银行网点开门红（共8篇）
篇1：银行网点开门红
营业部
在2009年个金条线开门红总结大会上的
发言
各位领导、各位同仁：
2009年，营业部在分行党委的正确领导下，以网点转型为契机，紧紧围绕分行年初制定的中心任务开展工作，坚持以服务促发展、以合规保发展，抓服务、讲合规、促发展，取得了一定的成绩，现汇报如下：
一、“服务赢得客户，服务创造价值”的服务理念不断强化。我部一直把做好柜台营销作为提高服务水平的核心战略，在做好柜台业务服务的基础上，积极开展文明优质服务活动，制定服务指引，细分客户群体，加强客户关系管理，采用多说一句话等方式向客户推荐新业务、新产品；同时还有计划地进行同业调研、客户调研等工作，了解同业动向、了解客户需求；针对个人大客户进行重点营销、重点服务，做好客户服务维护工作。
二、合规工作常抓不懈。年初以来，我部紧紧围绕“发展年”的工作思路，发展不忘合规。工作中，认真贯彻执行总省行、人行和银监局的各项规章制度，结合各级检查组检查发现的业务问题，认真进行整改，逐步完善我部的内控体系建设；同时进一步加强了帐户、印鉴、印、压（押）、章、重要凭证、尾箱、出纳库房等方面的管理；加强对大额现金的授权和审批，建立起了有效的风险防范体系。
三、储蓄存款大幅快速增长。截止2009年3月30日，营业部各项人民币储蓄存款余额 19835万元，较年初增长了5155万元，完成全年计划4000万元的128.88%。09年新增的存款是我行开业至08年年末存款额的26%(四分之一强)。存款的大幅增加，曾为我行带来了800万级大客户1个，百万级VIP客户20多个，并且新增的储蓄存款较为稳定。
存款的快速增长，应当说是空前的。从88年建行到现在，20多年的是时间，我行营业部的存款只有14680万元（2008年12月31日余额），09年存款的增长，得益于以下几方面：
1、行长、主管行长亲历亲为，经常深入我部指导、主持会议研究解决问题，以及各种场合的鼓励、鞭策，以及与部主任、副主任走出去，主动营销密不可分；
2、认真贯彻执行年初省行行长会议和我行行务会议精神，建立高效务实的晨会制度，及时向全体员工传达我行的经营策略和方针政策；
3、针对2009年存款任务指标的大幅增加，我部及时调整主任、副主任工作分工，确定由在公司部工作多年，抓存款经验丰富，对公、对私客户联系多的副主任主抓存款工作，该同志联系广泛、工作热情高、劲头足、工作方法多、措施得力，存款增长快速、稳定；
4、建立营销台帐，明确奖励标准，及时兑现奖金（1至3月，我部按省行年初宣布的标准，发放存款奖，不足部分用营销费补齐；对个别奖金收入较多员工提出的扣税较多的问题，我部也从营销费中给予了考虑），用好营销费，在我部真正营造出“干与不干不一样，干多干少不一样”的良好氛围，彻底打破奖金分配吃“大锅饭”的现象，极大地调动了部分员工的积极性；
存在的主要问题：
1、存款奖长期不兑现，存款出现下滑，客户维护难度相当大；
2、管理水平和员工素质还有待进一步提高。下步工作打算：
1、建立学习型组织，打造学习型团队，加大员工的业务知识培训力度，全面提高一线临柜员工的业务素质，我部将利用早会、周三学习日等时间，组织员工全面系统地学习总省行和人行、银监局的相关法律、法规，管理办法和操作流程，加强对员工操作技能的训练，鼓励员工争当星级柜员、技术标兵。
2、进一步对我部各项业务进行流程整合。在综合柜员制的基础上，机动灵活的开设对公、对私vip柜台，为我行重点客户提供差异化服务，努力提高重点客户群体的忠诚度，保存款、保稳定。
3、进一步加大中间业务的营销力度，努力增加中间业务收入。
谢谢大家！
篇2：银行网点开门红
法》的通知
各位员工：
为进一步完善考核激励机制，提高工资费用资源配置的科学性，有效体现“多劳多得”，“共创共健共享”企业文化，特制定本办法，以保证发放到员工的激励工资真正反映员工业务的综合完成。本办法针对不同岗位、不同层级进行分别考核，以保证其可比性。管理类人员重点突出本网点的综合完成率，同时兼顾本人的业务自营能力和水平（业绩），营销类人员重点突出其本人自营的存款、贷款、中间业务积分考核，专业类人员重点考核其专业履职能力，同时兼顾其中间业务自营业绩（积分），运行类人员重点考核业务量，核算质量和服务水平，同时兼顾同时兼顾其中间业务自营业绩（积分）。要求各网点要高度重视，增强员工工作的责任心和主观能动性，认真履行职责的同时，加大市场营销力度，确保完成全年的经营目标。现印发 1
给你们，请组织学习，贯彻执行。
营业网点员工业务激励奖励办法
第一章 总则
第一条为进一步完善考核激励机制，提高工资费用资源配置的科学性，有效体现“多劳多得”、“共创共健共享”企业文化，制定本办法。
第二条本办法考核对象为全体网点在岗员工(新员工从
绩效考核之日起计算)。
第三条本办法主要是对存贷款、中间业务积分（全行全员营销系统取数）情况进行考核，引导全体员工重点突出对中间业务拓展，要求全体员工要高度重视客户拓展这一基础业务，形成合力营销的服务氛围，增强可持续经营发展能力。
第四条 本办法的资金来源是支行激励奖励。
第五条 本办法按季考核，年终清算。
第二章 考核方式
第六条按支行的考核办法，为了体现“共创共健共享”企业文化，支行将分行激励奖励的40%，按人均比例进行分配；60%按考核计分分配。通过计分得出本网点的业务激励奖励，再通过本办法计算出网点每位员工的业务激励奖励。
第七条本办法的考核权重100分。通过对不同项目的完成率计算出本项得分。累加得出总得分。为引导员工全面发展，本办法规定每人每小项的最高封顶分为本项的1.3倍。本办法通过对网点全员进行分类，每类人员分别比较考核，得出每人的得分占总分比重，乘上总金额即得出个人的补充绩效。
第三章 业务激励奖励具体分配方案
第八条对支行分配本网点的奖励激励分配。网点将支行激励奖励分为四部分进行考核：一是支行网点负责人（含副经理）、二是营销人员，包括网点营销经理，网点理财经理人员，其他营销人员；三是专业类人员，包括会计专业类人员，现金
区专业类人员（业务主管）；四是柜台运行类人员。
（一）网点负责人
网点负责人综合完成率分数=（网点综合完成率*60+全产品营销系统积分/自营积分任务*30+评价得分）*1.3（副经理1.25）。
本积分封顶为120分。
（二）网点营销类人员
1、资产类客户经理
综合完成率得分=存款任务完成率*（）+贷款任务完成率*（）+全产品营销系统积分/自营积分任务*（）+评价得分）*1.2
本积分封顶为120分。
2、负债类客户经理
综合完成率得分=存款任务完成率*（）+贷款任务完成率*（）+全产品营销系统积分/自营积分任务*（）+评价得分）*1.2
本积分封顶为120分。
3、大堂经理
综合完成率得分=存款任务完成率*（）+贷款任务完成率*（）+全产品营销系统积分/自营积分任务*（）+业务可分流率/任务*（）+评价得分）*1.2
本积分封顶为120分。
4、账户及电子银行类客户经理
综合完成率得分=存款任务完成率*（）+贷款任务完成率*（）+全产品营销系统积分/自营积分任务*（）+评价得分）*1.2
（三）网点专业人员
综合完成率得分=存款任务完成率*20+履职得分（30）+服务质量（5）+核算质量（5）+全产品营销系统积分/自营积分任务*30+评价得分（10）
本积分封顶为120分。
（四）网点柜员
综合完成率得分=存款任务完成率*20+业务量完成率*40+服务质量（5）+核算质量（5）+全产品营销系统积分/自营积分任务*20+评价得分（10）
本积分封顶为120分。
第九条 加减分
支行每个月将一到三种产品作为每月的重点营销产品，凡完成或超额完成本月重点产品的将给予加分，对不完成重点产品的将在期当月所得分中倒扣分。
篇3：银行网点转型锁定“智慧金融”
在移动金融快速发展的当下, 传统银行网点面临的挑战与日俱增。中国银行业协会发布的《2014年度中国银行业服务改进情况报告》显示, 2014年, 中国银行业金融机构离柜交易达1167.95亿笔, 比上年增加204.56亿笔, 增长21.23%;交易金额达1339.73万亿元, 比上年增加203.33万亿元, 增长17.9%。丰富、方便、快捷的互联网电子金融服务, 受到广大客户欢迎, 使银行业平均离柜率达到67.88%, 同比增加4.65个百分点。
这是否意味着过去备受重视的银行物理网点, 现在已经成为“鸡肋”?下一步, 银行网点将走向何处?
综合优势:重要性依然难以取代
“银行撤网点肯定是最后的选择, 如果要调整网点, 也会从减少面积、精简人员等开始。”某股份制银行人士表示, 至少在5年内, 银行物理网点的价值还是非常高的, 即便是在深圳、上海这样的一线城市, 银行网点的很多功能也是移动金融难以取代的。但综合来看, 设立网点的重点区域从东部向中西部地区转变是大趋势。
据统计, 截至2014年末, 中国银行业金融机构网点总数达到21.71万个, 新增营业网点6800多个, 在全国49个金融机构空白乡镇、2308个城镇社区和318个小微企业集中地区均增设了银行网点, 50多万个行政村实现了基础金融服务全覆盖。由此可见, 在金融服务覆盖不足的地区, 银行网点依旧承担着重要的普惠作用。
不仅如此, 在一些商业银行看来, 从现在开始布局西部地区网点, 既是满足当地金融需求, 更是银行本身的战略性考量。如恒丰银行在上月正式宣布设立该行在云南省的首家二级分行——曲靖分行。恒丰银行有关负责人表示, 正是考虑到云南面向西南开放桥头堡建设的推进, 曲靖的区位优势、战略地位突显, 为金融业的发展创造了良机。“未来5年内, 恒丰银行昆明分行将向曲靖市重点项目、重点产业以及民生金融领域提供综合融资50亿元。”该负责人说。
此外, 另一个值得关注的现象是外资银行在网点布局上的加速推进, 随着《外资银行行政许可事项实施办法》的发布实施, 汇丰银行、恒生银行等均开始了在物理网点上的新一轮布局。上海银监局提供的数据显示, 截至2014年12月末, 上海外资法人银行全国共设分行215家 (含筹建) 、支行487家, 比5年前增长73%。上海外资法人银行网点从沿海发达城市不断向内陆中西部城市扩张, 目前已分布32个省区市。
“恒生香港新增中小企业客户, 有超过一半是来自内地的, 无论是对公还是对私, 中国内地背景的个人和企业客户增长量都非常大了。”恒生中国副董事长兼行长林伟中在接受《经济日报》记者采访时表示, 现在很多内地企业都在“走出去”, 中西部企业的需求增速可能比沿海地区还要快, 因此, 恒生中国在网点布局上, 除了长三角、珠三角和北京地区外, 也开始对西部进行补充。
功能转变:打造智慧网点提效率
“传统银行网点消失是不太可能的, 但会有变化。”一位银行业内人士如是说。
记者观察发现, 在这一变化过程中, 将传统网点结合当下最先进的交互、通信等科学技术, 将传统物理网点打造成为智慧型网点, 用智慧金融重新定义网点服务, 就成为传统银行网点转型的一个重要方向。如工商银行打造线上线下一体的“智能网点”旗舰店, 为客户带来智能化、综合化、便利化及人性化的科技服务;农业银行推出“超级柜台”, 客户可自主办理50多项业务, 为客户提供一站式金融服务, 业务处理速度提高4倍-7倍。
而广发银行、浦发银行在内的一些股份制银行则开始尝试从社区入手, 打造全新的网点服务概念。以浦发银行为例, 与传统银行网点“叫号机+玻璃幕墙+柜员”的业务办理模式不同, 浦发智能型社区银行不再设有现金柜面, 取而代之的是“远程智能银行”自助服务设备。具体来看, 这些设备集合了互联网、音视频、远程监控、桌面共享、生物识别等互联网交互技术, 通过对柜面业务的流程再造, 创新了“自助+远程+现场”的全新服务模式。
篇4：银行网点开门红
下面笔者将结合农行济南分行的情况,对物理网点、现代网点和虚拟网点的概念特征、服务对象及成本收益等进行对比分析。
一、基本概念特征
(一)物理网点
物理网点指散布于城乡大街小巷、有固定经营场所、主要通过银行柜员为客户提供面对面服务的标准化的支行、分理处、储蓄所等实体网点。它是银行面向全体客户提供的、进入门槛最低的服务平台。截止2008年末,济南分行共设营业网点145个,其中已转型网点66个。
物理网点在业务受理方面最全面,能灵活处理一些特殊业务,便于与客户面对面交流,服务更具亲和力。我行已转型网点按照“客户分层、功能分类、网点分区、业务分流”的原则设置了六大功能区域,分别针对不同客户提供差异化服务,从而为销售重点的有选择性转移提供了条件,为银行服务向理财、资本增值等高附加值业务的转移打下了基础。
(二)现代网点
现代网点主要指集群式自助银行以及在行式、离行式自助设备,它需要客户通过操作自助机具自助完成交易,可实现银行卡账户的查询、转账、缴费、存取现金以及部分理财功能。截止2008年末,济南分行共建成银亭、在行式和离行式自助银行80处。
通过现代网点进行银行交易,操作简便、快捷。与物理网点相比,它覆盖面更广,实现了24小时昼夜营业,且无须长时间排队等候,令交易更舒适、便捷。从现代网点的服务功能看,其服务对象主要集中在银行卡用户,特别是那些经常进行小额存取款、查询、缴费、卡卡转账交易的客户,这部分客户在年轻人中所占的比例较大,近几年已逐渐向多种类客户扩展;从使用的区域分布看,现代网点交易量重点集中在大中专院校、人流量大的交通繁华地段、商贸区和部分大型居住社区,其覆盖面还在逐步扩大。
(三)虚拟网点
虚拟网点主要指利用网络及通讯技术搭建的金融服务平台,包括网上银行、电话银行、手机银行、转账电话、家居银行等。它依托电脑、电话、数字电视等电子设备,通过登录银行网站、拨打客服电话等方式为客户提供账户查询、转账、理财等服务,除了存取现金无法实现之外,其他大部分银行服务都可以通过虚拟网点完成。截止2008年末,济南分行网上银行企业注册客户2500多个,个人注册客户接近90000个,电话银行签约客户22000多个,转账电话开户8200多户。
虚拟网点的出现实现了银行服务质的飞跃,特别是网上银行让客户足不出户即可享受银行服务,真正将银行“搬回家”,最大限度的为客户提供了交易的便利和快捷。由于虚拟网点依托网络、电话等现代电子设备,目前,服务对象主要集中在中高端客户、白领阶层、公务人员、大中专学生以及资金结算往来频繁的经营业主和具备条件的企事业单位上。
二、成本收益对比分析
(一)业务量分析
自从实施网点转型以来,通过大堂经理的合理引导分流,我行现代网点和虚拟网点业务量大幅增长,其分流柜台业务、缓解柜员压力的作用越发明显。如图1所示,2008年我行现代网点业务量增幅44%,虚拟网点业务量增幅33%,物理网点业务量不升反降,降幅为2%。2008年全年,现代网点业务量占到了总业务量的30%,虚拟网点业务量占到了10%(如图2)。数据统计显示,2008年,我行现代网点和虚拟网点业务量占柜台业务量的比例达到了67%,比上年同期提高了18个百分点,其中,现代网点业务量占50%,同比上升16%。可以看出,非物理网点业务量保持了很强的增长趋势,对于柜台业务量的分流作用日益增强,特别是现代网点,目前仍承担了主要的分流工作,从业务量上来看,2008年全年非物理网点相当于分流了700多个柜员、87多个物理网点的业务量。
(二)运营成本对比
物理网点、现代网点和虚拟网点的服务方式不尽相同,运营成本也大相径庭。物理网点重在固定资产和人力资本的投入,一个转型网点的开门费用往往就达数十万元,人员配备数量也较高,成本支出居高不下。现代网点主要是自助机具在工作,配合一定数量的设备专管员维护设备运转,主要成本是设备购置费用和管理维护人员的工资支出。虚拟网点的开发及维护费用主要由总行承担,一旦开发完成,维护所需的人力和资金成本均较低,对于分行而言,成本支出则主要表现为各级行产品经理的人力成本。
下面以转型网点(物理网点)、1+1+1自助银行(自助网点)、城区行电子银行(虚拟网点)为对象,分别测算三类网点单笔业务成本支出:
如表一,物理网点、现代网点和虚拟网点的单笔业务量成本值分别为1.62、1.05、0.22,约为7.5 : 5 : 1。根据这一比例,同样一笔交易,如果从物理网点转移到自助网点,将节约2.5个单位的成本,如果从物理网点转移到虚拟网点,将节约6.5个单位的成本。也就是说,在总业务量不变的情况下,电子渠道特别是虚拟网点分流业务量越多,成本节约效应越明显。
(三)业务收入对比分析
1.现代网点和虚拟网点已成为新的利润增长点。现代网点和虚拟网点不仅运营成本低,其业务收入也呈现稳步上升的趋势,电子渠道综合贡献度正逐步增强(如图3所示)。
从两类网点的收入来源上来看,现代网点的业务收入主要来自于ATM 他行卡和异地卡取现、卡卡转账、无卡存款等交易的手续费。虚拟网点的业务收入主要来自于网上银行交易手续费和转账电话业务的转账交易手续费。虚拟网点与现代网点的收入对比如图4。
2.物理网点在一定时期内仍将是零售业务收入的主渠道。2008年,我行中间业务收入在各渠道的占比分布如图5。
三、思考与建议
近年来,随着我国国内生产总值的飞速增长,居民存款余额成倍增加,对于银行服务的需求也随之增强,越来越多的人涌进银行网点办理业务。客户规模的迅速扩大使得银行措手不及,经营网点排长队、大量低端客户挤占柜台资源导致高端客户望而却步的“劣币驱逐良币”现象屡见不鲜,及时有效的分流柜台业务已成当务之急。我行正实施的网点转型工作正是致力于解决柜台传统低端业务分流,打通分流工作出口的问题。然而,出口的打通需要以入口的畅通为基础,所谓分流的入口就是承担这些传统业务的新平台——现代网点和虚拟网点,只有这两类网点规模扩大了、运行稳定了、服务到位了,才能实现入口的畅通,真正满足出口的需求,从而为物理网点腾出资源更好的进行高附加值产品的营销。
通过对物理网点、现代网点、虚拟网点的对比分析可知,三类网点的销售侧重点不同,各有优势,都不可或缺。物理网点是营销客户和销售产品的主阵地,现代网点和虚拟网点目前则主要是客户服务和产品销售的延伸;但是,现代网点和虚拟网点明显的成本优势使其成为未来银行渠道建设的必然趋势,做大做强现代网点和虚拟网点也是银行业实现科学发展的必然要求。为加速零售渠道的改造和整合,形成三类网点协同配合,积极构建客户多渠道服务、业务多渠道分流、产品多渠道销售的零售业务多元化发展格局,笔者谨提出以下几点建议供参考。
第一,物理网点应在网点转型的基础上重在加强提升网点营销、服务水平等软能力建设。
传统物理网点受时间地点的局限,交易不够便捷,目前由于业务繁忙,服务质量和客户舒适度难以保证。部分网点虽已开展转型工作,但仍有大量低端客户拥挤在柜台,严重挤占柜台资源,导致高端客户需求无法得到满足。为缓解这一情况,建议物理网点除保留必要的窗口办理大额现金及部分复杂业务外,尽量将客户向现代网点和虚拟网点分流,将物理网点的服务重点转移到客户营销和产品销售上,重在研究中高端客户的理财服务及其它增值延伸业务需求,通过对业务流程再造和加快理财经理、产品经理、大堂经理等人才的培养,不断提升物理网点软服务能力,提高网点的客户营销水平,力求打造更多的精品网点和特色网点。
第二,进一步加大自助设备投入,加快现代网点建设。
一是继续增加自助设备投入,扩大现代网点规模。加快网点自助服务区和离行式自助银行建设,加大自助机具的集群化投放。同时要注重现代网点的精细化管理,包括网点的安全管理、科学选址、优化布局、减少低效设备等;二是不断扩充自助设备功能,使现代网点的服务功能更加多元化、智能化,以承载更多的传统物理网点的服务职能;三是加强自助银行服务的宣传,加大物理网点业务的引导分流力度,提高现代网点的利用率。
第三,转变观念,超常规发展虚拟网点。
篇5：银行开门红讲话
坚定信心
全力以赴
快速推进 坚决夺取2010年“开门红”战役的全面胜利 ——XXX同志在支行2010年首季“开门红”
工作会议上的讲话
同志们：
这次会议的主要内容是：传达营业部12月25日召开的2010年首季“开门红”会议精神，安排部署我行2010年首季“开门红”工作，聚全行之力，结全行之智，坚定信心，咬定目标，全力以赴，全身心地投入“开门红”竞赛活动中，坚决夺取“开门红”战役的全面胜利，为全年工作开好局、起好步，为支行实现跨越式科学发展打下坚实基础。
一、认清形势，统一认识，以必胜的信心坚决打好“开门红”战役
2010年，是支行新一届党委提出“发展是第一要务，控险是第一责任”的开局之年，赢得新年各项工作首季“开门红”，对于支行顺利实现业务全面转型有着特别重要意义。
（一）做好“开门红”工作，是争取全年工作主动权的现实需要。
一年之计在于春，首季定全年。岁末年初，是资金流、物资流最集中、最活跃、最繁忙的季节，是市场重新分割、重新议价、重新组合、重新定位、重新谈判的关键之时，也是各项业务抢占市场的黄金季节。作为XX支行，拥有六（县）市不可比拟的庞大金融存量增量市场，止11月末，仅存款市场各家金融机构存款破180亿，占六县市之首。今年增量80亿元，中间业务市场4亿元，已成为六县市市场中竞争的最前沿、主战场。从历年来各位主任工作经验来看，谁抓住了一季度，谁就抓住了市场，一步主动，全年主动，今年一季度我们行面对“弱肉强食，优胜劣汰”的竞争环境，高目标拉动，全行上下精诚团结，顽强拼搏，实现存款的超常规发展，实现了我们多年想都不敢想的目标。实践证明，要想打好“开门红”这个主战场的胜利，只有领先一步，先发制人，才能抢得更大市场份额，才能拓展更大市场空间，才能赢得全年工作的主动权。往年一季度工作的失误也警示我们，谁不重视一季度工作，谁就抢占不了先机，一步落后，全年被动。
（二）做好“开门红”工作，是为我们赢得更多资源配臵，挣取费用支撑的现实需要。
做好“开门红”工作，对实现早胜先赢、抢先发展、更快更早、更好更多挣取工资和费用具有重要意义。从我行角度看，“开门红”工作的成效，直接关系到挣得工资的多少，在营业部4：2：2：2资源配臵和分配政策下，我们要想获得充足资源，保持员工工资的增长，就必须在一季度工作上取得实实在在业绩，抢得资源配臵的先发优势。近年来，能够在一季度抢占发展先机，其业务发展速度就快，挣得工资就多，而一些单位行动迟缓，把握不准时机，首季被动，全年被动。因此，我们必须把“开门红”活动作为挣取工资的唯一途径，扎扎实实抓好“开门红”工作，更多挣取工资、挣得资源，拓展更大的发展空间。
（三）做好“开门红”工作，是落实营业部党委发展要求，赶超兄弟行的需要。
近年来，营业部党委对我行发展寄予了厚望，但是我们的发展速度、发展质量与我行辖区内拥有的资源不相匹配，特别是不良资产剥离后，我们的存款与贷款结构、总量、中间业务收入、利润等等受到了严重挑战。系统位次下移，特别是明年营业部大客户中心一季度目标客户中投放133亿元，我们的占比微乎其微，在国家应对经济危机出台了“扩内需保增长调结构”的国十条、金融新九条政策措施后，辖内兄弟行上下积极争取信贷规模，介入优质客户，推进业务转型上提速发展。12月7日总行项行长亲临郑州调研，签署了1500亿元意向合作项目，各兄弟行更是快马加鞭，夜以继日；一季度营业部提出了存款50亿、贷款100亿、“两个确保”、“四个努力实现”（一季度贷款投放、各项存款、中间业务收入、利润考核进入前6名）。面对如此高的目标，如果我们再沉醉于存款总量老大、规模老大、固步自封，夜郎自大，业务全面转型缓慢，必将让兄弟行远远甩在后边。然而令人欣慰的是，经过近7个月的努力，我行存款、贷款均创历史新高，实践证明我们的队伍是一支敢打硬仗、赢仗、胜仗、恶仗的员工队伍，同时我们也从各个层面了解到，大家对支行提出的工作思路、工作目标具有强烈的责任感、使命感，因此，支行党委更有信心、决心带全行员工迎难而上，奋勇拼搏，打出农行品牌，打出农行市场，打出队伍，打出形象地位，夺取首季“开门红”战役全面胜利，为全年各项目标圆满完成奠定坚实的基础。
基于上述认识，我们全行上下从今天起彻底克服讲客观、讲条件、讲借口的畏难情绪和“恐高症”，发扬不畏强手，勇夺第一的拼搏精神，坚定必胜信心，奋勇争先，坚决夺取“开门红”的全面胜利。
鉴于此，一季度全行工作的总体要求是，围绕业务转型这一中心，在严控风险的前提下，通过行动，克服困难，大打业务攻坚战，强力推进各项工作齐头并进，协调发展（各项存款、中间业务收入、个人贷款、农户小额贷款、惠农卡有效发卡、中小企业贷款六项指标），坚决完成一季度开门红各项指标任务。
一季度主要奋斗目标是：
——资产业务：全行各项贷款投放10000万元，其中中小企业4000万元，农户贷款4000万元，个人贷款2000万元。
——负债业务：全行人民币存款净增4亿元，其中储蓄存款3亿元，对公存款1亿元（对公存款和储蓄可以通算），同业净增8000万元以上。
——中间业务目标：实现基金销售2500万元，发展网上银行个人客户1000个，企业客户25个，发展电子银行个人客户1000个，实现第三方存管开户数220个，实现国际结算量160万美元，实现惠农卡发卡量3600张，借记卡3000张，贷记卡发卡480张，实现中间业务收入322万元（卡收入175万元，***保险收入79.04万元，其他中间业务收入84万元）。
——案件防控目标：确保不发生各类案件。
二、统筹兼顾，突出重点，全力以赴，坚决打好一季度“开门红”业务转型“遭遇战”
1、明确目标，强化营销，下大力气打好资产业务营销战役。
不良资产剥离后，我行的贷款业务少之又少，面对近36个亿的存款，仅仅靠上存存款吃利差的时代一去不复返了，利润成为股改后的首要标杆。高等级优质资产业务是撬动负债业务、中间业务发展的有力杠杆，也是加快发展夺取效益的第一“引擎”，股改后，上级行更注重人均经济增加值、总资产目标率、成本收入比、存贷利差等效益指标考核，有效资产总量大小、效益高低已成为影响我行是否保持快速有效发展的杠杆。为此，一季度，我行要做好以下重点工作：一是组建中小企业组、三农业务组、中间业务组。近一个月来，经过全行上下努力，我行已成功投放中小企业贷款800万元，三农贷款147户、金额441万元，非常难得。同时储备了一批中小企业客户；二是抓紧抓实已上报和拟上报项目强力推进，坚决落实“一把手挂帅，前后台共同营销”的工作责任制，对目标客户明确营销主责任人，采取五定“定目标、定职责、定措施、定费用、定奖惩”，对已上报的项目，争取一季度早日投放、早日见效；三是做好优质项目贷款储备工作，按照网点主任提供信息，共同制订目标方案，共同实施营销计划，确保在项目营销上抢占先机；四是对交通设施、重点电力项目、招商引资项目、优质机构客户，农业产业化龙头企业、房地产按揭及个贷作为重点，在资产业务上力求有所突破；五是在三农业务上，加快农户贷款和小企业贷款营销力度，结合辖内重点区域客户体，择优发放，同时加大农业产业化龙头企业的介入力度，对我市10家龙头企业加大营销力度；六是全面推进个人资产业务的开展，围绕个人住房、个人生产经营、个人自用车贷款作为重点产品，把有稳定收入、信用良好的个人高端客户作为个贷重点，进行深度营销。
（二）紧盯市场，全面出击，坚决打胜负债业务“主战场”遭遇战。
今年以来，我行存款业务的提速发展充分证明“总量决定实力，份额决定地位，增存决定增收，增存决定优势”，股改后，我行要继续巩固存款优势地位，并把它作为生存点，视为发展的需要、效益的需要、形象的需要、员工收入的需要，必须牢固树立早抓早主动，早抓早见效观念，把它作为“开门红”主战场，打一场漂亮的存款市场攻坚战。具体做到：
1、把握市场信息，明确主攻方向。瞄准辖内其它行180亿存款的存量作为我行介入目标，作为增加潜力，加大营销力度，确保一季度净增4.73亿以上。各网点、各部门、各位员工要做到现有多少客户，都是什么层次，哪些客户需要开发作为主攻对象，采取何种措施等，做到心中有数，目标明确，分工协作，分层营销。
2、做好营销宣传，为营造“开门红”大造声势。抓住双节有利时机，结合“大行德广、伴你成长金钥匙春天行动”上下联动，内外互动，迅速掀起旺季宣传活动***。一是借“双节”喜庆气氛，采用宣传折页、贺年卡、电话等方式，开展声势庞大宣传活动；二是各网点可借助庙会、元宵节、送戏下乡等形式进行宣传；三是针对高档社区、重点机构、高端客户邀请专家讲座、理财沙龙等客户联谊活动；四是做好双节客户回访工作，双节期间，支行班子成员将带队拜访500万元以上客户及重点资产业务客户，各主任也要亲自带队，深入重点客户，上门慰问、征求意见，以此来提高客户对我行的忠诚度。
3、发挥表率，率先营销。在营销中，要发挥班子、主任、员工三位一体、网点平台的联动优势，一是做好存量维护工作，做到“守土有责”，各网点主任是存款第一主责任人，对存款负总责，亲自安排，目标分解，组织推动，更要带头攻关，并亲自营销，把原有客户梳理排队，做到心中有数。班子成员和中层干部都要分别联系2-3个大户（500万元），经理、主任（400万元），一般员工200万元；二是上下攻关拓展新户，要建立上下联席制度，形成合力，一致对外，对重点客户、重点项目直接营销；三是把机关打造成一个单点支行或流动的窗口银行。今年我们倡导机关每个同志都是客户经理，一季度营销存款200万元，保险3900元，卡3张。为什么要这么做呢？这是效益工资的需要，这是机制改革的需要，将一周一公示，一月一兑现。四是各网点对存款要挖潜，树立高产意识，把自己放在同业竞争的前沿阵地，做拓展市场的急先锋，紧盯全辖争排次、强化人均贡献，存量小的网点，要奋起直追，早日升格。
（三）努力提高中间业务水平，打造新的利润板块。一是做足做活金穗卡、网上银行业务等优势产品的营销工作，要依托辖内政策力量，主动与客户沟通，发挥大堂经理优势，实施点对点营销，依托社区，实施地毯式营销，加速有效卡发行，要加强对ATM的维护、管理，创造良好的用卡环境。同时，有重点地开展贷记卡业务工作，扩大卡市场占有率，增加收益水平，要推进惠农卡发卡量，围绕竞争的客户，专业市场的个体作为网银业务重点营销目标，通过“一对一”营销举措，推进网银业务发展。
二是在***保险上下功夫。要克服***保险上的被动营销，继续做好高价值、高收益寿险品种的营销力度，通过示范网点带动效应，以点带面，激发全面营销保险的积极性，要大力拓展财险客户（支行机关重点是车辆险），深挖大客户保险资源，全力拓展中小客户保险业务的综合营销，以信贷带动保险，以保险转移信贷风险，提高保险收入。
三是加大基金营销力度，克服厌战情绪，主动营销。
四是做大做强外汇业务，筛选大户，逐一制定方案，集中优势兵力重点营销，加强深度合作，促进外汇业务发展。
五是重点落实中间业务方面的跟单计价制度，充分调动积极性，取信于民，兑现到位。
三、从严要求，强化推进，为“开门红”工作提供强有力的制度保障
（一）强化基础管理，加强内控建设，营造安全营运环境。
一是持之以恒抓好合规文化建设，要落实制度规定，制定定期学习制度、案件通报制度，强化制度意识，坚持防范管理，增强自我保护意识，不断提高各项制度的自觉性。
二是要不折不扣抓好制度落实，要按照“靠制度加强基础管理”的要求，落实《员工违规操作积分管理办法》，落实《会计内控管理实施方案》，加强操作流程管理，增强操作风险控制。
三是加强对员工的行为排查，要制度化、经常性开展员工行为排查，加强思想教育，坚持八小时外行为管理，防范道德风险。
四是进一步加大检查频率和力度。
（二）强化机制建设，为“开门红”提供动力保障。
一是全行要始终坚持“靠机制推动业务发展”思路，进一步加强机制建设、机制落实工作，支行出台了“开门红”活动实施方案、2010年首季“开门红”综合业务计划、员工考勤管理办法、车辆管理办法、行务公开暂行规定，支行将于“开门红”活动结束后召开“开门红”总结表彰大会，对各类先进单位和个人进行表彰奖励。
二是以严格考核为“开门红”提供约束机制。
支行将把“开门红”任务完成情况作为评价网点主任、科室经理、主任履职能力、执行能力的重要标准和调配使用的依据。对各项存款、中间业务收入、个人贷款、农户小额贷款、惠农卡有效发卡、中小企业贷款有三项以上（含三项）未完成计划的单位，对其主任诫免谈话，通报批评；四项（含四项）未完成计划的主任，支行党委责令你引咎辞职；对任务完成80%以下的支行各部室主任、副主任及三个小组成员和部室员工，党委将对其启动诫免谈话程序，部门负责人引咎辞职，并作为支行机关下步业务转型中竞聘的重要依据。
对负债业务负增长的网点，给予网点负责人黄牌警告。
对负债业务在郑州全辖排名后10位的网点更换主任；中间业务完成不足50%且在全辖排名后10位网点更换负责人。对“开门红”期间，凡发生案件的一律取消评先资格，并按“四大责任追究”机制要求进行责任追究。
（三）加强领导，保证“开门红”的顺利开展。
与往年比，2010年“开门红”工作目标多、要求高，加强领导，精心组织，全面推进，支行成立以我为组长，其它班子成员为副组长，各部室负责人为成员“开门红”工作小组，各网点也要成立组织，明确职责，强化责任，抓重点、抓落实、抓进度。一季度，支行机关要继续实行行长包片、部室包点制度，为进一步严明纪律，旺季期间，只要是工作需要，不分工作日、休息日，机关带头执行。各单位要抢时间、抢进度，把“开门红”决战时机前移，争取在春节前取得“开门红”战役的突破性进展，各位主任、经理坚守岗位，未经批准不得擅自离开属地，各主任要身体力行，身先士卒，冲锋陷阵，成为做业务、做产品、做客户、做服务的营销尖兵，成为优秀营销主任，各部门和各岗位员工要牢记职责，切实做好本职工作，对违犯劳动纪律、规范化服务和有关要求，给工作造成不良后果的，将严惩不贷。总之，要在全行上下营造一种抢市场、争份额的强大合力，一鼓作气完成“开门红”各项目标任务。
四、强化科学发展思路，增强全行的向心力。
一是切实把关心员工的各项措施落到实处，各班子成员、各位中层干部要深入员工之中，倾听员工心声，了解思想状况，维护员工利益，及时兑现工资和各项奖励，对家庭确实有困难，要尽可能地给予帮助，要落实十件实事的活动方案，把有限的费用资源尽其所能向基层倾斜。
二是对业绩突出的员工进行奖励，发挥其带动作用。对“开门红”活动中业绩优秀的员工，要通过各种形式给予表彰奖励，充分做到激发其干事创业的积极性，要开展多种形式的劳动竞赛活动，坚持典型引路，激励带动工作方法，在全行上下营造出浓厚的竞争氛围，推动“开门红”活动向纵深发展（如支行开辟“开门红”活动工作快报）。
三是切实加强工作作风建设。要实现一季度目标，将会面临更大任务困难，然而困难并不可怕，怕的是没有高目标拉动，跨越式提速发展的信心、决心、勇气；怕的是没有破釜沉舟、背水一战的豪情；怕的是缺乏敢争天下先、引领同业的气魄和胆量。因此，全行上下特别是各位主任要提高认识，再换脑筋，一是牢固树立科学发展观，科学发展观第一要义是发展，以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是同筹兼顾。在新密市这样一个居全省前五位的经济持续发展强县市，同业竞争的外部环境呈白热化趋势，支行要想立于不败之地，就必须实施强势营销策略，始终围绕辖内20强客户，纳税50强大客户纳入营销格局，无论是哪个行客户，都要千方百计、历千心万苦、全力以赴、全力争取，坚决反对无所作为、不思进取、不求有功、但求无过的惰性思想，坚决打破几种惯性思维：与自己比小富即安，与过去比小进自满，与落后比不畏进取。要坚决反对无所作为、不畏进取、固步自封、碌碌无为一心想做太平官的人，群众不满意，支行党委也不会允许你拖新密行快速发展的后腿。二要对高目标拉动的登山效应要有一个正确认识，支行一年的快速平稳发展再次证明，只有以高目标引路高效增长，取得实实在在业绩，挣得了工资，才能促进管理水平、经营效益、员工收入的大幅提升，正是这种敢碰强、敢领先、敢夺红旗、敢争第一的勇气和奋力冲高信念的牵引，激发了全员提速发展的热情，实现了各项业务快速发展。同时高目标、高要求也体现了上级行党委对我行的发展厚望，同样也体现了支行党委对网点主任带领这支队伍的极度信赖。同志们，2010年“开门红”战役已经打响，支行的业务全面转型已经进入到了至关重要的百米冲刺阶段，任务万分艰巨，让我们立即行动起来，支行党委相信，只要全行上下以高度的历史责任感和紧迫感，争秒抢时，进一步发扬不畏艰辛、拼搏进取的顽强意志，继续发扬自我加压、埋头苦干的无私奉献精神，抢抓机遇，履职尽责，众志成诚，努力工作，就一定能够在有效控制各类风险的前提下，夺取支行“开门红”工作的全面胜利！
篇6：银行网点开门红
课程时间：2天-3天。
授课对象：支行长、理财经理、理财顾问、客户经理、个贷经理、个人客户经理、个人业务顾问、大堂经理。
课程大纲：
一、第一战场：社区营销 1.沙龙营销模式
1）论点：沙龙流程：三大步骤二十三流程 2）论点：沙龙策划：五关键十二问
3）案例：深圳XX银行的亲子沙龙如何销售29份儿童保险。4）案例：端午节的社区活动如何拉存款 2.路演营销模式
1）论点：化硬为软，卖产品先卖理念
2）案例：GD银行的社区公益巡演如何巧营销保险
3）案例：广州XY银行的闯关行动开户56户。3.跨界营销模式
1）论点：借助第三方的力量
2）案例：银行与课外辅导机构的神奇姻缘 3）案例：银行与商场的节前开卡抽奖
二、第二战场：商圈营销 1.堂营销模式
1）论点：讲堂营销三大准备 2）案例：佛山XX医院的理财小讲座 2.搭车营销模式
1）论点：嵌入式营销的思维
2）案例：XX大学三中全会学习班的银行抽奖 3.扫街营销模式
1）论点：陌拜营销的五大准备
2）案例：信用卡陌拜营销骂“滚”后反成交10张卡
三、第三战场：网点营销 1.微信营销模式
1）论点：界面三要素-照片，名字，签名 2）论点：发帖三大关键 3）论点：客情维护五技巧
4）案例：重庆XX银行借助云端机月吸粉1809人 5）案例：大客户的微信问候为何被批 2.电话营销模式
1）论点：短信预热的六大模块 2）论点：电话营销的五大注意四大流程
3）案例：PA银行的短信为何能让客户主动打电话 4）案例：电话营销人民币理财全流程语术的深度解读 3.联动营销模式
1）论点：联动营销的四大要点四大流程
篇7：银行的开门红口号
银行的开门红口号
1、一步先，步步先;开门红，月月红
2、你增我增大家增，团队发展舞春风
3、齐增员，组织拓展永向前
4、战鼓擂，寿险精英显神威
5、增员增贤增人气，经营发展促业绩
6、知难而进，重铸辉煌
7、一人身单力簿，众人拾柴火旺
8、今日不为增员作努力，明日必为业绩掉眼泪
9、勤勤恳恳大拜访，欢欢喜喜开门红
10、齐天大圣显神通，平安保驾连日红
11、要定青山不放松，势夺猴年开门红
12、旅游是奖励，大家来争取，你能我也能，万元抢先机
13、金猴至开单红红火火，平安保天下平平安安
14、从业有缘，借福感恩，坚定信念;行销一生
15、开门红，红门开，平平安安好运来
16、追求卓越，挑战自我全力以赴，目标达成
17、稳定市场，重在回访精心打理，休养生息
18、开开心心开门红，红红火火送平安
19、东风吹，战鼓擂大连XX怕过谁!开门红，勇折“桂”手起刀落爱谁谁!“大”胜广西 20、海河儿女一声吼，云南兄弟抖三抖!津门玉蛇齐奋进，誓夺蛇年开门红!
21、二月龙头第一战川滇对抗风云密达成千万不动摇踩扁云南写传奇
22、红五月里拜访忙，业绩过半心不慌
23、我成长，我晋升，我是亲人的骄傲
24、八桂战神飞蛇在天群雄激昂智取大连
25、一步先，步步先;开门红，月月红
26、一人身单力簿，众人拾柴火旺
27、今日不为增员作努力，明日必为业绩掉眼泪
28、增员增力量，增员增活力
29、人人都增员，渠道窄变宽
30、奇迹靠人创造，机遇靠人争取
31、增员增业绩，增员增效益
32、人心齐，泰山移;多增员，多举绩
33、他增我，我增你，寿险精英齐努力
34、观念一变天地宽，坚定信心开新篇
35、专职专业技能添一日三访不畏难中产五千你我他人人十万我争先开门大战狂飙起不达目标誓不还干干干!
36、业绩哪得高如许?唯有新人如潮来。
37、树大枝繁叶茂，人多气足财旺
38、海河儿女一声吼，云南兄弟抖三抖!津门金羊齐奋进，誓夺羊年开门红!
39、你增员我增员，人人增员天地宽
40、鸿运当头照羊年好运到首战X百万完胜开门红红!红!红!
41、一等二靠三落空，一想二干三成功，开门红、一片红、业绩红、福建必红!
42、实实在在增人才，扎扎实实建组织
43、不怕增员难，就怕不增员
44、恭喜发财多拜访，全员钻石开好张
45、快马加鞭抓增员，齐心协力促发展
46、成功看得见，行动是关键
47、鸿运当头照蛇年好运到首战X百万完胜开门红红!红!红!
48、你增员我增员，人人增员天地宽
49、说到不如做到，要做就做最好
50、树大枝繁叶茂，人多气足财旺
51、全员实动，本周破零加大拜访，业绩攀新
52、用心专业，身先神显，季度达标，奋再向前
53、业绩哪得高如许?唯有新人如潮来。
54、人人心中有目标，失败成功我都要
55、今日不为增员作努力，明日必为业绩掉眼泪
56、风起云涌金猴至，势不可挡开门红
57、业绩优，齐心协力共奋斗。开门红，众志成城定成功
58、一等二考三落空，一想二干三成功
59、风起云涌迎开门，势不可挡开门红
篇8：银行网点用房租赁现状分析
一、现状分析
(一) 网点租赁和自有各占一半, 但机
构间差异较大, 省会城市行的租赁比率高于制度规定。该省近3年租赁网点所占比率, 平均为49.71%, 但所辖二级机构之间由于历史因素造成的差距较大, 截至2010年末, 网点租赁比率最高为72%, 最低为24%。
早在2008年, 从总行层面就倡导全行, 尤其是省会城市等中心城市行要充分抓住机会, 增加网点建设投入, 提升网点自有率, 并强调省会所在城市行的租赁比率最高不得突破70%, 但本次调查的省会城市网点租赁比率却为72%, 高于制度要求。
(二) 网点租赁合同期与装修期不匹配, 导致被动续签合同并接受高额租金。
根据我国会计制度规定, 营业网点的装修成本的摊销期为5年, 但在调查某一级分行营业网点租赁合同期限情况时发现, 近年来新签或续签的网点租赁合同中, 短期 (小于5年) 的较多, 近3年短期合同所占比例平均为38.06%, 其中, 最高41.16%, 最低34.14%。具体情况详见表1。 (表1)
租赁合同期限的确定需要综合考虑多个因素, 如当地房屋租赁市场价格状况、出租方的要求、现行财务管理制度的规定及双方谈判能力等。从近几年房屋租赁市场价格迅速攀升的变动趋势来看, 出租者普遍倾向于签订短期租赁合同, 因为这样可以给出租者提供抬高房租的机会。如果租赁的房屋没有或有很少的投入, 出租人提高房租太多承租人可以选择放弃, 不会有资本性投入的损失, 但因为我们租赁的营业网点必须按照经营规范进行装修, 也就是每个初次租赁的网点都要投入可观的装修费用, 如果合同期限短于装修费用的摊销期, 出租人在续签合同时要求提高租金, 我们则完全处于被动地位, 几乎没有议价优势, 只能被动接受。
显然, 短期合同比例较大, 必然增加合同续签、价格上涨以及一旦价格谈判破裂重新选址的可能, 造成我行装修成本的损失和部分客户资源的流失。
(三) 租赁网点议价能力低, 谈判被动。
近年来, 调查的某一级分行在租赁营业网点数量减少的基础上, 年租金反而逐年增大, 近3年平均增长率为17.21%。具体情况详见表2。 (表2)
如, 以省会城市为例进行偏离度分析。根据某省会城市国家统计局调查部分数据测算比较, 2008~2010年省会城市房地产租赁价格同比上涨分别为14.75%、15.2%、5.88%, 平均上涨11.94%。而该省会城市行实际支付租金同期分别上涨22.13%、11.63%、6.22%, 平均上涨13.33%, 超社会平均水平1.39个百分点。
近年来, 网点租金快速上涨, 有受当地房地产租赁市场价格攀升和城市规划的影响, 但其主要原因:一是租赁合同期限短, 被动续签提高租金;二是缺乏网点租赁的整体规划, 被选网点少, 议价能力低;三是选址和议价由不同的部门负责。营业网点租金的上涨, 加大了经营成本, 消耗了珍贵资源。
(四) 超法定义务为个人出租者支付租赁税费。
现行《营业税暂行条例》、《房产税暂行条例》等相关规定, “个人出租房屋用于生产经营的须按租金总额缴纳房产税、营业税及按营业税的一定比例缴纳城市维护建设税、教育附加、地方教育附加和个人所得税。”也就是说, 出租人取得租金缴纳税金是他的义务。但笔者在调查中发现, 我行租赁的营业用房中出租方是个人的, 我们除了按照合同约定支付租赁费外, 还要应出租人的要求支付本应由其支付的各种税费。如, 某二级机构2010年租赁网点中出租方为居民个人的租赁合同有13个, 合同约定年租金额338万元, 其中按市场价格计算的租赁额278万元, 应由出租人缴纳的税费, 合计60万元。 (计算过程:出租房屋适用的房产税率12%、个人所得税率4%、营业税金及附加5.55%, 应纳税费合计约60万元= (278×21.55%) 。超法定义务为出租人支付税费, 不仅增加了我行成本, 还违反财务规定。
(五) 基础管理薄弱
1、相关制度和操作流程尚需健全、完善。
网点用房租赁活动实际上是一个系统的决策过程, 包括前期调查、合同签订、后续管理等诸环节, 调查发现, 相关制度零散而不系统, 特别是网点的前期选址, 没有像一些知名品牌连锁店铺那样有明确、统一的标准, 决策人主要凭主观感觉和个人经验, 没有依据科学的数据资料选址, 不利于各行对租赁业务的规范管理和具体操作。
2、尚未形成建行特色的网点选址决策理论及模型工具体系。
前期调查阶段是网点租赁的首要环节, 需要有科学的富有行业特色的理论作指导, 目前我行选址决策基本依赖于传统经验和主观判断, 决策信息以人工收集分析为主, 缺乏系统数据支持和先进理论指导, 尚未引入主客流动线性法、比较竞争优势法及渠道协同法等现代选址方法理论。如, 一般未对拟选择网址所在地的中长期城市规划、周围环境、家庭状况、人口密度、潜在客流量、社会购买力、同业竞争程度等主要因素信息进行认真、详细、完整的收集、分析, 决策依据不充分, 例如某二级机构因租赁网点前期调查不充分, 盲目租赁、装修。2008年4个租赁网点陆续在装修后均因城市规划被强令拆迁, 资金损失较大。
3、租赁管理审批权限过于集中。
目前, 对网点租赁的审批管理为首租和续租租金涨幅超过10%的租赁项目一律由一级分行审批, 实际上营业用房租赁项目有大有小, 如租赁ATM用房一般只需数平方米, 租金额度也较小, 本着简化流程和提高工作效率的原则, 一级分行视具体情况可以将租赁权限适当下放。
4、后续评价考核管理需要改善。
近年来, 加速网点功能建设, 优化网点布局是国有银行的重要工作, 网点建设投入力度逐年增大, 而网点建设项目后评价工作是评价财务资源执行效率和效果的重要手段, 目前该行仅对部分项目 (租赁+装修合计大于100万元) 的部分内容进行了后续评估, 评价结果不能全面反映网点租赁管理的总体情况。同时, 项目后续评价也是对网点建设相关决策部门及人员的最终考核, 但结果问责的很少。如, 2007年相关制度对营业场所面积、装修等控制标准进行修订。其中面积标准设定由业务数据作为调整基准面积的依据和条件, 相关业务数据主要用于客观衡量网点的实际面积需要和后续追踪评价。随着城镇建设规划标准的提升, 沿街商铺房产呈楼层增高面积增大的趋势, 一般房屋所有者不愿意分割出租, 而相中的拟租赁对象又超过业务发展需要的营业面积, 这时个别行就采取虚增业务数据来增大租赁面积的方式变通, 结果租赁后部分租赁面积闲置。如某二级机构租赁市区一处房产后, 三楼一直空闲, 仅作为网点日常库房使用, 相关行处未按上述制度对此进行考核和问责。
二、应对策略
针对上述网点租赁现状, 笔者建议采取以下措施:
(一) 由总行制定统一的营业网点租
赁管理办法、操作流程, 引进品牌连锁店铺的先进网点选址经验和理论, 加强基础化、规范化、科学化管理, 提高网点租赁管理水平。
(二) 各级行都要制定网点建设总体
目标, 区别对待, 稳步推进, 抓住现阶段鼓励加大营业网点建设力度的有利时机, 顺势而为, 提高营业网点自有率, 改善营业用房成本结构。
(三) 进一步梳理、明确各部门职责, 在各尽职责的同时, 加强横向之间的联系沟通, 提高及时性, 增强联动性。
(四) 各级管理部门要定期对所辖机
构营业用房的租赁现状进行深入、全面的总结、剖析, 及时发现存在的问题并加以指导, 保证租赁业务的正常有效开展。
(五) 网点的建设要符合自身发展战略, 同时也要兼顾社会和客户需求。