企业领导客户座谈会讲话稿

企业领导客户座谈会讲话稿（精选6篇）

篇1：企业领导客户座谈会讲话稿

各位领导、教师代表：

今天，我很高兴和局教委慰问团成员来到农工商学校，和大家一起共庆第28个教师节，在此，我谨代表湛江农垦局党组、局教委向你们，并通过你们向全校教职工致以节日的问候!向今年获得省、市和农垦系统的先进教师表示热烈的祝贺!

回顾五十多年来所走过的历程，农工商学校始终坚持正确的办学方向，努力教书育人，为农垦和社会培养了大批优秀人才。特别是近年来，在全校师生员工的共同努力下，学校以质量强校和特色兴校为主线，围绕建设幸福农工商的目标，以骨干专业建设的改革创新为切入点，不断更新教育理念，主动提高服务意识，各方面成绩显著：全面加强基础能力建设，办学竞争力显著提高;创新办学模式，用足用活国家政策，拓宽招生渠道;教育教学秩序井然，管理机构运转正常，教学质量大幅度提升;惠民政策全面落实，精神文明建设保持先进;大力加强综合治理，保障校园平安。这些成绩的取得，得益于学校有一支团结奋进的领导班子，更得益于广大教职工一点一滴的辛勤耕耘。

今年，农工商学校在既有成绩的基础上又有新突破，稳步实施学校“十二五”发展规划，注重内涵建设，各方面工作有新突破：一、创建示范性学校，争当全省中职排头兵。经过全校师生的共同努力，创建省级示范校取得圆满的成功。二、超额完成招生任务，学校经费运作正常。继去年超额完成招生任务的基础上，今年招生开局良好，到目前为止，校内新生达 1

人，完成全年招生任务应该没有问题，保证了学校的正常运作。三、注重校园文化建设，打造文化特色品牌。学校开展了评选“校训、校风、教风、学风”和“校徽、校歌、校旗”创作征集活动，并精心组织了第十届校园科技文化艺术节，形成了良好校园文化氛围，丰富了学校办学底蕴，提升了学校的声誉。四、拓展培训教育，增强学校服务功能。上半年，培训中心共办班15期，培训学员1000多人。此外，培训中心加大学生职业技能考证管理和服务力度，经省人社厅批准，取得职业技能鉴定站的资质，更有利于中短期培训和技能鉴定工作的蓬勃开展。五、狠抓民生工程，提高职工幸福指数。职工收入稳步提高，实行全校职工体检制度、提高干部车改补贴和交通补贴等等，各项惠民措施进一步扩大。 总之，自从分管教育工作以来，个人觉得，农工商学校的领导班子是团结的，职工队伍是稳定的和谐的，工作思路是清晰的，取得的成绩是有目共睹的，我对学校的工作是满意，希望同志们再接再厉，再上新台阶。作为主管领导，我们将一如既往地关心、支持农工商学校的发展。借这个机会，我提几点希望与大家共勉：

第一，希望学校继续乘着职业教育发展的东风，面向社会，面向市场，乘势而上，注重内涵建设，切实贯彻落实“十二五”发展规划。坚持推进体制创新，改革教学内容，创新教学方法，形成充满活力的教学管理体制和运行机制;坚持推进开放办学，不断加强与各相关行业、企业和兄弟院校的交流合作，走出一条产教结合、校企合作的办学新路;坚持推进特色办学，发挥自身优势，突出学生职业道德和职业能力的培养，努力为农垦和社会源源不断地输送高素质技能型人才。

第二，希望广大教师要正确处理好教书与育人、教学与教研、专业与职业等方面的关系，牢固树立以学生为本的思想，把培养具有创新精神和实践能力的各类人才作为重要目标，为人师表，爱岗敬业，刻苦钻研，精益求精，做青年学生健康成长的指导者和引路人，真正成为师德的表率，育人的楷模，教学的专家，成为推动学校改革发展的中坚力量。

第三，希望学校继续解放思想，开拓创新，抓住当前国家大力发展职业教育的契机，以办人民满意的职业教育为己任，争取早日把学校打造成广东乃至全国职业教育的品牌，努力向着创建国家级示范性中职学校的目标迈进，为农垦和地方教育事业作出更大的贡献!

我们相信，有校领导班子的正确引领，有全体师生的团结奋斗，学校的明天一定会更加美好!

最后，祝农工商学校各项事业蒸蒸日上!祝大家身体健康，万事如意! 谢谢大家!

篇2：企业领导客户座谈会讲话稿

同志们，企业家朋友们：

今天，我们邀请各位企业家朋友参加座谈会，主要目的是落实国家和省市支持小微企业发展的相关要求，与大家沟通情况，交流感情，共同探讨工业经济发展大计。在此，我首先代表县委、县政府，向在座的各位表示热烈的欢迎并致以节日的问候！

刚才，听了各位企业家的发言，感觉我们的企业家素质有了明显提升，企业管理水平有了明显提高，企业家对本行业、本领域的形势分析研判和企业的发展走向把握地很准确。同时，各位企业家也对推进工业和企业发展提出了很好的意见和建议。对这些意见建议，我们将逐一加以研究。今后要继续坚持搭建政企对接交流的平台，建立政企、银企合作的常态化机制。下面，我谈四点意见：

一、肯定成绩，适应发展新常态

从2014年开始，全国经济进入新常态，经济增速由高速调整到中高速，经济增长由依靠投资拉动转到依靠提高管理水平、创新驱动、改善市场环境以及改进政府作风上来。新常态要求企业对经济形势进行更加准确的判断，不断提高自身管理水平。

从相关数据来看，近两年来，全县企业总体上适应了新常态，企业保持了平稳较快发展的势头。2014年，全县工业经济增加值完成46.8亿元，同比增长13.1%，增速居全市第5位。全县945家工业企业中，有650家企业产值、税收、利润处于同比增长状态，185家企业同比持平，110家企业同比下降。同比增长企业主要分布在粮油加工、制鬃、茶叶、茶油、蜂产品加工行业，同比持平企业主要分布在环保机械、甜菊制品行业，同比下降企业主要分布在纺织服装、水泥建材行业。

二、认清形势，把握发展新机遇

新常态下机遇和挑战并存，需要我们认真分析新形势带来的压力，积极应对挑战。今年工业经济发展还面临一些不利因素的影响，主要表现在：外贸出口竞争力有所下降；还有一些产能过剩的行业，部分行业受原料影响，但更多的还是市场作用发挥不充分，形成的产能没有得到有效输出和利用；国家对环境保护的要求越来越严，促使企业和项目落实更加严格的环保标准；要素保障进一步趋紧，资金、用工、土地等成本上升，导致企业利润压缩，市场效益下降。对于这些存在的问题，企业家要认真研究，想方设法予以解决。

同时，我们也应该看到，国家采取了一系列应对新常态的调控政策，比如降低存款准备金率、结构性减税、全面降息等等。上周三国务院常务会议又针对小微企业确定了扩大小微企业减税范围、调低失业保险费率等优惠政策，这些措施都将有效促进小微企业发展。省市也出台了相关的政策措施。上周六省政府专门召开全省工业大会，谢伏瞻省长提出了很多为小微企业发展提供政策支持的意见，比如最大限度地清理涉及企业生产经营活动的审批事项，并按照宽进严管的原则，将工作重点更多地放到制定法规标准、加强依法监管、完善基础设施、提供公共平台、优化工作流程、更好为企业服务上来。要创新支持企业发展方式，将对产业、企业发展的支持，逐步转向实行普惠政策，不能再搞政策倾斜，给一些产业和企业“开小灶”“吃偏食”，促进企业公平竞争。

三、自力更生，提升企业新水平

一要自我提升，强化管理。企业家是企业发展的关键，企业家素质高，经济发展质量就好，县域经济就强。因此，企业家要更加注重自身素质和能力的提高。政府为提高企业管理水平提供了有效平台，县工信局今年将继续实施“金桶工程”，举办企业管理人员培训班，各位企业家可以结合财务管理等自身发展短板，向工信局等部门提出相关的培训内容建议，开展专项培训，增强培训的针对性。

二要创新驱动，转型升级。我们的企业家要努力破除“小富即安、小进即满”的消极心态，一定要树立干大事、创大业的进取精神。企业要选准发展方向，增强自身实力，山信粮业等发展前景好、条件较成熟的企业要争取用两三年的时间实现上市。科技部门要为企业搞好技术研发支持，相关部门要为企业上市做好帮扶指导，促进企业做大做强。三要抱团取暖，借力发展。企业之间要密切联系，互补优势，充分利用资金联盟等方式开展深度合作，实现互利共赢。企业互助合作组织要加强自我约束管理，完善合作机制，促进企业自我帮扶、自我服务。

四、积极服务，打造发展新环境

一要减轻企业发展负担。要按照国务院和省政府关于简政放权的政策要求，对上级历次要求取消和调整的行政审批事项进行全面清理。请王建平同志牵头，县行政服务中心负责，3月底前完成审批事项清理工作，避免出现影响经济发展的“中梗阻”现象。

二要搭建要素保障平台。要加大要素保障力度，满足企业土地、资金、劳动力等要素需求。县国土资源局要在4月底前摸清产业集聚区工业用地需求，制定土地供应保障计划，及时完成项目用地报批、征收、招拍挂等手续。对已落地项目，手续不完善的要及时进行完善。要盘活现有存量土地，对城区两年未使用的商住用地进行收回，对产业集聚区批而未供的土地要抓紧供地，保障企业用地需求。其他相关部门也要做好企业用工、资金等要素保障工作，特别是对正常生产经营、产品适销对路、现金流正常流动的企业，金融机构要不抽贷、不减贷，避免造成企业资金困难。

三要完善企业服务体系。大力推进企业服务体系建设，利用国家建立和完善4000个小微型企业公共服务平台的有利机遇，整合相关部门资源力量，完善政策咨询、创业创新、知识产权、投资融资、管理诊断、检验检测、人才培训、市场开拓、财务指导、信息服务等各类服务功能，构建中小企业公共服务网络。统计、工信等部门要进一步加强对全县各类企业的调查统计工作。加大领导干部定点帮扶企业力度，分包领导要切实负起责任，定期深入企业进行帮扶指导，协调解决企业发展困难问题。要密切关注企业发展面临的新形势、新问题，认真调查研究，制定有效措施，切实解决问题。同志们： 今天召开这个座谈会，主要目的是落实今年县人代会关于旅游发展的相关建议议案，落实“政府工作调研督查落实月”活动旅游工作相关要求，与大家沟通交流、深入探讨，共同聚焦旅游产业发展，共同研究旅游推进措施。

刚才，县旅游中心就去年以来全县旅游工作做了详细介绍，各景区开发企业和相关部门都做了很好的发言，尤其是自明主任、宏献主席、玉XX县长提了很好的意见。下面，我简单谈一些想法。

旅游产业是商城的一项优势产业，经过近几年全县上下的共同努力，旅游产业发展已经初见成效。去年全县共接待县内外游客305万人次，旅游综合收入接近20亿元。全县旅游功能进一步健全，基础设施逐步完善。品牌形象进一步推广，尤其是我们开展的美丽乡村建设也给旅游工作增光添彩，我县荣获了“中国深呼吸小城100佳”和“2014年中国最美丽县”等荣誉称号。旅游要素进一步完善，“吃、住、行、游、购、娱、文、疗”八大要素配套完善。营销方式进一步创新，参加了“信阳号”北京旅游专列旅行社同行产品说明会、“2014中国(郑州)自驾车旅游产业交易博览会”等活动。同时，行业素质进一步提高。这些年旅游工作有了很大进步，取得了很大成绩，这是全县上下各部门、各相关乡镇大力支持的结果，也是各旅游公司积极做好企业建设、管理、营销和产品设计等工作的结果。

当然，目前旅游工作仍存在着困难，主要表现在：旅游淡旺季比较明显，旅游产品不够丰富，旅游专业人才匮乏，旅游要素发展食品参差不齐，存在硬件不够“硬”、软件不够“软”的现象。我们要抓住新常态带来的发展机遇，努力做好旅游产业发展各项工作，做到有办法、有思路、有决心、有信心。

旅游产业是一项新兴产业、朝阳产业，国家先后出台了一系列支持政策。2013年国务院办公厅印发了《国民旅游休闲纲要（2013—2020年）》，发布了《中华人民共和国旅游法》，2014年国务院又出台了《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》。国家在新常态下把旅游业作为人民最向往的美好产业、朝阳产业来推出、来培育，作为刺激投资、拉动消费的有效载体和平台。从全国数据上看，2013年我国居民国内旅游总花费占居民消费支出总额的12.38%；从投资的角度看，2014年全国完成旅游直接投资6800亿元，同比增长32%，在其他行业投资偏弱、增速偏缓的情况下，旅游投资一直比较旺盛，而且比全国投资增速高16.2个百分点。同时旅游业态也呈现多元化趋势，既有高品质的大景区建设，又有农家乐、美丽乡村等新形态。从国家政策、制度保障、产业发展态势来讲，旅游发展面临着机遇，我们要坚定推动旅游产业发展的信心，认真做好各项工作。

一要加快项目建设，推进景区精品化。今年要围绕着创建国家旅游标准化示XX县这个目标，各景区、各部门抓紧完成阶段工作任务以及工作任务，并积极谋划“十三五”工作，把旅游项目落实到、明确到具体部门。近两年的总体目标是黄柏山要争创5a级景区、西河和猫儿峰争创4a级景区，其他景区要加快提升品位。相关部门和旅游企业要对照会上印发的“2015年XX县旅游工作任务表”，切实完成任务，共同努力，加大投入，力争尽快实现创建目标。

二要完善要素体系，推进旅游特色化。要围绕“吃住行游购娱文疗”八大要素，在旅游特色上实现新突破。要“吃”出特色，依托“中国炖菜之乡”影响力，加快培育名吃、名店、名厨，叫响“商城吃家”品牌。“住”出情感，积极探索农家住宿等新项目，强化本地生活体验，让游客住得舒心、住得安全。“行”出便捷，完善景区间连接路网，建设景区内游步道和自行车通道系统，加快重点景区旅游客站建设，实现重点景区要通公交车。积极配合做好“西安—西河”高铁、高速大通道项目建设，争取将我县旅游辐射范围进一步扩大，东到上海、西到西安、南到长沙、北到北京，打造全国性的旅游目的地。“游”出新意，开发山地探险、森林体验、红色教育、文化展览等新型旅游产品，不断丰富旅游发展内涵。“购”出意义，深度开发手工艺品、特色食品、文化纪念品等旅游产品，扶持1—2家旅游产品购销定点企业。“娱”出互动，民间歌舞进景区展演，在互动中彰显商城民俗文化。“文”出情怀，依托商城革命老区红色文化优势，展演《诗画商城》，编辑《商城故事》，建设历史博物馆、文艺创作基地等，展现商城厚重历史文化气息。“疗”出健康，鼓励企业家积极参与康体养老事业，建成一批高标准的养生养老机构，大力推动县城内保健服务业发展。同时，要积极探索ppp模式，依靠社会资本和企业投资建设，做好大别山陶行休闲度假中心、西湖湿地、爱馨养老等旅游项目。三要坚持整体规划，推进服务标准化。围绕“全域大公园”的构想，加快推进旅游标准化创建，促进旅游发展走上标准化、产业化、品牌化、特色化的轨道。要建立符合商城旅游特色，符合国家标准、行业标准、地方标准、企业标准的四级旅游标准项目框架体系。特别是企业要针对性的制定本企业、本行业的服务标准，完善餐馆服务、汽车运营、景区服务、设施建设、咨询导游、购物娱乐、安全管理等一系列标准规范。今年我们将培养一批运作规范、管理先进、服务优质的旅游企业，评选旅游标准化重点示范企业14家。宾馆、酒店要按照星级标准改造提升，不断扩大接待规模、提高接待质量。规范宣传推介解说，研究编撰红色文化、民间传说、风土人情等轶闻趣事，以标准化的解说服务提高市场对外形象。统一“乡村游”标准，实施“农家乐”量化分级、挂牌营销。积极开展行业资格认证，鼓励旅游从业人员参加资格培训、提高自身素质。

四要发展乡村旅游，推进优势扩大化。乡村旅游是一项富民工程，造血功能强，惠及百姓广，扶贫效应好，具有广阔的发展前景，对农民的增收致富、城乡的统筹协调、产业的融合发展尤其是旅游产业的壮大提升有着重要意义。目前全国乡村旅游重点村有10.6万个，营业收入达3000多亿元，超过3300万农民受益。要依托省级生态示XX县优势，大力发展乡村旅游。鼓励农户开办农家餐馆、农家乐，组织农家乐从业人员参加烹饪技能、餐饮住宿、接待礼仪、风土人情、食品卫生等技能培训。里罗城等景区要充分利用农业生产过程、农民生活和农村生态，鼓励企业参与开发休闲农业、观光农业、体验农业。五要创新营销方式，推进形象品牌化。按照“政府主导、企业主体、市场运作”的模式，研究制定鼓励企业加大营销的奖励政策。2015年，要继续利用国家、省市主流媒体平台做好形象宣传，加快推进“智慧旅游”建设，开拓门户网站、网络营销等宣传新模式。把握主客源市场，以郑州、武汉、合肥、信阳、周口、驻马店、漯河、开封、商丘、阜阳、淮南、蚌埠为主要客源地加大营销宣传力度。依托各地旅行社做好宣传，开通更多城市到商城的旅游直通车。积极利用大别山旅游联盟平台，加强与湖北、安徽等周边地区沟通合作，形成独特品牌，策划产品组合，整合精品线路，开展联动营销。

六要强化服务保障，推进环境优质化。旅游企业是景区建设和市场运作的主体，是促进我县旅游产业发展的主要力量。各相关部门要结合自身工作职能，大力支持旅游企业发展，在项目审批、规划建设、要素保障等方面支持配合、搞好服务。建立旅游开发工作联席会议制度，由玉XX县长牵头，定期听取旅游开发情况汇报，研究解决重大旅游事项。今天的会议结束后，请玉XX县长分景区召开专题会议，研究各景区本工作，谋划“十三五”旅游建设任务。财政部门要争取上级专项资金，根据各景区投入及效益情况，适度给予奖补。金融部门要加大资金支持力度，畅通旅游企业融资渠道，探索旅游景区经营权、股权、商标专用权质押和林权、土地使用权抵押等融资方式。国土部门要依照政策法律保障重点景区用地需求，针对旅游项目用地的特殊性，采取更加灵活的方式进行供地。

今天这个会议，统一了全县上下的思想，明确了各个景区、各个部门的任务，也为在经济新常态下，如何推动旅游业发展明确了思路。会议后，要把政府工作报告涉及的旅游任务和各景区工作任务逐一摸排，落实到具体部门。县委、政府两办督查室要两个月汇总一次旅游工作进展情况，定期开展专项督查，抓好相关工作落实。同志们，企业家朋友们：

今天，我们邀请各位企业家朋友参加座谈会，主要目的是落实国家和省市支持小微企业发展的相关要求，与大家沟通情况，交流感情，共同探讨工业经济发展大计。在此，我首先代表县委、县政府，向在座的各位表示热烈的欢迎并致以节日的问候！

刚才，听了各位企业家的发言，感觉我们的企业家素质有了明显提升，企业管理水平有了明显提高，企业家对本行业、本领域的形势分析研判和企业的发展走向把握地很准确。同时，各位企业家也对推进工业和企业发展提出了很好的意见和建议。对这些意见建议，我们将逐一加以研究。今后要继续坚持搭建政企对接交流的平台，建立政企、银企合作的常态化机制。下面，我谈四点意见：

一、肯定成绩，适应发展新常态

从2014年开始，全国经济进入新常态，经济增速由高速调整到中高速，经济增长由依靠投资拉动转到依靠提高管理水平、创新驱动、改善市场环境以及改进政府作风上来。新常态要求企业对经济形势进行更加准确的判断，不断提高自身管理水平。

从相关数据来看，近两年来，全县企业总体上适应了新常态，企业保持了平稳较快发展的势头。2014年，全县工业经济增加值完成46.8亿元，同比增长13.1%，增速居全市第5位。全县945家工业企业中，有650家企业产值、税收、利润处于同比增长状态，185家企业同比持平，110家企业同比下降。同比增长企业主要分布在粮油加工、制鬃、茶叶、茶油、蜂产品加工行业，同比持平企业主要分布在环保机械、甜菊制品行业，同比下降企业主要分布在纺织服装、水泥建材行业。

二、认清形势，把握发展新机遇

新常态下机遇和挑战并存，需要我们认真分析新形势带来的压力，积极应对挑战。今年工业经济发展还面临一些不利因素的影响，主要表现在：外贸出口竞争力有所下降；还有一些产能过剩的行业，部分行业受原料影响，但更多的还是市场作用发挥不充分，形成的产能没有得到有效输出和利用；国家对环境保护的要求越来越严，促使企业和项目落实更加严格的环保标准；要素保障进一步趋紧，资金、用工、土地等成本上升，导致企业利润压缩，市场效益下降。对于这些存在的问题，企业家要认真研究，想方设法予以解决。

同时，我们也应该看到，国家采取了一系列应对新常态的调控政策，比如降低存款准备金率、结构性减税、全面降息等等。上周三国务院常务会议又针对小微企业确定了扩大小微企业减税范围、调低失业保险费率等优惠政策，这些措施都将有效促进小微企业发展。省市也出台了相关的政策措施。上周六省政府专门召开全省工业大会，谢伏瞻省长提出了很多为小微企业发展提供政策支持的意见，比如最大限度地清理涉及企业生产经营活动的审批事项，并按照宽进严管的原则，将工作重点更多地放到制定法规标准、加强依法监管、完善基础设施、提供公共平台、优化工作流程、更好为企业服务上来。要创新支持企业发展方式，将对产业、企业发展的支持，逐步转向实行普惠政策，不能再搞政策倾斜，给一些产业和企业“开小灶”“吃偏食”，促进企业公平竞争。

三、自力更生，提升企业新水平

一要自我提升，强化管理。企业家是企业发展的关键，企业家素质高，经济发展质量就好，县域经济就强。因此，企业家要更加注重自身素质和能力的提高。政府为提高企业管理水平提供了有效平台，县工信局今年将继续实施“金桶工程”，举办企业管理人员培训班，各位企业家可以结合财务管理等自身发展短板，向工信局等部门提出相关的培训内容建议，开展专项培训，增强培训的针对性。

二要创新驱动，转型升级。我们的企业家要努力破除“小富即安、小进即满”的消极心态，一定要树立干大事、创大业的进取精神。企业要选准发展方向，增强自身实力，山信粮业等发展前景好、条件较成熟的企业要争取用两三年的时间实现上市。科技部门要为企业搞好技术研发支持，相关部门要为企业上市做好帮扶指导，促进企业做大做强。三要抱团取暖，借力发展。企业之间要密切联系，互补优势，充分利用资金联盟等方式开展深度合作，实现互利共赢。企业互助合作组织要加强自我约束管理，完善合作机制，促进企业自我帮扶、自我服务。

四、积极服务，打造发展新环境

一要减轻企业发展负担。要按照国务院和省政府关于简政放权的政策要求，对上级历次要求取消和调整的行政审批事项进行全面清理。请王建平同志牵头，县行政服务中心负责，3月底前完成审批事项清理工作，避免出现影响经济发展的“中梗阻”现象。

二要搭建要素保障平台。要加大要素保障力度，满足企业土地、资金、劳动力等要素需求。县国土资源局要在4月底前摸清产业集聚区工业用地需求，制定土地供应保障计划，及时完成项目用地报批、征收、招拍挂等手续。对已落地项目，手续不完善的要及时进行完善。要盘活现有存量土地，对城区两年未使用的商住用地进行收回，对产业集聚区批而未供的土地要抓紧供地，保障企业用地需求。其他相关部门也要做好企业用工、资金等要素保障工作，特别是对正常生产经营、产品适销对路、现金流正常流动的企业，金融机构要不抽贷、不减贷，避免造成企业资金困难。

三要完善企业服务体系。大力推进企业服务体系建设，利用国家建立和完善4000个小微型企业公共服务平台的有利机遇，整合相关部门资源力量，完善政策咨询、创业创新、知识产权、投资融资、管理诊断、检验检测、人才培训、市场开拓、财务指导、信息服务等各类服务功能，构建中小企业公共服务网络。统计、工信等部门要进一步加强对全县各类企业的调查统计工作。加大领导干部定点帮扶企业力度，分包领导要切实负起责任，定期深入企业进行帮扶指导，协调解决企业发展困难问题。要密切关注企业发展面临的新形势、新问题，认真调查研究，制定有效措施，切实解决问题。尊敬的纳税人、特邀监察员们、同志们：

大家好！今天我们在这里举行税收管理员向纳税人述职述廉大会。由于时间关系，我局8名科所长向纳税人公开述职述廉，其他11名税收管理员做书面述职述廉，并接受大家的评议。借此机会，对一直以来关心、支持税收工作的广大纳税人和各位特邀监察员表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

今天组织各位纳税人、特邀监察员同我局共同召开税收管理员述职述廉大会，是今年我局党风廉政建设的一项重要活动和内容，其目的就是通过税收管理员对各项工作的述职述廉，更好的接受纳税人和特邀监察员对我们日常工作及廉政建设的评议和监督，给我们地税机关提出好的意见建议，以便我们在今后的工作中更好的推进地税廉政文化建设，促进各项工作健康发展。

组织收入是我们的中心工作，依法治税是我们的神圣职责，税收管理是我们的永恒主题，优质服务是我们的应尽义务，廉洁从税是我们的基本准则。今年以来，我们紧紧围绕“改革提升年”的工作主线，认真扎实的开展好各项税收工作，取得了较好成绩。

一是税收收入做到应收尽收。面对严峻的税收收入形势，我们从强化税收预测分析入手，大力加强征管，潜挖增收，攻坚克难，基本做到了应收尽收。截至9月底，我局已实现入库各项收入9872万元，其中：完成一般预算收入8043万元。由于政府投资规模大幅减少，受“营改增”等政策因素的影响，税收收入较上年同期减少34.4%，减收5176万元。

二是税收执法不断提升。我局严格按照《税收征管质量评价体系》的要求严格执法，不断完善对税收管理员的日常管理和监督，并认真准确的执行国家税收政策，共受理各类减免税户54户，减免各项税金169.58万元。

三是纳税服务减负增效。积极落实各项纳税服务措施，力求为纳税人提供优质高效的服务。我局重新升级改造规范化的办税大厅，更新电脑设备，提升办税速度。悬挂各个办税区域标识和纳税提示语，使办税服务、辅导咨询、自主办税等功能标识更为明确，方便纳税人办税。并在系统内首次推出了“一机双屏”的办税服务举措。

四是廉政建设延伸触角。充分依托纪检监察的工作特性，把纪检监察工作渗透到税收工作的方方面面，通过抓教育、思想认识到位，抓岗责、完善体系到位，抓制度、责任追究到位，抓预警、预防分析到位，抓惩治、处理警示到位等“五抓五到位”的工作措施，促进了党风廉政建设的深入开展。

在正确对待成绩的同时，我们也清醒的认识到，工作中还存在着诸多不容忽视的问题，执法不够规范、服务不够到位、从税不够廉洁的问题还不同程度的存在。我们开展此次述职述廉大会，既为我们向纳税人汇报工作提供了机会，也搭建了税务部门接受评议、改进不足的平台，同时也有利于我们进一步加强党风廉政建设，让税务干部的一举一动置于阳光的监督之下，增强拒腐防变的能力。

真诚地希望在座的纳税人和特邀监察员本着对自身负责、对税务干部负责、对税收事业发展负责的态度，客观、公正地评价每一位税务干部。在此，我代表精河地税局党组向各位纳税人、特邀监督员保证，我们将虚心接受大家的批评，抱着闻过则喜、知错即改的态度，认真对待你们提出的每一条意见和建议。对带有普遍性的问题，我局将进行专题研究，制定有效措施，限期整改。

篇3：企业领导客户座谈会讲话稿

大家好。今天, 我们在马钢召开财务与价格工作委员会和“对标挖潜”领导小组会议。一方面, 总结财务与价格工作委员会四年来的工作, 因任期届满, 履行换届手续, 安排下一届的工作;另一方面, 召开“对标挖潜”领导小组会议, 研究如何细化和深入开展“对标挖潜”活动, 把“对标挖潜”作为重要抓手, 在降本增效中发挥更大的作用。

这两个会议, 实际上是围绕一个中心, 就是围绕贯彻今年理事 (扩大) 会提出的重点工作, 研讨和交流当前采取哪些切实可行的有效措施, 提高企业和行业的经济效益。所以, 这两个会一起开, 而且要早开, 这对我们2012年应对危机, 保盈利, 是一次重要的会议。借此机会, 我先讲四点看法, 供大家参考。

一、效益是企业和行业2012年最突出的问题, 保盈利是最重要的奋斗目标

2012年, 我们面临的国际、国内经济形势, 大家比较清楚, 钢铁协会1月5号刚开完理事 (扩大) 会, 对钢铁行业面临的形势和任务进行了分析和安排。我在这里重点不是讲形势, 我讲的和这次会议研究、交流的, 更多的是在这种情况下怎么办?现在效益不好, 企业对保盈利有不少新思路, 这次会议也安排了几家企业发言, 大家进行交流沟通, 做些分析研究, 是十分必要的。希望这次会开成一个富有成效的会议。

从2011年第四季度开始, 钢铁行业的效益急速大幅下滑。10月份利润总额为13.75亿元, 同比下降80.24%, 11月份为12.22亿元, 同比下降84.49%, 12月份为30.22亿元, 同比下降71.98%, 实际上12月份的效益比11月份还低, 因为12月份含武钢处置股权收益42亿元。2011年四季度, 若扣除投资收益等项目, 钢铁生产主业基本上是全行业亏损。据“对标挖潜”汇总, 10月份每吨钢材平均亏损54元, 11月份每吨钢材平均亏损72元, 12月份每吨钢材平均亏损128元, 全行业从2011年第四季度开始, 已经由微利状态进入亏损状态。

2011年四季度, 似乎又在重演2008年下半年的覆辙, 一直到现在, 下行态势并没有止步, 最近, 钢材价格又有下调。2012年1月份, 钢产量相当于年产6.2亿吨的水平, 同比下降13%, 环比下降0.17%;钢材库存环比上升22%, 同比上升6.9%;钢材价格环比下降1.07%;1月份亏损状况比2011年12月份更严重。

2010年以来, 压在钢铁企业效益头上的第一座大山是成本大幅上升, 原料成本, 能源成本, 人工成本, 财务成本等全面上升。重中之重的是进口铁矿石大幅涨价, 现在已经把钢铁企业逼进亏损线, 所谓的进口矿供求关系, 几乎成了杀鸡取卵的关系, 价格与价值已经严重背离。

现在, 钢铁企业成本压力没有缓解。有的成本随着CPI上涨还是有增无减的趋势, 除进口矿外, 相当一部分原燃料的采购成本降的希望不是很大。而现在更加凸显出来的问题是钢材市场需求的急速下滑, 市场需求下滑之明显, 象警报器一样刺入钢铁行业的神经, 从运行势态看, 需求趋缓的趋势还会延续。从去年10月份以来的钢材不断降价, 到今年1、2月份的产量急速下降, 已经表现出市场的销路不畅, 需求减弱使长期靠规模效益的钢铁企业痛苦不已, 市场好时产钢越多效益越好, 市场不好时产钢越多亏损越多。

面对沉痛的压力, 钢铁企业应该转变发展方式, 要渡过当前难关, 就要更加强调以效益为中心的理念。冶金部时曾提出企业管理以财务管理为中心, 财务管理以资金管理为中心。这对当时加强财务管理, 加强基础管理起了十分重要的作用。现在, 我们处在这样产销两难, 效益不好的困难时期, 有一条是必须坚持的, 就是必须以效益为中心, 企业要以效益为中心运营, 没有了效益, 企业就难以继续生存下去, 更谈不上发展。企业的生产经营, 企业管理和一切工作, 包括财务工作都要以效益为中心, 以盈利为目标进行。这当中, 财务管理负有不可推缷的重要职责, 要有新思路, 新措施。

同时, 也必须清楚, 单靠财务工作是很难达到综合效益的, 还必须依靠生产和经营的各个环节, 新技术的应用, 产品的质量, 节能降耗, 劳动生产率的提高, 结构的调整, 大宗原燃料的采购, 产品销售, 物流, 产业链等等。资金和资本运作可以创造价值, 岗位劳动也创造价值, 技术和技能也能创造价值, 需要方方面面的联动和协同。包括人力资源的开发, 人工成本和效率, 还有主业外的其他板块, 这几年都有新的发展, 有的板块盈利可观, 这方方面面联动协同好, 企业才能取得最大效益。这是个大课题, 可以说是系统工程, 其中运行机制是关键, 需要不断地研究完善。现在, 应该在重点突破上先动手。

二、钢铁协会应对当前困难的基本思路

从2011年第四季度开始, 全行业已经切身感受到摆在我们面前的困难是进入新世纪以来最严峻的, 我们一方面面临“十二五”结构调整, 转变发展方式的繁重任务, 另一方面, 完成任务的环境不是前些年钢铁业歌舞升平的时期, 我们自身多年存在的突出问题, 与国际国内市场大环境产生了共振, 共振强度前所未有, 使本来近几年高成本、低利润的钢铁企业更加困难。

面对突出困难, 钢铁协会比往年更加关注2012年的行业运行, 认真研究了2012年的工作思路和工作重点, 提出了“认清形势, 把握大局, 稳中求进”的总体思路, 提出了“稳市场, 控产量, 调结构, 保盈利”的十二字工作方针, 并且提前召开了理事 (扩大) 会, 统一思想, 共同行动。

这十二字方针, 不是单打一行为, 是应对今年困难的联动方针。其中对“控产量”, 一方面因市场需求的减弱, 大家已经普遍意识到产量增长过快已经给我们自身造成很大压力, 另一方面, 不愿意自己先减产, 寄希望市场尽快好转。

今年提出“控产量”, 不同于12年前的限产。这次是突出市场行为, 提倡自觉自律, 强调售价低于制造成本不生产, 没有合同不生产, 不付款不发货。提倡按照市场需求调整品种和数量, 按照市场定位进行结构调整。钢厂过去一直坚持不付款不发货, 现在看效果是好的, 应收账款就相对少。从今年1、2月份钢产量看, 是相当于年产不到6.2亿吨钢的水平, 说明企业按照市场需求自觉“控产量”效果明显, 这是市场驱动和企业理性的双重结果。年初6.2亿吨的生产水平将减轻今年钢产量的压力, 也对进口铁矿石降价和钢材价格回归合理价位创造了条件。

在“稳市场”方面, 对今年的市场怎么稳, 钢铁协会提出了几条措施。其中有一条是建立产销风险共担机制, 提倡互信互利。在市场形势不好的情况下, 健全这个机制更显得重要, 现在, 一方面市场需求减弱, 另一方面很多经销商因为赔钱不敢做了, 银行也开始紧缩对经销商的贷款, 我们钢厂一直积极扩大直销比例, 但直销比例毕竟有限, 相当一部分通过经销商, 这也会是长期的市场过程, 市场经济不可能没有商人。这就必须研究和建立长期合作, 有利共享, 有难同当的稳定销售关系, 跟着你赔钱赔多了就不跟你合作了。

不能否认, 我们在销售领域有钢老大思想, 也有信誉不够的问题。如对合同的执行有时就不守信誉, 钢材价格好时不按合同量供足货, 不按期发货;价格不好时压人家接货。在采购领域, 用了人家的原料、燃料、备件不按合同规定付款, 有的长期拖欠。这些都是钢厂信誉问题, 时间长了, 人家资金链断了, 供销关系也断了。当然, 钢厂这样做有时因资金紧张不得已, 但因此丢掉的东西是买不回来的。我在这里讲, 是提醒大家注意这类问题, 在处理上把握好分寸, 不要过分。企业诚信建设越来越重要, 在信誉方面, 社会反映最好的还是宝钢, 宝钢盈利水平高, 也与信誉好有关系。诚信是企业生产经营的无形资产, 要稳市场, 信誉和供销机制建设不可忽视。包括进口铁矿石, 定了长协矿就要努力信守合同, 现货价格降了就不守合同不要货了, 这样就难再签长协合同。

面对今年严峻的市场形势, 钢铁协会将加强对市场的追踪、监测和调研, 增强信息沟通和信息服务的及时性和准确性, 加强对市场走势和经济运行的分析和研判, 进行必要的协调, 向政府提出诉求和建议。多开专业性会议, 对采购、销售, 煤、油、电供应, 运输, 积极帮助企业协调, 努力协调进出口有关政策和贸易摩擦, 了解下游产业需求和服务, 推广新技术, 帮助企业开拓市场。

对事关全行业、影响企业效益最突出的进口铁矿石问题, 协会正从行业的角度加大工作力度。铁矿石所以炒热, 是因为它涉及资金额度大, 盈利空间大, 才成为多方逐利的焦点。在这个麻将桌上, 基本是三打一, 钢厂是掏钱的, 贸易商想赢怕输, 还有坐桩的, 在这里, 用户不是上帝。现在钢厂亏损, 三大矿山暴利, 还千方百计继续暴利下去。矿价中炒作的因素很大, 不把价格炒上去他们怎么赚大钱?现在很多东西的天价都是人为炒出来的。还冠冕堂皇地用供求关系解释矿价, 是不是哄你玩?在自欺欺人。今年1月以来, 一边是钢材降价, 进口矿大量港存, 现在已经超过1亿吨, 而2011年初是7200多万吨, 另一边前几天还出现进口矿涨价行为, 《冶金报》为此发表了关注进口矿不合理涨价的市场风险的文章, 结果, 矿价降了8美元。在这些问题上, 行业要及时发声。

钢铁协会今年更加关注进口铁矿石问题。抓四件事:

一是努力规范进口铁矿石市场秩序, 认真推行代理制, 采取必要的监控措施。国内的市场环境和市场秩序要靠我们自己, 通过共同努力和加强自律规范起来。

二是进一步完善中国铁矿石价格指数。我们搞这个指数很必要, 已经被评入2011年中国产经十件大事。开始发布时比某个指数低4美元, 依其指数定价我们每年进口6亿吨矿石就会多付24亿美元。我们的指数真实可信, 有代表性, 他要对企业采购和定价谈判起到重要参考作用, 企业要会用这个指数。今后指数发布频率还可以适当提高。

三是在中国建立铁矿石现货交易平台。中国铁矿石现货交易量最大, 在中国建立铁矿石现货交易平台, 对形成多元化交易渠道, 体现现货供求关系, 形成透明的现货价格具有积极作用, 钢铁协会和五矿商会在积极协调贸易商、国外铁矿石供应商、钢厂在已经启动的中国铁矿石现货交易平台进行交易。

四是积极研究进口铁矿石定价机制, 帮助企业寻求合理价位, 探索长期互利的途径。同时, 继续研究和推进国内外矿产资源开发。进口铁矿石问题既关系重大, 又涉及多方利益, 是复杂而又非短期的博弈过程。我们要面对现实, 理性思考, 认真对待。

三、企业和行业财务价格工作要认真贯彻钢铁协会今年

十二字工作方针, 要在“保盈利”上有所作为, 要创造性地开展工作

第一, 要重视机制创新。企业要高效益, 必须有完整的运行激励和约束机制来保证。管理创新需要机制创新, “保盈利”也要抓机制创新。

机制创新从何抓起?不要复杂化, 不需要从零抓起, 最简单的办法是借鉴。我们不少企业在这方面已经做的相当好, 或在某些方面很突出。在今年的理事 (扩大) 会上, 钢铁协会专门请新兴际华集团 (原新兴铸管) 董事长刘明忠同志向大会介绍经验。新兴际华集团2011年的利润增长幅度在全行业排第一位, 他们确保了高效益, 关键靠“层层激发活力, 快速联动, 环环应对市场”的机制, 这套机制是邯钢经验的深化, 现在非常管用。我们已经有了这样现成的经验很可贵, 钢铁协会已作为经验材料印发, 钢铁协会号召全行业在学习宝钢的同时, 认真学习新兴际华的经验。《冶金报》要加强对学习的宣传。

管理基础比较好的企业, 管理比较严、比较细的企业都可以借鉴新兴华际的经验。企业要高效益, 就要学习借鉴他们的机制创新, 他们不但创新了机制, 贵在实现了这套机制的执行力。我们应当象困难时期学邯钢那样, 学习他们的经验。能不能借鉴这套机制, 关键取决于领导的决心, 不是没有办法的问题, 是下不下决心, 有没有条件和能力的问题, 也有虚心不虚心的问题。

第二, 把财务价格管理与企业全面管理紧密结合, 把盈利目标贯穿企业每个环节和各项管理之中。财务部门要做好盈利指标的管理, 做好盈利指标的预算和细化分解, 落实到具体单位和岗位, 企业每个员工都应清楚他的工作与企业效益的关系。要做好追踪监测, 企业要实行问责制, 与奖惩和任职挂钩, 各环节在重视生产、技术、质量指标的同时, 更加重视效益指标的完成。

第三, 加强成本费用的管理和控制。现在, 成本不但居高不下, 而且有继续上升的趋势, 在这种情况下降低成本, 的确是个很大的难题。但也不是无路可走, 需要调整思路, 需要选准接点。

比如降低人工成本, 不要在普遍降低职工的工资收入上动脑筋, 而要在提高劳动生产率, 发掘员工的技术、技能、积极性, 通过创造更多的价值实现职工收入增加、人工成本降低的最好结果, 人力资源开发要在这方面开拓思路。

原燃料采购成本, 装备备件采购成本, 三项费用成本是重要的, 现在, 采购库存对降低成本的影响已经很大。新日铁的原料码头库存周期是一星期, 所以他们靠长协矿保证, 我们存矿一个月嫌短, 有的两、三个月, 搞供应的害怕保不了生产, 负不起责任。在利息这么高的情况下, 原燃料库存多压资金多, 付利息多, 等于加大了成本, 又影响资金流速, 若是买了高价矿高库存, 损失更大。2011年底, 钢协会员企业存货占用资金3577亿元, 同比增加11.59%, 产成品库存占用资金1400多亿元。所以, 要研究本企业原料燃料最佳库存周期。

降低生产成本, 有的企业采取降低矿石入炉品位的办法, 这对产品质量要求不是很高的中低档产品也是一种选择。在保证质量的前提下, 降低一个品位节省的费用会比所增加能耗的费用好得多, 这笔帐可以算一算。对必须吃精料的高质量产品或大型高炉, 还是要在采用新技术, 改善品种, 提高质量和节能降耗上求效益。

要改善采购决策机制。近几年, 在进口矿价格波动频繁时期, 一些企业决策快, 偿到了甜头, 有些企业决策链长, 决策慢, 痛失良机。降低成本要研究不断改善采购和营销决策机制。

第四, 重视资金管理和风险控制。保证资金链安全, 保证企业运营安全, 重视投资风险, 进行风险管控对企业生死攸关。现在, 企业资金普遍紧张, 财务费用大幅增加, 2011年行业财务费用支付621亿元, 同比增长近38%, 资产负债率由64.3%上升为66.3%, 资金紧张与财务成本升高使资金管理更显重要, 既要关注资金使用效益, 又要特别重视投资风险, 加强风险评估和管控, 措施和力度要跟上。财务工作特别要反映真实情况, 说实话, 不做假帐。

第五, 重视钢材价格管理。现在钢厂亏损, 高成本生产, 钢材价格却一直偏低。偏离合理价位。过去由于总体产量过高, 加上钢材价格略有上涨时产量会更快的上去, 造成钢材价格一直在低位振荡。现在产量已经下来了, 按理应该矿价降、钢材价格有所上扬, 但尚未如愿, 各企业定价机制要研究钢材价格回归合理价位问题。

今年, 最起码的要求是, 必须坚持钢材销售价格不低于制造成本的原则。低了属倾销行为, 是WTO所不允许的, WTO这个规则与市场好坏无关, 在市场不好时, 我们一定要避免竞相降价, 恶性竞争。以后发现低于制造成本倾销时, 建议财务与价格工作委员会研究措施, 进行必要的调查、警示, 甚至向有关方面提出惩治建议。

价格本身已经市场化, 企业内部也不要只有少数人知道, 采购人员要知道钢材销售价格, 生产环节要清楚采购价格, 销售人员要知道采购价格和制造成本。价格信息的沟通, 使采购、生产、销售人员都知道自己的工作与企业效益的关系, 有利整体合作, 避免部门各忙各的。

“保盈利”要各显神通, 还会有很多办法, 要鼓励八仙过海, 反对恶性竞争。另外, 把目前以“保盈利”为主要目的的运营如何与转变发展方式, 结构调整, 技术进步, 节能环保, 全面加强企业管理, 实现产业升级的发展目标有效结合, 也是一个大课题。我在这里不可能面面俱到, 请大家继续研究。

四、深入开展“对标挖潜”活动, 提高企业盈利水平

财务与价格工作委员会作为钢铁协会在行业财务、价格管理工作领域的专业组织, 几年来, 积极主动地开展了大量的工作。企业财务价格管理工作, 面对复杂多变的市场环境, 努力消化原燃材料价格上涨影响, 加强内部管理, 大力降低各项费用, 多渠道筹措资金, 缓解资金紧张困难, 保证了企业生产经营的平稳运行, 部分企业实现了生产和效益的双增长。

钢铁协会在行业内建立了国内外钢材市场价格监测系统, 按周发布钢材价格指数;建立完善了钢铁企业财务结算价格和原燃材料采购价格监测体系, 按月完成《钢铁企业财务结算价格汇总分析资料》, 不断完善《大中型钢铁企业财务指标快报》、《年报》、《“对标挖潜”汇编资料》, 为企业加强管理提供了及时、准确的信息资料。协会与企业开展的经济效益分析、经济运行分析和“对标挖潜”活动, 对推动企业经营管理提供了有力的支持。

“对标挖潜”工作已经成为降本增效行之有效的措施。通过与同类企业、国外先进企业对比, 分析本企业产生成本高低的原因, 研究降低生产成本的途径, 制定达到降低生产成本的措施并且组织实施, 不仅已经成为企业经营决策的主要依据, 而且是经营决策的重要内容。“对标挖潜”工作是成本管理预先控制的有效手段, 有助于企业最佳经营方案的选择, 受到企业的积极关注、参与和使用。今后, 它仍是“保盈利”的重要手段和重要抓手, 我们必须将“对标挖潜”活动继续深入地开展下去。

为进一步推动行业“对标挖潜”活动, 去年6月, 钢铁协会已对领导小组和办公室进行了调整充实, 这次会上还要召开“对标挖潜”活动领导小组会议, 研究确定2012年“对标挖潜”工作的重点任务。

“对标挖潜”活动要全过程、多方位地开展。

一是不断扩大对标企业范围。欢迎更多的钢铁企业参加;参加企业要遵守约定, 真实报送数据, 快速优先享受全部信息, 并为企业保密。

二是细化对标成本项目, 增加对标品种。不仅要对比制造成本, 还要对比期间费用, 不仅要对比消耗指标, 还要对比采购成本、采购价格, 甚至在投资、新建项目、技改项目上都要对比成本。

三是要提高对标成本的可比性, 尽量统一成本费用的核算口径和方法。包括生产流程、装备水平, 以及费用分摊方法, 对比口径一致后, 便于企业更准确地找出差距。现在已经提出了一个统一核算口径的方案, 在这次领导小组会议上研究。

四是不仅要与同类企业比、而且要与国内外先进企业比。不断挖掘企业潜力, 提高企业经济效益。

五是加强“对标挖潜”工作的总结和宣传, 用先进指标引领促进行业生产经营进步。通过冶金报、协会网站等媒体推广企业“对标挖潜”工作的经验和成果, 并使“对标挖潜”工作不断深入。

篇4：领导客户导向型企业的五大准则

尽管概念很简单，但要想不折不扣地长期执行这五大准则，却既复杂且困难，因为市场条件和企业战略总是在变化。这些原则会让各个层次的冲突、威胁、机会和选择都显现出来，并需要在多个优先事项间进行平衡。这些原则会要求在新的情况或新的事件出现时，放弃占主流的意见而去选择更好的方法。它们可能需要突然改变珍视已久的目标，或许因此要付出巨大的政治资本或数百万美元的代价。它们会使你在同事表现不好时与之发生冲突，偶尔还会导致与你尊敬的甚至是信任的同事分道扬镳。这五大准则推动着企业领导去创建合适的系统和流程，以刺激和训练企业找出和识别对自己最重要的、最有效的和最满意的东西。领导团队平衡这些因素的能力，决定了这个团队的长期领导能力，即建设一个持续发展的健康企业的能力。

选用优秀的人

企业的风格反映了领导人的风格。我们雇用什么样的人，挑选什么样的顾问，邀请什么样的董事，很大程度上反射出我们的面貌，同时也会深刻影响到外界对我们的态度。

一般来说，我们对于并购并不热衷，因为研究表明：多数的并购从长期来说是不划算的。但另一方面，我们在以得到高素质的员工为主要目的的并购上却获得了巨大的成功。依靠并购来得到员工，既是一个商业发展战略，也是一个领导力发展战略。当你有机会把精英员工带进自己的企业，尤其是成百上千人的有凝聚力的团队的话，为此撼天动地都不足惜！

一旦一项并购的财务细节完成，包括我在内的高层领导，就会立即用几个月的时间不断地接触新进员工。我们通过电话会议、外出聚会、语音信箱和电子邮件等等方式和他们沟通，我们传递的信息总是聚焦于我们的价值观、我们的文化、我们的战略和我们关注的重点。然而，我们做得最多的，是告诉他们我们多么高兴于他们的到来，给他们指出面临的个人和事业发展机会及责任，然后我们倾听。

无论企业战略是运作良好，还是需要重新制定或是深陷危机，都需要不断引进新的领导。我们总是不停地寻找外界的英才，当我们发现这些珍宝却没有合适的职位或没有空缺时，我们就会为他们特设职位。为了衡量我们在招聘和留住人才方面的效果，我们密切注视250位企业高层的流动率，以确定我们在留住人才这方面做到最好。

人才总是稀缺资源，所以他们总是面临着很多选择机会。人总是要往高处走，如果一个企业不能吸引和留住能干的人才，又怎么能够有效地竞争？没有哪个企业可以承担得起轻视人才的代价。当领导们采用一个新的战略时，他们必须问自己：现实地讲，那些帮我们走到现在的人们，是帮我们走向未来的合适人选吗？好的领导能够摆脱过去的行事方法，适应新的环境，专注于新的重点；好的领导也知道在企业中如何识别那些拥有创意、能量、愿景、经验，以及愿意帮助带领企业攀上新高峰的人。

关于优秀的人才还有很重要的一点——任何有效的领导力都要强调道德素质：谦逊、诚信、高伦理标准、可信赖性……一句话：品格。高层领导对于诚信和伦理行为的重视对于每一个企业来说都是非常重要的。

对员工投资

如果没有在近年内两次再造我们的企业，我们在外包服务行业中不可能得到今天这么多的尊敬。在这两个关键性的时期，我们抵御了那些等级分明、更多控制性更少包容性的文化和行为。为了让我们的管理者重视业务增长，为了让他们跳出只关注本业务单元的狭窄视角，我们需要在所有的业务线上改变原来的文化，以建立一种协同的关系和一种“增长文化”。为此，我们鼓励和支持1000位管理者开展内部辩论和探讨。

然而，这些都需要对员工的更大投资。例如：2003年，我们组织了5200名管理人员，到拉斯维加斯会议中心去亲眼观看我们能为客户提供的越来越多种的产品与服务。这是我们公司历史上规模最大的领导集会。我们采用路演的形式，每一个展品都展现一个ARAMARK的内部产品或服务。我们要传递给一线经理的信息是：“看看眼前的这些机会，你们需要做的就是抓住它们。公司的命运掌握在你手里，也就是说，你自己的命运掌握在你的手里”。

倾听员工的想法

当你选用了优秀的人，并且对他们投资以后，你要做的是倾听他们的想法并且做出反应，即使他们给出的答案是你不愿听到的。有才干的人不希望你去找他们说：“这是我要做的事。你怎么看？”他们希望你用这种方式：“这些是我们面对的挑战。你怎么想？”如果你在需要解决问题时以这样的方式来驾驭他们的智慧，他们会向你伸出援助之手。

当我们在20世纪90年代初期收入增长缓慢甚至停止增长时，我们的客户和我们的员工是帮助我们逃出下降低谷的宝贵资源。是客户告诉我们：通过大力强调快速响应的、坚固的客户关系和做客户的真正伙伴，我们已经实现了差异化，他们喜欢我们的业务模式并要求我们维持和拓展外包能力。但是，他们也告诉我们：我们落伍的企业形象不适合我们的业务风格，而且很可能阻碍了很多新的商业机会和收入的增长。

于是，我们让公司的8000名员工通过一个品牌重建战略来帮助我们塑造新的企业形象。从与顾客打交道的一线员工到总部职员，我们用几个月的时间将各种概念放在他们的面前，以寻找一些能够符合他们对公司认知的共同语言。结果，占压倒多数的人选择了同样类型的东西——与客户的持久关系，为他们创造价值，尊重个人，个体和事业发展。我们公司现在的愿景和指导原则反映的就是这些东西。这是一种集体的声音，而不是自上而下的声音。

结合文化与使命

任何层级的领导者都需要获得一种认同，否则他们无法进行领导。他们要有耐心，要清醒，要有说服力，才能抓住追随者的头脑和心灵。领导者角色的一个主要部分就是设定明确的愿景和战略，组织一个有凝聚力的团队，不断沟通，突出重点，保持企业的行进路线，或是在环境出现危险的变化之前改变路线。

当一个企业的文化是层级分明的，那些挑战组织系统与制度的人会被用某种形式阻止或压制。但是，鼓励和管理争论与探讨，是一个行业领袖的核心竞争力。英特尔的安德鲁·葛洛夫、GE的杰克·韦尔奇、IBM的路易斯·郭士纳都大力推动激烈的理性争论的企业文化，以及高度的专注和承诺。

我们作为领导的责任，是要确保这个融合过程的结果是增强而不是削弱了企业的实力。我们的目标是找出优秀人才，使他们对重要的事情发挥作用；制定具体的行动步骤，来展现高层管理者改变某项具体战略战术的决心；以及加强企业对于使命、价值观和原则的承诺。

信守你的承诺

无论是客户、投资者、债权人还是我们自己的员工，他们能给我们的最高夸奖就是：“你们一向说到做到。”任何允诺对我们来说都是一个口头的合同。我们很多的长期客户关系都源于一次握手，这些客户关系是我们最宝贵的财富。如果你需要借助于合同语言来解决一些问题，那你就已经陷入麻烦了。然而，当你信守对客户的承诺，你们的关系就会变成不断加深的伙伴关系，以及随之而来的彼此充分的信心。

篇5：企业领导政工座谈会上的讲话

公司领导、各位同事：大家好！随着企业改革的进一步深入，对稳定、思想政治工作和员工队伍建设等工作提出了更高的要求，进而实现稳定工作向复杂化、多元化转变；思想政治工作向务实化、显性化转变；员工队伍建设向高效化、素质化转变。按照公司办公室下发的关于召开党委书记座谈会的通知要求，下面就我厂在这几方面做的工作向在座的各位领导作以汇报。

——以稳定工作为落脚点，营造和谐良好的发展环境

一、目前稳定工作的基本情况

1、内部退养**人基本稳定（成立退养党支部，定期开展活动，联络感情，退养人员表示不参与上访）。

2、有偿解除劳动合同***人基本稳定，可分为以下七种类型：（1）考研***人；（2）在外地工作**人；

（3）在松原自谋职业的有**人；

（4）在油田内部参加临时性工作的有**人；（5）通过我厂协调帮助就业的有**人；（6）有大病在家休养的有**人；（7）通过做工作表示不上访的有**人。

3、除名人员***（通过厂耐心细致做工作，厂工会及时到家慰问，本人表示不上访）。

4、工病亡、遗属***人较为稳定。

我厂这**人基本稳定，都表示不参与上访，但稳定形势仍不容乐观。就我们排查、走访、慰问的情况来看，有偿解除劳动合同人员****（我厂已经协助就业）、除名人员**虽然通过做工作表示不上访，但思想波动是相对的，如有人串联、蛊惑，还有可能出现反复。随着形势的发展，利益格局发生的变化，稳定工作不是一朝一夕的，今后我们仍然要做好长期的准备工作，更不能掉以轻心，采取必要的措施，进一步做好我厂的稳定工作。

二、针对复杂的稳定形势，我厂采取的一系列稳定措施

（一）我厂从上到下高度重视此项工作，成立了由党委副书记挂帅的稳定工作领导小组，通过细致排查，卓有成效的工作，采取刚性的由科室长、基层党支部书记包保重点人员的两级承包网络，明确责任主体，预交风险抵压金，严格考核兑现等措施，确保扎实做好稳定工作。

（二）从关爱角度出发，设身处地解决困难退养买断员工的生活、子女就业等问题。

1、针对部分退养员工表现好，孩子没招工，家庭较困难的实际，我们采取各种办法，适当安排临时性、季节性再就业，增加他们的收入，适时开展了退养员工再就业工程。目前我厂已安排退养员工临时性就业***人。同时建立了退养员工生活状况及子女就业情况档案，帮助退养员工待业子女提供就业信息，疏通就业渠道；**年8月，我们适时地组织退养员工到风景盛地观光旅游，并分发了纪念品，退养员工们纷纷拍照留念，玩的非常开心，真正让他们体会到了组织上关怀和温暖；坚持每年“两节”期间，都到退养员工家中慰问，送去了节日的问候和慰问品。

2、把稳定工作的前瞻性、预见性作为理顺情绪、化解矛盾的有效方式，针对思想有波动的退养买断员工及时进行思想教育工作。我们对每名退养买断员工都进行了走访，及时了解他们的思想动态，通过说服、引导，讲清公司的有关政策，并力所能及的帮助他们解决生活中的困难。

——以加强思想政治工作为切入点，激发企业员工的潜动力

一、结合公司提出的“讲成果话发展，讲责任做主人，讲奉献塑形象”为内容的主题教育，围绕我厂工作目标、工资及人事制度改革等工作，在全厂范围内组织开展以“企业大发展，我该怎么干”和“四个不一样”为内容的大讨论活动，用企业发展的前景和目标统一广大员工思想，提高了全厂员工的责任心和使命感，有效调动全员生产积极性。

二、刚性贯彻执行管理人员的十条工作理念、“十条纪律”和企业誓词等规定，逐步把 “精细化管理”、基层站队管理信条和岗位形象标准理念、厂规逐步深入持久的贯彻到广大干部员工中去，融入到日常的各项生产经营管理活动中，使员工产生强烈的责任感、自豪感及心理暗示，并转化为自觉行动，进而形成全员统一的价值取向和行为习惯。将企业文化建设同思想政治工作有机的结合起来。在员工行为养成工作上，重点推出企业形象标准化建设“十大板块”，通过开展多工种的员工行为演示大赛、录制员工礼仪示范光碟，设立基层单位军事化训练试点等方式，促进和强化员工良好行为习惯的养成。同时，进一步丰富和深化“十大暖人心工程”内容，开展“欣赏别人、理解别人”、劳模过生日、员工间操、女工亲子假日、为基层员工办“十件小事”和“欢乐每一周”等多种活动，进一步弘扬爱岗敬业精神，营造和谐友好、积极向上的工作氛围，活跃员工的业余文化生活,增强企业凝聚力和亲和力。

——以加强和改进领导班子建设为着力点，开创改革发展新局面

在加强厂班子建设方面，一是加强班子思想政治建设，按照“三个代表”的要求，采取自学、集中学、撰写论文、开展专题讨论等形式，深入学习党的十六大精神、“三个代表”重要思想、油田公司重大工作部署，努力提高政治素质，有效地促进了思想解放，确立了精细化管理的新理念，为全厂生产经营工作开拓了新思路。二是坚持民主集中制的原则，认真贯彻《党政议事规则》，重大问题坚持会前沟通，集体讨论决定，做到党政团结，正副职协调，互相支持抓两个文明建设的局面。三是领导带头勤政，经常深入现场、基层解决问题，双休日经常不休，遇到急难险重任务，班子成员一起带头上，树立起勤奋进取，务实干事的形象。坚持做到“合作、进取、务实、公正、廉洁、刚性”，为全厂员工队伍建设树立正确的导向。

四是带头精细量化管理，带头解决生产经营中的难题，带头弘扬正气，狠刹歪风邪气，带头保持与员工密切联系。目前，爱岗敬业的人越来越多，出工不出力的现象越来越少；遵章守纪的人越来越多，违章违纪的现象越来越少；关心企业发展、提合理化建议的人越来越多，上访告状的现象越来越少，促进了岗位责任制的落实，推动了全厂管理水平的提高。

在加强基层班子建设方面，一是加强教育，提高执行政策、制度的自觉性，培养和树立班子的“四种意识”，即：一把手的表率和思路意识、班子的合力和超前意识、管理的效益和量化意识、工作的开拓和时效意识。严格按照《基层党政议事规则》办事，不定期抽查《基层党政议事规则》执行情况，定期检查党政班子联席会议记录，有效促进了党政班子民主集中制原则的落实，较好地发挥集体领导作用。二是加大分类指导力度，对基层班子建设和班子成员间出现的问题和矛盾，坚持及时发现、耐心指导、严格管理教育的方法，化解矛盾、整改问题，帮助教育5名干部改进了思想和工作作风，有1名干部明显不胜任岗位要求被解聘职务。三是把选好配强党政一把手，作为班子建设的关键，我们在严格考核，广泛征求意见的基础上，把政治素质高、思想品德好、业务能力强、群众公认的干部选配到党政一把手岗位上来，由于注重选强人带班子，过去个别班子宏观控制能力不强，基层管理薄弱的现象得到根本改变。目前已调整的三个采油队和联合站班子工作呈现出勃勃生机的局面。四是抓好党支部书记素质建设。适时召开基层班子建设经验交流会，通过交流发言，取长补短，提高党支部书记的文字综合能力和语言表达能力，增强协调班子团结抓大事、干实事的能力，促进党建工作再上新水平。同时，相继推出支部书记授权制度和“七必抓”“六必到”“五必问”“四必访”日常工作制度，保证支部工作的务实性和手段性。使支部书记工作达到量化、显现化，为加强预见性的思想政治工作和优化处理问题的方式、手段打下基础。五是在干部培养使用上采取新老搭配、交叉任职、定期考核等形式，促进干部素质的提高。在干部使用上，坚持客观公正，把德才兼备、实绩突出、群众公认的靠得住、有本事、想干事的同志选拔到关键领导岗位上来，迅速扭转全厂干部作风和行为取向。例如：地质、工艺、采气三所四个科长（副科长）的担任和几个科室长的串动都体现以上精神。再如我厂工艺所，去年选拔配备了道德品质好，管理能力强，技术水平高的领导班子，同时，对各组组长进行了充实和加强，使每个人都能发挥专业特长，实现人力资源合理有效配置。调整充实后，工艺所的面貌很快得到全面改变，队伍整体素质得到全面提高。此外，我们还努力拓宽选人用人渠道，对部分管理和专业技术岗位实行公开招聘，招聘2次6人，其中，1人从事管理岗位，5人从事技术岗位，满足了岗位需要。目前，全厂形成了党政协调，正副职团结，员工队伍稳定，政令畅通，人心思干的良好局面。——以加强三支队伍建设为出发点，打造一支高效务实的员工队伍

用精细量化的管理制度，刚性保证“三支队伍”建设水平的不断提高。坚定不移地落实精细量化管理的核心——“四定原则”，刚性执行管理制度、办法，初步实现由宏观管理向量化管理转变。相继出台了技术专家、岗位明星管理办法、党支部书记授权、业绩考核等配套的管理制度。坚持承认不足、弥补不足的原则，开展提高员工素质的系统培养工作。在经营管理人才队伍培训上，针对经营管理干部管理理念的差距，以厂长公开信的方式，针对共性的具体缺陷进行启迪教育，已写这方面的公开信7封；针对管理干部在经营管理程序、方法和专业知识上的差距，有计划的进行专题教育。今年这个厂已开展了多次财务、计划管理的程序方法等专业知识讲座，由副厂长亲自对全体干部进行专题授课；针对管理干部和技术干部所掌握的知识互为不足的问题，开展了针对性强的换位培训。立足和定位于建设一支技术过硬、品德优秀的全公司一流的专业技术人才队伍，高标准、严要求，对专业技术人才队伍进行培训。坚持全厂干部学习外界的先进技术和好的管理方法，特别在开发技术学习方面。主要采取的方式是通过加强与公司技术专家的沟通，学习公司内部先进的技术。针对具体问题，请两院专家、公司专家来具体传授，同时，带着问题向全国油田、院所去交流学习。

在操作技能人才队伍培训上，以提高员工的业务技术素质为重点，强化其岗位技能和实用技术培训，刚性地使班（井）长等一些生产骨干对岗位操作技术熟练掌握，以达到以点带面促使广大操作人员技能水平的快速提升，最终实现提高工作质量和效率的目的。去年针对采油测试队水井测调水平低的问题，这个队在队干部带领下试井小班整班放在新试井队跟班学习操作技能，很快技术达标。在此基础上，该队将水井测试具体操作的每个细微工序如何标准操作量化了制度标准，进行逐项实际过关，使该队测试水平快速提升，涌现出一批操作技术骨干。5月份组织开展一次“学技术、打基础、练内功、比技能”为主题的技术竞赛活动，经过基层单位筛选，共有8个单位5个工种133名选手参加竞赛，历经理论考试比拼和现场实际操作角逐，根据两项打分排序结果，评选出厂十大技术标兵，并给予大张旗鼓的表彰奖励，极大地鼓舞了全厂员工学技术、练内功、比贡献的积极性，迅速提高广大员工技术业务素质，营造良好的学习氛围和公平竞赛环境。

篇6：企业领导客户座谈会讲话稿

同志们：

今天我们聚集在X县联社召开民营企业座谈会，主要目的是深入学习习近平总书记在全国民营企业座谈会上的重要讲话，总结回顾近年来我县民营企业发展成效，深入了解民营企业生产经营状况，以及生产经营中遇到的困难和问题，共同探讨解决的办法，以推动全县民营企业健康快速发展。刚才，县联社X同志、民营企业代表以及相关部门负责人作了很好的发言，讲了很多具体可行的意见和建议。会议开得很好、很有成效。下面，我讲几点意见：

一、要高度重视民营企业在社会经济中的地位，进一步优化营商环境，为企业解决实际困难

我们要从建设X、X的高度，充分认识民营经济的重要地位和作用，牢牢把握“两个毫不动摇”和“三个没有变”的原则要求，切实加强对民营经济发展的服务工作。一要着力减轻民营企业负担，不折不扣落实好国家税费减免政策，切实降低企业经营成本，确保民营小微企业负担实质性降低。二要着力营造公平竞争环境，优化行政审批，进一步放宽市场准入，扎实推进诚信体系建设，打破形形色色、各式各样的“卷帘门”“玻璃门”“旋转门”，为民营企业发展创造充足市场空间。三要着力完善政策执行方式，提高工作艺术和管理水平，加强政策衔接协调，充分听取民营企业意见，避免微观执法简单化、“一刀切”，确保政策执行公平规范，不断增强民营企业政策获得感。四要着力构建亲清新型政商环境，营造风清气正的政治生态，为民营企业创造良好的发展环境。进一步加强诚信政府建设，加大靠前服务力度，切实帮助企业解决实际困难。

二、要及时研究解决民营企业发展中的“融资难、融资贵”问题，齐心协力保持和增强民营经济发展的良好势头

金融机构与企业是相互依存的关系，离开了实体经济，金融就成了无源之水、无本之木；而离开了金融支持，实体经济也就没有了血脉，也难以长久的生存和发展。习近平总书记指出，为实体经济服务是金融的天职，是金融的宗旨。而且将资金投向实体企业，也是银行控制风险的重要途径，比资金在金融体系空转要安全得多。应该说，今年以来，我县各金融机构在支持民营企业发展上做了很多卓有成效的工作，全县信贷总量快速增长，但是，也要看到，金融向实体经济的传导机制还不够顺畅，相当部分的民营企业仍然面临资金短缺的压力。希望各金融机构要严格落实好中央和区、市出台的各项惠企金融政策，对企业不抽贷、不压贷，将更多的资金投向实体经济、投向广大民营企业。要主动为企业服务，主动与企业加强对接，主动向企业宣传金融服务产品，指导帮助企业改进管理、降低融资成本。要积极创新金融服务，优化信贷流程，开发更多符合民营企业需求的金融产品。

三、要正视发展中遇到的问题和困难，积极寻找问题根源，走出发展困境

习近平总书记在讲话中提到：民营企业在发展中有“三座大山”：市场的冰山、融资的高山、转型的火山。这些困难和问题成因是多方面的，是外部因素和内部因素、客观原因和主观原因等多重矛盾问题碰头的结果。有政策落实不到位的原因，但从主观的角度来说，一些民营企业在发展过程中经营粗放，热衷于赚快钱、上规模，在财务管理、环保、劳动保障、质量、信用、社会责任等方面存在不规范、不稳健的问题，向银行贷款，甚至不能提供合规、真实的财务报表，在加强监管执法的背景下必然会面临很大压力。这些民营经济遇到的困难是现实的，必须引起在座所有人的高度重视。在党中央高度重视民营企业发展的背景下，大家想走出困境，取得更好、更长远的发展，必须要从以下几点着手：一是规范管理，这是发展壮大的保障，一个不规范的企业势必会在发展大潮中被远远抛在身后，只有扎扎实实做事，规规矩矩发展的企业才能抵御风浪，突破重围；二是重视信用，这是发展壮大的前提，“融资难、融资贵”不仅仅银行的责任，民营企业在财务管理上的不规范，对信用的不重视也是一个重要原因，有困难要及时和银行沟通，提出双方都能接受的处理方案，涉及到政府的要通过正规的渠道反应，只有“政银企”和谐共进，X县的经济才能稳健发展；三是保持信心，这是发展壮大的基础，百年老店也不是每一年都红火的，一些暂时的困难是正常的，这些困难是发展中的困难、前进中的问题、成长中的烦恼，一定能在发展中得到解决。

同志们，X县沃土辽阔，大有可为。希望各金融机构做好企业发展的助推器，各企业当好市场经济的主力军，坚定信心，齐心协力，共同为我县经济社会发展作出更大的贡献。