公司员工手册范本最新

2022-12-03

第一篇：公司员工手册范本最新

某公司员工手册-范本

XX公司员工手册

第一章总则第一条

为保障公司与职工的合法权益，维护和发展公司与职工之间稳定和谐的劳动关系，确立公司管理制度，健全人事组织，并提供全体职工一个良好的工作条件及环境，提高职工工作士气，增进工作效率，依《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及其它有关法律、法规的规定，制定本规则。

第二条

本手册所称本公司之员工，系指正式被聘于本公司并签订劳动合同或聘用合同者。因业务需要聘用临时技师、特约人员、临时工及学徒工等其他人员，依合同另订之。

第三条

本员工手册适用于与本公司签订劳动合同的所有员工，包括试用期内的员工。本手册是劳动合同不可分割的一部分，本公司管理部部门对本手册保留解释权及修改权。

第二章员工守则第四条

本公司员工应忠於职守，努力做好本职工作，遵守纪律，服从各级主管合理指挥，接受工作调配。

第五条

本公司员工应爱护公物，维护环境卫生、讲求文明礼仪、文明生产、安全生产。第六条

本公司员工应树立高度工作责任感，认真提高业务水平、保证质量、追求经济效益。第七条

本公司员工进入公司区域或工作岗位，应着本公司制服，应配戴员工识别证。第八条

本公司员工必须注重自我修饰，保持外表整洁和良好的精神状态。与人交谈做到礼貌、热情，并注意使用礼貌用语。

第九条

本公司员工未经许可，不可在工作时间内会见亲友，以免影响工作，若必需会客时，并经核准者，应在指定地点，时间以不超过十五分钟为原则。第十条

本公司员工应按时上、下班，并亲自打卡或登记出勤，不得迟到、早退或旷工，由总经理批准之人员除外。

第十一条

本公司员工不得在有禁烟标志内吸烟，在工作场所内切忌随地吐痰，乱抛垃圾或大声喧哗，每天下班后应将环境打扫干净。

第十二条

本公司员工因故必需请假时，应按请假规定办理，完成手续后，始得离开工作岗位。第十三条

本公司员工之加班应事先得到公司许可，如未得到公司许可，不得加班。加班按规定领取加班费或办理同等工时补休。管理人员如双方约定不再另行支付其加班工资的无需支付其加班工资。

第十四条

本公司员工应了解分层负责精神，对于职务及公事之报告，均应循级而上，不可越级报告，但紧急或特殊状况不在此限。

第三章录用第十五条

根据公司的发展或岗位的需要，本公司录用员工，由用工单位提出用工计划送管理部，报总经理审批后，办理招聘或内部调配。

第十六条

凡应聘人员有下列情形之一者，不予录用：

一、剥夺政治权利尚未恢复者。

二、被判有期徒刑或被通缉，尚未结案者。

三、经本公司指定医院实施体格检查不合格者，患有精神病或经发现有恶性传染病者。

四、吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。

五、曾在其他公司及所属单位被开除或曾未经批准而擅自离职者。

六、贪污、拖欠公款，有记录在案者。

七、因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者。第十七条

应聘人员接获面试通知后，依下述面试程序办理：

一、持面试通知单至管理部办理报到，填写应聘人员应试基本资料。

二、经管理部审查有关证件，包括身份证、学历证件、暂住证、劳动手册(XX市户口)、前服务单位离职证明、其它特殊岗位必要证书及复印件、以及其他必要证件。

三、依需要做工作性之测验或专业知识之测验。

四、用人部门之面试，并留下面试记录表。

五、主管领导审查决定。

六、资料送回管理部，依决定行事。第十八条

应聘人员经核准录用，应於接到通知后，按其指定日期及地点亲自办理报到手续，并办妥下列事项，否则，视为自动放弃录用，该通知因而失其效力，对公司不具有约束力：

一、交一寸照片三张、身份证复印件三张、毕业证书复印件一张。

二、签妥劳动合同。

三、缴验身体健康检查表(有必要时办理健康证)。

四、其他经指定应缴验之书表。第十九条劳动合同 (一)劳动合同的签订

本公司正式员工一律实行劳动合同制,劳动合同是指公司与员工所订立的明确劳动关系的法律文书.由双方签署生效,具法律效力.双方必须严格遵守,认真执行.合同到期后,经双方同意可续订新劳动合同，如任何一方在劳动合同到期，决定终止双方之间的劳动合同的，须提前30日书面通知对方。

(二)公司与员工双方经协商同意,可以变更或者解除劳动合同 (三)解除、终止劳动合同: 如员工发生下列情况，公司有权立即终止劳动合同: (1)试用期内，员工被证明不符合录用条件的; (2)严重违反劳动纪律或本单位依法制定的规章制度的; (3) 严重失职，营私舞弊，对公司利益造成重大损害的; (4)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的; (5)以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使公司在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的 (6)被依法追究刑事责任的或被强制劳动教养的; 如有下列情况发生，公司应提前三十天书面通知员工，终止劳动合同: (1)员工患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的; (2)员工不能胜任工作，经培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的; (3)本劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。

试用期内的员工提出辞职，需提前3日书面通知公司。其他员工提出辞职，应提前30天，以书面形式通知公司，办理完工作交接、离职手续后方可离开公司。否则，公司有权要求违反通知期规定的辞职员工，赔偿公司因此所造成的经济损失。

(四)劳动合同续订：

公司因工作需要，在双方协商同意的情况下公司可与员工续订合同。

1、各部门在劳动合同到期前一个月以书面形式征求员工是否续签合同。

2、员工向公司递交述职报告。

3、各部门根据对员工的考核情况决定合同的续签与否。

4、公司或个人决定不续签合同的情况下，员工办理移交清理手续及调离手续。第二十条

本公司录用人员除特殊情形下，经总经理核准免予试用、或缩短试用期者外，本公司有权根据劳动合同期的长短确定试用期。试用期最长不超过六个月(含受训期间)，试用期间公司派专人辅导或培训，并作试用考核送管理部。经考核不合格者不予录用，不发任何补偿费，试用人员不得提出异议，经考核合格者，於考核合格之次日起转正为本公司正式员工。在试用期内，连续请假三天或共计请假七天者，按自动离职处理。

第四章考勤第二十一条考勤卡

考勤卡记录每位员工的出勤时间，是薪金计算的主要依据，所有员工都必须爱护考勤卡。第二十二条

除总经理和总经理批准的人员外，其他员工均须打卡上下班。员工上班后应立即投入工作，不得做与工作无关的任何事情。

第二十三条

涂改、伪造考勤卡者、授意他人代打卡者及代打卡者，均作违纪处理并给予警告处分。第二十四条

若遇停电或其它原因无法打卡，应向部门主管说明情况并填写《考勤申请表》，并由部门主管签字确认, 送交管理部,否则一律按无故缺勤处理。一个月内忘记打卡次数不得超过二次;超过一次按事假一天计算,依此类推。

第二十五条

遗失考勤卡者，须先查明原因，并经主管证明，方可补办考勤卡，并支付补办卡工本费。第二十六条

本公司员工冬季每日上班时间为早晨8：00 - 12：00 ，下午13 -17：30 。夏季上午7：30-12：00，下午13：30-17：30。其他不能实行标准工时制的人员考勤人员按照公司安排班的次时间进行考勤。

第二十九条迟到

员工均需按公司规定的时间上、下班，工作时间开始后五分钟内到班者为迟到。第三十条早退

下班时间前擅自离开公司者视为早退。

早退按旷工处理。因公外出或请假者需经主管签字证明。第三十一条

本公司员工如有旷工之事情者，依据下列规定办理：

一、未经请假或假满未续假，而不到工者，均以旷工论。

二、旷工一天给予警告处分;一月内累计旷工二天给予记过处分;累计旷工三天给予记大过处分;累计旷工四天或连续旷工三天给予解除合同处理。

三、初次委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明，当日双方均以旷工论处。

四、员工上下班打卡仅打[上班]未打[下班]，或仅打[下班]未打[上班]者，若无具体确实的理由，当日以迟到或早退处理。

五、因卡钟失灵，确实无法打卡者，可由经理(主管)以上人员签注证明，其他原因之签证均属无效，仍以旷工处理。上下班时未能找到出勤卡者，由经理(主管)以上人员签证，否则仍以旷工处理。

六、在连接星期假日或法定休假日前后旷工者，应视为连续旷工，但其中星期日或法定休假日，不计旷工日数内。

旷工半日，扣发当月应发绩效工资的50%; 旷工一日，扣发当月绩效工资; 旷工超过一日，扣发当月绩效工资，月岗位基本工资按苏州市上最低工资标准执行。连续旷工15 天，累计旷工30 天，公司有权予以解除劳动合同，并扣发当月绩效工资，月岗位基工资按苏州市上最低工资标准执行。

第三十二条

下列政府规定应放假之节日，均予休假，工资照给：

一、元旦(元月一日)。

二、春节三日(除夕、农历正月初

一、初二)

三、清明节一日

四、端午节一日

五、中秋节一日

六、国际劳动节一日(五月一日)

七、国庆节三日(十月

一、

二、三日)。以上法定节日适逢星期假日时，应顺延补假。第三十三条

本公司员工之请假分为下列七种，分别规定之：

一、公假：

依照政府法令应给公假者，凭有效证明办理之。请公假可酌情核给路程假。公假期间，工资照给。(因公司业务需要而差旅者，称为出差)

二、工伤假：

员工因执行职务而致残废、伤害，经指定医院证明，确不能出勤者，核给工伤假，工资照给。假期期满，应主动复工，否则以旷工处理。同一工伤假累计不得超过二年。请工伤假，除外诊医院证明外，应检附工伤报告书。

三、事假：

因上班时间内有事必须亲自处理需请假，经批准打卡后方可离开公司。因特殊原因未事先请假者，必须及时通知部门主管，并在上班后2 日内及时补假，否则按旷工处理。事假期间不发工资。

四、病假：

员工因普通伤病、疾病或生理原因，必须治疗或休养者，依下列规定请病假：

1、公司每年给员工提供7天带薪病假，超过天数按照最低工资标准的百分之八十给与。

2、每次请病假天数不能超过3天。

3、请病假，需附就诊医院证明

4、对于超过劳动法规定的医疗期者,公司将解除劳动合同

五、婚假：

1.本公司员工经试用合格为正式员工之本人结婚者，必须达到晚婚年龄(女满二十三周岁，男满二十五周岁者)方可办理结婚登记，婚假十天，工资照给。

2、请婚假，应提前十五天填报申请单，附结婚证书经管理部批准后生效。

六、丧假：

员工之父、母(公、婆、岳父、母)或子女或本人配偶丧亡者，给予丧假三天，工资照给。请丧假，应检附讣文或死亡证明及户口文件。

七、产假：

女性员工分娩前后，应停止工作，给予产假九十天。请产假，应检附准生证或出生证明。男性员工,公司酌情给与有薪护理假, 应检附准生证或出生证明。

附注：本公司不提供探亲假。第三十四条

本公司员工因故必须请假时，应於事前办妥请假手续，方可离开工作岗位。如遇急病或临时重大事故需亲自处理时，得於一日内委托他人或以电话、电报、传真报告单位主管代为办理。事后申请给假时应提出相关证明文件。

第三十五条

员工违反考勤制度，在经济上将受到一定的惩罚，具体扣款标准如下：

1、无故迟到早退5分种以内的，每发生一次扣20元。

2、一个月内累计迟到或早退两次，按旷工半天论处，扣除半天工资;依次类推。第三十六条

本公司员工请事假均需以书面依下列规定核准：

一、在三日(含)之内者，提前14天申请，由部门经理之批准。

二、在三日以上者，提前30天申请，由公司主管领导之批准。

三、部门经理请假由总经理批准。

四、总经理请假应关照有关人员。第五章奖惩

第三十七条员工于一个月内工作表现优秀者，公司另发奖金。全勤奖每月50元。第三十八条对于违反公司规章制度、员工手册的员工，公司有权根据本员工手册的相关规定给予一定的处罚。

惩处分为以下两种: (1).警告

(2).解除劳动合同 (一)警告

员工有以下行为时将会受到书面警告： (1).一月中迟到4 次以上(包括4 次)者 (2).委托或代他人打卡,伪造出勤记录者 (3).拒绝与其他员工合作者

(4). 拒绝听从上级合理派遣或越权者

(5). 值勤人员玩忽职守者或从事与工作无关事情者 (6). 在工作时间任意嘻笑或闲谈屡教不改者 (7). 在工作场所喧哗口角者 (8). 对客户合理请求故意刁难者。 (9). 包庇不当行为或失察者 (10). 遗失经管之重要文件物品者。 (11). 与前列各款相当程度之行为者。

(二)员工有下列行为之一的，公司有权立即解除劳动合同，并不给予任何经济补偿，造成公司损失的，公司有权追究其经济赔偿责任，构成刑事犯罪，公司有权移交有关机关，追究其刑事责任：

(1).采取欺骗的方式加入公司者 (2). 半年内累计旷工或无故缺勤三天者 (3).偷窃公司或其他员工财产者

(4). 对各级领导、其它员工或他们的家属进行恐吓、暴力或敲诈者 (5).泄露公司的商业机密、技术机密并因此使公司蒙受损失者 (6).利用公司名义在外行骗或其他有损公司形象的行为者 (7).在公司内赌博、打架者 (8). 故意损坏公司财产者 (9). 伪造或盗用公司印信者。 (10). 未经许可兼任其它公司职务或兼营与公司同类业务者。 (11). 在服务期间，受刑事处分者。 (12).妨碍安全生产者。 (13). 参加非法组织者。

(14). 利用职权接受馈赠或收受贿赂者 (15). 有煽动怠工或罢工具体事实者 (16). 携带违禁物品入公司不听制止者。

(17). 造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利，查有实证者。 (18). 工作态度恶劣，不服从领导合理指挥，屡教不改者。

(19). 与客户发生冲突，损害公司利益或使公司名誉及业务上造成损失严重者。 (20).电脑及其他技术之工具，非经许可擅自操作者(若因而损害并负有赔偿之责任。) (21).违背工作命令或虚报加班、差旅费等报告不实者。 (22).未经许可擅自带外人入公司者。

(23). 因工作疏忽、发生错误致损耗机器、工具、原料、产品或其它公物，使公司遭受严重经济损害

(24).与前列各款相当程度之行为者。书面警告累计两次者，上升为解除合同。第六章薪资第三十九条

根据“按劳分配，多劳多得”的原则和不同岗位确定员工的工资。本手册所称薪资系指员工因工作所获得之报酬，包括底薪、奖金、津贴、加班费及其他经常性给与者均属之。

第四十条

根据国家有关规定和本公司经济效益，确定内部工资水平和分配形式.。本公司员工之薪资系按工作繁简难易，职责轻重及所需专业技能、绩效标准订之，或由员工与公司於签订劳动合同时双方议定之。

第四十一条

薪资以八小时为一日作日计算依据。第四十二条

本手册所称的加班工资是指在法定节假日和公休日,以及在日常工作日以外延长工作时间后领取的工资。加班工资根据实际加班小时按岗位基本工资(岗位基本工资÷21.72÷8)的以下标准计算：

(1)延长工作时间的为150%; (2)休息日加班的为200%; (3)法定休假日加班的为300% 公司在六个月之内安排同等时间补休的，可以不另行支付加班工资。第四十三条

员工按上月出勤和考核情况计发当月工资，临时工按实际劳动日计发工资，实行特殊分配形式的工种除外。

第四十四条

本公司员工之薪资于次月八日发给，而薪资发放日适逢放假时，得于放假后一日发给。第八章工龄计算第四十五条

本公司员工有下列情形之一者，其工龄合并计算：

一、在试用实习期间。

二、奉准给假之假期。

三、短期合同期满或长期合同因故停止履行后，未满三个月又签订新合同或继续履行原合同时。

第四十六条

本公司员工有下列情形之一者，其原有工龄不计入：

一、辞职或离职，逾三个月后复经雇用者。

二、经本公司解除劳动合同者。第四十七条

本公司员工在当月十五日(含)以前到公司任职者,其工龄自该月计起,逾十五日者，该月不计。

第九章离职第四十八条

员工不论以任何理由与公司解除劳动合同关系，均需按本手册的规定办理相关手续。第四十九条员工主动提出辞职的或与公司协商一致解除劳动合同的，应于公司作出准予辞职批准后，立即向人事行政部门索取《离职申请表》填写离职申请。员工因违反劳动合同或公司的规章制度，在公司作出解除劳动合同的决定后，立即向人事行政部门索取《离职申请表》，并填写离职申请。

第五十条

员工离职申请经核准后，开始办理工作移交;离职时，须交缴《移交清单》。按所担任职务之不同，分别详列以下相关事项：

(1).现款、有价证券、帐表凭证。

(2).门禁卡(胸卡).办公用品、成品、器具设备。 (3).印信、戳记、档案、证件。

(4).图书规章、文书、设计图表、技术资料。 (5).客户资料、协作单位资料。 (6).账号、密码。

(7).尚在进行中未结案之经办事务。 (8).其它主管指定事项。第五十一条

员工完成离职手续后，于离职日下班前，向管理部门部门领取《离职证明》与《社保转出单》，离职当月之薪资计至实际最后工作日，并在正常发薪日支付。

第十章附则第五十二条

本公司雇用已退休人员、下岗人员，其雇用解雇、薪资、保险、福利，依合同另订之。第五十三条

本手册如有未尽事宜，依照有关法令规定办理，同一法令另有修正时，依修正后之法令办理。

第五十四条

本手册经总经理核准，公布实施之，修正时亦同。

第二篇：小型公司员工手册范本

第一部分公司的经营理念

客户客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺

员工是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现

产品不断创新的产品是公司发展的轨迹

质量产品及服务质量是公司发展的生命线

品牌是公司产品及服务的一面明镜

市场寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率

管理一切经营活动的基石方针高科技、专业化、集团化、国际化口号创新求是

第二部分人事政策

2-1 员工招聘和录用

2-1-1 招聘和录用条件

- 根据本公司特点，按工作能力、业务水平、敬业精神择优

- 所招员工须通过专业知识及技能的测试(根据需要选择口头或书面两种方式)2-1-2 招聘程序

根据公司发展需要，由部门经理提交用人方案由人事部转总经理批复决定

* 人事部通过各大院校及人才中心或其他渠道为部门经理提供初步人选的各类人才资料

* 部门经理参考人才资料确定面试人员* 人事部通知面试并将面试意见呈报总经理* 总经理汇总各方面意见确定试用人员* 人事部下发录用通知并办理试用手续

2-1-3 招聘人员要求

* 技术人员

高级技术人员：博士或高级职称，对电子信息工程或软件专业有丰富科研、开发经验中级技术人员：具有电子信息、软件开发三年以上专业开发经验，硕士中级职称以上技术人员：具有电子信息、计算机专业本科以上学历

* 管理类人员

经理：管理或电子类专业院校本科以上，在大型算机专业公司从事经营管理工作三年以上，有强烈的责任心和事业心。35岁以下

市场人员：电子类专业院校本科以上，1-3年工作经验，具有市场开拓能力财务人员：财经类大学本科，熟悉会计电算化

文秘人员：文科类大学本科，办公管理经验三年以上，协调能力强

质管人员：熟悉ISO9000，至少有三年电子类质量管理工作经验

2-1-4 报到手续

经核定录用人员于报到日携带：一寸免冠照两张，学历证书及身份证复印件到人事部报到办理就职手续

2-2 试用

新进员工试用期不超过三个月，试用期满由部门经理依据个人表现，提交是否转正、延期或辞退报告，由人事部报总经理审核批复

2-3 转正及合同签订

转正员工须与公司签订聘任合同。聘任合同一经签订、鉴证，双方必须严格执行。2-4 离职

员工离职分为"辞职、解雇、开除、自动离职"四等(试用期内员工及公司双方均有权提出辞职或解雇，而不负担任何补偿。离职前须与公司结清各项手续)

* 辞职：试用期过之后，职员辞职需提前一个月通知公司，到职日期结算工资，但不结算任何福利

* 自动离职：凡无故擅自旷工三天以上者，均作自动离职论，不予结算任何工资、福利

* 解雇：工作期内，员工因工作表现、工作能力等因互不符合本公司要求，无法胜作本职，公司有权解雇，届时结算工资及福利

* 开除：员工因触犯法律，严重违犯公司规章制度或犯严重过失者，即予革职开除，计薪到革职日止

2-5 内部调动

2-5-1 原则公司根据工作需要，本着人尽其才发挥潜力的原则，鼓励合理的人才内部流动

2-5-2 程序

* 员工填写《员工内部调动申请》

* 本部门及用人部门经理审批

* 人事部报总经理批准

2-6 晋升

2-6-1 依据业绩突出，并具有进一步发展潜力及献身精神

2-6-2 程序* 由上一级主管提名管理层审核总经理批准* 发文任命由人事部备案通知各部门2-7 培训

2-7-1培训政策：培训是一种人力资源的投资，公司将培训机会更多地给予工作表现出色，具有较大潜力职员

2-7-2公司将不断培训职员，如英文、计算机专业培训等

2-7-3参加培训前提：工作表现出色，有进一步发展潜力，忠诚献身公司

2-7-4培训协议：若参加投资大的培训，应与公司签订培训协议，包括服务年限和服务期未满需补偿条款等(具体参考聘任合同中的《培训协议》)

2-8 奖惩条例

2-8-1公司将根据员工工作业绩及表现于每季度末进行一次业绩评估，并分三等级(优秀、良好、较差)，并在经济上给予不同奖励，办法如下：

优秀 500元

良好 200元

较差 5元

具体评估由人力部及部门经理考核打分报总经理批复

2-8-2 对工作成绩持续不佳及违纪员工，视情况给以经济惩罚、留职查看直至解除劳动合同处分，具体内容如下：

序号违纪内容处罚办法

1上班擅离职守、串岗口头警告

2上班时睡觉、吃零食、看无关书刊、洗澡口头警告

3未经批准，擅自变动一下班时间或缩短工作时间口头警告

4不服从主管指令、工作调动

第三篇：某广告公司员工手册-范本

XX广告有限公司员工手册

一. 公司的八项基本原则

本原则是XX广告公司至高无上的行为准则，是加盟XX的必要条件。所有员工必须无条件认同执行。

1.1客户原则

客户永远是对的—XX员工在与客户交往时一定要牢牢切记!客户是XX的衣食父母,须绝对尊重,尽心服务。XX员工无论对待任何客户，必须耐心、友善、诚恳、负责任，珍惜客户的每一分钱。XX员工必须时刻保持危机感，齐心协力地用更好的服务全力争取客户。

1.2实效原则

“做实效的广告”是XX广告的公司的使命。XX的一切广告活动必须永远围绕做实效的广告这一标准进行;做实效的广告必须深入XX员工心中;做实效的广告必须成为XX员工的广告行为准则。

1.3敬业原则

敬业精神—敬业乐业是XX广告人的必备素质。XX广告人对人对事必须有责任感。XX广告人对每一项广告业务必须充满激情，激发智慧，勤奋工作，不断创新，决不言输，做到更好。

1.4团队原则

团队精神—协作、沟通、配合、协调一致地达成团队的共同目标，团队的利益高于一切，是XX广告人的行为准则。XX所有员工都是XX大团队中的一员，人格平等，分工合作，维护团队利益，为团队的集体荣誉共同奋斗不惜。XX所有广告活动均以集体创作为原则，XX努力创造提供每位员工发挥创作的空间，营造好的创作氛围，但个人小创意无条件服从群体大创意。

1.5文明原则

XX的广告人是文化人，有教养的、文明的人。XX特别强调诚实正直，尊重他人，心胸开阔，坦诚相处，互帮互助。XX倡导礼貌行为，待人接物，必具礼貌态度，用礼貌语言，采取礼貌行为。

1.6勤俭原则

勤俭节约是中华民族的美德。XX广告人应尊重人的智慧、爱惜财物、决不浪费。一点一滴的财力、物力、人力的浪费和损害公私财物都是可耻的行为。

1.7环境原则

XX是每一位员工共有的事业空间，任何个人偏好或行为均不得影响他人的工作状态、创作气氛及身心健康，不得有损公共环境。工作时间聊天睡觉，室内吸烟，桌面乱扔乱放杂物等行为一律禁止。

1.8事业原则

XX广告人将广告业看作是一种事业，而不仅仅是当作一种职业。XX广告人必须努力学习、相互吸取、取长补短、积极进取、不断提升，逐步提高自身的素质修养。

二. 聘用规定

2.1按本员工手册中的条款和条件，公司聘用员工，员工接受聘用。

2.2受聘者必须如实填写“员工登记表”的每一项内容(女员工须将个人的婚姻状况、生育计划如实反映，作为公司聘用安排的参考)并贴上照片，入职时连同身份证、学历、有关职称等复印件(交验原件)及履历交行政人事部处理存档。

2.3员工受聘期间，分别按试用期和聘用合同规定领取薪金。

2.4员工应把全部工作时间和精力完全投入并努力履行其职责。

2.5公司根据需要分配各员工的工作并保留随时调整的权利。

三. 入职规定

3.1培训

3.1.1新员工入职时由行政人事部安排新员工入职培训，行政人事部负责公司架构、制度、守则及一般工作程序的讲解培训;运作质保部负责公司运作流程的讲解培训。

3.1.2部门经理(或主管总监)负责部门的工作程序、作业操作规范及其职位描述的培训。

3.1.3公司负责为员工提供适当的在职专业技能培训。

3.2试用转正

3.2.1所有新员工，试用期为三个月，具体由公司视其工作表现或其实际需要而定。

3.2.2试用期满考核

3.2.2.1试用期结束时，试用期新员工按照公司规定的试用期考核办法办理考核手续，如果公司认为试用人员合格，则通知试用人员转为正式员工，双方签订聘用合同，合同期由入职本公司之日起计。

3.2.2.2试用期满考核办理程序：试用新员工提出试用期满考核申请，经总监同意签批后→去行政人事部领取试用期考核表并认真填写→交行政人事部安排考核面试→总监签署考核意见→总经理审批→行政人事部行文书面通知结果。

3.2.3如果试用人员在试用期内被证明不符合录用条件，公司须在三个月内通知试用人员不被聘用及其理由。

四. 工资报酬

4.1工资

4.1.1公司将按双方签订的聘用合同规定支付给员工月薪。

4.1.2员工工资按月支付，发薪日为下月10日。

4.2加班

4.2.1公司有权要求员工加班工作，实际加班工时作为当月的工作业绩和季度团队奖历分配的依据之一。

4.2.2员工加班超过晚上10∶00时，可另报销回家单程的士车费，但不能与其他因公市内交通费填在同一张报销单上。

办理程序：填写报销单→部门总监签字→行政人事部经理审核→财务部会计签字→ 总经理签字→出纳处报销。

4.2.3专业部门员工加班，由品牌部统一填写“加班单”，并报行政人事部备案。员工加班时间超过晚上10点以后，每超过一小时，第二天上班时间可延后一小时，凌晨二点以后，可于第二天下午1∶40上班。但须于晚上加班完毕前安排好自己的所有工作，写出说明贴于公司告示牌上，以便查找资料和安排后序工作。

4.3双薪

4.3.1作为奖励，在本公司工作一年以上的员工年终可享受双薪。

4.3.2工龄六个月以上的员工，即当年6月31日以前(包括6月31日)入职且当年12月31日在岗上班的员工，不足12个月者，则年终双薪按实际工作期限折算。

4.3.3在本公司工龄六个月以下的员工，即当年6月31日以后入职的员工，不享受当年双薪。

4.3.4双薪按员工年终当月的基本薪金计算，并以公历为准，只计当年。

4.4所得税

4.4.1员工领取工资和奖金、各种补贴等其它报酬，有义务向国家缴纳个人所得税。公司按照国家税法规定，代税务部门每月从个人薪金中，扣除该员工的个人所得税款，由公司每月统一向税务局缴纳。

4.5升职、加薪或降职

3.5.1在公司业务发展需要的情况下，将从内部提升任何适合的人员至更重要的岗位。在考虑提升候选人时，主要考虑员工的敬业精神、专业能力、工作成绩、团队精神、行为操守、文化修养等。

4.5.2凡在本公司连续工龄满一年的员工，根据敬业精神、工作责任心、工作能力、团队精神、工作成绩，公司考评和考核面试后，视其情况可以升职者升职，不能升职者可以增加基本工资5-10%;或者降薪、降职。

3.5.3公司将定期对各职位员工进行职位考核，凡因敬业精神、专业能力不胜任或工作态度欠佳而不适应工作需要者，公司将进行适当调整以至降职使用。

4.6 团队奖励：

4.6.1 公司内组建几个二级团队，公司对二级团队按季度实行与毛收入挂钩的奖励办法。具体办法按公司当时的有关文件规定执行。

4.6.2二级团队内部员工的季度奖金分配，按照员工的敬业精神、团队精神、工作能力、工作业绩进行分配。

4.6.3员工的试用期无奖金，不参加团队奖历的分配，试用期满转正以后期间，可以参加团队奖励的分配。

4.6.4季度未以前离职的员工，不再参加当季度团队奖励的分配。

五. 工作时间及法定假期

5.1工作时间

5.1.1公司现行工作时间为大小间隔周工作制，大周工作六天，小周工作五天。

5.1.2工作日的上班时间为9∶00-12∶00，13∶40-18∶00。

5.2法定假日

5.2.1按国家的统一规定执行。当前执行1999年9月18日国务院修定发布的《全国年节及纪念日放假办法》第二条全体公民放假的节日：新年1天(1月1日);春节，放假3天(农历正月初

一、初

二、初三);劳动节，放假3天(5月1日、2日、3日);国庆节，放假3天(10月1日、2日、3日)。以上法定假日为有薪假期。

5.3其他假期

5.3.1员工有权请病假、事假，请假手续参看本员工手册第8.1.7、8.1.8条规定。

5.3.2婚假：有薪婚假期限根据政府当时规定执行。员工请婚假必须向行政部出示其结婚证书。

5.3.3产假：产假期限根据政府当时规定执行。员工在本公司工作两年以上可享受带薪产假(只享受基本工资);工龄两年以下的，产假为无薪假期。产假期及以后该员工的岗位，由公司另行安排。

5.3.4丧假：员工直系亲属(指员工的父母、配偶、子女，除次以外均不属直系亲属)死亡可享受有薪丧假。丧假期限根据政府当时规定执行。

5.3.5以上5.3条的各种假期包括公休假日在内。

六. 福利

6.1办理调入深圳

6.1.1 在公司连续工作二年以上，各方面表现出色，并符合国家有关规定的员工，个人提出办理调动的书面申请。

6.1.2经公司审查属实后，上报政府有关部门审批办理调动手续。

6.2旅游

6.2.1旅游:凡符合以下条件之一者,可享受公司提供一次香港旅游机会(全程五天,包签证、住宿及来回交通费)。①品牌部、创作部总监助理以上，其它部门经理以上职务：在本公司连续工作一年半以上;②品牌部品牌经理助理以上、创作部指导助理以上，其它部门主管以上职务：在公司连续工作两年以上;③其它员工：在本公司连续工作两年半以上。

6.2.2符合香港旅条件的员工由行政人事部负责安排，行政人事部与该员工部门总监和该员工沟通后，协调好工作，妥善安排好出游时间，保证香港旅顺利进行。只能出游香港，不能以其它形式替代。

6.3带薪假期

6.3.1凡在本公司连续工作一年以上的员工(不分职务)，从第二年起，可享受连续一周(包括公休假日在内)带薪假期(简称年假)。休假安排必须遵守如下条款：

6.3.2休假时间的安排必须以服从工作需要为原则。

6.3.3休假要在自身岗位工作安排妥善的前提下，提前半个月向公司申请，并经总经理批准。

6.3.4年假一般应安排在公司春节前后放长假期间一次使用。

6.3.5当年已参加公司安排香港游的，不得重复享受带薪假期。

6.3.6假期不能跨累积，当年因工作需要不能休假的，按日基本工资计算补发工资。

6.4医疗保险

6.4.1员工(不分职务)在试用期满转正后，均享受本公司提供参加深圳市基本医疗保险福利。参保办法现按深府[1996]122号《深圳市基本医疗保险暂行规定》执行。(行政人事部备查)。如政府有调整，按调整的新办法执行。

6.4.2员工转正后，由公司统一为员工缴交基本医疗保险费。员工缴费月工资最高限额4500元。

6.4.3具有深圳市常住户口的员工的综合医疗保险费，按其月工资额的7%由公司承担缴交，员工个人承担缴交2%，总共9%。个人缴交部份在工资内扣除，由公司统一缴交深圳市社会医疗保险局。

6.4.4具有深圳市暂住户口的员工住院医疗保险费由公司按其月工资额的2%缴交，个人不负担。

6.5基本养老保险

6.5.1员工在试用期满转正后，均享受本公司提供参加深圳市基本养老保险福利。参保办法现按深府(1996)123号《深圳市基本养老保险暂行规定》执行。(《规定》在行政人事部查)。

6.5.2员工转正后，由公司统一为员工缴交基本养老保险费。员工缴费月工资最限额4500元。

6.5.3持有深圳市常住户口的员工的基本养老保险费，按其月工资额的14%由公司承担缴纳;员工个人承担缴交月工资额的5%，共计19%。个人缴交部分在工资内扣除，由公司统一缴交深圳市社会保险局。

6.5.4持有深圳市暂住户口的员工基本养老保险费，按其月工资额的7%由公司承担缴纳;员工个人承担缴交月工资额的3%，共计19%。个人缴交部分在工资内扣除，由公司统一缴交深圳市社会保险局。

6.6午餐补贴

6.6.1员工在本公司任职期间，分月按实际上班工作日期发放中餐补贴。

6.6.2每位员工在深圳上班的每个工作日午餐补贴标准为人民币6元。

6.7晚餐补贴

6.7.1员工因工作需要晚上加班，加班时间超过下7时以后，每次晚餐补贴人民币10元。

6.7.2专业部门员工晚餐补贴根据品牌部填写的加班和行政部实际考勤都同时具备的情况单按月发放，行政、财务部门员工晚餐补贴根据主管副总经理签字的加班单按月发放。

6.8住房补贴

6.8.1员工试用期满转正后，均享受住房补贴。

6.8.2住房补贴标准如下：

品牌部品牌组长、创作部创作组长、其他部门主管以上：人民币300元/月

员工：人民币200元/月

6.9办理暂住证

6.9.1 凡深圳市以外户口的员工,由公司统一办理暂住证.

6.9.2员工在本公司连续工作满半年以上，再次办理暂住证的费用由公司承担。在本公司连续工龄不满半年的员工，需由公司办理暂住证费用自理。

第四篇：寿光市盛泰机械有限公司员工手册范本

总经理欢迎致辞

由总经理本人或公司办公室主任起草撰写，也可以拟定提纲由文秘撰写。

公司概况

寿光市盛泰机械有限公司始建于1986年，位于全国闻名的蔬菜之乡山东省寿光市，是压缩空气净化设备专业生产厂家，是全国最专业的压缩空气净化设备生产厂家之一，拥有多项具有自主知识产权的国家专利技术。公司生产的吸附式节能型微热再生压缩空气干燥器、组合式多功能微热全节能压缩空气干燥器、无热再生压缩空气干燥器、冷冻式干燥器、高效除油过滤器、多级组合式高效除油水过滤器、气液分离器、油水分离器、粉尘精滤器、主管路过滤器、异味精滤器等压缩空气净化设备技术含量高 , 使用效果好 , 品种齐全，客户遍布山东、山西、河南、河北、江苏、安徽、湖北、湖南、广东、浙江、吉林、辽宁、黑龙江、新疆、上海、北京等二十多个省、自治区直辖市，上百个大中城市，近万家企业。产品技术含量高，性能稳定，质量可靠，深受用户好评。

公司严格按ISO9001国际质量管理体系的标准规范企业管理，秉承以人为本、海纳百川、开放包容的企业文化理念，不断吸收先进的管理理念和各方面的人才，使企业不断获得成长壮大的动力支持。公司追以技术求进步，不断推出引领同行业先进水平的产品。

公司用一流的管理，确保产品质量。用精湛的技术和高超的工艺，提高产品质量。诚信，创新，精益求精，是我们的经营理念。顾客满意是我们的服务信念。

公司经营理念

一、企业目标：做全国第一

二、企业哲学：为明天而工作

三、公司(经营)宗旨：诚信，创新，精益求精

四、企业精神实事求是团结协作开拓创新尊重科学

五、企业道德

忠于职守，诚实劳动，保质保量

公平交易，诚信无欺，礼貌待客，方便顾客，竭诚服务

忠诚，无私，勤劳，节俭，团结，廉洁，自强，礼貌，遵纪，守信

六、企业作风

尊重，每一位顾客和企业工作人员的意见和要求

七、员工守则

热爱祖国，忠诚公司; 敬业爱岗，勤奋工作; 虚心好学，不断进取; 钻研技术，勇于创新; 遵纪守法，信守公德; 信行一致，诚实信用; 互尊互爱，礼待同事; 修身养心，立足社会。

人事管理制度

第一章员工合同管理

第一条：公司员工分为合同制员工、本市劳务制员工和外省市劳务员工，称为公司员工。 1. 合同制员工是指与公司签订《劳动合同书》的人员，包括本市户籍员工和符合本市引进人才条件的外省市员工，由公司按本市颁发的有关政策办理养老保险、医疗保险和失业保险。 2. 本市劳务制员工是指本市下岗、协保、退休人员，由公司与其签订《劳务合同书》，其人事档案、养老保险、失业保险、医疗保险不纳入公司管理范围。

3. 外省市劳务制员工是指户籍非本市的劳务人员，由公司与其签订《劳务合同书》，公司按本市有关政策为员工办理"外省市劳动力综合保险"的员工。第二条：劳动合同和劳务合同 1. 公司与每位符合录用为合同制员工条件的员工签订《劳动合同书》，劳动合同严格按《劳动法》及本市有关政策，明确双方责、权、利。合同的签订由公司人事部负责。

2. 公司与每位符合录用为劳务制员工条件的员工签订《劳务合同书》，劳务合同参照《劳动法》及本市有关政策，明确双方责、权、利。合同的签订由公司人事部负责。第三条：合同期限

1. 公司规定劳动合同期限;

2. 公司规定新进员工的试用期一般为三个月，特殊情况例外;

3. 员工(含新进员工)在公司服务期限不满二年，合同订立期限一般不超过一年;在公司服务期限三年以上，合同订立期限一般不超过三年;

4. 公司在招聘录用时为员工支付给原单位赔偿费的或在公司工作期间接受由公司出资培训、学习考察的，需另签订延长服务期的补充合同，劳动合同期限与服务期限一致; 5. 公司引进的特殊人员的合同期限，按双方达成的约定期限订立; 6. 公司与劳务制员工订立的《劳务合同》，期限一般为六个月至一年。第四条：劳动争议好

有关合同期间发生的劳动纠纷或争议，由公司人事部门专职人员出面调解，妥善解决。

第二章休假请假

第一条：公司实行每天八小时，每周四十八小时工作制;作息时间为：工作日：周一---周六;休息日：周日工作时间：上午: 8:00--12:00

下午: 13:00--17:00 第二条：法定节假日元旦

三天春节

七天清明节

三天五一劳动节

三天端午节

三天中秋节

三天国庆节

七天

法律法规规定的其他休假节日

第三条：病假、婚假、产假、探亲假、事假、工伤假、调休假等

1、病假

1) 病假者须持区级医院或公司指定的二级医院开具的《病假证明单》。

2) 每月三天以内(含当月累计三天)的病假者，将《病假证明单》交部门主管签字同意后生效。若因患急病未能在当天亲自递交《病假证明单》，必须及时电话告知或委托他人向部门主管请假，事后应及时补交《病假证明单》，否则一律不作病假处理。未办任何手续而缺勤者，作旷工处理。

3) 每月连续三天或累计当月病假三天以上病假，须报公司人事部核准备案。

2、婚假

1) 凡请婚假，应提前一周填写《婚假申请》交部门主管，由部门主管安排人员临时接替其工作，保证公司生产经营的正常运行。

2) 初婚婚假为5天，凡符合国家规定的晚婚年龄(女年满23周岁，男年满25周岁)的员工，初婚假期可增加5天，共为10天婚假。 3) 非初婚婚假为3天。

4) 婚假假期逢节假日的，节假日假期计入婚假期。

5) 婚假假期原则上一次连续休假，由特殊原因需二次休假的须报公司人事部批准，但跨度不得超过6个月。

3、产假

女职工生育符合《寿光市计划生育条例》，办妥生育假期手续的，公司准予假期。

1) 请产假应提前一周填写《产假申请》，报部门主管，由部门主管安排人员接替其工作，并持《产假申请》至人事部门备案;

2) 单胎顺产者，产假90天，其中产前假15天;

3) 难产者，再增加产假15天;生育多胞胎，每多生育一个婴儿，增加产假15天; 4) 符合晚婚晚育年龄的可增加产假15天;

5) 符合晚婚年龄的男性员工可在配偶生产后连续休假3天带薪假期;

4、探亲假

与公司签订《劳动合同书》的员工工作满一年以上，与配偶、父母不居住在一起，而且不能在公休假回家居住一昼夜的，可按以下规定享受探亲假。 1) 凡请探亲假者，应提前一周以书面形式向部门主管申请批准，并送公司人事部核准备案; 2) 探亲假期逢节假日连续计算假期; 3) 探亲假应一次用完;路程假期另计。

5、丧假

1) 凡请丧假者，应以书面形式向部门主管申请批准;

2) 员工直系亲属(父母、配偶、子女、配偶的父母)死亡准假3天; 3) 员工近亲属(兄弟、姐妹、祖父母或配偶的祖父母等)死亡准假1天;

4) 员工在外地的直系亲属死亡，丧事在当地办的，另给予路程假，但不予路程费报销。

6、事假

1) 员工请事假应事先以书面形式向部门主管申请，经部门主管批准予以生效。连续请假3天以上或当月累计请假3天以上，须事前以书面形式向公司人事部申请，申请批准后生效。 2) 若事前情况特殊不能办理请假手续，须设法以电话等方式向部门主管请假，事后及时补办手续;

3) 如未办任何手续或请假未经同意而缺勤者，一律作旷工处理; 4) 员工请事假不满半天按半天计算;满半天不满一天按一天计算。

7、工伤假

凡工作中非个人过失造成负伤，二十四小时内凭二级医院以上签发的《病假证明》依法享受工伤假。

8、调休假

1) 调休假要求在30内使用，调休应事先向部门主管申请，获批准后方可调休。 2) 调休假使用每次不得少于四小时。第三章考勤

第一条：公司实行考勤登记制度，由部门主管按规定认真、及时、准确地记载考勤，妥善保管各种休假证明凭证，月终汇总部门考勤并呈送人事部。

第二条：员工因公外出，应向部门主管申请通报，经部门主管批准后方可外出。上班时间外出办理私事，一经发现，按双倍时间(不少于半天)事假处罚。全年多次发生的予以除名处理。

第三条：迟到

员工迟到30分钟以内，每分钟扣工资1元;迟到30分钟至2小时按半天事假处理;每月累计迟到3次以上，每次迟到的处理按双倍处罚。第四条：早退

员工无故发生早退半小时以内，按半天事假处罚;半小时至1小时以内按事假1天处罚;早退时间超过1小时以上的按以上处理方法累加计算。第五条：旷工

凡发生下列情况均以旷工处理：

1) 用不当手段，骗取、涂改、伪造休假证明; 2) 未请假或请假未批准，不到公司上班; 3) 不服从工作调动，经教育仍不到岗; 4) 被公安部门拘留;

5) 打架斗殴，违纪致伤造成休息;

员工发生旷工，旷工日按缺勤日双倍扣工资，连续旷工三天或全年累计旷工五天，公司处除名处罚。

第四章薪资福利第一条：薪资

1) 公司的薪资结构由基本工资、职级工资、技能工资、各类津贴等组成; 2) 薪资为税前工资;

3) 公司根据人才的市场价值、社会物价水平和公司的经济效益，针对员工的岗位、职务、技术、技能以及工作中表现与业绩，确定和调整员工薪资; 第二条：加班

1)公司不提倡加班加点，确因工作需加班的，应事先申请，由公司经理批准后方可加班;

2)职员级管理人员、技术人员延时加班不计加班时间;休息日加班一般不计算工资，而给予同等加班时间的调休假;

3)节假日值班不计加班，给予调休假;

4)延时加班按基本工资的150%计算工资;不足整一小时不予计算，超过整一小时按整1小时计算加班工资;

5)休息日加班按基本工资的200%计算加班工资; 6)国定假日加班按基本工资300%计算加班工资。第三条福利 1)社会统筹

公司政府规定，对符合条件的员工办理养老保险、失业保险、医疗保险和外劳力综合保险。按政府规定比例提取公司承担部份和员工个人缴纳部份存入社会保险帐户。 2)商业保险

公司按职务、贡献、岗位等具体情况，为符合条件的员工办理商业保险。第五章奖惩第一条奖励;

公司对有以下事项的员工予以不等的精神鼓励、物质奖励。

1) 工作积极、忠于职守、遵纪守法、文明礼貌、模范执行公司各项规章制度，全年未出现安全事故者;

2) 超额完成生产任务、达到各项经济指标使公司经济效益显著者; 3) 对生产技术或管理制度有所建议，经采纳施行卓有成效者;

4) 维护公司利益和荣誉，保护公共财产，防止事故发生与挽回经济损失有功者;

5) 坚持业余自学，不断提高业务水平，在公司任职期间，获取更高层次学历或专业证书，且能在实际工作中发挥所学知识为公司创造效益者; 6) 热心为客户服务，有具体事实，受到客户称赞者;

7) 敢于检举或阻止他人违规或损害公司利益行为，维护公司利益，避免经济损失; 8) 对社会做出贡献，使公司获得社会荣誉者;

9) 具有其他功绩，经公司总经理认为应给予奖励者第二条惩罚

公司对有下列行为员工的视情节轻重给予记过、罚款、除名的惩罚处理。 1) 对上级指示或命令，无故未能如期完成，影响公司利益者; 2) 对同事恶意攻击或诬陷、伪证、制造事端者; 3) 故意泄露公司商业秘密致使公司利益损失者; 4) 散布不利于公司的谣言或挑拨劳资双方感情者; 5) 擅离职守、煽动怠工致使公司利益蒙受损失者;

6) 未经公司许可，兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者; 7) 利用公司名誉在外招摇撞骗，使公司名誉受损害者; 8) 全月旷工一天以上，全年旷工累计超过三天者; 9) 在公司服务期间，受刑事处分者; 10)违反公司各项管理制度且屡劝不改者; 第六章附则

第一条本制度有未尽事宜，由公司总经理授权人事部另行制订。本制度的解释权属公司人事部。

第二条本制度经公司总经理批准后实施，自批准之日起生效。员工离职细则

(一)本公司员工不论何种原因离职，均按本细则办理。 (二)员工离职区分： 1.员工申请辞职。 2.合同期满离职。 3.退休离职。 4.解雇离职。 5.其他原因离职。

(三)员工申请辞职，如平时工作成绩优良者，应由员工所在部门主管或公司经理加以疏导挽留。

(四)离职手续：

1.一般员工离职，由员工所在部门主管向公司人事部索取员工《离职通知单》，由当事人按通知单规定格式详细填妥，持单向通知单所列各部门办理签字鉴证手续，再送人事部审核。 2.公司职员以上人员离职时，在领取离职通知单的同时应向人事部索要移交清册表三份，按移交清册表内容规定详细填写，办妥移交手续后，一份存原部门主管，一份离职人保存，一份随同离职通知单及考勤卡一并交人事部核定，并归档保存。

(五)移交手续：

1.工作移交：原有职务上保管及办理中的帐册、文件(包括公司章则、计算机程序、技术资料图样)等均应列入移交清册并移交指定的接替人员或部门主管，并应将已办而未结案的事项交待清楚。 2.事务移交：

①原领的工作服交还总务员(一年以上的免)。

②原领的工具，文具(消耗性的免)交还总务员或部门主管。

③以上二项交还物品不必列入移交清册，由接收部门经办人在离职单上签证即可。

3.移交工作应在一周内办妥。

(六)离职人员办理移交时应由部门主管指定人员接收，如未指定接收人的应临时指定人员先行接收保管，待人选确定后再转交，如无人可派时，暂由部门主管自行接收。

(七)各员工所列移交清册，应由直属主管详加审查，不合之处，应及时更正，如离职人员，正式离职后，再发现财物、资料或对外的公司应收款项有亏欠未清的，应由该部门主管负责追索。

(八)离职嘱咐

掌握或涉及公司商业秘密与公司签署《守密协议》的员工离职，公司人事部门或公司经理应与离职人员作最后离职嘱咐谈话，嘱咐离职人员必须遵守《守密协议》，向离职人员重申保护公司商业秘密的法律责任，离职嘱咐的内容必须做好书面记录，谈话结束请离职人员在书面记录上签字认可，由人事部门保存备案。

(九)离职手续办妥后，由公司人事部填发离职证明、办理退工手续。 (十)本细则呈送总经理核定后实施，修订时亦同。 2002年月日

安全生产守则

公司认真贯彻"安全第一，预防为主"的安全生产方针，执行政府有关安全生产和劳动保护的法律法规，坚持生产必须安全的原则，加强安全管理;同时要求公司全体员工树立安全生产的高度责任感，积极参加各项安全生产活动，自觉遵守安全生产各项制度，严格执行安全生产操作规程，要求公司全体员工遵守安全生产守则。

1、公司各级部门主管负责本部门的安全生产工作，要求部门主管严格执行安全生产责任制，必须做到安全生产"五同时"(即在计划、布置、检查、总结、评比安全工作);

2、严格执行事故分析制度，发生故事不得隐瞒，必须及时汇报总经理，事后因认真分析事故发生原因，做到"三不放过"(原因、教训、措施);

3、认真执行"三级安全教育"制度。新员工进公司未经三级安全教育(公司、部门、班组)，不准上岗工作;特殊工种必须经专门培训、考核合格方可上岗。

4、严格遵守安全操作规程和各项安全规定。不准违章指挥、违章作业，不准擅自动用和模弄本岗位以外的机器设备和电气装置等。

5、爱护安全防护装置，正确使用劳防用品，不准私拆和损坏防护装置。工作时间不准穿拖鞋，登高作业必须戴安全帽、系安全带。

6、认真参加公司组织的各项安全活动，开展无事故、无违章、无隐患竞赛活动，接受安全生产检查，并督促工友遵章守纪。

7、员工在生产过程中，严重违反劳动纪律、玩忽职守、不负责任、不遵守安全管理制度、违章指挥或违章操作，不按规定穿戴使用劳防用品等造成事故的，均由员工本人承担责任。

8、本守则有未尽事宜，由公司总经理授权人事部另行制订。本守则的解释权属公司人事部。

9、本守则经公司总经理批准后实施，自批准之日起生效。

员工礼仪守则

一、公司内部应有的礼仪

第一条职员必须仪表端庄、整洁。具体要求是：

1.头发：职员头发要经常清洗，保持清洁，男性职员头发不宜太长。

2.指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。 3.胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

4.口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。

5.女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。第二条工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。具体要求是： 1.衬衫：无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2.领带：外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松驰。

3.鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。 4.女性职员要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。 5.职员工作时不宜穿大衣或过分雍肿的服装。

第三条在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：

1.站姿：两脚脚跟着地，脚尖离开约45度，腰背挺直，颈脖自然伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

2.坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯视前方。

要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。 3.公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4.握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

5.出入房间的礼貌：进入房间，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要等待机会。而且要说："对不起，打断您们的谈话"。

6.递交物件时，如递交文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器，应把刀尖向着自己。

7.走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是在被访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。 8.在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

二、日常业务中的礼仪第四条正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

1.公司的物品须爱惜，不能随意损坏，野蛮对待，挪为私用。

2.及时清理、整理帐簿和文件、对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。 3.借用他人或公司的东西，须证得同意，使用后及时送还或归放原处。 4.工作台上不能摆放与工作无关的物品。

5.公司内以职务称呼上司。同事、客户间以先生、小姐等相称。 6.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。第五条正确、迅速、谨慎地打、接电话。

1.电话来时，听到铃响，至少在第二声铃响前取下话简。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话简。

2.通话简明扼要，不得在电话中聊天。

3.对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 4.工作时间内，不得打私人电话。

三、和客户的业务礼仪

第六条接待工作及其要求：

1.在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。

2.有客户来访，应从座位上站起来招呼接待，并让座。 3.来客多时应按先后次序接待，不能先接待熟悉客户。

4.因有紧要事项需先接待后来客人的，须向先到客人简要说明原因，准得同意。 5.对事前已通知来的客户，要表示欢迎。 6.应记住常来的客户。

7.接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。第七条介绍和被介绍的方式和方法：

1.无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，介绍时应热情、大方、礼貌。

2.直接见面介绍的场合下，应先把职位低者介绍给职位高者，若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人员先介绍给其他的公司的人员。 3.把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中职位最高的或酌情而定。

4.男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。

第八条名片的接受和保管： 1.名片应先递给长辈或上级。 2.把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。 3.接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。 4.对收到的名片妥善保管，以便检索。

员工培训制度

(一)总则

第一条、为进一步开发公司人力资源，树立良好的企业形象，提高员工整体素质，为各岗位培养和输送德才兼备的优秀员工，实现公司战略目标。第二条、培训体系

公司培训体系由新员工上岗前的职前培训;员工在岗培训和员工自我提高培训职前培训三部份组成。

(二)职前培训第三条、新员工录用报到后应接受公司人事部组织的岗前培训，培训考核成绩将作为今后定职定级的参考。

第四条、职前培训目的：

1.使每一位具备不同工作经历、文化背景、思维方式的新员工尽快理解公司文化，经营目标、公司规章制度、熟悉工作环境，尽早融洽到员工队伍中，更快地进入工作状态。

2.使新员尽早掌握工作要领和工作程序、方法、达到工作质量标准，完成或达到岗位所要求的职责

第五条、职前培训内容：

1.讲解公司创业史、现状、经营范围、奋斗目标;

2.讲解公司组织机构、介绍各部门的人员或主管人员; 3.讲解各项办公流程，学习各项规章制度;

4.介绍工作环境和工作条件，辅导使用办公设备;

(三)在岗培训

第六条、在岗培训目的

1.提高、完善和充实员工的各项技能，使其具备多方面的才干和更高的工作能力，为工作轮换和调整以及日后的晋升创造条件; 2.减少工作中的失误、工伤事故和灾害的发生，降低失误造成的损失，保障员工的人身安全; 3.减少员工工作中无效消耗和浪费，提高工作质量和效率;

4.提高员工的工作热情和合作精神，建立良好的工作环境和工作氛围。

试用期员工的带教培训 2)岗位专业培训

公司要求担任专业技术职务的员工必须持续提高专业知识，鼓励员工利用业余时间自学或接受与岗位相关的专业知识培训，公司酌情提供必要的学习条件;对学习成绩优异为公司创造经济效益者予以精神鼓励、物质奖励和薪资晋级、职位晋升等奖励。 3)晋升培训

公司将对承担更一级职务或性质岗位的员工进行挂职、轮岗或兼职培训，以便晋升者进入新岗位前初步具备新岗位的工作能力。

3、自我开发

公司鼓励并支持员工利用业余时间自费参加与业务有关的各项成人教育和职业培训，公司在制度上承认员工在社会上有资质的机构院校获得的各种"资格证书";公司根据员工自我开发取得的成绩给予奖励。

(四)附则

第八条、本制度由公司人事部负责解释。第九条、本制度自年月日起实施

第五篇：汇通最新员工手册

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内部文件

—— 员工手册

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总经理致词

欢迎您加入内蒙古通辽汇通国际会馆!

相信你的到来将会给会馆带来新的活力，同时希望你在这里为会馆也为自己的发展创造一番新天地。

我们深深地懂得市场的竞争就是人才的竞争。为此，会馆致力于为员工提供良好的工作和生活环境，提供一个大舞台，只要您有能力，能够为会馆创造价值，就一定会在会馆有用武之地，你的能力有多大，会馆就为你搭建多大的舞台;只要你能做的比别人好，不论您的学历、资历，你就一定能在会馆干出一番自己的事业。

【新管家】是会馆的服务理念，这不仅需要我们有高度责任感，做到各尽己任，而且需要用我们的微笑和礼貌态度对待顾客，用优质服务去塑造我们会馆品牌，同时，还要求我们认真遵守会馆各项规章制度，因为这是会馆品质的重要保证，也是我们共同的准则，所以，我真诚地希望你们努力地做好对客服务工作。

汇通国际会馆团队的成员信奉“创业、向上、团结、创新”【工作并快乐着】是公司的企业精神，这要求我们要有创业精神，发扬团队合作精神，不断开拓创新与时俱进，以取得最佳的经济效益，愿你和所有的员工一起与汇通国际共同发展。

希望您能迅速融入团队，发挥您的才能，开创自己的事业!

总经理：薛岩

内部文件

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内部文件3 目录--01 P 总经理致辞-----------------------------02 P 人事组织结构---------------------------03 P 会馆简介04 P 企业文化05 P 员工手册---------------------------06—19 P

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会馆简介

汇通国际会馆是一家集餐饮、沐浴、休闲、娱乐、住宿、大型商务会议、婚庆礼仪为一体的一站式大型综合消费场所。会馆占地面积3万多平方米，具有国际水准，功能完善。坐落于内蒙古—通辽市，位于市区南部，西临火车站，北临市区，交通便利，环境优雅。

【水会】拥有先进的沐浴设施、顶级的SPA水疗池、豪华音响灯光配置的歌舞演艺厅;同时设有异域风情和现代时尚双重结合的休闲空间。充分体现了人性化，现代化，私密化，商务化的特点。

【 KTV 】全部采用美国进口BOSS音响，国内顶级点歌、点单系统，专业环绕声场模式的音响效果，令您在工作繁忙之余一展歌喉，尽情演绎激情人生。

【餐饮】拥有自助餐厅、宴会厅及各式优雅包房，能同时容纳千人用餐。主营燕、鲍、翅、参、巴西烤肉、潮粤菜、新派辽菜、蒙餐、广式卤水等;拥有各项尖端科技设施，先进灯光及音响系统的【宴会大厅】，专业的宴会服务团队，堂皇典雅的布局，高星级的服务水准，照顾不同宾客的需求，提供令您满意的个性化宴会服务。

汇通国际会馆将是您举办各种宴会、体验养生水疗、观光旅游、商务洽谈和健身娱乐的理想选择。

汇美好、汇快乐、汇健康、汇财富! 沉甸甸的酒店文化将在这里诠释! 美丽的传说将在这里演绎....

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企业文化

企业愿景----创国内品牌立百年基业

企业精神——爱岗敬业，诚信求实，开拓进取，团结协作，永创一流; 团队精神——合作共赢

企业哲学——先做人，后做事，做事如做人; 企业使命----服务社会、奉献美好

企业口号----以店为家，以客为本，精诚团结，勤奋工作，为企业的发展努力、努力、再努力!

服务理念——为贵宾提供温馨、专业、创新、休闲、养生的娱乐空间! 服务标准——没有最好，只有更好; 服务目标——宾客零投诉; 关注焦点——安全责任重于泰山; 管理观念——用制度管理，靠系统做事; 用人观念——因事设人，任人唯贤。

经营理念----用爱经营、以人为本、科学管理、追求卓越

企业口号----以店为家，以客为本，精诚团结，勤奋工作，为企业的发展努力、努力、再努力!

服务口号-----热情礼貌、真诚微笑、耐心快捷、细心周到、以你为荣、以我为傲、齐心协力、共创新高

企业的信条：

1、企业应该成为顾客的家外之家

2、服务是要让客人没有陌生感和距离感

3、为顾客创造价值应该体现在我们每位员工的思想和行动中，并通过为客人创造价值实现我们的共同价值

4、我们的工作是围绕客人的需求展开的

5、我们从不向顾客说“不”

6、每位员工都是企业的形象大使

7、真诚的关心每位员工的进步，每位员工都有接受培训和提高的权利

8、我们的质量信条，第一次就把事情做好，零缺陷理念

9、合理支出，成本领先，爱护公司财产，节约能源是我们倡导的内部文件

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美德

10、每位员工都有责任保证会馆的安全与卫生

员工手册

制定《员工手册》的目的是使每个员工熟悉项目的基本情况和各项规章制度，并严格履行，以维护公司的管理秩序和整体利益。一. 员工守则

1.会馆实行垂直领导，分级管理体制。每位员工在工作中必须听从上一级领导的指挥，执行上一级领导的工作指令，并报告工作。

2.每一位员工必须做到：热爱祖国、热爱公司、热爱会馆，爱岗敬业。 3.自觉维护会馆的形象和声誉，维护会馆的利益，遵守职业道德。 4.严格遵守国家政策法令，自觉维护会馆的各项规章制度。 5.忠于职守。认真履行岗位职责，遵守业务操作规范。 6.以身作则，严格管理，一视同仁，不徇私情。

7.维护内部团结，做到不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。 8.发扬团队精神，互相关心、互相支持，团结协作、共创佳绩。二. 员工招聘程序

1.用工部门经理根据本部门人员需求的实际情况，填写招聘人员申请表，报人力资源部审核，人力资源部根据实际情况首先考虑在企业内部补充缺额，在确认内部无法解决时，由人力资源部拟定招聘方案并报总经理审批后方可实施对外招聘。

2.招聘原则是：因事设职，因岗择人，公开竞争，择优录取。

3.招聘需发布招工广告时，由人力资源部上报，经总经理办公会议批准后方可实施。

4.招聘条件由人力资源部参照汇通国际会馆岗位说明的任职资格制定具体细则。

5.人力资源部首先对应聘者进行初步审核和初试，包括证件、文凭、体检合格证等审核。初试合格后签署名意见并交用工部门经理复试。

6.对于出品部等技术要求较高的职位招聘时，人力资源部对应聘人员只作基础审查，业务考核由出品部等相关部门负责。

7.在初试合格后，用工部门经理对应聘者进行第二次面试，并将考评意见填写在《职位申请表》中，交人力资源部。

8.所有入职人员的最后考核由总经理进行，并由总经理在《职位申请表》上签字确认后方可录用。

9.人力资源部根据总经理批准后的入职者名单通知应聘者报到日期，并进行岗前培训。

10.录用者需将本人的身份证复印件，学历职称证书复印件，一寸免冠照片4张交人力资源部建档。

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三.员工入职须知

(一)、员工入职

1.填写入职申请表，携身份证原件、复印件一张，近期一寸免冠照片4张。相关学历证书及有效期内健康证或肝功能化验单。 2.新入职员工由人力资源部进行初试、用工部门经理复试及总经理复试审核确定。

3.新入职员工由人力资源部进行短暂的岗前培训，由用工部门经理进行实际工作岗位培训。

4.员工试岗期七天，员工与企业双向选择，用工部门经理要对员工试岗期的表现进行评估，决定是否转入试用期，试用期为一个月，并在《员工入职通知单》上签署意见后报人力资源部。员工试岗期内自行离职的将视为无薪。转入试用期签订劳动合同的，从试岗期第一天开始计发工资。

5.试岗期七天后办理入职手续，并发放更衣柜钥匙、工牌等相关物品，签订劳动合同,明确试用期限。

(二)、员工离职

1.正式员工离职需要提前三十天，试用期员工需提前三天向所属部门经理及人力资源部递交离职申请，报部门经理、总经理批准;

2.所属部门提出招聘申请，选择合适人员接替该员工岗位。 3.接班人到岗后，离职人员到人力资源部填写《员工离职表》，并与接班人进行工作交接，向布草房、库房归还所领物品;向财务部归还欠款，向人力资源部归还工牌、更衣柜、宿舍钥匙等，经交接部门负责人签字确认无误后，由人力资源部按部门申报的考勤结算工资，经总经理审批，到财务部领取工资。

4.由人力资源部为离职人员办理劳动合同解除及各项保险停保手续。 5.员工有下列情形之一的,企业可以解除劳动合同: 1)在试用期间被证明不符合录用条件的。 2)严重违反用人单位的规章制度的。

3)严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的。 4)劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系;对完成在本企业的工作任务造成严重影响，或者经用人单位提出，拒不改正的。 5)被依法追究刑事责任的。 6).因经营条件变更或其他原因需要时，企业有权按劳动合同的有关条款办理解除或终止合同事宜。

(三)、员工福利

1.员工假期。员工除享受每月带薪的休息外，享受国家法定有薪假日如下： (1)新年，放假1天(1月1日);

(2)春节，放假3天(农历除夕、正月初

一、初二); (3)国庆节，放假1天

2.入职满一年以上的员工,可享受有薪年假六天(不含法定假日、公休日)，以后每满一年增加一天假期，最长不超过十二天。

3.工龄满一年以上的员工，凭结婚证书可享受有薪婚假三天，请假申请须提前一个月提出，报人力资源部批准。

4.员工餐。企业免费为当职员工提供每日三餐。员工用餐必须严格遵守用餐规内部文件

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定，并注意节约，不准浪费。

5.员工住宿。符合住宿条件的员工向人事部门提出书面申请。办理相关入住手续，员工可自带或自购行李，如需领用行李，可根据后勤的库存实际情况来定。

(四)、员工薪酬

1.员工工资根据企业各工种、等级制定，分试用期工资和转正后工资。 2.每月15日为工资发放日。遇假日提前或顺延发放。

3.企业发给员工的工资为含税工资，员工本人负担各项收入个人所得税的缴纳。

4.企业根据社会平均工资、企业的经营情况及员工的工作表现，适时调整员工的工资标准。

(五)、员工保险

按照国家、省及所在地区政策规定，企业为员工办理保险事宜。如遇政府政策变化，将依据政府的相关政策予以调整。

(六)、劳保用品

1.企业为员工提供工装及必要的劳动保护用品，员工对自己的工装及劳保用品应注意爱护，企业定期免费为经理级以上员工及各营业岗位员工的工装进行洗烫、缝补。

2.工装由企业统一设计、制作、发放;分冬、夏装各两套，每满一年更换其中的一套。

3.员工在领取工装(量身订做)之日起，工作不满一年者，离职时按月扣除服装折旧费，服装归个人所有;工作满一年以上者，工装交还企业，不收取折旧费。

四.员工考核

1.凡在本企业工作的职工均纳入企业的工作考核范围，考核由两个部分组成即员工所在部门考核(或员工上级部门对其考核);企业的职能部门或专项职能小组考核。

2.员工的考核以评分制进行，每一个员工的基准分为100分。普通员工考核由其所在班(部)和部门经理负责，他们负责的权重为50%。

3.管家部、保安部、工程部、部长、主管的考核由行政总监和总经理负责，他们负责的权重分别为60%和40%。

4.部门经理的考核由总经理和董事会负责，他们负责的权重分别为70%和30%。 5.企业的职能部门或专项职能小组的考核主要以处罚为主(扣分)，扣分结果除当月扣发工资还将作为部门考评的重要依据之一，企业的职能部门或专项职能小组对员工的考核必须通过员工所在部门才能生效。五.员工升迁和内部调转

1.员工升迁和企业内部调整调动须经总经理办公会批准，由人力资源部行文公布。

2.升迁和调转人员应首先到人力资源部报到，并由人事部按照《员工岗前培训教程》要求向升迁和调转人员说明新岗位的工作职责和工作要求，并要求升迁或调转人员阅读企业相关制度，中层以上管理干部还需进行考试。

3.升迁或调转人员在知晓新岗位的工作说明和阅读相关制度后上岗，中层以上管理干部还需书面考试测验，在完成上述手续后员工方即可到新岗位赴职。《员工内部文件

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职位变动表》由人事部存档。六.劝退和开除

1.对在试用期间被证明不符合录用条件的;严重违反企业规章制度的;劳动者患病或者非因公负伤，医疗期满后不能从事原工作或调整后的工作;员工不能胜任工作，经培训或调整工作岗位仍不胜任工作的，作劝退处理。企业如数发放未结算的工资。

2.开除是企业对员工最严厉的处分，凡因各种原因被开除的员工，按开除处理。造成严重后果的，追究相关责任并依合同约定赔偿企业损失。七.其它 1.员工接《过失处罚单》者，在半年内不得加薪。若在一个月内连续有三张《过失处罚单》者，企业有权解除劳动合同。

2.每月30日前，部门主管为将要加薪的员工上报人力资源部审核，报经总经理审批后方可进行加薪。迟交或漏报者则顺延一个月生效，加薪间隔不得少于6个月时间，加薪时间从下个月1号生效。八.干部管理制度

为加强企业的干部队伍建设，使企业干部队伍切实发挥中坚、骨干作用，永葆恒炜优秀企业文化，特制定本制度。凡部长、部长以上的干部均为管理干部，并执行本制度，考核结果列入绩效考核范围。

(一)、对干部素质的基本要求

1.管理干部要以身作则，做遵守企业制度、宏扬企业文化的表率。 2.举止、言谈文明，遵守企业礼仪。

3.管理干部应加强学习，并督促员工学习以适应餐饮市场日趋激烈的竞争环境，掌握最基本的电脑实用知识。

4.服从上级指挥，有独立完成工作的能力，遇到问题不上交矛盾。

5.加强与下属员工的思想沟通，关心员工生活，多做正面疏导工作，稳定员工思想，不散布消极言论，不传播小道消息。

6.干部每周都应在企业办公自动化系统指定专栏内写工作周记，记录一周发生的重要事件及处理方法、结果等，并存档。

(二)、奖励

1.在任职期间能不断完善部门管理制度，为企业制度建设提出合理化建议者予以奖励。

2.耐心教育引导员工，把企业制度变成员工的自觉行动者予以奖励。 3.能认真培训员工，使员工素质有明显提高者予以奖励。

4.认真扎实做好后备干部培训工作，且达标合格者予以奖励。 5.能加强自身学习并成为上一级后备干部，或取得明显成效并成为一专多能人才者予以奖励。

6.遵章守纪，坚持制度、常抓不懈并取得明显成效者予以奖励。 7.关心爱护员工，在员工中威信较高者予以奖励。

(三)、罚则

1.工作懈怠，执行、落实制度不利者予以处罚。

2.对现行制度了解不充分、不透彻贯彻不利者予以处罚。

3.贯彻企业文化不利，员工队伍综合素质提高不明显者予以处罚。

4.工作敷衍，对企业制度、上级指示，会议决定等传达不到位者予以处罚。

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5.员工不能很好地遵守企业制度，对其各级管理干部负有重要的责任，由上级部门检查发现员工违纪者，除员工本人接受处罚外，其直接上级领导或部门的直接主管将予以处罚。

6.管理干部处理下属员工或分管员工发生的问题不认真，解决问题不彻底;一经上级发现将予以处罚。

(四)、干部工作交接

1.管理干部离职要做好工作移交，并向继任者详细介绍现行工作情况及将要实施的工作计划等。对适用竞业限制、签有保密协议的按合同约定处理。 2.离职者需按《离职人员移交事项登记表》进行交接。

3.继任者要做好接替工作，首先要做好人员摸底工作，多与员工沟通，办事要以身作则，召开所属员工大会，阐明自己的工作规划。九.考勤管理

为了规范企业员工上下班秩序，加强考勤管理，特制定如下规定：

(一)、假期

1.员工请假、休假，无论时间长短，一律填写请假申请表，由部门经理批准后人力资源部存档。一份留部门存档，月终同考勤表上报人事部。 2.病假需出示市级以上医院正规诊断证明及交款收据，由医生证明同意休息的天数(私人门诊证明或普通病历无效)，交人事部门核实无误后方能生效，否则只做事假处理。(病假一天扣一天薪资)。

3.一般员工请事假，三天之内需由部门经理批准，三天以上由总经理批准。部长(含部长)以上级员工请假需由总经理批准，(事假一天扣两天薪资)。 4.出品部员工请事假直接由出品部行政总厨或出品总监批准，超过三天需报请总经理核准。

5.一律不接受各种口头及电话请假，病假除外(事后补)，否则做旷工处理。(旷工一天扣三天薪资)。(月累计旷工三天者，由部门报人力资源部审核报批后，予以开除处理)

6.禁止任何形式的借休或提前休假，各种请假均不能以正常休假取代。 7.凡是一个月累计请假三天以上的员工，取消当月奖金的分配权。

8.凡是属于婚假，慰唁假的员工，在经过部门负责人批准后，需报请总经理核准，同意休假天数，转人事部备案存档，以上的假期可按壹天扣壹天的工薪算。

(二)、关于迟到、早退

1.凡是迟到、早退在5分钟以内的，每次将扣罚人民币5元整。 2.凡是迟到、早退在30分钟以内的，每次将扣罚人民币20元整。 3.凡是迟到、早退在30分钟以上的(并且没有与上级做出明确、合理的解释)，则按旷工处理。

(三)、补休

1.员工因工作需要，需要加班或不能在指定工休日正常休假，企业一律只以补休形式解决。

2.所有补休均须在当月或下月内由工作人员所在部门经理安排完成，禁止跨月补休。

(四)、打卡

1.全体员工上下班均在员工通道打卡，以做工作证明，(因机器故障打卡无法完成时，须由人事部门予以书面记录，并必须经当值保安员确认后，方可生效)。

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2.漏打卡一次，扣罚人民币10元;不打卡两次以上(含两次)，将扣罚人民币50元;月累计三次不打卡将扣罚人民币100元。

(五)、劝退

员工因不符合录用条件不适合企业工作原因,依据劳动合同法及用工合同约定而劝退者，企业如数发放未发工资及制服保证金。

(六)、开除

凡因各种原因被开除的员工，工资、制服保证金作罚款处理，并追究给企业造成的相关损失，(情节严重的，将移送司法机关依法处理)。所有罚金将在当月工资中扣除。

十.奖惩条例及扣分标准

(一)、总则

1.为维护企业正常工作和经营秩序，奖励优秀员工，惩处各种违规行为，保证企业各项规章制度顺利贯彻落实特制定本制度，本制度除有特别标注外适用于所有员工。

2.员工嘉奖共分表扬和物质奖励两种，其中表扬分为口头表扬和通报表扬两种，表扬和物质奖励可以并用;处罚分为五种：即批评、警告、罚款、记过和开除，其中警告、记过和开除可以与罚款并用。

3.本条例除以现金形式奖励或处罚外，还将实施奖励或扣罚员工考核分数，该分数将作为员工月、季度、考核依据之一。

(二)、褒奖规定 1.日常工作及管理

1)主动承担额外工作，成绩突出者奖励2—5分，但每月不得重复计分。 2)在服务工作中，创优异成绩者奖励2分。 3)工作态度好，多次受顾客表扬者奖励2分。 4)好学上进，业务技能突出进步者奖励3分。

5)团结同事，互帮互助，为企业获得荣誉者奖励50—100元，同时奖励5分。 6)员工被评为优秀员工者奖励100元，同时奖励5分。

7)连续三次被评为优秀员工除正常获优秀员工奖励外，额外奖励10分。 8)拾金不昧，除按实际情况奖励外，同时奖励3—10分。

9)积极检举违法违纪行为者,除按实际情况奖励外，同时奖励3—10分。 10)为保护企业财产、保护员工、顾客人身安全而奋不顾身、见义勇为者按实际情况奖励外，同时奖励3—10分。

11)及时发现火情并果断采取措施，使事态终止，避免重大事件发生者、按实际情况奖励外，同时奖励3—10分。

12)凡在任职期间能不断完善本部门制度或为企业制度建设提出合理化建议且采纳者奖励5分。

13)思想重视、认真培训员工，使员工综合素质明显提高者奖励5分。 14)认真做好后备干部培养工作，且取得明显成效者奖励5分。

15)坚持制度、常抓不懈，本部门凝聚力强、士气较高者奖励5分。 2.创新与节约

1)员工因非职务原因对改善企业经营管理，提高服务质量有重大贡献者奖励200--500元，并奖励20分。

2)员工因非职务原因提出合理化建议，并被采纳者奖励100元，同时奖励10内部文件

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分。

3)非职务原因创新出品的奖励50元，同时奖励5分。

4)创新出品经一个季度销售，销售效果良好，创新者可获得500元奖励，同时奖励5分。如思路创新和出品创新为两个人，则分别得200元和300元奖励，同时奖励思路创新者5分。

5)凡能提出节约方案的(包括采用新技术)且能够计算评估节约金额的，一年内所节约资金的一半用于奖励，同时奖励5分。不能计算出节约金额的酌情奖励，同时奖励5分。

6)凡建议采用新技术、新设备或自制设备，被企业采用且证明对企业生产、经营和管理的效率、水平有较大提高的酌情奖励，同时奖励3—10分。

(三)、惩戒规定 1.仪容仪表部分

本部分适用于前厅部和保安员等在营业区工作的员工。

1)上岗前吃葱、蒜等有异味食品扣5元并勒令立即离岗，同时扣1分。 2)不佩戴工牌扣5元，同时扣1分。

3)女员工留长指甲，涂有色指甲油扣5元，同时扣1分。 4)女员工浓妆艳抹，涂怪色口红扣5元，同时扣1分。 5)头发发型不达标扣5元，同时扣1分。

6)女员工不按标准穿着丝袜、男员工不按标准穿着袜子扣5元，同时扣1分并勒令立即更换。

7)当值员工仪容仪表不整，工装有油污扣10元，同时扣1分并勒令去布草房换装。

8)穿便装在营业区域走动扣20元，同时扣2分。

2.礼节礼貌部分

1)当值员工站立不端正首次予以批评，再次扣5元，同时扣1分。

2)当值员工遇到客人和上级不打招呼问好不使用规定语言扣5元，同时扣1分。

3)在营业区域叉腰、环胸、手插裤袋、抓头扣5元，同时扣1分。 4)在营业区域梳头、抓痒、挖耳、抠鼻孔扣10元，同时扣1分。 5)在营业区域化妆、照镜、敲打或摆弄物品扣5元，同时扣1分。 6)在营业区域打响指、吹口哨、迎面打喷嚏扣10元，同时扣1分。 7)在营业时间大声喧哗、嬉戏、打闹扣10元，同时扣1分。 8)在营业区域乱扔杂物，吐痰扣10元，同时扣1分。 9)当值时吃口香糖、零食等扣10元，同时扣1分。 3.日常行为部分

1)无正当理由不按规定时间用工作餐扣10元，同时扣1分。 2)在员工食堂以外区域用餐扣10元，同时扣1分。

3)在更衣室(更衣柜)以外的地点更换衣服扣10元，同时扣1分。 4)上下班不走员工通道扣10元，同时扣1分。

5)在营业区内存放私人物品扣10元，同时扣1分。 6)使用企业客用物品扣10元，同时扣1分。

7)前厅部长(含部长)以下员工使用客用卫生间扣10元，同时扣1分。

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8)使用企业客用洗衣机洗涤私人衣物扣20元，同时扣2分。 9)下班后无故在企业内逗留扣20元，同时扣2分。 10)同事之间发生口角、争执扣20元，同时扣2分。 11)同事之间吵闹、对骂扣50元，同时扣5分。 12)穿着企业制服回家扣20元，同时扣2分。

13)非管理干部当值时携带、使用移动电话扣20元，同时扣2分。 14)拒绝保安例行检查扣20元，同时扣2分。

15)上班时间不专心,闲谈说笑、看书看报扣20元，同时扣2分。 16)工作时间未经同意接待亲朋好友扣20元，同时扣2分。 17)未经批准与顾客同席宴饮扣30元，同时扣3分。

18)不文明、不礼貌与顾客发生争执扣30元，同时扣3分。 19)当值人员在营业高峰接听私人电话扣30元，同时扣3分。 20)当值时间串岗扣30元，同时扣3分。 21)当值时睡觉扣50元，同时扣5分。

22)保安员当值时睡觉扣100元，同时扣10分,并予以警告处分，屡犯者解除劳动合同。

23)向客人索要小费扣100元，同时扣10分,并予以警告处分。屡犯者予解除劳动合同。

24)擅离工作岗位或本应双方交接而未交接即离岗者扣50-100元，同时扣5分。

26)验收物料不认真但未造成后果的予以批评并扣3分;造成后果，但损失不大者扣100元，同时扣10分;损失较大者除扣分外予以警告、记过直至解除劳动合同。 4.工作规范部分

1)买单前不按规定撤换毛巾扣10元，同时扣1分。

2)违反使用物料规定，随意乱用会馆物品做它用者扣10元，同时扣1分。 3)服务顾客时违反操作规程,不讲卫生者扣10元，同时扣1分。 4)餐中服务工作中没有使用托盘、提酒篮扣10元，同时扣1分。 5)洗手间不清洁致顾客投诉扣10元，同时扣1分。 6)遗失工牌补领扣10元，同时扣1分。

7)写错台号、落错单、开错单、带错位、夹错夹子、传错台、落单后无盖印者扣5元，同时扣1分。

8)推销时漫不经心,消极推销者予以批评,同时扣1分。 9)餐具积压、不及时清洗扣10元，同时扣1分。

10)无故不及时传菜、导致菜品积压者扣20元，同时扣2分。

11)服务态度不好,不周到,顾客投诉查明属实扣20元，同时扣2分。

12)每次不签工作日记、不签到且没有部门经理签字证明出全勤者扣10元，同时扣1分。

13)不按时参加各种会议扣20元，同时扣2分。

14)未经经理签字，私自更改数据或收银自作主张取消单据扣100元，同时扣10分, 并予以警告处分。数额巨大者可给予记过直至解除劳动合同。 15)不按制度办事或违章作业，留下火险、生产安全、治安隐患，但未造成损失的扣款50-100元，同时扣5分。

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16)离岗前没有关闭水、火、电阀门开关等但没有引起重大损失扣50-500元，同时扣10分，并予以警告处分。

17)财务人员遗失财务凭证、资料，超越权限动用资金者，视情况扣100-500元，并扣10分。

18)财务人员遗失财务凭证、资料，造成损失较小者，视情况扣100-500元，并扣10分。

19)财务人员出现下列情况之一，追究其行政经济责任，情节特别严重者，追究其法律责任：

a.违反财务制度，造成财务工作严重混乱，后果严重者。 b.提供假会计凭证、报表、文件资料者。

c.伪造、谎报、毁坏或隐匿会计凭证、会计帐薄者。 d.利用职务之便贪污、挪用、占用、冒领企业现金者。 e.泄露企业机密，造成严重后果者。

f.因保管不善，造成企业重要财务资料遗失，使企业蒙受损失者。 g.因玩忽职守、渎职等行为，使企业蒙受巨大损失者。 5.出品部工作部分

1)出品部员工衣着不整者扣20元，同时扣2分。

2)出品部员工随意在厨房乱放杂物者扣20元，同时扣2分。 3)出品部员工不注意个人卫生的扣20元，同时扣2分。

4)出品部员工(也包括传菜部员工)违规操作，造成餐具污染而不及时处理干净的扣30元，同时扣3分。

5)出品部员工违规操作，可能造成食品污染的扣30元，同时扣3分。

6)出品部员工违规操作，造成食品污染，且发生后果的扣50—200元，同时扣5分。

7)凡客户投诉或质检发现严重问题(指不能销售的)厨师应赔付出品的成本费，并罚款30元，同时扣5分。赔付和罚款的认定由出品质量检查小组负责，具体分配如下：质量问题能区分责任人的由责任人负责，不能分清责任的,烹饪厨师、砧板厨师和打荷厨师按出品销售价均分。其它档口亦照此办理。

8)凡经出品质量检查小组认定有较大质量问题，但经处理尚可出售的罚款30元，同时扣3分。具体分配如下：质量问题能区分责任人的由责任人负责，不能分清责任的，烹饪厨师、砧板厨师和打荷厨师按出品销售价均分。其它档口亦照此办理。 6.人力资源管理部分

1)无故不参加培训者扣20元，同时扣2分。

2)不服从上司正常工作安排者扣20元，同时扣2分。 3)不服从管理，顶撞上司者扣20元，同时扣2分。 4)代人打卡及代打卡者各扣50元，同时扣5分。

5)未按规定时间将各项资料、周志、证件、用具及时送交有关部门存档或管者扣50元，同时扣5分。

6)擅自涂改、隐匿、撕毁或粘贴企业告示或通知者扣50元，同时扣5分。 7)未经同意私自调班、调休扣30元，同时扣3分。 8)在企业范围内搞赌博等违法游戏活动者扣50元，同时扣5分，并予以警告，内部文件

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严重者可予以记过直至解除劳动合同。

9)无正当理由迟到、早退每月累计5次以上，除正常扣款外扣100元，同时扣10分，并予以警告处分。

10)无正当理由一个季度内累计迟到、早退10次以上，除扣100元，同时扣10分外给予记过处分或予以降职、劝退处理，对于认错态度较好者可以适当从轻处理。

7.管理人员部分

1)部长管辖区卫生不及格扣20元，同时扣5分。

2)管理人员工作懈怠、执行规章制度不利;传达上级文件、命令、指示、要求等不及时;导致员工对上级精神不了解的扣10分。

3)贯彻企业文化不利，造成员工综合素质提高转变不大者扣10分。 4)企业规章制度学习传达不到位者扣20元，同时扣5分。 5)由上级(部门)发现某一岗位或某一项工作不利(经常性的)，按发现问题的每一项计算，对其直接上级(部门)分管领导将被扣100—300元，同时扣20分，并限期整改。扣分过程中同类问题不得重复计算，整改期间不得因同样问题再次扣分。

6)管理人员对属下员工违反工作流程的现象发现不及时或发现后不提示，不管理，任其发展者扣50元，同时扣5分。

7)部长级以上人员属下员工的浪费现象不过问,不管理任其发展者扣50元，同时扣5分。

8)管理干部无正当理由,不按规定时间、标准完成工作任务扣50-100元，同时扣5分。

9)管理干部被员工集体投诉,经调查情况属实,予以记过处分并扣500元，时扣30分。

10)在工作时间内管理人员调配员工干私活扣100元，同时扣10分,并予以警告,严重者予以记过直至解除劳动合同。

11)工作时间，司机因违反交通规则：后果自负，罚款自行承担。 8.严重违纪行为部分

1)员工当值前饮酒精饮品,责令其离开餐厅。

2)与客人大声争吵，造成不良影响：罚金200元人民币，同时扣10分, 情节严重者解除劳动合同。

3)在企业内打架，罚金200元人民币，同时扣10分, 严重者解除劳动合同。 4)服务员偷食企业食品罚50元，备餐员偷食企业食品罚100元，同时扣10分并予以警告至解除劳动合同。 5)厨工偷食企业食品首次罚200元，同时扣10分并予以警告，二次罚300元，同时扣20分，第三次解除劳动合同。

6)非故意打烂家私，并主动报告的按进价8折赔偿。不主动承担责任，经别人检举后发现的按进价2倍赔偿，同时扣10分。

7)索要小费或结算时多报、虚报金额，除没收非法所得外，还要处以10倍罚款，同时扣20分，严重者解除劳动合同。

8)私自涂改菜单、流水帐、烟单等，按售价20倍罚款，同时扣20分，严重者即时开除。

9)非法占有他人或客人财物：开除并送交司法部门处理。

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10)冒充经理(部长)签名，提取货物：罚金200元人民币，同时扣20分, 严重者解除劳动合同。

11)假传上级命令：罚金100元人民币，同时扣20分, 情节严重者开除。 12)损坏公物，除负责全部维修费用外，另罚金100元人民币，同时扣20分, 严重者解除劳动合同。

13)搬弄是非，挑拨离间，破坏团结，制造矛盾者罚金100元人民币，同时扣20分, 严重者解除劳动合同。

14)泄露企业机密者，罚金200元人民币，并给予解除劳动合同。 15)利用工作之便贪污、挪用企业资金者予以开除处分。

16)员工违反操作规程，造成企业或客人财产损失者，承担一切后果，并予以开除。

十一、附则

1.除《卫生监察条例》规定的内容外,全部奖惩内容都汇集于本条例。如本条例与其它制度有矛盾的地方则需及时修改，使之统一。修改方案由总经理办公会拟订。

2.在实际工作中遇到该奖励、或该处罚的案例而本条例尚无规定时，可由总经理办公会决定奖罚幅度，并将此案例列入本条例的修改方案中，每半年上报董事会议一次。

十二、关于评选最佳员工的规定 1.评选程序

1)每个季度的倒数第二周,由部门负责人召集本部门员工评选出至少一名候选人参加本季度企业“优秀员工、岗位明星、微笑大使”称号的角逐。 2)由所属部门负责人审核确定候选人的参选资格后，填写《参选员工推荐表》，将所有候选人列入选票。

3)人力资源部汇总所有的《参选员工推荐表》后，将审核候选人的参选资格，并将所有候选人列入参选名单。

4)每季度的最后一周，由人力资源部召开“参选员工评选大会”并采用无记名的投票方式进行评选，并当场唱票。由评选委员会监督评审确定(评选委员大会由各部门推荐1名员工参加及人力资源部组成)。

5)人力资源部将有关的选举结果登记在案，并发布评选公告，落实奖金及奖状事宜。

6)企业将在每个季度的第一周内召开一次“优秀员工、岗位明星、微笑大使的颁奖典礼既季度员工生日联谊会”。并于晚会现场颁发奖状及奖金。 2.评选条件及标准

1)参加工作的时间：参选员工加入本企业工作三个月以上，成绩特殊优异者，对入职时间的要求可适当放宽。

2)出勤与守时状况：本季度无病/事假、无早退/迟到等。 3)工作热情与主动性：主动承担额外工作，热情变干劲。

4)工作质量：本季度的工作质量超标准完成，明显优又其他员工。 5)工作知识与技能：与工作相关的知识与技能高于其他职工。

6)对他人的礼貌程度：对客人和同事的言谈举止得体大方，符合企业的礼貌要求，并受到他人的好评。

7)处理人际关系水平：对客人和同事的人际关系融洽、和谐，并能处理好各种内部文件

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人际关系。

8)团队协作与助人为乐：能团结同事、互帮互助，为集体增光，为企业添彩。 9)主动培训与参加培训：主动承担培训任务，并积极参加与工作相关的各种培训。

3.补充说明

1)共评出优秀员工( )名。(出品部( )名，营业部( )名，服务部( )名) 2)岗位明星若干名(各部门人数，给( )至( )个名额) 3)微笑大使若干名(该项目的评选仅限前台)

4)各级管理人员不在参选之列，但每季度评选出优秀部长一名

十三、其他规则

1.寝室规定

视情况为员工提供住宿，住宿需严格遵守宿舍管理规定，员工宿舍房间及床位由会馆统一管理，员工未经批准不得私自调换房间或床位。

2.亲友探访

员工在工作时间内，一般不得接待亲友探访，如有特殊情况，经部门领导批准，可在非经营区域内会客。不得将亲友带入工作和经营场所。 3.客人投诉

全体员工必须高度重视客人的投诉。对客人投诉一要保持平静，细心听取客人的诉说，记清投诉内容，切忌与客人争辩。二要维护客人的自尊心，对客人遇到的麻烦和不愉快的遭遇表示理解和关切。三要及时向主管领导如实反映和报告，即使投诉事项涉及本人，均不得敷衍搪塞和隐满不报。四要按照会馆的规定的投诉处理程序迅速处理，并做好记录。在未查清事实前不要急于表态，在事实查清后应快给客人满意的答复。

4.保密

未经会所同意，员工不得散布、传达、复印有关本公司的文件、文章、照片、信件，也不得接受采访或发表关于会所事物的文章，员工有责任对会馆的计划、程序、信息、业务保密。如有外来查询事宜，一律由人力资源部负责接待答复。

5.顾客秘密

不可随意泄露顾客的情况和任何关于顾客情况的信息;切勿向顾客透露其他顾客的姓名、房号、手牌号，如有顾客要求提供此类资料，要及时通知管理人员处理;员工切勿与任何人谈论顾客的私生活。 6.顾客礼品和小费

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会馆谢绝顾客的小费和礼品，当出现此情况时，员工一律要婉言谢绝，客人一定要赠与的，要及时上交部门领导统一处理。十四.员工行为规范 (1)遵纪守法

全体员工都要遵守政府法律法规，执行规章，服从分配，听从调动，严守秘密，不做有损会所的声誉和利益的事情。 (2)爱护公物

员工应爱护公司设施、设备和各种财物，并在各自岗位上，严格遵守各种物资用品的领用、发放、使用、保管和回收的管理制度，不私吃、私拿会所的物品，不得把有用的物资和可利用的原材料丢弃和扔入垃圾箱。 (3)维护环境卫生

员工应有讲卫生的美德，不随地涂痰，不乱扔纸屑、烟头和杂物，自觉维护会所的整洁和美观。 (4)仪表仪容

在接待服务工作中，保持精神饱满，举止端庄，彬彬有礼，保持微笑。 A、男员工发式不可超过颈部。女员工头发不能凌乱，长发须扎起，不得使用形状怪异，引人注目的发夹。