(绝密)公务员面试题本

(绝密)公务员面试题本（精选8篇）

篇1：(绝密)公务员面试题本

一

你好。首先祝贺你顺利通过了笔试。欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，反映自己的实际情况和真实想法。面谈共4道题目，时间为10分钟。回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，请注意语言要简洁明了。

题目就在你面前的题本上。准备好了吗？好，计时开始。

1.一个外省的队员和工作人员来我省体育局培训半个月，领导安排你做接待，你如何打算？

2.去年浙江航模高考加分关于有权有钱人专利的消息，以及重庆31名高考生违规更改民族成分意图骗取高考加分现象的出现引起轩然大波。教育部等国家五部门在今年11月19日联合发文规范和调整部分高考加分项目。就此谈谈你的看法。

3.有人说，人生来充满竞争；也有人说人应当合作，谈谈你的看法。

4.要举办一个办公自动化的培训班，需要你在开幕式上做一个2分钟的演讲。

你好。首先祝贺你顺利通过了笔试。欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，反映自己的实际情况和真实想法。面谈共4道题目，时间为10分钟。回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，请注意语言要简洁明了。

题目就在你面前的题本上。准备好了吗？好，计时开始。

1.小魏的一位同事老黄，年纪较大且工作经验丰富，为人耿直，非常看不惯现在年轻人的一些想法与做法。如果你是小魏，你怎样做才能使老黄和你成为好同事？

2.时下仍有部分年轻人经济不能独立，仍然在父母羽翼的庇护之下继续啃老。请你谈谈对啃老族的看法。

3.单位领导派你组织一次关于农贸市场食品安全情况的调查，你如何组织？

4.请以“成功还是失败对人生有益”，选择其一发表一次演讲。

你好。首先祝贺你顺利通过了笔试。欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，反映自己的实际情况和真实想法。面谈共4道题目，时间为10分钟。回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，请注意语言要简洁明了。

题目就在你面前的题本上。准备好了吗？好，计时开始。

1.如果科室要组织大家去博物馆参观，科长让你来安排，你会如何做？

2.你对一项工作已经进行了很久的调查研究，这个时候领导突然宣布让别人负责这项工作，你该怎么办？

3.北方某市近年来陆续引进一百名博士，充实到市直机关及所辖市、县、区的副处级领导岗位上。不少博士很快显露出不同凡响的才华和作用，但也有些博士在工作中表现平平。请你谈谈对“引博从政”的看法。

4.温家宝总理说：信心比黄金更重要。请你以信心为题发表一次演讲。

你好。首先祝贺你顺利通过了笔试。欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，反映自己的实际情况和真实想法。面谈共4道题目，时间为10分钟。回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，请注意语言要简洁明了。

题目就在你面前的题本上。准备好了吗？好，计时开始。

1.你是一个新入职公务员，领导安排你组织一次以“节约资源”为主题的宣传活动，你怎么做？

2.有个人对你单位的服务不满意，来到你单位，情绪比较激动，这件事是你同事负责的，而同事不在单位，你怎么办？

3.刺激消费与要求广大干部保持艰苦奋斗的作风是否矛盾。

4.请你以细节决定成败为题发表一次演讲。

篇2：(绝密)公务员面试题本

一、人际交往，应变能力。

在工作中人们难免碰到一些矛盾。请举一实例，说明在某项工作中，当出现意见分歧时，你是如何处理的。

【测评要素】

人际沟通能力，应变协调能力。

出题思路：

1、避免争执。以工作为前提协调人际关系，冷静分析寻找解决矛盾的方法。

2、善于沟通。努力将意见分歧降低到最低限度。

3、如果彼此的意见分歧不是原则性问题，则可以互谅互让，求同存异。如果彼此的意见分歧属于重大原则问题，则应该坚持原则，秉公办事。

4、客观叙述事件，阐述有逻辑性，处理得当。

二、综合分析能力。

“老实”和“规矩”是褒义词，然而有些人却把它们用作贬义，认为老实规矩的结果只会是吃亏。对这种现象，请谈谈你的看法。

【测评要素】

综合分析能力，理论水平。

出题思路：

1、老实、规矩指的是遵纪守法、诚信友善、待人以诚。

2、老实、规矩是每个公民道德实践的基础，是社会公平公正的基石，是正确的荣辱观和价值观的具体体现。

3、有些人以老实为贬义，因功利主义、个人主义而置道德、规则、法律于不顾，价值观发生了扭曲。

4、如果听任“不老实”为社会风气，必然会对以道德、规则、法律为基础的社会制度产生极大危害，最终阻碍社会主义改革发展。

三、计划、组织协调能力

为迎接国庆六十周年的到来，单位准备在青年中开展一次主题征文活动，假如让你参与组织工作，请谈谈你的想法。

【测评要素】

计划组织能力、执行能力。

出题思路：

1、与领导和相关部门沟通，确定活动目的及要求。

2、确定参与部门，拟定通知。以征文意义、内容、要求为重点，做好动员工作。

3、拟定与单位各方面工作密切相关的论题，供作者选题，引导征文活动，促进单位工作。

篇3：天价公务员面试培训令人生疑

“6天6夜, 魔鬼式训练, 1万元, 包你捧上‘金饭碗’, 考不上全额退款!”江苏省2009年5476个职位公务员招聘笔试成绩刚刚出来, 南京市各培训机构就打出上述诱人广告。一位名叫丁铭的青年, 两年前花8000元参加了当时南京刚刚出现的面试协议班, 他说, 这些培训班并没有广告中所宣称的“秘密武器”。

天价培训费也令人生疑。培训收费本无可厚非, 但6天6夜就收费1万元, 平均每人每天接近1700元, 实在有些太离谱。所谓培训无非是组织讲课和演练, 尽管是一个愿打一个愿挨, 但显然收费太高。这对那些富裕家庭可能算不了什么, 对农村家庭和城市困难家庭来说, 就是天价了。同时, 培训公司承诺的“考不上全额退款”同样不可信。南京成贤街一家培训中心工作人员就向记者解释了如何退费问题, “如果面试考试第一, 但综合成绩不是第一, 退7000元;如果面试成绩不是第一, 综合成绩也非第一, 退还8000元!”也就是说, 即便面试通不过, 培训机构也要收每个参训者2000-3000元, 扣除成本费赚的也不少。

培训与其他经营行为一样, 也应该是规范有序的。特别是在大学生就业困难的情况下, 工商、物价等相关部门能够采取联合行动加强监管, 不能让培训机构乘人之危大赚昧心钱。■

篇4：(绝密)公务员面试题本

2018年国家公务员笔试结束啦，接下来还有更加考验人的国家公务员面试在等待着我们。在这里华图小编精心准备了一些文章，助力所有参加国家公务员考试的考生。小图在华图公务员面试班等着大家，祝大家顺利上岸。好多考生开始关注与公务员面试有关的信息。我们也接到了许多考生的疑问。在这里，华图教育以专业的角度带你了解公务员面试考试，帮您进行理性的选择！

公务员面试时，考官手中有一个面试题本。目的是指导整个面试的进展，主要包括面试注意事项、具体面试时间、面试题目、测评要素及评分参考等内容。

面试考官题本第一部分：

题本使用说明(考官必读)

一、每位考生的面试时间为15分钟。面试时必须按题本中题目的排列顺序依次向考生提问。

二、面试前，考官要结合试题对参考答案和评分参考进行研讨、完善，在提问时尽量口语化，避免生硬念题。

三、由于考生回答问题具有开放性，参考答案和评分参考只是提出了一些原则要求，并不是标准答案，考官要以此为参考，预测可能有几种答法，进一步细化和统一评分标准。

四、举止仪表和语言表达能力要素不单独设题，考官可根据考生回答时的实际表现为考生打分。

五、结构化面试成绩计算方法是：在若干名考官评分结果中去掉一个最高分和一个最低分，剩余有效分的平均值为考生的最后得分。

六、《结构化面试评分表》和《结构化面试评分平衡表》供考官使用。《结构化面试成绩表》和《结构化面试成绩汇总表》供统计成绩工作人员使用，不足时可自行复印。

七、根据保密规定，此题本属绝密资料，不得擅自复印留存。面试结束后，题本由组织、人事部门负责回收，上缴省公务员录用主管机关。

面试考官题本第二部分：

主考官导入语

你好，首先祝贺你顺利通过笔试，今天的面试我们准备问你一些问题，以进一步增加对你的了解，希望你能如实回答。今天的面试时间为15分钟，共3个题。回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必太紧张，注意把握好时间。好，我们现在开始。

(说明：当主考官开始念第一道题时，计时员开始计时。)

面试考官题本第三部分：

面试题、出题思路、评分参考

(以一道题为例)

第一道题：

今年是全国的换届之年，假如县里正在举行人大换届选举大会，突然有30多位本乡村民因为土地征收补偿问题集体上访，作为一名负责土地征收补偿工作的乡镇机关干部，你该怎么办?

【出题思路】处理突发事件能力问题。主要考查考生在突发事件面前能否体现应有的基本素质和能力，考生面对突发事件压力下能否保持冷静，沟通协调是否及时有效，处置问题是否妥当合理，能否汲取教训认真反思举一反三。

【评分参考】

【好】

1、能够承受压力，保持情绪稳定，避免发生正面冲突;

2、采取有效办法安抚来访者情绪，控制住局面;

3、根据实际情况直接或间接与来访者沟通，澄清原因和事实，如果自己确有责任不能推卸;

4、配合领导和其他同事一起商量应对措施;

5、及时对事件进行总结反思，采取措施消除负面影响，改进工作。

【中】对上述几点均有涉及，但不够深入;或有的点较为深入，但不全面。

【差】应对方法简单，易激化矛盾，应变能力差。

第二道题：

假如村里要收缴“新农合”，但村民们各有各的想法，迟迟收不上来，而上级乡镇又规定了完成时限和额度，这时，作为村里的主要领导，你会怎么做?

【出题思路】决策应变能力问题。主要考查考生能否从工作的客观需要出发，实事求是，积极面对存在的问题，作出正确的决断;能否针对问题，提出切实可行的解决措施和办法，既考虑完成上级乡镇的工作任务，又积极结合本村工作实际和村民现状，充分调动村民缴纳“新农合”积极性，加强管理，改进工作;应试者在解决问题过程中，是否反应敏捷、考虑周全、应对沉着，表现出较好的心理素质和较强的决策应变能力。

【评分参考】

【好】

1、能够换位思考，深入了解农民不愿参加合作医疗的具体原因和顾虑;

2、有针对性地加强宣传工作;

3、能结合农民的生产、生活特点，提高办理“新农合”工作水平，如：上门服务、简化程序等;

4、总结经验教训，为合作医疗工作的推动提供第一手材料。

【中】对上述几点均有涉及，但不够深入;或有的点较为深入，但不全面。

【差】应对方法简单，易激化矛盾，应变能力差。

第三道题：

我省冬季漫长，降雪期较长，如果你所在地区发生雪灾，作为当地村干部，你认为首要问题是什么?你具体将采取什么措施?

【出题思路】情境性问题，测查计划组织协调能力，通过为考生创设一种特定的任务情境，考查考生在解决问题过程中能否找准定位和工作出发点，对工作的难点和重点是否有充分考虑，从而反映其计划组织协调能力和水平，考查考生思维是否敏捷、情绪是否稳定、考虑问题是否周到处理问题是否得体进而考查其应变能力。具体可考查考生能否从以人为本做起，首先解决受灾群众的生命和生存问题，从关心群众生命财产、关心受灾群众生活、采取妥善安置措施、积极采取抗灾自救措施、以及从长远角度考虑防灾抗灾等问题。

【评分参考】

【好】回答问题时符合题目要求，对各种工作要素考虑周全;内容完整，首要问题把握准确、对抗灾工作能做到针对性的分析，把握准确，逻辑性强;体现出较强的计划组织协调能力。

首要问题是：坚持以人为本原则，重点解决好受灾群众的生命和生存问题。

采取的具体措施是：

1、第一时间以最快速度赶赴现场，逐户排查，掌握受灾第一手情况;并及时向上级领导和有关部门汇报和反映灾情。

2、组织党员干部群众和医护人员等，明确分工，开展自救，把生命和财产损失减少到最低程度，保证道路和电话信息畅通。

3、做好受灾群众的安抚工作，稳定群众情绪，保证救灾工作有条不紊。

4、从长远角度考虑防灾抗灾措施，比如，房屋加固、备用清雪设备、组建抢救队伍、备足粮食、饮用水等生活必需品。

5、举一反三，全面自查，对可能发生的次生灾害全面防御;总结这次抗灾工作经验，利于指导今后这方面工作。

【中】回答问题符合题目要求，对抗灾工作要素考虑较为周全;内容基本完整，对下一步工作能做一定的分析，把握基本准确;计划组织协调能力一般。

【差】回答问题不符合题目要求，对各种工作要素考虑不细致周全;内容不完整，对下一步工作把握不清;计划组织协调能力较差。

以上可以看出，考官面试题本第一部分主要是指导考官如何进行面试，尽量体现出公考的公平公正性;第二部分主要是指导考生如何作答尽量展示最好的状态;第三部分主要是列明题目、出题思路、评分参考，指导考官如何更加客观的给考生评分。

篇5：(绝密)公务员面试题本

一、每位考生的面试时间为20分钟，回答问题的时间为15分钟。面试时考官必须按题本中测评要素排列顺序依次向考生提问。

二、面试前，考官要对试题和评分参考进行研讨，但不允许对试题进行修改和补充。在提问时应尽量口语化，避免生硬念题。

三、每道试题都附有评分参考，由于考生回答问题具有开放性，评分参考只是提出了一些原则要求，并不是唯一的标准答案，考官要以此为参考，预测可能出现的多种答法，进一步细化和统一评分标准。

四、有的试题附有追问，应严格按照要求进行，不得放弃，不得从新的角度重新进行追问。

五、语言表达能力和举止仪表两个要素不单独设题，考官可根据考生答题时的实际表现进行打分。

六、结构化面试成绩采取每个测评要素去掉一个最高分、一个最低分，而后综合计算平均成绩的办法，确定考生的最后成绩。

七、考官要严格按照《结构化面试评分表》中各测评要素的评分标准进行打分。

八、根据有关保密规定，此题本使用前属绝密材料，考官、考生和工作人员均不得留存。面试结束后，题本由人事部门负责收回，上交省主考机关。

通用测评要素说明

测评要素是对考生进行测评的项目。根据历年的面试测评经验，考虑到面试测评的功能特点及其局限性，经过有关专家和国 家机关中具有丰富人才测评工作经验人员的调查，在本次面试中，拟采用下列五项要素，作为面试需要测评的通用要素。

一、综合分析能力

1、一般定义 综合是在头脑中将事物的各个部分或组成要素按照一定的内在逻辑概括出一般特征；分析则是在头脑中将组成事物的整体分解为若干部分或者按要素逐一说明其内在本质的过程。

2、操作定义

△对事物能从宏观方面进行总体考虑。

△能从微观方面对其各个组成部分予以考虑。

△能注意整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。

二、组织计划协调能力

1、一般定义 对自己、他人、部门的各项活动作出计划，合理高效地安排时间和相关资源，并对此过程中可能出现的矛盾冲突，按照一定标准进行协调的能力。

2、操作定义

△依据目标，作出计划。

△兼顾各方面的关系，根据需要作出适当选择，及时作出决策。△合理调配、安置人财物等资源。

△具备对组织中权属关系的意识、人际间沟通、合作的技巧。△具有良好的人际敏感性。

三、语言表达能力

1、一般定义 以语言的方式针对不同的听众采取不同的方式、风格，将自己的思想、观点明白无误地、清晰条理地表达出来，让听众接受并能引起反响的能力。

2、操作定义

△理解他人的思想，口齿流利，语速适中。△内容有条理，逻辑性较强。△他人能理解并具有一定的说服力。△用词准确、恰当、有分寸。

四、应变能力

1、一般定义

在具有压力的情况下思考、解决问题，能够迅速而灵活地随机应变、触类旁通，作用正确决断的能力。

2、操作定义

△在具有压力的情况下，情绪稳定，思维敏捷，反应迅速。

△随机应用，但不丧失原则，不违反法律、道德。△处理问题方法灵活，周到得体。

五、举止仪表

1、一般定义 指考生的言行举止和穿着打扮，以及身体和精神状态的外在表现。

2、操作定义

△穿着打扮是否端庄得体。

△言行举止是否符合一般礼仪，是否有多余动作。△精神状态是否饱满，有朝气、有活力。

面试套题

导入语：你好，祝贺并欢迎你参加今天的面试!今天的面试共有3道试题，准备和回答的时间共计15分钟，每题不单独计时。第14分钟，计时员会向你提醒时间。你可以选择按顺序或不按顺序回答，但必须表明回答的题目和是否回答完毕。面试试题放在桌子上，不要在试题上涂写，请认真准备后开始回答，工作人员开始计时。

第一个问题：爱因斯坦是犹太人，20世纪30年代，他收到以色列当局一封信，请他当以色列总统，但爱因斯坦拒绝了。他说，我一生只适合同客观物质打交道，不适合担任如此重任。你如何看待爱因斯坦拒绝当以色列总统这件事，对你有哪些启示？

【出题思路】本题主要考察考生的综合分析能力和应变能力 【评分参考】

【好】对爱因斯坦拒绝当总统的评价客观辩证，充分认识找准个人位置，扬长避短的重要性；看问题立意高，见解深刻，能够联系实际展开联想和论述；思路清晰，层次分明，论述充分。

【中】对爱因斯坦拒绝当总统评价一般，联系实际论述扬长避短的重要性一般。

【差】认识不到位，缺乏论述。

第二个问题：有人认为，与人交往，第一印象非常重要，对他人当日或日后对你做出的评价或决定起着不可低估的作用。如果你被录用为公务员，在上

班的第一天，你打算如何给同事们留下良好的第一印象？

【出题思路】本题主要考察考生的综合分析能力和在一定压力情景下的应变能力、沟通能力。

【评分参考】

【好】能辩证看待与人交往第一印象的作用；对第一天上班比较重视，准备工作比较全面充分；反应敏捷，沉着应对，思路清晰，表述清楚。

【中】对与人交往第一印象的作用有基本认识，对第一天上班有一定的准备，反应一般。

【差】认识片面，无条理。

第三个问题：有这样几个组织：第一个组织，每个人既不抬头看路，也不埋头拉车；第二个组织，只有领导抬头看路，其他人只会埋头拉车；第三个组织，每个人都争着抬头看路，却没有人埋头拉车。请问，你希望自己所处的组织是什么样子的，如何打造这样的组织？

【出题思路】本题主要考察考生的组织计划协调能力和沟通能力。【评分参考】

【好】对优秀组织的重要性认识充分，对自己理想中的组织描述清晰，理解全面准确，提出的如何打造和融入优秀组织的思想明确，措施具体可行；条理清楚，论述充分，有较强的语言表达能力。

【中】能基本认识优秀组织的重要性，思路措施一般。【差】认识片面，表述混乱。好，今天的面试到此结束，谢谢。

篇6：(绝密)公务员面试题本

（九）2018年国家公务员笔试成绩即将公布，面试大幕已经悄然拉开，万里长征还剩最为关键的一步。如何走好这一步呢?知己知彼方能百战百胜。河南华图教育特整理国家公务员面试历年真题题本，大家可以下载练习。

2017年2月23日上午国家公务员考试统考面试真题（地震局、储备物资管理局、公安部、民政部、气象局等）

（面试时间25分钟，5道题，考官读题，没有材料题，漫画题有题本，其余没有题本，有笔纸，现场不公布成绩，但个别气象局有现场公布成绩，个别单位下午6点左右电话通知成绩。）

1.请你阅读桌上的题签（请考生注意，不要再题签上写字或做记号），自己观察这幅漫画，为其添加一个最为贴切的标题，结合实际分析，谈谈你的看法。

以下为考生题签：【题型判定： 】

2.某地政府要设立电动汽车充电桩，以便更好的方便群众出行，要求合理布局。请问你是政府的工作人员，如何开展政策的调研工作？

【题型判定： 】

3.为了弘扬工匠精神，某地政府想以“工匠精神”为主题拍摄一个宣传片，宣传先进人物及事迹等，在此之前召集当地各行业协会的领导召开座谈会，希望在会上收集素材，你作为宣传片负责人，请你做现场发言，你会如何说？请你现场模拟。【题型判定： 】

4.银行每个月代发养老金的时段，都会有大批老人集中到银行办理业务，导致大厅内人员滞留，排队人多，窗口拥挤，同时也影响了其他窗口正常工作。你作为银行工作人员，请问你有什么好的解决意见？【题型判定： 】

5.施工单位建设高速公路时期，将建筑垃圾和施工物料堆放在未被占用的农田里，农民与其多次商讨未果，便私自把施工物料变卖补贴损失。施工方要求农民归还物料，双方为此发生冲突。你是乡政府工作人员，领导派你去处理，你怎么办？【题型判定： 】

2017年2月23日下午国家公务员考试统考面试真题（统战部、国家能源局东北监管局、辽宁省辽阳市气象局、厦门保监局、宗教事务委员会等）

（面试时间25分钟，没有题本，其中第四题给的题签，但是问题是听题形式呈现，现场不公布成绩，结构化，考试当天晚上通知通过者体检，第二天网上公布面试成绩。）

1.国家法律规定应保障记者的报道权、采访权、监督权等，但在实际执行中，存在记者的正常采访不被接受的情况，也存在有记者违反职业道德，谋取私利的情况，也常常会发生民众不配合的情况。对此，请谈谈你的看法。

【题型判定： 】

2.某民政局开展扶贫工作，通过媒体做了广泛的正面宣传报道，群众反映不错。但也有部分群众认为低保户数据审核不准确，导致他们没有获得低保户的身份。因此到单位反映问题，情绪激动，你负责资格审核的问题，领导让你处理，你会怎么做？【题型判定： 】

3.单位要开展全民健身活动，准备开发软件筹建健身信息平台，通过平台开展体育场馆的预约使用，将社会场馆、大学场馆等均纳入预约健身场所，如果让你负责，请问你觉得开展的重点是什么？【题型判定： 】

4.请阅读桌上的题签（请考生注意，不要在题签上写字或做记号）。你作为负责人，你会怎么做？【题型判定： 】

考生题签：

你作为新进公务员培训班的负责人，下面是三个人的对话：

甲：我在企业工作过，有从事企业相关工作方面的经验，但是不知道跟公务员培训是否相关。

乙：我从来没有工作经验

丙：我现在不知道该学习些什么，就是从单位网站学习了一下。

篇7：(绝密)公务员面试题本

公务员录用考试面试

“乐极生悲”，用这几个字来描绘通过笔试的应考者似乎有些夸大其词，不切实际。但有一点，应考者应注意，人一旦处于极度兴奋的状态，看问题往往会变得肤浅，舍本逐末，不能静下心来从根本上来找对策。所谓当局者迷就是这个道理。

那么如何在这样的情况下使自己冷静下来，并能以局外人的眼光来看待它，就需要一定的技巧了。这时考生应尽量忘记以前的笔试，笔试只代表过去，而考生需要的并不仅于此。在未来的面试中自己的对手将会更加强大，以此来使自己过热的大脑冷却下来。在后面的面试问题准备中，对一些每次面试几乎都会出现的问题考生可以提前准备，但一定不要以自己的凭空想象为前提。这时就要求考生考虑到回答问题的准绳上来。其实对于局外人来说，这是个很简单的问题。在面试过程中，决定考生分数的是主考官，考生回答的问题只要主考官满意，考生就会有一个满意的成绩。所以在考生准备必要的知识之前，一定要琢磨出主考官的心理。

经过笔者走访及查找资料，现将获得的资料呈现给大家，希望能够给考生带来有益的帮助。具体如下：

一、主考官希望每位考生都能抱有一颗平常心。由于近几年公务员竞争的日趋火爆，只有笔试中少数几位考生能够脱颖而出，成为佼佼者，进入面试阶段。这就导致了部分考生对自己的评价陡然升高，甚至于有些考生在面试中流露出一副咄咄逼人、非我莫属的模样。殊不知，对于急功近利、洋洋得意的人，主考官往往很反感。因为能够做主考官的人几乎都有渊博的知识，加之于他们丰富的工作经验，此时考生一旦表现出老子天下第一的模样，就充分体现出了考生对主考官的不尊重。主考官只是希望考生们都能有一颗平常心，这样不但体现出了对主考官的尊重，同时也能对主考官所提出的问题坦然面对。在回答问题时才能够从容不迫、自然得体、落落大方，并有上乘的临场发挥。

二、主考官希望看到是一位衣着整洁，精神抖擞的考生。在考生进入到面试室的那一刻起，主考官便会将考生整个的观察一遍，甚至上到发型，下到鞋跟他们都不会放过。至于这一遍有多重要，一位资深的主考官曾说过这样一句话：第一印象多数时候会决定面试的最终结果。当然这个印象并不是说考生长的有多帅，有多漂亮，而是考生的衣着、打扮。这就要求考生迎合主考官的心理，衣服并不是非要穿新的不可。新衣服考生穿着不舒服，主考官看着也未必顺眼。只要衣服整洁干净，足矣。再说到头发和化妆。男士头发要整齐，不要期望面试前理个发就行了。俗话说，理发三天坎，还是

提前几天为妙。女士就更复杂，头发最好不要五颜六色，或是其它的什么时尚发型。束起来为最好，披肩发主考官也可以接受。化妆要尽量的淡，浓妆艳抹只适合于舞台。

三、考生要管好自己的手和脚。拽衣襟、咬嘴唇、摸头发、蹭鞋底……这样的小动作也许是出于无意，但却充分暴露了考生不成熟的一面。主考官会主观的认为将工作交给这样一个人，他们很难放得下心，从而导致考生从面试中出局。

四、当主考官问考生问题时，他们都有自己的目的性。考生在回答问题前，一定要摸透主考官问此问题的目的。这样，回答时才能够做到有的放矢。譬如说最普通的开场白，主考官一般会让考生做一个自我介绍。这个问题看似简单，考生往往会在这个问题上栽跟斗。究其原因，就是考生不明白考官问此问题的真正目的。在回答这样的问题时，考官们最不愿意听到的答案就是：“我某年某月就读于某某学校、某年某月就职于某某公司……”因为每位主考官手里都有一分考生的资料，在这样的情况下的自我介绍，就很明显不能仅仅给出一个时间表似的简介。此时主考官的真正目的，是给考生一个自由发挥的时间，将自己的优点、亮点表现出来。这时考生就应该迎合主考官的心理，尽可能多地将自己的优点、亮点表现出来，求学、工作履历可以一带而过。

总之，考生在回答主考官所提出的问题时，应尽快地把

篇8：国税面试 题本

某机关单位号召大家做广播体操来提高身体素质，刚开始大家都积极响应，但一段时间后参与的人越来越少。你是开展广播体操的负责人，你会怎么办？

工间操有助于同事们增强体质，缓解压力，以更加充沛的精力完成工作，提高工作效率。作为此次工作的负责人，我会在充分调查的基础上更好地落实工间操制度，促使其形成长效机制。

首先，调查同事参与度下降原因。通过单位内部网络平台发布调查问卷，查找原因，是由于工间操时间安排不合理、趣味性差，还是由于个别同事存在认识不到位的问题。并通过此次调查，征询大家对于改进工间操的建议。

其次，对原因进行分析探讨，找出解决办法。针对同事认识不到位情况，召开动员大会，以PPT和影音的形式，向大家介绍公务员常见职业病及其危害，工间操对预防职业病的有益影响，并在工作区域张贴工间操宣传标识，营造锻炼氛围。针对工间操趣味性差的问题，我们会选取当前流行歌曲进行配舞，丰富工间操形式，定期开展工间操比赛，提高大家积极性。针对工间操时间安排不合理，可以根据各部门情况分时段进行。

最后，设立监督员监督工间操落实情况，并对于长期坚持的同事给予精神奖励，让大家感受到其中益处。

单位某个部门考勤表上的数据与现实有很大出入，领导让你核查此事。你找到了该部门的负责人，但是他不但不配合你的工作，还说你太较真。此时，你会怎么办？

考勤制度关乎每个员工的薪资福利，更关乎单位的秩序。出现这样的问题，我一定会谨慎处理。

首先，面对负责人不配合的情况，第一，我会向其说明由于自己未事先与他沟通好时间，打扰到他正常的工作，表示深深歉意。第二，向其说明考勤的重要性，如果考勤出现问题，不利于员工全身心地投入工作，打击同事积极性。第三，向其说明领导十分重视此次，一直关注事情进展，希望他能配合工作。

其次，与负责人仔细核查考勤记录，分析问题原因，是由于考勤机器出现故障，还是由于人事监管不力。并在负责人的协助下，与考勤表上出现问题的员工进行交谈，确定最终真实的考勤结果。

最后，把真实的考核结果上报领导，并根据自己在调查中发现的问题向领导提出建议。对于机器故障，及时找技术部门进行维修；对于人事监管不力问题，应加强单位劳动纪律教育，将考勤工作纳入日常管理。

你跟同事共同承担一项业务，同事与你意见不统一，一意孤行。工作即将完成，却遭到纳税人的投诉。但是领导只批评了你，你将怎么办？

由于缺少与同事的配合和沟通导致投诉，我也应当负有责任。我会虚心接受领导批评，积极改进。

首先，向纳税人道歉，取得纳税人谅解，并承诺帮其解决问题。

其次，对出现问题的业务及时补救。对于同事与我意见不一的情况，我会客观进行自我分析。如果我的方法比较合适此次工作，我会想同事进行解释，发挥同事优势，争取同事配合；如果同事的方法更合适，只是在执行过程中存在不足，我会查找错误，与同事沟通，进行补救，确保业务按时保质的完成。

最后，在今后工作中，我要提高业务能力，注重团队配合，尤其要注重不同意见的处理，找好方式方法，保持方向一致。

领导交给你和小李一项工作，并安排你负责。在工作中，小李认为你经验不足，想法不成熟，因此工作积极性不高，不配和你。你该怎么办？

小李的工作积极性不高，主要是认为我能力不足，那我会主动与小李进行沟通，分工合作，在工作中增加彼此了解，让小李对我有一个客观的认识。

首先，我会向小李沟通此次工作的重要性。虽然我是工作的负责人，但小李作为经验丰富的老同事，领导安排他与我合作，是希望在工作中能够发挥“传帮带”的作用。

其次，我会制作一份详细的计划表，向小李沟通工作思路、方法及安排，既尊重小李的想法，发挥小李的优势，又可以让小李了解我的组织、计划能力，从而放心与我合作。同时，在工作之余，我会邀请小李一起参加户外活动，以便加深彼此了解，建立信任。

和谐的人际关系，互帮互助的协作精神是我们工作必备的素质，在今后的团．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．队合作中，我会通过提高自身能力、听取同事意见等方式，营造和谐工作氛围，更好地发挥团队的力量。

小张是局办公室文秘，新来的局长对小张撰写的材料不满意，办公室主任很着急，找小张谈话并批评了小张。小张觉得很委屈，因为每次任务都是主任转达的，材料也都经过主任审核才送过的。假如你是小张，你会怎么办？

面对领导批评，我会冷静思考，虚心接受，积极寻找解决办法。

首先，调整好心态。我作为执笔人，对所写材料的质量负有直接责任，主任对我的批评，也是出于爱护，更是难得的帮助。

其次，认真分析自己可能存在的问题，可能自己并未真正理解领导意图，或者由于自己的撰写能力不成熟，未达到领导要求。找到问题后，向主任承认错误，寻求主任帮助，找出改进的方向。在接受主任的意见的基础上，重新撰写材料，并交由主任审核保送局长。

在今后的工作过程中，要不断提升自己的写作能力，及时与领导进行沟通，明确领导意图，适应不同的领导写作风格。

小李是新进公务员，以“谦虚低调”为处事原则，平时只埋头干自己的事，不管别人。开会也不发表意见，只知道附和别人。久而久之，同事们都认为他没有进取精神，缺乏主见。你怎么看待他的处事原则，小李应该怎么改进？

谦虚、低调、专心于工作是小李的可取之处，但是他不管别人，开会时只知道附和别人，属于事不关己高高挂起，缺乏思考，不求无功，但求无过的表现。这不仅不利于自己，更不利于团队的发展。究其原因，是由于小李对谦虚低调的理解存在偏差。谦虚不是不思进取，低调不是没有主见，明哲保身和谦虚低调是完全背道而驰的。

建议小李在保持谦虚低调的同时，摈弃事不关己高高挂起的思想，加强自身思想学习，更加注重听取同事的批评和建议，勤于思考，在充分调查、论证的基础上敢于发表自己的意见。同时，应当加强与同事的沟通，积极参与同事活动，帮助同事解决问题。

某企业送你一万块钱，请你报税时少报一些，你该怎么办？

严格执法，依法办事是每一个税务工作者应当坚持的准则。面对这种情况，我会坚持职业准则，灵活处理。

首先，委婉拒绝企业送给我的一万元，并向其说明我们的工作准则，作为税务工作者应当时刻维护法律尊严，不能违背工作准则，希望企业可以理解。其次，对企业的行为予以批评，向企业说明依法纳税是每个公民和企业应尽的义务，同时感谢企业长期对国家税收的贡献，希望企业能够承担应尽的责任，自觉纳税。此外，与企业沟通，了解企业是否存在困难，并向企业介绍相关优惠政策，如果企业符合条件，欢迎企业申报，我也一定会尽快帮其办理。

通过这件事情，我会进一步加强自身职业道德修养，并且建议领导进一步加强对企业的税收宣传工作，提高纳税人的意识。

单位向公众免费开放健身场地，但开放不久后发现健身器材毁坏严重。假如领导让你解决此事，你怎么办？

单位向公众免费开放健身场地，满足了群众对体育活动的需求，应当坚持把这项工作做好。针对器材毁损严重，我会做如下处理：

首先，暂定开放，整修器材。第一，通过单位网站发布信息、门口张贴告示等方法告知群众由于器材毁损严重，场地暂停开放，希望群众可以理解。第二，查看器材毁损情况，做好记录，预估成本，交由领导审批。第三，联系专门人员对毁损器材进行维修，保证场地正常使用。

其次，完善制度，加强管理。第一，在场馆内张贴器材使用规范及注意事项，如果因个人行为造成器材毁损，要求居民承担相应赔偿。第二，安排专门人员负责场地管理，定期检查器材，提醒锻炼者遵守场馆规章制度，发现器材毁损立即处理。

在健身场所重新开放后，我会注意观察器材使用情况，发现新问题及时跟进，适时调整维护措施，保障健身场所发挥最大作用。

市里项目组从不同单位抽调人员共同开展一次工作，工作任务紧急繁重。但由于沟通不足、分工不明确，导致工作效率低下，很多同事纷纷抱怨，如果你是项目负责人，面对这种情况，你怎么办？

作为项目负责人，我的职责是协调、组织工作人员有序的开展工作。面对当．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．前这种情况，我会尽快对工作现状进行梳理，寻找原因，及时出台一些列解决所说，争取尽快解决问题。具体做法如下：

首先，召开各小组负责人会议，请各组汇报工作进展情况及工作中面临的主要问题。并针对问题，采取小组讨论的方式，找到解决的具体做法。在此基础上，总结已完成的工作，并明确各组未完成工作的内容及进度安排，责任到人，并要求负责人每日进行任务总结汇报，以便我随时了解项目进展，及时解决出现的新问题。

其次，要求各负责人召开小组会议，传达会议精神，重申各小组具体任务，并说明此次任务的紧迫性和重要性，希望大家打起精神，认真工作。同时，对个成员进行合理分工。

最后，定期召开各小组负责人会议，保证各小组步伐协调一致。我相信通过及时的统筹安排，一定能使该工作按时高效完成。在工作完成后，一方面向领导汇报工作情况，另一方面总结经验，在下次遇到类似问题时，一定提前做好分工，随时监督工作进展，做好各小组的协调沟通工作。

某开发商以建农业大棚为名，租赁根底违规建设了小产权房，市政府组织执法人员依法进行拆除。然而在拆除现场，许多小产权房房主聚集在楼顶阻挠拆迁。假如你是拆除工作的现场负责人，你怎么办？

根据法律规定，租赁耕地建设小产权房是违法行为，因此，面对房主阻挠拆迁的行为，我会从以下几方面开展工作。

首先，暂停拆迁。我会向楼主表明身份，告诉大家不要激动，切勿采取过激行为，并请大家先从楼顶下来。

其次，向楼主做好解释工作。第一，利用集体土地建设住宅是违法行为。小产权房既没有土地证也没有房产证，交易不受法律保护，所以楼主的利益得不到保障。第二，向楼主出示相关拆迁文件，并告诉楼主他们的行为属于阻挠执法，严重的会议妨害公务罪依法刑事拘留。第三，针对拆迁损失问题，会责令开发商限期归还定金。

最后，待所有楼主同意后，抓紧开展拆迁工作，并将此次汇报领导。并随时关注拆迁动态。同时，加强对小产权房危害的宣传，提高群众对小产权房的认识，避免此类事件再次发生。

有网友发表了一篇微博，列举了一些僵尸网站，某单位网站赫然在列。该微博一经转发，立即引发网友热议。如果你是该单位的工作人员，领导让你处理此事，你该怎么办？

政府网站是企业和社会获取政府信息和服务的主要渠道，增强了政务的透明度。如果存在“僵尸网站”，将会使政府形象大大受损。所以，此次事件我会在详细调查的基础上，迅速处理。具体做法如下：

首先，与技术部门核实相关情况，查找原因。如果是由于网络维护等技术问题，则请技术部门尽快完成维护、调试工作。如果是由于网址跟换的原因，则及时公布官方网址。如果网友反映属实，将对相关部门负责人进行询问，要求其立即整改，并对相关责任人进行追责。如果网友反映的情况为虚假信息，我会立即在网站澄清，并追究相关造谣者的法律责任。

其次，将此事的处理情况汇报领导，领导审批后将相关情况发布到官方网站、微博等，向群众道歉。并利用此次事件，向群众征集对网站建设的相关意见。

在今后，会安排专门同事负责网站维护，并根据群众意见进行整改，随时监督网站运行情况，避免此类事件再次发生。

你在开一个重要会议时接到通知说会场可能有急性传染病病源，会场被封锁以开展排查工作。这时你又接到单位电话，有一件急事需要你去处理，要你马上回去，请问你怎么办？

面对突发疫情，我会保持冷静，从容应对，配合医务人员相关工作，并尽自己所能处理单位重要事情。

首先，配合医务人员做好自身检查，同时做好现场其他人员的安抚工作，保证疫情能够得到及时排查和确认。

其次，对于单位紧急重要事情，我会尽快与领导取得联系，说明会场情况。对于工作中需要我处理的事情，我会通过电话方式与同事沟通，告知其处理方法，请同事帮助处理，尽可能不影响工作。

在疫情得以排除或控制后，会根据会议组接下来的会议安排，抽出时间尽快赶回单位，向领导做出详细汇报，并处理好后续工作。

税务大厅窗口工作人员小王在工作时突然接到幼儿园的电话，说他的孩子发烧已被送往医院，要求家长尽快赶过去。此时，一位前来办理业务的纳税人情绪激动，称自己已经等了20分钟了，抱怨小王工作效率低，与小王发生了争吵，引发周围群众围观，还有人拍照。如果你是服务大厅的负责人，你会怎么办？

面对突发情况，我会保持冷静，从容应对。

首先，将纳税人与小王分开，向纳税人表明身份，并向其道歉，安排其他工作人员帮他继续处理业务，组织后面排队的群众耐心有序等候。其次，了解小王具体情况，让她马上处理孩子事情，并安慰她，不要着急。并安排其他工作人员暂替小王的岗位

再次，等该位纳税人办理好业务后，再次代表单位道歉，并把小王的紧急情况向纳税人说明，并强调无论如何小王也不应该出现这样的工作态度，我们会严肃处理。

事后，了解小王孩子情况，为她提供必要的帮助。并与小王重申单位的纪律要求，让小王与那位纳税人主动联系，承认错误。

某地突然下起大雨，很多群众为了避雨都躲进了办税服务大厅，加上前来办理申报纳税义务人也很多，使大厅非常拥挤，影响了正常工作。你作为办税服务大厅负责人该如何处理？

办税服务大厅作为政府服务部门，既要为纳税人提供服务，也要承担公共服务职责。作为大厅负责人，我会本着为民服务的理念，妥善处理矛盾。

首先，迅速安排工作人员将大厅分为避雨区和业务办理区，将避雨群众与办理业务的纳税人分离。同时，做好相关解释工作。一方面向避雨群众说明情况，希望他们不要随意走动、大声喧哗；另一方面做好纳税人思想工作，希望他们能够谅解。

其次，多开放业务窗口，提高办事效率，避免等待人数过多。同时，安排人员为避雨群众送上热水。随时关注天气情况，做好通知工作。如有紧急事项，我会为他们协调雨具，提供便利。

在今后的工作中，要做好应急预案，积极承担社会责任，为有需要的群众提供便利。

你是办税服务大厅的工作人员，在为纳税人办理增值税专用发票认证时，你发现该纳税人携带的发票是假发票。你该怎么办？

增值税专用发票是证明发生贸易往来的凭证，可以抵扣税款。但一些不法商家也会虚开增值税发票。对此，我会按照办事流程来解决假增值税发票问题。

首先，告知纳税人，其携带的增值税发票为假发票，不能用作抵款，并把假发票原件扣留。

其次，调查纳税人和发票出具商家是否存在贸易关系。如果企业是善意取得增值税发票，则可以让企业重新要求对方开具发票，再来办理业务。如果属于恶意开具发票，扣留原件，移送稽查部门。

最后，对前来纳税的纳税人，做好宣传教育工作，鼓励纳税人多学习税法知识，按照税法规定开发票，同时，向其说明假发票的危害，避免类似事件发生。

蜂蜜太甜蜜，苍蝇们舍不得走。最后，他们的脚被蜜站住，再也飞不起来了。请谈谈你对这则寓言的看法。

这个故事警示我们，做人不能贪心，要懂得克制自己的欲望。

每个人都有自己喜欢的东西，但如果不加克制，任其发展，终归会搬起石头砸自己的脚。在阿里巴巴和四十大盗的故事中，阿里巴巴的哥哥看到山洞里的金银财宝，兴奋过度，最终他的贪婪招致杀身之祸。毛泽东也曾说过：“当心被那些不拿枪的敌人所俘虏”，不拿枪的敌人就是我们常说的糖衣炮弹。在和平年代，真正拿枪的敌人少之又少，而不拿枪的敌人却比比皆是，如金钱诱惑、权利诱惑、美色诱惑。古有和珅利益熏心，今有“表哥”杨达才、“房叔”蔡彬，一个个鲜活的例子，都告诉我们，贪欲使人走向深渊。

贪心不足蛇吞象，贪心所带来的恶果我们并非不能预见，只是一些人无法抵挡住诱惑，最终成为那只贪吃的苍蝇，被蜂蜜紧紧粘牢，自取灭亡。因此，在今后工作生活中，我们应当加强自身廉洁教育，把“手莫伸、伸手必被捉”作为自己的座右铭，把“常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心”作为必修课，以平和的心态去对待名利地位。

有这样一个小故事：两条年轻的鱼遇到一条老鱼，老鱼向他们打招呼，“早上好！孩子们，水怎么样？”两条小鱼一怔，接着往前游。游了一会儿，其中一条小鱼看了另一条小鱼一眼，忍不住说：“水到底是什么东西？”这个故事给你有什么启示？

我认为故事中的鱼代表着政府，水代表百姓。政府与群众是雨水管系，但是许多时候，政府在决策过程中，忽视百姓的真正需求。因此，必须认真地落实群众路线。

当前，一些地方政府不以群众根本利益作为出发点，大搞形象工程，如湖南某县斥资15亿修建豪华办公大楼，更有青岛斥资40亿开展“运动式造林”，竟然在立交桥下栽树。还有一些政府截留农民征地补偿款，让农民无家可归。这些荒诞行为的背后都表明涉案官员没有明晰的为民意识。只有真心为百姓做实事的官员，才能受到人们的爱戴。草鞋书记杨善洲绿了荒山、白了头发，掏心掏肺让百姓日子富起来；最美基层干部菊美多吉为民修路、修灯、造桥，诠释了不计牺牲的奉献精神。

俗语说得好：“为官不为民，不如回家卖红薯。”作为一名公职人员，要牢固树立为民服务的思想，对待群众要有恒心、有耐心，认真倾听群众的诉说，积极帮助群众解决问题，对于办理材料不齐全的群众，一次性告知需要补交的材料。认真落实好“首问负责制”。

有人问著名书法家李苦禅“中国哪个字最难写”，李苦禅说“一”字最难写。请你就此谈谈看法。

（一）我认为“一”代表一颗为民服务的初心。但当面对形形色色的诱惑时，许多公职人员忘记了自己为民服务的初心，被贪欲蒙蔽双眼。

每隔一段时间，就会有报道说“某某官员落马”。从小苍蝇表哥杨达才、房叔叔蔡彬，到大老虎徐才厚、***，一个个鲜活的例子告诉我们，贪欲使人走向深渊。毛泽东也曾说过：“当心被那些不拿枪的敌人所俘虏”，不拿枪的敌人就是我们常说的糖衣炮弹。只有抵制住糖衣炮弹，不忘初心，才能受到人民的爱戴。草鞋书记杨善洲绿了荒山、白了头发，掏心掏肺让百姓日子富起来；最美基层干部菊美多吉为民修路、修灯、造桥，用自己的行动诠释着不计牺牲的奉献精神。只有不忘初心的党员干部，方能始终。

面对形形色色的金钱诱惑、权利诱惑，如何才能不忘初心？我们应当加强自身廉洁教育，经常“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，把“手莫伸、伸手必被捉”作为自己的座右铭，把“常修为政之德、常思贪欲之害、常怀律己之心”作为必修课，以平和的心态去对待名利地位。牢固树立为民服务的意识，对待群众要有恒心、有耐心，认真倾听群众的诉说，积极帮助群众解决问题。

（二）“一”字最简单，却最难写，揭示了一个做人的道理，最简单的事情往往最难做。

首先，最简单的事情，往往最容易被忽视。“天下大事必做于细，天下难事必做于易”。著名化学家伦德斯在帮儿子解答化学题目时，就是由于掉以轻心，而导致结果错误。所以，越简单的的事情，越要重视。

其次，最简单的事情，做起来一般比较枯燥，往往难以坚持。但只要耐得住这份简工作所带来的枯燥，就能够在日积月累中积累经验，发生质变。比如达芬奇日复一日年复一年地画鸡蛋，最终成为一代宗师。

所以，要想做好最简单的事情，一要重视，二要有恒心。我们只有改变轻视“一”的思想，脚踏实地、长期坚持，才能做好简单的事情。面对基层工作也是一样的，基层工作事无巨细，我们要善于从这些小事中寻找自己的工作方法，锻炼自己的工作能力。

在大的林子里捉迷藏不容易被发现，但是只要爬上一颗高数，看到哪里有鸟儿扑棱扑棱地飞，哪里就藏着人。这种现象对你有什么启示？

这个故事启示我，要勤于思考，善于观察，尊重客观规律。

当面对困境的时候，我们不能退缩，要冷静观察，沉着应对。正如马克思所说：“世界是普遍联系的整体”，我们要通过观察，找到内在联系，寻找困境突破口。围魏救赵就是巧妙运用了赵、魏、齐之间的关系，才能化解灭国之灾。也正如蝴蝶效应那样：“一只亚马逊河流域中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，可以在两周以后引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。”我们要在细节中去寻找联系。

同时，联系具有客观性，在利用联系的时候，必须尊重客观规律，否则将会受到客观规律的惩罚。牛顿通过苹果落地发现力学三大定律，正是尊重客观规律的体现，但是有人试图研制永动机，不尊重客观规律，结果注定失败。

因此，作为一名青年人，我们要善于多思考、多观察，发挥主动性，用年轻的思维去分析问题，用科学的方法去解决问题。在服务群众的过程中，要想民之所想，急民之所急，真正做到“群众利益无小事”，不要为了一己私欲，而失去民众的支持。

有人说，态度比能力重要；也有人说，能力比态度更重要。结合自身经历，谈谈你的理解。

蜈蚣和蜗牛同行，蜈蚣嘲笑蜗牛走得太慢。蜗牛说，即使你有再多的脚，也得一步一步脚踏实地向前走。请谈谈你的看法。

这个故事给我的启发是做事情要脚踏实地，一步一个脚印。如果三步并两步走，反而不能走得远。

在这个浮躁年代，我们缺乏的是从容淡定的去面对生活。凡是有卓越成就的人，都是经历了长年累月的积淀。古有李时珍尝遍百草，著就《本草纲目》；达尔文游历全球，写成《物种起源》；今有愚公章礼金数年挑石，铺就乌岩山路；最美医生溜索过江，解一方百姓疾苦。他们的人生道路走得坚定而朴素，让我们肃然起敬。然而，那些急功近利，投机取巧，想快速成功的人，结果身陷囹圄，比如四川“黑老大”刘汉。这些事例都告诉我们，“欲速则不达”，只有一步一个脚印，才能走向成功。

同样，在今后的工作中，我们必须扎扎实实做好每一天的工作，从每一天的工作中积累经验，找寻做事方法。常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，时刻以良心看守自己，用礼貌的言行与群众沟通，做好党联系群众的桥梁和纽带。

漫画：遗失的罐子 《浮躁》

漫画描述的是一个人在考古，挖到一个盖子就心满意足地离开，但是，如果他再深挖一点点，就可以挖到下面的罐子。这幅漫画反映了，现实生活中有些人做事浅尝辄止，缺少坚持，有利折射出当前社会的浮躁心理。

随着信息产业的飞速发展，加上如影随形的工作压力和畸形的快餐文化，浮躁逐渐成为社会上流行的一种“顽疾”。当前，一些党员干部不肯踏实干事，急功近利，好大喜功，有时为了追求政绩甚至弄虚作假。如湖南某县斥资15亿修建豪华办公大楼；青岛花费40亿开展“运动式造林”，竟然在立交桥下栽树。这种病态的心理情绪，容易助长形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，不利于高效、廉洁、便民政府的打造。反观，那些取得卓越成就的人，都是经历了长年累月的积淀。古有李时珍尝遍百草，著就《本草纲目》；达尔文游历全球，写成《物种起源》；今有愚公章礼金数年挑石，铺就乌岩山路；三无科学家屠呦呦四十年潜心研究，成功提取青蒿素。他们的人生道路走得坚定而朴素，让我们肃然起敬。在这个浮躁的社会，只有脚踏实地、坚持不懈，才能通向成功的殿堂。

因此，在今后的工作中，我们必须时刻保持政治上的坚定，人生的价值在于奉献而不在于索取，我们必须脚踏实地做好每一天的工作，从基层工作中积累经验，找寻做事方法。常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，时刻以良心看守自己，用礼貌的言行与群众沟通，做好党联系群众的桥梁和纽带。

有人说走弯路更利于年轻人成长，有人说走捷径更利于青年人成功。谈谈你的看法。

人生道路既有捷径，又有弯路。现实中，大多数人往往喜欢走捷径，但往往发现所谓的捷径竟是千方百计所逃避的弯路。在我看来，弯路并不是浪费生命，而是更好地成长。正是这些弯路，让青年人成为时代的弄潮儿。

弯路可以积累经验，磨练意志。比如，古代周处，年少时是远近闻名的恶霸，后来周处改过自新，给后人留下“周处除三害”的佳话。再如，我党成立初期，由于受“左倾”错误的影响，导致革命阵地失守、被迫长征，但正是这一次弯路，确定了毛泽东的领导地位，使我党从幼稚走向成熟，更在长征中磨练了我军坚忍不拔的毅力。古语云：“欲速则不达”，如果一味贪图捷径，甚至会因捷径而丧失机遇。比如，我们所熟悉的大跃进运动，让我国贻误发展时机。

因此，人生没有多少捷径可走，通过成功的道路往往是布满荆棘，曲曲折折的。青年人要接受弯路的考验，摆好心态，找准自我定位，在弯路中积累经验，走向成熟。

有人说，一个愿意尝试错误的人数，不但比无所事事的人生更荣耀，并且更有意义。请问你是否认同之一观点，为什么？

我认同这个观点。只有在试错的过程中，才能不断学习，更加成熟。相比无所事事的人生，我更愿意接受试错的人生。

试错可以积累经验，磨练意志。比如，古代周处，年少时是远近闻名的恶霸，后来周处改过自新，给后人留下“周处除三害”的佳话。再如，我党成立初期，由于受“左倾”错误的影响，导致革命阵地失守、被迫长征，但正是这一次错误，确定了毛泽东的领导地位，使我党从幼稚走向成熟，更在长征中磨练了我军坚忍不拔的毅力。反观那些因为害怕犯错，不敢作为的人，最终只能碌碌无为。

当前，我国正处于改革开放的“深水区”，改革本身就是一个不断“试错”的过程，需要改革者大胆去探索，勇敢去尝试，如果畏首畏尾、故步自封，只能使得改革停滞不前。在尝试的过程中，难免会出现一些失误，但也是这些失误，让我们的国家更加美好。

因此，对于各级领导干部而言，既要以大无畏的精神推进改革，又要反对任性用权。我们要敢于突破既定利益藩篱，在改革的浪潮中大胆尝试，勇于改正，更好地去探索国家发展道路，实现中华民族伟大复兴。

漫画：《不倒翁》 《摔倒也是一种前进》

漫画描述的是一个不倒翁摆来摆去，不会摔倒，但也不会前进一步。这幅漫画启示我们，要学会摔倒，勇敢的面对挫折，只有在挫折中总结经验吸取教训，才能更好地向前进。俗话说：“吃一堑长一智”，就是对挫折使人进步的最好解释。

挫折可以磨练意志，积累经验。司马迁狱中受宫刑，却写出“史家之绝唱，无韵之《离骚》”千古著作；韩信虽受垮下之辱，但终成开国大将。再如，我党成立初期，由于受“左倾”错误的影响，导致革命阵地失守、被迫长征，但正是这一次挫折，确定了毛泽东的领导地位，使我党从幼稚走向成熟，更在长征中磨练了我军坚忍不拔的毅力。正是这些挫折，让我们变得更加勇敢；也是这些挫折，让我们发现自身的不足，才会痛定思痛，鼓起勇气完善自己。正如古语云：“天将降大任与斯人也，必将苦其心智，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。”然而，如果害怕挫折，就会如同不倒翁一样，无法前进。南后主李煜，亡国后不思东山再起，最后客死他乡。项羽败仗后一蹶不振，竟自刎于乌江。他们被挫折打败，也失去了迈向成功的机会。

因此，我们要正确的对待挫折。挫折在人的一生中是不可避免的，不要自怨自艾，要勇敢地面对挫折，让挫折激发出我们的斗志，让挫折带给我们宝贵的经验，推动我们前进。在挫折中学会坚强，在挫折中学会成长，努力成为一名于社会于祖国有用的人才。

漫画：乌鸦喝水 《当传统遭遇创新》

漫画描述的是两只乌鸦想喝水，一只仍采用传统的填石子的办法来提高水位，一只则创新性地采用吸管来吸瓶中的水。这幅漫画启示我们，随社社会的发展变化，我们需要与时俱进的创新精神。

创新是指利用已有的信息和条件，突破常规，运用新思维，发现新事物。创新是一个民族兴旺发达的不竭动力，是一个企业生存和发展的灵魂。秦国通过商鞅变法，从落后国家一跃成为诸侯畏惧的强国；阿里巴巴利用互联网思维，创新推出余额宝，撬动了传统金融业的大门。所以，只有创新，才能不断前景。如果一味保守，最终只能停滞不前。例如，前苏联采用斯大林模式，一跃成为世界工业强国，但由于不思进取，造成体制僵化，最终走向解体。再如，牛顿通过苹果落地发现力学三大定律，但在晚年陷入柏拉图学说不能自拔，竟花了十年时间研究上帝的存在，结果毫无所得。

当前，我国正处于改革开放的重要战略时期，急需用新思维推动工作，用新机制破除藩篱。党员干部作为开拓社会事业的重要建设者，应该从以下几方面进行努力：第一，要打破迷信经验、迷信权威的惯性思维，勇于提出新的工作思路，大胆假设。第二，要重视学习和总结，用科学的理论武装头脑，利用业余时间广泛涉猎，把学习当成一种习惯。同时，要强化总结，思考不足，不断寻找完善的途径。

漫画：《谁才是真正的主人》

漫画描述的是一个人在享受手机高效便捷的服务时，由于过度依赖手机，结果从手机的主人变成了手机的奴仆。这幅漫画警示我们，我们不仅要充分利用手机为我们服务，更好学会正确对待手机，拜托手机依赖。

谈谈对家庭式幼儿园的看法。

家庭上幼儿园为家长提供了育儿方便，但它也存在诸多安全隐患，让部分家长望而却步。但在政府无法提供充足入托资源的情况下，我们应当规范管理家庭式幼儿园，使其成为幼儿教育的有益补充。

家庭式幼儿园的存在具有合理性。第一，公立幼儿园入学门槛高、区域分布不均匀，且费用较高，许多低收入者无法承担。而家庭式幼儿园服务灵活、价格优惠。第二，家庭式幼儿园多采用小班教学，对孩子的照顾更加周全。第三，一般正规幼儿园基本只招收三岁以上幼儿，而家庭式幼儿园无此限制，弥补了家长需求。但是，大部分家庭幼儿园多采用自家房屋开办，隐藏在校区内，存在着饮食和消防安全隐患。且师资力量较为薄弱，教学质量无保证。

当然，我们不能因噎废食，我们应当更多地看到家庭式幼儿园的益处，通过努力完善其发展。第一，政府应当提供政策支持，如财政支持、社区辅助等，同时设立准入门槛，规定办学标准，并将其纳入日常监管范围。第二，家庭式幼儿园创办者要发挥自律，严格遵循办园标准，完善设施，规范经营。第三，家长不能贪图便宜，要了解幼儿园相关资质和办学质量情况。

越来越多的中小学生加入出国留学行列，呈现出国留学低龄化趋势。对策，你怎么看？

出国留学低龄化是一种不正常的现象，政府应当加强引导。

当前出国留学低龄化的原因，我认为有以下几点：第一，随着国家经济的发展，家庭收入不断增加，家长有条件资助孩子出国，培养孩子语言能力；第二，家长盲目跟风，单纯地认为国外教育模式更好，躲避升学压力；第三，现在许多企业注重国外留学经历，青睐于海龟学子。

出国留学，无疑扩大了孩子的国际视野，让孩子有更多的选择。家长的出发点是好的，但是一味把孩子的未来寄托于国外教育，也带了了诸多问题。比如，由于孩子心智不成熟，生活自理能力不足，不能适应国外生活，且容易引发孩子出现抑郁、厌学等情绪。同时，由于中小学生民族文化认同感尚未形成，过早出国会淡化民族意识，成为“香蕉人”。这样不仅不能够起到学习的目的，反而会对孩子的成长带来不利影响。

因此，必须要加强对出国留学的引导。一方面，家长不能盲目跟风，要充分与孩子沟通，看孩子是否愿意独自在国外学习。另一方面，出国留学低龄化也是对我国教育制度的挑战，我们必须加快教育体制改革，打破应试教育体制，同时，尝试与国外学校以举办夏令营的方式进行学生交换。

为帮助大学生更好地了解政府机关为民服务的措施和流程，某省出台大学生假期到政府机关见习制度，时间为每年暑假、寒假，见习时间均为一个月。对此，你怎么看？

该省出台的见习制度，不仅能增加政府透明度，而且能提升大学生的实践能力，是一个值得推广的政策。

大学生到政府机构实习，一方面，作为公众了解行政生活的窗口，第一，可以拉近政府与群众的距离，提升政府形象，更能实现群众的监督。第二，能为政府注入新鲜血液，帮助老同志提升电子政务水平，提高办事效率。第三，在推进大学生见习工作中起到了模范带头作用，推动企业也为大学生到见习机会。另一方面，能够让大学生尽早接触社会，提高自身的专业能力、沟通能力、应急应变能力，在实习中发现自身不足，回到学校里有针对性改进。同时，帮助大学生树立正确的价值观，为以后走向工作岗位奠定思想基础。

这一项惠民政策，要想真正落在实处，还需要做好进一步地规划，比如见习岗位的设定是否与专业相符，见习人员的选拔是否公正、见习生权益保护工作是否完善，见习考核是否全面、见习时间是否可以灵活等等。此外，可以根据学生的专业安排人员进行专人指导。只有真正落到实处，才能使得政策发挥最大效能。

为打击电动车盗窃，某派出所联合电动车厂商推出“以贼换车”活动，凡在辖区内举报、抓获偷电动车的贼，奖励电动车一辆。对于这个举措，你怎么看？

“以贼换车”是派出所积极打击违反犯罪行为的一种创新之举。但是，这个举措存在解释不清、误导群众的问题。因此，我们应辩证看待。

这个举措的出发点，是通过物质奖励的方式，一方面充分调动群众打击违法犯罪活动的积极性，起到群防群治的作用，另一方面，能营造出全民皆抓贼的氛围，对犯罪分子起到威慑作用。因为，现在的电瓶车失窃案件多为流动性作案，隐蔽性较强。

但是，这个举措的规定解释不清楚，无法确定到底是举报即可获得电动车，还是抓获才能获得电动车，这很容易引发事后纠纷，不利于政策目的的实现，反而会造成警民矛盾。同时，鼓励群众亲手抓贼，容易使群众面临危险，如果造成伤害，后果不堪设想。此外，也可能会存在为了得到电动车，而引诱他人犯罪，钓鱼抓贼。

因此，为了减少电瓶车偷窃行为，还需要做以下几方面努力。第一，出台以贼换车政策的相关细则，详细解释给予奖励的标准、购车资金的来源、抓贼过程中遇到伤害的处理方法等。同时，应当告知群众量力而行，不要贸然行动。第二，在发挥群众作用的同时，派出所也应当认真履行职责，从失窃原因着手，加强日常治安巡逻，完善天网布控，做好个人财产安全宣传，提高居民安全防范意识。

近几年，许多大学生加入到创业的队伍中，但很多学生创业范围仅限于家教、文具销售等，其中相当一部分大学生创业两到三年后又放弃创业，去找工作。对此，你怎么看？

这一现象不仅说明大学生创业范围小、时间短，更暴露出大学生创业难的问题。因此，大学生创业急需社会重视和引导。

鼓励大学生创业，可以缓解就业压力，培养创新精神，激活市场活力。但当前，大学生创业频频受阻，许多大学生不敢创业或是不能创业。我认为原因主要有以下几点：第一，大学生自身阅历不足，对市场没有清晰定位，只把眼光放在学校周边，做一些文具、家教类工作，造成创业范围小。加之大学生缺少持之以恒的精神，在遇到困难时，容易选择放弃。第二，学校对大学生创业缺少必要的引导，缺少创业课程的设置，缺乏社会实践的开展，使得许多大学生空有理论。第三，政府提供给大学生的优惠政策针对性不强，且缺乏对政策的宣传，导致许多大学生不了解优惠政策。而且，在创业项目和户籍等问题上有一定的现在，导致一些大学生无法享受优惠政策。

为了切实解决大学生创业难问题，我认为需要多方努力。第一，政府要进一步落实简政放权，加强优惠政策的宣传，完善创业园的配套设施，为学生创业提供良好的环境。第二，学校要加强创业引导，提供创业咨询和培训，丰富社会实践形式，提高大学生实践能力。第三，大学生应当结合自身兴趣和职业期望，开展市场调研，了解市场动向，认真选择创业项目。在多方努力下，大学生创业成功率将会越来越高。

某医院医生为急症病人作担保，由医院垫付医药费先行为其治疗。但病人康复后未付医药费就走了，医院认为责任在于医生，处罚了这位医生，但医生表示并不后悔。对此，你怎么看？△

医生为患者作担保，是医者仁心的体现，值得我们敬佩。医院按照规章制度处罚医生也是无可厚非的。然而，患者未付医药费就走的行为无论是出于恶意“背信”，还是由于无法承担高昂医药费的无奈“背信”，其背后所反映的看病难、看病贵问题，值得我们深思。

造成看病贵的原因，我认为有以下两点：第一，公立医院缺乏稳定的财政经费，以药养医现象长期存在。第二，药品流动环节多，价格缺乏监管，造成天价药频频出现。长期以来，很多患者由于无法支付高昂医药费，而错过最佳诊疗时间。对此，一些医护人员希望通过“先看病、后付款”的方式挽救生命，但这一方式极易引发“背信”问题，而高昂的医药费是医护人员难以承受的。

因此，让民众看得起病，才是治本良策。对此，我有以下建议：第一，全面深化医疗体制改革，加大政府财政投入，统一药品定价，改革医护人员收入制度，破除以药养医。同时，完善医疗保障制度，扩大医保范围，提高农村医保标准，减少患者负担。第二，建立医疗征信制度，对恶意拖欠医药费的患者进行信用惩戒，在贷款、火车购票等方面进行限制。第三，加强社会诚信建设，加大诚信宣传，在全社会努力形成重信守诺的舆论风气。

目前，在地铁、公交车等公共交通工具上经常发生各类不文明现象，请你列举两例，并提出解决措施。

公共交通上经常会出现不给老弱病残孕让座、车厢内饮食等不文明行为。如南京7名中学生集体不给老人让座、上海地铁一女子车厢内吃凤爪、麻辣烫等等。这些不文明的行为，给我们的出行也带来一定烦恼。解决这种不文明现象，既要靠舆论引导，加强公民自律；也要用制度加以约束，形成他律。

首先，发挥群众自律精神。第一，加强宣传教育，提高国民素质。利用电视、微信、微博等平台，采取在公交车站、公交车、地铁车厢内张贴标语、广播、服务人员提醒等形式，宣传交通法规、文明乘车注意事项，营造讲文明、树新风、文明乘车的氛围。第二，从娃娃抓起。中小学要把乘坐公共交通工具纳入德育教育内容，通过各种形式的示范教育，让他们从小明白哪些是文明乘车行为，养成良好乘车习惯。

其次，做好他律。第一，组织志愿者服务队，在公交车站台上进行宣传，并引导群众有序排队；公交车司机要提醒乘客不要拥挤，给老弱病残孕让座，号召大家互相礼让。第二，完善相关法规。通过法律规范乘车行为，如规定禁止在地铁里卖艺、乞讨；禁止在车厢内饮食。对不遵守规定者，进行适当的处罚，并记录不文明行为黑名单。

在自律和他律的共同努力下，不文明乘车行为一定可以得到妥善解决。

有人说，提高烟草消费税能达到控烟效果；也有人说，提高烟草消费税很难抑制烟草消费。你怎么看？

通过提高烟草消费税来抑制烟草消费，这一政策的出发点是好的。但是，作为一种容易导致生理成瘾、心理依赖的特殊消费品，我认为，调整烟草消费税对于控烟不会起到决定性作用。

烟草作为一种消费品，其缺乏需求弹性，对于烟草有强烈生理与心理依赖的群体，并不会因为价格上升，而减少购买量。反而，提高烟草消费税，一方面，会使得一些消费者在收入的约束下，被迫选择档次更低的烟草产品，对消费者健康可能构成更大伤害，另一方面，烟草价格的提高对高收入消费者影响较小，但对中低收入者影响很大，这不公平地加重了中低收入消费者的经济负担。此外，根据调查研究，大部分人的戒烟动机并非因为价格因素，而多是出于对健康的担忧。

因此，提高烟草消费税，并不能真正实现控烟目标。要想实现控烟效果，还需要其他方面多管齐下。例如，进一步落实公共场所禁止吸烟，压缩社会领域吸烟空间；全面禁止一切形式的烟草广告，规定必须在烟草包装显著位置标明吸烟危害等等。只有让吸烟群众真正认识到吸烟危害，才能更好地实现控烟。某县文化局打算对本县23个农村文化礼堂一年多来的运作情况进行一次调查，以便在总结经验的基础上更好地推进该项工作。如果你是此次调查的负责人，你将如何获取有效信息。

作为此次调查的负责人，我会通过查阅资料、发放问卷、访谈等多种形式了解文化礼堂运作情况，做好总结报告，为今后文化礼堂的发展提供建议。

首先，在调查前，我会做好一下工作：第一，我会查阅农村文化礼堂建设及考核规定文件，了解相关政策；第二，了解23个农村文化礼堂的分布位置及负责人相关情况；第三，做好调查问卷和访谈提纲的设置工作，准备好问卷礼品。

其次，根据不同调查对象选择不同调查方式。第一，在田间路口，对该县农民发放调查问卷，了解他们是否知道文化礼堂的存在，去文化礼堂的频率及目的，喜欢文化礼堂哪一类活动、文化礼堂需要改进的地方等。并对参与调查的农民，发放小礼品，提高参与度。第二，对于23个文化礼堂负责人进行访谈，了解文化礼堂一年来举办活动的类型、次数及参与人数，询问礼堂管理过程中遇到何种困难，以及希望得到何种帮助。

最后，做好调查的总结、汇报工作。梳理调查中获取的相关信息，进行综合分析，科学评估，提出文化礼堂存在的问题及对策，及时递交领导，以便为之后政府出台文化礼堂相关扶持政策提供参考。

为方便居民生活，某社区准备建立便民菜市场。作为社区工作人员，领导让你负责前期调研工作，你将如何开展？

便民菜市是“菜篮子”工程的重要组成部分，可以更好地方便居民生活。作为社区工作者，如果让我负责前期调研工作，我会采取以下方式：

首先，做好选址规划。第一，通过实地观察，将菜市场选择在居民出入方便，基础实施完善，且对居民干扰较小的地方，并将规划交由建筑专家进行论证。第二，统计该地区人口及现有各类主副食品零售商铺供应能力，调查居民的消费规模及习惯，初步测算便民菜市场的面积。

其次，做好意见征集工作。菜市场是为了方便居民生活，所以菜市场的规划也必须征询群众意见。我会通过致居民一封信的方式，将菜市场选址、建设面积等情况予以公示，并在小区内设置意见箱、开设建议热线，征集居民意见。同时，我会联络社区业委会，召开座谈会，将菜市场的选址、建设面积的规划依据进行讲解，让居民更加了解。最后，综合前期调研结果，确定菜市场的选址及面积，形成书面文件，提交社区领导。

教育部《关于进一步减少和规范高考加分项目和分值的意见》已于2015年初正式实施。为充分了解实施情况，领导安排你在辖区内开展一次调查，你会如何保证调查结果的真实有效？△

该《意见》的出台是为了进一步规范高考加分，保证高考的公平公正性。为了保证调查结果真实有效，我会采取以下措施。

首先，我会了解该《意见》的具体细则，明确哪些加分项已被取消，哪一些加分项仍然保留。

其次，了解辖区内学校分布情况，与各个学校负责人联系，争取学校配合。组织学校招考办公室负责人座谈会，了解政策出台后对学校招生的影响，政策落实过程中会出现的问题及建议。

再次，在各高校的协助下，一方面，选取本校各年级、学院、专业的学生，同时注意男女比例，通过发放调查问卷了解学生对该《意见》了解程度、自身加分项是否受到《意见》影响等情况。另一方，通过各班班主任获得家长电话，采用随机抽样的方式进行电话访谈，了解他们对该《意见》的态度及建议。

最后，对获取的信息进行有效整理、筛选，形成书面报告交给领导审批。

某地为了缓解交通压力，颁布了机动车限购令，但限购令颁布以来，买车的人却依然很多，为了了解真实情况，查明原因，领导让你开展一次调查，你怎么保证调查结果准确可靠？

机动车限购令是为了控制新增机动车数量、缓解交通压力。但出台后，买车人依然很多，势必影响政策目的的实现。因此，有必要深入调查，查明原因，适时对政策进行调整，以更好地实现政策目的。为了保证调查结果准确可靠，必须注意一下几方面：

第一，调查前，要做好调查对象、内容、方式等情况的论证工作，成立工作小组，对调查中可能出现的问题、调查的重难点、调查的时间期限、调查问卷的设计进行充分考虑，制定科学的调查方案。并可以在条件允许的情况下，对此次调查人员进行专业培训，保证调查工作顺利进行。第二，要确保调查对象的广泛性。既要调查购车群众，也要对机动车销售点及厂家进行调查，还对机动车管理部门进行调查。第三，要确保调查手段的多样性。针对消费者，采用问卷调查方式，将问卷放置在机动车销售点或网络平台上；针对机动车销售商和厂商，采取直接走访的形式；针对车管部门，采取召开座谈会的形式。第四，要确保调查内容的全面性。针对车管部门，了解限购令具体实施细则及操作流程。针对消费者，要了解他们对限购令的看法、限购令颁布后对他们购车选择的影响。针对销售商及厂商，要了解限购令颁布以来对他们销售情况，及相比于以往的销售差额进行了解。最后，做好调查资料的汇总、筛选工作，分析政策失效原因及改进措施，形成书面文件，上报领导。

☆市高新工业区拟创办一个针对高校毕业生的创业基地，你是高新工业园区的工作人员，领导安排你联合本地的高校开展前期的调查工作，你会如何做，以保证调查数据的有效性。

前期的调查工作，能够为我市高新工业区创办毕业生创业基地的必要性和可行性提供原始、详实的数据依据。做我负责人，我一定会认真对待，重点从以下几方面入手，确保数据的有效性：

第一，到政府相关部门详细了解关于创业申请的审批流程、大学生创业的扶持政策、银行贷款流程和利率等。同时，到工商部门了解毕业生创业为我市带来的经济效益情况等内容。

第二，实地走访各高校，与各校就业指导中心负责人进行沟通，通过召开座谈会的方式，了解高校大学生创业政策的实施情况及毕业生申报流程等内容，同时了解各院系、各专业的学生培养方向，获取历年各校毕业生创业的比例、规模等资料。

第三，在各高校的协助下，选取本校各年级、学院、专业的学生，同时注意男女比例，通过发放调查问卷了解大学生创业方向、是否有意进入高校技术行业、是否有意进驻创业基地创业、希望得到哪些扶持等，以便我们的创业基地更能符合毕业生创业需求。

第四，在我市工业园区网站发布网络调查问卷，调查历届大学生的创业情况，了解他们的创业类别、创业时间、创业所需资金额度及来源、创业遇到的困难及对创业基地的一些看法和意见等。同时，可以走访其他地市已成功的创业基地，吸取成功经验。

最后，将所有信息汇总，筛选，分析创业基地建设的可行性，规划相应操作环节，写成一份完整的数据报告，向领导汇报。

☆你单位在年终之际，打算组织为你市发展做出突出贡献的外宾，召开一次茶话会，领导将此工作交由你负责，你将如何策划和执行？

召开外宾茶话会，一方面感谢外宾一年来对我市经济做出的突出贡献，另一方可以畅通联系渠道，搭建合作平台，共谋发展。作为茶话会负责人，我一定会认真组织，细心规划，努力把茶话会办得别开生面。

首先，成立会务小组，分工合作。第一，会务小组共商此次茶话会的组织方案，将主题定为“携手各国友人，共创美好未来”，并确定好茶话会时间、地点、邀请人员、流程、经费等，及时将方案交由领导审批。第二，做好茶话会的准备工作。后勤组负责茶话会所需物品筹备、会场布置、设备调试等工作；外联组负责邀请外宾，考虑到沟通问题，同时邀请相关翻译到场；会务组负责邀请室内相关领导出席并请其做好发言准备，同时制作相关视频。

其次，茶话会当天，由礼仪人员安排外宾有序就座，按事先安排的程序进行茶话会。先以介绍本地经济发展情况、外宾对我市发展的突出贡献的视频资料作为开场，之后邀请领导讲话，感谢外宾对我市做出的突出贡献，向有突出贡献的外宾颁发贡献奖。再后，以自由讨论的形式，就去年合作、未来展望进行交流，听取外宾对我市未来经济发展的建议。在茶话会过程中，后勤人员要做好服务工作、维持好会场秩序。

茶话会圆满结束后，我会对本次活动进行总结，整理好相关会议资料，发布至官方网站，做好后期宣传工作，某高校要组织开展一次节能环保宣传活动，宣传对象是距离学校2公里外的某所小学，同时还要邀请另外五所小学的学生代表前来参加。你是该高校的学生，如果由你来负责策划此次活动，你有什么好的想法？请说明理由。

针对小学生开展节能环保宣传活动，可以从小培养孩子们环保意识，帮助他们掌握环保技能，成为节能环保的宣传者和践行者。作为活动策划者，我有以下几点想法：

首先，在另外五所小学选择上，要选择分散在活动主场小学周边，且学生人数较多的小学，以扩大活动宣传范围。在学生代表选择上，要选择接受能力、表达能力、带动能力等方面较优秀的学生，以便他们回到学校后能够向其他学生宣传节能环保理念。

其次，要丰富活动形式。第一，开展“环保知识小课堂”活动。利用PPT、视频等多媒体，生动地向小学生说明现在环境恶化的严峻性，并向小学生介绍一些节能小常识，如随手关灯、淘米水浇花等。第二，开展“废物改造”活动。小学生动手能力一般较强，我们会利用随手可得的旧报纸、旧衣物、塑料瓶等废旧物品教小学生进行改造，调动小学生的创作动力，从而加深他们对循环利用资源的意识。第三，举办“签字宣誓活动”，请该校学生代表和受邀的另外五所学校的学生代表，在环保节能承诺书上签字，宣誓从自身做起，带动全家一起节能环保。

最后，探索活动长效机制。由于宣传的主场小学距离我校仅2公里，可以定期开展环保宣传活动。一方面，可以邀请小学生代表来我校参观环保成果展示，听取我校师生对环保相关知识的讲解；另一方面，我校可以定期组织学生将环保理念带到小学生课堂或课外活动中去，把环境宣传活动常态化。

☆为增强国税工作人员的网络安全意识，提高网络安全技能，市国税局准备开展税务系统网络安全宣传周活动。请你提供三种宣传方式，并说明原因。

税务网络安全直接关系到税收征管工作，必须高度重视此次宣传活动。为了更好地提升税务工作人员的网络安全意识，我认为可以采用以下三种宣传方式：

第一，采用传统平面宣传。这种宣传方式可以起到时刻提醒的作用，且宣传范围较广。具体而言，在办公区域内摆放宣传展板，张贴宣传画，向各科室发放趣味性、实用性的《税务系统网络安全手册》，介绍常见的网络安全陷阱、展示网络安全事件危害、传授网络办公、电子邮件等网络安全技巧。

第二，开展教育培训宣传。这种方式互动性强、更有深度，且效果显著。国税局可以邀请网络安全专家，举办培训讲座，通过网络安全典型案例分析、视频警示教育与常见网络安全防护技能培训三方面内容，提升税务工作者的安全意识，帮助他们高效运用“互联网+”，提升税务管理和服务水平。

第三，利用新媒体宣传。目前，微信、微博等新媒体已经覆盖我们生活的方方面面，利用新媒体，既可以节省人力物力财力，也可以扩大宣传面。具体而言，可以通过QQ、微信、微博等平台，定期向税务工作人员推送网络安全防范知识，讲解网络钓鱼、网络诈骗等热点问题。

你工作的社区有很多空巢老人和独居老人，老龄委要为老人们组织一次活动，请你提出三个有新意的活动主题，并选择其中一个开展活动，同时谈谈其中的重点和难点是什么。

老龄委为空巢老人和独居老人组织活动，就是帮助老人实现老有所学、老有所伴、老友所乐。为了实现老有所学，我选择的主题是“活到老，学到老”；为了实现老有所伴，我选择的主题是“夕阳红似火，非诚勿扰之”；为了实现老友所乐，我选择的主题是“社区联谊，老少同愉”。

精神缺少慰藉是独居老人的突出问题，所以我重点围绕“活到老，学到老”开展活动，丰富老年人的精神文化生活，使他们精神愉悦，安度晚年。

此次活动的重点有以下三点：第一，活动的内容一定要在充分了解社区老人喜好的前提下设立。因此，需要通过问卷、入户、面谈等方式了解社区老人的需求，从而保证活动内容契合老年人需要。第二，学习活动的方式要多样，既要有穿传统的方式，比如书画、剪纸、还可以增设太极、广场舞等锻炼身体的活动。当然，所有的活动都要考虑到老年人的身体健康情况。第三，学习活动要持续进行，建立长效机制。可以定期在社区进行老年人才艺表演，让老年人的才艺可以得到展示，同时，也让老年人的生活更加丰富。

此次活动的难点有以下三点：第一，如何吸引老年人参与活动？老年人由于观念、年龄和家庭琐碎事情等原因，参与的主动性不是很强。所以，要做好前期的动员工作，可以安排社区工作人员上门做老年人工作。第二，如何避免活动流于形式？可以安排专业老师每周给老年人进行辅导和培训。第三，如何做好人员保障工作？由于社区工作者的人数有限，因此可以组织大学生志愿者来协助开展活动，不仅可以给老年人增添年轻的活力，也可以锻炼大学生的实践能力。

老年人为我们的社会做出了突出贡献，让他们安享晚年是我们的责任。我们要用行动，让他们感受到温暖的爱意。

市税务局准备成立“支持创业税收服务志愿团队”，帮助大学生尽早实现创业梦。你是市国税局的工作人员，如果让你来负责建立团队并为大学生开展帮带服务，你会怎么做？

大学生创业能够为我市带了良好的经济效益，成立志愿团队也是为了更好地帮助大学生进行创业。我会从以下几方面开展工作：

首先，做好志愿团队的组建工作，精心招募志愿者。第一，从我市国税系统内挑选懂政策、思维活跃的年轻税务工作者。第二，与地税部门开展合作，请他们从地税部门选拔税收业务骨干参与志愿团队。第三，通过电视媒体、网络平台等方式，向全社会公开招募注册会计师、税务师等专业人士为志愿者。第四，邀请一些社会创业成功者加入志愿团队。人员招募完成后，可以组织志愿者培训活动，以便更好地开展工作。同时，对志愿者队伍进行规范化管理，制定服务活动守则、服务操作规程等制度。

其次，采取有效的形式做好帮扶工作。第一，将志愿团队分层若干小组，前往本市的创业基地，提供主动上门的专业化服务。通过与创业大学生座谈交流，讲解研发费用的加计扣除、高新技术产业税收优惠政策，同时了解企业在创业过程中遇到的困难，并予以解答。第二，联合人社、工商、银行等部门成立“创业服务超市”，提供登记、咨询、融资等“一站式”服务，随时为大学生提供税收辅导，现场咨询。第三，充分利用好“互联网+税务”的宣传平台，利用财税微信微博、税企QQ群等新媒体，对创业大学生进行定制服务，推送最新的财税优惠政策，及时解答大学生创业中遇到的各种涉税问题。

最后，定期做好活动的反馈工作，根据反馈数据，如现场咨询数、创业成功率等，来总结志愿活动的经验及教训，及时调整不足之处，更好地为大学生创业服务。

做好时间管理是公务员必备的素质。面对一天的工作，我会本着轻重缓急、．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．先公后私的原则，对当天工作事项做好安排。．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

小李刚到单位，因对工作不是特别熟悉，几次被领导批评，作为比较谈得来的同事，小李找你来吐苦水，请把考官当做小李，开导开导他。

小李，被王处长批评心里难免有些不舒服，大家都有过类似的经历，我也很理解你的心情。其实，王处长批评你也是对你的关心和爱护，是希望你能快速成长。因为批评让我们找到了自身的缺点和不足，而只有发现缺点和不足，并加以改正，我们才能进步。记得，去年王处长让我写一份年终报告，他看完以后却严厉批评了我，指出了报告中十余处需要修改的地方，我重新修改后，王处长对我的报告非常满意，还在年终会议上表扬我呢。所以说，我们的王处长其实是刀子嘴豆腐心。而且我们青年人，更应该耐得住领导的批评，认真地吸取教训，不断改进。而且，你工作没做好，领导批评你也是正常的。你刚来单位，对工作也不是很熟悉，但这不能成为工作没做好的理由呀。我觉得，你现在也不要纠结领导批评你的事情了，抓紧想办法提高自己的工作能力。我那里有一本工作流程手册，一会儿拿给你，你认真学习一下。如果以后在工作中遇到不懂的，你可以随时来找我，或者微信我。只有干好工作，才是硬道理。

好了，小李，你也不要想太多，抓紧把手头工作做好。下班后我们一起去健身房跑步吧。

为保证小区安全，物业公司准备为每一栋居民楼安装门禁系统，居民凭门禁卡出入，但居民却抱怨太麻烦，不支持安装。假如你是物业工作人员，你如何与居民沟通？

作为物业服务人员，维护社区居民人身财产安全是我们应尽的职责。设置门禁卡的初衷是为了保证小区安全，但群众反映的问题如果不能妥善处理，可能影响门禁卡的安装。针对此次，我会通过致居民一封信、业主QQ群和上门做工作等方式与居民沟通。

首先，向居民强调安装门禁卡的必要性。安装门禁是为了防范入户盗窃，避免闲杂人等出入单元楼。而且，前段时间隔壁小区接连发生入户盗窃事件，造成了巨大财产损失。我们社区出于大家的安全，决定安装门禁系统，希望大家配合。

其次，针对居民认为麻烦的问题，我也会做好解释公司。第一，我们的门禁卡大小适中，可以挂在家门钥匙上，也可以当手机链，非常便于携带。第二，门禁卡办理流程也非常简单，只需要提供业主卡和本人身份证即可以立即办理。第三，如果忘记携带门禁卡，也无需担心，可以拨打物业24小时服务电话，工作人员会随时提供开门服务。

我相信，通过我耐心的讲解，会打消居民的疑虑。而且，在接下来的日子里，我也会继续观察门禁卡安装的相关问题，及时处理。

小许新入职到一个部门，在平时的工作会议上，喜欢针对工作提出一些建议和意见，但他的同事老王经常反驳他的看法，说他的建议是重理论、轻实践，没有做到因地制宜。有时一些同事也跟着附和，小许很纠结，不知以后该不该再提出建议。如果你就是小许，你会怎么做？

和谐的人际关系可以保证工作的顺利开展。面对这样的情况，我会调整好心态，从自身找问题，不断改进，使自己今后所提的建议能够真正符合工作实际。

首先，我会认真反思，虚心请教。作为部门新人，对于部门情况并不了解，而老王作为老同事，对工作情况比较熟悉，他反驳我，可能说明我的一些想法确实不够成熟，这样容易给同事造成异想天开、年轻气盛的不良印象。所以，我会沉下心，练好基本功，积累工作经验。同时，在以后的工作中，我会虚心向老王及其他同事学习，尽快融入单位工作环境，尽快掌握工作的流程。

其次，今后提出建议我会认真做好前期论证工作。以后对于工作中的一些问题，我会针对性地提出一些具体建议，并将这些不成熟的建议和同事分享，互相讨论，并根据他们的意见进行修改。为了保证建议的可擦作性，我也会进行一定的实验和尝试，或者进行调查研究工作。在真正吃透、摸透的情况下，我会正式在会议上提出，供领导和同事批评指正，并根据他们的意见进一步完善，使自己的意见更加合理可行。

作为新入职员工，要时刻保持一颗学习之心，虚心接受工作中的善意批评，不断完善自己。

加入你被录用为公务员后，被安排到某基层部门，该部门工作繁杂、辛苦，甚至有老同事让你做好心理准备，迎接各种挑战。从内心来讲你愿意吗？你将如何开展工作？□

“上面千条线，下面一根针”。基层工作是联系和服务群众的最后一公里，．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．打通这最后一公里，事关党和国家政策的落实，关系到千千万万老百姓的切身利．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．益和日常生活。因此，在基层工作不仅能够实现公务员的个人价值，切实解决群．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．众所急所想所需，而且能够锻炼自己的能力，积淀自己的人生阅历。虽然基层工．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．作繁杂、辛苦，面临诸多挑战，但作为年轻人，不畏惧挑战，不害怕吃苦，所以我愿意承受这份平凡而伟大的工作。

基层工作千头万绪，看似杂乱无章，但总有规律可寻。如果我被安排到基层工作，我会真抓实干、力求实效，努力做好这份工作。．．．．．．．．．第一，我会摆正好自己的位置，不畏艰难。公务人员服务的对象是群众，手中的权利也是要为民所用。面对群众时，要细心解答群众问题，积极为群众办事，打好群众基础。第二，我会加强基层部门的工作知识和技能的学习，多向部门的老同事请教，勤动脑、多总结，通过基层工作，使自己快速成长，做到独当一面。第三，我会做好上级政策的落实工作。把上级的政策和下级的实际情况、外单位的经验结合起来，认真落实好上级的政策，让群众真正得到实惠。

你进入新单位后，领导不将重要的文件交给你处理，对于拟提出的工作建议和意见也不予采纳，你怎么办？

作为一名新员工，面对这种情况，我会转换思路，从自身找原因，不断改进，．．．．．．．．．．．．．．．．．．争取迅速进入工作状态。

首先，我会认真反思，查找原因。领导不将重要的文件交给我，可能是由于我是一名新人，对单位的各项规章制度和工作流程不是特别熟悉，或者是由于我的业务能力还不够。领导不接纳我的意见，说明我的方案还存在不完善的地方，可能过于重理论，轻实践，缺乏操作性。

其次，针对自己的问题，不断改进。第一，我会认真学习单位的规章制度、业务流程、各部门职责；查阅以往工作资料，多向领导和同事请教。第二，积极承担各项工作，在工作中积累经验，多思考，多总结，发挥年轻人的创新精神，保证工作高质高效完成；同时，积极向领导汇报，让领导看到新人的进步和成长。第三，今后提建议前，我会认真做好论证工作。为了保证建议的可操作性，我会进行调查研究工作，并将自己不成熟的建议和同事分享，互相讨论，并根据他们的意见进行修改。在真正吃透、摸透的情况下，在适当机会向领导提出。

我相信，领导在看到我的努力和成长下，会越来越信任我的工作能力。

税务机关在行政执法过程中困难重重，“行万里路，进千家门，受百家气”是税务人员工作的真实写照。如果你成为一名税务工作者，你会怎么做？

困难无法消失，但我会全力面对。如果我成为一名税务工作者，我将从以下方面做出努力：

首先，摆正好自己的心态，增强自身心理素质。第一，人生的价值在于奉献而不在于索取。作为一名税务工作者，我的服务对象是纳税人，我的工作就是为纳税人提供更好的服务，这是我开展工作时首先应该明确的。因此，我会以服务者的心态去面对纳税人，耐心解答纳税人疑问，积极帮助纳税人解决问题。第二，面对税务工作中的种种困难，如纳税人的不理解、不支持，社会舆论的误解等，我会在工作中努力提高自己的心理素质，积极参加户外运动，在户外运动中磨练意志，释放压力。

其次，努力提高自己的征纳工作技巧，构建和谐征纳关系。第一，认真学习单位的规章制度、业务流程和各部门职责，在平时工作中多思考、多积累，向有经验的同事和领导学习请教，积极参加部门学习。利用业余时间认真学习法律知识，提高行政执法的能够，化解行政执法危机。第二，我会认真听取纳税人的建议，并加强与纳税人的沟通，让纳税人更加了解我们的工作，互相理解，共筑和谐的征纳关系。

我相信，经历过困难后，我的工作能力会得到快速提升，更好地为纳税人服务。

小李是某国税稽查局的一名新人，跟老同事到一家钢材批发公司查账，紧张之下几次计算结果都不一样，最后还是老同事熟练地帮她完成了工作。为此，小李非常沮丧。假如你就是这位老同事，你会如何开导小李？请现场模拟。

小李，刚刚看见纳税人有点着急，所以情急之下就自己动手算了这笔账，你别往心理去呀。看得出来，你第一次出来查账，有点紧张。这很正常，凡是开头难嘛。记得我第一次去企业查账，人家给我倒水，我紧张地手直发抖，杯子都没端住，水撒了一地。所以，今天的事情你也不要往心里去，当做一次锻炼的机会。

税务稽查工作矛盾多、压力大，需要我们稽查人员具备过硬的心理素质和较高的专业素质。小李，希望你在今后的工作中，加强这两个方面的能力。平时你可以利用业余时间可以看一些心理方面的书籍，多参与一些集体活动，并充分利用工作机会多和纳税人接触。慢慢地，你面对纳税人也就可以镇定自若了。此外，你可以认真学习一下单位的规章制度、业务流程，尽快适应工作环境，遇到问题可以多与同事沟通，把自己的业务能力提上去，加强自己的业务熟练度，这样面对纳税人也不会紧张了。

所以，小李不要沮丧了，通过这件事情发现自己的不足，也是一件好事，这样可以帮助你更快地提高嘛。小李，一会儿下班没事的话，和我们一起去打羽毛球吧？

首先，我会向纳税人道歉，说明我们的开票系统确实出现了故障，我们也已经在大厅的显示屏幕登出了致歉信息，希望纳税人可以理解。我也会和纳税人说明，自己并不着急下班，会帮助他解决开票问题。

其次，我会打电话给维修中心，了解维修进展。如果还需要较长时间，我会和纳税人说明情况，建议他到其他分局办理发票代开业务。我会联系其他分局的同事，向其说明情况，麻烦他们延迟一会儿下班，帮纳税人办结开票业务。

帮这位纳税人处理完事情后，我会将此次事件记入工作日志，总结教训。在以后遇到系统故障时，我会第一时间在窗口张贴告示，耐心与纳税人沟通，争取纳税人谅解。

模拟训练

漫画：《自欺欺人》

（一）漫画中领奖台上的三个人，分别是冠军、亚军和季军，然而，季军位置上的获奖者却在领奖台侧面钉了一个领奖台的标志，把自己变成假想中的冠军。这幅漫画有力讽刺了一些为官者自欺欺人、弄虚作假的行为。

一些官员为了个人政治仕途，不惜弄虚作假，热衷于搞“政绩工程”、“形象工程”。比如，郑州某地为应付检查，修建2.4公里“遮羞墙”；青岛花费40亿元，开展“运动式造林”，竟然在立交桥下栽树；更有广西某县虚报三千多位扶贫对象。这种弄虚作假的行为，不仅妨碍了上级对真实情况的了解和掌握，以致造成决策失误，而且贻误了解决问题的时机，给党和人民的事业造成重大损失。大跃进的历史惨痛教训也告诉我们，要从实际出发，做到实事求是。草鞋书记杨善洲绿了荒山、白了头发，掏心掏肺让百姓日子富起来；最美基层干部菊美多吉为民修路、造桥，用行动诠释了不计牺牲的奉献精神。这些基层干部从基层实际出发，切实解决群众所急所想所需，正在做到造福一方百姓，受到群众爱戴。

因此，政府官员要从实际出发，认真践行群众路线，常修为政之德，常思贪欲之后，常怀律己知心。在认真调查地方实际情况的基础上，结合群众需求，开展服务工作。

（二）漫画中领奖台上的三个人，分别是冠军、亚军和季军，然而，季军位置上的获奖者却在领奖台侧面钉了一个领奖台的标志，把自己变成假想中的冠军。这种自欺欺人的做法，暴露出他内心对失败的害怕。其实，失败并不可怕，成功属于曾经失败过的人。

常言道 “失败乃成功之母”。只有接受失败，才能从失败中找到通向成功的道路。比如，我党成立初期，由于受“左倾”错误的影响，导致革命阵地失守、被迫长征，但正是这一次失败，确定了毛泽东的领导地位，使我党从幼稚走向成熟。再如，陈景润验算巴赫猜想，失败稿纸装了几麻袋，但他最终终却摘取了数学皇冠上的明珠。所以，一个人要想成功，就必须要有正确对待失败的态度。只有具备敢于直面失败的勇气，在失败中总结原因，才能走出失败，走向成功。如果向漫画中的那位季军一样，把自己假想成冠军，沉浸在虚无的幻想中，那么冠军只能离他越来越远。

人生总会有起有伏，未来道路不可能一帆风顺。作为年轻人，我们要以积极地心态去面对失败，在失败中积累经验，提高自己的办事能力和解决问题的能力，特别是一些大学生创业者，创业遇到困难，不应当退缩，而应该认真总结，继续前行，争取站在更大更广的舞台上展现自己。

为解决“多头执法”、“重复检查”的问题，国家税务总局下发了关于进一步规范税务机关进户执法工作的通知。加入市国税局领导让你对这项政策进行宣传，请你提供三种宣传方式，并说明理由。

近年来，纳税人多“多头执法”、“重复检查”问题反映强烈。规范进户执法．．．．．．行为，可以统筹安排进户执法项目、合并实地核查事项、减少对纳税人的检查次．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．数、切实减轻纳税人的负担。如果让我负责这次宣传，我会采取以下方式： ．．．．．．．．．．．．．第一，采用传统平面宣传。这种宣传方式可以起到时刻提醒的作用，且宣传．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．范围较广。具体而言，在办公区域内摆放宣传展板，张贴宣传画，向各科室发放．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．实用性的《进户执法操作手册》，介绍多头执法的危害、进户检查的项目及流程、．．．．．．．．．．．．．．．．．常见征纳工作技巧，提高工作人员执法能力和服务意识。

第二，开展文件学习活动。这种方式互动性强、更有深度，且效果显著。我局可以联合地税、工商等部门对进户执法文件进行学习，通过多头执法典型案例分析、视频警示教育及进户执法信息共享平台运用三方内容，帮助税务工作人员高效运用“互联网+”，提升税务管理和服务水平。

第三，利用新媒体宣传。目前，微信、微博等新媒体已经覆盖我们生活的方方面面，利用新媒体，既可以节省人力物力财力，也可以扩大宣传面。具体而言，可以通过国税微信平台、官方微博、税企QQ群，对广大群众宣传进户执法注意事项，如果发现重复检查，可以通过新媒体渠道进行举报，更好地发挥社会各界的监督，同时也有利于提升税务系统形象。

在一次税务稽查行动中，你同事的一位亲戚的案子正好在你的稽查范围内，这位同事曾经帮助过你，他请你对他的亲戚通融一下，你该怎么办？ 税务稽查工作应当以事实为依据，法律为准绳。但于同事的请求，我会在遵守税务稽查规定的前提下灵活处理：

首先，我会感谢同事的信任，但是严格执法是我们的职责，希望同事可以理解。我也会向同事表明，我会在力所能及的范围内帮助他的亲戚。

其次，在遵守规定的前提下，我会向他的亲戚提供帮助，指导他提前准备好税务稽查中需要的相关资料，如账册、记账凭证、报表，并指导他做好自查工作，如果发现问题，可以及时采取合理补救措施。

再次，我会按规定做好此次税务稽查工作。如果经过核实没有问题，我会向同时说情况，请他放心。如果经过核实，发现确实存在问题，我会向他的亲戚提出专业的意见帮助他尽快解决。同时，找到同事和他说明情况以及我的处理办法，争取同事的支持和理解。

在今后的工作中，我也会在完成自己工作的前提下帮助同事；生活中，我也会积极关心他的状况，邀请他参加一些户外活动，增进情感。

为避免浪费，努力营造艰苦和谐的用餐文化氛围，单位专门成立了文明用餐检查小组。作为文明用餐监督员，在单位内部职工大会上，领导让你发表一段讲话，你会说些什么？请现场模拟。各位领导、各位同事：

大家好！我是咱们单位的小王。非常感谢领导给我这样一个机会。大家都知，前段时间我们给大家做过一个关于用餐环境的调查问卷，经过我们的统计，发现大家反映的问题主要集中在以下几个方面：一是插队现象比较严重，个别同事看到同科室的排在前面，就会“夹塞”，但这对那些按照秩序排队的同事而言是不公平的。二是用餐时大声喧哗，影响到其他同事的正常用餐；三是用餐完毕后不能及时放回餐盘。我们的餐桌是有限的，如果不及时放回，那么后面吃饭的同事可能没有干净的位置，这也无形加重了我们食堂工作人员的工作量；四是用餐浪费问题突出，一些同事挑肥拣瘦，打得多却吃得少，特别一些女同事，打了一碗米饭却只吃几口。每天食堂的泔水都要有七八桶，浪费问题实在严重。

单位领导对此事十分重视，为了积极响应党中央的“光盘行动”，决定专门成立文明用餐检查小组。检查小组专门负责检查大家就餐时是否有插队、大声喧哗、不把餐盘放回指定位置、浪费严重等问题。如果发现有同事存在上述问题，我们会当场指出，并会记录我们的检查日志中。如果连续出现超过3次，我们会把相关情况汇报给部门负责人。此外，我们与食堂做好沟通，食堂将会推出“半份菜”，请大家根据自己的食量进行选择。

最后，希望大家能够积极配合我们的工作，共同营造良好的就餐环境。谢谢，大家。

当前，很多大学毕业生选择创业，但有不少是在摆地摊、卖烧烤。请谈谈你对这个现象的看法。

在严峻的就业形势下，许多大学生选择自主创业，有的回家养猪，有的摆起地摊，有的卖起烧烤，这说明了大学生的就业观念在转变，认清了职业无高低贵贱之分。创业只有从小做起，慢慢积累经验，才不不断壮大。

首先，创业是一个循循渐进的过程，要从小做起。新东方最早就是教英语的培训班，只有十几个学生，到现在，成为全国首屈一指的教育集团。刘强东在成立京东之前，也卖过光碟，开过网店。纵观这些成功企业家，他们都说从小生意做起，慢慢做大。

其次，从创业的角度，开饭馆与高科技没有高低贵贱之分。饭馆开得好，可以成为麦当劳、肯得基，也不比新浪、百度。在星巴克之前，也没人想到咖啡馆可以开到连锁全球。

因此，大学生创业从小做起是可以鼓励的，但一定要把握好方向，具备创新意识，不能盲目跟风、满足现状，应当充分发挥自身的专业和知识优势，洞察市场，跟紧形式。同时，高校也应该注重创业教育，增设创业课程，安排创业指导老师，构建创业实习场地，培养大学生的创业素质。并充分结合国家创业扶持优惠政策，引导大学生创业。

在“大众创业，万众创新”的时代背景下，大学生作为国家发展的新鲜血液，一定会更好地激活中国经济。

纳税评估

通过纳税评估可以发现征收管理过程中的不足，是构建和谐征纳关系的应有之义。我认为，可以采取以下措施开展纳税评估工作，使其更好地为深化税收征管服务。

☆第一，将日常培训和定期培训相结合，提高评估人员的业务水平。一方面，．．．．在日常工作中坚持学习经常化、制度化，督促评估人员多学习、勤实践，掌握各．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．项税收政策、熟悉企业财务制度，精通财务核算方法；另一方面，每年定期组织．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．对纳税评估人员的业务培训，对评估工作涉及的税收业务、财务管理、计算机相．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．关知识进行系统学习，不断提高评估人员的素质。．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．第二，完善机制，理顺评估、征收与稽查。明确评估、征收和稽查三个环节资料传递的步骤、时间限制、责任单位，纳入征管流程，并加以严格考核。

第三，充分利用“互联网+”，广泛采集各方面信息。加强与工商、银行、地方政府等部门联系，获取最新数据，及时更新企业的会计资料信息、经营动态信．．．．．．．．．．．．息，了解结算资金的变化情况。．第四，扩宽现有评估工作的对象范围。在对增值税评估的经验基础上尽快探讨对消费税、所得税等税种的纳税评估工作，进一步加强对各税种的日常管理。

领导把一件非常紧急的工作交给你和小李来做，工作中，小李情绪低落、心不在焉，严重影响了工作进度。你怎么办？

作为他的工作搭档，在不影响工作进展的情况下，积极与小李沟通，努力帮助他从低落的情绪中走出来，尽快全身心的投入到工作中来。

首先，对未完成工作进行整体分析，对工作内容进行合理分工，自己多承担些重要的、紧急的工作，加班加点，确保工作如期完成。

其次，与小李进行沟通，寻找小李情绪低落的原因。如果是生活中遇到困难，我会尽自己所能帮助小李，给小李信心。如果是由于工作中小李的一些想法为被采纳，造成小李情绪低落，我会虚心听取小李的建议，把接下来的工作分工与小李讨论，尽量将小李的想法落实到工作中来。小李一些想法如果不够成熟，我会与他进行深入探讨。

在接下来的工作中，我会承担多一些的工作，给小李一个缓冲时间，争取在规定时间内完成工作。通过这件事情，让我明白，在今后的合作中中，我要善于观察同事情绪，学会调动工作积极性，确保任务圆满完成。

某从事生产的企业存在欠税问题，限期缴纳期满之后，税务局依法对其采取税收强制措施。在执行过程中，遇到了企业相关责任人的阻拦。作为执法人员，你怎么办？

税收作为国家财政体系的基础，对于国家的建设具有重要作用。税收执法应．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．当以事实为依据，法律为准绳。作为一名执法人员，我会严格执法，尽自己最大的努力，确保税收的收缴。

遇到企业负责人的阻挠，我会首先保持冷静，不会与企业相关负责发生冲突，以免事态扩大。在企业负责人情绪冷静后，我会先他出具《税收强制执行决定书》，并告知他拥有依法申请行政复议或提出行政诉讼的权利。同时，向企业主说明依法纳税是每一家企业的责任，拒不纳税、恶意拖欠是触犯法律的行为。希望企业主能够积极配合我们的工作，及时补交税收并交纳相应的罚金。

如果企业负责人一再阻挠，拒不履行义务，我会上报领导，向企业开户银行送达《扣缴税收款项通知书》，从该企业的开户银行的存款中扣缴相应税款和滞纳金，并及时将相关完税凭证交给企业负责人手中。如果情节特别严重，我会移交司法机关处理。

在今后的工作中，我也会加强对纳税人的税收法律知识的宣传，提高纳税人的纳税意识；并积极提高自己的征纳工作技巧，确保税收依法按时按量收缴。

有则寓言：两只老虎，一只在笼子里，一只在荒野中。两只老虎互相羡慕对方。他们决定交换身份，开始时十分快乐，但不久，两只老虎都死了：一只因饥饿而死，一只因忧郁而死。你读完这则寓言故事，有何感悟？

全真模拟

作为一名公职人员，应当具备统筹协调能力。面对一天的工作，我会按照轻重缓急，先公后私的原则进行妥善处理。

8点10分领导安排我撰写“三严三实教育党课”讲稿，8点半时省委组织部通知我上报学习人员名单，9点时我领导又让我立即送一份重要文件，我会利用8点10分到9点期间的50分钟，先着手确定人员名单初稿，之后，翻阅前两期讲稿，拟定写作提纲。在9点时按照部门用车规定，联系司机前往省委。在去省委的路上，利用这一个小时，熟悉文件，整理汇报要点和思路。对于9点40分医院打电话让我去帮下属小王办理住院手续这一事情，由于我必须前往省委送文件，我会打电话给一位办事稳重的同事，将此事交给他处理，并嘱托他尽快联系小王的家人。到达省委之后，我会将小王的事情汇报领导，并请领导安心开会，我已妥善处理好这件事情；同时，把党校学习人员名单请领导审核。

从省委回来的路上，利用这一个小时，将确定下来的学习名单通过短信的方式上报省委组织部。回到单位以后，由于需要继续撰写党课讲稿，因此在接到小区物业电话后，我会给父母打电话，向他们说明情况，麻烦他们回家处理。紧接着，我会继续撰写讲稿，在完成党课讲稿后，进行认真检查，确保无误后，交给领导审批。在下班之后，我会感到医院，询问医生关于小王的情况，并对他的家属进行安抚，同时做好汇报工作。

有人说：“想要完成一件事情总能找到方法，不想完成一件事情也总能找到理由。谈谈你你对这句话的理解。

想还是不想，是态度问题。其实，没有什么事情是做不好的，关键在于你的态度。如果事情还没开始，你就认为不可能，那它当然不会成功。所以，通过这句话，让我明白，态度决定成败。

第一，只有端正态度，才能克服困难。比如，三国时期，诸葛亮为帮助刘备实现统一大业，一一击破各种困难，留下了草船借箭、巧借东风、空城计等脍炙人口故事。再如，香港回归过程中，谈判就一度陷入僵局，而中国政府并没有退缩，坚持主权，用一国两制的方式巧妙化解制度上的冲突，成功收回香港。

第二，只有端正态度，才能激发潜能。在抗日时期，面对正面战场的节节败退，我党并没有丧失抗战信心，在科学分析敌情的基础上，提出了“持久战”，端正大家的抗日心态，最终，用小米加步枪抵御住日本的美式大炮。第三，只有端正态度，才能避免误入歧途。小苍蝇表哥杨达才、房叔蔡彬，到大老虎徐才厚、***，正是因为他们没有端正为官态度，才走向贪欲的深渊，最终只能在监狱中度过余生。

因此，我们青年人要端正态度，时刻告诫自己，对待工作不要找借口，要找方法，要尽心尽力地做好每一件事情。面对挑战时，不要畏惧，积极寻找方法，勇往直前。

面对突发情况，我会保持冷静，积极采取措施，避免事态严峻。具体做法如下：第一，我会联系维修部门，了解停电原因及恢复时间，立即打开备用应急电源。第二，我会利用手持喇叭，向纳税人说明停电原因及恢复时间，告知纳税人我们正在进行抢修。如果能够短期内恢复电力，则正常办理业务。如果短期内无法恢复供电，由于应急电源支持时间较短，我会向纳税人说明情况。对于排号靠前的纳税人，依照顺序办理业务；对于拍好较厚的纳税人，可以手工受理，留下纳税人的纸质材料和联系方式，待电力回复后予以通知；对于纳税人的紧急涉税业务，则与排号靠前的纳税人进行协商，或者建议纳税人到附近的其他大厅办理。第三，在办税大厅门口张贴停电通知，并通过税企QQ群，微博等渠道发布停电信息，避免其他前来办理业务的纳税人白跑一趟。

事件处理完毕后，我会向领导认真汇报此事。在今后，也会注重电力的维护工作，做好应急预案，避免此类事情再次发生。

【团结】

这三句话告诉我们，团结就是力量。一个人无论多么优秀，其力量终归是渺小而有限的，唯有汇聚到集体团队中，才能充分发挥个人能力，实现效能最优。

首先，公职人员需要团结群众，才能实现工作目标。公职人员接受了群众委托，其职责就是做好公共服务工作。但是，当前一些公职人员，缺乏服务意识、责任意识，拍脑袋决策，拍胸脯瞎保证，出了问题拍拍屁股走人，导致了大量面子工程、政绩工程上马，比如湖南某县斥资15亿修建豪华办公大楼；青岛花费40亿开展“运动式造林”，竟然在立交桥下栽树。这种行为不仅浪费了人力物力财力，更加使得民生怨道。长此以往，政府将会失去群众的支持与爱戴，导致无法正常开展工作，落入“塔西佗陷阱”。

其次，公职人员需要团结同事，才能提升工作效率。如果把单位比作一台精密的仪器，每个人就是其中不可或缺的部件，缺了谁这仪器都不能正常运作。正如，每一项工作的完成，都需要同事之间的配合、部门之间的协作。我们都听过“三个和尚没水喝”的故事，之所以没水喝是因为大家互相推诿，不讲协作。

因此，我们必须在工作讲团结。第一，要找准自己的定位，明确工作职责，做到不越位、不缺位，不帮倒忙。第二，团结要讲原则，认真按照规章制度办事，用党纪国法严格要求自己，抵制住糖衣炮弹的诱惑，绝不碍于情面，以身试法。第三，遇到纠纷时，要多从自身找原因，学会换位思考，懂得求同存异，主动化解矛盾，促进内部和谐。

【各自为营】

在波涛汹涌的海面上，有一艘大船，上面有五个人，他们正在用工具把大船上的木头制作成各自的小船。可是在如此汹涌的波涛上，他们的小船是极容易被海浪卷反的。但如果他们团结协作，共同利用大船，是可以乘风破浪，驶向彼岸。这幅漫画深刻讽刺了那些自私自利，罔顾集体利益的人与行为。

这种自私自利的行为不仅损害集体利益，最终也会使个人利益受到损害。一些官员为获不义之财，以权谋私、权钱交易，但结果往往断送了仕途，在监狱中度过余生，比如***、季建业等人；一些企业为了赚取高额利润，不惜损害消费者利益，结果却搞企业破产，比如三鹿毒奶粉事件；还有一些人为了省医药费，讹诈好心人，结果导致社会人人自危，遇到摔倒者也不敢扶，更是发生了令人寒心的小悦悦事件。

因此，这种自私自利的心理是要得不得的。我们每个想问题、办事情，都应该从大局出发，坚持集体主义。第一，要进一步弘扬社会主义核心价值观，在公共场所张贴核心价值宣传海报，在电视上播放核心价值观公益广告，帮助群众深刻理解核心价值观内涵，在潜移默化发生改变。第二，要树立无私奉献的正面典型，可以通过感动中国、最美中国人等评选活动，传递正能，树立模范。第三，个人要学会顾全大局，当个人利益与集体利益发生冲突时，要无条件服从集体利益，不搞小团体、不搞个人崇拜。

【恐归族】

漫画中描述一个人坐在火车站前，渴望回家团圆又充满顾虑，徘徊在回与不回之间。这幅漫画深刻揭示了当前恐归族的心态，值得引起我们重视。

恐归族是指在外地打工，过节也不愿意回家的一群人。恐归是社会流动的必然产物，与不成熟的价值观和不合理的经济结构有着必然联系。一方面，在中国的传统价值观中，个人除了实现自身理想之外，还需要背负“光宗耀祖”、“衣锦还乡”的重任。特别在物质主义盛行的今天，工资收入水平、是否有房有车已经逐步成为衡量一个人社会地位的主要指标。因此，回到乡镇里，难免会被问道这类问题。另一方面，农村出来的大学生占恐归族中的较大比例，由于社会阶层固化，企图通过读书改变命运变得越来越难，他们处于城市的“夹心层”，工作“高不成，低不就”，生活中又很难融入城市，面对家庭的期望，他们难免会产生逃避心理。然而，因为害怕被追问自身情况，而放弃与家人团聚的机会，也会到伤害家人间的感情，造成彼此关系疏远。

因此，必须要消除恐归心理，这就需要多方的共同努力。第一，青年人要调整好自己的心态，扔掉自欺欺人的面子崇拜，把家人的殷切期望化为动力。第二，家人也要懂得给年轻人一定的空间，不要仅用物质去衡量，节日里团聚才是主题。第三，政府也要多些制度关怀，平衡区域发展，打破城乡二元结构，给恐归族更多的打拼途径，畅通社会晋升渠道。

【会议】

首先，成立会务小组，做好前期准备工作。第一，召开小组会议，拟定会议计划，由于此次会议旨在………，因此，会议的主题确定为………。第二，会务小组分工合作。后勤组负责会议会场布置、设备调试、制作会议证件等工作。外联组主要负责确定与会名单。对于XX（群众、外宾）的选取，一方面，可以采取公开选取的方式，通过官方网站、微信、微博，短信等平台，让XX了解会议目的，积极报名参加；另一方面，可以采取定向选取的方式，邀请不同行业、不同阶层的人员，比如……。对于XX（内部），由各部门推选出一名业务骨干作为代表前来参加会议。确定好与会人员后，向他们发放邀请函。会务组负责制定会议流程，准备会议内容。

其次，做好好会议当天的组织工作。先组织与会人员签到，发放会议资料，安排入座。此次会议由代表发言和自由讨论两个环节组成。第一个环节，……….；第二个环节,………..在会议结束后，认真整理会议笔记，形成会议纪要交给领导审批。同时，会将此次会议的相关图片资料上传到官方网站，做好后期宣传工作。

【展销会】

假定你是西部某市的招商局工作人员。该市畜牧和种植业比较发达，但是轻工业不行。为了招商引资，该市近期要举办一次展销会，而且此次展销会比以往规模大，知名企业更多。面对现有的产业发展状况，我市轻工业招商展销会如果让你来负责，你会怎么做？

展销会作为政府、企业、消费者的三方交流平台，能够有效整合现有资源，．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．发现商机。因此，作为招商局工作人员，我会以此次轻工业展会为契机进行招商．．．．．引资，促进我市经济发展。

首先，成立工作小组，明确分工，策划展销会方案。第一，调研我市现有轻工业企业数量、发展规模以及现状，为展会提供数据支持。第二，确定展销周期为15天，地点选在本市会展中心。由于我市畜牧业和种植业比较发达，因此在展位安排方面，我会以纺织业、食品加工业为重点，并注意消防、安保等方面措施，制定相应的应急预案。

其次，做好宣传及企业邀请工作。第一，通过电视、网络、广播、报纸等形式，宣传此次展会的规模及优势，并邀请本市电视台跟踪报道展会盛况。第二，邀请本市轻工业企业参展，并依据前期的企业规模调查结果，确定重点参展企业名单。对于重点企业，我们将采取电话邀请、上门拜访的形式，确保重点企业参展。对于非重点企业，我们将采取发函、邮件等形式发出邀请。

再次，在展会开展过程中，通过视频短片等多种形式加大对我市投资环境的宣传，促进企业间的合作，并对有意向在我市投资的企业介绍投资优势及优惠政策，帮助他们尽快了解市场和投资环境，树立投资信心。另外，安排形式多样的活动吸引消费者参与，比如纺织工业举办模特秀，并特约本市电视台主持人在展会现场与顾客解说互动，向大家介绍我市的轻工纺织业优势及产品，并准备一些小问题邀请顾客参与，发放一些小礼品等。对于家电工业展区开设用户体验专区，并举办消费买赠等多种活动，以保证展会的质量。与此同时，我们工作小组，帮助参会商家处理突发问题。

在展会结束后，整理会场，做好引导各企业离场与会场清理工作。并对此次参会商家、人数、消费情况进行统计和比对，认真总结，反思活动中的细节问题，提升日后组织此类展会的水平与质量。

【新闻发布会】

某地发洪水，导致水、电等设施全部中断，领导让你组织一个新闻发布会，请谈谈你的具体组织流程。（2011年吉林国税面试真题）

此次发布会对于信息及时公开，体现政府应急响应的行政管理效能方面有重要意义，我会从以下几个方面组织好此次新闻发布会。

首先，在服从防洪防汛总指挥部的指挥调度的情况下，迅速组织此次断水断电工作应急处理小组，分工协作，向水利电力部门了解情况，比如水电设施终端的灾害情况，听取专家的建议和意见，并且采集照片与视频资料记载，为新闻发布会的召开提供资料准备；并且初步掌握恢复供水、供电的时间，以便将尽可能确切的信息公布出去，让市民和相关部门做好应急储备。

其次，工作应急处理小组及时制定处理此次断水断电工作的初步方案，将方案呈报给相关领导，待方案形成政府决议和决策的时候，将政府采取的措施进行总结，请新闻发言人代表组织，在新闻发布会上将相关信息告知广大群众，解决群众的疑问。

再次，在发布会召开的过程中，围绕重点工作“及时客观公布信息”，要求我们的准备工作和协同工作要处理得非常及时，成员配合要非常默契；难点工作在于应对洪灾爆发期间，安抚民众情绪，解决民众燃眉之急，可能会出现民众不理解、不配合的情况，那么一定根据相关应急处理方案，及时处理好任何可能的突发情况，避免灾害损失进一步扩大。