毕业实习报告外贸

毕业实习报告外贸（共9篇）

篇1：毕业实习报告外贸

实习学院专班姓指导毕 业 实习报 告

位：称：业：国际经济与贸易级：081班名：学号教师：职称 定稿日期：2012年4月 15日

名单

公司实习报告

篇2：毕业实习报告外贸

在实习初期，我并没有接触到真正的外贸工作，首先我要做的是熟悉工作环境和公司文化。我接手的第一个任务是······。另外·······等工作也让我很快的适应了工作的节奏和内容。

在了解了开证、交单、结汇等流程之后我开始真正接触到产品。在公司老员工··的指导和帮助下，我开始与她共同负责XXXX这一产品。XXXX是····（产品介绍）·····。

经理在了解到外贸平台的优势后，一直积极支持员工充分利用其资源。作为阿里巴巴会员、环球慧思会员，公司的外贸工具对我这个初学者帮助很大。首先阿里巴巴的许多教学课程都涉及到外贸的流程、询盘的回复技巧等急需我们熟练掌握的知识。其次，阿里巴巴后台管理中的产品发布、数据管家、会员之家等板块使我进一步了解产品，并使产品不断优化，提升排名和曝光率。外贸邮所接收的阿里客户询盘更是让我积累了在实践中与客户进行英文函电往来的经验。另外，环球慧思中的海关数据提供了非常充足的国外客户资料，我们可以了解到某个客户在何时从中国进口了那些产品，并具体到其进货成本、贸易术语以及国外进口商的联系方式等最直接信息。这些对于别人来说无暇顾及的信息，对于我这个无需维护固定客户的新手来说，却让我觉得工作充满乐趣。

很快这一个月的实习期就要结束了。虽然我只是向社会走出了第一步，但是我知道未来的路还很长，需要我去学习、实践的知识也很多，走出校门只是万里长征的第一步。在这一个月里，我接触到了国际货物贸易实务的具体操作，切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，并了解了自身存在的不足，我要在接下来的工作中从以下几个方面不断完善自我。

第一，不断学习专业知识，强化实际动手能力。这次实习中，我切实参与了外贸实务的具体操作流，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，并从中进一步了解、巩固与深化了已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。通过实习我发现对外贸易这个专业是一门实践性很强的专业，它不仅要求我们有扎实的理论知识，而且必须具有很强的实践操作能力，更重要的是要学会如何有效地与人沟通、怎么建立长期的商业关系，这些都是学校里学不到的。只有融入社会的大舞台，并不断的历练，我们才能不断得到提高并增强各方面的素质。贸易工作还是一个涉外行业，对各方面的要求都很高，我们对外代表的不仅仅是个人、企业形象，甚至是国家形象，因此对外礼仪也是我们的必修课程。熟练掌握好本专业的知识是我们从事贸易工作的基础，而对外贸易的高风险性也要求我们必须熟练地掌握好专业知识。

第二，在成功结束实习后经过仔细总结，我发现不同于前几次实习，这次校外实习使我充分认识到，我们在工作经验，社会历练，人际交往上体现出来的稚嫩，在这一次的实习中完全表露出来，而且我们所缺乏的还不仅仅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不断的充实和丰富自己，不放弃任何能够锻炼自己的机会，使自己能迅速的成长为一名优秀的商务人士。

第三，不断加强外语学习。我很荣幸地参加了几场由阿里资深外贸人员奉上的精彩讲座，“如果英语不好，那还能从事外贸行业吗？”“很难。”有一个同行问了这样一个问题，结果这位老师朝他遗憾地摇了摇头。毋庸置疑，老师的这句

“很难”着实让他们认清了这一事实。对于我自己而言，我一直深谙英语的重要性，也了解商务英语对国际贸易的重要。在这四年的专业学习当中，我一直把英语的学习作为自己大学生活的主旋律。虽然取得了一定的成绩，但是要想在外贸领域如鱼得水般的工作，还需要自己付出更多的努力，从更多的角度去加强自己对英语的学习，英语是做好外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。

篇3：毕业实习报告外贸

1 调查基本情况

2012年7月—8月, 本课题组成员以本校09级、10级和11级国际商务专业的学生为载体, 选择他们在温州地区进行毕业综合实践、专业实习和认识实习的单位为调查对象, 来设计并开展问卷调查。本次调查一共发放调查问卷322份, 收回问卷183份, 回收率为56.8%。其中有效问卷为102份。此外, 我们还对学生的实习单位、单位领导进行深入访谈和座谈, 从而更深入了解外贸企业对高职国商专业毕业生外贸办公技能的具体需求。

2 调查结果分析

2012年9月, 本课题小组成员对回收的问卷进行了统计, 对访谈的资料进行了整理。问卷内容涉及外贸企业对高职国商专业毕业生所需要的外贸办公技能、以及学校在培养国商专业学生的办公技能等问题。

2.1 外贸企业对高职国商专业毕业生掌握外贸办公软硬件的要求

从表1中我们可以看到, 近80%的外贸企业认为国商专业毕业生需要掌握外贸工作中常用的办公软硬件, 近20%的外贸企业认为可以掌握也可以不掌握, 因为可以在工作中学习并加以应用掌握。没有企业认为不必要掌握。而且有46.59%的外贸企业会对新入职的工作人员在办公常用软硬件的使用方面提供培训, 有43.71%的外贸企业表示得视情况而定, 也有9.60%的外贸企业不会提供培训, 因此, 国商专业毕业生掌握外贸工作中常用的办公硬件和软件更是必要, 这样可以做到尽快的上岗适应工作。

2.2 外贸企业对高职国商专业毕业生掌握外贸办公设备的要求

对于所有企业来说, 常用的办公设备有复印机、传真机、扫描仪等, 有些大型企业还有使用碎纸机和刻录机等。在所有调查的外贸企业中 (见表2) , 有88.64%的企业表示国商专业毕业生应会使用复印机, 有88.07%的企业表示国商专业毕业生应会使用传真机, 有66.48%的外贸企业认为国商专业毕业生应会使用扫描仪, 认为国商专业毕业生应会使用碎纸机和刻录机的外贸企业分别有36.36%和21.59%。可见, 会使用复印机、传真机和扫描仪的毕业生相对于不会的人来说, 更能讨企业喜欢。

2.3 外贸企业对高职国商专业毕业生计算机水平的要求

计算机是现代企业办公不可缺少的设备。在所有调查的企业中, 有39.20%的外贸企业明确表示要求国商专业毕业生要有相关的计算机证书, 因为计算机证书也是衡量学生掌握计算机水平的一种方法。从表3可见, 对国商专业毕业生掌握计算机水平没要求的外贸企业只有1.14%。可见, 一个国商专业的毕业生要想比其他人具有优势, 就必须掌握一般操作水平的计算机知识, 并且要取得相关的计算机证书。另外, 有73.86%的外贸企业只要求毕业生具备一般的计算机操作水平即可, 也有23.30%的外贸企业要求毕业生能熟练的上网聊天以及会安装各种系统与软件。其中对于一般的计算机操作水平的具体要求又是怎样的呢?排名前三位的分别是Word文字处理 (86.36%) 、Windows基本操作 (83.52%) 、Excel电子表格 (75.06%) , 其次是图片处理 (63.07%) 、因特网的使用 (59.66%) 和PowerPoint (39.77%) 。对于外贸企业来说, 利用Word和Excel来制单是最常用的工具。经调查统计, 有66.48%的企业是使用WORD来制作外贸单据, 有79.55%的企业是使用EXCEL来制作外贸单据, 还有30.68%的企业使用专门的制单软件来制作外贸单据。因此这样的统计数据也正符合实际情况。

2.4 外贸企业对高职国商专业毕业生使用电子商务平台的要求

现代外贸企业在业务开展及客户开发方面, 使用的渠道较广泛。经调查统计结果显示 (如表4所示) , 有63.64%的外贸企业是通过参加展会的形式来开发客户及拓展业务。展会是一种较直观较直接的业务洽谈方式, 双方通过面对面的沟通及交流, 既能充分熟悉了解产品, 又能较深入的了解对方的公司情况。因此, 展会对大多数外贸企业来说是一种效果较好的业务开展途径。其次, 也有60.80%的外贸企业是利用电子商务平台来开展业务。相对于参加展会, 电子商务平台的使用成本要便宜些, 而且效果也还不错。因此电子商务平台是外贸企业最常用的网络交易平台。那么外贸企业都是通过哪些电子商务平台来开展业务的呢?从表5中可见, 使用最多的电子商务平台是阿里巴巴 (54.55%) , 其次是中国制造网 (30.68%) , 然后是环球资源网 (22.73%) 。在温州地区, 也有较少数外贸企业使用China-Exporter (8.52%) 、欧洲B2B网页 (5.68%) 、欧洲黄页 (3.14%) 等, 也有21.02%的外贸企业使用其他的电子商务平台来开展业务。既然外贸企业都有利用电子商务平台来开展业务, 那么相应的对毕业生在掌握电子商务平台方面也势必会有所要求。其中, 有63.07%的外贸企业希望国商专业毕业生会使用阿里巴巴平台, 37.50%的外贸企业希望国商专业毕业生会使用中国制造网, 31.82%的外贸企业希望国商专业毕业生会使用环球资源网, 这与上述外贸企业使用电子商务平台排名前三位的情况相一致。此外, 分别有26.70%、14.77%、3.98%和18.75%的外贸企业希望国商专业毕业生会使用欧洲B2B网页、China-Exporter、欧洲黄页和其他电子商务平台。正因为网络交易平台的普及, 很多外贸企业都有创建自己公司的网页。经调查统计, 有73.86%的外贸企业已有自己的公司网页, 有15.34%的外贸企业正在建设当中。这一点, 足够说明网络营销力量的强大, 会使用电子商务平台的毕业生会受企业的欢迎。

2.5 外贸企业对高职国商专业毕业生使用邮箱的要求

从表4的统计中, 我们可以看到有13.64%的外贸企业是利用邮件等其他渠道来开展业务及开发客户。那么外贸企业都是使用哪些邮箱来收发邮件的呢?见表6统计结果, 使用较多的是Outlook (47.16%) 、Foxmail (45.45%) 和Hotmail (34.10%) 。也有16.48%的外贸企业使用Gmail来收发邮件, 使用其他邮箱来收发邮件的比例是9.76%。由此, 国商毕业生在校学习计算机时还应着重掌握Outlook、Foxmail和Hotmail的使用。

3 总结与启示

3.1 高度重视外贸办公技能的培养

众所周知, 办公技能是十分重要的, 不会使用计算机、复印机以及传真机等设备, 工作就无法开展。尤其是对于外贸企业来说, 与客户沟通及业务的开展基本是通过电子商务平台、邮件以及相关的聊天软件。不会使用这些平台及相关软件, 那么无疑会影响业务的开展。而且在出口流程中, 出口商要提交整套的外贸单据, 交单如同交货。那么不会使用WORD和EXCEL制作外贸单证, 也会影响出口的进程, 甚至会导致交易的破裂。而且从问卷调查的结果来看, 大部分的外贸企业认为国商专业的学生必须掌握一定的办公技能, 因此, 在高职国商专业人才的培养过程中, 要高度重视对学生外贸办公技能的培养。

3.2 改革现行专业课程设置, 突出外贸办公技能教学需要据目前所掌握的资料来看, 绝大多数高职院校的课程

设置中没有涉及到外贸办公技能的课程。笔者认为可以在必修课或者选修课中添加一门有关办公技能的课程, 教会学生熟练地只用各种办公设备以及计算机方面的操作, 为学生的零距离上岗奠定基础。具体的课程内容及教材的建设方面, 面向市场需要, 应认真开展调研, 论证并设置恰当的教学内容及教学方法。在对外贸企业进行访谈时, 外贸企业的负责人也提出了一致的建议。建议学校应该设置有关外贸办公技能的课程, 教会学生基本设备的操作。

3.3 健全技能实训环节, 保障学生有较多的实践机会

通过调查发现, 高职院校在学生培养过程中会出现理论与实际脱离, 教学内容与企业实际工作需要不相符等问题。因此高职院校在学生技能培养过程中要健全技能实践教学环节。在对企业进行访谈时, 企业负责人建议在教学时, 学校可将企业办公设备引入校园, 让学生真实操作办公设备, 以达到真正掌握技能的效果。在无法为学生提供真实教学设备的条件下, 还可以通过加强校企合作, 创建校外实习基地的方式, 带领学生参观企业, 让企业的工作人员为学生培训和讲授办公设备的使用, 为学生提供更多接触企业真实办公环境的机会, 丰富学生的实践经验。

摘要：据了解, 目前国内绝大多数高职院校国际商务专业还未开设与外贸办公技能有关的课程, 而且通过对高职院校国际商务专业的毕业生跟踪调查发现, 绝大多数毕业生在办公硬件、办公软件的使用方面很不熟练, 甚至基本不会。因此基于对温州外贸企业的调查来了解外贸企业对高职国际商务专业毕业生外贸办公技能的具体需求, 从而提出培养国际商务专业学生具备社会需要的办公技能的建议。

关键词：办公技能,外贸企业,毕业生

参考文献

[1]黄衡.《现代办公技能》的教学实践与改革探索[J].文教资料, 2011, (1) .

[2]郝志刚, 陈磊.社会对高职院校毕业生能力需求的调查与分析[J].高校辅导员学刊, 2011, (4) .

[3]姚钦英, 王凤基.企业对高职大学生综合素质与技能需求调查及思考[J].高教论坛, 2010, (7) .

篇4：毕业实习报告外贸

关键词：外贸；交流方式；电商

一、跨境电商发展现状

与发展缓慢的传统外贸相比，全新模式的跨境电商发展极为迅速，2013年全球跨境电商交易额达到1050亿美元，最发达的国家依次是德国、美国、英国、中国大陆和中国香港。

2014年我国跨境电商交易额为4.2万亿元，增长率为35.48%，占进出口贸易总额的15.89%。据商务部测算，2016年我国跨境电商交易规模将从2008年的0.8万亿元增长到6.5万亿元，占整个外贸规模的19%，年均增速近30%。

目前我国跨境电商平台企业已超过5000家，境内通过各类平台开展跨境电子商务的企业已超过20万家。同时，跨境电商平台运营商也在不断发展。速卖通、敦煌网、eBay、兰亭集势、环球资源已积累了经验并得到了市场的认可。

二、跨境电商对外贸的影响

跨境电商利用互联网技术，并依靠完善的物流体系实现了生产与消费直接而快速的对接，减少了外贸过程中的出口商、进口商、批发商和零售商等中间环节，从而大大降低了商品的流通成本和销售成本，降低了产品终端价格，简化了外贸流程，缩短了交易周期，活跃了国际贸易市场。综上分析，跨境电商对进出口贸易的影响愈来愈大，并已经成为外贸业务的一个新的主要增长点和突破点。

三、跨境电商外贸英语函电的写作特点

跨境电商的交流方式以电子邮件、即时通讯和站内短信为主。以下分别介绍及其写作特点

（一）电子邮件及其写作特点

当今外贸电子邮件已经成为了外贸函电的主要形式，其写作特点与传统的信件有较大的区别。

外贸电子邮件作为外贸函电的一种形式，除了具有传统外贸函电（信件）的7C原则（完整、具体、清楚、简洁、礼貌、体谅、正确以外，又有其独自的特点：1、回复迅速，2、内容更加简洁，3、标题鲜明，4、朴实、人性化，5、口语化、网络语言化。

（二）即时通讯和站内短信及其写作特点

Instant Messages是网上通过即时通讯服务Instant Messaging发送的信息，包括文字、图片、视频等。目前在互联网上受欢迎的即时通讯软件包括腾讯QQ、益信、微信、钉钉、百度HI、飞信、易信、阿里旺旺、京东咚咚、飞语、敦煌通yy、Skype、Google Talk、icq、FastMsg、parox等。

下面是外贸业务中外商喜欢的几种聊天软件：

1、MSN

很早的在线聊天工具了，并且有对应的邮箱，也是很方便的，但是现在MSN被SKYPE绑定了，有些地方必须得绑定SKYPE才能用。

2、SKYPE

这是一款很潮流也很方便的聊天工具，除了网上聊天外，也可以语音，视频。他最大的功能就是可以绑定你的电话，可以方便你和朋友间的联系。如果想给远国外的客户或贸易伙伴打电话，使用SKYPE费用低、效果好。但需要到SKYPE官网，购买充值卡。

3、Viber

这是个相对高效快捷的即时通讯软件，跟微信很相似，用手机注册成功后，装上软件，同步到通讯录，就可以跟远在国外的使用同类软件的客户交流了，这个不需花费，只需流量，如果有WIFI就可以免费使用了。

4、Whatsapp

装个whatsapp软件，使用这个软件的大部分都是中东南美的，也有部分中国人。

5、Facebook

这是个著名的社交网站。在上面可以看到客户的动态，有种QQ空间的感觉，很是全面，也可以跟客户连线对话，建立群组等。这是很好的交友网站，还可以看到可能认识的人，客户的朋友也可以加上。还可以关键词搜索，然后加为好友。

6、Twitter

和facebook基本差不多，也国外是较流行的交流工具。

7、QQ和Wechat（微信）

腾讯帝国的软件，现在很多老外也在用了，没事摇一摇，可能会摇出潜在客户。

8、Google Talk

google集团出的一般软件，就是很不稳定，非常慢。可以试试加好友。

9、TradeManager

是阿里旺旺的国际板即时通讯软件，跨境电商平台速卖通使用的就是这个软件。

敦煌通

敦煌通是敦煌网使用的即时通讯软件。

以上是比较熟悉的在线的聊天工具和软件，不仅电脑可以用。手机也可以用。

站内信是为方便会员商务信件往来而设的服务功能，类似于邮箱，主要由收件箱、发件箱、草稿箱和垃圾箱四部分组成，但该功能仅对网站的注册会员开放。

即时通讯软件和站内信的写作特点是：

（1）买卖双方在线交流具有“即时性”特点，其语言比较口语化，也不太注重格式，具有亲切感。如采用短句、重复、不确定的指代等，使用“just'、‘and'、‘you see”等口语特征词。

（2）在线交流语还具有非常明显的网络语言特征。如广泛地使用缩写（u=you ， r=are等）、首字母缩略词（cu=see you，oic =oh I see 等，）、表情符号等。同时，由于买卖双方大都不是来自英语母语国家，在线交流语言还会存在较多的拼写和语法错误，需要我们注意甄别，避免误解。

用即时通讯工具或写站内信时，还有几个需要掌握的要点就是1、更直接；2、更简洁；3、更轻松。作为卖家，要简而精地介绍，不要向客户更多的介绍自己，直接进入谈判主题更让客户容易接受你。使用即时通讯工具就像面对面洽谈一样，语气尽量轻松自然，适当的幽默。即使这次谈不成，以后还有机会。

四、总结

综上所述，跨境电商的迅猛发展颠覆了传统的外贸业务方式。从而对外贸业务的主要交流方式也产生了极大的影响。使传统的外贸函电在原有7C的原则上又增添了口语和网络语言的特点。针对这一情况，在教学中，需要我们对教材、教学方式和教学内容进行相应的改革和创新，以适应目前外贸岗位函电交流业务特点。

参考文献：

[1]楼淑娟.跨境电子商务平台在线交流技巧探讨[J].湖北科技学院学报，2014，01：42-43+48.

篇5：关于外贸毕业实习报告

时间飞逝，还有一年就要告别大学生活了，即将踏入社会。我们明白随着中国在国际贸易中地位的不断上升，以及在我国加入世界贸易组织和全球化进一步发展的新形势下，对于我们国贸专业的学生们来说，或对于作为将来从事国际贸易方面业务的我们来说，去外贸公司实习对我们来说十分重要。这次校园给了我们一个很好的实习锻炼机会，就是让我们在暑假期间去外贸公司进行实习。

短短的实习期已经结束，静下心来回想这次实习真是感受颇深。我们明白实习是大学教育中一个极为重要的实践性环节，透过实习，能够使我们在实践中接触与本专业相关的一些实际工作，培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识，去独立分析和解决实际问题的潜力，把理论和实践结合起来，提高我们的实际动手潜力，为将来我们毕业后走上工作岗位打下必须的基础。

透过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐地我喜欢上这个专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每一天都有很多的新的体会，新的想法。

回顾我的实习生活，感触是很深的，收获也是丰硕的。这次的实习，主要是跟有外贸公司有工作经验的师傅们学习，透过看各种外贸定单、商业邮件、各种原始合同，让我对于实际的外贸工作有了一个感性的认识，针对不懂的问题我会及时在网上查找，并将自己在书上所学的知识，与当天了解到、所学到的结合在一齐，使我对外贸这个专业有了更加理性的认识和更深刻的体会。

透过这次的实习，我由第一天的拘谨，对什么事情都充满着好奇，转而逐渐适应了这样的生活，做事情按部就班，循序渐进。这次的实习，让我懂得了许多，明白了许多，大学文凭其实只是一块敲门砖。进入工作单位后，大家都是从头开始，凡事都要自己去摸索，没有人会手把手教你。所以，我们有必要培养主动学习潜力和创新潜力，务必努力提高自身的综合素质，适应时代的需要。

虽说大学文凭只是一块敲门砖，但是个人的综合素质却仍是你就业时的重要筹码。首先是学习成绩，用人单位认为成绩的好坏从必须程度上说明了你学习潜力的强弱，所以，学习成绩是他们十分看重的一点。因此，我们首先要学好自己的专业知识。其次，他们看重的就是就是我们的社会实践潜力。这一点就要看我们平时的实际动手及操作潜力。经过这段时间的实习，我主要有以下感想:

一、要确立明确的目标，并端正自己的态度。平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要明白自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也能够在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中必须要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己就应怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

二、要有坚持不懈的精神。作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们必须要坚持，不能轻易放弃。

三、要勤劳，任劳任怨。我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们就应自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。这样公司的同事才会更快地理解你，领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些相比较较重要的工作。

四、要虚心学习，不耻下问。在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也就应虚心地理解。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。

透过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。之前，每次填单总是填不完整，而且会出现很多的小错误，经过这次的训练，我已经能够比较正确的填制一些必要的单据。虽然我们还未真正参与到业务中，只是做一些简单的工作，如填单，但这次的实习为我们带给了一个很好的锻炼机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。透过这次的实习，我们能够熟练掌握实物的基本流程，同时让我懂得只有透过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。

这次实习不仅仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可此刻我们都明白找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我此刻要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在今后的工作或是生活中，实习都将成为我人生中一笔重要的资本。

篇6：外贸毕业实习日记

今天都是实习的第九天，今天我也不例外，到了公司我还像往常那样，先打扫一下公司的卫生，继续看关于外贸知识的资料，早上刚到公司，也没什么业务，大家来了以后都在看报纸，一开始我还以为大家事忙中偷闲看会娱乐新闻，后来才知道并不是大家太无聊，还是都想通过报纸这个传媒把握当今国际形势，还有和我们公司有业务来往的国家和地区的一些新变化，这这对外贸工作者真的很重要。

唉，汇率又有波动了，总挂业务的赵哥说，我心想汇率可是牵动着一个外贸工作者心弦的问题啊，我仍继续听赵哥说，今天2009年都过半了，汇率虽然涨涨落落，但最终还会涨的，担心也没什么用的，这对出口是造成了一定的难度，但我们还是应该放心，不要因此灰心，我们政府还在那里顶着，所以只能事缓慢的增长，只要大家在价格上多多注意还是可以规避风险的，想想中国liuxue86.com号称世界加工厂，当然是以中国廉价的劳动力为基础的，若中国商品没了价格优势，在与西方发达国家的高科技产品竞争时就更没优势了，其实现在很多发展中国家的出口也开始快速增长，并且已经在国际市场上和中国哦进行争夺，原因在于他们更低的成本所带来的更低的价格优势，已经有很多国家把订单转向这些国家，想到这，我们只能尽力从各个方面提高我们的竞争力来弥补汇率波动所带来的影响。

赵哥他们还继续聊着，我本想插几句话，想到答应小李的先把最近几天的业务用EXCEL表格打出来的，我想这也是一次学习制作财务表格的机会，就高兴的忙起来，因第一次弄，有好多不太了解的，等我都弄完了，也到了下班的时间了，看到自己做的第一份不太完美的表格，心里还蛮高兴的!

篇7：外贸毕业实习日记

今天竟然又属于自己的办公桌了!!嘿嘿

其实是因为公司本来还有个经理助理，但因他出差去外地了，一会半会也回不来，刘姐就把我安排在他的办公桌了，和刘姐聊完天，我开始整理桌上的东西，到了9点左右，大家都陆续的忙了起来，和大家慢慢熟识以后，大家也便不把我当外人了，一会帮这个复印个文件，一会帮那个做个表格，一会又要打字，总之一天下来总是忙忙碌碌的，我看到别人都在忙自己的事，我不想打扰他们 ，在不忙的时候就自己打开桌上的电脑，看一些关于外贸的东西，看这些资料加上自己平时学的只是，也有亲手做外贸的冲动，但在没学好之前，还是忍住吧。

今天一天虽然很累，但毕竟比第一天学到了不少的东西，学会了用复印机，打印机。最重要的事大家都开始接受了我，我十分高兴。

篇8：毕业实习报告外贸

一 SimTrade外贸实习平台框架

SimTrade外贸实习平台是基于互联网的三层体系开发出的一种集国际经济学、电子商务理论、国际贸易实务、国际结算等课程内容的一款模拟国际贸易流程的教学应用软件。参与平台实习的学生分别扮演出口商、进口商、供应商、出口地银行和进口地银行等角色, 组成模拟外贸环境, 并针对进出口贸易中的外贸函电、商品价格核算、交易条件磋商、签订合同、开立与审核信用证、备货、租船订舱、报验、报关、投保及制作与审核贸易单据等主要业务板块, 通过大量的操作练习, 掌握各岗位业务技巧, 体会客户、供应商、银行和政府机构的互动关系, 了解国际贸易的物流、资金流和业务流的运作方式。最终达到在“实践中学习”的目的。

二 SimTrade外贸实习平台的优势

1. 有利于提高学生的学习兴趣和热情

国际贸易实务和国际结算等实践性较强的课程, 如果仅采用理论教学, 内容往往不够生动, 学生学习兴趣不浓。SimTrade外贸实习平台利用设置好的程序, 让学生们对教学内容和技能要求有一个较清晰的了解, 使其根据软件设定流程在“任务驱动”下完成一环套一环的“工作任务”。学生在模拟贸易环境中不但可以进行实际的业务操作, 还能亲自体验国际贸易的风险和乐趣, 真正成为贸易活动的主角, 从而在很大程度上激发了学生学习的积极性。达到从“要我学”向“我要学”的转变。

2. 有利于培养学生的实践能力

SimTrade外贸实习平台将国际贸易相关专业知识和外贸业务能力培养相结合, 将外贸岗位中的各个操作过程通过软件呈现到教学过程中, 做到“教、学、做”一体化, 使学生在“教中学、学中做、做中练”的循环中提高职业能力与素养。例如, 平台要求学生通过多次的发盘、还盘训练, 锻炼学生的贸易磋商及外贸函电应用技巧。通过以动漫形式展现的“邮寄样品遗失”情景, 使学生在趣味中学习并掌握了样品跟单操作要领, 提高了邮寄样品过程中转移风险和处理纠纷的能力。

3. 有利于直观地反映教学效果

传统的教学模式中, 教师通过学生的作业与考试来评价学生的学习效果, 但这种模式显然会由于其单一性和信息不对称性使教师对学生的评价缺乏客观性和及时性, 且分数的评判无法真实地反映学生的学习效果。SimTrade外贸实习平台能实时记录学生的学习过程, 通过每一阶段任务的完成情况及盈亏情况和所用时间给予分数的评定, 通过平台分数的评定较为直观地反映教学效果。

三 SimTrade外贸实习平台的不足

1. 软件设计上的不足

第一, 平台已经设置的业务流程, 让学生在操作中虽然能避免程序上的错误, 但各项单据的出单日期由平台自动生成, 这可能导致各项单据的出单日期出现逻辑性错误, 而这项错误平台无法识别。

第二, 在外贸业务中, 信用证的制作及审查业务是十分重要的, 但该平台对信用证的审证业务却是自动完成的, 如果出现单证不符的情况, 平台会自动退回修改, 这不符合实际业务中可能存在的因单证不符而导致的拒付情况。

第三, 平台只重视单据的流转, 对报关、报检、核销退税等环节的考查都是一带而过, 与真实业务中报关、报检的复杂性和重要性背道而驰。

第四, 平台中所操作的各种单据无法导出, 只能在该平台中才能查看, 这不利于用户实时查看和使用, 也不利于学生收集实训成果。

2. SimTrade外贸实习平台应用上的不足

第一, 操作环境无法反映真实业务的复杂性和多样性。Sim Trade外贸实习平台以进出口交易的过程为主线, 以具体每笔业务为任务驱动, 重业务程序和单据的操作, 但由于平台设置的单一性, 使在每一笔业务中学生都只能按照单一的流程去完成全部操作。同时, 很多指导教师忽略了对软件中汇率、关税税率、运费率、退税率等贸易环境进行即时调整, 从而无法反映业务操作的复杂性和多样性。

第二, 忽略了对学生专业综合能力的培养。应用型本科对国际贸易专业人才的培养, 应注重对其专业综合能力的培养, 使其具有国际市场调研和策划能力、商务洽谈能力、决策与分析能力、外贸单证操作能力、业务流程运作能力、风险防范能力等多项核心职业能力。而SimTrade外贸实习平台仅侧重于外贸单证操作能力和业务流程运作能力的培养和训练, 其他核心职业能力在这个平台中难以得到锻炼和发挥。

第三, 缺乏综合的评价体系。SimTrade外贸实习平台对学生完成任务的评价是自动生成的, 评价标准虽然包括了单据制作、财务、库存、业务等多个方面, 但对每个指标的考核都是参照《实训手册》的既定标准, 如果学生原封不动地按照《实训手册》的样单来填写相关内容, 必然能获得较高的分数, 但这个分数无法真实地反映学生各方面能力训练的效果。

四 构建立体化外贸实训模式的具体措施

立体化外贸实训模式是以SimTrade外贸实习平台为基础, 通过搭建高度仿真的国际贸易业务场景, 构建多层次、立体化的外贸实训环境, 包括商务环境、办公环境、业务履行环境、电子商务环境等, 使学生在训练过程中仿佛置身于实际的外贸业务环境中, 真正做到与外贸实践接轨。

1. SimTrade外贸实习平台的程序设计

对照实际外贸业务流程和SimTrade外贸实习平台的程序设计, 对在平台中未予以重点强调但实际业务中十分重要的环节进行补充, 如备货、租船订舱、报关报检等。根据这些环节所涉及的场景, 建立相应的实验室, 设立不同的业务训练区, 配备相应的办公器材, 如办公桌椅、产品展示货架、复印机、传真机、打印机、电脑、相关单据及各业务流程图表等, 让学生体验几乎真实的实践场景, 这样才能达到最佳的实训效果。另一方面, 对于平台中已强调的重要环节, 指导教师应每天通过业务环境的设置, 将汇率、关税税率、运费率、退税率等与真实外贸环境进行同步更新, 以此来影响学生的决策判断, 从而较为真实地反映学生每笔业务的盈亏情况。

2. 以团队形式模拟SimTrade外贸实习平台简化的部分程序

将学生分组建立自己的企业, 可以是进出口商、货运代理人、银行等, 从国际市场调研开始, 在市场上自由选择贸易伙伴, 进行商务谈判, 通过与不同企业的接洽和多次谈判达成协议, 并执行合同, 处理信用证等。这个过程能训练学生国际贸易综合能力, 如国际市场调研与策划能力、商务谈判能力、决策与分析能力、风险防范能力以及意外事故的处理能力等。比如遇到信用证不符的情况, 不再由平台退回, 而是由团队模拟练习的“银行”发出单证不符的通知, 扣除不符合费用或拒付。这些恰恰是SimTrade外贸实习平台所缺少的。将平台练习与团队模拟练习相结合才真正实现理论知识和实务操作的结合, 能力提升与技能锻炼相结合, 有利于提高学生的综合能力。

3. 制定综合的评估体系

多层次、全方位的评估体系是立体化外贸实训模式的要件之一。多层次、全方位的评估体系是指以SimTrade外贸实习平台的平台评分作为考核依据, 结合团队形式的人工模拟部分考核, 综合评价学生多方面的国际贸易职业能力。这要求教师应深入两种实训模式的每一个环节进行指导, 除了考核单据的正确性, 还要考核单据时间上的逻辑性、业务经营的收益性、业务洽谈的策略性、外贸合同的准确性、意外事故的快速反应性等多方面的表现。根据各环节所考核能力的重要性确定其所占总分的比例, 并对每个环节进行科学评价, 以此来获得对每个学生参与外贸实训的综合评价。

摘要：传统国际贸易专业教学模式存在理论与实践严重脱节的问题, 而SimTrade外贸实习平台可以满足国际贸易专业实践教学的需要。本文客观地分析了SimTrade外贸实习平台在应用中的优、缺点, 并在此基础上提出了构建立体化的外贸实训模式的具体措施。

关键词：SimTrade外贸实习平台,立体化,外贸实训模式

参考文献

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[2]张燕平.国际贸易专业校内实习实训平台建设的探索[J].广东交通职业技术学院学报, 2012 (1)

[3]刘亚玲.浅谈国际贸易专业立体化仿真模拟实训平台的构建[J].职业教育研究, 2011 (7)

篇9：毕业实习报告外贸

外贸的恢复性增长让外贸服务市场再趋活跃。《进出口经理人》杂志第五次盘点外贸服务市场，与上年调查相比，本次调查增加了对电子商务服务机构的评定。

调查说明

调查采用随机抽样方式，通过发放问卷调查企业对外贸服务商的信赖度。问卷发放主要通过5种方式：一是在《进出口经理人》杂志夹寄；二是展会现场发放、访谈；三是电子邮件发放；四是通过杂志网站http：／／www.tradetree.cn调查；五是与华夏邓白氏中国联合调查。

本次调查与上次调查相比，对于展会现场发放问卷，我们慎重地选择了全国性展会，参加展会发放问卷的数量有所减少，进一步保证了问卷抽样的科学性和均衡性，以使调查结果更能准确反映外贸服务市场的特征。

本次调查期间为2010年4～7月，截至7月31日，共回收到来自中国大陆境内京沪穗等一线城市的1506份有效问卷。

被调查企业特征

本次调查主要面向外贸服务需求方——外贸企业的相关从业人员。抽样调查显示，其所属外贸企业的特征为：

2008年被调查企业将近一半是民营股份制企业，2009年仅接近1／3，而到了2010年达到了54.18％，见图1。这与我国近3年整体的外贸形势相关。作为我国外贸方面的主力军，民营股份制企业在2009年受到了外部环境的严重影响，而2010年整体外贸的回暖给这部分企业带来了生机。90％是贸易商和制造商，其中制造商占到约60％，连续3年情况基本相同，见图2。中小型企业占到70％，其中10～50人的小企业和100～500人的中型企业各占到约1／3，见图3。

将近95％的被调查企业年出口额在10万美元以上，其中将近60％的企业在100万美元以上，见图4。企业当年用于外贸服务的支出计划，38％的企业在1万～10万(含)元人民币，39％的企业10万～100万(含)元人民币，见图5。仅有20％的企业当年外贸服务支出占该企业年出口额的比例在5％以上，见图6。

1.亚非拉出口市场份额将变化

调查显示，目前被调查企业出口最多的地区是亚洲，其次是欧洲、北美洲、非洲、拉丁美洲和大洋洲；而计划开发的地区依次是欧洲、亚洲、北美洲。非洲、拉丁美洲和大洋洲，见图7。这显示今后非洲和拉丁美洲出口市场份额将会有较大增加。

2.最需要电子商务方面的服务

被调查企业认为目前最需要的外贸服务是电子商务，其次是信息咨询、金融、展览、认证、物流、保险和法律，见图8。

外贸领域的电子商务主要是企业之间B2B的模式，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。交换过程包括：发布供求信息，订货及确认订货，支付及票据的签发、传送和接收，确定配送方案并监控配送过程等。对外贸企业来说，电子商务活动几乎覆盖了整个企业流通领域的全部经营管理活动，尤其是外贸企业中将近1／3的贸易商，电子商务对它们不可或缺。电子商务将传统的商务流程电子化、数字化，一方而以电子流代替了实物流，可以大量减少人力、物力，降低成本；另一方面突破了时间和空间的限制，使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行，从而大大提高了效率。这些优势对于外贸企业来讲，表现得更为明显。正因为如此，电子商务方面的服务成为各外贸企业最为关注的。

3.主要关注服务商的服务质量、价格和信誉

被调查企业选择外贸服务商的考虑因素按需要程度排序，依次是服务质量、价格、信誉、公司规模、服务商所在地、背景和运营时间，见图9。其中，前3项的重要程度达到了85.32％。

从连续5次的调查来看，外贸企业选择外贸服务商越来越理性，更为看重硬件——服务质量和价格，两者考虑比重达到了60％。信誉也是企业非常关注的。信指诚实守信，誉指名誉、声誉，即一方在社会活动尤其在经济活动中因忠实遵守约定而得到另一方的信任和赞誉，是长期诚实、公平、履行诺言的结果。信誉可谓是长期积累的形象工程，而质量却是其最密切的关联因素，是根基。没有质量这个坚实的根基，企业建立起来的形象工程必然经不起市场的风雨洗礼，甚至会在一夜之间轰然倒塌，目前不断曝光的企业质量事件就是佐证。外贸服务商应以提升服务质量为根本之道，才能受到外贸企业的信赖。

最受信赖的外贸服务商

除对电子商务服务机构的评选为新增外，2010年外贸服务各个领域最受信赖的外贸服务商排名第一的与2009年情况完全相同。2010中国最受信赖的外贸服务商见表。

1.阿里巴巴

抽样调查显示，被调查企业信赖的电子商务服务机构前3名依次是阿里巴巴、环球资源和中国制造网，占到总体的78.93％，集中度非常高。2010年被调查企业信赖的电子商务服务机构排名见图10。

阿里巴巴当选最受信赖的电子商务服务机构可以说是当之无愧。阿里巴巴网站创办于1999年，当时仅是为小型制造商提供销售产品的贸易平台。之后，阿里巴巴不断成长：2000年10月，在国际交易市场推出“Gold Supplier”会员服务，以促进中国内地卖家的出口贸易；2003年11月，推出即时通信软件“贸易通”，让用户在网上交易市场上进行实时沟通交流；2008年4月，在中国交易市场推出“Winport旺铺”服务，为小企业提供建站服务，帮助它们迈开网上生意第一步，2010年3月，面向中国小企业推出全球最大的采购批发市场www.1688.com，聚焦解决小企业采购批发难问题，致力于提升小企业的竞争力，等等。可以说，中国外贸的发展促成了阿里巴巴的建立和发展。(在美国，企业的商务需求“推动”了网络和电子商务技术的进步，并促成电子商务概念的形成。而在中国，网络和电子商务技术需要不断“拉动”企业的商务需求，进而引致电子商务的应用与发展。)而反过来，阿里巴巴又促进了中国外贸的发展，给外贸企业提供了一个便捷、实用、实时的交易平台。

2.贸促总会(中国国际贸易促进委员会)

抽样调查显示，被调查企业最信赖的展览机构前3名依次是中国国际贸易促进委员会(贸促总会)、中展海外展览有限公司(中展海外)和中国机电产品进出口商会(机电商会)。就前3名情况来看，连续3年的情况完全相同。2010年被调查企业信赖的展览机构排名见图11。

中国国际贸易促进委员会是由中国经济贸易界有代表性的人士、企业和团体组成的全国民间对外经贸组织，成

立于1952年5月。目前，中国贸促会、中国国际商会已同世界上200多个国家和地区的工商企业界建立了广泛的经贸联系，与300多个对口组织签订了合作协议，并同一些国家的商会建立了联合商会；同时，中国贸促会还在16个国家和地区设有驻外代表处。在国内，中国贸促会、中国国际商会在各省，自治区、直辖市建立了50个地方分会、600多个支会和县级国际商会，还在机械、电子、轻工、纺织、农业、汽车、石化、商业、冶金、航空、航天、化工、建材、通用产业、供销合作、建设、粮食、矿业、煤炭和物流等部门建立了20个行业分会，并对中国对外服务工作行业协会予以指导，全国会员企业近7万家。

一定意义上说，中国国际贸易促进委员会是我国企业目前出国参展的官方管理机构，它与外界广泛的经贸联系和多年出展服务的经验使其在展览机构中居于榜首。

3.中国银行

抽样调查显示，被调查企业信赖的中资银行前8名依次是中国银行、工商银行、建设银行、农业银行、招商银行、交通银行、浦发银行和中信银行，与上年情况完全相同。2010年被调查企业信赖的中资银行排名见图12。

1929年，中国银行就在伦敦设立了中国金融业第一家海外分行。此后，中国银行在世界各大金融中心相继开设分支机构。目前，中国银行拥有遍布全球29个国家和地区的机构网络，其中境内机构超过10000家，境外机构600多家。可以说，中国银行是中国国际化程度最高的商业银行。而作为中国金融行业的百年品牌，中国银行在国际结算、外汇资金和贸易融资等领域得到了业界和客户的广泛认可和赞誉。另外，1949年，中国银行即已成为国家指定的外汇外贸专业银行。

遍布全球的分支机构、专业领域成就享誉海内外，使得外贸企业把中国银行作为中资金融服务机构的首选。

4.汇丰银行

抽样调查显示，被调查企业信赖的外资银行前3名依次是汇丰银行、渣打银行和花旗银行，与上年情况完全相同。2010年被调查企业信赖的外资银行排名见图13。

外贸企业对汇丰银行的评价基本表现出和中国银行一样的特征。总部设于伦敦的汇丰集团是全球规模最大的银行及金融机构之一，这使得它享誉海内外。从分支机构来看，汇丰中国的网点遍及国内24个主要城市，是中国内地网点最多、地域覆盖最广的外资银行。目前，汇丰中国共有101个网点，其中22间分行设于北京、长沙、成都、重庆，大连、东莞、广州、杭州、台肥、宁波、青岛、上海、沈阳、深圳、苏州、太原、天滓、武汉，厦门、西安、济南和郑州，另有79间支行设于北京、成都，重庆、大连、佛山、广州、杭州、青岛、上海、深圳，苏州、天津、武汉、厦门、西安、沈阳和中山。另外，2010年1月5日，汇丰佛山支行开业，成为首批根据CEPA补充协议获准在广东省内开设异地支行的外资银行之一。

融汇国际经验，网点最多、地域覆盖最广使其成为外贸企业选择外资金融服务机构的首选。

5.SGS(通标标准技术服务有限公司)

抽样调查显示，被调查企业最信赖的认证机构依次是SGS、CQC、BV、UL、TUV St／D China、Intertek、CSA、TijN Rheinland Group、CTI、CVC、KEMA、DEKRA CTINLRQA。认证机构受信赖程度的集中度是非常高的，而N.2010年调查与往年相比集中度更高，70％多集中在前4家。(上年调查为62.78％。)2010年被调查企业信赖的认证机构排名见图14。

外贸企业对SGS的信赖度是最高的。这首先得益于它历史悠久，信誉极佳，享誉海内外；其次得益于它遍及全球的服务网络；而更为重要的是它业务覆盖行业广泛，因此得到了更多外贸企业的认同。

SGS集团创建于1878年，是全球检验、鉴定、测试及认证服务的领导者和创新者，也是公认的品质与诚信的全球基准。SGS集团在全球拥有1000多个分支机构和实验室，近60000名员工，服务网络遍及全球。

SGS通标标准技术服务有限公司是SGS集团和隶属于原国家质量技术监督局的中国标准技术开发公司共同建成于1991年的合资公司，在中国设立了50多个分支机构和几十间实验室，拥有近8000名训练有素的专家。SGS的服务能力覆盖农产、矿产、石化、工业、消费品、汽车和生命科学等多个行业的供应链上下游。近年来，在环境、新能源、能效和低碳领域也不断创新和发展。

6.中远集运(中远集装箱运输有限公司)

抽样调查显示，与上年相比，2010年被调查企业信赖的集装箱班轮公司前4名依然是中远集运、马士基、中外运集运和中海集运。但与上年不同的是，中外运集运超过中海集运成为第三名。与认证机构排名相同，集装箱班轮公司受信赖程度的集中度也是非常高的，前4家占到70％多。2010年被调查企业信赖的集装箱班轮公司排名见图15。

中远集装箱运输有限公司，简称中远集运，是中国远洋运输集团(中远集团)所属专门从事海上集装箱运输的核心企业。目前，中远集运经营着80条国际航线，船舶在全球超过53个国家和地区及155个港口挂靠。1998年以来，各线航线的综合准班率一直保持在95％以上，其中中国－美国航线、中国－澳大利亚航线的准班率一直保持在100％，国际同行与客户对此有口皆碑。在中国本土，中远集运经营着21条国内航线，依托上海、香港、厦门、武汉等沿海及内陆口岸，组建有货运机构近300个。此外，中远集运还拥有成熟的资讯科技系统和电子商务系统。

中远集运全方位、全天候“无障碍”服务为外贸企业提供了诸多的便捷，也成为外贸企业最为信赖的集装箱班轮公司。

7.国货航(中国国际货运航空有限公司)

抽样调查显示，被调查企业最信赖的货运航空公司依次是国货航、南方航空、中货航、扬子江快运、翡翠航空和俄罗斯空桥。货运航空公司受信赖程度的集中度非常高，前3家可以占到90％多，前2家也能占到70％多。2010年被调查企业信赖的货运航空公司排名见图16。

国货航立志成为进出中国客户首选的货运航空公司。在连续两年最受信赖的外贸服务商调查中，国货航确实都是被调查企业首选的货运航空公司。它的优势更多体现在强大的海外货物分拨能力、覆盖全球的营销网络和设施完备的地面保障体系，以及高素质的、专业的员工队伍。

中国国际货运航空有限公司(简称国货航)于2003年12月12日正式挂牌成立。截至2009年底，国货航拥有8架波音747全货机，并独家享有国航股份200余架，包括波音747-400，波音767、波音777、空中客车A340等客机腹舱的货物装载使用权。依托国航股份的航线网络，国货航在全球的通航点达到135个，开通航线300多条，并有90条国内卡车航线、588条国际卡车航线作为延伸服务，可实现欧洲、北美以及日本全境的空地无缝运输，具备强大的海外货物分拨能力。以北京、上海、广州为中心构建的国内卡车网络更可通达国内各主要城市。

国货航拥有覆盖全球的营销网络和设施完备的地而保障体系：全球8大营销中心，60多个营销网点，销售网络覆盖至欧美200多个城市并辐射至非洲及中东，依托中航集团、国航股份的物流资源，以及与全球重要航空枢纽的紧密合作。建立起了以上海、北京、法兰克福、洛杉矶、纽约、大阪和台北等主要城市为主的全球货站保障体系，可提供全流程，无缝隙的高品质服务。

8.DHL(中外运敦豪国际航空快件有限公司)

抽样调查显示，被调查企业信赖的快递公司依次是DHL、UPS、FedEx和TNT。连续3年排名情况相同。被调查企业对DHL的信赖程度最高，高出第2名UPS10个百分点。2010年被调查企业信赖的快递公司排名见图17。

DHL以其无可比拟的专业性服务、积极主动的定制化的解决方案，成为外贸企业最信赖的快递公司。

DHL是世界物流行业的领导者——德国邮政敦豪集团的一部分。中外运敦豪于1986年由DHL和中国对外贸易运输集团总公司各注资一半成立。合资公司成功地将DHL作为国际航空快递业的领导者的丰富经验和中国外运集团总公司在中国外贸运输市场的经营优势结合在一起，为中国各主要城市提供国际和国内的文件、包裹和货物的快递和物流服务。中外运敦豪成立24年来，已经在中国建立了最大的快递服务网络，国际航空快递服务覆盖401个主要城市，在全国各主要城市设有近200个办公地点，其中包括口岸、办事处、服务中心、快递物流中心和战略配件中心等，拥有约7000名训练有素的员工。