员工心态培训

2024-05-14

员工心态培训（通用9篇）

篇1：员工心态培训

心态培训-员工职业心态培训课程大纲

培训背景：

管理咨询专家认为心态培训-员工职业心态培训课程是企业必不可少的一项培训课，企业在发展的过程中，应该重视对员工的心理疏导，管理者应及时了解掌握职工的心理和感受，培养员工良好的职业心态，加强员工的职业道德和法制意识。通过让员工明白责任，懂得感恩来提升员工活力，提升绩效，以营造和谐温馨的人际关系。

受训对象：各级管理人员

主讲老师：员工培训网特聘讲师

授课时间：1-2天

课程内容：心态培训-员工职业心态培训课程课纲概括。

职业心态第一讲、自我认知，了解心态的力量

1.一流企业喜欢什么样的职业人士

2.职业化素养训练是企业与个人发展的法宝

3.我是谁？认清自己的角色

4.企业员工应该具备的职业心态

5.心态的力量，态度比能力更重要

6.积极心态与消极心态

7.成功人必备的心态：积极主动

职业心态第二讲、优秀员工必备的六大积极正面心态

1.主人心态：做自己与企业的主人

2.敬业心态：对事业热忱！寻找工作的乐趣

3.公平心态：公平=不同

4.专注心态：对待事情的意愿和决心！

5.责任心态：要有自我负责的精神！没有借口！

6.阳光心态，乐在工作！

心态培训-员工职业心态培训课程第三讲、优秀员工必备心态修炼--严格的自我管理

1.认准目标，强烈的企图心!

2.做事先做人：人对了，世界也就对了

3.过去不等于未来，都是好事的思维模式!

4.是的，我准备好了，立刻行动!

5.享受快乐的过程，实施一贯化的自我管理!心态培训-员工职业心态培训课程总结。在基督教的圣经里有这样一句话：“你要保守你心，胜过保守一切，因为一生的果是由心发出。”因此，保持良好的心态避免事故之因的发生从而得出完美的果，员工心态培训进入http://学习了解。

篇2：员工心态培训

陈馨娴老师的《员工的心态培训》将通过讲解、体验、互动、小组讨论、案例讨论、经验分享等方式，为您揭开影响员工心态的神秘面纱，分享改善员工心态的整体思路和解决方案，帮助您发挥个人影响力，从根本上改善员工心态，提升企业竞争力！

培训讲师：陈馨娴

课程时间：1天

参训人员：企业员工及中高层管理人员

培训方式：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！

课程背景：

效益好的企业，其运作模式肯定成熟而完美，其公司的气质肯定也充满了快乐。从老板到经理，从经理到员工，每个人都有属于自己的那份快乐：老板快乐，因为公司有钱赚，因为管理团队稳固而有朝气，因为员工把公司真正当做了家而快乐地工作；经理快乐，因为老板尊重他，员工信服他，而他也得以在自己的岗位上尽心尽职；员工快乐，因为他挣到了心中理想的那份薪水，即使身为一名普通的员工，至少从老板那里赢得了尊重。

一直以来，效率问题都是老板所关心的头等大事，他们绞尽脑汁、用尽心思让员工变成机器，加班加点忙得不亦乐乎。但他们大都是从管理的范畴，用领导的方式、命令的语气来强制员工执行，并跟踪监督整个过程。于是乎出现了这样“动人”的一幕：这一边员工呆若木鸡，面无表情，机械地重复着每一个动作；那一边领导虎视眈眈，跃跃欲试。试想，这样的环境，这样的氛围，怎么能干好工作？效率又从何而来？其结果只能是：员工拿不到满意的薪水不快乐，老板没赚到期望的利润也不快乐。

员工的心态培训课程大纲：

第一篇：思因篇

一、为什么我们不快乐

二、人活着为了什么？

三、我们的生命进程

四、何为成功？

五、盖茨为什么还在工作？

六、什么是开心工作，快乐生活

七、阳光心态能给我们带来什么？

第二篇：践行篇

一、人的九种情绪

二、利用情绪还是被情绪所困

案例：伍登

三、了解自己

测试：行为测试分析

四、知彼知已

分析：如何与不同类型的人相处

五、问心？我们到底要什么？

测试：人生的五样

六、如何塑造阳光心态

1、改变态度

案例分析：白岩松

案例分析：水手的故事

人生的改变源自于态度的改变

2、学会享受生活

案例分析：人生处处有风景

过程——结果

3、活在当下

案例：陈佩斯与朱时茂

活在过去，就活在痛苦里；

活在未来，注定失去现在；

活在当下，活出别人风情

4、把握自己

案例：观音求已

把希望放在了别人的身上，就象用自己做赌注，把人生当成了赌局；小赌怡情，大赌伤身；

未有把握自己，才能赢得事业、家庭、心灵的成功。

5、感恩

案例：遇到好人的条件

感恩才更收获更多

新马太效应：感恩的人越来越幸福，越来越富有；不满的人越来越悲观，越来越贫穷。

爱家人

感恩家人给你希望

爱同事

感恩同事给你帮助；

爱自己

与心灵对话

6、你永远不是最差的那一个

案例：印度工人的遭遇

案例：约翰库缇斯的启示

人生的智慧——善比

7、弯腰的智慧

案例：吴老的妻管严

善于弯腰不是退缩，而是为了走得更远

不能改变环境就改变自己

不能改变别人就改变自己

不能改变事情就改变对事情的态度

不能向上比就向下比

第三篇：善果篇

一、养成一种习惯，发现生活的美好方面

二、宽容过去

三、学会利用现有资源把事情做成而不是消极等待

四、服务他人

第四篇：员工的心态培训课程总结

篇3：老员工职场法宝──年轻心态

有一次在办公室处理一件事情的时候, 一位初级职位的同事告诉她, 她应该换种方式对待自己的客户。听起来不并像是建议, 这让她很意外, 因为她知道这位同事并不是特别熟悉这位客户。

后来她调来一名26岁的同事, 以使她能更好地了解这些年轻同事的想法。他跟她说了每位同事的动机以及他们的预期。萨布尼斯说:“我发现我是以自己在他们那个年纪时的想法来猜测他们的情况, 但他们的真实情况似乎大相径庭。我不再总是以为我知道他们想要什么。现在如果需要知道的话, 我会直接问他们。”萨布尼斯说, 她觉得自己现在和年轻同事相处时能更多地理解他们了。

如今的职场有时多达四代人都挤在同一间办公室里。不同群体之间如果缺乏了解和同理心, 可能会导致严重的压力, 从而使得同事之间渐渐疏远。因此, 专家们说, 通过参与导师项目和人际关系的培养, 获得年轻的心态, 可以帮助老员工与年轻同事以及必然会出现的年轻老板更好地产生共鸣。年轻思维还会为了解新千年的职场以及客户趋势提供有价值的洞察力, 从而有助于事业发展。据商界及职业女性基金会估计, 出生于1981年至2000年初之间的千禧代人群将会在明年占美国劳动力人口的36%。有鉴于此, 这一点显得尤为重要。

以新的姿态重新开始吧。不要让刻板印象影响你对年轻同事的看法。哈佛大学心理学教授艾伦·兰格说, 人们往往会按照自己的信念行事, 比如有的人很自然地认为所有20多岁的年轻人都自恋或者懒惰, 这样就很难建立有效的职场关系。兰格写过有关如何成功步入年老以及决策的书。

“人们认为应该妥协或容忍某些行为, 但相反, 我们应该去理解。了解一个人的动机更重要。搞清楚他们为什么会那样做。”兰格说。“在一个开车很慢的人后面开车你可能会生气, 因为他们老了。但实际上, 那个人可能已经尽最大努力开到了最快, 再快的话就有危险。如果你看到了他们所看到的东西, 你可能也会是同样的做法。”

参加逆向导师项目或团队培训, 弥补你觉得自己落下的东西。擅长跨代管理的加州何塞职场顾问丽萨·奥雷尔说, 很多公司都会将老员工和年轻员工配对, 后者可以在科技、沟通方式和社交媒体方面提供新鲜的见解, 帮助老员工洞察年轻员工的需求。她说:“逆向导师项目还可以让老员工了解同样是千禧代的新一代买家和决策者。社交媒体渠道是他们交流、合作和研究购买决策的平台。”

以开放的态度接纳公司为适应新的工作模式将做出的组织调整。千禧代喜欢在协作性和分散管理的环境中工作, 比如不强调礼仪规范和等级的环境。奥雷尔说, 这或许包括建立更开放的职场文化, 鼓励频繁沟通和更多的直言不讳。

南达科他州苏福尔斯人力资源公司Client Staf fing Solutions总裁拉斯·霍芬迪克说, 在办公室不要老沉溺于过去或者谈论过去怎么样, 除非你是用过去的成就来推动当下或今后的目标。他说:“你的年轻同事们还在职业生涯初期, 激励他们的是现在的状况。他们想的不是退休──即使你是在努力让自己的话与当时的情形建立关联, 你也不应该无所顾忌地表达。”

篇4：员工心态培训：企业重要的培训

一、心态与心态培训

所谓心态，指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼·罗宾说：“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果，也就是说，在任何时间内的感受，是当我们从周围得到某些刺激，就把讯号送到脑部，因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应，就叫做心态，可能会是进取的、有为的，也可能是颓丧的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑·希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”

在现实生活中，往往有这样一种现象：相同的事物，人们往往有不同的看法，并会采取不同的行动。如接到顾客投诉，有些员工认为这是顾客故意挑刺，刻意与我们过不去；而有些员工则认为这是顾客对我们的关心、信任。不同的心态自然会导致不同的结果。为什么有许多人能够获得成功，能够克服万难去建功立业，有些人却不行？不少心理学专家发现，这个秘密就是人的“心态”。心态决定了员工的命运，也决定了企业的命运。

既然心态对员工行为有如此之大的影响，而且心态又是可以接受刺激而诱导，因此，完全可以也有必要通过培训来调整和改善一个员工的心态。员工心态培训应运而生。

二、心态培训的意义

行为学家认为，态度→行为→结果→环境是一个循环的过程，积极的态度导致良性的循环，消极的态度则导致恶性的循环，因此，良好的心态是人才的必备素质之一。心态培训就是帮助员工拓展观念、调适心态，建立有助于实现目标、取得成功的态度的一种培训方式。心态调适和训练的方向就是心态积极、平衡，保持愉快的心境。我们想要达到目标、取得成功，通常习惯在行动上调整，而不是在心态上去做改善。事实上，从心态上出发，才能根本解决问题。可以说，心态培训是企业最重要的培训，是企业员工培训之本。

１、心态培训是调动人力资源主观能动性的培训。不可否认，从理论上讲，专业技能培训可以提高员工的业务和技术水平，导致工作绩效的提高。但是如果员工心态本身就不正常，如他认为培训只是企业在搞形式，或者他认为自己无技能培训的必要，那么技能培训又会有什么效果呢？因此，心态培训是知识和技能培训的基础，它是调动人力资源主观能动性的培训。通过心态培训，解决了员工的心态问题，一切培训才有效果和意义。

２、心态培训是塑造企业文化的重要手段。企业文化是一个企业所表现的风格、习惯、行为准则、企业价值观和企业精神，它是企业持续发展的动力源泉。但是这些无形的理念如果不能植根于员工的大脑之中，则只能称之为企业文化的种子要素，而不能真正发挥作用。只有通过心态培训等手段才能催化其生根发芽。员工工作中所有的抉择和行为只不过是表现出来的企业文化。如果他们知道自己最重视的价值观是什么，生活中追求的目标是什么，就随时都能更正确、迅速的做出决定。

３、心态培训是企业员工激励的主要内容。拿破仑将军曾说过，“一支军队战斗力的四分之三是由士气决定的。”那么如何提高士气？抑或如何激励员工？实践证明，现有的物质激励和精神激励手段对士气的提升作用有限。这一问题可以用期望理论来解释，当员工认为预计能达到目标的概率（期望值）很小时，即使目标价值（效价）很大，被激发的力量也不会很大。现有的激励手段往往针对效价的提高，而员工期望值仍然很小，自然激发力有限。而通过心态培训，针对的却是期望值的提高，再配合其他激励手段，就会大大提高员工士气。因此，可以说，心态培训是企业员工激励不可忽视的主要内容。

４、心态培训是提高员工情商的基本方法。美国心理学家高曼综合心理学的研究成果认为，一个人的情商（ＥｍｏｔｉｏｎａｌＱｕｏｔｉｅｎｔ）对成功起到了关键性的作用，智商与先天性因素关系较为密切，而情商的高低更取决于后天因素，它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的。对于大多数人，智力和能力的差距并不大，知识和技巧也差不多，这时自我超越的重点，更应该倾向于坚持和积累，即情商的提高。因此情商为人们开辟了一条事业成功的新途径，它是企业心态培训中一个重要的内容。

三、心态培训的主要内容

如前所述，一个人能否成功，关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态，即ＰＭＡ（ＰｏｓｉｔｉｖｅＭｅｎｔａｌＡｔｔｉｔｕｄｅ）。而失败人士则习惯于用消极的心态，即ＮＭＡ（ＮｅｇａｔｉｖｅＭｅｎｔａｌＡｔｔｉｔｕｄｅ），去面对人生。成功人士运用ＰＭＡ黄金定律支配自己的人生，他们始终用积极的思考、乐观的精神和辉煌的经验支配和控制自己的人生；失败人士则受过去的种种失败与疑虑所引导和支配，他们空虚、猥琐、悲观失望、消极颓废，最终走向了失败。因此，心态培训就是要使员工树立积极的心态。这种积极的心态主要包括：

１、乐观的心态。乐观的心态是成功人士的必备素养。企业中的业务人员和管理人员随时可能面临不利的市场环境和经营环境，如果没有乐观的心态，将严重影响工作士气和正确决策。

２、成就的心态。员工只有不安于现状，有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能，使个人和组织目标最大化。

３、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的，而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态，或者毅力也是至关重要的。

４、付出的心态。要让员工牢记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可走，要想成功，必须付出。

５、务实的心态。企业是实业，反对务虚不务实，反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态，如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。

６、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的，人都是需要别人的支持和配合的，哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。

７、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态，不断学习，虚心学习，只有虚心才能得到别人的帮助，才能适应知识经济对人才的要求，才能进步。

８、自信的心态。必须让员工认识到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基础，自暴自弃必一事无成。

四、心态培训的几点建议

１、企业领导要高度重视心态培训。心态培训能否成功进行取决于企业领导的重视，而领导是否重视又取决于他们对心态培训的正确认识。因此，搞好企业心态培训的前提是先对领导进行心态培训，改变他们对心态培训的根本认识。

２、企业要将心态培训理念贯穿于日常工作中。心态培训不同于知识技能培训，必须保持它的长效性。而长效性的保持又不能完全依靠专门的培训活动，因为这样一方面增加企业成本，另一方面可能会引起部分员工的逆反心理。正确的方式是企业在培训活动的基础上将心态培训理念贯穿于日常工作中，如优秀的经营者应清楚地向员工描绘企业远景，同时彻底让员工了解所从事工作的神圣意义，有了远景及使命感，员工自然心态积极乐观，效率的提升与目标的达成也将指日可待。

３、企业要针对员工心态状况来培训。进行心态培训以前，应该先对员工的原始心态状况进行摸底，如通过调查问卷方式了解员工，究竟是工作信心不足，还是胸有成竹甚至狂妄自大？究竟是安于现状，还是渴望更大成功？究竟是乐观向上，还是悲观消极？如果心态不正常，原因何在？了解了这些，再有的放矢地进行培训会收到事半功倍之效果。

４、企业要尽量通过鲜活的案例来培训。企业员工都是成人，成人培训的特点是避免一味灌输大量的空洞理论知识，而是要尽量结合周围或教材上的鲜活案例或寓言故事进行生动讲解，让他们首先产生兴趣，其次认为可信，从而乐于学习、接受。

５、企业要采用多种培训手段培训。员工心态培训可以采用多种培训手段和方法，如讲演法、案例分析、情景模拟、角色扮演等，应该针对情况结合采用。

篇5：员工心态培训一

员工心态培训一

有计划-没行动=零有机会-没抓住=零有落实-没完成=零有价值-没体现=零有进步-没耐心=零有任务-没沟通=零有能力-没发挥=零有创造-没推销=零有知识-没应用=零有目标-没胆量=零有付出-没效益=零有原则-没坚持=零有意志-没持久=零

篇6：员工心态培训

心态培训是近几年在我国一些外资企业中非常风行的一种员工培训。实践证明，心态培训是企业最重要的培训，通过正确的心态培训，可以转变员工态度，鼓舞员工士气，改善工作效率，进而极大地促进组织目标的实现。然而，目前在我国仍有很多企业对这一新的企业培训认识不足，他们往往认为员工的心态是先天固有而不可改变的，所以培训主要是知识技能培训。因此，本文认为有必要对此问题作以专门研究。

一、心态与心态培训

所谓心态，指人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。美国潜能开发专家安东尼•罗宾说：“心态可说是发生在我们体内几百万条神经作用的结果，也就是说，在任何时间内的感受，是当我们从周围得到某些刺激，就把讯号送到脑部，因而产生的感觉和状态。我们大部分的心态都是直觉的。对于跟自己有关事物所做的反应，就叫做心态，可能会是进取的、有为的，也可能是颓丧的、受抑制的，但是很少有人想刻意地去控制它。”美国成功学专家拿破仑•希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”

二、心态培训的意义

三、心态培训的主要内容

２、成就的心态。员工只有不安于现状，有强烈的成就欲望，才能最大发挥个人潜能，使个人和组织目标最大化。

３、坚持的心态。“百分之九十的失败者不是被打败的，而是自己放弃了成功的希望。”员工保持坚持的心态，或者毅力也是至关重要的。

４、付出的心态。要让员工牢记，天下没有免费的午餐，成功没有捷径可走，要想成功，必须付出。

５、务实的心态。企业是实业，反对务虚不务实，反对“面子工程”。企业员工要有务实的心态，如果注重“面子”可能连“里子”都保不住。

６、感恩的心态。让员工知道个人的力量毕竟是有限的，人都是需要别人的支持和配合的，哪怕别人为你做了一点微不足道的帮助都要感谢。

７、谦虚的心态。教育员工要有做小学生的心态，不断学习，虚心学习，只有虚心才能得到别人的帮助，才能适应知识经济对人才的要求，才能进步。

８、自信的心态。必须让员工认识到，首先相信自己能成功才可能成功，信心是成功的基础，自暴自弃必一事无成。

四、心态培训的几点建议

篇7：员工心态培训总结

进场时，现场和所有开大课的流程与氛围一样，用一首富有激情的歌曲及门口两边排站着富有激情的队伍迎接，心想，多老套啊，所有大课都是这样，能不能换个花样，心中充满着排斥。上午的课是由班主任大鹏老师开讲，讲了很多关于本次课程的一些大概内容，花了好几个小时，天啦，这课咋就这样呢，连开场白都浪费这么长的时间，早知道这样，我就不来了。

当我们分成一个个小组，每组要竞选鹰王，我们组的家人都很优秀，都想竞争鹰王，当轮到我竞争时，其他的伙伴基本不太想念我，因为我的感觉让人看上去像个小孩，不具备做领导的潜质。我力争，用承诺赢得了本组最高荣誉——鹰王，同时也肩负着带领本组家人取得胜利的使命。

第一个游戏是“牙签传回心针”，游戏规则就是所有人站在椅子上，用嘴含着牙签，回心针放在牙签上，下一位家人用牙签将回心针接过去，然后再以同样的方式传给下一位家人，中途不充许手接触牙签与回形针，就算是回形针掉在地上，也只能趴在地上用牙签将回形针拾起。大家开始传递了，一切还算顺利，而到了某位家人时，她犹豫了，她挣扎着，因为我们是一男一女叉开站的，最终，她还是放下了这一切，抛开所有的杂念，将嘴伸过去，把回形针传递给了下一位家人。在游戏进行中，我们组的回形针掉了三次，家人争先抢着趴在地上，用嘴去挑起那小小的回心针，那嘴几乎和地面接触了。然而，所有的家人不去想那些，一次一次的去尝试，去补救。最终我们组在规定的时间内完成了回形针的传递。在这个游戏中，我们悟出了两个道理：

1、放下自我；

3、一个人的成功不是成功，团队的成功才是成功。这个游戏结束后，我们组的家人更加地团结了。

同样，每次入场时，老师都会要求每组进行团队风采展示，每个风采展示都要围绕当天所讲的主题进行，而每次课程结束后到下一课程开始的时间都很紧张，换句话说，就像打仗一样，不，是真枪真刀的打仗。每次课程结束后，我们组的家人都群力群策想尽方法去装饰自己的团队，有的家人连饭都没吃，去为团队买装饰品，有的家人不顾装饰是怎么的离谱，也积极的配合着家人，因为这都是为了团队加分，为了团队的荣誉。因为，大家都学会了一句话“反正死不了，我们豁出去了！”抱着这种信念，我们组的装饰是离谱的，记得第三天的主题是“蜕变、重生”，我们想了很多方案，但最后被一一否决，最终选定的方案是“重温童真”，我们组的家人口中含着奶嘴、叨着奶瓶扮成小孩，那一时刻，我们放下自我，完成了人生的蜕变与重生，回到了孩提时代。

第一晚上的活动是“齐眉棍”，每个人都有自己的想法，每个人都按自己的意思去做，但这样的结果是一次又一次的失败，一次又一次的重来，大家都抱怨着对方不配合。之后，刘昱兴老师让大家总结经验，为什么会一次又一次的失败，总结过后，大家认为：

1、团队要有统一的指挥，团队成员要无条件服从指挥；

2、团队要有一个共同的目标；

3、全心全意做好自己的本职工作；

4、不要指责他人的缺点，要看到他人优点。就这样，我们找出了各自的优点、缺点，统一了思想。经过再一次的尝试，虽说也失败了，但大家似乎更明白了。我们再来一次，朝着一个目标走着，时间继续走着，我们也在努力着，最后听见指导员说了一声“OK”，大家一下雀跃了，喊着 “YE”，抱成团，跳跃着，喜悦的泪水夺眶而出。包容家人的缺点，并帮助他改正，互相吸收家人的优点，共同成长，收获胜利的喜悦。这就是活动后我对团队的真正诠释。

在“报数”活动中，连小学生都会玩的一个游戏，而我们的队员却一次又一次地报错，一次又一次地犯下错误，两队的领袖为自己的队友犯下的错误默默的承担着、全力以赴坚持着，他们在队友的注视下默默的做着“俯卧撑”，默默的、默默的做着，他们没有任何的抱怨，没有任何的指责，因为他们深知，为队员所犯下的错误承担后果，这就是他们的责任。看着我们队的领袖那颤抖的背影、那颤抖的双手、女领袖抽泣的哭声、还有那皮鞭的抽打声，眼前的一切是“那么的刺眼、那么的刺耳”，然而我们在一旁却不能帮到他们什么，只能看着他们默默地做着、抽泣。看着这一幕幕，我的内心受到很大的触动。现实生活中的我们，不是也犯了很多的错误吗，而这些错误的结果，大多是我们的家人、领导、好友为我们承担着。而他们又说了什么？没有！没有！他们只是默默地承担着！！看着我们队的领袖，想到我们的家人、领导、好友，又何偿不是一直在为我们做着“俯卧撑”，他们又何偿不想停下。然而，他们能吗？不能！不能！他们为了自己的家人、员工、好友的成长默默地的承担着，默默地、默默地、无怨地承担着。此时此刻的我们除了哭泣、除了感动、除了内心的震憾，我们无能为力，谢谢为我们成长默默地的承担着的家人、领导、好友，让我们为你们深深鞠上一躬！

在“感恩的心”环节中，让我知道了在现在这个生活节奏越来越快的社会，人们把陌生、冷漠、封闭自己内心脆弱的情感，变成了一种习惯。我们把家人的付出、领导的培养与关爱都视为应该，视为理所当然。我们疏忽了太多爱我们的人。当刘昱兴老师讲到一对恩爱的恋人，因为一件小事发生了争吵，男孩走了，就在也没有回来了。几年后，女孩对男孩还是思念万分，去了男孩的家人，当走进男孩的家们，男孩的父母哭着将一个盒子交给女孩，那是男孩的骨灰。原来，男孩早知道自己得了不治之症，为了能让女孩过得幸福，故意与女生吵架，一去不返，减少女生的痛苦。听到这里，我流下了愧疚的泪水。我想起了我的父亲，回想起父亲从小将我拉扯大的情形，回想起自己参加工作后很少回家、很少与他联系，回想起……此时，我发现我生命中最重要的人被我忽略了好久好久，眼泪再也控制不住，嚎嚎大哭……各位，让我们重拾那颗许久未跳

动的 “感恩的心”！不要在“子欲孝而亲不在”时才悔恨莫及，多和家人通通电话、尽可能的陪陪他们，毕竟我们能陪伴他们时间已越来越少、越来越少……

当然，这次培训还有很多很多感人的地方，正如老师所说，这些培训很空洞，只有用心，才能感受出其中的奥妙，真的，只有用心才能感受出其中的奥妙，才能激发内心埋藏已久能量。

最后，我带领我的团队，在20个团队中脱颖而出，成为“冠军团队”，当我们团队的家人共同站在领奖台上，看到其他团队羡慕的眼神，我们再次哭了，因为这个荣誉得之不易，这个荣誉让我们付出了太多的艰辛，而这一些都得自于家人的团结、家人的共同努力。虽然只有短短的三天两夜，而我们却好像是多年不见的好友、意外重逢的家人一起相知以沐。

此次的培训，让我对其的不悦，到接受、到共鸣，不仅仅是一个过程，更重要是让我完成了生命中最重要的一次蜕变，让我真正理解什么是团队、什么是责任、什么是承担、什么是坚持、什么是感恩、什么是爱、什么是亲情、什么是孝道、什么是忠诚。在培训结束后找到了以上问题的答案。而且找到了最重要的一点：不管做什么事之前首先自己要把自己的心放开，后面的一切事都会有更多、更好的解决方法。

篇8：职业化员工心态建设

无论你是给别人打工还是自己创业, 职业化是必需的历练。当你对别人有依赖性的时候, 就要学会适应环境, 改变自己, 在此过程中, 你将逐渐成长。事实上职业化的过程也是个人修为不断提升、养成良好职业习惯的过程, 而这些修为和习惯将让你一生受益无穷。每个人的成长都是一个螺旋式上升的过程, 就像佛家所言的三个境界:看山是山, 看水是水;再往后看山不像山, 看水不像水;到最后看山又是山, 看水又是水!一生当中, 我们有时会迷茫, 时而也会不知所措, 此时就要及时梳理自己的情况, 作好调整, 再攀新高。相对于职业化而言, 心态的调整与塑造是极其重要的。大学教育只是我们获取知识和培养基本能力的第一步, 要有所作为就必须从一个“学生人”转变为一个社会化真正的“职业人”, 其最基本的问题就是职业化心态的建设。

职业化心态是什么?我一直在思考, 职业化应该是一种自我经营意识, 是有利于自我发展的心态。人的本性都是自私的, 很多企业幻想让员工一味的“听话”、多做事情还要少得报酬那是不现实的, 很多执行是有条件的, 比如让企业员工像军人一样完成任务是不可能的, 因为大部分企业不具备军队一样的文化纪律;让员工没有任何借口更是不可能的事情, 因为没有任何借口的前提一定是基于科学的流程管理与规范化管理能力之上的。很多问题不是去模仿别的组织管理, 重要的是自己所在组织职业化的塑造, 职业态度是根本。

其实, 能在某个公司工作也是一种缘份, 这是你的船, 与公司共赢的态度是职业成功的基础, 职场上的竞争不仅仅是知识、能力、业绩、人际关系的竞争, 更重要的是职业心态和人生态度的竞争;企业间的市场竞争本质上也不是什么产品、服务、价格的竞争, 而是其背后企业员工的品质、态度和能力的竞争。所以, 有人提倡应该塑造企业“软实力”来赢得竞争优势。

21世纪的企业, 管理的有效性一定是基于“思想统御”, 而职业化心态建设是其中很重要的一环, 将与企业文化融为一体, 这种真正的差异化将成为企业可持续的核心竞争力。人有个性, 企业也有个性, 如果你是一个职业人, 记住:你不代表你自己, 你代表的是你所服务的公司和产品的品质。每个人必须要有深刻的责任感, 比如, 你是中国人, 在国外你的行为就代表中国人的品质;如果你是公务人员, 你的工作所为也代表着政府态度与行为。每个人, 看似渺小, 但都是组织运营中不可或缺的一个环节, 天下大事必做于细, 细节的到位是整体优质的保证, 所以, 无论你在什么岗位, 你都很重要, 都是不可或缺的。

作为一个职业人, 以下几种心态是必需的:

1、开放变革的心态

两千多年以来的封建专制下儒家哲学与佛教思想的影响, 加上现代被动的填鸭式教育导向, 多数国人有着很重的自闭情节, 很多人普遍知足好逸, 缺乏开拓创新的精神。不思变革是常态, 因为改变会失去原来的东西。西方词典里对“神经病”的解释就是不断去做同样的事情还希望有不一样的结果产生, 在企业实践中, 很多人每天做同样的事情却希望能得到领导的提拔, 可能性一般不大, 企业需要提拔的是创新人才。打开思想的囚笼, 放飞你的心灵, 回归你的本真, 用开放的心态去待人接物, 或许会得到很多意想不到的机会, 因为事情的结果远比你想的要好许多。闭关锁国, 只能落后挨打;自我封闭, 必将落后于人;思维突破, 观念变革, 才能绽放出真你风采!很多人抱怨自己的命运, 整天怨天尤人, 发牢骚成了生活习惯, 其实, 换位思考一下, 每个人活的都很不容易, 如果不改变自己, 生活将依然照旧或更差。我周围有很多差不多同龄的朋友, 他们当中有的已经身价百万, 有的已经在行业的圈子里小有成就, 每个人的道路都各不相同, 因为各自的出身与后天的环境不同, 在羡慕别人成就的同时, 更多的是反省自己, 如何走出一条属于自己的路。

我想, 一个没有丰厚家底和背景的人, 30岁之前谈成功是相当艰难的事情, 太浮躁了, 那些青春岁月, 绝对是要靠付出去积累的, 尽管艰难, 但那些曾经的经历与积淀会造就你30岁以后逐渐走向成功。职业成功有很多关键要素, 机遇只偏爱有准备的头脑正是基于此意。至于现在有人倡导大学生毕业就创业, 我个人并不看好这种观念, 尽管我也提倡变全民就业为创业的理念, 但那是号召全社会的一种创业精神和开拓精神, 即使有一些条件创业, 但经营企业, 更重要的是驾驭能力和管理能力, 而不是资金。当然, 少数天才例外。所以, 适应并影响你自己的职业“生态环境”, 也是职业人必修的第一步, 开放变革的心态让你不会成为“职场植物人”。

2、自我经营的心态

我是谁?我在哪里?我将向何处去?准确回答这三个问题是对自己一个极好的梳理与定位。所谓自知者明, 知人者胜, 真正的有所为就是懂得有所为而有所不为。自我经营首先要作好个人定位, 知之不如乐之, 乐之不如好之, 找到自己的职业兴趣所在, 资源就会向目标集结与聚焦, 那样将会距离目标越来越近。人生就是要不断地经营自己。经营别人的人是老板, 经营自己的人是真正职业化的人, 而职业化是一个人走向成功的必由之路。

不会经营自己更谈不上怎么去经营别人, 就如同没有自我管理能力的人谈不上怎么去管理别人一样, 那些没有自我经营意识、“随波逐流”、也没有别人想去经营的人就是“职场植物人”, 存在但不一定有多少价值。扪心自问, 你在为谁打工?我想很多人会认为是在给老板打工, 其实你是在给自己打工。因为, 人生的每一段都是无法复制的、独特的财富, 所谓厚积而薄发、量变后质变的道理再简单不过, 无论继续职场打拼还是开创自己的事业, 这些经验的累积必将有助于你未来的事业。

所谓上下同欲者胜, 以给自己打工的心态, 才能与公司共赢, 和公司利益与共, 你才能真正获得成长, 自我意识在崛起的时候, 伴随着发生的就是态度与职业习惯的改变, 绩效的提高, 心情的彻底改变, 既然是为了自己工作, 就会有工作的激情和热情!快乐就是生产力, 工作快乐才会快乐工作, 有了内生的激情, 热情涌动地去工作, 有什么困难不可以克服呢?“不要问国家为你做了什么, 要问你为国家做了什么?”美国前总统肯尼迪这句经典的话语在激起当时美国青年的爱国热情的同时也给我们很多关于职业化管理的启示, 从公司层面来说, 在追求企业利润最大化的原则下, 都希望员工多付出少索取, 对员工而言, 没有一个人天生就是讨厌工作的, 相反他们原本很热爱自己的职业, 大部分人都怀有职业归属感, 公司需要建立一种科学的人才机制和业务流程, 让真正有能力想干事的人尽其才, 发其力;员工需要塑造一种自我经营的心态, 把自己的工作绩效当成成长与获得自信的“资产”, 所谓有恒产者有恒心, 不是为老板打工而是为你自己打工。试想, 这种心态的改变会带来多少生活的快乐并创造多少生产力!

3、谦卑而自信的心态

谦虚是一种品质, 真正懂得并做到谦卑是一个人进步的开始, 成熟的标志。自古成大事者无不虚怀若谷, 做为职业人, 即使没有成大事的抱负, 也要建立谦卑的心态, 那样你的沟通能力、人际关系将会发生质的变化, 人格魅力也会提升不少。如何做到谦卑?山外青山楼外楼, 登云端方知渺小, 归零的心态是不断进步的源动力, 骄傲自大会让你的职业形象一败涂地。自命清高会阻碍自身资源的获得与职业的发展, 它会影响人际关系和谐;谦卑不等同于自卑, 但人不可以无傲骨, 否则一定会随波逐流, 无所建树;要想活的有面子, 就得先没面子, 在没有资格清高的时候就一定要谦卑。

自信不是每个人生来就有的, 需要不断的自我调整, 每个人先天都有很多让自己产生自卑的因素, 成长的过程一定程度上就是要不断增强自信的过程。一个真正自信的人是有魅力的人, 我们经常看到一些老外尽管穿的不如我们好但脸上却表现出一种内生的自信, 学习了人家的外语却无法模仿和拷贝那份自信与淡定, 容易大量复制的东西永远是最没有学习价值的东西, 我们一定要做一个自信的中国人。我们要在职业化过程中不断发展自信的资本, 只有不断否定自己, 才能螺旋式持续上升, 因为更多时候, 自信靠实力来说话。

4、坚韧执着的心态

世间事, 就怕认真两个字。“不抛弃, 不放弃”, 《士兵突击》中许三多的这种认真与执着的态度也许值得职业化员工借鉴, 把事情一次性做好, 做到位, 做完美, 是一种职业精神。认真、执着、全力以赴、坚韧不拔是职业态度。精神和态度都很重要, 都是个人获得职业成功和良好职业习惯的重要因素。

以CEO的眼光去思考问题, 用保洁工的态度来做事情。替公司换位思考, 自我经营的心态, 把个人目标与企业利益有机结合起来, 你就会成为最具吸引力和最有价值的员工。乔丹的职业成功源于主动进攻, 有了韧性、认真和执着的态度, 还要塑造积极主动的思维习惯, 积极思考, 阳光心态, 主动承担责任, 乔丹曾经说过“凡事一定要主动出击, 我从来不相信被动会有什么好的结果”。这种职业心态是值得一生去塑造的素养和品质。

5、感恩的心态

篇9：塑造“阳光心态”打造本安员工

一、立足三个关注，以员工帮助计划引领思想政治工作创新

经过对企业和员工队伍进行深入调研分析，我们认为，做好新形势下思想政治工作，必须牢牢坚持以人为本，着眼“三个更加关注”。一是更加关注员工个体。当前，“80后”、“85后”、“90后”青工已经成为员工队伍的主力。这一代人思想更加活跃，自我意识强烈。同时随着经济社会的发展和新媒体传播的迅速普及，员工对自身利益更加关注。在这种情况下，做好每一个人的思想政治工作变得更加重要也更加困难。二是更加关注员工心灵。近年来，各种社会思潮风起云涌，不断冲击着人们的内心。随着社会生活节奏加快，以及煤矿特殊的工作环境，员工工作生活压力加大，心理压力加大，心理敏感度增强。要求思想政治工作必须深入到员工心灵深处，从源头抓起，才能更好地发挥作用。三是是更加关注员工的全面发展。人是企业最活跃、最关键的因素。只有更加关注员工的全面发展，最大限度地挖掘好、发挥好、保护好每一名员工的主观能动性，才能不断提升企业竞争力，实现更好更快发展。

立足于“三个更加关注”，我们开始探索以心理学的理论加强和改进思想政治工作，并于今年1月初正式引入员工帮助计划。

二、构建三项机制，推动员工帮助计划落地生根

员工帮助计划是近些年进入我国的一项前沿管理技术。它是通过心理学专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。当时，这项工作主要在外资企业和服务行业中应用，我们结合矿井实际，对员工帮助计划进行“本土化”改造，创造性地形成了以“三网、一室、一会”三项机制构成的日常工作体系，真正实现了员工帮助计划在矿落地生根。

组建“三网”，规范运行。一是心理咨询网。组建专业心理咨询师队伍，形成心理咨询网络。与淮北师范大学联合开展了企业内部心理咨询师培训，建立了内部员工帮助计划服务团队。目前矿有企业内部心理咨询师7人。除面对面接受员工咨询外，还开通心理热线、QQ群等，随时随地为员工提供心理咨询服务。同时，根据员工队伍存在的热点、焦点问题，如工作压力、同事关系、家庭关系等，组织开展专题心理辅导讲座。二是信息反馈网。基层单位的27名“大学生队官”充分利用员工帮助计划辅导员的作用，将咨询中发现的心理问题反馈给管理部门，并提出相應的建议，实现咨询工作常态化，以便实施个体或群体心理干预。三是宣传推广网。利用广播、电视、内网等各种宣传媒体以及员工帮助计划月度通报等形式，让员工正确认识并熟悉这项工作，营造氛围。

建立“一室”，强化支撑。建立15个基层车间工会“说事谈心室”和基层党员志愿帮扶小组，政工干部做到“周谈月访”，形成员工遇到困难“你找我”和遇到问题“我找你”的双向交流机制；基层单位落实“五必知六必访七必谈”，及时掌握员工动态，通过面对面、心贴心沟通交流，实现了有效的心理疏导和行为引导。五月份，由工会牵头，与48名旷工人员逐个进行谈心，了解其真实想法，截至目前已有32名员工正常出勤。搭建“七彩心桥”青年员工沟通平台，开设“青春热线”，创建“青年QQ群”，设立“青年信箱”，建立“青年心理交流中心”，定期进行青工思想调研等，广泛开展青年联谊、员工集体生日等多种形式的EAP文化沙龙活动，不断提升员工心理健康水平。

开好“一会”，真情沟通。建立以“沟通会”为主要内容的“全员大沟通”机制。各单位每月召开一次全员沟通会，由党、政主要领导与员工面对面进行沟通交流，就员工群众提出的热点、难点问题，逐一进行答复。另外，遇有特殊情况，随时召开“专题沟通会”、“班队长说压力”座谈会等，有效消除上下之间的隔阂和误解，融洽了干群关系。

三、坚持三个拓展，不断提升员工帮助计划效能

为进一步丰富完善员工帮助计划运行模式，我们在着力巩固“三网、一室、一会”工作体系的基础上，不断深化内涵、拓展外延，追求工作实效的最大化。

一是拓展工作载体。矿与淮师大联合开展“员工心态暨满意度调研”，根据矿不同层级管理者与员工的不同需求，做好三个层面的培训。一是面向高管培训。主题是卓越领导系列；在管理层，开设《压力与情绪管理》等专题讲座。二是面向中层政工干部、一线管理人员和党群工作人员培训，主题是工作场所中的心理与行为风险管理专题培训。三是面向特殊岗位员工培训。主题是安全心理与心理健康等专题讲座。先后邀请山东科技大学、中国人民大学教授为中层干部及班队长讲授《安全心理学》、《班组长管理技能提升》，拓展了基层管理人员的思维和视野。并积极开展中青年干部培训班、支部书记研讨会，提高管理干部、班队长的综合素质。

把建立“五类管理、三级帮扶”机制作为员工帮助计划的重头戏。基层各单位每月要从工作表现、家庭生活和个人行为三大因素、三十项指标入手，全面了解员工思想状况，及时掌握其思想动态，有效预防和及早发现、化解工作及生活中存在的风险，动态更新，重点关注。5月份，各党支部开展员工思想行为动态排查工作，排查出重点关注人员357人。对日常排查出的重点关注人员作为班前“十种隐患人”的重点对象予以关注，对其精神状态、健康状况等方面进行认真排查，反复确认。针对天气持续高温炎热，高温季节安全生产压力大容易引起员工情绪烦躁、思想焦虑的现状，矿“员工帮助计划”办公室组织企业内部心理咨询师利用周五安全学习、班前会、理论学习等时机走进生产区队，为新进矿员工及全矿一二线员工讲授以“塑造阳光心态实现本质安全”为主题的心理健康知识讲座，全面开展心理健康教育工作，普及心理健康知识。

二是拓展工作对象。逐步将员工帮助计划的范围由工作单位向家庭延伸，将工作对象拓展到员工家（下转第110页）（上接第104页）属。组织员工家属召开座谈会，进行心理减压，针对员工家属开设心理专题讲座，定期派咨询师深入家庭，提供减压和心理咨询服务。及时化解因家庭因素导致的员工心理问题。

三是拓展工作手段。为更加及时地发现员工在工作生活中出现的问题，实施主动关怀，消除潜在的危机事件，建立以“危机预防、心理复原、心理提升”为主要内容的三级心理干预体系以及干预流程。利用领导干部班组建设“6+1”督导活动，实行矿领导班子挂靠联系点制度，每月至少两次到挂靠的单位进行工作调研和谈心帮扶。将心理咨询室、心理减压室扩展到井口、员工公寓，方便员工进行心理咨询、心理减压。设立了“心理咨询预约热线”和“心理督导专线”，制作了“员工关爱服务卡”，面向全矿干部员工提供24小时心理咨询服务。

推行员工帮助计划以来，取得了实实在在的成效。

1、员工幸福指数显著提升。通过有效的心理疏导和帮扶，员工队伍发生了三个明显变化。一是心理压力有效缓解。二是心态更加包容、理性，工作关系、人际关系、家庭关系更加和谐。三是员工的诉求得到及时落实。员工子女上学、杜绝撇勾延点、宿舍开通无线网、青年联谊活动等145条员工诉求得到及时落实，真正实现“网上反映、网下解决”。为创造良好工作环境，认真开展撇勾延点专项治；大力推进无尘化矿井建设；井下乘人车实现“招手停”。四是对工作和组织的满意度不断提升。经过一系列的培训、咨询、减压，员工能以积极的心态去主动应对各种压力，恰当地释放情绪，提升了个人的工作生活质量。结果统计，员工的出勤率同比提升了12%，“三违”现象同比下降了15%，工作满意度同比由68%上升到89%。

2、思想政治工作针对性实效性大大增强。首先，通过科学的心理测试，使我们对员工的心理、性格特点有了全面的把握，再应用恰当的心理学手段，思想政治工作的效果明显提升。特别是一些传统的思想政治工作方法很难解决的问题，通过应用心理学手段迎刃而解。如某矿一名女工因与丈夫近日对她野蛮粗暴，萌生出离婚的想法。矿蹲点包队的政工干部利用班前会的心理健康知识学习，讲授了社会心理学中“爱情、婚姻与家庭”方面的知识，這名女工在班前会后，主动找了这位政工干部，向她坦诚说出了丈夫粗暴，对孩子不是打骂就是丝毫不关心的现实，咨询了与丈夫相处、沟通的技巧，了解了丈夫粗暴的原因是因为工作压力大，妻子太强势等原因，解开了夫妻俩之间的疙瘩，两人恩爱如初。如某单位一名管理人员，平时工作比较简单甚至粗暴。通过参加员工帮助计划心理辅导培训，他的管理方式发生了彻底转变，用他自己的话说，就是“通过学习掌握心理学知识，工作中建立了良好的心态，找到了自身在管理中的误区，学会了如何运用团队提高效率”。现在他已经成为矿上中层管理人员中的骨干。第三，心理学的引入也激活了思想政治工作创新的源泉。现代科学的理论、手段，为新时期思想政治工作打开了一扇窗。涌现出了多项思想政治工作创新成果。

3、有力地推动了企业发展。通过开展员工帮助计划，员工队伍的心态更加积极，工作效率得到提升。同时通过开展员工安全心理研究，增强了班前心理排查、薄弱人物帮教的效果，特别是借助对员工家属的心理疏导，大大降低了因家庭原因造成的安全隐患，强化了安全保障。今年以来，矿井保持了健康平稳的发展势头。1-10月份，矿精煤产量为70万吨，完成计划的193%。

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