2017年医院后勤工作计划

2017年医院后勤工作计划（精选11篇）

篇1：2017年医院后勤工作计划

2017医院总务科后勤工作计划

2017医院总务科后勤工作计划 2017医院总务科后勤工作计划1 转眼间又要进入新的一年——20xx，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我科非常重要的一年。20xx年将结束，在岁末的时候，就新一年的工作提前制定了工作计划。计划如下：

一、抓好院容院貌和两个文明建设

强化院内外环境卫生的整洁，完善各项卫生工作制度和保洁措施调动广大员工的积极性和主动性，努力提高服务质量做到经常与突击相结合，实行岗位责任制，坚持进行卫生工作检查评比制度。继续努力把全院的卫生各项工作全面推向社会服务代管理，使我院的环境卫生工作落到实处，营造一个干净、整洁、、环境舒适、绿化优美的就医环境。

二、工作目标

(一)坚决杜绝重特大刑事案件的发生，不发生重特大医疗事故、消防、交通等安全事故，杜绝集体上访事件。

(二)在安全管理方面，切实落实风险防范措施，设专人负责，发现隐患及时处理。

(三)加强院内的安全学习、培训管理，每季度对全院职工开展一次法律安全教育，组织职工学习《中华人民共和国安全法》、《安全生产法》及其相关法律、法规，不断增强职工的法律安全意识。

(四)为了加强院内的安全防范工作，严格落实值班制度，节假日有领导带班，无脱岗、漏岗现象，认真做好值班记录。

(五)加强对我院临时用工人员的管理，对临时用工人员做到情况明，底数明，管理规范。

三、积极整改

(一)针对上一安全工作中暴露出的问题，进一步修订和完善各种规章制度，全面落实安全生产责任制，明确划分岗位职责、标准明了、程序清楚，同时细化各岗位、各部门的考核细则，严格考核，真正做到依法治院、科学管理。

(二)总务人员相对不足，尤其是网络管理人员的缺乏。建议聘请一名专业的网络管理人员。

四、季度工作 第一季度：

1、加强后勤人员的政治理论学习，努力提高业务能力和工作水平，学习先进的技术技能，丰富业务知识。

2、加强安全防范意识，细化防范范围。继续执行公物巡查制度。

3、严把食堂食品质量关，杜绝一切不合格食品进入院内，严格执行采买索票制度，确保医患饮食安全。

4、总结20xx年医疗消耗和节能管理中存在的问题，进一步完善采购制度与节能降耗管理。树立为临床一线服务,当好后勤兵的观念。第二季度：

1、根据医院发展需要，采购设备

2、天气渐进干燥，安全检查小组应加强安全巡逻，排查安全隐患，防火防灾，做好医院消防设施，完整记录日常安全管理工作台帐。3、5月中旬进行一次消防安全演练及消防安全知识培训。第三季度：

1、加强医院后勤仓库的管理工作，严格遵守各项规章制度，对全院部分固定资产低值消耗品及其他材料等物资的妥善保管的同时树立为临床一线医疗服务的思想，做到有计划、有步骤地购进所需物资，对一切物资分类存放整齐，注意物资的积压、变质、霉烂的处理，保证全院的物资供给所需，严格落实出入库、实物验收、清点、发放等制度，并做好物品分类建账，账物相符。保持室内外货物摆放有序，卫生整洁，并彻实做好防火、防盗、防破坏工作。

2、进一步加强和完善洗衣房的各项工作制度，严格对医院的被服衣物隔离消毒等工作的管理，按时下收下送，保障供给，彻实做好全院的被服、衣物等的交账、清点、登记手续，严防错漏和丢失，严格遵守各种机电设备的操作规程，做到用电安全、生产安全，杜绝一切事故的发生，保持室内外环境卫生整洁。第四季度：

1、根据国质检量文件精神，认真做好仪器质量管理工作，对相关设备日常应进行自检自测，并报相关单位，做好完整记录。定期将仪器送XX市计量厅进行检测，校准。

2、根据市政府文件精神，结合卫生文明城市要求，我院对除四害工作应常抓不懈，组织人员定期完成任务。四害即为灭鼠、蚊、蝇、蟑螂，投药区域要覆盖到位，不留死角，残药由总务仓库人员保管。

3、加强对医疗设备与生活设备的维修管理,虽然很多设备处在老龄化阶段,结合我院实际,能用设备应尽量发挥其主观能动性,平时做好养护工作,尽量降低维修率,要有为医院节约一张纸、一滴水的觉悟。2017医院总务科后勤工作计划2

一、工作思路

20xx年总务后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服 2017医院总务科后勤工作计划 2017医院总务科后勤工作计划1 转眼间又要进入新的一年——20xx，新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年，也是我科非常重要的一年。20xx年将结束，在岁末的时候，就新一年的工作提前制定了工作计划。计划如下：

一、抓好院容院貌和两个文明建设

强化院内外环境卫生的整洁，完善各项卫生工作制度和保洁措施调动广大员工的积极性和主动性，努力提高服务质量做到经常与突击相结合，实行岗位责任制，坚持进行卫生工作检查评比制度。继续努力把全院的卫生各项工作全面推向社会服务代管理，使我院的环境卫生工作落到实处，营造一个干净、整洁、、环境舒适、绿化优美的就医环境。

二、工作目标

(一)坚决杜绝重特大刑事案件的发生，不发生重特大医疗事故、消防、交通等安全事故，杜绝集体上访事件。

(二)在安全管理方面，切实落实风险防范措施，设专人负责，发现隐患及时处理。

(三)加强院内的安全学习、培训管理，每季度对全院职工开展一次法律安全教育，组织职工学习《中华人民共和国安全法》、《安全生产法》及其相关法律、法规，不断增强职工的法律安全意识。

(四)为了加强院内的安全防范工作，严格落实值班制度，节假日有领导带班，无脱岗、漏岗现象，认真做好值班记录。

(五)加强对我院临时用工人员的管理，对临时用工人员做到情况明，底数明，管理规范。

三、积极整改

(一)针对上一安全工作中暴露出的问题，进一步修订和完善各种规章制度，全面落实安全生产责任制，明确划分岗位职责、标准明了、程序清楚，同时细化各岗位、各部门的考核细则，严格考核，真正做到依法治院、科学管理。

(二)总务人员相对不足，尤其是网络管理人员的缺乏。建议聘请一名专业的网络管理人员。

四、季度工作 第一季度：

1、加强后勤人员的政治理论学习，努力提高业务能力和工作水平，学习先进的技术技能，丰富业务知识。

2、加强安全防范意识，细化防范范围。继续执行公物巡查制度。

3、严把食堂食品质量关，杜绝一切不合格食品进入院内，严格执行采买索票制度，确保医患饮食安全。

4、总结20xx年医疗消耗和节能管理中存在的问题，进一步完善采购制度与节能降耗管理。树立为临床一线服务,当好后勤兵的观念。第二季度：

1、根据医院发展需要，采购设备

2、天气渐进干燥，安全检查小组应加强安全巡逻，排查安全隐患，防火防灾，做好医院消防设施，完整记录日常安全管理工作台帐。3、5月中旬进行一次消防安全演练及消防安全知识培训。第三季度：

1、加强医院后勤仓库的管理工作，严格遵守各项规章制度，对全院部分固定资产低值消耗品及其他材料等物资的妥善保管的同时树立为临床一线医疗服务的思想，做到有计划、有步骤地购进所需物资，对一切物资分类存放整齐，注意物资的积压、变质、霉烂的处理，保证全院的物资供给所需，严格落实出入库、实物验收、清点、发放等制度，并做好物品分类建账，账物相符。保持室内外货物摆放有序，卫生整洁，并彻实做好防火、防盗、防破坏工作。

2、进一步加强和完善洗衣房的各项工作制度，严格对医院的被服衣物隔离消毒等工作的管理，按时下收下送，保障供给，彻实做好全院的被服、衣物等的交账、清点、登记手续，严防错漏和丢失，严格遵守各种机电设备的操作规程，做到用电安全、生产安全，杜绝一切事故的发生，保持室内外环境卫生整洁。第四季度：

1、根据国质检量文件精神，认真做好仪器质量管理工作，对相关设备日常应进行自检自测，并报相关单位，做好完整记录。定期将仪器送XX市计量厅进行检测，校准。

2、根据市政府文件精神，结合卫生文明城市要求，我院对除四害工作应常抓不懈，组织人员定期完成任务。四害即为灭鼠、蚊、蝇、蟑螂，投药区域要覆盖到位，不留死角，残药由总务仓库人员保管。

3、加强对医疗设备与生活设备的维修管理,虽然很多设备处在老龄化阶段,结合我院实际,能用设备应尽量发挥其主观能动性,平时做好养护工作,尽量降低维修率,要有为医院节约一张纸、一滴水的觉悟。2017医院总务科后勤工作计划2

一、工作思路

20xx年总务后勤工作的基本思路是：围绕一个中心，搞好两个服务。围绕一个中心，即总务后勤工作要始终围绕医院正常运营这个中心。搞好两个服务，一是搞好为临床工作的服

务，为临床工作提供优质保障;二是搞好为员工和患者的生活服务，解决医务人员的后顾之忧，让全院职工以旺盛的精力和充沛的体力投入到临床工作中去，为全面提高我院的医疗质量而努力奋斗。

二、工作目标

本后勤工作的总体目标是：做到五个确保、五个力争。五个确保是：确保医院环境建设及医疗设备、医院设施的维护、维修;确保医院药品、耗材、物资的采购、保管、供应及时到位;确保医院水电气正常供应;确保医院车辆安全正常运行;确保医院食堂的安全、卫生、丰富。五个力争是：力争进一步完善后勤管理制度、流程、奖惩制度;力争进一步完善医院设施;力争进一步提高后勤服务质量;力争进一步提高医院环境卫生;力争进一步节约后勤开支成本。

三、工作措施

1.优化、修改医院后勤管理制度、工作流程。

(1)根据20xx年工作经验总结，按照我院实际情况修改、完善后勤各项管理制度，做到精简、实用。

(2)从20xx年的工作中发现的流程问题及反馈的意见来修改各项工作流程，包括维修、采购等，并将工作流程贯彻到各科室及各位员工身上。2.加强后勤职工的思想建设、制度学习。

(1)认真学习和贯彻落实教职工例会对后勤工作的各项要求，增强服务意识，提高服务质量。

(2)认真落实精细化管理的各项要求，为临床工作创造优良条件，在搞好服务的过程中，实现自身价值，贡献自己的力量。3.加强医院物资、药品、耗材管理。(1)严格材料购进，材料领出制度，非易损耗品领出新的，必须收回旧的。

2017医院总务科后勤工作计划

(2)每月底对库房进行盘点，做到帐物相符。

(3)固定资产形成档案，物品的入库、出库严格登记手续。4.节约后勤支出，节约使用水电气。

(1)加强全院职工爱护公物的公德心，达到物品的最长使用寿命。(2)加强采购的价格审核和质量把关，尽量购买物美价廉的物品。(3)节约使用水电气，做到人离电(水、气)断，防止安全隐患的发生。5.做好医院清洁工作。

(1)加强清洁工医院感染知识的培训，让其意识到清洁工作对医院感染的重要性。

(2)增强对清洁工的管理力度，明确职责、责任，严格考核、奖惩分明。(3)提高医院清洁质量。

6.提高维修工作的质量与时效性。(1)优化维修流程，提高时效性。

(2)严格挑选维修材料质量、提高维修工作质量。7.完成院内出现的一些临时性工作。8.把安全防范工作放在首位。2017医院总务科后勤工作计划3 二oxx年总务科在完成医院各项后勤保障工作的基础上，将着重做好以下工作：

1、加强对总务锅炉班组、水电班组、配电房、电梯等一线班组的管理，做好安全生产工作;同时加强水、电、气、物资的保障管理，做好公共机构节能减排工作。

2、继续跟进医院总配电中心的工作项目，争取在2017年初完成原配电房内的消防管道迁移设计方案，2017年末前完成主要方案及设计。3、20xx年，总务科将退休6人，其中电工3名，司机1名，采购1名，房管人员1名，拟申请招聘6名大专及以上学历人员补充。

4、污水处理站、锅炉班人员对新污水站、新锅炉房的工艺流程和设备进行培训学习，尽快适应并掌握新的工艺，确保移交后污水达标排放和汽源保障供应。尤其是重点做好蓄热式储能罐与新锅炉配套协调工作，巧用高峰低谷电制，研究最佳运行优化方案。

5、续签医疗垃圾处置合同，继续加强与省固废公司的联动，做好全院医疗废弃物的分类、收集、转运工作，同时配合院感科开展的医疗废物管理专业培训和职业安全防护，并不定时地会同院感科对全院各病区的医疗垃圾收集处理进行监督检查。

6、加强车辆管理，切实落实车辆维修审批制度，要求所有车辆必须按规范、按程序定期进行保养、维修，确保车况的完好。组织全体驾驶员认真学习新颁布的交通法规，要求司机严格遵守新交规的各项内容。同时加强车队驾驶员的安全管理、技术考评、政治思想等工作力度，以保证行车安全。

7、加强医院物资管理，严格采购制度。属于政府采购的项目，坚决按政府采购程序执行。工作计划

8、加强电梯、锅炉等特种设备安全运行管理，定期维保年检，发现隐患及时排除，贯彻落实特种设备法规制度，切实保证特种设备运行安全。

9、巩固2017创卫成果，继续开展爱国卫生工作。全面加强医院卫生管理工作，尤其是彻底整治门诊、外科楼两个重点公共场所卫生间，加大环境绿

化美化的力度及公共设施的维护修缮工作，促进医院环境卫生整体水平不断提高;广泛开展医院卫生宣传教育活动，致力提高职工卫生意识和健康素质，尽力打造美化病区环境，着手对外科楼的原有树木花草进行修剪、除草、施肥、补苗。

10、通过院内竞争性谈判，并提交院长办公会研究，重新选择后勤保洁运送服务公司。根据合同要求加强对保洁运送服务公司、洁强洗涤公司及百洁除四害公司等外包服务公司的服务质量的监控与管理。严格执行监督考核机制，每月组织外包公司到临床科室检查服务质量，听取科室意见，以改进工作中存在的问题。每季度对外包公司的服务质量进行评定，作为履约情况的评价指标。同时科室日常值班受理临床科室对外包公司的投诉需求意见，即时予以处理并反馈给病区。

11、加强对进修生宿舍、集体公寓的管理，以及职工宿舍的物业及水电管理。按医院相关规定对各宿舍楼的业主委员会进行合理的监督、指导和管理。

12、后勤保障服务坚持“以病人为中心”，满足医疗服务流程需要。每一个工作日正副科长轮流深入病房、院区等地巡查，及时发现并解决问题，缩短简化后勤服务流程，力求最大限度的满足医技、科研、教育一线工作对后勤服务的需求，使总务科在一个新台阶。

20xx年的后勤服务水平再上

篇2：2017年医院后勤工作计划

新学年、新打算，新思路。后勤各岗位通过上年度的工作总结与反思。大家面对新的挑战，找差距，订目标，力求在新的一年、新的学期，使我们各项工作都有提升。以下是我们的努力方向。

一、抓思想教育、继续坚持精细化管理的工作思路、扩充服务的方法和途径。

1.认真组织全体行政后勤人员学习《3-6岁儿童学习与发展指南》，统一思想，踏实工作，与时俱进。

2.进一步探索后勤精细化管理的工作方法和途径。提高工作质量的同时注意工作效率的再提高。

3.明确工作责任，细化工作流程。做到了责权分明。使每一项工作都有具体的规范和工作标准。实现：“服务的后勤、绿色的后勤、节约的后勤”的目标。

二、精益求精，认真落实好具体工作，提高服务水平和保障能力。

（一）安全工作的落实。

1.安全工作是幼儿园工作的重中之重，是一切工作的保证。严格落实各项安全制度和安全措施。使日常维修及时化。除特殊情况外，做到当天通知维修人员处理，不留问题过夜。使门卫能够“看好自己的门，管好自己的人”，经常检查门卫的来客登记盘问制度的落实情况，严禁社会闲杂人员进入校园，以确保幼儿

1.各部门充分体现先行性、服务性、全面性的特征。做好期初的各项准备工作，本着节约实用、物美价廉、安全保证的原则提前制定各类办公用品、教学用品和食品以及相关物品的采购计划。

2.勤俭建园，物尽其用，财尽其效，做好供求维修工作。并进行定期、不定期检查，发现问题及时处理并做记录，同时注意对设备设施的修理保养。并要求全园教职工勤俭节约和爱护公物，避免浪费和无意义的损耗。做好期末的财产清点工作，执行损坏公物的赔偿制度。

3.加强财务管理，建立健全校务公开制度。严格按照上级规定的收费标准进行收费，并将收费标准向教师、家长和社会进行公布，张贴在校务公开栏内，增强透明度。合理使用幼儿园经费，在各项开支上做到精打细算，节约开支，同时，尽量争取上级有关部门和家长的支持，共建美好家园。

后勤工作虽然面广、事多、繁杂、琐碎、辛苦，但是，后勤工作有其特殊性和规律性。只要我们把握住勤俭节约、深入班级、了解教师心声、心系幼儿、任劳任怨的服务宗旨，我们一定会做好后勤保障工作，为我园的美好明天保驾护航。

（四）卫生保健工作细致化

1.严把新入园幼儿、新上岗教职工入园体检关和幼儿预防接种关，确保入园体检率、预防接种率均达到100%。做好本园幼儿预防接种查漏补缺登记工作。

7.继续做好来访者的登记与询问。

8.每天做好下班后的电器、电源、水管、门窗的常规检查。

9.食堂每天做好餐用具的消毒，食物的验收，幼儿的用餐留样，并做好登记。

篇3：2017年医院后勤工作计划

本刊讯3月2日, 北京大学第一医院在该院学术报告厅, 召开2012年后勤管理研讨会, 会议特邀中国医院协会后勤管理专业委员会刘晓勤主任委员、马清莲副秘书长等相关领导、《中国医院》杂志社、北大医学部领导以及北大医院刘玉村院长、刘新民书记等院领导到会。北京大学第三医院、北京大学肿瘤医院、北京大学口腔医院、北大国际医院、北京安贞医院、北京朝阳医院、中日友好医院、北京市儿童医院、北京安定医院等后勤负责同志, 爱玛客服务产业 (中国) 有限公司医疗市场副总裁王永志及公司高管, 广东众安康后勤集团股份有限公司华北区运营开发部经理陆明, 北大医院各职能处室领导、科护士长、总务处职工代表200余人参加了大会。

刘新民书记致辞指出:“首届后勤管理研讨会的召开, 是对我院后勤工作的很好总结, 会议定位在“研讨”的高度, 也是对我院后勤改革发展面临的新形势、新任务的科学分析, 有助于推动医院后勤工作迈上新台阶“。金克荣副院长以《见贤思齐、温故知新》为题做了主旨演讲;总务处刘晓海处长、杨斌副处长、餐饮管理中心, 妇儿改造办公室鹿澎;爱玛客服务产业 (中国) 有限公司北大医院项目部刘巍经理等分别做了专题发言。

中国医院协会后勤管理专业委员会刘晓勤主任委员讲话指出:医院党政领导班子全过程参加后勤研讨会, 这在全国的医院中都是不多见的, 这充分体现了北大医院领导班子对后勤工作的重视, 北大医院在全国医疗行业中具有很大的引领作用, 后勤工作也应成为全国医院的一面旗帜。 (郝秀兰)

篇4：中国医院后勤工作的痛点

后勤工作中尤其让医院管理者头痛的一点是，由于医院的后勤信息系统往往是多平台，分阶段建立的，所以容易出现信息孤岛现象，无法集中化管理。

另外，医院后勤工作社会化渐渐成为一种常见的做法，很多医院都把后勤工作外包给专业的公司去做。但是社会化的同时就意味着很难再建立统一的信息系统，这也是困然医院后勤管理的一大难点。

痛点2：后勤管理无法精细化 能耗症结不明

如果医院的后勤系统的信息化程度不够，或者管理理念跟不上，医院的能耗问题很可能就是一本“糊涂账”。医院管理者只知道能耗高，却不知道问题出在哪个环节。

很多业主最想了解到的就是问题到底出在哪里。只要知道问题出在哪儿，就可以追究到区域。如果可以精细化这种程度，员工自然就会认真对待能耗的问题。

国内在电气方面的硬件水平并不差，甚至很多先进的系统都是在国内先使用。但是在管理的精细化程度，对服务的认可和效果的量化方面，目前国内是存在一定的差距。

痛点3：医院设计不够人性化、智能化

医院的管理者们对于绿色智能化的医院建设提出了他们自己的意见。其中非常重要的一点就是，医院在最初的设计阶段就容易忽略掉医护人员的使用体验。医院的设计师往往不了解业务的流程，容易在设计过程中出现一些问题。

这种早期介入的理念已经得到了一些理念比较先进的业主的认可，但是在国内确实还需要一定时间去培养。目前越来越多的医院，尤其是一些私立医院和高档的公立医院都开始关注这个方面的问题。“当然我们要做的不是取代设计单位，实际上更多的是往前走一步。医院都在讲以人为本，如果在建设的时候都不考虑医生的使用体验，怎么称得上以人为本？”

痛点4：员工文化水平跟不上信息化节奏

在后勤管理中，医院领导者面临的另外一个重要挑战就是信息化的系统由于操作复杂，加之后勤员工学历普遍偏低，所以员工文化层次跟不上信息化和智能化的发展节奏。

目前医院的后勤管理人员确实存在年龄偏大、技术能力不足的问题。但是作为厂商，还是要反思自己的系统是不是做得太复杂，能不能让系统更加简单。比如一些专业的数据，可能很多人不明白是甚么意思。但是如果把这些数字用不同的颜色案例表示，数据处于什么水平就变得一目了然。

痛点5：标准化程度不足 对人力依赖度太高

正如上面提到的，医院在建设时各个系统分割开的，所以数据的统计很大程度上依赖技术人员自己去操作。

在一些医院里，信息科的工作就是把不同平台的数据统一起来，然后再进行分析。有的医院甚至成立了呼叫中心，以此为中心检查医院里的流程。但是这样做的问题是会耗费大量的人力资源。同时还面临一个问题，就是过于依赖人力的话，如果人员发生变动，经验和方法都没办法保留下来。

所以，精细化管理的方向就是把之前依赖人力完成的工作变得标准化。很多人都在谈能不能把医疗系统集成在一起，但是如果没有统一的规划很难实现集成。比如说，病房里的护士呼叫系统，现在很多医院都可以通过一个手环来实现。如果想把更多的功能集成在这个手环里，就需要和手环的供应商去协商。如果最初在采购的时候就没有考虑到之后的集成问题，后期再去协调就比较困难了。

篇5：2017年后勤园长工作总结

尊敬的各位领导，各位老师: 大家好!在局领导的正确引领下，在园长的关心和帮助下，在全体老师的支持下，我摆准位置，依靠自身优势。创造出自身发展的空间，有成绩也有不足，现将工作汇报如下: 一，加强政治理论学习，提高个人素养

我认真学习了总书记系列讲话和十九大精神，牢固树立四个意识。发扬“夙夜在公，激情实干，忠诚担当，廉政奉献”的新时期馆陶教育新精神，恪尽职守，廉洁奉公。

二、做好本职工作，确保各项工作有条不紊

由于工作的需要，园长的信任，今年在分管安全工作的基础上，又分管财务和食堂管理工作，安全重于泰山，财务和食堂正更是重中之重。

（一）防范为主，增强安全意识

1、定期检查全员安全设施，排除安全隐患，每月对全园消防设施，水电设施，户外玩具器械，班级设备，食堂设施，周边环境等进行安全检查，并记录提出整改措施。

2、注重幼儿安全工作，学期初与各个岗位人员签订安全责任书，明确安全责任，让他们积极主动地做好安全工作，组织全体教职工定期学习安全知识，牢固掌握安全防范技能，提高教职工思想认识。

（二）严格膳食管理，认真做好饮食卫生工作。

1、本着卫生、安全、富有营养、利于消化的总要求，每周为幼儿制定营养食谱，做到品种多样，搭配合理并保证按量供给。为了提高伙食质量，我们在菜肴的搭配、烹饪上下功夫，保证幼儿吃饱吃好。

2、严格执行各项制度。把好食品的采购、验收、入仓、烹饪、运储、分发等各个环节的安全卫生关。严格按规程操作各类设备，不违章违规操作。经常检查设备的运行情况，确保设备安全运行，设备出现异常立即维修或报修。

3、检查食堂人员规范操作。个人卫生、健康体检，加强检查、考核。平时对食堂人员进行日日检查，实行每天巡视检查制度，发现有不规范的地方及时指出、改进。

幼儿园食堂的安全卫生管理工作直接关系到孩子们的健康与幼儿园的稳定发展。在今后的工作中，我们会不断探索实践，不断总结反思，将食品卫生工作纳入日常重点工作范畴，更出色地完善各项工作!

（三）做好财产、财务管理工作

幼儿园的财产工作是幼儿园各项工作的重要组成部分，是一项政策性的工作，它直接涉及到幼儿园各项工作的正常运转和教职工的切身利益，因此我园财务工作始终坚持严谨，节约，规范的管理原则，在胡院长的领导下，将幼儿园的有限资金合理安排，做到长安排、短打算，在使用经费上

始终坚持服务于教学，有利于教职工积极性的提高，坚持做好民主理财，杜绝贪污挪用的不良现象发生。

四、反思和今后努力方向

这一年对我来说依旧是不平凡的一年，有过激情、有过欣喜、有过汗水，教育需要无私奉献，管理需要不断创新，我一定会继续总结经验，调整前进的目标，不断开拓进取，让我在反思与展望中，以更好的姿态投入到工作中，不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质。把日常的安全教育和财务、食堂管理作为一项经常性工作来抓，确保幼儿健康快乐地成长!相信在新的一年中，我会取得更大的成绩。

篇6：2017年部队后勤工作心得体会

2017年消防部队机关后勤部门是一个综合性职能部门，具体负责党委行政事务管理和后勤服务保障工作，它所涉及管理的内容是行政上的所有事务，涉及服务的对象是领导和机关人员。下面是查字典范文网小编为大家收集整理的2017年部队后勤工作心得体会，欢迎大家阅读。

2017年部队后勤工作心得体会篇1 时间过得真快，茫茫碌碌中以近年末，转眼间我接管食堂已经三个月了。作为食堂自然是离不开饮食，食是每个人生活中不可缺少的一部分，假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的，所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为管理员更应多为职工的饮食着想，为保证每位同事的身心健康而考虑，现我对这段时间的食堂工作作以如下总结：

第一、作为一个集体食堂，要严格落实全台食品卫生安全是关系到每一位职工身体健康的大事。首先，每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不於上岗。其次，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过学习，提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我台食堂的食品卫生、餐具的一洗、二冲、三消毒工作，工做台做到随用随清，每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出，勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作，明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到，保证了职工的工作正常运转。

第二、八月算是我正式接管食堂。先对库存商品进行盘点交接，每天我都亲自下厨房和他(她)们一起工作、沟通，对食堂工作方面的所需与不足详细了解，并对目前现状不足之处及时改进。如卫生情况：由于前段时期连续性接待了几次大型会仪，使大家身心疲惫，没能够及时、彻底地将卫生打扫干净，物品的摆放也不整齐，使领导对食堂产生了脏、乱、差的不好印象。为了及时调整好工作人员的心态改变当前状况，我亲自到厨房带头和他们一起将天花板、墙壁、灶台、蒸箱、地面、以及库房等，统统进行了一次大清扫。这次清理行之有效，厨房有了明显改观，良好的工作环境改变了领导的印象，保持下去是关键。

九月是忙碌的一个月，接待了中心主任一行来学习交流、中心来和全职工大会餐等，大小用餐共计十余次。及时、准确、顺利地完成了用餐接待工作，给各级领导留下了良好的印象。同时确保了职工的正常就餐。金秋十月是收获得季节，也是秋菜上市的时节。为了使食堂的成本降低，购买了大量的冬储菜，如：萝卜、大白菜、土豆、大葱等，并腌制了大白菜和各种咸菜。使职工在冬季也能吃到品种多样的食物。同时，在领导的支持下我们用了一周时间修建了一口冬储窖，有利地确保了冬储菜的存放。

第三、把住食品进货也非常重要。四十多人用餐需要经常外出采购各种食品，如：肉、菜、蛋、禽、主、副食等。由我亲自去采购的严把没有检疫证、食品卫生许可证的食品一律不采购，存放时间长的、变质变味的统统拒之门外，严防食物重毒事件的发生，切实保证每位职工的身体健康。在此期间在我食堂用餐的人员及职工无发生任何肠道疾病和食物中毒事故。

另外，我也严格财务纪律，每次采购时总是所要收拒、及时上帐，保证了经费的专款专用、不乱花乱支，五天一结帐、十天一报销，抱着节约的原则做到物美价廉。由于本人水平有限，对食堂管理还不够精通，有许多工作做的不足。如：第一个月就亏损了505.86元，第二个月又亏损了76.25元。这也证实了我在食堂管理方面上的欠缺，我会在接下来的工作中加大力度对自身的管理及素质学习等。同时，对食品的采购、物品的损耗加以控制，确保职工吃到价廉放心的食品。

总之，食堂工作正在日渐步入正常化、正规化，食堂工作人员也正在加大努力逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的团队，共同为事业的发展而默默奉献。

2017年部队后勤工作心得体会篇2 消防部队机关后勤部门是一个综合性职能部门，具体负责党委行政事务管理和后勤服务保障工作，它所涉及管理的内容是行政上的所有事务，涉及服务的对象是领导和机关人员。机关后勤服务工作是机关工作中最繁杂最辛苦的一项工作，也是一项非常重要的工作。工作上存在着杂、高、多等特点。所谓杂就是工作繁杂，除了业务、党务和政务外的几乎所有管理上服务上的事都在机关后勤保障部门;所谓高就是质量要求高，如后勤服务，既要吃苦耐劳，又要服务周到，如领导交办的工作，既要领会意图，又要雷厉风行地完成任务，如接待工作，既要勤俭节约，又要热情大方等等，要求比较高;所谓多就是被动性多，主要是由于临时性、突发性、应急性的事情所造成的，特别是服务性工作很多是在领导授意下进行的，往往就处在被动状态。那么，针对这些特点，如何使后勤保障部门的工作适应全局性工作要求，并且把工作做到点子上?本人结合自己的工作实际，认为做好机关后勤工作要把握好以下三个方面：

一、紧抓四个工作关系是做好后勤保障工作的基本要求

第一，处理好抓大事与小事的工作关系。机关后勤服务工作大大小小事务繁多，但大体上可分为行政管理和后勤服务两大类。这两大类工作每类都有大有小，后勤保障部门只有坚持抓住每类中的大事，为领导出谋划策，后勤工作才算抓住了主要矛盾，当然每类中的小事也不能忽略，小事和大事是比较而言的，只抓小事而不抓大事，就会成为忙忙碌碌的事务主义者，但是小事是大事的基础，小事一点不抓不办也不行，而且在某种情况下小事就是大事，或者会变成大事。因此，要正确处理抓好大事和小事的关系，两者要点处理得当，大小事务处理起来就不会乱，就会井然有序，就会促进整个事务工作质量的提高。同时，对于保障机关各项工作顺利进行，对于方便机关工作人员也有很大的作用。

第二，正确处理党委的中心工作与后勤工作的关系。后勤保障部门应该服从和服务于党委的中心工作，协助领导抓好中心工作，但是作为后勤工作部门，党委后勤保障部门又有自己的工作，如日常行政管理、后勤服务保障等等，这些工作做好了，也有利于促进党委的中心工作，正确处理好两者的关系，要在工作安排和人员使用上把二者结合起来，既要集中力量抓好后勤工作，又要适当分工，加强党委中心工作，做到党委中心工作与后勤工作两不误。

第三，理顺管理与服务的关系。后勤保障部门是党委的综合性职能部门，担负着一定的管理职能，比如财务管理、车辆管理、营房管理等等，它关系到党委日常工作的运转和相关决策的实施，决不能忽视，但是，它的内涵绝不是纯粹的管理，这种管理寓于服务之中，是服务的手段和途径，为领导、为机关、为业务服务才是机关后勤管理部门的根本出发点和落脚点，在实际工作中，要坚持优质高效服务的原则，不断改进管理手段，促进管理和服务的有序进行。

第四，正确把握好参谋与助手的关系。作为支队后勤处处长，就自己的本职工作而言，是当参谋的，作为参谋就必须尽力做好自己的本职工作;但从全局的整体工作看，又都是助手，充当的是配角，因而就不能喧宾夺主，必须对领导负责，找准自己的位置。在工作中要坚持向领导请示汇报工作，并根据领导的意图出主意想办法，在执行中，要努力体现领导意图，严格按照领导意图办事。

二、做好协调工作是党委后勤部门工作的重点 机关后勤部门作为支队的综合性职能部门，对单位及其领导至少应当有三个职能作用：一是管理作用，二是服务作用，三是协调作用。协调工作是机关后勤管理、服务作用的直接体现，是受领导委托处理各种问题，解决大大小小矛盾的工作，但是协调工作不是孤立存在的，它范围很广，渗透到机关服务工作的方方面面，后勤部门在发挥每一种职能作用时，都兼有协调的职能。搞好协调工作是做好机关后勤服务工作的重中之重，可以给领导减轻许多事务性工作负担。应当说，搞好协调工作不是一件容易的事，我认为，做好协调工作，一要讲效率，尽快解决问题，不拖不靠不扯皮;二要讲原则，按规定办事，实事求是解决问题，不搞简单的摆平，不和稀泥三要讲方法，在按政策办事的前提下，尽力妥善地处理问题。另外，做好协调工作，还必须具备一定的基本素质，一是要有准确领会领导意图的能力。按领导意图办事，是机关服务部门严肃性的一种表现，也是管理、服务作用的一种体现。只有准确地领会领导意图，才能有针对性地发挥协调作用;二是要有全局观念。协调本身是一项全局性很强的工作，这就要求后勤管理人员必须树立全局观念。要综合平衡、相互协调，对一些不符合全局利益的应提出否定意见，并做好解释工作，使得对方放弃局部利益服从整体利益。树立全局观念。要克服部门的局限性，因为后勤保障部门也是一个独立部门，也有自身利益和自身建设的需要，切不可近水楼台先得月，只有这样，在协调工作时，人家才能心服口服。要搞好调查研究，及时准确地掌握各方面的情况，这样遇事才能妥善处理，发言权就多，点子献出得精明、全面。

2017年部队后勤工作心得体会篇3 转眼间一年的光阴就过去了，与此同时一年一度的年终总结工作全面展开。后勤班人员在上级业务部门指导，中队党支部的领导下，紧紧围绕服务官兵、保障官兵、为官兵服务开展工作。各项工作开展顺利，取得一定成绩，同时也存在问题，为了促进工作，提高工作标准，为了今后后勤工作开展取得更好成绩。现将后勤班一年来工作开展情况汇报如下，基本情况：后勤班共6人，二级士官2人，一级士官1人，上等兵2人，列兵1别来自个省市;党员4人，团员2人;汉族5人，土家族1人;大专2人。

一、取得成绩

(一)转变工作作风，努力提高自身和后勤人员素质。把加强后勤人员的作风和自身素质作为后勤工作的重点来抓。

(二)牢固树立后勤就是服务的思想，保持好良好的心态，服务官兵。一年来后勤班人员在中队党支部的领导下，互相帮助、团结协作。在平时的工作中后勤班人员任劳任怨，工作积极。年初中队由于地理条件艰苦环境恶劣，中队将近两个月停水，时任炊事员的**同志，在中队战友都睡在暖和的被窝里时还冒着大雪光着脚为下午做饭用水而忙碌。而他却毫无怨言，一个人干，从不提要求。现任炊事员**同志作为一名老兵、二级士官、老班长，能够端正自己的态度，迅速转换角色搞好中队的后勤保障。在接任炊事员以来多次受到支队领导的表扬，并能够了落实好各项规章制度。在工作中责任心强、工作标准高，能以慈母爱、兄长情关心帮助中队战友。作为老班长、老党员**同志经常给我们传授管理经验，主动找我们谈心聊天。

(三)中队正规化建设上取得长促发展。中队在支队统一安排部署下落实《基层正规化管理规定》，中队官兵从自身开始加强理论学习，从细小养成开始、从点滴入手深抓细扣，从软件上先落实《正规化》。

(四)后勤生产成效明显。一年来在中队领导的指导、全体战友的辛勤劳动下中队农副业生产取得了明显成效：中队全年共养猪6头、鸡100品种。丰富了官兵的菜盘子，节约了中队伙食费。(五)伙食保障有显著提高。一年来中队后勤人员积极主动学习专业知识，努力提高自身业务素质。为保障好官兵打下坚实的基础。中队炊事员不断加强炊事技能学习，中队执勤点炊事员**同志在没有经过系统培训的情况，能够积极主动加强炊事技能的学习。不懂的积极地向老的同志学习，虚心接受战友们提出的意见，任劳任怨。

二、存在的不足

一是司务长对自己工作的重要性认识不够，工作主动性不强，工作职责不清，这直接影响到中队全面建设的质量。

二是司务长业务水平、管理能力还跟不上基层后勤建设的要求。爱岗敬业、乐于奉献的精神不强。

三是吃苦精神不强，工作标准不高。

四是军事训练标准不高，新同志体能不行。

五是对执勤理论掌握不够好，单独执勤能力不强执勤正规化意识还不够强，标准质量不够高，队列意识不够强，交接不够正规。

六是不能主动学习科学文化，理论水平普遍偏低。

七是不能正确对待批评与自我批评，受到批评不能及时调整心态，投入工作中，有情绪工作的现象。

三、下步打算

一是要坚持依法理财。坚持以规章制度办事。

二要认识岗位的重要性。司务长工作，涉及到基层后勤建设的方方面面，关系到连队的全面建设。

三要注重理论与实际的结合。要学以致用，把所学到的理论知识转化到今后的实际工作中去。

篇7：2017年春季学期后勤工作总结

本学期紧张而繁忙的后勤工作快结束了，在学院领导的大力支持下，开学前后，后勤工作人员认真落实了分管后勤副院长赵虹、后勤处长文小华的会议精神及要求，做到“后勤不后”，全力以赴做好开学保障工作。现对后勤的工作总结如下

一、充分作好开学前的准备工作，使开学工作得以顺利进行。

1、开学初，及时采购回必需要的办公用品，为一线的教师备足粮草；为教学一线教师购买及布置办公桌椅20套。根据教学安排需要调配课桌椅、办公桌椅，检修教室的电路、多媒体等，为一线的教师布置战场，让他们一心一意的准备自己的教学工作，没有后顾之忧。布置院长办室1个、招生办公室4个、113所办公室1个。

2、根据杨文勇副院长的教学需要，安了两个音柱（竹园）。

3、学院食堂食品管理方面，一直采用大宗物资配送企业配送的原材料，并和供货商签订了采购合同，统一配送，为我们师生的饮食安全添加了一道屏障。尽管如此，我们食堂采购的食品及原材料还是先索证，严把质量关，杜绝三无食品进入学院危害师生身体健康。

二、财产管理。加强财产管理工作，降低公物损坏程度，进一步加强财产管理，更好地保管，维护公物，使公物损坏降低到最低程度。由学校公物登记人员对所有公物检查登记并有专人定期清理学院的公共财物，并对办公桌椅、文件柜等公物一一分类编号进入电脑的数据库，张贴公布，各班核实无误后与学校签订公物保管，维护责任书。期末放假前两周进行公物检查，所损坏公物由班级负责按制度履行赔偿工作。其他实验室、功能室仪器室、多媒体教室、教师办公室、食堂等场所的公物设备也严格按制度进行检查登记造册。通过以上办法使管理上了一个新台阶，同时也增强了学生爱护公物的意识。

三、为提高绿化率，对已有草坪进行了杂草清理和整理补苗，清除影响校园环境绿化的枯枝败叶，对校门口、汽车实训楼前、教学楼前、机电楼前后，公寓桃园、李园前、快递房边等绿化的地方进行了乱石清理、整翻、补栽、并对新建房屋樱花园前、新食堂前后、三训练场梯形坡上栽樱花树224株、紫荆树67株、金叶女贞32700株、青叶女贞10000苗、迎春1200株、春鹃11000、蔷薇1200株、树状红叶石楠60株、红叶石楠14000苗、月季玫瑰40株、藤本月季200株、树状三角梅6株、花卉牡丹12株、花卉芍药12株，5公分大花卉红叶桃2株、麦冬2600平方。3月份移载迎春花到三训练场梯形坡上，4月份对汽车实训楼前及行政楼右边的玫瑰花搭架，机电楼前的爬山虎柱子换2根。力争做到“春有花，夏有荫，秋有香，冬有绿”。

在加强校园绿化美化工作的同时，养护好花木，为了进一步管理好学校已有的这些树木，安排定期浇水施肥，认真做好校园花草树木的修剪整理工作，及时喷洒了药物，防止了病虫害。

四、维修方面。

1、通校园内污水排放沟，并调整补齐沟盖板。

2、抢修破裂水管6处（桃园后1处、修理厂前1处、图书馆堡坎1处、竹园前消防管2处、梅园后主水管1处）。3、3月份在食堂后面建了2个停车场。

4、对篮球场及网球场补烂150多平方。

5、对公寓寝室及教室换门6樘（机电楼501、403、402、408、410、411），换锁12个、换锁芯4个，机电楼501教室安装窗帘4幅，教学楼101教室换窗帘轨道一个，并挂上了窗帘。

6、因学校化粪池干粪积累太多，流淌不走，请清理干粪专家进行了清理。7、4月19日分管院长赵虹、杨文勇、督导处黄峰带领后勤处、保卫处、学工部一同对全校进行安全检查，对有存在安全隐患的，要求相关部门及时整改完成。

8、按照教学需要，提前对6月10日短训班4个教室（机电楼402、403、407、408）清扫及布置，并安装了多媒体。

9、对新建公寓樱花园门、窗、水、灯开关一一排查能否正常使用。维修公寓厕所门、阳台门拉手及插销等问题33处需要维修处理。

10、对公寓梅园、竹园、门栓、锁扣、床梯脱落，形体室把手固定，对教学楼阶梯教室课桌椅支架进行了维修焊接70多处，桌椅坐板 个，椅背 个。

11、加强水电管理，杜绝浪费、防止长漏水，长亮灯等现象的发生，对公寓梅园、竹园、李园、桃园、教学楼等，换冲水阀

个，水笼头

个，洗手间面盆2个，灯开关

个，楼顶扇20台，吊扇10台，白盖板

个。

12、按报修制度开展维修工作，要求当天报修当天完成维修工作。

五、布置大大小小会场18个。

篇8：创新医院后勤管理工作

在实际工作中, 后勤管理人员知识结构普遍低于行政管理人员, 这决定了后勤管理工作的困难性和艰难性, 因此, 如何管理好后勤人员, 如何提高后勤工作质量, 如何让后勤工作更贴切地和其他工作结合在一起, 这是一个大课题。

作为一名后勤管理人员, 笔者结合多年工作实际, 对如何做好后勤工作, 使后勤工作有所创新, 使之更好地为医院服务, 为行政、医疗一线服务, 提出几点粗浅的看法:

1 后勤工作标准化

后勤工作如工厂一样施行标准作业。工厂工作人员整体知识水平并不高, 但是, 通过系列流水化作业, 各司其职, 却能创造出赏心悦目的新产品, 这都是靠工人工作流水化配合实现的。因此, 我们应该把这种流水化管理应用到医院后勤管理中来[7], 首先后勤工作的宗旨:全心全意为临床一线医护人员和病员服务, 再让后勤工作细分成一环扣一环的流水作业[1], 终端形成满足医院各级人员需求优质服务, 这当中让后勤工作人员工人化, 使之各司其职, 干好自己手中的活[8], 管理好自己那一环的产品质量, 形成量化考核, 如同工厂的计件工资, 完成一件合格产品, 与绩效考核挂钩。同时完成社保、用人机制的转型, 让工人们居安思危, 如同工厂运作一般, 各司其职, 个人干好个人的环节, 让医院整个清洁工作、水电气维修工作、电话维修工作、绿化管理工作等得到高效率运行与解决。

2 实施医院后勤工作军事化管理

通过多年的后勤管理工作[9], 笔者认为后勤工作的时效性相当重要, 不论医院保洁和运送工作、营养食堂工作、电力和氧气供应、绿化工作还是其他后勤工作, 一旦发生问题, 必须在最短时间内高效高质量保质保量完成, 容不得半点拖拉、下水和忽悠。因此, 很有必要对医院后勤管理人员进行军事化训练和管理, 有条件的前提下, 给他们提供相应食宿, 就近安排, 进行常规军事体能训练和处理突发事务训练[2]。让他们做到招之即来, 呼之则去, 不拖拉, 不后退、勇往向前、不畏困难、勤学苦练, 做好医院的标兵[10]。

3 更新思想观念, 更新业务知识

后勤人员在工作中, 要有“一切为病人服务、为医疗人员服务、为行政人员服务”的思想观念, 如同雷锋同志, 不计较得失, 不参与是非, 对同志、病人如同春天般温暖, 处处时时想着做好事, 把自己的光和热融入到无限的为人民服务中去。同时还要加强业务知识学习, 在有条件的前提下, 到兄弟医院中去学习对方的优点[3], 在业务培训中去加强业务知识培训、多倾听他人的意见[4], 多与同志交流、不要形成小圈子、帮派。要以豁达的心胸去看待每一个同志、去处理每一件事情。

随着医疗事业的不断发展[11], 医疗地位在社会上的不断提高, 医院后勤工作的地位、后勤工作人员的光芒将越来越被业界人员认可, 有为才能有位, 不积跬步无以至千里, 后勤工作人员在管理工作中只有做到强烈的责任心和事业心, 爱岗敬位, 无私奉献、以院为家、安全生产, 严格执行医院规章制度, 严格遵守医院管理流程, 虚心学习, 服务大众, 把有限的生命投入到无限的为医院服务中去, 才能使后勤人员的工作受到业界的不断关注与重视, 达到优质、低耗、高效的科学管理目标, 为医院持续健康发展建功立业。

参考文献

篇9：医院后勤管理工作探究

医院后勤管理工作存在的问题

后勤工作的少数同志素质偏低，医学知识欠缺，服务技能贫乏，与医院建设发展不相适应，弱化后勤服务保障。特别是近几年来，缺少规范系统的教育培训，知识更新滞后，后勤管理普遍存在着医疗设备维修技术低下，相关的医疗卫生专业技术水平相对的不足，影响服务质量和医疗设备正常运行。

思想政治教育对整个医院的医疗水平和服务水平提高起不到应有的作用。当前我国医院后勤管理工作改革动力不足，服务发展落后，众多表现在对思想教育工作重视程度不够。在医院的整体改革中，精神文明教育、职业道德教育，医德医风教育等方面，方法不对路，水平提不高，达不到社会满意度，人民群众有意见。尤其是思想教育偏重于一线医务人员，而忽视教育后勤人员的片面性，弱化了后勤医疗服务质量。

以行政手段为主的后勤管理制度，引发统得过死，管得太细的弊端，致使后勤服务缺乏生机与活力，凸显服务“供”不应“求”的矛盾。后勤管理制度改革不力，平均主义和“大锅饭”负面又死灰复然，造成一些职工服务意识不端正，工作无进展，岗位无危机感。出现干多干少一个样，干好干坏一个样；不求有功，但求无过的局面。设备维修宁可花钱外面请，不可自已流血汗，最终增加了后勤管理成本。

医院后勤管理工作改进的举措

为保征后勤管理工作者服务满足病患者的需求，在具备良好的工作作风和热情的工作态度的同时，掌握后勤保障服务的基本技能，了解相关的基本医学知识，熟悉基本的后勤行政管理程序，并将其灵活运用于医疗管理工作实践当中，成为伟大复兴医疗大环境下所需要的人才。随着医疗水平的提升，要配备大量的专业化工程技术人员，把先进的医疗设备应用于疾病治疗中，为医院第一线提供强有力的服务保障。后勤管理还要着眼于未来，结合国家政策要求，联系医院实际，培养一批具有思想好、技术强、服务质量高的后勤职工队伍。

思想政治工作是后勤管理工作为人民服务的重要保障。根据医院整改的政治性要求，把思想政治工作作为医院后勤工作的宗旨，从后勤职工队伍应具备高度的政治思想觉悟上，将思想政治素质同医院后勤保障所承担的工作任务结合起来，开展服务思想、服务任务、服务质量大检查、大评比，提高后勤职工的思想政治素质，完成后勤保障各项任务。结合后勤工作的性质和特点，加强职工思想政治教育、职业道德教育、爱岗敬业教育，明确为临床服务的重要影响力。强调以医疗为中心，在第一时间、第一线服务中，按职业道德规范和要求，强化服务质量和服务态度，定期进行评比考核，奖优罚劣，鼓励后勤员工，积极主动排忧解难，为临床第一线提供优质服务。

篇10：2017年医院后勤工作计划

后 勤 工 作 简 报

（第四十二期）

后勤管理委员会 二〇一八年一月十二日

2017年12月后勤工作情况通报

根据医院后勤管理委员会工作计划，医院后勤管理委员会对全院临床医技科室、后勤科室、医院环境、仪器设备等进行了检查。结合日常监管情况，现将2017年12月后勤工作开展情况及检查情况通报如下：

一、后勤主要工作开展情况：

1、后勤保障科搭建内科、外科、中医科和康复科门诊板房，经验收合格后，门诊部各科室搬至门诊板房，完成标示标牌的更换；搭建放射科感染性疾病区周转房，对其散水地面进行了硬化；修复外科底楼大厅雨棚；桥头住宿区智能电表改造工程完成，智能电表卡发放完毕；按计划将设备科旁的房屋改造成卫生间。

2、库房年终盘存、第四季度绿化摆花验均已完成。4、2017年11月20日下午泸州三鼎房产环境管理有限公司担架队工人搬用一名女性患者做彩超检查中，不慎造成患者左侧肋骨骨折，泸州三鼎公司承担464.00元的赔偿费，医院垫付资金从12月份工资中扣除。

5、保卫科按照上级要求制定《进一步加强当前消防安全工作的实施方案》、《2017年今冬明春火灾防控工作实施方案》、《人员密集场所消防安全专项治理暨消防安全标准化管理示范打造实施方案》、《消防安全风险管控和隐患排查治理双重预防机制实施方案》、《消防安全风险点辨识管控措施》、组织全院职能部门学习《消防安全责任制实施办法》、参加全省《消防安全责任制实施办法》电视电话会、泸县《2017年岁末年初安全生产工作会暨第21次县长督办会》，并根据会议精神进行了具体落实。

6、在全院微信群、《医院之声》、LED进行冬季防火大培训、大宣传，下发《火灾整改通知》1次、《冬季防火知识》宣传1次，邀请泸县消防大队对我院消防安全隐患进行了全面排查，根据要求，开展了3次大检查、大整治活动。

7、对内科楼消防水管老化、锈蚀、漏水及时进行整改，确保消火栓的正常供水，整改、更换部分消防设施。

8、信息科顺利完成了“三医监管平台”的搭建，邀请国内知名公司来院解决医院网络卡顿和服务器安全问题，基本完成了门诊、骨科电视电话的拆迁搬移工作。

9、设备科常规检查维护医疗设备设施，设备定期检查，对医疗耗材和精准扶贫耗材使用情况进行点评，完成特种设备专项整治活动的年终总结、急诊科设备专项安全检查，各科室耗占比分项统计工作。

10、改造增设制氧机房防爆设施，制氧机房修建独立氧气瓶贮存房间的准备工作。

二、存在的主要困难和问题：

1、耗占比过高，检验试剂使用量大。

2、软件公司不能及时解决国家政策性的要求，经多次催促，电信公司未能及时完成门诊部部分科室电视电话恢复工作。

三、安全检查及整改情况：

1、本月检查安全情况：门诊搬迁后，各房间的电源未关闭、有少数电线置地、房间门敞开；板房门诊空调外机未做固定、防护处理；急诊科疏散通道防火门门楣采用石膏板做隔断，不能满足消防防火要求；内外科楼走廊卷帘门框架与墙体存在缝隙，不能满足消防要求。

2、整改情况：保卫科、电工班、设备科派人组成排查小组对搬迁后的门诊楼进行了全方位排查，关闭供电总开关、把置地电线收卷挂在墙上、对敞开的房门关闭并上锁；板房门诊空调外机做好固定处理，制作防护网；按消防防火要求，将急症科疏散通道防火门门楣改成防火板；封堵内外科走廊卷帘门框架与墙体的缝隙。

四、下一步工作计划：

1、外科大楼底楼大厅搭建的雨棚和感染性疾病区旁放射周转房处搭建雨棚、散水地面硬化处理工程验收；设备科旁边房屋改造为卫生间工程验收；骨密度、体检DR室修建、装饰装修工程验收；

2、内外科住院部、急诊科、桥头住宿区化粪池清掏，污物消毒、转运、深埋处理。3、2018年年初计划报送，后勤年终总结会、后勤管理委员会召开。

4、上报医院采购计划，对2018年采购进行部署。

5、年终将至，病人增多、人流物流大，保卫科将加强安全防范工作。

6、监督、检查外包公司、后勤各部门的日常工作、安全工作。

篇11：2017年医院后勤工作计划

2016年，后勤单位在分公司的正确领导下，紧密围绕降本增效、服务质量开展工作，中心员工不断提高服务意识，改善服务态度，提高服务质量，各项工作取得了较好的成绩。

一． 2016年工作总结

一．提高了服务质量

今年是服务质量提升年，中心严格执行规范化服务流程，注重每个服务细节，力争使各项服务工作做到“精细化、个性化”。一是提高我们对甲方的服务水平，在XX分公司物业服务项目方面，整合了其机关办公楼的前台、图书馆、办公用品、报纸期刊、会议服务、保洁等物业服务内容，进行统一管理，制定行之有效的管理制度、巡查制度等；二是为xx公司项目组提供办公室租赁服务，协助其制作文化墙，提供人性化的后勤服务；三是分阶段对中心的保洁、门岗、司机等员工进行标准化培训，培训内容包括工作流程标准化、工器具使用标准化、服务礼仪标准化等业务技能；四是制作物业小百科PPT，向分公司员工宣传健康环保的生活方式和生活常识；五是为分公司的植物旁悬挂“名牌”，并进行养护、修剪、除草、施肥、杀虫等；六是对整个分公司办公区域进行灭蚊杀虫工作，预防疾病；七是加强对分公司员工车辆的管理，中心在后院规划停车位置，画出停车线，提示车辆摆放位置；八是完善机关办公楼的VI标识，加强标准化和规范化；九是管理做好日常的会议服务，特别注重服务细节和形象礼仪规范；十是狠抓保安的内部管理和日常训练，增加晚间巡逻的次数，在机关大院施工期间，他们克服人手少的困难，保证了机关大院的安全。

二．实行了降本增效

中心加强成本的控制与管理，大力提倡勤俭节约，力争有效降低各类成本，开拓增收渠道，实现降本增效。一是对纸巾、绿化等用品进行管理，严格登记用品的使用数量；二是在各个服务环节落实专人，定期统计、汇总、分析相关的成本数据，做好成本化管理的各项工作；三是因车辆桂Exxxx和桂Exxxx维修成本过高，不利于减少支出，因此对其进行车辆报废；四是合理利用分公司资源，开辟另外的增收渠道，对外租赁办公室，增加收入xxx万元。五是在分公司主管领导的努力下，成功与xx分公司续签物业项目合同，年收入约xx万元。

三．规范了工作流程

中心适应“新常态”，从实际出发，进一步把工作规范化、程序化和系统化。一是中心不断规范工作中的各个细节，在原有的基础上修订健全了《分公司车辆管理暂行办法》、《门岗实施细则（试行）》等规章制度；二是起草了有关健身房管理的相关制度，包括《健身房管理办法》《入场须知》和《安全提示》；三是完善了各岗位的岗位责职和岗位说明，并使许多岗位增加了新的工作任务，并坚持每周检查和考核，保证各项制度和工作流程能真正落到实处；四是完善中心党政工团各项基础资料，并归档整理；五是加强对员工的岗前培训和业务培训，注重业务能力的提高；六是坚持每月开一次工作例会，加强员工间的相互沟通协调，及时查找工作中或工作衔接中的问题，并在第一时间协调解决，使部门间减少了误会，杜绝了推诿和扯皮现象，提高了工作效率。

四．落实了安全生产

中心秉承“安全第一”的生产原则，确保全年安全生产无事故。一是每月召开安全生产例会和安全专题会议，同时积极组织中心员工观看安全教育视频、阅读安全生产资料、学习消防安全知识、制作安全主题板报、开展消防安全演练活动，广泛深入宣传安全生产的相关法律法规和安全常识，不断提高各岗位安全生产意识；二是为了预防各种可能发生的意外，加强对司机班的车辆行驶安全教育，提高安全服务意识，及时关注和强调湛江市的交通信息，保障出行安全；三是加强各项防台措施，在今年的台风中，中心经理、司机、门岗、保洁等人员为了时刻检查和保证机关大院的安全，连续三天在岗待命，并落实各项紧急措施；四是启动大院、门岗半封闭管理，加强办公区域的安全管理工作；五是对分公司各项设施进行检查维修，保障设施正常工作及安全运行；做好设备设施隐患排查工作，加强安全生产管理。

五．体现了关爱员工

中心始终坚持“以人为本”的理念，始终把员工的利益问题放在首位。一是分工会组织了“夏暑降温”的活动，为员工提供冰凉的糖水；二是分工会组织和号召所有员工为身患重病的单位员工捐款；三是积极参加了“五一”的拖拉机比赛，两位员工获得了优胜奖；四是积极参加了“五一”拔河比赛，获得了第二名；五是组织员工参加了“纪念中国人民抗日战争胜利暨世界反法西斯战争胜利70周年歌咏比赛”；六是组织员工参加了“手牵手、心连心，共创美好明天”座谈会和新员工企业文化交流会；七是加强对健身房的管理，为员工提供了锻炼身体的好去处。

一年来，中心基本完成各项工作任务，取得了一定的成绩，但仍存在着许多不足之处，主要表现在以下几个方面：

1.岗位人员配备不够齐全，导致工作完成的质量和效率不高。例如，xx分公司物业服务项目中保洁岗位上仅有一名保洁员，难以达到应有的物业服务标准。

2.工作业务水平需进一步提高，在日常工作中，某些工作方面不够精细化、系统化，一定程度上还属于粗放型，主要原因是员工的工作技能、业务水平还达不到应有的标准。

3.服务礼仪有所欠缺，良好的服务礼仪是作为后勤服务单位的必备条件之一，但在服务过程中，员工的服务礼仪明显达不到要求，主动服务意识有所欠缺。

二．2017年工作思路

2017年中心重点抓好以下几个方面： 一．进一步加大市场开拓力度

首先是关注物业市场，拓展市场业务，随着xx矿区的进一步发展，物业管理出现更大的发展空间，物业市场需求不断增加。因此，明年中心要加大市场关注力度，特别是要关注xx办公楼的市场信息，中心一定要提前介入，及时捕捉市场信息，赢得市场，不断扩大市场份额；其次是要稳固现有的服务市场，要提高xx分公司物业服务项目、xx项目组的服务质量，以此打造知名度和品牌；然后是加强和其他兄弟单位的联系，了解他们对物业服务市场的需求，制定市场方案，尽可能的扩大服务服务覆盖面；最后还要善于利用分公司现有的会议资源，把目标定在那些需要会议服务的公司上，主动加强和们的联系，为他们提供优质的会议服务，也提升我们的服务价值。二．进一步提高中心的综合竞争力

2017年，中心要建立降本增效和服务质量的长效机制，提高中心的核心竞争力。一是在提高岗位员工专业技能的基础上，在检查车辆、水电的使用情况时，如果发现问题，如水龙头、插座、灯泡等问题，重在自己动手，对待各种故障、公物损坏也尽可能能自主维修，节省人工费用和维修费用；二是节约用水用电，给全体员工发一则温馨提示，提醒大家要厉行节约；三是在做好机关大院绿化、美化的日常工作时，也要注重日常的管养，结合大院实际，中心统一安排，责任落实到个人，自主管理，保证环境的绿化；四是要全体司机团结协作，在节油、维修、挖潜、洗车等方面下大功夫，为中心节省开支，降低成本；五是要提高会议服务水平，重要工作、重大活动精心筹备，流程化、高水准组织接待；六是要提高保洁、门岗、司机的服务标准化；七是培养一岗多能的员工队伍和加强对岗位练兵计划，从服务意识、日常服务礼仪、安全知识等多方面来提高员工的专业技能。

三．进一步强化员工队伍的建设力度

2017年，中心将会建立多层面的分级培训制度，针对不同的培训对象制定切实可行的远期、近期培训计划，并规定每年每人必须通过的培训时间，同时把培训内容和服务质量结合在一起，通过保洁服务标准化、礼仪服务标准化这两个标准化的培训，提高员工的服务水平；结合分公司开展的读书活动，要求所有的党员和大学生都要写一篇心得体会，提高阅读和写作能力；对在岗在编的人员制定宣传报道的发稿数量，提高中心的综合能力；组织员工利用xx职工电子书屋等阅读平台多看书，读好书，善读书，营造良好的学习范围；加强中心管理人员和骨干的培训，举办一期“管理人员和业务骨干培训班”，通过“集中授课、组织收看录像”等方式不断加强管理人员和业务骨干的学习培训，努力提高他们的综合素质；举办一期“会议服务”为主题的岗位技术比武活动，形成一种奋勇争先工作氛围，切实推动服务中心各项工作的全面提高。

四．进一步提高安全管理水平

2017年，严格落实分公司生产安全管理要求，加强各项安全管理工作。一是要加强员工安全教育培训，完善安全预防措施；二是要始终坚持开展形式多样的安全生产教育和安全知识普及工作，增强员工的自我保护意识和安全意识；三是要积极开展安全生产检查，及时发现、及时监督、及时解决有碍职工安全健康的各种因素或隐患；四是要积极开展“安全生产活动月”有关活动，提升中心的本质安全度；五是要加强司机的安全教育，加大对司机安全行驶的管控力度；六是要加强中心保安的安全教育，要求对所管辖区域要定时巡逻，并安排安全专人进行经常性的安全检查，及时消除安全隐患和加强监督监理，及时消除安全隐患，杜绝重大安全事故的发生，努力为分公司员工营造一个安全的工作环境。

五．进一步激发队伍发展新活力