农村信用社代办员工作总结--热心搞服务真诚为储户

农村信用社代办员工作总结--热心搞服务真诚为储户（共10篇）

篇1：农村信用社代办员工作总结--热心搞服务真诚为储户

农村信用社代办员工作总结－－热心搞服务 真诚为储户

我叫XXX，现任东莞镇门楼村支部书记，兼东莞农村信用社客户经理。自1978年任东莞农村信用社代办员以来，我坚持24年如一日，真心实意待储户，铺下身子搞服务，赢得了本村及远近储户的心。通过从事信用社工作，为老百姓提供心贴心的服务，赢得了群众的信任与拥护，自己的社会地位日渐提高，逐步由一个刚出校门的学生走上了全村党员拥护、群众信任的党支部书记。尽管我村远离镇驻地15华里，是个僻远的山村，储蓄业务仍拓展的较好，储蓄额在全镇乃至全县客户经理中名列前茅，年年被评为储蓄工作先进个人。回顾这些年来的储蓄工作，我的主要体会和做法是：

一、勤奋敬业，干工作就得干出个样子来

农村储蓄工作是一项既利于国家社会，有利于人民群众的崇高事业。从刚刚从事这项工作的第一天起，我内心就有一种信念和追求：农村信用社选择了我，是对我的信任和重用；我也要选择信用社，为其献身，不负厚望，不辱使命，一定要尽最大努力干好。怀着满腔热情和强烈的事业心、责任感，一干就是24年。24年以来，始终坚持做到干一行、爱一行、专一行、精一行，干就干出个样子来。在从事储蓄业务的多年间，有的劝我改行，有的让我放弃，但我始终坚定自己的信念，坚持自己的执着追求，既然已经选择了她，就要忠贞不渝地干到底。就是担任村支部书记后，我也丝毫没有动摇过这种念头。对工作我有一种不示弱、不服输的犟劲和拼劲。凡业务部门下达的指标、安排的任务都要无条件地服从和完成，并力求超额完成；干工作向最好的同志看齐，并力求争当先进；对工作始终有一种锲而不舍、永不满足、奋发进取的不懈追求。记得刚担任储蓄代办员的初期，有一个村的代办员储蓄额达到了5xxxx万元，这在当时是一般人所达不到的，也是不容易达到的。当时尽管我是新手，但是我想：别人办到的我也要办到，并且一定要办好。怀着一种比、赶、超和不甘落后的心情，通过自己的钻研和努力，很快就使自己的储蓄额超过了这个同志。多年来，就这样凭着自己对工作的好胜心、好强心，使自己的储蓄业务工作始终保持了全镇领先水平。

二、广开渠道，最大限度地拓展储蓄领域

多年来，在开展储蓄业务工作的过程中，本人坚持以最大限度地增加储蓄额为目的，不分地域、不管是谁、不论多少，只要能有效聚集资金，扩大储蓄业务，就要去想，就要去干，千方百计把一切可以聚集的资金聚集上来。

（一）讲究信用，取信于民。搞好储蓄工作，信用是基础、是关键。多年来，我始终坚持以守信为本、以信誉兴业，把讲求信用作为基本的职业道德，树立在群众中的良好形象。在这方面，我的出发点和落脚点是：群众有钱找我存，是对我的信任和支持，群众用钱找我提，我也要同样理解和支持，将心来比心，想储户之所想，急储户之所急。即使是手头备用金不足，也要千方百计调节资金，解决储户用钱之需。久而久之，在群众中产生了良好的信誉，群众手里一有钱就找我存。我们村有一个近70岁的老大爷，老两口以放羊为生，每次把羊卖掉后，都及时把钱存给我。有的邻居说：“您俩年纪大了，身体又不好，随时就要用钱，何必有钱就存呢？”这位老大爷却说：“钱在洪保手里和在我手里一样方便，长着利息还保险，多好啊！”

（二）热心服务，甘当群众的公务员。在我看来，搞储蓄就得凭一颗热心、诚心和爱心，真心实意为群众，俯下身子搞服务，才能赢得千家万户心。多年来，我坚持一有空闲，就走村串户，与老少爷们拉家常、建感情、谈业务，主动上门揽储蓄，现场办公搞业务。特别是担任村支部书记后，与群众打交道更多了，联系更广了，我把这一工作优势转化为储蓄业务优势，一手当好干部，一手搞好业务，从不因当干部而影响储蓄业务，也从不因当干部而放不下架子为民服务。只要你真心对群众、爱群众，群众也会同样真心去对你。时间一长，与群众的关系拉近了，感情也浓了，对工作也支持了。只要群众手中有钱，我一动员让他们存，他们就积极响应。为切实把群众手中的资金最大限度地集聚上来，我自费买了一杆磅秤，焊接了专用钢架，免费供群众卖猪过秤使用，售猪款群众急用就支出来送给他们，不急用就给他们存起来，随用随提。这样，既控制了生猪外流问题，又增大了储蓄量。对群众的售茧款、售烟款也是这样，发挥自己当干部经常去这些部门的优势，主动为群众当好服务员，替他们捎单支款，不急用的就引导他们存起来，时间一长，群众就信任了，也主动找我代劳，有些不打算存的款子凭感情也存上了。回顾二十多年的储蓄工作，我深深地感到，是农村信用社锻炼了我、培养了我。正因为自己干上了储蓄工作，才使自己能够经常性地深入群众，与老百姓谈心交流，培养了诚实守信意识，锻炼了自己的组织协调能力。由于深得群众信任，我们村的党务工作年年走在全镇的前头，从未拖过镇里的后腿。

（三）广开渠道，全方位开拓储源。我们村是一个远离镇驻地的偏远山村，三面环山，西、北部与沂水县乡邻，群众并不富裕，村经济也不算发达。要活跃储蓄业务，单靠本村是指头抹蜜饱不了人的。为此，我在确保本村资金应存尽存的基础上，坚持村域之外都是外的思想，眼睛向外，不拘一格，千方百计招引存款，全方位拓展储蓄空间。一是建立了在外打工人员档案，对他们的姓名、打工地点、联系电话等都进行了详细登记立卡，定期与他们联系，经常与他们沟通，动员引导他们把打工钱汇回来、存起来，并把存单送到他们家中，他们家里一说用钱，一个电话就把钱送上门。我村一青年在外打工多年，他存在我处的钱达xxxx多元。二是充分利用亲戚、朋友、熟人等各种关系，开展拉储、揽储，尽可能地通过牵线搭桥把外地资金储存到自己的帐户上。我有一个朋友在日照市工作，通过他的关系，一个个体老板把6xxxx元现金存到了我的手中。我的一个同学在临沂市工作，很有钱，我动员他说：“钱在那里都是存，你把钱存给我，只要你电话一来说用钱，我立即给你送去。”我的真情打动了他，他一把存给了我2xxxx。三是着眼外村，拓展领域。除了办好本村的储蓄业务外，我十分注重与周边地区村庄的干部群众来来往往，交流思想，建立感情，发展储户。经常到周边村庄干部群众家里坐坐、谈谈，以诚心换真心，凭感情拓业务，争取他们的理解和支持。路遥知马力，日久见人心，他们见我有真情、态度好、讲信用、都愿意和我打交道，有钱也愿意存给我。很多村的群众舍近求远，偏偏把钱存给我，沂水县有些村离我村2xxxx里路，群众也远道来存。我们村方圆二、三十里的区域，都成为我开展储蓄业务的空间，单周边村庄存款就达7xxxx万元。

三、注重学习，不断提高自身业务素质

良好的业务素质是干好工作的基础和保障。多年来，我坚持不懈加强业务学习，作为提高自己的工作能力和自身素质的关键措施来抓，坚持在学中干、干中学，学干结合，共同促进，并注重学以致用，以理论知识指导工作实践，在实践中提高能力；既注重学习业务知识，又注重学习政治理论，加强思想道德修养，以正确的政治方向保障干好业务工作；既坚持向书本学，又坚持向实践学；既向业务骨干学，又向群众学。多年来，正是凭着自己刻苦努力，坚持不懈地学习，才使自己的业务一步步熟练起来，成为同行中的业务能手，也正因如此，从未在办理储蓄业务中出现过一笔差错。

长期的工作实践，使我深刻体会到：当好客户经理，就要做到“三讲”、“三勤”。“三讲”即讲信用、讲感情、讲道德，讲信用就是不违背储户的意愿，以储户最大满意为追求；讲感情就是以诚心赢民心，让储户对你没有戒备心，真心实意支持你；讲道德就是要树立高尚的人格，以自己良好的思想道德品格赢得群众对你的信任。“三勤”即脑勤、嘴勤、腿勤。脑勤就是勤于思考、勤于学习，拓宽思路，发展业务；嘴勤就是多向群众做思想动员工作，多宣传存款的意义和好处，赢得储户的理解和支持；腿勤就是要树立公仆意识，铺下身子多跑腿、多服务，感动储户，拓展业务。

篇2：农村信用社代办员工作总结--热心搞服务真诚为储户

文章标题：农村信用社真诚服务演讲稿

今年是我们**的“双热爱两对待，促进和谐发展”的活动年。如何在实际工作中体现双热爱两对待？如何展示双热爱两对待的风采？我觉得从细微之处着手，细微之处尽力，用真诚服务，无私奉献，无微不至，至臻完美的服务理念来铸就的辉煌，才是我们工作的目标和目的。

精神是旗帜，精

神是灵魂，精神是事业的原动力。我们人的精神来自于无微不至的真诚服务，来自于细致点滴地关怀，关切和关心。从我们新开业务开发部来讲，每一个新项目的立项，每一个新产品的开发，大到公关系统的开盘，小到点滴小事的

办理，无不在细微的工作中，体现着班子集体的能征善战，体现着全体职工团队精神的合作共赢，从环节上着力，从小事处着手，点滴细微凝聚着爱岗敬业，无私奉献，真诚为客户服务的主人翁工作精神。

作为服务基层的一个窗口，面对的是特殊的客户，而我的工作只是通衢大道上一块普通的铺路石，每月开发一个新产品，我积极参与其中，电信、联通等部门代理业务的洽谈，我多次往返奔波；为购置质优价廉的设备，我走街串巷、货比十家，从品牌、规格、性能、价格详尽了解，向领导汇报做出最佳选购；后勤服务，事无巨细，清洁卫生，身体力行，杂务事情，不厌其烦；执行纪律，严格认真；规章制度，模范遵守；月度考核，奖优罚劣。正是这些看似平淡无奇，琐碎杂乱的点滴小事，我为之付出了汗水，付出了心血，付出了一片热诚，因为我深知，**这棵参天大树需要众多的枝叶去陪护，更需要无数细小 的根系去支撑。

热爱就象对待自己的眼睛一样热爱，热爱客户就象对待自己亲人一样热情。如何体现我们的爱？如何表达我们的情？我的回答依然是：细微之处见精神，用无微不至，细致周到，真诚服务架起与群众，与社会，与客户协调、和谐发展的精神桥梁。曾几何时中间业务的开办需寻找合作单位、准备材料审批；曾几何时天河卡发行要策划整理，准备上线，举行发卡仪式；阶段性的胜利和一次又一次地成功举办，说明了跬步可以致千里，善小事具以成大器。细微之处见精神，后积的细微可以铸成精神的振合共鸣。

人从事的事业是一项伟大而神圣的事业，虽没有弥漫的硝烟，浴血的战斗，但立足农业，服务农民，建设和谐富裕小康的农村，却是人义不容辞的义务和责任，而这责任的体现和使命的完成，需要的是一张笑脸的迎送，一盆清水的洗尘，一把椅子的请坐，一杯开水 的暖心，一句热情的问好和一颗赤诚不变的热心。点滴小事，细微之举。但细微处蕴藏着人不畏艰难，勇攀高峰的勇气和胆识；是人力排众议，敢为人先的决心和斗志；是人抓质量重效益，敢拼敢博的魄力和魅力；是人立足实际，埋头苦干的决心和毅力；是人敬业爱岗，舍小家顾大家，舍自身为情怀的涌现和展示。

一杯开水淡而无味，但其氤氲的热气，飘动的雾律却展示着人之生命的必要和所需。做为新业务开发部的一名员工，所做的工作和付出的劳动，听不到掌声，见不到鲜花，但它却展示和凸显了我们从点滴小事着手，从细致之处用力的真诚心和平凡奉献的服务理念。“攀得半山休道远，还须健履上山峰，”以我心灵美换来美，以我诚信情，赢得客户情，视人民为父母，为客户谋幸福，是我们人终生恪守的服务宗旨，也只有视小事为大事，见细微著工程，用平凡而精细的心灵描绘**蓝图，我们的事业才

会一日千里，蒸蒸日上、前程似锦。我愿以这次“双热爱两对待，构建和谐发展”的活动为契机，严格要求自己，狠抓机遇，谋求发展，和谐共事，细微无遗，做好每一项工作，每一件事情，用细微之处所铸就的精神，把我们**的航空母舰推向前进。

篇3：农村信用社代办员工作总结--热心搞服务真诚为储户

巴新瑞木镍钴项目是中冶集团最大的海外投资项目, 作为该项目建设期配套服务的资源工厂建设, 从一开始就引起了参建各方的关注, 被列为瑞木冶炼项目前期建设的头号任务。

资源工厂位于冶炼厂工地与临时营地中间, 毗邻海湾, 占地3.1万平方米, 是专为工程建设配套服务的重要生产设施, 主要向承担主体施工的二十冶、二十二冶和中交一航局等施工单位提供商品混凝土、成品砂石等建筑材料。共分两期建设。

一期建设项目主要有:产能为45吨/小时的1号砂石生产线一条, 60立方米/小时的1号混凝土生产线一条, 2100块/小时的混凝土砌块生产线一条, 容积储备3000吨水泥的轻钢结构仓库一座, 袋装水泥拆包机一套, 汽车修理间一个, 750混凝土搅拌机一台, 活动板房一栋;二期建设项目主要有:产能为170吨/小时的2号砂石生产线一条, 60立方米/小时的2号混凝土生产线一条, 袋装水泥拆包输送线一套, 发电机组厂房一座 (内置200kw~500kw柴油发电机8台) , 全厂动力配电系统改造及新建水源及取水管线等。

2 主要特点

2.1 时间紧、任务重

资源工厂能否早日建成投产, 直接关系到瑞木项目主体工程的开工建设能否顺利进行。瑞木项目现场经理部提出了快速建成、提早投产的总进度要求。即:2007年8月15日砂石线具备生产能力, 8月20日搅拌站具备生产能力。2008年7月瑞木管理公司根据冶炼厂建设的总体需要, 要求资源工厂在原有设备功能的基础上进行二期扩能建设。

2.2 平面布置紧凑, 场地落差较大

资源工厂的布局设计是依据自然场地条件进行的, 须将原设计的一字型布局, 改为四条生产线并列布置。因回填场地因素, 厂区内高低不平落差明显, 混凝土生产线区域高于砂石生产线区域近2米。

3 生产建设管理

生产建设过程共分为场地回填、设备基础施工、非标结构制安、设备安装与调试、生产运营和后续的二期扩建几个阶段。

3.1 场地回填阶段

资源工厂选址是根据瑞木冶炼项目总体布局确定的。根据规划, 资源工厂区域位于一个毗邻海滩的沼泽地块。该区域地质复杂, 芦苇、灌木丛生, 另有一条小河横穿入海, 场地高低不平, 最大落差达8米之多。在资源工厂开工前, 这里一直是瑞木建设项目的弃土场, 土质多为散碎的珊瑚礁。鉴于此, 我们将国内设计的资源工厂建设总图进行调整, 边设计边施工。

3.2 设备基础施工阶段

按照新编制的方案, 我们在设备基础施工中作了较大调整, 为满足设备基础承载力要求, 采用了施打φ159*6m钢管桩和回填碎石的基础处理方案。在没有专用打桩机械的情况下, 因陋就简采用挖掘机反铲进行施打, 较好地解决了地质条件差的问题。

为满足工期目标要求, 我们在施工顺序方面进行了方案优化, 先进行的是砂石线设备基础施工, 并由此向混凝土生产线方向推进, 分区分段, 先地下后地上, 重点部位重点控制, 精心组织施工, 施工质量和进度得到了全面保证。充分体现了“选择二十冶就是选择放心”的责任理念和攻坚克难的拼搏精神。

3.3 非标结构制作阶段

资源工厂钢结构及工艺设备制安总量约420吨, 二十冶项目部顾全大局, 克服当地资源严重匮乏, 原材料短缺, 施工机具和施工人员严重不足等困难, 统筹协调各单位资源, 加班加点, 按时完成了钢结构及工艺设备的制安任务。

3.4 设备安装与调试阶段

由于前期没有很好的结合国外施工特性进行设备选型, 致使所购置的设备缺陷较多, 缺乏统一标准。特别是设计和采购漏项问题, 都需要在施工安装过程中进行处理, 制约着安装调试工作的正常进行。问题比较突出的是1号砂石线电器控制部分, 控制柜、电器元件、电缆电线等严重缺乏, 连基本的控制操作室都没有订购和设计。为保证安装调试工作能够进行, 大家集思广益、因陋就简, 用集装箱改造成控制操作室, 解决了这一瓶颈问题。

4 生产运营管理

资源工厂建成投产以来, 经过试运行和大量的技术改造后, 各生产线运行情况逐步得以改善, 基本实现了安全顺行目的, 确保了主体工程混凝土需求。

4.1 生产基本情况

4.1.1 人员构成与组织机构

⑴资源工厂有在岗中方员工20人, 其中:管理人员7人, 作业人员13人;

⑵在岗巴新雇员53人, 其中:机械操作手8人, 重型汽车驾驶员10人, 机械维修工 (含汽修) 8人, 其他附属人员27人;

⑶主要职能部门:物资机械, 技术质量与统计, 生产调度, 综合办公室;

⑷主要生产班组:混凝土生产作业班, 水泥班, 电气维护班, 砂石生产线班, 行车班, 机械设备维修班。

4.1.2 主要技术装备

⑴两条砂石生产线:1号砂石线, 生产能力45吨/小时;2号砂石线, 生产能力170吨/小时;

⑵两条混凝土生产线, 分别为1号混凝土生产线和2号混凝土生产线, 其产能均为60m3/小时, 合计生产量120m3/小时;

⑶储备容量为3000吨袋装水泥库1座;

⑷汽车修理间1座;

⑸总功率2652KW (8台机组) 的柴油发电机房一座;

⑹与此配套的大中型机械和施工生产车辆40余台套。

4.1.3 现有产品结构

⑴C10~C40等级序列的商品混凝土;

⑵连续级配的机制碎石和机制砂。

4.1.4 生产完成情况

⑴商品混凝土生产

截止到2012年4月30日, 商品混凝土生产总量18.17万立方米。

⑵成品砂石生产

截止到2012年4月30日, 累计生产砂石38.55万吨;其中:机制碎石21.55万吨, 占总量的55.9%;机制砂17.01万吨, 占总量的44.1%;外供砂石情况:机制碎石3.30万吨, 占机制碎石总量的15.3%;机制砂2.79万吨, 占机制砂总量的16.4%。

⑶大河卵石采集

截止到2012年4月30日, 共采集大河卵石48.56万吨;其中:外供量为2.48万吨, 占采集总量的5.1%;

4.2 生产运营管理

资源工厂是集原材料采集、加工、生产与服务一体的综合性生产单位, 如何搞好资源工厂运营管理, 实现对业主的承诺, 是资源工厂全体职工的职责, 将直接关系到工程总目标能否实现, 关系到二十冶视为生命的企业荣誉。主要有以下几条需要总结:

1) 抓好生产前准备是做好资源工厂管理的前提。

2) 精心组织, 严格管理, 调度平衡是做好资源工厂管理的主线。

3) 服从和服务与管理需要, 是抓好资源工厂管理的基础。

4) 为二十冶荣誉而战, 发扬敢打硬仗的作风是管理的灵魂。

5) 倾注于关爱和温暖, 与职工同甘苦共患难是管理者的职责。

通过我们坚持不懈的努力, 资源工厂的生产运营保证了施工现场的全部需求, 圆满完成了业主管理公司交给我们二十冶的光荣而艰巨的任务。

5 思考与展望

5.1 要高度重视人才培养和储备

海外项目管理对管理者素质要求较高, 特别是工程技术人员及专业管理人员, 必须具备一定的综合管理能力及外语水平, 还要有良好的心理素质和社交能力等。随着中资企业进军海外市场力度的加强, 没有相应的人才作为支撑, 就会给项目管理带来很大难度。同时, 传帮带非常重要, 所以要优先考虑和重点解决人才吸纳与培养问题。

5.2 加强企业文化建设, 充分发挥团队协作精神

海外项目管理必须要有良好的团队协作精神, 要做到令行禁止, 强调集体利益, 强调项目执行力, 解决好认同感和归属感问题, 形成高度集中的凝聚力和坚强不息的战斗力, 创造符合中冶特色的管理优势, 这是海外项目发展的需要。

5.3 凝心聚力, 营造良好的发展氛围

建立健全职工生活保障机制, 多渠道、多形式改善职工生活, 是稳定职工队伍、激发职工积极性的有效方法;在物流管理和后勤服务上, 尽可能实行统一管理, 也就是大物流大后勤, 这样可以集中采购集中配送, 利于资金管控, 降低项目成本。

5.4 加强横向联系, 促进沟通合作

在目前海外施工项目中一般都有多家施工企业参与建设, 建立健全良好的沟通和联系机制, 相互支持、相互依托, 这对避免矛盾和风险、增进和谐是至关重要的。

5.5 打造和谐项目部

篇4：农村信用社真诚服务演讲稿

今年是我们**的“双热爱两对待，促进和谐发展”的活动年。如何在实际工作中体现双热爱两对待？如何展示双热爱两对待的风采？我觉得从细微之处着手，细微之处尽力，用真诚服务，无私奉献，无微不至，至臻完美的服务理念来铸就的辉煌，才是我们工作的目标和目的。

精神是旗帜，精神是灵魂，精神是事业的原动力。我们人的精神来自于无微不至的真诚服务，来自于细致点滴地关怀，关切和关心。从我们新开业务开发部来讲，每一个新项目的立项，每一个新产品的开发，大到公关系统的开盘，小到点滴小事的办理，无不在细微的工作中，体现着班子集体的能征善战，体现着全体职工团队精神的合作共赢，从环节上着力，从小事处着手，点滴细微凝聚着爱岗敬业，无私奉献，真诚为客户服务的主人翁工作精神。

作为服务基层的一个窗口，面对的是特殊的客户，而我的工作只是通衢大道上一块普通的铺路石，每月开发一个新产品，我积极参与其中，电信、联通等部门代理业务的洽谈，我多次往返奔波；为购置质优价廉的设备，我走街串巷、货比十家，从品牌、规格、性能、价格详尽了解，向领导汇报做出最佳选购；后勤服务，事无巨细，清洁卫生，身体力行，杂务事情，不厌其烦；执行纪律，严格认真；规章制度，模范遵守；月度考核，奖优罚劣。正是这些看似平淡无奇，琐碎杂乱的点滴小事，我为之付出了汗水，付出了心血，付出了一片热诚，因为我深知，**这棵参天大树需要众多的枝叶去陪护，更需要无数细小的根系去支撑。

热爱就象对待自己的眼睛一样热爱，热爱客户就象对待自己亲人一样热情。如何体现我们的爱？如何表达我们的情？我的回答依然是：细微之处见精神，用无微不至，细致周到，真诚服务架起与群众，与社会，与客户协调、和谐发展的精神桥梁。曾几何时中间业务的开办需寻找合作单位、准备材料审批；曾几何时天河卡发行要策划整理，准备上线，举行发卡仪式；阶段性的胜利和一次又一次地成功举办，说明了跬步可以致千里，善小事具以成大器。细微之处见精神，后积的细微可以铸成精神的振合共鸣。

人从事的事业是一项伟大而神圣的事业，虽没有弥漫的硝烟，浴血的战斗，但立足农业，服务农民，建设和谐富裕小康的农村，却是人义不容辞的义务和责任，而这责任的体现和使命的完成，需要的是一张笑脸的迎送，一盆清水的洗尘，一把椅子的请坐，一杯开水的暖心，一句热情的问好和一颗赤诚不变的热心。点滴小事，细微之举。但细微处蕴藏着人不畏艰难，勇攀高峰的勇气和胆识；是人力排众议，敢为人先的决心和斗志；是人抓质量重效益，敢拼敢博的魄力和魅力；是人立足实际，埋头苦干的决心和毅力；是人敬业爱岗，舍小家顾大家，舍自身为情怀的涌现和展示。

一杯开水淡而无味，但其氤氲的热气，飘动的雾律却展示着人之生命的必要和所需。做为新业务开发部的一名员工，所做的工作和付出的劳动，听不到掌声，见不到鲜花，但它却展示和凸显了我们从点滴小事着手，从细致之处用力的真诚心和平凡奉献的服务理念。“攀得半山休道远，还须健履上山峰，”以我心灵美换来美，以我诚信情，赢得客户情，视人民为父母，为客户谋幸福，是我们人终生恪守的服务宗旨，也只有视小事为大事，见细微著工程，用平凡而精细的心灵描绘**蓝图，我们的事业才会一日千里，蒸蒸日上、前程似锦。我愿以这次“双热爱两对待，构建和谐发展”的活动为契机，严格要求自己，狠抓机遇，谋求发展，和谐共事，细微无遗，做好每一项工作，每一件事情，用细微之处所铸就的精神，把我们**的航空母舰推向前进。

篇5：演讲!热心服务真诚对待

各位领导；各位同仁；

下午好！

今天能在这里交流发言，我感到非常激动，能借这样一个平台向其他优秀乘务员学习，我感到很荣幸，相信对我今后的工作一定会有很大的帮助。

公交乘务员是一个平凡的工作，每个班次重复的话语，简单的动作就是我们乘务员工作的真实写照，在这个平凡乘务员岗位上，我一干就是14个年头，对于这份工作我不仅热爱、更加珍惜，无论是在以前的619路还是现在的609路，我坚持每班次运营结束后把车厢打扫的干干净净，以整洁亮丽的车容车貌，真挚诚恳的笑容迎接每一位乘客。十米车厢，三尺票台是展现上海公交人的舞台，行驶有终点，服务无终点。车上我常备一些清凉油、风油精、人丹、针线包、塑料袋等物品，及时为乘客们提供方便；每天不厌其烦的说着“请”、“谢谢”、对不起；“车辆转弯请拉好扶手”、“小心”、先坐好再买票、“关门请当心”等话语。俗话说；“笑一笑，十年少，愁一愁，白了头。”服务性行业就更加需要保持良好的精神面貌，怀揣着一颗真诚服务的心，脸上带着发自内心的微笑，虽然工作中难免会被误解、被责怪，但更多的是感动、是理解，每当看到乘客安全抵达目的地的时候，什么委屈都会烟消云散，记忆中太多的感动是我一直努力工作的动力，一次次的荣誉是对我多年真心付出的肯定。

记得多年前，我刚刚开始做公交乘务员时，有一次，一个抱小孩的女士提了一袋金桔上车，不慎将金桔洒了一地。我赶紧安排她先坐好，接着我俯身去捡滚落的金桔，俯身在地上到处寻找，身子不由自主的东摇西晃，难免到处磕磕碰碰，当我把金桔一个不漏地交到这位女士手里时，这位女士感激地接连说了好几个谢谢。那次是我第一次深深感悟到真心付出后得到的感动，从此我就更加珍惜，重视这份看似平凡，普通的工作，更加明白“细节服务”的重要性，更加体会到了人与人之间的关爱能化解一切冷漠。

现在我所在的609路，从益江小区到钱仓路渡口，途径曙光医院，老年乘客和看病的乘客居多，对待特殊照顾人群我总是不厌其烦，热情接待，做到勤招呼，勤走动，搀一把，扶一把，把他们当家人一样照顾。通过多年的工作经验我总结出了“五给”服务法；给乘车儿童父母般的关心；给乘车老人子女般的体贴；给乘车外地人到家式的感觉；给乘车病残人关爱式的照顾；给特需人乘车周到式的帮助。和同事之间相处我深知“独乐乐，不如众乐乐”的道理，既然大家在一条线路上工作，就应该像一家人一样互相帮助，平时谁都难免会有个头痛脑热，在我休息的时候我会主动帮忙顶个班；遇到有新的售票员，分公司领导总是很信任的把他们交给我带教，为了不辜负期望，每一次我总是毫无保留的把工作经验传授他们。

如今多观察一眼，多问一声已经成为我的习惯，细心服务，热情待客，是我的服务宗旨，乘客微笑的脸庞让我感受到自身的价值，激励我一直努力工作。每当我用自己实际行动安抚了一颗颗焦虑的心，化解了一场场**，一种强烈工作成就感和使命感悠然而生，我努力做老人的拐杖；异乡人的“活地图”；残疾人的依靠，在工作中更加注重细节，把握好服务的尺度，真正使乘客满意，展现上海这个大都市公交行业服务人员良好的精神风貌。

谢谢大家！

巴士六汽四分公司

徐有菊

篇6：农村信用社代办员转正述职报告

文

农村信用社代办员转正述职报告范文

农村信用社代办员转正述职报告范文

述职人，男，现年37岁，大专文化程度，1993年6月参加农村信用社工作。现在联社安全保卫部担任武装押运款箱交接员。自参加农村信用社工作以来，坚持按照联社工作部署，努力学习，认真工作，爱岗敬业和优质服务，在上级的正确领导下，在同志们的帮助下，通过自己的不懈努力，年年圆满完成各级领导交给的工作任务。

现在将十五年来的政治思想及工作情况述职如下。

一、政治思想表现 参加农村信用社工作十五年以来，始终坚持党的领导，同党和政府及主管上级机关在政治思想上保持高度一致，在岗期间遵纪守法，恪守职业道德，大力实践党的金融方针、政策和指导精神，深入进行政治思想理论学习，坚持收看政治节目和阅读学习各级报刊和政治理论书籍等，不断提高自身政治理论素质和修养，尽力把握好自己人生前进的方向，树立正确的人生观，高尚的道德观，明确的价值观，使自己始终在大是大非面前保持清醒的头脑，不信谣、不传谣，立场坚定，头脑清晰。从而保证了自己在十五年的农信工作中，始终坚持站在讲政治的高度，舍弃一己私利，维护工作大局，为农村信用社的改革发展提供了自己应有的支持。

二、学识水平及工作能力 参加农信工作后，我深知随着经济的增长和农信的改革，自己的学识水平远远不能适应农村信用社发展的需要，如果不趁着年轻多学点知识，不断更新自己的知识，迟早将会在工作中落伍。为此，我不断给自己加压打气，利用岗前班后的业余时间，制定了紧张的学习方案，坚持努力刻苦的学自学。收获了年年工作优良的成绩。在取得工作成绩的同时，通过勤奋学习，实现了自己学识水平上的新跨越。而且，在工作之余，我勤奋笔耕。在各类媒体发表近百篇，有力地充实了自己的生活，锻炼了自己的实践能力，为做好岗位工作打下了坚实基础，使自己在岗位工作中做到了态度端正，操作熟练。始终把工作能力以最快的速度转化为工作效率，不断产生新的工作成绩。十五年来，我先后在多个岗位工作过，年年都能保持旺盛的工作精力，掌握熟练的相关岗位操作规程，干一行，爱一行。始终利用自爱学习的优势，坚持最大化的拓展工作业绩。真正做到对农信问心无愧。

三、主要工作业绩。参加农村信用工作以来，我先后在农村信用社信贷、出纳、押运岗位上工作过，始终坚持爱岗敬业，充分发挥自己的才干，认真做好每项工作，真正把工作做好做细，圆满完成每项工作任务，我参加农信工作后的第一年，先后在信贷和出纳岗位上工作过，就在这一年中，我跟随老员工苦练业务刻苦钻研，很快熟练掌握了点钞、打算盘、记账等基本功，从一个门外汉变成了真正的农信人。从1994年起，我便一直从事武装押运工作。先在信用社做押运员，负责全社接送款工作，1998年12月，实行警银合作押运后，我调到联社安全保卫部从事押运款箱交接工作。在押运岗位上，我始终坚持以安全制度武装自己的头脑，以安全营运、保驾护航为既定的工作目标，以网点用车需要为内容，服从分配，任劳任怨，严守秘密，遵规守章。多年来，坚持无假日工作，尽力搞好为基层网点的用车优质服务，满足业务现金流动的需要。1998年前的押运工作，无论人员素质或装备配置均显的很简陋和原始，刚上车押运时，无通讯设备，无防护装备，无统一 的交接手续。我接任信用社押运员后，不等不靠，积极主动向领导提建议，出主意，想方设法提高安全营运水平，先后协调购置了电警棍，军用匕首，防弹衣，头盔等防护用具，并亲自经过实践自己设计并找人印制了方便填写、内容完整的交接本，强化了交接责任，提高了大家的风险意识。1998年12月，押运工作实现了一个新的跨越，市公安局保安押运支队接手我社押运工作，实行合作押运，我从信用社押运员转变为联社武装押运款箱交接员，专职负责协调、交接和监督工作。尽管移交专业护运机构后，押运工作安全系数有了新的提高，但押运工作的街头作业率高，流动性大等特点也决定押运工作的高风险性。因此，作为协作开展押运工作的联社和保安押运支队来说，均不可掉以轻心。在押运操作过程中，我首先坚持用规章制度来武装自己的头脑，不断及时更新安全知识，认真做好车辆与库房、车辆与网点之间的双向交接登记工作，同时

篇7：农村信用社代办员工作总结--热心搞服务真诚为储户

关键词：新生代农民工,制度因素,社会保障制度

一、新生代农民工融入城市现状

据2012年国家统计局有关新生代农民工专项调查的数据显示, 2012年, 全国农民工总量达到26261万人, 比上年增加983万人, 增长3.9%。其中, 外出农民工16336万人, 增加473万人, 增长3.0%。住户中外出农民工12 961万人, 比上年增加377万人, 增长3.0%;举家外出农民工3 375万人, 增加96万人, 增长2.9%;本地农民工9 925万人, 增加510万人, 增长5.4%。

新生代农民工想要融入城市生活, 需要满足三个基本条件:首先, 能够在城市找到相对稳定、有保障的生活;其次, 工作所带来的经济收入和社会地位能够与当地人相接近, 并且能够与当地人友好的交往, 使这些农民工具备参与当地生活的条件;最后, 与当地人的深入接触和伴随这种生活方式的影响, 提高城市生活满意度, 最终不断改善他们的价值观。自由地工作和生活, 平等地享受经济与社会发展所带来的成果, 实现个人的全面发展。以上构成了新生代农民工融入城市的三个层面, 即经济层面、社会层面、文化心理层面, 这三个层面相互联系、相互影响。城市融入的最终状态是要让进城工作的新生代农民工与城市居民享受平等待遇。我们需要从经济、社会、文化心理三个层面来分析新生代农民工的城市融入现状。

(一) 经济层面融入状况

1. 就业情况

劳动就业情况关系到新生代农民工在城市中的生活质量和社会地位。与第一代农民工相比, 新生代农民工中从学校毕业就直接进入城市就业的比例较高, 他们的就业期望较高, 在职业选择过程中更多的考虑工作环境、发展空间等问题。

目前, 新生代农民工就业仍以制造业、建筑业和服务业为主, 从事制造业的占35.7%, 比重最大, 其次是建筑业占18.4%, 服务业占12.2%。比较近几年数据发现, 建筑业比重变化明显, 从事建筑业的农民工比重在逐年递增, 从2008年的13.8%上升到18.4%, 从事制造业的农民工比重则趋于下降。

2. 经济收入情况

新生代农民工在城市中生活, 无论是衣食住行、日常娱乐, 还是参加培训、参与社会保障, 都需要有足够的资金。新生代农民工的经济收入可以从一个侧面反映出他们在城市中的融入能力。

新生代农民工收入增速回落。2012年末, 农民工人均月收入水平为2 290元, 比上年提高241元, 增长11.8%;但增加额比上年同期减少118元, 增幅回落9.4个百分点。不同行业收入水平差别较大, 住宿餐饮业和服务业平均收入水平较低。

从外出农民工从事的主要行业看, 收入水平较高的是交通运输仓储邮政业和建筑业的农民工, 人均月均收入分别为2 735元和2 654元;收入较低的分别是服务业、住宿餐饮业和制造业的农民工, 月均收入分别为2058元、2100元和2130元。

3. 居住条件

新生代农民工比第一代农民工的居住条件略有改善, 但整体的居住环境仍处在低水平线上。以受雇形式从业的农民工, 在单位宿舍中居住的占32.35%, 在工地或工棚居住的占10.4%, 在生产经营场所居住的占6.1%, 与他人合租住房的占19.7%, 独立租赁住房的占13.5%;有13.8%的外出农民工在乡镇以外从业但每天回家居住;仅有0.6%的外出农民工在务工地自购房。由于在城市就业不稳定, 新生代农民工的居住情况也表现出较强的流动性, 他们中只有少数在城市购置了自己的住房, 大多数农民工迫于城市高房价而无力购买城市商品房, 他们的住房来源以单位集体宿舍和租房为主, 其住所环境普遍较差。

(二) 社会层面融入状况

1. 生活方式方面

在日常生活习惯方面, 新生代农民工倾向于向城市居民模仿和靠拢。在着装打扮上, 有自己的追求, 向城市人学习着装。在语言上, 新生代农民工在城市打工, 大都会讲普通话, 与城市居民和其他不同地方人交流障碍不大。新生代农民工受到城市节日气氛的感染, 也会跟着城市居民过那些在农村并不时兴的西方节日。

2. 社会交往方面

新生代农民工在城市里务工, 虽然工作、生活区域发生了变化, 但其日常交往对象仍是以亲戚朋友和相互熟悉亲近的老乡为主。随着在城市的工作和生活时间增加, 工作的流动性和不稳定性导致他们与城市居民或同事的交往表现出短时间性的利益关系。新生代农民工在城市社会生活参与度低的状况也在一定程度上影响了他们与社区居民的交往, 进而影响了他们在城市生活的融入。

3. 新生代农民工权益保障状况

外出新生代农民工参加社会保险的比例有所提高, 但总体水平仍然较低。雇主或单位为农民工缴纳养老保险、工伤保险、医疗保险、失业保险和生育保险的比例分别为14.3%、24%、16.9%、8.4%和6.1%, 分别比上年提高0.4.0.4.0.2.0.4和0.5个百分点。从近5年调查数据看, 外出农民工养老保险、医疗保险、失业保险和生育保险的参保率提高4个百分点左右, 而“五险”中参保率相对较高的工伤保险没有明显提高。新生代农民工参保率水平比较低, 为新生代农民工真正融入城市, 享受与市民同样的生活保障形成了难题。

(三) 文化心理层面融入状况

多数新生代农民工都接受过正规的学校教育, 具有一定的知识和文化素养, 为他们进入城市工作生活提供了基础和保障。但是从另一方面来看, 在农民工中, 初中文化程度占60.5%, 高中文化程度占13.3%, 接受初高中教育的农民工比重较大, 普遍受教育程度较低。从职业培训角度分析, 在农民工中, 接受过农业技术培训的占10.7%, 接受过非农职业技能培训的占25.6%, 既没有参加农业技术培训也没有参加非农职业技能培训的农民工占69.2%, 大多数农民工都没有经过专门的职业培训, 职业素养偏低。这些方面直接决定他们在城市的就业能力、竞争能力、生存和发展能力。目前, 新生代农民工在就业的过程中遇到了一些困难, 尽管与老一代农民工相比, 新生代农民工具有一定的知识储备与技术能力, 但仍然不能满足企业需求。

新生代农民工在融入城市的过程中, 城市里的生活也不断改变着他们的价值观, 他们在体验城市生活的同时逐步更新着自己的消费观念和生活方式。第一代农民工受限于家庭的期望和本人对家庭的责任, 除了必要的生活消费, 省下的钱作为家里补贴, 其他消费几乎为零。他们日常使用手机、穿戴时尚, 并重视自己的言谈举止, 以尽量减少自己的乡土气质, 体现出了他们渴望融入城市生活的向往, 表现出新生代农民工的心理和思想观念都与城市居民趋于相同。

二、新生代农民工融入城市问题原因分析

(一) 微观角度分析

1. 教育程度有待提高

受教育水平的高低决定了新生代农民工的社会经济地位, 也决定了他们的政治素质, 同时也限制了他们参与政治事务的方式。他们的政治意识较低, 对政治的认知也很薄弱, 从而导致在面对不公平对待时, 他们经常使用非正规途径解决问题, 但是这些做法不能帮助他们真正维护自己的利益。新生代农民工的正当利益受到挑战和歧视时, 无法用合理方式维护其自身利益, 只能承受不公平的对待。在城市受到不公正对待会影响新生代农民工们对城市和城市居民的看法和评价, 影响他们融入城市的发展意愿, 这样对他们融入城市发展不利。

2. 自身存在心理问题

我国的新生代农民工普遍存在着适应困难、人际交往不顺等情况, 容易产生浮躁、焦虑、自卑等心理问题。然而他们的心理承受能力普遍比较脆弱。新生代农民工的心理问题主要表现为其自身特性的矛盾性, 他们不想回农村工作, 然而在城市里又遭到歧视, 所以形成了心理矛盾, 这样的矛盾会引起很多问题。目前, 新生代农民工文化程度低, 职业技能相对较差, 生活质量不高, 心中期望值与现实差距较大, 他们很容易在陌生城市里出现自卑心理、不满心理、压抑心理和孤独心理等各种心理问题。从某种程度上说, 新生代农民工普遍存在心理健康问题, 也是影响他们融入城市的主要障碍之一。

(二) 宏观角度分析

1. 户籍制度因素

当前, 户口仍具有“身份”性质, 公民从农业户口变为非农业户口, 职业和居住地的变化只是表象, 城乡之间依然存在着户籍壁垒, 使得农民工仍然面临着较高的城市准入标准, 以致有相当部分的新生代农民工难以在城市工作生活。尽管有些城市对农民工社会保障进行了试点性的尝试, 但由于农民工工作高流动性、不稳定性的特点, 实施的保障项目在城市与城市、城市与农村之间无法实现有效对接, 导致农民工的合法权益无法得到有效保障。

2. 社会保障制度因素

当前, 我国城镇居民的社会保障体系日趋完善, 农村社会保障水平也有所提高, 而新生代农民工的社会保障现状却不容乐观。对于进城的新生代农民工来说, 他们远离农村, 因时间和空间等条件, 难以被农村社会保障体系有效覆盖, 又因农民身份而无法加入城市社会保障体系。

新生代农民工其社会保障制度操作性和可行性都比较差, 很难得到有效的贯彻和实施, 而且城市的公共服务体系也多将他们排斥在外。新生代农民工面临的最大问题之一就是社会保障权益受损比较严重, 农民工对自己医疗、养老等方面的知识及应该享有的合法权益还不够了解, 认识上存在着误区, 有时甚至抱着无所谓、漠不关心的态度放弃自己的权益。社会保障统筹层次低、资金筹措困难、新生代农民工规模庞大且构成复杂、工作及居住流动性强、参保率低等问题导致了新生代农民工事实上存在“无保障”的生存现状。

3. 土地制度因素

我国现行农村土地管理制度实行农村集体所有, 农户家庭承包经营的形式, 集体土地产权主体不清。一旦改变农民身份就必须无偿放弃自己所承包的土地, 也不能有效地处置住房, 导致大量农村住房的闲置。并且现阶段土地流转制度不健全。我国已有的土地流转仍未形成市场化的运作机制, 而是由政府依靠行政手段统一调控, 影响了土地经营稳定性和确定性, 无法实现农地的规模经营和有效利用。

同时, 土地的保障功能也阻碍了新生代农民工城市融入的进程。为了保障在农村的原有利益, 他们往往选择保留农村户口和土地, 这样对有能力脱离拥有土地的农民形成了一种“有形”的束缚, 在一定程度上影响了新生代农民工向城市转移的积极性, 影响其城市融入的发展进程。

三、促进新生代农民工融入城市的对策

(一) 提高新生代农民工自身素质

1. 加大培训力度

大部分新生代农民工文化基础薄弱, 需要加强知识技能培训。政府及相关组织应该把新生代农民工的职业技能培训纳入工作日程, 根据新生代农民工自身性格特点及兴趣爱好等制订专业化的培训教程, 利用多样化的培训模式来进行职业技能培训, 并加大对新生代农民工培训的组织保障、资金保障和人员保障。同时, 新生代农民工可以利用工作之余报名参加由社会培训机构所举办的培训班, 一边学习一边工作, 有目的地加强自身文化素质。应把握机会来学习, 不断学习文化科学知识, 提高自身的文化素质。

2. 加强心理教育

城市政府及其相关组织要加强分析新生代农民工的思想状况, 并且对他们的生活水平进行调查研究, 掌握其思想动态, 从而构建完整的思想教育体系。通过各种教育形式, 有效地对新生代农民工的现代观念、文明准则和市民意识等方面进行教育, 化解新生代农民工因思想承受力脆弱而产生的焦虑、自卑等消极心理, 正确解决心理问题, 逐步引导他们形成与现代城市生活相适应的思想观念和思维方式, 树立并不断增强民主法制意识和合作精神, 以及形成团结互助、平等友爱和健康和谐的人际关系, 增强他们对城市的归属感。

(二) 完善和改革制度体系

1. 深化户籍制度改革

要淡化户口观念, 弱化与户籍相关的制度和政策安排。应逐步将与户籍制度相关的教育、就业、住房、社会保障等特权分开, 消除对农业户口的不平等待遇;还要逐步取消对农业、非农业户口性质划分, 根据公民常住地登记户口原则, 将公民户口可以统一登记居民户口, 实现城乡一体的户籍登记管理制度, 使农民工均等地享受城市文明和发展所带来的成果, 有效地推进新生代农民工融入城市的进程。

所以, 要不断进行户籍制度改革的探索, 逐渐完善新生代农民工在城市落户的相关政策措施, 为新生代农民工融入城市消除核心障碍。

2. 完善社会保障制度体系

完善新生代农民工的社会保障制度, 首先, 要充分考虑新生代农民工的特点, 针对新生代农民工的社会保险参保能力不足的情况, 尽量降低新生代农民工承担的个人缴纳费用, 实行低准入原则, 扩大新生代农民工参保覆盖面。然后, 逐步对新生代农民工社会保障管理实行一体化和网络化, 利用网络传播速度快、透明的特点, 建立新生代农民工社会保障信息资料库, 使新生代农民工社会保障相关管理部门广泛对接, 信息转移和流动快捷高效。还要加强针对新生代农民工的社会保障法律法规建设, 加强法制建设, 在新生代农民工社会保障问题上做到有法可依、有法必依、依法行政。逐步实现农民工社会保障法制化。最后, 要解决好新生代农民工社会保障资金来源, 确保新生代农民工社会保障资金顺利周转。

3. 加快土地政策改革

在明确集体产权的前提下, 尝试推行土地股份制, 让新生代农民工所承包的土地以股份形式参与到股份合作社或者股份制企业, 从而获得相应的股权与红利。其次, 允许土地承包权转让给村委会。同时, 政府应更多地对土地使用权交易进行宏观调控, 政府要加强对农村土地流转过程的领导和管理, 建立专门机构和制定相关法律来规范土地流转过程。通过土地流转, 减弱新生代农民工与农村的联系, 从而给新生代农民工提供更多机会融入城市。

四、结论

目前, 我国新生代农民工在自身素质及社会政策支持力度方面都很有限, 存在着户籍、社会保障及土地制度等方面问题, 受到制度和政策的限制和阻碍, 导致新生代农民工难与城市居民享有同样的待遇和政策。

随着我国现代化和城市化进程的加快, 要使新生代农民工能更好地融入城市, 应加强我国的制度政策建设, 相关制度和政策既要考虑他们融入城市存在的问题, 又要着眼于长远发展;建立农民工的权益保障体系, 提供相应的公共服务, 不断提高城市化发展水平, 为新生代农民工创造一个完美的生活环境和社会环境, 同时, 农民工要努力提高自身素质, 充分发挥主观能动性, 积极、努力地融入城市社会, 最终达到实现新生代农民城市融入、推动城乡社会和谐发展的社会效应。

参考文献

[1]陈柳钦.新生代农民工就业面临的主要困境及其应对措施[J].南方农村, 2011, (2) .

[2]王春光.新生代农民工城市融入进程及问题的社会学分析[J].青年探索, 2010, (3) .

[3]蔡志刚.新生代农民工市民化问题初探[J].理论探索, 2010, (2) .

[4]崔玉丽.新生代农民工融城的诉求与回应[J].特区经济, 2010, (9) .

篇8：农村信用合作社聘用代办站合同

甲方：_____农村信用合作社

乙方：___________________

丙方：___________________

为大力拓展农村金融市场，促进农村经济的发展，经三方共同协商一致，签订以下协议：

一、甲方同意聘用乙方为_____县 农村信用合作社信用代办站代办员，委托乙方为甲方办理吸收储蓄存款和代收到逾期贷款业务。

二、丙方自愿作为乙方的保证人。

三、甲方的权利：

1、有权根据国家和县联社规定对乙方进行指导和管理；

2、有权对乙方违反规定的行为进行批评、通报、罚款等处理，并责令乙方限期改正；

3、有权对乙方办理的全部业务行为进行定期和不定期的检查、监督。

四、甲方的义务：

1、对乙方进行必要的业务培训和业务指导；

2、按照规定足额支付乙方的代办手续费；

3、在乙方没有出现违法、违规行为而被解聘或者乙方自愿要求解除合同并经甲方同意的，退回乙方交纳的风险抵押金。

五、乙方的权利：

1、有权在甲方授权范围内合法、合规开展吸收储蓄存款业务和代收到逾期贷款业务；

2、有权取得按照县联社规定标准计付的代办业务手续费；

3、有权享受县联社规定的荣誉、奖励和福利待遇；

4、有权接收甲方和县联社的业务培训和业务指导；

5、有权向甲方介绍、推荐本辖区符合条件的农户贷款；

6、有权对甲方提出合理化建议。

六、乙方的义务：

1、交纳1000元风险抵押金；

2、服从甲方及县联社的领导、管理、检查、监督和处罚；

3、严格执行各项业务操作规程，不得违法、违规办理任何业务；

4、乙方应对甲方委托的业务专职负责，不经批准不得擅自交给他人办理；

5、不得自办企业，从事股票、债券、期货等投机性投资，外出经商、打工；

6、乙方及乙方近亲属不得为其他金融机构，代办与甲方委托相同或者相近的业务；

7、不得透支、骗取、挪用、侵占储户存款或业务周转金；

8、不得吸收存款、代收贷款不入帐，不得擅自发放贷款谋取利息，不得进行帐外经营；

9、不得弄虚作假，以虚报存款或者息转本、以贷收息等方式骗取手续费；

10、严格按规定使用甲方提供的凭证、帐簿，及时、准确地向甲方报帐；

11、不得有任何损害甲方经济利益和社会声誉的行为；

12、严格保守工作中所知悉的甲方的商业秘密，不得向任何他人提供披露或者充许他人使用；

13、不得擅自提高或变相提高存款利率从事不正当竞争；

14、不得擅自多收贷款利息坑农、害农；

15、不得通过介绍贷款吃、拿、卡、要，损害甲方形象；

16、积极接受甲方或县联社对其贷办业务的稽核；

17、做好安全防范工作，确保帐款安全；

18、本合同解除后，将以前业务 中使用的各种凭证、报表、资料全部移交甲方，不得作任何保留；

19、本合同解除后，乙方不得宣称或利用乙方代办站、代办员的名义，或者相似名义，从事任何原有关业务及任何损害甲方形象和利益的行为；

20、遵守甲方及县联社已经制定和今后制定的有关代办站管理的各项规定和业务操作规程。

七、丙方的责任及保证义务：

1、协助甲方对乙方进行经常性教育，并对乙方的业务行为进行监督；

2、发现乙方有违法、违规行为时，应及时向甲方报告；

3、不得单独或者和乙方串通损害甲方的经济利益或者社会声誉；

4、对聘用期间内因乙方违法、违规给甲方所造成的一切经济损失，承担连带保证责任；

八、丙方承担连带保证责任的范围包括乙方给甲方造成的所有经济损失，利息，损害赔偿金，甲方为此支出的调查取证费、案件代理费等。

九、丙方对乙方造成的经济损失，各方之间互负连带责任。

十、本合同保证条款独立于本合同其他条款，其效力不受本合同其他条款效力的影响，其他条款无效，保证条款依然有效。

十一、丙方保证责任期间自甲方聘用乙方之日起，至乙方违法、违规行为被发现之日起两年后终止。

十二、在下列情况下，甲方有权单方决定对乙方予以解聘；

1、在规定期限内存款余额达不到要求；

2、因违法违纪被追究行政责任、刑事责任；

3、严重违反甲方及县联社规定，给甲方造成经济损失或不良影响；

4、因负有重大债务到期 不能清偿；

5、被发现有赌博、嫖娼等不良行为的；

6、因业务需要对信用站进行整顿。

十三、本合同适用《中华人民共和国担保法》和相关法律、法规关于担保的各项规定。

《______县农村信用社代办站管理暂行办法》及其修改内容，视为本合同的有机组成部分。

十四、本合同未尽事宜，由甲、乙、丙三方共同协商一致予以补充，补充协议视为本合同的组成部分。

十五、本合同期限为两年，从_____年_____月_____日到_____年_____月______日止。经甲方审查同意，可以续签。

十六、本合同自甲方加盖公章、法定代表人签字盖章，乙方、丙方签字盖章之日起生效。

十七、如因本合同发生纠纷，三方应本着平等互谅、协商一致的原则进行协商，如协商不成或者不愿协商，任何一方均可以向宝丰县人民法院提起诉讼。

十八、本合同一式六份，当事人各持一份，报甲方主管部门备案一份，每份具有相同的法律效力。

特别提示：甲方已就本合同有关甲、乙、丙各方权利义务的全部条款向乙、丙方做了详尽说明，并就乙、丙方提出的疑问做了详细解释，乙、丙方对本合同全部条款已经详细阅读并理解其内容，甲、乙、丙各方对合同条款的理解一致。

甲方：_____农村信用合作社（盖章）

法定代表人（签章）：_____________

乙方（签章）：___________________

丙方（签章）：___________________

篇9：热心服务为社区

——记东安办鸿翔社区吴小景同志

吴小景，女，汉族，出生于1944年12月，中共党员，是我鸿翔党支部老党员。在工作、生活上，她处处严格要求自己，事事为党员做出表率。大凡了解她的人都会竖起大拇指，称赞她是位服从于党、严以律己、带头实干、争先创优的好党员。

一、服从组织决定，发扬优良作风

吴小景在1981年5月来到平顶山鸿翔热电有限公司居民生活区，被任命为东安办鸿翔居委会党支部副书记、居委会主任，她服从于党，勤政爱民敢于争先，团结奋进，服务社区成绩显著，省、市、区各级政府曾先后授予她“河南省创建基层治安工作积极分子”、“市优秀共产党员”、“卫东区优秀思想政治工作者”、“卫东区劳动模范”、“计划生育先进工作者”等荣誉称号。《中原人才报》、《河南日报》、《平顶山日报》、《平顶山晚报》都报道过吴小景同志的先进事迹。平顶山市每七届人大委员会在2002年把她的事迹编辑入《市人大代表风采》一书，河南电视台、平顶山电视台等新闻媒体相继报道了她的先进模范事迹，但是她从没有骄傲自满过。

2002年4月卫东区委、区政府关于《加强社区建设是推进城市现代化进程的有效途径》，是创新基层政权管理体制，构筑“小政府、大服务”的行政运行新机制，因她年时已高，文化程度偏低，组织决定她不再担任社区主要领导职务，退下来做她能

1力所及的工作。新的社区领导班子成立，她觉得自己是个党员，党员应该在任何时期必须服从党的决定，讲政治、讲正气、永远做一个合格党员，团结支持社区新的领导班子顺利开展工作，共同构建和谐健康文明社区，近年来，她没有辜负党组织对她的信任和希望，风风雨雨、辛勤工作，发挥了一个党员的优良工作作风。

二、科学管理，优质服务

吴小景同志热爱社区工作，热心服务辖区居民，现在协助社区工作人员搞好社区计划生育工作。她热爱计划生育工作，坚持计划生育“三为主”，团结社区全体工作人员，紧紧围绕东安路办事处党委、计生委关于《创国优计划生育先进工作社区》的目标，建全计划生育各种资料、台帐、实利计划生育政务公开，成立计划生育文化人口学校，组织社区居民和已婚育龄群众学习《中华人民共和国人口与计划生育法》、《河南省人口与计划生育条例》等有关计划生育政策、法规、法律知识等知识，更注重关注女孩行动，关爱女孩健康，一流文明管理，一流优质服务，形成社区新型生育文化、一跃成为全市、全区计划生育工作示范社区“盆景”样板。发挥着骨干作用。

三、学习理论，提高素质

吴小景工作再忙也要抽出时间注重政治理论学习，学习党的各个新时期光辉文献，学习“三个代表”重要思想理论，学习中共中央《十六大、十七大》重要精神，她能学习与理论联系实践，用思想政治感化居民，提高居民思想政治素质，人人“奉公守法，文明礼貌，团结互助”，争当文明居民，争作优秀党员，树立美好的文明形象，从而使鸿翔社区文明之花常开。

四、心系灾区，大爱无疆

今年舟曲发生特大泥石流灾害后，舟曲同胞的不幸遭遇，同样也牵动着大家的心。吴小景同志第一时间拿出400元钱作为特殊党费缴给组织。“从电视上看到舟曲发生这么大的灾害，感到非常悲痛，我们也算尽自己的绵薄之力，为灾区献上一份爱心。”吴小景动情地说，“我还是一名老党员，更要以身作则，起到带头作用。”

篇10：农村信用社代办员工作总结--热心搞服务真诚为储户

和谐的邻里关系、家庭关系是每一户人家所向往的理想生活也是构建整体社会和谐的前提。但要真正实现和持续如此优良的和谐境况需要许多人的努力和付出，而其中起关键桥梁和纽带作用的当属专为他人做嫁衣的村调解员。在我的辛勤工作下，邻里成仇者握手言和，婆媳不和者重归于好，剑拔弩张者化干戈为玉帛。在我担当调解员期间经历了许多磕磕拌拌，但最令自己心慰的是一起起纠纷被化解，一个个问题被解决，全村没有一起到乡里的纠纷，真正做到了自己村的事自己处理，乡亲们也给予了我个人很多的理解和支持。

一、遵守调委会制度，做好人民的调解员

作为一名调解员我主动遵守定期向村两委汇报工作制度、调委会的学习例会制度、重点疑难纠纷集体讨论制度以及处理纠纷回访制度等一系列工作制度。我根据分组到户、划岗定责制度，确保做到“小事不出组，大事不出村”。与此同时，参加每周一例会和学习日，我们调解员共同学习法律、法规和民调知识，研究解决矛盾纠纷的方法和措施。同时，我们采取张贴标语、广播宣讲和远程教育网等形式，在群众中广泛宣传民调知识，有效增强了乡亲们自觉学法、依法办事的主动性和积极性，营造起了良好的社会环境。

二、抓早抓小，从源头预防，牢牢把握工作的主动权

农村问题错综复杂，群众矛盾千变万化，但加以仔细总结和分析，总有它的普遍性，规律性和预见性。因此，我努力把工作重点放在一个“防”

— — 字上，认真研究分析各类纠纷的特点和发生规律，摸索并总结出了“四季工作摸排法”，对一年四季可能发生的纠纷矛盾提前做出预测，并制定相应的防范对策和措施，如春天是农闲时节，群众大都会忙着盖房砌墙，这时便会因建筑材料占道，水电供应紧张而出现纠纷，我们调解员制定了有关制度，公平公开，一视同仁，从而将大量矛盾消灭在了萌芽状态。农村因盖房而产生纠纷是很普遍的，“公说公有理，婆说婆有理”，结果是伤害了邻里感情，造成双方背地里相互诋毁，形同陌路，长此以往，也就给村庄的安定埋下了隐患。针对这一现象，我积极主动参加调委会成员会议，并吸引部分群众代表参加，一致决定村里以后无论谁盖房，都必须先向村里申报方案，然后由村调委会成员走访四邻，广泛征求他们对房屋高度，采光，排水等各方面的意见，达成共识后方可盖房。这一办法，不仅有效化解了不必要纠纷的发生，而且进一步促进了邻里关系，一人盖房四邻帮，大家伙有说有笑，互相帮助，其乐融融。家庭矛盾，特别是赡养问题一直是农村纠纷问题的重中之重。我村75岁的王某，膝下有三儿一女，女儿很孝顺，对老人问寒问暖，每月都给老人家几十元生活费，但是三个儿子却都推三堵四，互相扯皮，不尽孝道，老人家非常寒心，一气之下就想与三个儿子断绝关系。我在得知这一情况后，立即将他的三个儿子叫到调委会，从亲情、法律、道德等多个角度苦口婆心地开导教育他们，晓之以理，动之以情，历经多小时的“谈判”，终于取得了情至深处花自开的良好效果，三个人都深深地低下了头，惭愧地说：“是你让我们懂得了以后该怎样做人，我们哥仨以后一定尽心伺候老人，做个好儿子”，就这样，一场**终于平息了。在多年的工作中，我还从村里的实际出发，重点排查因征地拆迁、修街扩道等可能引发群体性事件的因素，对可能存在的问题做到早发现，— — 早解决，由于防范到位，措施得力，一些可能诱发群体性事件的倾向性、苗头性问题，全部解决在萌芽状态，截止目前，我村没有一起集体访、越级访案件。

三、德法相济，多措并举，确保调解工作的成功率和有效率 多年来，无论是占地建房纠纷，还是夫妻不和矛盾，我都能做到认真履行职责，坚持严格调处与灵活处理相结合，努力做到小不扩大，大不激化，力争给每个当事人一个公正公平的说法和交待。“人心都是肉长的”，对于一般的民事纠纷，我采取情感性调解办法，靠“德治”解决问题，做到以人为本。纠纷矛盾是错综复杂，但解决方法应该是有章可循，关键是要适时用好“德、法”两个武器，晓之以理，动之以情，导之以行，这样就能有效化解多种矛盾纠纷，实现民乐村安。

由于新时期民间纠纷也在快速地发生变化，我所掌握的有限的法律知识，远远达不到新时期人民调解工作的要求。因此，我每天都挤出一定时间学习各种法律知识。遇到有困难，我就多次向有关部门的专家老师请教。通过不断的学习，充实了自己的知识，也掌握了一定的调解技巧

我深深感受到，调解工作虽然辛苦和麻烦，但是却光荣和充实。虽然是非常繁心的工作，可它又情系万家。每当看到双方当事人因矛盾纠纷像仇人一样来，经我的耐心调解后，又像朋友一样离开时，那种光荣感和充实感就把一切辛苦、疲劳、烦恼都忘了。如果有人问我怎样才能做好调解工作？我认为：有一句话是可以概括的，那就是基层人民调解员必须要有一种奉献精神和“以情感人、以理服人”的工作方法。