疾控中心健康管理

2022-07-05

第一篇:疾控中心健康管理

市疾控中心安全管理制度

(一)行保科为中心安全管理工作的责任部门,主要负责中心安全工作的组织协调和检查指导工作。家属院和办公楼公共区域内的安全管理工作由行保科负责,各科所安全工作由各科所负责。

(二)安全用电,严防火灾。要加强对用电、防火知识的学习,做到人走灯息,用电设备断电,人员不得私自对中心办公区域内用电线路和用电设备进行安装和改造,避免发生安全事故。

(三)加强财产物资的管理。各类办公物资和设备要登记造册,责任到科所,实行定人、定位保管,防止丢失或被盗,如有丢失或非自然损坏,由责任人负责。

(四)财务部门负责人每日要对本室防盗装置使用情况和现金、票证管理使用情况进行检查,严格落实财务管理制度,发现问题及时整改。

(五)门卫必须做好来人来客登记工作,下班后要及时关闭大门和办公楼大门,值班人员加强夜间安全巡查,做好防火、防盗工作。

(六)严禁将易燃易爆物品和有毒化学危险品带入中心办公场所。

(七)中心安全管理工作实行每月检查、每季度通报、每半年例会制度,行保科对日常检查中发现的问题,要及时责成有关科所和有关人员整改,杜绝各种安全隐患,切实维护中心安全。

(八)全体职工要加强安全常识学习,增强安全防范意识,注意防火、防盗和交通安全,防止各类事故发生。

第二篇:疾控中心健康教育工作计划

疾控中心肩负着全县各族人民的食品卫生监测、传染病监测与防治,各种疾病的预防、保健和社会服务等项工作。多年来,中心紧紧围绕以“预防为主、防治结合”的卫生工作方针,不断深化拓展健康教育项目、内容、方式、方法,在实际工作中不断摸索总结适合我中心实际情况的健康教育模式,使健康教育工作有了长足发展。2006年,为使我中心健康教育工作开展得有声有色,促使中心各项工作的蓬勃发展,制定本年度工作计划。

一、加强领导,规范管理

成立以业务中心主任牵头的“健康教育领导小组”,各科室指定一名健康教育信息员,根据每月科室业务情况上报有关信息材料。

二、重科学,严把关

对各类健康教育宣传资料及广告信息,严把质量关,要有一定的科学理论依据,需经中心健康教育领导小组审定后,统一导向,统一实施。

三、加强健康教育有效预防艾滋病、结核病的蔓延

今年在加大传染病防治工作宣传的同时,进一步加强艾滋病、结核病健康教育工作宣传力度。艾滋病、结核病目前已严重威胁着人民生命健康。健康教育宣传工作是目前预防和控制艾滋病、结核病最经济、最有效的疾病防治措施,利用电视、广告、宣传专栏等多种媒体进行宣传,使人们树立健康意识,养成良好的行为和生活方式,以降低或消除影响健康的因素,从而有效地预防和控制。

四、重点加大广告宣传力度

广告需重新策划,分类分批进行宣传,广告内容要切合我站工作实际,内容丰富多彩,图文并茂,生动活现。广告时间每天需定时播放,产生一定的社会效益和经济效益。

五、与县广电调频台、清水调频台联办“卫生与健康”栏目

与县调频台、清水调频台联办“卫生与健康”栏目是一种较为简便而又受人们欢迎的健康教育形式,利用栏目,根据中心各科室业务开展情况,针对儿童计划免疫、传染病防治、食品卫生、公共场所卫生监督监测、结核病、艾滋病/性病、高血压、 学校卫生等方面进行知识讲座,利用卫生宣传日进行现场拍摄及相关科学知识的讲解,使听众能够接受更多更好的疾病预防及防治知识,从侧面创造良好的社会效益和经济效益。

六、继续开办卫生信息简报

各科室业务信息员根据科室工作开展情况每星期上报一次信息,上报信息经健康教育教育领导小组审定后实施,根据业务情况及时发放信息,全年累计不得少于10期。

七、利用多种形式和方法,开展九仇农民健康教育

1、贯彻落实“传染病防治法”, 利用健康教育橱窗、广播电视、发放宣传单、入户问卷、群众集会等多种形式,根据各科室不同时期中心任务和科室工作开展情况,对“02”病、肝炎、脊灰、结核、伤寒、痢疾、疟疾、艾滋病、皮肤病/性病、鼠疫、非典型肺炎、人禽流感防治等知识进行定期宣传。

2、针对门诊建立健康教育处方,为就诊病人提供健康咨询服务,开展健康教育处方主要内容有:性病/艾滋病、肝病、结核病等各类肠道传染,免费让病人根据自己的需要选择健康教育处方,使患者与家属初步了解到各类疾病的传染途径及预防措施、治疗手段等知识,全年印制各类健康教育处方不得少于10000份。

3、积极配合上级部门开展各类宣传活动:“3.15”消费者权益日,“计划生育”、“5.5”碘缺乏病防治,“5.30”母婴保健日,禁毒宣传,综合治理,药品管理法,“民族团结”,“党建”、“团建”等宣传活动。

利用各种群众集体和卫生日活动,组织卫生技术人员开展卫生咨询和宣传服务,扩大健康教育面,组织专业人员开展重点卫生宣教:“3.24”结核病防治日,“4.7”世界卫生日,“4.25”计划

免疫宣传日,“10.8”高血压日,“12.1”艾滋病宣传日等大规模的卫生科普宣传,每项活动宣传板面不少于2块, 印发维汉宣传材料不少于5000份。

4、 为广告部及时提供各阶段开展的各类重点卫生宣传活动材料,广电部门积极配合,以字幕、放像、领导电视讲话、新闻报道、调频台等多种媒体形式进行宣传。

八、加大健康教育培训工作力度

1、根据中心、科室工作开展情况,积极配合各科室,对重点人群(学生、教职工、吸毒人员、宗教界人士)等人群进行《传染病防治法》、“艾滋病/性病”、结核病等有关知识的学习培训班。

2、 为提高基层防保人员实施健康教育的技能和水平,分批分片对县、乡级防保人员有针对性的举办“肠道传染病”、“艾滋病/性病”、“02 ”及“伤寒”、“结核病防治知识”等培训班,通过培训使其初步掌握各种疾病的防治与预防保健知识,掌握健康教育的工作方法与基本理论,提高基层专职人员的业务技术水平,全年各类培训项目不得少于2次, 培训时发给培训教材及宣传材料。

总结以往健康教育工作所取得的成就和经验,我们在热切期盼卫生防疫事业能够取得更加辉煌成就的同时,也不得不正视我们将面临各种挑战和考验,我们将坚定不移地贯彻“预防为主”、“防治结合”的工作方针,最大限度地满足人民群众不断增长的健康需求,使中心的健康教育工作达到一个新水平。

第三篇:疾控中心质量管理评审_图文

管 理 评 审 报 告 xxx第 xx 次 编制人: 审核人: 审批人:

××县疾病预防控制中心 文 件 目 录 ×JK/JL-4.11-01-01 管 理 评 审 计 划 xxxx管理评审计划

关于召开质量体系管理评审 工作会议的通知 中心领导层、各科、室:

为证实本中心质量管理体系的适宜性、充分性和有效性及改进的需要,经研究决定,召开一次xxxx本中心质量管理体系管理评审工作会议,具体事项如下:

1、会议时间:xxxx年月日下午xxxx时;

1

2、会议地点:本中心四楼会议室;

3、参加人员:本中心领导层、各科室负责人、内审员、质量监督员

4、评审资料的准备及要求(见附件)。 以上通知,希遵照执行。 ××疾病预防控制中心 xxxxx年x月x日 附件:

评审资料的准备及要求

主任:方针、目标的实现情况,组织机构变动,资源配置、有关法律法规执行情况等

技术负责人:比对和能力验证、运行检查、检验工作质量等。 质量负责人:内部审核、纠正/预防措施、客户满意度、保密、社会和员工期望等情况。

监督员:质量监督情况和结果。

相关科室:质量体系涉及的要素活动的业绩、存在的问题和改进的建议。 质量体系管理评审会议议程 管理评审会议记录

导读:关于下发《管理体系管理评审报告》,中心领导层、各科、室:,为证实本中心质量体系的适应性,按照《评审准则》要求,于xxxx年月日进行了xxxx质量管理体系管理评审工作,现将《质量管理体系管理评审报告》下发给各科室,确保质量方针、目标得到充分有效的实现,县疾病预防控制中心,xxxxx年上半质量控制工作情况汇报,为了保证中心质量管理体系正常、科学、有序运行,进一步贯彻落实“科学公正、质量第

一、

于下发《管理体系管理评审报告》的通知

2 中心领导层、各科、室:

为证实本中心质量体系的适应性,充分性和有效性及改进的需要,按照《评审准则》要求,于xxxx年月日进行了xxxx质量管理体系管理评审工作,现将《质量管理体系管理评审报告》下发给各科室,各科要认真组织学习,不断改进体系运行中的不足,确保质量方针、目标得到充分有效的实现。

以上通知,希遵照执行。 县疾病预防控制中心 xxxxx年x月x日

xxxxxx年上半质量控制工作情况汇报

为了保证中心质量管理体系正常、科学、有序运行。进一步贯彻落实“科学公正、质量第

一、预防为主、实现法治”的质量方针,强化质量意识建立健全管理制度,努力提高人员素质,中心质量管理工作基本达到了《质量手册》的要求。依据《实验室资质认定评审准则》建立的质量管理体系得到了正常运行,现将工作情况汇报如下:

一、基本情况

中心质量管理体系运行情况良好,质量方针、目标得到了有效的贯彻。

(一)适应性:质量方针、目标适应当前的内外部环境,质量管理体系能基本适应方针、目标、受益者期望。

(二)充分性:质量管理体系过程展开较为充分,质量活动及其结果基本满足相关要求,检测人员的结构合理,人员素质较高,工作效率有所提高。

(三)有效性:质量管理体系文件和作业文件得到有效贯彻,新版的质量手册函盖了《评审准则》的19个要素98个款项,建立相应程序文件29个,作业指导书60个,受控质量记录表129份。

3 经过多年的运行,中心的质量管理工作已基本形成了一套较规范的工作程序,在各项工作中起到了公正性、科学性、准确性和促进作用。

当前,质量竞争已成为市场竞争的主要形式,成为影响单位发展的重要因素。与其他兄弟单位相比、与社会发展的要求仍有较大差距。主要表现在中心的外部环境和体制结构、人员有较大变化;发展投入严重不足,检验、检测设备陈旧老化、仪器档次低、科技含量低、检验、检测质量、服务质量仍处于低水平状态,部分人员质量意识不强,没有真正认识到质量工作在单位发展中的重要性,质量基础工作比较薄弱,质量管理较松懈,服务质量总体水平不高。

二、主要成绩

(一)、完善质量管理体系、规范科学管理

1、为了保证各项检验、检测结果的权威性、公正性和溯源性,将每年年底进行的审核和管理评审结果列入下一质量改进计划,适时完善管理体系文件,使质量管理体系得到了持续性、适应性、有效性运行。定期组织管理成员对各科室进行质量控制监督、检查,发现问题及时处理,对单位内仪器设备运转情况及规章制度的落实、操作规程的遵守情况等进行检查监督。及时准确核实各类卫生标准的适时现行有效性,保证各类质检报告科学、规范。

2、今年上半年通过了市技术监督局对我中心质量管理体系的监督评审。

(二)、加强和规范质控工作

1、规范样品采样单、采样记录、送检单工作,是各项工作质量的源头。今年以来一层一级

抓落实,并组织现场工作人员认真学习,关于样品收集方法、现场采样方法,同时重点组织学习讨论了采样单的正确书写方法。我科人员还分别跟随现场科室和现场监测采样人员一起工作,并进行了现场采样的质量控制工作,加强了质量控制的源头监督管理,对我单位的质管工作起到了积极的促进作用。

4 2、健全样品检测报告制度、完善了从现场采样、检验到质检报告书发放等各个环节的规范化工作制度,严格按各项标准进行样品的卫生评价,提高工作效率,尽一切力量缩短样品的检验时间,保证我们的服务对象能在极短的时间内,尽快拿到产品的卫生质检报告,从而提高了他们的经济效益,同时也提高了我单位的可信度。

3、积极开展了食品卫生、环境卫生、消毒杀虫、碘盐监测、职业卫生各专业样品的收集、登记、送检等工作。同时并对上述样品的检验结果进行了客观、公正、科学规范化的评价。

4、今年上半年出具了各类样品《质量检验报告书》计412份,对各类质检报告进行了认真审核、登记和发放,各类《质量检验报告书》规范化率达100%。

5、充分发挥各级卫生网络的作用,加强对各类从业人员个人健康体检工作。为企业建立职业健康监护档案。工作中严格把关,层层落实责任制,对体检中发现有各类传染病及异常征象的从业人员一律取销其办理健康证,从而使各类从业人员整体身体素质得到明显提高。

6、能力验证和实验室间比对。今年参加了省疾控中心组织的盐碘和尿碘质控考核,在规定时间内完成了考核样的检测,其检测结果完全达到质控标准。为确保质量管理体系有效运行,今年还积极组织人员开展了微生物、理化的室间比对试验,其检测结果均在允许误差之内。

7、客户的反馈:针对服务态度、服务质量、检测质量等社会客户关注热点问题,专门进行民主测评,进行客户满意度调查,从反馈的情况看,客户对本中心人员服务态度、检测报告的规范性、及时性、检测结果准确、公正性,采(抽)样规范性、检测标准方法科学性、检测收费等方面较为满意,今年以来,未收到客户投诉,实现了客户零投诉。

(三)、认真学习体系文件,提高人员素质

为了使本中心根据《实验室资质认定评审准则》建立的质量管理体系得到正常运转,中心组织质量管理体系文件宣贯彻学习,在x月下旬认真组织对《质量手册》的宣传贯彻学习动员大会,并认真组织相关科室及人员学习讨论了本中心

5 的《质量手册》,应培训20人,实培训20人,培训率达100%。中心考核组在今年x月x日以闭卷形式对全体人员进行计量认证知识的考核,应参加考核人员 20名,实际参加考试人员为20名,参考率达100%,合格人数为20名,合格率达100%。

(四)、完善计量仪器的管理,提高使用效果

为保证各科室计量仪器使用效果,所有检测数据具有客观、科学、公正性,今年x月份对本中心在用的部分计量仪器和部分容量器具分别送及相关单位进行了检定,有计划分批逐步淘汰了陈旧落后不合格的计量仪器,健全了仪器的管理档案,各类计量仪器设备有专人使用、专人保管,使用完好情况、维修保养情况有详细记录,有力地保障了现场科室的监测采样工作,使我单位的

社会、经济效益得到了明显提高。

(五)、严格质量监督检查

定期组织质量监督人员对各科室进行质量控制监督检查,重点对单位内仪器设备运行情况及规章制度的落实、操作规程的遵守情况等进行检查监督,发现问题及时处理。对监督检查的内容做到点面结合,重点突出,注重实效。对检查中存在的问题进行认真反馈,限期整改,责任部门采取措施及时整改,并接受复查,保证中心的质量体系得到了有效运行,并且使这项工作逐步走上了法制化、规范化的轨道。

三、存在的主要问题

从今年质量监督检查及内部审核结果来看,我中心的检验检测能力和组织管理水平总体有了一定提高,但仍然存在如下一些主要问题:

(一)、质量管理体系文件的水平及其运行的有效性有待进一步提高。

(二)、检验检测报告内的原始记录信息量不足,无法保证检验检测过程的再现。

(三)、科室日常质量管理工作松懈,监管不到位,不能及时掌握本科室的工作动态和变化。

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(四)、信息沟通不畅,各职能科室之间及与客户之间的沟通不畅各类信息未能得到有效及时传递。

(五)、检测部分检测样品无明显标志。

(六)、部分监测现场原始采样记录不全。

(七)、仪器(标准物质)管理有待加强。

四、存在问题的原因分析

(一)、重视学习程度不够。工作人员对质量管理体系文件精神学习和理解不深刻,对质量控制的概念不清楚,造成了部分人员对质量记录不重视,记录不及时。

(二)、执行标准不严格,工作随意性大。对工作标准规范不学习、不理解、不运用,在日常工作中不按标准规定规范各项检测活动。工作不严谨,不能及时积极和客户进行有效的全方位的沟通,未能满足客户的需求。

(三)、主动意识、责任心不强。工作中缺乏主动积极性,对待工作消极没有热情,主动服务意识差,服务质量总体水平不高。工作中缺乏质量意识,责任心不强,对检测操作程序不能严格执行,随意更改操作程序,造成了检测结果缺乏真实可性信。

(四)、知识面狭窄,工作中缺乏一定的思维方法。科室人员业务素质较低,平时不注重对业务知识等相关知识的学习,工作方法陈旧长期得不到拓展。

五、今后打算

继续完善质量管理运行体系,加强对质量管理体系文件的学习和运用,强化业务培训,严格监督检查制度。今后要重点做好强化质量意识和质量教育,力求每个人做到“人在岗、心在岗、质量第一不能忘,勤动脑,勤动手,遇有疑问不要放”培养良好的自身素质,树立优质的服务形象。努力提高监测采样及产品检验的能力,积极开展新项目,及时准确规范质检报告书,使质量管理工作逐步走向制度化、规范化、科学化。 x疾病预防控制中心 xxxx年x月x日 JK/JL-4.10-01-05

7 内 部 审 核 报 告 质量体系内部审核

不合格项纠正与跟踪验证情况汇报

我中心依据《实验室资质认定评审准则》建立的新的质量体系运行以来。从运行情况看,各

部门涉及相关要素活动控制较好,总体有效。依据《实验室资质认定评审准则》,编制的《质量 手册》、《程序文件》运行的质量管理体系已有序发展。在xxxx年x月x-x日,中心内审组

审核了领导层、办公室、检验科、卫生科、综合科。内审中共查出了x个不合格项,涉及检验科、

科研质管科、办公室,x个均为实施性不合格项。内审组成员及质量负责人对查出的不合格项进

行了纠正及跟踪验证,现将情况汇报如下:

一、不符合项事实描述 办公室:

技术人员挡案xxxx教育培训等情况未及时更新 卫生科

现场监测仪器中的粉尘采样器xx台,大气采样器x台没有进行唯一性标识,没有标注相关 信息

检验科:

1、在用1/万天平检定有效期至xxxx年x月x日

2、标准物质发现硫酸配制时间x.x.x有效期x.x.x碳酸钠配制时间x.x.有效期x.x. 综合科

报告xxxx00124-4-01-030多处记录错误,①样品编号日期部分多出一位,②样品检验交接

单安排人签字,③原始记录无校正人签字,④现场采样记录表涂改不规范,随意划线无涂

改签名、日期。

二、制定整改计划

针对现场评审组发现的不符合项,我中心领导十分重视,专门召开了1次质管工作会议,与

涉质科室负责人一起分析原因,拟订具体的整改措施,明确整改责任人,限定整改完成时间。

1、办公室按排专人收集xxxx年技术档案相关资料,对每个技术人员挡案进行再完善,补充

相应的培训,教育,资质等记录。在以后的工作将形成制度。

2、卫生科组织对现场监测仪器进行了再检查,对粉尘、大气采样器标识进行完善,对其它仪

器也同时进行再规范。

4、检验科负责委托响水计量所对所有计量器具进行检定,并加贴了检定标识。组织检查标准 物质,纠正硫酸和碳酸钠过期使用的问题,同时对所有标准物质进行完善、规范。

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5、综合科对报告错误之处进行修改完善,并引以为戒对其它报告进行再检查,对发现的问题同时予以纠正,并在今后的工作中加以重视、细心,尽最大可能保证报告的质。

三、整改完成跟踪验证

我中心由不符合项责任科室办公室、卫生科、检验科、综合科负责人按照整改计划中明确的整改措施,对本科室存在的不符合项进行了认真整改。同时综合科组织4名内审员分2个组,分别对整改措施及实施情况进行了跟踪验证,并经中心质量负责人确认,整改完成质量符合实验室资质认定的要求,整改结果满足《实验室资质认定评审准则》的规定要求,并报请现场评审组组长审核认可。

1、办公室对单位技术人员档案进行了完善,补充了缺少的培训、教育、资质等材料。使技术人员档案具有时效性。

2、卫生科对现场监测仪器进行了状态标识,加强了管理、使用、记录。

3、检验科委托了县计量所对天平进行了检定,并加注标识,对标准物质进行检查,过期失效的进行清理。

4、综合科对xxxx0124-4-01-030报告进行改正,并对今年报告进行检查,纠正其它的错误 通过上述实施整改、跟踪验证使我中心内审存在的5个不符合项得到完全的纠正和控制,有效地促进了质量管理体系的健全和完善,进一步强化了涉质人员质量意识和管理理念,为推进我中心管理体系正常、有效、惯性运行,促进持续改进,打下了坚实的基础。 xxxx年x月x日

检验科质量体系运行情况汇报

现就检验科在xxxxx年上半质量体系及质量体系相关文件运行情况作一简要汇报。

一、组织学习、统一思想、提高认识

首先,以科室为单位组织全科人员认真学习了《评审准则》、《质量手则》和《程序性文件》,掌握了一些基本概念,如:计量认证、认可、检定、校准、内审、管理评审等;了解了各种体系文件在检测工作中的作用,同时又使科室人员知道开展此项工作的艰巨性和紧迫性,使职工认识到单靠一个科室或几个人是绝对不能完成的,它是一项需要全体人员共同参与的系统工程。在通过大会宣贯和科室学习后,检验科每一个职工都明确了各自的岗位和职责,从而有了一个较明确的工作目标,为计量认证工作的全面开展打下了一个良好的基础。

二、质量管理体系与实际工作的密切联系 管理体系文件是否具有适应性,关键是看它能否与我们的检测工作密切联系、能否指导实际工作、能否提高检测工作质量、能否确保向客户提供准确有效检测数据。通过上半的运行,体系文件确实对检测工作起到了促进作用,如:过去在检测过程中只对检测方法进行使用而忽视了检测方法的有效性,经常误用一些已作废的检测标准,这不但直接损害了客户的利益同时又影响了本中心的信誉。现在,卫生科所有标准进行授控,使得现场所用标准均为现行有效,维护了消费者的权利。又如:以前,在某些检测工作结束后,对于像氰化钾等剧毒药品的使用废液未作任何处理就直排放至下水道,不但污染了环境同时又具有一定的危险性,后来通过对管理体系文件的学习,加强了对此项工作的管理,将所有类似的工作废液集中经无害化处理后方可排入下水道,并要求工作人员作好详细的处理记录。

二、纠正落实,力求规范

9 今年以来,检验科同志对各自专业对照《准则》、《质量手册》、《程序文件》等管理体系文件进行了拉网式排查,以便发现问题解决问题,进一步完善质量管理体系。在工作中一旦发现问题,首先分析产生问题的原因,然后制定相应的纠正和预防措施,解决问题并防止以后产生同样的问题。对工作中集中出现的典型问题,如:记录的规范性、记录的完整性性、记录的及时性等作了专门讨论。 通过计量认证工作的开展,进一步加强了全科人员的质量意识和工作责任感,提高了自身的业务素质和工作能力,同时又加强了同事之间的团结协作精神。通过一季度的运行,检验科的检测工作质量有了明显的提高,工作中无效标准没有了、操作规范了、记录完整了、记录中的涂改现象不见了。我们要抓住计量认证工作这个契机,扎实做好日常检测工作,始终围绕中心制定的质量方针和目标,按照质量管理体系要求,规范和完善每个检测环节,把不合格工作控制到最低,促进各项工作顺利开展。

检 验 科 xxxx年x月x日 卫生科卫生监测管理体系 运行情况汇报

xxxx年卫生科卫生监测工作严格依照《评审准则》、中心质量管理体系文件、《全国疾病预防控制机构工作规范》的要求,通过认真学习培训,不断纠正工作中发现的存在问题和不足,进一步规范工作程序,使科室的各项检测工作能按照质量管理体系运行要求开展,现将质量管理体系运行情况汇报如下:

一、进一步加强学习,提高认识。根据中心《质量手册》宣贯学习精神及质量管理体系运行要求,科室组织了专题业务知识培训学习,展开了讨论,使大家充分认识到计量认证工作的重要性,与每个人的实际工作密切联系,质量管理体系文件是规范实际操作的规章。通过个人自学以及积极参加中心组织的计量认证专题学习,全科人员不仅顺利通过了中心组织的质量管理体系运行工作的考核,还进一步加深了对中心质量管理体系各要素,各部门之间关系的认识,理解了质量方针、质量目标,能够较熟练地掌握了与自身相关的岗位职责,明确了各自工作所依据的程序规范,从而使大家统一了思想,明确了责任,深感肩上有压力,做事有目标。

二、结合工作的实际,进一步强化质量管理。卫生科卫生监测现场操作的内容较多,涉及食品、公用餐(饮)具、职业卫生、环境卫生、消杀监测等,科室将质量控制工作分解到人,形成了人人抓质量的良好氛围。科室各专业人员在认真学习质量管理体系文件的基础上,并严格按照“食品采样细则”“公共卫生用品采样细则”“公用餐、饮业采样细则”“生活饮用水采样细则”“空气粉尘采样细则”及常用现场采样仪器的操作规程等作业指导书规范各专业工作,完善了各类样品的采样送检及现场检测记录表,及时将各专业现场操作规程文件修订本交本科科研质管人员核定,并在科室业务学习时组织讨论,作业指导书人手一份,要求人人都要熟练掌握指导书内容,按作业指导书要求进行现场操作,进一步规范了操作方法,提高了操作技能,有效减少了不合格工作的发生。

三、紧扣标准,务求实效。规范了现场采样监测工作,现场操作确保至少2人以上,严格按作业指导书要求进行,做到操作、记录互相监督、校核,确保现场所使用的各种记录表按要求及时准确填写,尽量减少错项、缺项,杜绝漏项,并在规定的时间内将样品流转到下一个流程,并做好交接工作。针对内审中发现的“样品采集记录表”、现场采样单部分项目填写不规范,科室专门组织人员,对检测报告进行了逐项排查,对存在问题采取纠正措施,落实整改。有效把握了检

10 测报告的质量关。在监测仪器使用管理上,针对以往使用后随意存放的不足,现指定由专人统一保管、维护,完善了交接方式,现场仪器操作履行领用手续,使得每台仪器“进出有明细,使用有记录,操作上规范,养护有专人”,保证了仪器使用进入良性循环。

通过内部审核和自我检查,进一步加强了全科人员的团结协作精神,使我们对计量认证有了更深刻的认识,增强了科室人员的质量意识和责任感,自身业务素质,工作能力和工作效率明显提高。半年以来,科室未收到因不合格工作而导致服务对象的任何抱怨。相反地,在计量认证工作的推动下,我科以“规范的工作行为,良好的工作作风,较高的工作质量”受到了服务对象的一致好评。在今后工作中,我们将继续以计量认证活动为契机,充分发挥科室质监员的监督作用,按质量管理体系的要求,严格把好计量认证的每个关口,发现问题及时纠正,把不合格工作控制在最小范围,使现场卫生监测工作走向规范化、法制化的轨道。 卫生科

xxxx年月日

综合科质量管理体系运行情况汇报 本中心质量管理体系建立以来,质量管理工作逐步得到了全面实施和完善,也越来越受到各级领导的重视和支持。在今年质量体系运行中,我科全体人员严格按计量认证及《质量手册》的工作要求,认真开展各项质管工作,积极组织全科人员对质量体系的《质量手册》及《程序文件》等文件的培训学习和讨论,适时修正工作中存在的问题和不足,规范工作程序,使我科的质量管理工作在质量体系运行要求下进入正常运转。现将运行情况汇报如下:

一、运行情况

1、提高认识,统一思想。全面建立健全质量管理工作方针、制度。规范工作程序,并认真逐步付诸实施的前提,必须提高认识,而认识是行动的先导。根据中心“质量管理体系文件”宣贯学习精神,我科先后精心组织了多次关于质量体系运行专题培训学习,分别进行了对中心质量方针、目标,什么是计量认证,为什么要开展计量认证;个人以什么样的态度对待计量认证等关键问题的学习研讨,使科室每个成员都充分认识到计量认证工作的重要意义和必要性,而且与每个人的实际工作密切相关。通过组织学习,结合个人平时自学,大家深刻体会到我们每一个成员都是质量体系运行网络中的一分子,质量管理体系文件就是规范我们一切工作的程序,在提高了对质量方针、质量目标的理解和认识的基础上,不仅全科人员顺利通过了中心及科室组织的书面考核,而且思想得到了统一认识,明确各自的责任,形成了上面有压力,中间有动力,科研质管工作有活力的新局面。

2、加强和规范质控工作

(1)结合实际工作,及时完善和规范质量管理体系运行的相关文件。严格按规范完善了从现场采样、送检、检验到质检报告评价发放等各个流程环节的工作规范,而且一层一级抓落实。在认真学习质量体系文件的基础上,针对实际工作中存在的问题,逐项排查,并按质量管理体系的要求,先后多次对《质量手册》、《程序文件》进行了讨论和完善,进一步规范了科室室内部各个流程的工作的操作方法,工作效率和质量得到了明显提高。

(2)规范样品的各种登记和记录及各类各项登记表的工作,是质量管理工作的源头。质量管理体系运行以来,积极督促现场科室严格按作业指导书要求完成现场操作到质管科的各个环节,正确书写各种记录。对各类专业的卫生评标准及相关标准和文件做到及时受控发放,对各类专业

11 的卫生评价标准及相关检验标准定期进行查新,及时准确核查各类卫生标准的适时现行有效性,对提高各类卫生评价报告的规范性和科学性起到了积极推进作用,同时对质管工作起到了促进作用。

(3)完善计量仪器的管理,提高使用效果。为保证各科室计量仪器使用效果,所有检测数据具有客观、科学、公正性,有计划分批逐步淘汰了陈旧落后不合格的计量仪器,并在今年x月份对部份计量仪器分别及相关单位进行了检定工作,健全了仪器的管理档案,各类计量仪器设备有专人使用、专人保管,使用完好情况、维修保养情况有详细记录,有力地保障了现场科室的监测采样工作,使我单位的社会、经济效益得到了明显提高。

二、存在问题

从今年的质量管理体系运行情况来看,我科的组织管理水平总体有了一定提高,但仍然存如下一些主要问题:

1、技术人员挡案,xxxx教育培训等情况未及时更新

2、现场监测仪器中的粉尘采样器3台,大气采样器2台没有进行唯一性标识,没有标注相关信息

3、在用1/万天平检定有效期至xxxx年x月x日

4、标准物质发现硫酸配制时间09.4.2.有效期10.4.1 碳酸钠配制时间12.04.有效期12.09

5、报告xxxx00124-4-01-030多处记录错误,①样品编号日期部分多出一位,②样品检验交接单安排人签字,③原始记录无校正人签字,④现场采样记录表涂改不规范,随意划线无涂改签名、日期。

三、纠错整改及今后打算

积极组织科室成员对质量管理体系运行以来存在的问题逐项排查,特别是对评价报告进行逐页排查,及时修正,严格评价报告的质量关。进一步完善监测仪器由专人保管、维修和使用交接制度和记录,现场监测仪器必须进行领用手续,使得每台仪器进出有明细,使用有记录,操作上规范,养护有专人,保证仪器使用进入良性循环。继续完善质量管理体系,加强对《质量手册》《程序文件》及相关文件的学习和运用,强化业务培训和学习,增强团结协作精神及责任感,按照质量管理体系的要求,严格把好质量控制的每个关口,发现问题及时纠正,使我单位的质量管理工作逐步走向制度化、规范化、科学化。 综合业务科

xxxx年x月x日

xxxx年上半年质量监督报告

为了全面贯彻落实质量管理体系文件精神,保证中心质量管理体系正常、科学、有序运行,全面实施“科学公正、质量第

一、预防为主、实现法治”的质量方针,在全程质量控制监督下,依据《实验室资质认定评审准则》建立的质量管理体系得到了正常运行。

一、质量管理体系运行情况

质量是反映一个单位整体的经济、科技和社会管理水平,也是影响单位发展的重要因素。通过全面的质量监督管理,质量方针、目标得到了有效贯彻,质量法律、法规不断得到进一步完善,全体人员的质量意识不断增强,重视质量及提高质量的良好氛围已初步形成。

1、质量控制工作得到了加强和规范。今年以来,一层一级抓落实,认真组织相关人员学习作业指导书,并进行现场仪器操作练习,使大家熟练掌握各类新配置

12 仪器的操作方法,为科学公正采集检验、检测数据打下了良好的基础;同时对各类检测样品的检验结果起到了客观、公正、科学规范化的评价。

为确保质量管理体系有效运行,今年上半年,检验科组织相关人员开展微生物、理化的室间比对试验,其结果均在允许误差之内。 2、人员素质得到了提高。认真制订质量管理体系文件宣贯学习计划并付诸实施;提高了全体人员对质量控制工作重要性的认识,使所有人员的参与意识、质量意识、服务意识得到了提高。

3、加强质量监督,注重质量持续改进。为了使大家熟练掌握现场检测仪器的操作方法,及时准确对现场空气质量进行监测,对新配发的各类检测仪器编制增加了作业指导书,完善了质量管理体系文件。定期对各科室进行质量监督检查,发现问题及时处理。对监督检查的内容做到点面结合,重点突出,注重实效。对检查中存在的问题进行认真反馈,限期整改,责任部门采取措施及时整改,并接受复查,保证中心的质量管理体系得到了有效运行,并且使这项工作逐步走上了法制化、规范化的轨道。

二、存在的主要问题

从今年质量监督检查结果来看,我中心的检验检测能力和组织管理水平总体有了一定提高,但仍然存在如下一些主要问题:

1、质量管理体系文件的水平及其运行的有效性有待进一步提高。

2、检验检测报告内的原始记录信息量不足,无法保证检验检测过程的再现。

3、科室日常质量管理工作松懈,监管不到位,不能及时掌握本科室的工作动态和变化。 4信息沟通不畅,各职能科室之间及与客户之间的沟通不畅,各类信息未能得到有效及时传递。

5、部分检测样品留样严重不足。

6、部分水质监测未有现场原始采样记录。

7、仪器(标准物质)管理有待加强。

三、存在问题的原因分析

1、重视学习程度不够。工作人员对质量管理体系文件精神学习和理解不深刻,对质量控制的概念不清楚,造成了部分人员对质量记录不重视,记录不及时。

2、执行标准不严格,工作随意性大。对工作标准规范不学习、不理解、不运用,在日常工作中不按标准规定规范各项检测活动。工作不严谨,不能及时积极和客户进行有效的全方位的沟通,未能满足客户的需求。

3、主动意识、责任心不强。工作中缺乏主动积极性,对待工作消极没有热情,主动服务意识差,服务质量总体水平不高。工作中缺乏质量意识,责任心不强,对检测操作程序不能严格执行,随意更改操作程序,造成了检测结果缺乏真实可性信。

4、知识面狭窄,工作中缺乏一定的思维方法。科室人员业务素质较低,平时不注重对业务知识等相关知识的学习,工作方法陈旧长期得不到拓展。

四、纠错整改及今后打算

积极组织人员对质量管理体系运行中存在的问题及质量监督检查中的问题进行排查、分析归类,针对不同类型问题制定出相应的整改措施,落实到具体责任人,限期整改,并接受复查。

在今后的监督检查中,对检查的内容做到点面结合,重点突出,注重实效。各职能科室间进行经验交流,相互学习,相互借鉴。对各自科室工作中的薄弱环节和质量控制的重点、难点问题要有一个较清醒的认识,通过反馈、整改,进一步明

13 确下一步质量管理的目标和方向,做到有的放矢。 xxxx年月日 质量监督检查表 NO:JK/JL-4.11-01-03 质 量 改 进 措 施 表 质量体系文件宣贯学习计划 为进一步规范全中心质量行为,使全体人员都充分认识到计量认证工作的重要性和必要性,完成《质量手册》赋予的各项重要任务。特制定2013年质量管理体系文件宣贯学习计划。

1、目的与要求

通过学习、培训,考试等方式,向全体职工贯彻质量管理体系文件,明确运行质量管理体系对职工的要求,使每个职工做到:

1.1、熟悉并理解质量方针和质量目标,遵守公正性承诺和公正廉洁守则;

1.2、熟悉所在部门的职责和本科室与相关科室的工作接口;

1.3、明确本人岗位职责和权限;

1.4、清楚本人工作所依据的文件(程序文件、技术标准、规范和相关作业指导书);

1.5、熟悉掌握工作技能,重要岗位要通过考核,持证上岗;

1.6、做好各项工作记录,做到客观、公证和科学性。

2、人员培训

分层次,分阶段有针对性地进行培训,做到重点岗位、重点人员重点培训。 2.1、全员培训:讲解《评审准则》、《质量手册》提高全体职工的质量意识,明确计量认证的要求和做法。

2.2、干部培训:学习重要的质量概念,了解《评审准则》和相关文件内容。清楚领导在质量管理体系中的作用。熟悉质量管理体系运作、认可、维持和改进过程;

2.3、重点岗位培训:各科室结合本部门工作情况,对检测人员、重要岗位人员要反复培训,熟悉掌握《质量手册》、《程序文件》、《作业指导书》及法律法规知识。

2.4、重点人员培训:对新进入单位人员重点培训,提高他们对质量方针、质量目标的理解和认识,按《质量手册》规范自己的工作程序,明确自己的责任,充分认识计量认证工作的重要性和必要性。

3、培训计划

4、考核

x月x日,中心组织对相关人员进行计量认证知识考核、考核成绩将记入个人技术档案,作为个人年终业绩考核依据之一。 考核内容:《评审准则》、《质量手册》、《质量文件》、《法律法规》、《卫生标准》等基础知识,

检测人员加考《仪器操作》及相关作业指导书等内容。 综合业务科

xxxx年x月x日 人员考核计划

编制: 日期:xxxx年x月x日 考核结果汇总表

14 NO:

结果统计:合格 20 人 不合格 0人 合格率100% 质量管理体系文件宣贯学习小结 为了使本中心根据《实验室资质认定评审准则》建立的质量管理体系得到正常运转,全面实施《质量手册》宣贯学习计划,科学规范全中心质量行为、工作程序。现将本次针对xxxx年质量管理体系运行过程中存在的问题进行整改学习培训及考核情况小结如下:

一、基本情况

质量是单位发展的生命线,质量水平综合反映一个单位的经济、科技和社会管理水平。贯彻落实国务院《质量振兴纲要》以来,我单位质量工作取得了很大进步,样品检测质量稳步提高。在此基础上优质服务活动得到了广泛开展,服务质量的总体水平有了明显改观。业务技术素质、管理素质逐步增强,现代化的质量管理方法得到普及,标准化、计量等基础工作得到加强,质量体系逐步建立。质量法律、法规不断完善,质量工作逐步走上法制化管理轨道。全体人员质量意识不断增强,重视质量、提高质量及质量兴市良好氛围已初步形成。

当前,质量竞争已成为市场竞争的主要形式,成为影响单位发展的重要因素。与其他兄弟单位相比、与社会发展的要求仍有较大差距。主要表现在中心的外部环境和体制结构、人员有较大变化;质量体系及体系文件已不能适应新情况的需要。发展投入严重不足,检验、检测设备陈旧老化、仪器档次低、科技含量低、检验、检测质量、服务质量仍处于低水平状态,部分人员质量意识不强,没有真正认识到质量工作在单位发展中的重要性,质量基础工作比较薄弱,质量管理较松懈,服务质量总体水平不高。

二、主要成绩

1、落实宣贯学习方法与内容

根据质量管理体系运行的要求,落实xxxx年内审和管评工作中存在问题的整改措施,贯彻执行质量技术监督局组织的专家组对我中心进行监督评审中所提出的各项要求。本中心制订了质量管理体系文件宣贯学习计划,在今年一季度,先后组织了多次相关人员对质量管理体系文件学习培训会,向相关人员贯彻质量管理体系运行的各种文件,明确了运行质量管理体系对职工的要求,对管理体系的各种文件、培训学习做到学习与考核相结合,并且针对本中心的实际情况分层次、分阶段、有针对性地进行培训,培训的内容主要有《评审准则》《质量手册》《程序文件》《作业指导书》及计量认证的相关知识,相关科室的相关业务知识。

2、分层次、重点岗位重点培训

对相关人员的培训学习重点是了解和掌握计量认证的要求和做法;进一步提高质量意识。 全体干部在学习中重点学习质量概念,了解《评审准则》和质量管理体系相关文件内容。通 过学习,进一步认识到领导在质量管理体系运行中的作用。了解和掌握了质量管理体系运行、认可、维持和改进过程。

重要岗位重点人员做到重点培训。各相关科室在学习中结合本部门的实际情况,特别是对刚进入单位人员做到重点培训。努力提高他们对质量方针、质量目标的理解和认识,按《质量手册》规范自已的工作程序,明确自己的责任。充分认识计量认证工作的重要性和必要性。

三、培训考核结果

中心先后多次组织相关人员对计量认证知识作了认真详细的培训学习,相关科室

15 及重点科室还分别多次组织本部门重要岗位人员及新进入单位人员认真学习和讨论质量管理体系的相关文件,在学习中明确各自的责任。应培训20人,实培训20人,培训率达100%。中心考核组在今年x月x日以闭卷形式对全体人员进行计量认证知识的考核,应参加考核人员 20名,实际参加考试人员为20名,参考率达100%,合格人数为20名,合格率达100%。 通过宣贯培训学习和考核,使各级各层次人员特别是新并入单位的人员对计量认证思想上得到了统一认识,明确了质量管理体系对我们每个人的要求,进一步规范我们的工作程序,特别是现场监测采样仪器的操作规程得到了完善,使我们所有检测数据更具有准确、客观、科学、公正性。全中心通过《质量手册》的宣贯学习和考核,检测技术水平及工作质量得到明显提高,质量体系运行进入了正常运转,为更好地完成《质量手册》赋予的各项重要任务打下了坚实的基础。 综合业务科

xxxx年x月x日

16

第四篇:辽阳市疾控中心车辆管理制度

辽阳市疾控中心出台《车辆管理制度》狠抓公车管理

为认真贯彻落实市纪委派出第四纪工委警示教育大会精神和市纪委、市监察局关于《加强公车管理的规定》,本着例行节约、制止奢侈浪费的原则,市疾控中心出台了《辽阳市疾病预防控制中心车辆管理制度》,在严格贯彻落实《加强公车管理的规定》各项要求的前提下,细化各项措施,狠抓公务用车的使用和管理。 一是严格实行车辆派车单制度。中心规定用车科室需到行政管理科领取派车单,由行政管理科根据工作需要统一安排,无派车单司机不能出车。如遇特殊情况不能及时领取派车单需向行政管理科请示,事后补填派车单,否则视为私自出车,从制度上进一步约束了用车行为。

二是严格掌握车辆发生费用。中心规定车辆如需保养和维修时,需请示行政管理科并报中心主任批准,每周一行政管理科携车辆统一到市政府定点油站加油。中心每周公布每辆车的行车地点和耗油量,对道路通行费与派车单不符的车辆不予报销。此举既保证了中心各项业务工作的正常开展,又降低和减少了各种费用开支。

三是严格执行车辆封存规定。中心规定正常车辆于每日晚18时前入库,双休日、节假日要将车辆入库存放,并将车钥匙上交单位行政管理科,行政管理科将不定期检查车辆封存的执行情况,有效遏制了公车私用的现象。

四是严格规范个人用车行为。中心规定个人用车原则上不予批准;特殊情况下,工作日期间在不影响工作的前提下短时间用车,需请示行政管理科批准;八小时以外及双休日、节假日用车需请示中心主任批准,否则视为私自出车;经批准的职工个人用车发生的燃油、道路通行费由个人承担。

五是严格规范司机驾驶行为。中心规定司机要服从用车科室的领导,驾驶中做到及时安全、优质高效;严禁司机酒后驾车,如有违反,将按照《交通法》有关规定处理,一切违反交通法的罚款,单位不予报销,由当事人自行承担;对那些在工作日内车辆未及时入库、双休日节假日未按要求入库、酒后驾车、出私车的司机每次罚款50元,三次以上调离司机岗位。

六是严格禁止动用公车参加或从事非公务活动。强调领导干部使用公车要做到“三不准”,即:不准私人驾驶公车、不准用单位的车辆学习驾驶技术、不准用公款报销学习费用。对因公车私用和公车私驾出现的交通事故,造成车辆损坏和人员伤亡的,除由公安交通管理部门按有关规定处罚和保险索赔外,其余的损失由用车人个人负责赔偿;对使用公车参与接亲、私人喜庆活动和旅游的,由使用人和司机分别向单位缴纳燃油费500元。

通过抓公务用车管理,一方面规范了公务用车的配备、管理和使用,节省了费用开支,提高了车辆使用效率;另一方面规范了领导干部的用车行为,进一步密切了党群干群关系,有效地促进了中心党风廉政建设的深入开展。

第五篇:疾控中心检验科管理制度(最终版)

人员岗位职责

一、检验科主任:

1、在中心领导的领导下,负责全科的检验、教学、行政管理工作。

2、制订本科工作计划,组织实施,经常督促检查,按期总结汇报。

3、督促本科各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,经常检查安全措施,严防差错事故。

4、检查科内人员的检验质量,开展质量控制工作。

5、负责本科人员的业务训练、技术考核,搞好进修、实习人员的临床教学。

6、经常到临床科室联系、征求意见、改进工作。

二、专业主管职责

1、在科主任领导下,负责本组的检验、质量控制、教学等工作。

2、亲自参加检验,带头执行各项技术操作规程,不断开展新业务,搞好本组室内质控与室间质评。

3、团结全组人员,认真贯彻执行中心与科室各项规章制度,经常向科主任汇报本组情况,做好组内资料的登记、统计和财产保管工作。

三、各组检验人员职责

1、认真执行各项规章制度和技术操作规程,随时核对检验结果,严防差错事故。

2、收集和采集检验标本,发送检验报告单。

3、参加检验工作,并检查本岗位内的检验质量,解决业务上复杂疑难问题。

4、负责检验药品,器材的清领、保管、检验试剂的配制,培养基的制备,做好登记、统计工作。

- 1

2、采取标本时,工作人员要查对采样地点、样品名称和检验目的,并记录采集时间。

3、收集标本时,各专业实验室工作人员应查对标本的数量、质量。

4、检测时,操作人员应查对检验项目与申请单是否一致。

5、检测后,操作人员应查对检验结果与临床诊断是否一致,对不合理的结果要立即检查寻找原因并汇报专业主管。必要时,要与临床联系,不能简单发出报告。

6、发报告时,工作人员应查对检验结果等内容是否有遗漏。

标本管理制度

一、标本的采集和运输:

1、检验科各部门工作人员负责检验标本的签收工作。

2、采集标本时要严格按照相关要求采集,做好个人防护并做好相关记录。

3、建立标本唯一确认标识,防止非同时采集标本的混淆。

4、标本运输时,要严格按照相关要求采用相应的包装运送。

二、标本的保存:

1、检验人员接收标本后,需及时检验,不能及时检验的,要根据标本性质及相关检验要求妥善保存。

2、如果因标本丢失造成标本重新采集者,按相关要求对责任人进行处理。

3、检测完成后的标本,应根据《程序文件》的相关要求处理,并做好记录。

- 3

1、各设备均应建立档案统一管理,内容包括仪器编号、品牌型号、购置日期、使用说明书、操作手册、维修手册等原始资料,由专人保管。

2、工作人员操作精密仪器设备必须经过专门培训,专业主管考核合格并经科主任批准后方可上岗。

3、建立专业实验室的仪器操作手册,使用时严格按照程序操作;操作人员对仪器要定期维护,并有保养和维修记录;仪器要有明显的状态标示(使用、维修、停用);专业主管定期检查。

4、建立仪器设备检定和校准程序,按期进行强调检定或自检(贴有明显的标记);按仪器使用说明书的规定周期,使用配套校准品校准仪器。有检定及校准记录,专业主管或科主任定期检查。

5、常用玻璃仪器在使用前均须保持清洁,使用后根据其污染情况分别用普通水、清洁液或洗衣粉水溶液煮洗,最后用蒸馏水冲洗,干燥或消毒灭菌后,妥善保管,以备使用。

6、各种容量仪器在使用前均应进行校正,经常保持干燥清洁,放置整齐,注意保管,特别要防止各种容量吸管尖端破损而影响容量之准确性,必须严格要求使用者熟练掌握其使用方法。

7、各种电动仪器应放置在平稳坚固的地方,特别要注意电源开关与电缆是否安全,要建立仪器使用保管卡片,注意使用方法及注意事项,万元以上设备应建档,维修应有记录。

8、各种精密仪器应建立档案和详细操作手册,指定专人负责妥善保管,定期检修并记录之,在保管中应注意防尘、防震、防潮,高档的仪器应置于专门房间,并安装空调器在恒温条件中使用。操作人员必须事先熟悉其使用方法、性能和注意事项,不得违章操作和随意拆解

- 5

3、操作人员必须注意观察机房内的温、湿度计,并将每日开始使用时的温、湿度记录在使用记录上。若开机前的温、湿度达不到仪器使用的要求,请降温、降湿达到要求后再使用。

4、仪器通电后,操作人员必须坚守岗位,不许擅自离开。

5、操作人员应遵循操作说明书的规定、严格执行开机关机及各项操作步骤。

6、操作人员必须按照设备维护的要求,做好日常维护工作。

7、机房内必须配备灭火装置,操作人员能正确而熟练的使用灭火装置。

8、机房内严禁吸烟和吃任何食品。

9、除指定的操作人员外,其他的人员严禁操作仪器。

10、操作人员在仪器使用时必须密切注意观察机器的工作情况,当有下列情况发生时,操作人员必须立即停止操作,并关断电源并及时通知维修人员:

(1)机器出现异常的动作; (2)机器冒火,冒烟和发现异味; (3)机器有异常的响动 (4)机器不能正常的启动; (5)机器在使用中发生故障。

凡出现以上情况,操作人员都必须将其现象记录下来并予以签字确认。

11、未经中心领导批准,任何人都不得擅自邀请外来人员修理发生故障的设备(仪器)。

12、科内使用的大型仪器必须制订“检验仪器保养程序”,各仪器保养项目参照保养程序执行。

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建立差错事故和投诉登记制度,对发生的差错事故和投诉应定期讨论,重大事故应立即讨论,总结经验教训,提出整改及防范措施,给予当事人批评教育或必要的处理,给投诉人以答复。

发生差错或事故后,若留有残存的标本和试剂应予保留,以便分析原因,并立即采取挽救措施,积极做好善后工作。根据情况,向上级领导报告。

为了保证检验质量,减少差错,杜绝事故,加强责任心,建立差错事故登记制度。

(一)差错事故分类、范围:

1、一般差错:

(1)标本号编错,标本抽错(抗凝血抽成未抗凝血),造成病人重抽血者。

(2)错报检验结果,未发生对患者危害者。

(3)报告单未注明收到标本日期、报告姓名、报告日期者。 (4)标本放置过久,影响临床诊断、延误病情者。 (5)检验目的与所报检验项目不符合者。

2、重大差错:

(1)检验结果错误,造成临床错误诊断,延误病情者。

3、仪器设备使用差错:

(1)玻璃器材使用时无意打碎者。

(2)不按操作规程使用仪器,仪器损害,造成经济损失者。

(二)登记报告

1、凡发生差错事故,当事人或发现者应立即向上级报告,尽快进行补救,并填写差错事故记录本,严重者并应及时向医务处报告,必

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3、值班人员负责检查各种运行的仪器是否正常运转,如有异常应立即处理;如处理有困难,应向值班领导报告。

4、值班人员遇到疑难问题不能解决时,应立即报告上级领导以取得指导和支持,不得回避和推诿。

5、值班人员对门、窗、水、电气等的安全负有责任。

检验报告单签发制度

1、检验人员应按规定逐项填写标本名称、标本来源、采(送)样人、检验项目、申请日期等,要求书写清楚,签名正规。

2、检验结果要严格按照检验原始记录填写,确认无误后才能发出报告。

3、报告单必须使用法定计量单位,违者算差错。

4、报告单有污渍,涂改者必须重新更改,保持整洁。

5、严禁人情化验和出具假报告单,违者从重惩罚。

科室卫生制度

1、每日上下班前做好各室之清洁(地面、工作台、试剂架等);各类物品应存放有序,不得乱挪乱放。

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毒液处理。

6、被污染的试管、培养皿和其他玻璃器皿等,需经高压灭菌或煮沸后方可洗涤。

7、如有传染性物质洒于桌面或地上,必须用高效消毒剂倒于污染处,待半小时后,方可用棉花或布类拭净。

8、工作服被污染,应立即将工作服小心脱下,用高压灭菌消毒。

9、如手被污染,可用70%的乙醇浸泡十分钟,然后用肥皂与清水涮洗干净,如有传染性物质吸入口内,应立即吐出,用1g/L高锰酸钾溶液多次漱口。

10、实验动物的尸体,用后应立即投入焚烧炉内焚毁。

11、对各种有毒化学试剂和有潜在传染性的试剂,应用后要做相应的无害化处理,防止污染环境。

12、对污水和标本不能直接流入下水道,必须经过污水处理后再流入下水道。

13、对废弃物分类收集处理,做好交接记录。

检验科保密制度

1、未经科主任同意,科室技术资料不得随意给无关人员借阅或拷贝。违反规

定者将给予处罚。

2、检验科实验资料由各实验室负责人管理。根据《医院科研档案管理规定》,实验资料属研究机密,实验室负责人应妥善保管,科室人员因工作需要借用相关文件资料,必须遵守档案管理制度。

4、检验科人员不得将检验结果结果泄露给无关人员,泄露实验机密要追究责任。

- 13

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