征途系统管理员面试题

征途系统管理员面试题（共5篇）

篇1：征途系统管理员面试题

事业单位招聘面试--卫生系统面试题

卫生系统面试题及参考答案

1、作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？

一．我是一名医务工作者，从事医务工作，能够接触各式各样的人，经常处理一些紧急 事件，这就使我具有较强的为人处事的能力，遇事比较冷静、处理事情层次分明，干脆利落，做事认真、稳重、耐心细致。

二．是我有比较强的团体精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听能力和沟通能力，能和其他人互动，共享信息和荣誉，对待工作认真努力，能够及时完成，并且很乐意帮助同事，乐于承担本职工作以外的工作，而且在工作中这种精神得到了提高和 完善。

三，俗话说，人无完人，金无足赤，同样在我身上也存在着不足之处，诸如社会阅历浅，工作经验少等，只有通过自身不断地发现，再改正，并真诚、虚心地向别人请教学习，才能 克服缺点，不断完善自已。

2、你在值班的时候，在你面前一个急症病号突然晕倒，你如何处理？

一．在工作中遇到这样的事情是正常的，我应该冷静，迅速，妥善地处理这件事，不应 该有所慌张。

二、立刻检查这位患者的生命体征，看是否稳定，并且同时将这一情况汇报医院总值班 医生。

三、若病人病情稳定，那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理

四、若病人情况危机，比较严重，我应该立刻联系其他科室正在值班的医生，请求协助 治疗。

五、治疗过程中，不能擅离职守，更不能自行安排替班，若是病人做检查等需要我的陪同，应该跟总值班医生汇报情况，得到批准后再离开。

3.你是一名急诊科医务人员，在你值班的时候，你的亲戚好友找你有急事，你会怎么做？

一、仔细询问亲戚好友，了解急事的具体情况，性质等，再作出相应的判断。

二、若是这件急事跟我的职业相关，比如亲戚身体不适，或者受伤等，我会根据当时值班时的情况，根据病情的轻重缓急来处理，先处理严重的病人，绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚

三、若是私人事情，我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则，必须坚守岗位，不得擅离职守，看是否可以等我下班后再帮他处理，相信我的亲戚好友能够理解

四、若是事情真的很紧急，我会向医院总值班医生请假，经值班领导同意并安排有关人 员替代后，方可离开值班岗位；

4、你被录用以后，如果抽调你去下乡支农，你会做哪些准备工作？

一、作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼，争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作 经验，为以后更好地做好工作打下良好的基础。

二、查阅相关资料，深入了解国家农村政策和措施。

三、是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况，如统计局等。

四、是深入田间地头了解实际情况，了解群众的想法，了解当地薄弱的环节，并作出自 己工作的规划

5.你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包？你如果遇到这种情况，你会怎么做？

一、收红包这种现象是存在，但是这种情况是个别，而不是普遍的，大多数医生是拒收红包的。近年来，卫生主管部门多次拿“收红包”开刀，开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话，到设立廉洁账户；从聘请社会监督员暗访；《中华人民共和国执业医师法》中规定：医师不得利用职务之便，索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益，收红包的问题近几年已经有了很大的改变。

二、医院大部分都是公有制，医生的正常收入是靠资历，职称来定，有能力的医生，干工作就多，拿的并不多，这样就心理不平衡，也是收红包的原因之一。社会大环境造成了医生受红包，其实受红包的根子也不在医生。病人往往有这样的观点，以为不送医生红包，医生就不会认真看病，其实，这是误解。

三、当我遇到这样的情况，我会跟患者说明绝对不收红包，并且跟他说明，真正的病人，不送红包，医生也会认真看病的，医生不会拿病人的生命开玩笑，这是我们的职业道德，作 为一个医生最起码的准则。

6、在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？

一、立刻向院级领导汇报这一情况，包括中毒的大致人数，地点，严重情况等。

二、立刻与总值班医生联系，汇报具体情况后，请求总值班医生通知医院各个科室，做好抢救大量病人的准备。

三、抢救病人应分清轻重缓急，重伤的应先抢救，进行抢救的同时，务必尽快与患者家 属取得联系。

四、通知医院保安人员维持秩序，并且注意安抚家属情绪，防止事态进一步恶化。

五、这一过程中有什么情况要随时向上级汇报。

7、国家正在大力发展社区卫生，我市卫生局决定，从今年起，所有新录用医务人员，必须到乡镇社区卫生院服务 5 年，你认为在社区你的作用大还是在市级医院作用大？

一、国家大力发展社区卫生服务事业，这是利国利民的政策，作为新录用的医生，到基层进行锻炼是非常必要的，而且基层的工作也非常重要，因此我不会抱怨，而是以积极的心态去基层锻炼。

二、发挥作用的大小，我认为要辩证地看。到基层去工作，能够丰富我的基层工作经验，可以提高我的基本业务水平，是为了为以后更好地做好工作打下良好的基础。

三、然而市级医院能够接触到的病种多样，锻炼的机会相对也多，业务水平能得到很大的提升，因为有了之前在社区积累下的经验，能够发挥更大作用。

8、你觉得你所实习的医院有哪些地方不是很合理，你是怎样处理的。

一、在实习的过程中，我发现我实习的医院中，对残疾人提供的设施比较少。

二、针对这一情况，我会和同学一起先作出调查，比如计算一周内进入医院的残疾人人数，请残疾人填写一些问卷调查等。

三、调查结束后，我会详细地写一份调查报告交给医院，分析病人的满意程度和需要添加的设备，提出切实可行的方案供医院参考，希望这些情况能够得到医院的解决。

9.某大型医药企业推销员来你科室推销药品，声称已经在医院打通关系并且其他同事都已收下红包，只要你这里帮忙多开药品，就能按比例提成，在准备送你红包时，此时刚好同事进来，你该如何处理？

一、我会跟药代说明绝对不收红包，作为一个医务工作者，我有最起码的职业道德。

二、积极跟同事沟通，说明这样的事情是第一次发生，并且向同事请教，下次再遇到这 样的事情要如何解决。

三、进行自我反省，看看自己平时是不是言语或者行为方面有所不妥，给药代造成了错 误的印象，引起了误会。

四、如果这种收红包的现象确实发生的话，我应该向医院建议健全有关制度。

10、在当今社会医疗纠纷成为了热点话题，你是怎样看待的？

一、医疗纠纷及医疗事故的发生是不可避免的，特别是近年来受诸多因素的影响，医疗 事故的发生率呈明显上升趋势。

二、分析近年来发生的各类型医疗纠纷及事故，几乎都能从责任方面找到教训。如工作不认真，制度不落实，说话随便、不讲技巧等。因此，我觉得要做好防范医疗纠纷工作，就必须强化各级各类人员的责任意识。

三、谁也不愿意看到医疗纠纷的发生，因为医患双方的意愿都是一致的。作为医生，跟患者患儿一定要加强沟通，相互理解和信任。医学是一个专业性很强的领域，患者首先要信任并遵守医生的嘱托，主动配合医生的治疗和检查，同时了解一些疾病常识。而“医者父母心”，医生也要以一种和善、耐心的态度对待焦急的患者，建议作相关检查和治疗时，要向家属交待清楚。这样才能从主观上防止纠纷的发生，从而保证医疗工作的顺利进行，让患者得到及时治疗，尽快康复。

11.当下的 H1N1 流行，你是卫生局的人，搞一次宣传活动，如何组织？会遇到什么重点问题？

一、当前 H1N1 的流行，造成了全球蔓延，我们在思想上首先要重视这个事情，必须大 力宣传如何预防，并且告之一些常规的处理原则。

二、拟定计划，就活动的时间、地点、对象、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、活动的具体形式、具体内容，报领导批准。

三、做好准备工作，提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训、联系街道等基层部门，请他们协助这次工作。并且印发一些宣传册，便于当场发放。

四、在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动圆满举行。

五、活动结束后，要及时总结，向领导汇报并总结经验教训。

12.如果你在门诊，突然发现一个病人疑似 H1N1，你该怎么处理？

一、首先要保持冷静的态度，不要惊慌，在医院遇到这样的病人很正常。

二、以委婉的语气告诉病人他需要做别的检查，然后带他去另一间房间进行隔离。

三、立刻将这一情况汇报上级，并且说明已经对病人进行隔离。

四、口气委婉地告知这个病人，他可能患有 HIN1，要确诊还要进行别的检查，希望他 能够配合我们的工作，进行隔离，不要到处走动。

13、医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待?

观点

一、从心理学的角度来看．大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望，甚至会拒绝继续接受治疗。因此，对病人适当隐瞒病情有利于配合治疗，但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，医生就应该尊重病人的知情权，采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开导，帮助其渡过心理难关。

观点

二、首先，我认为医生不应该对病人隐瞒病情，原因很简单，因为基于医德，医生不能隐瞒病情。另外，如果不把病情告诉病人，怎么能得到病人的配合呢?关键在于医生什么时候，采取何种方式告诉病人。在哈佛曾遇到这样一个例子：一个病人患了癌症，医生考虑了好久，决定慢慢地透露给病人这个不幸的消息。于是医生在每天治疗的时候，一边鼓励病人，一边由浅入深地给他介绍治疗的进度、病情发展的状况。渐渐地，病人对自己的病情有了真正的了解，也平静地接受了这个事实，最后安详地离开了人世。医生对病人的家属也做了大量细致的工作，取得了他们的配合。

14、恩格斯说：“从一些小事，可以看出一个人的优良品质。”请结合护士工作特点谈谈体会。

对护士工作来说，小事确实很重要，一切要从小事做起。事无巨细，关乎大局。对于一个刚开始工作的人，更是如此。我想这句话还可以衍生为：“一些小事可以看出一个人的不良品质。”品质是一个抽象名词，是由无数的小事汇聚在一起得出的综合结论，以小见大是有道理的，我相信人人皆是人才．关键是要用对地方。

15、智者说一个人要愉快，就要把自己当做别人，把别人当做自己，把别人当做别人，把自己当做自己，问你如何理解？

答：把自己当作别人，把别人当作自己，就是换位思考。遇到误会矛盾时要占在别人的立场着想，这样才能化干戈为玉帛，无论别人遇到困难或是取得成功时都能感同身受，这样才是关心别人的人，别人也会关心你。把自己当作自己，把别人当作别人，就是要勇于承担。自己的责任绝不推脱给别人，对于别人比自己强的方面不妒忌，不把属于别人的东西占为己有。总而言之，得到愉快的人，是懂得如何取舍的人，这位智者告示我们的就是这样一种豁达健康的生活处世态度。沈从文的夫人张允和有一句很好的话，说是快乐的三个秘诀，也和这个类似吧。不能别人的错误惩罚自己，不拿自己的错误惩罚别人，不拿自己的错误惩罚自己。

16、你的专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做哪，让你无可适从，你会怎么办?

答：第一人各有所长，领导的对技术操作不熟悉，但他(她)的领导组织、协调能力确比我强，在实际工作存在这种现象不足为奇，应该承认和接受这种现象;第二因为领导是决策和组织者，我是执行者和我具体任务完成者，对领导的工作计划安排 和下达的任务一般情况下要尽量适从;第三如果领导的工作计划安排和下达的任务违反技术操作规程，盲目执行可能造成损失或事 故，要说服领导改变或拒绝执行;第四要和领导经常进行沟通，和他(她)交流讨论有关技术方面的知识和术操作规程，促使他(她)熟悉关技术方面的知识和术操作规程，在每项工作计划安排和下达的任务前，多提建设 性意见，供他(她)参考。

17、假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?你准备怎么办?

答：1 成绩比较突出，得到领导的肯定时间好事情，以后更加努力 2 检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了，加强同事间的交往。共同 的兴趣爱好。3 工作中不作被人的工作，伤害别人的自尊心 4 不再领导前拨弄是非 5 乐于助人 6 和领导私人间的接触不能太过分，造成马屁精的形象。

18、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场，可单位临时有事非你办不可，你怎么办?

答：我觉得工作是第一位的，但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时 具体的情况来决定。1 如果我的朋友晚上 9 点中的飞机，而我的加班八点就能够完成的话，那就最理想了，干完 工作去机场，皆大欢喜。2 如果说工作不是很紧急，加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室，那完全可以跟领导打声招呼，先去机场然后回来加班，晚点睡就是了。3 如果工作很紧急，两者不可能兼顾的情况下，我觉得可以由两种选择。A 如果不是全单位都加班的话，是不是可以要其他同事来代替以下工作，自己去机场，哪 怕就是代替你离开的那一会儿。B 如果连这一点都做不到的话，那只好忠义不能两全了，打电话给朋友解释一下，小心他会理解，毕竟工作做完了就完了，朋友还是可以再见面的。

19、你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作?

答：第一如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同事不 同意你的方案有其他方面的原因.第二认真查找自己方案的可行性,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也不 会出现不良的后果.第三和领导和同事们进行沟通,问清楚因为是什么原因不同意你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,很多时候由于阅历不足等原因,方案并没有可行性.第四如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工作,统一思想.如果是涉及到荣誉的问题,可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶.20、如果在行政执法时有亲戚朋友向你求情怎么办?

答：对待这个问题我觉应该从处理和处理后两个方面来看问题第一处理这种情况的时候,要看这位亲戚做的事情错误严不严重,如果非常严重那么只有大义灭亲,依法处理.如果错误的性质不是很严重就可以给他一个改正的机会,因为很多时候对方也是无心之失,他的心里也很惭愧,如果从严处理的话倒可能差生逆反心理.这是可以接受他的请求从轻处罚,但是罚款时不需上交的,只不过是我掏钱包罢了.第二是针对这件事情的反思,如何让这种情况在以后的执法活动中不再发生?我觉得有两种 途径：一是在平时的工作生化中杂亲戚朋友中建立一个公正严明的形象,让他们觉得你是一座推不倒的长城,遇到这种事情不会来找你二是在平时与亲戚朋友的交往中刻意向他们灌输知法守法的思想,不去犯法.21、你在值班时，手里已经有很多事务，护士长又交给你一件重要的事。你怎么办？

参考答案：作为护士难免会遇到这样的情况，这就要求我们想方设法，克服困难，按时保质地完成任务。

1、应该相信这是护士长一时疏忽，或者是人手实在少，没办法才交给我的，正确看待，不心存怨言。如几项工作时间上不发生冲突，我会按轻重缓紧的原则处理。2、如果可能的话，在处理新任务的时候，首先调整手头上的事务，看看是否可以挤出 时间完成，如果加班可以解决的话，就加加班。

3、实在不行的话，向领导说明情况，由同事来协助或承担其他工作。如果，由我来做最合适，那就请护士长协调，将我手头上的事务交由其他人承办。

22.请结合我市农村卫生工作现状，谈谈你对加强农村卫生工作的设想。

【答题要点】：（1）加快农村三级医疗、预防、保健机构建设步伐。（2）争取各级财政对农村卫生工作的经费投入。（3）加强农村卫生队伍的建设，不断提高其业务技术素质。（4）努力推广农村合作医疗及各种保健保偿制度。2.当前医疗卫生行业改革中应重点解决哪些关键问题？ 【答题要点】：（1）掌握和运用社会主义市场经济发展过程中医疗卫生服务的供求规律，区分并适应人民群众不同层次的卫生需求，及时调整卫生服务行业的规模与结构，提高卫生资源利用效 益。（2）建立和完善适应社会主义市场经济和卫生投入和补偿机制。（3）研究卫生发展的调控机制，正确引导医疗卫生服务的竞争行为。

23.据你了解当前我国城镇医药卫生体制改革政策的主要内容有哪些？

【主要测试目的】 ：新知识的掌握程度。【参考时限】分钟 ：5 【评分参考】 ：（1）推行区域卫生规划，严格收入制度，实行卫生全行业管理。（2）把医疗机构分为营利性和非营利性两类进行管理，非营利性医院政府适当给予经费补助，并享受税费优惠政策，医疗收费执行政府指导价格。营利性医院自主经营，价格放开。（3）理顺卫生执法监督体系，成立卫生监督所，强化卫生执生监督职能。成立疾病控制中心，加强预防保健工作。（4）医院药品采购实行统一招标，门诊药房收支实行两条线管理。（5）卫生事业单位人事制度改革，实行领导任期目标责任制和全员聘用制，进行劳动分配制度改革。

24.某年冬季夜间，你接到卫生厅值班室电话报告：郊区某工厂一车间发生化学试剂爆炸，现场已救出十多名伤员。你作为卫生厅值班副厅长，将采取哪些措施？ 【主要测试目的】：现场工作组织协调能力 【参考时限】 分钟 ：3 【评分参考】 ：（1）立即组织急救队伍赴现场抢救，并通知有关医院做好接收伤员的准备；（2）随时将情况报告厅长及上级政府部门；（3）赶到现场组织抢救，按伤情缓急安排转送病人；（4）与现场指挥联系，全面掌握伤亡情况。你刚参加工作，病人不多，怎么办？

① 分析原因，找出症结，及时改正。② 虚心向有经验的前辈学习。③ 业务上精益求精，不断学习理论知识，勇于创新。④ 努力提高服务质量，对待病人热情体贴。

26、终生学习，你的理解？

① 终生学习可以温故而知新。通过理论学习，可以很好地与临床病症相结合，有利于全 面分析病情，有效防止漏诊误诊。② 终生学习可以更新知识。现代医学知识日新月异，不断有新的技术和新的研究出现，终生学习可以使自身不断发展，站在科学的前沿，更好地为病人服务。

27、红包问题，看法？（2010 年未央区事业单位、碑林区事业单位考题）

医生收红包的原因主要有：①医务人员工作辛苦，收入却并不高，加上经不起诱惑，所以收下了红包。②患者不信任的就医心里，认为只有送了红包，医生才尽心尽力。救死扶伤是医生的职责，医生收红包，不仅损坏了医患关系，也损害了医护人员的形象。收红包轻者加重了病人的经济负担，重者则耽误病人最佳治疗时间。小小的红包，收与不收直接考量了医生的医德水准，也直接关系到民生的经济利益，更直接影响到一个医院和整个社会风气的正与邪。我认为可以从以下两方面来改善这一情况。一方面医院要加强监督管理，加大对红包收受和索要的惩治；另一方面，患者要转变心态，自觉约束自己不送红包，信任医生。

28、如何做一名合格的医务工作者？（卫生系统经常考）

我认为要做到以下几点：第一，遵守各项规章制度，自觉学习医德规范以及医疗中相关的法律法规等内容，提高自身医德修养；第二，端正工作态度，科学、严谨、求实，有责任感，不怕苦，不怕累，工作中遇到难以应对的问题，主动、虚心向他人求教；第三，在技术上要精益求精，平时也要注意专业知识的巩固与继续学习，将理论联系实际，不断积累工作经验；第四，工作上要有全局观念，要服从领导的安排，工作时与同事团结协作，处理好同事间的关系；第五，要有一颗爱心，公平公正对待每一位患者，无论其高矮胖瘦，富贵贫贱。对待患者，态度亲切，耐心地沟通交流，本着“一切为病人”的宗旨，热心服务。

29、怎样以病人为中心？

在我看来，作为医务工作者的职责就是救死扶伤，千方百计为病人解除病痛，因此，要做到 “以病人为中心”，首先，应该提高医术水平。对于病人，当然希望在最短的时间内治愈疾病，恢复健康。这就要求广大的医务人员在工作中不断积累经验，加上对理论知识的巩固与学习，从而提高医术水平。这样就可以在很大程度上减少漏诊和误诊，在治疗上对症下药，尽可能减轻病人的负担。与此同时，还要提高医德修养。尊重病人的权利，为他们保守医密，对待患者应一视同仁，态度亲切，有同情心，耐心地沟通交流，多站在病人的立场思考问题。此外，医院定期开展对出院病人的电话随访或是组织一些医学讲座，让病人了解自身所患的疾病，以及如何预防和在平时生活中的注意事项等等。对于即将踏上工作岗位的我们，要自觉学习相关理论知识，深刻理解“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的精髓，并在工作中付诸于实践。

30、如何看待如今的医患关系？

如今的医患关系比较紧张，要缓解这一情况，首先要了解其产生的原因，大体上分为以下三方面的原因：医者方面的原因；患者方面的原因以及管理方面的原因。医者方面的原因主要体现在医术不高，医德水平低。医务人员由于经验不够，对疾病的变化估计不足或处理不当或是服务态度差，责任心不强，粗心大意等，均会引起患者不满甚至发生医患纠纷。患者方面的原因，患者不信任的就医心理，比如患者往往信任经验丰富的老医生，而对年轻 医生缺乏信任感；患者对健康的期望值过高，在治疗效果的问题上，医生认为疗效比较理想，患者则认为效果不明显；患者由于所患疾病产生紧张、焦虑、烦躁情绪，向医务人员抱怨甚至出现过激的言行。这些都可能引起医患关系紧张。管理方面的原因，有的医院过分强调经济利益，常采取开大处方，重复多次检查等方法，这样做加重了患者负担而引起患者不满。知道了原因，我们就应该从这三方面入手，缓解紧张的医患关系。对于医务人员，应当提高医术水平，提高医德修养，竭尽全力地为患者提供优质服务，让患者满意并产生信任，这对于建立和谐的医患关系大有裨益。对于即将踏上工作岗位的我们，要自觉学习相关理论知识，深刻理解“一切为了病人，为了病人的一切，为了一切病人”的精髓，并在工作中付诸于实 践。对于患者要加强就医道德的宣传。对于管理方面，医院要加强医务人员的管理，始终将社会利益放在第一位。此外，我觉得还应该制定相关的法律、条例来规范医患关系。我认为只有切实地做到以上这些，才能缓解当前紧张的医患关系。

31、对于医疗职业风险，你有何认识？

医疗职业风险是指医务人员在进行医疗行为过程中因不确定因素而导致自身伤害发生的可能性。医疗职业风险主要来自以下几个方面：各种消毒剂、清洁剂、药物以及有害物质等所造成的化学性损害；在诊疗过程中由于辐射、针刺等造成的物理性损害；在从事医疗服务时接触血液、体液、分泌物、排泄物等后感染上这些物质可能携带各种病原微生物的生物性损害。加强医学职业安全教育是防范医疗职业风险的关键。实验室是各种病原菌密集的地方,不仅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染,而且还存在着化学毒品、放射性物质等的危害,检验科无疑成为医疗职业高风险科室之一,检验人员的职业安全学习尤为重要。普遍性防护原则是：1.养成良好的工作习惯。不管患者的标本是否具有传染性病原菌的存在,都应视其有传染性加以防护。如进入实验室要穿好工作服,带好工作帽和手套,个别特殊的岗位如:微生物实验室、性病实验室、艾滋病实验室、病毒室等都要带好口罩、防护眼罩、尽量减少检验人员的皮肤或黏膜直接暴露。2.在进行各项危险性医疗行为中要严格按操作规程进行。3.要学习和使用生物防护的各项知识来保护自身不受到病毒、细菌、真菌、寄生虫等的侵害。4.掌握意外伤害的应急处理知识。

32、老百姓“看病难，看病贵”，你如何看待？

“看病难，看病贵”的原因： ① 医疗卫生事业发展不均衡。医疗资源配臵不合理。医疗资源远离以人为本，医院分布严重“两极化”，资源配臵严重“重城轻乡”

② 财政投入不足，逐渐下降趋势。③ 医保发展缓慢。④ 药品、医疗器械生产流通秩序混乱。⑤ 公立医院运行机制不合理，存在逐利倾向。医院存在过度检查，过度用药和药价虚高等问题。⑥ 政府对医疗市场监督力度缺失。针对以上问题，可以从以下几方面来解决：

1、设定更公正合理的医改方案。

2、合理配臵城乡医疗资源。

3、解决药品虚高问题，实现药品“阳光交易”。

4、建立完善医疗保障制度。

33、别人给你送红包，你怎么处理？

① 表明立场，我们医务工作者是不能收红包的，救死扶伤是我们的天职。② 若病人及家属情绪特别激动，则暂时先收下红包，等手术结束再退还给病人，或把钱 打到病人住院费中。③ 要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的误解，从而促使他们想到送红包。

34、如何正确处理人际关系？ ① 首先做好本职工作，不让人际关系影响到工作的进程。② 反省自己，找出问题所在。③ 若自身方面问题，向其道歉，求得对方原谅； 若是他的问题，则与之沟通，化解矛盾。④ 实在难以处理，汇报上级领导，让领导处理。

35、个人优缺点？

我性格开朗，乐于帮助他人，待人真诚，有很强适应能力和团结精神。我勤奋好学，学习效率很高，具备快速学习能力。对待工作，我仔细认真，积极肯干。缺点：比较年轻、阅历比较浅、工作经验不丰富。但我相信，在经后的工作中，我会不断充实自己，理论联系实际，不断积累工作经验，全心全意为病人服务，做一名合格的医务工作者。

篇2：征途系统管理员面试题

1、一个学生向社会人转变，进入工作单位工作，顺利的成为一个社会人、工作人，你觉得由哪些因素所决定的？如果你进入质检单位工作，你会受哪些因素影响顺利的完成转变？

2、国家主席胡锦涛开通微博后，在短短的时间内拥有上万的粉丝，你怎样看待这一问题？

3、你们单位在审查下属单位工作时发现了违法事情，该事的主要责任人是你局长的亲戚，这时局长找你，希望你能帮忙解决这一问题，你会怎么办？

2011年3月21日甘肃省质检系统事业面试题

1、你有一个同事总是好邀功、躲避责任，你也被他算计过，同事有很大意见，你怎么办？

2、有媒体反映你单位有问题，社会反响很不好，领导让你做个解决方案，你怎么做？

3、旭日阳刚以一首春天里红遍大地，春天里的作者汪峰将他们告上法庭，说是也为他们好，你对这个现象怎么看?

2011年7月4日四川省质检系统面试题

1、有人说不想当将军的士兵不是好士兵，但是目前有一位士兵发出这样振聋发聩的声音：即使我当不了将军，那我也要做将军手中的一把利剑！请问你是如何理解的？落实到具体工作中，应该怎样做？

2、材料A国家修改刑法，取消一部分死刑；材料B将醉驾入罪；材料C新增食品安全相关的罪名。你对以上材料是怎样看的？你认为国家法律在保障民生方面除了这些措施，还有其它哪些可以做的？

3、在评选“优秀农民工”活动中，为了保证公平公正，防止评选出来的是领导，你应该如何组织？

2011年5月22日福建省事业（质监系统食品岗位）面试题

22号下午一个人捐了100万，报道之后，有人向他索要钱，你怎么看待索捐现象的你同事很喜欢打牌，休息的时候打，工作的时候也打，也会约你打，你怎么办？ 3 专业题：瘦肉精定义、种类、检测

22号下午

1、日本震后日民如何镇定自若，人车有条，自救自活，一片井井有条的积极现象。。。你什么看法?

2、你向你同事提建议，他认为你和他过不去，你怎么样看待这个事情？

3、专业题： EDTA测钙离子，氰化钾的作用是什么？有什么要注意的，回收要注意什么？

2010湖南公务员面试真题：8月6日质检系统面试题

1、网络投票显示有13万人建议恢复五一黄金周，关于是否恢复五一黄金周，你是怎么看的？

2、家长担心孩子暑假在社会上学坏，害怕孩子去上网，你是社区关心下一代主管干部，你如何让社区的学生过暑假？

3、你的领导性格不好，总爱批评人，并且动不动就骂人，你怎么与他相处？ 2010湖南公务员面试真题：8月6日质检系统面试题

1、网络投票显示有13万人建议恢复五一黄金周，关于是否恢复五一黄金周，你是怎么看的？

2、家长担心孩子暑假在社会上学坏，害怕孩子去上网，你是社区关心下一代主管干部，你如何让社区的学生过暑假？

3、你的领导性格不好，总爱批评人，并且动不动就骂人，你怎么与他相处？ 2011年8月27日山西省质检单位面试真题

1、一个故事，美国战争爆发时期，联络中断，一名美国军官通过各种方法把信送到了加西亚，问联系职位应该怎么做？

2、关于调查的，有群众举报你单位主管的一些部门，产品质量有问题，让你去做一个调查。

河南质量技术监督系统2006公务员考试9月3日面试题目

9月3号上午的面试题：

一、你在大学中那一门功课学得最好？这对你从事质量技术监督工作有何帮助？

二、“一流人才进外企，二流人才考公务员”，你报考公务员是否就意味着你是二流人才？请说说你的看法。

三、现在常常出现一种现象：守规矩的人常常吃亏，而不守规矩的人能占便宜，你怎么看待这种现象？

四、你的同学准备在你的工作所在地举行一次毕业十年的同学聚会，并一致推举你为聚会的主办负责人，你将如何组织好这次活动？

五、你被提拔为所在部门的负责人，成了你以前同事的领导人，你将如何对待以前的同事？

9月3日下午

１，如果你的工作枯燥、重复，你愿意做吗？

2，如果执法时受到不法人员的阻挠和围攻，你应当如何处理？

3、现在假冒伪劣产品层出不穷，谈谈你的看法

4、有一家假冒伪劣生产厂家，领导要求你去查处，你该如何处理？ 如果你和同事一起做一份工作，你的成果比较大，但同事却告诉领导功劳是他的，你如何看待

5、如果你和同事一起做一份工作，你的成果比较大，但同事却告诉领导功劳是他的，你如何看待

2007年山西质检公务员录用考试面试题

1.单位组织一次座谈会,由大家提出对工作的建议和意见,由你来组织这一次座谈会,请问你如何组织。

2.宝洁中国公司是国际知名公司,但是现在市场上有很多假冒伪劣商品,仅因为这,宝洁中国公司一年损失上亿。针对这个现象,说说你的看法。

3.用五个形容词来形容你的优缺点,然后用一个具体的事例来谈谈你的主要的缺点。

北京市质量技术监督局下午面试题目！

1.3分钟介绍自己，解释为什么选择质监局。

2.在工作中，有时说错话或者做错事，让领导不悦，甚至给工作造成了损失，怎么办？

3.现在提供的岗位基本上都是事业编，你怎么看，可以接受吗？

4.你住在什么地方，愿意选择在那些地方上班？

篇3：卫生系统面试题

2.群众反映“看病难，看病贵”，你怎么看?

3.在公共汽车上遇到一位甲型流感患者，你怎么办?

篇4：法检系统面试题

首先，我要搜集整理关于信用卡诈骗的各种犯罪手法。比如：骗取个人资料申办信用卡、网络密码诈骗。除此以外，要提醒群众通过正当途径办卡。注意保护个人信息。为增强感染力，让说明更通俗一同，可以采用新闻短片，幻灯片等多种方式说明。在前期筹备工作完成后，可以对外公布新闻发布会的时间、地点、联系好媒体和嘉宾。

其次，发布会过程中，除了安排记者的提问时间，也给市民代表留出提问时间，以便解决群众最关心、最困惑的问题。在新闻发布会，注意听取群众的反馈意见。最后，做好经验教训的总结和相关后续工作。

检察院召开新闻发布会，引导市民提高防范信用卡诈骗的意识，有利于司法机关联系人民群众，有效减少犯罪，推动司法进步，实践司法为民。

某市打算展开对盗窃犯罪展开一次调研，如果你来调研，你会如何安排？

盗窃犯罪是一种最为多发的侵财型犯罪，严重扰乱了人民群众的正常生活，给国家和人民财产造成一定损失。将此项任务交给我，我将全力以赴，圆满完成任务。

首先，我会确定调查的主题，即本市的盗窃犯罪现状，明确调查的目的；即通过本次调研使本市居民广泛了解盗窃犯罪的特点，类型，表现形式等，从而加强防范，有效减少犯罪事件的发生。

其次，在实施调查的阶段，确定不同的调查形式：访谈被盗人，总结作案特点，行为方式，联系办案民警，请求查阅办理盗窃案件记录，详细分析盗窃犯罪的类型，表现形式，多发时间，地段，人群等。发放调查问卷。联系司法机关工作人员，了解本市盗窃犯罪的审判执行情况。回收调查问卷，根据调查问卷和访谈，写出总结报告，呈送领导审阅。

第三，在撰写报告时，我会总结盗窃犯罪特点，类型，表现形式，分析其原因，并提出预防犯罪的对策，广泛宣传，让广大市民加强防范，以免被盗，最后，盗窃犯罪随着社会的发展呈现新特点，通过调研掌握签发规律，才能防患于未然，使国家和群众的财免遭侵害。

你是某司法机关的工作人员，领导决定唯一刑事审判安排人大监督活动，要你来具体负责，你怎么安排？ 在我国司法机关要接受人大的监督，人大监督直接关系到司法公正，人民权益和社会和谐稳定，是保证刑事审判工作健康发展的重要途径。

首先，我要了解监督规定，根据了解的情况，制定符合制度规定和切实可行的计划，总体活动分为旁听审判，工作交流和代表评议三个阶段。确定参加监督活动的人大代表。

在审判开始前，首先欢迎各位代表前来监督审判，简单介绍本次刑事审判的案情，合议庭组成情况，被告人情况，旁听应注意的问题以及接下来的活动安排程序。然后安排各位代表按规定旁听这一刑事审判听。在庭审结束后安排人大代表到会议室，以座谈会的形式，请本机关领导 案件主审法官与各位代表交流刑事审判监督工作，并请代表进行评议并提出建议，最后欢送代表，做好收尾工作。总结阶段，将本次审判程序监督过程进行总结，整理成报告，向领导汇报。

认真接受人大监督，将法院的刑事审判工作置于人大常委会和各级人大代表的监督之下，才能确保刑事审判工作的正确方向。作为司法机关工作人员，我有责任和义务主动接受人大监督，将司法活动公正，公开，透明的进行下去

领导指派你负责下乡普法工作，你如何开展？

下乡普法，让法律走进乡村，为农村的群众送去法律知识，不仅可以密切群众和法院的联系，还可以使人民群众熟悉，理解法律，增强法律意识，维护自身的合法权益，对加快中国的法治化建设具有重要意义。领导把下乡普法的工作交给我，我一定会认真组织，争取圆满完成任务，为乡村的群众送去法律知识。第一，我会做好工作的计划，包括普法的时间，地点，行程，注意事项等，时间要选在农闲时期，不耽误农民朋友的生产，地点选择偏远一点的地方，这里的人民对法律的认识应该很不足，急需要去宣传。，计划还包括普法的内容，做好相关法律的准备收集工作，选择那些和群众利益息息相关的法律，如劳动合同法的内容，婚姻家庭，刑事民诉的相关内容等。安排好普法的人员，并做好培训工作，做好经费预算，将计划拟定后报领导审批

第二，活动开展阶段，进行普法宣传，要耐心热情的为农民朋友提供法律咨询，发放法律宣传册，通过案例，漫画等生动的讲解，使农民朋友理解起来更容易，还可以通过模拟开庭的模式，让农民朋友现场观摩，获得比较好的效果。要做好各方面的协调工作，保证活动的顺利进。

第三，活动完成后，做好物资的归位，向领导做总结报告，做好总结工作，为以后开展类似活动做好准备。

湖南永州法院出现枪击事件，如果你是该院领导，你会怎么处理？

法院出现枪击事件，三名法官被杀害，严重危害司法机关，手段非常恶劣，情节特别严重，如果我是该院领导，对于这场案件，我第一定会查明案情，惩治凶手，给受害群众和社会一个答复。第一时间赶往案发现场，组织警力封锁和控制事件发生现场，全力追捕缉拿凶手，第二立即抢救伤员，调集最精良的医务人员全力抢救

第三，联合公安，检查等部门成立事件调差组，调查事件的具体情况。第四，向遇难的三名法官表示哀悼，对伤亡干警家属表示慰问 第五，及时的向社会披露案件的进展情况。

第六，进一步加强法庭安全保卫工作和法庭安检工作，尽一切措施保证当事人参与诉讼活动的安全

在刑事审判活动中，你是案件的主审法官，领导向你施加压力，一个要求你轻判，一个要求重判，问你怎么处理？

第一，在刑事审判的过程中，为法官，做为国家审判人员，应当坚持司法独立这个司法活动的基本原则，司法独立的含义不仅包阔法官审判案件，任何机关单位和个人都不得干涉，不受行政机关的干涉，还包括司法机关内部的独立，法官法要求法官不得过问，干涉其他法官正在审判的案件，第二．如果领导对我施加压力，可能是由于受到外界舆论压力或者是自己的人情案件，作为法官应当秉公执法，顶住各方面的压力，坚实内心的信念，敢于坚持自己认为正确的观点，查清事实，不枉不纵，不轻判也不重判，严格按照法律和事实以及犯罪嫌疑人各方面的情节进行定罪量刑。

篇5：卫生系统公开招聘面试题

1.“能吃药不打针，能打针不输液”是世界卫生组织提倡的治疗原则。但在我国实际情况却不是这样，打针输液是用得最多最普遍的现象，这与发达国家相比我们国家这种情况更突出。对这种现象，你怎么看？

答：在我国确实普遍存在这种现象，不足为奇。究其原因，我分析有以下几点： 第一：跟我国政府对医疗卫生的投入严重不足有很大的关系。在市场经济环境的条件下，医院为了生存和发展，需要以“医药养医”这种经营模式来维持运作。

第二：医生这个职业投入大，工作辛苦，风险高，但是收入偏低，导致部分医生心理不平衡，加上一些药品经销商的推波助澜作用，使得医生为了提高收入，过度用药。

第三：一些病人的就医心态不端正，总以为打针输夜能最快治疗好疾病。针对以上的问题，可以从以下几方面来解决：

第一：国家加大对医疗卫生的投入，完善医疗保障系统，解决医院的运转问题，营造良好的医疗环境。

第二：对医务工作人员进行医德医风教育，端正医生“救死扶伤，治病救人”理念，本着“一切为了病人”的宗旨，热心为病人服务。

第三：通过宣传教育，让病人正确认识自身疾病，纠正不良就医心态。考点：分析问题的能力、用药制度、过度医疗、医疗体制、患者心态、解决问题的办法

2.“小病进社区，大病入大医院”是我国倡导的就医原则。但实际上大家是大病小病都首选去大医院。对这种现象，你怎么看？

答：在我国确实普遍存在这种现象，究其原因，我分析有以下几点：

第一：这跟我国的医疗卫生资源过度集中有很大的关系，好医生好设备都集中在大医院。第二：患者的就医心态出现严重误区，总以为进了大医院就进了保险箱，大医院能够包治百病。

针对以上的问题，可以从以下几方面来解决：

第一：国家卫生行政部门要合理配置卫生资源，正确引导和扶持有经验有技术的医生到社区医院工作，为他们创造良好的工作环境。

第二：对基层的医务工作人员进行全方位的培训，让他们能够治愈一些常见病和小疾病，增强大家对社区医院的信心。

第三：通过宣传教育，合理引导大家“小病进社区，大病入大医院”。考点：医疗资源不均等、患者心态、解决问题的办法 3.一位慢性病患者经你治疗了一段很长的时间仍没有治好，这位患者十分恼火，要对你进行问责。你怎么办？

答：作为一名医务工作人员，在工作中遇到这样的事情是很正常的，我应该冷静，迅速，妥善的处理这件事。

首先，站在患者的角度理解他对治愈疾病的焦急心理，安抚患者的激动情绪，防止事态进一步扩大化。

其次，心态平和耐心地跟患者解释这种慢性病的起因以及治愈所需的时间是 一个很长过程，让他正确认识自身的疾病，争取得到患者信任。

最后，根据患者目前的病情，评估这种慢性病的预后情况，同时提醒病人以后需要注意的问题，防止疾病反复发作。

考点：沟通能力、心态平和，冷静，站在病人角度解释

4.一位老人家就医，你根据老人家的病情制定了一个最合理的治疗方案。但老人家觉得这个方案太麻烦、太贵，以为你是故意想多赚他的钱，硬是要求你改变治疗方案。你怎么办？

答：在工作中遇到这样的事情是很正常的，我应该冷静，妥善的处理这件事。首先，站在患者的角度理解他的顾虑，可能担心检查费治疗费过高，经济方面承担不了。

其次，心态平和耐心地跟患者解释他病情的实际情况以及检查项目的必要性。如果患者还是不接受治疗方案，进一步做患者家属的思想工作，争取家属的信任和支持。

最后，如果患者和家属都不同意治疗方案的情况下，对治疗方案做适当调整，比如尽可能减少一些检查项目，降低治疗费用，但是治疗方案的大方向不能改变。经过一番调整之后，患者还是不同意的话，那么就征求患者的意见，建议他换主治医生或者转院治疗。

考点：心态平和，冷静，站在病人角度解释，说服病人及家属接受方案，可适当调整方案但应有原则

5.某日，卫生部突然发文，通知有一种流感药物导致很多病人出现严重的过敏反应。而恰好你近段时间用这种药物对多名病人进行了治疗。作为医生，你怎么办？

答：在工作中遇到这样的事情，我应该冷静，迅速，妥善的处理这件事，防止事态进一步扩大化。

第一、对目前正在使用这种药物的病人立即停止用药，使用其他替代药物，并对已经出现过敏反应的病人做针对性处理，对没有出现过敏反应的病人，做好解释工作，安抚病人的情绪，防止引起恐慌。第二、立刻追踪以前用过这种药物的病人，了解目前病人的情况，做好相关的处理，并做好随访工作。

第三、将病人的实际情况报告卫生部，接受领导的批评和指导。考点：处理问题的能力、追踪病人、停药、处理病人、报告

6.近期天气热，食物中毒、中暑、空调病等病人大量增加，导致候诊室人满为患。现在上级要你提出解决方案，你怎么做？

答：针对这种情况，可以从以下几方面来解决：

首先，在医院内部对病人进行分流，比如临时多开几间诊室，调派足够的医生来处理门诊病人。同时请保安来维持秩序，安抚病人的情绪，防止出现混乱。

其次，充分利用医院周边的卫生资源，请周边的社区医院协助，将病情轻微的病人分流到社区医院就医，缓解医院本部的压力。

最后，做好科普宣传工作，针对性的印发一些常见病的常规处理宣传小册子，这样既方便了群众，也减轻了医院的压力。

考点：处理问题的能力、分诊病人、利用相关资源、科普宣传

7.一段时间以来，国内多地出现暴力伤医、杀医事件，对这种现象，你怎么看？ 答：接连发生的杀医伤医事件令人心痛，我分析有以下几方面的原因： 第一、心态不对等是恶性伤医事件频发的重要原因，通俗来说就是患者不信

任的就医心态，这样只会使医患关系越来越差。

第二、部分医院确实存在过度医疗，过度用药的情况，导致患者对医院及医 护人员心存不满。

第三、个别医务工作人员责任心不强，服务态度差，更激化了患者的情绪。第四、患者对自身疾病认识不足，对治愈疾病期望过高，治疗效果稍有不满

意，就大吵大闹，甚至做出过激行为。

第五、媒体带有感情色彩，倾向于患者这个“弱势群体”的报道，更加强化 了患者对医护人员的不好印象。

针对以上的问题，可以从以下几方面来解决：

第一、普及医学教育，特别是对“医生并非万能”的科普，有助于减少“患 者的不幸是医生的错”这种思维。第二、加大对医疗卫生的投入，提高医疗保障水平，营造良好的医疗环境。第三、对医务工作人员进行医德医风教育，端正医生“救死扶伤，治病救人”

理念，本着“一切为了病人”的宗旨，热心为病人服务。

第四、通过宣传教育，让病人正确认识自身疾病，纠正不良就医心态。第五、发生医疗纠纷，第一时间给媒体一个合理的解释，让媒体对医疗纠纷

进行客观的报道与评论，成为沟通医护人员和患者心灵的一座桥梁。8.你如何看待“幼儿园喂药”事件？谈谈你的看法？

答：近来伤童虐童事件频繁见于报端，确实令人揪心痛心。原因我想有以下 几个方面：

第一、我国的儿童权益保护相关立法与执法链条中，还有不少法律法规过于

原则、抽象，协调性与可执行性不强；制定后，也未得到充分重视，执法与立法割裂、监管缺失。

第二、幼儿园建立偏离“教学育人”的初衷，存在逐利的嫌疑。第三、家长没有尽到监管的责任。第四、儿童缺乏自我保护意识。

针对以上的问题，可以从以下几方面来解决：

第一、在监管和保护儿童权益方面，立法执法部门还需要进一步加强提高。第二、政府加大对幼儿园的投入，让幼儿园回归“教学育人”的本位。第三、家长平时多点跟孩子沟通交流，了解孩子的内心世界，培养小孩的自

我保护意识。

9.目前医患关系越来越紧张，你怎么看待如今的医患关系？有什么解决措施？ 答：如今的医患关系确实比较紧张，原因我想有以下几个方面：

第一、社会原因：政府对医院的投入不足，医院为了维持生存和发展，必须用自己的劳动和服务来换取收入，而患者付出钱，为了得到相应的医疗服务。同时对医疗期望值过高，稍有不满意就投诉、大吵大闹，这是医患关系日趋紧张的社会原因。

第二、医学原因：医学是一个非常专业的领域，充满着很多不确定的因素，任何医院和医生都不可能包治百病，疾病的治疗过程和结果始终存在着成功与失败两种可能，这是医学的无奈。第三、医者原因：个别医护人员责任心不强，服务态度差，更激化了患者的情绪，造成医患关系紧张。

第四、患者原因：很多患者对医学知识一知半解，维权意识却又异常强烈。以为进了医院就进了保险箱，生命健康绝对有保障。一旦病情不见好转或者恶化时，就认为是医疗事故，就觉得医院和医生不可原谅，进而大闹医院，甚至打骂医务人员。

第五、媒体原因：媒体带有感情色彩，倾向于患者这个“弱势群体”的报道，更加强化了患者对医护人员的不好印象，加剧医患关系紧张。

针对以上的问题，可以从以下几方面来解决：

第一、强化政府职能，加大对公共卫生事业的投入，合理配置卫生资源，提高医疗保障水平，减轻医疗机构、医务人员、患者的实际负担，营造良好的医疗环境。

第二、医患双方都要遵循医学科学的客观规律，特别是患者要尊重医学，不要动辄闹到医院或责难医生，这样使得医生胆子越来越小，为了自我保护检查越来越细，既不利于医学的发展，也加重了患者的负担。

第三、对医务工作人员进行医德医风教育，端正医生“救死扶伤，治病救人”理念，本着“一切为了病人”的宗旨，热心为病人服务。

第四、对患者通过医学知识和医学道德的宣传教育，让病人正确认识自身疾病，纠正不良就医心态。

第五、发生医疗纠纷，第一时间给媒体一个合理的解释，让媒体对医疗纠纷进行客观的报道与评论，成为沟通医护人员和患者心灵的一座桥梁。

10.“泰康”乙肝疫苗之后公众的信任危机值得我们关注。对此你有哪些看法和应对措施？

答：一般来说，疫苗本身是相对安全的，但是如果疫苗本身的安全度低于一定标准，就会直接影响幼儿的身体健康。疫苗的安全系数只是概率问题，可一旦发生危险，对于每一个幼儿背后家庭的伤害就是百分之百的伤害。因此，确保疫苗本身的安全度，提高疫苗本身的安全系数，将安全隐患的概率降到最低，才能真正提高公众对于疫苗注射的信心。具体我们可以从以下几个方面来做：

第一、加强对疫苗生产、流通等诸环节的质量监督管理工作。第二、严格疫苗批发的市场准入，建立日常巡查制度。第三、医务人员要加强疫苗注射后的观察和监测。第四、政府要完善有关立法和救助机制。泰康**后的疫苗信任危机不是一时就能够挽回的，只有我们做好各个方面，才能逐渐提高公众对于疫苗注射的热情和信心。

11、“走廊医生”被大多数网友力挺，却成为同事的眼中钉，被医院解聘，对这种现象，你怎么看？谈谈你的看法？

答“走廊医生”被大多数网友力挺，却成为同事的眼中钉，被医院解聘，这一巨大的反差所折射出的，是我国现行医疗体制下医患关系的深刻矛盾。一方面，是看病难、看病贵的实际问题，另一方面，是医疗腐败、过度医疗的问题。

解决我国现行医疗体制下医患关系的深刻矛盾，需要社会各方主体的共同 努力。我觉得有以下几方面解决措施： 第一、坚持社会效益准则，打造诚信医院。

第二、建立和完善医患沟通制度，畅通医患沟通渠道。及时化解医患矛盾和 纠纷，增强病人对医院的信任度和对医务人员的理解。第三、提供精湛、优质的技术服务，让患者放心。第四、建立医疗告之制度，增进医患之间相互了解和信任。

12、某地发生一起食物中毒事件，领导交办你去完成，你如何解决？ 答：

1、事关老百姓生命安危，我将竭尽全力处理好食物中毒事件。

2、第一时间奔赴现场，在途中抓紧时间通知卫生、公安、质检等相关部门到达现场。

3、到达现场后，按照相关事故制定的预案，成立领导小组，负责全方面的工作。一是抢救组，千方百计抢救中毒者；

二是事故调查组，迅速查明原因，采取果断措施，堵住中毒的源头，防止中毒人群进一步扩大；

三是思想整治工作组，做好病人家属的思想工作，疏散围观人群，维护社会稳定； 四是宣传组，及时向外界发布有关中毒事件的情况，避免外界恐慌，保持社会稳定。

4、在处理事件的过程中，随时向领导汇报工作进展，特别是重大问题和特殊情况。

5、事件处理完毕后，及时总结报告，重点是分析中毒事件产生的原因，提出加强食品安全工作的建议，防止此类事件再次发生。

13、调查显示，90%的医患关系是医患人员沟通不当造成的，你怎么看？ 答：医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定医治关系，是医疗人际关系中的关键。近年来，医患关系日趋紧张，医患关系甚至有激化的趋势。多数调查显示，真正由医疗事故造成医疗纠纷的占少数，多数是由医务人员责任心不强、服务态度差、沟通方式不合理而造成的。

医患沟通不当的原因主要包括以下几方面：

第一、医务人员对医患沟通的重要性认识不足，思想上没引起足够重视。第二、医护人员虽有一定的沟通意识，但是沟通不及时，存在明显滞后现象。第三、沟通技巧运用不当。主要表现在：一是沟通时态度生硬，语音简单粗

暴；二是内容表述不清，使人对医护人员的技术水平产生怀疑；三是对病情交代不全面；四是夸大疗效及对不良预后估计不足等。