收文办理工作流程

收文办理工作流程（通用4篇）

篇1：收文办理工作流程

市政府收文办理规则

为规范收文办理工作，提高文件阅办效率，根据《党政机关公文处理工作条例》，制定本规则。

一、办理程序

收文办理主要包括签收、登记、初审、承办、传阅、催办、答复反馈和整理归档等程序。

二、办理原则

收文办理应坚持统一签收、规范运行、高效办理、及时督办、按期反馈的原则。

三、签收登记

（一）纸质公文。送市政府的公文（含公务传真、公务接待报告单），由机要文档科（应急文件由市应急办按相关规定处理）统一签收、登记和分送。上班时间，由机要文档科直接接收处理。下班和节假日期间，由市政府总值班室接收，需处理的紧急文电，由市政府总值班室及时呈送值班领导签批，根据领导签批意见及时转承办单位（科室）办理，并于上班时间送机要文档科补登、编号；非紧急文电汇报值班领导同意后由值班人员于次日或节假日后上班第一天上午9׃00前转送机要文档科处理。邮寄或直送给

完毕后退回机要文档科。

紧急文电（包括公务接待报告单）应随收随传、即签即转，若相关领导出差在外，由相关秘书科室向领导电话请示、汇报（或电传呈送领导签批），并根据领导指示先办理后补签。

密件由机要文档科负责领取、登记，并按分送意见送相关秘书科室转呈相关领导阅批，办结后退回机要文档科。

（三）拟办

1.上级机关下发的批办性公文，先呈送市政府联系工作的副秘书长批示，后呈送市政府分管领导批示，再呈送市政府主要领导和秘书长批示，根据领导批示意见转承办单位（科室）办理；上级机关下发的阅知性公文，依次按市长（副市长）和秘书长（副秘书长）两个层面，按照“谁在家谁先阅”的原则呈领导阅批。

2.下级机关、平行机关、中省驻平单位、不相隶属单位的批办性公文，先呈送市政府联系工作的副秘书长批示，后呈送市政府分管领导批示，根据领导批示意见（转呈其他领导批示后）转承办（报送）单位办理；下级机关、平行机关、中省驻平单位、不相隶属单位的阅知性公文，依次送市政府分管领导、衔接领导的副秘书长批示。

3.会议通知，先呈送市政府主要（主持工作的）领导批示，根据领导的批示，依次呈送市政府秘书长、市政府分管（参会）领导、相关副秘书长批示，根据领导批示意见转承办单位（科室）办理。市政府主要（主持工作的）领导外出时，依次呈送市政府

不得漏传、误传、延误。传阅件送领导后，相关科室应提示领导阅批，并及时退回机要文档科。领导出差2天以上，相关科室应告知机要文档科，以便及时调整公文传阅顺序。

上班期间，正常签收的公文由机要文档科负责呈送传阅；下班和节假日期间，由总值班室值班人员负责呈送传阅。

七、催办、答复和反馈

相关科室要及时了解掌握公文的办理进展情况，督促承办单位按期办结。其中，市长、副市长、秘书长、副秘书长的批示按领导分工分别由秘书一、二、三、四科归口催办。

收文办结后，各秘书科室应及时将办理结果以电话或书面形式回复来文单位并根据需要告知相关单位。由秘书一科负责按月向市长反馈批示件办理结果，秘书二、三、四科负责按月向副市长反馈批示件办理结果，并抄送市政府办公室各党组成员。

八、整理归档

收文办理完结后，各科室（单位）应及时将公文退回机要文档科。需归档的公文及有关材料，由机要文档科按照档案管理规定及时整理归档。任何个人和科室（单位）不得保存应当归档的公文。机要文档科应定期清理和督促公文回收，催收应归档公文。

篇2：收文办理工作流程

拟稿—送部门领导审核—部门登记—办公室核搞（结束后）—部门校对—办公室封发

第一步：拟稿

文件管理下——打开（拟稿夹）——新建（左上角）——选择发文种类（正式发文）、确定——填写发文处理单（注：发文字号、电话、标题、信息公开、政策解读（别忘选）、主送为必选项，其他选项依发文内容情况填写）——点击正文（填写内容）——点击附件（序号

1、标题添加——序号

2、标题添加附件（左侧）点击名称——填写内容）——发送，选本部门领导审核后“发送” 拟稿人拟稿过程结束

第二步：部门领导审核

进部门领导信箱——右侧选“个人待办工作”——选择文件（打开）——逐一审核拟稿人拟稿内容——点击处理意见（逐一填写内容，密码签名mm,保存）——发送（选审核后登记，确定，选自动收藏、发送）部门领导审核结束

第三步：部门内勤登记

进部门内勤信箱——右侧选“部门待办工作”——选择文件——点击“登记”——部门字（输入部门名称）——确定——左侧“文件管理”下选“部门发文登记簿”——选择文件——发送（左选送办公室核搞，确定，发送）部门内勤登记结束

等办公室核搞、局领带签发、排版后发回校对人校对

第三步：校对人校对

选个人待办工作——选择文件——打开——逐一校对文件内容——发送

封发结束

收文

一、登记。选择部门待办工作——选登记——选部门字——确定

二、点开左边部门收文登记簿——登记时间（由近到远）——选未办文件——发送——送领导交办——发送。

三、领导交办

个人待办工作中打开相应文件——填写处理意见后保存——发送——已交办退回——发送。

三、办结

篇3：收文办理工作流程

收文办理是办公室的一项重要基础性的工作, 收的文既有上级单位等外部单位的来文, 又有本单位内部各基层单位的请示、报告等来文。笔者拟结合自身工作实际, 就前一类收文办理工作谈些体会。

一、把握好“流水线”的运行原则

上级单位来文办理, 是本单位接收上级指令和信息的重要渠道, 常见的来文有各类文件和密码电报等。规范的收文办理流程, 像生产的流水线一样, 会使得收文办理工作更加有序、高效, 有助于更好地落实好上级单位的各项工作要求, 保质保量地完成任务。而这条“流水线”的运行, 首先要遵循“及时、准确、安全”三个原则。

及时原则是对收文办理的时效要求。办理及时是公文真正发挥施政作用的关键。及时性体现在公文签收、传递、办理等运转的各个环节, 要在规定的时间内尽快办结, 做到迅速、畅达、不拖延、不压误、保证质量、周详缜密、准确无误。

准确原则是对收文办理的质量要求。准确体现为严格划分职责范围、严格按程序办理、严格执行办文制度。公文在运转中形成了若干流水生产线, 这些生产线要准确运转, 须严格划分职责范围, 使各个岗位的人员各司其职, 分工合作, 环环紧扣, 严格遵守办文流程, 强化办文制度。

安全原则是对收文办理的保密要求。包括保密安全、保管安全、销毁安全。保密安全是核心, 按照国家保密法律法规, 严格遵守保密纪律和保密规定, 依据公文的密级和办文要求, 确定发放、传阅范围, 专人传递, 做好登记。保管安全是保障, 文秘部门统一保管公文, 明确保管对象, 保管期限, 保管方式, 并按照有关规定定期向档案部门移交。销毁安全是关口, 对没有归档和存查价值的公文经过鉴别和主管领导批准, 定期销毁, 消除后患。

二、把握好“流水线”各个环节

收文办理的“流水线”一般包含以下环节:签收、审核 (确认) 、登记、分类、拟办、传阅、批办、承办、催办、办复、清退、归档、销毁等。

签收:签收是收文办理的第一道关口, 所有公文应统收、统办、统管, 实行“一口进”、“一口出”。需拆封的公文应小心拆封逐件核对, 有附件的按附件序号逐一清点。机密级以上的公文, 要特别注意核对收文编号和单位, 如有不符应及时与相关部门联系。

审核 (确认) :收文审核需做到五个“确认”:一是确认所收公文是否属于本机关的管辖范围;二是确认收、发文机关或个人是否明确;三是确认是否符合行文规则, 使用公文文种、公文格式是否规范;四是确认文件内容涉及其他单位职权范围的事项是否已经协商、会签;五是确认文件的密级和紧急程度。

登记:签收的每一件公文都必须进行详细登记, 做到有据可查。登记可依据来文机关、文件密级、文种等进行分类。登记项目包括文书标题、密级、缓急、来文单位、来文字号、来文份数、收到时间、信封号及处理情况等, 并进行编号。文件登记应做到不重不漏、先后有序、分类清晰。

分类:分类是指在登记鉴别后对文件进行归类。分类是提高办文效率的重要一环。前须先阅文, 阅文有粗阅和细阅两种。粗阅, 即只看标题, 不看内容。一般报告、简报、信息、通报、通讯等只供阅知的文书多采用这种方法, 可边阅文边登记。细阅适用于请示、通知等应当办理的文书, 需要阅清四点:一是文件种类, 是上级、平级还是下级来文, 是政策性的还是事务性的, 是需学习贯彻的还是办理落实的;二是紧急程度, 没有明确标明紧急程度的文件需根据重要性和实效性判断;三是文件密级, “绝密、机密、秘密”的文件有不同的保密要求, 应采取不同的传递措施;四是文件要求, 明确工作布置的内容和要求, 是否需要反馈、报告等。

阅文后大致可以分为三类:必阅件、批办件、参阅件。必阅件包括上级机关重大方针政策及涉及全局性工作部署的文件, 需要送各位领导传阅;批办件是各项需要落实的业务文件、请示报告、领导批示等, 需要呈送主管或分管领导阅批;参阅件包括内部参考、信息简报等, 可根据内容送领导和相关部门参阅。

拟办:拟办是在文件分类后, 对需要阅批的文件, 填写“文件处理单”, 送办公室主任签批。

传阅:传阅是收文处理中最为重要的一环。在拟办意见提出后, 由办文秘书按流程送相关领导和部门。传阅需注意以下几点:一是严格登记, 建立文件传阅登记簿, 记录传阅对象、传阅时间、收回时间等, 随时掌握文件去向, 部门收文应履行签收制度, 以便有据可查;二是避免漏传、误传、横传, 传阅公文应在办文秘书和应阅人之间分别运转, 办文秘书应按阅文次序兼顾紧急程度, 逐一送阅;三是控制阅文范围, 要按照保密规定和拟办意见, 严格送阅;四是定期检查传阅登记簿, 避免公文积压延误和丢失。

批办、承办:公文送阅后, 应及时提醒领导批办。领导做出批示的, 办文秘书应仔细阅读, 向办公室主任报告, 并及时送交承办部门, (下转第13页) (上接第26页) 有两个以上承办部门, 应根据领导批示和主次分工, 做好主送和分送工作。

催办:催办是对公文处理过程的询查和督促, 有利于提高来文落实效率和质量。催办一般由办文秘书承担, 催办范围包括需要贯彻落实的文件, 需要答复反馈的来函、请示等, 对需要催办的文件也应及时登记, 记录需落实的时间、领导批示、承办部门等, 避免漏办或延误。

办复:办复是在文件办理完毕后对来文机关做相应答复。有些公文的办复由办公室承担, 有些则由办文部门直接回复, 办文秘书应及时掌握情况, 做好登记。

清退、归档、销毁:来文处理完毕, 应根据文件内容和要求及时清退、归档或销毁。清退文件应逐件清点、核对, 及时送还, 并由负责同志验收签字。具有保存价值的文件随时立卷归档, 以便查阅;没有归档价值的文件经过鉴别和主管领导批准, 定期销毁, 有密级的文件销毁应严格登记, 注意销毁手段。

篇4：收文办理工作流程

公文写作

一、公文基础知识概述

（一）公文的含义：公文是公务文书的总称，是国家机关和企事业单位实行管理、处理政务、事务和社会团体办理公务的工具。

（二）公文的作用：1.规范与约束；

2.领导与指导；3.宣传与教育；4.协调；5.交流；6.组织；7.凭证与记载。

（三）公文写作的特点：1.真实性；

2.规范性；3.特定的作者与阅者；4.政策性；5.权威性；6.实用性；7.规范的体式；8.特定的处理程序。

二、公文写作程序

（一）公文写作前的准备：1.明确意图；

2.确定主题；3.选择文种；4.收集材料。

（二）拟制文稿：首先要拟写提纲；

其次是安排结构。

三、公文要素划分

公文一般由发文字号、标题、正文、附件说明、发文机关署名、成文日期、印章、页码等组成。

（一）版头

1.发文字号。由发文机关代字、年份、发文顺序号组成。联合行文时，使用主办机关的发文字号。年份、发文顺序号用阿拉伯数字标注；年份应标全称，用六角括号“〔〕”括入；发文顺序号不加“第”字，不编虚位（即1不编为01），在阿拉伯数字后加“号”字。

2.版头中的分隔线。发文字号之下居中印一条与版心等宽的红色分隔线。

（二）主体

1.标题。由发文机关名称、事由和文种组成。一般用2号小标宋体字，编排于红色分隔线下空二行位置，分一行或多行居中排布；回行时，要做到词意完整，排列对称，长短适宜，间距恰当，标题排列应当使用梯形或菱形。

2.主送机关。公文的主要受理机关，应当使用机关全称、规范化简称或者同类型机关统称。编排于标题下空行位置，居左顶格，回行时仍顶格，最后一个机关名称后标全角冒号。如主送机关2个或2个以上，则套用同一个文号打印文件，内容可保持不变。

3.正文。公文的主体，用来表述公文的内容。公文首页必须显示正文。一般用3号仿宋体字，编排于主送机关名称下一行，每个自然段左空二字，回行项格。文中结构层次序数依次可以用“一、”“（一）”“1.”“（1）”标注；一般第一层用黑体字、第二层用楷体字、第三层和第四层用仿宋体字标注。

4.附件及附件说明。公文正文的说明、补充或者参考资料。如有附件，在正文下空一行左空二字编排“附件”二字，后标全角冒号和附件名称。如有多个附件，使用阿拉伯数字标注附件顺序号（如“附件：1.XXXXX“）；附件名称后不加标点符号。附件名称较长需回行时，应当与上一行附件名称的首字对齐。

5.发文机关署名。署发文机关全称或者规范化简称。

6.成文日期。署会议通过或者发文机关负责人签发的日期。成文日期中的数字，用阿拉伯数字将年、月、日标全，年份应标全称，月、日不编虚位（即1不编为01）。

7.印章。公文中有发文机关署名的，应当加盖发文机关印章，并与署名机关相符。印章用红色，不得出现空白印章。

8.特殊情况说明。当公文排版后所剩空白处不能容下印章、成文日期时，可以采取调整行距、字距的措施解决。

（三）页码

一般用4号半角宋体阿拉伯数字，编排在公文版心下边缘之下，数字左右各放一条一字线。单页码居右空一字，双页码居左空一字。公文的附件与正文－起装订时，页码应当连续编排。

（四）用纸、印装格式等事项

1.公文用纸幅面规格，一般采用国际标准A4型（长297毫米，宽210毫米）。张贴的公文，如通知、通告、公告等，其用纸大小根据实际情况而定。

2.公文的书写、排版，文字一律从左至右横写、横排。

3.如无特殊说明，公文格式各要素一般用3号仿宋体字。特定情况可以作适当调整。

4.一般每面排22行，每行排28个字，并撑满版心。特定情况可以作适当调整。

5.如无特殊说明，公文中文字的颜色均为黑色。

6.版面干净无底灰，字迹清楚无断划，尺寸标准，版心不斜。

7.双面印刷；页码套正；印品着墨实、均匀；字面不花、不白、无断划。

8.装订要求，公文应当左侧装订，不掉页。包本装订公文的封皮（封面、书脊、封底）与书芯应吻合、包紧、包平、不脱落。

公文处理

一、公文发文处理

1.概念：是指以本机关名义制发公文的各项工作过程。包括拟稿、审核、签发、复核、缮印、登记、分发等程序。程序之间环环相扣，彼此相连，以不可逆的顺序来完成公文的制发工作。

2.流程：

拟稿。就是草拟公文的初稿。各部门拟稿人要按公文的基本格式拟定初稿，要求认真细致把好公文质量关。

核稿。即对公文草稿进行审核。按照“谁起草谁负责”的原则，由拟稿人员依据公文的基本要求，对草稿的体式、内容、文字等进行全面的初审，然后交由部门负责人审核，严把政策法律关、文字逻辑关和公文格式关，核稿人要在发文稿审批单“核稿”栏签名。

会签。各职能部门的公文草稿经拟稿人、部门负责人审核后，由拟稿人送分管领导审核，并在发文稿审批单“会签”栏签署分管领导意见；公文内容涉及到其他有关部门事宜的，要事先送有关部门分管领导审核。党政联合行文的需要分别由党委和政府的分管领导审核并签署意见。

签发。签发是领导对文稿的最后审批，公文草稿经分管领导审核、会签后，由镇长或书记签发（党委文件由镇党委书记签发，政府文件由镇长签发，党政联合发文的由党委书记签发），签发后的文稿即成为最后定稿。

校对。拟稿人负责校对工作，在印制前要以公文定稿为基准，进行认真仔细地校对，连标点符号也不能放过，把住文件制发的最后一关。

编号。拟稿部门将签发的最终定稿及电子版递交至党政办，领取文号。

缮印。拟稿人负责对经领导签发后的文稿进行印制，在缮印过程中，必须做到：

（1）必须以经领导签发后的定稿为依据，忠于原稿，不得随意改动，确需改动的要报经签发领导批准。

（2）严格按公文格式进行排版，做到版面清晰、美观。

（3）注意保密，文印人员不得让别人随便翻阅文稿。对印制的底稿、废页也要管理好，防止泄密。

盖查。

分发和归档。由拟稿部门分发，党政办保存电子版及纸质版。

二、公文收文办理

1.概念：是收受公文并从中提取有关信息、处理各种公务的活动。是收发机关履行其法定职能使公文产生实际效用的过程。范围指机关自收到公文直至阅办完毕的全部过程。具体环节如签收、登记、审核、拟办等。

2.流程：

签收、登记。各站所室收到公文后，登记填写《文处理笺》，送至相关领导审签。

传阅。审签后由承办站所室分发至相关领导传阅，并作好记载。