八严禁和十不准

八严禁和十不准（共12篇）

篇1：八严禁和十不准

学习八严禁和十二不准心得体会

在组织学习了八严禁和十二不准之后，我明白了八严禁与十二不准，其实就是要求切实加强党员干部教育、管理、监督，严明政治纪律，严肃生活作风，就是为了给人民群众打造一支信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的党员干部队伍。通过八+十二的组合，把原则性要求变成铁的纪律，变成一道高压线，谁违反了就要受到惩罚，就是要让党员干部心中时刻亮起一盏“红绿灯”。做党员就要有党员的标准，做干部就要有做干部的样子；否则，就不配做党员，不配做干部。

市委审议通过的“八严禁”、“十二不准”,反映了市委、市政府整治官场陋习的决心和信心，是整治“四风”突出问题的重要举措。“打铁还需自身硬”,作为一名共产党员，只有把为民服务的尺子摆正了，把人民群众的事办实了，群众才能满意，才会信任和拥护共产党的领导。“八严禁”、“十二不准”既是一面“镜子”,更是“红绿灯”、“高压线”,是容不得我们打半点折扣的“铁律”。有了严明的制度之后，还要严格的执行、严密的监督，让全市人民真正感受到我们党员干部严守政治纪律、改进生活作风的新成效。

如何进一步的落实“八严禁”和“十二不准”？

1、：坚持一个原则，就是坚持不违法、不违纪的原则。

2、维护两个形象，就是维护党员干部自身廉洁自律形象和干部在群众中公道正派的形象。

3、杜绝三种行为：一是杜绝赌博或在公共场所从事带有财物输赢的棋牌活动和发生酗酒滋事等不注意公众形象、不符合身份言行的行为；二是杜绝索要、接受管理和服务对象提供的吃请、旅游、健身、娱乐和参与有异性陪侍服务活动的行为；三是杜绝公款吃喝、公费旅游、借婚丧嫁娶事宜大操大办宴席敛财等行为。

在些基本上还必须加强三大力度，提高其执行能力。

首先，落实“八严禁”“十二不准”不能“闭门造车”，必须加大宣传力度。“八严格”“十二不准”执行得好不好与宣传是否到位有着密切关系。当前，对于官场的一些不良风气，绝大多数干部和群众听之任之，习以为常，其主要原因在于其对一些具体的违规违纪行为了解不够、认识不清。而导致干部和群众了解不够、认识不清的主要原因之一在于宣传力度不够。

其次，落实“八严禁”“十二不准”不能“纸上谈兵”，必须加大监督力度。不管是赌博、大办宴席，还是吃、拿、卡、要等行为，都缘于一种习惯，而任何习惯都不是与生俱来的，()都来自社会生活中的不断积累。而当前一些干部养成的不良政治习惯和作风习惯大多是因为脱离了有效的监督导致。

再次，落实“八严禁”“十二不准”不能“欲擒故纵”，必须加大查处力度。干部政治纪律问题、作风问题之所以屡禁不止，主要缘于一些党员干部对查处违规违纪行为存在侥幸心理。而导致这些人出现侥幸心理的原因往往在于相关部门对具体行为查处不到位。同时，由于查处不到位，群众往往敢怒不敢言，进而产生“蝴蝶效应”。个人认为，只有加大查处力度，才能增强干部的律己意识，才能增强群众对党和政府的公信力，“八严禁”“十二不准”才能充分发挥作用，各种违规违规行为才能无处藏身。

篇2：八严禁和十不准

一、“不做违反教育规律的事”、“不做违反教育法规的事”、“不做有损教育声誉的事”，从科学规律、教育法规和良心道德三个层面对“师行”提出了要求，是最低要求。而我们的“实行”只能高出这个要求，加强自身业务学习，了解相关法规，自省审慎，做出成绩，见到效果，才是真学习。若只是简单做到了“三不”，那就是消极，是不合格!

二、“八不准”是对“师行”的强制要求。“八不准”，是对学生的直接行为影响、行为教育、道德示范。在学生心目中，教师是社会的规范，道德的化身，人生的楷模，父母的替身。他们都把师德高尚的教师作为学习的榜样，模仿其态度、情趣品行、行为举止、言语措辞、板书笔迹等。作为教师，“八不准”，不得不注意，不得不践行!

三、热爱教育事业，就要热爱学生。而热爱学生却并不容易，教师对学生的爱在性质上是一种只讲付出、无私、广泛而无血缘关系的爱，这种爱是神圣的，是“师德之魂”。这种爱是教师教育学生的感情基础，学生一旦体会到这种感情，就会“亲其师”，从而“信其道”!

四、做好师生交流是教育能落得实效的重要途径。在生活或学习中，发现学生有不良习惯和行为，应及时制止并正确引导，指出错误和危害;学生在生活或学习中有了困难、疑惑，应多加关心和帮助。坦诚、真心，管理与扶助，严厉与慈爱并施，教育将无往而不胜!

篇3：八个严禁和十二个不准

一、严禁散布违背党的理论和路线方针政策的意见，发表违背中央决定的言论。

二、严禁泄露党和国家秘密。

三、严禁参加非法组织。

四、严禁组织、策划、怂恿、支持、参加非法活动。

五、严禁制造、传播政治谣言及丑化党和国家形象的言论。

六、严禁有令不行、有禁不止，在贯彻执行中央和市委决策部署上打折扣、做选择、搞变通。

七、严禁违反程序、不讲规矩，重大事项不按要求请示报告。

八、严禁对组织不忠诚老实、说假话。

一、不准赌博或在公共场所从事带有财物输赢的棋牌等活动。

二、不准借婚丧喜庆事宜大操大办，收钱敛财。

三、不准传播“黄色”信息及其他低俗文化。

四、不准不讲诚信、不守承诺，引发纠纷。

五、不准发生酗酒滋事等不注意公众形象、不符合身份的言行。

六、不准不尽抚养、赡养、扶养责任，实施家庭暴力，违背家庭道德。

七、不准与异性进行不正当交往或保持不正当关系。

八、不准参与有异性陪侍服务的活动。

九、不准索要、接受管理和服务对象提供的吃请、旅游、健身、娱乐等活动。

十、不准持有会员卡。

十一、不准用公款相互吃请、送节礼，或用公款支付应由个人承担的非公务活动费用。

篇4：八严禁和十不准

2013年09月12日 13:17 来源：重庆日报 作者：李鹏 杨帆 分享到：

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重庆市委书记孙政才（资料图）

原标题：孙政才主持召开市委常委会会议

明确规定我市党员干部“八严禁”“十二不准”

本报讯(记者李鹏 杨帆)9月11日，市委书记孙政才主持召开市委常委会会议，审议通过《重庆市党员干部政治纪律“八严禁”》、《重庆市党员干部生活作风“十二不准”》。

会议指出，严明政治纪律是对党员干部的根本要求，政治纪律是各级党组织和全体党员在政治方向、政治立场、政治言论和政治行为方面必须遵守的规则，是党的最重要、最根本、最关键的纪律;生活作风是党的作风建设的重要内容，不仅关系到个人品行和形象，而且关系到党的威信和形象。总体上，全市党员干部在遵守政治纪律和生活作风方面是好的;但违反政治纪律的现象，以及贪图享乐等生活作风方面的问题，在一些党员干部身上还不同程度地存在。因此，必须切实加强党员干部教育、管理、监督，严明政治纪律，严肃生活作风，打造一支信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的党员干部队伍。

会议强调，严明政治纪律和生活作风必须要有刚性的制度约束。制度一定要具体、实在、可操作，不能抽象、空洞、大而化之，一定要把原则性要求变成铁的纪律，变成一道高压线，谁违反了就要受到惩罚，就是要让党员干部心中时刻亮起一盏“红绿灯”。做党员就要有党员的标准，做干部就要有做干部的样子;否则，就不配做党员，不配做干部。

会议强调，必须确保“八严禁”、“十二不准”不折不扣落实到位。要结合全市党的群众路线教育实践活动，结合正风肃纪等五个专项行动，加大宣传教育力度，使党员干部人人知晓、入脑入心。各级党员领导干部要作好表率，各级纪检监察机关、组织人事部门和党委、政府督查机构要加大查处力度，对违反“八严禁”和“十二不准”的，坚决发现一起、查处一起。对顶风违纪者，必须严肃处理，确保制度执行到位。

重庆市党员干部政治纪律“八严禁”

全市党员干部必须严格遵守党章，坚定理想信念，在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致，在原则问题和大是大非面前立场坚定，坚决维护中央权威，确保政令畅通。

一、严禁散布违背党的理论和路线方针政策的意见，发表违背中央决定的言论。

二、严禁泄露党和国家秘密。

三、严禁参加非法组织。

四、严禁组织、策划、怂恿、支持、参加非法活动。

五、严禁制造、传播政治谣言及丑化党和国家形象的言论。

六、严禁有令不行、有禁不止，在贯彻执行中央和市委决策部署上打折扣、做选择、搞变通。

七、严禁违反程序、不讲规矩，重大事项不按要求请示报告。

八、严禁对组织不忠诚老实、说假话。

凡违反上述规定的，按照干部管理权限给予组织处理，构成违纪的依照有关规定给予纪律处分，涉嫌犯罪的移送司法机关处理。

重庆市党员干部生活作风“十二不准”

全市党员干部应当自觉遵守党纪国法和社会公德、职业道德、家庭美德，勤俭朴实、生活正派、情趣健康，讲党性、重品行、作表率。

一、不准赌博或在公共场所从事带有财物输赢的棋牌等活动。

二、不准借婚丧喜庆事宜大操大办，收钱敛财。

三、不准传播“黄色”信息及其他低俗文化。

四、不准不讲诚信、不守承诺，引发纠纷。

五、不准发生酗酒滋事等不注意公众形象、不符合身份的言行。

六、不准不尽抚养、赡养、扶养责任，实施家庭暴力，违背家庭道德。

七、不准与异性进行不正当交往或保持不正当关系。

八、不准参与有异性陪侍服务的活动。

九、不准索要、接受管理和服务对象提供的吃请、旅游、健身、娱乐等活动。

十、不准持有会员卡。

十一、不准用公款相互吃请、送节礼，或用公款支付应由个人承担的非公务活动费用。

十二、不准组织、参与或支持封建迷信、伪科学、反科学等活动。

篇5：八严禁和十不准

作风题目是关系我党形象、我党生命的重大题目，是党员干部党性修养、政治品质、道德情操的具体体现。重庆市党员干部“政治纪律八严禁、生活作风十二不准”，条款项项剑指当前社会上显现出的种种题目，深挖题目的根本，找到源头，对症下药，力求遏制不正之风，严厉党风党纪，规范党员干部的言谈举止。严明政治纪律是对党员干部的根本要求,政治纪律是各级党组织和全体党员在政治方向、政治态度、政治言论和政治行为方面必须遵守的规则,是党的最重要、最根本、最关键的纪律;生活作风是党的作风建设的重要内容,不但关系到个人品行和形象,而且关系到党的威望和形象。中心出台转变工作作风，密切联系群众的“八项规定”以来，在全国范围内掀起了转变作风的风潮。市委常委会会议通过的“八严禁”和“十二不准”，在党员干部政治纪律和生活作风题目上，做出了明确而具体的规定。这对转变干部作风，提升党员干部形象具有重大的现实意义，符合正在全党范围内进行的群众线路教育实践活动明确提出大力纠“四风”的要求。全市党员干部必须严格遵守党章，坚定理想信念，在思想上政治上行动上同党中心保持高度一致，在原则题目和大是大非眼前态度坚定，果断维护中心权威，确保政令畅通。全市党员干部应当自觉遵守党纪国法和社会公德、职业道德、家庭美德，勤俭朴实、生活正直、情趣健康，讲党性、重品行、作榜样。规定的出台，以制度的的情势束缚党员干部行为。制度的严格执行，还必须有严格的惩办机制，不然将会沦为雷声大雨点小的一纸空文。“八严禁”、“十二不准”把工作作风、生活作风中原则性要求变成铁的纪律，变成一道高压线，谁违反了就要遭到惩罚，就是要让党员干部心中时刻亮起一盏“红绿灯”。相信在这样政治纪律严明，生活作风严厉的制度与举措下，全市党员干部将真正转变作风，实现自我净化、自我完善、自我革新、自我进步，打造一支信念坚定、为民服务、勤政务实、勇于担当、清正廉洁的党员干部队伍，让党永葆青春活力，终究带领人民实现“两个一百年”的奋斗目标，实现中华民族伟大复兴的中国梦。

篇6：八严禁和十不准

自查自纠报告

我局按照市纪委要求，结合自身的工作特点和实际工作情况，积极采取有效措施，严格遵守“八个严禁”“52个不准”规定，切实推进《廉政准则》的贯彻落实工作。

一、加强组织学习，提升遵守廉政准则素质

按照市纪委在全市党员干部中开展《廉政准则》学习教育活动的要求，我局于4月20日组织全局党员干部认真学习《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》。通过学习使我们更加深刻的了解到《廉政准则》的积极意义，同时也认识到：要更好的结合自身实际工作，贯彻执行好《廉政准则》的8个禁止、52个不准。进一步加强党性修养，树立和弘扬良好作风，继续按照准则要求，保持局机关党风廉政建设环境，共同努力用实际行动把每次学习贯彻落实好。通过学习提升素质，进一步加强水务工作的创新，进一步规范行政执法人员的执法行为。为此我们在学习上采取了以下措施：

1、开展了自觉与集中学习的多种方式，进行了学习辅导和座谈讨论，并有计划地对领导干部进行了一次集中学习。

2、为便于开展自学，我局专门购买了《廉政准则》读本和相关辅导教材。

3、定期召开民主生活会，对照《廉政准则》查找思想作风、组织观念、纪律观念等方面存在的问题与不足，提高党员领导干部廉洁自律意识，增强拒腐防变能力。

二、组织党员干部开展自查自纠工作

通过组织党员干部对照《廉政准则》进行自查自纠。局党组以支部为单位，召开党员领导干部专题民主生活会。督促党员干部认真反思查找自己有没有违反《廉政准则》的行为，着力解决党员领导干部利用职权和职务上的影响谋取不正当利益的问题，党员领导干部认真填写了个人自查自纠情况报告表。

三、深化改革，抓住源头治理工作

深化改革建设、重点治理源头，我局结合当前正在开展创先争优活动和项目建设年活动工作，把制度建设贯穿于教育、监督、预防、惩治等各个环节。针对廉洁自律问题易发的重点部位和关键环节，重点抓好水利工程领域突出问题专项治理，扩大内需专项资金使用监督管理等工作，按照市里专项治理领导小组要求，进行了自查，并按时上报了有关材料。为了确保新的水利工程建设各个环节规范，我局还成立了专门督导组，由纪检组长徐辉同志担任组长，不定期进行督导，每次督导对情况都进行通报。

篇7：导诊护士十做到和十不准

导诊护士十做到

1、上班时做到仪表规范，微笑服务。

2、导诊时做到主动迎接，细心周到。

3、分诊时做到热情介绍、坚持原则。

4、病人询问时，做到耐心倾听，有问必答。

5、病人误解时，做到和颜悦色，劝解安慰。

6、和病人交流时，做到热情礼貌，使用礼仪用语。

7、病人有意见时，做到主动检查，及时汇报领导。

8、病人骂人时，做到骂不还口，化解矛盾。

9、接待老人或儿童时，做到格外小心，优先照顾。

10、待领导贵宾时，做到热情大方，及时上报。

导诊护士十不准

1、不准迟到、早退、擅离岗位。

2、不准违反护士仪表规范。

3、不准将低落情绪带到工作中。

4、不准上班时间干私活。

5、不准在上班时间内接待私人会客。

6、不准上班时间打私人电话及发短信。

7、不准上班时间看任何书籍、杂志及报纸。

8、不准与患者及家属发生争吵。

9、不准无关人员进入导诊台聊天。

篇8：八严禁和十不准

土坪镇中心小学

陈红梅

开学初，学校组织了全校教师学习了“六个坚持，十五个严禁”的有关精神。通过对“六个坚持，十五个严禁”的认真学习，使我有了如下认识：

首先，深刻了解了“六个坚持”内容：即坚持请销假制度；坚持8小时工作制，倡导加班工作；坚持勤俭节约；坚持车辆使用和管理制度；坚持婚事新办，丧事简办；坚持高效、务实、限时办事制度。“十五个严禁”是对“六个坚持”的细化，即：严禁不假外出；严禁不假缺会；严禁迟到、早退；严禁上班期间在外逗留、逛街购物、上网玩游戏、打牌赌博；严禁领导干部关闭手机；严禁在会场内聊天、打瞌睡、抽烟、接听手机、随意走动、出会场闲聊等；严禁借外出学习考察之名观光旅游；严禁午间饮酒、晚间酗酒；严禁领导干部驾驶公车；严禁公车私用；严禁酒后驾车；严禁滥办酒席；严禁借办酒席敛取钱财；严禁不完成或超时完成工作任务；严禁不办理或拖延办理群众、客商合理诉求。还学习了对违犯“六个坚持十五个严禁”的行为处理规定。“六个坚持十五个严禁”切合当前工作实际，是圆满完成各项工作的有力保障。我校将“六个坚持十五个严禁”的学习引向深入，让全校教职员工入心入脑，规范工作行为，另一方面对违犯“六个坚持十五个严禁”的行为将按照规定严惩不贷。

其次，作为一名教师，我深切体会到教师必须具有乐业敬业精神，必须具有强事业心、荣誉感和高度的责任感。当我们的老师用自己的行动给学生作出表率时，也同时给学生指明了行动的方向。应严格遵照上级的规定，遵纪守法，脚踏实地的干好自己的本职工作，为教育事业的美好未来而不断奋斗。

通过学习我感觉到，“六个坚持十五个严禁”对教师的师德师风建设有着重大的意义，规范了教师的日常行为。作为一名教师，应严格遵守“六个坚持十五个严禁”，认真做好教育教学工作，在工作中严于律已，宽以待人。要关心学生的学习和生活，在学生中做到为人师表，教书育人。

篇9：十严禁 十不准

一、严禁发表同中央决定不一致的言论。

二、严禁散布与党的理论和路线方针政策不一致的意见。

三、严禁有令不行、有禁不止，在贯彻执行中央政策上打折扣、做选择、搞变通。

四、严禁对重大问题不请示不报告，搞“先斩后奏”、“斩而不奏”。

五、严禁阳奉阴违，对党组织说假话。

六、严禁以任何形式泄露党和国家秘密。

七、严禁制造、传播政治谣言。

八、严禁购买、传看不符合中央精神的政治性刊物、音像制品。

九、严禁支持、参与各种非法组织和非法活动。

十、严禁参加任何宗教组织、参与任何封建迷信活动。

贵州省党员干部作风“十不准”

一、不准在工作时间和会议期间打麻将。

二、不准在工作日午间和节假日值班期间饮酒。

三、不准参与考察调研地方二次宴请和收受土特产。

四、不准参与未经批准的地方论坛、节庆活动。

五、不准用公款旅游、健身、娱乐，不得涉足不健康娱乐场所。

六、不准公车私用和违规驾驶公车。

七、不准用公款购买、印制、寄送贺卡、明信片。

八、不准大搞婚丧喜庆借机敛财。

九、不准接受会员卡、购物卡、礼金或各种有价证券。

篇10：十不准十严禁doc

1、十不准规定

（1）不准工作日中午饮酒。（2）不准上班时间擅自离岗。

（3）不准上班时间打牌、下棋、上网炒股和玩游戏。（4）不准任课教师穿奇装异服、浓妆艳抹。（5）不准讽刺、挖苦、歧视学生。

（6）不准教师在学生面前抽烟、在课堂上接打电话。（7）不准接受学生家长宴请。（8）不准推诿工作、怠慢服务对象。（9）不准婚丧喜庆等事宜大操大办。

（10）不准以各种名义用公款在国内或出国（境）旅游。

2、十严禁规定

（1）严禁不服从市委教育工会和市教育局的决定、命令，不听从市委教育工会和市教育局的指挥。

（2）严禁干部教师在组织的各种考试中收受考生钱物，徇私舞弊。（3）严禁上班时间到茶社、歌厅、洗浴场等休闲娱乐场所活动。（4）严禁向学生及家长索要或变相索要礼品、礼金或有价证券。

（5）严禁机关工作人员和教师向基层单位和学生推销教辅资料，从中谋利。（6）严禁在职教师参与办班补课谋取利益。

（7）严禁在评优评先、晋级晋职、职称评聘、招生考试等工作中利用职务之便吃拿卡要。

（8）严禁体罚或变相体罚学生。

篇11：八严禁和十不准

为切实加强我市教育系统师德师风建设，树立良好的教师队伍形象，近日，平度市教体局出台了《平度市教师职业道德行为规范“十要”、“十不准 ”、“十严禁”》规定，将“做学生喜爱的教师”主题实践活动向纵深推进。具体规定是：

十要：一要遵纪守法，依法执教，全面贯彻国家教育方针；二要遵循教育规律，实施素质教育，促进学生全面、主动、健康发展； 三要忠诚教育事业，志存高远，爱岗敬业，乐于奉献；四要保护学生安全，维护学生合法权益；五要关爱尊重学生，平等公正对待学生，做学生良师益友；六要知荣明耻，严于律己，以身作则，语言规范，举止文明，为人师表；七要严谨治学，认真备课上课，细心批改作业，精心辅导学生，保证教学质量；八要尊重家长，定期家访，促进家校沟通和谐；九要廉洁从教，坚守高尚情操，自觉抵制有损于教师形象的不良行为；十要终身学习，与时俱进，不断提高教书育人的能力水平。

十不准:

一、不准有与党和国家法规政策纪律不一致的言行；

二、不准向学生传播有害身心健康的思想和信息；

三、不准无正当理由不服从学校工作安排；

四、不准迟到、早退，随意调课、停课、旷课，在课堂上使用通讯工具或吸烟；

五、不准在工作时间内上网聊天、玩游戏、办私事等，做与教育教学工作无关的事情；

六、不准违规加重学生课业负担，以分数作为评价学生的唯一标准；

七、不准讽刺、挖苦、歧视学生；

八、不准动员、逼迫学生转学、休学、退学；

九、不准在考核、评优、晋级、提升中，舞弊作假、拉选贿选，欺骗组织；

十、不准从狭隘利益出发，发牢骚、泄私愤，拉帮结派，闹不团结。

十严禁：

一、严禁工作日午间饮酒；

二、严禁无故旷工、擅自离岗；

三、严禁体罚和变相体罚学生；

四、严禁从事有偿家教和推荐、暗示、组织学生接受有偿家教及各类形式的补习；

五、严禁在非工作时间、非公共适宜场所，与异性学生单独相处；

六、严禁借意见分歧和个人矛盾，中伤诬陷他人；

七、严禁向学生、家长乱编乱印和推销教辅资料，或借职务之便向家长谋取不正当利益；

八、严禁考试泄密、舞弊；

九、严禁以非法方式表达诉求；

十、严禁参与色情、赌博、迷信、邪教等违法犯罪活动。

篇12：八严禁和十不准

十严禁”服务工作纪律

十要

一、要按照规定穿着统一标志服，并根据季节不同统一换装时间，着装端庄大方、平整洁净，按规定佩带工号牌。

二、要实行站立服务：在未接待用户时要面向用户来临方向端正坐姿，在用户临近柜台时要站立迎接，办理业务时要用双手接递钱物，办理完业务时要站立迎送。

三、接待用户要使用服务礼仪用语，做到“三声”服务：来有迎声，问有答声，去有送声。

四、办理业务时要做到“六个一样”：生人熟人一样热情，情绪好坏一样和蔼，量小量大一样周到，业务忙闲一样耐心，表扬批评一样诚恳，检查不检查一样认真。

五、对外服务要坚持“先外后内，客户优先”的原则，减少用户等待时间。

六、要严格遵守营业时间，坚守工作岗位。

七、工作时间要精神饱满、状态良好，举止端庄、自然大方。

八、要严格执行保密制度，自觉为用户保守通信、储蓄、汇兑等私人秘密。

九、要认真执行各项规章制度，按规定时限迅速准确办理各项业务。

十、受理用户咨询、投诉、查询要积极主动、耐心细致，并及时按照相关程序协助用户解决问题，实行首问负责制。

十不准

一、不准怠慢、斥责、刁难用户。

二、不准擅自提高或降低收费标准。

三、不准强迫或变相强迫用户使用高资费业务。

四、不准利用各种名目搞搭配销售。

五、不准在工作场所和工作时间拒办业务。

六、不准乱扔、拖踏用户邮件。

七、不准私拆、毁弃、积压邮件报刊、撕揭邮票和让无关人员翻阅邮件及储蓄账单。

八、不准在营业场所会客。

九、不准弄虚作假、伪造单式，逃避责任。

十、不准在出现服务投诉和质量差错时寻找理由推卸责任。

十严禁

一、严禁使用服务忌语和不文明语言。

二、严禁与用户发生争吵。

三、严禁对用户不理不问。

四、严禁在用户面前抓耳挠腮和打哈欠。

五、严禁在营业厅内拨打或接听移动电话。

六、严禁在营业厅内与同事交头接耳、闲聊或说笑。

七、严禁在营业厅内喧哗。

八、严禁在营业厅内随意走动。

九、严禁在营业厅内吃零食。