保险公司业务经理总结

保险公司业务经理总结（通用9篇）

篇1：保险公司业务经理总结

保险公司业务经理工作总结

保险公司业务经理工作总结1 两年来无论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。一方面积极参加省公司的各种政治学习，同时主动学习江总的几个重要讲话和纪检部门下发的有关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，由于市场竞争的日趋激烈和复杂化，深感责任重大，除了积极参加各种外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写具有业务指导性的文章篇，分别在总省公司不同刊物上使用，起到了一定的导向作用。

我想做为业务部门的主要负责人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候都不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项具体工作：⒈科学计划。两年来业务发展计划都是在大量调查研究基础上，根据总公司和省公司党委的指导思想，结合机关相关部门意见制定而成。⒉做好推动。业务计划能否落实，关键在推动。两年来先后组织实施了八个重大的业务推动活动，都达到了很好的业务推动效果。年至月，由于分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了尽快扭转局面，带领工作组经过精心策划和准备，以具有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险的高潮，最高的一场说明会达千万元。年九⒐两个月以分红险销售为主要内容的“非常行动”劳动竞赛，天保费收入亿，当时超过了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动由于策划快、部署快、行动快，一个半月保费收入个亿，又一次超过了上海和广东，两年来，我省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。⒊搞好总结。业务计划、业务推动、搞好总结，政策兑现是生产力提高的关键。两年来坚持不失信于人的诚信原则，每一项活动结束后，及时总结并如期安排落实相关政策，特别是竞赛活动中的，没有让一位业务员失望。当去基层公司看望业务员时，他们讲到“我们不是为了别的，我们连续开单十几天就是看看省公司的人说话算不算话。”在一次巡回报告会上曾经承诺凡是在本月能够连续开单十天者，我都要亲自去看望他。由此使我备感诚信的重要性和因此产生的强大能量，基于这一点，两年来在这一方面坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在万名业务员当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。

队伍管理工作是个人业务工作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，由于人民七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，业务员和客户心理准备不足，业务员的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了非常不稳定的状况。当时感到有千斤压力，面对现状做了以下几个方面的工作：一是全面了解情况。到任的第三天便带领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基本摸清了影响队伍稳定的六大因素即政策棚架、行政干预、条款单

一、不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。根据上述问题，经总经理室同意，迅速召开代理人管理工作会议，通报情况、研究对策。各级公司根据各自存在的不同问题，有针对性地进行解决，并指出了严格按照“基本法”办事，使营销团队的管理走上制度化。年月，根据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省公司下发文件，果断废止了各市地自行的“基本法”，到年底全省“基本法”达到了相对的统一，为实施新的“基本法”打下了坚实的基础。同时就业务员的相关待遇和奖励问题，省公司连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检查，督促落实，有些问题会同省公司部门也有效地得到了落实，在业务员当中引起了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加之后来新险种的上市，业绩攀升，收入增加，队伍稳定，工作得到了有效解决。⒊规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，一方面正确引导，下发了业务员行为操守和违规违纪处罚办法；一方面又对于不良行为坚决进行处理。特别在年下半年竞争最为激烈的时候，对一些人摇摆不定、离心离德，及时提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。后来一些人到同业公司一段时间后又想回来，根据形势变化又提出“可以接收”，对极个别人坚持拒收。这样有张有驰、区别对待的策略，在最激烈的人才竞争时段起到了重要作用。⒋亲情管理。两年来，利用各种机会和条件同全系统一半以上的业务员直接见面和交流。任何时候都以一个兄弟般的身份和亲情对待业务员，最广泛地向他们传承公司的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友谊，树立了良好的公司形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分重要的作用。⒌抓好三支队伍，即组训讲师队伍、队伍、精英队伍，通过有效的工作，目前有组训多人、讲师余人、高级主管人、中级主管人、销售精英近千人。

两年来，教育训练始终处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是年月，我省第一期以自己的力量教学，为期天有人参加的组训班。由于准备充分、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到了显著效果，这支队伍目前都作为各级团队中的中坚力量，在支撑着团队的经营。目前组训力量已达到近余人。二是主管培训。两年来最大限度的培训主管队伍，近千人接受了不同内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节约培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师人、省聘见习讲师人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同部、教育培训部和信息部，先后举办了不同类别的管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提高。

为了使我省个人业务工作有一个长足长远的发展，先后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人档案管理工作。通过检查、评比，目前近万人的队伍全部按照总公司和保监办的要求建立了规范的个人档案。

二、信息通报工作。自年月创建了“营销快讯”，至今已有近百期，及时通报情况、交流信息，加快了信息传承和互相促进，特别是今年开通了“信息直通车”，受到全系统基层公司的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。先后建立的代理人业务发展研究会，并于年月召开第一次年会；成立代理人精英俱乐部，于今年月正式揭牌；建立了代理人“爱心社”，使代理人有了自己的组织，补充和完善了公司的文化。四是建立了完善的表报制度，保证了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提高提供了有效的工具。

一是年的“双过半”和今年月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将持续激励团队和管理者的士气和信心，进而推动生产力的不断提升。

总之，两年来做了一些工作，收到了一些绩效，但要特别感谢的是总经理室和机关各处室，没有他们的支持就不可能有这样的局面，还要特别感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的理解和支持，再次谢谢他们。

工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之两年来有一半的时间在外，和同志们沟通交流时间少等，请大家多批评。另一方面我自已也要不断的加以改进。面对日益激烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全面建设推向更高层面。

保险公司业务经理工作总结2 20xx年一年来，xx保险股份有限公司中山分公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入xx万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树

立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一

年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入元，其中车险保费元，非

车险业务元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量；处理一些工作关系时还不能得心应手。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

xx年即将过去，xx年年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。

篇2：保险公司业务经理总结

一、工作思想

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

二、业务管理

没有规矩不成方圆。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着事事落实，事事督导的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作。建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革。今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化四化目标，全面推进企业薪酬体制改革。初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制。

三、部室负责工作

除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理。营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户。我的大客户业务主要是生资公司的。根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃业性货车的货运险。货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得。经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为。成为公司发展的重要保证。

四、工作中的不足

由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，公司员工以不断发展建设为己任，以诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

xx年即将过去，xx年年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大市场营销力度。新的一年我将以饱满的激情、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩。

篇3：保险公司业务经理总结

《通信世界》:去年年底, 天翼阅读进行了公司化改革, 您觉得公司化给天翼阅读带来了哪些变化?

肖伟:电信集团旗下的业务独立成立公司来运作是有先例的, 因此, 天翼阅读的公司化不是重点, 重点是这是一个内容与应用方面的创新, 是商业模式的创新, 这也践行了王晓初董事长的“新三者”转型中做“内容和应用的参与者”的目标。

对于天翼阅读公司化, 总部非常有远见, 给了天翼阅读足够的自由, 无论是用人还是决策等。另外, 在完全市场化下, 天翼阅读必须要自负盈亏, 因此天翼阅读不仅运营市场化, 正准备实现股权多元化, 目前, 有部分投资正在洽谈中。

《通信世界》:电信集团是一个传统电信公司, 对营收利润的稳健性有一定的要求, 天翼阅读作为互联网公司, 具有高风险的特点, 这方面如何平衡?

肖伟:首先, 天翼阅读不是一个初创型公司, 天翼阅读业务也不是从无到有的完全创新, 它是电信集团原有的已经运营较成熟的互联网业务, 目前正处于稳健发展阶段。因此, 从这个意义上说, 天翼阅读公司与市场上的互联网公司还是有所区别, 可以说是一种介于完全互联网和电信运营商之间的公司。

《通信世界》:天翼阅读自公司化改革后, 实现了机制体制的创新, 那么天翼阅读下一阶段的最大挑战是什么?

肖伟:天翼阅读下一阶段最大的挑战也是行业所面临的瓶颈, 就是版权问题。由于天翼阅读做的是正版图书, 一本正版新书要登陆天翼阅读平台, 中间要经过作者、出版社、版权代理公司、发行平台等多个环节的协议签署, 这就影响了用户对新内容快速获取的需求;另一方面, 传统出版企业数字平台对接能力较弱, 需要大量的人力来转换数字内容, 这也就增加了成本开支, 同样影响了新书数字化发行。

而要想解决这些问题, 就需要简约化数字内容审核流程, 加快传统出版业数字化平台建设。因此, 天翼阅读在公司化揭牌仪式举行的同时启动了“腾飞计划”, 计划在几年内与产业链一起, 打造正版数字出版联盟, 完善数字出版产业链, 解决行业性的瓶颈问题。

《通信世界》:根据您的运营经验, 运营商做移动互联网业务, 优势和不足之处各有哪些?

肖伟:运营商从事移动互联网业务, 主要有三大优势:首先, 运营商有网络优势, 特别是中国电信, 不仅具有覆盖最好的3G网络, 还是固定网络、移动网络、卫星通信融合得最好的公司, 这是其他移动互联网企业所无法比拟的;其次, 运营商广泛的渠道资源使其拥有计费和缴费便利的优势;第三, 运营商拥有大规模的用户资源, 有利于更快地推广移动互联网业务。

当然, 运营商做移动互联网业务, 也存在机制不够灵活等问题, 天翼阅读进行公司化改制, 就是为了破除这些方面的制约, 从而与其他移动互联网企业一样, 全面地推向市场, 参与竞争。

《通信世界》:现在有一种观点, 认为运营商进入了2.0时代, 这个时代有一个显著特征就是“去电信化”, 也就是说, 要打破原有的电信思维, 您如何看待这一观点?

肖伟:我认为“去电信化”是在目前传统的电信营销管理模式不太适应互联网业务的发展, 机制体制也不适应互联网快速的市场反应需求下的必然变革, 但是“去电信化”也不能完全地否认电信领域的内容, 电信运营商本身也有一些很好的优势, 这就需要发扬而不是抛弃。

篇4：保险公司业务经理总结

其实，激励计划的概念已经发展了70多年，并形成了一个从咨询、管理软件、创意沟通到福利、激励品供应，具备完整价值链的数百亿美元的市场。其中，作为全球预付费业务企业服务的领航者艾登瑞德，更是专注于为企业客户提供专业的员工福利、激励项目解决方案，并支持政府等公共机构更有效地管理和落实各项公共支出。

Timeline：伴随艾登瑞德公司的更名，请您介绍一下它在中国未来的新计划？

刘慧也：2010年6月底，为了更好发展阶段核心业务，原雅高集团旗下的二大业务：酒店业务和服务业务进行拆分，雅高服务更名为艾登瑞德。作为一个独立上市的全新公司，我们设立并展开了EDEN工程。“Eden”来自法语标语缩写，意为“创造不同、并肩前行”。“Red”代表集团全球产品的统一标识“红球”。

EDEN工程的基础是一切以客户为中心。这里的客户包含了在整个生态系统中的所有相关者。我们一切都是本着以客户为中心的原则出发，在执行中，对每一件事都格外认真，通过细节获得竞争力。我们相信，我们提供的产品和服务能真正解决客户的问题，让客户从中受益，才能够做到业务的长久发展。

另外，我们注意到随着中国经济的快速发展，越来越多的资金被用于民生。这里面就存在一个资金发放透明化和发放结果可评估的挑战。艾登瑞德从20年前就开始广泛与世界各地的政府机构、国际组织和非政府机构等密切合作，为特定目的的资金补贴项目提供解决方案。我们通过前期咨询和方案设计、先进的电子支付平台、严密的报表系统、完善的受益人服务，有效提高了资金补贴效率，减少资金被滥用。今天，艾登瑞德正在积极寻找机会，将这一优秀解决方案与中国实际情况结合，希望能为中国的民生事业发展略尽绵薄之力。

Timeline：请介绍下艾登瑞德在中国的本地化策略，是否有一些不同于其他市场的功能或服务？艾登瑞德的最大优势在哪里？

刘慧也：从严格的意义上来讲，艾登瑞德是典型的“国际化”公司，而不是“全球化”公司，这是因为我们提供的解决方案，即福利的管理，是与各个国家的政策立法环境密切相关的。因此，我们在各地所提供的产品和服务，也是高度本地化的。

具体到中国，我们一开始选择产品的载体就与其他国家很不同。在欧洲，我们最初的产品载体是以纸质券的方式存在的，并且根据立法要求，不同国家的面值是不同的。而在中国，我们从最初开始就是采用的电子卡基为载体的方式。同时，为了满足不同客户对于专属福利专款专用的需求，我们随之也开发了电子钱包的功能，满足了一卡在手而享有不同类别的专属福利的需求。

在我们客户的眼中，我们最大的优势在于：愿意倾听，积极寻找定制化的解决方案，有国际化的背景和理念，因此是业务上可以注重的伙伴；努力提供优质服务，解决实际问题，因此可以共同成长。

同时，我们在数字化市场营销服务方面的专业技能，也是整个企业核心竞争优势的体现。通过提供从咨询、IT系统搭建、促销管理、日常运营管理到数据挖掘和分析的全方位解决方案，帮助企业进行激励计划的策划和实施，以提高忠诚度，以及销售和市场团队的积极性等。这点，在当今大数据时代，更加显得尤为突出。

Timeline：目前艾登瑞德在中国的主要产品及服务品牌，是否是针对中国市场的设置？未来还会有哪些创新产品引入？

刘慧也：是的，我们的主要专业品牌的产品及服务，是专门针对中国市场设立的。

Ticket Benefits员工福利产品服务系列品牌，及Ticket Compliments 员工激励及奖励产品服务系列品牌，是根据客户的需求，通过第三方电子支付的手段，为企业策划、设计和提供专款专用、分项管理、配套服务等全面的定制化的解决方案，这有助于企业有效管理员工福利及激励，最终提高绩效。我们设计的解决方案能最大程度保证福利的专款专用，因此能更有效地帮助我们的中国企业客户管理员工福利/激励项目。除企业客户之外，我们也支持公共机构更有效地管理和落实政府公共项目。

Timeline：全球企业福利的改革将有哪些特点？对于中国企业福利的改革，艾登瑞德有哪些建议？

刘慧也：当今，伴随着中国人口红利的消失，企业用工短缺的趋势已越来越突显。同时，企业留住关键性人才已越来越具有挑战性，而福利管理以及员工激励计划就成为企业用人战略及经营战略中至关重要的因素之一。领先企业的经营者非常重视福利费的使用是否可以切实落实到受益者，同时考量其资金的使用是否做到了“专款专用”，而不是仅仅简单的作为另一种类似现金的发放。

同时，我们也看到随着社会发展的福利趋势，如社会越来越呈现多元化的发展，员工更加倾向自由的选择符合自己特定需求的福利产品，因此，弹性福利是众多企业增强自身竞争力的选择。我们的福利自由行（Flex Benefit）弹性福利管理平台，已经在一些在华的外资企业中得到应用，并获得好评。我认为今后也会有更多的国内具有领先理念的企业会利用好这个工具更好地帮助到企业的人才管理。

再如，人们更加关心健康、绿色、有机，也有相关的专用产品出现来满足这个方面的要求，譬如我们在美国开展的NutriSavings的项目，以及在欧洲国家开展的Goustino饮食均衡计划等，我相信在中国类似的服务也会逐渐被接受。

当然，在整个生态系统中，政府的作用是至关重要的，其制定的政策，尤其是在税收方面的政策，很大程度上决定了市场容量及发展方向。我们研究发现，在绝大多数情况下，给予特定福利，表面看是少了一部分税收收入，但在整个的社会宏观经济生态系统中，其实是给社会创造了更多的就业机会、丰富了经济的发展，同时会带来更多的税收。

我们也有兴趣在中国进行这方面的相关研究，我认为这是符合中国目前的发展方向的，是值得借鉴和学习的。

当然，艾登瑞德自身更是福利管理的典范。2012年，它推出了一项名为 “理想”的企业社会责任方案，围绕三个与人类生活息息相关的主题：食品、环境、团结。艾登瑞德不仅希望将营养健康、保护环境和社区服务的理念贯彻于自己的企业运营当中，更希望成为其13万加盟商户甚至所有企业秉承共同理想。

篇5：保险销售经理年终总结：业务管理

“没有规矩不成方圆”。要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理。管理是一种投入，这种投入必定会产生效益。我分管的是业务工作，更需要向管理要效益。只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益。业务管理中我主要做了以下工作：

1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标。在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成。

2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设。一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育。一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质。培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育。学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础。

篇6：保险公司业务经理总结

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2021年保险业务经理年终工作总结（二）

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，__年即将过去，在全体员工的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展市场和健康险的宣传下，从客户的利益角度服务、业务管理、提高公司的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了__年的工作。

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领互动部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为健康保险公司的持续发展，做出了应有的奉献。

互动部负责工作：现我就将__年___互动部和___互动部的工作向公司领导汇报一下：相比往年，今年___、___业务的发展更好一些。这些都是经过全员的共同努力，才有了业务的较大突破。截止__年__月__日___互动部共实现保费:___万元。其中团险：章___万元、银保：___万元、个险:___万元、续期:___万元、特需:___万元。在去年的基础上更上一层，该成绩的取得离不开上级公司的正确领导和互动部员工的大力支持。

工作中的不足：由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错。例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等。有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手。在保险销售的眉县市场，天地虽宽，但增员的路走的很艰难。所以现___、___互动部团队的建设是一大问题。

总之，一年来，我严于律己、克己奉公，用自身的带头作用，在思想上提高职工的认识，行动上用严格的制度规范，在我的带领下，互动部员工以不断发展建设为己任，以“诚信为先，稳健经营，价值为上，服务社会”为经营宗旨，锐意改革，不断创新，规范运作，取得了很大成绩。

新的一年即将到来，保险市场的竞争将更加激烈，公司要想继续保持较好的发展态势，必须进一步解放思想，更新观念，突破自我，逐渐加大团队的发展和市场营销力度。新的一年我将以饱满的___、以百倍的信心，迎接未来的挑战，使本职工作再上新台阶。我相信，在章上级公司的正确领导下，在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

范文仅供参考

篇7：保险公司业务经理总结

我于XX年年8月份到公司，2010年下半年按照领导的指示负责金鹏图语广告公司的业务发展部的工作，任部门经理。六个月以来，在领导的帮助和同仁的支持下，工作上取的了一定的成绩。在此将2010年主要的工作情况述职如下：

一、计划完成情况：

金鹏图语广告全年计划完成销售额1000000元；实际完成176194.4元，未完成全年销售计划。

二、加强自身的业务素质和管理能力，在不断的学习、实践中做好一个部门经理的基本知道和技巧。

2010年，广告公司的工作是“以天鸿项目为主，积极拓展新的营销业务工作”。在天鸿项目上，业务发展部协助公司完成天鸿项目二期的各项工作，主要有：天鸿二期的认筹、天鸿凯旋城“理查德·克莱德曼”演奏会、天鸿房展会、天鸿上海展会、天鸿招远分销处等工作。其他项目工作主要有：招商银行离岸业务推介会等各项工作，东山、向阳办事处图册的设计、区政府图册的设计与制作、酒业公司经销商会、海尔纽约人寿10年颁奖晚会、百年电力手提袋、区政府软件发布会、职业学院图册、蓬莱海关关庆十周年、山海云天开盘等。同时积极参加集团及公司组织的培训，对管理大纲、公司规章制度、房地产基本知识、电话营销、媒介营销、商务礼仪等有了较深刻的理解和掌握，从而提升了工作能力，丰富了经验，开阔了视野，对公司的企业文化及经营理念有了更进一步的认识。

2010年，我在日常工作中逐渐的掌握了各种活动的组织、操作流程及现场布置，以及活动所能涉及的每一个细节，提高了在活动方面专业知识和有效经验，也真正的体会到“为客户创造价值”的分量，但是，作为业务发展部的经理，所需要掌握的知识面和操作经验既广且杂，这是我自身存在的不足，需要继续强化学习力和积累管理工作经验。

三、坚持“为客户创造价值”的理念，不断更新服务手段；巩固老客户，吸纳新客源。

广告公司在烟台是一竞争激烈而且不成熟的行业，存在操作透明度高、价格竞争的初级市场状况，对于我司的业务产生了较大影响。

2010年，业务发展部在拓宽外协单位的同时，不断提升自己的专业水平及对客户服务的产品质量，并建立并执行“提醒式”服务系统，在一定的程度上，有效的遏制价格竞争的趋势。但是，在广告业业务和操作透明度越来越高的前提下，公司多次出现活动方案被 “套”的现象和丢单的现场，由此我加强学习关于印刷及活动的相关知识，尽可能的了解这个领域的所有问题，完善自身的素质，在专业知识上领先于其他的广告公司，为公司树立良好的企业形象。

四、形成“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。以市场需求为导向，提高工作效率。

广告公司的工作比较复杂，特别是活动方面，需要协调、联系的工作比较多，在这些工作中我注重与设计、各个外协单位的建立融洽的关系，以便于开展工作。加强自身的执行力，提高工作效率。作为业务发展部经理，由于对外合作的工作较多，接触的事务比较复杂，要顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚守工作流程和公司的各项规定，违反制度的事情坚持不做，只要做到这一点，才能称得上是为公司负责、为部门负责，更是为自己负责。

五、存在的问题及下步工作打算

回顾这半年的工作中自己发现还有很多的不足与缺憾：首先，在工作中由于经验不足，工作方法过于简单，在处理一些问题上不够冷静、沉着。其次，在业务理论水平和管理能力上还有待于进一步提高。再次，广告专业知识方面，需要大量的学习的充实完善自己的知识库。这些不足，有待于下步的工作中加以改进和学习。在2010年的工作中，我决心做到：首先，我要加强学习专业知识，学习工作和管理经验，不断提高业务素质和管理水平，使自己的全面素质上升一个新的层次。其次，加强责任与危机意识，提高完成工作的标准。为公司的新的工作再上新台阶，更上一层楼贡献自己的力量。再次，广告公司的业务发展的主流方向，一直悬而未决，成为业务发展的一个桎梏，解决广告公司发展方向是09年工作的重中之中。这也将是完成公司全年计划利润指标的完成的大前提，寻找自有媒体，以创意指导制作，有效地与其他兄弟公司进行整合，将是我努力的方向。

总结：

“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。

同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机，关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。

我们已经历了足够的市场磨练，坚信通过我们共同的奋斗，找一个“支点”——【自有媒体】去撬动市场，打造“势能”——【活动组织执行】以便放大行销惯性，进行整合——【对内服务兄弟公司】形成“拳头”能量！我们就一定能在疲软、透明度、市场混乱的广告行业里建功立业！

篇8：保险公司业务经理总结

记者:朗道主要针对哪类食品进行诊断?所涉及到的诊断内容有哪些?

David:朗道食品诊断技术和检测试剂盒适用于各种行业，这些大致可以分为4种，肉类和海产品、乳制品、蜂蜜以及葡萄酒。朗道久经考验的免疫分析技术适用于肉类和海鲜，奶制品和蜂蜜行业，还可检测药物残留，如抗菌剂，驱虫剂和生长促进剂。在葡萄酒行业中，我们专注于制备过程监控和质量监控。葡萄酒分析试剂盒涵盖12种以上参数.包括苹果酸、乙酸、乳酸、铜、钾、氨、葡萄糖/果糖和乙醇。

朗道的产品涉及临床诊断、质量控制项目及兽药残留试剂盒。食品检测产品系列包括酶联免疫筛查系列—可应用于不同类别的样本，检测食品动物和动物源食品的兽药残留量监测表演和参赛动物是否使用功能增强药物;免疫亲和柱—纯化检测样本，能配合酶联免疫筛查检测产品和生物芯片多重筛查检测产品的样本前处理程序使用;生物芯片多重筛查检测产品—同样可以应用于不同类别的样本，能从单一样本同时检测出多种兽药残留量，节省成本，效率高。

以农兽药残留为例,滥用兽药情况在目前畜牧业中越来越严重，本来兽药是用来预防和治疗动物疾病，然而，有些饲养人员为了提高生产效率和改善动物源食品的质量，不断地滥用兽药.但是滥用兽药极易造成动物源食品中有害物质的残留，这会对人体健康造成直接危害。全球赛马当局利用药物残留筛查试剂，检测是否使用禁用兽药取得不合法的比赛成绩，以确保赛马比赛的公正性。为了动物的安全和确保动物依靠自然优势赢得比赛，要检测的兽药残留项目就越来越多。因此，在食品生产和竞赛行业中，过度使用抗生素，生长激素和滥用药物的做法都受到严格监管。朗道成立30年来，经过食品检测部专业研发团队不断努力，致力研发和生产出高质量和高准确度的药物残留检测产品。

记者:与同行业相比.朗道的产品有何特点?如何保持贵公司竞争力?

David:朗道食品诊断提供了药物残留市场上唯一的半定量多分析物筛查仪—Evidence Investigator。Evidence Investigator提供了先进的药物残留检测方案，利用了朗道专利的生物芯片阵列技术，允许从单一样本中同时检测多种残留物。朗道旨在减少客户运送至确认实验室的样本数量。超过检测限量的样本由认可实验室鉴定并确认，无需进行广泛确认检测。我们完整的定量药物残留筛查系统套件可确保结果的可靠性，检测结果完全能够与液相色谱质谱媲美.可进行统一检测，更显著地节约成本、提高效率和提高成果周转时间。

Evidence Investigator具有广泛的药物残留测试菜单，符合所有主要法规要求，拥有更高的吞吐量，仅需两个小时便能完成45份样本评估;其测试具有统一性，单一样本即可获得多个测试结果，在假阳性上也有所降低.只有少于5%的假阳性，无假阴性。Evidence Investigator不仅所需技术专业知识少，样本制备简单，而且每种分析物都能得到定量浓度结果。此外，Evidence Investigator还有节约成本、完备套件的优点。

我们将继续开发新产品，并改善现有产品以回应市场需求。我们的酶联免疫试剂盒在快速采样方面显示了卓越的性能，周转时间少，最小的样品制备，测试范围广泛。所有的产品保质期长，批内精密度和披间精密度<15%.

记者:朗道食品诊断有限公司是从何时进入中国市场的，贵公司在中国市场占有率如何?您如何看待中国食品诊断行业的发展?

David:朗道一直服务于中国市场已有20多年。我们很荣幸能与一些中国最大的肉类和乳品加工企业合作，并且认识到质量和创新在国内的重要性。中国对新技术的需求，让我们对朗道生物芯片阵列技术持乐观态度。基于传统的酶联免疫吸附原理，生物芯片阵列技术可以从一个样本中检测多达23种药物残留，高效可靠。

记者:贵公司是如何适应中国本土化需求的?在理念与产品上做了哪些改善?

David:朗道食品诊断公司有中国本土的优秀技术支持和中国分销商。此外，我们最近成立了一个新的研发组，以优化产品,适应中国市场。我们在中国有众多宣传活动和首屈一指的客户支持。并且，我们会尽快推出一个新版中国网站，让更多中国用户直观便捷地了解朗道及朗道的理念、技术、产品，让信息交流与共享更加通畅。

记者:一站式服务与解决方案的提供被大多企业认可并采用.贵公司在客户服务与解决方案上有哪些尝试?

David:朗道食品诊断产品的质量好.可靠性高，降低任何潜在性能问题存在的概率。除此以外，我们引以自豪的是无与伦比的客户服务。对于我们的专利生物芯片阵列技术，我们提供现场培训，并且，我们的技术人员会进行跟踪回访，迅速回应任何疑问，通过远程协助指导客户，解决问题。如果还有疑问，技术人员可以及时到现场解决问题。

记者:企业的宣传对于企业的发展有何意义?朗道在企业宣传方面有哪些创新?明年有哪些宣传规划?

篇9：保险公司业务经理总结

《信息化建设》：张总您好，请问在您眼中，我国的移动支付市场发展现状如何？

张锦卫：我感觉，现在移动支付市场是个群雄并起的时代，处在一个混战的状态中。随着移动互联网时代的到来，支付可以说是信息消费的基础核心能力，是产业链各方的必争之地。银联、银行、支付宝、财付通这些企业不必赘言，手机操作系统的开发商GOOGLE、终端厂家苹果都加入了这场混战中，大家都力图在移动互联网时代支付市场里谋求一个位置，体现自己的价值。

《信息化建设》：中国移动作为目前国内最大的通信运营商，为何会决定参与这场混战？

张锦卫：在回答这个问题前，我想先讲讲我们所选择的移动支付方式。目前移动支付的技术发展迅猛，形式多样，其中NFC支付是一项最主要的移动支付技术。所谓NFC就是近场通信（Near Field Communication），以手机为载体，把非接触式IC卡应用结合于手机中，以卡、阅读器、点对点三种应用模式，实现支付、身份认证和信息交换等多种应用的服务产品。手机支付一项核心要素就是安全模块SE，它是存储应用、密钥及敏感数据的载体，对于支付、身份认证等安全性要求高的应用必不可少。中国移动的NFC支付方案是基于SWP-SIM卡的解决方案。因为SIM卡是运营商天然掌控的，NFC-SWP标准已被全球移动通信系统协会（GSMA）确认为了全球标准，获得国际主流运营商与全球主流终端厂商的支持。

有了这样一个大致的了解之后，我来回答你的问题。对中国移动来说，手机支付业务能够提高广大客户的使用粘性，也是扩大生活服务份额和各行各业信息服务份额的重要抓手，具有显著的战略意义。移动参与到支付大战中的最大优势是支付安全性高。基于SIM卡的移动支付方式则完全不同，因为它与个人的身份是直接绑定的，不仅实行实名制，而且隐私性很强。

再来说说最近引爆互联网的Apple Pay。我认为，像这样由国外企业主导的支付方式一旦在国内大量使用，使用者的支付数据将变得赤裸裸，这背后的信息安全隐患不容忽视。因此，中国移动做移动支付，不仅仅是为了争夺市场，更是一种社会责任，为人民、国家的信息安全尽责。

《信息化建设》：您说中国移动做移动支付始终责任，那么能否请您为我们介绍下中国移动的移动支付产品？

张锦卫：中国移动的移动支付产品叫“和包”，它不仅仅是一个支付工具，更是一个综合性的支付平台。以前，我们钱包里放着一堆卡，密码经常记混；每次输密码的时候担心密码被人偷看；每次出门要带各种卡，找起来好麻烦……这些事能不能简单点？完全可以。

要实现这些目的，全凭“和包”的两大“法宝”：手机钱包和手机支付。手机钱包负责线下结账，手机支付则负责线上付款。

手机钱包业务，类似一张万能卡，它把每个用户的电子卡片应用（如银行卡、公交卡、会员卡等）装载在具有NFC功能的手机中，以前用户刷卡，现在刷一下手机就行。通过“和包”，能完成话费缴纳、互联网购物、水电燃气账单支付及刷公交地铁等。目前，杭州已经开通“和包杭州通”业务，客户可以通过手机坐公交、坐地铁、逛商场，非常方便，受到了客户的广泛欢迎。金华、宁波等地市也实现了“和包”用户的公交应用等，支持NFC功能手机的客户可以前往当地营业厅办理。

我们常说，现在的智能手机就像一个超人，除了能打电话，还能上网、打游戏，干电脑的活。现在，“和包”还把钱包和银行卡的活也干了。当然，“和包”在互联网金融市场也不会缺席，8月推出的“和聚宝”理财产品，对接的是汇添富和聚宝货币基金，目前收益稳定在5.2%，远高于余额宝的收益。

《信息化建设》：未来，中国移动在移动支付市场有着怎样的布局？

张锦卫：要谈未来的规划，首先得说说遇到的问题。

目前，我们推移动支付产品所遇到的最大难题是使用NFC功能手机的消费者较少。不过随着消费观念的转变，我相信支持NFC支付功能的手机终端会越来越丰富。

未来我们也将继续完善“和包”业务，让它真正成为用户的一卡通和钱包。中国移动构建了NFC手机、SIM卡和多应用开放平台，与各行业进行合作，充分发挥中国移动的用户群以及规模优势，构建完整的NFC生态产业链，建设用户、应用提供方（AP）、商户、终端厂商、SIM厂商等多方参与的多边市场。举个例子，由于每个城市都有着自己的城市一卡通、公交卡、地铁卡等，需要逐一去对接，这是一个庞大的工程。