装饰行业考察报告

装饰行业考察报告（精选6篇）

篇1：装饰行业考察报告

装饰行业考察报告

2010年7月初，橄榄树装饰一行4人，在公司总经理的带领下，亲临北京月福汽车美容店、糖果ktv娱乐会所、金樽ktv娱乐会所、lotus club等。收获不少，本公司策划团队现以月福汽车美容店针实地考察，做出深度研究，案例分析。考察报告如下，共大家借鉴和学习：

（一）简要说明

北京月福汽车美容店 是一家以汽车装饰业务为主的专业公司，其下属的十六家分公司分布在北京城的东西北等方位。其经营范围包括：

汽车装饰服务；销售汽车配件、汽车靠垫、安装汽车防盗器； 北京月福汽车美容店 汽车清洗服务；贴太阳膜充氟；汽车保养换油、四轮定位、钣金、喷漆、划痕修复等。尤其是 北京月福汽车美容店 的洗车机更具世界一流，其蚕丝软布刷清洗车身（不伤车漆），清洗底盘，蜡洗上光（一次完成）加内。车外清洁更是爱车人士的首选服务！目前月福公司持有洗车卡会员近30000人，月福的服务宗旨是消费在月福，满意在月福！北京月福汽车美容店 所经营的汽车装饰用品品种繁多，种类齐全。无论是在营业面积还在经营范围，月福汽车装饰公司都是京城第一，东南亚之首。

北京月福汽车美容店实景

（二）经营现状考察报告：

通过6月29日至7月1日亲自上门看察以及与工作人员谈话方式考察北京月福汽车装饰美容公司燕莎店，太阳宫店，定慧寺，潘家园，甘露园等五家分店后报告如下：

经我们几个人的分析，我认为有以下几点可取之处：

一，规模大，设备先进，服务项目繁多，代表北京最先进汽车美容业态

一般独立双层建筑，几百到数千平方米不等，装修高档，设有店前作业广场，店内作业工位，二楼汽车用品；电脑洗车，人工擦车，其他服务包括汽车美容，维修，改装，养护，轮胎，耗材用品等等。橄榄树装饰设计师在月福汽车美容店和工作人员在交流

二，知名度高，顾客多，生意好

以月福燕莎店，太阳宫店为例，等待入入洗车房洗车的小车在公路上排成长队，一小时不间断，每天洗车估计数百台计算。许多车主都知道这两家汽车美容公司，很多是其顾客。

三，交通便利，有地理优势

一般设在公路交汇处，依托大型小区，加油站等位置，方便车主

但这两家汽车美容公司也存在着明显的不足，经仔细观察，提出一下几点：

一，工作人员缺乏培训，作业不规范，不标准。

虽然相对路边小店，这两家大店服务算是比较好，但仍然存在很多问题。擦车人员明显没有接受过规范的培训，擦车先擦哪里后擦哪里，没有规定；不同部位用什么毛巾没有明确区分，擦到什么程度没有标准，都是根据自己习惯作业。

二，员工缺乏暖情，工作怠慢

擦车随便应付，不认真，不仔细，很多细节部位没有擦洗，得过且过，一般一辆车10分钟即擦完。以上两点造成服务品质不佳，经常观到车辆框边，后备箱缝沟处未擦干净，车主自己亲自拿毛巾来擦拭，可见对服务不满。这一点在爱义行最突出，拿一条脏兮兮的毛巾在车身上乱擦一通，5分钟就完事，车身上还存在明显的水印，轮毂没擦，就完事了。车主一般站在现场指点擦车工擦这里，擦那里。

三，人员不足，流失率大

燕莎诺大一个店，只有7，8各擦车工，什么业务经理也滥竽充数，凑数来乱擦一通，人手不足，洗车更随便，品质更差。问怎么那么少人，说干一段都走了，招不到人。这行员工流失率高。

四，现场管理松散，缺乏监督

员工谁做这个，说干那个，没有很好的调度安排，擦车干净不干净，没有人监督把关，擦完就算；车主来了没有很好的招呼，照顾，让别人自由自在的站着。

五，没有主动提供专业的，有针对性的汽车美容引导，咨询服务

很多车主来洗车就让他洗车，晾在一边不理睬，没能主动与顾客沟通交流，了解潜在需求；没有查观车况，根据车身详细状况提供有针对性汽车美容保养建议，促入顾客进一步消费。这一点实际上割裂了洗车与其他美容的联系，浪费了巨大的潜在市场，到月福的店里观看，诺大店内做美容护理的车只有少数几辆，走上二楼，琳琅满目的汽车精品几乎无人问津。

六，电脑洗车没有灵活性，针对性

车从自动洗车房出来后，经常看到车下部护裙，轮毂等处没有擦干净，还要人工处理，用毛巾擦洗，比较麻烦。还有在洗车前先用水枪喷洗局部的，这实际上已经失去其自动电脑洗车的意义；另外，洗车机内部结构笨重，操作机械，刷车布条粗糙，有擦伤车漆，损坏车身的嫌疑，与汽车美容护理细心呵护的理念不相称。

贴膜区

七，另外相对新兴的地下停车场汽车美容服务模式，此两家美容公司的地理位置也有劣势

因这两家店都在地面以上层面且都是独立的。因此，洗车过程中一般在现场等车，花费时间不少，如果做美容护理服务时间就更长，多有不耐烦；而停车场模式一般开设于大型购物中心，商务楼，繁华街区等地，车主来购物的同时可以把车留在店内作业，不需要现场等待，购物洗车两不误，非常方便，深受车主欢迎，优势巨大。另外，一般大型购物中心停车场设施先进，环境优良，再加上楼上高档购物场所的影响，这样就衬托出这类汽车美容店优雅，高档次的形象，有利于吸引顾客，促进消费。

总结：月福作为北京最为知名的汽车美容店，规模大，装修高档，服务项目多，设备先入，齐备，市场占有率高，但经营管理并不完善优良，洗车粗放，服务品质一般，甚至未能取得广泛车主满意，仅是规模优势，并无优质服务。仍有巨大发展空间。

总策划：许述科撰稿人：罗琪

篇2：装饰行业考察报告

姓名:胡守卫班级；08艺术设计学号:080362106

陶瓷锦砖装饰材料考察报告

考察地点：邯郸市建材市场

考察时间：2010年11月15日

陶瓷锦砖以瓷化好，吸水率小，抗冻性能强为特色而成为外墙装饰的重要材料。特别是有釉和磨光制品以其晶莹、细腻的质感，更加提高了耐无污染能力和材料的高贵感。

简介：陶瓷锦砖又名马赛克，它是用优质瓷土烧成，一般做成18.5³18.5³5 mm、39³39³5 mm的小方块，或边长为25 mm的六角形等。这种制品出厂前已按各种图案反贴在牛皮纸上，每张大小约30 cm见方，称作一联，其面积约0.093 m，每40联为一箱，每箱约 3.7平方米。施工时将每联纸面向上，贴在半凝固的水泥砂浆面上，用长木板压面，使之粘贴平实，待砂浆硬化后洗去皮纸，即显出美丽的图案

品种：锦砖按表面性质分为有釉、无釉锦砖；按砖联分为单色、拼花两种

特点：陶瓷锦砖色泽多样，质地坚实，经久耐用，能耐酸、耐碱、耐火、耐磨，抗压力强，吸水率小，不渗水，易清洗，可用于工业与民用建筑的洁净车间、门厅、走廊、餐厅、厕所、浴室、工作间、化验室等处的地面和内墙面，并可作高级建筑物的外墙饰面材料。

规格：单块砖边长不大于50mm；砖联分正方形、长方形。特殊要求可由供需双方商定。锦砖按尺寸允许偏差和外观质量分为优等品和合格品两个等级。

质量鉴定：外观质量检验

铺贴后的陶瓷锦砖线路在目测的距离内，如果基本均匀一致，符合标准规格的尺寸和公差即可，如线路有明显的参差不齐，便要重新处理。如果是陶瓷锦砖本身尺寸不合要求，则不应购买。另外可从声音上进行判断，用一铁棒敲击产品，如果声音清晰，则没有缺陷，如果声音浑浊，暗哑或粗糙，刺耳，则是不合格产品。

砖与锦铺贴纸 结合牢固程度检验方法

用两手捏住联在一边的两角，使联直立，然后放平，反复三次，以不掉砖为合格或取陶瓷锦砖联卷曲，然后伸平，反复三次，以不掉砖为合格品。

检查脱水时间

将陶瓷锦砖联放平，铺贴纸向上，用水浸透后放置40分钟，捏住铺贴纸的一角，将纸揭下。能揭下即符合标准要求。

[技术要求

1．1单块锦砖尺寸允许偏差应符合表1的规定。

项目 尺寸 允许偏差

优等品 合格品

长度 ≤25.0 ±0.5 ±1.0

〉25.0 ±0.5 ±1.0

4.0 ±0.2 ±0.4

厚度 4.5 ±0.2 ±0.4

〉4.5 ±0.2 ±0.4

1.2每联锦砖的线路、联长的尺寸允许偏差应符合表2 的规定。

项目 尺寸 允许偏差

优等品 合格品

线路 2.0-5.0 ±0.6 ±1.0

284.0.0 +2.5 +3.5

295.0 +2.5 +3.5

联长 305.0-0.5-1.0

课程:装饰材料与施工

325.0-0.5-1.0注：特殊要求的尺寸偏差可由供需双方协商。2 外观质量．1最大边长不大于25mm的锦砖外观缺陷的允许范围应符合表3的规定。．2最大边长大于25mm的锦砖，外观缺陷的允许范围应符合表4的规定。3吸水率无釉锦砖吸水率不大于0.2％；有釉锦砖吸水率不大于1.0％。4 耐急冷急热性有釉锦砖经急冷急热试验不裂，对无釉锦砖不作要求。5成联质量要求1锦砖与铺贴衬材的贴结，按5．5条试验后，不允许有锦砖脱落。2正面贴纸锦砖的脱纸时间不大于40min。

3色差

联内及联间锦砖色差，优等品目测基本一致；合格品目测稍有色差。

4锦砖辅贴成联后，不允许铺贴纸露出。

试验方法

尺寸偏差

1检查单块锦砖尺寸用最小读数为0.05mm的游标卡尺进行测量，通常以中心线为准。2检查每联产品的联长用最小读数为0.5mm的钢板尺进行测量，通常以其中心线为准。如果超差，再量相邻上下两处尺寸。

3检查每联产品的线路时，将产品放在平台上，距砖约0.5m目测，难以判断的线路用塞尺测量。

外观质量

l将成联锦砖平放在光线充足的地方，距砖约0.5 m，目测检查夹层、釉裂、开裂及铺贴纸露出；距砖约1m目测检查斑点、粘疤、起泡，坯粉、麻面、波纹、缺釉、棕眼、落脏、熔洞等缺陷。对于正面粘贴衬材的砖联，应脱纸后检查。

2缺角、缺边用最小读数为0.05mm的游标卡尺进行测量。

3待查锦砖翘曲，用钢板尺立放在锦砖表面上，沿对角线方向滑动，用塞尺测量其最大间隙。

4检查锦砖大小头，用最小读数为0.05mm的游标卡尺进行测量，以距砖角约5mm处的尺寸为准。

色差

将9联砖排成方形，平放在光线充足的地方，距砖约1.5m目测检查。

成联质量要求

1锦砖与铺贴衬材结合牢固程度，正面粘贴砖联，正面朝上，用两手捏住联一边的两角垂直提起，然后放平，反复3次。背面粘贴的丝网衬砖联，将成联砖垂直吊放在室温清水中约90min，然后轻轻提起，检查有否砖脱落。

2脱纸试验

将正面粘贴的砖联平放在平底容器内，铺贴纸向上，用水浸透，在40min之内捏住的贴纸的一角折180°，沿对角线方向揭纸，所有锦砖均应脱落。

吸水率

吸水率的测定按GB 2579方法进行。

耐急冷急热性

将烘箱升温至比室内冷水温度高140±2℃，把试样迅速放入烘箱内，在此温度条件下保持30min，取出试样，立即放入冷水中，5min后从水中取出试样，擦干试样表课程:装饰材料与施工

面。用涂墨水法检查有无裂纹。

检验规则

1检验分类

1．1出厂检验

出厂检验项目包括：联长、线路、色差和外观质量。

1．2型式检验

型式检验项目包括本标准技术要求规定的全部项目。正常生产每季度检验一次，工艺变化时随时检验。

2组批与抽样

2．1组批

以同品种、同色号的产品25－300箱为一批，小于25箱

由供需双方商定。

2²2抽样

从每批中随机抽取3箱；然后再从3箱中随机抽取满足表5各项规定的样本量。检验项目 单位 样本大小 第一次抽样 第一次与第二 次抽样和

第一次 第二次 合 格 不合格 合格判定数

判定数 判定数

吸水率 块 5 5 0 2 1

耐急冷 块 5 5 0 2 1

急热性①

尺寸偏差 块 20 20 1 3 3

外观 块 3联长 联 151 2-

铺贴纸露出联 150 1-

脱纸时间 联 3-0 1-

注： ①对拼花产品应按比例抽取不同规格、颜色的单块砖。总砖数为样本大小。② 指3联试样中不合格砖数占砖总数的百分数。

6.3 判定规则

3.1对吸水率、耐急冷急热性、尺寸偏差等项目进行二次抽样检验；对色差、外观、联长、线路、铺贴纸露出、牢固度和脱纸时间等项目进行一次抽样检验。

3.2若1联样本中线路不合格数超过该联被检线路数的5％时，则判该联线路不合格。

联长按5．l.2条试样方法进行检查，3处尺寸中有2处不合格，则判该 联联长项目不合格。

3．3从脱纸的3联样本中进行外观检查，在缺陷允许范围内，优等品正、背面各限2种缺陷；合格品正、背面各限4种缺陷；按表5规定进行验收。

3．4若吸水幸、耐急热急冷性、规格尺寸、联长、线 路和色差6项中，有1项不合格，则判定该批不合格。若外观质量、牢固度、脱纸时间，铺贴纸露出4项中，超过一项不合格，则判该批不合格。

标志、包装、运输和储存

1标志

每联产品要印有生产厂名、商标。

2包装

2．1 产品用纸箱包装，在箱内衬有防潮纸。如空隙过大，必须用软物充填四周。

2．2每箱内必须有盖有检验标志的产品合格证和产品使用说明。

课程:装饰材料与施工

2．3包装箱表面应注明：

a.生产厂名、商标、出厂批号；

b．产品名称、规格、数量、重量；

c、产品等级。色号；

d．防潮和易碎品标志。

3储存

产品储存时要按等级、品种、色号分别堆放，并严禁受潮。

4运输

产品运输时要轻拿轻放，严其受潮。

施工方法：

陶瓷锦砖以瓷化好，吸水率小，抗冻性能强为特色而成为外墙装饰的重要材料。特别是有釉和磨光制品以其晶莹、细腻的质感，更加提高了耐无污染能力和材料的高贵感。陶瓷锦砖，砖体薄，自重轻，密密的线路（缝隙）充满砂浆，保证每个小瓷片都牢牢地粘结在砂浆中，因而不易脱落。即使多少年后，少数砖块掉落下来，也不会构成伤人的危险性，因此又具有安全感。这可能是陶瓷锦砖在当今强手如林的瓷砖世界中，仍占有一席之地的奥妙所在吧。

施工前准备

（1）材料陶瓷材料陶瓷锦砖的品种、规格、颜色、图案和产品等级应符合设计要求；产品质量应符合现行有关标准，并附有产品合格证；对于掉角、脱粒、开裂或衬纸受潮损坏的产品剔除不用。陶瓷锦砖在现场要严禁散装散放，要严禁受潮。辅助材料水泥、砂子、水等。

（2）工具筛子、窗筛、木抹子、铁抹子、小灰铲、直木杠、水平尺、墨斗、八字靠尺、托线板、硬木拍板、扫帚、洒水壶、胡桃钳、小锤、铁丝、大线锤、钢片开刀、裁纸刀及拌灰工具等。

（3）应具备的作业条件

①预留孔洞及排水管应处理完毕，门窗框扇固定好。用1：3水泥砂浆堵塞缝隙，对铝合金门窗框边嵌缝材料应符合要求，并堵塞密实，贴好保护膜。

②提前支好脚手架或吊篮。最好选双排架子（室外高层宜采用吊篮，多层亦可采用桥式架子等），横竖杆及拉杆等应离开门窗口角150-200MM，架子步高要符合要求。③清理好基层，堵好脚手眼。

④大面积施工前，应先做样板，样板经质检部门鉴定合格后，方可组织正式施工。施工步骤基层为混凝土墙面

（1）基层处理剔平墙面凸出的混凝土，对大钢模施工的混凝土墙面应凿毛，使用钢丝刷全面刷一遍，然后浇水润湿。对光滑的混凝土墙面要作“毛化处理”，即先清理尘土、污垢，用10％火碱水刷洗油污，随后清水冲净碱液，晾干。用1：1水泥细砂浆，内掺水重20％的107胶，喷或用扫帚均匀地甩到墙上，终凝后浇水养护。

（2）吊垂直、找规矩根据墙面结构、平整度找出贴陶瓷锦砖的规矩，若建筑物外墙面全部贴陶瓷锦砖又是高层时，应在四周大角和门窗口边用经纬仪打垂直线找直；如果建筑物为多层时，可从顶层起用特大线锤，绷直径0.7mm铁丝吊垂直，随后，根据陶瓷锦砖的规格尺寸设点做标块。横线以楼层为水平基线交圈控制，竖向以四周大角和贯通柱、垛子为基线控制。每层打底时，都以此标块为基准点做标筋，使其底层灰达到横平竖直、方正。同时要注意找好突出檐口、腰线、窗台、雨篷等饰面，必须是整砖，而且有流水坡度和滴水线（槽）及止水，其深、宽不小于10mm，并整齐一致。

（3）打底灰一般分两次进行，首先刷一道掺水重10％107胶的水泥素浆，随后抹第一遍掺水泥重20％107胶1：2.5或1：3水泥砂浆，薄薄抹一层，用抹子压实。第二次用相同配比的砂浆按标筋抹平，用短杆刮平，最后用木抹子搓出麻面。但贴锦课程:装饰材料与施工

砖的底灰平整度要求要严格一些，因为其粘结层比较薄。底子灰抹完后，经终凝浇水养护。

（4）弹线贴陶瓷锦砖前应放出施工大样，根据高度弹出若干条水平线以及垂直线。弹线时，应计算好陶瓷锦砖的张数，使两线之间保持整张数。要是有分格要求，需按总高度均分，根据设计与陶瓷锦砖品种、规格定出缝宽，再加工米厘条。但同一面墙不得有一排以上非整砖，并应安排在隐蔽处。

（5）铺贴陶瓷锦砖先将底灰润湿，在弹好水平线的下口上支好一根垫尺，一般3人为一组进行操作，一人烧水润湿墙面，先刷一道素水泥浆（内掺水重10％的107胶）。再抹2-3mm厚的混合灰粘结层，其配比为纸筋：石灰膏：水泥=1：1：2（先将纸筋与石灰膏搅匀过3mm筛，再和水泥搅匀）。第二人将陶瓷锦砖放在木制托板上，砖面朝上，往缝子里灌1：1水泥细砂灰，用软毛刷刷净砖面，再抹上薄薄一层灰浆。然后，一张一张递给第三人，将四边余灰刮掉，两手执住锦砖上边沿，在已支好的垫尺上，位置准确，对号入座，由下往上铺贴。如需分格，则贴完一组后，将米厘条放在上口线，继续贴第二组。铺贴高度可根据气候条件而定。

另一种铺贴方法是：底灰润湿，抹薄薄一层素水泥浆（也可掺水泥重量7%～10%的107胶）。再抹1：0.3水泥细纸筋灰或用内掺10％107胶的1：1.5水泥细砂浆粘结层，砂子过窗筛。厚度2-3mm，用靠尺刮平，用抹子抹平。同时将陶瓷锦砖铺在木板上，砖面朝上，往砖缝里灌白水泥素浆。如果是彩色锦砖，则灌彩色水泥。缝灌完后，用适当含水量的刷子刷一遍，随后抹上1-2mm厚的素水泥浆或聚合物水泥浆的粘结灰浆。将四边余灰刮掉，紧接着对准横竖弹线，对准对齐，逐张往墙上贴。

在铺贴陶瓷锦砖的过程中，最要紧的是，必须掌握好时间，有人总结出随抹墙面粘结层，随抹锦砖粘结灰浆，随着赶紧往墙面上铺贴的“三随”操作法。“三随”必须紧跟不得怠慢，如果时间掌握不好，等灰浆于结收水后再贴，就会导致粘结不牢，而出现脱粒现象。

陶瓷锦砖贴完后，将水拍板紧靠衬纸面层，用小锤敲木板，做到满拍、轻拍、拍实、拍平，使其粘结牢固、严整。

（6）揭纸、调缝陶瓷锦砖铺贴30分钟后，可用长毛刷蘸清水润湿牛皮纸，待纸面完全湿透后（15-30m分钟），自上而下将纸揭下。操作时，手执上方纸边两角，保持与墙面平行的协调一致的动作。不得乱扯乱撕纸面，以免带动陶瓷锦砖颗粒。揭纸后，认真检查缝隙的大小平直情况，如果缝隙大小不均匀，横竖不平直，必须用钢片开刀拨正调直。拨缝必须在水泥初凝前进行，先调横缝，再调竖缝，达到缝宽一致，横平竖直。然后，用木拍板紧靠面层，用小锤敲木板，拍平、拍实，使拔缝的砖块，确保粘贴牢固。

（7）擦缝先用木袜子将近似陶瓷锦砖颜色的擦缝水泥浆抹入缝隙。然后，用刮板将水泥浆往缝子里刮实、刮满、刮严。再用麻丝和擦布将表面擦净。遗留在缝子里的浮砂，可用潮湿而干净的软毛刷，轻轻带出来，如需清洗饰面，应待勾缝材料硬化后进行。起出米厘条的缝子要用1：1水泥砂浆勾严勾平，再用抹布擦净。面层干燥后，表面涂刷一道防水剂，避免起碱，有利于美观。

冬期施工注意

（1）冬期施工，抹灰砂浆应采取保温措施。抹灰时砂浆温度不宜低于5℃。

（2）砂浆抹灰层硬化初期不得受冻。气温低于5℃时，室外抹灰用砂浆中可适量掺入能降低冻结温度的外加剂。

（3）用冻结法砌筑的墙体，室外抹灰应待其完全解冻后施工。不得用热水冲刷，让墙面解冻和消除冰霜。

（4）冬期施工，抹灰层可采用热空气或带烟囱的火炉加速干燥。采用热空气时，必须设通风排湿设备。

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陶瓷锦砖外螨施工中常见通病及防治

（1）墙面空膨脱落因基层处理不干净，浇水不透，贴锦砖时刮的素水泥浆与粘结砂浆之间相隔时间太长，粘结砂浆强度太低、失水过快所造成的。

克服办法：粘贴时应做到基层处理干净；各道工序连接紧凑；粘结砂浆不得过厚；不得使用过期的水泥拌砂浆。最好使用425号水泥贴陶瓷锦砖。

（2）锦砖错位、接茬明显，表面不平因基层不平，粘结层过厚（最好不超过1-2mm），粘结灰浆调度过稀，排砖画线有误,锦砖规格不统一所致。

克服办法：施工时要事先设计好锦砖模数，排好砖，画好分格线，挂好水平线。特别是对窗台、柱垛、阴阳角等部位更应算好模数，排好砖。施工时灰浆应刮满锦砖缝隙按照准确位置粘贴。

（3）阴阳角不方正主要是抹底灰未按工艺规范去吊直、套方、找规矩所致。

[

心得体会：通过这次去对装饰材料市场调查，使我对装饰材料有了更深刻的了解和认识，同时也体会到要想真正学好室内设计，设计出好的作品，必须对装饰材料市场有所了解，及时掌握新材料、新工艺。只有更早的掌握新的、层出不穷的材料、工艺，才能设计出适应潮流的作品来。

通过这次市场调查，使我感受到学习课本知识固然重要，但是将课堂上老师讲的知识与市场上看到的联系在一起更重要。也许，老师讲某个材料的造型需要画图并且反复介绍，最后还不一定理解，而当我们在市场上见到它时就会恍然大悟。

通过这次市场调查，使我深刻体会到，我们要学的知识一半在课堂，另一半在市场。因此，在以后的学习中，我们在学习的同时，应经常到装饰材料市场上看看，随时了解市场上出现的新材料、新工艺。

篇3：欧洲塑料门窗行业考察报告

本次考察侧重于结合国内发展状况和市场需求来了解欧洲的完善技术和新型设计理念。因此, 行程之初先安排考察克劳斯玛菲公司, 从型材挤出设备生产商角度了解研究方向;然后又安排考察雷诺丽特公司, 了解彩色型材覆膜技术方面取得的新成果;然后到全球最大的门窗专业展会——纽伦堡门窗展览会, 考察国外门窗体系的新型设计和发展趋势;最后我们还安排考察了诺托五金公司, 了解五金件的配套设计能力和生产管理经验。以下将本次考察的情况按分节的形式来描述和报告。

一、克劳斯玛菲公司

我们于3月22日到达欧洲考察第一家企业——克劳斯玛菲公司。克劳斯玛菲 (KraussMaffel) 公司位于慕尼黑附近, 该公司的销售经理邬博夫先生和技术经理接待我们。

邬博夫先生向我们介绍了克劳斯玛菲公司的发展历程:克劳斯玛菲公司创立于1838年, 曾经的产品有主战坦克、准高速列车等, 公司自1958年从事塑料型材挤出生产设备的制造, 产品有单螺杆挤出机、双螺杆挤出机、混料机。目前公司在全世界有40多个销售部、100多个合作商, 其中销售市场主要在欧洲, 达41%;其次是亚洲, 达26%, 另外还有北美和南美各占10%。

之后技术经理向我们介绍了该公司研发的WPC系统 (WPC是英文Wood Plastic Composites的缩写, 中文意思是木塑复合) , 通过幻灯片向我们展示了该公司在木塑复合挤出技术方面所做的研发和技术储备。该木塑复合技术, 是采用木粉与塑料聚合物进行混合, 木粉的比例占50-60%;聚合物可以为PE、PP、PVC或者是塑料回收料, 其比例占40-50%, 然后添加入一定的助剂, 进行混料后, 再通过挤出机进行挤出成型, 可以生产成各种产品栅栏、护墙板、型材等。在原料造价中, 木粉仅为聚合物价格的1/5, 通过调整木粉所占的比例, 能够适当调整原料的价格, 但是需要注意的是木粉不能过量, 否则会影响型材的成型加工性能以及物理性能。同时对于木粉的技术处理上, 也需要掌握好木粉含水量的控制。最后该技术经理透露目前该WPC系统已经在中国江苏常熟市某家企业获得成功应用。

之后, 在克劳斯玛菲公司几位负责人的引导下, 我们参观了该公司的生产车间。参观完毕, 我们乘车前往沃尔姆斯, 准备参观第二家企业。

二、雷诺丽特公司

3月23日上午, 由雷诺丽特公司安排, 我们先在该公司附近的一家酒店见面。雷诺丽特公司的费史泰先生、狄克豪先生、中国区总代理杨永峰先生及其他公司成员一共6人与我们进行了会晤。

费史泰先生是雷诺丽特门窗室外事业部总经理, 他首先向闫雷光主任赠送了最新版的RAL标准。通过费史泰先生简短的自我介绍, 我们了解到他从事门窗行业已经有18年, 之前曾在柯梅令公司工作16年, 并担任过柯梅令公司的技术总监, 他还兼职于欧洲门窗协会, 参与了RAL标准的编写工作, 据他介绍新版RAL标准将4000小时老化时间要求升级为6000小时要求。

之后, 费史泰先生向我们介绍了雷诺丽特公司的企业情况:雷诺丽特公司成立于1946年, 属于家族企业控股, 在全球有员工4200名。2006年通过成功收购一家大型热塑企业之后, 雷诺丽特公司成功晋级为最大的热塑企业之一。目前公司在全球共有42台压延机和62台挤出机, 全年产量薄膜达30万吨。公司业务涉及汽车、广告、家具、办公、医药、防水、门窗等行业。

之后研发部经理狄克豪先生继续发言, 狄克豪先生主管着德国总部及英国公司的两支研发团队。他向我们介绍了公司生产情况、研发方向及产品特性等情况:窗膜的生产流程为先通过混料工序将PVC、色素及其他助剂进行混合, 然后再通过单螺杆挤出机挤成小块状, 再经过压延机压成薄膜, 然后对底膜进行印刷、压纹形成木纹, 最后由复合机将两层膜通过热压复合在一起。

雷诺丽特公司是从1980年开始开发MBMS膜, 当时膜技术相对落后, 通过不断研究, 该公司开发了FAST膜, 最近又推出升级产品MX和FX膜。

FX膜是由着色PMMA作为底膜 (可印木纹) 。底膜下层增加背膜层, 这使得FX膜方便覆到型材上。底纹上层是由5μm厚的PMMA及45μm厚的PVDF层组成的, 上层起到了保护和耐老化性的作用。PVDF属于大分子结构, 具有防护紫外照射、表面低扩张性、外表面稳定性、表面低吸附, 能自洁、防化学腐蚀性、易清除涂鸦等性能。

狄克豪先生还特别向我们介绍了雷诺丽特膜的太阳热能屏蔽技术。太阳光中, 紫外线易使物品老化, 红外线则易使物品受热。覆膜型材在太阳光照射下, 热能积蓄会导致型材变形、同时膜与型材连接失效。一般市场的膜覆到型材上, 如果型材本色是白色, 受热不严重;但如果型材本色是彩色的, 太阳光长期照射后, 型材会出现吸热严重, 而影响胶粘效果。而雷诺丽特的FX膜则不会出现这个问题。这主要在于太阳光线入射进上层膜与底膜之间时, 会被其间的镜面反射层反射出去70-80%热量。这点解决了彩色覆膜塑料型材耐热性能问题。

在雷诺丽特公司两位负责人发言完毕后, 闫雷光主任也做了简短的发言, 他对于雷诺丽特公司的热情接待表示感谢, 之后介绍了中国建设事业现状、门窗应用需求等情况, 并欢迎雷诺丽特公司的负责人能去中国访问。

会晤结束, 考察团与接待方共进午餐后, 又前往雷诺丽特公司, 参观了生产车间。

三、纽伦堡国际门窗幕墙展览会

3月24日, 我们来到了纽伦堡国际门窗幕墙展览会。纽伦堡国际门窗幕墙展览会开办于1988年, 每两年举办一届, 是全球最著名和最专业的门窗幕墙展之一, 集中展示门窗及相关行业的新产品和新技术, 引领行业潮流。

本届纽伦堡国际门窗幕墙展会共有12个展馆, 15个展区, 规模大, 人数多, 汇集了来自德国为主的以及世界各地区的型材、门窗、五金、设备、模具及配套产业等众多知名企业。这届展会令人兴奋的是有来自中国的29家企业的展位, 虽然它们普遍展位较小, 但是它却预示着一些中国企业已经将产品研发和品质品牌向欧洲先进看齐, 并且已经储备了一定技术水平的产品, 实现“中国制造”向“中国创造”转变。

在这里我们还专门走访了几家在中国设厂的外国企业, 如维卡型材、柯梅令型材、诺托五金、瑞好型材等。

通过技术交流, 我们得知德国将于2012将门窗的U值要求提升到0.8W/ (K·m2) 。维卡 (上海) 公司的技术部经理陈祺先生向我们介绍到:德国维卡型材一直致力于塑料型材保温性能的技术研发, 于2年前就已经开发出了满足U值为0.8W/ (K·m2) 的系列产品。通过走访参观各家型材、门窗展位, 我们发现本届纽伦堡展会上的门窗展品100%属于节能门窗产品, 其中以塑料窗为主, 还有不少木窗, 相对来说金属窗较少, 像旭格公司的展位上以塑料门窗为主要展品。由于德国为代表的欧洲国家不断提高门窗节能的要求, 金属门窗在保温性能开发方面的难度和成本越来越高, 甚至可以说提高保温性能的潜力已经接近极限。相比来说, 塑料窗由于塑料型材本身材质的阻热性能优异, 加之多腔及多道密封层的断面设计, 使得塑料窗的保温性能提升具有很大的潜力和优势。在展会上, 我们看到五腔以上塑料型材断面成为主流展品, 有的甚至达到8腔85mm厚, 其U值达到0.67W/ (K·m2) 。通过参观纽伦堡展会, 我们看到了塑料门窗行业是一个具有良好发展前景的行业, 符合全球节能环保和低碳排放的可持续发展理念, 这坚定了我们在中国努力推广塑料门窗的信心和决心;同时我们也看到了中国塑料门窗的产品技术水平与欧洲行业仍存在着明显的差距, 目前国内市场塑料型材主流产品是三腔双道密封系列, 像五腔三密封系列这类国内高端产品只有在门窗展会上可见, 应用比例很小。因此, 推动国内产品升级换代, 我们任重而道远。

四、弗朗克诺托公司

3月26日, 我们参观考察了弗朗克诺托五金公司, 德国总部的东区销售总监卢卡斯及诺托 (中国) 公司产品部经理齐卫红经理负责接待我们, 并带我们参观了公司的原材料仓库、冲压生产车间、组装车间、成品仓库、模具车间等。

通过参观, 我们发现弗朗克诺托公司的自动化生产水平较高, 在模具配备、设备组装、库存管理等方面重点投入, 生产过程中人力劳动较少, 生产操作工只需操作开机、选择程序、不合格品挑出、关机。产品是由生产线终端的电子感应检测装置来识别质量, 当不合格品通过时, 该感应装置会自动报警, 并将不合格品卡在出口, 操作工需要操作的只是将其取出。许多个环节无需人工运送, 整个物流过程唯一需要人工的就是驾驶叉车将原材料在仓库中运送到生产线上和把合格产品运到仓库, 所以它的制造物流过程用人很少。诺托公司在模具、技术、工艺、设备、人力方面已经形成一个相互匹配的结构整体, 这也是它发展先进之处, 也是我们国内五金配件企业需学习之处。值得注意的是诺托公司在模具设计方面投入重兵, 结合笔者所了解的诺托 (中国) 公司的经营思路, 不难发现, 诺托公司在产品推广方面走的是引领市场路线, 产品研发保持于市场前端, 对产品流行趋势有主动性。这是哑铃型企业主导的“研发-生产-销售”的“大-小-大”模式的体现。

五、德科尼克公司

4月1日, 闫雷光主任前往比利时德科尼克公司, 与德科尼克公司的鲁德先生、因布鲁诺先生和吴豹先生进行会晤。闫主任介绍了国内的型材市场情况, 并初步洽谈与欧洲塑料协会合作建立塑料型材技术院校、中国南北行业技术中心等事宜。闫主任还与鲁德先生交流了关于欧洲和国内的木塑产品及标准的情况。据了解, 欧洲和中国目前均没有木塑型材的产品标准, 而在中国, 木塑产品生产发展很快。为此, 闫主任提出希望与欧洲塑料协会合作, 制定出各自的木塑型材标准。

篇4：装饰行业考察报告

7月15日上午，召开了甘肃资产评估行业座谈会。贺邦靖会长和刘萍秘书长听取汇报，张勤和厅长主持座谈会，张智军副厅长代表甘肃省财政厅和甘肃省资产评估协会作了汇报；协会秘书处、行业党委班子成员和六家资产评估机构负责人共20多人参加了座谈会。

张智军副厅长在汇报中强调，多年来，甘肃资产评估行业在中国资产评估协会的正确指导和支持下，在甘肃省财政厅的领导下，从无到有、从起步到发展，与甘肃经济社会发展相适应，不断规范、完善，特别是中评协“四代会”以来，以开展行业“优质主题年”活动为载体，以全面提升资产评估行业的服务水平为目标，开拓创新，科学管理，推动甘肃省评估行业科学发展，为甘肃经济社会各项事业的发展作出了贡献。张智军副厅长说，中评协“四代会”精神及甘肃省省长刘伟平同志的关怀为甘肃省资产评估行业的发展提供了十分难得的历史机遇，指明了行业发展的方向。我们要按照“四代会”精神和刘伟平省长的重要指示，安排部署行业的各项工作，坚持行业党建和行业发展两手抓，通过加强行业党建和开展行业创先争优活动，提升行业形象，促进行业发展。

贺邦靖会长在听取了张智军副厅长的汇报以及六家资产评估机构负责人的发言后作了重要讲话。贺会长感谢甘肃省委、省政府和刘伟平省长对甘肃资产评估行业给予的关怀和重视，并对甘肃评协在“优质主题年”活动、推进行业文化建设、推动行业做优做强做大、加强协会建设、加强行业信息化建设等方面取得的成绩以及评估机构积极开拓市场、提高执业质量的行为给予充分肯定。

贺会长指出，评估从业人员要认真学习“十七大”以来历次全会的精神，深刻认识评估行业的历史使命、地位和任务。市场经济需要资产评估，资产评估要服务于市场经济，推动市场经济的发展。一是在创新上做新文章。我国国企改制催生了资产评估行业，社会管理创新给评估行业带来了重大历史机遇。随着社会的发展、改革的深化和对外开放领域的扩大，新的社会形态、生态环境和科学技术市场的服务，需要评估理论创新。二是在市场上做新文章。资产多元化推动了评估业务发展。全行业要发挥政府和市场两个作用，既要看到传统市场，更要看到企业的延伸业务、派生业务和前瞻业务；既要巩固和挖掘传统市场，又要积极开拓新兴市场、努力培育潜在市场。我们要努力学习、认真研究党中央、国务院和有关部委的文件，要具有敏锐的洞察能力，寻找评估业务的市场点。省级协会也要创新市场，要发扬工作的主动性；协会要帮助机构做好协调工作，机构要主动地去寻找机会，占领市场。三是在管理上做新文章。市场是我们的生命树，“行业优质发展，协会优质管理，机构优质服务，评估师优质执业”是我们永恒的主题。甘肃评估行业创新管理，通过信息化建设实施的业务报告防伪报备系统是一个亮点，值得肯定。要认真落实中评协提出的一系列严格管理的措施，在管理上不断探索，不断创新，通过行业管理创新，行业才能得到发展，市场才能做大。

篇5：超市行业的实地考察报告

7月14日，我实践小组走访了南京多家大型超市，其中包括家乐福、苏果、金润发、沃尔玛。在对多家超市的实地观察中，我们发现了超市行业的一些亮点与不足。

先看一下各大超市的商品销售布局。

超市作为一个商品的综合集散地，必须对大量商品做出明确的分区与合理的销售位置。这样既方便市民的购物，又能凸显超市经营的层次感以及销售的高明与巧妙。在我们所走访的几家超市中，金润发的商品分区非常明显，而且给出的提示牌也很醒目，能够让消费者对商品的销售位置一目了然，方便购物。苏果超市由于空间受限，商品摆放较少，也比较容易使市民找到自己想要买的东西。而家乐福在这方面稍显欠缺，不仅对商品区未作出提示牌，而且由于超市空间较大，很容易让人在其中迷失方向根本无法找到自己想要的东西。而且电梯设在一楼的最里面，给人带来很多不便，如果遇到节假日购物人数较多的时候，很容易造成人员拥堵现象甚至是混乱。可是家乐福也有他的经营小亮点，在电梯旁放上了市民不常买，可是也是不可或缺的商品，比如电池及插座等。既充分利用了空间，也省去了市民们苦苦寻找的过程。而沃尔玛在超市刚进门就放上了很多大件物品，给人一种比较压抑的感觉，而且在门口处设置茶叶推销点，会打扰到人们的消费心情，不符合消费者的消费心理

再看一下商品的种类。

超市根据其自身经营空间的大小以及所处位置来摆放他们的货

物架。比如沃尔玛金润发这样的处于繁华地段的超市，他的货物种类比较齐全。从食品到用品，从日常生活必需品到当季热卖品，从国产商品到进口商品，一应俱全。而一个苏果社区店只需要摆出适量的蔬菜水果、速食品，零食即可。可是我觉得沃尔玛有一个比较大的经营缺陷。他在一楼划分出大连的区域销售鞋、衣服、大型家用电器（电视、空调等），虽说在超市行业中这个方面做的比较专业，可是又有多少人愿意在超市中购买这些商品，这样做未免有点浪费经营场地。沃尔玛也有一个比较大的经营特色，他在一楼辟出了一块区域专售南京特产，一年四季如此。虽然只有在节假日的时候人多一点，可是他却给外地人带来了一份方便，也给南京市民带来了一份执着的感动。

在商品的质量与价格方面，市民自然是比较亲睐苏果。商品廉价实惠，而家乐福价格偏高，家庭主妇通常很在意这一点，所以家乐福人气较低。超市的质量问题都不大，只是在商品的保质期上多多少少会出现一些纰漏。

除了商品以外，我们还留心了一下超市的服务。我把超市的服务分为软服务和硬服务。软服务是指销售人员的服务，硬服务是指超市的服务设施设备。

很多超市的销售人员的工作态度都不到位。比如我们在家乐福发现有市民打碎一只碗，可由于周围没有销售员的存在，这件事就不了了之了。这样一来超市的利益就遭到了破坏。在沃尔玛我们发现，很多货物摆放杂乱，而且有许多有价码牌的地方已经缺货了，都没有人来整理，让人感觉这样一所大型超市有些潦倒。容易给这样一个全球

第一零售商的企业形象造成影响。还有些超市的服务人员在那儿张望聊天，让人很无语。

超市的应急疏散通道，安全防护措施，购物方式说明，友情提醒都属于硬服务。金润发和沃尔玛的友情提醒都做得很到位，让消费者感到很亲切，尤其是在一些细节方面的处理更容易让市民对这个超市产生好感。可是沃尔玛的价码提示牌做的很随意，有点应付了事。灭火器的摆放很巧妙，位置也很明显，是个不错的地方。

走了这么多家超市，我想说的是，一个超市，不论是大是小，主要物品种类得齐全；货物不一定很丰富，可是储备一定得足。还有超市不仅是一个营业场所，也应该尽量营造出一种轻松闲适的氛围，给前来购物的市民一种亲和感，还得尽量做到清洁整齐，让老百姓有一个比较好的购物心情。这就需要全体营销人员和超市管理阶层的合作与努力。最后有一点建议，希望超市方面能够设立一个意见箱，只有市民的意见得到充分的反映，才能帮助超市经营不断完善，也才能更有利于市民的超市购物。

南京工业大学支萍

篇6：台湾地区螺丝行业的考察报告

一、概述：

经过近两年的准备，中国机械通用零部件协会紧固件专业协会一行九人在冯金尧秘书长带领下，于2002年6月17日抵达台湾。这是历史上首次中国紧固件协会代表团访问台湾。

这次访问活动，历时十天。途经高雄、台南、嘉义、台中及台北市。先后参观访问了韫达企业股份有限公司、久阳螺栓股份有限公司、春日机械工业股份有限公司、春雨工厂股份有限公司、大宝精密工具股份有限公司、聚亨企业股份有限公司、鸿利机械工业股份有限公司、鸿利机械工业股份有限公司、三星工厂股份有限公司、三永电热机械股份有限公司和中国钢铁股份有限公司。在台湾参观访问期间，代表团先后拜会了台湾螺丝同业公会理事长吴仲义先生、台湾区螺丝贸易发展促进会张宏诚会长、台湾区协同螺丝发展促进会理事长林锦炫先生，并就加强两岸紧固件行业间的经济、贸易、技术交流进行了十分有益的讨论。双方一致同意每年（两地轮流）举行一次交流活动，以促进双方的发展。所到之处受到热烈的欢迎和盛情款待，充分体现了海峡两岸同胞手足之情，使代表团每位成员都很感动，留下了深刻的印象。

二、台湾螺丝行业基本概况：

台湾螺丝业由于七十年代初受到日本先进技术的帮助，再加上中钢及相关配套业如机械装备、工模具、热处理、表面处理等先进技术支撑，因而台湾螺丝业发展较快，现有企业约1800家。2000年产量达140万吨，出口126万吨，2001年产量为120万吨左右，出口105万吨，下滑15%左右，这主要是由于受到美国9.11事件和美国、日本经济衰退影响。

台湾螺丝业的迅猛发展，促进了内外贸易的增长，随之也酝育出台湾区螺丝同业公会、台湾区螺丝贸易发展促进会和台湾区协同螺丝发展促进会等三大团体。

台湾区螺丝同业公会创立于1969年，主要有春雨、永丰、嘉益、三星、路竹新益、国丰、环球、竹南等八大厂商发起成立。现拥有会员468家。该会主要功能为加强国际交流、协助拓展国际市场、依据有关政策加强会员沟通与联系、积极开展各种服务活动、促进会员产业升级、提升经营竞争力并协同建立良好生产秩序、加速市场营销。

台湾区协同螺丝发展促进会于15年前由东新、圣荣、朝健、长钢、嘉泰、益达、宗德、山明等九家螺丝内销经销商以“实际的行动与美好的憧憬”，共同携手创立了协同螺丝联谊会。大家本着“促进同行业和谐、增进彼此感情、切磋经营理念、创造共同利益”的宗旨，发挥螺丝人吃苦耐劳、热情、豪迈的精神，在每一位会员同心协力、默默奉献及每位顾问、业界前辈支持下，目前该会已拥有会员180多家紧固件经销商，成为台湾区内紧固件经销商的团体。该会每年销售额占全台湾紧固件内销市场的70%左右，约7000万美元（台湾目前内销经销商约800家左右）。

台湾区螺丝贸易发展促进会成立已14年。玮展公司董事长苏深贸先生

所创立。目前拥有会员近100家，主要成员以螺丝产业外销贸易为主及周边协力工厂配合单位所组成。台湾紧固件外销是由生产工厂及贸易商共同构筑而成的外销网。多年来在“产销协调、分工合作、会员竞争力提升、经营管理交流、国际行销分享”的宗旨下，特成立该会，作为与螺丝公会一个很好联谊及沟通渠道，同时促进两会会员的情感交流与经贸往来，推进外销市场拓展，加速国际贸易增长。

由此可见，根据三大团体的宗旨和主要功能，在整个市场中有分工，但又相互沟通和协调的发展。从而为台湾螺丝业发展各自扮演着重要的角色。

三、考察台湾螺丝业的几点体会：

1．通过这次访问，对台湾螺丝业有所了解，尤为印象深刻的是台湾的线材加工业的水平较高，基本达到国际先进水平。

紧固件制造商把合格的线材经过冷镦或者冷挤压、温镦、热镦、切削、螺纹加工、热处理、表面处理等工序，最终成为连接各种部件紧固产品——即紧固件。在这一生产过程中，无论在哪一道工序都与线材的质量有着十分密切的联系。原材料化学成份、线材的圆整度、硬度及金相组织状态等对紧固件生产起到相互制约作用，而且，原材料在紧固件产品制造成本中起到举足轻重的作用，略有着错将对生产成本和企业的效益产生重大影响，所以原材料是紧固件行业的重中之重。

正是由于原材料在紧固件制造业中起到如此重要的作用，因而国际上先进国际从六十年代起，就开始对冷镦或冷挤压用材进行研究，建立和制订紧固件线材的标准及技术要求，适合于不同产品和变形工艺需要，从而使高强度、高性能、非标异型件有了飞速发展。

台湾地区的中国钢铁股份有限公司就是在国际先进的冶炼和扎制技术的推动下，尤其是在日本钢铁工业和线材加工技术的帮助下，在台湾螺丝业的协同下实现了从冶炼→扎制（粗、中、精）→冷却→盘卷（形成热轧线材）→酸洗→伸线→退火→磷皂化→伸线球→化材的生产自动化，形成了从冶炼到伸线球化及磷皂化直到工艺料的先进生产工艺流程。从而为紧固件行业提供了十三种工艺近100多种牌号成品（按JIS或SAE/AISI标准）线材，使得螺丝制造商可以根据产品的性能变形工艺、热处理及表面处理等要素，选择合适的线材加工产品。该企业年产线材170万吨，产值851亿新台币，在台湾地区千家企业排名第8位。除该企业外还有40家具有一定规模的材料改制企业，如烨联（产值323.6亿新台币，排名第29位）、嘉益（产值33.32亿新台币，排名第310位）、广泰、烨兴、丰兴、龙庆、华新卡本特、强新等企业，2001年台湾地区线材产量达到248.5万吨。特别是参观了春雨岗山线材加工厂，该厂投资约15亿新台币，购置一条连续式自动退火线及酸洗磷皂化自动生产线，月产线材7000-10000吨，除40-50%自用外，还有部分内销和出口。聚亨在泰国投资2亿美元，兴办一个现代化的线材加工厂和自攻螺钉、纤维板、墙板螺钉生产厂。生产中心已从台湾转移到泰国，目前每月可加工线材（氢气保护光亮退火）1万吨，各种小螺钉5000吨。

由此可见，以台湾中钢公司为核心，加上40多家企业的协同，使台湾紧固件行业用材得到了满足（台湾线材以内销为主占96%左右，出口8万吨，约39.4亿台币；进口3.5万吨，约13.1新台币，主要从日本进口）。这一良好的基

础条件不仅为台湾螺丝业的发展起到积极作用，同时又为台湾螺丝亚的产品结构调整——即向高强度、高性能、高附加值、非标异型件方向发展的创造了条件。因而台湾螺丝业的产品也必将会有新的提高和增长。这也使我们看到中国大陆线材工业的差距。中国的冶金工业和线材加工业只注重量，不注重品质和品种，严重制约着中国基础件工业的发展。虽然近几年通过技术改造和调整有所改进，但仍有差距。因而中国紧固件要发展、要腾飞，商机无限，这关键是在于中国线材行业的调整、发展和创新。

2．台湾螺丝业的制造水平和劳动生产率较高。

通过这次考察，从原材料、生产装备、工模具、热处理及表面处理等综合起来看，台湾螺丝业整体水平要领先于大陆，主要体现在以下几个方面：

（1）台湾制造的多工位冷镦机及相关辅助生产设备（如搓丝机、攻帽机、拉丝机等），其精度、生产率及机床稳定性均较优于大陆的装备。因而台湾螺丝制造企业绝大部分采用台湾产的装备从事紧固件生产，而且这些设备制造企业均向大陆转移，如正曜、春日已在上海市青浦区设厂，友信、鸿利、三永三家企业都已在浙江嘉兴办厂等，目前还有扩大的趋势。

（2）台湾地区工模具十分注重技术创新，采用CAD，将工模具设计融入在用户产品开发之中。大量采用超硬材料及优质合金材料，并配置先进的热处理和表面处理技术，所以台湾的工模具产品精度和寿命均较高。

（3）台湾螺丝企业劳动生产率较高。由于有了较优良的原材料、装备、工模具、热处理及表面处理等的支撑，所以台湾螺丝制造企业人均劳动生产率较高，譬如三星公司人均销售额超过10万人民币以上，春雨公司达到人均100万人民币，春日公司达80万人民币，韫达公司达70万人民币，一般中小企业均在30万元以上。在台湾区2001年的1000名企业排行榜中紧固件企业也有一定席位，其中三星公司列第281位（年销售额37亿新台币），春雨公司列332位，路竹新益列468位，聚亨列724位，晋禾列737位，东微列739位，朝友列824位，世丰列830位，久阳列847位（年销售额10.5亿新台币，约2.5亿人民币）。

（4）台湾螺丝制造业走规模化生产经营方式。台湾螺丝制造相对集中在台南、高雄等南方一带，尤其是岗山地区更为集中。这样就为台湾中小螺丝企业走专业化分工协作创造了条件。由于螺丝制造属劳动密集型，利润率低，市场竞争又激烈，所以螺丝企业均走规模化生产经营方式，一般中小企业生产设备均在50台套以上，以三星、春雨、聚亨等为代表的大型企业一般生产设备在200-300台套以上，从而企业的生产总量从几千吨到10多万吨，以规模占领市场。

（5）台湾螺丝的产品90%是出口，主要销往美国、日本和欧洲。因而产品质量十分重要，台湾螺丝企业注重和强化质量管理，主要生产企业均通过ISO9002或QS9000的评审以及A2LA实验室认证，借助于计算机加强物流管理，产品质量得到了控制。

3．台湾螺丝业比较注重产品结构调整。台湾螺丝业的年产量在120-150万吨左右，但其中普通紧固件占多数，所以造成一般产品供过于求的局面，为扭转这一被动局面，这几年台湾螺丝业面对市场变化，注重加快产品结构的调整，向高强度、高性能、高精度、非标异型件及汽车专用件方向发展，取得一定的实效。例如三星公司原来的生产以普通螺母为主，但近几年注重高强度、非标异型螺母、组合螺母等产品的开发，形成月产6500吨水平，从而使企业走出了困境。

4．台湾螺丝业重视环境保护。我们这次访问了10个企业，总的来讲，这些企业环境整洁，特别是三星、春雨等大公司十分重视环境保护，投入大量资

金做好三废处理，废水排放达到环保要求，并且还率先通过ISO14000认证，还把消防安全等与环保共同列入企业的形象工程，取得较好收效。

四、结束语：

通过这次短暂访问，使我们对台湾螺丝业有了更进一步的了解，螺丝业也是台湾工业的重要组成部分，产量、产值、出口在全世界均有一定的影响。因而，我们把这次访问作为海峡两岸紧固件制造业交流的良好开端，不断扩大两岸间往来与交流，以利提高我国紧固件制造水平，为此，提几点建议：

1．随着政府职能的转变，行业协会责任将加大，国际间的同行业交往也必然会增多，协会也将发挥积极作用。因而各级政府部门要为此创造一个较为宽松的环境，简化手续，减少限制，促进交流。

2．政府应发挥行业协会作用，对来华投资项目要邀请协会参与，听取协会意见。近几年来，台湾螺丝企业来大陆办厂增多，我们认为应加强控制。对装备类、工模具及热处理、表面处理等方面投资可以鼓励，这有利于提高国内紧固件制造水平，但一般低性能、普通紧固件投资项目应予以控制，因为国内外一般紧固件产品供大于求，如大量进入是不是利于我国紧固件的发展。

3．台资企业近几年主要投向沿海城市，而且还有扩大的趋势，这与党中央提出的开发中西部地区战略不符，建议今后要加强宣传和引导，吸引台湾螺丝业向中西部地区转移。