政风行风热线宣传方案（通用8篇）
篇1：政风行风热线宣传方案
政风行风热线宣传规划方案
1、纠风专项宣传方案：（11月底结束）时间短，成本控制住 内容：针对2012纠风专项中用信件数量少的领域加大宣传力度，拓宽渠道，增加宣传频次，创新宣传方式，有效提高来信数量。目标群体：大型零售企业的供应商、运输企业、公众
具体方式：分别针对大型零售企业向供应商乱收费问题、流通环节乱收费问题、银行业金融机构乱收费问题展开重点宣传。
（1）专项新闻推送。梳理专项的相关案例，整理成新闻稿、帖子通过“热线”微博、首都之窗网站、以及其他合作媒体及电子商务、物流、金融等专业网站、论坛推送；在合作社区网站开设专项的宣传渠道，将专项投诉内容及新闻推送至合作的社区网，由社区网建立专项投诉的链接。在展示案例引起社会关注的同时宣传投诉渠道，促进多渠道共同宣传。（短平快），针对有难度的
（2）搜索引擎推广。梳理各专项治理内容、专项治理文件、相关政策，完善各项专项的百度词条，给出每项专项治理的内容、设计的范围以及参与的渠道，并加入“热线”专项渠道投诉的链接；各专项内容中选取一个典型案例，搜索百度知道中相关专项问题，如果没有类似问题，则主动提出该问题，并给出标准答案，包括：可以参考的法律法规以及投诉的渠道（专项投诉渠道的链接）。
（3）制作纠风专项渠道二维码地址，通过首都之窗网站、合作社区论坛、以及其他网络渠道进行传播。时间进度：10月16日——11月16日
预期效果：提升专项渠道的来信量，实现重点宣传专项来信数量达到10封以上，引起专项处理单位对专项工作的重视，提高社会对专项治理工作的监督作用。
2、Flash制作与投放（）
内
容：针对“热线”广大公众用户，策划2个主题为突出“热线”功能，引导用户使用的flash短片，时长在20秒左右。针对人群：网民、社区居民、上班族。
投放媒体：首都之窗门户网站、优酷、土豆等视频网站、“热线”微博、移动电视。（专业的flash制作团队），flash策划，重点解决人的问题
具体方式：以“热线”典型案例为蓝本，以“热线”办理群众信件和直播间的工作内容为主线，展示“热线”参与渠道、功能及成果，情节简单易懂，热线参与方式要醒目，投放媒体要求受众范围广、位置醒目、贴近群众。为达到最大化宣传引导热线使用的目的，将在网站投放的Flash二维码地址通过首都之窗网站、合作社区论坛、以及其他网络渠道进行传播。（专业公司策划制作）时间进度：10月18日——11月18日
预期效果：群众知晓度提升，“热线”平台访问量增加。
3、二维码的制作发放（）
内容：利用二维码的信息量大、纠错能力强、识读速度快、保密性和防伪性较好等特点，制作“热线”官方网址和微博，纠风专项网页，社区专题活动页面，flash播放网页的二维码地址，附在“热线”礼品上、并通过各个宣传渠道进行传播。目标群体：市级领导、直播间嘉宾、公众
具体方式：设计制作“政风行风热线”官网，廉政漫画征集专题活动以及“热线”微博的二维码地址，附在“热线”礼品、纪念品上，并通过社区网站、“热线”微博等各类渠道进行推广和转载，用户通过手机扫描二维码即可直接浏览活动内容展示页面和微博网址并可添加关注。通过后台对用户行为进行统计分析，了解用户使用习惯、关注点，从而加强公众的参与度和各类专题活动与展示推广渠道之间的相互关联性，提高网站访问量。11月中旬，借助二维码，推广热线的建设方案，什么是二维码，借助二维码怎么推进热线，11月中旬出一个方案。
时间进度：11月1日——11月30日
预期效果：通过手机二维码的制作与投放加强各展示推广活动与推广渠道的相互关联性，通过对二维码用户的行为习惯分析可以促进服务提升，提高用户服务满意度。
4、宣传品制作
内
容：针对不同用户群体，分别制作带有首都之窗LOGO和“热线”LOGO及网站地址二维码的宣传纪念品，在领导视察、节目录制以及用户互动环节中进行发放。对礼品的领取发放进行出入库登记管理。体现三个北京（绿色、科技、人文），热线礼品设计稿，礼品注重延续性，（）目标群体：上级领导，直播间嘉宾和外省市领导，“热线”用户。具体方式：分析用户群体特点、使用习惯，通过市场调研，针对不同用户群体特点分别制作高中低档三类礼品，高档礼品主要针对高级别领导，要求包装精美、产品做工精良、具有一定观赏性和收藏价值，并附有“热线”官方网站二维码地址；中档礼品主要针对直播间嘉宾和外省市领导，要求外观雅致、质量过硬、具有一定实用性，并附有“热线”官方网站二维码地址；低档礼品主要针对“热线”用户，要求美观、实用性强，热线主题鲜明，并附有“热线”官方网站二维码地址。低当礼品主要为迷你公交卡制作，通过与一卡通公司进行合作洽谈实现。
制作数量：高档礼品随首都之窗100个，中档礼品500个，低档礼品做成热线特色的2000个（迷你公交卡1000，名片式塑料4GU盘2000个11月中旬做完）。
时间进度：10月15日——10月31日
预期效果：引起各级领导对“热线”的持续关注，用户参与“热线”的积极性提高。
5、社区网站宣传
内容：与5个社区网站对接，拓展社区宣传渠道，围绕直播间热点访谈、热点信件、纠风专项任务以及廉政漫画征集活动等进行相关专题的策划宣传。促进社区居民参与活动，强调互动的方案。直播间、专项、民主评议，方法，策划方案。目标群体：社区居民 具体方式：通过收集整理典型案例、纠风专项知识等以图文结合形式在社区网上进行生动展现，对与社区居民关系密切的直播间热点访谈在社区论坛发布预告以及直播网址并进行实施文字报道。有效结合微博、合作媒体、廉政北京等宣传渠道对社区宣传活动进行推广。时间进度：10月15日——11月15日
预期效果：“热线”用户增加，用户参与“热线”积极性提升，有效提升“热线”用户数量与来信数量。
6、廉政作品征集活动（具体方案）目标群体：社会公众
具体方式：每年面向社会公众策划并开展原创廉政漫画、原创廉政小说征集活动，制定参赛规则（注册成为“热线”用户并参赛即可参与抽奖活动），参赛作品要求，奖励措施等。在合作社区网站论坛发布参赛作品展示帖子，在社区网民中进行公众评选，结合公众评选结果，组织评委从专业角度进行评选，并在首都之窗网站、合作社区网站公布最终评选结果。配合活动的开展做好“热线”微博、合作社区网站新闻版块以及社区论坛以及其他合作媒体对活动的宣传工作；制作征集活动公告网页的二维码地址，通过“热线”微博、首都之窗网站、社区网站以及其他合作媒体进行宣传推广。时间进度：10月22日——12月31日
预期效果：保证参赛作品数量与获奖作品质量，在宣传“热线”提高用户数量的同时对公众进行廉政教育。
7、专家团队建设 内容：组建综合专家团队共同参与“热线”建设，主要囊括公共管理、法学、社会学、城市管理、经济学、新闻传播等多领域的专家，为“热线”发展提供支撑。
团队任务：对内为“热线”业务提供专业的舆情分析支撑、对“热线”发展进行科学规划，对外指导“热线”与合作对象的工作模式。具体方式：与清华公共管理学院签署战略合作协议，定期组织 “热线”以“实质办结率提升、监督评议、服务提升、用户拓展、舆情分析、多媒体联动、专项落实、支撑保障”等为主题的工作会议，对各项工作进行定期总结，并组织相关专家参与“热线”会议，对该项工作成果进行分析，并对下步发展提供指导。
预期效果：1.理清“热线”发展轨迹，明确各项工作发展目标，为“热线”的科学的发展提供参考建议；2.以“热线”为研究对象，从学术研究角度对廉政纠风建设进行侧面宣传。
8、廉政北京节目的支撑配合
配合“廉政北京”栏目的跟踪拍摄，对“热线”信件进行深入挖掘，将有价值的信件进行标注并从宣传片制作角度完善信件的相关信息，建立热点问题宣传题材目录。（1）信件信息标注
从宣传片制作角度出发增加信件的标注属性，做好责任部门、写信人、事件主体单位以及信件处理关键节点等详细信息的留存。以便于进行案例还原拍摄时有详细参考资料。（2）热点问题及纠风专项宣传题材目录 对各类热点问题及纠风专项信件进行梳理，从宣传角度完善相关信息，归入热点问题宣传题材目录。（3）典型信件配合评议员跟踪拍摄
对于典型信件的案例的拍摄要将民主评议员监督环节也纳入进来，体现出公正、高效、重视。（4）优质案例以电视台为主进行拍摄
优秀案例以电视台为主，根据节目需求进行拍摄制作，对拍摄完成的视频资料“热线”单独进行留存。
预期效果：通过增加宣传视角的信件信息标注，建立热点信件、纠风专项信件目录，为“廉政北京”提供充分的热线素材资源，提高工作效率。
篇2：政风行风热线宣传方案
“政风行风”4.23上线方案
主持人：各位听众朋友们大家好！今天我们邀请市城乡规划建设管理综合执法大队的领导来参加行风热线活动。到来的有城乡规划建设管理综合执法大队大队长张勇同志，副大队长翟大陟同志。听众朋友如果您在城市市容环境卫生、户外广告管理、规划管理、园林及建筑工程、建筑市场管理等方面有什么需要咨询的问题，以及城市管理工作中违法行为的举报，都可以拨打我们的热线电话参与到我们的节目中来。首先，我代表“行风热线”栏目组对各位领导的到来表示欢迎！张队长欢迎您的到来，请先跟我们听众朋友打个招呼。
张队长：主持人、听众朋友们，大家早上好！很高兴在行风热线节目中与听众朋友们见面。首先感谢听众朋友们对城乡规划建设管理综合执法大队的关心和支持。希望广大听众，对我们的工作多提宝贵意见。
主持人：2010年，我市城市执法工作部门经历了新的一轮城建体制改革，请张队长介绍一下城建体制改革的基本情况。
张队长：永城市城乡规划建设管理综合执法大队是永城市委、市政府为深化城市行政管理体制改革，促进政府职能
转变，优化我市经济发展环境，围绕把我市建设成为集聚带动作用强的中心城市的工作目标，根据《中共永城市委永城市人民政府印发<永城市人民政府机构改革实施意见>的通知》（永文[2010]20号）和《永城市机构编制委员会关于成立永城市城乡规划建设管理综合执法大队的通知》（永编[2010]53号）文件精神，按照政事分开，职能转移，权责一致，精简高效的原则将原城管监察大队、规划监察大队、建设监察大队的人员整体划转组建成立，全供事业单位，规格正科级。
城乡规划建设管理综合执法大队成立的目的就是为了强化城市管理执法，破解城市管理难题，形成良好的城市秩序，成立城市管理综合执法大队对我市的经济发展、提升我市的形象、打造一流的城市都具有重要的意义。是加大城市化进程、加大城市执法力度、强化执法效果的重大举措；是推进我市经济发展的迫切需要、也是广大人民群众的强烈愿望和迫切要求。
主持人：综合执法大队肩负的使命重大，请张勇队长给听众朋友简单介绍一下大队现在的基本情况。
张队长：综合执法大队现有干部职工338人，内设办公室、人事科、财务科、政策法规科、执法监督科、信访科等六个职能股（室），下辖东城区、西城区、产业集聚区、芒 2
山旅游区、陈官庄旅游区等五个规划建设管理综合执法中队及城区学校周边环境治理执法中队，主要负责永城市城市市容市貌的管理、园林绿化的管理、建筑工程领域的管理、规划建设的管理、建筑垃圾的管理、户外广告的管理等法律法规、规章规定的行政执法监督和行政处罚以及学校周边乱摆乱放、流动摊点、小吃和乱扔垃圾的管理工作。
主持人：目前，城市管理部门在繁重的工作任务之外，由于执法工作的特殊性和诸多客观因素，致使城市管理工作背负着沉重的舆论压力。您认为，综合执法大队应该怎样消除部分社会成员的不理解，进而获得支持、促进城市管理工作的发展？
张队长：要保证城市的“面子”与弱势群体的“肚子”两全其美，就必须牢牢把握“以人为本”。广大人民群众的理解与支持，是推动城市管理事业发展的必要条件。因此，我们会在文明执法方面下功夫，积极构建部门配合、市民参与的格局，营造齐心协力共建和谐家园的良好氛围。一方面我们保证文明执法，落实“六先一后”（敬礼在先，尊称在先，亮证在先，指出违法事实在先，权利告知在先，说服教育在先，处罚在后）执法规范，“变无情执法，为有情操作”，实行亲民管理，开展换位思考。执法同时，尽量帮助弱势群体解决实际困难，彰显人性化的温情关怀。同时，将人性化地保障执法严格公平，按照相关法规认真履行职责、严格管
理，提高相对人的自觉性。近期，我们进一步加强了与社会各界的沟通和交流，开展了等一系列宣传活动，利用新闻媒体、电台、电视台等舆论广泛宣传执法工作，努力争取广大市民的认同感和参与意识，为推动城市管理工作创造良好的社会环境。
主持人：今年我市将继续开展创建省级文明城市活动，请问综合执法大队在今年的创建工作做了哪些部署？
张队长：今年是我市创建全国文明城市评比验收年，按照我队制定的创建省级文明城市工作方案及目标责任细化标准，将各项创建责任指标进一步细化，逐项逐条分解、量化到有关科室，责任到人，做到“层层有人管，项项有人抓，事事有人干”。并建立责任追究制度，确保责任分解落实到位。首先，我们更加广泛深入地进行宣传发动，统一思想认识，明确目标任务，落实工作责任，把创建活动转化为自觉行动，增强创建活动的主动性和自觉性。其次，针对目前城区城市管理的难点和热点，结合我队专项整治行动，加大城市环境综合整治力度，大力整治乱倒垃圾、乱贴乱画、占道为市、流动叫卖、乱搭乱建等行为。此外，我队正在以推进“城市管理精细化”为契机，增强综合执法队员的法律意识，提高内部整体综合素质，让执法人员自身率先成为文明城市窗口和文明市民。
主持人：张队长，300余人的执法队伍很庞大，而且综
合执法大队刚组建不久，队伍建设很重要，咱们大队领导在平时的工作中对从各单位划转而来的执法队员如何进行管理，给广大听众朋友介绍一下吧。
张队长：大队自1月17日成立以来，在市委、市政府正确领导下，大队一班人立足工作实际，理清工作思路，创新工作方法，力求工作突破，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以学习实践科学发展观为统领，以“四城联创”工作为契机。紧紧围绕抓队伍、强管理、树形象这一工作思路，着力培养一支“政治合格、作风过硬、业务精炼、纪律严明、保障有力、政府放心、人民满意”的执法队伍。以内强素质、外塑形象、严格执法、热情服务的实际行动，有效的遏制了违法行为的发生，有力的维护了城市管理工作的科学性和严肃性，稳步推进了各项工作的开展。
一是夯实基础，努力打造高素质队伍。队伍建设是推进执法工作有序开展的根本，随着城乡一体化步伐的不断加快，城市管理工作不仅面临着社会关系的复杂化、多元化，而且面临着诸多矛盾纵横交错的新形势。我队坚持“执法先治队，治队必从严”的标准。始终坚持把业务学习、人员素质教育与执法工作有机结合。
进一步完善、细化各项规章制度，加大对工作中因工作不力、失职等行为的追究力度，结合大队执法工作实际，参照外地的先进经验，先后相继制定出台了《考勤制度》、《绩效考核制度》、《车辆管理制度》、《执法人员行为规范》、《责任追究制度》《督察制度》等一系列规章制度，这些制度的出台大大增强了对干部职工的约束力。为城市管理工作的有序开展提供了制度保障。
二是创新工作模式，转变工作作风。建立办事高效、运作协调、行为规范的管理体系，实行管理制度化、岗位责任化、执法程序化、处罚标准化、办事公开化的工作模式。遵循勤政务实、廉洁高效的宗旨，制定详细的工作实施细则，狠抓工作作风问题，在抓落实的同时，进一步提高队伍在执法过程中的文明用语。在执法中体现文明，以执法所实现的社会效果来检验执法工作。
三是加强党风廉政建设，增强防腐拒变的能力。进一步深入开展党风廉政建设和领导干部廉洁自律工作，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重防御的原则。贯彻落实党风廉政建设责任制，强化对重点领域、重点环节的监管，大力纠正不正之风。通过反腐倡廉制度的建设，增强了我队干部与职工拒腐防变的能力。大队自组建以来，没有发生一起越权执法、不作为、乱作为、慢作为等违法执法行为。
主持人：张队长，最近经常在电视台、报纸、网站等新闻媒体上看到综合执法大队的消息，请张队长给我们详细介绍一下大队成立以后工作开展的情况。
张队长：首先加强了队伍建设。一是业务知识培训。综合执法大队于2011年1月19日开始，在东方明珠大酒店会议室进行了7天的集中培训，邀请市政府法制室、党校和司
法局的专家和领导进行了法律法规、职业道德、规章制度、文明执法和行政执法程序等专业知识学习；二是军事训练。集中人员分三批对执法队员进行为期15天的军训；三是业务骨干培训。组织大队中层以上干部、法制员针对近段执法工作中存在的问题，邀请专业人员有针对性的进行了法律知识适用技能培训。通过培训使执法人员的执法理念有了明显改变，依法行政水平有了显著提高。
2、加强了规划管理。一是先后两次集中人员，举行了大规模的拆除工作。对违章建设临时房进行了依法拆除，共拆除违章房屋300余间，面积达15000平方米，有效遏制临时房建设成风的现象；二是对塑料大棚的拆除。根据《永城市人民政府关于规范违章建筑物的通告》的有关精神，按照程序，对塑料大棚进行拆除；三是对东城区内正在建设的建筑工地进行核查，对未取得《建设工程规划许可证》或未按《建设工程规划许可证》的内容进行建设的，派专人看管，强制停工，待完善手续后方可开工建设，如中央名邸二期、尚品国际等建筑工地进行强制停工。
3、加强了市容整治。为创造良好的市容秩序，从六个方面抓好市容整治。一是规范流动摊点管理，做到疏堵结合。对早点、夜市按指定时间、指定地点摆放，自配垃圾收集设施，做到摊走地净；二是加强对沿街门店店外经营、料物占道的统一清理，取缔一批废品收购点；三是依法清理了一批灯箱招牌；四是加强了学校周边环境的治理力度，指定专人，保证学校周边环境干净卫生；五是加强了对工地带泥车辆的管理；六是规范了百花街、永兴街店前自行车的统一摆放。
4、按照《中华人民共和国建筑法》的要求，加强了建筑市场的管理。
主持人：张队长，咱们大队组建以后工作开展取得的成绩，大家是有目共睹的，下一步工作要点有哪些。
张队长：2011年是十二五开局的第一年，是综合执法大队成立的第一年，也是我市城市创建工作任务比较重的一年，今年工作的总体思路是：确立一个指导思想，抓好八项工作，采取六项措施。
㈠指导思想：以科学发展观为指导，以创建国家园林城市、省级文明城市为契机，以提升城市品位为目标，全面加强城乡规划建设管理工作，努力实现市容市貌上台阶、违章建房得遏制，建筑市场渐规范，园林广场显生机，户外广告效果好。
㈡抓好八项工作
1、抓好城乡规划管理。加大对城乡规划的监察管理力度，对城区内所有的建筑工地进行排查，建立台账，对未经审批和未按规划审批进行建设的建筑工地，将依据《中华人民共和国城乡规划法》的相关规定进行处罚和拆除，坚决遏制乱搭乱建和不按规划建设的现象。
2、抓好建筑市场的管理。依据《中华人民共和国建筑法》，对在建筑活动和建设工程质量管理中存在质量监理、工程发包、施工许可等方面存在的问题，进行依法打击和制止，维护建筑市场有序健康发展。
3、抓好早、夜市的管理。根据目前城市居民需要，合理规范一些早、夜市摊点，早点小吃8点前全部撤离，夜市小吃晚7点出摊经营，且保证在指定地点，规范经营，周边环境干净卫生，做到摊走地净。
4、抓好店面招牌的管理。按照《城市容貌标准》，搞好试点，对新装门头必须按统一规格进行装饰，做到一条街规格标准统一，改变目前门头规格上下标准参差不齐的现象。
5、抓好学校周边环境的管理。合理安排综合执法人员工作时间，做到东城区内目前16所学校上学、放学时间有专人管理，保证学校门口秩序良好。
6、抓好园林广告的管理。对城区内未经审批的户外广告进行强制拆除，取缔流动车体广告宣传车，规范户外广告管理。加大对园林广场花木的巡查力度，严励打击破坏园林花木的现象。
7、抓好专业市场的管理。积极协调有关部门，做好市场内的市容秩序管理，同时，筹建一些专业市场，取缔店外经营，做疏堵结合。
8、抓好市容秩序的管理。一是取缔店外经营；二是做好城市主街道店前自行车有序摆放；三是规范居民内的市容秩序管理；四是取缔一批废品收购点；五是加大对带泥抛洒车辆的管理。
城市管理综合执法工作是直接面对广大人民群众，工作在一线难免会与其发生冲突，由于个别市民受到利益驱使、法律意识淡薄，无视法律、法规的存在，拒不配合执法工作，公然与我单位执法人员对峙，阻挠执法、围攻、侮辱谩骂、非法扣留、损毁执法工具的行为时有发生。对于这一情况，我队执法人员始终刻制情绪，坚决做到打不还手，骂不还口。晓之以情，动之以理用实际行动感化被管理者。在这里我们希望广大市民也能多多理解、支持我们的工作。并给我们提出更多的宝贵意见。
听众来电答复：
一、发现违章建筑怎样举报？怎样查处?如何拆除违章建筑? 首先感谢您对综合执法大队工作的支持，依法监督规划的实施，是每个公民应尽的义务和应有的权力。我们设有规划监察中队，依法实施规划的批后监管和违章建筑的查处。在城市规划区设有两个中队，分区负责。由于个别居民规划意识淡薄或受经济利益驱动，擅自在规划区内非法进行违章建设，规划监察中队在执法过程中，将从严从重加大对违章建筑的查处力度。关于规划方面的违章建筑举报，可以拨打举报电话，我队的举报电话是***和***。
也可以直接到我队信访办公室或规划监察中队直接举报。在接到举报后，我队将依法进行查处，立即停工，依法立案调查。依据《中华人民共和国城乡规划法》第六章第六十四条之规定：未取得建设工程规划许可证或者未按照建设工程规划许可证的规定进行建设的，尚可采取改正措施消除对规划实施的影响的，限期改正，处建设工程造价百分之五以上百分之十以下的罚款；无法采取改正措施消除影响的，将依法强制拆除，属大型违章建筑的，将委托拆迁公司依法强制拆除，以维护规划的严肃性和权威性。
二、请问在自己店面门口摆放商品是否违规，综合执法大队暂扣商品根据哪部法规的规定实施的？
首先感谢您对综合执法大队工作的关心和支持。根据《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》第十七条规定：“一切单位和个人，都不得在城市建筑物、设施以及树木上涂写、刻画。单位和个人在城市建筑物、设施上张挂、张贴宣传品等，须经城市人民政府市容环境卫生行政主管部门或者其他有关部门批准。所以在店面门口摆放物品属违法行为。
根据《河南省城建监察》规定第16条城建监察人员发现城建违法行为，应当立即制止，并责令当事人改正；当场不能改正的，应当责令限期改正违法行为。违法行为有继续状态的，应当责令当事人立即停止违法行为。对拒不停止违法行为的，可以暂扣其使用的工具和物品；对继续强行建设 的违法建（构）筑物及其附属设施，可以当场采取措施，责令恢复原状。
二、在乡村发现违章建筑怎样举报？由谁进行查处？ 首先感谢您对综合执法大队工作的关心和支持。依据《中华人民共和国城乡规划法》第六章第六十五条之规定：在乡、村庄规划区内未依法取得乡村建设规划许可证或者未按照乡村建设规划许可证的规定进行建设的，由乡、镇人民政府责令停止建设、限期改正；逾期不改正的，可以拆除。依据规定你应该向乡政府负责乡村规划的单位举报，由乡政府负责查处。
三、对城市规划区内的临时建设问题怎样管理？ 首先感谢您对综合执法大队工作的关心和支持。依据《中华人民共和国城乡规划法》第六章第六十六条之规定：建设单位或者个人有下列行为之一的，由所在地城市、县人民政府城乡规划主管部门责令限期拆除，可以并处临时建设工程造价一倍以下的罚款：
（一）未经批准进行临时建设的；
（二）未按照批准内容进行临时建设的；
（三）临时建筑物、构筑物超过批准期限不拆除的。主持人：今天张队长的到来，让我对城市管理工作有了更深刻的了解，非常感谢张队长在百忙之中接受我们的访问，由于时间关系，今天的“行风热线”就要结束了。在节目的最后，我们请张队长给我们说几句。
篇3：政风行风热线宣传方案
广播媒体的影响力不如其它强势媒体, 地方媒体能有效进行舆论监督的对象和领域更是有限, 况且地方广播连发展都成为问题, 如何有力量去进行舆论监督?无疑, 地方广播媒体要真正开展舆论监督、要进行实实在在的模式创新, 就要摸索地方广播的第三条道路。
对于舆论监督, 业内有“强监督”和“弱监督”之分。如上所述, 地方广播要进行“强监督”几乎不可能, “弱监督”对于弱势媒体来说, 更是“雪上加霜”。其实, 对于广播来说, 与其重蹈困扰同类媒体已久的“舆论监督难”覆辙, 不如勇敢地避开这一“路障”, “强监督”做不了、“弱监督”做不到, 那就大胆地选择“第三条道路”:“沟通式监督”——让媒体成为互动平台, 让人民群众与受监督对象平等、公开地进行沟通, 让事实在阳光下公开、让问题在沟通中化解, 从而真正达到监督的目的。这样更有利于接受监督、更有利于实现监督效果, 真正达到正面监督。近年在地方广播电台中方兴未艾的政风行风热线类节目其实就是这类监督模式的典范。以福建省泉州人民广播电台《政风行风热线》等栏目为例, 可以从中发现地方广播实现舆论监督的“第三条道路”。
一、监督平台
广播媒体没有党报、电视台的强势, 不可能进行自上而上、如雷轰顶式的“强监督”, 也因为如此, 她更愿意放下身段真心实意地为监督双方搭建一个平等、畅通的沟通平台, 实现“沟通式监督”。广播的优势在哪里?传统意义上讲, 广播的优势是快捷性、泛时空性、灵活性和受众的广泛性。但现在来看, 广播媒体还有一个最大的优势——听众参与和双向交流。这是广播的独特优势, 是其他媒体所不具备的。在泉州人民广播电台, 通过与泉州市纪委合作, 将全市所有为群众服务的职能部门、窗口单位的一把手定期请进电台直播间介绍部门 (单位) 职责、倾听群众意见, 让群众有根据地对这些部门 (单位) 进行投诉, 由一把手进行当场受理、解答, 从而收到“一人咨询, 万人了然;一人投诉、万人监督”的效果, 大大强化了监督的力度。这一平台对于监督者 (听众) 和受监督者 (上线单位) 来说, 双方是平等的。而且, 前者的投诉是否有理有据, 后者的处理是否依法合理, 全程公开, 媒体 (广播) 退而化身为一个桥梁和平台, 避免了当“审判员”、“包青天”的尴尬。
二、监督形式
区别于其他媒体形态, 广播媒体通过说、听的声音作为传播元素, 从人际传播学角度上看, 这种接受于原始的传播元素可信度高、操作难度低, 从而乐于为传、受双方所接受。所以, 以《政风行风热线》栏目形态作为监督形式, 对于受监督对象 (官员、政府部门) 来说, 没有电视直播下的压力、没有报纸上的条条框框, 真正能在常态下如实反映工作、解答群众疑问;对于监督者 (投诉者、听众等) 来说, 他们也愿意在保留一定隐私的情况下畅所欲言, 不怕“打击报复”、不必“投鼠忌器”, 传、受双方真正做到平等。当然, 这种监督并不是全部都是“有话好说”或“有说好话”, 发现违法或违纪的问题或线索, 同样可以让有关部门依法依纪查处, 广播媒体也要进行追踪报道。
如从监督的空间形式上细分, “沟通式监督”实际上有三种形式:
1、敞开式
一种呈“点对面”传播方式、目的性较强、通常为履行一种职责或任务的受监督形式, 如职能部门借助媒体在一定时期内全面、开放地大量接受来自社会各界的监督意见和建议, 并在短期内集中办理、反馈的传播过程。广播媒体比较倾向于开展大型户外活动进行宣传, 这类监督平台为涉及面广、关注度高的受监督部门 (单位) (如公安、土地、教育等部门) 所欢迎。如泉州台《平安在线》的做法是联系政法单位的各个成员单位, 如治安、群防等问题进行现场民意征询会, 直接走入社区、乡镇、厂区, 与群众面对面地交流、沟通。示意图如下:
2、集纳式
呈“面对点”传播方式, 一般为媒体的常设性栏目, 不定主题、不限时间地长期接受群众的各类投诉、反映、咨询等, 再由媒体向对口的受监督单位转达、反馈的传播过程。这类形式在早期的舆论监督形式中较为常见, 由纸质媒体中的《读者来信》、电视媒体中的《***帮你问》、广播媒体中的《百姓热线》等。示意图如下:
3、交互式
呈“点对点”传播方式, 特定的信息针对特定的用户, 是典型的“小众化”传播, 目的性最强、效果最佳;从行为结构上分析, 点对点传播本身就是提供一种平等、对应的沟通平台——所有人都是提供者和接收者, 是直接的点对点, 每个人的角色是平等的, 这是实现“沟通式监督”的根基。借助广播直播, 点对点沟通的全过程完全公开在阳光下、完全平等地接受公众的监督, 其影响、效果可见一斑。示意图如下:
当然, 由于广播媒体属线性传统传媒, 为弥补媒体缺点, 还要在监督常态化、长效机制再下功夫, 泉州台的做法是:从“上线监督”变成“常态监督”, 职能单位除了走进电台直播间接受监督外, 在日常工作期间, 还可运用网站、督办单、简报、专报件等形式, 定期公开投诉件数、比例、办理进展, 对职能部门在非上线期间也形成监督。总之, 广播要在发挥各自传播优势的基础上促进传、受二者的积极互动, 以达到舆论监督的最佳效果。
三、监督内容
当前, 中国的公民社会正在逐渐成型, 老百姓的权利意识、监督意识正在被唤起, 各级政府重民生的基调也正在日益强化, 在某种程度上为百姓解决民生问题创造有利的舆论监督环境。当然, “沟通式监督”除了解决“怎么监督”的挑战外, 还要面临“监督什么”的课题。因此, 在当前的社会环境下, 关键是要把握好度, 不影响社会稳定大局, 重在为老百姓解决难事、实事。以泉州台《政风行风热线》栏目为例, 栏目组在安排每一轮的上线工作时, 都要根据工作实际和季节特点适时调整上线单位, 如在招生季节安排让教育部门解答招生热点、在传统节日前安排工商、质监部门处理食品安全、在年底安排劳动保障部门解决欠薪问题、让公安部门受理治安问题等。这样的上线安排使得监督的内容更切合部门工作热点和百姓关注焦点, 做到“有的放矢”, 有利于监督效果实现最大化。
到目前为止, 泉州人民广播电台《政风行风热线》栏目已播出165期, 一把手上线率达到93.7%, 受理群众咨询投诉16000多件, 其中现场接访群众9300多人次、接听热线电话3100多条、收到涉及政风行风问题的短信4250条、群众反映的问题反馈率高达100%、办结率达95%以上、群众满意率维持在70~80%。2006年度, 该栏目被评为福建省新闻名专栏。由于《政风行风热线》的成功探索, 泉州人民广播电台作为唯一的地级市先进典型参加了深入推进政风选行风工作全国经验交流会。国务院纠风办将泉州市《政风行风热线》栏目确定为挂钩联系点, 尤其对栏目组连续举办9场走进基层的“大型现场对话会”等典型做法予以高度评价, 《纠风动态》内刊专门做了介绍。由中纪委、监察部主办的《中国纪检报》、《中国纪检监察》杂志对《政风行风热线》栏目作了专题报道。
目前, 全国各级各类媒体对于舆论监督的探索正在继续。当前的社会现实是各类新闻媒体正在艰难地戴着“舆论监督难”的脚镣跳舞。有业者就曾毫不客气地指出, 当前大众传媒领域逐渐流露出“双重封建化”的倾向, 认为传媒正受到传统人治因素与开放中封建因素的严重侵袭, 当传媒面临这种双重冲击时, 其舆论监督职能和权力制衡作用便经常被否定。作为地方广播媒体, 有时要承受更多的挑战和困难, 等待和盲从没有出路, 尝试创新模式、实现自我发展才是唯一的生路。“沟通式监督”实质上也是落实科学发展观、“三贴近”原则的一大实践。因为无论是从经典的学术理论和当前的社会实际上看, “沟通式监督”的模式创新均具有一定的理论依据和现实意义。
按照哈贝马斯的公共领域理论和公民社会理论分析, 大众传媒是现在社会公民行使自身权利、对公共事务进行理性和批判审视的平台。从舆论监督的本质来说, 媒体的舆论监督权利来自宪法规定的言论自由以及人民群众对国家机关的监督。新闻媒体代人民群众行使他们的舆论监督权, 就是通过节目的播出, 在社会上形成一种舆论。媒体是社会的守望者, 更是社会的沟通者。这是当前中国社会面临转型、多元化的挑战, 构建和谐社会成为大多数人的共识。结合这一时代语境, 舆论监督更应成为民主、和谐的社会发展所必要的权利和表态形式, 也是新闻媒体义不容辞的职责。从这层意义上说, 地方广播媒体实施“沟通式监督”就是回归本质, 把舆论监督的最终权利交还授权者——人民群众, 也许这正是开启舆论监督难大门的一把“金钥匙”。
注释
1欧力同:《哈贝马斯的“批判理论”》, 重庆出版社, 1997
篇4：行风政风热线的魅力所在
行风政风热线的魅力就是“为政府分忧、为群众解难”,架起了党和政府与人民群众沟通的桥梁。以解决影响经济发展和人民群众关注的热点、难点问题为重点,从关心和解决涉及人民群众切实利益的问题做起,以群众满意为标准,强化服务意识,主动接受社会和群众监督,不断提高行政效能,不断提高工作质量和服务水平。阿拉善盟行署纠风办和阿拉善人民广播电台,自2002年7月起联合开办的《行风热线》直播节目,已播出1660多期,共接听热线电话1683个、收到来信73封、接待来访214人(次)、共反映各类问题1787个、答复反馈解决了1691个。内容涉及城建、卫生、教育、农牧、环保、通讯、水、电、暖、交通、社保等与老百姓生活密切相关的各行各业。问题答复、处结率达94%以上。阿拉善人民广播电台《行风热线》节目始终秉持“为百姓说话、为政府分忧”的节目宗旨,坚持“化解矛盾,促进和谐,促进发展,保持稳定,一心一意搞建设”的原则,紧紧围绕党委、政府的中心工作,抓住群众关注的热点、难点问题,通过邀请盟直有关部门和各旗政府领导及有关单位,到电台直播间以听众热线电话的形式,把群众的呼声直接传达给政府,使各级干部能及时了解社情民意,为民办实事,充分发挥了舆论监督节目的桥梁纽带作用。
行风政风热线的魅力就是要做到公平正义。温家宝总理曾经指出:“如果说真理是思想体系的首要价值,那么公平正义就是社会主义国家制度的首要价值。公平正义就是要尊重每一个人,维护每一个人的合法权益,在自由平等的条件下,为每一个人创造全面发展的机会。如果说发展经济、改善民生是政府的天职,那么推动社会公平正义就是政府的良心。”公平正义是社会主义的基本精神和本质特征,是衡量一个国家和社会文明发展的标准。中国的现代化绝不仅仅指经济的发达,它还应该包括社会的公平、正义和道德的力量。行风政风热线就是要体现公平正义。
几年来,阿拉善人民广播电台《行风热线》节目关注弱势群体,关注下岗职工、关注农牧民和城镇居民的养老保险、医疗保险、安居工程、牧民草场纠纷和居民纠纷等问题,化解了矛盾,树立了党和政府的形象,产生了良好的社会影响。《行风热线》节目组多次收到群众的感谢信。
行风政风热线的魅力在于让权力在阳光下运行,权为民所用、情为民所系、利为民所谋。我们将民主评议行风政风和行政效能工作的监督检查与扩大民主监督渠道,提高依法行政水平结合起来。加强对行政权力的有效监督,对各部门、各行业的行风评议工作和各行政单位工作人员的行政效能建设、作风建设及履行职责情况进行监督。及时发现行政不作为、慢作为、乱作为、服务意识不强、办事效率不高、损害群众利益等行为,切实解决人民群众反映的热点、难点、焦点问题,进一步优化发展环境,提高服务水平。
行风政风热线的魅力就是履行舆论监督的职能,将群众监督与舆论监督有机地结合起来。通过行风政风热线,群众有了“说话的地方”,架起了党和政府与群众沟通联系的桥梁,达到了沟通交流、增进了解、密切党群政群关系的目的。在弘扬社会正气、通达社情民意、引导社会热点、疏导公众情绪、搞好舆论监督和保障人民知情权、参与权、表达权、监督权等方面发挥了重要作用。把以往的被动监督转化为主动监督,将以往的少数人监督变为广大人民群众的监督。通过开展“热线”工作,把被投诉、反映和咨询问题单位的服务质量、工作作风、办事程序、工作效率等相关内容公诸于众,接受群众监督,形成了民主、公开、平等的工作机制,并针对工作中的问题和薄弱环节加强制度建设,堵住诱发腐败的漏洞,建立和完善反腐倡廉的长效机制,促进了机关事业单位工作的透明化、规范化、制度化建设。
行风政风热线贵在坚持,力求有所突破、有所创新。阿拉善人民广播电台从2002年7月创办行风热线以来,先后进行大的节目调整改版八次,每年都对节目微调改进。目前,《行风热线》节目时长为30分钟,每周一、三、五嘉宾上节目,周六是一周行风政风热线精编浓缩版。每期节目分为问题反馈和嘉宾访谈两个部分,问题反馈是节目的第一部分。问题反馈则以电话连线答复的方式为主,以文字答复为辅,使节生动活泼、真实快捷,具有长效机制的功能。嘉宾访谈在节目中间直接接听解答听众的热线提问。
综上所述,行风政风热线的魅力就是紧紧围绕党委政府的中心工作,以经济建设为中心,创造满足人民群众日益增长的物质文化需求的强大物质基础。发展依靠人民、发展为了人民、发展成果由人民共享,这也正是行风政风热线的终极目的所在。
篇5：政风行风热线宣传方案
二、上线人员
局长**，纪检组长黄永忠，食品安全监察科科长**，稽查科科长邹小勇，药品流通监管科科长陈健，监察室主任何小飞。
三、主要任务
（一）宣传解读食品药品安全政策及监督管理法律法规；
（二）介绍当前全市食品药品安全形势及整治措施；
（三）接受群众咨询，听取意见建议，为群众解难释疑；
（四）线下组织力量处理群众投诉，并在规定的时间内将处理结果向投诉人反馈。
四、职责分工
**：主要负责上线直播开场讲话及食品药品监管综合情况介绍，解答涉及全局性的提问；
黄永忠：主要负责党风廉政建设及效能年活动开展情况介绍，解答百企千人意见建议反馈整改落实相关问题。
**：主要负责食品安全综合监管，尤其是开展创建全国食品安全城市工作情况介绍，并解答相关提问；
邹小勇：主要负责药品医疗器械法律法规知识、药品市场整治措施、药品广告监测、真假药品识别、举报投诉方法等情况介绍，并解答相关提问；
陈 健：主要负责零售药店分级管理、驻店药师管理、安全合理用药和农村“两网”建设等情况介绍，并解答相关提问；
何小飞：主要负责在线群众咨询提问、举报投诉等情况记录，并做好摄影及信息宣传报道工作。
上述相关科室于5月20日前，将要介绍的情况电子版本交监察室统一汇总形成材料。
五、组织领导
成立“热线”工作领导小组。组长：局党组书记、局长**；副组长：局党组成员、纪检组长黄永忠；成员：监察室、食品安全监察科、稽查科、药品流通监管科等部门负责人。下设办公室，办公室主任由纪检组长黄永忠兼任。监察室主任何小飞兼任联络员。
六、工作要求
（一）高度重视“热线”工作。全局上下尤其是上线科室负责人要高度重视这项工作，增强政治意识、责任意识和全局意识，充分认识参与“热线”直播对促进食品药品监管队伍政风行风建设的重要性和必要性，把推进政风热线工作作为加强领导干部作风建设的着力点；参加“热线”直播人员要满腔热情地对待群众的咨询与投诉，带着感情同群众对话，切实解决好群众最关心、最直接、最现实的食品药品安全及其切身利益问题。
（二）加强“热线”工作的组织协调和配合保障工作。“热线”工作领导小组要切实加强对此项工作的组织领导，明确责任分工。局主要领导亲临直播室，与群众直接对话交流；其他参与“热线”直播工作人员要按照职责分工，认真做好上线前的各项准备和对群众投诉问题处理的组织协调，保证直播工作的质量和有序进行。工作中坚持做到有询必答、有诉必受、有查必果、有果必复，以群众看得见、摸得着的实际成效取信于民，树立政府工作部门的良好形象。
篇6：政风行风热线3（共）
树立教育良好形象
中卫市教育局
尊敬的各位领导，同志们：
按照会议安排，下面我就市教育局落实政风行风热线工作做表态发言，不妥之处，请指正。
近年来，市教育在市委、政府的坚强领导下，在市纠风办的监督指导下，我们认真履行工作职能，把政风行风热线工作作为宣传教育方针、政策，密切联系群众，了解群众意愿，自觉接受群众监督，检验部门形象的重要抓手，以“办人民满意的教育”为目标，不断加强内部管理、规范办学行为、提升服务质量，为各项工作的有效落实奠定了坚实基础。
做好今年的“政风行风热线”上线工作，重点落实四抓，努力实现“三优两满意”。
一抓制度建设。认真落实市政府效能建设九项制度，严格执行《关于规范学校收费、教辅材料征订和禁止节假日补课的暂行规定》和《教师廉洁从教十条规定》，对群众反映突出的问题严肃处理，追究当事人和责任领导的责任。确保在全系统形成 1 依法行政、运转有序、上下协调、齐心协力的工作运行机制。
二抓改革创新。通过开通政风行风热线，将教育工作置于社会监督之下，在深化教育教学改革、各级各类考试、招生、入学、教育收费、教师聘任、校长选拔、绩效考核、师德师风建设等方面营造风清气正的氛围，努力打造高素质的“三支队伍”。
三抓工作落实。将政风行风工作列入重要议事日程，积极配合上级部门和新闻媒体做好热线服务工作，认真梳理解答群众反映的突出问题。通过开展问卷调查，及时了解群众反映的诉求，做到件件有回音、事事有落实。严格执行机关首问负责制、科室主办制和服务承诺制，做到“服务项目、办事程序、办理要求、办理时限”四公开，倾力打造群众满意的“亲民热线”。广泛听取和接受群众意见，真心实意为群众排忧解难。切实提高答复的满意度，确保热线工作取得实效。
篇7：政风行风热线总结讲话
大型户外直播活动上的总结讲话
顾淑英
(2011年10月30日上午9:50，县实验小学门前广场)
各位听众、网民和市民朋友们：
大家好！在全县上下深入贯彻县第十三次党代会精神，奋力冲刺和全面实现“十二五”开局之年既定目标的关键时刻，县纪委、县纠风办、县文广传媒中心、县政府信息中心今天在这里联合举办“服务科学发展、关注民情民生”——政风行风热线大型户外直播活动。这是县委、县政府对今年以来全县经济社会发展和各项事业建设的一次实践检验。在此，我首先代表县委、县政府对活动的成功举办致以最热烈的祝贺！对积极参与此次活动的广大市民和全体上线单位、保障部门表示最衷心的感谢！
今天的活动，部门和群众互动踊跃，现场气氛热烈，达到了预期效果。据初步统计：在整个户外直播活动过程中，全县各地听众打进热线电话共
个，网民在线提问和预提问
个，现场接待咨询投诉
人次，共接受各类咨询投诉
件，当场答复、解决和办结问题
个，现场承诺、提出办理意见并明确办理时限问题
个。广泛征求群众建议意见并进行上线单位满意度测评
人次。
对今天活动现场未能解答的问题，请各上线单位迅速落实责任人，严格按照当场承诺的办理意见和办理时限，妥善解决处理，并在第一时间向当事人进行反馈。主要负责人要亲自过问，督促落实。县纠风办对所有问题要逐一登记备案和责任交办，对问题的办理解决进行“声、屏、网、报”“四位一体”跟踪回访和督查督办，对涉及多个部门的问题，按照“首接负责制”，及时协调，联合办理，真正做到“件件有回音、事事有着落”，以实际成效取信于民。
县第十三次党代会明确了今后五年的奋斗目标和工作重点, 并提出干部的作风事关党的形象，事关全县发展大局，要进一步强化“作风就是生产力、环境就是竞争力”的理念，以更大的决心、更大的力度抓作风建设。政风行风热线是加强党和政府与人民群众沟通，促进和谐的桥梁纽带，是发挥舆论监督和群众监督作用，进一步强化机关作风建设的重要平台，其在“推进现代化、建设新如东”新征程中必将担负起更为重要的职责、发挥更为突出的作用。
今天是我县“四位一体”政风行风热线开通以来，组织开展的首次大型户外直播活动。通过半年多的衔接运行和今天现场的成功举行，充分证明：建立“四位一体”热线新机制，在方便群众即时收听、收看、点击、查阅热线节目，同步监督政府部门依法行政、执政为民的同时，对提升服务效能，改进作风起到更为积极的作用。我们要充分利用好这个平台，组织动员更多的部门、行业参与直播活动，将热线效应不断放大。
今后，各镇区、各部门、各单位以及各行业要始终把“政风行风热线”作为理政为民的一面镜子，作为党群、干群沟通的重要载体，从中知民情、悉民意、晓民忧，从而审慎和科学决策；要通过政风行风热线，从中看到工作中的缺点和不足，并时时做到自省、自查和自纠，始终保持为人民服务的本色，真心实意为民办实事、办好事。要将群众反映的问题、提出的意见建议作为改进工作的重要依据，真正在完善体制机制上下功夫，实现政风行风建设的长效管理。县纠风办等牵头部门要精心谋划组织协调，要在实践中不断总结经验，不断探索创新，携手热线参与各部门，不断提高问题的办结率和群众的满意度，进一步促进上线部门和单位工作作风不断好转，服务意识不断增强，办事效率不断提高，为实现如东又好又快发展作出新的更大的贡献！
最后，再次感谢社会各界的全力支持和大力配合，感谢广大干部群众的参与和监督！感谢各参与部门的付出和努力!
篇8：政风行风热线宣传方案
联络工具手段单一, 节目效率难以提高。热线多以固定电话和手机作为主要联络工具, 在节目运行过程中, 常常会出现听众打进电话等候时间过长, 听众所提问题未充分准备或者表述不清, 在细枝末节上纠缠, 有时一个问题占据时间过长, 造成节目无谓消耗, 其节目效果和影响力大打折扣。
评论水平参差不齐, 主流意见传播不畅。不少电台聘请热心公益的人士担当评论员, 对一些单位办事推诿扯皮、工作效率低下、不作为的现象进行批评, 为节目增色不少。但评论员水平参差不齐, 其知识结构、社会洞察力良莠不齐, 有的在节目点评中以自身利益为出发点, 片面站在投诉人的角度上妄加评说, 而更多的受众没有机会表达意见。
反馈过程漫长, 形成监管瓶颈。群众投诉的问题, 各相关单位无法当场解决, 中间有一个调查过程, 有的还要启动行政执法程序, 因此解决落实的反馈意见回到节目组, 要求15个工作日答复。其间, 群众多次投诉, 问题一拖再拖, 有损媒体的公信力。
为优化政风行风热线节目的发展环境, 许多电台纷纷开辟网络平台, 实现节目的网络直播, 拓展反馈渠道。徐州电台《行风热线》每周一至周五, 每天1个小时直播, 平均接热线电话10个, 短信5—6条。网络平台建成后, 职能部门和群众可以直接在网上点击直播或点播节目的音视频;群众可以直接发布投诉咨询的问题, 与职能部门互动交流, 大量问题在网上及时解决, 成为节目重要的反馈内容, 又避免这些问题在节目直播中争电话、抢时间;对热点、难点问题, 职能部门可以在节目主页上, 专门就政策、措施作出说明, 甚至针对个人的具体情况作出点对点的解释, 及时化解矛盾。网络平台使节目反馈的容量无限扩大, 也为群众解决问题提供了广阔的对话空间。
徐州电台的网上论坛设立了专职管理员, 节目主持人也承担了论坛主持任务, 较好地解决了评论水平参差不齐、主流意见传播不畅的痼疾。一件咨询和投诉, 从叙述到形成网民的观点和意见, 再到问题的解决, 都会吸引众多受众的参与, 多方意见的碰撞交流, 使听众更能理性思考个人、集体和社会的多方利益, 咨询投诉的问题也能找到更有效的解决办法。主持人有时会把预先征集的问题在网上“晒”一下, 多方意见成为节目取之不尽的源泉。
此外, 一件问题的解决与否, 已经淡化了15个工作日处理完毕的时效, 一些热点问题可能成为网民长时间追逐、探讨和评论的对象, 这种公开透明的舆论监督, 成为职能部门的工作动力和压力。