2011业务计划

2024-05-20

2011业务计划（精选6篇）

篇1：2011业务计划

2011业务计划

转眼间到2011年啦，新年新气象新希望，新的一年是一个充满挑战、机遇的一年，也是我非常重要的一年，出来打拼了几个年头了，生活与工作的压力驱使我要努力工作和认真学习。在此，我订立了本年度的工作计划，以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、合理安排时间

1.在网上发信息时间阶段：上午7.30~9.00；10.30~11.30

下午13.30~14.45；16.45~17.30

2.打电话时间阶段（开发新客户，电话跟进，维持已做过生意的客户）上午：9.00~10.30；下午14.45~16.45 3.关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。多看营销方面的资料，学好电话礼仪

二、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系（得民心者得天下）。客户介绍客户，这是成功率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。

三、关于打电话

很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。

滴水穿石，不是因其力量，而是因其坚韧不拔、锲而不舍。

四、制订学习计划。学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。线的专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

知己知彼，方能百战不殆，在这方面还希望业务经理给与我支持。

五；今年对自己有以下要求

1：每周要增加10个以上的新客户，还要有2到3个潜在客户。

2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

4：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

5：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

7.：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

我常对自己说，在没有尝试之前，一定不要轻易的否认任何一条路；在没有结果之前一定不要轻易地放弃任何一次机会，相信奇迹，相信举步危险后的风回路转，相信风雨过后是彩虹，失败之后是成功，相信“我能行“！

以上，是我进艾科朗思一个月的工作总结，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望今后的日子，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务、每一项工作、每一个细节，脚踏实地一步一个脚印跑业务，认真、细心学习产品专业知识与业务技巧，专研为人处事、人与人之间的交往、沟通，好好地研究人，锁定目标、锲而不舍、坚持到最后。也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

天才是百分之一的灵感加上百分之九十九的努力。

篇2：2011业务计划

为进一步推进新课程实施，全面推行素质教育，提高课堂40分钟的教学效果，学校立足岗位，以集体备课教研、业务学习和课堂教学研究为载体，脚踏实地的抓好教师业务学习，创设敢于创新、乐于探究的教学氛围，提高教师的业务能力，切实提高教师的专业理论水平，以适应新课程改革，努力建设一支高素质的教师队伍。

一、学习目标：

1、加强学习，掌握正确的教育观点。

2、了解教育工作的基本规律和基本方法，进行教育实践。

3、了解学科的发展动向和最新的研究成果。

4、所掌握的教育理论转变成教育教学的实际能力。

二、学习内容：

认真分析教师现状，将学习内容分为教育理论、教育教学技能、学科专业知识、课堂教学、信息技术等。

三、具体措施及安排：

1、使每位教师了解个人业务学习的制度及要求。

2、多听课，通过集体备课教研、交流学习等形式，提高教师的业务水平。

3、认真学习课程标准，准确把握内容。

4、在教学中勇于创新，大胆尝试，创新，实现新突破。

5、强化学习，坚持每周进行业务学习，写出不少于千字的学习

笔记。要求自己工整。

篇3：2011业务计划

曾经隐匿于运营商背后的运营支撑系统, 在2010年大放异彩。面对全业务运营、3G发展以及物联网应用等一连串的新兴市场, 三家运营商不约而同地选择通过夯实运营支撑能力来增强自身的“软实力”。

比如中国移动完成NGBOSS3.0工程, 中国电信IT支撑系统转向“以客户为中心”, 中国联通BSS4.0顺利推进。与此同时, 类似云计算、虚拟化等先进IT技术的试点项目也在三家运营商的系统后台陆续落地。

难怪亿阳信通总裁任志军曾将运营支撑能力比喻为运营商除网络能力、用户资源、管理效率以外的第四大竞争要素, 如今看来, 其重要性更是有增无减。

2011年, 可以预见, 全业务竞争势必更加激烈, 大量基于分组数据网的3G业务将可能出现井喷式增长。从传统的短信、彩信、WAP, 到时下正热的电子商务、移动钱包、在线阅读, 如何对这些新业务从订购、开通、运营到售后服务整个过程进行有效的支撑, 将成为2011年运营商在运营支撑领域的主攻方面。

NGBOSS二阶段建设PS域为主

按照中国移动对新一代业务运营支撑系统 (简称NGBOSS) 建设的既定时间表, 在2011年, NGBOSS将正式进入第二阶段。各省级移动公司已在2010年底完成了BOSS、CRM、BASS以及ESOP VGOP五大系统升级扩容项目的设计、编制等, 并将于今年1月底提交移动总部集团备案。

据相关移动人士介绍, 数据业务已经成为中国移动在未来市场竞争中, 获取更多利润的有力抓手。面对着三家运营商全面重合的业务范围、日趋管道化的网络覆盖, 体现差异化的重任自然落到了IT支撑系统的身上。由此, NGBOSS在从第一阶段转向第二阶段的过程中, 其重点也在不断调整。

“NGBOSS在第一阶段 (2008年～2010年) 以CS域系统改进为主, PS域系统试点为辅, 随着市场中心逐渐偏移, NGBOSS第二阶段 (2011年～2014年) , 将以PS域系统建设为主, CS域系统改进为辅。”前述移动人士表示。

同时记者也了解到, 由于中国移动目前在移动用户数量上较其他两家, 已具备了绝对性的优势, 因此其市场战略将从原来的“以营销为中心”转向“以服务为中心”, 在2011年的NGBOSS二阶段建设将形成以CRM、BOSS、BASS系统为核心载体, 面向个人、家庭、企业的三大用户群建立综合性运营支撑系统, 主要提升数据业务在线计费能力、融合业务能力支撑以及物联网产品等方面的支撑能力。

业务网横向整合深化

运营商业务网的竖井式布局由来已久, 随着业务类别的逐渐增长, 搭建单一性业务平台的建设思路已经不能够满足运营商对于全业务支撑以及绿色节能方面的需求。因此, 尽可能简化网络层次, 搭建综合性的业务管理平台就成为运营商在2011年乃至更加长远的工作重点。

中国联通研究院张云勇告诉记者:“3G业务商用以来, 中国联通就提出了六个统一战略—统一品牌、统一业务、统一包装、统一资费、统一终端政策和统一服务标准, 而支撑其实现的正是系统后台的数据集中和平台融合。”

据了解, 为了简化网络层次架构, 实现更快速的业务订购和接入, 中国联通将逐步在全国范围内搭建起一级架构的系统平台, 2010年集团层面的IT基础设施已在建设当中。

同时, 中国电信在2011年也将对移动业务网的演进更深一步。中国电信相关技术人士表示:“下一步, 中国电信的移动业务网络将从纵向‘烟囱式’的业务系统转向横向的统一架构, 并最终实现三层控制、五个统一。”

按照中国电信移动业务网的演进架构, 各省级电信公司的移动业务网将概括为应用层、业务接入层和网络接入层三个层面, 将各业务子模块构建在同一平台上, 以此建立综合业务管理平台, 实现统一门户、统一接入、统一鉴权、统一计费、统一管理的目的。

基地业务流程梳理势在必行

纵观2010年, 三家运营商针对数据业务领域的高歌猛进已是有目共睹, 遵循集中化、集约化的发展趋势, 基地模式得到了运营商们的普遍认可, 比如中国移动和中国电信各自的八大业务基地。

尽管这种集约型的基地模式在发展思路上无可厚非, 但在实践中, 运营商却也遇到了不小的麻烦。

中国电信企业信息化部副总经理周益平就曾表示, 在2010年, 基地平台业务的大批量开通造成了订购关系数据管理的分散化。也就是说, 由于多业务管理平台间的独立运行, 如ISMP-B (商务领航) 、ISMP-W (宽带) 、ISMP-M (移动) , 使业务在订购时没有形成统一的规则要求和订单验证, 缺乏统一的增值产品目录, 难于实现融合业务的捆绑销售。

于是, 重新梳理基地数据业务, 建立完善的针对业务订购关系数据的管理系统成为了2010年下半年的当务之急。比如中国电信在2010年建设了VSOP, 实现增值业务订购关系数据的单点查询。据悉在2011年, 中国电信VSOP项目将会在不影响整体性能和稳定性的前提下, 进一步向目标架构演进。

link

中国移动NGBOSS第二阶段建设五大重点

·业务运营支撑系统 (BOSS)

·客户关系管理系统 (CRM)

·经营分析系统 (BASS)

·业务支撑网运营管理系统 (BOMC)

·运营平台系统, 包括集团客户业务综合

篇4：2011业务计划

2月23日，SAP发布了2010年第四季度财务报告。报告显示，2010年第四季度， SAP全球的软件收入增长了35%，达到15亿欧元。2010年全年，SAP软件及软件相关服务的收入超过了既定目标，增长20%。

亚太区表现非常抢眼。报告显示，SAP亚太区软件和软件相关服务收入在2010年第四季度增长了26%，达到4.24亿欧元。SAP亚太及日本区总裁武思德将所有业务部门都实现两位数增长归功于包括基于内存计算的高性能分析应用软件(SAP HANA）在内的几款“令人兴奋的新产品”。

中国依然是SAP增长战略的重点关注区域。履新一年的SAP中国区总裁萧洁云表示，2010年SAP中国区的收入同比增长23%，继续保持了在能源、零售和制造行业中的领先优势，成功与中国大唐集团公司、中国化工集团公司签约。

自就任SAP中国区总裁后，萧洁云就对中国的销售团队做了大规模整合，将10多个销售团队整合为大型企业、中小企业、新兴战略企业和专业方案等四大销售业务部门。她明确表示，2011年，这四大销售业务部门将构成SAP中国的新布局。

篇5：2011年档案业务工作计划

根据市档案局文件要求及市委、市政府下发的工作指标，为进一步加强机关档案室基础业务建设，促进我局档案工作的强有力发展。我局今年的业务工作安排如下：

一、机关档案工作

1、认真贯彻落实《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限的规定》（国家档案局令第8号），督促、指导局属机关完成保管期限表的修订工作，认真细致地审批各机关单位申报的归档范围和保管期限表。并对2010年我单位文件材料的立卷归档工作进行监督与指导，使档案管理达到规范化、标准化。

2、机关档案信息化建设

加强单位档案信息化建设，保证档案作为历史资料保存不遗、不缺、不漏，完成归档管理工作。

3、林权制度改革试点档案工作

为更好地开展林权制度改革试点档案工作，使档案工作与林权制度改革工作同步进行，我局将与林业部门沟通，积极配合林业部门的档案工作人员制定《文件材料归档范围》，建立健全档案工作各种制度，并有相应的安全防护措施，借以维护档案的完整与安全，延长档案的使用寿命。

4、重点建设项目档案工作

篇6：2011年秋季学期业务工作计划

业务工作计划

本学期我校业务工作将围绕学校工作计划为指导，全面贯彻党的教育方针、全面提高教学质量为中心，以科学发展观统领教育改革发展全局。以“发展”、“提高”与“和谐”为主题，坚持教育创新，加强课堂教学工作的管理。为此结合上级有关工作安排和我校工作的具体实际，特制订以下业务工作计划：

一、主要工作目标

1.按贵州省基础教育课程改革义务教育课程实施意见》科学合理安排新学期课程表。

2.按公安户口信息核对好2009级、2010级、2011级学籍名册并上报。

3.完善学生转入、转出等佐证材料的收集整理及上报工作。

4.做好毕业班学生跟踪调查工作，完成相关数据收集整理及上报工作。

5.完成年报工作。

6.加强教研组建设，使各科教研活动开展丰富有效。对教师备、批、辅、改、考等常规工作进行跟踪检查。

7.按学生接种证提供信息，按要求做好一年级新生的入学入托查验接种证工作。

8.组织教师做好学生体质健康数据上报工作。

9.组织好期中考试，做好期中考试质量分析的检查。

二、具体工作开展。

（一）、德育工作。

1、坚持育人为本、德育为先，把立德树人作为教育根本任务，着力培

养学生创新精神和实践能力，进一步建立健全德育机构。开展系列读书活动。深入开展“和谐满校园”专题教育活动。

2、进一步加强学校体育卫生艺术工作。

3、加强爱国主义、集体主义和社会主义教育，坚持升降国旗制度、国旗下讲话，开展主题班（队）会活动，加强教学中的德育和法制教育渗透，注重节日活动的开展，充分发挥思想品德课的主渠道作用。

4、执行好《班级常规管理评比制度》，作好记录记载。

5、认真抓好少先队工作，充分发挥少先队的先锋模范作用。

6、健全“三好学生”、“先进班集体”、“先进教师”等一系列评优制度，做到评价有依据，奖惩有记载、客观。

（二）、加强教学常规管理。

1.推进新课程改革理念。严格执行国家课程计划，开齐课程，开足课时。落实《素朴镇中心校教育工作计划》的相关工作要求，构建和谐的学习环境，促进学生的全面发展。

2、切实抓好备课、上课、批改、辅导、考核、评价等环节。杜绝不备课而上课的现象，认真抓好课堂教学的40分钟,向课堂40分钟要质量。同时要认真抓好考核、评价工作，力争做到课文过关、单元过关。

3、认真落实不定期抽查制度，对存在的问题决不姑息，使教师的常规教学工作能更加扎实，从而促进教学质量的提高。

4、学校领导要认真抓好教学管理工作，深入课堂教学第一线，蹲好一级，教好一科，以点带面。同时要深入课堂听课、评课，促进教师课堂教学水平的提高。

（三）、按照上级有关要求，坚持抓好教学质量的检查、评价、监测工作，要改变观念，面向全体，努力提高学生的平均分、及格率，全面提高教

学质量。

（四）、认真开展远程教育工作

1、成立远程教育工作领导小组，利用远程教育资源，认真组织教师参加培训学习新的教学理念，转变教师的观念，提高教师的课堂教学艺术，使教师成为学生学习的促进者。

2、组织学生观看远程教育教学资源，真正让远程教育资源为提高教育教学质量服务。并做好农村党员、干部、群众的培训工作

（五）、实验教学工作。

本学期，由于我校无专职实验教师，使我校实验教学工作开展存在一定的难度。在工作中，只能要求任科学课程的教师，在教学中尽量上好每一节科学课，注重实验室卫生及试验器材的管理工作。

（六）、认真抓好学校教研工作。

1.根据学校教学工作的实际，深入了解常规教学存在的问题，在解放教师和规范管理的矛盾冲突中，寻求学校有效可行的管理办法。学校鼓励教师创造性地开展教育工作，对积极开展教学研究和教育实验的教师给予大力支持，大力倡导广大教师敬业爱岗、勤勉工作、认真负责做好本职工作，同时也要求每位教师严格履行教师的工作职责，对学生负责，对学校的荣誉负责。

2、改革学校的作业批改办法

本学期语文、数学作业教师应根据教学实际内容布置相关作业。批改量平均每周不少于2.5次（含课堂练习）。并做好相关记录记载，其他学科进行适当作业量的认真批改。批改过程中要善于抓住学生的散光点多使用激励性评语，鼓励学生学习。

关于学生习作，每学期根据教材要求安排，要求教师认真批改，并要求

教师写好作文批注。

对于学生写字课教学。作为一门课程，教师应认真指导好学生用好手中的写字课教材，不得敷衍了事。此外，教师还应重视课堂练习在具体教学中的作用。

教师要以认真负责的态度认真做好各项教学常规工作。对在学校和上级教育检查中不能履行教师职责、敷衍了事、工作马虎的教师，学校将常规教学工作考核与绩效考核具体挂钩。

3、重视对教师的常规教学工作的检查

教师的常规教学工作由教研组检查和管理，每期进行三次，并进行不定期抽查。对每次交不出资料的教师作拒绝检查处理，检查结果计入教师个人业务工作成绩与绩效工资挂钩。

4、加强待优生的辅导工作，促进教学质量大面积提高。

（七）、安全工作

加强学校安全工作，建立健全安全制度，认真做好我校安全排查工作，严格管理。牢固树立安全第一的意识，除了开学初在全体学生会议上强调安全工作外，以后每周一早上都在升旗仪式结束后强调，让学生人人意识到安全的管理重要性，从而自己遵守安全公约，杜绝事故的发生。

（八）、图书工作。