年成本造价部年终工作总结

2024-04-14

年成本造价部年终工作总结（共12篇）

篇1：年成本造价部年终工作总结

**年造价部年终总结

201*年，在公司领导的正确领导和支持下，得到各部门的帮助和配合，经部门全体员工的共同努力，造价部作为新成立的部门，按照年初的工作计划，对照部门考核责任书，顺利地开展工作和完成了领导交办的各项任务，现汇报如下：

一、完成的工作

（一）积累资料，做好基础工作

（1）、继续完善造价资源库，收集整理港航、房建等工程投标报价文件，收集常投标地区的人工材料价格、船机设备租赁费用、工程定额及技术规范等资料。

（2）、注重各类工程预结算资料的收集和整理，进行工程造价分析，逐步积累企业定额编写的材料。

（3）、参与直营项目的结算工作，预测项目的盈亏风险。

（二）围绕中心，开展报价工作

造价部的中心任务是进行商务报价。在商务标编制过程中，我部严格按照工程清单计价规范，仔细研究招标文件的要求，积极与公司领导及各职能部门进行协商探讨，充分考虑当地施工所用材料、设备的价格及物资的生产供应能力，以不低于成本价的原则进行合理报价，较好的完成了多个项目的商务标编制工作：

（1）、******

（2）、******

（三）学习总结，提高报价水平

（1）、造价部在投标结束后，及时进行开会讨论，总结得失，积累经验。

（2）、积极参加各类造价知识的培训，平时加强对工程量清单计价规范、预算定额、各类预算软件等的学习，努力提高报价水平。

（3）、寻找机会去工地学习现场施工经验，提高报价的准确性。

二、工作的总结

（一）急需加强技术力量

由于造价部组建时间不长，技术力量配置不足，特别是缺少安装工程的预算员。为了能充分发挥造价部的功能，希望公司领导给予重视和支持。

（二）急需提高造价能力

由于部门技术力量的不足，需要加强对造价知识的学习，积极参加造价员、预算软件操作的培训，以****工地为学习踞点，在节点施工期间去工地观摩讨教和学习，积累工地实践经验。

三、2011年的工作计划

造价部作为技术职能部门，要做好本级投标的商务报价，同时也要履行好对分公司、合作方的服务、监管工作。在新的一年我部要做好以下工作：

1、继续完善造价资源库。

2、做好本部级的投标报价工作，同时参与分公司、合作方的报价分析。

3、参与公司直属项目部工程核算和工程竣工结算工作。

4、加强投标报价的学习和培训，提高业务能力。

造价部

*年*月*日

篇2：年成本造价部年终工作总结

造价工作总结

岁末年首，转眼间2011年已经过去，在董事长、总经理以及各位领导的帮助和带领下，在造价部员工的共同努力下，本中我们取得了比往年都要好的成绩。回顾过去，展望未来。新的一年，新的起点，我们踌躇满志，继往开来。回顾过去的一年，任务与学习并重。

1、本的工作成绩：

本中，在大家的不懈努力之下，全年共交验单位工程32个，建筑面积共计506001.78平米，投标总报价共计亿元，工程结算款共计亿元其中，完成小型工程施工投标文件编制项；园区工程项，计划投标项；完成工程竣工结算项。

2、我部门,为保证各项目标的完成，从以下几个方面开展了工作： ①落实工作，明确分工，高效完成每个项目

根据我部门的实际情况，为了能够快速、高效的完成每项工作，我部门使各个项目都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。由于人员设备的配备齐全，对于较大的工程，能更好更快的完成预算任务。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，进一步提高工作效率，为整体工作的推进提供了保证。

②认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的预算团队

拥有一支优秀的工作人员队伍，是我们做好本职工作一个非常重要的前提条件。本中，我们虽然工作任务很重，但是我们未曾忘记要不断的进步。

在工作中，我们非常注重人才的培养，在领导的支持和帮助下，有经验的预算员在不断的追求上进，自我深造；年轻的预算员们也在不断的加紧学习，向有经验的员工学习。为了帮助年轻预算员的尽快的成长，我们时常不定期的开展小型研讨会，让大家在一起谈谈工作和生活中得经验与不足，大家互相借鉴，互相学习。③加强管理，提高绩效，努力提高执行力

为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的管理，通过管理工作的开展，使我们对部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，使管理人员和普通员工的工作能力都得到了较大的提高。

这一年来很多时候同志们都在超负荷工作，甚至有在公司连夜加班的，每一份投标文件的编制，每一个项目的投标报价，都要经过仔细推敲，细心检查。虽然我们的工作时常加班熬夜，任务重，时间要求紧迫，但同志们不怕吃苦，不厌其烦，细致耐心，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极为分公司做好标书，做好结算。在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

展望新的一年，任重而道远。1.继续大力加强学习。

当前是知识的时代，更是学习的时代。如总经理所说：学历再高的人不学习也会被淘汰，学历再低的人只要学习就能进步。在过去的一年中，董事长，总经理及时的提出公司上下要形成学习的氛围，要在工作中学习学习中工作，通过学习，要形成“比，学，赶，帮，超”的学习和竞争氛围，进而提升整体素质，树立长效机制。面对如今残酷的竞争，不进则退，不会学习，不努力学习就会落在别人后面，所以造价部也极力倡导董事长，总经理的号召，加强学习。但是，学习不是一朝一夕，是靠时间的慢慢积累和沉淀，厚积薄发。所以，在新的一年依旧大力提倡和发扬学习精神，把学习落到实处。利用网络的先进快捷，在第一时间获取造价方面的信息，学习更加优秀的造价技巧和方法；继续积极的参加广联达组织的各种培训，增强自己在软件方便造价的不足。在

这一年来，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，学习、服务还不够，与领导的要求比，还有一定差距。在今后的工作中，我们要不断的总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。只要我们不断的努力就一定会把预算工作做好，给公司带来更大的效益。让我们在今后的生活中不断学习，不断总结，提高自己的工作能力，从而带动公司工程造价的发展。篇二：工程造价员年终工作总结工程造价员年终工作总结

我自2009年2月到公司参加工作，参与工程预结算和成本控制，负责**港湾、**港湾的现场工程成本控制及前期和景观零星结算具体工作，另外完成领导布置的工程结算和预算工作。日月如梭，回顾这近一年来的工作，我就经历了***安置工程交房，***交房，******交房，******交房，*******交房等攻坚会战，也经历了*******项目开工、******开工、******开工、*****湾****港湾*****港湾二期开工等新的战斗号角，更是在一个接一个的销售佳绩直至销售冠军的的捷报中兴奋度过。在2008年以来房地产形势一片萧条的新情况下，我公司还是逆市前进，勇于攀登并抓住了宝贵发展的机遇。在公司蓬勃的发展中，作为公司的一名员工，在为公司的跨越式发展感到兴奋和自豪，但同时也深深的感到自己也更要与时俱进的学习成长。公司辉煌离不开领导正确的决策和每位员工辛勤的劳动，只有善于及时总结过去的成绩与过失，才能更好的提高我们的工作能力，下面是2009年的主要工作完成情况上半年的主要工作完成情况：

1、******1#楼土建预算：建筑面积15564m2造价1223.2万元

2、******2#楼土建预算：建筑面积17289m2造价1336.1万元

3、******2#楼土建预算：建筑面积38506m2造价3674.7万元（与张工合作共同完成）

4、******5#6#楼土建预算：建筑面积28220m2造价2284.6万元

5、*******b地块5#楼预算调整：建筑面积11376m2造价1103.6万元

6、*****2#3#4#楼北阳台排水设计方案预算对比

7、******12#19#楼消防室变更预算

8、*****

1、2#；3#；

6、7#；8#；

10、17#；16#；

11、18#湾1、2#；3#；

6、7#；8#；

10、17#；16#；

11、18#等多层备案预算

9、处理*******项目现场测量造价及其设计变更单预算下半年的主要工作完成情况：

1、******5#、9#、20#、21#地下室改造预算、结算。

2、*****环岛南侧标段景观结算。

3、*******二标段的景观抽查及结算。

4、*******

1、5标段的景观抽查及结算。

5、********

3、4标段的景观抽查及结算。

6、*********9#预算、14#预算。

7、********5#、8#、15#预算。

8、******f地块3#、4#楼预算及调整。

9、******广告牌预算、结算。

10、*******二标段景观及中心水系景观预算。

11、******22#楼a,b预算。

经过这半年的工作，虽然成绩得到了领导及同事的肯定，工作中的不足同样需要领导及同事指点批评，展望2010年我将会更加勤奋的做好本职工作并时学习先进经验和管理方法。只有努力工作才能使公司更快发展，只有努力身学习才能提高业务水平，只有及时总结自己的得失，才能使我更好的完善不足。在工作中对公司的建议：

1、公司的快速发展，对品牌也提出了新的要求，我们的品牌不仅仅是购房客户的形象，更应该是含所有合作伙伴的全方位品牌，更应该是让合作伙伴们意识到他们选择了正商就是选择到了真正诚实的朋友。

2、公司能根据各部门需求安排更多的学习提高的机会，业务知识到管理能力，我认为能得到学习和培训是对每员工最大的福利。

12、*******12#15#工程结算。工作态度及企业文化理解

工作的态度决定了工作的质量，在，并以预算工程师的职业道德为准则，始终保持严谨的工作态度，强烈的责任心，忠于职守，以公司的利益最大为最高行动准则。通过学习公司文化和身体力行的交房攻坚战活动，使我真正的理解了公司快速发展的强大动力和灵活高效的企业运行机制。我深深的体会到每个员工的“执行力”就是企业的前进车轮，每一个员工的“结果第一，理由第二”就是企业的目标的实现。团队精神是我们企业能面对风雨更加从容，团队精神是我们部门工作更加完整迅速，因而我为融入到公司的团队之中并为建立一个良好的团队而努力感到而荣幸。所以，我在工作中，与同事密切协作，为工作顺利的完成尽最大的努力，能够很好的团结同事，具有较强的全局意识、团队意识。在工作当中只要是领导布置下来的任务，都会坚决的按时、按量、准确的完成，提供一个领导满意的结果，不讲任何理由、借口和条件。企业文化是公司所有员工步伐一致目标一致的源泉，是公司员工向着公司目标前进的精神食粮。因而每次公司培训我都认真学习时刻保持我的思想与公司的计划保持一致，理解公司文化的精髓，使公司文化真正的指导我的工作。工作中的得失与改进

通过在公司的工作与以往工作经历的比较我认识到目前的许多好的工作方法，比如我们在签订合同时“合同价一次包死”的做法，很大程度上避免了签证变更而影响的工程造价的不确定性，对整个工程成本的控制起到了降低成本的作用。但是这也会使得图纸出来以后急于开工的情况下，怎样才能快速准确的确定合同总价，当然这需要我们造价预算人员大量而集中的工作。可是尽管这样依然没有足够的时间完成。这些工作中的不足还要我与同事门共同解决的问题。现在的工作当中我的业务知识就是算得对、算的准。实际在工作当中我更应该在图纸设计时的工程造价的前期控制和工程管理过程中造价的过程控制。比如在设计阶段各个造价指标的合理控制，这种指标要有历史数据统计得出得出而不是仅凭个别工程经验。而在工程管理过程中造价的过程控制这更要求我们随时掌握工程进度及其工作流程，发生设计变更签证及时反映出造价的动态变动情况，同时加强与施工队伍的过程管理，才能更有效的控制成本。工作中也存在工作不够细心的情况，如世纪港湾景观工程的结算失误，尽管是设计和项目资料不齐造成的但对于我们没能深入审核也有责任，同时也反映出公司的责任管理的漏洞，都负责反而到最后都不负责的现象。篇三：造价员年终工作总结工作总结

一年的时间又过去了，回顾这一年的工作，在公司领导的细心指导和同事的热心帮助下，我在思想意识和业务能力方面都有了很大提高，现在已经能够胜任造价员这一工作岗位工作。在这段工作的时间里我尽心尽力完成自己的本职工作并积极配合同事和其他部们的工作。作为预算员我按照公司及工程部的各项规章制度及岗位职责工作，按时按质地完成工程部的各项预算工作。下面是我工作以来的总结，主要从以下几个方面：

1、按公司的领导要求，完成的工作如下：

（1）河北省涿州市航校住宅小区地下车库电气工程、室外低压电气工程及室外弱电预算的审核工作

（2）河南信阳火车站电气工程6、7月份月报工作（3）廊坊保养点电气工程已有图纸施工图预算（4）廊坊火车站消防电工程施工图预算

（5）广东番禺《自在城市花园工程》电气工程施工图预算（6）完成了大庆西站电气工程工程量的计算

2、服从公司领导的工作安排，积极做好工程部以外的工作。一切以公司利益为本，配合公司其他部门工作

3、利用工作之余的休息时间加强学习。平时注意收集河南省有关现行的定额资料文件及材料价格，并加强学习定额计算规则及定额说明、工程量计算的技巧，安装软件算量及计价等专业知识；

4、做好下一工作计划，让自己可以有条不紊的做好每一项工作。在工作以来接触到了许多新事物、遇到了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在学到了许多新知识的同时，我也了解了自己的不足之处。

首先，提高造价专业知识和技能很重要，现在是自动化的时代，现代工程报价又多为清单报价模式，快捷的电子预算软件对一个造价员来说是非常重要的，经过这么长时间的实际操作锻炼，我已基本掌握了广联达计价软件和安装算量软件的一些基本的使用技巧，以后我会加强这方面的锻炼，并注意学习技巧，这样不但可以提高预算准确度而且还可以缩短预算时间。其次，熟悉定额对做一个好的造价员也是很重要的，在之前所做的工作中，有工艺较为复杂的工程，由于我对定额不是特别熟悉，导致工作效率不高，有时还容易弄错。在以后的一段时间里，我打算抽出一定的时间来仔细熟悉北京、河北、河南、大庆等地的预算定额，用心琢磨，逐渐的能对定额用起来得心应手，这对以后的工程量预决算准确度有很大帮助，可以把自己的本职工作按时按质的做好。

再次，我们所接工程中有的只有概算，这就需要我们不断总结经验，分析所做工作不同类别工程的造价指标，以备以后工作使用。同时，二类费用的相关文件也需要我们不断学习，研究。只有熟悉了文件规定，才可以准确的计算出项目的投资，才能出色的完成任务。

还有一点，在工作态度上，只是愿意学，不怕累，这些是远远不够的。我现在要学的是工作方法，学得是工作态度。我要对我所做的工作负责。和在学校不同，错改过来或者一句对不起就可以解决；现在算出来的是实实在在的钱，我得对公司负责。所以我做每件事都会很谨慎。

篇3：年成本造价部年终工作总结

1 工程造价管理的方法

如何结合实际情况做好工程造价的管理工作, 保障项目利润最大化, 资金得到科学、合理的利用, 将成为造价管理者无法回避和不容忽视的一个重要的课题。

施工图预算阶段要做好准备工作, 搜集相关资料、熟悉施工图纸、准确计算工程量及套用定额单价。预算人员要结合现场实际情况, 了解施工工序, 注重市场价格信息, 学习新技术、新工艺、新材料、新设备, 增长设计知识。施工图结算编制依据和编制时间不同。施工图预算是根据施工图及说明、预算定额、材料预算价格、费用定额等依据编制的。结算的编制还包括施工组织设计、施工方案、图纸会审纪要、设计修改或变更、现场签证、隐蔽工程记录、材料价差、政策性文件等实际发生费用。施工图预算是在设计阶段编制, 而结算是在工程实施阶段编制, 两者存在着绝对的时间差。

施工企业参与工程投标中标后, 应及时、谨慎地与发包方签订《施工合同》。合同内容应尽可能的考虑周详, 措词严谨, 权利和义务明确, 做到平等、互利。合同价款最好采用可调价格方式。并明确追加调整合同价款及索赔的政策、依据和方法, 为竣工结算时调整工程造价和索赔提供合同依据和法律保障。根据所掌握资料详细编制施工组织设计或施工方案, 并经建设单位或监理单位签字认可。施工组织设计或施工方案的编制必须符合实际, 考虑周到、明确施工工艺流程和施工操作做法。对涉及工程结算或索赔的施工做法更应制定详细。施工过程中应做好施工日志、技术资料等施工记录。对停水、停电的时间, 甲供材料的进场时间、数量、质量情况等都应有详细记录。及时办理设计变更、技术核定、工程量增减变更等签证手续。建设单位或监理单位的临时决定、口头交待、会议研究、交来信件等应及时收集整理成文字资料。必要时可对施工过程照相或摄像作为资料。甲方指定或认可的材料, 实际价格高于预算价或投标价, 按规定允许按实找差价的, 或采用的新材料没有预算价, 或改变材料的规格、质量导致材料价格变化较大等情况, 应办理价格签证手续。采用新材料、新工艺、新技术施工, 没有相应预算定额计价的, 应收集有关施工数据, 编制补充预算定额, 经建设单位或有关部门认可, 作为结算依据;也可与建设单位协商价格。因建设单位或监理单位责任造成工程返工、停窝工、增加工程量等, 应要求工期顺延, 并提出索赔。因特殊情况导致施工难度增加, 材料损耗增大, 工期延长, 也应提出索赔。预结算工作完成后, 校审很有必要, 能有效避免多算、漏算、重算, 提高预算的准确性。审核的重点应放在工程量计算是否准确, 预算单价套用是否正确, 各项取费标准是否符合现行规定。

2 工程成本控制的方法

2.1 首先, 施工企业应该明确项目成本控制和质量控制等责任

和相应的奖励措施, 奖罚分明, 提高项目经理和项目组人员的积极性。其次, 项目经理应该领导项目小组制定工程成本控制的具体措施, 对项目小组的成员进行培训, 强化成本控制的理念, 建立适合工程项目的成本核算岗位责任制, 制定项目组内部的奖罚措施, 对工程项目进行全过程的成本控制。

2.2 明确施工过程中工程成本控制的内容, 有针对性地进行成本控制。

在工程项目中, 我们所要进行成本控制的内容一般包括合同控制、材料控制、质量控制和费用控制。在施工阶段成本控制的一个重要组成部分就是对工程项目变更实行有效控制。工程的施工一般都是以施工图纸和相关承包合同为依据。应该根据合同要求的工程项目、质量、进度等指标, 详细地编制好施工组织设计。对合同中的暂定项目和存在变更的分项工程, 要进行严格审核, 及时申报。施工项目的工程材料费一般要占工程总成本的三分之二左右, 显然材料成本是成本控制的重头戏。材料控制主要靠改进材料的采购、运输、收发、保管等方面的工作, 减少各个环节的损耗, 节约采购费用;采用精益的管理原则, 合理堆放现场材料, 减少二次搬运;对材料的领取做好管理工作, 杜绝材料的浪费。在施工过程中, 要严把质量关, 项目小组的人员要把自检工作贯彻到施工的整个过程中, 施工企业还应该定期对工程项目进行质量检测, 做到工程一次合格, 杜绝返工现象的发生, 造成不必要的人力物力的浪费。工程项目的费用主要就是管理费用, 我们要精简管理机构, 减少不必要的工资支出和职工福利费支出。

2.3 做好施工阶段的索赔工作。

施工索赔是由于业主或其它方面的原因, 致使施工单位在施工过程中付出了额外的费用或造成损失, 施工单位通过合法途径和程序, 要求业主偿还其施工中的费用损失。索赔已经成为工程项目合同实施过程中的重要内容之一, 施工企业一定要增强索赔意识, 加强索赔管理, 做好索赔资料的收集、整理与保存工作。并且要对工程项目施工过程中发生的重大问题作好记录, 相关部门签字确认, 然后存档。

基于以上对土建工程造价管理与控制工作中需要注意的重点的分析讨论, 我们不难看出我国项目造价管理和控制工作还需要不断的进步和改善。本文对管理中的问题和重点做了简单的介绍, 然而整个土建工程管理与控制工作的发展还有赖于广大建筑行业工作者的共同努力和研究。

摘要：当今社会, 建筑行业的发展已日渐成熟, 如何搞好工程造价管理与控制, 使经济效益最大化已经成为施工企业提高自身竞争力的重要途径。结合实际, 针对如何搞好工程造价管理与成本控制工作进行了论述。

篇4：园林工程造价成本控制工作重点

景观工程与主体及道路管网等其他工程成本特征有所不同，后者的成本随着小区建设规模及物业类型的清晰而基本确定，可变化幅度较小，土地、规费等成本则更加明确。而景观工程成本却受设计、选材、效果等因素影响，成本浮动范围较大。因此，为降低总成本，保证项目预期利润，可通过调减景观成本达到。但对于景观工程来说，稍加减低，亦将显著地影响整体效果和小区档次。所以景观工程目标成本确定时，不能单纯考虑降低成本，而是要结合产品定位制定出较合适的标准。

（一）设计阶段的造价成本控制问题

在许多时候，园林工程的方案设计阶段和施工图设计阶段是分开的，这就导致了园林工程的造价成本比较的难以控制。杭州万通中心项目方案设计阶段请的是国外设计“久米”，施工图阶段为国内设计“佳境”，因为请的是国外设计师，许多材料在国内根本无法采购，这就面临两个选择，一是花大价钱直接从国外进口材料，二是从国内找相近的替代材料，花更少的钱满足设计要求。由于本项目是“绿色环保LEED金级”工程，对于原材料的要求有一定的限制，即需采用更环保的材料，比如材料的选择要在离项目800公里以内，苗木的选择需尽可能多的使用本地树木，这就决定了必须寻找与国外设计师提供的材料小样相接近的本地材料;

因杭州万通中心为商业项目，铺装占的比较相对较大，设计师对车行道的石材厚度又有较高的要求，因此石材成本的控制成为本项目成本控制的关键。本人就在深化设计阶段，带着国外设计师寄过来的石材小样，多次陪同设计部及施工图深化设计师一起去上海、下沙等石材市场找合适材料，争取尽可能的实现品质与造价的平衡点。如何在保证项目品质的前提下进行设计优化，是设计阶段造价成本控制的关键所在。附表是在设计过程中介于成本采购原因提的一部分建议：

材料优化建议

材料编号

单价（元/平米）

工程量（平米）

合价（元）

久米选的材料

建议替换材料

久米选的材料

建议替换材料

石-2

进口石材

中国黑

进口石材

中国黑

60厚材料价

991

403

2075

2056325

836225

石-2价差

-1220100

石-6

进口石材

山东黄锈

进口石材

山东黄锈

60厚材料价

950

260

1088

1033600

282880

石-6价差

-750720

价差合计

-1970820

当然，最终材料小样的确定必需国外方案设计师认可后才能使用于本项目。因此在设计阶段应选择客戶认可价值与支付代价最大差值的方案与产品，不宜单纯追求效果，也不宜片面追求低成本。

（二）招标阶段的成本控制问

长期以来，园林工程造价的成本控制问题有一个关键性的因素，那就是工程的招标，所谓的工程招标就是以一种市场化的形式，通过报价来将园林工程的建筑权交给某个建筑单位，从而让成本得到有效的控制。但是目前我国的市场机制不够完备和健全，很多通过竞价获得建设权的建筑单位，过分追求自己的经济效益，在园林工程的建设过程中偷工减料、使用不合格的劣质材料，这种行为给园林工程造价的成本控制带来了很严重的影响，造成了巨大的经济损失。因此，在招标过程中，要想方设法规避以上一系列问题。对于所占造价比较大的材料，如面层材料采取统一采购管理的方式。在园建工程招标时，其主要铺装材料的供应分为甲供和乙供两种方式。园建铺装材料具有种类多、品种规格多样化、外观效果多样、产地不同等特征，其市场价格略有差异，在材料乙供的方式下，由于各施工单位进货渠道、加工利润等的要求不同，同一种材料报价可能产生很大差异，且普遍偏高，其材质及效果也存在较大偏差，招标时难以控制。相比之下，部分材料甲供的方式由于可有效降低成本、便于控制材料质量及外观效果等因素，应该得到运用。为了从招标工作中使成本能更大程度的降低，可采取园建铺装材料（例如：石材）年度采购的方式，将可供未来施工用的材料详细列出，通过招标同石材供应商签订年度采购价格。这样，既降低并掌握了成本，又能控制材质及外观效果。同时，年度材料采购清单又相当于建立了材料库，为今后的工程设计选材以及成本分析工作提供充分的依据。避免设计采用较稀缺、价格高的材料，尽量从材料库中寻找成本较低，效果相当的材料，以有效降低成本。

（三）施工建设中的成本控制问题

首先，由于园林工程施工本身就具有很强的不确定性，如果在施工的过程中突遇紧急或者特殊情况要对园林工程的设计进行大范围的修改，这样就会造成施工预算和实际施工之间存在很大的造价差。其次，变更是随着工程施工的进程不断的发生，为了不影响施工进度，建设单位必须提高工程变更的效率，缩短工程变更从建议到确立的周期。要提高效率，就必须对工程变更的审批权限进行管理，尽量缩短变更流程的路径。因此，建设单位应根据自己的特点和管理系统，对本单位的工程变更审批权限作一定的规定，做到责、权、利相结合。做到既有利于提高工程变更效率，又能有效控制投资。下面简单介绍一下如何在园林工程实施阶段做好工程造价的控制工作：

1、熟悉招标投标文件及施工发承包合同

招标投标文件及发承包双方签订的施工合同是工程施工阶段进行造价监理最直接的依据之一，按图施工，按报价合同书结算是基本原则，我们应该把握设计明确的内容、要求及标准不能随意改变，设计已明确的工程项目不能增加费用的原则。频繁的变更会使工程造价失控，负责监理的造价师应严格按照合同的约定及按照我省建设工程计价的有关规定来处理，不能任意地签证联系单，尤其是工程价格的签证更应从严把关。

2、准确复核工程量，审核签证进度款

在实际工程中，监理工程师要熟悉和掌握工程量的计量范围和计算规则，对已完成的工程，经检验合格后，负责现场监理造价的工程师必须及时组织业主驻现场代表、施工项目部经理及现场技术负责人、质量员等，按照施工图纸、合同约定的计量方法，及时准确地进行检验、测量，检验测量记录必须有三方共同签证，并妥善保管测量的原始记录。

3、工程变更的造价控制

在工程项目的实施过程中，经常碰到来自业主要求对设计项目的修改及由于现场施工条件限止、施工技术的要求而产生的设计变更等情况。发生的这些变更，一方面是由于主观原因，如深化设计工作缺陷，以致在施工过程中发现许多招标文件中没有考虑或估算不准确的工程量，因而不得不变更施工项目或增减工程量;另一方面是由于客观原因，如发生不可预见的项目或费用，以及不可抗力原因引起的停工和工期拖延等。由于这些多方面原因的变更，经常出现工程量变化、施工进度变化及工程价格的变化，发包方与承包方在执行合同过程中就不可避免会发生需要统一的问题。

4、准确掌握材料的市场价格及工程的施工方法

在工程项目实施中，可能需临时增加一些无价材料，在确定使用这些材料前，需由监理工程师组织业主和承包商参考材料市场信息价，通过市场调查确定。

5、公正、合理、及时处理索赔费用

索赔事件发生后，必须依据合同及时处理，如将问题搁置下来留待以后解决则可能会影响承包商的资金周转以及利息，预期利润、工程结算或工程质量的处理，将会造成发承包双方矛盾复杂化，影响工程的进度、质量和造价的合理确定。

（四）结算审计阶段的成本控制

结算审计是工程审计各环节中的关键一环，也是审计效益较明显的阶段。

结算审计的内容包括：查看、熟悉与施工有关的合同、协议、文件、施工图、签证单等。审核工程量，认真核实工程量是否与设计图纸相符，是否与工程实体相符，重点是易重复计算和隐蔽工程部分。审核工程直接费、间接费，要求计算符合规则和方法，不错项、漏项、多项、复项。套用定额和标准符合规定，不以低套高，单价换算符合规定。审核材料价差要深入市场调查研究，了解供货渠道，掌握各类材料的出厂价。

结算审计程序包括：

1、熟悉送审资料，进行施工现场勘察。必要时可召集委托方、发包方、承包方共同会商。

2、审核过程中遇有不明确或持有异议的问题，应会同发包方、承包方到施工现场查勘和取证。

3、推行沟通制度。一是审核人员之间随时进行内部沟通，加强相互配合，互通信息，分工协作;二是项目负责人与发包方随时进行沟通;三是项目组与委托单位、承包方有关人员相互沟通，对双方意见分歧进行磋商，以达成共识，制定合理的解决方案。

结语

园林景观工程的工程造价管理有其独特的一面，必須结合它的特性实行全过程控制，形成规范有序的管理体系。让工程造价人员从项目前期就参与进来，对工程实施全过程的动态管理。改变过去只注重事后核算的片面做法，让工程造价的变化始终掌握在合理范围之内，真实反映工程实际。同时，对工程造价进行分析，提炼有效的经济指标，找出对工程造价有决定性影响的因素，积累造价管理素材，为提高我们的造价管理水平打下良好的基础。

篇5：2010年稽核部年终总结

今年以来，稽核部在上级领导高度重视和大力支持下，紧紧围绕着工作计划和周例会会议精神，坚持“客观公正，实事求是”的工作方针，认真履行审核和审计职能，充分发挥了稽核部为公司的发展保驾护航作用，有力的促进了公司各项规章制度体系的完善，现将一年来的工作总结如下：

[历史的回顾]

2010年10月

稽核部对各部门工作计划进行了检查，并制定了《工作计划考核办法》，对工作计划未完成的部门进行考核

稽核部对现场违规现象进行拍照，并对违规当事人进行考核

稽核部对公司所有合同进行了整理，并将合同进行分类：上游客户合同，下游承运商合同，对未完成的合同进行持续跟进，直到完成 2010年11月

稽核部配合运营部完成《武汉地区业务油耗标准》

稽核部配合总经办完成了“每月之星”，“节能标兵”，“服务之星”等评比活动

稽核部开始对“成都”和“广州”工作计划完成情况进行稽核 2010年12月

稽核部配合运营部对干线车辆延迟情况进行每周考核

稽核部配合运营部对短驳，直送车辆进行运营成本核算

稽核部配合运营部完成《武汉地区业务油耗标准》

[经验与体会]

在过去的三个月里，稽核部处在一种“摸着石头”过河的摸索阶段，稽核部

缺少自己的体系，稽核部一直在寻找着：

1.稽核部的工作目标（稽核部的工作目标是什么？）

2.稽核部的工作内容（稽核部的工作对象是什么？）

3.稽核部的工作原则（稽核部按什么原则来工作？）

4.稽核的程序与稽核的方法（如何达到目的？）

5.错误的稽核决定挽回的程序与方法（错误的稽核后怎么办？）

6.稽核部的权利（稽核部拥有哪些权利？）

7.稽核工作依据的规章制度（稽核部依靠什么制度来做出处理意见？）

8.稽核部的主要职责（工作职责有哪些？）

9.稽核的工作纪律（稽核部工作人员应该讲哪些原则，守哪些纪律？）

但经过三个月的摸索，稽核部找到了自己的体系，找到了自己的目标，找到

了自己的工作方法及工作程序。

[展望未来]（即：2011年展望稽核部工作展望）

2011稽核部工作大纲

一．稽核部的工作目标：

1.确保公司各项规章制度的贯彻和执行。

2.认真贯彻《工作计划考核办法》，严格审核各部门工作计划。

3.认真做好成本核算工作，确保成本核算的准确与真实性。

4.认真做好专项考核工作。

二．稽核的工作内容：

1.月度《工作计划》的考核

2.专项考核：根据上级领导的布置对某一稽核内容进行专项稽核检查。

3.合同管理：跟进未完成的合同，盯紧过期合同的续签

4.成本核算：全面、客观地评价公司运营成本和运营风险，依据相关数据计算和考评各线路运输成本和利润

5.检查基本业务操作制度执行情况

三．稽核程序：

（一）确定稽核对象；

（二）确定报送资料；

（三）整理、分析、评价；

（四）质询、核实；

（五）提出《稽核报告》和《处理意见》；

（六）信息反馈

（七）档案整理

四．稽核原则

1.事实求是

2.坚持原则

3.客观公正

五．稽核工作依据的规章制度

1.《员工手册》

2.《承运商考核管理标标准》

3.《工作计划考核办法》

4.《干线考核办法》

5.《中转，直送考核办法》

六．稽核方法：

1.稽核部在每月或每次重大稽核终结后，3日内写出《稽核报告》，对稽查出来的问题，稽核部可按公司有关规定拟定《处理意见》，并责成被查单位按稽核意见纠正；被稽核单位和个人对“稽核结论和处理决定”有异议，应在接到“稽核结论和处理决定”后七个工作日内，向公司提出申诉。

2.稽核部门可对被稽核单位执行“稽核结论和处理决定”的情况进行后续稽核。

3.建立稽核档案管理制度。稽核报告、稽核结论和处理决定，稽核决定执行报告为重要稽核档案资料。

七．稽核部的主要职责

（一）对系统内贯彻执行公司管理制度情况进行监督；

（二）对内控制度进行综合管理，对各项规章制度、操作规程的建立和健全及执行情况进行稽核；

（三）完成领导交办的其他有关事项。

八．稽核部的主要权限

（一）有权根据工作需要进行调查、质询，索取有关文件资料，参加有关会议和活动；

（二）有权审查各种凭证、账簿、报表、会计决算；检查管理资料和档案；审查其他资料；

（三）有权对违反公司规章制度的行为，提出稽核意见和稽核决定；稽核意见是根据稽核事实对被稽核单位提出加强内部管理与控制的整改建议；稽核决定是根据稽核事实对被稽核单位给予一定形式的处理决定，具有强制性；

（四）稽核部门对监督检查中发现的违规问题应依据有关规定提出纠正和处理意见；对造成重大责任事故和经济损失的单位主要负责人和直接责任人，应提出处理建议；

（五）稽核部门在实施稽核时，对稽核中的涉嫌问题，可以向被稽核单位和有关个人进行质询、调查，索取有关证明材料、资料和会议记录，必要时有权召开有关调查、座谈或汇报会。

（六）稽核部门在实施稽核时，因被稽核单位不如实提供相关材料或故意阻挠，致使无法实施稽核的，可提出对有关责任人的处理意见。

九.稽核工作纪律

一、遵纪守法，忠于职守；

二、坚决执行公司规定；

三、严禁压制批评、打击报复；

四、严禁弄虚作假、欺骗领导和群众；

五、严禁受贿或利用职务之便为自己和他人谋取私利；

六、严禁滥用职权，侵害公司利益；

七、严禁泄露公司秘密和工作秘密；

八、严禁其他违反纪律的行为。

在过去的一年里，在领导以及各部门的大力支持下，稽核部完成了各项稽核任务。如何更好地发挥稽核部审核与审计职能，更好地为公司的发展保驾护航，仍然是稽核部今后在工作中需要不断思考的问题。稽核部深感重任在肩，不敢有丝毫懈怠。

展望2011年，稽核部将在上级领导的决策和带领下，继续努力、务实开拓、奋发进取，围绕新一年的工作思路和工作重点，与各位同事团结一心，和谐合作，争取在新的一年取得优异成绩，更希望稽核部推动公司在新的一年取得大跨步的发展！稽核部将坚持完善公司规章制度，坚持执行公司各项规章制度，为公司的发展保驾护航！

武汉裕本物流有限公司稽核部

篇6：2010年礼宾部年终总结

2010年是对宾馆发展具有重大深远意义的一年。一年里，在宾馆领导的正确指挥下，我们礼宾部协同宾馆所有部门员工圆满的完成了1001-1005，中阿经贸合作论坛，宾馆申星等重要接待任务。这些喜人成绩的取得，是宾馆全体员工努力的结果，也是与我们礼宾部每一位员工的辛勤努力工作是分不开的，下面我就我们礼宾部2010年的工作和2011年的工作作如下总结和安排：

一．回顾2010年的主要工作：

1．礼宾部硬件设施的完善：宾馆经过几年的经营发展，硬件设施逐渐的更新完善。2010

年宾馆为礼宾部采购了新的电瓶车辆，更换了新的礼宾台，配备了过车道上的禁止停车指示牌等。这些硬件设备的更新完善，激励了我们礼宾部员工的的工作积极性，也为我们能为客人提供更优质的服务打下了坚实的基础。

2．礼宾部员工队伍的建设：酒店业是个人员流动性很大的行业，我们礼宾部在年初拥

有员工9人，到现在共有员工15人，已经能够满足宾馆的各类接待任务。新员工作为礼宾部员工的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，我们礼宾部开展专题培训，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识酒店行业特点，使新员工在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入礼宾部的步伐，在平时的工作中我们要求新员工熟知牢记宾馆应知应会，积极向老员工学习对客服务技能，从而能够快速提高自己的对客服务水平。

3．礼宾部管理制度的完善：无规矩不成方圆。礼宾部成立之初的管理制度，已不能满

足近年来宾馆发展的需求。今年一年里，我们逐步的健全了礼宾部的一些管理规章制度。从礼宾员日常行为规范，到行李运送寄存规范，再到电瓶车的驾驶与保养管理，我们礼宾部都有明确完善的管理制度，从领班到小组长再到每位员工，我们都做到了具体要求。我们礼宾部坚持天天开班会，周周开例会，月月做总结，及时解决员工在工作中出现的问题，鼓励表现优秀的员工，互相学习交流工作经验，明确下步的工作重点，提高对客服务质量。

二． 2010年工作中出现的问题：

1.员工对客服务中的问题：宾馆作为一个服务行业，对客人提供完美的优质的服务就

成为了重中之重，礼宾部作为客人到宾馆的第一印象和最后印象，能否为客人提供无微不至的服务就显得尤为重要。在日常的工作中，我们礼宾部的一些员工的对客技能掌握较好，但对客服务意识还比较淡薄。在今后的工作中，我们会重视对员工对客服务意识的培养，做好做到对客服务的个性化和人性化

2.礼宾员的电瓶车驾驶及管理问题：今年宾馆为礼宾部采购了新的电瓶车4辆，基本

由一些熟悉操作的老员工进行驾驶和管理，由于一些员工掌握不好电瓶车的驾驶速度，这对宾馆的客人和宾馆的员工产生了不安全因素，对此宾馆领导安排电瓶车驾驶员进行了系统的规范的培训，我们礼宾部也安排了细心认真的员工对电瓶车的进行管理保养，制订了《礼宾部电瓶车驾驶管理制度》，这个制度的出台，规范了电瓶车驾驶员平时出现的一些不良习惯，也为宾馆内的交通人身安全提供了保障。

3.礼宾员日常行为规范问题：我们礼宾员的一言一行，一举一动都代表着宾馆的形象。

今年宾馆顺利完成了星级评定的任务，作为一个即将是五星级宾馆的礼宾员，对我们礼宾员的举止就有了更高的要求。在这一年里，我们个别礼宾员从仪容仪表到行为举止都做的相当的不好，在工作时间工作区域的自律性很差，违反部门规定的现象也时有发生。在今后的工作中我们会加强对礼宾员精神文明的建设，努力提高礼宾员的自律性和规范礼宾员的精神面貌。

三．2011年的工作安排：

1.继续加强礼宾员的培训，提高礼宾员的综合素质，提高对客的服务质量。在接下来的一年里我们将继续加强对礼宾部员工的培训工作，通过对一些实际案例的分析让每个礼宾员在对客服务意识上都有所提高，对客服务技能方面，重点我们将放在对礼宾员的英语培训方面，我们会与领导讨论安排大堂副理对礼宾员进行不定期经常性的英语培训，提高礼宾员的英语听说能力。对于经常出现的客人问询问题，我们会安排礼宾员在非当班期间了解各类最新的城市信息，旅游景点信息等基本公共信息。要求礼宾员注重服务细节，对客提供满意周到的服务。

2.确实关心礼宾员工作生活，稳定礼宾员队伍。在不影响正常工作的情况下，新的一年里，我们礼宾部会多组织礼宾员开展一些积极向上的活动，丰富礼宾员的生活，培养礼宾员的集体荣誉感，让每个礼宾员都有良好轻松的心态，能更好的进行工作。

3．继续完善改进礼宾岗位工作流程工作规范。接下来的一年里我们礼宾部将根据部门实际情况继续改进完善工作流程和工作规范，让每个礼宾员都能严格要求自己，遵守宾馆部门的各项规章制度，在工作中努力认真完成自己的工作，工作流程达到服务质量标准化、规范化、精细化。

2010年的工作虽然取得了一定的成绩，但我们不会骄傲、松懈、怠慢，下一年的工作将更艰巨，我们会发扬成绩，并以更加饱满的热情投入到工作中，努力完成全年度各项工作任务。我们礼宾部有信心在各级领导的正确领导下，在全体宾馆员工的共同努力下，让悦海宾馆明天更加辉煌。

前厅礼宾部

篇7：售楼部2011年年终工作总结

年

终

工

作

总

结

二〇一一年十二月三十日

世纪金城项目2011年年终销售工作总结

不经意间，2011年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

一、2011年项目业绩

从元月至12月末的十二个月里，销售业绩还算理想，世纪金城二期共销售住房665套。

二、2011年工作小结：

1、1月份忙于年度总结、年度报表的核算工作以及6号楼的开盘工作；

2、4月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备7号楼的开盘工作；

3、7月份进行13号楼的交房工作，为后续的大范围的交房做好预演工作，8月份进行一期（1号、2号、3号、4号、10号、14号楼）的交房工作，又因在交房期间客户访问量增大的情况力推8号楼二单元，虽然交房与开盘时间上相对集中，人员配备相对匮乏，当然此举的最终目的是为销售起到了推波助澜的作用，经过全公司人员的艰苦奋战，圆满完成了一期交房工作和顺利完成了预想的销售效果，最值得欣慰的是此次活动加大了世纪金城的知名度，本身还是受到了业主及社会各界的肯定，真正做到了“世纪金城领袖宣汉”。

4、12月核对本年度的销售数据和针对民工返乡潮加推8号楼1单元，基本完成预想销售目标。

整个2011年之所以取得不错的效果，原因是多方面的：一是董事长的决策高瞻远瞩；二是市场的独一性；三是本项目所具备的独特优势；四是公司所有员工的努力。

三、2011年工作中存在的问题：

1、世纪金城一期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题和合同问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；产权证办理时间过长，延迟发放。

2、二期剩余房源销售情况缓慢，大部分为总价太高导致客户短期内暂时不能接受，如大户型113平方米房源，当然还有面积太小的原因，如小户型70平方米房源。因此希望下一个项目在户型配比上可以考虑90平米为主力户型，大面积户型的设计要考虑到总价的因素，70平米左右的户型配比控制在总量的5%左右。

3、银行按揭贷款资料办理处于一种滞后情况，银行有了贷款规模，我方才去抓紧时间办理资料，处于一种被动状态。

4、销售人员培训（专业知识、销售技巧、现场应变和着装）不够到位；

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；

6、已售房源的客户签约迟缓，逾期签约客户数量较多，置业顾问跟踪很被动。

四、2012年工作计划

新年的确有新的气象，公司在世纪金城的商业项目——金城大酒店，正在紧锣密鼓进行开业前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。新年计划：

1、希望世纪金城能顺利收盘并结清账目。

2、收集金城大酒店的信息，我部门为金城大酒店培训和储备销售人员和服务人员。

3、参与项目策划，金城大酒店这个项目顺利盛大开业。

4、进一步加强财务部、按揭专员和售楼部的配合，能加快签约速度和回款速度。

5、加强工程部和售楼部的结合。无论在销售还是签约过程中，许多客户会提出置业顾问不清楚或者没有办法回答的问题，此时需要工程部甚至造价部的配合。而且这个工作如果沟通的比较细致，销售部也能从中发掘新的卖点，从而促进尾盘销售。

6、已售房源的签约抓紧签约，争取在双方约定时间完成客户签约，配合按揭专员做好按揭工作，必要时抽出专人负责，随时跟进。

新的一年已来临，我又投入新一轮的紧张工作，其中有与同行的竞争、与同事的竞争，更有与自己的竞争。希望2012年能够圆满结束世纪金城剩余房源销售和二期交房工作。

篇8：售楼部2011年年终工作总结

年

终

工

作

总

结

二〇一三年一月三十一日

万尚会项目2012年年终销售工作总结

不经意间，2012年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

一、2012年个人业绩

从十一月至一月月末的三个月里，个人销售业绩没有达到预期目标，万尚会精品建材城共销售商铺约20套。预约二期商铺客户目前为十三套，意向客户颇多。

二、2012年工作小结：

1、11月份忙于为一期精品建材城的顺利开盘做各种蓄水工作，包括（发单页，贴海报，收集客户信息，收集竞争对手的信息以及了解东海房地产的总体状况）

2、12月份接到公司关于一期精品建材城对于订铺做出的营销方案---黄金增值计划。做工作计划并准备一期B1-B8幢建材馆的开盘工作。

3、一月份进行B1-B8建材馆开盘前的集中宣传工作，为后续的大范围的售房做好预演工作，因在开盘期间客户访问量增大的情况力推一期建材馆后六幢的房源，虽然开盘时间上人员相对集中，人员配备相对匮乏，当然此举的最终目的是为销售起到了推波助澜的作用，经过全公司人员的艰苦奋战，圆满完成了一期B1-B8幢建材馆的开盘工作，完成了预想的销售效果，最值得欣慰的是此次活动加大了万尚会的知名度，本身还是受到了业主及社会各界的肯定，真正做到了“百万东海人，一个万尚会”的销售理念！

4、近期核对开盘期间定房客户，并且促使客户在合约时间内到公司交清首付房款，目前为止已基本完成开盘定房客户销售目标。但是总体销售成绩并未达到个人预想销售总目标成绩。

整个2012年之所以取得不错的效果，原因是多方面的：一是公司领导决策的高瞻远瞩；二是市场的独一性；三是本项目所具备的独特优势；四是公司所有同仁的努力。

三、2012年工作中存在的问题：

1、万尚会一期精品建材城虽已开盘售馨，但部分业主因商铺选铺问题和付款问题以及优惠问题一直拖延至今。

2、二期房源虽然已接受预定，但是一套完整的销售及优惠方案尚未出台有很多时候会让公司处于被动的状态。

3、销售人员培训（专业知识、销售技巧、现场应变和着装）不够到位；

4、已售房源的客户交款迟缓，逾期交款客户数量较多，置业顾问跟踪很被动。

四、2013年工作计划

新年的确有新的气象，万尚会的商业项目，正在紧锣密鼓进行开盘开业前的各种准备工作，我也在岁末年初之际制定了新年计划：

1、希望万尚会能顺利收盘并结清账目。

2、收集客户信息，储备客户资源，为二期的顺利开盘销售做好蓄水工作。

3、加强工程部和售楼部的结合。无论在销售还是签约过程中，许多客户会提出置业顾问不清楚或者没有办法回答的问题，此时需要工程部的配合。而且这个工作如果沟通的比较细致，销售部也能从中发掘新的卖点，从而促进尾盘销售。

4、已售房源的交款抓紧催款，争取在双方约定时间完成客户交

款，配合按揭专员做好按揭工作。

新的一年已来临，我又投入新一轮的紧张工作，其中有与同行的竞争、与同事的竞争，更有与自己的竞争。希望2013年能够圆满结束万尚会剩余房源销售和顺利完成一期商业项目开业。

篇9：2012年协会部年终总结报告

转眼间，一年的时间就过去了，在这一年的时间里，我们有付出也有收获，回顾过去展望未来，我们才能在新的一年里好走些，走得更远些。

2011年我们协会部由13个部员（陈瑜，杜苗苗，杜丹萍，苏杨茜，裴梦玲，季汪望，李海香，游莹，逄鑫，王羽，马凤彬，孙博，黄晓彬）和2位部长组成。在这一年里，我们15个人相处融洽，工作愉快，通力合作完成了学校交给我们的任务，建立了深厚的情谊。接下来说一说，在这一年里，我们协会部有过的活动。

开例会

开例会是一个部工作必不可少的程序，一年下来我们大概开了15次例会这样子，每次例会各个部员基本都能到齐，都能认真讨论各个时期上级交给我们的任务。例会给我们提供了一个相互了解相互认知的平台，在这里，我们发现问题解决问题。

演讲比赛

这是我们部办的唯一一个比赛，这比赛人气足，效果好，得到了与会老师的好评。当然，这离不开我们部长的指导和我们各部员的共同努力。我们有的人负责主持，有的人负责维持现场秩序，有的人负责记分……每个人都各斯其职。透过这个比赛，至少说明了一点，我们是团结有效率的。

上元旦晚会

经过一个多月的排练，我们终于上了元旦晚会。元旦晚会是我们学院很重要的一个活动，学姐千方百计的让我们上，但最终我们并没有把平时的水平拿出来，这是有遗憾的。但不论怎么说，在这里面我们也学到了很多，懂得了人与人之间配合的重要性，懂得了有付出就会有回报。

篮球联谊赛

这是体育部主办的一个比赛，我们与学研部联合，积极参加，不战则已，一战惊人，直接杀入了决赛，取得了第二名的好成绩。篮球联谊赛有效的把我们这个集体紧紧的联系在一起。

篇10：2011年预算合同部年终总结

二零一一年我部门在公司各级领导的关怀指导下，在各部门的配合协作下，在部门员工的共同努力下，较好地完成了公司下达的工作任务。今天，我将过去一年的工作总结如下。

一、部门建设

部门现有专业造价员3人，其中土建专业1人，安装专业2人。在具体的工作分配中，力争专业但不限于专业，争取把每个人都培养成为公司独挡一面的人才，以适应本公司不断的业务发展。

部门经常注重职业道德的培养。职业道德是每个造价员最起码的准则，对于老员工平时做好模范带头作用，对于新员工，部门采取座谈、教育等方式给她们传输公司的管理制度和企业文化，使员工常怀感恩之心，严于律己，恪尽职守。创造竞争机制，使员工有一个忧患意识，引导她们积极向上，不断进取。今年我部门2名员工报考了国家执业考试，利用业余时间提高自己。

二、预结算工作

1、预结算工作的准确性：保证预结算工作的准确是预结算工作的前提，无论预结算工作的难度有多大，我部预算人员始终把准确性放在第一位。我部人员严格安装合同、法规图纸、签证单等依据结算，并复核签证单等的真实性和时效性，对于一些含混不清的问题与施工单位预算员等沟通复核后才进入工程结算。今年我部门还实行了部门复审制度，每一份预结算成果上交之前都相互复审并签字认可。所审核的如下：

1）航空地面服务中心7#业务楼大包单位机场建设公司。上报金额为40700405.72元，审定金额为38838681.96元，审减额为1861723.76元； 2）航空地面服务中心6#、8#、9#公寓楼及地下车库基础土方工程承包单位为西安卓远土方工程有限公司。上报金额为3292290.93元，审定金额为3274008.17元，审减额为18282.76元；

3）航空地面服务中心办公楼室外管网土方工程承包单位为西安卓远土方工程有限公司。上报金额为235517.37元，审定金额为231502.63元，审减额为4014.85元；

4）航空地面服务中心办公楼基础土方工程工程承包单位为西安鑫宝置业有限公司。上报金额为319389.18元，审定金额为317367.25元，审减额为2021.93元； 5）西部机场集团有限公司航空地面服务中心庭院排水管道安装、强弱电配套(办公楼及服务楼段)及消防水池土建工程承包单位为陕西航宇建筑工程有限公司。上报金额 899839.91元，审定金额787511.11元，审减额为112328.80元；

6)航空地面服务中心办公楼室外装饰工程承包单位为西安艺格装饰有限公司。上报金额为14637658.80元，审定金额为 14110905.55 元，审减额为526753.25元。

以上事实证明只要恪守职业道德，对结算中的一些水分是可以挤掉的。

2、预结算工作效率：在保证工作准确的前提下，我部门力争努力提高工作效率。对于公司急需的一些指标和数字，部门基本上能够及时的提供。当然，有些结算一拖再拖，原因是多方面的，是我部门所不能解决的，希望相关部门在工作中尽量明确化，详细化，给今后的工作提供一个可操作的条件。

3、存在的问题：结算过程中存在的问题主要是工程施工协议不完善，施工变更频繁且文字记录不详细，还有施工单位没有专业性比较强的预算人员等。其次，部门人员工作时间分配也存在一定的问题，今后将按照工作的轻重缓急合理分配时间，解决工作存在的问题。

三、招标工作

本年度配合招标办完成的招标工作如下: 1.西部机场集团航空地面服务中心公寓楼水暖站设备采购及安装（热泵热水机组）；

2.西部机场集团航空地面服务中心公寓楼水暖站设备采购及安装（生活热水、采暖热水换热机组采购及安装）；

3.西部机场集团航空地面服务中心公寓楼水暖站设备采购及安装（无负压生活给水设备采购及安装）；

4.西部机场集团航空地面服务中心楼宇照明工程；

四、其它工作

本年度协助签订的合同（协议）如下： 1.室外电缆采购-建设工程货物采购合同； 2.天然气工程施工委托合同；

3.《协议书》关于安装可燃性气体探测器； 4.公寓楼水暖站设备（热泵热水机组）采购及安装； 5.公寓楼水暖站设备（无负压生活给水设备）采购及安装； 6.公寓楼水暖站设备（换热机组）采购及安装； 7.7#办公楼室外临时护栏； 8.7#办公楼配电调试工程； 9.7#办公楼餐厅设备采购及安装； 10.7#办公楼职工餐厅装修工程； 11.7#办公楼周围绿化景观工程； 12.公寓楼标识系统采购及安装；

五、对今后工作的建议

1、加强现场管理人员的成本控制意识，规范和完善现场资料，有利于我部门结算和成本控制。结算时，依据通常为竣工图和设计变更、工程签证单。施工单位在报送结算资料时，往往仅报送对其有利的部分，工程造价减少部分的资料只能依赖于工程现场的资料登记和记录，希望现场工程管理人员对这样的变更或签证能给予重点关注并给予我部提示。

2、完善工程施工协议，减少施工过程中材料、工程项目定价时扯皮。因为公司新开工项目比较多，且大多数为按实结算项目，如果这方面不明确，则给结算的进度和准确都带来了影响。

3、逐步完善公司数据库，为公司的建设和决策提供依据。随着公司各类项目的竣工和结算，我公司已有一些工程项目的经验数据可供新开工项目参考，我部已认识到这些数据的珍贵，明年我部将抽出时间对已完成项目的结算数据进行整理，建立我司的经济指标。

预算合同部

篇11：年成本造价部年终工作总结

作为客务部重要分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在各级领导的关心和指导下，在其他部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务。现将礼宾部工作总结如下：一．培训工作 1、2012 年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。我部门在下半年新到岗三名员工，两名接机代表和一名礼宾员，首先对于新员工的培训采取，新老员工一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能，并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训，以保证日常工作的规范性和准确性。

2、在培训形式上我部门进行了创新，先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间，在例会中以案例分析的形式进行业务培训，使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式，主要方法是不局限于本部门的业务技能培训，在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展，对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。二．人员管理

1、礼宾部人员由礼宾主管，礼宾领班，礼宾员，接机代表四大板块构成，员工总计 11人：一名礼宾主管，两名礼宾领班，五名礼宾员，三名接机代表，这四大板块在礼宾主管的统一管理，礼宾领班的协助带领下各司其职，又互为补充，四者共同构成礼宾整体，共同促进共同发展。、礼宾部日常工作主要依据三班倒原则，由一名主管，两名带班分别带领早班中班轮流上班，工作采取八小时制，特别忙的时候则由礼宾主管做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量，安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度，因为礼宾工作具有极强的连续性，许多事物我们不能一次性的替客人解决，这就需要下一个班次继续跟进服务。所以，信息的共享对于我们来说是相当重要的，三个班次在交接班的时候也是尽量做到认真仔细，毫不遗漏。三．常规工作

1、礼宾部的工作包括行李寄存、物品转交、邮件收发、报纸的分放、租车等，除了这些基本的业务外，还有一项重要职责就是各种各样的信息问询。行李服务是我部区别于其他部门的一大特征，每位客人从入住到结束行程，其行李都由我部全权负责。酒店接待量大的时候自然我部工作量就会随之增大，但大家不会因为工作的“量多”而影响到服务的优质。

2、接机方面的工作：强化接机工作流程，结合流程对新到岗的两名接机代表详细系统的接《接机方面》

3、接《安全方面》

四．收获

在 2012 年酒店日常工作期间，我们涌现了一大批优秀人物优秀事迹，他们在平凡的岗位上兢兢业业，受到了客人的衷心感谢和一致好评。其它一些员工也收到客人的致谢礼品及口头表扬若干。

五、良好经验的总结和自身问题的改善

在2012年的工作中，我部的各项工作都按照预先制定的计划进行，基本上达到了预期的目标。在工作的过程中我部一边总结经验一边进行改进，当然其中有些工作未能尽如人意，我们也在问题出现后进行反思，及时寻求解决方案。经过几次重大接待活动，从元旦到春节、五一黄金周、十一黄金周，礼宾部不断总结经验，更加灵活的处理事件、更加快捷的对客服务、更加灿烂的微笑，带给每位宾客家的感觉，一年中在与各部门之间的沟通上虽然曾出现一些小问题，但基本上都很顺利，对于问题的解决起到了积极的作用。在今年的工作中与外部门的沟通工作将作为工作重点之一继续加强。

在工作中虽然出现过许多问题，但都及时进行了补救，事后对问题进行分析实行了改进方案以杜绝错误的再次发生。例如因客人寄存物品损坏和根据客人对接送机的需要而制定了新的工作程序标准。在改正错误的同时也在不断进步。