业务部门对人力资源的真正需求是什么

业务部门对人力资源的真正需求是什么（精选8篇）

篇1：业务部门对人力资源的真正需求是什么

业务部门对人力资源的(真正)需求是什么

很多人力资源部门都在努力为他们的企业创造更多的价值。过去，人力资源部门只是充当业务支持者的角色；而现在，很多人力资源部门的目标是成为企业经营的真正合作伙伴。这种转变被看作是人力资源能够赢得在企业一席之位的重要里程碑。

近年来,很多人力资源部门在试图成为业务合作伙伴上投入了巨大的时间和精力，然而最终还是收获甚微。事实上, 在某些情况下人们对人力资源的认同反而是减弱了――人力资源不再被看作是纯粹的行政管理，而是被认为是个无足轻重的业务伙伴。

在翰威特, 我们认为帮助人力资源部门理解企业经营的（真正）需求的最好方法就是直接与业务部门的主管进行沟通。

关于翰威特的研究

翰威特正在就人力资源的未来进行一项多方面的调查研究――人力资源管理能力、架构、战略及对企业的价值定位。这项研究的详细成果将记录在于2007年出版。

本次研究是特别针对亚太区的企业领导者，获知他们希望从人力资源管理职能中得到些什么。我们与不同的地区，从日本一直到印度的50多位企业的CEO和业务负责人进行了访谈。很明显，他们之间存在着一些文化差异，但非常有趣的是，所有这些领导者（无论是什么种族和文化背景）需要从人力资源那里获得的价值却出奇地相似。

翰威特在这项研究中所用的方法很简单，只问每位领导者两个问题：１）告诉我们你和人力资源部门打交道过程中的最好经历；２）告诉我们你和人力资源部门打交道过程中最糟糕的经历。我们得到了100多个有力的事实来描述亚太区人力资源管理的成功和失败。通过这些真实的事例，我们得以透过这些企业领导者的眼睛来了解人力资源，更好地理解人力资源部门最重要的利益相关者的期望。

领导者对于人力资源部门缺乏业务敏锐度感到失望

CEO和业务负责人对于人力资源部门缺乏业务敏锐度

感到非常失望。事实上，关于“最糟糕经历”的分析表明，对于业务不够敏感占了根本原因的56%。其比例是第二大根本原因――个人效率的四倍。事实上，缺乏业务敏锐度比所有其他根本性原因的总和还要普遍。

尽管每个人经历都不同，但是透露的根本信息是一致的。如果人力资源部门不能清晰地理解业务，就无法得到领导们所期望的成果。例如，某大规模跨国公司的生产主管告诉了我们这样一件事：“在招聘过程中，我们对人力资源部门进行了详细地说明，但是通过应聘候选人我们知道他们并没有清楚地理解我们的业务需求。通常10份简历中我们要扔掉8份，因为候选人的经

验不符合我们的要求。人力资源部门推荐来参加面试的人员通常也都是资历很浅的。很显然，找到合适的人员没有得到人力资源的优先考虑。”

另一位被访者则更加深入了一步，宣称人力资源部门不仅没有理解业务，反而将之从工作重点中转移出去。“这并不是特别现象――人力资源过度拘泥于流程和案头工作。他们有太多的表格，太多的细枝末节，这不仅影响了人力资源的效率，而且导致业务部门在此过程中也浪费了太多的时间，使得我们无法进行应该进行的工作，结果必然危害到了业务。”

需要什么业务能力？

人力资源部门需要有更好的业务技能并不是一个新的观点。但是，究竟需要哪些能力至今都不是非常明确。在访谈中，我们了解到业务负责人觉得人力资源部门需要提高以下三方面的能力。

当领导们谈论“业务敏锐度”的时候，大约有一半指的是基本业务知识。他们要求自己的人力资源部门理解公司是如何赚钱，如何成长的。这样人力资源部门可以将这些知识结合到他们的工作中（如：招聘有合适技能的人，培养所需的业务能力，奖励优秀的行为等等）。这被看作是人力资源部门必须知道最基本的知识，这样才能避免阻碍经营业务的成功。

第二个最需要的能力是人力资源要理解如何通过员工来创造股东价值。正如一位领导者所描述的，“我的经验是很多人力资源经理都不是非常有创造力，不是非常积极主动。非常典型地情况就是他们把自己看作是管理系统的监督者，而不是一个需要为公司创造巨大价值的部门经理。”有人担心，许多人力资源从业人员并不清楚人力资源的工作事实上是在创造价值。

最后，最严格的CEO们要求人力资源部门有能力建立与经营战略相匹配的人员战略。大多数的CEO们工作中最困难的部分是让人们去做CEO们需要他们做的事，这并没什么可奇怪的。“当我需要一些关于如何管理员工，如何让员工投入工作的建议时，人力资源部门无法提供战略性的建议。他们所提供的解决方案总是那些翻来覆去，非常令人厌烦的老一套，与公司的特性毫无关系。当然，这些意见可能在某些别的地方是奏效的，但很明显不适合我们公司。”也许这是最让人悲哀的情况，因为这是一个CEO在找寻真正的业务合作伙伴；同时，对人力资源部门来说，也是一个创造独特的人员战略的机会，帮助公司成长。

人力资源管理在亚洲－－“推和拉”

尽管建设性的反馈是有帮助的，但这些发人深省的实例，是企业领导者们与人力资源部门打交道过程中最有意义的经历，通过这些实

例，我们可以学习到更多的东西。比如说：

“薪资对我们来说是一种挑战――特别是处于发展中的市场。全球性战略并不奏效。我向人力资源部门解释了我们的目标，然后他们可以结合业务需要，为发展中的市场制定一个新的薪资战略。”（金融服务公司）

“我们当时正在新的技术领域寻找大项目，只有当我们能够向客户展示我们拥有一定数量的程序员时，客户才会把项目交给我们做。我们有50天的时间来找到60个左右的专业人员。人力资源部门通过各种课程培训了近20个人，同时招聘了另外的40人。这将人力资源团队的工作量拉伸到了极限，但他们最终战胜了挑战。客户对人员的质量非常满意，我们也成功赢得了这个项目。”（信息技术公司）

当人力资源为了得到明确的帮助和建议而采取一对一的方法，他们就创造了很好的价值。他们花时间去聆听，就如何处理我们没有业务单位这一情况提供他们的技术专长。（接待服务）

我们看到，当人力资源对特殊的支持需求作出反应的时候，他们是最被业务领导们重视的。我们将之称为“拉动因素”，因为业务部门正在寻求人力资源部门的专长和服务。

相对地，当人力资源部门要推进业务计划时就成为“推动因素”。研究显示，人力资源部门推动计划很少被领导重视――甚至当人力资源正在推动节省业务费用的计划时也不被重视。

事实已经非常清楚了，人力资源的成功之路并不取决于其设计和管理的人员政策，因为这些事情的价值是有限的。事实上，人力资源的真正价值在于提供独特的解决方案，来满足各种业务的特殊需求。

篇2：业务部门对人力资源的真正需求是什么

我来给大家仔细说说什么是赚100万的‘市场需求’ ，提到快餐的朋友说的是一个‘显性市场需求’，什么叫显性市场需求?我每天要吃饭吧，所以开个饭店满足就是显性市场需求;我每天要上网吧，那卖台电脑给我就是显性市场需求，明白了吧?而要赚100万就必须找市场的隐性需求!(想赚100万的，务必默念100遍)这就是我说的赚100万的第一步 ‘找到市场需求’的真正涵义。那什么是隐性的市场需求?我用自身的案例来说吧。

我读大一的时候，在新西兰，那会是，有大量的中国人去国外留学，新西兰，澳洲都是热门的留学圣地，虽然说能出国的人家里条件都不差，但坦白的说当时我算出国里条件比较差的，所以一到国外没两个月就去了一家泰国饭店打黑工了，我一直在找任何可以赚钱的机会，也不放过任何一个机会。当时的我显然不可能从理论的角度说清楚什么是‘显性市场需求’，什么是‘隐性市场需求’。但我凭直觉做了很多‘隐形市场需求’的生意。

我发现很多中国留学生非常的无聊，在新西兰商场8点就关门，周1-5酒吧都没什么人，8点后街道上车都很少，很多刚去的小留学生大多都窝在家里上上网，可以说是无聊之极，他们也不知道能干些什么。

我发现了大家有’打发时间‘的显性市场需求，但做什么产品可以满足这个需求呢?可以开一个华人聚会的奶茶社(有马来西亚人开的，生意异常火爆，名字叫嬷嬷茶)，但是成本过高，对于一个还拿着5刀/小时黑工，连打工都比正常人少一半的刚进入这个社会游戏的级数为0的超级屌丝来说，这些需要‘本金投入’的生意都不靠谱，那怎么办?刚才的么么茶只满足了无聊人士愿意出门找乐子的需求，还有大部分人不愿意出门，赖在家里的宅男宅女，我要给他们提供娱乐项目。

我发现当时新西兰的网络条件非常差，还是使用256M ADSL拨号，每月流量限制5-10G，你没看错，当时上网是有流量限制的，而大部分华人都是4，5个人合租一个房子，分摊到每个人头上，一个月上网流量只有2.5G不到，还不如今天我4G手机一个月套餐多呢。这种情况下，所有人只能上上网页，看看新闻，聊聊QQ，但却没法看视频娱乐，我说的视频是诸如TVB,国产连续剧，动画片之类的。

那么我只要能提供这些影视剧给他们看不就可以从中获利了吗?好，写到这已经完成了对‘市场隐性需求’的挖掘!虽然当初的我并不知道这个词汇，也没有理论支持自己的商业行为, 但直觉告诉我这个可以做，而且市场上没人在做。

找到了真正的市场需求之后

第一步 在我老家南京的西祠社区发了个帖子征集碟片，当时新西兰仅有的租赁VCD的都是80年代移民过来的老广州，他们片源很少，且多为粤语，加上价格也贵。所以我计划用录制的CD盘取代。这样在运输上我只需要邮寄移动硬盘即可，不需要运输大量的VCD。等移动硬盘到了新西兰，再刻录到碟片上

原因也很简单，XICI添加社交分享后对老帖也是生效的。你说你们把这专研的心用在自己生意上早发达了，我目前写的这些鸡毛蒜皮的事儿你们都觉得不可思议了?我能想象出生活中的你们。。。。唉，不说了，feel sorry for you)

第二步，我花了一个多月自学dreamwaver 做了一个网站，没错!在20哥们我就用起了电子商务!我给他起名‘非常碟屋’，网址这在当时绝对算得上是新潮的，但这都不重要，重要的是方便，你可以上我的网站就可以看到我有的所有碟片目录和价格，而那些广东老移民还在通过电话咨询有什么碟片来做生意，今天看似简单的事情，在当时却大大方便了用户。你一定要用年人类的眼光去看待这件事。

瞎折腾的一个LOGO

网站早已经荒废了，域名好像也被个搞服装的买走了，还好可以通过网站时光机器 De Nieuwe Realist - 查到当初的样子，其实网站2003年10月就上线了。你可以看到那会我的导航还是用图片做的，没时间细学CSS样式了，第一时间上线要紧，要不今天就可以看到导航里内容了。

第三步就是定价，作为世界级的奸商，我肯定要想着办法多盈利，所以我想出了定价单张光盘的价格，如上图网站上所示，连续剧是3新币/张，1张只放4集，也就是说一套40集的连续剧，要10张碟子，合计30新币，约等于人民币150元。一般客户一次下单都是几部连续剧和几部电影， 电影这种就更暴力了，自己想想为什么吧

结果不用说了，我的碟屋在基督城当时就串红了，留学的孩子都有钱，很多人都是几百几百在我这里消费，我服务还好，都开车送货上门，每天晚上7点，10点，有时候12点都要出去送货，一条路线送N家(之前有送PIZZA的底子，所以是认路高手)和我合住的朋友都兼职天天帮我刻录碟片，就这样，我这个碟物生意红火了一年多。每天收入几百刀，生意特别旺的时候单日1000刀。

当然这个生意并没有给我赚到第一个100万，我举这个列子是为了说明‘市场需求’这个概念。今天回头看卖碟片这种二道贩子的生意的确是拿不上台面，甚至违背了知识版权，但对当时20岁不到的小毛孩子来说，在异国他乡多赚点钱为家里减轻负担是我唯一考虑的。

篇3：业务部门对人力资源的真正需求是什么

随着移动通信发展,数据业务的增长非常迅速,而且不断有新数据业务推出。从开始的WAP浏览,FTP下载到彩铃,以及到现在非常流行的“即时通信”如手机QQ上网和飞信,再到流媒体如手机电视等等。新数据业务的发展也对无线资源提出了更高的要求,如更高的速率,更短的反应时间等等;而且每种不同的业务对移动通信资源的需求也完全不同。

通过测试以及数据分析等手段来了解移动通信承载的不同数据业务对无线控制信道、小区数据业务信道、PCU资源以及Gb口资源的占用情况,可以更好地规划数据网络资源。

2测试分析思路

无线侧以及SGSN/GGSN的统计数据是不分业务的,无线侧反应的是数据业务对无线资源(小区控制信道,PDCH以及PCU资源)的占用情况,数据传输情况(速率等)等等。而要区分不同的业务就只有从网络接口(如Gb口)进行信令分析。

本测试分析的思路主要是:

(1)通过工具对Gb口数据的采集,分析不同时段通过Gb接口的各种数据业务(WWW浏览、FTP下载、即时通信、流媒体等)所占的比例;

(2)收集无线侧的统计,分析控制信道、PDCH以及PCU资源的占用情况,上下行速率及数据量的情况;

(3)通过对Gb口数据与无线侧统计数据的结合分析,了解不同数据业务对无线资源的需求情况及相关性;

(4)通过Tems测试设备来模拟不同数据业务(WWW浏览、FTP下载、即时通信以及流媒体)进行测试,分析不同业务对无线资源的占用情况。

3测试分析设备

主要用到的测试分析设备有:

·Moniq:Gb口数据采集分析工具;

·Tems(K790,Tems Investigation8.2):模拟不同业务分析对无线资源的占用情况;

·统计转换及分析软件(SPOS等)。

4测试分析方法

4.1不同数据业务比例对无线资源的测试分析

测试主要是选择目标BSC,并采用Moniq工具对Gb口进行数据采集,分析出不同时段不同数据业务类型所占的比例。而后再结合无线侧对无线资源占用情况的统计,分析出不同数据业务类型对无线资源的需求情况。

本文选择的目标是TSBS7,此BSC数据业务较大,而且位于市区,数据业务类型比较多。

4.2Te ms模拟不同数据业务对无线资源及Gb口资源的占用分析

本测试主要是通过Tems设备来模拟承载不同的数据业务(如WWW浏览,FTP下载,即时通信(QQ上网)以及流媒体(手机电视)),通过Tems测试分析软件以及无线侧的统计来分析不同业务对无线资源的占用情况,并且通过Gb口跟踪分析此Tems设备承载不同业务时对Gb口资源的占用情况等。

5分析

5.1数据业务模型

通过对Gb口数据的分析,发现当前网络主要的数据业务类型有WAP、Web、彩信(MMS)、QQ、飞信、流媒体、E-mail和FTP等。

5.1.1流量分析

TSBS7早忙时(10:00~11:00)和晚忙时(20:00~21:00)的数据量情况(Gb口IP分组的数据量(包括下行流量和彩信的上行流量))如表1所示。

各数据业务的流量情况如表2所示。

各数据业务流量占总流量百分比的情况如表3所示。

从流量上分析,整个BSC中大部分的流量都是集中在WAP2.0上,而且像流媒体、FTP等实际需要大数据量下载的业务的实际流量是很少的,说明使用流媒体或者FTP业务的用户还是比较有限的。但是像QQ等实际需要小数据量的业务,其实际流量还是不低的,最高达到了总流量的14%左右。

5.1.2用户数分析

从用户数上分析,数据业务中大部分都集中在使用QQ和WAP2.0业务上,特别是QQ业务,用户数比重很高。而流媒体、FTP和E-mail用户是很少的。

5.1.3承载协议分析

数据分析发现,IP承载的协议主要是TCP和UDP,其中还有少量的ICMP。具体的流量比例如表4所示。

5.1.4早晚忙时数据业务模型

TSBS7区域位于市区,跨越了唐山市区主要的区域,其中包括了商业街,办公楼以及大型的酒店宾馆,特别是此区域有好几个大学如河北理工大学、唐山职业技术学院等;高档的商业区域、住宅、酒店以及学校等是WAP等业务用户集中地,而各类学校(其中包括大学,中学等)是即时通信(QQ,飞信等)的主要用户群体。下面通过详细的数据分析得出TSBS7区域早晚忙时的数据业务模型。

1.早忙时(10:00~11:00)

早忙时的特点是,数据业务主要集中在下行数据量较大的WAP以及Web流量和下载,特别是WAP2.0的流量比晚忙时高出比较多。我们知道WAP2.0主要是一些屏幕比较大的高档手机,这也说明这些比较高档的消费者在上班以及办事的空当喜欢浏览网页(如看新闻等)或者下载文件等(如图片、MP3、铃声等等)。相比较而言,在早忙时即时通信的用户(QQ、飞信等)要相对少些,这也是由于QQ等即时通信的用户群主要是学生群体,上午上课期间上QQ还是相对要少的。

早忙时各业务类型的具体流量数据如表5所示。

相应的流量比例图如图1所示。

早忙时各业务类型的用户数比例分析如图2所示。

2.晚忙时(20:00~21:00)

晚忙时中,数据流量以及用户数都有一定程度的下降,其中主要来自WAP和WEB的流量和用户数的下降,可能也是来自这些用户群的使用习惯,晚上较少进行浏览网页以及下载等操作;不过在晚忙时一个显著的特点是即时通信(如QQ)用户有了明显的增加,流量也有一定程度的增加,说明学生在不上课或者是在睡觉前这段时间使用QQ的几率是很大的。

晚忙时各业务类型的具体流量数据如表6所示。

晚忙时各业务类型的用户数比例分析如图4所示。

5.1.5典型业务的分析

在当前网络中主要的业务有WAP、Web以及QQ,这几种业务占总流量的95%左右,也占总用户数的95%左右。因此可以说现在对数据网络影响最大的也就是这几种业务。当前用户使用数据业务的普遍习惯就是用手机来浏览网页(看新闻等),下载图片MP3铃声等,以及使用手机QQ等软件来聊天;当前彩铃(MMS)的量还是比较小;而像流媒体(手机电视)等业务使用量就更小,这可能是由于现在手机电视等服务收费比较贵或者种类不丰富等等原因造成的,还有可能就是由于现在手机对手机电视等流媒体的支持也有一定的问题(在当前测试中就发现Song Ericsson手机就一直用不了手机电视)。现在就对当前主要的集中数据业务进行分析。

1.WAP和Web

WAP2.0、WAP1.0以及Web的流量占总流量的85%左右,用户数也占总用户数的55%左右。现在数据业务的收费主要是按照数据量来收费(一般是0.03元/1k B),因而收益方面也主要来自于这些业务。数据量也主要来自于打开网页的大小(一般网页的大小也都在十几千字节或者是几千字节)以及通过WAP进行的下载服务如下载gif,MP3等文件(一个gif,MP3的文件大小一般为六、七十千字节不等)。通过分析也发现一小时内每用户平均上WAP的时间为5min左右。

2.即时通信(QQ和飞信)

即时通信业务,如QQ、飞信等,特别是QQ,非常流行,用户数也不断地增加,其中的用户群主要是年青人如大学生,中学生等;而且现在手机普及率很高,几乎每个学生都有手机,甚至是小学生也有很多有手机的,这就使得在学校附近的区域手机QQ使用非常普遍。

不过从数据流量来分析,由于手机QQ和飞信每次发起的传输都是很小数据量,一般为0.2k B左右(普通的汉字512字约为1k B),而像手机QQ心跳等系统刷新等数据量就更小了。因而一个小时中即时通信的数据流量只占总数据流量11%左右,而用户数却占总用户数的41%。通过分析发现手机QQ用户一个小时内使用手机QQ的平均时间大概为8分钟左右,平均每用户流量只有12k B左右。

5.2资源分析

数据业务所涉及的资源主要有无线资源如小区的CCCH、PDCH资源,以及BSC资源如PCU资源,以及Gb口资源,当然还有Abis传输资源等等。下面就TSBS7测试时段的各资源情况进行分析。

5.2.1无线资源分析

1.CCCH资源分析

CCCH信道中主要有AGCH和PCH,AGCH用于手机的接入,而PCH是用于寻呼手机。由于我们当前的网络中没有采用MPDCH,所以所有PS的接入以及寻呼与CS共享信道。Immediate assignment(CS和PS),Immediate assignment eject(CS和PS)都是在AGCH上发射,而所有的CS和PS的paging group都是在PCH上发射。而且手机接入比寻呼优先级高,也即在AGCH不够的情况下,会占用更多的CCCH(相对而言PCH信道就少了)。

对CCCH资源的评估,主要是看是否出现immediate assignment(immediate assignment eject)信息丢失,以及是否出现寻呼丢失等等。

2.PDCH资源分析

网络分配多少PDCH信道给发起申请的MS,主要取决于两个方面:

·手机的能力,如3+2模式,4+1模式,2+1模式等等;

·小区PDCH的资源情况(当然也有Abis以及PCU资源的考虑),如小区信道资源是否足够,对于EDGE手机来说EDGE信道是否足够,还有就是网络参数的设置也会影响到信道分配。

5.2.2 PCU资源分析

PCU资源的负荷主要是取决于BSC有多少分配的PDCH。我们知道每一个BPDCH需要一个16k GSL,而一个EPDCH需要一个64k GSL;PDCH分配的多少也影响RPP的负荷。如果GSL负荷、RPP负荷过高以及PCU出现拥塞就要考虑增加RPP板。在项目的初期我们就对PCU资源进行了分析,并把TSBS7的RPP板从19块扩容到了25块。

衡量PCU资源的使用情况主要有下面4个指标:

·GSL_Load_Over80(GSL负荷超过80%的比例)

对于GSL资源,一般认为如果负荷超过80%就认为是负荷过高。这是监控GSL资源利用的一项指标。

·RPP_Load_Over80(RPP负荷超过80%的比例)

对于RPP处理能力,一般也认为如果负荷超过80%就认为负荷过高。

·RPP_Congestion_Rate

RPP拥塞主要是指由于一个RPP中的GSL资源已不够而导致PDCH分配失败(ALLPDCHPCU-FAIL)。

·PCU_Congestino_Rate

在RPP出现拥塞的时候,PCU会尝试把一些小区从一个RPP转移到其他的RPP上,如果出现由于其他RPP的负荷也过高而导致的转移失败,这种情况就是PCU拥塞。

5.2.3 Gb口资源分析

Gb是BSC与SGSN的接口,是数据业务的必经之路。当前TSBS7与SGSN的接口是由4条E1组成。从SGSN的统计分析可以看到,当前此Gb口的负荷已经是比较高的了(已建议对Gb口进行扩容)。

1.手机QQ

QQ是我们国家最流行最广泛使用的聊天软件,注册用户数已达到好几亿,同时上线的用户也有几千万。随着无线网络的发展,GPRS/EGPRS的推广以及手机的更新换代,使得用手机上QQ越来越方便,因而手机QQ的用户数也不断地增加。在TSBS7区域使用手机QQ的用户就占到了总户的40%左右,这个用户群体对数据业务网络是至关重要的。

2.飞信

飞信为移动公司推出的一个用于即时聊天以及发短信的业务。它与手机QQ基本类似。

飞信本身的刷新周期为1min,刷新数据量大概为0.1k B,每次刷新的时间大概为3s。飞信也是典型的短数据业务,每次发送以及下载的数据量同样很小。对于发送信息以及接收信息的频度,就比较难来做评估了。不过对于此业务的无线信道资源的需求来说,基本是和手机QQ是一样的。

5.2.4 WAP

WAP业务是当前数据量最大的业务,约占整个数据量的70%,由于数据业务一般是按流量来收费的,因而现在数据业务大部分的收益是来自WAP业务的。WAP业务的用户数也不小约占总用户数的37%。从对Gb的分析得出一个小时内WAP用户使用WAP用户的平均时间为5min。

5.2.5 EB

根据Gb口数据的分析,Web用户也是网络中一块很重要的用户群,Web数据流量占总数据量的16.2%,用户数也占总用户数的17.4%。

Web也主要就是对网页的浏览,因而对CCCH和PDCH的占用基本和WAP业务是一样的。也即是每次对网页的点击都会网络下发immediate assignment,因而对CCCH的影响主要取决于点击网页的次数。而对PDCH占用则取决于网页的大小以及此时数据下载的数率。

5.2.6 MMS

彩信的业务分为彩信接收、彩信发送。在TSBS7区域中彩信的业务量不大,只占总数据量的0.8%左右,用户数占总用户数的2.5%。

5.2.7 Streaming

当前我们网络中流媒体业务是比较少的,数据量占总数据量的3.49%,用户数占总用户数的0.8%。每用户流量大概为200k B左右,也即大概观看了一个视频节目。

5.2.8 FTP

FTP的业务现在已经很少了,TSBS7区域的FTP流量平均一个小时只有0.01MB,也基本是没有FTP用户的了。

6总结

从上面的分析,我们可以得出下面几个观点:

(1)从数据业务上看,当前网络主要的数据业务是用于浏览网页的WAP和Web,以及用于聊天的手机QQ业务;而像彩信和流媒体等业务还是相对比较少的;

(2)由于现在数据业务中,还是短数据业务占大部分,这种短数据业务因不断地发起信道申请而大量增加了CCCH的负荷,在一些覆盖范围大以及高话务的小区CCCH出现过载,并导致寻呼以及立即分配的丢失;根据用户的数量以及基本的用户行为模型可以计算出立即分配消息的需求量,再加上CS业务的立即分配消息,就能算出各个小区的立即分配信息量,并结合寻呼信息量,就可以估算出CCCH的负荷;

(3)对于覆盖范围大以及话务高(特别是如大学,中学)区域的小区,规划上应考虑到CCCH的负荷,可以通过调整小区覆盖范围合理化idle mode用户的驻留;当然也评估寻呼信息量(如LAC里话务过高则需考虑LAC的重新评估规划)以及寻呼策略(LAC寻呼和Global寻呼方式);

(4)各种业务对PDCH信道的占用,主要取决于手机的能力,以及小区PDCH资源的情况。不同的业务只是对PDCH的占用时间不同,而对于同时占用PDCH的数量上没有分别的;

(5)对于PDCH的需求规划,可以从现网络的各项统计(PDCH共享因子,PDCH分配数量,TBF建立成功率,IP层数率以及CS抢占PS资源等)来分析资源现状,并结合区域内各种类型的用户分布以及发展情况,给信道资源给出一定的余量来满足对PDCH信道的需求;

(6)PCU资源的情况主要取决于PDCH的分配数量(包括其中BPDCH和EPDCH的比例),至于PDCH承载的具体是什么业务也没有直接的关系。

摘要：随着移动通信的迅猛发展,新数据业务层出不穷,从而对无线资源提出了更高的要求。本文即通过对TS-BS7进行测试得出各种数据业务在不同时段的流量占用情况及用户数分布,并对这些数据进行分析对比,得出移动通信承载的不同数据业务对无线控制信道、小区数据业务信道、PCU资源以及对Gb口资源的占用情况,从而为后续更好地规划数据网络资源打下了良好的基础。

关键词：数据业务,WAP浏览,即时通信,无线资源,Gb口资源

参考文献

[1]GPRS_EGPRS Cell Reselection

[2]GPRS_EGPRS Channel Administration

[3]GPRS_EGPRS Connection Control and Transfer

[4]GPRS_EGPRS dynamic MS Power Control

[5]GPRS_EGPRS Quality of Service

篇4：业务部门对人力资源的真正需求是什么

这是公司每月一次的部门主管会议，CEO坐在会议桌的中间位置。坐在他右边的是公司的CFO（首席财务官），坐在他左边的是公司的CMO（首席营销官）。参加会议的还有产品开发部门、生产部门的主管，当然还包括身为人力资源总监的你。

参加会议的每个人都要陈述自己的报告，在发言之后大家之间都会有善意的玩笑。该轮到你发言的时候了，你陈述了自己的报告，接下来是一片沉默。你不知道是为什么，是不是大家没有听懂你刚才说的话？为什么没有人提出问题？他们明白你说的意思了吗？

你感到十分困惑：老板给予高度重视，但业务部门似乎总是不买账，你甚至对自身的价值产生了怀疑。问题出在哪儿？是否可能出在公司内部对于HR部门的整体看法上？

怎么办？最好的方法就是直接与业务部门的主管进行沟通。当然，你还可以从翰威特咨询公司对多位企业CEO和业务负责人的调查以及深度访谈的结果中得到启发。

他们为什么失望？

为了了解CEO和业务部门对HR部门的真正看法，为所有人力资源管理人员提供清晰而又可信的指导，翰威特咨询公司针对亚太区的50多位企业的CEO和业务负责人进行了访谈。结果显示：虽然他们之间存在着一些文化差异，但非常有趣的是，所有这些领导者（无论是什么种族和文化背景）需要从人力资源部门那里获得的价值却出奇地相似：对人力资源部门缺乏业务敏感度非常失望。

翰威特在这项研究中所用的方法很简单，只问每位领导者两个问题：讲述与人力资源部门打交道过程中的最好经历；告之在和人力资源部门打交道过程中最糟糕的经历。从最终得到的一百多个真实的事例中，我们得以透过这些企业领导者的眼睛，更好地了解人力资源部门最重要的利益相关者的期望。

CEO和业务负责人对于人力资源部门缺乏业务敏锐度感到非常失望。事实上，关于“最糟糕经历”的分析表明，对于业务不够敏感占了根本原因的56%。其比例是第二大根本原因：个人效率的4倍。事实上，缺乏业务敏锐度比所有其它根本性原因的总和所占比重还要大。（见图表1）

从调查的结果看，尽管每个人经历都不同，但是透露的根本信息是一致的。如果人力资源部门不能清晰地理解业务，就无法得到领导们所期望的成果。例如：某大型跨国公司的生产主管说：“在招聘过程中，我们对人力资源部门进行了详细地说明，但是通过应聘候选人我们知道他们并没有清楚地理解我们的业务需求。通常10份简历中我们要扔掉8份，因为候选人的经验不符合我们的要求。人力资源部门推荐来参加面试的人员通常也都是资历很浅的。很显然，如何找到合适的人员没有得到人力资源的优先考虑。”

另一位被访者则更加深入了一步，宣称人力资源部门不仅没有理解业务，反而将之从工作重点中转移出去。“这并不是特别现象，人力资源部门过度拘泥于流程和案头工作。他们有太多的表格，太多的细枝末节，这不仅影响了人力资源的管理效率，而且导致业务部门在此过程中也浪费了太多的时间，使得我们无法进行应该进行的工作，结果必然危害到了业务”。

需要哪些能力？

其实，人力资源部门需要有更好的业务技能并不是一个新的观点。但是，究竟需要哪些能力至今都不是非常明确。从翰威特的访谈中，我们了解到业务负责人觉得人力资源部门需要提高以下三方面的能力：（见图表2）

他们要求自己的人力资源部门理解公司是如何赚钱，如何成长的。这样人力资源部门可以将这些知识结合到他们的工作中（如：招聘有合适技能的人，培养所需的业务能力，奖励优秀的行为等等）。这被看作是人力资源部门必须知道的最基本的知识，这样才能避免阻碍经营业务的成功。

第二个最需要的能力是人力资源部门要理解如何通过员工来创造股东价值。正如一位领导者所描述的：“我的经验是很多人力资源经理都不是非常有创造力，不是非常积极主动。非常典型的情况就是他们把自己看作是管理系统的监督者，而不是一个需要为公司创造巨大价值的部门经理。”有人担心，许多人力资源从业人员并不清楚人力资源的工作事实上是在创造价值。

最后，最严格的CEO们要求人力资源部门有能力建立与经营战略相匹配的人员战略。大多数的CEO们工作中最困难的部分是如何让人们去做CEO们需要他们做的事，这并没什么可奇怪的。“当我需要一些关于如何管理员工，如何让员工投入工作的建议时，人力资源部门无法提供战略性的建议。他们所提供的解决方案总是那些翻来覆去，非常令人厌烦的老一套，与公司的特性毫无关系。”一位CEO说。

与业务牵手

那么，HR要从哪些地方着手，才能增加对业务知识的了解，达成CEO和业务部门的要求呢？最为重要的，就是要多阅读和多沟通。

阅读是最快吸收知识的方法，阅读范围包括：公司产品资料和技术报告、分析家写的报告、客户的年度报告和竞争对手的年度报告等等。阅读的目的很简单：首先要学会“讲行话”；其次要了解业务发展的新动向，不管是自己公司的，还是客户或竞争对手的；最重要的是要将读到的东西与公司的战略相结合。

不同的人带来不同的信息。和非人力资源的同事沟通，可以获得最新鲜的业务知识，了解到不同业务部门当前最重大的任务和最现实的问题。很多表现优秀的公司鼓励HR参与很多与人力资源无关的项目和工作组，让人力资源工作者与业务同事进行最亲密的工作接触。甚至有些大型公司让人力资源工作者在不同的业务部门间进行轮岗，这些努力都是希望人力资源工作者冲出HR的小房间，和一线管理人员以及工作人员在一起。

另外，人力资源工作者要多和客户沟通，可以直接与客户或消费者对话，也可以通过一些机制的调整拉近HR与外部客户的距离。在国外，有些机构甚至请客户参与到自身员工招聘的过程中。我们并不是鼓吹这种激励方式，但这种做法恰恰反映的是人力资源与外部客户之间的近距离接触。

从全局出发

当然，仅仅了解一些业务知识还远远不够，只有当HR部门把自己看作是公司整个业务全局中一个组成部分的时候，其他的部门也就会把HR部门看作自己的业务合作伙伴。

从全局出发来看待自己工作的价值非常重要，因为：如果你把自己的工作看作整个业务全局的一个组成部分，在需要做出决定的时候，你会更多地考虑到业务部门的需要和利益。这样你对自己的决策就会抱有更大的信心。

从全局出发来看待自己的工作也能够让你对自己的工作有一个清楚的认识：你知道自己工作的目的是什么，知道自己的工作同公司业务目标之间的联系。这样一来，你所做出的每一个决定，你所采取的每一步行动，都会与支持业务部门的工作联系起来。

从全局出发，你能够更好地对HR部门进行管理，让HR部门的工作服从公司业务的大局。HR员工在做某个项目的时候不再觉得他们是在为了完成项目而完成项目，而是觉得自己是在完成公司整个业务目标的一部分。

从全局出发来考虑问题能够让HR了解自己所做的工作与他人所做的工作之间的联系，也能够让员工、让其他业务部门更加尊重HR部门工作的价值。而随着HR部门在企业内部的形象变得越来越积极，人力资源总监个人也将会从中受益，得到和其他的部门主管同样的重视。管理

篇5：上司对你的真正期望是什么

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早第一文库网在1958年，州立农业保险公司(State Farm Insurance Company)的员工帕特里夏・贝斯・哈瑞斯基(Patricia Bays Haroski)就曾希望人们在当年的10月16日正式表扬他们的上司。她的目的是什么?改善上司和直接部属之间的关系!但为什么选在那一天?因为那一天正好是她父亲的生日，她认为父亲是个好上司。

把时间快进到55年后的今天，从美国到澳洲、印度、南非和其他六个国家，人们都在表彰他们的上司(或至少假装如此)。贺曼公司(Hallmark)目前在旗下各家分店提供超过50种“全国上司节”(National Boss’s Day)的贺卡。

不过我敢说，许多员工并不想奉承自己的.上司，宁愿问上司这个问题：你对我的真正期望是什么?

即使现在大家都非常关注绩效指标，但上司想要什么或期望什么，大家不一定很清楚。为什么?也许大家以为那些期望已经很清楚了，其实并非如此。或者，也许员工给自己压力要做得更好。上司与下属都有责任，确保双方清楚说明并了解彼此的期望。但是，这种有效的意见交换，无论是进行的频率或质量，并不如我们的预期。

但不要绝望!我可以相当有把握地告诉你，你上司的期望是什么。我有幸一直和许多产业与专业领域的主管共事，包括金融、医疗保健、教育、能源和技术。从我的有利位置看来，这些信息是明确、一贯的。我认为你的上司一定会期望的是什么。看看这些期望，反观你的想法：你认为自己在什么地方和他们的期望完全契合、什么地方你需要多加询问，什么地方你需要多加努力。

你的上司会期望你：

1、努力不懈地专注于达成业绩目标，并及时、且负责任地完成项目或计划。如果很遗憾地事情失败了，你的上司会期望事先获得某种预警信息。

2、明白对上司很重要的某些数字或计划。你是否能够随口说出那些数字，并持续告知你的上司那些数字的走向?你应该做到这样。此外，如果这些数字或方案偏离了轨道，你的上司会希望你及早去通报他出了问题，并给他提供几个深思熟虑过的可行解决方案。

3、掌握你的组织、顾客和基本客户群的动向。你应该知道压力点在哪里，以及目前的应对情况。

4、清楚了解公司在广义上及长期的走向。对于公司应走的方向及其理由，你应该要有一些值得人重视的想法。

5、了解你的下属及下属的下属，知道他们的强项、弱点和潜力。他们的工作如何协助公司达到目标?他们的工作和组织的策略有何关联?

6、培养一批能干的追随者，他们信任你，也彼此信任，让你消息灵通，并觉得你一直在协助及指导他们，但不会妨碍他们。想想最近五个走进你办公室的直接下属。他们想要什么?你与他们的关系如何?

7、能够发现即将出现的问题，并有效地及时分析、解决问题，无论是单独地或与同事合作。

8、能够一贯地与他人良好合作。也就是说，有足够的自信说出自己的想法，也有足够的自信来倾听、尊重别人的意见，并有可能把它们整合到自己的观点中。

你可以用两种方式来使用这个清单。首先，也是最明显的，就是要确保在你上司看来，你在这八个方面都符合他们的期望。其次是想一想每个向你报告的人。这些是你期望他们做到的事情吗?他们知不知道?你如何知道他们知道?你能确定吗?

试想一下，如果你的直接下属做到了所有这八点，你会多么重视他们。试想一下，如果全公司的人员都达到这些期望，这对所有的上司来说，将是多么宝贵的事，可能会让他们非常高兴。

原文详见：What Your Boss Really Wants from You

罗伯特・加尔福特(Robert M. Galford)是领导组织中心(the Center for Leading Organizations)执行合伙人，也是哈佛大学设计研究学院“企业主管教育”的领导力研究员。

★ 小绝招搞定你的糊涂上司

★ 三个问题搞定你的职业规划

★ 如何做个好女人

★ 做个“好输家”

★ 测试：你对事业有啥样期望

★ 上司对优秀员工的评语

★ 找对上司的祝福语

★ 对孩子的期望寄语

★ 对学生的期望寄语

篇6：教育的真正负担是什么

无教与误教

上世纪20年代, 晏阳初先生对中国的教育做了一个基本的评价:一是无教, 二是误教。我们今天的教育仍然要面对这两个问题。

对于一个民族来说, 太多的文盲是可怕的。然而, 掌握了先进技术的“心盲”比“文盲”更可怕, 因为他们可以利用最先进的手段, 包括法律、制度和公共资源一味地攫取权力和金钱满足自己的欲望, 而不知道自己到底去向何方。

中国的小学生每天“知识”的摄取量是美国孩子的30倍。乍一听, 这是一个令人惊喜的数据, 这么大的知识量一定会造就世界上最有创造力的人才, 可是我们原创性的东西很少。我们只知道填塞, 没有给孩子们留出知识“发酵”的时间, 我们用12年的时间和了一块“死面”。我们不遗余力地填充一个活动的书橱, 饱和的内存。超负荷地运行, 使学生们身体机能严重受损。等升入了大学, 他们不是处于“待机”状态, 触任意键就可启动、, 而是处于“死机”状态, 等待“重启”。我们的教育做了一件投入最高, 收益最小的事情。

教育节奏失调

在孩子需要学招式的时候, 我们给他讲道理太多, 结果他“烦”了;需要具体描述事实的时候, 我们说的话太大, 结果他“懵”了;在本该庄重虔诚的场合我们又虚又秀, 结果他“浮”了。一个不能说出符合自己年龄特点和具有自己独特风格语言的孩子已经误入歧途, 他的思想在这条不“自然”的道路上僵化了。这种“思想的早熟”是一个民族教育的悲哀。

行为的准则, 道德的规范本该在小时候养成, 可是我们把太多的注意力放到了毁坏孩子的“内在秩序”上, 各种“兴趣班”最终的收益是“对什么都没有兴趣”。在不知不觉中, 我们给自己造就了一尊不得不受其控制的“教育巨灵神”, 受到它的胁迫和宰制, 我们必须按照它的成长节奏调整自己。自觉者心忧, 不自觉者随流。

面对这个自造的、高速运动着的“巨灵神”, 谁能改变它的运行方向, 调整它的运动节奏?所有的人都没有为它的下一步运行编好程序;更困难的问题是, 新程序安装后, 原来的硬件能否兼容?

找到内在的自我

一人一国一族的强大, 不仅仅取决于身体的强壮和物质家园的豪华, 更取决于精神家园的和谐。在全球化的背景下, 各种思潮和意识形态通过信息网络涌现在“心盲者”面前, 他只会被动地接受, 不会主动地筛选。他的精神自我被俘获, 他没有还手之力, 他在没有痛苦的麻醉状态中被掳掠。

教育的全部职责是唤醒人们找到内在的自我, 教育是进行内在的革新, 这种内在的革新可以带来社会和世界的根本性改变。内在革新的目标是使心灵保持新鲜、明晰和迅捷的状态。我把这种内在的改革成为“心灵生态学”, 心灵生态是价值长生的源泉, 因为只有内在的生态环境健康了, 崭新的关系模式才会源源不断地涌现。

负起我们的责任

我们自己的困境需要我们自己寻求突破。管理者们应该思考怎样领导教育和教学?教师应该探究学生精神生成的机制, 家长应该把握子女成长的节奏, 从而使“真正的教育得以发生”。真正的教育发生之时, 就是我们放下负担之日。读书作文何曾累人, 所累在计较得失而已。

真正的教育要想发生, “教育者”必须深刻地理解教育过程中最微妙的细节, 并通晓它深远的根源。若能通过展示大自然如何诱导万物的生长而使教育成为一种创造和享受, 就能使学生的精神世界可持续发展。为此, 我们努力寻找一种教学的方法, 使教师可以少教, 但学生可以多学;使学校少些喧嚣、厌恶和无益的劳苦, 多些闲暇、快乐和坚实的进步。

孤立地教授名目繁多的科目, 而不能建立起它们之间的联系是现代教育最大的不幸。最有价值的理智发展是自我发展。为了保持精神的活力, 我们的教学必须坚持两个原则:一是不要教授太多的科目;二是不教则已, 教必透彻。

篇7：什么是真正的教育技巧和艺术

他说:“上课并不像把预先量好、裁制好的衣服纸样摆到布上去。问题的全部实质就在于, 我们工作的对象不是布, 而是有血有肉的、有着敏感而娇弱的心灵和精神的儿童。因此, 一个真正的巧匠好像是把这个纸样放在心里。真正的教育技巧和艺术就在于, 一旦有这种必要, 教师就能随时改变课时计划。而事实上改变课时计划的事是常有的。”

“一个好的教师, 好就好在他能感觉出课的发展的逻辑, 使课的结构服从于思维的规律性。如果教师死抱住一个准备应付一切情况的唯一途径不变, 那么他是什么也做不好的。更确切地说, 他得到的是学生的无知。”

“教师要善于偏离计划以至完全改变计划, 这并不是不尊重计划, 而恰恰是对计划的尊重。”

我们不是经常强调和提倡教师的劳动应该具有创造性吗?“所谓创造性, 绝不意味着教育过程是一种不可捉摸的、服从于灵感的、不可预见的东西。恰恰相反, 只有精细地预见到并研究过教育过程的许多事实和规律性的相互依存性, 才能使真正的教学能手当机立断地改变计划。譬如说, 头脑迟钝的柯里亚今天没有来上学, 那么课的上法就跟教师把对他的工作计划考虑在内时的情况不一样。”

然而, 这种当机立断地改变计划的举措并不是谁都能做得到的, 它要求教师必须“深刻而广泛地熟悉他的学科”, 他“知道的东西, 要比他教给学生的多10倍、20倍;至于教科书对他来说, 只不过是他善于弹离的跳板而已。”这样的教师, 就不会把全部注意力都用在自己对于教材的思考上, 即是说“占据他注意中心的不是自己的思想, 而是学生”。他能在讲课的同时对学生进行观察, 看出每一个学生的听讲情况, 注意到学生的感知、思维、注意力和脑力劳动的积极性”, 并据此确定自己讲什么, 怎么讲。与此相反, 如果教师知识面狭窄, 甚至连自己所讲的教材的内容都不甚了了, 他在“叙述 (或讲解时所说的话, 好像是非常痛苦地挤出来的。”在这样的课上, “学生并不是在追随教师的思路, 而是看着他在多么紧张地挣扎着用词来表达自己的思想, 多么艰难地寻找着要用的词。这种课的效果是很差的, 通过这样的讲课, 在学生的记忆里只能留下很少的东西。当然, 在这种情况下, 就谈不上教师在顾及学生的脑力劳动了。”

因此, 苏霍姆林斯基反复强调, 教师对自己所教的学科要有广泛而渊博的知识。“关于学校教学大纲的知识对于教师来说, 应当只是他的知识视野中的起码常识。只有当教师的知识视野比学校教学大纲宽广得无可比拟的时候, 教师才能成为教育过程的真正的能手、艺术家和诗人。”

所以, 他强调教师“读书, 读书, 再读书”, “要把读书当做一种精神需要, 当做饥饿者的食物。要有读书的兴趣, 要喜欢博览群书, 要能在书本面前坐下来, 深入地思考。”

篇8：业务部门对人力资源的真正需求是什么

艺术不等同于“美”。美是任何人、任何事物都可以再现和表现的, 然而艺术则不然。狄尔泰认为艺术在上下文中才有意义;艺术在特定的历史中才有意义;艺术在人们的兴趣 (关注) 中才有意义, 因此不存在没有前提的艺术。所以, 面对“艺术是什么”这个问题, 我们要选取角色, 不论是人、作品、事物, 都可以称为讨论艺术问题的依据。我们要改变以往对这种本质主义的追问, 首先将艺术放在我们的生活当中, 来撕开艺术之为艺术的心灵特征的问题。当然, 我们要先明白艺术到底是不是一种社会生产?首先, 我们都知道, 艺术是来源于生活, 是社会生活的反应。艺术可以反映社会生活的各个领域, 各种事物。艺术是通过如政治、宗教、道德等这样的“中间环节”的意识形态翻印经济基础的。马克思把艺术与生产联系起来, 从人的社会本质是生产实践形态, 把艺术看作是一种生产形态, 即精神生产形态。我们所看到的艺术作品都是经过艺术加工而产生的, 而艺术加工的过程就是艺术创作活动。由于艺术是一种精神的生产形态, 所以艺术生产有两个内涵:一是艺术活动的生产实践性质;二是意识活动是作为与“物质生产”相对应而存在的“精神生产”一种特殊方式。艺术作为精神生产活动, 只能以客观世界为基础, 从现实的社会生活出发, 在获得了对生活的独特的审美认识后才能进行创作。艺术对世界的认识离不开创作主体的鼓动作用, 离不开艺术家主观意识的限制和影响, 艺术对世界的认识是一种能动的认识, 是主体作用于客体并改造客体的艺术加工, 艺术提炼, 艺术创造的时间过程。从现实社会的表现上来看, 艺术是借用一定的表现手段, 来表现全面的现实生活, 影响人们对现实社会精神的认识, 并最终通过人的精神认识而影响客观世界, 对客观世界的变化起到推进或退后的作用。这样一来, 艺术就成为社会生产的一种, 即艺术生产。当艺术可以作为一种社会生产而作用于社会时, 它的表现方式有很多种, 可以是一首诗, 可以是一首好听的音乐, 也可以是一幅很美的画, 当然还可以使一篇很美的文章, 等等。这样的表现形式可以有很多, 然而这些都被我们称之为艺术作品。

——艺术是什么

我们首先要明白什么是艺术作品!前面我们提到的诗、文章、以至我们生活中的音乐等等, 这些都被称之为艺术作品, 只是作品所表达的表现形式是不一样的。当然, 既然作为艺术作品, 那么艺术作品到底是什么?它的好与坏到底有什么区别?它到底是用什么来做为评判艺术作品的标准的呢?艺术作品是艺术的真正存在, 是艺术价值的真正载体, 又是一个独立的整体, 它包含着丰富的内容, 集中地体现了人类的审美经验、审美意识和审美创造。因此, 首先我们要认为艺术品是一种区别于自然、理念等的存在物, 然后去探讨它和世界的特殊的联系。任何艺术家都是一定的家庭、一定的社会制度的社会生活、一定的民族文化以及一定的世界潮流与时代精神等因素的影响与熏陶下逐渐成长起来的, 因此每个艺术家的生活内容、思想感情、文化意识和审美情趣等无不打上这些方面的印记。既然艺术家选择的是运用审美的艺术形式去影响和推动社会进步与发展的事业, 就更因当发挥艺术教育的骨干作用, 通过艺术作品潜移默化、寓教于乐地对人们的思想意识产生影响, 从而提高国民的精神素质, 为社会培养和造就懂得艺术和能够欣赏美的大众。这是艺术家又一个神圣的社会职责。艺术家作为创作主体包含着丰富的变量因素。所谓变量因素, 是指每个艺术家的审美观、艺术观、个性特点、艺术素养和在长期艺术实践中形成的艺术心理定势, 这些复杂的内容以及创作室的不同心境等等, 均是各不相同的, 因此, 对社会生活作出反应的方式、思路、成都、结果等, 也不尽相同, 千变万化。这就说明艺术主体作为社会生活和艺术作品的中介是具有巨大变量因素的创造性地重要地位。正因为这样, 他所创造性建构而成的艺术作品, 不仅使欣赏者认识到现实的多样性及其不同的本质, 而且更有效的技法鉴赏者认识到现实的多样性及其不同的本质。因此, 艺术家是艺术生产的主宰者, 是决定艺术产品的命运 (高低、优劣) 的“上帝”, 是一点也不夸张。

其次, 艺术是一种以情感为主的活动, 情感的激荡构成了艺术活动的基本意义。艺术之所以有别于摄影或其他的视觉艺术, 就在于艺术加入了艺术创作者的大部分脑力劳动。我们在对物体要进行艺术创作时, 我们都会因为自己当时的心情, 或是遇到什么事情而被影响的心理感受, 来看待要创作的物体。那么现实的食物就被我们的思想赋予了我们的思想感情。那经过我们情感作用的艺术作品, 就一定会带有情感的内容表达的表现形式, 当然, 这也就是艺术作品的表现形式。我们必须在艺术作品中加入创作者的思想感情, 然而, 这种感情还要被艺术的接收者或是欣赏着读懂。所以我们认为, 艺术活动是由相互联系、先后承接、动态发展的各个环节联结而成的整体。正是在这一整体中, 艺术接受占有重要的地位。前面我们都提到了艺术家与艺术作品, 而我们却忽略了美术的接受方式在美术本质中的重要作用。马克思说“一个存在物如果在自身之外没有对象, 就没有任何存在物作为自己的对象, 也就是说, 它没有对象性的关系, 它的存在就不是对象性的存在。”这就意味着, 艺术之所以是艺术, 最根本的原因还在于它是与艺术接受联系在一起的;创作主体和作品与接受主体构成了特定的对象性联系。王朝问先生首先提出“再创造”“再评价”理论, 深刻地看到了接受是对艺术家创造的再创造, 对艺术家的评价的再评价;看到接受者与创造着之间双向互动的关系, 还启示了接受者与接受者、创造者与创造者、创造者与接受者之间多边复杂的互动关系。艺术接受是一个无限的创造过程。首先在于艺术作品属于哲学家波普尔所说的“第三世界”、重的存在者。即它与纯自然物的“第一世界”不同, 它负载着主体给予它的意义, 具有符号功能。其次, 对艺术作品接受

体育课的反思

史岩峰 (陕西工业职业技术学院陕西咸阳712000)

在进入高校后, 高校许多学生对体育课的兴趣不高, 但是学生对各类体育比赛的热情高涨, 所以针对我们学校的体育课进行了反思, 我认为体育教学应由重知识传授和练习向注重学生发展和提高参与的兴趣转变, 由教师重“教”向学生重“学”转变, 由重结果向重过程转变, 由统一规格教育向差异性教育转变。教师根据教学观念的变化, 逐步改进教学策略, 使课改理念高度统一, 紧密结合, 这样才能使体育教学效果大幅度的提高, 本人结合自己的教学实践谈谈自己的几点看法。

一、教学反思应注意的问题是要提高对教学反思重要性的认识

传统教学模式是, 教师讲解、示范→学生模仿练习→纠正错误动作, 这一传统的“灌输化”的教学方式, 让学生在师生共同创设的情景中, 想象和模仿各种动作, 体会哪种方法可以使动作完成的更加合理, 运动成绩更好。学生通过实践→思考→发现→探究→学习等步骤, 在老师的辅助和师生共同探讨、实践下掌握了动作技能。整个活动过程师生互教互学, 学生体验到成功的快乐。这样使得教师的交和学生的学更加细致、也可以使教师在分析课程的过程中, 更加细致, 也更容易发现问题并加以解决。

1. 叙述要全面突出重点, 分析要细致入木三分

一些高校体育教师在教学反思中, 使用了大量的篇幅描述体育教学的过程, 客观记录教学流程的比重很大, 但是平淡如水没有突出重点, 透彻的分析和深入的思考更为欠缺。仅仅局限在概述成功的体会与存在, 而对为什么会产生这些现象以及在下次课中如何改进等重要问题却没有进行很好的分析和探讨。因此, 在进行教学反思时要避免平淡的叙述, 分析较少或不透彻的现象。

2. 要关注学生的主体感受和反馈

关注学生的需求, 重视学生的情感体验, 激发学生的学习动机和兴趣, 让学生在自主的学习过程中学会学习, 享受学习的乐趣, 养成健全的人格。当前教学反思表现出一种“重教轻学”的现象, 使得教学反思的着眼点往往集中于教学目标、教学内容、教学方式、教学组织形式及教学效果等“教师怎么教”这一层面, 而对“学生怎么学”进行反思的并不多见。体育教学是教师和学生积极互动的过程, 体育教学必须避免“死气沉沉”的现象, 教学反思也应做到“目中有人”, 既关注体育教师自身的教, 也关注学生的主体感受。

二、整合课程资源, 让知识鲜活起来

利用生活资源、捕捉课堂资源。课堂互动把握得好的教师会使互动成为各种各样的资源。教学时特别关注一些有价值的资源加以利用。如学生在练习时:有的整套动作做得好;有的某一环节做得很棒;有的提出的问题特别有思考价值;有的出现错误带有普遍性等, 可以在课堂上提出这样知识与实际情况就结合在了一起。这就要求体育教师有敏锐的直觉和精深的专业知识将这些问题捕捉并加以利用, 使这些成为教师在教学工程中可以随时利

的无限创造还在于作品本身结构的召唤性。第三, 历史的发展不仅在时间上是一个先后相继、不断向前的不可逆的过程, 而且在形态上它还是由先后之间的差异、区别、变化、不同所构成的。从艺术接受出发来探讨艺术的意义, 对艺术的本质和中心意义的消解, 强调艺术接受的意义, 从而强调艺术阐释的多元化和不确定性, 这是现代哲学在艺术理论中的体现。

所以现在再来回答最初的这个“艺术是什么”的问题, 我们可能就不会再盲目了。我们可能会说, 艺术就是生活, 艺术就是情感等等。在现在的社会生活中, 艺术越来越不能离开我们生用的教学资源。

1. 让音乐走进课堂

体育课是单调的、重复的练习来锻炼身体的, 这是很多人给体育课下的总结。在这里我的观点是体育的锻炼可以不这样的。在体育课上我们仍然可以有美的享受, 方法之一这就是让音乐走进课堂。比如:上课前的准备活动播放一些节奏感比较强的音乐调动学生的运动欲望, 在学生练习过程中配播轻快乐曲, 在体育课结束部分用音乐舞蹈的形式来结束课程。这样除了增加课堂的愉快气氛外, 还能减轻学生运动的疲劳和提高学生对体育课的兴趣。这不仅是优质体育课的需要, 也是未来体育课的需要。因此, 针对体育活动的单调乏味, 教师需要创造欢乐轻松的教学氛围, 调动学生锻炼的积极性, 让他们以最佳的心理状态进行各种活动, 使教学形成寓教于乐的轻松氛围。

2. 体育游戏化

很多人认为体育课应该是跑啊、跳啊, 让学生机械的反复练习, 这是专业运动员的必经之路。而体育课其实根据生理特点和心理特点来安排的, 游戏才是体育课参与者的运动动力。如果体育课的教学是机械而无生命力的话, 学生肯定是不会感兴趣的, 是枯燥乏味而又令人厌烦的。在体育课中只要你稍加留意就会发现有些学生“无精打采”。他们的“无精打采”也正是因为体育课的枯燥乏味, 机械的反复练习。这时我们只要多费心思尽量用游戏的手段来提高兴趣, 使课程变得生动多姿, 学生听起来就会有滋有味, 动起来也会生龙活虎。

3. 记录教学中闪现的智慧

在体育教学的实践过程中, 体育教师有时会灵机一动, 产生一些有益于教学的灵感, 如变换新颖有趣的教学组织形式, 插入学生感兴趣的教学方法和练习手段, 运用能烘托课堂练习活动气氛的信号与提示等。这些都是教师教学智慧的闪光点, 它们可能稍纵即逝, 如果不注意积累, 很快就会忘掉, 课后及时记录下来, 天长日久, 再经过“精加工”, 就会不断改进、丰富和发展自己的教学, 所以体育教师要形成随时记录的习惯。

4. 记录学生对课程内容的见解

传统教学中的师生关系, 是一种不平等的关系。新型体育课致力于建立充分体现尊重、民主和发展精神的新型师生关系, 使学生学习的主动性和创造性得以充分地发挥。体育教学中, 学生是教学的主体, 学生是教材内容的实践者, 体育课堂教学效果要看学生学和练的结果, 对教师的教与自己的练, 学生有直接和深刻的体会。学生通过切身感受常会产生一些意想不到的好见解, 教师要积极予以肯定并虚心接受, 这既是体现了学生学习的主体性, 也在一定程度上拓宽了教师的思路, 使教师的教学能进一步得到补充和完善, 真正做到教学相长。

想要成为一名优秀教师, 一条重要途径就是在成长过程中不断地进行教学反思。而体育教师在思想观念方面予以更加充分的重视, 才不会将教学反思视为额外的负担而敷衍了事;使教学反思流于形式, 浮于表层。教学反思需要教师思想意识层面的认同, 行为层面的落实。教学反思更不是一种口号, 不是随便应付, 更不是胡思乱想, 体育教师的教学反思贵在坚持, 贵在自觉。

作者简介:

史岩峰, 2005年于西安体育学院毕业, 2006年起在陕西工业职业技术学院任教, 并承担了体育课的教学活动。

活的各个方面了。艺术就真正的是我们的生活和情感, 当然它更能表现我们情感的内在感受, 它可以让更多的大众用艺术来表达自己的内心世界。实际, 这也正是人类自己生活、生存的根本问题。

参考文献

[1]王宏建.《艺术概论》.文化艺术出版社, 2003年2月.