《个人与团队管理》2013年网考练习题

《个人与团队管理》2013年网考练习题（共3篇）

篇1：《个人与团队管理》2013年网考练习题

《个人与团队管理》2013年网考练习题

1.人们在沟通中首先要考虑的是沟通的目的，关于沟通目的，说法不正确的是（）。

A、人们在进行沟通时经常希望达到多种目的B、沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系

C、沟通必须要有明确的目的，这是有效沟通的基础

D、当沟通目的不止一个时，需要确定最主要的目的是什么

2.张总打算召开一次公司高层座谈会，讨论公司下一步的发展策略。这句话没有包含沟通要素中的（）。

A、目的意图B、沟通对象

C、方式方法D、时间安排

3.沟通中传递的信息内容主要是由（）决定的。

A、沟通目的和沟通对象B、沟通目的和方式方法

C、沟通对象和时间安排D、方式方法和时间安排

4.销售部上个月没有完成指标，赵经理必须找出其中的原因。赵经理最主要的沟通对象应该是（）。

A、上级领导B、部门成员

C、股东D、供应商

5.在与他人共享信息和思路之前，有五个要素是必须考虑的，不属于沟通五要素的是（）。

A、目的意图B、沟通对象

C、备忘录D、时间安排

6.沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。

A、目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法

B、方式方法，察言观色，目的意图，信息内容

C、目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法

D、信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色

7.沟通目的决定了不同的沟通内容，不属于沟通目的的是（）。

A、获取信息B、获得反馈和意见

C、发送信息D、确定最合适的沟通方式

8.张秘书通知研发部全体成员下午四点到顶楼会议室开会，这句话没有体现沟通五要素中的（）要素。

A、时间安排B、方式方法

C、目的意图D、沟通对象

9.时间安排是沟通五要素之一，在进行时间安排时，需要注意的因素不包括（）。

A、需要在什么时候达到沟通目的B、如何说服沟通对象执行某项任务

C、参与沟通的人是否需要花费时间做准备

D、参与沟通的人什么时间有空闲

10.关于沟通五要素，说法不正确的是（）。

A、沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定

B、沟通必须有明确的目的，这是使沟通有效的基础

C、要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容

D、选择沟通的方式方法时，要根据实际需要有所变通

（三）练习题分析

练习题答案：

1、B；

2、D；

3、A；

4、B；

5、C；

6、A；

7、D；

8、C；

9、B；

10、A；

其中第3、5、6、7、9题是从知识点的基本概念角度考核；第1、10题从知识点的理解角度考核;第2、4、8题是从知识点的应用角度考核。

二、考核知识点：GSK16优质信息的特点

（一）教材索引

参见“个人上”第112页。

（二）练习题

1.致美公司制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法考虑的是优质信息的（）。

A、正确的内容B、正确的形式和人员

C、恰当的时间D、适度的费用

2.信息是每个组织的生命线，管理者应当学会提取优质信息，不属于优质信息特点的是（）。

A、正确的内容B、超额的费用

C、恰当的时间D、合适的人员

3.李总要求销售部给出每月的销售总额，但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额，他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的（）。

A、正确的形式B、适度的费用

C、合适的人员D、正确的内容

4.获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括（）。

A、正确的内容B、别出心裁的形式

C、恰当的时间D、适度的费用

5.本应提供给研发部的客户需求信息，却送到了物流配送部，这不符合优质信息特点中的（）。

A、正确的人员B、正确的形式

C、恰当的时间D、适度的费用

6.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（）。

A、正确的内容B、正确的人员

C、适度的费用D、恰当的时间

7.销售部的报告要求使用表格上报销量，小张却只用通篇的文字说明，这不符合优质信息特点中的（）。

A、正确的内容B、正确的形式

C、合适的人员D、恰当的时间

8.市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（）。

A、正确的人员B、正确的内容

C、适度的费用D、恰当的时间

9.晨德公司要进行新产品宣传，需要投入三个专门小组才能达到良好的效果，但由于经费的限制，只能投入两个，这种做法主要考虑的是优质信息的（）。

A、适度的费用B、正确的内容

C、正确的形式D、恰当的时间

10.冯总要求市场部给出每月市场总额的表格，但收到却是每月的样图。市场部传递的信息不符合优质信息特点中的（）。

A、正确的形式B、恰当的时间

C、正确的人员D、适度的费用

（三）练习题分析

练习题答案：

1、D；

2、B；

3、D；

4、B；

5、A；

6、D；

7、B；

8、C；

9、A；

10、A；

其中第2、4题是从知识点的基本概念角度考核；第6题从知识点的理解角度考核;第1、3、5、7至10题是从应用的角度考核。

三、考核知识点：GSK05书面沟通的方式方法

（一）教材索引

参见“个人上”第129页。

（二）练习题

1.关于书面沟通的几种方式与其适用的情况，对应不正确的是（）。

A、布告栏：很容易与在场的人沟通B、函件：保存正式记录

C、建议书：提出一项带有论点的提案D、报告书：图形图像

2.建议书是一种有效的书面沟通方式，不适合使用建议书的情况是（）。

A、正式场合B、表达详细复杂的信息

C、提出一项带有论点的提案D、需要当面交谈的内容

3.关于书面沟通,说法正确的是（）。

A、在书面沟通中，保证信息正确无误是至关重要的B、书面沟通目的只可以是一个，不能是多个

C、现代企业的变革使得口头沟通日益重要，书面沟通不再重要

D、正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书

4.沟通的方式很多，它们各有优缺点，需要根据不同的情况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的情况是（）。

A、需要思想共享B、需要永久保留记录

C、需要进行充分的意见交流D、需要立即得到反馈

5.李教授经常使用建议书的方式向政府部门提供政策方案，这种形式属于（）方式。

A、口头沟通B、会议沟通

C、书面沟通D、副语言沟通

6.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导之间需要对建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（）。

A、传真B、建议书

C、布告栏D、报告书

7.书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（）。

A、递送给哪些人

B、他们会提出何种反驳论点及论据

C、他们对这个议题是否事先有所了解

D、如何处理他们提出的意见

8.图形图像是书面沟通方式的一种，它一般适用于（）。

A、简短消息，快速反应B、传达思想，使大量的信息便于接收

C、需要当面交谈的内容D、进行备忘

9.在书面语言沟通中，便函适用于（）的情况。

A、正式场合B、能表现细节图形

C、形式比较简单，非正式地提供意见、参考D、表达详细复杂的信息

10.书面沟通的方式方法与其适用的情况，对应不正确的是（）。

A、布告栏：很容易与分散多地的团队进行沟通

B、便函：提供意见、参考；备忘

C、建议书：提出一项带有论点的提案

D、报告书：总结一些信息和观点

（三）练习题分析

练习题答案：

1、D；

2、D；

3、A；

4、B；

5、C；

6、C；

7、D；

8、B；

9、C；

10、A；

其中第2、4、7、8、9题是从知识点的基本概念角度考核；第1、3、10题从知识点的理解角度考核;第5、6题是从知识点的应用角度考核。

四、考核知识点：GSK42办公室设计

（一）教材索引

参见“个人上”第147页。

（二）练习题

1.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。常见办公室设计的两种方式是（）。

A、传统式设计和开放式设计B、传统式设计和现代设计

C、现代设计和古典设计D、古典设计和开放式设计

2.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，传统式设计的特点是（）。

A、没有严密的隔墙

B、方便人们的交流和沟通

C、用各种帘、屏风来充当屏障

D、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间

3.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。在办公室设计中，开放式设计的特点是（）。

A、彼此间有固定的间隔设施B、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间

C、方便人们的交流和沟通D、高层和普通员工之间会有严格的办公距离

4.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于传统式办公室设计的特点，说法正确的是（）。

A、没有严密的隔墙

B、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间

C、用各种帘、屏风来充当屏障

D、空间是开放及共用的5.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式办公室设计的特点，说法正确的是（）。

A、比较强调彼此之间有固定的间隔设施

B、各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间

C、高层和普通员工之间会有一定的办公距离

D、用各种帘、屏风或者花木来充当屏障

6.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。

A、开放式设计B、现代化设计

C、古典式设计D、后现代设计

7.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（）。

A、传统式设计B、现代化设计

C、古典式设计D、非主流式设计

8.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（）。

A、用各种帘、屏风或者花木来充当屏障

B、高层和普通员工之间会有一定的办公距离

C、更加方便人们相互之间的交流

D、空间是开放及共用的9.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计，说法正确的是（）。

A、传统式设计中，高层领导和普通员工之间没有办公距离

B、开放式设计的空间是开放及共用的C、传统式办公室设计更加方便人们互相交流

D、开放式办公室设计强调彼此之间有固定的间隔

10.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。关于办公室设计，说法不正确的是（）。

A、开放式的办公室设计更加方便人们相互间的交流和沟通

B、传统式的办公室设计比较强调彼此之间有固定的间隔设施

C、传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障

D、开放式办公室设计的空间是开放及共用的（三）练习题分析

练习题答案：

1、A；

2、D；

3、C；

4、B；

5、D；

6、A；

7、A；

8、B；

9、B；

10、C；

其中第1、2、3、6、7题是从知识点的基本概念角度考核；第4、5、8、9、10题是从知识点的理解角度考核。

篇2：《个人与团队管理》2013年网考练习题

一、单项选择题（1～80题，每题1分，共80分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）1.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（）。(A)工作观摩(B)岗位轮换(C)训练与指导(D)工作伙伴 2.关于制订工作计划，说法不正确的是（）。

(A)计划可以帮助人们控制工作进度(B)计划对所有管理工作都奏效(C)计划限制了行动的自由度(D)计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行 3.在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（）。(A)电子邮件(B)即时信息沟通(C)数字传真(D)视频会议 4.华阳建筑公司的建筑工地分散在很多地方，各工地领导需要就建筑材料调拨和人员安排进行交流，不适合他们的书面沟通方式是（）。(A)传真(B)建议书(C)布告栏(D)报告书 5.关于身体语言沟通，说法不正确的是（）。(A)身体语言也称为体语(B)身体语言指非词语性的身体符号(C)相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多(D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种 6.小张向项目经理递交了一份建议书，提出了自己对项目进展的一些看法，这种工作报告的形式属于（）。(A)中间形式(B)从上到下形式(C)平级形式(D)从下到上形式 7.组织部门中，“负责主体业务的研发”是（）部门的基本职责。(A)行政(B)业务(C)财务(D)市场 8.关于组织目标和价值观，说法正确的是（）。(A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范(B)组织的价值观不能规划出组织的愿景(C)组织的价值观和组织目标没有区别(D)组织的目标决定了组织的核心价值观 9.关于增强自我认知能力的两种方式，说法不正确的是（）。(A)反思帮助自我总结经验或教训(B)反思仅仅是简单地思考问题(C)反馈是一种经验学习(D)对于消极的反馈，也要采取积极的态度 10.关于学习中存在的障碍及其解决方法，对应不正确的是（）。(A)缺乏时间——改善自我组织能力，找出实际的解决方案(B)缺乏自信——根据自己的实际情况决定自己的学习方式(C)不良的学习经历——分析和思考产生不良学习经历的原因(D)工作无稳定感——辞职，寻找新的工作 11.利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的最后一步是（）。(A)把一天的工作活动详细地记录下来(B)分析工作活动是否有效，并区分工作种类(C)按照优先级别对一天的活动进行分析(D)把每个活动的起止时间记录下来 12.人们的行为通常反映出他们的性格，属于消极/自卑类型的人的典型行为表现是（）。(A)清楚表明自己的需求(B)不惜一切代价想赢(C)威胁、攻击别人(D)无条件地自我牺牲 13.“在做出决策以前及时提供信息以供参考”，这是考虑到优质信息特点中的（）。(A)正确的内容(B)正确的人员(C)适度的费用(D)恰当的时间 14.演讲台上，小薛的音调富有变化，抑扬顿挫，给他人以自信、坚定的感觉，传达此信息的沟通方式属于（）。(A)道具沟通(B)副语言沟通(C)身体语言沟通(D)一对一沟通 15.关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（）。(A)不要随意走来走去(B)用眼睛在听众中间扫视(C)选择适当的表情来讲述(D)把双臂抱在胸前 16.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理方法对应不正确的是（）。(A)批评——对于合理的部分，表示认可并予以接受(B)轻蔑——针锋相对予以质问(C)大声斥责——不问原因就道歉(D)耍弄职权——就事论事 17.根据PEST分析法，劳动和社会保障属于组织的（）环境。(A)政治法律(B)经济(C)技术(D)社会文化 18.从组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息，来获取客户需求信息的缺点是（）。(A)少而且不容易得到(B)分散，可靠性一般(C)员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享(D)不同客户群体的需求差异大，所以工作量大 19.查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括（）。(A)权力文化(B)角色文化(C)强势文化(D)任务文化 20.关于头脑风暴法的第一个阶段，做法不正确的是（）。(A)尽可能地多提一些想法

(B)不要判断、批评或思考(C)简要记下这些想法(D)谨慎思考，避免出现荒谬想法 21.电子头脑风暴法是一种简便的创新思维方法，属于它的优点的是（）。(A)效率受规模约束(B)权威损失(C)更多人员参与(D)社会互动减少 22.从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（）。(A)内部条件或因素(B)外部条件或因素(C)经济环境因素(D)相关者因素 23.小李在利用SWOT分析法进行自我评估时，发现自己做事缺乏恒心，这属于他的（）。(A)优势(B)劣势(C)机会(D)威胁 24.根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（）阶段开始学习。(A)应用(B)反思(C)理论化(D)获得经验 25.进行反思的方法有很多，不正确的是（）。(A)不要一直忙个不停，要留一些时间思考(B)与他人一同反思(C)不需要遵循逻辑(D)运用批评性的观点思考问题 26.SMART目标中的S代表（）。(A)明确的(B)可衡量的(C)可达到的(D)有时间规定的 27.有些人可能需要压力来激励自己前进，但压力过大不利于健康，防止压力过度的方法不正确的是（）。

(A)每天坚持锻炼身体(B)不要事必躬亲，把精力放在重要的事情上(C)拒绝别人的帮助(D)承认有时做过了头，让自己停下来 28.关于计划在提高工作效率中的应用，说法不正确的是（）。(A)要严格执行每天的计划(B)每天工作不同，所以不用事先做计划(C)根据工作优先级，合理编写计划(D)保证每天在重要但不紧迫的任务上适当花费一定的时间 29.表达需求有很多种方法，说出需求的方法不正确的是（）。(A)对你的需求做到心中有数，不但要积极还要好斗(B)别被他人的谈话分散注意力，把谈话引回到你的需求上来(C)对你的需求说出明确简短的理由(D)将注意力集中在正事上，别忘记你想要什么，你为什么想要它 30.沟通的要素包括（）和时间安排五个方面。(A)目的意图，沟通对象，信息内容，方式方法(B)方式方法，察言观色，目的意图，信息内容(C)目的意图，双向沟通，沟通对象，方式方法(D)信息内容，沟通对象，双向沟通，察言观色 31.商务文件除了需要准确无误、条理清晰外，还应具有（）的特点。(A)引经据典(B)开门见山(C)感情丰富(D)内容详实 32.与环境的陈设属于同一种沟通方式的是（）。(A)微笑(B)衣着打扮(C)环境的颜色搭配(D)身体间的空间距离 33.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还有（）。(A)开放式设计(B)现代化设计(C)古典式设计(D)后现代设计 34.在会议协调阶段中，关于各个阶段的协调，描

述和做法相对应的是（）。(A)“简要总结达成一致的内容”阶段：组织大家对意见进行分析、整理、归纳(B)“协商问题和希望获得的结果”阶段：重新陈述议程中的内容(C)“协助全组作出决定”阶段：通过提问、邀请发言等形式鼓励大家发表意见(D)“确定一套协调的方法”阶段：为全体与会人员服务，不是包揽会议 35.会议中有时会出现争论的情况，面对这种情况，做法不正确的是（）。(A)引导双方把注意力集中到当前正在讨论的议题上(B)不予理睬(C)提醒他们注意讨论的目标(D)采取求同存异和消除分歧的方法将其引入正常讨论 36.小李经常在公司做工作报告，每次她都要花很长时间准备。准备材料的步骤不正确的是（）。(A)将搜集到的所有信息写到材料中(B)搜集所需的信息、事实和数字(C)筛选信息并条理化(D)对全部内容加以整理归纳 37.谈判是一个双向的过程，除了作出合理反应的能力外，个人的（）决定了谈判能否成功。(A)洞察局面的能力(B)领导能力(C)组织能力(D)时间管理的能力 38.迈克尔•波特的“五力模型”是用来分析行业的（）。(A)外部环境(B)机会与威胁(C)内部环境(D)竞争状态 39.运用SWOT分析法对组织进行分析的步骤，说法正确的是（）。(A)通过判断组织优缺点来分析组织内部情况(B)无须考虑客户意见(C)从供应商的角度分析组织的优势和劣势(D)根据公司高层意见来拟定战略 40.平衡计分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡计分卡所评估的内容。(A)竞争对手信息(B)财务状况(C)业务流程(D)客户满意度 41.与个人相比，团队的工作方式能更好地应对变化，这可以体现团队优势中的（）。(A)协作(B)能灵活地适应环境的变化(C)加强工作的整体协调性(D)提高效率 42.小陈在团队中总是能够创新，时常产生各种新的有效的想法，他在团队中扮演的角色是（）。(A)推动者(B)实施人员(C)谋士(D)领导 43.良好的决策需要在创造性和理性之间达到一定的平衡。“冲破壁垒和阻碍”属于（）决策。(A)业务性(B)理性(C)管理性(D)创造性 44.在团队发展过程中，团队领导的支持作用不包括（）。(A)帮助团队成员发展技能(B)帮助团队成员获取相关知识(C)不直接参与团队成员的工作，任由他们自由发挥(D)促进组织目标和团队目标的实现 45.属于培训的特点的是（）。(A)用于整个工作、项目和新的职责培训(B)督导和支持活动贯穿于整个课程之中(C)针对技能、思考能力、解决问题的方法，提高绩效，将知识转化到实际工作中(D)用于目的明确、短期的实用技能、技术和程序的培训 46.小刘在制定自己的目标时，应该注意的是（）。(A)运用头脑风暴法(B)目标要超越团队目标(C)目标应遵循并服从团队的目标(D)运用PEST法 47.关于X理论，说法不正确的是（）。(A)认为大部分人天生懒惰(B)认为工作就是人的天性(C)认为大部分人不愿意工作(D)认为必须给他们好处他们才会好好工作 48.关于管理者，说法不正确的是（）。(A)管理者的主要职责是完成工作任务(B)管理者需要把领导的艺术运用到其角色之中(C)管理者注重的是结果，而不是任务计划和控制(D)管理者有发号施令的权力 49.不同类型的团队有不同的特点，其中项目团队的主要特点是（）。(A)主要职责是处理日常工作(B)包括消费者和供应商(C)自我管理，无正式领导(D)从事一次性项目，完成项目，团队解散 50.研发部常常采取投票的方式选择最终方案，这种达成协议的方式的优点是（）。(A)所有团队成员都能一致接受协议(B)有利于协议得到更好地开展(C)能够减少作决策的时间(D)使每个团队成员都满意 51.某公司各地方销售点互占“地盘”的现象严重，这个冲突产生的根本原因是（）。(A)误传消息(B)相互竞争(C)目标、计划或任务的不协调(D)标准的冲突 52.组织目标和发展目标既有联系，又有区别。属于组织目标的是（）。(A)提高客服部的沟通能力(B)提升客户接待量，达到每天25名客户(C)提高销售部门成员的销售技能(D)提升对外交流部的外语口语水平53.关于正式审查，说法不正确的是（）。(A)正式审查需要采用开放式地提问，鼓励学员表达自己的想法(B)正式审查注重的是成果(C)正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行(D)正式审查需要加以记录 54.小明毕业后被分配到打字室工作,可他对打字并不很在行。他制定了一个目标,每天午休抽出半小时练习打字，争取一年内达到每分钟2000字的速度，从而提高自己的打字水平。他的目标不符合SMART原则中的（）原则。(A)可衡量的(B)明确的(C)有时间规定的(D)可达到的 55.常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是（）。(A)员工的意见(B)统计数据(C)市场占有率(D)销售额 56.常见的绩效评估的标准有四种，其中“团队成员哪些方面的能力得到了提高？”属于绩效评估的（）标准。(A)成果(B)学习(C)综合(D)凝聚力 57.公司的几个青年大学生在讨论明年报考MBA的事情，大家最关心的是英语考试的难度，据说明年英语考试难度将会有很大提高。根据期望理论，以下四人中（）向公司提出报考的可能性最大。(A)小郑（大学学的是日语，两年前来公司，之后才跟着电视台初级班业余学了些英语）(B)小齐（英语不错，本科就学管理。但他妻子年底就要分娩，家中又无老人可依靠）(C)小吴（是大家公认的“高材生”，英语棒，数学强，知识面广，渴望深造，又没家庭负担）(D)小冯（素来冷静多思，不做没把握的事。公司里想报考的人很多，领导最多只能批准1人，而自己与领导关系平平）58.根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是（）。(A)小李的公司在员工休息室添了一台跑步机(B)小张的公司提高了员工的薪水(C)小刘的公司给员工都配上了办公电脑(D)小王的公司领导很信任员工，积极帮助员工取得工作成就 59.在公司，小李具有明确的工作范围，对于工作范围以外的任务，小李有权拒绝。这体现了组织文化中的（）。(A)组织成员穿着打扮的方式(B)工作角色之间的界限(C)政策和程序(D)组织成员被提拔的条件 60.在作出是否收购其他企业的决策时，管理者必须从多个角度全面分析被收购企业目前的状况及可能的发展前景等情况，这时管理人员主要需要（）。(A)学习能力(B)沟通能力(C)思维能力(D)个人能力 61.团队成员之间的相互信任能带来很多好处，包括团队成员主动承担风险。属于承担风险的表现是（）。(A)成员知道犯了错误没什么关系，只要能从中吸取教训就可以了(B)成员之间互相珍惜，互相尊重(C)成员之间开诚布公，没有秘密，没有背地里的议论(D)领导者信任自己的团队时，就会将任务的管理权交给团队成员，相信他们自己可以作出判断和决策 62.关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（）。(A)如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务(B)吩咐其他人干活可能会感觉不自在(C)以前曾努力地去布置

工作任务，但并不奏效(D)希望作为团队的一员去坚守自己的岗位 63.六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中红色的帽子代表（）。(A)中立与客观(B)警示与批判(C)情感与感觉(D)乐观与肯定 64.对抗是面临冲突时可采取的方式之一。关于对抗的方式，说法正确的是（）。(A)只能推迟冲突的解决(B)因为没有争论，所以结果可能很差(C)能快速获得结果，但如果处理不好，则浪费时间(D)虽不能得到很好的解决结果，但人人都能有所收获 65.为了能够顺利完成团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。决策过程的最后一步是（）。(A)获得信息(B)提出多个解决方案(C)实施并督导解决方案(D)作出决定 66.为了使团队之间融洽相处，团队之间要分享彼此的目标和计划，对此做法不正确的是（）。(A)确保各方的人员配置相同(B)确保各方的目标相互协调(C)确保各方计划相互协调(D)充分理解对方的观点 67.思考和讨论对于学习是至关重要的，团队领导可通过交流帮助团队成员思考他们所学的知识。在交流的过程中，做法不合适的是（）。(A)在严肃的、非常正式的氛围中展开(B)鼓励他们多谈困难(C)对于他们提出的问题及时给予解决意见(D)坚持双向的交流方式 68.关于评估学习效果，说法不正确的是（）。(A)对学习的效果进行评估是审查过程的一部分(B)评估学习效果不需要评估学习对学员的工作造成的影响(C)评估学习效果要对学员的学习内容进行评估(D)评估学习效果要对学员的学习结果进行评估 69.训练工作包含五个步骤，其中“筹备训练资源，建立培训授权”属于训练步骤中的（）阶段。(A)简要介绍(B)计划和建立(C)督导和检查(D)审查和评估 70.关于目标管理计划的典型步骤，说法不正确的是（）。(A)制定组织的整体目标和战略(B)在部门和团队之间分解主要的目标(C)实现目标的行动计划由管理者自己决定(D)定期检查计划的进展情况 71.公司开展计划需要各种资源，属于公司所需的设施资源的是（）。(A)技术人员(B)销售信息(C)信息技术设备(D)资金 72.控制过程的步骤包括：①与标准相比较；②纠正偏差；③衡量实际绩效。正确的步骤是（）。(A)③②①(B)③①②(C)①②③(D)②③① 73.身体语言反馈是反馈的重要方法之一，关于身体语言反馈，说法正确的是（）。(A)在作出反馈时，口头语言比身体语言重要(B)反馈在严肃、紧张的氛围中进行，会取得更好的效果(C)如果身体语言传达的意思与所说的话矛盾，就会传达一种错误的信息(D)在进行身体语言反馈时，无须保存记录 74.一个完整的交流过程包括（）。(A)发送者有想法(B)发送者发送信息(C)发送者发送信息，接收者接收信息(D)发送者发送信息，接收者接收信息再反馈信息给发送者 75.在处理员工不满情绪时，在（）的情况下，可以把团队的意见反馈给上级管理人员。(A)事情不能解决(B)事情已经解决(C)事情刚刚发生(D)不满情绪无明显表现 76.公司文化强调员工应该按照严格的流程进行操作，但小刘认为只要高效率地完成工作即可，面对这样的冲突，小刘的领导不应该采取的措施是（）。(A)与小刘交流，倾听他的想法(B)强调公司文化和集体意识(C)辞退他(D)确定团队有支持型的环境 77.在团队成员承担新任务时，领导者往往会给他们提供培训，这属于领导者三项任务中的（）。(A)完成任务(B)建设团队(C)发展个人(D)解决问题 78.“领导者要公正，要以事实而不是感觉为依据”属于营造信任氛围中的（）的方法。(A)开诚布公(B)勇敢承认错误和过失(C)给予反馈和赞扬(D)客观并一视同仁 79.授权主要有四个步骤，在下达指令后，领导接下来的主要工作是（）。(A)制订授权计划(B)检查进展情况(C)评估授权效果(D)汇报授权情况 80.为了使团队成员工作起来感到心情舒畅，领导者需要营造一种授权的氛围。关于营造团队授权气氛，说法正确的是（）。(A)要为团队成员提供必要的工具(B)领导者要自己解决问题，不要放手交给成员去做(C)团队成员不用知道他们所要完成的任务是不是经常改变

(D)授权不需要信任、开放以及相互沟通的气氛

二、案例题（第81～100题，每题1分，共20分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题目中的括号内，多选、不选或错选均不得分）案例1： 本田宗一郎被誉为20世纪最杰出的管理者。在他的管理经历中，有一件事让他终身难忘。有一次，来自美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特高兴地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐！” 罗伯特看了看本田，话还没说完就收起了图纸。此时正在闭目养神的本田觉得不对劲，急忙抬起头叫罗伯特，可是罗伯特头也不回地走出了总经理办公室。第二天，本田为了弄清事情原委亲自邀请罗伯特喝茶。罗伯特见到本田后第一句话就是：“尊敬的总经理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊？这是为什么？”罗伯特看着本田的满脸真诚，便放慢语速坦言相告：“我离开您的原因是由于您自始至终都没有听我讲话。就在我拿出我的设计时，我提到这个车型的设计很棒，而且还提到车型的上市前景。我以它为荣，但是您当时却没有任何反应，而且还低着头闭着眼睛在休息，我于是就改变主意了！” 后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车公司，福特公司决定投产这个新车型。新车上市给本田公司带来了不小的冲击。根据以上案例，回答以下各题。81：罗伯特在和本田进行沟通时所使用的沟通方式是（）。(A)书面语言沟通(B)非语言沟通(C)口头语言沟通(D)副语言沟通 82：罗伯特和本田的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（）。(A)电话(B)小组讨论(C)一对一(D)讲话/简短指示 83：罗伯特事件说明，领导者在和员工交谈时不应该（）。(A)仔细观察(B)心平气和(C)认真倾听(D)居高临下 84：本田宗一郎在与员工进行沟通时，可以采用一些沟通技巧，这些技巧不包括（）。(A)不轻易表露自己的想法(B)建立友善良好的关系(C)善于提问(D)让对方接受自己的观点 85：罗伯特事件说明，在聆听时要注意很多事项，做法不正确的是（）。(A)防止注意力分散(B)适时提出问题，以便弄清疑惑之处(C)如果对方正在思考，坦然地静静等待(D)一边工作，一边聆听案例2： 最近，红星公司的李总碰到了一个难题，车间主任联合签名，代表全体工人向他呈上了一份申请书。申请书的大意是要求公司增加员工的工资和提高福利待遇，理由是：公司半年进行一次绩效考核，根据规定员工的工资幅度应该有一定的上浮，且现在各个行业的工资平均增长率都在上涨，而该公司却一直没有兑现承诺，引起了员工的不满和抱怨。员工还认为，这半年来每个人的工作量都是满负荷的，压力很大，但是员工的福利待遇并没有得到改善。看完申请书后，李总很生气。虽然公司这半年的业绩呈上升趋势，但是公司为了满足市场的需求，需要扩大生产规模，因此需要投入大量资金，这样一来，员工的工资和福利待遇就不能兼顾，李总认为员工应该以公司发展为重，不能只为一己私利。随后，他把公司所有员工召集过来开会，会上他严肃批评了车间主任和其他员工的做法，说这是在给公司添乱，严词拒绝了员工提出的解决方案，双方没有达成任何协议。接着全体员工自发组织了怠工行动，这使企业陷入了更加困难的局面，而员工目前的工资和福利也难发下去了。根据以上案例，回答以下各题。86：从案例中可以看出，李总和员工谈判的结果是（）。(A)双赢(B)双输(C)一赢一输(D)无法判断 87：不属于李总和员工的谈判方式的特点是（）。(A)只有一方获得好处(B)双方都坚持各自立场(C)双方都没有灵活性(D)损害了双方长期关系 88：从李总在会上的表现可以看出他的谈判风格，他属于（）的人。(A)不喜欢挑战(B)优柔寡断(C)专横武断(D)消极自卑 89：不同谈判风格的人具有不同的特点，李总的谈判风格的特点是（）。(A)寻求问题的解决(B)真诚坦率(C)不知道想要什么(D)不顾他人的感受 90：为了解决该公司目前的难题，李总应该重新与员工进行谈判。他可采取的控制谈判进程的技巧不包括（）。(A)自我控制(B)避重就轻(C)不立即回应(D)处事果断案例3： 某机床厂按照目标管理的原则，把目标管理分为三个阶段进行，其中第一个阶段是目标制定阶段，下面是目标制定的过程。

一、总目标的制定 该厂通过对国内外机床市场需求的调查，结合长远规划的要求，并根据企业的具体生产能力，提出了2009年“三提高”、“三突破”的总方针。所谓“三提高”，就是提高经济效益、提高管理水平和提高竞争能力；“三突破”是指在新产品数目、创汇和增收节支方面要有较大的突破。

二、部门目标的制定 企业总目标由厂长向全厂宣布后，全厂就对总目标进行层层分解，层层落实到各个部门。各部门的分目标由各部门和厂企业管理委员会共同商定。

三、目标的进一步分解和落实 部门的分目标确定了以后，接下来的工作就是将目标进一步分解并层层落实到每个人。部门内部小组(个人)目标管理，其形式和要求与部门目标制定相类似，拟定目标也采用目标卡片，由部门自行负责实施和考核。要求各个小组(个人)努力完成各自的目标值，以保证部门目标的如期完成。该厂部门分解目标的具体方法是：先把部门目标分解落实到职能组，任务级再分解落实到工段，工段再下达给个人。通过层层分解，全厂的总目标就落实到了每一个人身上。根据以上案例，回答以下各题。91：该机床厂采用（）的方法将任务分解到个人。(A)工作分解结构(B)头脑风暴法(C)绩效循环(D)绩效评估 92：在任务分解的过程中，（）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。(A)分解的最低一层是否必需而且充分(B)每项任务的定义是否清晰完整(C)项目的主要工作是否已经明确(D)每项任务是否能够恰当地编制进度和预算 93：在任务分解的过程中，完成（）的工作后，需要核实分解的正确性。(A)明确并识别项目的主要工作任务(B)确定每个工作任务已经非常详细，并可用于编制成本估算和时间估算(C)确定每个工作任务的组成部分(D)每个团队分头执行各自的任务 94：为了了解目标的实施情况，机床厂领导可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（）的前提下才能奏效。(A)领导重视(B)深入交流(C)存在信任(D)员工积极 95：正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是（）。(A)自我评估(B)私下聊天(C)主管领导评估(D)汇报案例4： 达立公司会议室里，徐总经理和新进公司的技术人员正在进行对话。徐总经理一脸诚恳：“听说你们要集体辞职，能把你们的想法告诉我吗？”没人回答。徐总经理接着说：“这段时间来，公司业务发展很快，平时我一直忙于处理事务性工作，没有抽出时间来关心你们，很抱歉。今年能从我所向往的名牌大学招收到你们，我非常重视你们，不希望你们离开。今天，我真心诚意来听取你们的想法和意见，有什么话大家尽管说，我尊重大家的想法。”会议室稍有动静。小李轻声说道：“我们也是慕名来到这里，但是，公司的管理令我们感到失望。从进公司的第一天起，我们只是接受任务，一天到晚埋头干活，干得不明不白，都不了解我们工作是为了什么。” 小胡接下去说：“招聘的时候，承诺的月工资是2600元，我们报到后才知道试用期工资仅1500元/月，而我们这个月真正拿到的工资只有1000元。” 听到这里，徐总经理说：“谢谢你们讲了真心话。公司成立两年来，我和几个副总经理白手起家，奋斗打拼，才有目前的成绩。由于订单都做不完，我们一直没有时间认真考虑管理上的问题。以后我们一定会改进公司的管理制度，希望能够解决你们提出的这些问题，做到公司所有成员和公司一起发展！” 根据以上案例，回答以下各题。96：根据马斯洛的需求层次理论，人的行为决定于（）。(A)物质基础(B)激励程度(C)精神状态(D)主导需求 97：徐总真心诚意地听取员工的想法和意见，根据马斯洛的需求层次理论，这样做可以满足员工的（）需求。(A)安全(B)自尊(C)优越感(D)精神 98：小胡提出实际拿到的工资和招聘时承诺的工资不等。根据马斯洛的需求层次理论，工资收入主要是为了满足人（）的需求。(A)生理(B)归属感(C)自我实现(D)情感 99：小李提出，他们一天到晚埋头干活，却不了解工作是为了什么，工作没有给他们带来个人满足感，根据马斯洛的需求层次理论，这说明他们的（）需求没有得到满足。(A)社会(B)自我实现(C)物质(D)成就感 100：徐总经理希望提高大家的士气，他可以采取的提高激励水平的方法不包括（）。(A)工作扩展(B)工作轮换(C)工作充实(D)工作复杂化 《个人与团队管理》课程模拟题一标准答案与评分标准

一、单项选择题。评分标准：各小题答对给1分；答错和漏答不给分，也不扣分。1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A C B C C D B D B D 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 C D D B D C A C C D 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 C B B B C A C B A A 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 B C A B B A A D A A 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 B C D C D C B C D C 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 B B A D A B C D B C 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 A A C C C A A B B C 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 C B C D A C C D B A

篇3：《个人与团队管理》2013年网考练习题

一、视频案例教学法的内涵及其作用

视频案例教学, 就是在课堂上以播放视频案例的形式来进行辅助教学的一种多媒体教学方法。它以其独特的优势为课堂注入了新的生机和活力, 深受学生们的喜爱。

(一) 营造形象、丰富的情景教学模式。

课本文字案例没有改变文字的静态特征, 枯燥冗长, 难以抓住学生的注意力, 激发学生的兴奋点, 而视频案例教学则不然。视频案例本身就是一个个的动态片段, 可模拟教学内容创设情景, 用形象的表演生动地反映现实中个人与团队的关系问题, 而且往往比教师以口头方式表述出来的案例更为生动和具体。学生在这种真实的课堂环境中, 可以更好地介入课堂教学的内容, 直接观察课题所展示的视频事件, 并可以对视频事件进行多次的重复播放、解读与讨论, 每次集中于某个特殊的维度或侧重于教学组织、教学方法等等, 它还不受时间的限制, 可以对同一行为进行多次观察。视频案例教学在教育领域逐渐为教师、教育研究者及培训者所认识, 它所提供的丰富真实的学习环境以及将理论以多种方式嵌入实际课堂教学实践的优势, 使视频教学成为课堂教学的一种重要辅助方法。

(二) 将教学融入学生生活和社会实际。

作为一门公共课, 《个人与团队管理》与其他课程相比, 具有很强的现实性和社会性, 这在客观上要求教育方式必须贴近学生的生活和实际。视频案例教学既不是从理论到理论的演示, 也不是教师用语言描绘的情景, 而是通过引入视频的方式, 把现实世界直接呈现在学生面前。它使学生有机会对生活现象进行观察、分析和思考。学生对于个人与团队管理的关系, 不仅能从抽象的理论分析中去寻找, 而且要在生活实践中锻炼和提高。因此, 对学生进行团队精神的教育和培养也应该注重结合社会现实、企业实际, 融入学生生活实际, 增强学生与社会的对接。通过这种教学方式, 学习先进管理理念和知识, 可以更好地提升学生的团队意识和集体观念, 大大增强了课堂教学效果。

(三) 激发学生学习兴趣。

早在1999年, 国务院颁布的《面向21世纪教育振兴行动计划》就指出:要把积极应用现代教育技术作为教育改革和发展的重要动力, 要在学校普及和应用以多媒体为核心的教育技术。视频案例教学法运用现代信息教育技术, 突破了传统的视觉教育、视听教育, 把课本的内容变成语言、文字、图片、音频、视频有机结合的载体, 是集策划、组织、实施、指导于一体的新鲜的、现代化的教学方式。这种教学方式适应了学生接受知识的方式, 使原来枯燥的课堂变得形象生动、直观有趣, 扩展了有限的教学空间, 促进了师生的互动交流, 让学生成为学习的主动者, 更有利于培养学生的思维能力、想象能力和创造能力。

二、视频案例教学的步骤

视频案例教学的组织和实施过程包括三个步骤:第一, 认真备课, 做好课前视频案例的收集和准备。教师要深入理解教材, 围绕通用管理能力课程中的重点难点有针对性地收集和整理视频信息。第二, 认真授课, 做好课堂组织和教学设计。教师要在充分备课的基础上, 适时引入视频案例, 引导学生对相关信息进行整合提炼, 将感性的元素上升到理论层面, 达成理论与实际的有机结合。第三, 积极反馈, 及时发现问题, 改进教学策略。了解学生课上的接受情况, 进行教学反思, 对于完善课堂教学, 增强教学效果是十分必要的, 这是现代教学的重要环节。

三、视频案例教学法的具体应用

(一) 依据教学内容选择视频案例。

在实际教学过程中, 视频案例的选择要精益求精。恰当的视频案例有助于提高教学的针对性和有效性, 反之会削弱教学效果, 甚至会起相反的作用。因此, 选择恰当的视频案例是成功实施视频案例教学的先决条件。

视频案例主要来源于互联网 (包括网络电视节目) 和 VCD、DVD视频案例资料。通过各种途径获取来的视频案例还不能直接运用于课堂教学, 因为直接获取的视频案例资料有些时间长短不一, 有些内容冗长, 不能紧贴教学内容。因此, 教师要根据教学内容要求和特点, 利用视频编辑软件对视频资料进行必要的编辑整理, 才能引入课堂教学。比如, 通过剪辑电视剧《亮剑》精彩片段, 向学生形象地塑造出了以李云龙为首的中国军人的军魂, 生动而深刻地阐明了教材中涉及到的个人发展与团队建设, 目标设置与自我规划, 融入组织和领导风格等多方面内容, 弘扬出“狭路相逢勇者胜”的亮剑精神, 让亮剑精神成为团队建设的一种重要力量。

(二) 视频案例教学应具有的特征。

在课堂教学中, 视频案例教学要有时代性、普遍性、相关性、人格性和思维空间性的特征。

所谓时代性, 是指选择的视频案例应紧跟时代, 体现社会生活中的时代精神, 贴近当代学生的思想实际。比如可以剪辑《职来职往》、《非你莫属》等节目中成功求职者的案例, 通过选手现场求职, 让学生感受职场气氛, 了解职场需求, 扬长避短, 建立自信, 争取早日成为职场新秀。

所谓普遍性, 是指所选择的视频案例曾引起社会广泛关注, 在社会生活中带有普遍意义的问题。比如在个人职业生涯设计这个问题上, 通过播放台湾最牛的出租车司机周春明的故事, 使学生领悟到:是体贴周到的个性化服务使周师傅赢得了客户的尊重与信任, 他由一个下岗工人、普通的出租车司机发展为颇具规模的车队老板, 成为第一位受邀至总统府演讲的人。周春明的再次成功创业已经成为很多知名企业的培训管理教材。

所谓相关性, 是指在选择教学视频案例时, 必须考虑它与课堂教学所涉及的相关主题或理论观点的内在联系。比如谈到教材中涉及到的工作谈判问题, 电视剧《走向共和》就成功展现了外交谈判高手、清末重臣李鸿章与八国联军谈判, 甲午战败后与日谈判, 让学生学到了控制谈判进展的手段、谈判的技巧和解决冲突的战略。

所谓人格性, 就是所选择的视频案例具有人格教育的功能。比如电视剧《永不磨灭的番号》等视频案例中以李大本事为首的复合型人才的魅力, 在共同信念的号召下集合起来, 与日本侵略者英勇作战, 甚至不惜为此付出鲜血与生命的故事, 为我们折射出一个自力更生, 靠团结大多数员工, 逐步从无到有, 从弱到强的优秀团队的品格特征, 堪称一部现代职场团队管理学与领导艺术的完美教材。这样的优秀视频可以对学生产生极大的感染力, 从而促使他们以时代英雄为榜样, 树立正确的世界观、人生观和价值观。

所谓思维空间性, 就是指选择的视频案例可以站在不同的角度加以审视, 留给学生更多的思考余地, 以发挥他们的想象力。另外, 还要求用一个视频案例解释说明一个重、难点教学问题或知识点。例如, 谍战剧《潜伏》中, 主人公余则成为了中国解放的神圣使命, 潜伏于危机四伏的国民党军统天津情报站, 他巧妙地处理自己与站长吴敬中、“同事”马奎、陆桥山和李涯的复杂关系, 抒写了一部活生生的“职场攻略”。

(三) 分析视频案例教学, 改进教学。

在视频案例应用于课堂教学之后要及时调查反馈, 与学生沟通, 倾听学生意见, 作出相应评价, 发现并改进教学中存在的问题。视频案例教学的成功实践不仅更加体现了课程价值, 而且从课堂应用的效果来看, 深受学生的欢迎和喜爱。譬如, 通过回放名剧《西游记》, 让学生反思、讨论, 重新审视唐僧师徒乃至观音、如来的角色, 从而得出古代有一个最成功的项目团队, 那就是西游记的取经团队, 让学生深刻地理解如何维持完成任务、建设团队与发展个人三者之间的平衡, 增强了项目团队的组织和项目实施的艺术性。实践证明, 视频案例教学法已经成了改革传统教学方法的主要手段之一, 代表了现代多媒体技术应用于教育教学的前沿方式。

四、视频案例教学法在应用中需要注意的问题

(一) 时间上的要求。

一个视频案例时间大约控制在十二分钟以内, 时间不能太长。如果太长, 不仅会影响授课内容和教学进度还会影响学生上课注意力, 把握不住教学内容。另外, 一些视频案例也有一定的时效性, 不能把过时的视频案例用于教学。所以教师要经常关注学生生活及社会生活, 及时更新自己的视频案例库。

(二) 数量上的要求。

一节课可以运用的视频案例要根据其时间长短而定。如果视频案例时间长, 就少用几个;相反, 可多用几个, 但一节课一般以不超过三个为最佳, 并且所用视频案例的总时间累计不超过二十分钟。如视频案例过多充斥课堂, 甚至完全用视频案例代替教学知识点和理论的讲授是不合适的。根据教学规律, 要求一个视频案例应用之后, 要给学生一个思考的空间, 讨论沟通后, 教师要进行教学总结, 这样可以不断抓住学生上课的注意力。

(三) 技术上的要求。

除了掌握视频案例收集和编辑的技术外, 还要能够熟练制作和运用多媒体课件, 因为课件制作得好与不好, 会影响教学效果。因此, 应用多媒体视频案例教学法进行教学, 要想提高教学质量, 必须把视频案例与课件制作技术充分结合起来。

作为一种新技术与优秀教学方法结合产生的视频案例教学法, 只有在软件、硬件方面得到充分保障, 通过教学工作不断实践, 在此基础上得到检验和不断完善, 才能在多门课中发挥重大作用。

摘要：在通用能力管理教学过程中, 视频案例教学是一种特色突出的多媒体教学手段和理想的案例教学形式, 它可以促进学生对通用能力知识的掌握与训练。作为通用管理能力教学的实践者, 笔者试从分析视频案例教学的内涵及作用入手, 阐明视频案例教学在通用管理能力基础级教材《个人与团队管理》中的具体应用, 以此提高教学质量, 促进学生能力培养。

关键词：个人与团队管理课,视频案例,课堂教学

参考文献

[1].王小兵.浅谈视频教学法在思想道德修养与法律基础课中的应用[J].教育探究, 2011

[2].朱慕菊.走进新课程[M].北京:北京师范大学出版社, 2002