公司销售计划怎么制定（精选8篇）
篇1：公司销售计划怎么制定
3.注重绩效管理，对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4.目标市场定位，区分大客户与一般客户，分别对待，加强对大客户的沟通与合作，用相同的时间赢取最大的市场份额。
5.不断学习行业新知识，新产品，为客户带来实用的资讯，更好为客户服务。并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商，以备工程商需要时能及时作好项目配合，并可以和同行分享行业人脉和项目信息，达到多赢。
6.先友后单，与客户发展良好的友谊，处处为客户着想，把客户当成自己的好朋友，达到思想和情感上的交融。
7.对客户不能有隐瞒和欺骗，答应客户的承诺要及时兑现，讲诚信不仅是经商之本，也是为人之本。
8.努力保持***的同事关系，善待同事，确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1.制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打30个电话，每周至少拜访20位客户，促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户，下午时间长可安排拜访客户。考虑北京市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求，最好先了解决策人的个人爱好，准备一些有对方感兴趣的话题，并为客户提供针对性的解决方案。
3、从招标网或其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考，并为工程商出谋划策，配合工程商技术和商务上的项目运作。
4、做好每天的工作记录，以备遗忘重要事项，并标注重要未办理事项。
5.填写项目跟踪表，根据项目进度：前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进，并完成各阶段工作。
6、前期设计的项目重点跟进，至少一周回访一次客户，必要时配合工程商做业主的工作，其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次。工程商投标日期及项目进展重要日期需谨记，并及时跟进和回访。
7、前期设计阶段主动争取参与项目绘图和方案设计，为工程商解决本专业的设计工作。
8.投标过程中，提前两天整理好相应的商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏和错误。
9.投标结束，及时回访客户，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商承担全部或部份设计工作，准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)。
10.争取早日与工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快的供应时间响应工程商的需求，争取早日回款。
11.货到现场，等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。
12.提前准备验收文档，验收完成后及时收款，保证良好的资金周转率。
三、销售与生活兼顾，快乐地工作
定期组织同行举办沙龙会，增进彼此友谊，更好的交流。
客户、同行间虽然存在竞争，可也需要同行间互相学习和交流，本人也曾参加过类似的聚会，也询问过客户，都很愿意参加这样的聚会，所以本人认为不存在矛盾，而且同行间除了工作还可以享受生活，让沙龙成为生活的一部份，让工作在更快乐的环境下进行。
怎么制定销售计划书篇三
在新季度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，包括总体的销售目标、销售团队的建设、电话约访的数量、新客户开发数量、老客户维护流程、新员工培训纲要、员工工作状态、贵金属技术知识每日学习等，都要进行有效的规划，这样在我们日后的工作当中才会做到有章可循，有理可依，做到高效、高率。
一、明确目标
首先要明确我们的工作目的，作为电话销售，我们的每天的工作目标就是一个，约访客户，对于每天打多少个电话，打这些电话当中能有多少对贵金属投资感兴趣的人，有多少人能约访来公司或者参见讲解会，我们要在这些问题当中明确自己的目标。
作为销售二部主管来说，主要的责任在于团队的建设，建立一支熟悉业务，相对稳定的电话营销团队，因为人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于一个好的销售人员，建立一支具有团队凝聚力，有合作精神的队伍。
二、计划
1 人员在部门建设当中，要不断壮大成员人数，比如可以队内转介绍，并制定奖励政策。以及在壮大队伍的过程中，积极配合行政人员做好新员工的培训工作。
2 意向客户在对于我们手中积累的一些客户，我们要学会做好客户的分类工作，分为：A类客户和B类客户。A类客户属于非常有意想的，有投资意愿的可以分A类客户。B类客户属于对于贵金属投资不了解，但是在日后跟进的过程当中不是很排斥可以分为B类。我们要不断积累B类客户，把手中的B类客户转换成A类客户。
3 建立完善的考核制度完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
1)工作态度考核
* 工作的执行力以及完成度。
* 与其他各部门员工的沟通，协作力。每月互动，以小纸条形式来写出同事的优点，票高者小奖励以资鼓励。
* 培训课程的学习力以及掌握能力。
2)业绩考核有效电话量，邮件数，意向客户数，约访数量
三、方法
1 完善的电话营销流程，一套完整的营销流程是对销售很有帮助的。电话营销部门，团队内要同意电话话术，要做到客户的每一个问题，有问必答，做到熟练应用，在统一的话术当中加入自己各自的话术特点，做到游刃有余。更快的提高整体的工作效率。
2 制定员工月度考核机制，制定考核机制的目的是激发员工的潜能，让大家在规定的任务中完成任务，做到高效，高率。考核制度为月末淘汰制，员工奖励制，对于三个月连续销售业绩末尾者淘汰。对于连续三月销售业绩前三名者，提升为组长，带领团队，有资金奖励。
3 于一个客户的开发及维护过程，不仅仅在于一个部门的努力，是要求公司的各个部门的一个团队协作的一个过程。要加强本部门人员的工作态度、工作执行力、协作度、沟通度。
4 对于每天打电话的过程当中要确保每天有效电话的数量，对于我们电话营销部门，其实每天打电话的工作过程是很枯燥的，所以我们要在枯燥的工作当中从中发现其中的乐趣，在乐趣中工作，是最有效率的。
5 培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
四、总结
本行业的知识积累，对于当今从事金融行业的人们来说，只有不断的学习，才能让自己在这个行业当中走的更久，走的踏实，对于我们销售人员来讲，只有通过扎实的金融知识，和对贵金属行业的了解才能更好的开发我们的客户、维护好我们的客户。
篇2：公司销售计划怎么制定
2、配合本部门完成年度计划，办理各个项目交付所需的水、暖、电、天然气等市政配套手续的办理。及早进行市政工程所需的相关工作，并及时报批报验。
3、配合本部门完成公司在建项目芊域阳光、芊域溪源、沣东新城第一学校等项目土地证的办理及取得。
篇3：公司销售计划怎么制定
(一) 宏观环境分析 (PEST) 。
1.政治和法律环境。
目前, 我国主要由信息产业部和各省、市、区通信管理局对国内电信市场进行管制。主要法律依据是《中华人民共和国电信条例》, 该条例对电信网间互联、电信资费、电信资源等方面做出规定, 旨在规范电信市场秩序, 维护电信用户和电信业务经营者的合法权益, 保障电信网络和信息的安全。
2.人口和经济环境。
据中国统计年鉴显示, 2011年末全省总人口达到7185多万人。在维护城镇市场的同时, 要关注乡村市场的开发, 注意年龄结构对市场的影响。国民经济平稳快速增长, 经济总量跨上新台阶。2011年, 河北省国民生产总值 (GDP) 达24228.2亿元, 比2010年增长11.3%, 人均消费能力仍有较大上升空间, 市场需求旺盛。
3.社会文化和自然环境。
企业在确定投向, 产品改进与革新等重大经营决策问题时需要对外部社会文化环境因素进行分析评估, 一般包括人口总量、人均寿命、社会福利、收入水平、生活方式、职业状况、购买习惯、教育程度、质量观念、对闲暇时间的态度等等。通常社会经济环境的变化都是最根本性地体现在信息的发展上的, 所以企业要注重对社会文化和自然环境的变化及时作出调整。
4.技术环境。
微电子技术和光传输技术的飞速发展, 带来了全球范围的带宽大量冗余, 确立转型目标, 以新业务盘活企业闲置资源, 利用冗余带宽增加企业盈利点, 是目前国内电信业要面临的重要问题;互联网发展分流传统电信业务, 电信业除要承受互联网对一般商业企业运行的挑战外, 还必须面对互联网对电信传统业务直接的大幅度分流和替代。
(二) 行业竞争情况分析。
1.新进入者的威胁。
加入WTO之后, 中国正在逐步开放增值电信业务市场和基础电信业务市场, 在全球电信市场低迷的今天, 面对中国巨大的电信市场, 外资公司必然会采取各种方式参与竞争, 从而成为现有国内电信运营商的潜在竞争对手。
2.买方侃价实力。
随着我国电信行业市场竞争的加剧, 尤其是中国电信南北分拆后, 从基础电信服务到增值电信服务, 消费者选择的余地越来越大。
3.供方侃价实力。
目前国内电信运营商可以选择的设备提供商数量很大, 供方的压力并不很大, 但是随着市场开放程度的加大, 运营商数量的增加, 供方的侃价实力将有增强的趋势。一旦河北移动内外部环境分析运营商选定了某家供货商, 以后的网络扩容往往也要依赖于该身背供货商, 这也增加了供货商的侃价实力。
4.现有行业竞争者。
从产品或服务角度看, 行业内竞争主要表现在两个方面:同质产品的竞争如固定通信和固定通信之间的竞争, 移动通信与移动通信之间的竞争;异质产品或服务的替代使得当前电信行业中的竞争还只是一种有限的不平衡的竞争。
二、竞争对手的分析
当前中国移动公司仍是中国移动市场的主导者, 占据用户市场的大量份额。和中国联通、中国电信相比, 中国移动公司在用户、业务、品牌上均具有较强的竞争实力。
但最近几年, 移动通信这个市场完全变了, 随着手机在中国的普及、电信重组效应的逐步显现, 中国移动除了要应对天翼、沃的强力的品牌轰炸和用户争夺外, 最核心的压力还来自企业增长模式的转变。电信按照个人、家庭、集团, 打造天翼, 我的e家, 商务领航三大品牌;联通采用单品牌战略, 整合打造一个3G品牌“沃”。在客户增长速度大幅下降的情况下, 中国移动用品牌经营来支撑企业的可持续发展。
三、市场容量的分析
在移动通信市场高速发展的市场环境下, 中国移动推出动感地带、全球通、神州行三大品牌, 并运用话务资费、短信业务形成了鲜明的品牌区隔。动感地带针对学生, 强调短信便宜, 可以出省漫游;全球通针对高收入人群, 重点强调全国漫游;神州行针对普通大众, 主推本地通话。在市场普及阶段, 三大品牌的推出创造了一种识别, 让消费者对号入座选择自己适合的资费, 这样更有利于手机用户的迅速扩张。
四、战略目标制定
随着市场由高速增长逐渐进入平台期, 中国移动通信市场的竞争格局目前已基本定型, 移动运营商将逐渐从通话信息服务转向生活服务, 手机支付无疑是其中最重要的内容之一。同时建设“无线城市”已成为全球信息通信领域的大趋势, 对发展经济、推动民生意义深远。而在后世博时代, 中国移动将全面推动国内“无线城市”建设。
五、市场策略的制定
(一) 河北移动的竞争优势。
(1) 中国移动的资源和能力, 尽管中国联通是全业务运营商, 其网络建设比中国移动的网络更为全面, 但就移动通信网而言, 无论是在网络覆盖率还是整体通信能力上, 中国移动都远高于中国联通。 (2) 营销网络资源, 截止到2008年河北移动共建立了14000多个实体营业厅 (店) , 在全省所有行政村共建立了57000多个中国移动通信服务站。 (3) 明确的市场定位和良好的品牌形象。公司通过三个全国性品牌将市场细分为三部分, 分别为面向高端用户的“全球通”品牌;针对年青时尚消费者群体的“动感地带”品牌和瞄向低话务量用户的“神州行”品牌。
(二) 河北移动的竞争劣势。
(1) 业务单一, 品牌口径过窄, 纵贯国际电信业发展历程, 三网融合 (通信网、互联网、电视网) 已成为未来电信发展的必然趋势。 (2) 管理水平、创新能力有待于提高。 (3) 缺乏主动竞争的意识。同世界电信运营巨头的成长历程不一样, 中国移动的成长历程有其特殊性, 这种缺陷无疑会成为其应对国外竞争的一大劣势。
(三) 河北移动面临的机遇和威胁。
1.互联互通。
互联互通不仅是电信业破除垄断、开放竞争的产物, 也是电信作为一种公众服务行业应具备的特性。但目前虽然我国《电信条例》对企业间的互联互通做出了明确规定, 但事实上仍是“联而不同, 通而不畅, 畅而不长”。这种局面在手机和各种IP卡业务之间的表现尤为明显。所以, 中国移动应将互联互通看作有效竞争的机遇, 一方面应影响政策制定者建立有利于自己的互联互通机制;另一方面, 通过全面的互联互通提升对客户服务的质量, 进一步树立自己移动通信专家的形象。
2.市场占有率不断下滑。
电信, 网通, 移动, 联通, 铁通, 卫通的竞争不断加剧, 这也就增加了移动的市场占有率的下降。中国移动的市场占有率逐年下滑, 这种下滑的趋势无疑是中国移动面临市场威胁的显著信号。
参考文献
[1]. (英) 朗.西韦尔著, 姜法奎译.核心竞争力[M].北京:华夏出版社, 2003
[2].迈克尔.波特.竞争战略[M].北京:华夏出版社, 2003
篇4：公司销售计划怎么制定
我家是蔬菜种植户。通过朋友的介绍，我从3年前开始在福建泉州某农资公司购买农药、化肥等，在近两年内，每次都是提前将货款打到该公司销售部副经理曲某个人的银行账户上(这样可以有一定的优惠)，然后由曲某派车把我所要的农药、化肥等送过来。据我了解，我所在地区购买该公司农药、化肥的其他农户也是如此办理的。2008年10月中旬，我又将2万元打入曲某的个人银行卡上，并与他约定在2008年10月20日送货。但曲某这次却没有在约定时间将货送来。后来我得知曲某出国不回来了。我要求曲某所在公司给我送货或者返还我交的2万元货款，公司领导却说公司没有收到钱，那是曲某个人所为，与公司无关。请问，向公司的销售人员个人账户打款购买货物，公司是否该负责?我该怎么办?
读者毛新奎
毛新奎读者：
公司是否应当对曲某接收你的2万元钱的行为负责，关键是要弄清楚该行为是他的个人行为还是职务行为。我国《民法通则》第43条规定：“企业法人对它的法定代表人和其他工作人员的经营活动，承担民事责任。”如果曲某接收你这2万元钱的行为是职务行为，自然就属于法律上所说的经营活动，公司自然应当承担民事责任，即给你送货或者把钱返还给你。你主张曲某接收你2万元钱的行为是职务行为，必须由你承担举证责任：除了要证明你确实将2万元打选曲某的个人银行卡上，而曲某没有给你送货外，还要证明你此前近两年时间内一直是这样交易的，并且还要证明你所知道的其他人向该公司购买农药、化肥等时也是如此办理的。这样，就可以说明将货款打进作为销售部副经理曲某的个人账户是与该公司交易的一种交易习惯，曲某个人收取客户金钱的做法是代表公司的行为。在这种情况下，如果公司拒绝承担责任，可将该公司诉讼至法院，以取得法律支持。
篇5：制定服装销售总结怎么写
1、开展活动，搞促销。
按商厦总体部署，在大型促销活动中，我们商场都能围绕主题，特别是在节假日和季节变化时开展活动。主动找诗婷美容院和中国人寿保险公司联合举办促销活动。通过活动的开展，我们收到了一定的成效，其中销售业绩比较突出的是新发周年店庆和集团店庆，我商场日销超百万。在每次促销活动中，我们都能积极与厂家联系货源，增加供应商的扣点，经理及部主任都做了大量的工作，也得到了供应商的大力支持，基本上98%以上的供应商都能参加每期活动。
2、抓品牌，树形象。
今年我们在品牌经营上采取抓大放小的原则，调整了大小品牌56个，确保了新发时尚品牌店经营定位的提升。引进了国际品牌耐克、阿迪入驻本店，并引进了国内知名品牌如：与狼共舞、威鹿1881、乙佰乙纳、芭蒂娜、柯诺、秀蓓儿、艾莎米娜、马天奴、玫而美、米茜尔、丑妹、宗洋、采轩、天马、雅文娜等，这些品牌的引进给企业带来了无限商机和可观的经济效益及社会效益。其中今年销售超百万的就有4家：奥兰贝斯、耐克、361deg.和七匹狼，奥兰贝斯的全年销售就超过了230多万元。无论是消费者、员工和商业的同仁们大家都说，“今年新发服装品牌的升级与改造是非常成功的。”不仅提升了企业形象而且增加了不同层次的购物群体。的确像冯总说的那样，“有什么样的货招什么样客。”
3、利用平效出效益。
篇6：公司销售计划怎么制定
销售计划：销售经理如何制定销售计划（ ）销售计划是企业各项计划的基础，销售计划：销售经理如何制定销售计划。制定一个富有挑战性而又切实可行的销售计划对于企业经营目标的实现具有至关重要的作用。销售计划应贯彻落实企业营销战略；销售计划应相对稳定；同时，根据市场的变化具的一定的灵活性。销售计划的制定与管理是销售经理的首要职能。学习完本章，你应该理解以下内容：1.了解计划、预算和预测的关系；2.理解市场潜力与销售潜力；3.如何进行销售预测；4.掌握销售预测的定性和定量分析方法；5.掌握用本量利方法进行预算；6.如何确定销售定额；7.了解营销审的基本作法。销售预测销售预测是公司进行各项决策的基础。几乎每个公司的报告都包括对下一的销售预测。就是一个非常小的公司，没有什么正规的销售预测程序，但它的决策仍然是建立在对未来的某种预测之上的。1.为什么要进行销售预测销售预测是公司进行短、中、长期计划的起点。从短期来说，销售计划是确定公司生产计划的基础，为满足客户的定单，必须保持的生产计划的底线，销售工作计划《销售计划：销售经理如何制定销售计划》。这意味着需要相应的原料、半成品、零部件、生产工具以及人员配置。另一方面，储存大量的半成品和成品会使成本增加，因为这需要资金的投入。如果出现失衡状态，就可能导致解雇人员或亏损。公司的决策者经常要预测现金的回流，以便支付帐单。销售经理要分配销售定额给销售人员或区域主管们。这些都是以销售预测为基础的。从长远来说，公司根据销售预测来确定设备的购置、人员的招聘和培训、资金的筹措等问题。也就是说，销售预测是公司把市场的不确定性转化为公司运作的具体的目标和计划的工具。影响销售预测的因素很多，如公司的营销策略、竞争对手的反映、分销渠道的结构、法律限制、成本和行业总需求等。任何销售计划必须反映这些因素的影响。2.销售预测的过程了解销售预测的过程有助于销售经理全面分析销售预测因素，从而得出客观合理的预测值。销售预测的一般过程如下：图表4-1：销售预测的过程3.环境分析SWOT分析可以作为环境分析的一种很好的方法。公司面临的环境包括外部环境和内部环境，在确定行业市场潜力时主要考虑的是外部环境。决定行业面临的机会与威胁的主要是宏观环境因素。这此因素包括：•；自然地理因素•；政治法律因素•；社会文化因素•；科学技术因素4.市场潜力预测一个合理准确的市场潜力预测是全部预测工作的起点。市场潜力指一定时间和地域内，某类产品的可能最大的销售量。如果公司对市场潜力的预测偏差太大的话，那么随后的销售潜力、销售定额的预测都是不可靠的。许多公司的战略失误就源于市场潜力预测的失误。比如，在美国1980年代早期，行业预计到1987年个人电脑会达到2700万到2800万台。基于这种预测，1983-1984年间，有近70种新型电脑进入美国市场。但是，到1986年底，只有1500万台个人电脑的销售量。因此，许多pC制造商不是放弃市场就是破产。一般来说，不准确的预测不是由于定量预测技术.
篇7：公司销售计划怎么制定
2、运用专业知识、完成公司服务、产品在当地市场的开拓和客户资源的维护;
3、在公司已有的网络基础上，进一步拓展业务渠道;
篇8：公司销售计划怎么制定
关键词：企业文化,新员工,入职培训,需求,目标,课程
企业文化是以价值观塑造为核心, 以提升企业绩效和管理水平为目的。优秀的企业文化必须包涵两个要素:一是核心理念是否正确、清晰与卓越;二是这种理念是否能够宣传贯彻, 让每个员工获得文化认同并将这种认同贯注于实践中。笔者培训项目所在的企业常州恐龙园股份有限公司是一家专业从事主题公园经营管理、动漫影视作品制作、衍生商品研发销售以及演艺演出事业的综合性文化企业, 十多年来, 公司始终致力于“文化、科技、创意”的相互融合, 通过市场化运作, 实施科普推广、旅游发展与动漫文化相结合, 走出了一条文化产业化发展之路。可以说, 公司企业文化正确、清晰、卓越, 有一套坚持不懈的核心价值观, 有着独特的、不断丰富和发展的优秀企业文化。并矢志不渝地以共同的价值观、目标和信念把来自不同地域、文化背景、经历的员工凝聚起来, 体现了一个优秀企业长远的眼光和卓越的作为。基于该公司的企业文化和发展目标, 在制定和实施公司培训计划时, 笔者力求既贴近营运目标需要又考虑到员工的职业发展需要, 始终着力做好以下几个方面:
一、了解培训需求、明确培训目标
清晰的需求, 为进一步明确培训目的打下基础。培训目标是培训方案实施的导航灯, 它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度等。为此, 笔者在制定培训目标时, 将企业核心价值观——追求理想, 规划职涯;快乐工作, 和谐创业;强化责任, 发挥潜能;共尊共荣, 业缘升华, 以及经营理念与远景——打造东方的侏罗纪, 演绎世界恐龙王国, 成为“世界性的恐龙文化体验基地”这些一一与员工共享, 让他们知道我们的定位, 我们要做什么, 我们的目标是什么, 如此明确的核心价值观既体现了公司的企业文化, 也彰显了公司“以人为本”的理念, 同时也是对每一个利益相关者的承诺。例如, 在第一天破冰之旅中, 主要设置三项内容:中华恐龙园简介、景区公园简介、参观园区 (应知应会介绍) , 使员工从一开始就对公司有一个相对全面的了解, 再以调查问卷、座谈的形式, 汇总员工的需求, 在培训中予以解答和明确, 如此做法, 使得员工能尽快地融入公司, 获得一种认同感和归属感。
二、创新培训内容, 开发培训课程
为避免新入职员工在日后工作中的随意性与茫然性, 笔者设置了《罗蒙公司新兵训练营培训课程表》 (详见表1) , 课程内容丰富, 课程层次清晰, 整个培训过程可以说是由“硬”到“软”的, 一个不断深化的过程。我们绝不追求火星式的培训方式, 而是脚踏实地的实施可以让企业可持续发展的培训内容。
由以上表可以看到, 笔者在制定培训内容时以知识培训、技能培训、素质或态度培训三个层面为抓手, 立足公司企业文化, 以“乐在其中”、“我们的约定”、“安全卫士”等板块展开, 促使新员工在进入企业的那一刻起, 就成为企业文化载体的组成部分。为此, 还为中华恐龙园起草编写了国家标准的《主题公园服务规范》, 更好地完善培训内容。当然, 一份科学完善的培训计划还需要有很多其它要素:培训原则、培训时间、培训对象等, 常州恐龙园股份有限公司经过这么多年的坚持和努力, 已经在逐步形成着相对成熟的新员工入职培训计划, 不仅使员工培训在提高技能方面发挥重要作用, 还使企业文化和精神得到良好地渗透与传承, 增强员工的归属感、主人翁责任感和团队精神, 提高了员工对自身价值的认识, 为团队建设和企业的可持续发展提供了便利平台。
三、开发特色课程、讲究课程的生动性
笔者在实施培训计划时, 着力在课程开发、培训形式和培训信息反馈方面作出了努力, 以“创新”为特色, 将企业文化渗透进培训项目中。
企业规范化岗位培训的课程至今仍是相当欠缺的, 其需求是大量而且紧迫的。课程的开发有五个基本步骤:
在深入理解五个步骤的基础上, 分析需求、选准课题, 不仅看到常州恐龙园股份有限公司的现实需求, 也看到它的潜在需求。
在实践的过程中, 笔者发现, 企业里的培训与我们在学校里接受的有显著不同, 一方面在于作为成年人, 对单纯的知识教育兴趣度很低, 吸收困难;另一方面在于企业培训讲求投资回报率, 即必须能够提升员工的能力和素质, 对企业业绩有贡献。企业文化培训也不例外, 传统的讲授式的培训方式效果很不理想, 没有针对成年入学习的特点, 也没有针对企业的具体管理问题和经营特色, 因此, 往往让人觉得企业文化培训不能立竿见影。笔者认为, 采用各种硬性的规章制度可以让企业管理严谨, 但只能达到“不落后”, 要成为“卓越”的企业, 就必须靠文化来进行管理, 要让员工自觉自愿地遵从和维护企业的制度和文化, 这就需要员工的感悟。感悟是一种境界, 需要综合运用各种培训方法, 包括讲授式、案例学习式、研讨会、游戏、拓展训练、团队训练等, 每种方式都有自己的优点, 要根据培训内容和对象来选择, 比如讲授式一般适合针对高层的理论课程。而活动、游戏式的培训方式则适合需要感悟和体验的课程, 研讨式更适合需要员工对某一问题进行深入探究, 并形成共识的课程。笔者在实施培训中, 为了让新入职员工体会到团队的力量, 我带领大家一起做了一个名为“抬单杠”的游戏, 游戏结束后, 大家感悟颇深, 反响很大。另外, 笔者认为互动式培训可以使对象积极主动参与活动, 从亲身参与中获得知识、技能和正确的行为方式。这类教学活动的形式较为灵活, 教学内容的针对性较强。所以在培训中特别设置了“日常运营细节50例”、“现场规范解释20例”等案例课程。案例研究方法最大的好处是能针对某个特定的问题, 向新入职员工展示真实性背景, 提供大量的背景材料, 由他们依据背景材料来分析问题, 提出解决问题的方法, 从而培养员工分析、解决实际问题的能力。当然除此之外还通过头脑风暴法、小组法、模拟训练法等提升培训效果。
结合以上实践, 笔者深刻认识到, 从员工入职之始贯彻执行良好的企业文化, 重视培训计划的制定, 了解员工的培训需求, 明确培训目的, 切实实施并开发特色课程等, 这有利于促使新入职员工了解企业, 尽快融人企业胜任工作, 产生绩效, 加速实现个人与公司的协同发展, 对企业的长久发展具有深远意义。
参考文献
[1]徐芳.培训与开发理论及技术[M].上海:复旦大学出版社, 2004.
[2]美·雷蒙德·A·诺伊.雇员培训与开发[M].北京:中国人民大学出版社, 2001.
[3]姜伟.基于控制理论的新员工培训[J].山东煤炭科技, 2008, (3) :189-190.