爱岗敬业争创一流服务社会

爱岗敬业争创一流服务社会（通用11篇）

篇1：爱岗敬业争创一流服务社会

爱岗敬业争创一流服务社会

近日，召开了全系统作风建设大会，并围绕“加快忧急、加快警惕、加快行动”三个“加快”作了重要讲话，大家深受启发和鼓舞。会后，我对会议精神和讲话内容进行了深刻学习和认真体会，通过学习并结合自身工作，我真切的感受到，只要怀着一颗“爱岗敬业、争创一流、服务社会”的心，我们每一个公用事业人都会树好榜样、立好新风，在全系统上下开创作风建设新局面。

作为调入局机关工作的一名新人，短短半年时间以来，我深刻感受到局机关工作的严谨和紧张，复杂的数据、庞大的工程、巨大的金额——这些都是以前很少接触到的。面对一张张票据，我觉得，这都是一张张试卷，审核关把的严不严，能不能让这些支出落到实处，真真切切为人民群众的生产生活提供服务，就是检验我工作做的好不好的唯一标准。如何才能交出让领导放心、让自己安心、让群众满意的答卷，我认为，首先要爱岗敬业。每一个人都有自己所在的岗位，革命只有分工不同，岗位也是这样，好坏全在于自己的评判，有人说，我现在的岗位权力很大，掌握着全集团财务审核的首道关；也有人说，我现在做人难，因为要想恪尽职守，就必然要杜绝假公济私的现象，很容易得罪人；但我要说，我很热爱这个岗位，不是因为权力，更不是因为私欲，而是因

为领导和群众对我的信任。作为财务上的把关人，我深感责任重大，在学习了钱局长的讲话之后，我更加明确了目标：要坚持做一个严谨忠诚、细致认真的财务管理者，“一夫当关万夫莫开”，以民心为镜、以制度为尺、以教训为鞭，不怕吃苦、不怕得罪人，全力把好财务管理关。

热爱岗位，我们才能静下心、安下神，认真工作，抵制诱惑。同时，我们还要有争创一流、服务社会的理念。当前，集团处于非常时期，各项制度的改革都在如火如荼进行之中，全市公用事业工程量也全面开展，集团发展的新辉煌正在续写。在全市人民把城市公用事业发展的重担交到我们肩头的同时，我们要克难攻坚，快马加鞭，保质保量的完成人民群众交给我们的工作任务。因此，我们更要有一种奉献精神，在自己的岗位上尽心尽职，发挥最大的功效。作为财务管理部门，必须首当其冲。在今后的工作中，我将进一步加大制度完善力度，使得全集团财务管理制度更加完备、更加详尽，更符合新时代发展的新要求，同时，我也将继续坚持实事求是的原则，更加细致的审核每一张单据，查看操作流程是否符合规定，支出凭证是否合法合规，结算是否正确，经手人是否完备等，力求在平凡的岗位上创出一流的业绩，为集团的发展、城市的美丽贡献自己的力量。

篇2：爱岗敬业争创一流服务社会

——发展规划科争创“敬业先锋”主题活动方案

按照区直机关“一创三争”活动总体要求及发改局“一创三争”工作部署，根据发展规划科科室职责及当前工作重点，特制定发展规划科争创“敬业先锋”主题活动方案。具体内容如下：

一、指导思想

认真贯彻区委“争先创优”工作精神，深入开展“一创三争”活动，围绕改造大铁北，建设新宽城工作重点，充分发挥党员模范、代头作用，加强自身学习，转变工作观念；提高道德修养，增强服务意识，恪尽职守，爱岗敬业，争创“敬业先锋”，为“十二五”期间宽城区经济与社会事业快速、健康贡献一份力量。

二、目标要求

坚持个人成长与工作实绩相结合的原则，确定个人要求和工作任务两方面内容。

（一）个人要求

1.思想方面。思想上进一步解放，工作观念有所转变，敢于挑战，勇于创新。

2.业务方面。加强理论学习与个人实践，提高工作水平和能力，能够高质、高量，创新性地完成各项工作任务。

3.道德方面。进一步提高党性认识和道德修养，牢固树立忠于党的事业、忠于宽城发展的决心。

4.服务方面。提高服务本领，帮助和指导企业或项目单位解决在生产经营中遇到的各种问题。

（二）工作任务

1.GDP工作。全区地区生产总值实现171.5亿元，比上年增长20%。

2.发展规划工作。制定中、长期发展规划；依据中、长期发展规划制定国民经济与社会事业发展计划；制定区域、专项发展规划（重点区域、主要行业规划）；研究区域的功能定位、产业布局、产业定位、发展重点。

3.宏观调控工作。研究制定促进经济发展的办法；加强调查研究，协调产业发展。

4.经济运行工作。经济运行情况月调度、季分析，并形成综合性材料及时上报区级领导。

5.社会事业工作。了解和掌握区域内社会事业的基本情况；沟通协调相关部门，做好项目申报和争取资金工作；掌握社会事业项目进展及资金落实和使用情况；加快推进兰家特色小城镇建设等情况。

三、活动载体

坚持日常工作与主题活动相结合，通过主题活动的平台作用，将重点工作落到实处，打造工作亮点。

（一）“三深入”活动

注重调查研究，为调整工作重点、方式创造条件。

1.深入基层，加强对街（镇）经济工作调研，掌握街（镇）经济工作情况，分析存在的问题，协调制定指导性意见。

2.深入企业，加强与区内企业的联系，开展有计划性的走访活动，重点了解企业生产、经营情况，未来发展计划及存在制约瓶颈，对情况认真梳理，及时上报领导。

3.深入园区，加强对工业物流园、机车轨道园的踏查频率，及时掌握园区基础设施及项目建设的情况，为加快园区建设提出相关建议。

（三）“三定期”活动

注重完善机制，提高工作的规范性和程序性，更好地完成各项工作。

1.定期学期，每周五下午安排一个小时间学习政治理论、宏观调整等方面材料，不断武装和更新头脑，提高自身素质和工作水平。

2.定期调度，每月底对固定资产投资、工业产值、税收、招商等指导进行集中调度，掌握主要指标完成情况，形成月报表，及时通报。

3.定期分析，每季度末对全区经济运行情况进行分析，掌握进展、特点、问题等情况，形成报告，为区里科学决策提供依据。

宽城区发展规划科

篇3：爱岗敬业争创一流服务社会

一、改进班子建设, 争创一流班子

一是文化引领导班子建设。坚持首先, 树好班子的“八种”形象。不懒不闲, 勤奋好学的形象;不浮不虚, 求真务实的形象;不偏不倚, 公道正派的形象;不松不散, 精于组织的形象;不蛮不横, 民主团结的形象;不骄不躁, 谦虚谨慎的形象;不奢不惰, 艰苦创业的形象;不愁不怨, 乐观自信的形象。第二, 把好班子的“决策”环节。对客观情况不明了时, 不主观臆断;班子成员未形成共识时, 不急于研究;对问题没有充分把握时, 不抢先定调;意见分歧较大时, 不简单决议;与自己意见相矛盾时, 不压抑异议;和上级规定相违背时, 不搞变通。第三, 体现班子的“核心”作用。发挥把关领航的导向作用;决定队伍强弱的关键作用;团结协调的凝聚作用;科学决策的主导作用;组织实施的指挥作用;勤政廉洁的表率作用。

二是整改提升班子建设。为提高班子民主生活会质量, 支行班子及成员从“群众意见、批评与自我批评意见、领导辅导意见”三个方面不断端正整改态度。首先, 对待职工群众意见———诚心诚意, 采取“具体落实”的办法抓好整改;第二, 对待民主生活意见———诚实诚恳, 采取“逐项提高”的措施抓好整改;第三, 对待领导点评辅导———诚学诚改, 采取“不断改进”的措施抓好整改。总行纪委转发中央纪委《关于深刻领会中央“八项规定”精神实质进一步改进纪检监察机关工作作风的通知》印发以来, 呈贡支行党组, 结合昆明中支纪委工作部署, 采取了“三增三减”措施进行学习贯彻。昆明中支《纪检监察信息 (2013年第4期) 》进行了报道。

二、改启内在动力, 争创一流队伍

一是延升班子处事文化。在干部职工中培育“事不在大小, 而在于感人”的处事文化理念。首先, 树立一起相处讲缘分:要有相处难得、相处短暂、相处一心的意识;其次是同志同事重情分;新老之间重情分, 正副之间重情分, 得失之间重情分, 远近之间重情分;第三是为人规矩守本分, 提倡老实一点, 提倡吃亏一点, 提倡想开一点, 提倡坦荡一点。

二是提升履职价值观文化。在工作中贯彻支行“金融百业, 央行调控, 预见在先, 融畅发展”的核心价值观;建强履职文化, 树牢“不等不靠、一行一策、主动作为”和“年龄服从本领, 资历服从能力, 文凭服从水平”理念, 活跃支行职工履职氛围;加强履职精神提炼, 形成了支行坚守当好基层央行中层干部“做中层要有导演意识, 工作要守演员本分、做事要有劳模风范”的精神准则, 形成了具有支行特色的“导演意识、演员本分、劳模风范”干部精神;注重培养和调动党员骨干、青年骨干和业务骨干“三支骨干”力量, 发挥他们先锋带头、年轻热情、专业成熟的优势, 带动全行执行力大幅提升。认真学习贯彻总行2012年新颁的行员考核办法和昆明中支补充通知, 保障考核办法既实现“奖优罚劣”, 又帮助行员改进绩效, 促进行员成长和发展。

三是提升和谐共事文化。在支行不断培育“互重谦逊, 举荐亚贤;以我为主, 乐于担当”的共事文化。8月, 在中层干部竞聘上任前, 支行党组、纪检监察室, 贯彻上级“改文风、转作风”精神, 通过“兼文载道, 谈廉政;兼想载方, 谈廉洁;兼思载德, 谈廉明;品情载谊, 话廉责”的“三兼一品”的做法, 提升支行中层干部任廉政谈话文化内内涵, 促进党风廉政工作同业务工作同干部队伍思想建设有效融合, 做到同步思考同步贯彻, 为新任干部履好“一岗双责”奠定方略坚固信念。昆明中支《纪检监察信息 (2013年第12期) 》进行了报道。会后, 有新任中层干部表示, “这次任前廉政谈话, 激发了我真情实意待人做事的心”。

三、改革建设模式, 争创一流业绩

一是发挥组织功能。充分发挥好党团工会等组织的管理育人作用。3月, 组织金融机构20人参加呈贡区“精彩南博志愿呈贡”学雷锋志愿服务月活动启动仪式。6月, 召开支部党员大会, 开展“改进作风, 服务群众, 促进履职”主题讨论。坚持“平时走访、生病看望、节日祝贺”等制度, 认真做好离退休干部工作。开展《社会主义核心价值体系学习提纲》专题学习活动。成立“基层央行民主管理领导小组”, 落实党务公开、政务公开各项要求。8月, 开展合理化建评, 征集建议20件, 评选出优质建议8件, 逐一整改落实。

二是拓视野增才干。引入和制作幻灯片等多媒体教案, 丰富和生动中心组理论扩大学习活动, 拓宽干部职工宏观视野。每半月编发一期呈贡《金融参考信息》, 为职工提供丰富的案例学习和工作参考。

三是优化履职条件。加大先进技术引进和培训, 提高各项工作技术化、信息化、自动化水平。10月, 召开专题研讨提升县支行履职能力问题讨论会, 形成了“调整履职分工、改进技术手段、改革工作流程、拓宽管理半径”等4项具体措施。

四、改新建设理念, 争当“排头兵”

一是争当技术领先的排头兵。在全省县支行中第一家申请开通了《云南省金融信息交互平台》, 借助该平台软件, 支行进行了二次开发和运用搭建, 实现平台功能和效用最大化, 把人民银行县支行建设成为地方党委政府、人民银行、银监办、地方金融办、辖内商业性银行业金融机构等的信息交互通道和枢纽。拓宽了对外履职的信息主导权, 进一步强化了基层央行在县域金融业中的核心地位。

二是争当管理文化的排头兵。7月, 呈贡区人大副主任尹宏同志率区人大经科委、法工委的同志一行5人, 到支行调研上半年全区金融工作情况;就“钱荒”等当前金融热点话题进行了咨询、探讨;对人民银行呈贡支行编发的半月刊《金融参考信息》提出“参考价值确切”的好评, 并申请增加3本投放到区人大系统供参阅学习。应《关于邀请驻地金融机构参加昆明阳宗海风景名胜区银政合作洽谈暨融资项目推介会的函》委托, 协调呈贡辖区银行业机构21名领导, 由人民银行呈贡支行率队参会。根据呈贡新区境内资源禀赋状况、生产力布局现状以及经济社会发展水平, 加强对全区金融机构的分类指导, 加强与新区党工委政府的对接联系, 主动服务出谋划策地方经济社会发展。按季牵头组织呈贡区金融联席会, 促进政、银交流, 深化管理与服务。一年来, 为区委、政府和银企对接建言9条, 被采纳执行4条, 产生了积极的经济社会效应, 在地方树立了基层央行的良好形象。

三是争当智库文化的排头兵。在全省县支行中, 第一家搭建智库信息平台, 建设智囊服务型县区支行。结合地处城市新区的央行特点, 总结提炼支行的核心价值观为“金融百业, 央行调控, 预见在先, 融畅发展”, 并以“央行视角, 解读分析, 追踪热点, 服务地方”为办刊宗旨, 开设“专题分析、决策参考、央行调控、监管动向、区域金融、政策快递、创新述评、市场信息”等8个栏目, 融会全国各类对呈贡党委政府、金融机构具有启发和借鉴意义的创新做法和最新经济金融信息, 创办呈贡区《金融参考信息》, 版面设计新颖, 决策参考信息及时、实用, 首刊即得到分管金融的李俊民副区长、辖区相关单位和金融机构好评。在相关工作会议上, 区领导还专门对信息的参考价值作了肯定并推荐各机构参阅。区人大副主任尹宏同志在支行调研期间, 专门申请增加3本投放到区人大系统供参阅学习。开展金融支持呈贡新区创业园发展调查和创业案例分析, 形成的《金融支持大学生创业园区发展面临制约及建议》的专报, 昆明中支《信息专报 (2013年第38期) 》进行刊报, 并被云南省政府信息刊物刊用。

五、改变风险意识, 争做安全标杆

一是强守全安底线。5月, 全省人民银行安全管理工作会议召开后, 着眼做好一人一事的思想教育、一人一事的安全管理、一人一事的意外防范、一人一事的岗位廉政工作, 强化安全生产与案件防范是全省人民银行工作的“重中之重”的意识。采取按“供电系统、供排水系统、消防系统、安防系统、车辆安全、计算机网络安全、重要凭证及保密系统、岗位廉政防范”等9个系统, 分别梳理排查系统诸要素和全环节中“短板”的方法, 对可能的薄弱环节, 采取实验验证可靠性的方法, 确保系统功能健全可靠。一年来, 及时化解安全管理隐患7起, 进行技防和管理改进, 增强部位安全的可靠性6处。

二是强化要害管理。着力强化制度执行力, 注重用好已有制度、已有通道、已有办法, 强化对要害岗位人员监督、检查、考核, 以此带动和促进支行全员、全岗风险防控工作落实。在日常工作中, 注重对重点对象、重点事项、重点环节和重点行为进行重点监督, 为支行持续健康发展筑牢“安全底线”。第一, 注重制度执行, 做到有规必循。严格依据《中国人民银行成都分行要害岗位工作人员管理暂行办法》 (成银发[2004]237号) 和《中国人民银行昆明中心支行要害岗位工作人员管理考核实施细则》 (昆银考委[2004]2号) 等规章实施管理与考核;第二, 注重真检真查, 做到有规严循。年内, 组成业务交叉检查小组, 开展例行检查1人次, 突击检查4人次, 发现问题3个, 提出整改要求5条。创新业务管理技术, 提前化解潜在风险问题2个。第三, 注重警示教育, 做到有规乐循。如:4月16日, 支行组织观看了人民银行宣化支行“12.11”案件警示教育片《警戒线》。使要害岗位业务人员, 身临其境, 在片中对自己的岗位角色和风险隐患“对号入座”, 反思工作中制度执行不到位的风险, 增强警示效果。一年来, 支行要害岗位工作人员管理不断加强, 制度执行力明显提升, 业务差错有效降低, 风险管理质量明显提高。年内, 在落实要害岗位人员谈话制度过程中, 因相互交流互受启发, 支行领导与要害岗位人N员共同探讨, 实现解决业务风险管理问题3个。

六、改建履职生态, 创新发展的思考

一是加强对外履职, 需找准新的需求点。当前, 大部分县域, 经济正由传统农业走向现代工农业, 也有一些相对发达的县区, 经济建设急需打造升级版。对金融的需求已由较低层次的存贷款、支付结算等, 向更高层次的风险投资、票据融资、理财规划、托管代理等。地方政府、金融机构与社会各界对人民银行的需求也从传统的统一监管与服务, 向能发挥县域金融核心作用, 牵头做出“一地一策”的金融发展规划、金融微观配套政策、金融消费者权益保护、民间金融风险监管等方向转变。因此, 人民银行县支行的履职, 必须按当地经济社会状况, “一行一策”地主动调整履职作为的重点。既要疏通传导全国性宏观性的货币政策, 又要保证切合地方微观实际, 在宏观与微观的结合部上履职, 在微观的创造性上为地方党政出谋划策, 牵头协调, 努力解决县域资金、资本投入的体制性和机制性障碍, 特别是对就业、小微企业、重点项目的金融扶持。

二是加大对内管理, 需找到新的管控点。央行, 作为金融核心和金融信息流的交互枢纽。需要不断强化安全意识和底线意识, 保障各项业务系统安全运转, 保障各项风险不断得到管控和化解。必须在过程管理上下工夫, 着力推进业务管理的精细化、标准化、科学化。当前, 业务风险的识别与管控还存在“依据不足、经验不稳定、整改阶段性、人走政息屡查屡犯”等诸多薄弱环节, 急需导入ISO国际质量管理标准化体系的理念、原则和方法, 制定业务规范和操作标准, 使风险管理真正建立在“管控点”上, 这样, 才能保证真实有效、持续改进才有可能。

三是加深改革培养, 需找出新的增长点。第一, 建立差别分配岗位制度。对县支行所有岗位进行标准化、单元最小化改造确认。然后, 据工作量、工作难度、风险等级、工龄等进行标准化计算, 确定“一岗一系数”的岗位工资, 以此为基准进行收入分配改革。在岗位标准化后, 就能出台《岗位称职标准》和《晋升等级制度》, 促使行员不断找到差距, 学为所用, 而不是考个文凭职称吃老本、学用脱节, 在更实的基础上建设“五型”干部队伍, 实现多劳多得, 提拔优秀。第二, 创新行员结构管理。对人力资源实行“一行两制”管理, 分“正式行员”和“合同制行员”。在岗位标准化后, 上级行就能依据各县区业务量大小的不同, 补充对等数量的“合同制行员”, 交由“正式行员”领导其完成操作性强、无风险或风险低的工作。第三, 拓宽用人视野。促进基层与机关交流任职、交换人才、交互培养, 把县支行建设成为人才培养训练的基础平台, 把机关建设成为优秀人才选拔与使用的双平台, 促进各级别人员拓宽视野、丰富实践、提高胆识, 提升交流任职意愿。

四是加紧全面建设, 需找寻新的激励点。第一, 调增利益增量, 构建全员式的激励机制。通过增机会、增预期, 分别预置不同的利益机制, 促进各层级、各年龄段行员, 争先恐后奋发有为。可调增机关基层“双向交流”任职, 构建不进则退机制, 形成只有竞争的危机意识;调增40、50后的“非领导岗位”性质的任职机制, 构建乐于付出机制, 形成还有奔头的持续意识;调增基层到机关的“二次选拔”任职, 构建满怀希望机制, 形成还有机会的创业意识。第二, 调整层级分工, 构建全维式的衔接机制。进一步区别机关基层、不同业务履职中的任务分配, 形成制度化、程序化和实操化的运行模式。第三, 调细能力结构, 构建全程式的内控机制。加大定责追责力度, 防止对风险隐患“见怪不怪、视而不见、听之任之”的麻木作风。着眼人才的系统性、层次性、多样性和风险识别经验性的基本特征, 调剂懂技术、人严谨、擅管理的人员, 到各层级安全管控岗位和环节中去, 不拘一格调增风险应急人才支撑。

篇4：严格管理　优质服务　争创一流

童总向我们介绍到，安庆晶莹矿水有限责任公司隶属安徽省地质矿产局，拥有多名水文地质、水质分析高级工程师及专家，并与地矿部安徽省中心实验室进行技术合作。公司集勘探、开采、开发一体化，生产"晶莹"系列矿泉水、纯净水。"晶莹"矿泉水水厂位于安庆市集贤北路(安庆汽车厂南50米)，矿泉水赋存在白垩系地层断裂带，由一眼深240.44米钻井采水。经国家地矿部、轻工部、卫生部等单位联合鉴定(鉴定证书号：国土资矿水发[2000]94038号)，属含锶、硒、偏硅酸、重碳酸钠型矿泉水。水中含锶量1.80－2.34mg/L、硒0.01－0.037mg/L、偏硅酸28.6-36.71mg/L，并含有锂、溴、碘、锌等多种有益人体的微量元素成份。特别是含硒矿泉水为国内少有的矿泉水品种，硒元素对软化心脑血管，清除体内垃圾，提高人体免疫能力具有良好的辅助疗效。矿泉水其他指标均符合《GB8537-95》国家标准要求，是《中华饮用天然矿泉水博览》中安徽省惟一一家被收录的天然矿泉水。

为满足不同消费者的要求，公司在生产矿泉水的同时，采用中空纤维超滤及RO反渗透技术，以矿泉水为源水生产"晶莹"系列纯净水供消费者享用。为保护消费者利益，公司的产品责任险由中国平安保险公司承保。"晶莹"纯净水，矿泉水荣获省技术监督局、安徽省技术质量监督局检测站1998、1999、2000、2001、2002连续5年市场抽检合格产品称号。

问渠哪得清如许?作为上级领导，三二六地质队程长根队长以及其他领导经常对公司员工们说，要树立服务意识、创新意识，实实在在地为消费者利益着想，工作中讲究的是奉献，在发展经济效益的同时，突出的是社会效益，只有牢记这点，真正地为顾客服务，为健康事业服务，这才是公司发展的真正秘决。正是由于坚持了质量第一、服务至上的原则，使"晶莹"公司自1997年创办以来，得到了安庆市区及八县数千位客户的大力支持。为了更好地为消费者服务，公司郑重承诺：您只需拨通供水热线5510649，公司保证市区在30分钟内把水送到您家中；凡从公司购买或赠送的饮水机，实行终身保修，定期为客户清洗保养；您对公司产品及售后服务有任何疑虑，请拨打5514111，公司将给您一个满意的答复。以上种种举措，得到了广大用户的欢迎和赞誉，为公司树立了良好的品牌和形象，公司也成为安庆饮用水经营行业的一支劲旅。

篇5：爱岗敬业争创一流服务社会

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好！

我是来自**县公司的**。在这炎阳似火的夏天，在这充满激情的时刻，在党的十八大即将召开之际，能够代表县公司参加这次演讲比赛，我感到十分荣幸。今天，我演讲的题目是爱岗敬业再创工作新业绩，争创一流共续移动新篇章--向党的十八大献礼。

我们是沐浴着党的光辉成长成才的一代人，也是见证了党带领全国人民取得改革开放伟大成就的一代人。生活在这样一个欣欣向荣、欢乐和谐的社会，我由衷地想说，没有共产党，就没有新生活。

曾经大学毕业的我感到过迷茫彷徨，但进入中国移动的我感到的则是幸运。因为在这里，我找到了目标；在这里，我找到了实现自身价值的起点。从到公司实习的第一天起，我就深深地喜欢上了移动公司的氛围，同事们那真诚的笑容使我很快地拥有了一种归属感，即使再紧张的工作也无法撼动这种乐观的工作态度，这是我们移动人特有的工作作风和工作热情。从那一刻起我在心里告诉自己—这里就是我的舞台，我要尽自己最大的努力来装点这个舞台。如今，党的十八大即将召开，在这个鼓舞人心的时刻，作为一名党员，我们应该如何迎接这一伟大的盛会，我想，“爱岗敬业，争创一流”就是我们最好的献礼。

作为一名党员，我们要在平凡的岗位上，严格要求自己，时时事事不忘创先争优。在营业厅工作的日子里，我们一起探讨近期活动的营销口径，互相提醒对方把最美的笑容和更多的耐心留给客户，在营业班长的带领下，不断创新工作方法去完成一个又一个的任务指标；我们勤奋学习业务知识，不断完善自身能力，用我们的热情为客户提供更好的服务，因为我们相信没有最好，只有更好。

作为一名党员，我们要时刻保持共产党员的先进性，以热情的工作态度，严谨的工作作风迎接每一天的工作。作为一名基层员工，我们要时刻保持自己的先进性，必须立足本职，用心为民服务、多作贡献。在为客户办理业务的过程中我们只有用心去为客户着想，站在客户的立场上看问题，我们才能得到客户百分百的满意。

作为一名党员，我们就要不断完善自我，提高自我，时刻保持努力学习的劲头，在工作中学习，在实践中学习，将学习作为一种良好的生活习惯。移动公司是一个年轻的团队，是一个不断前进的团队，我们只有在学习中不断提升自己的认知能力和认知范围，不断提高自己的综合文化素质和应对各种复杂情况的能力，勤奋学习，学以致用，才能跟得上团队前进的步伐。我们要自觉成为学以致用、用有所成的表率，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施和完成工作的能力,去解决实际工作中遇到的问题。在这个竞争日趋激烈，技术知识日新月异的时代，只有通过不断学习才能做到与时俱进，才能掌握最新的技术和最有效的方法，才能在本职岗位上创造出新的成绩。

作为一名党员，我们要时刻保持改革创新的精神，锐意进取，不断变革，积极推陈出新，在日趋激烈的竞争形势下，为企业的发展贡献自己的力量。改革创新是企业发展的金钥匙，是企业发展的不竭动力。移动公司是一个注重创新的企业，省公司开放了企业发展“金点子”平台，集思广益，为员工提供参与企业建设的窗口。作为一名员工，我们更要以高度的责任感和主人翁精神，从自身做起，从小事做起，积极为企业的改革创新建言献策，为企业在体制改革和技术创新方面取得突破性进展添砖加瓦。

作为一名党员，我们要时刻保持团结合作的精神，与人为善，助人为乐，加强协作。我们要努力提高自身能力，以班组为荣，个人的一小步，班组的一大步，只有团结合作，才能够最大限度地发挥个人的能力，班组成员之间融洽的关系也有助于相互协作和交流，形成一个更强大的团队，才能为每个成员提供更多锻炼的机会，取得更大的进步。

作为一名党员，就应当弘扬螺丝钉精神。岗位没有高低贵贱之分，我们每个人的工作看似都很平凡，但就是这些看起来平凡的工作和任务，息息相关着党在现阶段的奋斗目标和党的整个事业。正是由这些平凡的工作奠定了企业前进的坚实基础。我们每个人都应该自觉地把自己的理想和奋斗目标同党和人民的事业、同国家和民族的前途紧紧联系起来，甘做永不生锈、永不松劲的螺丝钉，干一行、爱一行、钻一行、精一行，努力做出一流的工作成绩。

12年艰苦奋斗，12年风雨征程，12年伟业辉煌，中国移动完成了一个个精品力作，培养了一批批英模集体和先进个人，创造了一个个惊天动地、气壮山河的神话。谁也不能阻挡时间的脚步，随着党的十八大的临近，新的机遇新的挑战即将来临。让我们以无畏的精神，勇于直面未来的挑战，艰苦创业，激流勇进，以爱岗敬业的精神风貌，以争创一流的信心决心，以再创辉煌的工作业绩为党的十八大献礼。

篇6：提供一流服务,争创诚信窗口

申报材料

提供一流服务，争创一流窗口

镇江市疾病预防控制中心门诊部

2014年7月18日

镇江市疾病预防控制中心门诊部（简称门诊部）遵循“爱心、热心、精心、耐心、诚心”的五心服务宗旨，恪守职业道德，运用专业知识和技术，积极开展卫生防病工作，为全市疾病控制工作做出了突出的贡献。2005年被授予“市直卫生系统十佳文明示范窗口”，自2006年连续被授予“市直卫生系统党员示范岗”，2011年被授予“市级杰出青年文明号”；2008年被省卫生厅授予“省级青年文明号”的光荣称号。

一、建立行为规范、践行服务承诺

一是文明礼貌，微笑服务。要求所有医务人员挂牌上岗，仪表端庄，必须用普通话与病人交流，对病人要笑脸相迎，有问必答，不得推诿，实行首问负责制。二是简化流程，提高效率。为病人提供了接诊、挂号、交费、检查治疗、取药、手续等环节的“快速通道”，规定病人候诊时间不得超过30分钟。三是价格公示，收费合理。严格执行“因病施治、合理检查、合理用药、合理治疗”的原则。四是严格自律，廉洁从医。要求医务人员多尽义务，少计报酬，发现收受“红包”者，一经查实，严肃处理。五是多管齐下，接受监督。向社会公开服务承诺和信用公约，公示医务人员的照片、证号及监督电话，设臵意见薄，发放问卷调查表等。

二、优化诊疗体系、改善服务态度

门诊部认真履行“以病人为中心”的职责，建立了人性化、系统化的服务模式：一是创新理念，形成特色。努力做到“三到位、四突出”，即全心全意为病人服务的思想认识到位；全方位的服务准备工作到位；全方位的实际服务措施到位。窗口服务上突出一个“实”字，实实在在地解决病

1人的困难；举止表情上突出一个“亲”字，为患者送关心、送温暖，使患者有一种回家的亲切感；心理护理上突出一个“细”字，耐心细致的心理护理以促进患者的康复；监督和检查突出一个“严”字，严格执行文明服务规范。二是体贴入微，奉献爱心。针对一些病人对性病艾滋病具有恐慌心理，有的讳疾忌医，有的消极悲观等情况，我们医护人员既当心理医生又当知心朋友，帮助他们树立与疾病抗争的信心和生活的勇气。三是服务细致周到，宾至如归。想病人所想，帮病人所需，如门诊设立咨询电话，对患者及家属提出的问题给予耐心细致的解答；接受病人求助电话，上门为行动不便的患者义诊；设臵便民箱，提供针线，剪刀等生活用品，并备好一次性茶水杯，以方便病人使用。

三、设臵惠民载体，外延服务活动

门诊部不仅在窗口岗位上开展服务活动，还抓住一切机会向外延伸，扩大服务范围和项目，使得为人民服务的效能得以最大化。历年，门诊进社区开展“健康养生，呵护皮肤健康”的主题活动；联合中华医学会皮肤病性病专业委员会，在门诊开展“中国护足护肤周”义诊活动；进老年公寓送医送药，为老人义务体检，使惠民服务从岗位延伸到了社会。

四、加强人才培养，提升服务水平

篇7：爱岗敬业争创一流服务社会

-——**市信访局接访处先进事迹

2012年，我市信访工作以做好各级“两会”、省市党代会和党的十八大期间信访维稳工作为中心任务，深入开展领导下访、定期接访、包案调处、积案化解等活动，着力抓基层打基础、抓初访控增量、化积案减存量，有效促进了信访形势的进一步好转，市信访工作省目标管理考核为优秀，7个县（市、区）考核也全部为优秀，市信访局荣获省党的十八大期间信访工作先进集体。2013年，市信访局以党的十八大精神为指导，“围绕改革抓信访，抓好信访促发展”，坚持用群众工作统揽信访工作，探索信访工作规律，创新信访体制机制，推进信访工作制度化、规范化、法制化建设，努力实现“一提高、两杜绝、三下降”的工作目标，本着“上为党分忧，下为百姓解难”的理念，坚持“群众信访无小事”的工作原则，深入学习贯彻党的十八大精神，时刻牢记职责和使命，按照接访科提出的“沟通零距离，真诚解民忧”的承诺，认真践行职责，不断创新工作机制，以高度负责的精神做好信访接待工作。

一、强调服务民生，全面提高接访工作水平

接访处，按照2013信访工作目标提出的“一提高、两杜绝、三下降”的信访工作目标，紧紧围绕“两会”、的顺利召开为重点，积极开展领导干部接访下访、积案化解、“三无”、“三化”创建、建设活动。上半年，信访局接访科共接待群众来访XXX批次1XXX人次，同比去年分别上升42.7%和人次84.9%。面对复杂的信访形势，接访处不断转变工作思路，创新工作方法，积极完善课题调研、快速联动等制度。进一步整合机关部门的力量，开展联合接访工作。整合各区县信访力量，健全联动接访；整合全局内部力量，真正形成齐抓共管的大信访工作格局，提高信访秩序有序性，提高重复信访的终结率。有效遏制个体访向异常访转变，少数访向集体访转变。进一步营造合作共事的氛围；加强接访工作效能建设，提高息访率，降低重访率。

二、注重化解稳控，确保重点敏感时期不发生越级上访

今年以来，接访处切实加强基层基础和信息预警，抓好源头管控，把矛盾化解在初始、解决在基层。以开展信访“三无”县（市、区）创建活动（无赴京集体上访和非正常上访、无去省集体上访、无中央和省挂牌交办或未办结信访结案）为抓手，彻底扭转了“重稳控、轻化解”的认识和做法。深入开展信访矛盾大排查。定期开展矛盾纠纷大排查，努力做到“五个抓”： 抓排查，预防矛盾；抓预警，发现矛盾；抓疏导，缓解矛盾；抓化解，减少矛盾；抓结果，解决矛盾。坚持抓小抓先抓早，做到纵查到底、横查到边，不漏一地、不漏一案、不漏一人。

今年初召开全市信访工作会议，市委、市政府主要领导与各地党政主要负责人和30家市级机关部门（单位）签订信访工作目标管理责任书。各地、各部门对责任书进行细化和分解，形成一级抓一级、层层抓落实的领导责任体系。按照“事事有回音，件件有着落”的要求，对初信办理情况实行月月清考核，对初次到市上访事项实行交办和考核。2013年1-8月，市、县（市、区）两级信访部门共办理群众信访事项9811件（批）次，同比减少8.2％。全市初信初访一次性办理率达到100%、办结率80%。

做好“四个时间节点”的信访维稳工作，实现了全国、全省“两会”、省第十三次党代会和党的十八届三中全会期间全市的信访稳定。十八届三中全会期间，3个县（市、区）“零进京”、6个县（市、区）“零登记”，实现赴京上访总量少、应急处置快、劝返接回有序的工作目标。

三、开展争创一流，争做解民忧、化民怨最美信访干部

今年以来，我局牢固树立人民至上思想，切实加强信访干部队伍建设。深入贯彻党的十八大精神，坚持以人为本，带着感情去做工作，理解、相信、善待、关爱上访群众，开展“践行‘勤善和美’价值观，争做解民忧、化民怨最美信访干部”主题教育，实践好勤奋、友善、公正、包容的**信访精神，传递正能量，形成正面示范效应。切实维护好群众的合法权益。以“群众满意”为标准，加强信访机关规范化建设，着力加快信访信息系统建设，积极探索并形成解民忧、化民怨长效机制，努力打造“工作一流、群众满意”的为民服务窗口。上半年，在全市信访系统组织开展“践行‘勤善和美’价值观，争做解民忧、化民怨最美信访干部”主题教育实践活动。通过活动深化全市信访干部对当代**人“勤善和美”核心价值观的认识，充分发挥核心价值观在信访工作中的导向作用，不断提升信访干部心系群众、为民解忧、化解民怨的信访理念，积极营造争做解民忧、化民怨的最美信访干部的浓厚氛围，倡导好声音，传递正能量，切实把群众意愿反映好、把群众情绪疏导好、把群众权益维护好、把群众诉求解决好。一是通过践行核心价值促信访。建设一支政治坚定、能力过硬、作风优良、关爱群众、勇于担当的信访干部队伍；二是通过走访群众暖民心，努力把问题解决在基层、把矛盾化解在基层、工作推动在基层、感情融洽在基层；三是通过化解积案解民愁，化解矛盾纠纷，切实减少信访存量；四是通过深入调研促化解。为党委政府决策当好参谋，促进信访问题的的解决。

四、提升能力素质，进一步加强信访干部队伍工作水平

篇8：爱岗敬业争创一流服务社会

关键词：围绕中心；有效工作；服务生产；争创一流

1 围绕中心工作，提高党建工作有效性

1.1 找准定位，围绕中心抓党建。沧州输油处党委确定了“以党建带工团促中心，增强党群工作有效性”的工作目标。一是创新载体，党群部门实行“内部定期轮岗制”、“党务人员到基层学习、实习和跟班劳动制”、“外管道巡护承包制”，党群部门人员下基层、进班组、包管道，定期现场学习输油生产知识，每天协助输油站巡护管道，促进党群工作与安全生产深度融合；二是各站队党支部因地制宜到管道沿线重点村庄走访慰问，建立联谊机制和信息源，密切企地和沿线工农关系，打造平安管道“软环境”；三是以开展迎“七一”系列活动为契机，组织开展“党、团员义务奉献月”活动，发动广大党、团员积极投身美化环境、设备保养、巡护线和盗油阀专项排查等各项活动中，充分发挥先锋队和主力军作用。

1.2 积极动员，服务“三定”见成效。按照沧州输油处“成立机构、业务整合、成熟操作、稳步推进”的工作思路，稳步推进“三定”工作。一是党群部门发挥表率作用，原设五个科室率先整合为党群工作部，围绕中心建章立制，重新明确职能和职责，推动党群工作规范化、制度化运行；二是利用各种载体大力宣传公司改革政策，动员广大员工正确理解、支持改革，积极投身“三定”工作；三是认真分析“三定”工作中存在的不稳定因素，由处领导带领相关部门人员到基层宣讲，预控问题矛盾；四是党群部纪检、工会人员全程参加“三定”工作所有招聘、竞聘环节，并进行全程摄像，及时公示结果，做到“公平、公正、公开”。目前，按照“三定”方案，沧州输油处已对部分机构进行了“关停并转”，完成了生产科3个管理岗位和黄骅项目部2个管理岗位、16个操作岗位的招聘录用工作，保持了员工队伍的稳定。

2 深化从严管理，加强干部队伍建设

2.1 做表率，领导班子以身作则。处领导班子认真学习上级领导重要讲话精神和安全生产法律法规，坚决执行公司各项工作部署和领导指示，深刻反思事故教训，确定“转观念、转作风；保安全、保稳定；创效益、创一流”的工作目标，坚持不懈抓好安全、稳定等中心工作。处领导带头到基层调研，进行外管道徒步踏线、夜间巡线和“四不两直”突击查岗；结合“我为安全做诊断”，坚持深入现场查隐患，做到巡遍每一条管道，走进每一次抢修现场，巡视每一次工程现场，实现党组织“围绕生产做工作，进入管理起作用”。

2.2 严管理，提升干部队伍素质。沧州输油处党委坚持从严管理干部，优化干部队伍结构，今年调整了三个单位的基层领导班子和7名科级干部，同时对7名机关科室长进行调整，提高干部队伍战斗力。

3 加强教育引导，转变员工观念作风

3.1 强化宣教，转变观念作风。沧州输油处党委结合“11·22”事故和当前的改革、发展、稳定形势，多措并举，加强宣传，教育引导干部员工认清形势，转变观念，主动工作，履职尽责。

3.2 精心准备，践行“三严三实”。沧州输油处党委积极做好“三严三实”专题教育相关准备工作。一是处领导班子以个人自学与集体学习相结合的形式，深入学习习近平总书记系列重要讲话精神、中央“三严三实”专题教育工作座谈会精神和中央专题教育《方案》，以及集团公司和公司的“三严三实”专题教育工作动员部署会精神、专题教育《方案》等；二是通过党委中心组学习和各党支部学习的形式，学习领会《“三严三实”是党员领导干部永远的必修课》等文章；三是对照“三严三实”要求，采取多种形式，把“不严不实”的各种表现找具体，问题根源找准确，并汇总整理按时上报公司；四是由党委书记以《“转”字先行、“严”字当头、“实”字落地，全面提升各项工作的有效性》为题上专题党课，正式启动“三严三实”专题教育。

4 强化纪律监管，持续深化党风廉政和反腐倡廉工作

4.1 认真落实党风廉政建设责任制。

4.2 深入推进效能监察工作。

5 履行工团职能，促进企业和谐发展

5.1 深化民主管理，维护职工合法权益。

5.2 创新竞赛活动，发挥主力军作用。

6 存在问题和不足

一是在增强党建工作的有效性、提高党建工作的影响力和号召力方面有待进一步提高。

二是个别党支部对党员的管理教育流于形式，有些党员党性意识、学习意识和依法治企的意识不强，对自身要求“不严不实”，需要进一步转变观念和作风。

三是一人一事的思想工作需要进一步加强，尤其是面对当前形势任务，更需要对职工正确引导，化解矛盾。

四是通讯报道开展不平衡，电视新闻、对外宣传报道和新媒体应用方面力量比较薄弱。

五是全员围绕安全生产建言献策的力度不够大、参与面不够广。

六是开展劳动竞赛的竞争意识还不够强，没有形成你追我赶、比学帮超的良好氛围；选树典型的氛围还不够浓厚。

7 工作思路和改进措施

7.1 围绕“以党建带工团促中心，增强党群工作有效性”的作目标，进一步明确党群部门职能和职责，推动党群工作规范化、制度化运行。

7.2 建立健全党群工作考评体系，制定党、工、团创先争优考核细则，进一步量化和细化党群工作目标任务，机关和基层支部分别结合各自工作特点，开展创先争优特色活动。

7.3 开展“三严三实”专题教育，落实公司《实施方案》，及时总结提炼，完成上报工作。

7.4 加强党员队伍教育管理。以建设“五带头”党员队伍为抓手，完善党员责任区和党员先锋岗建设，推行党员“三先三比三无”活动。

7.5 开展员工思想动态调研，把握员工思想脉搏。各支部通过“四必谈”、“五必访”，加强一人一事思想政治工作，把问题解决在基层，筑牢稳定工作基础。

7.6 开展党风廉政建设和反腐倡廉集中教育活动。围绕“守纪律、讲规矩、作表率”的主题，完成“规定动作”，创新“自选动作”。

7.7 加强厂务公开，特别是针对员工敏感的考勤管理、加班费、伙食补贴等问题，加大监管公开力度。

7.8 针对劳保穿戴、劳动纪律、隐患排查等组织开展“三查三清”工作。做好夏季“送清凉”等工作。

7.9 继续开展“安全立功”评选等劳动竞赛。注重选树先进典型，营造“比学赶帮超”氛围。

篇9：爱岗敬业争创一流服务社会

采油二厂党委宣传科

（2009年7月15日）

去年以来，特别是今年上半年以来，采油二厂党委宣传科（企业文化科）在局党委宣传部（油田企业文化处）和厂党委的正确领导下，坚持‚服务大局、夯实基础、创新工作、争创一流‛的总体工作方针，在全面抓好理论教育、舆论引导、文明创建、企业文化建设、统战工作和政研工作的同时，侧重在井站班组文化建设和对外宣传报道方面进行了探索创新，着力提高企业文化建设和宣传思想工作水平，取得了一定的成效。

一、下移重心，突出创新，培育井站班组文化提升油藏经营管理水平按照厂‚3+1‛企业文化建设（安全文化、质量文化、廉洁文化和井站班组文化）的总体思路，我们着力培育与油藏经营管理相适应的井站班组文化，促进了油藏经营管理水平的提高。全厂油气稳产基础增强，2009年1-6月自然递减、综合递减同比分别下降4.7和3.7个百分点； 2009年上半年天然气商品量超产131万方。油藏经营管理四区的69—72号计量站被评为‚全国职工职业道德百佳班组‛，油藏五区的88号计量站被评为‚全国‘安康杯’竞赛优胜班组‛。

（一）创新理念，着力培育“三个对待”团队精神。坚持领导带头与全员参与相结合，注重上下结合，优化思维，提炼出了‚象对待孩子一样管好油水井、象对待工艺品一样管好设备、象对待家庭一样管好计量站‛‚三个对待‛的井站文化理念。在厂井站文化理念指导下，各油气生产单位认真组织员工总结提炼井站团队精神，一线职工结合岗位实际，进一步 1

提炼出特色工作理念，比如 ‚工作讲程序、操作讲标准、劳动讲纪律、落实讲考核‛、‚重视迎检整改、更重视基础工作日常化‛、‚重制度管理、更重人文管理‛等工作理念，大力倡导‚负责任、讲精细、创一流‛的价值导向。坚持文化典型示范与职工行为养成相结合，注重选树最能体现文化理念的先进典型，用先进典型诠释文化内涵。2008年，我们着力选树了岳玉红等九名‚青年技术干部楷模‛，对他们进行了隆重的表彰，并把他们的先进事迹，分别制作了专题片、编辑了故事集，发放到全厂121个党支部，开展广泛深入地学习活动，促进企业文化内化为职工自身的品质，外化为实际的行动，为，促进了‚三个对待‛团队精神的形成。

（二）创新制度，着力推动油藏经营管理上台阶。坚持文化引领与制度建设相结合，注重从制度入手、从执行入手，将以‚三个对待‛为核心的井站文化理念固化于制，创新基础管理工作，把文化力转化为队伍凝聚力、团队学习力和管理执行力，转化为生产力。创新基础工作日常化制度，推行‚6S‛现场管理。将‚重视迎检整改、更重视基础工作日常化‛的工作理念落到实处，各油藏经营管理区结合工作实际，积极探索符合油藏经营管理的有效机制，大力开展基础管理创新活动。一是完善了基础工作日常化制度。建立起了从周一到周日每天重点工作详细程序，周一安全活动日、周二油水井管理日、周三业务学习日、周四班组文化日、周五环境工程日、周六资料分析日、周日检查评比日，基础工作功夫下在平时，更加扎实有效。二是推行“6S”现场管理。各油藏经营管理区按照‚6S‛（6s管理内容：整理SEIRI、整顿SEITON、清扫SEISO、清洁SEIKETSU、素养SHITSUKE、安全SAFETY）行为规范的要求，对每项行为规范制定出切合实际、便于操作的具体考核标准，加强督促检查，严格考核奖惩，有效培养了人人规范操作、精细管理的良好工作习惯。创新全员工作点评制度，实施岗位目标管理。将‚重制度管理、更重人文管理‛的工作理念落到实处，建立日常

工作写实评价书，每周组织全体员工，就阶段性工作进行总结分析，相互点评工作成绩和不足，每月进行工作成绩排位，每季评选管理之星、创新之星等，形成了人人爱岗敬业、争当优秀员工的进取风尚。同时，按照油水井不同的日常管理要求，从设施管理的每个部位、每个环节，细化管理职责和管理目标，把每台设备的管理责任和管理目标，以责任目标书的形式落实到人，并实施薪点考核制度，有效地激励了广大员工真心对待岗位，严格履行职责，争做管理能手。创新井组精细分析制度，开展 ‚互动‛ 团队学习。积极倡导‚负责任、讲精细、创一流‛的价值导向。一是完善井组精细分析制度。二是深化学习型班组建设。各单位以‚职工创新论坛‛为载体，开展团队互动学习，点燃了职工学习创新激情。上半年基层井站班组员工提出有建设性、针对性、预见性和可操作性的建议110余个，完成12项创新创效成果，在生产实际中运用，增效90多万元。

（三）创新环境，着力提升工作标准和文明行为。将‚良好的工作环境有利于提升人的工作标准和文明行为‛工作理念落到实处。各油藏经营管理区本着主题突出、有形直观的原则，组织员工自行设计规划，在井站班组完善配套必要的硬件设施，突出有油田开发系统理念、有班组文化理念等‚十个有‛的文化氛围建设，促进了员工的自主管理。建设井站班组‚文化墙‛。良好文化环境，促进了干部职工对井站班组文化的认同，极大地激发了干部职工的工作积极性和创造性。比如，油藏经营管理一区职工通过对长期不动管柱和封隔器失效的水井进行正洗反洗结合、认真调整洗井水量、重新座封等措施，避免了7口井的水井作业，节约了作业费用；油藏经营管理二区职工根据水井的口袋大小，注入水机杂含量，合理确定洗井周期，延长了水井寿命等。建设井站班组‚文化角‛。在井站班组开展创建‚学习小课堂、成才小舞台、创新小阵地、和谐小家园‛活动，营造‚三个对待‛的良好工作氛围。建设井站班组荣誉室。有条件的井站班

组建起自己的荣誉室，通过强化荣誉教育，回顾光荣传统，展望井站班组发展前景，使员工信念更坚定，奋斗目标更明确，自觉加压，展示个人价值，维护集体荣誉，争创一流工作业绩。

二、鼓舞士气，树立形象，完善“三个机制”提升宣传报道工作水平我们坚持鼓舞士气和树立形象相结合，不断提高宣传报道工作的针对性和实效性，充分展示了全厂方方面面工作的新做法、新成果、新经验，营造了企业持续有效和谐发展营造了良好的舆论氛围。我厂获得了油田2008宣传报道先进单位荣誉称号。

（一）完善组织保障机制。加强组织领导。厂党委把加强宣传报道工作列入工作要点中，年初召开厂宣传思想工作会议，表彰宣传报道优胜单位和优秀通迅报道员，并由以前宣传科部门表彰提升为由厂党委表彰，增强了各级党组织和通迅报道员的荣誉感和责任感，为搞好宣传报道工作提供了可靠的组织保证和政治保证。完善宣传网络。按照组织完备、层次清晰、职责明确的目标，在基层各单位以宣传干事和业余通迅员为主体建立了纵向宣传报道网络，在机关各科室以科室信息员为骨干完善了横向信息报送体系。根据单位不同性质、人员写作水平等情况，成立了四个宣传报道联合小组，适时开展报道竞赛活动，调动了全厂宣传报道人员的工作积极性。培养宣传报道队伍。坚持抓好宣传报道队伍建设，通过鼓励个人抓自学、挂职党办轮训学、邀请编辑讲课学、陪同采访跟着学、集中写作交流学等五种学习模式，促进了通讯员整体素质的提高。

（二）健全激励约束机制。政策激励。每年年初，厂宣传科都要以文件形式，明确全年对外宣传报道工作任务，制定符合实际的考核办法，为全厂宣传报道工作开好头、起好步奠定了基础。制度约束。厂宣传科先后印发了《关于切实加强对外宣传纪律的通知》、《关于印发重大突发事件新闻报道应急处置办法的通知》和《采油二厂网站采用新闻类信息管理办

法》等三个文件，使宣传报道工作管理更加规范。考核调动。将对外宣传工作纳入全厂精神文明建设考核范畴，与单位季度精神文明建设考核结果挂钩，与评选宣传报道先进单位挂钩，与推荐评选油田和厂优秀通迅报道员挂钩，有效增强了各单位领导对宣传报道工作的重视程度，极大地调动了通讯报道员写稿、投稿的积极性。

（三）强化沟通交流机制。领导‚出题‛报重点。厂党委明确了‚系统反映成就、积极树立形象、及时准确报道‛的指导方针。主要领导坚持每月通过政工例会听取党委宣传科宣传报道工作情况和下步报道重点，指导宣传科制定宣传重点，策划报道内容，提出具体要求。基层‚选题‛报亮点。对有利于提升全厂形象的重大报道线索，鼓励各单位、各部门及时向厂宣传科和新闻媒体部门联系，经采用后，视同完成单位指标任务。鼓励通讯员提高敏感性、挖掘新闻点、把握宣传点，站在全厂的高度撰写深度报道文章，形成立体式、多方位宣传。联动‚点题‛报热点。注重了解阶段时期内新闻媒体的栏目设置、宣传风格和报道重点，增强宣传报道的针对性，提高新闻上稿命中率。同时，做到了重要活动及时联系、重点事件相互沟通、重头新闻共同策划，力争上头条，发大稿，出专栏，形成了新闻宣传合力，实现了我厂新闻报道由总量向质量的转变。

三、三点启示

第一，坚持围绕中心、服务大局，宣传思想工作和企业文化建设才能有为有位。近年来，我们始终坚持把围绕中心、服务大局作为全厂宣传思想工作和企业文化建设的出发点和落脚点，找准宣传思想工作和企业文化建设在中心工作中的定位和结合点，并坚持把宣传思想工作和企业文化建设纳入全局工作进行统筹安排和部署，与全厂工作一道推进与考核，调动积极性，激发创造性，全面提升工作水平，确保了宣传思想工作和企业文化建设更加有力有效。由此，我们得出启示：宣传思想工作和企业文化建

设只有坚持围绕中心、服务大局，才能有为有位。

第二，坚持贴近实际、把握重点，宣传思想工作和企业文化建设才能有针对性和实效性。在企业文化建设方面，我们坚持以建立适应油藏经营管理需要的企业文化为切入点，深化本单位特色企业文化建设，用科学先进的文化理念引导员工建立对团队的归属感，培养良好的行为习惯，促进了文化力向生产力的转变。在对外宣传报道反面，我们坚持以‚鼓舞士气、树立形象‛为原则，从本单位的具体工作实际出发，从干部职工的思想实际和生活实际出发，采取得力措施，把握媒体需求点，掌握工作创新点，把握基层闪光点，把握职工关注点，大力实施新闻报道精品工程，提高了企业的知名度和美誉度。由此，我们得出启示：宣传思想工作和企业文化建设只有贴近实际、把握重点，才能更加符合新形势新任务的要求，才能进一步增强工作的针对性、实效性。

篇10：爱岗敬业争创一流服务社会

为弘扬巾帼志愿者的精神，展示我司巾帼志愿者文明、爱心、奉献、向上的魅力和风采，推进我司巾帼文明岗创建活动的开展。根据罗妇[2012]16号《关于在“巾帼文明岗”中开展“学厦航 争创一流服务”活动的通知》文件精神，结合公司实际，积极在“巾帼文明岗”中开展“学厦航 争创一流服务”活动，并取得一定成效。现将活动情况汇报如下：

1、开展“巾帼使者展风采 志愿服务创文明”志愿帮扶活动。在春节期间，公司巾帼志愿者前往挂点XX村老年活动中心开展慰问活动。在活动中心巾帼志愿们帮助老人打扫卫生，清洁活动动场所，陪老人看报聊天，帮助解决他们一些实际困难，并为他们送上慰问金XX元，让他们享受社会带来的温暖和关怀，过一个整洁、祥和的新春佳节。

2、开展“巾帼文明岗”便民服务活动。

3月4日，公司巾帼志愿者利用周末休息时间，在XX中心体育场设立便民服务点，为群众提供一系列的免费服务活动。活动中，当用群众询问业务时，巾帼志愿者总是面带微笑，耐心为群众进行解答。巾帼志愿者还冒雨走上街头，走进社区，向群众发放节水倡议书和节水小知识。通过这一系列活动，不仅为群众提供便利，让群众在家门口就能了解和办理相关业务。同时，树立群众节约用水，低碳环保，爱护环境的生活理念，为促进全县水资源的可持续发展做出贡献。

3、开展“服务创一流 巾帼展风采”关爱留守儿童活动。在“三八”国际劳动妇女节来临期间，公司“巾帼文明岗”三位“爱心妈妈”响应县妇联号召，分别与挂点XX村三名留守流动儿童结对。她们通过不定期与结对留守流动儿童进行沟通交流的方式，了解其学习、生活及身心健康情况，提供力所能及的帮助，使留守流动儿童感受社会大家庭的温暖。

4、开展“学厦航 争创一流服务”业务技能、礼仪等培训。为提高公司女职工业务技能和服务质量，公司会不定期组织女职工开展业务技能、服务礼仪等方面的培训。通过培训活动，极大地提高了公司女职工的专业技术知识水平、增强了女职工的服务意识和服务理念，促进了公司各项工作的顺利进行。

5、深化“巾帼文明岗”便民服务活动。

公司紧紧围绕“优质供水、诚信服务、以人为本、节能降耗、创先争优、树立标杆”的企业精神，践行公司人性化服务的理念，以及顾客至上的服务宗旨。公司在原有营业窗口“巾帼文明岗”便民服务台的基础上，更换一些旧的设施，并增添了便民药箱、针线包、便民伞等日常用品，以备用户的不时之需。让我们的服务更贴近用户，想用户之所想。

篇11：爱岗敬业争创一流服务社会

目前，全省上下正积极开展大力弘扬“跨越发展、争创一流；比学赶超、奋勇争先”精神专项活动，比着干、赛着赶,互促共创、进位争先的生动局面基本形成。

一、充分认识“跨越发展、争创一流；比学赶超、奋勇争先”精神的重要意义

“跨越发展、争创一流；比学赶超、奋勇争先”的精神，是共产党人勇往直前优良传统的具体表现。具体到一个地区、一个部门、一个行业、一个岗位，就是要以这样的精神，开创新伟业、新天地。改革开放以来，许多地区在全国竞相发展的浪潮中脱颖而出，快速发展，关键就在于不甘平庸，比学赶超、奋勇争先。八十年代，深圳作为经济特区，抓住机遇，以只争朝夕的紧迫感，在全国改革发展过程中创造了一系列第一，形成了“深圳速度”，成为中国改革开放成果的象征。九十年代，张家港人团结拼搏，负重奋进，自加压力，敢于争先，形成了“张家港精神”，成为全国的一面旗帜。实践证明，没有比学赶超、奋勇争先的精神和勇气，就不可能迈入新境界，就不可能推动经济社会的快速发展。当前，在我省全面建设小康社会，奋力促进法治云南、法治政府、法治社会一体建设的关键时期，大力弘扬“跨越发展、争创一流；比学赶超、奋勇争先”精神，有其特别重要的意义。

(一)“跨越发展、争创一流；比学赶超、奋勇争先”精神是保持共产党员先进性的必然要求。共产党员的先进性，是共产党员先锋模范作用在不同历史时期的集中体现。新时期保持共产党员的先进性就是要坚持理想信念，坚定不移地为建设中国特色社会主义、全面推进依法治国而奋斗；坚持勤奋学习，扎扎实实地提高实践“三个代表”重要思想的本领；坚持党的根本宗旨，始终不渝地做到立党为公，执政为民。表现在实际工作中，就是要增强改革创新意识，把发展作为第一要务，立足本职工作，兢兢业业，争先创优、比学赶超。具体到每个党员身上，就是要坚持埋头苦干，不事张扬，狠抓落实，形成重实际，说实话，干实事，求实效的良好风气，真正做到每项工作都有部署、有检查、有落实、有成效。

(二)“跨越发展、争创一流；比学赶超、奋勇争先”精神是促进经济社会大发展的迫切需要。发展是执政兴国的第一要务，解决存在的问题靠发展，赶超先进靠发展，发展才有出路，发展才有希望。目前全国各地都在紧紧抓住决胜全面建成小康社会这个大有可为的重要战略机遇期，竞相发展，可谓百舸争流，千帆竞发。如果我们稍有懈怠，必将重蹈落后覆辙。我们要把经济社会的发展、法治政府的建设放到全市、全省、全国的大格局中去审视、去谋划，成绩面前不自满，困难面前不气馁，再接再厉，抢占先机，敢想敢干，敢为人先。要继续围绕煤炭、烟叶等云南的优势产业培育骨干财源企业，实施农业产业化经营，加速农业结构调整，大力发展劳务经济，拓宽农民增收渠道，加强农村基础设施建设，促进经济社会持续健康发展。

二、以积极向上的姿态，大力发扬“跨越发展、争创一流；比学赶超、奋勇争先”精神

(一)要有新的观念。观念是行动的先导。陈旧的观念落后于时代，会束缚我们脚步；先进的观念与时代合拍，会引导我们向前。面对新形势、新任务，我们的思想观念必须跟上时代前进的步伐。坚持解放思想，实事求是，与时俱进，把思想认识从那些不合时宜的观念、做法的束缚中解放出来，坚持用发展的要求审视自己，努力克服安于现状、因循守旧、不思进取、无所作为的思想观念，以改革的精神提高和完善自己，始终保持强烈的进取心，始终走在时代的前列。

(二)要有开拓创新的胆略。勇于创新，事业就会前进；怯于创新，发展就会停滞。我省现阶段的发展，迫切需要开拓创新精神，如果不思进取，固步自封，目前这个来之不易的大好局面将被遏刹，先进也会变成落后。只有一鼓作气，继续开拓创新，想别人不敢想的事，做别人做不了的事，才能使发展的活力进一步迸发。开拓无边界，创新无止境。我们要不断增强创新意识，挖掘创新潜能，发挥创新才干，改善服务手段，改进工作方式，用新思路、新举措开辟新道路，取得经济社会大发展的新成果。

(三)要有良好的精神状态。精神决定风貌。健康的精神充满斗志，能让人勇气倍增；病态的精神缺乏神采，会使人消极堕落。精神状态的优劣，直接表现在工作作风上。是无所事事、得过且过，还是克难攻艰、勇争一流；是夸夸其谈、浮漂应付，还是脚踏实地、求真务实；是贪图享受、拈轻怕重，还是无私奉献、一往无前，都会见出精神状态的高下。我们要激励自己不满足现状，更上层楼，做一流的工作，始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气、浩然正气，永远意气风发、英气勃发、百折不挠、自强不息，有克难制胜、奋发有为的意识，有锲而不舍、创优争先的劲头。

(四)要有艰苦奋斗的作风。艰苦奋斗是我们党的优良传统，是党的创造力、战斗力和凝聚力的重要体现。大到一个国家、一个民族、一个政党，具体到一个地区、一个部门、一个单位，如果不艰苦奋斗，艰苦创业，只想在已有的成果上坐享其成，就会坐吃山空，这样注定任何事业都是没有希望的。忧劳兴国，逸豫亡身。要牢记毛泽东同志“两个务必”的告诫，树立长期艰苦奋斗的思想，坚持艰苦朴素、勤俭办事，自觉抵制享乐主义、拜金主义、极端个人主义的侵蚀，始终与人民同甘共苦，为促进经济社会大发展而不懈努力。