个人名章使用说明

个人名章使用说明（精选10篇）

篇1：个人名章使用说明

个人名章使用说明

中国建设银行股份有限公司北京顺义支行：

北京春晖园文化娱乐有限责任公司因销售所开发的商品房（），需与买受人签署《商品房买卖合同》、与中国建设银行股份有限公司北京顺义支行签署《个人购房担保借款合同》以及其他法律性文件，以上加盖的个人名章(名章样式如下），与本人亲笔签字具有同等法律效力，特此说明。

法定代表人名章样式：

法定代表人签字：

北京春晖园文化娱乐有限责任公司(公章）年月日

篇2：个人名章使用说明

致：中国农业银行股份有限公司深圳**支行

本人系法定代表人（单位负责人），本单位与贵行办理业务时本人签字部分使用个人名章代替签字。贵行在收到其他说明前，本使用说明持续有效。

附：法定代表人（单位负责人）名章

单位：（公章）

篇3：个人剂量计使用管理规定体会

关键词：个人剂量计,使用,管理

为更加完善地对放射工作人员进行个人剂量监测, 保证全院数据监测的完整性和准确性, 根据《放射工作人员职业健康管理办法》的规定, 设备科负责对全院放射工作人员进行个人剂量监测, 并制订了《关于印发江门市中心医院个人剂量计使用管理规定的通知》的制度。按照管理制度, 设备科抓好落实, 取得了良好的管理效益, 现总结如下。

1 明确使用个人剂量计的人员

根据《关于放射工作人员个人剂量监测管理规定》要求, 当放射工作人员一年受照的剂量当量有可能超过5m Sv (0.5 rem) 时, 必须接受常规的外照射个人剂量监测。对接受的年剂量当量低于5m Sv的放射工作人员, 可根据需要进行个人剂量或工作场所的监测, 并作记录。目前我院参加个人剂量监测的有放射科、核医学科、放疗科、消化内科、泌尿外科、骨科、神经内科、神经外科、口腔科等放射工作人员共196人。2012年、2013年完成检测率达100%。

2 个人剂量计佩带要求

(1) 对比较均匀的辐射场, 当辐射主要来自前方时, 剂量计一般佩带在左胸前, 对辐射主要来自人体背面时, 剂量计应佩带在背部中间。 (2) 对工作中穿戴围裙的场合 (如医院放射科) , 通常应佩带在围裙里面躯干上的剂量计估算工作人员的实际有效剂量。当受照剂量可能相当大时, 则还需在围裙外面衣领上另外佩带一个剂量计, 以估算人体未被屏蔽部分的剂量。 (3) 只有当受照剂量很小且个人监测仅是为了获得剂量上限估计值时, 剂量计才可佩带在围裙外面胸前位置。 (4) 个人剂量计在非工作期间应避免受到任何人工辐射的照射, 统一保管。 (5) 对照剂量计 (本底) 由各放射工作单位放射防护管理负责人保管在无人工辐射源照射的地方。 (6) 工作人员工作时, 应将个人剂量计随身佩戴, 禁止将个人剂量计遗弃在机房内。

3 个人剂量计收发

根据管理要求, 各相关科室个人剂量监测名单上报由科室主任签名确认。科室指定专人负责个人剂量计的收发工作 (每季度一次) 、登记回收仪器个数, 由科主任签名确认交回设备科。科主任同时确定该放射人员继续开展或暂停该同志的上岗以确保身体健康。

4 个人剂量监测结果的处理

当放射工作人员每年全身受照剂量低于年剂量当量 (或年摄入量) 限值的3/10时, 只需记录个人剂量监测的结果。对高于年剂量当量限值3/10的人员, 应记录个人剂量监测结果, 同时要查明原因, 作出相应的放射卫生评价。当工作人员受到异常照射时, 应按《广东省职业卫生检测中心发放的职业外照射个人监测达到/超过调查水品剂量核查表》进行登记, 并将此表存入个人剂量档案中, 同时迅速上报检测中心。由于人为原因导致个人剂量计监测结果超标, 而造成影响和后果的, 由个人承担一切后果, 不能进行职业病鉴定申报。对于不明原因引起的剂量异常, 要加强监管。

5 档案管理

放射工作人员的受照记录 (包括个人剂量档案, 监测方法及数据处理方法) 和事故受照的详细说明, 应当保存足够长的时间, 通常在放射工作人员脱离放射工作后还应保存10年, 由于技术上的需要可以保存30年。

6 个人剂量计成本管理

放射工作人员个人剂量监测的成本是医院承担的, 如果因个人剂量计丢失, 而导致全院数据监测不完整, 将对个人剂量计丢失的人员 (由科主任签名确认) , 由科室承担当季度的监测成本 (以丢失的盒子计算) , 每个剂量计100元。

7 结论

通过个人剂量监测, 有效地保障了放射工作人员的健康, 确保了医疗技术的开展, 促进了医院建设。今后, 我们还将在以下方面继续努力: (1) 加强放射工作人员放射防护知识的培训, 完善规章管理制度; (2) 提高临床科室对院设备科个人剂量计使用管理的配合; (3) 保证个人剂量计佩戴的正确性。

参考文献

[1]徐韬, 范晨阳, 李晨嫣.放射工作人员个人剂量监测的管理体会[J].中国辐射卫生.2006, 12 (4) :421.

[2]中华人民共和国卫生部.GBZ128-2002职业性外照射个人监测规范[R].北京.中国标准出版社, 2002.

[3]魏春龙.放射工作人员职业健康监护管理[J].中国医药指南.2011, 12 (9) :236-7.

[4]王永刚, 冯子良, 陈宏, 等.某医院2008-2010年从事放射工作人员个人剂量检测结果分析[J].现代肿瘤医学, 2013, 21 (9) :624-7.

篇4：如何提取QQ好友的个人说明

A你可以登录QQ2008贺岁版，右击系统托盘处的QQ图标，依次进入“好友与资料／消息管理器”，先选中“所有分组(QQ好友)”，然后再依次点击“导出／导出用户信息”，指定位置后保存成TXT文件，现在打开该TXT文件，就能方便的查看所有QQ好友的个人说明了。注：从QQ2008正式版开始不支持“导出用户信息”功能。

编辑点评

利用此方法，我们同样可以备份所有QQ好友的号码，这样以后万一被盗号或误删了，可通过此文件来获取号码而重新建立联系!

foxmail6.5覆盖安装后无法使用搜索

Q最近我把Foxmail采用覆盖安装的方法升级到了6.5版，但发现无法使用其中的搜索功能了，十分不方便，这可怎么办?

A请进入foxmail安装文件夹，将其中的IndexLib文件夹“剪切”到其他位置或直接删除，然后再打开foxmail程序，这样就能正常使用搜索功能了。

KMPlayer无法播放MMS电台

Q我收听网上的MMS协议的音乐电台时，使用WMP能正常播放，可我还是喜欢使用KMPlayer，但却不行，点击播放按钮后没有反应，该怎么办呢?

A请运行KMPlayer后按F2键进入“参数设置”，切换到“滤镜控制／源滤镜”，先在右侧选择“WindowsMedia源滤镜”，然后再在下方的下拉菜单里选中“使用Windows Media源滤镜”即可。

如何备份EmEditor的个人设置

Q我在使用EmEditor的过程中，自己制作了几个“宏”，而且根据需要将插件也进行了优化，对工具栏的图标也进行了精简和修改，可前几天重新安装了系统后，虽然EmEditor不用重新安装就能运行，但以前的所有设置都丢失了，必须重新修改，能告诉我个备份这些设置的办法吗?

AEmEditor支持个人设置的备份，你只要到“工具／导入与导出”的对话框里选择“导出所有个人设置到一个文件中”，指定保存位置与文件名后将获得一个REG文件。当以后需要恢复个人设置时，只要再到“工具／导入与导出”里使用“从一个文件中导入所有个人设置”，然后载入备份的REG文件，重启EmEditor软件即可(如图)。

迅雷看看只有声音没有图像

Q以前我喜欢从迅雷看看上看视频，但现在再运行迅雷看看，发现播放的视频只有声音而没有图像。我已经重新安装过了，可还是没有解决，该怎么办?

A你最近是否安装了类似百度工具条、上网助手工具条之类的软件?因为此类工具会默认拦截IE浏览器中的图像文件，你只要关闭“拦截”功能或卸载它们就行了。另外，如果你安装了超级兔子上网精灵，请运行它后到“IE选项”里取消所有的勾选，最后再运行迅雷看看就行了。

如何实现Firefox 3.0最小化到系统托盘

Q我喜欢使用Firfox浏览器，可前几天在朋友的强烈推荐下试用了一下Maxthon 2.0，发现该浏览器能最小化到系统托盘，请问，我的Firefox 3.0有没有此功能呢?该如何设置啊?

AFirefox 3.0本身不支持最小化到系统托盘区，不过可以安装“Bosskey”插件就能使之最小化到系统托盘区了。而且，该插件还具有老板键、自动清理内存的功能。

使用PPStream的点播功能失败

Q我喜欢在PPStream上看电影，前几天还好好的，可现在无论如何都不能点播电影了。只要点击任意一个节目链接，就会弹出如图所示的提示，我都重装好几遍了，可还是不行，怎么办(如图)?

篇5：个人名章使用说明

一、个人账户余额超3000元部分可自愿购买健身服务

通过对体育消费市场、市民参与健身意愿、场馆设施布局进行深入调研,以及借鉴发达地区的经验做法,龙岩市人社局、财政局、体育局印发《关于龙岩市城镇职工基本医疗保险个人账户资金购买健身服务有关问题的通知》,制定了医保个人账户购买健身服务的实施细则。自2016年7月1日起,新罗区范围内的职工医保参保人员个人账户结余金额超过3000元的部分,按个人自愿原则,可以用于本人在新罗区中心城区范围内的定点健身场馆购买健身卡或者进行按次健身消费,个人账户购买健身服务项目全年总使用额度上限为2500元。

二、个人账户余额可自愿为本人或直系亲属购买商业补充医疗保险

近日,龙岩市人社局、财政局联合出台了《关于使用职工医保个人账户资金购买与基本医疗保险相衔接的商业补充保险有关问题的通知》,自2016年9月1日起,允许个人账户资金沉淀较多的参保职工使用个人账户资金购买与职工医保相衔接的商业补充保险。

龙岩市参保职工医保个人账户余额超过3000元以上部分,可自愿为本人、直系亲属(父母、配偶、子女)或政府分配给职工个人的精准扶贫对象购买与基本医疗保险相衔接的商业补充保险。使用医保个人账户购买的商业补充保险产品限于经中国保监会审批或备案,并且由市人社局会同市财政局组织专家评审通过,主要包括:1.住院补充类型。保险期间投保人员住院治疗的,其住院期间发生的医疗费用,按合同约定对部分医疗费用给予一定补偿。2.防癌保险类型。投保人经医院首诊罹患癌症,其发生的与癌症相关的诊疗、检验、检查相关费用进行补偿。3.重大疾病类型。投保人经确诊首次罹患重大疾病,一次性给付重大疾病补偿金。4.定期健康寿险,投保人交纳一定年限的保险费,投保期满视投保期间投保人的健康情况按一定比例返还。

三、个人账户余额可自愿用于缴纳职工、居民医疗保险费

篇6：个人名章使用说明

我有一个信条：别人搞砸某件事情，如果自己同样做不到、做不好，就不可以指责别人。例如你遇到的这种事情，作为一个把情感看得特别重的人，我一点也不想对你冷嘲热讽，何况你已经不断在鄙视自己了（当然如果是反省会更好一些）。

我们来做一些分析，看能不能找到一些对策。

你其实提出了两个问题。

第一个是“我应该怎么做（要什么） ”，这个问题的深层意思是“我如何评估我的这些年？ ”“我以前那样做对吗？”“如果我从痛苦的现状中抽离出来，在更高的角度审视这电视剧般的一切，我该如何和自己对话？ ”

不过，你在来信中亮出了一个防御机制，你预设老师们可能会“冷嘲热讽”，这个姿态告诉我，你很快绕过了这个问题。

所以在信中，你最关注的第二个问题应该是“我怎样才能尽快摆脱当前的痛苦”，“如何赢得老海的心”，甚至是“如何在这场不情愿的竞争中胜出”。

是的，这并不是比赛。可因为你没有埋怨他的前妻，没有以现任妻子的名义讨伐她，所以你事实上就进入了比赛的状态——某种意义上的公平竞争。

在这里，我看见了你的一份善良，也看见了你储存已久的内疚。他的前妻此时出现，你没有本能地把她当作“第三者”，而是有几分“王者归来”的默认。若非如此，你也不会觉得自己进退两难吧！

可是我要说，如果在这之前你会心存内疚，那么老海心里的内疚只会更多。

也就是说，当初老海和你走在一起的时候，并不是因为有多讨厌前妻，而只是他的情感焦点那时坚定地跟随了你——这种情感焦点，一般而言，是不稳定的。因为它是有时空条件的，不排他的。

所以，当排山倒海的情感渐渐松弛下来，焦点就会开始转移，随着新的时空条件飘摇不定。而在这之前事实也证明了，老海是一个对感情有自己的理解的男人。

根据你的描述，他不虚伪，幽默，体贴人，家务活很拿手——据此猜测一下吧：他有一些敏锐的观察力和超现实的理念，这些理念使他会忽略现实生活的戒律，建立自己的游戏规则，但同时又很容易在咀嚼完热恋之后，高度肯定亲情的价值。

为此，目前的他也许能够满足于一种现状，就是同时守护两个家庭，并不排斥当一个各占 1/2的老公。他也许知道这样会同时伤害两个女人，但由于两个女人艰难地默认了这个现状，所以他应当正在幻想自己能走完这段平衡木。

我必须要说的是，两位女性的内心都不够独立，缺乏清晰的原则，所以如此犹豫地痛苦着！唉，独立，有多少人尊你为幸福的源头！

好吧，我们来聊聊对策。

对策一，与老海来一次长谈，推心置腹，善意地分析各自的内心历程，让他觉得你不仅需要他，而且理解他（这几年的隐忍确实需要一份真爱），并且愿意尊重他的那份亲情。记得告诉他，如果一个人会爱上第二个人，就说明他真的不爱第一位。

对策二，如果他是一位不长情的男人，自己都弄不明白爱在哪里，或者他表示与你的相处并不那么美好，你就要坦率地认输，并且告诉自己：当年为爱奋不顾身，伤害过一个女人，今生也算是歸还了。许多人都知道，诚恳的赎罪感是消除痛苦的一剂良药。

其实所有的对策都会指向你的第一个问题：“我如何评估我的这些年？”“我以前那样做对吗？ ”“如果我从痛苦的现状中抽离出来，在更高的角度审视这电视剧般的一切，我该如何和自己对话？ ”

你回头看看，认真想想——我觉得，一个人只要找到了自己精神的高度，确实就可以减免许多凡间的磨难。

我曾经送过自己一句座右铭：“一旦觉得烦恼和恐惧，就坚持向上思考，向上生长。 ”

效果不错，我们共勉如何？

胡剑云

篇7：个人名章使用说明

一、个人银行结算账户管理中存在的问题

1、社会认知度低，账户功能模糊。

账户管理办法实施后，对于个人银行结算账户，大部分银行是将2003年9月1日存量个人储蓄账户由开户银行直接批量转换为个人银行结算账户，对于增量部分，在办理开户业务时，直接与客户签订个人银行结算账户协议，将账户设置结算账户。所以，同一账户功能的变化，对于大部分自然人客户来讲，并没有引起足够的关注，对自己账户增加的功能没有做过多的研究。因此，对个人银行结算账户转账功能，使用支票、信用卡功能知之甚少。

2、账户功能没有得到充分发挥。

据调查，目前通过个人银行结算账户使用最多的是普通的存取款业务，特别是在广大的农村，结算账户基本还是相当于原来的储蓄活期账户;其次是借助个人银行结算账户使用借记卡，但受用卡环境以及商家对信用卡认同程度的不同等因素制约，刷卡消费还没有得到广泛的普及;第三、个人支票业务基本没有推开。受国内诚信程度大环境的影响，大部分商家对个人支票的可信度持有怀疑态度。

3、账户转账结算功能单一，综合利用度偏弱。

受跨行资金结算收取手续费等因素的制约，客户结算账户转账功能单一，在工商银行的账户只办理水费代扣业务，在建设银行的结算账户只办理电话费代扣业务，兴业银行的代发工资账户只办理汇兑业务，在招商银行的结算账户是为了使用招商银行“一卡通”……个人为适应不同的结算需要，不得不在多家银行开立多个账户。从个人来讲，浪费了大量的时间、精力，且不能对个人资产实现有效整合利用。

4、代理业务的管理成本大。

代理业务本是商业银行争取的重点，商业银行期待通过代理业务不仅获得手续费收入，还能获得代理账户的沉淀资金，扩大转账结算范围，减少现金使用量，降低管理成本。实际工作中，商业银行对代理业务却是处于两难的境地。为争取代理业务，银行往往免收手续费。代扣业务，比如代扣煤气费，一方面：客户将代扣资金存入个人银行结算账户后，随即被代扣，账户往往无余额或余额较小。另一方面：客户虽开立个人银行结算账户代缴某些费用，但直接使用现金缴费者居多，账户闲置较多，不能获得手续费收入、账户的沉淀资金少、现金使用量大，导致银行的管理成本不降反升。

二、完善个人银行结算账户管理的建议

1、分析问题，研究需求，尽快出台个人银行结算账户专项管理实施细则。

个人银行结算账户数量多、涉及面广，与百姓生活息息相关，同时也关系到我国银行业整体竞争实力的提高，外资银行在中国大陆网点的不断增加，个人银行业务被各家国内银行确认为战略发展业务，解决个人银行业务发展的制约瓶颈，结算账户的管理是基础，通过规范对结算账户的管理，整合资源，提高业务运营效率，才能提高营利能力，增强自身的实力。

2、统一调配，协调发展，促进个人银行结算账户各种功能的综合利用。

争取利润最大化，是各家商业银行的最终目标，谁也不愿意放弃已经到手的客户资源，即便这一部分客户不给银行带来任何的效益，甚至是空耗资源。对于这一部分批量代扣账户，可以采取减半收取手续费等方法，平衡各家商业银行的利益得失，以期实现中国银行业整体效益的最大化。

3、配套改进，法律先行，提高个人支票的可操作性。

个人支票推广乏力的原因是多方面的，但有一个原因不容忽视：支票手工折角验印给客户资金带来的不安全。个人客户流动性大、同名同姓的人员多，单位银行结算账户尚且存在预留印鉴被伪造、诈骗客户资金的案件，个人银行结算账户支付安全性将更低，最好的解决办法就是尽快修改《票据法》，使支付密码合法化，减少个人支票在支付环节的风险。

4、组织宣传，强调诚信，在部分消费领域逐步推广使用个人支票。

针对人们对个人银行结算账户功能的模糊认识，应加大宣传力度，从商家、银行、个人三个方面分析比较个人支票、信用卡在结算过程中的优劣，把产品完整的呈现给客户，让市场去选择。这样从降低手续费支出的角度，在保付机制建全的情况下，商家会非常愿意接受个人支票;从体现个人社会地位和自身价值的角度出发，高收入者如社会名流、专家学者、文艺体育明星、外企白领等，希望利用个人银行结算账户使用支票，满足其投资和消费需要。因此，可以选择汽车销售行业、房地产业、旅游业作为试点行业，在进行购车、购房、旅游费等款项支付时，使用个人支票，以此来带动个人支票业务的发展。

摘要：个人银行结算账户在社会经济活动中特别是自然人日常生活中发挥了积极的作用, 方便了日常支付需要, 但在具体业务操作中也存在一些问题。针对存在的问题提出相关的一些建议, 以完善个人银行结算账户的管理。

关键词：个人银行,结算账户,问题,建议

参考文献

[1]、王瑞芳, 厉晓君.《人民币银行结算账户管理统系》运行中存在的问题及建议[J].黑龙江金融, 2005, (08)

篇8：个人名章使用说明

“2005新银行业消费（个人用户）调查”自2005年3 月14 日启动，至4 月17 日截止，历时一个多月。本次调查采取《互联网周刊》刊载问卷、在线调查、数据库定向问卷调查、信函问卷调查等多种形式展开。其中，在线调查样本回收27000多份，线下调查样本回收3000份，最终回收有效问卷近30000份。

新业务渐成为主流

在调查中我们发现，被调查者中对自助银行和网上银行的使用率较高，超过了50%。其中以使用过自助银行业务的人最多，占整体人群的68.1%。被访者在自助银行业务上使用最多的功能就是ATM取款。使用过自助银行业务的人当中，最常或者经常使用该业务的人占到了75.3%。82.1%的使用者表示非常熟悉或者熟悉该业务操作流程。自助银行业务作为新银行业服务发展的开端，到目前为止拥有了大批的忠实用户。

调查结果显示，使用过网上银行业务的人占被调查者总数的67.9%，其中13.4%的人会最常使用该项服务，46.5%的人会经常使用该项服务。由此可见，网上银行业务凭借特有的方便快捷，拥有了相对稳定的客户群。70.8%的人表示非常熟悉或者熟悉该项业务的操作流程，技术的操作对于已经熟悉网络的人来说，已经不是最大的瓶颈。

与前两个特定人群相比，使用手机银行业务的人群仅占总体人群的14.7%,在这些曾经用过手机银行业务的人当中，仅有34.4%的人会比较经常使用该项服务，可见手机银行业务远没有网上银行业务那样能够迅速捕获用户的心。非常熟悉或者熟悉手机银行业务操作流程的人占59.3%，这表明该项服务的技术性因素并不是障碍，服务产品的丰富性影响着用户的选择。

电话银行业务的使用者占整体人群的43.1%，经常使用和最常使用该业务的人占45.5%；66.7%的人表示熟悉或非常熟悉该项业务的流程。

将2005年的数据与2004年相比，自助银行与网上银行的使用率增长了近一倍；虽然电话银行业务和手机银行业务的使用率低于前两者，但与2004年相比，增长了近4倍。

调查表明，新银行业务已经逐渐地在存款、取款、转帐、查询等服务领域担负起传统银行业务的功能。

消费者最关心安全和快捷

随着上网的不断普及以及IT技术的不断发展，新银行业的服务越来越人性化和智能化，人们在各项业务的使用上技术性的障碍几乎不成问题，而人们关注的因素就成为选择的重要依据。

本次调查结果表明，在新银行业务使用中，最关注的因素还是安全和快捷。有46.4%的人最关注的是安全因素，41.1%的人最关注的是便捷因素，6.1%的人最关注的是经济因素，不可否认，银行通过传统服务而日积月累下来的声誉也多少会影响到大家对新银行业务的选择，有4.9%的人最关注的因素是银行品牌，只有0.9%的人表示无所谓。

“不用在银行排队等候，节省时间”；“不受银行营业时间限制，方便快捷”；“减少现金携带，安全放心”成为人们心目中公认的新银行业务最大的益处，但各项服务的优点和特性在人们心中所占的地位也多少有一些不同。

大多数人认为自助银行最大的益处是：“不受银行营业时间限制，方便快捷”（占61.6%），认为它“不用在银行排队等候，节省时间”占(52.7%)，认为它“减少现金携带，安全放心”的占42.7%。在这一点上，网络银行的特性就凸显出来，有79.4%的人认为“不用在银行排队等候，节省时间”是它的最大益处，选“不受银行营业时间限制，方便快捷”的占69.5%，选“减少现金携带，安全放心”的占56.3%。虽然有更多的人使用自助银行，但是网络银行的优点同样被大众所承认。网上银行（占26.7%）的私密性受到更多用户的肯定，其次才是自助银行（占24.6%）、电话银行（占19.7%）和手机银行（占17.5%）。

个性化的消费选择

根据调查，消费者会根据自己的需求进行选择。消费者在进行相关操作时会有意识地选用最适宜的途径。像存钱、取钱，75.2%的人选用柜台操作方式，有68.3%的人会采用自助银行的方式。如果查询帐户状况，60%的人会用网上银行，51.7%的人会用自助银行，46.9%的人会用电话银行服务，26%的人会选用手机银行，而选择柜台查询服务的人仅有33%。

由于网上银行转帐功能强大且方便，当用户需要转帐时有49.5%的人会选择网上银行，选择柜台转帐的有42%，29.3%的人会选择使用自助银行的方式。缴纳水电通讯费时，用户选择最多的虽然还是传统银行服务(占37.5%)，但同时已经有25.3%的人选择使用网上银行，有17%的人选择使用电话银行，有16.4%的人选择使用自助银行。最受股民和汇民青睐的要说是网上银行业务了。17.2%的人会采用网上银行来进行外汇或者证券买卖，有14.1%的人会用传统银行业务的方式，17%的人选用电话银行，16.4%的人选用自助银行。电子商务的不断发展以及网上支付系统的不断成熟，采用网上银行直接支付的人最多，占受访人群的34.6%，其次是有27.8%的人还是会选择传统银行支付的方式，11.3%的人会选择自助银行的方式支付。

无论是支付还是转帐，手机银行的表现都是新业务中最差的，相比于其他新银行业务来说，手机银行在方便、经济等方面的表现力都有待提高。

消费者最中意什么

调查结果表明，网上银行业务是顾客满意度最高的新银行业务，在使用网上银行业务的用户中，78.4%的人对 “该银行关于操作流程的宣传介绍”表示满意或者非常满意；78.1%的人对“操作和交易的安全性”感到非常满意或满意，有59.8%对“手续费和交易费用” 感到非常满意或满意；81%的人认为该服务操作方便。而网上银行业务遇到困难，最被用户认可的求助方式是电话咨询和登陆银行网站查找相关资料。

手机银行业务是顾客满意度最低的新银行业务，在使用手机银行业务的用户中，69.6%的人对“银行关于操作流程的宣传介绍”表示满意或者非常满意；73.6 %的人对“操作和交易的安全性”感到非常满意或满意，有53.1%的受访者对“手续费和交易费用” 感到非常满意或满意；71.1%的人认为该服务操作方便。普遍来说，手机银行使用率低于其他新银行业务，同时客户在各方面的满意度也略低于其他新银行业务。客户中72.5%的人认为，手机银行业务“能办理的业务比较少”，52.7%的人认为，手机银行“操作比较复杂”，所以在有其他方法可选择的时候，大多数人不会倾向于选择使用手机银行。

在使用电话银行业务的用户中，71.4%的人对 “银行关于操作流程的宣传介绍”表示满意或者非常满意；70.2 %的人对“操作和交易的安全性”感到非常满意或满意，有56.5%对“手续费和交易费用” 感到非常满意或满意；68.5%的人认为该服务操作方便。使用电话银行时，客户意见最大的问题是人工接通服务速度太慢以及电话银行的程序菜单设置的不够合理。

在使用自助银行业务的用户中，73.9%的人对“银行关于操作流程的宣传介绍”表示满意或者非常满意；75.7 %的人对“操作和交易的安全性”感到非常满意或满意，有55%的人对“手续费和交易费用” 感到非常满意或满意；76.6%的人认为该服务操作方便。自助银行网点较少和经常出现机器故障是导致客户不使用自助银行的两大致命因素。

除在使用网上银行时消费者会选用登陆银行网站查询外，基本上客户在使用各项银行业务遇到困难时，最有效也最常使用的求助方式就是拨打银行的客户服务电话进行查询，可见银行的客户服务电话是银行服务的一个重要窗口，尤其是在新业务服务领域。

在使用新银行业务的用户中，大家都有自己对品牌的偏好和使用习惯。根据对所有被访问者的调查，新银行业务（包括网上银行、手机银行、电话银行和自助银行）使用率较高的银行排名中工商银行、招商银行和建设银行包揽了前三名，其中消费者对手机银行和电话银行的服务偏好，招商银行超过了工商银行和建设银行。依据调查结果，招商银行在银行用户信赖度排名拔得头筹。

调查结论：

篇9：个人名章使用说明

1 职工个人防护用品的发放和使用与管理存在的问题

1.1 过度发放造成资源浪费和防护意识淡薄

目前企业在进行职工个人防护用品发放时出现的资源浪费相对严重,员工在使用劳动防护用品期间较为粗放,没有认真仔细地对其使用范围和特点进行学习,没有适当地对员工进行细化培训,导致他们对于相关装置、岗位危害因素不够了解,没有在出现危险时选择相应的急救措施。

1.2 缺少细化的分厂级应急知识培训和特殊药品储备

企业的顺利发展离不开管理和领导阶层的支持,但是,个别企业领导阶层怕麻烦,简化培训内容和深度要求,没有制定相应的应急知识培训系统,员工在遇到危险时不能够选择相应的自救或者互救措施,导致其个人安危受到影响[2]。职工个人防护用品发放以及使用中,管理部门没有针对特殊药品进行储备,例如夏季只是准备了藿香正气水、风油精等常规性药品,当员工遇到中暑等现象时,选择的救治措施不够科学,导致员工的生命健康受到威胁。在进行药品配置时,没有对特殊的解毒药品的系统管理机制,无法及时进行更新或者有效调解,达不到系统要求的同事,也存在浪费现象。

1.3 员工思想保守,仅仅使用学习习惯的防护用品降低防护效果

员工思想观念中大都存在福利观念,个别员工思想相对保守,大都只是会使用习惯的防护用品,而企业管理和领导阶层为了减少这种现象的出现,采购、培训、使用也偏向单一化。在化工场所,虽然企业管理和领导阶层知道员工的防护用品使用观念保守,但出于生产成本和时间成本的考虑,也会采取敷衍了事的态度,总数量弥补效果,导致防护用品的使用效果受到一定影响。

2 职工个人防护用品的发放和使用管理措施分析

2.1 劳动防护用品计划的合理上报

劳动防护用品的购买与管理要能够结合企业职工实际状况来进行,首先,企业管理和领导阶层要能够意识到劳动防护用品管理和购买的必要性以及重要性,并且要能够定期组织采购部门到员工基层了解防护用品的实际需求,并制定相应的采购计划[3];其次,管理部门要能够结合实际工种制定相应的采购方案,并加以上报,让个人防护用品采购工作顺利进行;最后,采购部门和管理部门要能够定期进行信息沟通和交流,针对出现破损、过期或者其他质量问题的防护用品或者药物,同供应商进行沟通,并协商出相应的处理办法。

2.2 做好特殊用品管理工作

特殊用品在职工个人防护用品中占据一定的位置,特殊用品的采购、管理和发放是否能够顺利进行将会对企业各项工作产生直接影响。针对企业的特殊工种,物资管理部门要能够制定个性化的管理方案,检查特殊用品在实际使用过程中是否出现损坏等问题,并做好更新和管理维护工作。个别特殊用品价格较为昂贵,为了杜绝工作人员出现以权谋私的现象,管理部门可以实施轮岗制度,减少这种现象的发生,提升特殊用品管理工作水平和质量。

2.3 对不同有效期的劳动防护用品进行针对性管理

不同有效期的劳动防护用品在管理期间要能够针对性进行管理,严格把握质量大关。针对不同有效期的劳动防护用品要能够针对性管理。首先,采购部门签订的采购合同需要针对有效期产品制定相应的退货条款,否则由于配送中心有效期产品没有退还酿成的损失有采购员承担费用;其次各个月都需要实施盘存措施,工作人员进行定柜、定品种盘存。盘存期间则需要单品种药品账物符合,还要对药品有效期查看,例如针对有效期在3到5年的药品,使用量较大的可以半年进行一次盘点,大稳定的药品或者使用剂量较小的则可以将盘点周期扩展到2到年[4]。针对抢救性物品则需要每月进行一次盘点,填写规格、名称、批号、数量,安排物资管理部门进行汇总、核查。

3 结语

目前企业关于员工个人防护用品和发放以及使用存在很多问题,管理和领导阶层没有意识到职工个人防护用品管理工作的必要性和重要性;管理部门对于现实的考虑减少发放,这将会对员工的个人安全和健康造成不利影响。在社会不断进步和发展的影响下,职工安全和健康需要得到重视,这也是企业长久发展的保证。

摘要：随着现代经济社会的不断发展,很多企业开始意识到职工个人防护用品发放、使用和管理工作的重要性。但是,因为企业管理和领导阶层存在严重的福利观念,这就导致员工个人防护用品发放和使用管理存在很多问题。下面就职工个人防护用品和发放和使用管理过程中存在的问题进行分析,并提出相应的解决措施,从而促进企业实现可持续发展。

关键词：个人防护用品,发放,管理

参考文献

[1]武安众.影响劳动防护用品使用效果因素调查[J].医学动物防制,2007,03:208-209.

[2]余彬.个人防护用品概述[J].现代预防医学,2009,01:34-37.

[3]李蓉,赵艳梅,李倩,张婷婷.PM_(2.5)个人防护用品现状与发展趋势[J].中国个体防护装备,2014,06:23-26.

篇10：个人名章使用说明

关键词：智能卡；个人化；DMAIC；六西格玛

引言

六西格玛最早应用在制造业，继摩托罗拉、德州仪器、霍尼维尔、通用电气等先驱之后，几乎所有的财富500强的制造型企业都陆续开始实施六西格玛管理战略。六西格玛管理不仅仅是一种质量管理方法，而且是一种管理哲学，是提高企业核心竞争力的战略选择，是一种将顾客满意与企业经营业绩改进结合起来的先进管理方法[1]。

如今，国内智能卡产业已经形成芯片设计、芯片制造、模块封装、智能卡制作开发的完整产业链。企业已经具有一定的综合实力，且目前正在努力改进产品质量，降低产品价格，增加市场份额。在智能卡制造中推行六西格玛控制方法，消除浪费、提高品质，无疑是提升企业竞争优势的一剂良药。

本文结合实际案例，介绍了DMAIC方法的实施步骤和主要工具，并通过项目的成功实施验证六西格玛对智能卡制造业是行之有效、经济可靠的质量改进管理工具和方法。

一、六西格玛管理理论概述

杰克·韦尔奇曾说过：“六西格玛管理是通用电气公司历史上最重要、最有价值、最盈利的事业”。六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现顾客满意的管理方法。唯有以顾客为中心的六西格玛管理，才能实现顾客完全满意和忠诚，企业才会得到相应回报[2]。

它通过对现有过程进行定义（Define）、度量（Measure）、分析（Analyze）、改进（Improve）、控制（Control），简称DMAIC流程，消除过程缺陷和无价值作业，从而提高质量和服务、降低成本、缩短周期时间，达到顾客完全满意，增强企业竞争力[3]。

二、六西格玛在智能卡制造业中的应用

通过对A公司智能卡个人工艺进行DMAIC方法的实施，通过定义、度量、分析、改进和控制等阶段的分析，确定和控制影响打印质量的显著银子，从而提高智能卡个人化工艺的合格率。

1.公司简介

A公司是位于上海的一家中外合资企业，注册资本人民币5000万元，是全球最大的智能卡制造公司之一，也是亚洲第一大制卡厂商。公司的资金、技术实力强，生产规模庞大，品牌知名度高。

智能卡的个人化工艺，是指相关部门根据系统设计要求，将系统应用信息及持卡人个人信息写入或制作于卡上，使具有普遍通用意义的白卡变为具有个人特殊意义的可用卡的过程。然而在卡片个人化的工艺中由于打印参数设置不合适打印质量不稳定，使得合格率偏低，造成产量始终无法突破。

本文就工艺中出现打印质量不稳定的问题，进行了DMAIC分析，寻求提高智能卡个人化工艺的合格率，进而提高企业的生产效率。

2. 六西格玛DMAIC在智能卡制造业的实施

（1）定义阶段

通过收集所有的个人化工艺缺陷数据，分析造成缺陷的主要原因，发现造成个人化工艺合格率低的主要原因是打印参数不合适，从而造成打印质量不稳定。

本文运用有效、合理的工艺质量控制，确定合适的打印参数，提高个人化工艺的打印质量稳定性。将个人化工艺合格率从原来的99.73%提高到99.85%。

（2）测量阶段

条码扫描枪的一致性分析

扫描枪用于条形码读取，通常在个人化打印结束时会使用扫描枪对条形码打印效果进行检验。具体测量方法为：取10张个人化结束后需要进行条形码扫描的智能卡产品，给其编号1至10，做条码扫描枪一致性测试。在线安排检验员用A、B两把扫描枪同时做检验，要求同样的顺序测试2次。

采用Fleiss Kappa方法对扫描枪A/B的属性一致性进行分析。计算结果Kappa值等于1，说明A/B扫描枪的测试结果与标准一致。扫描枪检验结果可以信赖。

（3）分析阶段

个人化工艺打印参数是由“打印速度”、“电流强度”和“电流频率”组成的，在三者参数适当的情况下，打印效果可以达到客户的要求。

首先，验证“电流强度”“打印速度”和“电流频率”与“打印质量”有相关性。然后，建立交互作用图观察各打印参数之间的交互作用（如图1所示）。

根据“电流强度”“打印速度”和“电流频率”与“打印质量”的相关性分析得出： “打印速度”与“打印合格率”有负相关性。“电流强度”和“电流频率” 与“打印合格率”有相关性。将在后续的改进阶段寻找显著因子。

（4）改进阶段

1）确定因子显著性

在分析阶段已经分析出，打印速度、电流强度和电流频率三个因子之间存在相关性。考虑使用DOE对这三个因子的参数进行优化。在优化前，我们先使用ANOVA方差分析来确定因子的显著性。使用MINITAB的计算结果如表1。

2）确定最佳打印参数

从以上ANOVA分析可以看出：“打印速度”的P值为0.00<0.05，因此“打印速度”是显著因子。“打印速度”“电流强度”与“电流频率”之间交互作用的P值都大于0.05，因此他们相互之间的交互作用不显著。而打印速度1000和1500对合格率没有太大差异。也就说速度参数定义为1000到1500之间，就可以得到需要得到的打印质量。

公司设备打印速度的可调范围在1000～1500ms。但是，打印速度调节过低会影响设备的产量，所以在限制速度的同时要顾及设备产量。本公司对个人化设备的产能要求在每小时2500张卡以上。根据每种速度的平均UPH的跟踪发现，如果打印速度在1350ms以上，可以保证设备的UPH在2500张卡。所以，速度参数区间为（1350 ms，1500 ms）。

3）确定最佳打印参数后的效果验证

（5）控制阶段

抽取实施改进后一个月个人化工艺的平均合格率，观察其稳定性。

从合格率数据来看（如图2所示），个人化工艺的平均合格率在99.87%，已经达到本文的目标值99.85%。

三、结论

在智能卡个人化工艺中使用DMAIC方法提高打印质量稳定性的实际案例中，对精益六西格玛的多种技术和方法进行了实践。通过确定和控制影响打印质量的显著因子，提高了打印质量的稳定性，从而提高了智能卡个人化工艺的合格率，最终提高了生产效率并给企业带来经济效益。进一步证明了精益六西格玛对智能卡制造业是行之有效，经济可靠的质量改进管理工具和方法。

参考文献

[1]魏中龙主编.中国企业的六西格0玛管理之道。北京：经济管理出版社，2005

[2]何祯，施亮星，生静.六西格玛质量计划与连续质量改进。工艺工程，2001，4