健康管理中心规章制度

健康管理中心规章制度（通用9篇）

篇1：健康管理中心规章制度

监控中心管理规章制度

 人员守则

 设备和档案管理制度  监控中心的人员职责  监控中心人员考核制度  监控中心考勤制度

 监控中心处警流程和规范用语  监控中心车辆入网流程

监控中心管理规章制度

监控中心是公司对外的主要工作窗口，室内的环境、系统的运行正常与否都直接影响到公司的服务质量与客户利益，中心值班人员的工作主要负责接收并处理各类警情、新车入网与检测，电话咨询，工作完成的结果，会直接影响到公司和利益和形象，同时也同客户的切身利益是密不可分的，为了完善监控中心的工作，特制定以下管理制度；

人员守则

1、监控中心要保持室内清洁，电脑摆放整齐，不能乱摆乱放作何杂物；

2、本中心每天工作时间是白班：早9：00—17：00；晚班：17：00—9：00值班人员轮换用餐，并可稍作休息，但不得离开工作岗位；

3、每个班需提前10分钟到岗，交班人员要与接班人员交接清楚，需要注意的特殊情况要签字，如交班人员没有交接清楚，接班人员有权拒绝签字，并报部门经理处理。如接班人员上班时间没有到位，需报部门经理，此时，交班 人员不得离开工作岗位；

4、值班过程中，不得擅自离开工作岗位，不得随意顶班、换班、如有特殊情况需提前一天申请，并以书面形式体现；

5、值班人员必须身着统一工作服，头发要梳理整齐，可化淡妆，夏天不可穿拖鞋上班；

6、工作期间，禁止做一切与报警台工作无关的事情，任何人不得在监控中心用餐、吸咽、打声讯电话、玩电脑游戏、上网会客等，一般不打电话，私人电话要简短，不得超过5分种，严禁占用通讯设备；

7、严格按照各类工作程序执行日常事务，规范操作，一丝不苟；

8、监控中心是机房重地，除中心值班人员和公司领导，任何员工不得私自进入中心或带客户来参观，如有需求，必须有总经理的特许方可进入；

9、为用户服务过程中，必须使用规范用语，并做到礼貌、热情、周到，严禁上班与客户闲聊或下班与客户联系，谈论接报警以外的话题，有损公司声益；

10、团结一致，同事之间要互相尊重，并积极主动协助并配合相关部门工作；

11、自觉保养监控中心的设备，每天下夜班的值班人员负责中心的卫生工作，保持监控中心的内部清洁、卫生、整齐。

12、中心通知开会时，除特殊情况外，任何人不得迟到、请假，否则按旷工处理；

13、当同事间有事需换班或顶班时，由部门经理安排上班时间，其间，任何人不得寻找理由推迟。

以上制度，望各位严格遵守，如发现不遵守规定的，公司会严肃处理。

备注：如大家未遵守上述规定或在工作中由于疏忽造成错误的，按情节的轻重，中心处于10元-200元不等的罚款，如罚款没有及时上缴的，会在当月工资中扣除，并加收10元，中心所收罚款会作为值班人员聚餐费用。

设备和档案管理制度

1、监控中心设备不能用于非工作用途，更不能擅自外借；

2、监控中心以外的人员未经批准不得动用报警台的设备；

3、值班人员如因操作不当或非工作原因造成设备损坏，应按公司

有关规定追究其责任，并视具体情况作出经济赔偿；

4、任何人不得随便进入监控中心打印文件，如特殊情况必须持监 控中心经理的许可，方可进行；

5、中心所有资料应按时间、性质、用途或功能详细分类，统一编 号；

6、客户资料属保密档案，不得外人翻阅；

7、如特殊情况需要借用客户档案资料者，需持有监控中心批准方可，并在一日内归还；

8、已归档保存资料不得随意更改、增加或删除，如有需要，必须 详细登记更改原因、内容、时间、然后更改人签名；

9、任何部门人员不得随意向中心索问客户的个人资料，如有需要，需经监控中心经理同意方可。

监控中心的人员职责

值班人员的主要任务：24小时全天候为所有入网车辆服务、登记、测试入网车辆，回答用户咨询、接报、记录、处理各类警情，上报110，协助公安部门出警工作。

人员基本要求：监控中心员工必须熟悉WORD、EXCEL软件，要有较强的语言组织能力、头脑灵活、思维敏捷、口齿清楚、自信心强，对周边地区地形，交通道路有一定的熟悉程度。

一、监控中心经理

1、听取当班值班长汇报日常工作；

2、对客户资料进行整理并归档；

3、对中心值班人员的工作记录整理并归档；

4、安排值班人员的工作时间和人员组合；

5、负责对值班人员进行培训；

6、对监控中心的工作情况进行监督，并定期进行业务考核；

7、在处理真警情或一些重要情况时进行指挥，调度；

8、及时向分管总经理汇报工作。

二、值班长

1、对新入网车辆和市场部人员确定无误后进行电脑登录，并配合服务部人员进行检测；

2、负责本班次出现的一切事件的处理和接处警工作；

3、向部门经理及时汇报工作中出现的问题；

4、负责将本班次工作详尽记录在案，并认真交接下一班。

监控中心人员考核制度

一、人员的培训及考核标准

报警台值班人员必须经过系统知识培训，操作实习，综合 考核等几个阶段才能正式上岗。

1、网络知识培训；

2、熟悉报警台的工作职责和任务；

3、熟悉XX周边地区的路况，XX省地图及各个主要路段、地形、重要标志以及明显建筑等；

4、熟悉报警台通讯设备和计算机的软硬件；

5、学习报警台入网登记、接处警、车辆检测等工作，逐步掌握各项工作规范操作步骤和规范用语；

6、提高打字速度，达到每分钟60个字以上，熟练使用WORD、EXCE等软件；

7、理论同时要结合实际，同时进行接处警、检测车辆、回答用户咨询等实际操作考核；

8、在实际操作的同时要求语言规范，动作敏捷，口齿清楚，操作熟练，处理事情要有果断性，服务热情；

9、值班人员应具备热爱本职工作，有较强的敬业精神，忠诚守纪，团结诚实，工作责任心强，务实勤备。

监控中心要执行不定期培训，定期考核，每一季度由中心经理 整体考核一次，第一次不合格者给予警告，第二次不合格者给予经济制裁，并扣除当日工资的10%并加强自身培训，第三次不合格者将中止劳动合同，如考试成绩二次以上优异者，报请公司给予奖励。

二、值班人员的奖罚标准

中心每天都要有新资料进行登录，为确保资料的准确性和保密性，特制定以下制度：

1、客户资料由值班长登录，值班员进行核对，并在“用户资料登记表”上进行登记，然后归档。

2、如客户更改资料，值班人员在电脑原始档案更改后在“更改客户资料登记表”上登记，并在交班之前把当天更改的资料进行核对；

3、每台新入网车辆都要进行测试，值班人员应认真配合安装部人员对车辆的测试，并在“测试登记表上”进行登记；

一经发现原始资料或被更改资料输入有误，则扣除当天值班长和值班员当日工资的10%。

监控中心考勤制度

监控中心的编制为4人，轮流24小监控，因工作性质决定，每个工作日需要12小时，即9：00-17：00为一个班，17：00-次日9：00为一班，中心工作人员必须按时上、下班，不得无故迟到、早退或中间离开工作岗位，不得旷工，中心实行上下班登记制度，除监控中心经理同意不需登记的人员外，其他所有值班人员必须登记上、下班时间，制度如下：

1、值班人员不得相互登记，一经证实有代登记者，每代登记一次，代登记者和被代登记者均作旷工半日处理；

2、值班人员比规定时间晚到10分钟者为迟到，提前擅自离岗10分钟一30分钟者为早退，并从当月工资中扣除当日工资的10%；

3、如迟到、早退、中离半小时以上又没有任何解释的，按旷工半日处理，当月旷工三次以上者作除名处理；

4、因公、因故迟到，早退半小时以内或值班人员忘记登记者，必须向总值班长说明情况，否则按旷工处理；

5、当班人员请假，事假应于一日前向监控中心经理说明情况，经理安排好值班人员后，方可休假，如请三日以上假期要通过总经理；

6、如因突发事件或急病来不及先请假者，应利用一切通讯手段迅速向总值班长报告，回来后要补事假条，如病假，需医院出具证明。

7、人人做到爱护集体，有组织，有纪律。

监控中心处警流程和规范用语

为加强监控中心管理、提高话务业务水平，中心制定规范服务用语及操作流程，上机后，一律按本程序进行操作和规定用语与客户进行沟通。

语言要清晰，口齿清楚，声音洪亮，语速适中，语调平缓，语言规范化。

A来电

首句用语：您好！XXX，XXX号为您服务。结束用语：谢谢您的配合，再见。

中间用语：我们刚刚收到您车辆的××报警；请您提供服务密码；请稍等；抱歉让您久等了；请您重复一遍；请问您在车上吗？请您提供身份证号码；请问有什么可以帮到您？请你去察看一下；下次启动车辆时请记得撤防，否则会增加您的车载手机的费用；

B去电

首句用语：您好，XXXGPS中心 结束用语：谢谢您的配合，再见。C其它

1、要车主等一下：“请稍等”。再回复时：“不好意思，抱歉让您久等了”。

2、没听清楚时：“不好意思，请您重复一遍好吗？”

3、电话不清晰时：“您好”。报警类别：

1、盗警

2、非法启动报警

3、劫警

4、垂吊报警

5、超声波感应报警、雷达人体检测报警

备注：垂吊报警、超声波感应报警、雷达人体检测报警，中心所显示的都是盗警。

1、消音；

2、选中车辆，对此车辆进行报警解除；

3、查找显示屏的下方“系统”里的编号，点击右健，；

4、根据资料进行报警处理，报警处理方法如下：

一、盗警

产生原因：当车主用遥控设防后，在此情况下，如车门被非法打开，则终端会向监控中心上报车辆遇盗报警。

情况一：误报

工作程序：调出车主资料，打第一联系人的电话（如联系不上，依次排列下去）

规范用语：X先生/小姐，您好，XXX GPS中心，我们刚刚收到您车辆的被盗报警，请问您在车上吗？

工作程序：车主报出密码，确定误报

规范用语：请您提供服务密码，密码正确，（并提醒车主）下次启动车辆时要记得撤防，否则会增加您的车载手机费用。

情况二：车主报不出密码，规范用语：X先生/小姐，请您提供您的身份证号码（第二车主电话）

工作程序：如接听电话的人回答内容错误或回答声音异常，则判断为车主被劫持，按真警情处理，处理完之后出示警情报告

情况三：车载电话不接听，联系不到车主，有速度。

工作程序：对报警车辆进行监听，并根据报警时的时间、行车路线，车速进行灵活判断

备注：可以当真警情去处理，参照《备注实报》

二、登录密码错误

产生原因：a当车主上车后未在手柄上输入撤防密码

b输入撤防密码未在2分钟以内完成（新产品应在40秒以内完成）情况一：误报

工作程序：调出车主资料，打第一联系人的电话（如联系不上，依次排列下去）

规范用语：X先生/小姐，您好，我是XXX GPS中心，我们刚刚收到您车辆的非法启动报警，请问您在车上吗？

工作程序：车主报出密码，确定误报 规范用语：请您提供密码。

密码正确，则提醒车主：下次启动车辆时要记得撤防，否则会增加您的车载手机费用，谢谢您的配合，再见。情况二：车主未在车上

规范用语：XX先生/小姐，请您去察看一下您的车，如果有什么需要请随时和我们联系。

工作程序：2分钟后再与车主联系，确认误报后参照情况一 情况三：进行监听，确认警情的真实性 工作程序：参照《备注 实报》

三、劫警

产生原因：车主按了打劫按钮 情况一：车主不小心碰到紧急报警按钮

工作程序：调出车主资料，打车载电话（无人接听打车主手机）规范用语：X先生/小姐，您好，XXX GPS中心，我们刚刚收到您车报的打劫警，请问有什么可以帮到您？

工作程序：车主报出密码，确定误报。规范用语：请您提供服务密码，密码正确。情况二：车上有人需要紧急救助

规范用语：X先生/小姐，您好，XXX GPS监控中心，我们刚刚收到您车报的打劫警，请问有什么可以帮到您？

工作程序：车上有人需要帮助，核实密码（根据实际情况灵活判断）

规范用语：请您不要着急，我们的救援人员马上就到（如病人可拔打120急救）情况三：车辆被劫匪劫持（车主或司机趁劫匪不注意时按下打劫按钮）

工作程序：打车载电话，如果接听电话的人回答内容全是错误的或回答声音异常而且速度奇慢，则判断为车主被劫持，（根据实际情况灵活判断）

处理办法：对该车辆进行实时监控（断油断电）通知车辆所在区域的巡逻大队和反盗抢机动大队，并通知公司救援人员及相关负责人配合处理警情。中心值班人员出示警情报告。

情况四：车主不在车上，车子借别人使用。

工作程序：中心进行监听，并要求车主马上落实警情并及时回电中心。

情况五：晚上12：00以后报警，值班员首先发出监听，然后再进行判断。

备注：

1、误报： A 取消存盘

2、实报： A启动该车辆进行实时监控；

B与交管大队和110指挥心联系；

C通知公司救援人员及相关负责人到现场进行拍照等相应的工作；

D详细填写警情报告交与公司领导，中心存 档。

一、监控中心值班人员除测试车辆外，凡发送断油电路必须通过报警中心经理或公司其他领导的同意。如已和车主确定车辆被盗的情况除外；

二、在日常的处警过程中，如遇联系不到车主的情况，请速和当班的值班领导联系；晚班和出警领导联系。并认真填写《警情报告》

监控中心车辆入网流程

1、经销售人员传真或电话报给中心客户基本资料（车载电话、车主 姓名、车牌号码、车型、车辆颜色、车主联系电话、服务密码、终端型号）；

2、中心值班人员将获得的新资料输入电脑的数据库里，核对无误；

3、打开XXX GPS监控平台，在目录中进行刷新；

4、电话右侧电脑里的“200X年装车记录”里进行登记，然后由值班人员考入移动盘，做备份

5、在《GPS监控中心装车测试表》中填清客户资料；

6、如客户装一手柄，打电话通知安装技师，请求测试；

7、由监控中心、市场营销人员配合安装部人员针对入网车辆的不同类型进行测试，并结合“使用说明”对客户进行讲解，测试的程序如下：

①请安装技师按打劫报警，中心收到后进行位置查询，按照时间将准确位置的位置告知安装技师； ②非法开门报警的测试； ③非法启动报警的测试； ④断油断电的测试；

8、测试时要将测试的结果填在《GPS监控中心装车测试表》中的内容填写清楚，当确定测试完毕后，发一条短信给车主“XXX GPS伴随您每一天”。

9、由市场部人员交回“客户入网登记表”，此表格必须用黑笔填写，并有车主亲自签名，附身份证复印件。值班人员收齐全部资料后，交负责人处存档。

10、收齐资料后，将“客户入网登记表”的另外二联分别交财务部 和销售部。

11、由一名值班员将客户的完整资料录入电脑，由另以值班员进行核对。

篇2：健康管理中心规章制度

1、坚持以“安全第一，预防为主”为指导思想，加强工作人员的安全意识。

2、经常进行安全检查，消除不安全隐患，采取积极的防范措施，保障安全。

3、对校园网主干设备必须严格按照设备操作规范进行操作，禁止各种违规操作。

4、网络维护人员应精心保养网络设备，确保网络运转正常。一旦网络出现故障，维护人应立即到场处理，并作好设备维护登记。

5、网络管理中心主控机房未经网络管理人员同意，任何人不得擅自入内。

6、对校园网主干设备的电路或用电设备出现故障时，必须先切断电源后，方可进行检查。

7、实行安全管理专人负责制，做好日常防火、防水、防盗工作。

8、各校园网设备间内应配有标准灭火器，按保卫部门要求定期检查，管理人员必须熟悉常用灭火器材的使用。

9、校园网设备间内物品、设备要摆放整齐、有序，分类清楚，严禁乱堆乱放，保证安全整洁。

10、节假日做好安全检查和值班工作，一旦发生火灾、被盗等安全问题，立即报告中心领导和保卫处，并采取紧急措施，迅速切断电源，扑灭火种，并及时汇报。设备被盗要保护好现场。

篇3：以学生为中心教学管理制度的探讨

关键词：数学专业,以学生为中心,学业导师制度,教学管理

0 引言

“以学生为中心”教学理念的研究始于20世纪20年代, 以约翰·杜威开办的芝加哥大学实验学校为代表, 表现为教育工作者开始关注学生的需要, 认为社会生活和学生的需要是教育的基础。教学往往从学生熟悉的事物开始, 循序渐进, 逐步深入。当今时代, 高等教育飞速发展。在教学管理中贯彻“以学生为中心”理念势在必行。本文就新升本科院校数学师范专业建立以学生为中心教学管理制度进行探讨。

1 以学生为中心教学管理制度的内涵

“以学生为中心”的教学管理制度就是在教学管理制度的建立中, 充分尊重学生、服务学生, 发挥学生的主体作用, 实现制度对学生全面发展的引领和规范效果。新升本科院校数学师范专业招生压力巨大, 生源素质和研究性大学或一般建立多年的本科院校比差距大。如何培养学生、提高其从师能力是数学学院所应考虑的问题。数学学院原有一套好的教学管理制度。伴随时代发展有必要建立一套新的以学生为中心的教学管理制度。

2 以学生为中心教学管理制度建立的必要性

可以从以下几个方面谈建立以学生为中心教学管理制度建立的必要性:

2.1 以学生为中心教学管理制度建立是实现“以人为本”的需要

当今社会, 以人为本被摆在合理位置。要实现国家的良好发展, 就要以人为本。一个大学的发展, 也要以人为本。在大学培养对象的特殊性造就了以学生为本的必然性。大学以教学为中心, 教学以学生为中心。大学的所有工作必须围绕培养对象学生。一方面, 教学管理的任务之一是满足教师的合理需要。这需要良好的人际氛围;另一方面, 教学管理制度要人性化。要坚持“人本管理”的思想, 尊重教师和学生的权利。最后, 要以学生为中心, 为学生的全面发展服务。作为大学的二级学院的数学学院建立的各项教学管理制度更应以学生为中心。

2.2 以学生为中心教学管理制度建立是打造精品师范专业的需要

数学科学学院数学与应用数学专业培养目标是初中数学教师。我们将举全院之力实现此目标。2011年国家颁布了新的中学数学课程标准。以此为基础, 中学正进行全面的改革。作为培养中学教师的师范专业, 数学专业在课程设置、理论教学、实践教学和管理制度建设等方面都要进行改革以适应新课标。教学管理制度无疑是实现目标的保证。建立以学生为中心的教学管理制度, 把全院力量动员起来, 培养优秀的中学教师意义重大。

3 以学生为中心的教学管理制度内容

建立一整套制度, 有多方面需要考虑。我们从选课制度、学业导师、教师奖励机制、教学评价、考试、技能训练等方面加以阐述。

在数学学院的教学管理制度中, 学生选课制度遵照学校的原有制度执行。面对近三年来打造精品师范专业面临的诸多问题, 高年级专业选修课改革势在必行。作者作为教学管理者, 一直探索选修课改革。具体如下:

3.1 在《数学分析选讲》、《高等代数选讲》课程上“以

学生为中心”选课《数学分析选讲》、《高等代数选讲》课程是学生考取数学专业研究生的重要课程。面对学生选择的不确定性, 近年来数学学院施行了在开课前学期选课、开课一周作为试听新的制度。试听后, 放弃考研同学退出该课程课堂。

采取此种方式选课, 是在学校教务处制度允许范围内的尝试。经过两年尝试考研决心强烈的、准备充分的同学选择了《数学分析选讲》、《高等代数选讲》课程。经过该课程学习在考取研究生、就业考试中取得了好成绩。

在学生选课制度上, 我们建立了教师挂牌选课制度。该制度计划在2014-2015年施行。教师挂牌选课是以学生为中心的良好体现。一方面, 有利于调动教师积极性。给教师无形的压力, 促进其进行教学改革研究等思考。另一方面, 学生上自己喜欢的老师的课程上课效果十分好。

3.2 以学生为中心的学业导师到学业导师 (班主任) 转变

2011年我院建立了适应新的环境下了学业导师工作细则 (制度) 。该细则细化了学生学业导师的工作职责。把检查学生课堂出勤、指导学生技能训练和学生获取创新学分纳入学业导师工作职责。经过一年的执行, 取得了好的效果。2013年初, 面对学生管理的新问题、新情况。我们又在学校管理制度基础上, 修订了新的学业导师 (班主任) 工作细则。该细则把学生管理工作纳入学业导师职责中。这样做体现了以学生为中心。学业导师不仅知道学生学习、还要关心学生生活。相信经过一年的执行会取得更好的效果。学业导师职责具体如下:

(1) 指导学生制定每学期学习计划, 及大学四年职业生涯发展规划。 (2) 指导学生学习专业课, 提供适合的专业课学习方法, 及如何进行期末考试复习。 (3) 指导学生进行专业选修课的选课、及大三进行的专业方向选择。 (4) 指导学生组织开展职业技能训练活动, 每学期对学生训练完成情况进行考核。鼓励学生积极参加第二课堂和社会实践活动, 有目的地指导学有余力的学生参加科研活动;结合学生的专业情况对学生进行考研方向和课程学习等方面的指导。 (5) 指导学生从事读书活动, 培养学生形成良好的读书习惯。 (6) 指导学生如何获取创新学分。 (7) 指导学生了解并遵守学校和学院的关于考试有关规定。 (8) 关注学生思想和学生心理健康。 (9) 指导学生就业。 (10) 引导学生正确对待学习外语、考研等热门问题, 帮助他们处理好各种关系。 (11) 做好学生班主任的管理工作。

3.3 以学生为中心教师评聘、评优、奖励机制的建立

数学学院在教师评聘、评优、奖励机制的建立过程中, 充分考虑学生因素, 做到以学生为中心。把学生的满意度纳入了此类制度中。采取学生不满意一票否决制度。学生满意度由学生评教和学生评教师师德共同体现。评优、奖励要把学生认可、能力强的人选拔出来, 使其脱颖而出。

建立教学成果奖励制度, 对取得优秀教学成果的教师给予不同程度的奖励。采取奖励制度, 可以发挥教师教学研究积极性。奖励项目包括:

(1) 校级及校级以上的教材立项成果。正式出版且第一作者是数学科学学院教师的; (2) 凡申报国家级、省部级、校级各类教学质量工程项目获得批准并能完成建设任务通过验收且第一完成单位是本校者; (3) 我院职工作为第一作者, 第一单位为本校的国家级、省部级、校级教改成果奖者; (4) 获得国家级、省部级教学名师、及校级教学能手、教学新秀称号者; (5) 获得国家级、省部级奖励的优秀教学团队; (6) 中文核心及其以上教学期刊发表论文; (7) 校级教师教学比赛或省级及以上类似于《微课教学比赛》获奖者。

3.4 以学生为中心教学评价制度的建立

数学学院一方面参考学生评教和学生评师德的结果, 另一方面建立了教学信息员制度。通过教学信息员反馈教师教学情况。把学生反馈评价作为领导评估教师的一项重要内容。通过该制度的实施, 教师和学生的关系更进一步。课堂教学教师的主导作用和学生的主体作用更能体现。

3.5 以学生为中心的考试制度的建立

数学学院的考试制度把学生评优、发展党员纳入其中。实行学生作弊评优、发展党员积极分子一票否决制度。通过施行该制度, 有力的促进了学院良好学风的形成。开好考试会议是每次学生期末考试的重要内容。我们把大一、大二每学年召开一次全院的考前动员大会, 学业导师 (班主任) 针对本班开考前动员会等方式纳入制度中。每次会议都苦口婆心和学生讲, 使学生打消违纪作弊的想法。

3.6 以学生为中心的学生职业技能训练制度的建立

打造精品师范专业, 实践教学技能是十分重要的。一方面, 应注重教育见习、研习、实习一体化。另一方面, 应在课余加强教师职业技能训练。我院建立了以学生为中心的职业技能训练制度。制度规定了训练内容、安排等。这为学生将来从师打下坚实基础。

3.6.1 训练的内容和要求

数学教师职业技能训练的内容包括:教师口语表达、规范汉字书写和应用文写作、课堂教学专项技能和课堂教学综合技能训练等。

3.6.2 训练的组织与分工

教师职业技能训练采取学生经常性、制度化的日常训练方式进行。根据数学与应用数学专业教学计划的安排, 承载教师职业技能训练任务的课程在教学大纲中安排具体的训练内容, 确定训练方式和考核方式。按教学大纲要求有计划地组织训练。

各种技能训练是为相关课程服务的, 是对正常授课环节的良好补充。通过组织数学科学学院的学生教师职业技能训练, 为学生的《大学语文》、《规范汉字书写》、《中学数学教学论》、《数学微格教学》课程学习及教育研习、教育实习等工作打下基础。

数学科学学院教师职业技能训练领导小组工作职责:根据各专项职业技能训练计划和考核细则要求, 结合本数学科学学院专业特点, 配合课堂教学制定数学科学学院具体的教师职业技能训练实施计划, 组织各班级有计划地开展职业技能训练活动。同时成立数学科学学院学生职业技能训练督察小组, 隶属系学生会学习部, 负责协助职业技能训练管理小组组织、督促、检查数学科学学院学生的训练活动。以班为单位成立教师职业技能训练小组, 由学习委员任组长, 全面负责本班的训练事宜。

以学生为中心的教学管理制度建立后, 如何得到有效实施是关键。提升教学管理队伍整体水平, 是以学生为中心的教学管理制度贯彻的关键。加强教学管理人员培训是下一步需要思考的问题。

参考文献

[1]钟根红, 黄玉柱.浅议以人本管理为核心的高校教学管理制度[J].科技信息, 2012 (12) :37-38.

[2]周训, 沈晔, 高等学校院系教学管理制度建设的探索中国地质教育.2011 (2) :31-33.

篇4：健康管理中心规章制度

1.“两个服务中心”建设的现状

榆树市委、市政府高度重视农村集体“三资”管理和便民服务工作，结合榆树市实际，制定了《榆树市农村“三资”管理及便民服务中心建设实施方案》。成立了榆树市农村“三资”管理及便民服务中心建设工作领导小组，领导小组在榆树市纪委下设“三资”管理及便民服务办公室，具体负责综合、检查、指导和协调；各乡镇街党委、政府成立了农村“三资”代理服务中心和便民服务中心，具体负责对惠农政策、村级财务与农民生产生活相关的服务工作；配备了工作人员具体负责“三资”管理和便民服务工作；各乡镇街建立服务大厅，农村“两个服务中心”都在服务大厅统一集中办公。通过资产清核，全市388个村级组织截止2010年9月末，资产总额达68953万元。

2. “两个服务中心”建设的主要做法

2.1明确管理主体 村级组织资金、账务必须由乡镇、街、农村“三资”代理服务中心统一管理。在坚持资金、资产所有權、使用权、审批权、收益权和处置权不变的前提下，管好用好集体资金，严禁平调、挪用，确保资金安全。产生的各项支出如实报账，由中心审核后办理资金结算，确保村级财务核算体系的完整性。

2.2健全管理制度 村级集体经济组织建立健全财务预算、费用报批、票据使用、民主理财、财务公开等制度，并张贴上墙，接受群众监督。规范业务流程，村级资金收入的缴存全部由村级报账员进行，村其他人员不得代替。村级组织内部不得以任何个人或集体名义设置账外账、小金库，搞体外“循环”，确保村级资金保值增值。

2.3规范账务处理 在账务处理上做到先理财，后入账。财务事项必须取得或填制有效的原始凭证，通过“三签字”齐全后由乡镇农村“三资”代理服务中心会计人员审核记账。

2.4及时公开财务收支情况 村级财务收支情况每季度公开一次，涉及农民利益的重大问题及群众关心的热点、难点问题随时公开，集体财务往来较多的村，财务收支情况要做到每月公布一次。公开后，安排专人解答村民提出的问题。凡是公开的资料，年底要装订成册，归档保管。

2.5严格执行各项制度 加强农村 “三资”管理，村级收入必须全额列入村级账内核算；严禁村级组织发生各种非公费用的报销行为。

2.6增强服务“三农”的意识 通过农村“两个服务中心”建设，群众问题都能在本乡镇村解决，这样既方便了群众，又服务了群众，增强了各部门广大党员干部为群众服务的意识和责任感。

3. “两个服务中心”取得的主要成效

3.1增强了农村集体资产监管透明度 通过建立资产管理台账，明晰了集体资产产权、主体和范围，增强了资产监管透明度。通过公示、公开将村级干部的权力置于广大农民群众的监督之下，增加了资产管理和处置的透明度。

3.2防止了资产流失，遏制了违规违纪现象 财权和事权的监督管理由事后监管变为事前、事中监督管理，杜绝了村集体非正常性的开支。

3.3减少了信访案件，加强了农村基层党风廉政建设 开展农村“两个服务中心”建设，打破了农村财务管理混乱、农民对村级事务不清、不知情、不参与的局面，避免了矛盾纠纷，促进了农村经济发展。

4. “两个服务中心”建设过程中存在的问题

4.1个别村干部违规发包集体资产、资源 个别村干部在山林、土地、果园、渔塘、房屋设施等集体资产的发包出租时，搞暗箱操作，私自延长非平均承包合同承包期等违法行为。

4.2合同不规范，集体利益得不到保证 书面规范合同少，合同要素不全，条款不明，权利义务不平等或其他条款不符合法定要求等。有的村以收据代替合同，承包方的权益得不到保障。

4.3财务制度执行不力，少数干部不廉洁 有的村大额支出不讨论；有的干部自用自批，理财小组形同虚设；有的村主要干部干预财务，使财务人员无法正常结账；有的村开支报销凭证不规范，支出凭证手续不完整。

4.4少数村财会人员素质低，责任心差 财会人员故意拖延报账时间，没按照正常程序结账；工作调整后档案移交不全，账目无法结算。

5.开展“两个服务中心”建设工作的建议

5.1提高认识，高度重视农村“两个服务中心”建设 要充分认识和加强农村“两个服务中心”建设和服务水平。不仅是构建和谐社会的需要，也是农村基层党风廉政建设的需要。

5.2理顺“两个服务中心”建设的职责 各部门要各尽其职，各负其责，形成合力，齐抓共管，开展好便民服务工作。

篇5：实验室中心管理规章制度

目的为规范成品实验室工作纪律，激发员工积极性、主动性，规范各项操作，使各项工作有序、有效、正确地进行，特制订本规定.2

适用范围

适用于品质管理室成品实验室全体人员。定义

无 4 职责

5.1

实验室负责人：负责实验室与其他相关部门的工作接洽和协调、组织，安排日常工作；制订型式试验计划，负责实验人员的考勤、考核、考评。

4.2

实验室试验员：认真完成实验任务，配合成品检验员判定需要及时得出实验结果，及时反馈给成品检验员，做好实验报告的填写，质量看板填写。5 管理要求

5.1

实验室日常规范

5.1.1

每日 7：50 分必须准时进行早会，不得缺席、迟到。

5.1.2

8：00-8：20 对实验室的仪器、设备进行点检，并做好点检记录，如仪器出现故障及时报修。

5.1.3

实验室内不许喧哗、打闹。

5.1.4

实验室人员必须衣着干净、整齐、整洁。

5.1.5

实验室区域内未经许可，非试验人员不准入内。

5.2

实验人员素质要求

5.2.1

实验员必须保持认真、严谨、细心的工作态度。

5.2.2

实验员对待工作必须有高度的责任感。

5.2.3

实验员对所有实验必须提供真实可靠的数据。

5.2.4

实验员必须具有相当的专业能力。

5.2.5

实验员应当自觉保持实验室的 5S。

5.3

实验室仪器、工具的借用、领用

5.3.1

实验室的仪器、工具原则上不得外借。

5.3.2

实验室的仪器、工具由其它部门借用、领用必须登记。

5.3.3

实验室的仪器、工具在试验过程中,属正确操作而产生的损坏，不追究责任；属人为的非正确操作而产生损坏，按原价赔偿；出现意外情况导致的损坏，以原价的 10%的价格赔偿。

5.3.4

所有实验室的仪器、工具都必须实行领用、登记制度。

5.4

仪器、工具、设备的维护和保养

5.5.1

所有仪器、工具、设备必须每天点检，并做好点检记录。

5.5.2

所有仪器、工具、设备必须定期送检、校准。

5.5.3

所有仪器、工具、设备必须进行定期的保养、维护。

5.4.4

所有仪器、工具、设备出现工作异常或损坏，必须及时送设备管理员维修或报废。

5.5

实验结果的记录和反馈

5.5.1

实验室的实验结果必须客观、真实、准确地记录现象和数据。

5.5.2

实验室所做的试验必须有记录。

5.5.2

实验发现的问题必须及时反馈给相应的成品检验员、班长、主管。

5.5.3

试验出现的严重不良现象，必须通知工艺、开发相关负责人来分析。

5.5.4

对于新品的相关试验结果必须及时反馈给开发部的相关项目负责人或产品测试室。

5.6 实验室安全注意事项

5.6.1

在实验过程中可能发生火灾、烧损、电弧、热变形等安全事故，一旦发生此类事故就必须迅速通知有关部门采取相应措施。

5.6.2

对于所有正在进行的试验，原则上实验人员不得离开；如若实验人员离开试验现场，就必须放置“试验进行中”字样的标识牌。

5.6.3

实验室内有试验进行时，必须要有人在现场。

5.6.4

最后离开实验室的人员必须确保实验室内的所有电源、灯源、火源切断或熄灭。

编制：

审核：

篇6：健康管理中心规章制度

为了加强和规范（机关服务中心）宾馆管理，切实把宾馆服务提升到一个新的水平，使宾馆各项服务工作顺利有序开展，特制定如下规章制度。

一、考勤制度

1、员工要自觉遵守工作制度，服从调配和分工，认真做好本职工作。不迟到、不早退、不串岗，工作时不得擅离职守。

2、员工必须按时到岗，认真做好交接班，每天早上8：00到8：30为交接班时间，特殊情况下随通知到岗。

3、员工不得私自调班，如因事必须调班，应事先向主管主任报批。如不报批，以旷工处理。

二、仪容仪表

1、员工上班时必须按宾馆制度统一着装，并佩戴好工作牌，工作服装必须干净整洁。

2、女性员工发型整洁，留长发者必须用发夹夹好，不得披头散发，头上不得夹饰物；员工应勤修指甲，不留长指甲，涂彩色指甲油，除手表、结婚戒指类外不得带任何饰物。上班时不得卷裢脚、穿吊带裙、短裤，不得穿拖鞋和光脚板。

三、行为举止

1、员工坐立行走姿势要庄重、端正、得体，精神要饱满，不得在楼面、房内高声喧哗，应保持安静。

2、员工在岗位上服务时必须微笑，遇见客人时应主动打招呼、问好，主动给客人让座、让路。与客人同方向走时，一般情况下，不要抢道，如有特殊情况，应从左侧通过。

3、跟客人说话时要起立，距离适中，音量适宜，细声细语，表情大方，手不叉腰、抱胸、不插衣袋，或有其它不礼貌的动作。

四、礼貌礼节

1、任何员工对客人的询问都是第一责任人，有义务热情为客人解答，使用文明礼貌用语。员工在任何地方碰见客人都必须 1

打招呼说：“您好！”或点头微笑致意。

2、员工应在客人入住的第一时间向客人致欢迎语：“欢迎光临！”。

3、需进入客房时应先敲门（轻敲两下），客人允许后方可推门进入，出客房时应面向客人退后1-2步，然后转身将门轻轻关上。

4、无意中碰撞了客人时，应表示歉意，说声“对不起”。在一般情况下，不应该打断客人说话，如有事找客人，应先说声“对不起”，然后才讲话，如有事找客人，应说声“请您……”，当客人道谢时应说“请不必客气”，接电话时，应先说“您好，我是……”（报上单位及姓名）。客人离馆时应主动欢送，并致告别语：“您走好，欢迎下次光临！”或“再见”和“欢迎您下次再来”。

五、操作规范

1、员工应每天对客房予以打扫、清洁，保持宾馆内外环境整洁、美观，地面无果皮、痰迹和垃圾。客房内家具各平面无灰尘，无水迹，客房内家具等日用品摆放整齐。卫生间、洗脸盆、马桶无脏物，镜子、洗脸台、地面干净无水迹，洗水间无异味。被套、枕套、床单等卧具要一客一换，长住客床上用品至少一周更换一次。

2、严禁在走廊上、窗台外面晾晒衣物等其它物品，不得从窗口倒水及丢杂物、纸屑和果皮。

3、上下班交班时要认真查房，认真做好物品及各项设施的登记和报告工作。

4、服务中心管理人员要对所有财产登记造册，责任到人，做到手续健全，保证财物相符，保证财产物资安全完整。

5、未经领导同意，不得私自挪用和外借各种用具、设备、设施及其它公共财产。

6、对财产物资的维修和配备要按照程序报批，财产物资要保证正常使用和管理

7、员工应规范操作，坚守岗位，经常开展安全检查，对重大接待任务，要重点布臵、检查，消除隐患和漏洞。发现情况，采取控制，如造成不安全事故，或应工作失误造成客人损失，应赔偿损失和追究员工责任。

六、工作纪律

1、员工必须严格遵守各项规章制度，服从领导的工作安排，不得顶撞上级，不得无故缺席各种会议，要认真参加学习与培训。

2、员工不得在岗位上、办公室打扑克、麻将等娱乐活动，不得带人坐岗聊天。

3、员工不得擅自安排人员至客房入住，也不得带人（包括不当班的宾馆员工）到客房住宿。也不得带衣物到客房洗澡、洗衣，不得带无关人员看电视、聊天、打电话等违反工作纪律行为。

4、员工不得私自辱骂、恐吓、威胁、殴打客人、员工及主管人员。

5、员工要遵守安全条例，有义务管理和维护好宾馆与客人的生命、财物安全。

七、奖罚制度

1、在服务工作中，成绩突出，表现优异，受到领导或宾客好评者，给予奖励。

2、提出合理化建议，对提高服务质量或节能降耗有重大贡献者，给予奖励。

3、扎实工作，吃苦耐劳，责任心强，及时发现各种隐患，防止事故发生者，给予奖励。

4、检举揭发坏人坏事，保护公共财产，保卫宾馆安全，见义勇为或宾客生命财产安全者，给予奖励。

5、有其它方面突出贡献者，给予奖励。

6、每月进行一次综合考评，工作优秀者给予奖励。

7、迟到、早退、串岗者每次罚款10元，每季度内出现3次的辞退。

8、脱岗第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次辞退（私自调班未经主管主任同意按脱岗处理）。

9、卫生检查中未合格的第一次罚款10元，第二次罚款20元，第三次以上每次罚款50元（带班领导罚款10元），以至辞退。

10、私自开房第一次罚款100元，第二次辞退。

11、工作期间有娱乐活动的每人每次罚款100元。

12、值班人员早上7：30到晚上10：00必须打开值班室门，未打开门每次罚款50元。

13、每次交接班服务员必须清点室内财物，如有遗失损坏，按价赔偿。

14、工作人员不能到其它房间洗澡、洗衣服，不能带家属衣服到工作场所洗涤，第一次罚款50元，第二次罚款100元，第三次辞退。

15、未住宿客房内发现有电话费用，当日值班人员照价赔偿，发现三次辞退。

篇7：下料中心安全管理规章制度

1、目的

为了保证下料中心员工人身安全、设备安全、财物安全，提高下料中心全体员工的安全意识，保障下料中心安全生产的顺利进行。

2、范围

适用于下料中心

3、定义

安全管理：下料中心为保证下料中心安全生产制订的管理条例。

4、内容

4.1 着装管理规定

4.1.1 上班时必须穿戴劳保用品，严禁穿拖鞋、凉鞋；

4.1.2 凡属于焊接、等离子割、漆工类的工种必须佩戴眼镜、口罩，以免有害气体浸入人体； 4.1.3 铣工、车工、钳工等严禁戴手套进行操作；

4.1.4 在下料中心内禁止吸烟，酗酒等类似活动；

4.2 设备安全管理规定

4.2.1 工作前，及时对设备进行检查、保养，并做好日常记录； 4.2.2 发现设备有异常情况时，立即切断电源,找相关人员进行处理；

4.2.3 安全使用乙炔气瓶，发现有漏气等不良现象时及时反馈到相关人员进行处理。

4.2.4 交接班或下班后及时关掉各种设备电源，保证设备开启时，有人在设备现场； 4.2.5 每周对消防器材进行检查，确保其使用性能。4.3 物料转运、防护安全管理规定

4.3.1 原材料区域，物料分类摆放，对于堆放的物料确保其稳定性，以免滑落；

4.3.2 天车工必须持有天车操作证，开天车过程中禁止其他活动； 4.3.3 物料转运过程中，必须后面有人防护，以免发生意外； 4.3.4 油漆类物品必须摆放在通风处且确保周边无易燃、易爆物品； 4.4 下料中心安全检查管理规定 4.4.1 成立下料中心安全检查小组

组长: 主任

副组长：副主任

成员：调度、段长、设备管理员、安全员

4.4.2 安全检查小组每周对下料中心各工段安全生产检查一次，设备管理员和生产安全员每天对生产现场检查一到两次，并将问题进行汇总后通报下料中心。

4.4.3 凡违反安全操作管理规定的员工和班组，责令限期整改，并根据情节严重程度给予经济处罚，分3个等级：

a.轻微项:事故未发生，但存在一定的安全隐患，并未反操作管理规定的员工，给予20-30元罚款；

b.一般项：事故已经发生，员工个人遭受某种程度的轻微伤害，给予50-100元罚款；

c.严重项：事故发生且造成较大人身或公司财产损害者，给予100-300元罚款，严重者给予人事处理。4.5 安全培训管理规定

4.5.1 根据下料中心二级培训计划对于下料中心新进员工进行安全生产培训；

4.5.2 入厂新员工、实习、临时参加劳动及变换工种人员未经安全教育，不准参加生产或单独工作，特殊工种（焊工、天车工、电工、叉车工）人员必须持证上岗，学员在实习期内，经下料中心同意可在师付指导下操作。

5、本规定解释权属于下料中心

篇8：健康管理中心规章制度

6月是大庆石化120万t/a乙烯改扩建工程作业的黄金期。刚到大庆的德国设备专家雷·加提亚准备到现场进行乙烯设备调试, 翻译人员在工作前第一时间将安全提示卡发给他, 内容是“戴好安全帽、禁止接打手机”等现场安全施工管理制度。

随着各类进口设备机组运抵安装现场, 外国技术专家在现场人数不断增加。为保证现场安全, 大庆石化外事中心对原有的外国专家现场安全管理办法进行修订, 建立了中英文2套版本的《外专安全教育统计台账》, 并完善新的外国专家现场安全提示卡内容。

外国专家用上了安全提示卡后, 现场人员节省了很多现场安全的解释工作, 有效增强了中外人员之间的工作沟通力度。

篇9：健康管理中心规章制度

【关键词】迪庆藏区；内控制度；疾控中心；财务管理；应用

我国防控疾病的重要机构就是疾控中心，疾控中心所发挥出的作用同人民生命健康以及社会的和谐稳定具有至关重要的联系。作为重要的职能部门，疾控中心首先视社会利益高于一切。在此期间其财务管理具有同其他形式的企业具有较大的差异性，表现为拥有较多的约束性条件。疾控中心作为事业单位，其收入主要来自各级政府的财政专项资金。因此，经济业务具有专款专用的特点，容易致使财务管理性不强，影响到工作效率，同时也容易致使会计信息数据失真。

一、内控制度在迪庆藏区疾控中心财务管理中应用的现状

当下，在迪庆藏区疾控中心财务管理中应用的内控制度具有一系列的问题，已经不能够满足于现行医疗体系改革的现状甚至限制其发展。主要表现为以下的几个方面：

1.内部控制工作人员意识不高，并且信息化水平较低

目前疾控中心内较多的工作人员对于单位所处于的社会地位认识不够深刻，普遍的认为疾控中心业务都是被纳入进国家计划之中，所以对于资金的来源以及成本问题不用过多的担忧，更不必担心其生存发展的问题，所以通常会保持安逸的状态，致使在内部控制工作人员中没有对内控制度的重要性引起重视度。同时，疾控中心的信息化水平也具有滞后的特点，严重的影响到内控系统作用的发挥，降低财务管理工作的效率。并且一些工作人员对财经法规意识淡薄，工作态度不端正，违规使用专项资金层出不穷，制约各项工作的有效展开。

2.疾控中心内控制度机构不健全，致使内控制度实施不到位，控制重点不具有明确性

目前疾控中心内部控制制度虽然已形成制度，但没有设置独立的内控机构，至使内控制度在财务管理过程中实施不到位，使财务管理工作缺乏有效的机构监督。因此在进行实际的财务管理工作中，对于财务实施事前以及事中和事后的工作没有可以依据的监督机构。在出现问题的状况下，对于内部监督制度而言，也不能够执行较高力度，就会造成内部控制制度缺乏一定的约束性。此外，疾控中心对于控制的内容以及要点和目标都具有认识不正确、理解不透彻等现象。在财务管理方面，对存款以及现金的管理具有较高的重视度，但对于单位资产的管理意识不强。同时对于成本的管理以及单位的收费情况等，都缺少有关的考核评价。

3.对于成本的支出管理不够完善

在进行成本的核算时，由于疾控中心属于公益性一类事业单位，对所开展工作具有政策性，所使用资金全部是中央、省级和本级政府下达的各项专项资金，加之开展各项监测检测体检收费项目实行收支两条线管理，所以对成本支出核算管理工作领导不重视，专项资金使用未进行绩效考核，致使成本支出核算财务管理制度不健全，使结果通常不具有准确性，达不到成本效益原则，从而降低专项资金的使用效率。目前由于缺少一定的资金使用制度进行行为的约束，就会导致卫生材料及检验试剂使用管理无成本核算有效机制，在购买卫生材料及试剂耗材应用实报实销制的经费支出标准，例如经过领导的准许，有关检验人员对采购卫生材料及试剂耗材可以进行自行申报采购领用，无绩效考核机制，致使大量专项资金被浪费。长此以往，会对专项资金的流动和管理安全造成极大的威胁。

二、在迪庆藏区疾控中心财务管理中加强应用内控制度的有效举措

1将内部控制环境进行有效完善

疾控中心应设置独立的内控机构，建立起良好的内控氛围，使内控制度能够在有力的条件下展开工作。完善内部控制环境，有赖于各级人员的共同协作，是一项可以涉及到方方面面的活动。通过建立起相关的奖惩机制，对全体工作人员进行监督，以奖惩的形式，对工作人员进行激励，使其树立高度的责任意识，在执行内控制度时，有内控机构监督，确保内控制度有效实施，保持较高的积极性。

2.在疾控中心财务管理工作中，预算控制的内容可以涉及其整个期间。通过建

立科学的预算控制制度，能够在实际中对未完成预算的原因进行分析，并应用有效举措进行改进，有效的保障了每一项预算可以得到严格的执行。例如，通过加强对预算项目的确立、程序以及标准的确定、执行预算的授权以及预算过程中的监控等内容，做好预算控制。

3.加强专项资金的使用效率，建立绩效考核机制

疾控中心对于资金的使用效益，应该做好科学的评价，确保疾控中心财务管理工作同社会及经济发展具有相适应性，进而使资金的投放发挥出最大化的经济效益，将资金的使用和投放提高利用价值。例如，在进行重大疾病防控工作中，疾控中心需要依据严格的规定以及制度对资金进行监督和控制，确保资金的使用透明化以及标准化。同时，通过建立科学的绩效评价机制，对展开有关管理工作进行实施监督。

4.建立专门的内部审计部门

在疾控中心致使内控制度执行不到位的重要原因之一就是内部审计部门缺失了独立性。只有建立起专门的内部审计部门，才能在工作中充分的应用起监督的权利。内部审计部门建立以后，要重视自身的监督职能，发挥出特有的权威性以及独立性，将监督职能运行到最大化。同时，应该相应的提高内审工作人员的专业化水平，对于审计部门工作的高效展开具有重要的影响作用。

5.对内部控制建立起有效的评价体系

疾控中心要在内控制度实施期间，根据实际的情况做好评价。首先，应该保障对内控制度的评价与单位的目标具有一致性，以及控制的各个环节之间是否存在紧密的联系。其次，对内部控制的评价应该同单位的实际发展需要相适应，应以事实为依据，如果不适应内部发展的现实所需，就会对内控制度的实行产生阻碍性；再次，评价内控制度的内容应该具有全面性，对于每一个控制的环节都应该具有相应的举措；最后，评价制度的实行是否同成本效益相符，应该兼顾起经济效益以及实施成本，确保两者之间的平衡。

三、结语

综上所述，内控制度具有一定的复杂性特点。于疾控中心财务管理内实行内控制度，能够确保整体经营目标的运营以及实现。在建立起科学的内控制度过程中，疾控中心能够获得经营管理的规范化，保障资产的安全，同时更能够获得准确有效的财务报告信息。一方面对于提升单位的经济以及社会效益具有重要的影响性；另一方面也可以更好地服务于人民群众，具有重要的实践意义。因此，迪庆藏区疾控中心财务管理工作中应加强对内控制度的科学应用。

参考文献：

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[4]和梦.碗里乾坤—迪庆藏族木碗文化研究[D].云南大学，2015.

[5]姜丽艳.云南藏区地方政府劳动就业服务可及性研究[D].云南大学，2014.

[6]吉鹏宇.中国藏区长治久安面临主要问题及对策[D].西南财经大学，2014.