碧桂园物业物管转正申请书（共14篇）
篇1：碧桂园物业物管转正申请书
碧桂园物业转正申请书
在人们物质精神需求不断增长的今天，申请书与我们不再陌生，请注意不同的对象有不同的申请书。为了让您在写申请书中更加简单方便，下面是小编为大家整理的碧桂园物业转正申请书，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
碧桂园物业转正申请书1尊敬的公司领导：
您好!
我自今年5月份来公司上班，现在已有3个月的时间，这期间在公司各位同任的大力支持下，在其他相关人员的积极配合下，我与大家一道，团结一心，踏实工作，较好地完成各项工作任务。作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。
在试用期间，我在物业部学习工作了一段时间，这个部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在过去3个月的时间里，我经历了一个应届毕业生初入社会的“阵痛”，面临诸如如何与同事相处、如何做好本职工作等职场疑虑，但是公司宽松融洽的工作氛围，团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到一名公司职员的转变。这期间，我有幸得到领导和同事们的热情教导和关心，使自己在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。在此，真诚地向领导和同事们表示感谢。
三个多月来，我在武经理、公司领导和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：
四、业务知识方面特别是相关法律法规掌握的还不够扎实等等。
在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。我会继续保持积极进取的心态，确立长远的人生目标，讲求职业道德，谦虚谨慎，不断学习，做到学有所得，业务专精。同时，在工作中兢兢业业、认真负责、敬业爱岗、诚实守信，将每一件事做好，将每一个环节做好，圆满完成公司领导交给的`每一项任务。
这是我的第一份工作，这半年来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。总之，经过三个月的试用期，我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作，在工作中能够发现问题，并积极全面的配合公司的要求来展开工作，与同事能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水平及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。公司给了我这样一个发挥的舞台，我就要珍惜这次机会，为公司的发展竭尽全力。在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式员工，恳请领导予以批准。
此致
敬礼!
申请人：xxx
申请日期：xx年x月x日
碧桂园物业转正申请书2尊敬的公司各级领导：
你们好!我从20xx年xx月xx日至今，在贵公司所辖物业管理处，从事保安工作。在此期间，我在所在岗位兢兢业业，任劳任怨，勤勤恳恳，作好本职工作。
在两个月时间中，通过对白班和夜班的分别体验，我深刻的认识到物业服务过程中，服务本身是无形的，护卫工作作为业主最能切身感受到服务质量的工作之一，其责任重大，主要职责有防火、防盗、防毒、防事故;控制物品外流;控制外来可疑人员等，使业主生活在安定的环境中。从而使物业达到保值增值的目的。因此，我经过深思熟虑后，特申请成为物业公司的一名正式保安。
在物业管理处管理处工作的这段时间，我很希望能在贵公司得到物业管理员/事务员这样的工作，能有机会锻炼一下自己。以更好的熟悉物业服务工作，更好的为业主服务，为公司创造财富。
衷心祝愿物业公司事业发达，蒸蒸日上，早日步入一流物业服务企业的行列。
此致
敬礼!
申请人：xx
20xx年x月x日
碧桂园物业转正申请书3尊敬的领导：
自xx年xx月进入xx物业以来已近3个月了，在这近3个月的工作和学习中，我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异，所谓“从实践中来，到实践中去”。而我却从“空中楼阁”直接跳到“地面”上成为一个物业维修者，面对的挑战可想而知。尤其是面对我刚从学校里出来，对自己的电工维修的，我更加明白了自己的斤两，知道自己只有付出更多的汗水与辛劳，才能做好本职工作，不辜负领导的期望。所幸的是，单位领导们尤其是我的两位经理给了我足够的宽容和耐心，加上同事们毫无保留的“授业解惑”，无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高，取得了长足的发展和巨大的收获。工作近3个月，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。
首先需要改正的就是尚显浮躁的心态，有时候做事只求速度而忽略了质量，有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾，如果不是同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;其次就是业务不够熟练。
总结近3个多月来的工作：忙碌伴随着充实，汗水伴随着收获。我满怀信心地期待着能继续做好以后的工作，我希望领导能给 我一个转正的机会。
申请人：xxx
xx年x月x日
碧桂园物业转正申请书4尊敬的公司领导：
我叫xxx，毕业于xxxx。我于20xx年6月毕业后正式进入公司实习，根据公司的需要，目前担任上东尚城项目办公文员一职，负责上东尚城项目部办公事务。三个月多月来，我在公司领导的指导、项目负责人的引导及同事们的热心帮助和配合下，较好地完成了各项工作任务。下面我将近几个月来自己的工作、学习等方面的情况做简要汇报：
一、严于律己，诚以待人
我认真工作，自到公司上班以来，每天按时上下班，严格按照公司制度要求自己。同时且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，热情工作;性格开朗，乐于与他人沟通。执行力强，尽全力确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合项目负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，平时利用下班时间自学，来提高自己的综合素质，以期将来能学以致用，同公司共同发展、进步。
二、从工作中总结经验教训
一)接待业主进场装修，收取各种装修管理费用，合同事一起进行装修管理。在这期间我才意识到：
1、现实生活中的业主，并不像书本上所述的那样通情达理，只用法律、规定的条条框框是没有用的，更多的是要懂得人际交往的知识，将所学知识融入到生活的语言中才能事半功倍，有事做出必要的让步，才能化干戈为玉帛。
2、对于业主的违规行为，物业公司有时候真会很无奈。这种情况下，公司首先要做的就是免责工作即免除自己的责任，掌握证据为自己解除后顾之忧。
二)接待业主领取入住的相关物品，收取各种车辆管理费用。这项工作的工作重点就是留存物品签收清单，防止粗心大意的人对相关事宜矢口否认。
三)在业主入住后最大的工作就是收取各种物业代收费用。我感受到了世界上最难的事情就是收钱。对于那种不自觉的人我们稳妥的做法也许只有“电话吹，家家跑，户户敲”!
四)我工作中重要的部分还是资料打印、递送和日常琐事。在工作中我终于明白老师说的那句话“好的物管员就得是万精油，什么都得懂一点，什么都得会一点”是什么意思。所以，在工作中我不断像同事学习各种技能，希望我能做一个真正的万精油，做一个好的物业从业人员。
经过3个月的实习，虽然我工作没出什么大的问题，但我也发现了自己还有人际交往能力差，缺乏必要的技巧;工作主动性发挥的不够，对工作的预见性和创造性不够;做事急躁大意等缺点和不足。
金无足赤、人无完人，有缺点不可怕，可怕的是不能改正缺点、补全不足。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，补全自己的不足，争取在各方面取得更大的进步。
根据公司规章制度，试用人员在试用期满三个月合格后，即可被录用成为公司正式员工，又逢公司增资扩股、资质升级、培养新人的大好机遇。俗话说机不可失失不再来，因此，我特向公司申请：希望公司能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工，并能享受相应的薪金福利。这样我就能抓住机遇为公司也为自己创造更好的明天。
此致
敬礼!
申请人：xx
20xx年xx月xx日
篇2：碧桂园物业物管转正申请书
你们好!本人入职以来，在泰恒大厦这个大家庭里得到了各位领导的关怀和厚爱，使本人很快地适应了新的工作环境，并能在管理员这个工作领域迅速入手，做好一个专业领域的管理工作。在这段时间里，我认真学习，勤勉工作，先后整理了公司档案和客户档案，使我对公司的各方面情况得到了进一步的了解。早上能按时到大堂做好人员疏通工作，避免秩序混乱，让客户荆条有序的排队上班。平时能处理客户日常出现的各种问题，及时反应到各部门，使客户能在一个舒适的环境中工作。积极配合各部门，做好考勤表、公司的各项停车费用表、社保、收楼等工作，使公司的工作能顺利的开展，并能独立完成自己的本职工作。我深知一名管理员，不仅需要耐心，细心，还要有较强的责任心，并在工作中不断地进步在以后的工作中，本人一定会继续做好这些，并不断改进自己的不足之处，加强物业知识的学习，不断提高自身的工作技能。在这里我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼的机会，我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，和公司一起成长!
此致
申请人：xx
篇3：碧桂园物业闯关A股
【事件】
9月,碧桂园物业服务股份有限公司发布了上市招股说明书。招股书显示,碧桂园物业有意于上交所发售不超过4010万股股份以供认购,该等股份相当于其经扩大后已发行股本约10%,拟计划募集资金11.25亿元。
据招股书披露,碧桂园物业董事长杨惠妍间接持有公司50.141%的股份,其父杨国强通过碧桂园控股间接持股0.198%。
碧桂园物业相关负责人表示,证监会受理上市申请后一切进展顺利,但A股通常排队时间较长,具体上市时间表还不确定。若碧桂园物业在A股上市成功,将成为国内主板首家房地产物业公司。
【述评】
随着绿城物业成功登陆港股,国内又一家实力开发商碧桂园也选择分拆物业上市,不过和已经在香港上市的绿城服务和中海物业不同的是,此次碧桂园绕过了香港,却选择在A股排队等候。
之所以选择在难度较大的A股上市,无外乎出于两方面的考虑。第一,碧桂园集团在港股有融资平台,境内还没有;第二,碧桂园的业主主要是在内地,品牌影响显著。但欲登陆资本市场,规模和盈利能力是第一道关口。
截至2016年3月31日,碧桂园物业管理业务分布在全国25个省(市、区)的150多个城市,物业管理项目数量超过300个,合同管理面积达1.55亿平方米,收费管理面积达7693.95万平方米,服务业主户数超过60万户。
随着管理面积增加、服务类型增加和业务规模扩张,公司的营业收入总额保持增长趋势,过去三年的复合增长率为35.19%。随着碧桂园物业自身加大市场化拓展,以及碧桂园集团入市楼盘的不断增长,未来公司保持较高的复合增长率可期。
然而,规模只是一方面,在关联交易方面,碧桂园物业受到了前所未有的质疑。截至2016年3月底,碧桂园旗下小区占到了碧桂园物业总服务面积的97.13%。为此,当前碧桂园正在努力降低关联交易的比重正在减少。一方面,着力加大外拓项目的比例;另一方面,保证所涉及的关联交易均经过中介机构的审查,确保公允定价和程序透明。
此外,碧桂园物业的增值服务成为招股书中的一大亮点。公司社区增值服务收入从2013年度的3945.32万元增长至2015年度的12232.19万元,年复合增长率达76.08%。在目前已开展的社区增值服务中,自2014年开展的房屋租赁和二手房交易的房产中介业务最为抢眼。碧桂园成立了一支独立于常规物业管理服务的房产中介业务队伍,在所管理的社区内平台搭建房产中介业务平台,为房客户提供房源信息发布、寻找客户、协助洽谈、合同签署、房屋交接等服务。碧桂园物业还与第三方供应商合作开展了关于装修定制、家电家私团购、拎包入住服务、家居个性定制、生鲜团购、物品配送、特产销售等业务;与平安保险合作,在小区内为业主推出了车险服务。
篇4：碧桂园物业闯关A股
9月，碧桂园物业服务股份有限公司发布了上市招股说明书。招股书显示，碧桂园物业有意于上交所发售不超过4010万股股份以供认购，该等股份相当于其经扩大后已发行股本约10%，拟计划募集资金11.25亿元。
据招股书披露，碧桂园物业董事长杨惠妍间接持有公司50.141%的股份，其父杨国强通过碧桂园控股间接持股0.198%。
碧桂园物业相关负责人表示，证监会受理上市申请后一切进展顺利，但A股通常排队时间较长，具体上市时间表还不确定。若碧桂园物业在A股上市成功，将成为国内主板首家房地产物业公司。
【述评】
随着绿城物业成功登陆港股，国内又一家实力开发商碧桂园也选择分拆物业上市，不过和已经在香港上市的绿城服务和中海物业不同的是，此次碧桂园绕过了香港，却选择在A股排队等候。
之所以选择在难度较大的A股上市，无外乎出于两方面的考虑。第一，碧桂园集团在港股有融资平台，境内还没有；第二，碧桂园的业主主要是在内地，品牌影响显著。但欲登陆资本市场，规模和盈利能力是第一道关口。
截至2016年3月31日，碧桂园物业管理业务分布在全国25个省（市、区）的150多个城市，物业管理项目数量超过300个，合同管理面积达1.55亿平方米，收费管理面积达7693.95万平方米，服务业主户数超过60万户。
随着管理面积增加、服务类型增加和业务规模扩张，公司的营业收入总额保持增长趋势，过去三年的复合增长率为35.19%。随着碧桂园物业自身加大市场化拓展，以及碧桂园集团入市楼盘的不断增长，未来公司保持较高的复合增长率可期。
然而，规模只是一方面，在关联交易方面，碧桂园物业受到了前所未有的质疑。截至2016年3月底，碧桂园旗下小区占到了碧桂园物业总服务面积的97.13%。为此，当前碧桂园正在努力降低关联交易的比重正在减少。一方面，着力加大外拓项目的比例；另一方面，保证所涉及的关联交易均经过中介机构的审查，确保公允定价和程序透明。
此外，碧桂园物业的增值服务成为招股书中的一大亮点。公司社区增值服务收入从2013 年度的3945.32万元增长至2015年度的12232.19万元，年复合增长率达76.08%。在目前已开展的社区增值服务中，自2014年开展的房屋租赁和二手房交易的房产中介业务最为抢眼。碧桂园成立了一支独立于常规物业管理服务的房产中介业务队伍，在所管理的社区内平台搭建房产中介业务平台，为房客户提供房源信息发布、寻找客户、协助洽谈、合同签署、房屋交接等服务。碧桂园物业还与第三方供应商合作开展了关于装修定制、家电家私团购、拎包入住服务、家居个性定制、生鲜团购、物品配送、特产销售等业务；与平安保险合作，在小区内为业主推出了车险服务。
篇5：《碧桂园物业管理方案》全文
8.5 控制流程图
8.6 投诉处理工作流程
8.7
附表
8.7.1
《客户投诉登记表》 8.7.2
《客户来电记录表》 9．客户求助服务工作规程 9.1
目的
规范客户求助的管理工作，确保及时、优质的为客户提供力所能及的帮助。9.2
适用范围
适用于物业管理公司各部门在发生客户求助时的服务管理工作。9.3
职责
9.3.1
管理处经理负责客户特殊求助事件的安排、处理工作。
9.3.2
物业部主任负责向求助客户提供服务工作的组织实施。
9.3.3
物业管理员和公司各部门管理人员依据本规程向求助客户提供具体帮助。9.4
工作规程
9.4.1
客户求助服务的分类及处理原则。1）客户求助服务分为以下几类: 急救病人求助服务； 报修求助服务； 投诉求助服务； 咨询求助服务；
盗窃、打架斗殴、抢劫、凶杀、中毒、交通意外的求助服务； 台风、水浸、火灾等灾害事故的求助服务； 其他生活或工作上的正常求助服务。2）求助服务处理的原则：
快速反应的原则：一般情况下应立即给予回复，解决不了的应向部门主任汇报后在10分钟内给予回复（有时效要求的服务工作按时效要求执行）；
尽可能提供帮助的原则：对客户提出求助要求的，应主动帮助其联系相关部门，切忌推诿。9.4.2
紧急病人的求助处理
1）物业管理员接到急救病人的求助信息时，首先应主动询问病人的住址及联系电话，然后征询求助人的意见，询问是否需送医院或打“120”急救电话或派人帮助护理： 如果求助客户需要帮助送病人去医院的：
——物业管理员通知安管(保安)部值班负责人根据距离的远近程度安排两人到首层大堂或病人家中待命；
——物业管理员安排车辆（主指的士）到客户楼下,必要时,物业管理员可通知安管(保安)员进行协助；
——安管(保安)员应向客户说明来意，并听从客户的安排将病人送往医院，一般情况下应要求客户同往，并提醒客户准备必备用品；
——安管(保安)员协助求助客户将病人送到医院后；应主动协助将病人安置妥当，并尽力帮助求助客户完成如挂号、找医生、取药等力所能及的事情；
——将病人安置妥当后，应询问客户是否还需要帮助。如无需帮助时应及时赶回公司；如需要帮助，应及时向部门主任请示汇报后，由部门主任根据情况安排处理；
——安管(保安)员返回公司后，将处理情况反馈给安管部值班负责人员和物业管理员；
——物业管理员应及时将求助处理情况予以记录。如果客户需要帮助联系拨打“120”急救电话时：
——物业管理员应了解病人病情后及时帮助求助客户拨打120急救电话（必要时进行确认），并告诉求助客户物业管理公司会安排人员在大厦入口处做好接应准备； ——物业管理员将以上情况立即通知安管(保安)部值班负责人；
——安管(保安)部值班负责人通知本物业入口值班人员做好接应准备（必要时安排人员在本物业入口处等候）； ——急救车到来后，本物业入口值班人员应指引急救车到客户所在地，并尽力实施应有的帮助；
——安管(保安)部值班负责人在接应的任务执行完毕后，应将情况反馈到物业部，客户管理员将情况及时予以记录。如果求助客户要求派人帮助短时护理时：
——物业管理员应按客户求助的要求向安管(保安)部值班负责人说明情况，由安管(保安)部值班负责人安排适当的人员前去参与护理；
——护理人员应向客户说明来意后按客户的要求实施护理； ——护理人员在执行护理任务时，应遵从求助客户的安排，切不可不懂装懂，加重病人病情；
——在护理工作过程中，护理人员不可单独与病人在一起，应要求病人亲属一起守候，以便处理突发事件。
2）一般情况下，急救病人的处理工作可在事情处理完毕后向客户主任汇报；重大的急救工作应立即向管理处经理汇报；管理处经理认为必要的，可向公司领导请示后，按公司领导的指示办理。
9.4.3
咨询的求助处理 1）对客户提出的书面咨询，客户管理员应予以登记和及时处理，不能处理的事务应及时报客户主任，由客户主任及时以电话或书面形式回复，必要时请公司或相关部门予以书面回复。
2）对客户提出口头咨询，客户管理员应按公司有关规定立即予以解答，解答不了的，经请示客户主任后予以回复，切忌不懂装懂。
3）在回答客户的咨询时要耐心、细致，并注意礼貌用语。4）咨询的事项涉及到公司机密的，应注意保密。
9.4.4
投诉求助的处理：按《投诉处理工作规程》办理。9.4.5
报修求助的处理：按《报修管理工作规程》办理。9.4.6
盗窃、打架斗殴、抢劫、凶杀、中毒、交通意外求助的处理：按安全管理相关工作规程办理。
9.4.7
火灾、水浸等灾害事故的求助处理：按安全管理服务手册中《突发事件处理工作规程》及《火警火灾处理工作规程》办理。
9.4.8
对客户要求公司提供其他生活或工作上的正常求助，公司应本着力所能及的原则进行处理。
9.4.9
所有的求助凡涉及有偿服务的，按照《有偿服务收费标准》（见工程维修服务 手册）收取相应费用。
9.4.10 客户管理员在每月底对客户求助事务及时进行统计、分析和总结。
10．客户报修管理工作规程 10.1
目的
规范客户报修及公共设施设备报修处理工作,保证维修工得到及时有效的处理。10.2
适用范围
适用于客户自用物业及各类设施设备的报修处理工作。10.3
职责
10.3.1 工程部主任负责维修工作的组织、监督以及对公司制定的维修项目收费标准以外的报修内容进行收费评审。10.3.2 客户服务部前台接待员负责具体记录报修内容，及时传达至工程部，并跟踪、督促维修工作按时完成。10.3.3 工程部维修人员负责报修内容的确认及维修工作。10.4
工作程序 10.4.1 用户报修
1）客户服务部前台接待员在接到用户报修要求时，应立即填写《维修单》。
2）前台接待员应在2分钟内将记录的报修内容（包括：用户名称、地址、联系电话、报修内容、预约维修时间等）填入《维修单》（一式四份）相应栏目，并在3分钟内通知工程部前来领取《维修单》，工程部主任按照报修内容，应立即安排维修人员的工作：
①当用户报修内容属《有偿维修收费标准》中的项目且用户要求尽快前去维修的，应安排维修人员在接单后10分钟内带齐工具、备件到达维修现场；
②报修内容属《有偿维修收费标准》中的项目，用户另有预约维修时间的，维修人员应按预约的维修时间提前5分钟带好维修工具、备件到达维修现场；
③对于不属于《有偿维修收费标准》中的报修项目，由工程部主任在接单后15分钟内对维修的可行性和维修费用作出评审，回复用户是否可以维修，经征得用户对维修费用的认可及同意维修后，再按上述时效和维修要求安排维修人员前往维修。
3）工程部维修人员到达现场后，应首先对报修项目进行对比确认，如有不相符的项目应在《维修单》上如实填写实际的维修项目及收费标准。
4）维修人员向用户出示收费标准，用户同意维修后开始维修；如用户不同意维修的应提醒用户考虑同意后再行报修，并及时返回工程部向主任说明情况，与主任一同在《维修单》上注明原因并签名确认后交还客户服务部备案。
5）如果维修材料是用户提供的，由维修人员对材料质量进行验证，并将验证
结果（“合格”、“不合格”、“质量不佳”等）填写在备注栏内。对于验证不合格的材料，维修人员应主动提示用户使用不当材料的结果，但应注意尊重用户的选择。
6）维修工作完成后，维修人员应按《有偿维修收费标准》在《维修单》上注明应收的各项费用金额。并请用户试用或检查合格后，在《维修单》上签名确认。维修人员将《维修单》（第一联）交给客户作为缴费依据。
7）维修员必须于每天下午17:00时前将《维修单》（第二、三联）交回工程部主任确认后，由工程部主任将《维修单》交前台接待员进行返单，前台接待员于每月25日前将《维修单》（第三联）送财务部作为计收服务费用的依据，第二联则由本部门留存。
10.4.2
公共设施设备的报修处理
1）前台接待员在接到公共设备设施的报修信息后，在10分钟内通知工程部前来领单。
2）前台接待员将《公共区域现场巡视表》（第二联）交给工程部，并让其签收。
3）工程部主任按照报修内容，安排维修人员带齐维修工具及备件于15分钟内赶到现场进行维修。
4）完成维修工作后，维修人员应在《公共区域现场巡视表》上注明维修有关事项。并对维修现场进行收拾整理。10.4.3
费用结算
1）报修的费用结算统一由财务部负责，任何部门及其工作人员均不得向用户私自进行收费。
2）财务部工作人员根据《维修单》第三联进行收费。此笔费用一般应统一在每月收缴管理费用时进行扣除。10.5
附表
10.5.1
《有偿服务记录表》 10.5.2
《公共区域现场巡视表》 11．客户回访管理规程 11.1
回访工作规定
11.1.1 责任人：管理处经理和物业部主任。
11.1.2 客户服务部主任制定回访计划，逐一安排回访。11.1.3 投诉事情处理完毕后三天内进行回访，回访率达50%，一般投诉由物业巡查员回访，重要投诉由客户服务部主任回访，重大投诉由管理处经理回访。
11.1.4 维修工程处理完毕后一个月内进行回访，回访率达30%，具体由责任区管理员负责。
11.1.5 组织文体活动结束后一个月内进行回访，回访率达10%，具体由社区文化文员负责。
11.1.6 重大节日拜访由管理处经理组织进行，入伙回访、突发事件处理完毕后回访。
11.1.7 上门回访必须有客户的签名，电话回访不作此项要求，但在回访记录表中写明“电话回访”。
11.1.8 物业部主任对物业巡查员的回访工作进行检查并签署意见。
11.1.9 对回访中，客户又重新提出的意见、建议或投诉等不能当即解释清楚或暂时无法作出明确答复的，应告知预约时间回复；对需要进行第二次回访的必须进行第二次、第三次甚至更多次的回访，在第二次以后的不属于第三类投诉的回访可采用电话在回访形式。
11.1.10 当需对同一问题进行回访工作时，管理处可以用公开信的形式给住户答复，公开信应存入回访档案。
11.1.11 对客户反映的问题做到“件件有着落，事事有回音”，回访处理率达100%。
11.1.12 对同一问题多次投诉（指投诉人向不同部门投诉），应作一次记录。
11.1.13 对投诉人没留下姓名或上级部门只要求复函的投诉，可不进行回访，但应将复函情况附在投诉表后。11.2
回访处理工作流程
11.2.1 管理处客户服务部负责客户回访工作。
11.2.2 物业部按照“投诉记录”的内容，按客户投诉的程度进行适当回访，回访时间按客户投诉内容具体确定。11.2.3 回访期间发现客户不满意之处，必须及时解决，一时无法解决的应向客户解释原因，并确定下次回访时间并安排人员整改。
11.2.4 将回访内容记录在《回访记录表》上，交部门主任审阅。部门主任将每月统计回访结果记录在《客户回访记录》上，并提交公司领导，作为改进工作的依据。11.3
附表
11.3.1 《回访记录表》 11.3.2 《客户回访记录》 12.物业巡查工作规程 12.1
目的
规范物业管理员工作内容,适用于物业管理员.12.2
内容
12.2.2 每天巡楼时，带上所需的记录表及必要的工具，做到及时记录，及时处理。
12.2.3 制定巡楼计划及巡楼顺序，每次按计划进行巡楼并签到。计划包括每次巡楼的多层栋数及单元数、高层的楼层及配套物业等。
12.2.4 遇有商铺的栋别，商铺巡查跟楼层同步。12.2.5 每周两遍巡完小区（大厦）所有楼层及其配套的场地，绿化公用设施、设备等。
12.2.6 每次巡楼检查公用设施，发现设施有不正常工作或损坏的，填写在《公共区域现场巡视表》上，2小时内报告工程维修部。
12.2.7 每次巡楼检查公共地方（小区内道路、停车场、绿化、各种管井、大厦公共部位，公用设施表面等）的清洁情况，并填写《清洁工作检查记录表》，发现问题及时处理。12.2.8 掌握小区正装修的房号，利用巡楼时机检查、监督装修操作有无违章，对违规者按违约标准处理及时填写《装修违章情况记录表》。
12.2.9 巡查中发现楼层有机房、管井房、风机房，电讯房等有门打开的现象及时关上，有损坏门锁的要及时填写物业巡查表，1小时内知会工程部进行维修或更换。
12.2.10 每次巡查过程中，注意住户房内及门、窗、阳台等有无安全隐患，若有发生纠纷，聚众闹事、赌博等情况，及时报告管理处经理。若有安全隐患的作为物业巡查记录的同时，立即采取先通知业主，再妥善处理的办法排除隐患。12.2.11 每天定时（一般下午）抽出1-2小时对昨天的维修情况进行检查，填写报修登记；投诉事件处理完毕三天内进行回访。
12.2.12 每月与财务部做好住户欠缴的管理费等费用的催交工作，每月催交费用采取先逐户电话联系，再利用巡楼的机会逐一登门拜访，让其自觉来管理处交费，保证费用催交率有90%以上。
12.2.13 每半月对小区空置物业分期分批进行地面、墙面及设施、洗手间、窗户等清洁一次，有设施损坏的报工程维修部维修。
12.2.14 专业消杀公司来小区消杀时，亲自跟踪检查，对有漏喷药的现象或消杀不到位的，责令其返工，直至返工合格，方在消杀记录卡上签名。
12.2.15 巡查中发现有扔果皮、纸团、践踏绿地，折枝、乱停车、乱摆卖、占用消防
通道等违章现象，及时填写《公共区域现场巡视表》，做好解释、劝导工作，必要时在小区宣传栏爆光，达到制止违章现象的目的。
12.2.16 利用巡楼机会，更好地与住户加强沟通，及时帮助住户解决力所能及的事情，听取住户对小区各项管理的意见，认真做好记录，便于提高我们的管理服务水平。
12.2.17 绿化巡查按绿化组工作程序进行，并记录在物业巡查表上。12.3
附表
篇6：碧桂园高端物业服务发展报告
引领行业新标准
——2014将进入高端物业服务时代
2014-01-02 02:50 | 分享
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2013年12月31日，碧桂园（价格 动态 户型图 论坛）物业在碧桂园南沙天玺湾售楼大厅举行《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书新闻发布会，率先提出高端物业服务新标准：让业主享受专业、体贴的精细服务并感到愉悦；以此为导向，有高素质的专业团队在自觉、长期、稳定地提供服务。根据战略发展规划，碧桂园物业五年后将实现经营收入过100亿的目标。
《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书发布会（图片整理：搜房网）
报告成高端物业服务发展蓝本
依据碧桂园集团“走出去”的发展战略，2013年碧桂园物业进驻马来西亚，成为国内首家成功进驻国外的物业管理企业，标志着中国物业管理企业正式走出国门。《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书(下称《报告》)的发布填补了这一业界空白，预示着2014将进入高端物业服务时代。
《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书发布（图片整理：搜房网）
《报告》涵盖高端物业服务发展的缘起、准备、标准、规范、运作、成果、未来七大方面内容，承载着碧桂园高端物业服务发展的历程和使命：凭借20年的磨砺和准备，以五星级的服务和标准，让规范成为习惯，竭诚把事情办成、把服务做好，向业主信守“给您一个五星级的家”的承诺，实现“物业管理是我们的明天”的大未来，推动行业发展。
《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书发布会（图片整理：搜房网）
同时，《报告》细化和量化了高端物业案场服务和苑区服务的标准、规范与整体运作，穿插经典的服务案例，成为行业同仁发展高端物业服务的蓝本，获得行业领导、企业同行、碧桂园集团领导的高度好评。
中国物业管理协会秘书长柴勇认为：“碧桂园物业发力高端服务领域，为物业企业向现代服务业的转型起到了榜样作用。”《中国物业管理》杂志社总编赵富林评价：“《碧桂园高端物业服务发展报告》的发布，将奠定其在高端物业服务领域的领军位置，引领行业高标准、高品质的服务。”北京泰禾酒店物业公司总经理黄焕斌表示，碧桂园物业的执行力如此强大，值得同行仰慕和学习。20年磨砺成就高端物业服务
碧桂园物业首发《碧桂园高端物业服务发展报告》并非偶然。要在房地产激烈的同质化竞争中突围而出，满足客户多样化的需求，促进企业自身的发展，推动物业管理企业向现代服务型企业转型，发展高端物业服务势在必行。而碧桂园物业历经20载磨砺和沉淀，在制度建设、规范流程的建设、人才队伍建设等方面，都达到了相当高的水准，具备将服务推向更好、更精、更细的方向去发展的有力优势。
《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书发布会（图片整理：搜房网）
自上个世纪九十年代初成立以来，碧桂园物业就率先将酒店式服务理念引入住宅式物业管理并形成了自身独具特色的运营模式，经过多年不懈探索，传承创新，深获业界及广大业主的褒奖和肯定。2005年获认国家一级资质；2011年，荣获“广东省创建幸福社区理论研究与实践基地”称号；同年获物业管理改革发展三十周年“综合实力百强企业”殊荣；2012年更名为“广东碧桂园物业服务有限公司”，标志着碧桂园物业由“管理”向“服务”模式的转变，翻开发展史上新的一页。
碧桂园创始人杨国强在2011年就曾提出“物业管理是我们的明天”，清晰的赋予了物业公司在碧桂园集团的重要战略地位。行业首次定义高端物业服务
碧桂园物业将高端物业服务定义为：业户能充分感受到尊重和愉悦，可以在苑区享受到专业、体贴的精细服务；高素质的员工自始至终将业主放在心上，并充满自豪感和满足感，愿意自觉、长期、稳定地提供服务。这也是高端物业服务的积极意义所在。
在碧桂园物业看来，真正的高端物业服务并不是去做什么惊天动地的大事，并不是让社会、让业主看到外星人的超级服务，而是让整个服务团队将服务做得更精、更细、更及时、业主更满意，在平凡中去体现高端，在平凡中得到业主的认可、得到社会的认可，这才是真正的品牌建立。
高端物业服务 提升业主满意度（图片整理：搜房网）
坚持两个“领先”在平凡中体现高端
碧桂园物业坚持服务理念领先。自立业以来始终秉承“碧桂园，给您一个五星级的家”的服务理念，并在这基础上赋予更积极的意义，更实在、更可操作的内容。2013年提出“一个中心、两种感觉、三个服务”的服务原则，即：一切以让客户高兴为中心，视业主为亲人或朋友的感觉，全程做到跑步服务、微笑服务、马上服务，发自内心的善待业主，天天如此。
碧桂园物业坚持标准领先，有一套完善的标准化作业指导书，汇集碧桂园20多年来社区物业服务的管理经验，覆盖售前、售中、售后的全过程管控，为现场服务提供可行的实施标准。服务高品质背后近1%的择人标准
高标准的物业服务，离不开高素质的服务团队。高端物业服务团队是由“百里挑一”的大学生、退伍军人及行业精英组成。其高端物业训练营开营前，通过对外在形象和亲和力的严格甄选，在5000候选人中录用60名优胜者，录用率仅约1.2%，在内部标准化的培训体系中，着重培养对物业行业认同度和服务意识。
碧桂园高端物业训练营（图片整理：搜房网）
高端物业服务并不意味着高收费
碧桂园高端物业的经营理念是寻求并提供高性价比的服务，带给业主物超所值的服务享受，大服务赢来大经营，无限的市场空间，也为物业服务公司发展带来无限的潜力。
碧桂园物业服务公司总经理李长江下在发布会上阐释：高端物业服务即创造更多的盈利、产生更多的收入，从而促进更好的服务，更高的业主满意度，并形成一个良性的循环过称。根据碧桂园物业战略发展规划，五年后将实现经营收入过100亿的目标。
碧桂园高端物业服务团队（图片整理：搜房网）
2013年业主满意度领先业内平均水平
碧桂园高端物业服务实现从销售案场到常规物业的服务高端化。第三方独立调查数据显示，“碧桂园2013年业主满意度”结果为93.6%，遥遥领先业内平均水平；以物业服务区域、物业分公司及新项目开盘物业配合为调查对象的2013年内部顾客满意度调查结果分别为比较高的95.68%、97.52%和98.8%。
两个满意度调查实践检验表明，通过流程再造后的高端物业服务，能够全面提升物业服务品质，给业主更好的服务体验，获得高水平的业主满意度，是碧桂园集团项目销售的有力支撑。业主口碑极佳的碧桂园物业服务已成为购房者真正的购买信心。
碧桂园高端物业服务团队（图片整理：搜房网）
篇7：碧桂园物业物管转正申请书
LED彩色电子显示屏广告牌的申请报告
益阳碧桂园物业管理分公司：
为共建城市繁荣，共同美化、创造和谐社会环境，优化小区服务窗口，特向贵单位申请在益阳碧桂园门口设置LED显示屏广告位宣传，广告设施概况如下：
广告设施地点拟选于碧桂园保安亭与物业办公楼的交接处，设置时间为2011年9月10日到2016年10月1日。项目总长为3.6米，广告位的规格是3.6mX2.6m，充分美化外部环境，做到整洁、美观。（外观格式及材质见附件效果图）
且此显示屏每日正常开启15个小时（7:30—22:30），其中8个小时为商业招商广告，6个小时为公益广告，1个小时为碧桂园小区宣传广告。
该项目LED显示屏广告牌的设置施工，我公司将独立完成，并承担工程的所需费用，希望贵单位能批准我公司对该项目LED显示屏广告牌独家承揽和发布的广告使用权，期限为五年。除了施工及材料费用外，我公司还将再支付给贵公司项目租金，租金金额总计10万人民币，具体支付方式如下：
支付方式按每年支付，年租金为2万元人民币，LED显示屏设立施工工程周期为1个月，从工程制作完成后开始计算使用期，每年广告位租金统一在10月1日交付。（第一年支付方式为，在此显示屏设置完工后付款）
以上为报告内容，恳请贵单位予以审核、批准。特此申请！
益阳市艺峰光电传媒有限公司
篇8：碧桂园拟分拆物业公司回A
公告显示，碧桂园物业服务负责碧桂园集团的全部物业管理业务，包括住宅物业、商业物业、旅游物业及多功能物业等。碧桂园董事会认为，分拆将会为碧桂园物业服务提供多元化资金来源。
保利地产前8月销售1373.6亿元
保利地产最新披露的销售简报显示，公司前8月，实现签约面积1026.51 万平方米，同比增长33.87%；实现签约金额1373.63 亿元，同比增长40.01%。
从单月来看，公司8月份实现签约面积111.3万平方米，同比增长12.49%，环比上涨19.22%；实现签约金额145.92 亿元，同比增长17.63%，环比上涨20.14%。
从销售均价看，8月销售均价为1.31万元每平方米，环比7月上涨0.77%，与2016年1月销售均价相比上涨2.63%。
远洋集团首次试水产业地产
确定多元化转型战略的远洋地产正在逐渐铺开业务，这次它们将涉足产业地产。近日，远洋集团对外公布，集团将首次试水产业地产，首个落地项目为北京密云的远洋·云谷智能核心研发产业园。该产业园区纳入到规划在密云的北京数字信息产业基地，这个基地定位是智能制造核心研发，而远洋·云谷智能核心研发产业园主要规划引入高端智能制造前端企业。
目前远洋·云谷智能核心研发产业园纳入到了远洋集团的土地储备里，在公司截至今年上半年土地储备中，“密之云项目”总楼面面积为8万平方米。
恒大加码旅游地产
8月31日，继海南海花岛项目之后，恒大又在京北推出一重大体量的旅游地产项目——北京恒大文化旅游城。目前，恒大已先后打造中国海花岛、海上威尼斯、海口文旅城、海上夏威夷等多个度假项目。
北京恒大文化旅游城是恒大旗下最大的文化旅游项目，总规划占地面积971公顷，分为三期开发，未来将打造一个集养老养生、休闲娱乐、生态居住、现代商业和创意办公为一体的综合型地标项目。
项目位于京北新城板块核心区，项目内将汇集中国最大的葡萄酒交易中心等丰富业态。
朗诗 200亿布局城市旧改
2016年9月8日，朗诗和中信资本在上海举行了绿色地产城市更新战略合作签约仪式，宣布将联合组建城市更新物业投资的合作平台，发力城市旧楼改造业务，首期的投资金额将达到200亿元的规模。
朗诗绿色地产董事局主席田明表示，公司商业模式正从“快进快出”的住宅开发模式逐渐转型，探索符合未来市场要求的新商业模式。
篇9：碧桂园面经
之后就是二面了，二面算是比较难啃的。二面在第二天，是2个HR面一个。面试官针对简历问一些问题。例如，实习公司有哪些竞争对手，该行业的公司实力排名，以及公司的优劣势等，问的非常细。然后，另一个HR非常突然地就跟你说，你的简历很一般，认为你不适合。心想，应该是压力面试，于是就开始跟他PK，死磕到最后。二面差不多也刷掉一半左右。
翌日，三面。在场外等待的时候，工作人员要你抽一道题目，根据题目展开演讲，5分钟的准备时间，3分钟的演讲时间。进去后先1~2分钟的自我介绍，然后演讲自己抽到的题目，之后3个HR轮番上阵问问题。这次问的就是比较专业的，营销方面的知识，顾客矛盾的处理，职场工作的一些问题等。再接着就问你关于工作地点、期望薪资方面的问题，然后就结束了。三面总体来说也还算轻松，HR都比较文雅，不会给你太难堪。三面没怎么刷人，10个刷3、4个的样子吧。
篇10：碧桂园企业文化
一、企业文化核心：
希望社会因我们的存在而变得更美好！
1.价值观：做有良心、有社会责任感的阳光企业
2.理想：衷心希望国家富强、民族复兴、人民过上美好生活
二、企业定位：
快速、大量提供社会需要的物美价廉住宅的工厂
三、企业核心竞争力：
“快速开发、快速销售”的运营开发模式
1.合法开发建设用地，项目选址城郊，不挤占核心资源
﹡碧桂园在国家法规允许的范围内开发建设，既考虑适应城市化进程，满足广大普通居民对提升住房品质的需求；也契合当地经济发展和政府对城市区域规划的需要。
﹡碧桂园属下部分项目选址于距大城市中心地带约10—30分钟车程，能迅速接驳道路交通网络的城郊区域。
﹡碧桂园属下项目亦大多选择在国内三线及四线城市发展。
2.快速开发，每年将保持1000万平方米以上的开发速度
碧桂园项目获取土地使用权证后，全部项目马上由集团自主开发建设，原则上于3年内完成全部开发。
﹡碧桂园每年将保持1000万平方米以上的开发速度。
﹡碧桂园产品平均于开工后一至两年内即可达到交付条件。
3.社区配套快速成熟，主动配合市政建设，推动城市化进程
﹡碧桂园一直响应中央构建和谐社会的号召，在党的十七大关于积极建设社会主义新农村的精神指引下，力所能及地推动三、四线城市的城市化进程。
﹡碧桂园一直用超前规划的理念建设和运作地产项目，大部分新项目都首期即建造五星级标准酒店、大型商业中心、学校等综合社区配套。
﹡积极主动地配合市政建设，碧桂园部分项目还建造水厂、公众性大型城市广场(论坛)、市政道路等城市级配套设施。
﹡碧桂园的配套旨在最短时间内给业主提供完整的居住生活解决方案，配套本身已不再局限于“社区”，而成为服务整个区域的生活、商务、休闲之所需。
例如：碧桂园的广州(论坛像册户型样板间视频1视频2视频3)项目，位于广州东部发展区，2002年5月开盘，在开盘不到一年的时间内，五星级广州凤凰城酒店(600间客房)、大型商业广场、主题公园、大型交通中心、中英文学校、大型水厂(日供水量达8万立方米)等配套设施已陆续启动运营，至今已有逾三万人入住其中。
4.快速销售，过往三年交付的公寓带全屋装修均价不超过3500元/m2
﹡碧桂园产品以物美价廉著称，由于规模开发和高效运作，过往三年交付的公寓带全屋装修均价不超过人民币3500元/平方米。
﹡碧桂园产品在取得预售许可证后，会全数投放市场，实现快速销售，由于定价合理，批次日均销售率高达78%，平均积存率仅为2.5%。
篇11：春游碧桂园作文
“今天天气好晴朗，处处好风光……”我哼着小曲，来到了碧桂园。
哇！走进碧桂园，优美的景色映入我们的眼帘，我们来到商业街，里面有超市，咖啡厅，书吧，茶行，服装店……应有尽有。热情好客的导游哥哥和姐姐招待了我们。
我们来到别墅区，哇！美丽的大花园上镶嵌着碧绿的小草和各种各样的花朵，郁郁葱葱的，拥抱着别墅。往里走，只见身穿红制服，头戴红帽子的女保安正站在岗位上，双脚立正。当我们到来时，她微笑地朝我们敬礼，我们也恭恭敬敬地朝她敬礼。再往前走，一股花的清香扑鼻而来，原来是花园里的花儿散发出来的，辛勤的园丁叔叔正拿着长长的修剪刀在为小灌木修剪头发呢！清洁工阿姨低着头，用一只大口罩捂住了大半个脸，双手舞动着扫把，认认真真地扫着落叶。
导游哥哥又带领着我们来到了水景公园，公园的泳池蓝白相间，好似一块块宝石。泳池旁边立着两只天鹅，正噼里啪啦地吐水，而在公园的边角好似彩虹在滚动，又好似五颜六色的水，到底是什么呢，走进一看，哦！原来是风车串成一串，风姑娘轻轻地动了一下，就转起来了。真是美极了！公园中心有两座滑滑梯，五颜六色的`，也十分地美丽。
之后导游姐姐带我们来到草地上做游戏，紫色的花形成了一只孔雀，哈哈，这是碧桂园的标志。我们玩的是凑钱游戏，男生1元钱，女生5角钱。大家围成一个圈，导游姐姐说2块5，男生急急忙忙的把女生抢过来。凑错钱的接受惩罚——唱歌。时间不知不觉地过去了，活动结束了，我们依依不舍的回家了。
篇12：碧桂园不看好“碧桂园”
年报显示，截至2011年12月31日，碧桂园全年共实现合同销售金额约432亿元人民币，全年总收入约为347亿元，同比增长了34.7%。而其中毛利达120亿元，净利润58亿元，涨幅为35.5%。
尽管如此，它们还是在一场对赌协议中认输了。
2月29日碧桂园进行了一次增发配售，由高盛和摩根大通代理，采取了先旧后新的形式。路径是先由大股东杨惠妍持有的必胜公司以每股3.23港元的价格出售其约6.772亿股旧股，之后大股东再以同等作价认购相同数量的新股，这有点类似于定向增发的操作套路。杨惠妍在碧桂园的股份由原来的59.83%减至57.5%。而配股为碧桂园所带来的资金，在扣除有关开支与佣金后约为21.4亿港元 。
作为2011年少数几家能超额完成全年任务的房地产公司，尽管业绩均创集团新高，但碧桂园在今年的市场环境中所要面对的现金流和利润率的考验将更为严峻。它至去年底净负债率为63.3%，是2008年以来的最高水平。就在业绩发布的第二天，碧桂园随即宣布配售新股，同时提早解除与美林进行的19.5亿港元的股份掉期回购合约。根据协议内容看，这也意味着在这场掉期赌局里，碧桂园选择了提前认输。
碧桂园在2008年与美林签订了一份股份掉期回购合约。碧桂园在当时发行总额39亿港元期限为5年，且是以人民币计值而以美元付款的点心债券，并由美林国际包销。而且在同一天还拿出债券总值的一半即19.5亿港元与美林签订了这份股份掉期。
简单来说，碧桂园将这19.5亿港元的现金作为抵押品给美林，5年之后，如果碧桂园的股价高于初步价格，那么多出部分由美林补偿支付，若股价低于初步价格，碧桂园则需将回购时所节省的金额反向补偿给美林。
但现在还不到5年，碧桂园则选择解除合约。这背后仿佛在说，呃……我对自己的股价也没有多大的信心，一年后可能还没有现在的价格更好。
碧桂园管理层对此配售以及现在解除合约背后的真实意图没有正面回应。其在对《第一财经周刊》的书面回复中称，这次配售获得超额认购，对集团而言提供了一个合适机会去降低其净负债比率、扩大股本基础及投资者结构、提供公司股份流通量，同时不会对公司盈利基础及现有股东持股比例构成重大摊薄。公司认为解除股份掉期有助消除其到期时对股份流通及交易的潜在影响。
不过包括瑞银在内的不少分析机构都认为，此次融资其中一部分就是为了补偿掉期协议带来的损失。协议的初步价格在6.71至6.85港元的区间，参照碧桂园当天股价3.51港元，此次碧桂园将亏损近10亿港元。
配股后第二天碧桂园股价报收于3.2港元，跌幅8.83%。尽管碧桂园的业绩创下集团经营业绩的新高，但它的股价却没有气贯长虹的表现。
碧桂园的业绩在宏观调控更为严谨的2011年，也依然表现甚可的原因在于它长久以来的拿地策略。这家公司拿地基本上只集中于城乡结合部，并且也很少开售非常高端的楼盘项目。这有点类似于一种薄利多销的行事方式，连万科的王石也曾感叹过它们“快建，快卖”的策略，碧桂园的资金回笼因此会更为迅速。此外，碧桂园2011年的销售均价同比上升了12.6%至6289元，提高售价又能顺利销售这些都提升了业绩。
根据业绩报告，广东惠州的十里银滩和江苏句容的碧桂园凤凰城两个项目，两天内达到70%的销售率。
不过这种方式其实也存在风险。比如2011年9月开始的乌坎事件，起因正是地方政府没有处理好村民搬迁的工作所至—而这正是碧桂园的项目用地。这些事件会给碧桂园敲响警钟，今后的拿地成本可能会上升。乌坎事件导致碧桂园的股价在两天内暴跌了17%左右。
此外，另一种潜台词则是他们对宏观政策可能依然不看好，这让碧桂园认为它的股票价格也不会在接下来的一年里表现得更好。两会已经在北京召开，这次会议的主题并没有流露出让房地产市场松动的任何迹象。
虽然从2011年年末开始，地方政府包括广东佛山、中山在内试图为调控松绑，但均未真正实现。到2012年先是有安徽芜湖对商品房购买者进行税收和财政补贴，但新政仅仅存活了3天。
随后上海传出“持居住证满3年居民可购二套房”的消息，一度使得A股房地产板块出现反弹让沪指冲破2400点，但旋即被官方否定。2012年之后，包括国务院、国土资源部以及住建部在内已经多次强调“坚持房地产调控政策不动摇”，这无论对A股还是H股上市的房地产企业来说，都是个坏消息。
据中国《金融时报》3月2日的报道称，中国四大国有银行近日承诺向资质良好的房地产开发商提供贷款。这些银行称，要积极支持资质良好的开发企业进行有市场需求的普通商品住房建设，增加普通商品房的有效供给；并将切实满足居民家庭首次购买自住普通商品住房的贷款需求，提高贷款审批效率。
尽管没有解释“资质良好”的细节，但投资者都愿意将其认为是房地产政策是真的要松绑的官方信号。
但一名中信信托的项目主管则对《第一财经周刊》表示，这个信号背后的真实意图很可能是为了给房地产商资金偿还它们即将到期的债务。在银行对房地产商谨慎贷款后，房地产商主要转向了以信托的形式获得变相贷款。尽管这种方式后来也被叫停，但实际上很多房地产商在此之前已经与信托公司签订了协议，并拿到了开展项目所需的资金。
但到了二三月份会有一笔信托到期，实际上现在有很多房地产商贷款拿地后根本没有开工或者没有把房子顺利卖出去，获得资金回笼。为了防止这些房地产商无法还钱，四大行才决定开始对它们贷款。
该名人士猜测碧桂园则完全知道房地产商面临的政策上的曲折处境，并认为实质上并不会改变才做出上述的认输举动。但碧桂园依然没有对此给予置评。
篇13：碧桂园面试技巧
我是从小在深圳长大的，小时候经常看香港的电视台，最初了解到碧桂园也是通过香港电视的广告。当时年纪小没有什么感觉，然而现在回想起来，在当时整个大陆的房地产行业都还不是很发达的时候，碧桂园已经能够有那么大，环境那么优美的社区;同时，香港人可以说是比较挑剔的一个群体，然而吸引港人回大陆置业的首批楼盘里面，碧桂园可以说是其中翘楚。就此已经可以说碧桂园是一个了不起的企业，有着完善的服务体系，全面配套的社区设施。而且碧桂园的企业文化我也是比较认可的，因而我希望今后能够在这样的一家企业中工作。(虽然整个自我介绍都是临场发挥，然而这一段关于碧桂园的说辞更加是我的即兴添加的结果~~)
篇14：碧桂园面试自我介绍
从广州地铁站出来坐着碧桂园的楼巴，驱车二十多分钟即到了佛山顺德碧桂园总部。刚下车就看到熙熙攘攘的人群、车辆井然有序地开始这个忙碌一天，转身望去对面碧桂园总部的办公大楼，着实让人感觉有点“低调”。这办公大楼不高不大，但就是这朴实无华的大楼在管理着全国各地的五星级家园的运行，试想下着实让人感叹这碧桂园团队的务实与高效率。
面试1：一开始即是和人力资源部的陈小姐进行简单的交谈，陈小姐很有亲和力，席间还玩笑着收到过我的各种简历。在自我介绍过程中我强调的是我作为应届毕业生不想拿之前的工作经历夸夸其谈地表现我多么有能力，我更想表达的是我的这种真诚、努力的工作态度。当然我个人性格随和，善于与人沟通，勇于接受挑战，同时富于团队合作精神。研究生期间参与过律师助理工作以及去企业实习过一段时间，这种种都让我在诉讼业务、企业合同审核以及法务相关工作的
独立操作能力和文字功底比较有信心。我具备很强的适应能力，学习能力以及法律技能的参悟能力，尽快熟悉工作环境融入团队，完成公司交付的工作任务。与陈小姐简单的交谈期间主要涉及到我律师助理以及企业法务工作经历中的一些收获，作为法律从业人员，从最基本的整理材料、看会材料再到书写材料都是非常细心、耐心以及严谨的工作，这也练就了我在工作态度上的认真与严谨。我不惧怕工作压力，有压力才能动力，我也接受公司外派到全国范围内的其他项目进行跟踪把关，这是成就我事业的机会，也能锻炼我吃苦耐劳的精神。我选择碧桂园即是看重碧桂园这个良好平台，碧桂园倡导的“跑马场”原则能够给予年轻人充分的发展空间和舞台，碧桂园可谓是给我的职业生涯的一次镀金，给我实现一个五星级的职业梦想的舞台。
面试2：通过与人力资源部陈小姐交谈后，我被领入一个法务办公室进行相关专业素养的面谈。办公室中坐着五位法务经理，他们都是随性而着，面试氛围很融合，没有正式面试的紧张气氛。面试过程中，法务经理都各自保持着轻松的微笑，我也由衷感谢他们这种微笑对于我的支持，同时也是对于我面试紧张情绪的调节。首先我对于房地产过程中的法务工作归结为三方面：一方面是房地产开发商与政府行政机关在国有土地出让、建设销售过程中的证件申领以及开发建设过程中的相关税费问题以及相关公文报告等；另一方面是房地产开发商与合作建设等合作者之间的一些合同规范以及公司运行过程中的公文来往等等；第三方面是房地产开发商与购买业主之间的房屋买卖合同以及相关权属变更登记等等。在整个面试过程中大概涉及到我接触的一个土地确权案和一个集资房的商品流通得论证会。
土地确权案案情为登记在子公司名下的土地当时是全权授权母公司进行处理并签署相关土地使用权出让协议（出让人为子公司、受让人为广大某学院），但现今是子公司不存在，母公司仅仅依托当时的授权委托书以及承诺书相关文件去变更登记土地权属关系，土地管理部门以实际的土地权属人（子公司）要出具相关营业执照以及公章等文件进行变更才符合法律程序，因此试图通过形式上的诉讼方式要求确认土地权属归于受让人，进而通过强制执行要求土地管理部门将土地权属变更登记在受让人名下。
关于集资房作为商品房流通的论证会是一个村经济组织集资建造了一大片房子，但村民自己消化不了，而村经济组织想通过商品房流通的方式尽快回笼资金。在这个案例中，村集体组织在开发建设中首先其符合相关房地产开发建设资格的公司（有相关政府审批文件），其次也补交了土地出让金（有政府机关开具的相关土地出让金发票以及土地权属登记证），同时其在开发建设过程中也交付了相关税费问题。现在是村民自己购买的房屋在权属变更登记过程中能够顺利完成，相关权属登记属性也与商品房性质相吻合。但是村集体经济组织（开发公司）在销售给村民以外的购房者时，办理相关权属变更登记却遭遇相关政府机关的停滞不办。从商品房的法律属性上来说，上述房子从开发资质到土地出让金的补交以及相关税费的缴纳都表明相关房屋是可以流通的，但相关政府部门不办理权属变更登记蕴含政策导向问题（房屋销售价格低冲击周围房地产市场），从法律角度上可谓界定为政府机关得到了自我的土地财政，还以各种超法律的政策方式左右市场经济行为，并与民争利，在房地产法未对商品房价格进行明确规制下，这是行政权滥用的一种表现。
关于法律专业素养方面，我认为法律这门行业，是每接触一个实务，就能从中学到东西，在积累这种实践经验中，总结反思形成自己专业能力，做事做得专业，除了有些事情其他人做不了，还体现在比其他人做得好，这样的成长历程，让我很有成就感。而我的学习能力、法务参悟能力以及文字表达能力都是我法律专业素养不断提高的基础。
最后，碧桂园秉着“诚信”为立身之本的企业文化，以诚取信于客户，取信于伙伴，取信于社会。我也藉此“诚信”真诚期望能够加入碧桂园大家庭，希望在碧桂园广阔的舞台上驰骋梦想，与企业齐头并进，创造美好未来，这是我书写这份面试感想的动力，同时也是归于一种奉献碧桂园的真诚与执着。