广西电网公司企业标准

广西电网公司企业标准（通用6篇）

篇1：广西电网公司企业标准

广西电网公司客户用电报装受理规范

第一条 为规范广西电网公司客户用电报装受理工作，根据广西电网公司《业务扩充管理标准》和相关规定制订本规范。

第二条 适用范围：广西电网公司供电营业区内用电客户（含趸售户）用电报装受理工作。

第三条 定义：

居民用电户：指400伏及以下用电性质为居民生活用电的城乡居民用电户；其中又分为街道和乡村居民用电户，房地产开发商或单位集中开发小区居民用电户。

低压用电户：指400伏及以下电压等级供电的用电性质为居民生活用电以外的用电户。

高压用电户：指6--10千伏及以上电压等级供电的用电户。第四条 关于报装资料核验的一般规定

1、在受理客户报装时，必须首先核对客户结清电费，无正在处理的违章、违约用电行为。

2、在受理客户报装时，应注意核验客户提供资料的完整性和真实性。

3、客户提供的复印件材料的规定：

（1）以个人名义报装的，客户应在复印件上签字确认；（2）以单位名义报装的，应在复印件上注明“与原件无异”

-1-并加盖单位公章确认，单位公章上的名称应与用电户的名称一致。

4、客户身份证明的规定：

（1）公司、企业：指营业执照和组织机构代码证。（2）机关、事业单位：事业单位法人登记证和组织机构代码证、上级单位（组建单位、主管单位等）证明文件、政府主管部门批准其成立的文件、政府主管部门颁发的有关证照或证明等证件之一。

（3）社会团体：社会团体法人（或社团）登记证和组织机构代码证等证件。

（4）个人用电户：居民身份证、军人证、户口本等证件之一。

5、用电地址物业权属证明材料的规定：

用电地址物业权属证明材料一般指：《房地产权证》、《房产证》、《国有土地使用证》、经房管部门备案的《购房合同》、含有明确房屋产权归属的且发生法律效力的法律文书（包括判决书、裁定书、裁决书、调解书等）、《租赁合同》等凭据。

第五条 居民用电户新装（增容）业务申请受理时，应要求客户提交如下报装资料：

1、用电申请报告（纸质文件或网上电子文档），统一格式的用电报装申请表；

2、用电人有效的身份证明复印件（核对原件）；

3、用电地址物业权属证明材料复印件（核对原件）；若为租赁户报装，还应提交用电地址物业租赁合同复印件（核对原件），用电地址物业产权人同意报装的书面声明；

4、若为代办，还应提供代办人有效身份证明的复印件（核对原件）、代办授权（委托）书。

第六条 居民用电以外的低压用电户新装（增容）业务申请受理时，应要求客户提交如下报装资料：

1、申请报告（纸质文件或网上电子文档），统一格式的用电报装申请表；

2、若以个人名义申请报装的，必须出具个人有效身份证明的复印件、业务经办人或代办人的有效身份证明复印件（均核对原件）、以及办理业务的授权（委托）书；若以单位名义申请报装的，须提供用电单位有效身份证明的复印件，业务经办人或代办人的有效身份证明复印件（均核对原件）、以及办理业务的授权（委托）书；

3、用电地址物业权属证明材料复印件（核对原件）；若为租赁户还应出示用电地址物业租赁合同复印件（核对原件），用电地址物业产权人同意报装的书面声明。

4、工商税务登记证复印件；若需要电费开具增值税发票的，还应提供有效的一般纳税人资格证复印件；

第七条 高压用电户新装（增容）业务申请受理时，应要求

-3-客户提交如下报装资料：

1、申请报告（纸质文件或网上电子文档，含行业类别、产品、用电规划、最高用电负荷、时间及期限、自备电源情况，要求主电网供电负荷范围和用电类别、正常方式和故障方式下，分别需要主电网供电负荷等）、统一格式的用电报装申请表（客户用电报装申请表、客户报装用电设备明细表、客户自备发电设备明细表、电能质量污染源设备明细表）；

2、对于客户用电项目属于房地产开发或国家明令限制性行业的，应要求提供政府主管部门对建设项目的批准文件复印件（核对原件），如政府认可的项目立项批文、建设工程规划许可证、建设工程施工许可证等；

3、单位有效身份证明的复印件（核对原件），法人代表资格证复印件（核对原件）；以个人名义报装，必须出具个人有效身份证明的复印件（核对原件）；业务经办人或代办人的有效身份证明复印件（核对原件）、办理业务的授权（委托）书；

4、用电地址物业权属证明材料复印件（核对原件）；若生产（办公）经营场所属于租赁性质的，还应出示用电地址物业（房、地）租赁合同复印件（核对原件），用电地址物业产权人同意报装的书面声明。

5、工商税务（国税、地税）登记证复印件；若需要开具电费增值税发票的，还应提供有效的一般纳税人资格证复印件；

6、客户对供电有特殊要求的，如要求双（多）路电源供电，则必须提供重要负荷的明细表（包括性质和容量、停电可能产生的后果、自备电源等）；

第八条 居民一户一表业务申请的受理

1、对新建的房地产开发商或单位集中开发小区的一户一表业务申请受理，应要求开发商或小区建设单位提交如下基础资料：

（1）小区用电申请报告、统一格式的用电报装申请表（含用电设备明细表和批量客户信息登记表）；

（2）开发商或小区建设单位有效身份证明的复印件（核对原件）；法人代表资格证复印件（核对原件）；

（3）土地使用权证明复印件（核对原件）；

（4）政府主管部门对建设项目的批准文件复印件（核对原件）；

（5）楼盘户型和户型户数、总面积概况统计表、总平图（规划红线图）；

（6）建设规划及进度；

（7）户主清单（盖公章确认的纸质文件和Excel电子文档），包括户主姓名（未销售的物业以开发商或建设单位的名义）、房号（XX区XX栋X单元XX层XX号）、联系电话；对已销售的物业还应提供户主有效身份证明和《商品房买卖合同》的复印件；

（8）业务经办人有效身份证明的复印件（核对原件）、办理

-5-业务的授权（委托）书。

2、对原有居民小区或单位住宅区的一户一表改造业务申请受理，应要求产权所有者提供如下基础资料：

（1）小区用电申请报告、统一格式的用电报装申请表（含用电设备明细表和批量客户信息登记表）；

（2）单位有效身份证明的复印件；法人代表资格证复印件；（3）业务经办人有效身份证明的复印件（核对原件）、办理业务的授权（委托）书；

（4）户主清单（盖公章确认的纸质文件和Excel电子文档），包括户主姓名、房号（XX区XX栋X单元XX层XX号）、联系电话；户主有效身份证明和《房产证》的复印件。

3、对原有合表户的一户一表改造业务申请受理，应要求产权所有者提供如下基础资料：

（1）用电申请报告、统一格式的用电报装申请表（含用电设备明细表和批量客户信息登记表）；

（2）业务经办人的有效身份证明复印件（核对原件）、所有户主签名并经居委会（或街道办事处）认可的办理业务的授权（委托）书；

（3）户主清单，包括户主姓名、房号（XX区XX栋X单元XX层XX号）、联系电话；户主有效身份证明复印件和《房产证》复印件（核对原件）。

4、对无物业管理的居民小区一户一表改造业务申请受理，按照本条第3点执行。

5、办理一户一表业务，用电报装申请表由申请单位以申请单位名义（无统一单位的，以业务办理人的名义）填写；用电设备明细表和批量客户信息登记表由各户主填写，并留供电局存档。

第九条 电能质量污染源客户新装或增容时，除按本规范第七条的规定提供相关报装资料外，应要求客户提供：

1、非线性用电设备的容量、型式、电压等级、控制方式、整流方式等。

2、客户用电系统资料，包括主接线图，相关的变压器、电容器(或滤波器)组参数等。

3、电能质量评估报告。

若客户在报装时无法提供上述资料，则应告知客户在设计审查前必须提供。

第十条 分户、并户的业务申请受理，应要求客户除须提供统一格式的用电报装申请表外，还应提供：

1、分立、并户后的新客户按第四、第五、第六条、第七条、第八条、第九条的规定提供相关的用电报装资料；

2、原客户同意分户、并户的文书；

3、分立后的客户关于用电容量分割、损耗分摊、用电设备维护和安全责任、双方争议处置的协议。

-7-第十一条 更名（过户）的业务申请受理，应要求客户除须提供统一格式的用电申请表外，还应提供：

1、居民客户的更名（过户）业务，须提供原、新客户双方签名的更名过户申请报告,双方有效身份证明的复印件（核对原件），用电地址《房产证》复印件（核对原件）或其他相关的房（地）产证明（指无产权证时）；若为租赁户申请更名（过户）的，还应提交房屋租赁合同复印件（核对原件），用电地址物业产权人同意更名（过户）的书面声明；

若原客户无法联系，则可采用以下方式：

（1）存在房屋买卖关系的，新业主客户须提供：房产证明原件复印件（核对原件），本人有效身份证明的复印件（核对原件）；

（2）由房产局或社区出租住房的，新客户须提供：出租方（指房产局或社区）出具的房产证明，租赁合同复印件（核对原件），本人有效身份证明的复印件（核对原件）；

（3）新客户必须提供同意承担因此可能产生民事或法律责任的书面文件。

2、住宅小区批量低压居民客户的更名由小区开发商或物业公司统一办理，应提供：

（1）开发商或物业公司要求更名过户的申请报告；（2）委托物业公司管理的委托书或物业管理合同的复印件；业主公约（或业主临时公约）；

-8-（3）业主清单（包括房号）；业主有效身份证明的复印件。（4）当小区更换物业公司时，若原有物业公司不愿配合新物业公司办理更名过户业务，新物业公司须提交业主委员会委托并经房产局同意认可的物业公司更换、要求更名（过户）的书面材料，以及新物业公司同意承担因此可能产生民事或法律责任的书面文件。

3、其它客户：

（1）双方盖（公）章的更名过户申请报告；

（2）新客户有效身份证明的复印件；法人代表资格证复印件；

（3）新客户有效的工商税务登记证复印件；若需要开具电费增值税发票的，还应提供有效的一般纳税人资格证复印件；

（4）业务经办人的有效身份证明的复印件（核对原件）、办理业务的授权（委托）书。

第十二条 改压业务申请受理，客户须按第四、第五、第六条、第七条、第八条、第九条的规定提供相关的用电报装资料。

第十三条 其他用电变更业务申请受理，客户须提供：

1、申请报告、统一格式的用电申请表；

2、业务经办人的有效身份证明的复印件（核对原件）、办理业务的授权（委托）书；

3、若需要按新装（或增容）业务办理的，还应按第四、第

五、第六条、第八条的规定提供相关的用电报装资料。

第十四条 受理客户办理安装自备发电设备或自备发电设备并网等业务时，应要求客户提供：

1、申请报告（内容包含要求主电网供电负荷范围和用电类别、正常方式和故障方式下，分别需要主电网供电负荷等）自备发电设备明细表。

2、自备发电设备所供用电设备明细表。

3、业务经办人的有效身份证明的复印件（核对原件）、办理业务的授权（委托）书；

4、配电系统接线图、闭锁方式；自备电源和电网电源之间的安全措施。

5、对新装发电设备：申请安装的自备发电设备相关资料（包括发电设备铭牌上的主要参数、合格证及操作说明书）；

若客户在报装时无法提供发电机参数、闭锁方式、自备电源和电网电源之间的安全措施的，应告知客户在竣工检验前必须提供上述资料。

6、对已安装的发电设备：提供已安装好的自备发电设备相关资料（包括发电设备铭牌上的主要参数、合格证、接线图纸、试验报告及操作说明书）、发电设备操作规程；

第十五条 当客户提供报装资料不全或不符合要求时，应向客户说明当前提供资料所存在的问题，受理该项业务所需的报装-10-资料及要求等，同时应向客户出具《用电业务不受理回执》。

第十六条 凡受理客户用电报装后，应向客户提交统一格式的受理回执（可以是用电申请表的某一联，或在网上报装自动生成）。回执背书内容为客户办理报装用电须知，方便客户查询和监督。

第十七条 下列客户报装宜要求采用预缴电费或安装预付费装置的方式：

1、有拖、欠电费历史记录的用电客户；

2、新报装用电容量在100kVA及以上的普通工业、大工业以及营业性质的商场、酒店等用电客户；

3、租赁型的用电客户；

4、交付能力比较差的用电客户；

5、停产或半停产的用电客户；

6、临时用电客户。

附件：1.申请表统一格式

2.用电业务授权（委托）书（样式）

篇2：广西电网公司企业标准

认清新形势把握新要求

为广西经济社会发展再立新功

——在广西电网公司2010年工作会议暨

二届一次职工代表大会上的报告

黄进平

（2010年2月3日）

各位代表、同志们：

这次会议是在公司应对国际金融危机保增长取得阶段性胜利，为广西经济平稳较快发展作出积极贡献的形势下召开的一次重要会议。会议的主要任务是：认真贯彻党的十七大和十七届四中全会精神，落实自治区“两会”、南方电网公司2010年工作会议暨一届三次职工代表大会的部署，深入贯彻落实科学发展观，回顾公司保增长成果，总结2009年工作，安排2010年工作，进一步动员广大干部员工认清新形势，把握新要求，努力推动公司科学发展再上新水平，为广西经济社会发展再立新功。

下面，我向大会报告工作，请予审议。

第一部分应对危机保增长取得重大成果

2008年10月以来，受国际金融危机影响，广西经济受到严重冲击，电力市场大幅萎缩，有10个市负荷损失超过25%，全区停减产负荷达300万千瓦，全网负荷骤降三分之一，公司售电量急转直下，出现多年未遇的负增长局面，由两位数的高位增长跌至两位数的负增长，全社会用电量增长幅度由全国排名前列急剧降到中下水平，增供扩销工作难度相当大。2009年上半年我区发电设备利用率大幅度下降，其中火电机组平均利用小时下降幅度超过40%。在金融危机冲击下，矛盾不断凸显，关系错综复杂，协调工作难度相当大。在公司内部，水电建设集团一些本来生存和发展就比较困难的企业更是雪上加霜，维稳工作难度相当大。公司面临着南方电网公司成立以来最严峻、最复杂的形势。

一年多来，公司坚决贯彻中央扩内需保增长决策，紧紧依靠南方电网公司和自治区党委、政府的坚强领导，把保增长作为公司的首要任务，按照南方电网公司下达的区内售电量增长

5.3%和电网基建投资108.4亿元目标，以开展深入学习实践科学发展观活动为动力，坚定信心、奋发有为，克服了比预想还多的困难，取得了比预想还好的成果，超额完成了保增长任务，为广西经济社会发展提供了强有力的电力支撑，在八桂大地再次彰显了公司的责任和价值。

一、充分发挥电力的支撑作用，为广西GDP增长13.9%作出了积极贡献

面对用电形势的急剧逆转，我们千方百计稳市场，想方设法保负荷。经过艰苦努力，公司区内单月售电量增速从2008年9月的10%，到2009年1月谷底的－17%，到6月的恢复正增长，再到12月的26%，呈现出一条“V”形反转曲线。期间，广西电网统调最高负荷达1239.7万千瓦，年内19次刷新历史记录，公司全年区内售电量增长11.3%，超预定目标一倍多，成绩令人振奋。

从5.3%到11.3%，看似容易，实属艰辛。危机袭来，我们反应迅速、重拳出击，遏止了用电负荷高台跳水的态势。2008年10月中旬，我们主动配合政府出台灵活的供电方案，并在第一时间落实到位，刺激了部分企业恢复生产，仅11月份就挽回工业用电量4亿千瓦时，至2009年初挽回用电负荷70万千瓦，保住了工业用电“基本盘”。我们把握时机、多管齐下，扭转了用电负荷跌宕起伏的局面。2至4月，受高耗能产品市场复杂变化等多种因素影响，广西用电形势跌宕起伏。我们对症下药，制订了《拉动电力需求服务经济平稳较快增长指导性意见》，积极引导广西主要行业移峰填谷，拉动和保住工业负荷130~150万千瓦，增加售电量27亿千瓦时；同时，敏锐抓住家电下乡的契机，追加农村电网投资3.2亿元，着力解决农村用电“卡脖子”问题，促进全年电量增长3亿千瓦时。我们毫不松懈、深挖潜力，巩固了用电负荷企稳回升的趋势。5月份起，保增长各项措施成效逐渐凸显。公司组织近100个专项工作组开展了1200余次上门服务，动员全区115个大中型企业逐步恢复生产。6月份，公司实现单月售电量正增长，结束了连续8个月负增长的局面，推动广西用电形势成功反转。进入8月份后，14个供电局全部实现单月售电量正增长，公司累计区内售电量成功“由负转正”，推动全社会用电量单月增幅跃居全国前列。我们一鼓作气、乘势而上，扩大了用电负荷强劲增长的势头。9月份，广西用电需求强势回升，全社会用电量增幅达24.1%，大幅超过金融危机前的水平。第四季度，用电需求日益旺盛，全社会用电量保持30%左右的高速增长。公司售电量的强劲增长，有力支撑了广西GDP增长13.9%。

二、充分发挥电网建设投资的拉动作用，为迎接广西新一轮发展打下了坚实基础

面对有史以来首次“超百亿”电网建设任务，我们积极配合各级政府扩内需保增长工作，认真落实南方电网公司加快城网改造和完善农网工作部署，精心组织，狠抓落实，攻坚克难，全年完成电网基建投资109.8亿元，为计划的101.3%，投资完成额较2008年翻了一番，创造了广西电网建设史上的新纪录，最大限度发挥了电网建设在扩大内需中的积极作用，为迎接广西新一轮发展积蓄了力量。

大投资、大建设，是对公司组织能力和工作水平的全面检阅。在电网建设大会战中，我们不断深化政企合作，争取了政策支持。紧紧依靠各级地方党委、政府开展工作，促成南方电网公司和自治区政府签订了《落实中央扩大内需决策部署 加快电网建设战略合作框架协议》，推动自治区出台了《关于加快广西电网建设的若干意见》。广西有12个市出台了电网建设绿色通道政策，12个市成立了电网规划建设领导小组，为加快电网建设提供了有力的支持。我们统筹推进项目建设，加快了工程进度。在全区各地集中开工一批项目，营造了氛围、扩大了声势、增强了影响力，得到了自治区马飚主席的高度评价。同时，抓住自治区开展项目前期攻坚战联合审批的时机，一次性获得自治区发改委批复同意开展245项电网工程前期工作。各单位紧紧依靠地方党委政府，用心用脑主动工作，采取与政府部门合署办公、领导班子成员分片包干等有效措施，提高了工作效率。公司在南网五省区率先完成南方电网公司重点工程竣工投运。我们超前进行电网规划，把握了发展先机。完成了全区14个市及10个重点县2009-2013年电网专题规划，完成了广西电力工业发展“十二五”及中长期规划研究报告，为“十二五”电网发展奠定了基础。我们及时制定规章制度，完善了管理体系。加快了城农网项目物资供应进度，理顺了农网项目管理关系。出台12项电网建设项目管理规定，初步形成了一套可操作、程序化的项目管理标准体系，工程管理日趋规范。我们突出抓好监督检查，保证了工程优质、干部优秀。加强对项目进度、工程质量、施工安全的管理，加大对重点领域、重点项目、重要环节、重要岗位的监督检查力度，全年没有发生一起违规、违纪、违法行为。

三、保增长的成果体现了学习实践科学发展观活动的成效

开展学习实践活动之时，正是应对金融危机保增长的关键时刻。我们把应对金融危机作为学习实践科学发展观的最好课堂，以保增长作为学习实践活动最大的实践，坚持“两手抓、两不误、两促进”，把学习实践活动与保增长紧密结合，用实实在在的保增长业绩体现学习实践活动的成效。

在学习实践活动中，我们紧紧围绕“提高供电可靠率，科学发展上水平”的主题，以“五对

照五促进”为载体，开展了“我为科学发展献一策”、“科学发展面对面”、“科学发展网上交流”等解放思想“三个一”活动，圆满完成了三个阶段、六个环节的各项任务，实现了分析检查报告和学习实践活动群众满意率两个100%，得到了上级的充分肯定。通过开展学习实践活动，我们进一步形成了科学发展的共识，理清了科学发展的思路，提高了贯彻落实科学发展观的坚定性和自觉性，提升了应对金融危机保增长的能力和水平。通过开展学习实践活动，我们把提高供电可靠率作为公司科学发展的出发点和落脚点，作为人民群众得实惠的具体体现。坚持以提高供电可靠率为总抓手，认真梳理业务流程，合理安排工程建设，尽量缩短停电时间，全力以赴保增长。通过开展学习实践活动，进一步激发了广大党员干部干事创业的热情和干劲。各级领导班子团结带领广大员工投身到增供扩销和电网建设中，打赢了保增长“攻坚战”，取得了来之不易的保增长成果。

各位代表、同志们，应对危机保增长是继2008年抗冰保电之后公司经受的又一次重大考验。我们承载着抗冰保电胜利的辉煌，在奋勇前行中积累了难得经验，收获了深刻体会，对做好今后工作、应对更加艰难的挑战是一笔宝贵的财富。

——关键时刻挺身而出，是对南网负责、为广西服务的最好诠释。面对经济形势的急剧变化、面对广大客户的热切期盼，我们认真落实科学发展观，深入践行南网方略，牢记宗旨和使命，正确处理企业效益和社会效益的关系，从广西实际出发，果断采取一系列强有力措施，挽救了一批即将倒下的企业，拉动广西GDP增加近460亿元；积极落实拉动内需、扩大投资、加快电网建设的措施，率先在广西企业中开工了一批重点项目，并不断加快工程进度，全面完成了建设任务。一年多的实践证明，如果没有南方电网公司和自治区党委、政府的坚强领导，没有我们及时采取的措施，就没有11.3%的电量增长，就无法支撑广西GDP增长13.9%，就没有当前日益旺盛的用电需求。

——矛盾当前统筹兼顾，是推动公司科学发展上水平的根本方法。在错综复杂的形势中，我们牢牢抓住工作中的主要矛盾和矛盾的主要方面，紧紧围绕保增长这个首要任务，正确处理好保增长和其它各项工作的关系，狠抓电量增长与电网建设这两个关键，以学习实践活动为动力，统筹兼顾、精心安排，有力地促进了增供扩销和电网建设任务的完成，确保了公司保增长目标的圆满实现，推动公司科学发展上水平。

——艰难时期同舟共济，是营造和谐发展环境的有效途径。金融危机给公司及上下游客户造成巨大困难。艰难时期，我们立足长远发展，主动为政府排忧解难，主动为广西保增长大局服务，主动为重要产业和招商引资做好供电服务，多次召开电力供需形势通报会和大客户座谈会，增进沟通，加强合作。通过最大的诚意、有效的措施赢得了各方的理解与支持，构建了厂网之间、供用电之间“抱团取暖”、共克时艰的多赢局面，为公司保增长工作营造了和谐的外部环境。

——危急关头众志成城，是攻坚克难的重要保障。应对金融危机保增长是对我们素质、能力和水平的一次重要检阅，意义不亚于抗冰保电战役。一年多来，公司全体干部员工凝心聚力保增长，发挥了万众一心、众志成城的强大合力。公司领导班子总揽全局、科学决策，为保增长工作找到了突破口，赢得了先机和主动；各级领导干部率先垂范、狠抓落实，确保了各项保增长措施的有力推进；广大员工团结拼搏、干净干事，保障了保增长任务的圆满完成。实践再次证明，南方电网公司成立七年来，我们持续加强队伍建设的成效是显著的，我们的各级班子是坚强有力的，我们的队伍是能打胜仗的。

第二部分统筹推动各项工作上了新水平

一年来，公司按照2009年初提出的工作思路，在抓好保增长这个首要任务的同时，统筹推动各项工作上了新水平。主要技术经济指标完成情况如下：

安全生产：发生一般事故53起，同比上升12.8%，其中人身死亡事故2起。电网责任频率合格率100%，同比持平；综合电压合格率99.39%，同比上升0.09个百分点；220千伏及以

上继电保护正确动作率99.89%，同比下降0.05个百分点；城市供电可靠率99.901%，同比上升0.03个百分点。

资产经营：全年完成售电量671.2亿千瓦时，同比增长3.0%，其中区内售电量634亿千瓦时，同比增长11.3%；完成主营业务收入355亿元，同比增长10.7%；利润总额3.52亿元，完成考核目标；应收电费余额控制在考核指标以内；资产总额502.5亿元，同比增长13.5%；资产负债率74.8%，比考核目标降低3个百分点；净资产收益率2.14%，比考核目标提高0.04个百分点。

基本建设：全年完成电网基建投资109.8亿元，同比增长104.3%。投产110千伏及以上输电线路2662公里，新增变电容量772万千伏安。

党的建设：没有发生南方电网公司下达的党风廉政建设、“四好”领导班子建设、党建工作责任制目标中不允许发生的行为。

一、经营管理上了新水平，公司效益进一步提升

多措并举增收节支。完善全面预算管理体系，推进成本精细化管理，严格控制非生产性支出，实现了办公、差旅等五项费用“零增长”。积极配合疏导电价矛盾，为公司可持续发展打下了坚实基础。优化购电结构，加强节能调度、经济调度措施，连续第三年实现“零弃水”。积极开展线损“四分”管理工作，公司线损率同比下降0.03个百分点。

积极防控经营风险。加大资金集中管理力度，合理安排融资进度和规模，资产负债率同比降低近1个百分点。加大对外担保清理力度，降低担保代偿风险。认真开展清理“小金库”、“账外账”工作，有效降低了资金风险。加强电费风险管控，确保了增供扩销成果兑现。大力加强管理监督。农电管理体制基本理顺，建立了资本纽带关系。加强对县级供电企业资产监管，进一步规范了经营管理。加强审计监督，全年完成审计项目6308项，审减工程投资8208万元，确保了资金规范高效使用。

二、优质服务上了新水平，供电可靠率进一步提高

服务品质得到提升。优化报装流程，提高业务办理效率，全年客户受电工程平均办理时间同比下降20%。规范服务行为，供电服务检查在南网五省区中名列前茅，在国家电监会发布的供电监管报告中得到表扬。加强营业网点建设管理，积极推广网上营业厅、自助缴费机、电费充值卡，服务手段日趋多元化、人性化。“95598”呼叫中心延伸到所属全部县级供电企业。积极推进“绿色行动”，广泛开展节能宣传和展示活动。公司整体服务水平上了新台阶，荣获“全国电力行业用户满意企业”、“广西诚信企业”等称号。

提高供电可靠率成效显著。出台了提高供电可靠率工作指导意见，启动提高供电可靠性试点工作。扎实开展“可靠性管理年”活动，积极推广带电作业，全年共开展配电带电作业1239次，同比增加17.8%，减少停电时户数10.9万个，配网计划停电按时停、送电率达96%。加强停电管理，在南方电网公司系统率先完成了客户停电时间统计实施方案和技术方案，重要客户、大客户、专变客户及大型居民住宅区停电提前告知率达到100%。全年客户平均停电时间缩短2小时38分钟。

三、企业管理上了新水平，管理体系进一步优化

“创先”工作扎实推进。把创建国内先进水平供电局工作上升到公司层面统筹推进，及时总结南宁、桂林供电局“创先”试点经验，确立了“培育提升五大核心能力，立足六大关键领域，推进七大管理体系建设”的创先框架。

管理模式不断优化。理顺内部管理体制，成立了信息部、物资部、电网建设分公司、电力科学研究院。规范完善目标责任制管理，实现了从工效挂钩向预算目标考核的转变。加强政策研究和电网发展研究，超前思考与公司密切相关的一系列热点难点问题，在直购电试点、理顺地方电力体制、电网规划研究等方面取得了积极成果。企业法律工作有了新进步，公司荣获全国“五五”普法中期先进单位称号。

县级供电企业管理得到加强。深入推进“七统一”管理，制订了9类核心业务管理标准和管理办法200多项，促进县级供电企业与公司融合。积极推进基础管理达标和创建标杆工作，建立了供电局专业对口帮扶常态机制，36家县级供电企业获南方电网基础管理达标称号，达标率84%。

四、队伍建设上了新水平，人力资源进一步盘活

深化了“四好”领导班子建设。修订考评办法，梳理干部选拔任用和管理规章制度。将“四好”班子建设延伸到县级供电企业，对43个县级供电企业领导班子进行全面考核和部分调整，优化了县级供电企业领导班子结构。注重提升各级领导班子的综合能力，A、B级管理人员公共必修课轮训完成率达100%。

健全了员工激励机制。调整和优化人力资源管理体系，依法规范劳动用工，制订员工考核评价管理办法、持证上岗管理办法，对员工实行岗位薪级动态管理，不断完善“培训、评价、使用、待遇”一体化激励机制，有效激发了员工活力。在南方电网公司开展的2009员工思想状况及企业文化建设调查中，公司员工对南网方略的认同度和对公司的满意度分别达94%和95.3%。

强化了全员大培训。完善了四级培训管理网络，启动了南宁新综合培训基地建设。加大了一线员工岗位技术技能培训力度，全员培训覆盖率达97.3%，其中班组长培训覆盖率达100%。

五、辅业发展上了新水平，和谐发展局面进一步巩固

加强辅业单位资源整合、优势互补，将水工机械厂并入水电工程局，积极稳妥地推进水电工程局划转中国水电建设集团工作。协助水电建设集团及所属单位争取信贷支持，指导帮助电建公司解决实际困难。水电建设集团通过加强内部管理，推进资产重组，努力开拓市场，实现主营业务收入72亿元，同比增长23.8%，利润总额同比增加2.46亿元，是成立以来发展成绩最大的一年。全年没有发生职工群体上访事件，为公司和谐稳定做出了贡献。

六、党建和精神文明建设上了新水平，“堡垒工程”品牌效应进一步凸显

党建创新取得丰硕成果。深化“堡垒工程”建设，“支部联建”、“动感党校”、“党员成长档案”获得南方电网公司党建思想政治工作优秀特色成果奖，扩大了公司党建品牌的影响力，“支部联建”得到了中央组织部李源潮部长的肯定。公司荣获区直工委6个党组织生活创新奖，并代表区直工委参加全区党组织工作创新成果展示，荣获优秀成果奖。

党风廉政建设效果显著。认真贯彻落实《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等四个文件，深入开展“三重一大”集体决策制度落实情况的监督检查，制订了公司贯彻落实惩防体系工作规划的实施方案及分工方案，深化 “567工程”特色廉洁文化体系，营造了风清气正的氛围。

精神文明建设深入推进。全面开展南网文化“三走进”活动，促进了南网文化的深植和转化。总结提炼创建全国文明单位工作经验，精神文明建设成果得到自治区的肯定。开展了声势浩大的“保增长促发展”系列宣传，策划组织了“广西有电100年、新中国成立60周年、新闻媒体看电网科学发展”大型采访活动，进一步塑造了“万家灯火、南网情深”的形象。建成“光明之路”广西电网发展史展馆，展示了广西电力人自力更生、艰苦奋斗的光辉历程。群团组织作用充分发挥。公司工会完善职代会制度，推进了企业民主管理；深化职工“建功立业”工程，组织开展了保增长系列劳动竞赛，大力开展扶贫帮困送温暖活动，营造了和谐共进的氛围。各级共青团组织积极开展“青年聚力保增长”主题活动，成立“电网建设青年突击队”、“增供扩销青年服务队”，发挥了青年生力军和突击队作用。

七、生产技术管理上了新水平，对安全生产极端重要性的认识更加深刻

“体系化、规范化、指标化”建设取得实效。完成了公司安全生产管理标准、技术标准、工作标准三大标准体系的编制，完成了公司系统82%变电站的运行管理标准化建设，开展了输电线路运行标准化建设，启动了生产班组规范化建设，实现了各供电局生产MIS系统“全

覆盖”。主要生产技术指标在南网五省区中排名前列。

电网风险得到有效控制。连续三年开展“配网管理年”活动，提升了公司配网管理水平。2009年成功化解三星级以上电网风险128次，经受住了“莫拉菲”、“巨爵”等台风及强降雨的考验。圆满完成国庆60周年庆典、“两会一节”等重大活动保供电任务。公司应急体系进一步完善，全年累计修订综合预案21个、专项预案469个，组织演练328次。在电网大建设之年，顶住了电网运行方式变化大、操作任务重的压力，没有发生基建人身伤亡事故，没有发生较大及以上设备和电网事故，没有发生误操作事故，确保了“西电东送”通道安全畅通。勇于面对挫折，认真吸取教训。一年来，尽管我们在安全生产方面做了大量工作，但令人遗憾的是，公司发生了2起人身死亡事故，使全年工作成绩大打折扣，也充分暴露出公司安全管理基础还很薄弱，离本质安全型企业还有很大差距。血的教训再次说明，无论电网建设任务如何繁重、增供扩销任务如何艰巨，安全工作一刻也不能放松。针对事故，我们不回避、不推卸、不气馁，痛定思痛，举一反三，坚定信心，振奋精神，扎实推进安全生产各项工作，尽最大努力实现企业长治久安。

总的来说，在形势极为严峻、任务极其繁重的2009年，我们迎难而上、奋发有为，推动公司科学发展上了新台阶，得到了社会各界的认可和上级领导的肯定。公司第二次荣获“全国文明单位”，荣获“全国学习型组织先进单位”、“广西五一劳动奖状”、“广西强优工业企业”等多项荣誉。袁懋振董事长到公司检查工作时，高度评价我们“思路清晰，团结奋进，工作稳健，队伍稳定，状态很好”；赵建国总经理也多次表扬公司工作。自治区郭声琨书记今年元旦亲临公司慰问，高度肯定了我们为广西应对危机、保持经济平稳较快发展所作的突出贡献；马飚主席也多次称赞公司为广西发展所作的巨大贡献。

这些成绩和荣誉，得益于南方电网公司和自治区党委、政府的坚强领导，得益于广大干部员工的团结拼搏，得益于社会各界朋友的支持帮助。在此，我代表公司，向给予关怀指导的上级领导致以崇高的敬意！向辛勤工作的同志们表示诚挚的慰问！向一直以来关心支持公司工作的离退休老同志、员工家属和社会各界人士表示衷心的感谢！

篇3：广西电网公司企业标准

广西电网公司是以输、配、售电为主营业务的特大型电网企业,承担着为广西经济社会发展和人民生活提供可靠优质电力保障的重大社会责任。随着电网建设的快速发展,公司每年根据实际需要,招聘一定数量的应届毕业生,补充到电力生产运行、营销服务等岗位。但在实施招聘的过程中,对应聘学生的评价往往局限于专业背景、学习成绩、在校表现等几个方面,测评方法也以简单的笔试和结构化面试为主,造成录用人员的质量参差不齐,人员素质与岗位要求不匹配。在招聘工作中,借鉴能力素质模型构建理论,明确录用毕业生应具备的知识、技能、品质、动机等,确立统一的录用标准,对员工招聘真正做到有的放矢,对完善招聘流程,改进工作方法,提高工作效率和招聘质量具有现实意义。

2 能力素质模型理论

能力素质模型是在组织中成功担任某一特定的任务角色(职位)所需要的知识、技能及个性特征的一系列不同能力要素的组合[1]。通过辨别优秀员工与一般员工在知识、技能、特质、动机、自我认知、社会角色等方面的差异,提取对员工完成本岗位工作起关键作用的能力素质指标。能力素质模型一般由4个部分组成:一是对提取的能力素质进行概念性定义;二是对提取的能力素质进行界定和解释;三是对提取的能力素质在行为上的表现进行描述;四是对不同等级的素质进行效样刻度描述。一般采用行为事件访谈技术(BEI),并辅之以专家小组讨论、问卷调查、全方位评价等方法构建能力素质模型。

行为事件访谈方法(BEI,Behavior Events Interview)[2],是一种结合关键事例法和主题统觉测验的访谈方式。首先,选取某一工作领域内的两类人,一组为优秀者,一组为一般者,分别详细地介绍几个自己成功和失败的工作经历,并详细描述整个事件的起因、过程、结果、时间、相关人物等,以及自己当时的言行、想法、感受、具体的处理方法等细节问题。其次,梳理访谈材料,通过对比辨别出优秀员工与一般员工有显著区别的行为特征,找出可供能力素质分析的部分,并对材料进行编码、归类和命名。再次,统计各项素质在材料中出现的频率,将出现频率较高的几种素质进行分级,并对每个级别提供一定的行为说明。最后,进行总结,总结出在优秀者身上表现较多,而在一般者身上表现较少的素质,从而构建起能力素质模型。

3电网企业招聘应届毕业生能力素质模型的构建

3.1 工作分析和数据收集

结合广西电网公司的实际情况,根据近年来招聘的毕业生所从事的岗位及职业发展情况分析,可将招聘毕业生的能力素质模型研究岗位分为生产运维类岗位、营销服务类岗位两类。生产运维类岗位,主要从事输配电线路运行检修、变电运行检修、电力调度、电力通信、电网规划建设等工作。营销服务类岗位,主要从事用电咨询、故障受理、服务热线、电费核收等工作。

采用行为事件访谈和问卷调查相结合的方法,进行工作分析。选取广西电网公司所属各单位中层管理人员(20人)、各类岗位所在班组的班长(30人)和班员(140人)、人力资源部人员(10人)共200人,分别进行访谈和问卷调查。

3.2 素质要项提炼

根椐访谈和问卷调查的结果,提炼出两类岗位优秀员工的素质要项,计算各项素质被提及的频次。按各素质要项被提及的频次排序并分级,被提及最多的6项素质(6项中被提及最多为6级、最少为1级)如下。

生产运维类岗位的素质要项和级别:主动性和责任心(6级)、持续学习能力(5级)、自信心(4级)、专业基础知识(3级)、团结协作(2级)、人际沟通能力(1级)。

营销服务类岗位的素质要项和级别:主动性和责任心(6级)、人际沟通能力(5级)、自信心(4级)、服务意识(3级)、团结协作(2级)、持续学习能力(1级)。

3.3 能力素质要项的解释

(1)主动性和责任心:热爱本职工作,积极主动完成任务;工作有计划,能主动思考工作中遇到的问题和解决办法;对工作高标准、严要求,认真负责、精益求精,不放过细小问题,责任心强。

(2)持续学习能力:接受能力强,能较快学习、掌握和运用新知识、新技术;在工作中不断提高个人业务能力和综合素质,不断积累工作经验;思维敏捷、技术精湛,面对技术难题时能通过复杂的分析和合理的计划,在短时间内找出最佳解决方案;钻研业务,对专业技术问题兴趣浓厚,积极参与技术攻关、项目研究、论文总结等活动。

(3)自信心:通过语言和行为展现自信,能在冲突和矛盾中表明立场,自信地阐明自己的主张;遇到困难或受到质疑和误解时,敢于面对,知难而上,坚持不懈,毫不气馁;勇于承认错误和承担失败的责任。

(4)专业基础知识:理论基础扎实,了解本专业技术发展现状和趋势;系统掌握电力系统运行的基本原理,能够熟练运用已知的基本知识和技能解决工作中的问题。

(5)团结协作:尊重他人,与同事和谐相处;真诚待人,乐于对他人的能力予以肯定和赞扬;集体荣誉感强,积极配合他人工作,乐于帮助和支持他人。

(6)人际沟通能力:生产运维类岗位主要表现在与设备厂家、同事之间的人际理解和沟通能力;能准确理解他人的观点、思想和情感,主动沟通和协调。营销服务类岗位主要表现在与客户的人际理解和沟通能力;能准确理解他人尚未明确表达的思想和情感,预测他人将会产生的反映,并做出回应的准备;理解他人的兴趣、需求、观点和情感;亲和力强,鼓励他人发表言论,积极倾听,积极收集信息,把握沟通核心内容。

(7)服务意识:积极主动地了解客户的需要,愿意倾听客户的心声,耐心接受客户提出的质疑,给予客户力所能及的帮助和支持;用积极的心态对待他人的误解和过失,能有效管理自己的情绪和言行。

4 能力素质模型在校园招聘中的运用

校园招聘的目的是引进企业需要、符合岗位要求、具有一定发展潜力并愿意为企业长期服务的人才。但在招聘高校毕业生时,往往重点考虑学生所在学校、所学专业、学历、学习成绩、各类等级考试证书、政治面貌、担任学生干部等在校表现。笔试题目仅以专业基础知识为主要考察内容,对毕业生潜能、性格等方面很少涉及,也无法对不同岗位应聘人员进行不同的测试。面试时,考官主要凭主观印象决定面试结果,因为其个人知识和能力的差异,导致招聘录用标准在实际执行中存在偏差。“人岗匹配”仅仅停留在口头,无法真正做到针对岗位需求,差异化地选拔人才。运用能力素质模型,具有以下优点。

4.1 明确两类岗位需求

在招聘开始前,组织面试官对建立的生产运维类岗位、营销服务类岗位能力素质模型进行集中研讨,向面试官提供两类岗位完整的需求图像,为面试官辨别符合岗位需求的人才所需具备的知识、技能、特质提供了范例,明确了“公司需要什么样的新员工”这一问题,并且能够对不同岗位应聘人员分别甄选。

4.2 使面试过程系统化

在面试过程中,面试官可以根据具体应聘岗位的能力素质模型,针对各素质要项逐一设置问题。对相同岗位的不同应聘者,可以做到提出的问题、考察的能力、选拔的标准都来源于同一体系,保持较高的统一性。

4.3 便于有效利用题库

以能力素质模型为依据,对笔试和面试问题进行科学的设计,形成招聘题库。一方面,有利于把握招聘测试的核心内容,对应聘者应具备的核心能力素质的考察做到有的放矢。另一方面,考官不可能面面俱到,特别是对应聘者个性特点和性格倾向的辨别能力参差不齐,充分利用基于能力素质模型设计的题库,不仅能提高工作效率,还能避免由于面试官经验不足造成的不利影响。

4.4 针对核心能力和特质选拔人才

基于能力素质模型开展招聘,明确了招聘的目标和标准,即录用的人选需要具备的知识、技能、特质等能力素质。一方面,增加了招聘到合适员工的可能性,尽可能减少对不能胜任岗位人员投入过多精力。另一方面,避免了由于人员招聘失误给企业带来的不良影响。

5 结语

广西电网公司研究和建立了生产运维类岗位、营销服务类岗位能力素质模型,是企业管理方法和管理实践的一次创新。在招聘实践中运用该模型,明确了统一的选人标准,通过在短时间内有针对性地考察能力素质模型中重点关注的素质要项,保证了录用人员素质与岗位要求的较高契合度,提高了招聘工作效率。

参考文献

[1]吴召军.建立以能力素质模型为核心的人力资源管理体系[J].中国培训.2005(1).

篇4：建立广西电网公司企业大学探析

关键词：企业大学；公司战略；培训

中图分类号：TM712 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2016）27-0038-03

1 概 述

人才是企业之本，是推动企业不断向前发展的根本动力。作为企业发展核心战略部分，人才的培养与发展至关重要，毕竟企业的所有工作都需要人来参与完成。培训也越来越受到公司的重视，培训模式也在逐步发展。企业大学的培养模式受到了世界大中型企业青睐，它在人才的培养过程扮演者越来越重要的角色。

尽管如此，广西电网公司还是在传统培训道路上不断前进。为了满足不同层次的员工的培训需求，广西电网公司构建了公司、单位、车间、班组“四级培训管理网络”模式，并逐步深化，力求把培训内容逐个落实到公司、单位、车间、班组。

根据广西电网公司2009年校园招聘启事，2009年，广西电网公司拥有中级及以上专业技术资格7 061人，技师和高级技师1 590人。但是总体上，对近四万人广西电网公司职工人数来说，中高级人才所占的比例明显不足，需要进一步大力推动人才战略发展。

另外，公司的许多员工获得中级工及以上技能等级资格，但是他们的工作能力不能很好满足工作的岗位要求，与其所从事的工作岗位要求还有一定差距。员工培训的长期需求还没有达到系统化要求，终身的学习型企业的建设还任重道远。广西各个培训基地发展不平衡，相互协调的机制还没有建立好，无法充分利用现有的培训资源。

近年来，广西电网公司发展迅速，对人才的需求逐步增大，新增员工逐年增加。但是仍然满足不了企业发展的需要，特别是中高级人才缺口比较大，传统的培训模式难以适应企业的发展。鉴于此，广西电网公司有必要推动培训模式变革，筹备建立起自己的企业大学，将有利于挖掘企业员工的潜能，从而可以有效推动企业人才战略发展，进而推动企业迅速发展。

2 广西电网公司建立企业大学的必要性

2.1 推动人力资源战略的需要

进入21世纪后，经济全球化发展加快，各个经济体联系日益紧密，企业的外部环境的不确定性加剧。用电企业的动荡势必会影响到电力企业的发展。

近些年，我国经济高速发展，尽管现在受到外部环境影响，企业国外市场受到了冲击。但是，我国经济总体上呈现出良性的发展状态。

因此，广西电网公司的发展不是缺少机会，更不是缺乏资本，而是紧缺人才。在现实生活中，通常是企业培训担当起了使普通员工成为公司的精英的责任。有效系统化的培训可以挖掘出企业员工的潜能，从而促进企业的不断发展。传统的培训模式往往对企业的战略重视度不够，缺乏长期的规划。企业大学注重企业战略发展，在人才培训中有着独特的优势，可以有效推动人力资源战略的发展，为企业发展提供才支持。

2.2 传统企业培训模式存在着弊端

传统的培训往往是根据一些员工的短期需求来进行设计的，以提高员工的相应技能，但是课程设计比较局限，讲课的能容也比较集中，基本上简单地对应需求，没有考虑到员工的长远发展，更是难以贯彻到企业的发展战略。虽然广西电网公司采用公司、单位、车间、班组“四级培训管理模式”，但是仍然无法摆脱传统培训的限制。员工往往是被动地被灌输知识，互动性受到时间限制比较大。

另外，这些培训的时间有限且难以进行调剂，培训内容着眼于员工的技能提高，缺乏团队学习，难以系统化培训，培训的投资也就比较大。

再者，培训和企业的实际业务存在脱轨，难以与实践结合起来，这一点在外部讲师授课时尤其明显。外部讲师的授课不可能是根据某个企业的实际来具体制定，课程通常是大众化的。传统的培训在很大程度上都游离于企业文化和战略之外，造成了对企业的文化宣传不足，不利于培养员工的忠诚度，也不利于企业战略的贯彻。

2.3 网络教学的发展的驱动

随着网络教育的深入发展，数字化的企业培训满足了人们自主学习的要求，企业全员可以随时通过网络进行学习，也可以拥有更多多时间和教师及其他学员在网络上互动学习交流，从而可以建立起终身学习型的组织，在很大程度上摆脱了时空的限制，更有利于员工的自主学习。

可以说，很多公司都有网络培训，然而其效果却是千差万别。因为网络培训需要符合公司实际的精品课程。公司内部讲师需要根据公司发展出现的问题和公司战略规划开发出适宜的优秀课程来满足员工的学习需求，从而增强公司的文化凝聚力和核心竞争力。

广西电网公司需要根据公司的战略目标，进一步拓展网络培训的深度和广度，加大优秀网络课程的开发，与实际教学活动相结合，共同促进公司人才战略的发展。

2.4 培养现代化综合型人才的需要

每个公司都期望得到优秀的人才，但是由于信息不对称，企业招到的人才不可能都是十分优秀的，甚至是鱼龙混杂。其实，招聘员工不是挑选最好的人才，而是选择合适的员工。然后，通过企业的培训，最终使普通员工成为公司的精英。电网公司南宁培训基地、桂林培训基地、北海培训基地，下面的部分地市级供电局也有自己的培训基地，这些培训基地可以整合起来，互相协调，组成一个一体化的培训组织，结合各自的特色课程，共同创造出更优质的综合培训课程。

在现代社会，企业大学代表着传统培训向前发展的潮流。培训资源整合的使命交给企业大学来承担将会是一个不错的选择。企业大学的建立不仅将会大大提高企业培训质量，还将会优化培训资源，减少培训的成本，促进综合型人才的培养与发展。

2.5 打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国 际著名企业的必然要求

南方电网公司提出了建立公司的战略目标：打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业。广西电网公司作为中国南方电网公司的全资子公司，应该创先争优，做大做强，为母公司完成战略目标贡献力量。

毫无疑问，广西电网公司需要为南方电网公司为完成企业战略服务。完成这一目标必然需要综合性的优秀人才的推动，单一技能的培训显然难以满足这种综合素质培训的需求。

企业大学在综合性人才培训方面有着独特优势，能够很好地结合企业的文化，按照战略要求来设计课程，进行长期的综合性培训，从而提高员工的综合素质和团队士气，这将会推动南方电网公司打造经营型、服务型、一体化、现代化的国内领先、国际著名企业的目标的实现。

3 建立企业大学的原则和目标

3.1 与公司目标紧密相连原则

广西电网公司做为南方电网的子公司，秉承了南方电网的企业文化，致力于推进南方电网公司成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业目标的实现。在建立广西电网公司企业大学时，企业大学的目标一定要紧紧围绕南方电网的战略发展目标。

在市场竞争日趋激烈，市场风险不确定的今天，企业的竞争归根结底还是人才的竞争。如何发展人才，培训好人才，已经成为企业在发展中不得不直面的关键命题。南方电网公司确立成为服务好、管理好、形象好的国际先进电网企业战略目标，就是为了解决这一命题。

为配合南方电网公司的战略目标的有效实施，推动中长期战略目标的实现，广西电网公司企业大学需要对员工加强企业文化方面的培训，积极宣扬南方电网企业文化，引导员工认同企业的价值观，并与企业目标保持一致，从而加增强企业凝聚力，以保障经营目标的实现。

不仅如此，企业大学还应该在培训过程中与公司战略目标保持相联系，将组织的战略经营贯穿于课程内容中，力求在实践活动中上体现出学习的结果，积极把学习结果转化为企业的生产力。与组织战略目标直接相联带来的最明显结果是员工对企业运作行为的认可度和执行力提高，而非培训中心仅实现对单一工作技能的提高。

企业大学与企业战略相联系，关注企业的中长期发展，更有效推动企业适应未来，可以使企业在竞争中立于不败之地，

3.2 终身学习原则

随着社会时代变化，知识更新速度加快，创建学习型组织已经是大势所趋。企业大学的建立有利于企业贯彻终身学习的理念，推进学习型组织建设。

在知识经济爆炸的当代，知识的传播、学习和应用成为企业生产经营活动的核心组成部分，可以保证企业人员知识的更新和素质提高。企业大学整合了企业的多种文化资源，具有教学与实践现结合的特征，知识体系相当完善。它在知识传播方面有着独特的优势，它是可以促使不同岗位的人员都全心投入并有能力不断学习的组织，以推动组织战略的完成。终身学习原则的确立，有利于推进企业文化跟上时代步伐，有利于企业创新发展和组织适时变革。因此，可以说，企业大学不仅仅是企业学习资源中心，还催生出传播企业文化，引导企业战略的功能。

3.3 研究问题与解决问题

企业大学有着自己的教师队伍，手中掌握着本企业丰富的实践知识资料，并有聘请的外部专家教授帮助，针对企业发展中的问题可以做出专门研究，并制定出相应的课程来教导员工解决。员工学习方法不同于学生，有着很强的目的性，其学习方法是基于问题的学习。

企业大学拥有各种学习的方式与工具，使学习过程变得顺畅，员工可以有效地参与进来。在学习过程中，员工既能在知识水平上和处理事务能力上得到提升，还解决了现实中的问题。

3.4 为企业的人才发展服务是企业大学的核心目标

21世纪的竞争实质就是人才的竞争，企业的人力资源成为企业的最大的资本，是企业的核心竞争力。企业大学就是肩负着培养人才的目标，为企业的长期发展提供人才培养的支持。

同时，企业大学是选拔人才的场所，在员工在获取更高的职位之前，他们都需要在企业大学进修，以提高其岗位胜任力。员工在大学的优秀表现可以成为日后职位提升的依据。

4 广西电网公司建立企业大学的路径选择

4.1 整合文化，为广西电网公司人才战略服务

建立企业大学是一项繁杂且工程浩大的工程，首先需要整合企业的文化资源，为企业战略服务。在发展过程中，企业大学还要为制定新时期战略服务，并在此过程中担当广西电网公司文化整合角色，比如文化塑造、组织流程协调、人事变动调整。建立企业大学也要加强对管理型人才的培训，发展员工领导能力。强化广西电网公司的内部管理，以增强培训效果。

另外，培训员工的领导能力是企业大学的主要任务之一。对员工领导力的培训可以使他们在未来更高岗位上胜任，从而可以降低他们将来在新职位上不胜任的风险，从而提高工作效率。广西电网公司可以通企业大学为其整体战略储备人才，确保人才发展不滞后于企业的发展。

“凡事预则立，不预则废”，广西电网公司可充分利用企业大学为其发展战略服务，实现人才发展与企业发展的同步协调。

4.2 高层支持，走从上而下推动之路

广西电网公司高层领导的支持，可以有效调动企业资源，进行优化组合，建设成高质量的企业大学。高层领导的决策支持，可以把企业培训、绩效管理、培训基地有效结合起来，既可以充分调动起培训工作者的积极性，也能实现对员工的培训进行动态管理，长期跟进。

更重要的是，高层作为管理精英，工作经验丰富，他们的授课可以带动员工学习，从而形成自上而下的整体学习的效果。

再者，高层支持，培训资源可以得到高效地进行整合。高层可以在企业内部选择部分技术能手、专家、管理精英等人才来充当培训师，也可以在外部聘请一些专家教授充实培训队伍，以提高培训质量，从而可以培养出更多的综合型人才。

当然，内部的培训师也要接受培训技能的培训，这需要高层的统筹安排。

4.3 建立终身学习型组织，走自主学习之路

广西电网公司企业大学可以成立专门的E-learning主管部门，结合公司的战略目标来建立起自己公司的电力行业标准，以加强自助学习的形式的推进，并运用现代化数字技术，建立起一个大的资源共享平台，让员工负责他们自己的学习。

通过建立电子学习平台，让员工做自行学习管理，交流经验，达到共同进步的目的。E-Learning模式正在迅速兴起，它是把数字化内容与网络资源结合起来的一种学习方式，既可以满足现场教学也能满足远程教学，从而可以有效推动员工自主学习。

在远程学习时，员工可以自主选择学习企业大学的课程，既经济又实惠，还可以增加学习面，有利于促进员工自主学习。公司设计好课程，做好电子视频或课件，传递到网上，形成一个大的资源库，员工可以根据兴趣和需要学习各种课程，以此来推动E-learning的应用和发展。

4.4 建立职业素养课程体系，走特色办学之路

建立职业素养课程体系，当然离不开优秀的讲师。总体来说，培训师的来源有公司内部精英、外部培训机构讲师和行业专家教授。教学人员需要根据电网公司的行业性质来设计课程体系。课程体系不仅要突出企业的核心价值观——万家灯火、南网情深，还要结合公司的战略目标，并要照顾到员工的需求，这三者要贯穿于教与学过程的始终。

然后，针对某一群体的需求设计出主题课程，比如新员工入职课、职业技能发展课、领导力课，这些课程对象不一样，其培课程内体设计也会有差异性。但是殊途同归，课程的内容始终不能脱离企业的文化和战略目标。

参考文献：

[1] 吴峰.终身学习在行业中的发展趋势——企业大学与企业E-learning [J].远程教育，2012，（3）.

[2] 珍妮·C·梅斯特.徐健，朱敬（译）.企业大学——为世界培养一流员工 [M].北京：人民邮电出版社，2005年1月.

[3] 罗建河.国外企业大学的发展与启示[J].高教探索，2011，（1）.

篇5：广西电网公司企业标准

广西电网公司2011年应届毕业生招聘条件

广西电网公司实行劳动合同制用工或劳务派遣制用工，两种用工方式实行统一的薪酬制度和管理。本次招聘，直属机构、分公司、地市级供电企业招聘劳动合同制用工及劳务派遣制用工人员，县级供电企业招聘劳动合同制用工人员。

一、地市级供电企业、直属机构、分公司的劳动合同制用工招聘条件：

1.2011年毕业的公办院校全日制硕士研究生及以上学历，并获得相应的学位

证书；

2.通过全国大学英语六级考试，有相应证书或成绩达426分及以上；

3.通过全国高校非计算机专业计算机联合考试（CCT）二级及以上考试，并

获得相应的等级证书；

4.政治思想好、综合素质高，有较强的语言、文字表达能力；

5.身体健康，符合国家《公务员录用体检通用标准（试行）》中规定的健康

体检标准；根据电力行业工作作业要求，色盲、色弱者不予录用；

6.符合公司劳动合同制用工的其他要求（详见公司招聘启事）。

二、地市级供电企业、直属机构、分公司的劳务派遣制用工招聘条件：

1.2011年毕业的公办院校全日制大学专科及以上应届毕业生，并获得相应的学位证书，不包括定向委培毕业生；

2.政治思想好、综合素质高，有一定的语言、文字表达能力；

3.身体健康，符合国家《公务员录用体检通用标准（试行）》中规定的健康

体检标准；根据电力行业工作作业要求，色盲、色弱者不予录用；

4.符合公司劳务派遣制用工的其他要求（详见公司招聘启事）。

三、县级供电企业劳动合同制用工招聘条件：

1.2011年毕业的公办院校全日制应届毕业生，原则上应具备大学专科及以上

学历，并获得相应的学位证书，不包括定向委培毕业生；

2.政治思想好、综合素质高，有一定的语言、文字表达能力；

3.身体健康，符合国家《公务员录用体检通用标准（试行）》中规定的健康

体检标准；根据电力行业工作作业要求，色盲、色弱者不予录用；

篇6：广西电网公司企业标准

一、适用人员

1、公司总部：营销部人员。

2、供电局、县级供电企业分管市场营销领导、副总师及从事用电检查、业扩报装、抄表、装表接电等营销口人员。

二、复习考试题范围

（一）单选题（每题只有一个正确答案，共80题，考试随机抽取20提）

《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》——共17题

1、依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》第1条规定，为了切实保证职工在生产中的安全和健康、电力系统、发供配电设备的安全运行，结合电力生产多年来的实践经验，制定电业安全工作规程(发电厂和变电所电气部分)。(B)，必须严格执行本规程。A.各单位的领导干部

B.各单位的领导干部和电气工作人员 C.各单位的领导干部和工作人员 D.各单位的领导干部和工作负责人

2、《电业安全工作规程(发电厂和变电所电气部分)》第3条规定，本规程适用于运用中的发、变、送、配、农电和用户电气设备上工作的一切人员(包括基建安装人员)。各单位可根据现场情况制定补充条文，经(A)批准后执行。

A.厂(局)主管生产的领导（总工程师)B.工作负责人 C.厂(局)工会主席 D.值班负责人

3、依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》第6条规定，电气工作人员对本规程应每年考试一次。因故间断电气工作连续(C)以上者，必须重新温习本规程，并经考试合格后，方能恢复工作。A.一个月 B.二个月 C.三个月 D.半年

4、依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，在带电的低压配电装置上工作时，应采取防止(B)的绝缘隔离措施。A.三相短路和单相接地

B.相间短路和单相接地 C.相间短路和两相接地

正确答案: B

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--6.13.2]

5.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，装设接地线必须(B)，且必须接触良好。拆接地线的顺序与此相反。装、拆接地线均应使用绝缘棒和戴绝缘手套。

A.接地端、导体端同时接 B.先接接地端，后接导体端 C.先接导体端，后接接地端 D.只接接地端 正确答案: B

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--4.4.7]

6.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，电气试验的高压试验工作(A)。试验负责人应由有经验的人员担任，开始试验前，试验负责人应对全体试验人员详细布置试验中的安全注意事项。A.不得少于两人 B.不得少于三人 C.不得少于四人 D.可以少于两人

正确答案: A

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--11.1.2]

7.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，电气工作地点应有(C)。A.充足的暖气 B.充足的电压 C.充足的照明 D.充足的电流

正确答案: C [《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--13.3]

8.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，低压配电盘、配电箱和电源干线上的工作，应填用第二种工作票。在低压电动机和照明回路上工作，可用(B)。A.传真联系 B.口头联系 C.电子邮件联系 D.电话联系

正确答案: B

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--9.1]

9.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，低压带电作业应设专人监护，使用有绝缘柄的工具，工作时站在干燥的绝缘物上进行，并(A)，严禁使用锉刀、金属尺和带有金属物的毛刷、毛掸等工具。A.戴手套和安全帽，必须穿长袖衣工作 B.戴手套和安全帽，必须穿短袖衣工作 C.不戴手套和安全帽，但必须穿长袖衣工作 D.戴手套和安全帽，不穿长袖衣工作

正确答案: A

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--6.13.1]

10.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，雷雨天气，需要巡视室外高压设备时，应(B)，并不得靠近避雷器和避雷针。A.有人陪伴 B.穿绝缘靴 C.戴绝缘手套 D.先断电

正确答案: B

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--2.2.2]

11.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，在同一电气连接部分用(C)依次在几个工作地点转移工作时，全部安全措施由值班员在开工前一次做完，不需再办理转移手续，但工作负责人在转移工作地点时，应向工作人员交待带电范围、安全措施和注意事项。A.不同工作票 B.多张工作票 C.同一工作票 D.两张工作票

正确答案: C

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--3.5.4]

12.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，已结束的工作票，保存(B)。A.两个月 B.三个月 C.半年 D.一年

正确答案: B

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》—3.5.7]

13.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，几个班同时进行工作时，工作票可发给一个总的负责人，在工作班成员栏内只填明各班的(B)，不必填写全部工作人员名单。A.许可人 B.负责人 C.签发人 D.值班负责人

正确答案: B

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》—3.2.8]

14.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，如果线路上有人工作，应在线路断路器(开关)和隔离开关(刀闸)操作把手上悬挂(C)的标示牌，标示牌的悬挂和拆除，应按调度员的命令执行。A.“禁止合闸，有人工作！” B.“禁止合闸”

C.“禁止合闸，线路有人工作！” D.“有人工作！”

正确答案: C

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》—4.5.1] 15.15.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，装卸(B)，应戴护目眼镜和绝缘手套，必要时使用绝缘夹钳，并站在绝缘垫或绝缘台上。A.室内低压设备 B.高压熔断器(保险)C.低压熔断器 D.室外低压设备 正确答案: B

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--2.3.9]

16.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，当用户管辖的线路要求停电时，必须得到用户工作负责人的(B)方可停电，并做好安全措施，恢复送电，必须接到原申请人的通知后方可进行。A.口头申请 B.书面申请 C.邮件申请 D.电话申请

正确答案: B

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--5.3]

17.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，对带电设备应使用(D)等灭火。A.泡沫灭火器 B.干燥的砂子 C.自来水

D.干式灭火器、二氧化碳灭火器

正确答案: D

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--13.6]

[《电业安全工作规程（电力线路部分）》--3.3.3]——共14题

18.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，如(D)必须离开工作现场时，应临时指定负责人，并设法通知全体工作人员及工作许可人。A.值班负责人 B.工作签发人 C.工作许可人 D.工作负责人

正确答案: D

[《电业安全工作规程（电力线路部分）》--3.3.3]

19.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，(A)不填工作票，但应履行许可手续，作好安全措施。A.事故紧急处理 B.线路停电检修 C.倒闸操作 D.设备检修

正确答案: A

[《电业安全工作规程（电力线路部分）》--3.1.10]

20.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，上杆前，应先分清火、地线，选好工作位置。断开导线时，应先断开(A)，后断开地线。搭接导线时，顺序应相反。A.火线 B.零线

正确答案: A

[《电业安全工作规程（电力线路部分）》--8.13.3]

21.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，认真执行本规程和现场安全措施，互相关心施工安全，并监督本规程和现场安全措施的实施是(A)安全责任。A.工作班成员

B.工作许可人(值班调度员、工区值班员或变电所值班员)C.工作负责人(监护人)D.工作票签发人

正确答案: A

[《电业安全工作规程（电力线路部分）》--3.1.6.4]

22.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，接地线拆除后，应即认为线路(B)，不准任何人再登杆进行任何工作。A.停电 B.带电 C.热备用 D.冷备用

正确答案: B

[《电业安全工作规程（电力线路部分）》--3.5.1]

23.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，绝缘挡板、绝缘手套、高压绝缘绳的试验周期分别是：(B)A.全部每年一次

B.每年一次、每六个月一次、每六个月一次 C.每六个月一次、每六个月一次、每年一次 D.全部每六个月一次

正确答案: B

[《电业安全工作规程（电力线路部分）》--附录D]

24.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，在工作中遇雷、雨、大风或其他任何情况威胁到工作人员的安全时，(A)可根据情况，临时停止工作。A.工作负责人或监护人 B.值班负责人 C.工作签发人 D.工作许可人

正确答案: A

[《电业安全工作规程（电力线路部分）》--3.4.1]

25.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，作为电气工作人员必须具备的条件之一：学会紧急救护法，特别要学会(B)。A.人工呼吸 B.触电急救 C.消防知识 D.自我求护

正确答案: B

[《电业安全工作规程（电力线路部分）》--1.5.3]

26.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，安全生产，人人有责。各级领导必须(B)，要充分发动群众，依靠群众；要发挥安全监察机构和群众性的安全组织的作用，严格监督电业安全工作规程(电力线路部分)的贯彻执行。A.以身示范 B.以身作则 C.争当其先

D.监督电气工作人员

正确答案: B

[《电业安全工作规程（电力线路部分）》--1.2]

27.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，(B)时，严禁进行倒闸操作和更换熔丝(保险丝)工作。A.下雨 B.雷电 C.起风 D.雾天

正确答案: B

[《电业安全工作规程（电力线路部分）》--2.2.6]

28.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，分组工作时，每个小组应指定(B)。在线路停电时进行工作，工作负责人(监护人)在班组成员确无触电危险的条件下，可以参加工作班工作。A.值班负责人

B.小组负责人(监护人)C.工作许可人 D.工作负责人

正确答案: B

[《电业安全工作规程（电力线路部分）》--3.3.1] 29.29.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，任何工作人员发现有违反电业安全工作规程，并足以危及人身和设备安全者，应立即(C)。A.报告上级部门 B.报警 C.制止 D.离开

正确答案: C [《电业安全工作规程（电力线路部分）》--1.7]

30.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，对认真遵守电业安全工作规程(电力线路部分)者，应给予表扬和奖励；对违反本规程者，应认真分析、加强教育、分别情况、严肃处理。对造成严重事故者，应按情节轻重，给予(B)。A.记过处分 B.行政或刑事处分 C.开除 D.严重警告

正确答案: B

[《电业安全工作规程（电力线路部分）》--1.8]

31.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，白天工作间断时，工作地点的全部接地线仍保留不动。如果工作班须暂时离开工作地点，则必须(B)，不让人、畜接近挖好的基坑或接近未竖立稳固的杆塔以及负载的起重和牵引机械装置等。恢复工作前，应检查接地线等各项安全措施的完整性。A.采取安全措施，不用派人看守 B.采取安全措施和派人看守 C.派人看守，不用采取安全措施 D.设专人监护

正确答案: B

[《电业安全工作规程（电力线路部分）》--3.4.2]

[《电气工作票技术规范（发电、变电部分）》--5.5.3]——共11题

32.依据《电气工作票技术规范（发电、变电部分）》的规定，若一个电气连接部分或一组电气装置全部停电，则所有不同地点的工作，可以填写一张工作票，主要(A)要详细写明。

A.工作内容和工作地点 B.工作安排和工作地点 C.工作时间和工作安排 D.工作内容和工作方式

正确答案: A

[《电气工作票技术规范（发电、变电部分）》--5.4.5]

33.依据《电气工作票技术规范（发电、变电部分）》的规定，外单位人员担任工作负责人在变电站(发电厂)进行工作需办理工作票时，应使用()的工作票，工作票实行(B)。

A.本单位，单签发 B.运行单位；双签发 C.运行单位，单签发 D.外单位；双签发

正确答案: B

[《电气工作票技术规范（发电、变电部分）》--5.5.3]

34.依据《电气工作票技术规范（发电、变电部分）》的规定，本标准贯彻“安全第一、预防为主”的方针，遵循“(A)”的工作原则。A.保人身、保电网、保设备； B.保人身、保配网、保设备； C.保人身、保电网、保客户； D.保运行、保电网、保设备。正确答案：A [《中国南方电网有限责任公司〈电气工作票技术规范〉（发电、变电部分）》（广西电网公司2010整合版）4.]

35.依据《电气工作票技术规范（发电、变电部分）》的规定，班组或主管部门依据工作计划或命令，根据具体工作情况确定熟识设备及了解现场情况的人员担任该项(A)。

A.工作负责人； B.工作票签发人； C.工作许可人； D.工作人员。正确答案：A [《中国南方电网有限责任公司〈电气工作票技术规范〉（发电、变电部分）》（广西电网公司2010整合版）5.2.1]

36.依据《电气工作票技术规范（发电、变电部分）》的规定，确定工作负责人后，应对工作负责人进行(B)，明确工作任务、工作地点和工作要求的安全措施，必要时应实地观察。并根据工作负责人的要求，确定工作班人员。A.安全技术措施交付； B.安全技术措施交底； C.安全技术措施许可； D.安全技术措施交付派工。正确答案：B [《中国南方电网有限责任公司〈电气工作票技术规范〉（发电、变电部分）》（广西电网公司2010整合版）5.2.2]

37.依据《电气工作票技术规范（发电、变电部分）》的规定，在已经投入运行的电气设备上及电气场所工作时，明确工作人员、交待工作任务和工作内容，实施安全技术措施，履行工作许可、工作监护、工作间断、转移和终结的书面依据是(A)。A.电气工作票 B.操作票 C.工作单 D.电器工作票

正确答案: A

[《电气工作票技术规范（发电、变电部分）》--3.1]

38.依据《电气工作票技术规范（发电、变电部分）》的规定，对于无人值班的发电厂、变电站在第二种工作票不需要值班人员现场办理安全措施时，可以(A)方式。A.使用电话许可 B.采用不需办理许可 C.办公自动化 D.采用自行工作

正确答案: A

[《电气工作票技术规范（发电、变电部分）》--5.8.10]

39.依据《电气工作票技术规范（发电、变电部分）》的规定，工作完毕后，工作人员应先进行自检，无问题后再由工作负责人(C)，合格后由工作负责人带领全体工作人员撤离工作现场。A.抽样检查 B.部分检查 C.全面检查 D.全身检查

正确答案: C

[《电气工作票技术规范（发电、变电部分）》--5.13.1] 40.依据《电气工作票技术规范（发电、变电部分）》的规定，下列不是工作负责人安全责任的是(C)。

A.检查工作班人员(变动)是否合适和精神状态是否良好； B.结合实际对工作班人员进行工作前技术及安全措施交底； C.工作必要性；

D.按照工作方案进行有效的组织工作

正确答案: C

[《电气工作票技术规范（发电、变电部分）》--5.2.3]

41.依据《电气工作票技术规范（发电、变电部分）》的规定，第一、二、三种工作票的工作负责人是填写该项工作的工作负责人(C)。A.职位 B.职称 C.姓名 D.职务

正确答案: C

[《电气工作票技术规范（发电、变电部分）》--6.1.3]

42.依据《电气工作票技术规范（发电、变电部分）》的规定，工作票的接收：由接收并审核该工作票的值班负责人填写(A)。A.姓名及接收时间 B.工作班人员和工作要求 C.工作人员和工作安排 D.姓名和工作时间

正确答案: A

[《电气工作票技术规范（发电、变电部分）》--6.1.11]

[《电气工作票技术规范（线路部分）》--5.5.3]——共2题

43.依据《电气工作票技术规范（线路部分）》的规定，(B)：是指以确认工作必要性、工作人员安全资质和工作票上所填安全措施是否正确完备的审核签发人员。A.工作负责人 B.工作票签发人 C.工作许可人 D.工作人员 正确答案：B [《中国南方电网有限责任公司〈电气工作票技术规范〉（线路部分）》3.1]

44.依据《电气工作票技术规范（线路部分）》的规定，双重命名：是指按照有关规定确定的电气设备(B)和编号。A.数字编码 B.中文名称 C.英文名称 D.英文名字 正确答案：B [《中国南方电网有限责任公司〈电气工作票技术规范〉（线路部分）》3.1]

《电气操作导则》——共7题

45.依据《电气操作导则》的规定，一次设备的运行状态：是指设备或电气系统带有(A)，其功能有效。A.电压 B.电阻

正确答案: A

[《电气操作导则》--3.1.1]

46.依据《电气操作导则》的规定，一次设备的热备用状态：是指该设备已具备运行条件，经(A)合闸操作即可转为运行状态的状态。A.一次 B.二次 C.三次 D.四次

正确答案: A

[《电气操作导则》--3.1.1]

47.依据《电气操作导则》的规定，装设地线：是指通过接地短路线使电气设备全部或部分可靠(A)的操作。A.接地 B.电器台

正确答案: A

[《电气操作导则》--3.2.4] 48.依据《电气操作导则》的规定，一次设备的冷备用状态：是指连接该设备的各侧均无安全措施，且连接该设备的各侧均有明显断开点或可判断的(B)。A.连接点 B.断开点 C.A点

正确答案: B

[《电气操作导则》--3.1.1]

49.依据《电气操作导则》的规定，过负荷：是指发电机、变压器及线路的电流超过额定值或规定的(A)。A.允许值 B.15% C.20% D.30% 正确答案: A

[《电气操作导则》--3.3]

50.依据《电气操作导则》的规定，电气设备验电完毕后，(A)进行接地操作。验电后因故中断未及时进行接地，若需继续操作()验电。A.应立即，必须重新 B.可不立即，不需重新 C.应立即，不需重新 D.可不立即，必须重新

正确答案: A

[《电气操作导则》--4.12.3]

51.依据《电气操作导则》的规定，全站失压：是指因故障而导致变电站各电压等级母线电压(不包括站用电)为(A)A.0 B.1 C.2 D.3 正确答案: A

[《电气操作导则》--3.3] 《广西电网公司配电电气工作票技术标准》——共2题

52.依据《广西电网公司配电电气工作票技术标准》的规定，停电申请票：是工作班组向工作许可部门申请(D)工作的依据，应包含申请停电线路（设备）名称、工作负责人、工作内容、工作要求的安全措施，申请工作时间以及停电线路（设备）的一次接线图（含本次工作变动的一次接线图）等内容。A.暂停 B.停运 C.送电 D.停电 正确答案：D [《广西电网公司配电电气工作票技术标准》（2010年整合版）4.1]

53.依据《广西电网公司配电电气工作票技术标准》的规定，配电电气工作票（以下简称工作票）：是指在运用中的6～10kV配电线路（设备）上及电气场所工作时，明确工作人员、交待工作任务和工作内容，实施安全技术措施，履行工作许可、工作监护、工作间断、工作终结的(C)。A.口头命令 B.书面手续 C.书面依据 D.口头凭证 正确答案：C [《广西电网公司配电电气工作票技术标准》（2010年整合版）

4、1]

《中国南方电网有限责任公司安全生产令》——共4题

54.《中国南方电网有限责任公司安全生产令》规定：加强(A)，开展隐患排查、风险评估和预控，强化监督检查，实现闭环管控。A.安全风险管理 B.安全风险分析 C.日常风险防范 正确答案：A

[《中国南方电网有限责任公司安全生产令》]

55.《中国南方电网有限责任公司安全生产令》规定：坚决贯彻落实“(B)”的方针，把安全生产作为公司的生命线，全力做好安全供电。A.安全第一、预防为主，常态管理 B.安全第一、预防为主、综合治理 C.安全第一、预防为主、综合管理 正确答案：B [《中国南方电网有限责任公司安全生产令》]

56.《中国南方电网有限责任公司安全生产令》规定：健全和落实以行政正职为安全生产第一责任人的各级(A)，做到各司其职，各负其责。A.安全生产责任制； B.安全生产负责制 C.安全生产管理制 D.安全生产到位制

正确答案: A

[《中国南方电网有限责任公司安全生产令》]

57.《中国南方电网有限责任公司安全生产令》规定：加强(B)，完善应急指挥系统，强化预案管理，提高应急管理水平和应急处置能力。A.日常管理 B.应急管理 C.常态管理 D.长效管理 正确答案: B [《中国南方电网有限责任公司安全生产令》]

《中国南方电网有限责任公司电力事故（事件）调查规程》——共3题

58.《中国南方电网有限责任公司电力事故（事件）调查规程》规定：电力人身伤亡事故是指电力生产或电力建设中发生的(B)事故。A.设备损坏 B.人身伤亡 C.人身重伤 D.人身轻伤 正确答案：B [《中国南方电网有限责任公司电力事故（事件）调查规程（试行）》3.7]

59.《中国南方电网有限责任公司电力事故（事件）调查规程》规定：电力事件是指未构成电力事故的(A)、设备损坏造成的直接经济损失、影响电力系统安全稳定运行或影响电力正常供应的事件。A.人员受伤 B.车辆损坏 C.仪器损坏 D.电网障碍 正确答案：A [《中国南方电网有限责任公司电力事故（事件）调查规程（试行）》3.10]

60.《中国南方电网有限责任公司电力事故（事件）调查规程》规定：重伤事故是指人员受到(B)等于和超过105日的失能伤害的事故。A.损失工作能力 B.损失工作日 C.损失工作意识 D.损失工作行为 正确答案：B [《中国南方电网有限责任公司电力事故（事件）调查规程（试行）》3.14]

《中国南方电网有限责任公司电能计量管理办法》——共2题

61.《中国南方电网有限责任公司电能计量管理办法》规定：加强计量封印的使用(C)管理，建立计量封印的订货、领用、报废、封存全过程的管理制度，统一计量封印的防伪技术和编码管理等要求。A.监察 B.检查 C.监督 D.监查 正确答案：C [《中国南方电网有限责任公司电能计量管理办法（试行）（QCSG214022-2011）》3.3.2]

62.《中国南方电网有限责任公司电能计量管理办法》规定：计量器具必须按周期进行检定。未经检定、未按规定周期检定或经检定不合格的计量器具，视为失准的计量器具，应禁止使用。但经检定能符合下一级标准精度的，允许(D)使用。A.回收 B.循环 C.升级 D.降级 正确答案：D [《中国南方电网有限责任公司电能计量管理办法（试行）（QCSG214022-2011）》3.3.2]

《广西电网公司安全生产激励办法》——共2题

63.《广西电网公司安全生产激励办法》规定：各单位应在本单位工资总额预算中设立(A)专项基金，用于各项安全生产激励，统一计划和管理。A.安全生产激励 B.安全生产奖励 C.安全生产处罚 D.安全生产奖金 正确答案：A [《广西电网公司安全生产激励办法》6.1]

64.《广西电网公司安全生产激励办法》规定：“安全生产合理化建议奖”，在安全管理工作及生产过程中，提出合理化建议（方法）并经采纳后，对提出(A)的集体或员工予以表彰和奖励。A.合理化建议（方法）B.综合建议 C.管理方案 D.群众意见 正确答案：A [《广西电网公司安全生产激励办法》5.5.1]

《广西电网公司安全生产责任制管理标准》——共1题

65.《广西电网公司安全生产责任制管理标准》规定：(D)是企业的一项基本管理制度，主要指企业的各岗位人员对安全生产所负责的工作和应承担的责任的一种制度。A.安全风险管理规定 B.安全生产管理规定 C.安全生产奖惩规定 D.安全生产责任制 正确答案：D [《广西电网公司安全生产责任制管理标准（Q/GXD 207、13-2009）》3.1]

《广西电网公司电力营销稽查工作管理规定》——共3题

66.《广西电网公司电力营销稽查工作管理规定》规定：电力营销稽查的基本任务是依据国家有关政策法规、《中国南方电网公司营销稽查工作管理规定》，并结合公司实际工作，对本企业从事电力营销工作的单位和涉及电力营销的部门及人员，在电力营销过程中的行为进行稽查监督，并在本营业区内开展(C)工作。A.电能计量 B.业扩报装 C.用电检查 D.抄表 正确答案：C [《广西电网公司电力营销稽查工作管理规定》1.2]

67.《广西电网公司电力营销稽查工作管理规定》规定：收到电力营销稽查通知单的单位或部门，在规定时限内填制（B），纠正错误或说清情况，反馈回电力营销稽查部门。A.《营销稽查整改通知单》 B.《营销稽查情况反馈单》 C.《营销稽查抽样情况表》 正确答案：B

[《广西电网公司电力营销稽查工作管理规定》—第十二条]

68.《广西电网公司电力营销稽查工作管理规定》规定：营销稽查应实行以（A）的工作方法。

A.常态稽查为主，专项稽查为辅 B.常态稽查为辅，专项稽查为主 C.常态稽查与专项稽查同时进行 正确答案：A

[《广西电网公司电力营销稽查工作管理规定》—第九条]

《广西电网公司客户受电工程服务管理标准》——共1题

69.《广西电网公司客户受电工程服务管理标准》规定：(B)指客户为满足自身用电的需要出资建设的从电源接入点至客户端用电装置的工程。A.客户线路工程 B.客户受电工程 C.客户设备工程 D.客户改造工程 正确答案：B [《广西电网公司客户受电工程服务管理标准（Q/GXD204、05—2010）》3.]

《广西电网公司业扩管理标准》——共1题

70.《广西电网公司业扩管理标准》规定：业务扩充简称业扩，指为客户办理新装、增容、变更用电和相关业务手续，(C)，对客户受电工程进行设计审核和竣工并网检验，以及签订供用电合同、装表接电、建立和变更客户档案等的全过程管理。A.工程预算 B.工程管理 C.答复供电方案 D.设计、施工 正确答案：C [《广西电网公司业扩管理标准（Q/GXD204、03—2010）》3.1]

《广西电网公司应急预案体系管理标准》——共3题

71.《广西电网公司应急预案体系管理标准》规定：各级应急预案的编制、修编必须经过（B）并相关审批手续正式发布后才能生效和实施。A.业务主管部门评审 B.专家评审 C.应急组织评审 正确答案：B

[《广西电网公司应急预案体系管理标准》—5.3]]

72.《广西电网公司应急预案体系管理标准》规定：在“谁主管，谁负责”的前提下，各级应急预案管理必须坚持（C）的原则 A.人员负责 B.单位负责 C.领导负责 正确答案：C

[《广西电网公司应急预案体系管理标准》—5.1.1]

73.《广西电网公司应急预案体系管理标准》规定：针对某一重大活动（如国庆、春节、大型集会等）而制定的重大活动应急预案属于（A）。A.专项应急预案 B.综合应急预案

C.车间、班组现场应急处置预案 正确答案：A [《广西电网公司应急预案体系管理标准》—4.1]

《广西电网公司防止人身死亡十大禁令》——共5题

74.《广西电网公司防止人身死亡十大禁令》规定：严格执行“两票”制度。严禁无票工作、无票操作和擅自更改“两票”的工作内容；严禁在未按规定设立(A)或监护不到位的情况下开展工作。A.监护人 B.责任人 C.许可人 正确答案：A [《广西电网公司防止人身死亡十大禁令》（桂电办〔2009〕22号）]

75.《广西电网公司防止人身死亡十大禁令》规定：严格执行(C)安全防护和个人安全防护用品有关规定。严禁在高处作业过程中失去保护；严禁不按规定正确着装、穿戴安全防护用品进入生产、作业区域。A.防人身伤亡 B.防低空跌落 C.防高空坠落 D.防低空坠落 正确答案：C [《广西电网公司防止人身死亡十大禁令》（桂电办〔2009〕22号）]

76.《广西电网公司防止人身死亡十大禁令》规定：严格执行带电跨（穿）越施工架线的工作规定。严禁(A)和无安全、可靠措施的带电跨（穿）越工作。A.无跨越架 B.无金属架 C.无保护架 D.无伸缩架 正确答案：A [《广西电网公司防止人身死亡十大禁令》（桂电办〔2009〕22号）]

77.《广西电网公司防止人身死亡十大禁令》规定：严格执行安全规定。严禁酒后进入生产、作业区域；严禁(A)和无证驾车。A.酒后驾车 B.持证行驶 C.文明行车 正确答案：A [《广西电网公司防止人身死亡十大禁令》（桂电办〔2009〕22号）]

78.《广西电网公司防止人身死亡十大禁令》规定：严格执行(A)防护规定。严禁在无可靠接地的带感应电设备上工作。A.感应电压 B.操作电压 C.过电压 D.高电压 正确答案：A [《广西电网公司防止人身死亡十大禁令》（桂电办〔2009〕22号）]

《广西电网公司防止人身死亡十大禁令》——共2题

79.《广西电网公司防止人身死亡十大禁令》规定：严格执行验电、接地有关规定，严禁未经检验确认(B)就挂接地线或合接地刀闸。A.带电压 B.无电压 C.操作电压 正确答案：B [《广西电网公司防止恶性误操作十大禁令》（桂电办〔2009〕23号）]

80.《广西电网公司防止人身死亡十大禁令》规定：严格执行(A)有关规定，严禁用刀闸拉合带负荷的线路及设备。A.刀闸操作 B.断路器操作 C.开关操作 D.设备操作 正确答案：A [《广西电网公司防止恶性误操作十大禁令》（桂电办〔2009〕23号）]

（二）多选题（每题有两个或以上答案，共30题，考试随机抽取10题）

《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》——共14题

1.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，为了切实(AB)，结合电力生产多年来的实践经验，制定电业安全工作规程(发电厂和变电所电气部分)。

A.保证职工在生产中的安全和健康 B.电力系统、发供配电设备的安全运行 C.保证工作人员安全的组织措施和技术措施 D.保证安全的组织措施

答案: AB

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--1.1]

2.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，新参加电气工作的人员，必须经过安全知识教育后，方可下现场(BD)。A.随同参加工作 B.随同参加指定工作

C.不得单独参加指定以外的工作 D.不得单独工作

答案: BD

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--1.6]

3.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，所谓运用中的电气设备，系指(ABC)的电气设备。A.全部带有电压 B.一部分带有电压 C.一经操作即带有电压

答案: ABC

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--1.3]

4.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，停电更换保险器后，恢复操作时，应(AB)。A.戴手套 B.戴护目眼镜 C.戴防毒面具

答案: AB

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--9.3]

5.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，在运用中的高压设备上工作，分为以下哪几类(ABC)。A.全部停电的工作 B.部分停电工作 C.不停电工作 D.单独停电

答案: ABC

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--2.4.1]

6.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，雷电时，禁止在室外变电所或室内的架空引入线上进行(AB)。A.检修 B.试验 C.巡视 D.检查

答案: AB

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--13.5]

7.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，在带电设备周围严禁使用(ABC)进行测量工作。A.钢卷尺 B.皮卷尺

C.线尺(夹有金属丝者)D.绝缘绳

答案: ABC

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--13.7]

8.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，在电气设备上工作，保证安全的组织措施有(ABCD)。A.工作票制度 B.工作许可制度 C.工作监护制度

D.工作间断、转移和终结制度

答案: ABCD

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--3.1]

9.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，所有(AB)的二次绕组应永久性的、可靠的保护接地。A.电流互感器 B.电压互感器 C.断路器

答案: AB

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--10.10]

10.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，高空作业时，(AB)A.应戴安全帽 B.使用安全带 C.戴防护罩 D.戴绝缘手套

答案: AB

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--13.4]

11.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，心肺复苏法的三项基本措施是（BCD）。A.疏通血脉 B.通畅气道

C.口对口（鼻）人工呼吸 D.胸外按压（人工循环）

答案: BCD

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--紧急救护法]

12.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，对意识丧失的伤员判断其呼吸心跳情况的方法有（BCD）。A.拍打 B.看 C.听 D.试

答案: BCD

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--紧急救护法]

13.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，按照工作监护制度，完成工作许可手续后，工作负责人(监护人)应向工作班人员交待（A）、（C）和（D）。工作负责人(监护人)必须始终在工作现场，对工作班人员的安全认真监护，及时纠正违反安全的动作。A.现场安全措施 B.停电部位 C.带电部位 D.其他注意事项 答案：ACD [《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》—3.4.1]

14.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，发生火灾时，对注油设备应使用（BD）等灭火。A.干式灭火器 B.泡沫灭火器 C.二氧化碳灭火器 D.干燥的砂子

答案: BD

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--13.6]

《电业安全工作规程（电力线路部分）》——共8题

15.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，以下哪些是工作负责人(监护人)的安全责任：(ABCD)A.正确安全地组织工作 B.结合实际进行安全思想教育

C.工作前对工作班成员交待安全措施和技术措施 D.严格执行工作票所列安全措施，必要时还应加以补充

答案: ABCD

[《电业安全工作规程（电力线路部分）》--3.1.6.2]

16.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，许可开始工作的命令，必须通知到工作负责人，其方法可采用：(ABC)A.当面通知 B.电话传达 C.派人传达 D.书面通知

答案: ABC

[《电业安全工作规程（电力线路部分）》--3.2.3]

17.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，进行线路作业前，应作好下列哪些停电措施(ABCD)。

A.断开发电厂、变电所(包括用户)线路断路器(开关)和隔离开关(刀闸)B.断开需要工作班操作的线路各端断路器(开关)、隔离开关(刀闸)和熔断器(保险)C.断开危及该线路停电作业，且不能采取安全措施的交叉跨越、平行和同杆线路的断路器(开关)和隔离开关(刀闸)D.断开有可能返回低压电源的断路器(开关)和隔离开关(刀闸)答案: ABCD

[《电业安全工作规程（电力线路部分）》--4.1.1]

18.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，电气工作人员必须具备下列哪些条件：(ABC)A.经医师鉴定，无妨碍工作的病症(体格检查约两年一次)B.具备必要的电气知识，且按其职务和工作性质，熟悉《电业安全工作规程》(发电厂和变电所电气部分、电力线路部分、热力和机械部分)的有关部分，并经考试合格 C.学会紧急救护法(附录F)，特别要学会触电急救

D.可以不具备必要的电气知识，但要按其职务和工作性质，熟悉《电业安全工作规程》(发电厂和变电所电气部分、电力线路部分、热力和机械部分)的有关部分，并经考试合格

答案: ABC

[《电业安全工作规程（电力线路部分）》--1.5|||1.5.1|||1.5.2|||1.5.3]

19.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，线路专业保证安全的技术措施有（ABC）A.停电 B.验电 C.挂接地线 答案：ABC [《电业安全工作规程（电力线路部分）》--4]

20.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，按照线路作业工作票制度，工作票签发人可由线路工区(所)熟悉（B）、熟悉（C）、熟悉本规程的主管生产领导人、技术人员或经供电局主管生产领导（总工程师）批准的人员来担任。A.人员构成 B.人员技术水平C.设备情况 D.安全工器具 答案：BC [《电业安全工作规程（电力线路部分）》—3.1.5]

21.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，以下哪些是工作班成员的安全责任(ABD)。

A.认真执行本规程和现场安全措施 B.互相关心施工安全

C.工作票上所填安全措施是否正确完备 D.监督本规程和现场安全措施的实施

答案: ABD

[《电业安全工作规程（电力线路部分）》--3.1.6.4]

22.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，工作终结后，工作负责人应报告工作许可人，如为电话报告，又可分为（AD）。A.直接电话报告 B.间接电话报告 C.经由工作班组转达 D.经由中间变电所转达

答案: AD

[《电业安全工作规程（电力线路部分）》--3.5.2]

《中国南方电网有限责任公司安全生产令》——共1题

23.《中国南方电网有限责任公司安全生产令》规定:加强作业过程安全管控，严禁（A）、（B）和（C），杜绝人身死亡事故。A.违章指挥 B.违章作业 C.违反劳动纪律 D.风险管控 答案：ABC [《中国南方电网有限责任公司安全生产令》]

《中国南方电网有限责任公司电能计量管理办法》——共1题

24.《中国南方电网有限责任公司电能计量管理办法》规定：计量标准的使用，必须具备下列条件：(ABCD)A.经计量检定合格，并具有有效合格证 B.具有符合规定所需的环境条件

C.具有符合等级的、有效的检定员证的人员 D.具有完善的管理制度 答案：ABCD [《中国南方电网有限责任公司电能计量管理办法（试行）（QCSG214022-2011）》3.3.2]

《广西电网公司电费工作管理标准》——共1题

25.《广西电网公司电费工作管理标准》规定：抄表要到位并准确抄表，不得（A）、（B）、（D），严禁电话抄表和委托代抄。A.漏抄 B.估抄 C.集抄 D.错抄 答案：ABD [《广西电网公司电费工作管理标准（Q/GXD 204.04-2009）》4.1.2.1]

《广西电网公司应急预案体系管理标准》——共1题

26.《广西电网公司应急预案体系管理标准》规定：专项应急预案是针对公司可能发生的较大及以上的（A）、（B）、（D）和对社会造成重大影响的事件等具体的事故而制定的预案。A.电网事故 B.自然灾害事故 C.轻微事故 D.人身伤亡事故 答案：ABD [《广西电网公司应急预案体系管理标准》—5.1.2.1]

《广西电网公司电力营销稽查工作管理规定》——共1题

27.《广西电网公司电力营销稽查工作管理规定》规定：稽查的成果和指标完成情况，包括以下哪几项内容：(ABCD)A.追补电量、电费及违约使用费 B.挽回经济损失总额 C.查处违章窃电行为次数

D.营销差错次数、涉及电量、涉及电费 答案：ABCD [《广西电网公司电力营销稽查工作管理规定》—第十条]

《广西电网公司配电电气工作票规定》——共1题

28.依据《广西电网公司配电电气工作票规定》的规定，现场线路、设备无名称和编号或与配电网络图不一致的，不许办理工作票和工作单。（A）和（C）的新设备，不得接入配电网。A.未经验收合格 B.经验收合格

C.未进行设备命名和编号 D.已进行设备命名和编号 答案：AC [《广西电网公司配电电气工作票规定》（2010年整合版）3.4]

《广西电网公司防止人身死亡十大禁令》——共1题

29.《广西电网公司防止人身死亡十大禁令》规定：严格执行工作四措和（B）与（C）的工作要求。严禁在无工作方案、作业指导书或标准程序作业卡的情况下开展工作。A.预案编制 B.危害辨识 C.风险评估 D.风险管理 答案：BC [《广西电网公司防止人身死亡十大禁令》（桂电办〔2009〕22号）] 《广西电网公司防止恶性误操作十大禁令》——共1题

30.《广西电网公司防止恶性误操作十大禁令》规定：严格执行操作票有关规定，严禁擅自更改操作票内容，严禁（A）、（B）、（C）、（D）操作。A.跳项 B.倒项 C.添项 D.漏项 答案：ABCD [《广西电网公司防止恶性误操作十大禁令》（桂电办〔2009〕23号）]

（三）判断题（正确的请在括号内打√，错误的打×，共30题，考试随机抽取10题）

《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》——共20题

1.《电业安全工作规程(发电厂和变电所电气部分)》 适用于运用中的发、变、送、配、农电和用户电气设备上工作的一切人员(不包括基建安装人员)。（×）[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--1.3]

2.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，所谓运用中的电（√）

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--1.3]

3.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员(干部、临时工等)，必须经过安全知识教育后，方可下现场随同参加指定的工作，并可单独工作。（×）[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--1.6]

4.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，低压回路停电的安全措施之一：将检修设备的各方面电源断开，取下熔断器(保险)，在刀闸操作把手上挂“止步，高压危险！”的标示牌。（×）[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--9.2.1]

5.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，雷电时，禁止在室外变电所或室内的架空引入线上进行检修和试验。（√）[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--13.5]

6.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，电气工作地点可以不需要充足的照明。（×）[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--13.3]

7.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，若检查伤员发现无呼吸有颈动脉搏动，可判定呼吸心跳停止。（×）[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--紧急救护法G2.4.2] 气设备，系指全部带有电压或一部分带有电压及一经操作即带有电压的电气设备。

8.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，工作许可人可以（√）

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--3.4.1]

9.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，可以用电线、铁丝、细绳作止血带使用。（×）[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--紧急救护法G3.2.3]

10.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，在屋外变电所和（√）

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--13.2]

11.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，抢救伤员时，在医务人员未接替抢救前，现场抢救人员不得放弃现场抢救。（√）[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--紧急救护法G2.6.3]

12.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，电气设备分为高压和低压两种。（√）[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--1.4]

13.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，电气设备停电后，即使是事故停电，在未拉开有关隔离开关(刀闸)和做好安全措施以前，不得触及设备或进入遮栏，以防突然来电。（√）[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--2.3.11]

14.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，装卸高压熔断器(保（×）

[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--2.3.9]

15.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，高处工作传递物件，可以上下抛掷。（×）不必始终在工作现场，对工作班人员的安全认真监护，及时纠正违反安全的动作。

高压室内搬动梯子、管子等长物，应两人放倒搬运，并与带电部分保持足够的安全距离。

险)，应戴护目眼镜和绝缘手套，必要时使用绝缘夹钳，不必要站在绝缘垫或绝缘台上。[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--13.4]

16.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，低压配电盘、配电箱和电源干线上的工作，应填用第二种工作票。在低压电动机和照明回路上工作，可用口头联系。（√）[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--9.1]

17.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，可以在带电导线、带电设备、变压器、油开关附近将火炉或喷灯点火。（×）[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--13.1]

18.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，上杆前应先分清火、地线，选好工作位置。断开导线时，应先断开火线，后断开地线。搭接导线时，顺序应相同。人体不得同时接触两根线头。（×）[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--6.13.3]

19.依据《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》的规定，不论高压设备带电与否，值班人员不得单独移开或越过遮栏进行工作。若有必要移开遮栏时，必须有监护人在场，并符合规定的安全距离。（√）[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--2.1.3]

20.任何工作人员发现有违反《电业安全工作规程(发电厂和变电所电气部分)》，并足以危及人身和设备安全者，应立即制止。（√）[《电业安全工作规程（发电厂和变电所电气部分）》--1.7]

《电业安全工作规程（电力线路部分）》——共3题

21.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，倒闸操作如发生严重危及人（√）

[《电业安全工作规程（电力线路部分）》--2.2.7]

22.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，工作许可制度中严禁约时停、送电。（√）[《电业安全工作规程（电力线路部分）》--3.2.5] 身安全情况时，可不等待命令即行断开电源，但事后应立即报告领导。23.依据《电业安全工作规程（电力线路部分）》的规定，工作票签发人和工作负责人，对有触电危险、施工复杂容易发生事故的工作，应增设专人监护。专责监护人可以兼任其他工作。（×）[《电业安全工作规程（电力线路部分）》--3.3.2]

《电气操作导则》——共4题

24.依据《电气操作导则》的规定，装设接地线应先接导体端，再在专用接地桩上做好接地，拆除顺序相反。禁止用缠绕方法装设接地线。需要使用梯子时，禁止使用金属材料梯。（×）[《电气操作导则》--4.12.5]

25.依据《电气操作导则》的规定，验电完毕后，应立即进行接地操作。验电后因故中断未及时进行接地，若需继续操作必须重新验电。（√）[《电气操作导则》--4.12.3]

26.依据《电气操作导则》的规定，线路检修时，线路各端应合上接地开关或装设接地线。线路工作结束时，值班调度员应查明所有工作人员(含用户工作人员)确已全部撤（√）

[《电气操作导则》--4.2.5]（√）

[《电气操作导则》--3.3.3]

《中国南方电网有限责任公司安全生产令》——共1题

28.《中国南方电网有限责任公司安全生产令》规定：加强安全监督管理，严格按“四不放过”的原则开展事故事件调查，严肃责任追究和问责。（√）[《中国南方电网有限责任公司安全生产令》]

《中国南方电网有限责任公司电力事故（事件）调查规程》——共1题

29.《中国南方电网有限责任公司电力事故（事件）调查规程》规定：电力安全事故是指电力生产、电网运行过程中发生的影响电力系统安全稳定运行或者影响电力（或热力）（√）离现场，工作地区所有安全措施确已拆除，方可下令对线路进行送电操作。

27.依据《电气操作导则》的规定，限电：是指限制用户部分用电负荷的措施。

正常供应的事故（包括热电厂发生的影响热力正常供应的事故）。[《中国南方电网有限责任公司电力事故（事件）调查规程（试行）》3.9]

《广西电网公司电力营销稽查工作管理规定》——共1题

30.《广西电网公司电力营销稽查工作管理规定》规定：作风正派、坚持原则、遵纪守（√）

[《广西电网公司电力营销稽查工作管理规定》—第七条] 法、秉公执法、廉洁奉公是电力营销稽查人员应具备的基本条件之一。

（四）论述题（请根据题目要求，简要回答，共2题，考试随机抽取1题）

1、《广西电网公司客户受电工程服务管理标准（Q/GXD204.05—2010）》中供电企业核验设计、施工、设备材料供应单位资料后，应通过网站、营业厅等方式向社会公布名单，供客户自主查询选择。请问需要公布施工企业哪些信息？

答题要点：（1）企业名称；

（2）电力监管部门颁发的《承装（修、试）电力设施许可证》等级；（3）企业联系信息。

《广西电网公司电力营销稽查工作管理规定》（Q/CSG-GXPG214015-2011）

2、《广西电网公司电力营销稽查工作管理规定》（Q/CSG-GXPG214015-2011）中对营业责任事故的处理要按照“四不放过”原则，请问是什么？

答题要点：

（1）事故性质原因不清楚不放过；

（2）事故责任者和应受教育者没有受到教育不放过；（3）没有采取防范措施不放过；（4）事故责任者没有受到处罚不放过。

（五）事故案例分析（请根据下列事故经过简要分析事故原因，共2题，考试随机抽取1题）

案例

1、某供电局市场开发营销处工作人员甲、乙和营销分中心工作人员丙、丁，应客户GS公司要求，前往GS公司进行电流互感器更换与检查工作。工作前，该公司电气车间副主任A未对工作人员甲、乙、丙、丁等4人办理任何手续，未进行安全技术交底，未指明带电部位。

11时40分，工作人员开始对更换的#3变高压侧电流互感器检查，工作人员甲从柜后进入柜体对电流互感器接线进行检查，其余工作人员乙、丙、丁在柜前核对设备铭牌参数。

12时11分，工作人员甲在柜顶不慎坠入相邻带电的支线进线柜的带电铝排上，导致触电死亡。

答题要点： 事故主要原因有：（1）工作人员甲工作的安全防护措施不到位，导致工作中不慎坠入临近带电的支线进线柜的带电铝排上，触电死亡；

（2）GS公司电气车间副主任A作为工作的实际许可人，未向工作人员履行工作许可手续和进行安全技术交底，导致4人对工作地点内仍然有带电部位等现场情况毫不知情；

（3）用户配电室开关柜的工作地点与相邻带电的进线柜的带电部位没有绝缘隔板，也没有安全防护措施，不具备实际工作的条件；

（4）工作人员甲、乙、丙、丁等4人到达现场后工作分工不明确，对工作人员甲监护不到位，导致工作人员甲工作不慎坠落带电间隔触电死亡。

案例

2、某供电局将配网户变对应关系清查工作发包给某公司，上午9时，某公司工作负责人宋某和工作班成员王某到达小新村配变进行户变对应资料清理工作。上午11时21分，测量至小新村配变0.22kV线路15-16号杆时（现场地形为陡坡，16号杆地形高于15号杆）。王某在陡坡上拉测量绳，宋某位于坡下放测量绳，测量路径穿过10kV九中线10-11号杆之间线路下方（10kV九中线未在测量范围内），两人相距约40米左右。王某拉拽测量绳并爬坡，由于测量绳被地面障碍物卡住，王某拖拽测量绳过程中，测量绳弹起触碰到相邻10kV九中线上引起放电，导致两人触电。触电后，王某从陡坡上跌落，爬起来呼喊宋某无回应，便立即赶到宋某身旁，对其实施心肺复苏急救，但宋某经抢救无效后死亡。

答题要点： 事故主要原因有：

（1）工作人员在测量线路档距工作中使用带金属丝的测量绳，但未对测量过程中测量绳可能与带电线路碰触的风险进行评估，没有引起重视。