保险经理调研报告

保险经理调研报告（精选8篇）

篇1：保险经理调研报告

保险经理离任述职报告

在XX年，公司业务发展面临着很大的压力和困难。为了确保XX年各项经营目标的实现，公司班子成员团结协作，公司全体员工集思广益，开拓业务新领域，采取积极有效措施，努力推进业务稳步发展。

XX年，分公司的各项政策调整较大，公司经理室对分公司的经营决策高度重视，坚决服从，及时组织传达贯彻会议精神，分解下达业务结构调整指标，研究制定政策措施。为确保分公司结构调整目标的实现，我们以公司整体利益为

重，及时调整业务发展方向，采取切实可行的措施，使我公司结构调整工作取得了初步成效。

公司将有效控制风险作为XX年业务发展的基本原则。车险业务一向是公司整个业务经营中最具有代表性的，但车险赔付率很难得到控制，为了控制风险，公司经过市场研究，同时遵循分公司的业务政策导向，大力扶持非车险等效益险种。公司积极拓展业务发展领域，在XX年加大攻关力度，承保了一直由人保公司牢牢把握的铁路货物运输险业务，对我公司优化险种结构起到了推动作用。

在确保业务发展的同时，我们将合规经营作为公司业务发展的生命线。坚决执行上级各项规章制度，公司的业务工作在开展中严格按照分公司的管理要求，严格执行省保监局和省保险行业协会的各项管理规定。坚持依法合规经营、坚持规模和效益并举的战略方针，加强业务内部管理，限制承保垃圾业务，杜绝经营风险。

企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大，就得不断学习，掌握法规政策，了解市场动态。我坚持以“科学发展观”重要思想和十七大会议精神为思想指导，思想上与分公司党委保持高度一致，努力提高执行分公司党委各项政策的水平和分析问题的、解决问题、驾驭全面工作的能力。

XX年，根据分公司关于学习实践科学发展观活动的总体安排，公司将落实实践科学发展观作为贯穿全年工作的主线。科学发展观中全面协调可持续发展的阐述对于保险业具有重要的指导意义。培养员工高尚的职业道德，加强保险公司的社会责任意识也是我在全年工作中始终贯穿的一项重要工作。

个人方面本人坚持做到严于律己，规范行为。坚决贯彻执行上级公司决策和决议，自觉遵守公司的各项规章制度，带头搞好公司领导班子廉政建设。

凡涉及公司制度建设、运营管理、业务政策制定等重大事项，均通过会议研究决定，一时吃不准、定不了的事情，根据同志们提出的疑问，做考察调研，反复研究，直到统一认识，作出最终决定。重大事项的决定，广泛听取意见，力求决策正确。同时，加强与上级的联系，自觉请示汇报，听取意见，接受指导，争取支持，获得帮助。正是因为管理民主，决策透明，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘，上下支持有力，在公司内部创造了和谐发展的良好氛围。

XX年，公司将集中管理作为实现公司正规经营的重要举措，以高效化、正规化为公司制度建设的基本原则，在业务、理赔、财务、人力、印章管理等方面做了大量工作，我公司能坚决执行上级的各项决议，健全各项规章制度，加强了制度建设和内控管理。

集中管理有利于提升服务质量，加强风险管控，实现效率优先，整合资源配置。对于提升客户服务水平，提升公司风险管控能力、高公司核心竞争力具有重要的推动作用。

公司在每季度末成立考核小组根据考核办法对公司各机构的业务经营情况和内控管理情况进行了检查，对存在的问题及时提出整改意见，确保了公司的各项工作正规有序开展。保证上级公司的各项政策规定得到切实贯彻落实，有力推进了基层公司的内部管理水平和风险防范能力，使基层公司的内部管理工作有了进一步提高。

在加强公司管理，深化公司改革，确保业务发展和效益提高的同时，我十分注重加强以党风廉政建设、领导班子思想作风建设、职工队伍建设、企业文化建设等方面为主要内容的企业精神文明建设。

XX年，公司圆满开展了政风行风评议、新保险法颁布实施等主题活动。在追求企业效益的同时，充分发挥了公司的社会责任，在XX市树立了XX保险的良好口碑。

一年来，在学习与工作等方面，虽然取得了较显著的成绩，但是，仍存在一些问题需要不断的加以完善和解决，理论知识与实践水平有待于进一步提高。在今后的工作中，我将继续深入学习各种优秀的管理办法，采取有力措施，力争把发展和管理工作抓得更好。

总公司二次创业的号角已经吹响，在公司发展进入二次创业的关键历史时期，我们承担着重大责任和使命，公司的二次创业这一重大战略部署带来了严峻挑战和难得机遇。我们要将二次创业所确定的指导思想、战略方针、奋斗目标和战略任务等真正落到实处的关键，主动适应形势任务变化要求，认真学习“二次创业”的相关文件精神，明确自身发展的方向，全面提升自身的业务水平，解决发展过程中出现的各种难题，以“企业文化”为指导，高标准、严要求，认真搞好思想定位，不断强化发展观、服务意识，破除旧的思想障碍，坚持通过各种行之有效的方式不断加强学习，用实践来检验和发展自身的创新力。

波澜壮阔的二次创业，为企业发展搭建了广阔的平台，也为自身提供了大有作为的舞台。我和大家一样，要不断提升学习力，增强执行力，发展创新力，坚持不懈地提高自己的综合实力。

篇2：保险经理调研报告

保险业务是指由保险公司提供的保险产品。从事保险业务的人员称之为保险业务员。下面是小编收集的有关报告的范文，希望大家喜欢！

保险业务经理述职报告1 今年本人在总经理室及理赔中心的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认真贯彻了公司及理赔中心年初制定的工作目标，较好的完成了理赔中心车险分部全年工作计划，取得了一定的成绩。现述职述廉如下：

理赔中心车险分部全年工作主要围绕：市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持 稳健经营，以效益为中心 的指导思想，全面实施预算管理。不断加强理赔车险队伍基础制度建设，切实抓好理赔服务体系建设;继续深化各项理赔制度改革，狠抓理赔队伍建设;全面提升管理水平，提高公司经营效益，扩大市场份额。

(一)加强学习,扩宽思路，不断提高履职能力和水平

加强管理能力和政治理论方面的学习。坚持把管理能力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。结合理赔中心车险分部工作实际，不断提高工作认识的思想和论断。通过学习上级领导的讲话精神，增强了事业心，提高了工作的管理能力。同时不断拓宽工作思路，综合各个理赔环节全方面考虑问题，目前看来合理的工作方法，并不一定是最好的方法，在工作中不断总结好的经验，不被陈旧的经验所束缚，增强创新精神，才能让自身工作能力得到提升，明确努力工作的方向，从而增强了做好车险理赔工作的责任感和使命感。

(二)进一步加强工作机制改革创新

进一步规范完善理赔中心车险分部管理制度和流程的同时，管理模式的创新意识也逐步增强。今年初，为配合城区三家公司，从公司业务出发，管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人，切实落实协合作单位的管理考核机制，充分调动一切可以利用的资源，围绕着公司目标开展工作。特别是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自己工作职责范围内，充分发挥积极性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，为公司创造出了更多的经济价值。

(三)完善理赔管理制度，依法合规经营

今年是人保公司的合规年、服务年。在合规经营方面，总、省公司要求理赔发展要建立在依法合规的基础上，理赔中心车险分部严格按照上级公司内控制度和监管部门的要求操作，定期进行自查工作，对于出现的问题及时汇报、总结，不是藏着掖着，把问题放在桌面上，在依法合规的前提下，共同讨论解决方法。同时不仅只要求自己，也要求分部员工共同学习，深刻领会合规工作的重要性。为提升车险理赔队伍服务水平，年内多次组织分部员工进行《标准化操作指引》统一培训及书面测试，标准话术场景模拟，结合总公司对车险查勘 四个一 理赔服务的要求，引导查勘定损员在理赔观念上要有转变，把理赔服务工作放在首位。把 提升服务质量，用理赔创造效益 的理念带到理赔一线。

(四)抓好理赔基础工作，推动公司业务有序发展

在公司业务发展的同时，也要求自身管理能力要不断得到加强。在制度制定工作方面不断完善的同时，严格按照相关制度的要求安排工作，把工作分解到各个环节，责任到人，确保工作按质按量完成。为配合理赔人员薪酬改革，特制定员工量化考核细则，并每月在公司及中心网站上公示，以此提升员工工作积极性，加强员工理赔数据化管理。三季度随着理赔服务年活动的推进，车险理赔也把跨越式发展作为下半年的工作重点，按上级公司要求，落实 四个一 理赔服务的同时，还推行 一张纸 理赔、快捷案1小时通知赔付、自助理赔查询等服务举措。德阳分公司万元以下的案件1小时通知赔付达成率在全省排名第二，车险案件处理率达107%，万元以下结案周期天，万元以上天。正是把车险理赔服务作为工作方向，围绕 以利润为中心 的思路，车险理赔分部每个季度都有不同的业务发展重点。

(五)定期分析总结，发现问题及时跟进解决

定期对分部日常工作进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。针对个别员工工作不在状态的情况，平心促谈，更多是站在员工立场来分析解决问题，让员工真正热爱本职工作。

通过定期对理赔各项指标的分析，发现问题出现的原因和预计可能的结果，为理赔管理决策提供依据。理赔数据分析能够比较客观的反映公司理赔情况，为营销、承保等各个业务环节提供数据支持。

(六)以点带面，强化培训，全面提高部门综合素质

高标准、高要求这是对工作结果的要求，充分调动分部员工工作能力，提高他们工作能动性，才能确保工作结果准确无误。车险分部工作压力大、进度快，对新员工进行系统化培训是不现实的。我们采用的方式是工作中学习，是将工作安排到每个人，由工作责任人先向上级主管汇报此项工作怎样去完成，需要多长时间，需要怎样的支持。再由主管对不足或错误的地方给予意见，锻炼他们对工作的解码能力和处理能力。在工作过程中由上级主管不定时督导，避免偏差的出现，逐步增加工作的难度，使其能力在工作中得到不断提升，员工的工作能力相对初期有了长足进步。

(七)加强廉政和作风建设，严格遵守廉洁自律各项规定

努力完善自身道德体系，严格执行廉洁自律的各项规定。牢固树立正确的价值观和人生观，自觉抵御腐朽思想文化的侵蚀。严格按照一名优秀共产党员的标准要求自己，严格按照《保险从业人员行为准则》以及《理赔纪律八条禁令》等相关规定要求每一位员工，带头遵守公司制定的各项规章制度。认真抓好部门的廉政工作，做到严格管理、严格教育、严格监督。

回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提高方面：一是要继续加强车险理赔管控，有效降低赔付成本。具体采取以下措施：加大第一现场查勘力度;加大核损的管控力度;做好未决赔案管理工作，严格责任追究制度。要提高估损准确率和结案率。二是要增强防范保险欺诈意识，要进一步与交警、经侦等部门做好打假防骗工作。三是开展 双整一创。即整肃车险理赔队伍、整顿车险理赔质量和车险理赔数据创优活动。

在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持 学以致用，用以促学 的原则，不断提升自身管理能力，以更好的适应岗位的要求。严于律己、克己奉公，在思想上提高认识，行动上严格规范，以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，用自身的带头作用，使本部门工作再上新台阶。

保险业务经理述职报告2 曾经和多数人一样对保险很不认可，对保险业务员更是厌恶至极。也曾认为从事保险工作是极其低级，极其没有地位的。可是直到那一刻，进入中国人寿晋城分公司营销七部的那一刻，我的看法完全改变了。

我曾做过服务生，曾做过非常令人尊敬的人民教师，也曾从事过极其令人尊重而且羡慕的记者工作，还曾投资做过生意，这些工作虽然苦，虽然累，但的确得到过很多人的认可和尊重，曾经的赞美和掌声此刻还记忆犹新，可是今天的我会有几个人能记起呢?我的学生记得我吗?在大街上偶见后是否会尊称我一声老师呢?虽然他们在我的引导下得到了进步，我曾采访过的人，见了面是否会认出我?虽然他们也曾非常恭维的给我敬酒，他们的风采也曾在我的笔下表现的那样淋漓尽致。可是我得到了什么呢?我曾经好长一段时间在思考这个问题。我很敬业，很努力，也曾天真的认为，是金子总会发光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢?

残酷的现实生活，让我曾一度成为它的奴隶，得过且过，极其消极，曾经以为生活就这样了，虽然我还很年轻。可是当我踏进中国人寿晋城分公司营销七一部的那一霎那，我的观念发生了质的变化，那里的伙伴大多数已经迈入中年，可是他们对生活充满激情，对工作充满热情，他们向往成功，他们不断努力，不断学习，他们相互激励。他们那种积极的态度，深深的感染了我触动了我，我不停的告诉自己，我不能在这样下去了，我还年轻。

冲着那份激情，我进入了保险这个行业,才对保险有了新的认识，保险是什么?保险是用今天的钱筹划明天的生活。我们都知道，未来充满着变数，没有人能准确预知自己将来会发生什么。有些人一觉醒来便一贫如洗，有些人一出家门就生离死别。往往这样一些意外就能使一个原本幸福的家庭或一个原本兴旺的企业陷入困顿之中。中国有句古话：“人无远虑必有近忧”，而保险就是一种未雨绸缪的智慧，是化解未来可能发生质风险的有力手段，能使人们明天的生活免受剧烈波动的困扰。

保险是用小钱换大钱。保险就像一个蓄水池，在平时投保人一起进行点滴积累，一旦谁需要时就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的数百倍、数千倍，甚至数万倍。当然，在保险集合体中的每个保险人虽然都只付了一定的保险费，但只有遭遇保险事故的被保险人才有可能获得保险赔偿。这恰恰说明了保险的互助性质。“一方有难，八方支援”。这样，如果其中有个被保险人遭遇不幸，就可以借助众人的力量避免或减小损失了。

保险是“仁爱”的化身，是“责任”的体现，是“尊严”的延伸。保险不仅仅能提供一种物质补偿，更重要的是，它还能折射出人与人之间的和谐关系。为家人购置保险是对亲人的爱，为员工购置保险是对社会的责任，为自己购置保险则是自我尊严的延伸。

人寿保险是那么伟大!它可以让爱心永续!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能让我感觉到有意义。传播爱心，落实责任，倡议互助，我为人人，人人为我，大家帮助大家„„这不正是我们这个国家、这个社会所需要的吗? 作为一个保险代理人，作为一个普普通通的人，背负着如此大的使命，身负着如此大的责任，是多么值得骄傲和自豪啊!所以我庆幸选择了保险行业，我将让我的生命价值在这个行业中得到体现。

保险业务经理述职报告3 尊敬的领导同事大家好：

时间过的好快，转眼间一年的时间又要过去了，真是时不我待。一年中的点点滴滴，让我回味无穷，有喜有悲，有成功的喜悦，有失败时的泪水，让我的工作不曾乏味。又是一年的学习、工作。时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，相比之下自己所付出的实在太少，深感汗颜。现在我将本的工作情况向大家汇报一下：

赔款善治岗位是一个工作非常较为繁琐的岗位。它在理赔的整个流程上算是最后一道关口。没有未决岗的紧张，也没有理算组的精算，但是这是一项非常需要耐心和细心的工作岗位。对于我的工作，我有得有失，做的并不够完善。

一、理赔案件结案。从客户出现报案后，现场查勘完毕，客户交起索赔材料，定损后录入新系统，转到核价岗，做完理算，领导审批签字，方可打电话通知客户领取赔款。每天的结案数据都会以电子表格做成结案日报表发给总经理室。截止11月份，已结6438已决赔案。通知客户需要大量时间，在告诉客户一共赔付多少的情况下，多数都需要讲清楚具体的赔偿项目，告知需要哪些手续，还缺少什么材料。因为每一个案件不同，每一个客户也不同，不同意赔付价格的客户不在少数，客户的庞然大怒和不理解是常有之事，只能耐心的一一向客户解释和客户做好沟通，避免不必要的麻烦，解决不了得问题也会存在，只能安抚客户情绪，等客户来后在领导同事的帮助下再做协调工作。就这样，客户同意每一个案子价格之后，在录入系统核赔结案。因此现在的价格纠纷已经逐渐减少。

二、客户领取赔款，收据开单。因为每天来的客户不是我们所能安排的，所以每天的工作量也是不同的。有时一天来的客户也就是几个人而已，相对开单就没有那么繁忙，那么混乱。而有时一天的客户接二连三，甚至一起挨号催喊，让自己手忙脚乱。而且因此我把县区营销部领取赔款的日子都差分开，一到星期五各一天，因为县区工作人员带来的案子比较多。客户称领取赔款时，首先要录入系统查询，看是否结案可领取赔款，如果确认结案，从档案橱中按赔案编号找出案子，先翻阅案子材料是否齐全，随后根据计算书准确无误的填写赔款收据，把单子交给客户到出纳窗口领取赔款。从XX年 月 日起实行赔款到账户，客户送交索赔材料的同时把银行账号和身份证复印件留存，案子结案时，直接开单转财务打到客户账号上。按常理来讲，这一规定，不紧保证了被保险人赔款的安全性，还方便了客户，不用再跑远路，进行那些繁琐的手续亲自来领取。但是因为刚刚实施不久，并没有我们想象的那么顺利，我们遇到种种困难，因为当时我们公司对于储蓄银行和信用社等地方是打不过去的，如果是这种情况客户就必须办一张其他银行的银行卡，甚至有的客户根本没有银行卡或是存折。还有好多客户是在修理厂修车后，修理厂来领取赔款，还得再联系车主办理手续，更多数客户交材料时不知道打卡的规定，并没有携带银行卡和身份证，还是要反跑一趟„„为此也有好多客户不满，但是我们还是会让客户明白，这是行业协会的规定，每个保险公司都在履行。我们是在保护被保险人的合法权益，为了方便客户而已。突破种种困难，当材料手续齐全时，我会把所有的案子开好赔款收据，把材料一份份的整理完善后，在流转本上登记清楚，转到出纳。直到赔款到账后，我们这项任务才算真的完成。除了银行到账有时不准时的情况，没有出现过拖延状况。

三、案件整理归档。开单的赔款收据是白、绿、红三联。当客户领走钱或是打卡后，红单子需要送回来粘贴留存。拿到红单子后，需要按照案卷页码整理排序，把需要粘贴的单证靠左上角的粘贴线仔细粘贴好，填写好名称。每个案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的时间更是不同。每一个案子排完顺序后，用装订机打孔，打好孔之后，用装订线把每个案子穿逢好，之后再用交棒把案子的后案卷皮粘贴好。把案子搬到四楼，按要求把险种分类，然后按赔案号排序，分别装入档案盒，在档案号标注清楚，然后归档档案橱内。以便以后的检查和档案查找。但曾因档案整理不及时，挤压案件，在检查时出现问题，做过书面检查，罚款处分，让自己牢记在心，知错就改，做错事，不是每个人都有机会该过的，我有幸得到这个机会，所以我加班加点，及时把档案完善。

四、单证管理。理赔所需的工作单证，都由我保管，做好分类，方便查找使用。做好登记工作，县区公司和定损中心领取时做好详细数据记录，没有出现过任何错误。

每个人的工作都不会那么的单一，除了自己的本职工作外，物品申请和保管，理赔资产的登记和使用情况，都由我负责。简简单单的事情，也是锻炼我细心负责的机会。

在提高自己工作效率的同事，内勤岗位体现了公司的形象是公司的对外服务窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个公司的形象。

虽然是一年的工作述职，其实到今年的10月22，在理赔上已工作了整整两年，工作是完全一样的，改变的只是工作成效和工作的心态。也许是自己真的不适合那个岗位，或是因为工作的需要，XX年11月17日我正式别调到中介办公室任职。随说是一个新的环境，可是大家都是老同事，还是那么的熟悉，并不感到陌生。现在还不能说我在中介上能担任哪项工作，做了多少事情，刚刚开始，我需要学习的东西太多。

一、代理合同的填写。

二、如何去行业协会换取资格证，展业证，如何去银行汇款，代理人考试报名表填写。

三、业务统计的查询

篇3：保险经理调研报告

公司购买保险的动机有很多可解释的原因, 其中举债与保险的关系, 公司有愈高的负债资金成本愈倾向购买保险, 因为购买保险可以使债权人所承担的风险降低间接能够使公司获得较低的的负债资金成本, 另外购买愈多保险同时提高公司承担风险的能力, 因此进一步也提高了公司负债能力, 上述原因说明保险与举债为互补。经理人薪酬制度会同时影响保险与举债决策, Han提出在理性预期下, 保险扮演的角色是转移不可分散的风险-人力资本风险, 即假设经理人是风险趋避的情况下, 购买保险能降低经理人所承担的风险, 若经理人的薪酬变异程度越高倾向购买更高的保险。公司方面购买保险则可以减少给予经理人风险贴水仍然能维持经理人效用, 并且提升公司净清算价值, 因此根据经理人的薪酬变动, 会有不同的保险决策。另外, 经理人的自利行为是决定公司资本结构的重要因素, 根据经理人的诱因效果, 经理人为了减少公司所面对的总风险与减缓还债压力等原因, 而减少对外举债的程度, 显示经理人薪酬对破产风险存在显著的负向影响。即表示当经理人持股比率越高会降低公司的负债比率, 是反应经理人风险趋避的性质。因此在不同经理人薪酬制度下, 会有不同的杠杆程度。

综合上述的原因, 值得注意的是, 不同经理人薪酬制度下对保险决策及杠杆程度会同时造成影响;另外, 保险决策及杠杆程度之间又存在关联性。进一步探讨在这样的条件下, 本文欲研究不同经理人薪酬制度对保险决策、杠杆程度, 二者之间的变动方向有何不同, 经理人会如何选择最适保险与举债的决策。

二、研究方法

具体的研究方法:首先, 第一步目标式是极大化经理人效用函数, 并且加上条件:公司是否有破产风险, 第二步经理人效用函数对杠杆程度、保险额度做一阶微分, 可以得到举债、保险根据不同情况对经理人效用函数存在不同的影响。再来, 第三步将公司净清算价值期望值 (以下简称公司净清算价值) 对杠杆程度、保险额度做一阶微分, 同样可以得到举债、保险根据不同情况对公司净清算价值存在不同的影响。最后, 第四步讨论经理人效用极大化下的保险决策、举债决策对公司净清算价值的冲击。

三、评估结果

其中, rc为防灾基金的净投资报酬率;a为纯保费的附加费用率;π为公司举债前的总清算价值;β为杠杆程度;g为举债提拨做为防灾基金的比例;δ为保险额度。极大化经理人财务效用:

其中, E (*) 为经理人期末财富的期望值;γ为Arrow-Pratt绝对风险趋避值;C为经理人付出的心力成本。同时可以观察公司净清算价值, 即

举债方面, 经理人在公司净清算价值极大化与经理人风险趋避程度二者之间选择最适杠杆, 在浮动薪酬、有破产风险时最适杠杆程度 (β3) 会比固定薪酬、有破产风险的最适杠杆程度 (β1) 还要低, 因为经理人的财富不确定性又更高, 所承担的风险更高, 为了进一步减少承担的风险, 会选择更低的杠杆程度。并且经理人效用的最适杠杆程度 (β3) 与浮动薪酬诱因为负相关, 此反应经理人自身风险趋避的性质。图1说明举债与保险的关系根据杠杆程度的高低可会可能为互补或替代。

第三步透过公司净清算价值 (V) 对杠杆程度做一阶微分 () , 可以得到公司净清算价值存在最适杠杆程度 (β1) , 透过公司净清算价值 (V) 对保险额度做一阶微分 () , 可以得到保险对公司净清算价值的影响无法确定, 图2说明公司价值与保险的关系会依据目前杠杆程度 (β) 大于或小于临界杠杆程度 (β") 而决定, 当杠杆程度 (β) 高于临界杠杆程度 (β") , 表示高度举债下负债资金成本过高, 此时够买保险能够明显降低负债资金成本, 并且降低负债资金成本的效益大于保险费的支出, 因此购买保险对公司净清算价值有利;反之, 若杠杆程度 (β) 小于临界杠杆程度 (β") , 表示公司的负债资金成本并不高, 此时购买保险的保费支出会大过于降低负债资金成本的效益, 因此购买保险会减损公司净清算价值。总而言之, 公司净清算价值的最适杠杆、保险决策在有破产风险下都是相同, 经理人薪酬制度的改变不会造成影响。

四、结论

如果经理人是浮动薪酬、有破产风险, 经理人效用存在最适杠杆程度 (β3) 并且由于承担风险更高, 杠杆程度比情境二的最适杠杆程度β1更低。β3与保险、防灾基金提拨比率呈现正相关;与浮动薪酬诱因呈现负相关。最适投保额度 (δ1) 与举债的关系会根据杠杆程度越高 (高于最适杠杆程度 (β1) ) 则保险与举债为互补、举债程度越低 (低于最适杠杆程度 (β1) ) 则保险与举债为替代。

摘要：本文欲探讨经理人薪酬对最适保险决策的影响, 本文设定两项条件来研究, 第一项条件为是否存在破产风险, 有破产风险表示当意外事故发生时公司会破产, 预测有破产风险下经理人会倾向购买保险, 降低自身承担的风险。第二项条件为探讨不同经理人薪酬制度的保险决策, 预测当经理人薪酬与公司价值链接程度越高, 经理人更倾向购买保险以降低承担的风险。有破产风险、浮动薪酬下, 经理人效用存在最适投保额度为移除破产风险的部分险。

关键词：经理人薪酬,保险,杠杆程度

参考文献

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篇4：俞晔：从保险精英到金融经理人

这位“80初”的年轻人，在24岁时就以优异的业绩成为上海寿险业最年轻的美国百万圆桌（MDRT）会员，并在此后连续六年成为美国百万圆桌协会内阁会员，还成为了中国太平保险集团最年轻的首席讲师并两次荣获中国保险集团杰出员工，在2011年，俞晔更荣获了上海市保险行业劳动模范。

在俞晔看来，成功无捷径，离不开脚踏实地的摸索与积累。他的成功来自于坚忍不拔的毅力，来自于孜孜不倦的奋斗，更来自于他对人生外圆内方境界的感悟。

从高材生到保险精英

大学时成绩优秀的俞晔，2002年在复旦大学管理学院毕业后即被杭州的一家私企相中，许以“行政副总”的职位，当时的年薪已高达10万并配房配车。但半年后，俞晔离开了那家公司回到上海，成为了太平人寿保险公司一名普通的保险代理人。离开的理由很简单，“我已经很难从那里学到东西。”俞晔表示，选择保险的理由正是“看中了这个行业巨大的机遇”。

不过，令俞晔始料不及的是，在成为保险代理人最初的几个月里，曾令人羡慕的“复旦大学高材生”的光环，一度成为展业的包袱。很多人听说他名校毕业，在惊讶的同时也投来怀疑的目光：“你会不会很快就改行？”“是不是一时头脑发热来卖保险的？”由于人寿保险是一个长期的契约，如果代理人很快转行，客户得到的服务可能会因此受到影响。那段时间的俞晔，拜访签约率很低，但他仍然不放弃任何机会，每天工作12小时以上，一周中没有一天休息是常态。用他自己的话来说就是，“忘记自己是复旦毕业的，忘记曾经有过体面、收入不菲的工作，白手起家”。

熬过头三个月的寒冬，俞晔的展业迎来了春暖花开的时节。他拜访过的准客户中，一旦谁有了保险需求，首先会想起这位名校出身且谈吐斯文的小伙子；在一些社交场合，客户们也常常把他推荐给其他朋友。“可能没有一种商品能够比人寿保险更具爱心。”俞晔认为，代理人寿保险对他的意义已然不是一份事业，于是，他以近乎传播福音的虔诚态度去传递寿险之爱。

俞晔回忆说，他曾接到一个陌生人的来电，一位自称王小姐的女士告诉俞晔，她从俞晔的个人主页知道了他，想约他设计一份保险并约好当天下午6点在徐家汇见面，但俞晔在寒风中从5点45分一直等到7点多还不见王小姐出现，打她的手机也是关机。还好，7点多时，王小姐发来一个短信，说她今天有事不能赴约了，希望改约在第二天见面。第二天见面之后，王小姐一个劲地向俞晔道歉。她后来向他透露，她对保险代理人很不信任，所以决定要挑选一名守信用的专业代理人为她服务，那天她是有意要考验一下俞晔。俞晔的真诚守候，改变了王小姐的态度。

从EMBA学霸到金融经理人

为进一步拓展自身的能力和人脉，俞晔报读了复旦大学的EMBA。大学时杰出的学习能力和在保险业养成的坚持能力，使得他成为了18门课程和毕业论文全部获得“A”的“学霸”。“我在复旦大学EMBA第一天开学典礼时就定下目标要拿下全部的‘A’，有很多同学一开始也很厉害，但是2年半的学习就像一场马拉松，过程中有太多放弃的理由，几乎没有人能坚持到底。”

在EMBA的学习中，俞晔遇到了融资租赁P2B（Peer to Business）平台普资华企（www.pccb.com）的董事长，他慧眼识才一眼看中了俞晔，力邀其加盟普资华企并出任CEO。虽然保险和融资租赁均属于金融大范畴，但从销售精英到领军人物CEO，俞晔还是面临着一个巨大的考验。不过，“学霸”的钻研精神，使得他很快就胜任了新的角色。2013年11月，普资华企成功引入了融信租赁这样一家拟上市的公司成为平台新一轮发展的战略合作伙伴。该公司总资产规模近30亿，主营业务涉及多个行业，此次与普资华企的战略合作，带来的不仅仅是雄厚的资金支持，还将先进的企业管理经验及成功的运营模式融入平台。

“通过本次战略合作，普资华企团队将会重新规划企业格局，完全打破传统P2P网络平台的运作模式，创新引入融资租赁行业项目，成为国内唯一一家客户可通过中国人民银行征信系统查询项目公示的平台企业。”俞晔表示，“配合全面升级的风控体系，产品的安全性与收益性得到了更好的平衡，为广大投资者营造出更为安全的投资环境。可以相信，普资华企必将成为投资者的首选之一。”

外圆内方的“铜钱文化”

在问及俞晔多年职业生涯的心得时，俞晔强调，在交流和沟通的过程中，自己信奉的是“铜钱文化”。“中国曾经有过各种形式的钱币，但是最终都统一到了‘外圆内方’的铜钱。这里面有深刻的哲理，‘外圆内方’是中国传统文化的精髓。”

俞晔认为，刚出校门的年轻人血气方刚，这时候可以称作“外方内方”。在与社会慢慢的磨合中，有些人始终和周围的环境格格不入，不能适应，于是开始丧失信心，怨天尤人，这就是“外方内圆”；也有些人开始变得油滑，给人一种老油条的感觉，不管做事还是做人，都让人难以产生信任感，这种就是“外圆内圆”。真正的沟通高手，始终可以做到“外圆内方”，表面润滑柔和，而内心原则分明，充满激情和进取心，这才是沟通的最高境界。

也曾有很多人问俞晔，多年来的职业心得是什么。在俞晔看来，换位思考和学会自我总结，是最重要的两点体会。“很多人把‘换位思考’和‘为客户着想’等同起来，其实这是不同层面的问题。拿我之前做过的销售行业来说，‘换位思考’要求销售人员进入到一种角色代入的心理状态，要求在面对客户能时时刻以对方的角色进行思考和理解。这比简单的‘为客户着想’要难许多倍。因此，顶尖的销售人员往往也是出色的心理学家。”俞晔认为，如果在和家人的交流中，也能保持“换位思考”，那么更能体会到销售工作给生活所带来的平衡和美好。

“很多人往往把‘成功=简单+重复’这条公式奉为金科玉律。不可否认，在很多行业确实需要单纯心灵和耐住寂寞，一遍遍重复基础工作，只是很多人并未真正理解公式的内涵，甚至一辈子都没摸到真正的成长规律。”俞晔表示，这其中的区别在于，每天是否能对自己的职场行为进行思考和总结。“我就经常会问自己，在职场到底从事了一个十年还是十个一年。唯有不断总结和思考，才能持续提高职场技能，从而不断去提升个人的综合能力。”

篇5：保险公司经理述职报告

摘要: 保险公司业务经理述职工作报告,尊敬的领导和同事：大家好！首先感谢大家来参与我们这一次会议。之前几位经理的报告都说的非常好，我感受到了他们作为管理人员的艰辛和工作的认真程度，现在到我开始

尊敬的领导和同事：

大家好！

首先感谢大家来参与我们这一次会议。之前几位经理的报告都说的非常好，我感受到了他们作为管理人员的艰辛和工作的认真程度，现在到我开始报告了。我的报告就是我们部门的工作，即公司业务部进来的工作情况。

我与XX年年6月任个人业务部经理，两年来，再省公司党委、总经理室得正确领导下，再机关各处室、市分公司得大力支持下，较好地完成了各项工作任务．再业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩．下面就两年来作得主要工作作简要总结，不妥之处请批评指正：

一、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理创造有效得保障体系．

几年来，教育训练始终处与业务发展得前沿，支持这业务发展和队伍管理，组训队伍得培训．至今不能忘记得是XX年年8月，我省第1期以自己得力量教学，为期14天有116人参加得组训班．由与准备充分、训练严格、内容

二、努力学习政治、业务理论，不断增加管理水平和岗位技能．

两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习．一方面积极参加省公司组织得各种政治学习活动，同时主动学习江总书记得几个重要讲话和纪检部门下发得有关廉政建设得学习材料，培养自己得政治敏感力和廉政意识．对专业理论学习，更是常抓不懈，由与保险市场竞争得日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量得业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性得文章六篇，分别再总省公司不同刊物上使用，起到了一定得导向作用．

三、狠抓业务发展取得了明显成效．

我想作为业务部门得主要负责人，抓业务发展是我得中心工作，任何时候都不能有丝毫得放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：

1、搞好总结．业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力增加得关键．两年来坚持不失信与人得诚信原则，每一项活动结束后，即时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中得承诺，没有让一位业务员失望．当去基层公司看望业务员时，他门讲到＂我门不是为了别得，我门连续开单零几日就是看看省公司得人讲话算不算话．＂再一次巡回报告会上曾经承诺凡是再本月能够

连续开单零天者，我都要亲自去看望他．由此使我备感诚信得重要性和因此产生得强大能量，基与这一点，两年来再这一方面坚持作到了讲到作到，决不失信得人，也正因为如此，再四万名业务员当中建立了很不错得信誉，形成比较强劲得凝聚力和向心力．

2、科学计划．两年来业务发展计划都是再大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委得指导思想，结合机关相关部门意见制定而成．

3、作好推动．业务计划能否落实，关键再推动．两年来先后组织实施了八个重大得业务推动活动，都达到了很不错得业务推动效果．2009年5至5月，由与分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资得影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点得产品讲明会为突破口，掀起了分红险销售得高潮。

四、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展得生力军．

队伍管理工作是个人业务工作得又一项中心工作之一．张总曾经指出：抓队伍就是抓业务．两年来再队伍管理问题上煞费了心思．2009年得队伍是再前几年业务规模急速扩张时建立起来得，由与人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员得业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定得状况．当时感到有千斤压力，面对现状作了以下几个方面得工作：

1、亲情管理．两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上得业务员直接见面和交流．任何时候都以一个兄弟般得身份和亲情对待业务员，最广泛地向他门传承公司得文化、观念和发展前景，结下了深厚得友谊，树立了很不错得公司形象．这一切也再队伍管理中也起到了零分重要得作用．

2、全面明白情况．到任得第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈．数零天得调查研究基本摸清了影响队伍稳定得六大因素即政策棚架、行政干预、条款单

一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等．

篇6：保险公司经理述职报告

大家好!现在我代表总裁办公室对工作进行述职。，总裁办在企业负责人和管委会的正确领导下，本部门认真学习和领会企业工作制度和操作大纲，在实践中提高，在指导下成长，全面落实企业负责人的各项指标要求，在全体同事的共同努力和兄弟部室的大力帮助、支持下，精诚团结，努力奋斗，务实工作，科学制定工作计划和工作目标，克服人员不足的实际困难，一切以企业利益为重，舍小家，为大家，积极采取有效措施，对工作中出现的问题能够及时补正，并予以解决，最终圆满实现了的工作目标。现从以下几个方面对总裁办工作进行总结汇报。

一、部门人员变化、思想状况及工作面貌

总裁办人员变化较大，各个岗位均出现人员流动的情况，部分岗位人员空缺，但总裁办坚持传、帮、带的老传统，在岗人员坚持制度学习，提高责任意识，一人多能，注重整体配合，不断提高综合素质，发扬“俯首甘为孺子牛”的`敬业精神，埋头苦干，务实高效的完成各项指标任务，增强了部门的凝聚力、向心力和战斗力。

二、度总裁办完成的主要工作

(一)文档管理工作，主要包括以下几个方面

1、根据部门职能要求，总裁办起草、下发各类会议纪要、通知等文件近百份，收发文件431份，收发传真共106份，复印390份，借查阅及存档文件363份。

2、为进一步完善档案管理，结合实际工作中发现的问题，总裁办召开“档案管理专题会议”，下发专题会议纪要，针对存在的问题提出解决办法，规范和细化了档案管理相关程序。

3、针对前期档案存放及录入不规范、不准确的情况，新任档案员重新进行逐一梳理，纠正文件近百份。

4、完成企业全部影像资料档案的整理归档工作，对所有影像资料进行分类、编号、建立台账，共计4000余份。

5、根据企业各部门提供的大事记素材，进行认真分析筛选，完成企业四个季度和全年大事记撰写工作。

6、根据企业重建网站的计划，组织网站建设的相关文字资料、照片等素材，仔细推敲，与中企动力公司不断沟通，进行网站内容和形式的修改，最终通过企业负责人的审核，具备上传开通的条件。

(二)制度建设、理论学习工作，主要包括以下几个方面：

1、共完成《大事记及创新成果定期通报制度》、《办公环境卫生检查与评比制度》、《碰头会制度》、《企业工作年会实施指导意见》、《企业招待管理细则》等制度的草拟、会签、下发和落实工作，并组织部门内进行学习，认真执行。

篇7：保险公司部门经理述职报告

保险公司部门经理述职报告范文

省公司各位领导，分公司及支公司的各位同仁：大家好!

今天，是省公司对我们市分公司领导班子成员工作考核述职会，有幸在此将我近11个月工作向大家作个汇报，不妥之处，敬请批评指正。

截止今天(11月17日)，在省、市分公司党委、总经理室领导下，本人紧紧围绕省、市分公司年初工作会议和省公司非车险专业会议提出的各项工作目标，以 转方式、促发展、强合规、增效益 为工作主基调，带领分管部门(财务中心、财险部、农险部、信息技术部、系统工会办)努力完成分公司总经理交办的各项工作，基本达成了岗位责任目标。现从以下三个方面汇报：

在市分公司年初全市工作会议的基础上和省公司各个专业会议精神的推动下，于4月主持召开了全市财产险、责任险、意外险业务发展专业会议，并在会议上作了题为《回顾过去展望未来努力实现非车险业务新跨越》的工作报告。会上，为贯彻省公司提出的 非车险业务发展年 确定的目标任务，下达了全市非车险业务收入增长14%以上，实现保费3313万元的任务目标;确定了对各支公司(营销部)领导班子成员实施 按季考核，与业绩工资挂钩，年终调整兑现 的考核办法;提出了非车险业务发展的工作重点和关键举措。

截止10月，通过分公司产品线和各支公司的努力，非车险业务保费收入3302万元，较上年同期增长%，净增保费1016万元，提前两个月完成省公司下达给(3218万元)的全年保费计划。在增提未决赔款准备270万元、其净额为1762万元的情况下，实现报表口径承保利润170万元。应该说非车险业务经营取得了可喜的成绩，在此，将自己做的几项主要工作汇报如下：

一是在专业会议上提出了主要工作思路：责任险领域在抓好雇主责任险、道路客运承运人责任险、危险货物承运人责任险续保和新增的同时，还要勇于从竞争对手30%(583万元)份额中抢夺增长点，同时加紧对责任信用险新业务的开发，培育XX年业务增长点。

二是增措施，雇主责任险向高保额要增长。今年，受益于各级政府加强高危行业的管理，特别是赔偿标准的提高(企业普遍投保保额提高了100 300%，最低20万元，最高达到了60万元)，也促使我们向高保额要增长的想法。为了适应市场的需求，迎接雇责险的发展机遇，在非车险专业会议上提出了并在时常工作中加以实施的几项措施：第一，做好满员承保提高保费充足率工作。争取当地安检部门对投保人数(按全员)核定工作支持，施行记名投保方式。由此因人员多、交费多的企业，可分期(应计名)投保，减小企业一时的资金压力。第二，做好保额和费率厘定及共保分摊工作。保额可按照当地安检部门的要求设定(医疗费保额不突破2万元);费率应执行总颁标准不得下浮;我司份额应力争达到50%，确保市场份额的提升。第三，做好向安检部门支付费用的相关工作。力争说服安检部门出据行政事业发票，在承保费用中支付防灾费或安全教育宣传费。若安检部门不能出据行政事业发票，应积极给他们引荐保险专业代理公司，确保费用支出合规。第四，做好共保各方现场查勘出勤协调工作，确保为被保险人提供查勘理赔服务承诺事项的落实，引导客户选择在我司投保。

三是为加强与县市安监局的沟通、协调和合作，促进业务发展，在7月全市半年工作会上提出了三条措施：第一，主动向当地安监局汇报半年矿山责任险的承保、理赔工作情况，进一步把握主动权，未达到50%份额的公司力争提高份额;第二，主动做好费用结算工作;第三，提出非矿山高危行业参加保险的方案，能启动则启动，不能启动则为明年责任险营造一个良好的外部环境。

截止10月，全市责任险保费收入1508万元，同比%，净增保费507万元。其中雇主责任险保费收入1114万元，同比增长%，净增保费602万元。责任险提前两个月完成省公司下达的1450万元的保费收入计划，承保利润由于增提未决赔款准备金的影响，亏损万元。

一是在专业会议上坚定了业务发展的主要方向：在意外健康险业务领域，继续抓好个意、团意险的续保巩固和客户新增，同时要从竞争对手52%(550万元)的市场份额中寻找新增客户;在加强传统业务竞争力量的同时，应把借款人意外险放在新增业务开发的首位。

二是明确地告知各支公司 今年，争夺意外险市场的瓶颈不是费用，而是开出承保条件后的承保能力。在意外险承保能力上，只要按照总颁费率标准或不超过10%的打折，我们要通过临分来提高自身(40%)的承保能力。

三是鼓励在(民宅)建意险、团意险业务领域竞争。在《意外险经营标准》的约束下，其他公司能开的条件我们同样能开，其他公司能保的业务我们同样能保，在竞争业务上实施(+3)的费用政策。零和博弈 建意险市场，充分应用 责任险与意外险保障互补 的特点，稳步推动团意险业务。

四是全力拓宽驾意险的承保领域。抓住摩托车两年一审的时机，充分利用摩托车交强险承保能力优势销售驾意险;借助摩托车驾意险在驾车人群中的影响，努力将edd、eda扩展到汽车驾驶人群。主张各支公司将驾意险保费指标分解到人与工资挂钩，充分运用分公司高市场费用投入政策(现已将手续费从15%提至20%)，借助总公司开展驾意险四季度劳动竞赛的东风，提高了支公司及业务人员销售积极性。由此，在总公司9月模拟获奖名单中，月保收入金额排列全国地市级第22位。

截止10月，意外健康险业务实现保费收入1122万元，同比增长%，净增保费538万元。其中：驾意险保费收入457万元,同比增长186%,净增保费297万元;团意险保费收入522万元,同比增长81%,净增保费234万元;建意险保费收入78万元,同比增长33%,净增保费20万元。意外健康险提前五个月完成省公司下达的830万元的保费收入计划，实现承保利润135万元。

面对财产险业务的发展压力，推动和鼓励各支公司从竞争对手44%(612万元)份额中竞回市场份额。指出：

一是要激活和巩固银行代理渠道。分公司与工、农、中、建、农信社都签订了保险代理合同，要加强对银行的沟通，模清代理业务流向和经办人员动向，实施(+3)的费用政策，在原代理协议框架下激活代理渠道，促使企财险、按揭房屋保险、工程险代理业务回流。截止10月，仅名山、石棉、天全支公司通过银行代理，回流企财险30多万元、按揭房屋保险41万元。

二是严格控制财产险类业务的承保风险，做好分保增强公司抗风险和承保能力。保险公司经理述职报告范文保险公司经理述职报告范文。全市企财险保费656万元，由于电力公司近150万元被系统内保，全市面临省公司下达的738万元、净增保费200万元的任务压力。为了完成上级公司下达的任务，小水电是我市企财险增长点，但做好分保则是前提。全市小水电业务除总公司20%合约分保外，必需加入省公司35%小合约分保，分散风险、提高承保能力。今年石棉、汉源支公司承保的小水电三个电站出险，初估赔偿450万元，但有了大小合约分保，加之分保手续费摊回，自负赔偿成本也就200万元左右，有力地保障财产险的稳定经营。

三是加强非车险重点业务的把关力度，培养精通业务承保的人才。工程险和建意险是我多年来把关的业务，在上下沟通承保方案的同时授以业务人员承保经验与智慧，要求他们掌握要并应用新型的出单方式，高效地为承保签单提供支持。

截止10月，财产险保费收入671万元，完成省公司下达任务%，承保利润36万元。其中企财险除前述三个案件增提未决赔款准备金外，实现承保利润133万元。

可能是公司财产险业务发展的低谷期，剩下一个多月时间，还有267万元任务缺口，在此我也只有急呼：在座的各位支公司经理们，加把油，为荣誉而战!

一是修订了《非车险业务考核办法》，使单项考核在合理、公正、公平的条件下进行。到本月已向支公司领导班子成员发放非车险2、3季度产品线奖金近4万元，发放责任、财产、意外险业务发展特别奖近21万元。非车险业务发展得好的支公司经理，已得近3万元奖金。

二是实施了非车险手续费由分公司集中管控。首先，共享15%的手续费率;其次，按业务质量、风险高低、竞争程度增加手续费标准。手续费率的增加严格实行报批制，只要是优质业务、竞回业务、抢占市场的业务，都可实行(+y)的费用政策。由此，引导或强制展业人员扭转 重手续费收入，轻业务质量 的习惯思维，较好地控制了手续费支出，提高了手续费支出的效能。

截止10月，按分险报表口径的手续费率为：企财险%,货运险%,家财险%,工程险%,意外健康险%,责任险%。非车险业务总手续费率为%。

年初，制定印发了《政策性农险考核办法》，下达了农业保险1035万元的保费任务(其中政策性农险935万元)。截止10月，农业保险保费收入976万元，完成自编计划%，已完成上报省公司计划数。其中政策性农业保险业务收入884万元，同比增长84%。农业险实现承保利润125万元。到年底，预计政策性农险过1000万元，农业险保费达到1100万元，翻开了五年来光辉的一页。主要做了和实施了以下工作和相关举措：

春节前，向市农工办报送了《关于开展政策性农业保险工作的建议》、《政策性农业保险工作方案》，从工作层面上向市政府相关部门做好了汇报。春节收假后，邀请了市农工办、市财政、市农业局的相关人员到分别到了遂宁、南充学习，让外地市的政府部门亲历的工作经验帮我们说话，有力地推动了政策性农险发展。

继省公司农险专业会议后，在5月召开了农险业务发展专业会。在会议上就今年的农险发展工作提出了几点要求：一是，合规 是经营政策性农险的生命线。宁伤规模，不伤合规，合规 当头，保住我们四年来为之而付出换来的政策性农险业务经营权。

二是，认真做好承保、理赔到户工作。强调各业务开办公司按照保监会、总省公司 四到户、两公开 的要求做好承保、理赔到户的工作，该项工作已没有了退路、不进则退，做好承保、理赔到户工作也是为明年落实水稻、玉米、油菜 无赔款优待 工作打基础。

三是，抓好农村服务网点的建设工作，提升服务能力。要按 常德 模式增加人、财、物的投入，加快建设农村服务网点，破解我们服务能力不足的问题。

四是，加强农险费用管理、确保各项支出合规。严格按照川人保发471号文件的规定，做好季节性聘请人员劳务费支出的相关工作，提高协保人员的工作积极性。严格控制不合理的会议费和招待费列入和其他费用全险摊销。

一是在承保收费到户的具体操作上，常与农险部经理研讨水稻、玉米ecel分户清单的要素收集、填写、导入系统的方式方法，并在日常工作中指导支公司的承保工作。

二是深入到宝兴、石棉大山深处的乡村查看风灾玉米损失，深入汉源老山乡村查看玉米干旱灾害，与支公司共同研究查勘、定损、理赔到户的办法，共同解决对内对外所存在的具体问题。

三是强化经营管理，督办了石棉、汉源公司水稻(玉米)因乡政府索赔发难未决案三件，督办了雨城公司对熊猫乳业奶牛保险亏损事宜，最终都收到了满意的结果和良好的效果。

全市财务管理工作按照总、省公司的相关规定，不断加强财务基工作建设和常规检查工作，为公司经营决策提供了可靠的经营数据，实现了全市财务核算平稳、高效、安全运转。今年，由于财务省集中，财务中心的管理及事务性工作很多。就分管而言，主要组织实施了以下工作：

一是制定了《费用管理办法(试行)》，并坚持实施支公司财务分管制度。认真实施费用预算管理，每月与财务中心做好全市各单位的费用支出预算安排，严格执行先报后用的费用审核制度，确保了各项费用合规。

二是认真地组织全市进行了财务、业务数据真实性自查整改和小金库自查自纠工作，按时地向省公司提交了自查自纪报告。

三是组织完成了固定资产的清理和系统上机编制工作，全市固定资产得以有序的管理。

四是按时完成省公司布置的资产负债、应收应付的清理工作，财务管理水平得到了提高。

五是在省公司要求的时间内完成了财务收支省集中和费用、实物支付系统上线支付工作，并积极支持和配合XX年固定费用预算上线工作。

一是制定了本级《数据质量考核办法》，加强了数据的日常管理工作，确保了各系统数据真实、完整、有效。在日常的数据质量管理中，不定期发布通报，指出存在的问题和解决问题的办法，不断提高数据综合质量。

二是积极配合省公司及产品线完成了车险和非车险第三代核心业务系统的上线工作。

三是切合实际地计划全市网络设备的新增和更新，确保了财务、业务、理赔网上平稳、高效、安全运行。

全省工会工作会议后，结合公司实际，制定并印发了《分公司工会工作安排》，提出了我司系统工会工作的总体要求 贯彻科学发展观，紧紧围绕 转方式、促发展、强合规、增效益 的工作主基调，加强工会组织建设，推进司务公开，创建 幸福和谐职工之家，健全员工建言献策机制，积极开展劳动竞赛和各种创争活动，为实现公司发展战略目标，努力开创工会工作新局面。围绕这个总体要求，主要做了以下几项工作：

加强会籍管理，规范完善入会手续。凡与公司签订了劳动合同的人员，在自愿的基础上均加入所在公司工会组织。对劳务派遣人员，凡签订了委托代管书且在我司连续工作满1年(含)以上，根据本人意愿，直接加入我司各级工会，实现了全员入会。

一是，设立了建言献策专用邮箱，广泛征求员工意见，鼓励员工为公司发展中的重点、难点和关键点问题的解决多提合理化建议。

二是，市系统工会将组织评选 建言献策组织奖 和 员工金点子奖。

一是，在全市开展 家财险业务劳动竞赛，截止10月，家财险保费收入60万元，同比增长50%，净增保费20万元。将在12月组织评比组织奖与个人奖。

二是，开展先进集体、先进个人评选表彰活动，营造 学先进、赶先进、争创一流业绩 的良好氛围。涌现出 灾后重建先进集体、保险行业服务明星(铜牌得主)、五四优秀青年 等先进集体和先进个人，激发了广大员工的使命感和荣誉感。

一是，加强困难职工档案的动态管理，做好劳模、病困员工资料库更新工作。今年，市县两级工会对汉源困难员工杨春燕家庭给予了帮助，让他们真切地感受到组织的温暖。

二是，组织员工体检，将劳务派遣员工纳入，从感情上拉近与他们的距离。四是，系统工会为全市女职工在省工会办理了重大疾病保险，以实际行动支持省公司工会《促进女员工与公司共同成长》项目规划的开展。保险公司部门经理述职报告范文

尊敬的领导和同事：

大家好!

首先感谢大家来参与我们这一次会议。之前几位经理的报告都说的非常好，我感受到了他们作为管理人员的艰辛和工作的认真程度，现在到我开始报告了。我的报告就是我们部门的工作，即公司业务部进来的工作情况。

我与XX年年6月任个人业务部经理，两年来，再省公司党委、总经理室的正确领导下，再机关各处室、市分公司的大力支持下，较好地完成了各项工作任务。再业务发展、队伍管理、教育训练等方面取的了一定成绩。下面就两年来作的主要工作作简要总结，不妥之处请批评指正：

几年来，教育训练始终处与业务发展的前沿，支持这业务发展和队伍管理，组训队伍的培训。至今不能忘记的是XX年年8月，我省第1期以自己的力量教学，为期14天有116人参加的组训班。由与准备充分、训练严格、内容

两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司组织的各种政治学习活动，同时主动学习江总书记的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由与保险市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章六篇，分别再总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。

我想作为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：

1、搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力增加的关键。两年来坚持不失信与人的诚信原则，每一项活动结束后，即时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的承诺，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他门讲到“我门不是为了别的，我门连续开单零几日就是看看省公司的人讲话算不算话。”再一次巡回报告会上曾经承诺凡是再本月能够连续开单零天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基与这一点，两年来再这一方面坚持作到了讲到作到，决不失信的人，也正因为如此，再四万名业务员当中建立了很不错的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。

2、科学计划。两年来业务发展计划都是再大量调查研究基础上，超拽qq分组根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。

3、作好推动。业务计划能否落实，关键再推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很不错的业务推动效果。XX年5至5月，由与分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品讲明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮。工程部工作总结

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来再队伍管理问题上煞费了心思。XX年的队伍是再前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由与人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状作了以下几个方面的工作：

1、亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他门传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了很不错的公司形象。这一切也再队伍管理中也起到了零分重要的作用。

2、全面明白情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数零天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单

一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。

篇8：保险经理调研报告

在2011年上市公司的年报公示后，职业经理人的薪酬问题成了人们议论的话题。中国平安董事长马明哲年薪988.47万元 (税前) ，这让人们想起中国平安保险董事长在2007年的薪酬是6600多万元，引来了许多争议，在金融危机的影响下，马明哲宣布2008年薪酬分文不取，为何年薪起伏如此之大。2011年已公布年报上市公司中，江泉实业的董事长于孝燕年薪垫底，仅为3000元。更是激起了人们对职业经理人绩效讨论，从职业经理人的价值来考虑，经理人价值究竟应该是多少，其绩效如何评定等。职业经理人的薪酬问题成为了人们关注的焦点，本文以胜任力为基础，尝试构建保险职业经理人绩效评价体系。另外绩效评定需要一套规范的绩效评价体系，将胜任力引入到绩效评价体系能提升其科学性和有效性。

一、文献综述

在国外，对于职业经理人胜任特征的研究相对比较成熟，哈弗大学教授Mc Clelland于1973年首次提出胜任特征的概念，经过多年的研究和实践，在1994年运用工作分析、行为事件访谈法，归纳出一系列管理人员普遍具有的胜任特征要素。Mount等 (1998) 运用人事决策国际公司开发的MSP测量工具，测量了2350名销售型经理人员，结果得到了经理人胜任特征三维度：人际关系、管理决策、技术技能。Riehdar E.Boyatzis (1999) 提出了职业经理人的24项胜任力。Watcrloo (2001) 通过管理咨询活动进行研究，得出了职业经理人具有5项基本胜任力：技能和创造力、领导才能、人际关系技能、行政管理技能。Spencer, L.M.&Spencer, S.M (2005) 对职业经理人进行了系统的研究，构建了包括高级职业经理人、中级职业经理人和初级经理人的三大类模型框架。J.Stewart Black (2007) ，用行为事件访谈法对销售经理的胜任特征进行了研究，通过工作分析，开发出了一个销售经理人员通用胜任特征模型。即：任务胜任特征、政策胜任特征、行政管理胜任特征、政治胜任特征和伦理道德类。

在国内，随着职业经理人市场的不断扩大，对职业经理人胜任力的研究也在不断深入。王重鸣等 (2002) 指出对职业经理人来说，胜任力模型包含协调沟通能力、战略决策能力、激励指挥能力和开拓创新能力等要素。吴孟捷 (2004) 认为，一名优秀的高层经营管理者要具备4大能力即个人特质、管理能力、组织协调能力以及领导能力。郭新强 (2008) 认为中国职业经理人应该具备三种能力，即个体品质力、身心健康力、领导管理力。冯菁、卢秋霞 (2010) 将职业经理人的20项胜任特征要素分为四大类，即：决策管理、组织管理、控制管理及资源管理。李元勋 (2011) 在通过对国内外文献研究的基础上，得出中级职业经理人17项胜任要素特征，并建立了中级职业经理人胜任力模型。

上述研究成果给予本文研究很大启发，但这些研究存在一些问题：国内外大都集中在对职业经理人通用胜任特征模型的研究，对保险职业经理人这一特殊群体胜任特征研究比较少。因此，本文对保险职业经理人的胜任特征研究，无论从理论上还是实践上都有很大的研究空间。

二、保险职业经理人胜任力评价指标确定

本文采用关键词频法初步收集、筛选保险职业经理人胜任要素。通过查阅有关胜任力行为表现以及与管理有效性相关的特质资料文献，并利用互联网登录像智联招聘、湖南人才网等专业招聘网站，选取一定数量的保险企业作为调查样本，梳理样本企业招聘时具体要求保险职业经理人拥有哪些能力，然后根据能力要求统计出关键词出现的频率，然后根据所得的统计结果分析、整理出保险职业经理人的胜任力要素。

为了避免招聘广告内容局限，所产生的对保险职业经理人胜任力要素描述欠详尽，笔者在筛选保险企业招聘信息整理出保险职业经理人胜任力要素的基础上，专门调研了平安湘西分公司、平安长沙总部两家保险企业。笔者通过与相关负责人交谈以及与部门主管的沟通，充分了解保险职业经理人任职资格，工作流程以及员工成长情况，并进一步论证了通过关键词频法整理出来的胜任力要素。笔者在关键词频法和实地调研的基础上，整理出33个保险职业经理人胜任力特征随机整理成调查问卷。本次发放调查问卷200份，回收169份，回收率84%，其中有效问卷160份。

通过问卷调查法得出一系列数据，本研究主要采用比较认可和流行的KMO (Kaiser-Meyer-Olkin) 检验和巴特利球形检验 (Bartlett Test of Sphericity) 方法来对原始变量做相关分析，判断是否适合于作因子分析。通过检验KMO值为0.836>0.7，说明样本数据比较适合做因子分析，Bartlett`s检验值p<0.05，也表明适合做因子分析。将数据通过SPSS软件进行因子分析，最后剩余30个指标。抽取了5个因子，最终得出胜任力5因子模型。分别命名为业务技能、专业知识、个人特质、领导特质、职业素养。

三、保险职业经理人胜任力评价模型的构建

在对保险职业经理人胜任力评价模型构建过程中, 其关键的步骤就是运用层次分析法来确定各评价指标的权重。在确定完权重后, 接着就是对保险职业经理人胜任力评价模型进行构建。

(一) 层次分析法确定权重

1.构造两两比较判断矩阵。

采用Saaty的1-9标度法来显示各指标之间的相对重要性, 得到如表2的判断矩阵。

2. 根据判断矩阵计算同一层次各指标的权重。

这一过程需要以下几个步骤：

(1) 计算判断矩阵每一行元素的乘积：

(2) 计算Mi的n次方根：

(3) 对W軘i标准化：

(4) 计算最大特征根：

3.进行一致性检验。

为了避免在两两比较构造判断矩阵时所产生的极强主观性赋值, 就需要通过计算一致性指标和一致性比率判断各指标权重的相容性, 以此来评价判断矩阵是否可靠。

若, 可以认为判断矩阵具有满意的一致性

(二) 保险职业经理人胜任力评价模型的构建

本次调查对象还是胜任素质确认时的调查对象。调查主要采用电子邮件形式, 共计发放问卷200份, 回收169份, 有效问卷160份。专家打分后, 取各位结果的平均数得到保险职业经理人胜任力模型中各胜任要素的相对重要程度的数据。确定保险职业经理人胜任力五因素的权重。构建相应的判断矩阵A。

计算得到:一化处理得, 再进行一致性检验, 计算的:

算得在五个构成要素中专业知识、业务技能、个人特质、领导特质和职业素养所占权重, 以及各构成要素中每一子要素的权重, 具体的权重分布见下表:利用yaahp0.5.2软件得到各级指标的权重分配如表3所示:

通过以上分析, 我们可以构建出保险职业经理人胜任力评价模型:

F表示被评价者胜任评价的最后得分, Xi表示各评价要素的得分, Wi表示各评价要素所占的比重, Wk表示各评价子要素在该要素中所占的比重, Yk表示各评价子要素得分。

最后我们可以把专家评审的结果以数值的形式体现, 按照一般标准, 评价结果可分为四个等级, 分别为优秀、良好、中等和较差。如表3。

四、总结

为了解决我国保险企业保险职业经理人才流失严重的现状，本文引入胜任力理论，试图从另一个视角为我国保险企业尽力一套可供其参考的保险职业经理人绩效评价体系。基于此，本文首先采用关键词频法，筛选保险职业经理人胜任要素。然后结合胜任素质词典和咨询相关专家意见，设计关于保险职业经理人的胜任力要素的调查问卷。最后对调查问卷的结果数据，使用SPSS软件进行分析，得出保险职业经理人5因子评价模型，并专家评分法和层次分析法，确定各个胜任要素的权重，最后建立保险职业经理人绩效评价模型。

尽管胜任力理论可以帮助保险企业从另一个视角改进其对保险职业经理人绩效评价的问题，但他并不是专门为保险职业经理人量身定做的一套理论，因此还需要我们大家一起来完善，这也是笔者未来重点研究的方向之一。

参考文献

[1]McClelland DC.Identifying competencies with BehavioralEvent Interviews.Psychological Science, 1994, 9 (5) :331-340

[2]BrayJD, MitchellL.The competence manager:Amodel for ef-fective performance[M].NewYork:John Wiley&Son, 1982

[3]Boyatzis RE.The competent manager:a model for effectiveperformance.New York:John Wiley and Sons, 1994

[4]肖鸣政.人员素质测评[M].北京:高等教育出版社, 2007

[5]Spencer.McClellandassessmentmethods:Historyandstate-softheart[M].Boston:Hay-McBerResearchPress, 1994

[6]王重鸣, 陈民科.管理胜任力特征分析:结构方程模型检验明[J].心理科学, 2002 (5) :513-516

[7]吴孟捷.职业营销经理胜任特征模型研究[J].重庆大学学报:社会科学版, 2004 (10) :126-129

[8]仲理峰, 时勘.家族企业保险职业经理人胜任特征模型[J].心理学报, 2004, 36 (1) :114-115

[9]时勘, 王继承, 李超平.企业保险职业经理人胜任特征模型评价的研究[J].心理学报, 2002, 34 (3) :306-310

[10]冯菁, 卢秋霞.职业经理人模型构建[J].合作经济与科技, 2010 (2) :45-46