后勤管理中心党支部上半年工作总结8.20

后勤管理中心党支部上半年工作总结8.20（共8篇）

篇1：后勤管理中心党支部上半年工作总结8.20

后勤管理中心党支部上半年

工 作 总 结

后勤管理中心党支部成立于2012年2月，现有党员8名，其中正式党员7名，预备党员1名。支部成立以来，严格按照党工委整体工作部署和要求，深入贯彻落实“三个代表”“科学发展观”的重要思想，增强后勤党支部的吸引力、凝聚力和战斗力，进一步提高支部组织建设的整体水平。现就上半年工作做如下汇报：

一、抓素质培养，提高支部形象

要做好新形势下的后勤服务保障工作、树立新的支部形象就必须永葆党的先进性、纯洁性，高举邓小平理论的伟大旗帜，努力实践“三个代表”重要思想，坚持解放思想，求真务实，围绕机关后勤管理和优质服务的主题，加强政治思想工作，不断增强服务意识和提高服务质量。

1、领导高度重视，扎实开展活动

后勤党支部建立以来，对每一次支部活动都周密安排，扎实做好相关工作。一是精心制定相关活动实施方案，开展 1

了全员素质建设，通过组织学习、岗位培训、查岗教育等形式和措施，不断加强对人员的学习和教育，进一步转变思想、工作作风，提高后勤队伍政治思想和业务素质。二是进行广泛动员，及时召开相关组织动员会，营造良好的活动氛围。三是扎实组织开展活动。在开展学习实践活动过程中，我们严格按照各个阶段每个环节的目标任务要求，细化标准，严格规范动作，抓质量、抓规范、抓落实，扎扎实实、不折不扣的组织开展活动，保质保量的完成了学习教育活动各阶段工作任务。

2、加强理论学习，提高思想认识

要搞好后勤管理中心职工的思想政治工作，必须加强职工的思想政治学习，尤其是党员干部的政治理论学习，以此来提高干部的思想觉悟和认识水平，为此，党支部组织全体党员干部以集中学习为主，自学为辅，重温《中国共产党章程》，认真学习了党的十七大报告、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、胡锦涛总书记7.23重要讲话、国务院621号令“机关事务管理条例”等资料、李源潮在创先争优活动中开展基层组织建设年视频会上的讲话以及袁纯清、张九萍等同志的讲话精神；学习了省、市及开发区关于开展保持党的纯洁性学习教育活动的文件精神，并通过记笔记、写心得、谈感想等多种形式保证了学习效果。

3、深入剖析查摆，确保取得实效

一是通过个别谈心、发放征求意见表等方式，广泛征求服务对象和党员群众对领导班子和领导干部的意见。全体党员干部通过面对面的形式，广泛交流，对照“六查六看”认真开展批评与自我批评活动，以民主的形式促进党员干部思想作风的进一步提高。二是创新活动载体，增强学习实效性。学习的目的在于提高认识、创新载体、增强学习实效性。在学习过程中，我们要求要有记录、党员要写学习心得，并要处理好三个关系：一是处理好计划与随机调整的关系；二是处理好集中学习与个人自学的关系；三是处理好重点发言与集体研讨的关系。只有把这三个关系处理好后，才能保证学习时间和学习效果，达到预期的目的。通过学习，提高了自身的思想政治素质，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立“三服务、两育人”的思想意识，把学到的理论运用于实践来指导实际工作，提高管理水平和服务水平，为机关办公和职工生活提供更好、更优质的后勤生活保障。

二、抓制度建设，促进规范运转

后勤党支部在抓基础建设、建章立制的基础上，进一步完善制度，规范程序，做到了按规章办事，按工作程序办事，按职责要求办事，确保了优质高效的完成后勤服务管理工作。

首先，坚持“三会一课”制度。学习党的理论知识和最新会议、文件精神，交流在贯彻实践“三个代表”重要思想、落实科学发展观的情况，通报与党组织的联系及参加组织生活的情况，讨论决定支部工作中的重大问题。三会一课是健全党的生活，严格党员管理，加强党员教育的重要制度，是我党经过长期实践证明的一种行之有效的党组织生活制度。认真坚持三会一课制度，对于加强支部建设，提高党的战斗力与有重要作用。

其次，按时召开民主生活会制度。后勤党支部召开了加强作风建设专题民主生活会，目的是围绕学习贯彻落实《廉政准则》，促进党员领导干部廉洁自律、廉洁从政的主题，开诚布公谈认识、指问题、提建议。对照《廉政准则》中8个禁止、52个不准的突出问题，认真查找并深刻剖析班子及成员在工作作风、思想作风、领导作风、学风等方面客观存在的突出问题，分析原因，明确努力方向，使党的组织在思想作风上保持纯洁，真正发挥战斗保垒作用。

第三，开展专题学习活动。后勤党支部采取专题辅导、轮流主讲、交流讨论、案例分析、社会实践等形式，围绕如何贯彻执行党的路线、方针、政策和决议，如何深入实际工作、为群众解决实际困难，开展学习体会交流研讨，每次集体学习后，党员干部结合后勤改革以及分工职责，写一篇心得体会、调研报告或理论文章，以此带动全体后勤职工的理论学习。

三、抓廉政建设，保持党员纯洁

后勤历来都是反腐倡廉工作的关键部门，一是，与人财物直接打交道比较多；二是，尽管后勤自身能决定的事项并不多，但参与决策和具体实施的项目非常多。如果不树立立党为公、执政为民的思想，没有正确的人生观、价值观、权力观，把手中的权力作为捞取好处的资本，就必然会堕落到腐败行列。因此，后勤党员干部要拒腐防变，就必须认识到腐败的危害，树立正确的人生观、价值观和权力观，真正做到权为民所用，利为民所谋，并把廉洁建设作为我们党反腐倡廉教育的重要内容。

（一）加强学习，提高认识，自觉增强廉洁意识

加强学习，提高认识，根据上级党风廉政建设责任要求，认真学习了“两个条例”、廉政准则等党纪党规，以及上级有关党风廉政建设的文件精神，观看反腐倡廉的警示教育片，强化廉政意识，做到警钟长鸣。通过学习，党员们牢固树立正确的权力观、人生观，努力做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，真正做到用权不滥、理财不贪、廉洁从政。通过学习教育，不断提高廉政意识，增强自觉执行党风廉政规定的自觉性。

（二）以身作则，作好表率，发扬艰苦奋斗传统

以身作则，作好表率，认真落实“八个坚持、八个反对”的要求，切实做到为民、务实、清廉。始终保持共产党员的情操和气节，加强思想道德修养，保持积极向上的生活情趣，做到自重、自省、自警、自励、自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀，真正做到不正之风不染，不义之财不取，不法之事不做，经受住各种考验。认真贯彻民主集中制原则，积极参加党风廉政建设民主生活会，勇于开展批评和自我批评，增强组织纪律观念，自觉接受组织监督，接受群众的监督，不断完善自我，超越自我。

（三）严以律己，廉洁从政，保持共产党员本色

严以律己，廉洁从政，半年来，坚持按照《中国共产党员领导干部廉洁从政若干准则》的要求，做到艰苦奋斗、勤俭节约，严格制止奢侈浪费行为；带头坚持全心全意为人民服务的宗旨，认真履行人民赋予的职责，尽职尽责地为机关服务，为领导服务，为委员服务，为基层服务。在任何时候、任何事情，都能站在党和人民利益高度办事，站在机关大局的利益高度办事；不搞以权谋私，假公济私，钱权交易而伤害国家和人民群众的利益；带头坚持求真务实，言行一致的工作作风，在工作中坚持说真话，办实事，不弄虚作假，敷衍塞责，注重实效，不搞形式主义。凡是要别人做到的，自己首先做到，禁止不做的，自己坚决不做，时时事事严以律己。牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力学习，勤奋工作。

2012年上半年，后勤支部在加强队伍建设，提高队伍政治、业务素质和理论水平，发扬团队精神，完成区两委制订的各项工作任务等方面发挥了应有的积极作用。在今后的工

作中，我们将继续努力，认真贯彻落实科学发展观，加快建设全省一流开发区发挥后勤集团党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范带头作用。

二〇一二年八月二十日

篇2：后勤管理中心党支部上半年工作总结8.20

一、加强组织建设，发挥党支部

战斗堡垒作用

中心党支部建立后，我们充分发挥党支部战斗堡垒作用，支委定期研究工作，分析职工思想状况，及时解决职工工作、生活中存在的问题。党支部时刻为职工着想，暑期及时对一线职工进行慰问；与工会一起对身体有病、生活困难的职工进行看望并给予经济补助；使职工体会到了党组织的关心和爱护，充分调动了职工的积极性。

为了不断提高党员的思想理论水平，我们建立了党员学习制度，坚持定期组织党员进行理论学习。坚持用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装党员头脑，切实解决党员队伍在思想、组织、作风上存在的问题，努力使广大党员成为坚持理想信念、坚持勤奋学习、坚持根本宗旨、坚持勤奋工作、坚持遵守纪律、坚持“两个务必”的先锋战士，要求党员在各项工作中发挥先锋模范作用。

在组织发展工作上，我们坚持严格按照党员标准，成熟一个发展一个，对积极要求入党的同志给予思想上的帮助，今年按照发展计划，发展了预备党员一名。

二、通过先进性教育，提高党员思想素质

下半年，全局开展了保持共产党员先进性教育活动，党支部在学习教育活动中，始终把学习贯彻“三个代表重要思想贯穿始终。[本文作者申明:仅提供给！]为了保证学习时间和学习效果，对休病假不能参加学习的党员，我们采取送学上门，支委将学习材料送到党员手中，对因工作外出没能参加学习的党员及时进行补课。在学习提高阶段，每名党员都能认真参加学习并写了大量读书笔记。

通过思想动员和理论学习，加深了大家对这次开展保持共产党员先进性教育活动的认识，以及对“三个代表”重要思想的科学内涵和精神实质的理解。一致认为开展保持共产党员先进性教育非常必要和及时，只有这样，才能使党的执政地位不断巩固，党在人民群众中的形象不断提高。

三、巩固学习成果，把先进性教育活动落到实处

在全局开展的“双新一确保”主题实践活动中，我们按照机关党委“树立党员形象、为基层解难题、为经营做贡献”的要求，参加了对全局报刊亭的检查整治工作。另外还结合我们房产管理工作，对东、西、南、海四个区局的18个支局房屋使用情况和投递班工作场地的使用面积进行了摸底调查，并形成了房屋使用意见，为推进全局信报分投工作提供了依据。

为了解决汽运局二队生产场地紧张问题，我们会同东站物业公司对管局机关大院车辆停放问题进行了综合治理，重新核实停车区位，重新制发车证，重新制定大院管理办法。经过全面综合治理，汽运局二队停车难的问题基本得到解决，确保了邮政通信车辆的畅通，赢得了汽运局干部职工的好评。

四、团结协作，共同努力，做好全局后勤服务工作

后勤管理中心成立后，工作任务比以前增加了许多，各

项工作千头万绪，如何在短时间内使大家尽快熟悉工作，使各项工作步入正轨，做好全局后勤工作，为主业做好支撑，是摆在党支部面前的主要任务。

今年，全局后勤管理工作，认真履行“服务人民，造福职工”的企业宗旨，紧紧围绕我局的中心工作，全面提升后勤服务管理工作水平，在全局后勤服务系统继续开展了四个工程建设。既食品放心工程、文明大院创建工程、服务满意工程和节能降耗工程。

1、进一步加强了对职工食堂食品安全卫生和服务质量的监督、检查、管理力度。今年全局职工食堂没有发生食物中毒现象，饭菜质量和服务水平普遍得到提高，职工满意率均达到85以上。

2、在文明大院创建工程中，今年中心局、海淀邮电局、机要通信局三个大院被所在区精神文明建设办公室评为“文明大院”，国际局、东区邮电局有望在年底前创建成功。

3、为了建立后勤职能管理的长效机制，为全局职工营造一个良好的办公环境和工作场地，我们加大了对物业部门的管理力度，修订了物业服务标准和考核办法，并要求各单位成立大院管理委员会、物业业主管理委员会和伙食管理委员会，以协议的形式进行规范管理，以便提高物业管理质量和水平。

4、今年我们把全局节能降耗工作做为工作的重点。通过调研、召开专题会议，下发了关于在全局开展节能降耗、降本增效工作的文件，布置全局节能降耗工作。各二级单位在节约煤、水、电、气、油等方面积极想办法，采取切实可行的措施。通过改造，目前部分单位已初见成效。

在房产管理方面，根据管局要求，我们克服困难，加大办理产权证的力度。今年共办理土地证5件，房产证13件。

今年我局宿舍的拆迁工作量非常大，全局共有

5处职工宿舍拆迁，拆迁174户。拆迁中涉及到许多企业和职工的利益问题，为了企业和职工的利益免受损失，我们做了大量的工作，帮助出注意，想办法，做职工的思想工作，使企业和职工利益得到保障。

在做好全局后勤服务工作中，我们深入基层，帮助新航站食堂克服困难，解决了职工就餐问题。为里仁街邮局宿舍解决了电路老化问题，受到了职工家属的好评。

今年、全面完成了市政府下达的计划生育、献血和绿化任务。我局荣获北京市计划生育红旗单位、全国婚育新风进万家先进单位、北京市献血先进系统等荣誉称号。

我中心全体职工积极参加机关党委和工会组织的各项活动。在全机关组织的职工读书活动中，有两名同志获奖；对于上级下达的揽储任务，每次都超额完成，第三、四季度共计完成127万元揽储任务。

五、工作经验体会

一年来，我们的工作取得了一定的成绩，同时也总结出一些经验和体会，归纳如下：

1、发挥党支部堡垒作用，加强理论学习，提高党员思想素质是做好各项工作的关键。

党支部建立后，我们建立了党员学习制度，我支部党员数量占职工总人数的70，只有充分发挥党员的模范先锋作用，才能调动广大职工积极性，保证各项任务的完成。

2、关心每一名职工的工作和生活，把群众的冷暖放在心上，帮助职工解决实际困难，是增强企业凝聚力的关键所在。

党支部和工会把帮助和解决职工的实际问题和困难作为头等大事来抓，为职工解决暑期降温问题、看望生病住院职工、为生活困难职工申请补助，让职工体会到党组织的关心和爱护，解决了后顾之忧，才能把心思全部放在工作上，放在企业的发展和建设上。

3、教育职工，正确认识搞好后勤工作的重要性，明确职责，加大管理力度，是做好后勤服务工作的保证。

篇3：后勤管理中心党支部上半年工作总结8.20

一、加强学生住宿管理信息化建设

湖南农业大学后勤服务集团学生宿舍管理中心从2006年开始, 在每年的6月份,按照院系集中的原则( 以前是按年级集中居住) , 对学校所有寝室进行了一次大规模的调整,通过调整,基本上做到了院系集中制,使得住宿管理更加规范化,便于各院系、辅导员开展工作。加强与各院系之间的沟通,宿管中心工作人员深入寝室进行检查,掌握第一手的住宿情况,建立完整的学生住宿档案; 制作详细的学生宿舍分布、院系住宿分布情况表,公布在每栋宿舍楼内; 将全校学生的住宿情况制成电子文档,公布在校园网上,方便各院系、部门查看; 制定严格的住宿管理规定,明确处罚措施; 通过规范统一的数据化信息管理系统,大大提高工作效率,使住宿管理更加有序、高效,切实提升我们的管理水平。

二、进一步做好学生宿舍的安全与稳定工作

1. 加大宣传力度。在全校范围内开展 “消防安全宣传周”,号召全体学生共同参与,并且集思广溢,怎样在校园生活中防范各种消防安全问题,对于提出的意见比较新颖、实用的同学,给予一定的奖励。并将各种消防安全知识做成小册子,发到每个寝室去,提高学生的安全意识。

2. 加强检查与维修。定期组织专门维修人员对学生宿舍楼的线路、安全通道、消防设备等进行检查及维修,力争在源头上预防和控制安全事故的发生。同时,加大对学生宿舍安全用电情况的检查密度、力度,真正做到 “防患于未然”,中心在每年都会举行一次大规模的对没收的大功率电器集中销毁活动,对于全校同学起到一个宣传教育的作用。

3. 重视安全管理工作。中心实行了门卫24小时值班制,对外来人员严格进行登记,而且要求值班员每天熄灯后巡查各楼层,发现安全隐患及时采取措施,并上报片区主任。在每栋楼配有栋长,每层楼有层长,要更加强化栋长、层长的职责,真正发挥学生群体的作用。

4. 建立健全处罚机制。对于学生私拉乱接、偷电、晚归、破坏公共设施等行为,没有明确的处罚规定,尤其在现在,偷电现象屡增不减。建立健全这方面的制度,不仅规范了学生的言行举止, 在一定程度上也控制了安全事故的发生。

三、完善自身服务体系,创造良好校园生活环境

1. 加强职工队伍自身建设。通过开展各种岗前培训工作,全面提升全体职工的从业素质,加强他们的职业道德修养,要求每个职工从我做起,从点滴做起,切实提升和优化管理水平和服务水平,真正做到“服务育人、教育育人、环境育人”。在日常管理工作中,坚持每星期召开一次员工工作会议,强化对职工进行规章制度、安全管理等工作的培训,加强岗位管理,强调岗位职责,建立监督机制,通过日常考核、学生监督和意见反馈作出考评,并与工资挂钩,提高其工作责任心、积极性。

2. 加强宿舍内部卫生管理。在大学校园里,学生常常对一些水平高、影响力大的活动感兴趣,而往往容易忽视了个人劳动观念、清洁卫生习惯的养成。为给广大同学创造一个安静、卫生、舒适、安全的学习、生活环境和良好秩序,培养良好的卫生习惯,联和学工部、各院系不定期对学生宿舍的卫生、纪律、安全等进行普查,检查结果纳入学生的考核、评优体系中,对于卫生情况特别差的寝室,进行全校通报。

3. 开展行之有效的思想政治工作。学生在宿舍中要进行思想交流、人生探讨、理想憧憬,同时,在学生公寓中也会传播一些不健康的东西,一些不利于安定团结的偏激语言也会在小范围内流传。因此,要正确地把握学生在公寓中思想动态,并给予正确的启迪和引导, 利用多种形式、多种渠道,积极开展教育活动。行之有效的制度应包括: 思想动态分析制度、学生走访制度、谈心制度、经常性思想教育制度、召开座谈会和个别征求意见制度、总结讲评制度等等。灵活多样的方法应包括: 开展思想互助、随机教育、典型示范、评比竞争等。

四、加强与学校其他部门的协调与合作,培养学生自我服务意识

1. 宿舍管理中心和管理员参与对学生的各项考评工作,按栋进行各院系宿舍管理方面的评比,给院系领导一定压力,让院系实实在在的参与到宿舍管理工作中来。

2. 与学工部、院系之间,建立紧密的联系机制,定期召开座谈会, 加强相互间的沟通和了解,互相听取意见,便于日常工作的开展。

3. 入住宿舍的辅导员工作和宿管的工作形成一个互相监督的机制,各楼栋栋长、层长工作与门卫工作形成一个监督机制。要加强栋长及层长的工作,保证楼栋的安全工作,对于表现突出的学生,给予一定的奖励。

4. 要建立有效的监督机制,建立由学生代表组成的学生民主监督机构,积极参与学生宿舍的管理和服务,及时向学校和宿管部门反映学生的意见,协助辅导员、宿舍管理员排解矛盾。培育和发展学生宿舍和公寓管理的自我管理组织,把学生宿舍和公寓建成学生自我教育、自我管理、自我服务的场所。

摘要：学生宿舍是学生日常生活与学习的重要场所,也是在课堂之外进行学生工作的主阵地。针对当前学生宿舍管理中存在的问题,如何加强学生住宿信息化建设及宿舍内安全与稳定工作,创造良好的校园生活环境,不断培养学生自我服务意识,对于提升学生宿舍管理水平具有重要的作用。

关键词：宿舍管理,安全稳定,服务水平

参考文献

[1]陈士福,张传新.做好大学生宿舍管理工作的几点思考.岱宗学刊,2002.

篇4：后勤管理中心党支部上半年工作总结8.20

【关键词】学生；中心；后勤；管理模式

中国分类号：G455

当今的各所高校，其后勤管理模式往往是传统的社会化改革，这种形式在一定程度上制约了员工的积极性，不利于校园的稳定。众所周知，在校学生都是未来祖国建设的栋梁，肩负着伟大复兴的重任，作为高等院校不仅仅要在文化课程上确保培养出综合型、创新型人才，更应该营造一个安稳的校园环境，为学生的身心健康负责。本着这一目的，笔者探讨建立以学生为工作中心的高校后勤管理模式，供大家参考。

一、对我国当前高校后勤管理模式的分析

当前我国的高校后勤管理模式，通常是在社会化改革的基础上产生，并逐渐大面积展开。当然，社会化的管理模式在一定程度上让后勤管理重新充满生命力，提升了管理体系的高效性。但是，我们必须承认，社会在不断进行着变革，很多方面可以说是日新月异，在这种不断革新中，社会化高校后勤管理模式的弊端也一点点显露出来，影响后勤管理的功效。对于这些弊端，笔者在这里简要分析。不合时宜的社会化后勤管理模式逐渐影响员工的积极性。社会化的管理模式以社会托管的形式为纽带，这就相当于高校与后勤部门是委托关系，这种模式的一个重要弊端就是容易让双方之间的管理权和经营权出现交叉，一旦混淆，那么就会严重影响后勤员工的工作积极性。举一个简单的例子，学校很多事项都有监管责任，但是难免在监管上出现漏洞，而一旦出现漏洞，造成的损失会全部由后勤部门负责，这样的境地，双方很难达成共识，有其是后勤部门难免心存嫌隙，这样就大大影响了后勤部门员工的工作積极性，造成后勤管理体制不能流畅运行，导致对学生的服务不到位，进而影响校园稳定。

二、建立以学生为中心的高校后勤管理模式的策略

1、学校应增加对后勤部门的管理权限，减少托管份额。很多高校将后勤部门托管到第三方的机构，这样就容易导致公司以营利为首要目的而忽略了自己所肩负的责任。比如说在餐厅管理方面，绝大部分高校是对外承包给第三方，这样的情况很有可能导致饭菜价格不能够按照学生要求进行调控，餐饮公司只是为了以营利为目的进行管理经营，根本没有将学生的权益放在首位。所以，针对这一情况，各高校应考虑将餐厅部门进行管理权限的收回，并且进一步引入竞争机制，这样就保证了餐厅的薄利、全面到位服务的经营模式，会更加受到学生们的欢迎。

2、将以学生为本的管理理念贯穿后勤管理的方方面面。在建立以学生为中心的高校后勤管理模式，其最重要的就是在理念上落实学生的主体地位。我们要认真分析当前管理体系中出现的问题，找出问题根源，进一步在解决问题的基础上强化以学生为中心的管理理念，这是进行后勤管理模式的改革方向，也是创新动力。如上述所说，在餐厅管理方面，时时刻刻将学生的位置放在第一个，保障学生的权益才是最根本的工作目的。另外，后勤服务的工作方向要按照学生所关注的热点问题，积极对学生进行意见征求，不断完善后勤部门的服务，做到有问题及时解决，保证办事效率，这样才能赢得学生们的拥护，校园环境与氛围定会越来越好。

3、优化服务体系，打造优秀服务团队。后勤部门的主要工作就是解决存在于学生身边的问题，落实好服务项目也是我们努力的方向。在一些早已落实的以学生为中心的后勤管理模式的高校，其对于服务这一方面十分重视。比方说，学校为了完善服务体系，确保每一位学生对于后勤部门都满意，特地推出了后勤接待日活动。这个活动的举行频率是每个月举行一次，通过在校园广场上搭设专门的服务台来征集学生们对于学校中存在问题的疑问和生活中遇到的实际问题，并尽力当场解答。当然，很多问题是超出后勤部门工作范围的问题，对于这些疑问，后勤部门并不是抛出一句“这不归我们管”这样的话，而是做好相应的记录，过后将这些问题进行对应部门的反馈。通过设立这样的活动，很多问题得以迅速解决。比如有学生向后勤部门反应宿舍电扇时好时坏，经常不转。对于这样的问题，后勤部门当场就派出了维修人员进行上门维修，赢得学生的一致好评。对于有的学生反映学校食堂饭菜价格以及质量存在问题，后勤部门结合相关领导进行实地调查，对学生反映的问题着重处理，进一步敦促学校食堂完善服务体系，确保食堂物美价廉，让每一位学生满意。

4、实施后勤领导夜晚值班巡查制度，及早发现问题，解决问题。实施校园领导值班巡查校园制度是后勤管理模式改革的一个重大举措，通过这种途径，可以让后勤部门最快发现隐藏问题，确保校园安全稳定。巡视范围要注重学生重点接触或者生活的领域，比如说学校的安全管理、学校的宿舍管理、健身设备管理、环境卫生管理和校医院管理，这些方面都是与学生息息相关，不可分割的部分。据实际了解，各位在后勤工作的领导都在以学生为中心，全方位、尽职尽责进行着自身的工作，通过这样的形式，为学生营造一个更加良好的学习环境，这是长远而十分有意义的工作。

5、建立尽职尽责的后勤管理团队。不仅仅是制度上要保证以学生为中心，在人员上，我们也要保证后勤团队以学生为主的服务观念，共同为建立和平安定的校园环境而努力。比如，在筛选校园宿舍相关管理人员时，进行竞争上岗制度，这样可以保证每一位工作人员都能以最饱满的热情投身工作中去，对学生的服务意识也会更强。这种高效、高服务意识的后勤团队在一定程度上保证了有问题必解决，同时还能够保证工作人员与学生共同和睦相处，赢得学生信赖。在后勤团队举办的宿舍安全宣传日中，我们可以看到后勤团队在宿舍进行了大范围的防灾防火宣传，对可能出现的问题都做出了应急性的措施来应对。另外，管理团队还在宿舍更换了灭火器材，并手把手教学生人如何使用灭火器。这样与学生近距离接触中，学生与后勤部门的关系进一步密切，在良好的关系基础上实现了服务于好评的双赢。

建立以学生为中心的高校后勤管理模式是一项长远的工程，这需要高校各个方面进行不断的努力。当前高校的后勤管理模式还有很多问题，在时代的潮流下，这些问题都是影响校园稳定的隐患，所以高校相关部门必须重视后勤管理模式的转变，将学生放在工作的首位，尽心尽力为学生着想，用人性化的服务理念营造更加安定祥和的校园环境。

【参考文献】

[1]陈刚.高校后勤社会化改革对策研究[J].贵州工业大学学报（社会科学版）.2008（05）

[2]季宏高.高校后勤管理现状及创新[J].产业与科技论坛.2008（07）

篇5：后勤管理中心党支部上半年工作总结8.20

一、支部情况简介：

物业管理中心党支部于2005年成立。目前共有党员16人，其中正式党员11人，预备党员5人。党支部按照上级党组织的各项工作部署，紧密结合部门的实际工作，充分发挥基层党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。支部平时注重对党员的管理、教育和培训，能严格执行发展党员的工作制度。在党员和群众中有较高的威信，具有较强的凝聚力和战斗力；党员组织生活会、民主评议等制度落实效果显著，为物业管理中心更好的完成各项工作任务提供了坚实的政治和组织保证。

二、主要工作情况：

物业管理中心党支部成立以来，支部在集团党总支的正确领导下，在支部书记的带领下，不断开拓进取，求实创新，真正发挥了党支部的战斗堡垒作用。

第一、狠抓支部自身建设，提高党员队伍素质。物业中心党支部的成员都是本部门的员工，有管理员，有值班员，有技术人员，由于文化素质普遍不高，大多数党员的思想认识和理论水平都有待提高。为切实增强党支部的凝聚力、战斗力，进一步发挥党员的先锋模范作用，党支部采取各项措施，从组织、制度、作风等方面切实加强自身建设。除抓党员目标管理、党支部目标管理和民主评议党员工作，支部书记还带领大家一起学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论，学习江总书记“三个代表”的重要思想，学习胡锦涛同志的重要讲话及科学发展观，不断提高理论水平，增强明辨是非的能力。在强化党员组织性、纪律性意识方面，支部实行两周一次的民主生活会制度，且会议采取签到制度，对于多次迟到和无辜缺席者将在支部会议上通报批评。支部书记还要求党员同志们要以身作则，率先垂范，吃苦在前，享受在后，真正做到是集体的模范，言行成为强有力的无声命令。

第二、加大培养力度，坚持发展标准，为党组织输送更多新鲜血液。坚持党的民主集中制原则，充分发扬民主、广泛听取意见。支部会上就支部建设寻求党员同志们意见，并认真分析同志们提出来的意见，择优采纳。与此同时，党支部在发展党员过程中做到严格把关，按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的要求，本着成熟一个发展一个的原则，真正把那些为人正直、入党动机端正、业务能力强的同志吸收入党。为切实加强队伍建设，将入党积极分子和预备党员的培养工作落到实处，要求培养人按时认真地填写考察表，并在学习生活中对被培养人进行全面考察与帮助。目前为止我支部共有３名预备党员按期转为中共正式党员，５名入党积极分子结束考察期加入党组织成为中共预备党员，４名入党积极份子在学校党校参加学习培训。

第三、做好榜样，发挥作用。物业中心党支部作为中心坚实的政治和组织保证，能够紧密结合中心的各项工作，充分发挥基层党组织的战斗堡垒和党员的先锋模范作用。在党支部的带领和帮助下，物业中心于2006年、2008年被评为“后勤集团先进集体”，且于2005年荣获“江苏省文明公寓”的称号。在每年的满意度调查中，中心的满意率总是名列前茅。党员作为支部成员，在群众中有较高的威信，在工作中能主动带好头，发挥党员的模范作用，至支部成立以来，16名党员共34人次被评为“江苏大学先进个人”、“后勤集团先进个人”、“物业中心先进个人”等称号。

第四、搞好主题实践活动，成效显著。保持共产党员先进性教育，结合自身实际，积极开展以送服务、送温暖为主要内容的主题实践活动，把倾听群众意见、维护群众切身利益作为活动的重要内容，真心实意为民办实事、解难事，组织党员为群众送去关怀和温暖，让群众切实感受到党的先进性，让党员在办实事、送温暖中升华党性。近期主要活动如下：

１、增强服务观念，提高服务质量。目前为此，物业管理中心党支部开展了三届“争做服务先锋――红旗值班室评比”为主题的党日活动。第二届“红旗值班室”评比活动荣获了2007年江苏大学“最佳党日活动”三等奖。活动以“求真务实，优化服务”为宗旨，以公平、公正、公开为原则。评选出了10个红旗值班室作为各值班室的榜样，鉴以学习。通过“红旗值班室”的评比活动不仅使员工的服务意识和思想观念得到进一步的加强，服务质量与服务水平得到进一步的提高，促进员工间的相互竞争、相互学习，有利于全面提升中心服务质量。活动还提高了中心工作及党建工作的水平，提高了党组织的生活质量，充分展示了党员在“党日活动”中的风采。

2、为群众送温暖，替群众分忧愁。2008年10月物业中心党支部开展了“大手牵小手 真情处处有”为主题的党日活动，活动荣获了2008年江苏大学“最佳党日活动”一等奖。活动以关心劳务工子女，关心劳务工为主要内容，党支部采取捐款的形式筹集经费4300元，向劳务工子女捐赠生活、文化用品及生活费，并且由党员对这些劳务工子女实行一对一的长期帮扶。并在2009年6月1日对“大手牵小手真情处处有”进行了第二次座谈会，即“大手牵小手 真情处处有之六一儿童节座谈会”，相互了解长期以来党员与劳务工女子的联系情况，以便今后工作的开展。通过此活动使劳务工感受到了物业中心这个大家庭的温暖，体会中心对他们的关心和爱护，在工作中能够树立主人翁意识，继续认真、踏实地做好自己的本职工作，提升服务质量。与此同进，活动进一步增强了党员意识，发挥了党员先锋模范作用，增进了党支部的凝聚力，发挥支部在中心各项工作中的战斗堡垒作用。

3、丰富业余生活，加强健身意识。在党支部的带领下，每年4-5月的“文体活动周”作为我支部的常规主题活动已开展了三届。活动内容丰富多彩，有各类技能竞赛、各类体育项目比赛和集体游戏等等。活动旨在活跃和丰富员工的业余文体生活，激发员工的健身意识，加强员工的集体荣誉感和团队凝聚力，促进和谐校园建设。同时也能进一步密切党群关系，利于支部各项工作的有序开展。

篇6：后勤中心上半年工作总结精选

一、夯实责任，当好__区的物业管家

后勤办事中心的职责便是通过强有力的后勤保障和物业治理，实现__区固定资产的高效应用，环抱这两点，我们将承担的工作任务层次化、制度化，在治理中继续查漏补缺，果断杜绝因治理欠妥造成的资源挥霍。

(一)标准化厂房区域物业办事和租金收缴

一是坚持每周对标准化厂房区域进行日常巡视，实时对破损井盖及厂房隶属设施进行维修，保障厂房的正常使用。二是按期对厂房区域变压器及供电线路进行巡查，保障厂房区域供电正常，每月20日前定时向__供电所缴纳当月电费，包管区内企业的正常用电。三是严格规范并执行租赁合同，对未按时缴纳租金的单位下达催缴看护书，要求其在法按期限完成租金缴纳。

(二)生产用水保障

一是增强汲水口及供水管线日常巡查管护，实时补缀漏水管道或阀门。二是积极与__局和谐对接，对__区用水企业进行摸底查询访问，后期对具体的治理体制和模式与__局进一步沟通。

(三)绿化管护

一是对绿化管护公司日常工作进行监管，对其每月工作进行检察。二是不按期进行沿线巡查，对因管护欠妥造成的损失，迫令绿化公司迅速整改，补植补造。

(四)途径卫生保洁

严格依照大气污染防治要求，对工业大道、6号线、__路、标准厂房区域增强途径清扫、洒水等保洁工作，对暴露渣土堆进行清理和笼罩，确保不呈现扬尘污染。

(五)厂房区域人员就餐治理

规范厂房区餐厅治理，做好餐厅情况卫生和平安治理，保障机关人员就餐。

二、加快推进锂电池项目入驻

今年5月份，__区与__科技签订锂离子电池入驻协议，依据协议要求，结合项目单位，后勤办事中心迅速行动，环抱项目入驻要求，肯定实施工程为二层改造、货梯、消防工程、中央空调、室内装修、室内配电、室外配电、自来水管网等。目前，二层改造已经完成招投标;货梯、消防工程、中央空调已经完成看护布告宣布;室内配电、室外配电已经完成预算，室内装修、自来水管网已完成设计。力图9月底前满足项目入驻条件。

在项目快速推进的同时，我们执行两个严格原则。一是严格执行市、__区工程治理有关规定，果断杜绝为保进度不按法度模范的环境发生。二是严格执行项目单位图纸检察制度，在设计单位图纸出具的第一光阴，以公文形式向项目单位提供图纸，要求其检察并书面反馈看法，确保不造成投资挥霍。

三、其他交办工作进展环境

(一)积极联系__镇人民当局，就__镇所欠厂房租金问题，就合同内租金草拟还款协议，并送至__镇，下步就具体还款事宜进行协商。

(二)针对6号厂房烂尾工程问题，已联系设计单位，对6号厂房结构进行设计。计划结构餐厅、宿舍、运动中心、总部经济等生活办事配套。

(三)积极与___公司联系，并草拟物流园优惠政策及互助协议。

篇7：2019后勤中心上半年工作总结

后勤中心2019上半年工作总结(一)

20xx年年初，依照xx区党工委、管委会的支配，我来到后勤办事中心工作，在这半年光阴里，我和部门的同志们牢牢环抱岗位职责及管委会下达的各项的工作内容，认真梳理、逐项落实，取得了阶段性成果。现将半年工作总结陈诉请示如下，不够之处请予指正。

一、夯实责任，当好xx区的物业管家

后勤办事中心的职责便是通过强有力的后勤保障和物业治理，实现xx区固定资产的高效应用，环抱这两点，我们将承担的工作任务层次化、制度化，在治理中继续查漏补缺，果断杜绝因治理欠妥造成的资源挥霍。

(一)标准化厂房区域物业办事和租金收缴

一是坚持每周对标准化厂房区域进行日常巡视，实时对破损井盖及厂房隶属设施进行维修，保障厂房的正常使用。二是按期对厂房区域变压器及供电线路进行巡查，保障厂房区域供电正常，每月20日前定时向xx供电所缴纳当月电费，包管区内企业的正常用电。三是严格规范并执行租赁合同，对未按时缴纳租金的单位下达催缴看护书，要求其在法按期限完成租金缴纳。

(二)生产用水保障

一是增强汲水口及供水管线日常巡查管护，实时补缀漏水管道或阀门。二是积极与xx局和谐对接，对xx区用水企业进行摸底查询访问，后期对具体的治理体制和模式与xx局进一步沟通。

(三)绿化管护

一是对绿化管护公司日常工作进行监管，对其每月工作进行检察。二是不按期进行沿线巡查，对因管护欠妥造成的损失，迫令绿化公司迅速整改，补植补造。

(四)途径卫生保洁

严格依照大气污染防治要求，对工业大道、6号线、xx路、标准厂房区域增强途径清扫、洒水等保洁工作，对暴露渣土堆进行清理和笼罩，确保不呈现扬尘污染。

(五)厂房区域人员就餐治理

规范厂房区餐厅治理，做好餐厅情况卫生和平安治理，保障机关人员就餐。

二、加快推进锂电池项目入驻

今年5月份，xx区与xx科技签订锂离子电池入驻协议，依据协议要求，结合项目单位，后勤办事中心迅速行动，环抱项目入驻要求，肯定实施工程为二层改造、货梯、消防工程、中央空调、室内装修、室内配电、室外配电、自来水管网等。目前，二层改造已经完成招投标;货梯、消防工程、中央空调已经完成看护布告宣布;室内配电、室外配电已经完成预算，室内装修、自来水管网已完成设计。力图9月底前满足项目入驻条件。

在项目快速推进的同时，我们执行两个严格原则。一是严格执行市、xx区工程治理有关规定，果断杜绝为保进度不按法度模范的环境发生。二是严格执行项目单位图纸检察制度，在设计单位图纸出具的第一光阴，以公文形式向项目单位提供图纸，要求其检察并书面反馈看法，确保不造成投资挥霍。

三、其他交办工作进展环境

(一)积极联系xx镇人民当局，就xx镇所欠厂房租金问题，就合同内租金草拟还款协议，并送至xx镇，下步就具体还款事宜进行协商。

(二)针对6号厂房烂尾工程问题，已联系设计单位，对6号厂房结构进行设计。计划结构餐厅、宿舍、运动中心、总部经济等生活办事配套。

(三)积极与xxx公司联系，并草拟物流园优惠政策及互助协议。

下半年，后勤办事中心将继承在xx区党工委、管委会的正确领导下，容身本职工作，继续完善治理制度，充分优化资源配置，加快锂电池等重点项目扶植，严格落实大气污染防治有关要求，积极推进管委会交办的各项工作任务，力图全年取得加倍优异的造诣。

后勤中心2019上半年工作总结(二)

今年以来，我中心在区委、区政府的正确领导下，围绕“管理、服务、保障”等工作重点，圆满完成了上半年各项工作任务，具体情况如下：

一、抓安全，杜绝事故隐患。

制定《机关后勤服务中心安全生产责任分工》及责任书，重点围绕“大院安全、车辆安全、资金安全、干部安全”，抓细抓实安全防范工作。消防安全上加强宣传教育，提高物业管理及安保人员消防意识，强化对消防器材及设备的维护保养，确保灵敏有效。上半年开展安全培训及消防演习4次，做好了立体智能车库日常保养与安全生产管理、铲雪除冰保安全、节假日前后安全生产大检查等工作。机关安全保卫上严格检查进出人员，对非大院工作人员进入实行询问、登记，对机关大院南北门实行人车分流，做好监控设备维护维保，减少安全隐患。车辆安全管理上严格实行公务用车管理，组织实行运行经费控制管理，从严驾驶员安全行驶法规教育及绩效考核，注重车辆维护保养，保障行车安全。资金安全上严格执行财务管理制度，认真财务审批，严把资金进出流程关，确保财务资金安全。

二、抓维修，提升应急能力

加强对监控室、电梯、机房、中央空调设备房、食堂锅炉房等重点部位的设施设备维护，做好大、中、小型维修项目，确保设备完好率达100%，严格杜绝跑、冒、滴情况的发生，提升应急管理能力。上半年共完成设施设备保养维修60余次，重点完成了会议中心主席台改造、会议室音响设备维修更新、5楼和8楼会议室直饮水安装、卫生间封闭整改等工作，做好了会议中心显示屏、机关大院定点维修单位、电梯、玻璃幕墙更换及清洗等招标工作，积极开展主楼卫生间提质改造、用电线路检测等的前期筹备工作。

三、抓节能，挖掘节能空间

以加快健全公共机构节能管理体系为抓手，积极推进公共机构节能工作。科学评估设备、设施，积极采用节能产品，节能减排。仔细核查全区各公共机构能耗统计数据，对上报的能源资源消耗统计数据做到严格把关，确保数据真实、准确。积极申报20xx年节能项目规划，做好了节能宣传周相关工作，迎接市节能处工作督查。

四、抓物管，优化服务水平

继续执行物业监管日常巡查扣分登记制度，每季汇总，作为半及考核的主要依据。完成了20xx物业公司绩效考核、20xx年一、二季度讲评工作，在安保、维修、保洁、客服等方面做好督促，提升物业服务意识及水平，更好地创造安全、舒适、和谐的机关工作环境。同时，提高后勤全体人员“为机关服务、为大局服务”的意识，主动、热情、高效服务，切实为领导和机关干部提供精细、周到的后勤保障。圆满完成区“xx”、市对区绩效考核、区情通报会等重大会议及活动的后勤服务工作，上半年共保障各类会议、活动300多场次。做好了机关大院“灭四害”、白蚁防治等项目采购。做好了机关大院垃圾分类减量相关工作，目前四分类、两分类垃圾桶摆放，垃圾小屋建设，宣传工作等均已完成。

五、抓公车，保障派车服务

做好公车管理相关工作，建立健全相关台账，平台公务车辆严格落实定点维修、定点保险、定点洗车，凭卡加油、一车一档等制度。开展驾驶员安全行车教育，增强驾驶员队伍的安全行车意识，做好了公务用车使用情况督查，公务用车平台司机集中管理、刷脸考勤及半专项培训，软件派车等工作，确保公车服务保障到位。完成了公车保险、公车维修、公车租赁等采购询价，积极对接xx市公务用车管理系统。

六、抓膳食，提高满意程度

完成了20xx-20xx年食堂经营方招标工作，加强对机关食堂承包方的监督管理，严格把好食品原材料验收关、检测关、复检关，保障食品安全。督促xxxx公司做好食堂伙食改善工作，把好超市价格关，丰富了早、中餐品种，得到了干部职工的一致好评。每季进行微信测评并征求意见，不断改进菜品式样。加强“一卡通”后续管理及服务工作。

下阶段，我中心将重点做好以下几个方面的工作：

一、完善两大机制，实现后勤服务管理科学化

一是完善环境优化机制。实行分类管理和定时跟踪，加大养护、修剪、补种和提档力度，对院内乔木进行修剪造型，在黄土裸露的地方换载喜阴类草木，提升机关大院绿化品位，打造优美的大院游园休闲环境。通过优化机关大院停车秩序，有效缓解机关大院停车难、停车乱等现象，使大院有限的停车位得到合理利用。

二是完善服务优化机制。成立物业管理“品检小组”，建立物业管理信息共享“大数据”平台，掌握适时动态数据，及时有效收集服务诉求，统计分析各类问题发生频率和成因，实现“智慧”物业，打造完整的服务链，切实保障好20xx年各类会议及活动。

二、推进两大创建，实现后勤服务管理示范化

一是推进节能示范创建。采用合同能源管理模式，推进节能技术改造和新能源产品推广利用。探索实施我区新的节能改造项目，积极申报并创建国家级节约型公共机构示范单位。

二是推进满意食堂创建。加强对食品物资的卫生、采购等环节监管，确保食品安全卫生无死角。改进主副食品品种搭配，增加菜肴花色品种，早餐增加广式早点。适当加长中餐大餐的用餐时间，厨房菜品分多次出餐以保证菜品品质。外卖超市增加生鲜、净菜、半成品菜、成品菜等。积极开展“文明餐桌”示范食堂创建，全力打造健康、文明、满意的机关食堂。

三、强化三大保障，实现后勤服务管理精细化

一是强化大院安全保障。深化“平安大院”创建，采取“每周一小训、每月一大训、集训与轮训结合”的方式，定期组织安保队伍开展反恐、维稳防暴、搏击自卫等专题培训，提升应急处置及应变能力。更新、完善机关大院安防设施设备，加强维护保养，做好日常消防安全检查及隐患排查，搭建人防、物防、技防相结合的安全立体防控网络，最大限度保障机关人身财产安全。下阶段将重点做好人武部大院消防系统整改、公卫大院监控设备系统升级等工作。

二是强化公务用车保障。完善公务用车平台管理各项规章制度及工作流程，坚持“安全第一”，狠抓司机职业道德和安全教育拓展培训，实行驾驶员工资报酬同安全绩效相挂钩，形成以制度管人、以制度管事的工作机制，全面实现交通安全“零事故”。进一步探索完善公务用车GPS网络派车系统，安装“xx市公务用车管理系统”，确保派车及时、公车保障到位。

三是强化基建维修保障。坚持24小时值班制，实现“一站式”即时服务，做好日常消防、水电、设施设备维修保养，不断提升维修质量，确保维修“零返工”。下阶段将重点做好机关大院电梯更换、中央空调管道清洗及维保、幕墙玻璃清洗、东西两头卫生间提质改造、用电线路检测、保密机房建设等工作，督促xxxx公司将办公楼顶基站搬离。

后勤中心2019上半年工作总结(三)

后勤服务中心工作是机关工作的重要组成部分，为机关工作的正常进行提供保障。20xx年上半年，后勤服务中心在上级的正确领导下，团结协作，尽心尽力做好后勤各项服务工作。现将上半年的主要工作汇报如下：

一、树立大局观念、强化服务意识、搞好后勤保障

1、加强资产管理，按需采购、保障及时。

在资产管理方面，上半年我部门着重规范了固定资产、办公用品、印刷用品的管理和采购行为，加强了办公资产的管理。去年年底对我单位的计算机设备、笔记本电脑等固定资产进行了详细的清理并登记造册，完善领用手续，严格按照“谁使用、谁保管、谁负责”的原则实行管理，避免国有资产的流失。同时我单位从加强内部控制着手，进一步规范我单位物资采购行为。本着厉行节约、绝不浪费，保障及时的原则，严格按照我单位采购程序及采购相关规定，认真细致地开展工作，确保购买及时、发放及时。

2、做好机关膳食保障工作

为了给全体员工提供优质的就餐服务和伙食保障，机关食堂建立和健全各项规章制度和工作流程，各岗位人员按章工作，认真贯彻安全卫生第一，严格监督和管理食品的选购、加工、制作及存放，杜绝变质变味食品，保证餐厅就餐环境的整洁，餐具实行严格消毒，让员工们放心用餐，在售饭窗口坚持做到每天供应教职员工午餐面食3种以上，两荤两素合理搭配。截至20xx年5月，机关食堂共计接待客饭1438人次，保障机关全体员工150多人次(饭卡就餐)。

3、做好20xx-20xx供暖费的收集统计工作。

20xx-20xx供暖期结束后，本部门开始进行20xx-20xx供暖费及平房无火补助人员的申报确认工作。本的供暖费由部门、项目部、分公司统一进行收集，部门负责人签认后，报后勤服务中心。

4、做好机关卫生保洁及防蝇消毒工作

积极开展单位内部的卫生清理整治，集中清理整治院内外环境。对办公室、厕所、走廊、窗台、纱窗、食堂等地进行彻底的卫生大扫除，清除卫生死角，定期开展预防消毒及蚊蝇消杀工作。

5、做好各项目部生活区环境管理、防蝇消毒的检查工作

项目部生活区做到定期消毒，食堂隔油池进行定期清掏。每个项目部都建立了消毒记录及隔油池清掏记录台账，要求按月上传到xxx平台进行更新。后勤服务中心每月联检对各项目完成情况进行检查并打分，每月初对各项目xxx录入情况进行检查并打分排名上报经理办。然后，我部门将检查结果、问题及时的反馈给项目部进行整改。通过与项目部这样及时的沟通与交流，使项目部生活后勤工作开展更加顺利有序。通过这种排名打分，也能够督促各项目之间的进步，互相比较，寻找差距，不断完善。

6、日常后勤服务工作

按时做好每月的考勤记录;月度工作计划;做好每月的水费、电费、电话费的缴费工作;食堂、办公用品等费用支票领取工作。

二、计划生育管理工作

基本情况：截止20xx年x月xx日，我单位总人口为xxx人，已婚育龄妇女为xx人，出生x人，人口出生率为x，20xx年我单位人口和计划生育工作按照区委，区政府的的总体部署和上级业务部门的要求，加强领导，强化责任，周密部署，肯抓落实，各项工作扎实有效推进。今年以来，为了方便广大育龄群众，我们从简化办事程序、规范办证服务入手，积极为育龄群众提供方便快捷的服务。一是规范《生育服务证》的办理程序，公开办事原则。上半年共办理《生育服务证》1本;办理《独生子女父母光荣证》3本;二是加大了对计生办公章使用监管的力度，建立了《计划生育公章使用管理登记本》，实行登记签名制度，使证件办理程序合法。

三、医疗保险报销工作

医疗保险工作的宗旨就是服务于广大的参保患者，为广大的参保人员服务。上半年我单位保险公司二次报销的门诊共有13人，住院5人;医保中心报销的7人，含生育险报销的2人。

生育保险是维护女职工合法权益，保障她们在生育期间得到必要的经济补偿和医疗保健待遇的特殊险种。生育险最多可以报1400元，上半年我单位保险公司门诊住院理赔费用共11291.34元。医保中心报销生育险共2691.46元;门诊报销5223.2元。

四、做好集团xxx上线工作

公司信息化工作小组组织由公司各部室安排对项目综合管理信息系统xxx进行整体培训。行保模块于20xx年x月xx日在公司六层电教室进行培训工作。通过本次行保模块xxx培训，对于新入职或没参加过xxx培训的人员可以对软件操作有了基本的了解。按照xxx系统界面将行保模块需要上传的内容和标准都给大家逐一进行了讲解，并对各项目部上线普遍存在的问题进行了说明。并强调了过程资料的上传标准，本次培训课时150分钟，达到了预期的效果。于5月中旬，经理办要求各部室对项目xxx情况进行检查并排名，录入情况各项目还是或多或少存在问题，已将检查结果下发，要求补齐所缺资料。后勤部门的xxx上线情况显着提高，录入标准规范化。

五、强化后勤管理职责

后勤工作纷繁复杂，千头万续，大至钱财物管理、安全保卫，小至一张纸、一个信封的使用等。这就要求后勤人员树立常抓不懈的“管理意识”，一在“管”，二在“理”，以制度落实为抓手，实现有效管理。

二是要有超前意识。后勤工作太具体，我们不能沉溺在纷杂的具体事务中而迷失方向。这就要求后勤人员每天要有一个清晰的思路，还具有超前意识，有目标、有办法、有特色地去完成每一项工作，并在工作中不断总结经验，以更成熟地履行岗位职责。

三是要有经营理念。市场经济下的后勤管理如没有经营理念，那将是不完备的，这就要求其运用经济规律抓管理。要以最小的投入，最低的物质消耗，获得最大的效益。

四是要有节约品质。后勤管理工作更多的是对物的管理，要当好“家”、理好“财”，做好“主人翁”，如没有厉行节约的优良传统，那将是不称职的后勤管理者。要艰苦奋斗、勤俭节约、爱护设备公物，节约一切消耗，不浪费、不奢侈、不盲目追求豪华高档、不讲排场不搞花架子，坚决克服资产管理中“重购置轻处置、重使用轻保养、重占有轻管理”的突出问题，实现“财尽其用，物尽其用”，以现有的条件，最大限度地满足机关工作条件和生活条件的需要。

五是加强个性修养。后勤管理工作复杂深奥，又易得罪人，还不易出成绩。这就要求广大的后勤工作者不断陶冶个人情操，注重个性修养。归纳起来要做到“五要五不要”：要勤奋学习，爱岗敬业，不要不思进取，得过且过;要淡泊名利，甘为奉献，不要追逐名利，患得患失;要清正廉明，作风正派，不要阳奉阴违，两面三刀;要细致高效，严守纪律，不要粗疏拖拉，跑风漏气;要顾全大局，团结协作，不要我行我素，唯我独尊。只有这样的“铺路石”，我们的公司才能在具有中国特色的健康轨道上不断前进。

六、存在问题

上半年，在后勤部门全体人员的共同努力下，各项工作虽取得一定成绩，但仍存在一些不足。如解决问题不够及时，工作不够细致扎实，员工责任意识有待进一步加强等。

总之，在下半年，后勤服务中心将进一步凝聚力量、紧密协作、求真务实、开拓创新;继续发扬成绩、克服不足、力争后勤工作再迈新步伐，再上新台阶，为公司的建设与发展作出新的贡献。

七、下半年的工作计划

1.做好在职职工药费单据收交、报送等工作。

2.做好本月的水、电、电话等各种费用的交纳工作。

3.配合公司雨施联检工作，督促各项目做好防暑降温工作。

4.督促各项目部做好夏季防蚊蝇及预防食物中毒等各项措施的完善工作。

5.做好对项目部xxx上线工作的服务与指导、监督与检查。

6.加强对各项目部行政后勤工作的服务与指导，做好对项目部的日常检查工作。

7.做好对项目部绿色施工管理工作的服务与指导、监督与检查。

8.做好机关本部卫生保洁及防蝇消毒工作。

9.完成领导交办的各项工作。

10、完善和补充相关的管理制度，强化后勤管理职责。

11、加大对员工的培训力度，提高后勤队伍的整体素质。

后勤中心2019上半年工作总结(四)

2019年上半年在忙碌和充实中度过，总的来说，半年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。

现简要回顾总结：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服务水平

后勤管理工作涉及面广、杂，一年来我们以加强监督管理，提升服务水平为指导，从多方面着手，努力做好后勤工作。

我主要负责的是办公用品仓库管理和生活后勤保障工作，能做到有及时地申购办公所需用品，做到不浪费，无过多存货等情况的发生。为各科室做好服务，能及时、保质保量送去各科室所需办公物品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。

办公仪器和日常生活方面出现故障和问题时能及时处理，处理不了时请专业人士来处理，做到不担误正常工作的运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力配合，圆满地完成了20xx年的后勤和仓管工作。

二、车辆管理及维护

今年我们改革了用车制度，统一调度管理，做到出车有，归车有记录等工作流程;同时，车辆用油方面也制定出相关监督流程，排除了公车私用等情况的发生。

在车辆安全运行方面我们与司机签了出车安全责任书，保证出车安全，遵守交通规则。在保证工作正常运行的情况下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养及维修，为我院工作的开展提供了较好的服务。

三、做好全院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作

对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制度，要求每天多转、常扫、勤擦，随时发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。

对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。

对医院保卫人员，进行了安全防卫、防电、防火、防水培训，强化安全意识，做到时时提醒和经常检查。

四、协助办公，尽心尽责

在办公室主要是配合办公室主任完成院内日常工作，做好文员统计工作，较好地完成了领导办公室的卫生及接待工作。在院内配合开展丰富多彩的活动，活跃员工文化生活，营造健康xx的企业人文环境，推进企业文化、精明文明建议，展示我院积极向上的精神面貌。

五、平面设计，网络推广

由于我学习过一些相关的知识技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学习相关专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信经过我们办公室成员的共同努力学习，一定会在这些方面有所进步和做出成绩。

面对新的下半年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向其他同事学习，取长补短，相互交流好工作经验，共同进步。

后勤中心2019上半年工作总结(五)

后勤服务中心工作是机关工作的重要组成部分，为机关工作的正常进行提供保障。2019年上半年，后勤服务中心在上级的正确领导下，团结协作，尽心尽力做好后勤各项服务工作。现将上半年的主要工作汇报如下：

一、树立大局观念、强化服务意识、搞好后勤保障

1、加强资产管理，按需采购、保障及时

在资产管理方面，上半年我部门着重规范了固定资产、办公用品、印刷用品的管理和采购行为，加强了办公资产的管理。去年年底对我单位的计算机设备、笔记本电脑等固定资产进行了详细的清理并登记造册，完善领用手续，严格按照“谁使用、谁保管、谁负责”的原则实行管理，避免国有资产的流失。

同时我单位从加强内部控制着手，进一步规范我单位物资采购行为。本着厉行节约、绝不浪费，保障及时的原则，严格按照我单位采购程序及采购相关规定，认真细致地开展工作，确保购买及时、发放及时。

2、做好机关膳食保障工作

为了给全体员工提供优质的就餐服务和伙食保障，机关食堂建立和健全各项规章制度和工作流程，各岗位人员按章工作，认真贯彻安全卫生第一，严格监督和管理食品的选购、加工、制作及存放，杜绝变质变味食品，保证餐厅就餐环境的整洁，餐具实行严格消毒，让员工们放心用餐，在售饭窗口坚持做到每天供应教职员工午餐面食x种以上，两荤两素合理搭配。截至2019年x月，机关食堂共计接待客饭x人次，保障机关全体员工x多人次(饭卡就餐)。

3、做好2019年下半供暖费的收集统计工作

2019年下半供暖期结束后，本部门开始进行2019年下半供暖费及平房无火补助人员的申报确认工作。本的供暖费由部门、项目部、分公司统一进行收集，部门负责人签认后，报后勤服务中心。

4、做好机关卫生保洁及防蝇消毒工作

积极开展单位内部的卫生清理整治，集中清理整治院内外环境。对办公室、厕所、走廊、窗台、纱窗、食堂等地进行彻底的卫生大扫除，清除卫生死角，定期开展预防消毒及蚊蝇消杀工作。

5、做好各项目部生活区环境管理、防蝇消毒的检查工作

项目部生活区做到定期消毒，食堂隔油池进行定期清掏。每个项目部都建立了消毒记录及隔油池清掏记录台账，要求按月上传到x平台进行更新。后勤服务中心每月联检对各项目完成情况进行检查并打分，每月初对各项目x录入情况进行检查并打分排名上报经理办。

然后，我部门将检查结果、问题及时的反馈给项目部进行整改。通过与项目部这样及时的沟通与交流，使项目部生活后勤工作开展更加顺利有序。通过这种排名打分，也能够督促各项目之间的进步，互相比较，寻找差距，不断完善。

6、日常后勤服务工作

按时做好每月的考勤记录;月度工作计划;做好每月的水费、电费、电话费的缴费工作;食堂、办公用品等费用支票领取工作。

二、存在问题

上半年，在后勤部门全体人员的共同努力下，各项工作虽取得一定成绩，但仍存在一些不足。如解决问题不够及时，工作不够细致扎实，员工责任意识有待进一步加强等。

总之，在下半年，后勤服务中心将进一步凝聚力量、紧密协作、求真务实、开拓创新;继续发扬成绩、克服不足、力争后勤工作再迈新步伐，再上新台阶，为公司的建设与发展作出新的贡献。

三、下半年的工作计划

1、做好在职职工药费单据收交、报送等工作。

2、做好本月的水、电、电话等各种费用的交纳工作。

3、配合公司雨施联检工作，督促各项目做好防暑降温工作。

4、督促各项目部做好夏季防蚊蝇及预防食物中毒等各项措施的完善工作。

5、做好对项目部xx上线工作的服务与指导、监督与检查。

6、加强对各项目部行政后勤工作的服务与指导，做好对项目部的日常检查工作。

7、做好对项目部绿色施工管理工作的服务与指导、监督与检查。

8、做好机关本部卫生保洁及防蝇消毒工作。

9、完成领导交办的各项工作。

10、完善和补充相关的管理制度，强化后勤管理职责。

篇8：后勤管理中心党支部上半年工作总结8.20

一、建立高校后勤管理呼叫中心的必要性与现实意义

大学是知识分子云集、高新知识密集、管理思想先进、服务水平要求较高的场所。因此, 大学管理的现代化应该走在社会的前头。作为大学管理重要内容的大学后勤工作, 其管理水平和工作效率, 不仅关系到教育服务水平, 而且关系到学校教学、科研和人才培养的质量和水平。可以说, 高校后勤管理水平低下的学校, 其教学与科研的水平也很难提高。在信息社会, 一切管理都是信息的管理, 一切服务首先都是信息的服务。因此, 加强信息管理和服务是提高高校后勤管理水平的关键。后勤管理信息化应该是一切高校管理工作现代化的先锋。由于校园网和电话网的普及与升级, 开展语音应用性服务的软硬件条件已经非常成熟。利用高校内外通畅的电话网络和校园网络建立后勤管理呼叫中心不仅非常必要, 而且十分可行。高校后勤呼叫中心的应用前景十分广泛, 不仅有利于提高后勤管理服务水平, 优化管理服务流程、降低管理服务成本, 而且可以从时间上和空间上扩展对广大师生的服务, 为建设“以人为本”的和谐校园提供了强有力的技术保障, 进而能更好、更有效地为广大师生提供更直接、更便捷、更有效的服务, 对于保障学校教学、科研水平的提升和人才培养质量的提高, 促进学校的管理科学化与现代化有重要的现实意义。

二、高校后勤管理呼叫中心的结构设计

CTI (computer-telephony integration) 是一种将计算机智能与电话呼叫处理系统相结合的技术。以CTI技术为基础, 基于“双网 (电话网与校园网) ”的高校后勤管理呼叫中心是一个小型的呼叫中心, 它充分结合了通信、计算机、数据库以及多媒体等众多技术成果, 是一种集语音技术、呼叫处理、计算机网络、数据库技术、业务管理于一体的小型系统[1,2], 它可有效地为师生提供高质量、高效率、全方位的服务。根据目前高校后勤管理的实际需要, 我们把后勤管理呼叫中心设计成为既能响应PSTN呼叫, 也能响应Internet呼叫的具有开放性、实用性、高效性、可扩充性、可靠性和安全性的系统。这一系统由硬件、软件和人工座席三大部分构成:硬件设备。本方案的硬件设备主要由语音接入设备、自动呼叫分配 (ACD) 、交互式语音应答 (IVR) 、CTI服务器、座席 (A-gent) 、数据库服务器及其它服务器等组成。语音信息接入设备包括排队机和交互式自动语音应答系统 (IVR) 和自动呼叫分配系统 (ACD) 。排队机 (前端接入设备PBX/ACD) 主要负责将拨入的用户电话呼叫进行排队, 并根据计算机系统的控制指令, 将用户呼叫转接至相应座席或自动语音处理系统, 以完成对用户的服务。自动语音应答系统 (IVR) 服务是用户与呼叫中心交流的开始, 所有呼入请求都要先经IVR的引导和处理, 再根据收集到的用户信息, 确定是转接到座席进行人工服务还是继续进行自动服务。CTI服务器是否整个呼叫中心系统的核心, 是电话系统与计算机系统之间的桥梁和纽带, 对整个呼叫中心系统正常运行起着至关重要的作用。因此, CTI服务器的软硬件配置必须以能保证系统的安全高效运行为最终目标。CTI服务器负责实现排队机与计算机系统的信息交互, 并控制呼叫的流向, 以实现呼叫的智能应答和自动转接等功能。其它服务器还包括数据库服务器、WEB服务器和E-MAIL服务器。数据库服务器存储和管理后勤系统的数据信息。WEB服务器和E-MAIL服务器提供WEB和E-MAIL服务, 用户可以通过访问WEB服务器上的主页查询所需要的信息或申请所需要的业务。WEB服务器还可通过E-MAIL方式接受用户的投诉或建议信息, 也可通过E-MAIL给客户书面答复;软件系统。我们将呼叫中心系统软件结构分为接入系统、控制系统、资源系统等三个部分。接入系统主要负责提供呼叫建立、主叫号码获取、语音录制、语音播放、读取用户按键输入、呼叫转移及挂断检测等和呼叫控制及语音卡底层相关的解决方案。控制系统主要负责定义呼叫中心的流程, 也就是用户接入后如何进行查询获取信息资源的过程, 然后根据实际应用的需要, 加载相应的应用模块实现所需功能和系统应用的扩展, 完成与所需资源部分的链接, 实现客户需求。资源系统主要包括与应用处理层相关的语音文件、具体后勤数据库中的数据、呼叫日志记录等。主要根据应用处理层的要求将相关的用户数据、具体后勤数据库中的数据组织到一起后及时返回给控制系统使用;人工座席。人工座席的任务是应答各种呼叫、与用户通话、处理客户的各种业务请求。它对呼叫的控制主要通过调用CTI服务器所提供的服务进行。人工座席要由训练有素的值机员值机, 值机员不仅要有较高的综合素质, 而且要熟悉学校的各项工作, 熟悉各类相关的数据库, 有快速反应能力, 能自如地应对各种呼叫与咨询, 对重大、紧急事件和特殊问题, 要及时向有关领导汇报与请示。

三、高校后勤管理呼叫中心的结构设计

自动语音查询。呼叫中心系统通过自动语音应答的方式实现用户服务的自动导航。从接通系统开始, 交互式语音应答功能自动播放问候和语音提示信息。系统提供开放、灵活易用、功能强大的IVR语音流程生成功能, 可实现多项管理的信息咨询与查询, 如服务地图查询、教师信息查询、学生信息查询、课程与课表查询、校园卡查询、图书资料查询等等;综合用户服务。呼叫中心系统采用统一排队的方式, 可实现电话、传真、Internet等多种接入方式的统一排队, 通过ACD电话通道进行智能路由设置, 以统一电话号码对外提供服务。当有一个用户服务到来时, 系统都会安排由最恰当的座席话务员或者是相应的自动用户服务处理, 以保证实现统一高效的用户服务;公共通知业务。在日常后勤管理中, 经常有些信息需要及时通知教师和学生, 比如, 作息时间变更通知、放假通知, 班车变线通知, 欠费催缴通知、会议通知、图书催还通知等。通知业务产生后, 系统会将通知信息转发给系统中的IVR服务器, 由IVR服务器自动拨打相关电话, 当电话接通后, 播放相应的语音信息通知用户;数据库支持功能。呼叫中心除建有本身的数据库外, 还将大量使用学校原有的教学、科研、人事、后勤、图书馆等数据库系统的信息, 以便信息共享。因此系统设计了呼叫中心与数据库系统的接口, 支持对各种数据库数据的访问能力, 能够充分利用现有的数据资源;Web集成功能。座席可以受理用户的Web访问, 实现网页、语音的同步。在受理用户的Web访问时, 可按用户需求提供实时人工Web引导服务, Web用户只要在网页上点击一个按钮, 呼叫中心的座席就能接收用户的Web呼叫, 与用户取得直接的实时联系, 如语音和文本交谈等, 同时座席还能根据交谈的结果为用户实时推出相应的网页信息与用户共享, 引导用户得到理想的结果;传真、录音功能。可采用局域网传真服务网关的形式, 用传真队列集中处理传真, 使传真的速度、功能大大提高。还能负责对系统的录音、传真文件进行统一的管理、查询、归类、备份和删除;呼叫管理功能。呼叫统计是呼叫中心一个重要的功能。系统能有效地实现对业务、设备、人员的全面管理, 使呼叫中心随着运营的过程效益不断地提高。同时提供实时的监控工具, 使管理人员及时了解整个系统的运行状态。

摘要：本文论述了在电话网络和校园网络基础上建立高校后勤管理呼叫中心的可行性与现实意义, 提出了高校后勤管理呼叫中心的功能和结构设计思路。

关键词：电话网,校园网,高校后勤管理,呼叫中心,设计思路

参考文献

[1]钟代笛.计算机与语音的完美结合——CTI技术[J].北京广播学院学报.2002, (9) :33-37.

[2]李西明.一种基于VoIP技术的呼叫中心综合服务平台设计方案[J].微计算机应用.2005, (1) :63-65.

[3]金勤献.教育客户服务中心系统研究[J].计算机教育, 2005, (6) :59-61.