家共同的精神家园。而这个目标的实现就是靠我们所有的人民教师，因此，我亲近教师、关心教师、热爱教师，更要成就我们的教师。

二、抓常规，夯实教育教学的根基

1、落实备、教、批、辅、考、研的月查制度，做到发现问题、提出问题、解决问题。

2、坚持课堂巡查制度，走进教师课堂，寻着教师的足迹前进，在巡查中学习借鉴、交流互助。

3、抓初三、高三，把握住工作的核心与重点。

4、抓期中、月考，促学习蔚然成风。

5、抓活动，促校园文化丰富多彩。

6、抓教务每周例会，谋划、布置、督促教学教研各项工作积极有序开展。

三、科研兴校，积极构建有效课堂

时间加汗水，日光加灯光的做法已经被现在的家长、孩子们不再认同，也被教育改革步伐抛在身后。时代呼唤孩子们学得好、玩得好、学得快乐、活得健康。因此，大力开展校本教研，积极构建有效课堂，向效率要质量，向科研要力量，成了教育改革的最强音。本学期我们全体教师积极投入到这片洪流中来，认真上课、听课、评课，特别是很多(胡玉霞、雷德芳、周良蓉、朱矩凤、龚华玲、刘进、廖后灿、张从梅、陈珏东、蒋昌顺等)教师克服诸多困难主动上课，以学校大局为重，以身垂范，为年青人做出了很好的榜样。广大教师克服工作任务重，不好调课的困难积极投入到听课、评课的活动中，在此我谢谢大家!明年我们继续向更高质量、更高目标迈进。

篇3：新老物业公司更替引发的法律问题

案件的简单情况是:2008年, 某小区业主委员会召开业主大会临时会议, 通过了业主大会临时决议, 授权业主委员会采用公开邀标的方式聘请新物业公司为小区提供物业服务并与之签订物业服务合同。该小区的邀标文件等, 已经过区建设委员会备案。此后, 业主委员会向包括老物业公司在内的多家物业公司发出投标邀请书, 并经由建设委员会评标办随机摇号组成的专家组评议, 评出中标的新物业公司。业主委员会将中标结果公告并通知了老物业公司, 要求老物业公司做好撤离小区的物业移交工作。但老物业公司以业主委员会召开业主大会程序违法、统计计算投票标准及过程违法、招投标过程存在违法行为等为由, 认为业主大会临时决议未能反映出业主的真实意愿, 不同意撤出该小区。业主委员会为此将老物业公司告上法庭, 要求老物业公司撤离小区。同时, 该小区部分业主也质疑业主委员会召开业主大会程序的合法性及统计投票的合理性, 并将业主委员会起诉至法院, 要求查看表决票、撤销业主大会决议, 重新召开业主大会, 对是否撤换老物业公司进行表决等。一时间, 两个案件诉诸法庭, 小区的业主也形成两派, 观点对立。

从这两个相互关联的案件中, 可以反映出新、老物业公司更替过程中一些亟待解决的问题。

一、如何认定业主大会召开及表决的程序合法

在以上两个案件中, 关键的问题是要证实:让老物业公司撤离小区是否是业主的真实意愿, 业主真实愿意的表达过程及结果是否合法、有效。如果是业主的真实意愿, 其形成业主决议的过程和结果符合业主大会议事规则和法律、法规的规定, 那么, 老物业公司就应该撤离, 新物业公司就应该接管。但在实际案件中, 业主委员会以“流动票箱”的形式征集小区业主的意见反馈及投票, 形成了授权业主委员会进行邀标的业主大会决议。在这个过程中, 业主委员会是如何对业主的身份进行核实的?身份核实之后, 又是如何确定和记载业主所代表的建筑面积的?全体投票业主和其所代表的建筑面积相加, 是否符合业主大会议事规则中形成有效决议的规定?以这些问题来衡量, 这两个案件中业主委员会的实际做法存在着一定缺陷。

之所以在此着重提出业主大会的程序问题, 主要是因为《物权法》、《物业管理条例》以及通常的小区议事规则都强调了小区内涉及撤换物业公司等重大事项的决定权归属于全体业主, 通常的议事规则对形成业主大会决议的形式、表决人数比例、表决人数所代表的建筑面积数比例都有所要求。这些规定, 最终决定了业主大会召开程序以及因此而形成的业主大会决议是否合法、有效。

例如:本案件中按照小区的议事规则规定, 形成有效业主大会决议的条件是业主参加表决的人数超过全体业主人数的三分之二, 同时, 要求投票业主所代表的建筑面积总数也应超过物业管理区域专用部分占建筑物总面积的三分之二。虽然这样的规定高于目前《物权法》规定的比例, 但是在业主大会重新修改议事规则之前, 现行的议事规则仍然是规范整个小区的议事程序, 不可随意违反。本案的业主委员会在实际操作时, 依据《物权法》, 将业主人数和代表建筑面积自动降低为二分之一, 在未达到三分之二规定的情况下, 仍然将业主大会临时决议上报建委备案。我们认为:业主委员会作为业主大会的执行机构, 应该没有权利自行修改业主大会议事规则。

二、业主委员会选拔或挑选新物业公司的标准是否正当、合理, 也是新老物业公司更替中需要注意的问题

选拔或挑选新物业公司应该依据什么样的标准是业委会要事先明确的。这个问题从另一个角度看就意味着:为什么要撤换老物业公司?

老物业公司的服务不能尽如人意, 达不到业主的要求, 业主委员会有义务向老物业公司提出改进意见。撤换老物业公司而使广大业主得到更好的服务不失为一种好的决策, 但这也只是一种简单的做法。我们认为, 业主委员会的责任感、工作能力, 更多体现在与物业公司的有效沟通中, 而不是简单的撤换物业公司上。在我们接手的案件中, 新老物业公司相比, 在价格、服务质量、服务业绩等方面并无任何优势, 面对各方人士的质疑, 业主委员会难免陷入被动。再看一下业主委员会提出的选拔标准“在投标书中承认小区普通地下室属于小区公共场所的获10分, 反则无分;不接受开发商代为经营小区公共场所委托的获10分, 反则无分;协助招标人经营和管理公共物业的获2分, 反则无分”。我们认为业主委员会设定这些挑选新物业公司的标准, 更多的是涉及经营利益, 而不是涉及新物业公司的管理水平。特别是业主委员会提出的地下室属于小区公共场所的观点, 不符合目前的法律规定。目前的司法实践是:地下室的部分, 如果被业主分摊了, 才属于业主共有;如果业主没有分摊, 一般应属于开发商所有。业主委员会以这样的标准来衡量、挑选新物业公司, 是不妥当的。

三、居民委员会、街道办事处以及建委等部门对新老物业公司更替应起的作用

现行的法律、法规和政府部门的文件中, 赋予居民委员会、街道办事处以及建委等部门, 在物业公司的更替过程中, 有权起到一定的监督、管理和指导作用。但法律、法规只是笼统地规定上述机构的作用是监督、管理和指导, 未明确监督、管理和指导的具体操作方式。在本案中, 居民委员会参与了开箱唱票、统计投标数量的过程, 并出具了“情况属实”的意见, 使得业主大会的决议得以在建委备案。但居民委员会对于业主委员会是如何对业主的身份进行核实, 业主身份核实之后又是如何确定和记载业主所代表的建筑面积的这些根本问题却没有参与和把关, 加之目前的建委邀标备案只是做形式审查, 不做实质审查, 这样的操作过程, 难免会出现漏洞, 从而埋下纠纷的隐患。

我们认为目前的物业发展状况应该强化居民委员会、街道办事处以及建委等部门的作用, 应尝试通过这些机构的监督和引导, 来保证小区全体业主的合法权益。同时, 这种监督不应当是对实体权利的监督, 而应当更多地监督业主委员会、业主大会是否按照小区的业主大会议事规则和法律、法规的规定, 正当地行使程序。这些政府部门应在监督和引导的同时, 充分依据《物业管理条例》第十九条和二十条的规定“业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的, 物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府, 应当责令限期改正或者撤销其决定, 并通告全体业主”, “在物业管理区域内, 业主大会、业主委员会应当积极配合相关居民委员会依法履行自治管理职责, 支持居民委员会开展工作, 并接受其指导和监督”。发现问题, 就通过正当程序向业委会或业主大会发出建议函等, 还可以通过向上级反映情况, 以及通过其他正当途径要求业主委员会和业主大会予以改正, 起到真正的监督和指导作用。而上级政府部门对这样的做法也应积极地予以支持, 从而使小区的管理逐步走上和谐、有序的道路。

四、有关撤换物业公司的法律规定尚不完善, 各方参与者应谨慎对待, 以全体业主利益为重

现行有关业主大会撤换物业公司的规定, 散见于《物业管理条例》、《业主大会规程》和一些地方性法规, 其效力级别多为主管部门文件, 且多是撤换物业公司的一般性规定。在此情况下, 当发生需要新老物业公司更替的情况时, 老物业公司应当充分尊重业主的选择, 依据法律、法规及政府规定, 作好物业交接工作以及物业交接期间的物业服务工作。另一方面, 选择投标的新物业公司, 应当在投标前对该小区进行全面的调查核实, 了解相关情况, 核实诸如:老物业被撤换的原因、小区业主的要求、标准、物业整体状况等, 并且最好先进行一下成本核算, 根据核算情况决定是否投标, 以免陷入进退两难的境地。

篇4：物业公司老职工的述职报告

一、当前交通部门老职工思想政治工作的现状

1.交通部门的特点。交通部门条条管理，线长面广，点多、分散，职工工作条件差别大，这些都是精神文明建设工作中必须注意和解决的问题。

2.分布特点。目前，交通部门由于行业特点，工作对象是交通干支线、运输经营者等，这一特点决定了交通工作势必分散到交通沿线，对于交通行业管理，这样做肯定有利，但对及时贯彻执行党和国家的方针、政策，对职工及时了解国内、国际时事政策是不利的，不像其他单位一样，能够迅速集中传达学习党和国家的方针、政策，及时掌握政治经济信息。

3.职工特点。交通部门的老职工来源较多，文化层次普遍低，悬殊较大；老职工思想因此也是参次不齐。一种思想是部分老职工无所谓心理，认为思想政治工作是在职职工的事，与他们没什么关系，现在他们靠领退休金工过日子。

4.环境特点。由于交通分布到各地，老职工的工作、生活环境也因此不相同。处于城市、集镇或繁华路段上的老职工，工作和生活环境相对的好一些，和社会的接触而就大一些，思想相当活跃。对政治思想教育表现出的特点，认为学不学就是那么一回事，天垮下来与我无关。在进行政治思想教育时，只有采取不同方式和手段，才能达到政治思想工作深入人心的满意效果。

二、正确认识交通部门离退老职工的思想状况

1.缺乏较高的思想政治修养。交通部门离退老职工绝大部分由于文化素质偏低，而工作环境艰苦，缺乏有自己的分析和见解。同时，职工在各种思潮的影响下逐步成长起来的，对其精华和糟粕分辩不太清楚，还有一部分老职工疏于政治学习，缺乏政治追求。

2.缺乏集体主义思想。交通部门有的职工价值观发生偏离，注重实利。凡事都要先考虑自己利益，不顾国家利益和群众利益。还有的老职工举止粗俗，语言粗暴。甚至发生对领导的不满而大打出手的现象。

三、加强交通部门职工政治思想建设的对策

1.要找准切入点，防止“两张皮”。交通部门思想政治工作要适应先进生产力和先进文化的发展，适应新形势下交通建、養、管等工作，适应广大干部职工的需要，就必须找准切入点和着力点，抓住“新实际”、“新问题”、“新发展”，克服思想工作与业务工作脱节的“两张皮”的现象。要坚持思想政治工作与工作实际相结合，真正使广大干部职工感受到单位组织的关心和大家庭的温暖，更加积极地投入到当前交通管养体制改革与交通建设发展中南把职工思想政治工作同双文明建设和争先刨优等活动相结合，通过健康的文明创建活动来凝聚职工的人心，切实增强思想政治工作的针对性和实效性。

2.要坚持经常化，防止“一阵风”。当前，交通部门思想政治工作最大的薄弱环节是思想政治意识淡薄。许多地方往往是“说起来重要，做起来次要，忙起来不要。”特别是在交通管养体制改革的新形势下，交通部门职工中出现了多种新思想、新问题、新动向，使我们的思想政治工作跟不上形势，变成了“消防队”、“马后炮”；对广大老职工关心的热点说不清，道不明，绕着走。因此，我们必须防止“一阵风”做法，把思想政治工作作为一项经常性的工作来抓落实。

3.要拓展新载体，防止“空对空”。要不断拓展变通部门思想政治工作的载体，创造更多更新的方法，增强思想政治工作形式的多样性和灵活性。要充分运用多种载体及现代化手段，让老职工处在其中，学在其中，乐在其中。方法、载体应该多样化，要因地制宜，因人制宜，因事制宜，因时制宜，不要空对空。如在单位开展双文明创建活动，丰富多彩的文体活动等，这都是思想政治工作的重要载体。建设和运用好这些载体，有利于开辟交通部门思想政治工作新形式和新途径。

4.要抓住重点，把握症结，进行有的放矢的政治思想教育。政治思想教育工作是一项深入细致的工作，必须根据交通部门的特点，不同老职工表现出来的不同思想情绪进行有重点、有针对性的了解和增长率。对受商品经济影响较深的老职工就要教育他们全面了解和掌握国家的经济政策。对那不关心政治思想教育，信息闭塞的老职工，工会组织要及时传达国家方针、政策，引导他们关心政治，了解政治，消除那种消极、被动对思想教育的情绪，培养他们虽退尤荣的主人翁责任感。

5.要以人为本，全方位开展关爱老职工、尊重老职工的活动，以感情为纽带，将职工与单位、职工与职工、职工与交通紧密结合起来。有人曾大声疾呼“理解万岁”，而怎样去理解“理解”的含义、方式呢?虽然人们的世界观各有不同，但需要理解，需要承认、需要关心是人类的共性。从这里入手，不但能使老职工感受到组织的关怀，用实际行动去落实，只有这样，精神文明建设工作才能更上一个台阶。

篇5：物业公司老职工的述职报告

尊敬的各位老领导、老前辈和各位同志们，大家好！

梅花盛开迎春来，爆竹声声贺新年。值此新年佳节来临之际，我们大家能欢聚一堂十分高兴，共叙友情和亲情，庆祝新年的到来。在此，我代表车站领导班子和全体职工，向各位拜个早年，祝大家节日愉快、身体健康、合家幸福、万事如意。2011年，我站在集团公司党委和县交通运输局党委的正确领导下，紧紧围绕客运生产这一主题，以打造“平安客运、和谐客运”为目标，创新工作思路，狠抓内部管理，客运生产工作有条不紊顺利开展，客运整体工作继续保持了蓬勃发展的良好态势。这些成绩的取得，得益于公司领导和局领导的高度重视和亲切关怀，得益于相关部门的支持和大力配合，更得益于广大干部职工的辛勤工作和各位老领导、老同志、老师傅们的关心和关怀，在这里，我向你们表示由衷地感谢！

今天，我们把各位老师傅们邀请过来参加聚会，主要是为了增进交流、联络感情，对大家一年来对车站工作的支持和配合表示衷心地感谢！

下面，请*站长就一年来的工作向各位做以汇报。…… *站长比较客观地阐述了一年来我站工作的简要概况，汇报很坦诚，也很全面，相信各位老师傅们对此也有所了解。

1在座的各位老领导、老同志，您们是我们汽车站的宝贵财富，没有您们这些老同志们兢兢业业、辛勤努力打下的天下，就没有我们汝阳客运事业发展的今天，我们的工作每前进一步都与您们的关心与支持分不开，在此，请允许我代表班子和全体职工向您们再次表示衷心地感谢，祝您们身体健康，合家幸福，万事如意！

篇6：物业公司老职工的述职报告

古往今来的英雄数不胜数，而在我身边就有许多无名英雄坚循着高尚的职业道德在平凡的岗位上做着许多不平凡的事情：3月初的一天，百花村大厦三楼电梯间下水管道突然全部堵塞，污水一直流向电梯间，一定要马上排除险情，否则污水一旦流入电梯，后果将不堪设想！由于堵塞处在一楼快餐厅库房与物业保洁部工作室的屋顶之间，必须先把这一区域的大米和面粉挪开以避免被污水污染，一声令下，保洁部的员工们二话没说肩扛手提迅速将90袋大米、面粉搬至安全地带，搬完后一个个已是满面汗水、气喘不止；为防止维修人员切断堵塞处管道后污水肆流，他们顾不上喘口气、喝口水、擦把汗，又马上拿来水桶、水盆接污水，一阵阵夹着恶臭味的污水溅到了他们的脸上、身上，但是他们没有一个叫苦叫累，没有一个畏惧退缩，毫无怨言的与维修人员齐心协力排除了险情并将现场清理干净，直到此时，他们才松了口气，带着满脸和满身的污渍、拖着疲惫的身躯离去。

因主下水管道末端原设计管径较小致使快餐公司下水管道经常堵塞,为了不影响快餐公司正常营业,物业公司工程部维修班同志们下班后一直等到凌晨各营业场所营业结束后开始进行主下水管道末端改造工作,尽管他们已困得直打哈欠,可一旦投入到工作岗位,马上又焕发出精神,在工程师的带领下,小伙子们冒着小雨钻进昏暗、潮湿的下水管道中,一股股恶臭扑面而来,几乎令人窒息,但他们就是在这样恶劣的环境下经过一次次切割、一遍遍焊接,奋战3个多小时终于顺利完成了任务,而此时东方已经泛白,他们那被污水、雨水和汗水染得乌花的脸上露出了倦意的笑容。

4月的一天傍晚，物业公司保安部治安员们在前楼软件园逐层认真巡查，当巡查到六楼时，发现一家软件公司的大门没有反锁，潜在着很严重的安全隐患，为了彻底杜绝随时可能发生的安全事故，必须立即通知到该公司负责人员。此时天已经很晚，该公司又未留电话号码，治安员们想方设法、费尽周折终于联系到该公司人员前来锁上了门，而治安员们为此站着苦苦等待了两个多小时，腿脚都已经麻木了。正如该公司负责人送来的感谢信中所言：是他们的高度责任心、认真负责的敬业精神，杜绝了一起严重的安全事故，使入驻企业深感百花村软件园安全防范工作的确能落到实处。而面对表扬他们则平静的说：这是我们的职责，是我们应该做的。

虽然他们所做的这些事情远远比不上铁人王进喜的轰轰烈烈，但是，在他们的身上我们却看到了事关一个企业兴旺发展所必须具备的忘我的工作热情和无私的敬业精神，这难道不正是高尚的职业道德的一种真实体现吗？！

而象这样的事情在物业公司各平凡的岗位上还发生过许多。

雷锋同志说：一个人的生命是有限的，而为人民服务是无限的，我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。雷锋，用实际行动实践了自己许下的诺言，他的名字从此成为高尚品德的代名词，而他仅仅是一名普通的解放军战士。而我们做为新时代的青年，在从事着平凡的工作，想要有所作为，必须从生活中、工作中的一点一滴做起，从平凡的小事做起，但是，我们要在平凡的岗位中不断的提炼出自己的人身价值，发挥出自己的时代作用，这，才不失作为一个新时代的有志之士的英雄本色。

人生应该是多姿多彩的，应该是幸福和谐的，但她更应该是有价值的！同志们，让我们携起手来，用心谱写百花村美好的未来，用心谱写我们无悔的人生！