产品管理岗位实习报告

产品管理岗位实习报告（共6篇）

篇1：产品管理岗位实习报告

信息管理岗位实习报告

不知不觉中大专三年已走到尾声，我们马上就要面临毕业了，带着老师的教诲，家长的期待，延续着学长们的脚步，从这里踏上社会的旅途，开始我的实习生活。虽然我不是计算机专业的学生，但凭着我对网络的热爱，在各方努力下，我来到广州雷神润滑油有限公司的信息管理岗位参加实习。在这一年实习的时间里，我从理论到实践，围绕着这个转变，我始终保持良好的心态，渐渐的成长，知识也不断得到丰富，下面是本人对实习工作的总结。

这次实习，我的主要岗位是信息管理员，我的主要负责：

1、对公司出库入库的数据统计，并对各项业务数据进行分析、汇总；

2、对公司业务系统、办公系统的维护及业务数据的管理；

3、收集市场和行业信息，加以了解；

4、负责公司办公设备的维护与管理；

5、协助处理客户咨询和投诉，做好关键客户的客户接待工作。由于工作涉及较广，许多工作上的知识我还未掌握，深知自己的不足，我更要认真地去学习。

进入公司，首先，公司对我们进行了为期两周的岗前培训，在培训过程中让我熟悉业务系统的操作流程，熟悉公司所属行业信息，同时也是在对我们进行另一种考验，由于自己不是计算机专业的，深知自己知识的不足，每天的课程自己都要比别人更认真，更努力。在领导的悉心指导及同事们的帮助下，我认真学习，虚心向同事请教，较好的完成了各项工作任务。通过这次实习，我学到很多课本以外的知识，了解了一定的润滑油行业信息，掌握一些业务系统操作知识，我顺利地完成了从一名大学毕业生到信息管理人员的角色转变。我利用此次难得的实习机会，努力工作，严格要求自己，学习业务系统操作，利用空余时间也学习一些课本以外的知识，掌握了一些社交礼仪方面知识，如在待人接物方面的技巧，处理咨询和投诉的问题，学会了如何更好跟客户沟通，同时也提高了自己在业务方面的综合素质。从而进一步提高自己的能力，为以后人生的发展打下基础。

通过这次实习，我清楚了解到自己专业知识的缺乏，看到自身综合素质方面还需提高。在这次实习过程中，深刻体会到理论与实践相结合重要性，只有通过努力学习文化，学习科学技术，才能在实践中发挥得更好。通过这次实习工作，认真深刻的总结和思考，我始终保持积极向上的工作态度，勤于思考，求是拓新。我的工作规划更加清晰，对自己今后的发展充满自信，在实习期间获得的点点滴滴，将成为我人生一笔弥足珍贵的财富。

篇2：产品管理岗位实习报告

随着人们自身素质提升，报告的用途越来越大，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。那么大家知道标准正式的报告格式吗？下面是小编整理的物料管理岗位工作实习报告，希望能够帮助到大家。

一、实习目的

首先通过本次的实习使我能够从理论的高度上升到实践的高度，更好地实现理论和实践的结合，为我以后走上工作岗位奠定了初步的知识和经验基础。

同时在整个实践过程中，让我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程，让我学会在职场中适应生活，面对工作中的困难能勇于面对，挑战自我，磨练了我的意志。

二、实习单位及岗位介绍

20xx年11月17日，我正式加入中铁二十局深圳分公司进行锦绣路沙福河桥项目部物资管理职务的实习工作。

中铁二十局深圳分公司是国家建筑工程施工总承包一级企业。企业机构合理，管理科学，技术门类齐全，机械设备配套，具有承担工业与民用建筑、市政、铁路、公路、桥梁、隧道、水利、管网等大中型工程项目建设的施工能力。

我在单位实习的部门是物资部，我主要的职责就是负责本工程所需原材料、半成品、机械、设备的采购，租赁、储存、供应和核算工作。同时也要负责对供应商公用材料的数量、质量的检查和验收。对各种物资设备统计报表的编制的整理，并按要求及时上报，合理调配，充分利用确保有形资产的保值增值，对不合格的物资设备按程序进行处置。

三、实习过程及内容

在实习工作刚刚开始时，由于负责教我的师傅还没有回来，我面对这份工作时脑子一片茫然混乱，感觉所学的理论知识完全无法和现实这份工作联系在一起。

自己打开电脑办公系统上摸索了好几天之后还是弄不明白。直到叫我的师傅回来之后，我才慢慢的深入接触我的工作内容。师傅先告诉我我每个月要做的事情，比如每月23号要点验收料单和发料单、25号要做消耗报表等等。

每项工作都需要在办公专用系统上操作完成，而且每一步都非常复杂。其中我认为比较难做的任务是每个月23号点验材料。点验材料时不仅仅要在办公系统中点验，还应该在点验完之后打印出来装订作为备份，点验的材料必须是从正规的供应商那里购买，而且是按程序完成购买的。购买前要先进行市场调查，然后选1择合理的价格与合适的供应商签订合同。合同签订后，应先将空白的电子版合同按程序递交给各项目主管部门和分管部门审批，等本项目所有有关人员审批通过后再交给公司的分管部门领导审批，再转交上级部门领导审批。等电子版的合同审批通过后，应尽快将双方签字正式的合同扫描上传到办公系统中，再将合同按照电子版的合同安流程审批一遍。在合同审批通过后，合同供应商可向我项目销售合同中应提供的材料。

在想供应商购买材料时，应抽取样本材料送至质检部门对其进行检测。尤其是购买混凝土、钢材、预制梁的时候，一定要进行原材料质量、强度等级、各项指标的检测，检测结果为合格后才能购买此材料。每次购买材料都应该进行检测，就算是同一供应商所提供的材料也要保证进一次料，检测一次，以此来保证材料的质量。在购买材料时，应向供应商索要正规的发票及收据，并且开收料单据。在以上的三票齐全时才能在办公系统中填写收料单，填写收料单时应明确填写收料单中的每一项，例如供应商的名称、联系人及其电话，与供应商所签订的合同名称、合同编码，每个入库材料的材料名称、编码、单位、数量、单价及收入金额。点验材料和发料的整个过程看似简单，但是在实际操作中一定要仔细认真，不可马虎大意。

每个月最忙的时候就是25号了，25号是每个月的财务节点，要在这一天汇总本月的材料消耗量制作出一个消耗量表。

在制作消耗量表时应根据办公系统中收发存动态统计表中所提供的数据来填写表格中的每一项。在填写表中数据中，一定要实事求是，不可乱填、谎填或者随意修改数据，确保所填数据的真实性、确切性。25号这天还应完成的工作有做周转材料摊销，材料节超分析、月报表、季报表。我真心觉得这项工作看似轻松，实际上是很麻烦的。每个月一到23号就要开始忙着整理上月26号到这月25号的所有材料的.整理。

刚开始上手的确不习惯，加上本人做事是个急性子，所以老是马虎大意犯些小错误，比如一开始我总是在点验收料单时，一不小心点错单位，其实很多材料的计量单位都是不一样的。就那水泥来说吧，水泥的计量单位有的是吨有的是包；钢材的计量单位有的是吨，有的却是米或者条，所以要是不仔细看收据就很容易写错。同时，点验材料时还得知道每样材料的分类，你要是不清楚每样材料的隶属类别就很难再系统中找到它的编码。

我就是因为对每个材料的分类搞不清楚，才导致点验材料速度特别慢，又费时又费力。所以我决定有空一定要熟悉每个材料的分类，提高我的2工作效率。这还只是点验工作的一部分，点验材料时一定要进行库存盘点，了解现实中的库存量，还要明确库房里现场领料单上的材料的领料人和材料的承担部门。

根据点验收料单和发料单来做转账通知书，每个月的月消耗量表在系统中填写完成后还需要打印成纸制的交给上级主管部门签字。

月消耗量表上交领到前需附上封面、消耗量表、现场领料单、收料单、发料单及转账通知书。以上的材料都应该一式两份，一份上交财务部，一份留给自己存档。

在物资部作为一名材料会计还有一份艰巨的任务就是要熟悉每份与供应商所签订的合同，合同的详细内容。如果是租赁合同，则要明确租赁的时间，没见设备的单价和租赁的计价方式。

每份合同都必须要有供应商法人代表的签字认可以及本项目的负责人签字认可。

在系统中上传合同时，首先应进行项目供应商配置。

如果是与一个新的供应商签订的合同，就应该现在系统中添加新供应商的详细内容。如供应商的名称、成立时间法人代表、供应商的经营方式、注册资金、年收入资金等等一系列的有关信息。当然合同的内容也是必不可少的。在合同备注中一定要说明“材料金额数量均以实际发生量为准”。

因为工程施工过程中，材料存在不可避免的损失消耗量，所以没有精确地材料数量。在添加新供应商之后应立即向上级主管部门及分公司的主管部门递交申请，请上级部门审批。审批通过后再转到招标采购申请中填写申请交与上级部门领导审批，通过审批后继续转入招标采购结果中，由此进入下一个流程———合同签订。合同签订过程中也应注意先将电子版空白合同传入系统中进行审批，等各级领导审批通过后再上传正式合同。这个过程是一个层层把关的过程，必须仔细慎重，一旦出现差错就得重头再来。在这部分工作中，我是深有感触啊。一步走错便会寸步难行啊。我实习半个月以后真很好遇见有四份合同要上传审批，期中两份是补充合同。这两份还比较简单，因为不用走供应商配置的流程，可以直接进入合同签订的程序。然而还有那两份合同是新签的供应商，所以还得先进行供应商的配置。在这个过程中，可能说起来容易做起来难啊！我亲自递交的合同审批申请几乎每一份合同都被批回来重新上传，每一次不是这里不合格就是那里出问题了。于是这四份合同在我的手里上传了一个星期都没办理好，合同批不下来，就无法进行材料点烟入库和出库，财务上没法报账，也就不会拨款下来，那么供应商那里就没法付款，这比九连环都扣得死啊！此时我为我的工作疏忽而导致的问题深表愧疚。自己的事情3没做好，还连累大家。

在这件事情发生以后，我决定一定要好好学习，认真工作，一定要掌握这份工作中的每个要点，争取做得更好！

四、实习体会和总结

经过两个多月的实习，我觉得我整个人从各方面都受益匪浅。

在进入实习工作之后，首先让我学会的就是守时。在工作单位里，每个人必须遵守单位的每一项规章制度。最基本的就是按时上班，不迟到！以前在学校里，我们经常故意推迟到教室的时间，老师规定的时间里，大家总是拖拖拉拉。早上总是想在床上多赖几分钟。上课铃想之后，大家总是迟迟未到教室，有事没事总想找个理由不去教室，虽然老师也会对经常迟到的学生进行批评教育，但是大家都改不了这个坏习惯。现在上班了却不一样了，迟到不仅会遭到领导的批评，也会让你的形象在领导的心里大打折扣。这不仅仅是影响工作的问题，更重要的是会让大家觉得你这个人做事不积极，做事没有原则，不遵守单位的制度，也是对同事的不公平。所以在一开始上班后，我就合理的安排我的作息时间，按时休息保障我能按时上班。

在刚开始步入职场时，可能我们每个人的感受都一样，头脑混乱，拿到任务时手忙脚乱，不知从和下手。在通过一段实习之后，我认为刚刚走上岗位一定要学会多看、多问、多练习。在没有实习前，我一直觉得只有在学习中才会广泛应用这几点，谁知道工作中也应该这样。当我刚刚接手工作时，我的师傅还没有来。

于是我先熟悉了一下之前的工作材料，看看人家做的资料是什么样的，再想想这些资料是怎么做的？自己看不明白的地方就做记录，等教我的人回来了就要主动向人家请教。在师傅教我的时候，我感觉好像挺简单，但是到我自己做的时候就觉得挺麻烦，好多问题。后来为了不影响工作，只好下班是时间回家好好练习，直到把每一步都做得游刃有余。

这次实习让我体会到，这世界上就没有解决不了的事，只要努力学习，告别懒惰就一定能克服一切困难。

同时我也深深的感受到，在学校学校专业理论知识很重要，真希望能再回学校好好学一会！最后，我要感谢单位给我提供了这个实习的岗位，让我有机会学到书本上学不到的东西，让我有一个锻炼自己的机会。同时也要感谢单位的领导和同事们在我实习期间给予我工作上的指导和帮助。

篇3：产品管理岗位实习报告

1997年开始, 国内各大院校相继设立了食品质量与安全专业。该专业旨在培养适应经济、科技、社会发展需要, 德智体美全面发展和个性健康、和谐统一的, 富有科学创新精神和国际视野的, 基础扎实、知识面宽、能力强、素质高的食品质量与安全方面的应用型人才。食品质量与安全专业是以生命科学和食品科学为基础, 研究食品的营养、安全与健康的关系, 食品营养的保障和食品安全卫生质量管理的学科, 是食品科学与预防医学的重要组成部分, 是连接食品与预防医学的重要桥梁。通过对食品生产、加工的管理和控制, 保证食品的营养品质和卫生质量, 促进人体的健康。

今天, 我国的食品工业发生日新月异的变化, 但食品安全事件时有发生, 而追踪其发生的根本原因也各有不同。地沟油、毒豆芽、回锅油、染色馒头……层出不穷, 问题食品的涉及面越来越广, 国家在“十二五”规划纲要中重点强调保障食品药品安全, 因此, 各个食品企业都在对食品质量安全管理的岗位进行规范, 作为向各个食品企业输送一线高技能型人才的高职院校, 必须根据企业的实际需求进行调整和改进, 对食品企业质量安全管理岗位进行调研, 了解企业的岗位设置、工作内容及技能分析, 才能为确定专业人才培养目标打下坚实的基础。

一、调研的目的

食品企业质量安全管理岗位调研, 是依托黑龙江省教育厅课题《PD-CA循环在食品质量安全监管专业人才培养方案中的应用》, 进行企业需求调研, 从而制定实施人才培养方案, 在对毕业生及企业满意度调查及评估分析, 改进人才培养方案, 不断的PDCA循环, 不断提高食品质量与安全监管专业人才培养水平。根据课题的需要, 总体调研的目的有:

1. 了解企业食品质量安全管理的岗位设置, 即在食品企业的组织架构中, 质量安全管理具体设置哪些岗位, 和其他部门的从属关系是什么。

大型企业和小型企业设置岗位有哪些不同。

2. 了解食品企业质量安全管理岗位, 具体职责是什么, 具体的工作需要配备哪些技能。

3. 除了能力的要求, 食品企业对食品质量与安全监管专业人才培养的素质教育还有哪些希望和建议。

二、调研的方法

课题组通过对调研内容的分析, 确定了四种调研方法:

1. 沟通访谈法:

每年6月份, 很多高校都举办毕业生和企业的供需见面会, 提供双向选择的机会, 利用和企业代表面对面访谈, 知道企业人力资源的要求。

2. 问卷调查:

课题组经过讨论, 综合了集中岗位需求、工作内容、技能等问卷, 通过E-mail发送给企业。在发送的企业中, 大部分都是校企合作的单位, 因此问卷回收率100%, 对调研帮助很大。同时, 通过征得对方同意, 有些企业还提供部分岗位职责说明, 将企业中对食品质量安全管理岗位的要求明确成文, 有据可依。

3. 电话访谈法:

为了扩大调研的覆盖面, 对于一些没有校企合作的单位, 通过电话进行访谈、填写问卷和问题讨论。这样的调研方式适合一些大型及外资的食品企业, 他们都设立相关的公共事务部, 对我们的调研也很配合。

4. 网络调研:

课题组广泛搜索了网络资料, 包括各个期刊发表的公开论文, 各地质量监督局的公开统计数据, 知名食品企业的公开网站等信息。

三、调查数据统计分析

通过以上的调研方法, 课题组对全国15个省市地区26家食品企业进行问卷调查以及资料收集、整理分析。

1. 整体情况分析:

本次调研涵盖饮料、食品添加剂、休闲食品、焙烤食品、糖果、调味品、乳制品厂、肉制品厂、速冻蔬菜等九大类食品企业, 这些企业江浙地区占36%, 福建广东地区占27%, 东三省内陆地区27%, 河南山东中部地区占9%, 其中200人以上的中、大型食品企业占82%, 100-200人的企业占10%, 50人以下占8%。在这些企业中, 出口型企业占16.7%, 内销企业占41.7%, 出口兼内销企业占41.7%, 其中58%的企业通过ISO9001和ISO22000认证, 67%通过出口卫生注册, 50%通过QS, 41.7%通过BRC (食品安全全球标准) 认证, 16.7%通过ISO14001认证, 还有部分少数企业通过保健食品认证、KOSHER (犹太认证) 、HALA (清真认证) 。另外, 82%的企业通过至少两项体系认证, 还有18%的企业通过六项认证之多。

2. 食品质量安全管理岗位及人员分析:

在被调查的企业中, 从事质量安全管理的部门主要是品管部, 占56%, 另外还有设立体系办, 占19%, 管理部占6%, 检测中心占12%, 品质技术部占6%。在这些部门中基本以三类岗位为主, 现场品管员占66%, 化验员58%, 体系负责人58%, 另外还有品管班长、品管主任、品管经理是在品管员、化验员及体系负责人的基础上升迁起来的。食品企业从事质量安全管理岗位的人员32%是从人才市场招聘有经验的人员, 22%是公司基层提拔, 18%是公司内部岗位调整或学校招聘, 9%是自己培训员工。在这些人员中, 87.5%是大专或本科学历及以上学历, 12.5%是高中学历, 只有4%是研究生学历。

3. 工作内容分析:

经过调查及资料查找, 现场品管员的主要职责是每日不定时车间抽检, 并如实做好抽检记录;对所管辖厂做出纠偏措施;不定期参与首批产品确认;对违规现象进行统计和分析, 应用HACCP知识不断提高卫生监控质量;熟练掌握生产情况, 对车间环境改善设备更新提出合理化改进意见;及时掌握生产工人卫生知识不足之处, 针对性组织卫生培训;对新职员工进行卫生知识培训, 对下岗员工进行再培训;参与顾客满意度调查工作。

化验员的主要职责是负责取样存样;每日每个车间做一品种检验;每日每车间必须做HACCP的一个监测点检测;对原、辅、包装材料按要求进行抽样检验;所有实验结果必须及时报告部长, 不合格报告2小时内报部长;对实验室所有设备进行正常养护;负责计量检测送检。

体系负责人的主要职责是整理体系文件;归档公司所有技术文件, 负责发放新文件, 回收旧文件;每半年去一次防疫站、技术监督局查询国家新标准出台情况;通过报纸、杂志、会议等途径, 收集有关食品安全的发展趋势、动态、政策、新技术、新材料等信息;内审和外审的组织与接洽, 纠正预防措施的实施与监管。

品管经理的主要职责是组织公司的质量控证/质量控制活动, 制定公司的质量计划, 完善公司质量体系, 联络相关行政部门, 协调客户关系及处理相关质量事宜, 负责品控部内部事务的管理, 检查督导协调品控部工作。

4. 技能分析:

根据调查, 食品检测能力、体系内审能力及人员沟通能力占前三位, 其次是吃苦耐劳能力, 电脑操作能力及自我学习能力, 最后是外语能力、创新能力及研发能力。

四、结论及建议

从以上的统计分析可以看出, 食品企业对质量安全管理人员需求越来越正规, 基本都设定了明确的岗位及职责, 同时对这些岗位的人员要求能力越来越高, 尤其是一些国际先进的管理技术, 不仅要求能够熟练掌握, 而且不断知识更新, 并具备相应的培训能力及组织管理能力。因此, 我们在校人才的培养就要进行适时的调整, 确定适宜的人才培养目标。

1. 知识目标:

现在的学校教育大多是什么都讲, 什么都不多讲, 导致学生什么都了解, 但什么有都不精通, 很多企业不愿意聘任刚毕业大学生。因此, 我们应根据企业的需求, 设置专业课程, 重点课程精讲, 从理论到实践, 不断强化和练习。例如, 食品化验员岗位, 重点学习和练习产品的抽样, 检验及报告分析。现场品管岗位重点学习和练习GMP、SSOP、HACCP专业知识, 以及简单的培训技巧、沟通技巧。体系专员岗位重点学习各类体系的策划, 内审、资料整理、法规收集等知识, 并具有一定的文字表达能力。同时为了让学生职业发展更加广泛, 岗位的轮换及拓展训练也是必要的。品管经理岗位作为升级版, 学生可以选修一些企业管理的基本知识, 以及一些培训的策划知识。这些是必须要掌握的知识。

2. 能力目标:

有人说, 外语和计算机是21世纪人才的两条腿, 但是作为食品质量安全管理人才来说, 外语要达到什么水平, 计算机要有哪些能力, 很多大专院校几乎没有彻底的了解及制定明确的培养方案, 因此, 需要整合基础知识和专业需求, 使学生在学校的有限时间内, 培养一定的外语及计算机技能, 能够为专业服务。例如, 文件体系编写中的表格、排版等;记录文件的整理收集归档工作;文件的5S管理;食品的英文说明书;英文生产流程等。让学生练习与模拟外宾客户的沟通交流, 模拟企业现场策划文件等。

3. 素质目标:

在调查中, 很多企业多次提到很多毕业生眼高手低, 缺乏动手能力, 希望提高他们的责任心和职业道德。这些问题在食品行业经常出现。食品行业又苦又累, 还要经常上夜班, 工作环境较差, 导致很多毕业生平均半年就要跳槽, 企业很难留住人才, 也就不愿意多花力气自己培养人才。因此, 在校教育中就要彻底转变学生的观念, 凡是都是从基层干起的, 并要求一些名人做报告, 了解前人从业的艰辛和刻苦, 树立他们爱岗敬业的信念, 投身到祖国的食品行业发展中, 这不但是一份职业, 也是一份使命。同时, 不断学习和创新, 不断提高我国食品质量安全管理水平。

最后, 学生的教育和人才的培养不仅仅是学校的责任, 也是家庭和社会的责任。越来越多高校采用订单培养和校企结合, 将企业文化引进学校, 这对人才培养是很有帮助的。校企合作并不是让学生只工作, 不学习, 而是一边学一边做, 通过实习, 学生对企业也有了深入的了解, 企业也对学生的综合素质进行了考察, 这样大大提高了学生就业的成功率。未来, 食品行业对质量安全管理岗位要求会逐渐提高, 但是只有踏踏实实的搞教育, 脚踏实地的教人才, 不断发现问题、解决问题, 才能适应社会和行业的发展, 提高我们的教育水平, 从而提高我们的食品行业质量安全水平。

摘要：随着企业对食品质量安全管理从业人才需求的逐渐增多, 需要及时、恰当地进行食品质量与安全监管专业学生的人才培养方案的调整与改进, 本文通过对全国15个省、市、地区, 26家食品企业进行问卷调查以及资料收集、整理, 对食品企业质量安全需求的岗位设置, 工作内容及技能的分析, 确定食品质量与安全管理监管专业人才培养目标。

篇4：酒店客房部岗位调研报告

一、调研中发现酒店部门之间沟通存在的问题

（一）部门间沟通缺失

在酒店经营和管理中，部门间能否进行有效沟通对酒店的发展来说至关重要。酒店部门之间进行沟通时，如果因为沟通不佳，引起的沟通缺失，不但会造成工作的重大失误，人为成本增加，而且也会使酒店内部难以形成企业凝聚力。

（二）部门间沟通错误

在二十一世纪信息时代的今天，酒店必须以正确的态度对待沟通问题，把管理沟通作为工作的重要组成部分。在现代酒店中，沟通是伴随酒店的全过程的，没有有效的沟通就不会有高效的管理，只有完善沟通技巧，排除内部沟通障碍，才能解决企业的潜在隐患。

（三）部门间工作流程不匹配

1.前厅部的工作流程：根据酒店的实际入住情况对酒店房间进行合理的售出安排，及时将酒店内的实时房态通知客房部接线员。房态核对是在“酒店管理软件”的帮助下对酒店的房态进行实时的核对，并且统计客人的离店情况对酒店入住率造成的影响。

2.客房部的工作流程：客房部接线员需要注意接收前台工作人员发来的房态消息，并将收到的消息及时通报给客房楼层服务人员。如遇特殊情况，客房楼层服务人员需向客房部主管上报。在此过程中如果前厅部与客房部的工作流程出现脱节，将会直接影响酒店的运营。

二、应对部门间沟通不佳的对策

（一）加强部门之间的有效沟通

1.充分了解酒店内部沟通存在的问题，并对此采取相应的措施：

（1）计算机管理系统

目前酒店的计算机管理系统主要有：预定客房系统、办理入住系统、收银系统、电话管理系统、安保系统、部门之间进行沟通的微系统，这几大系统几乎包揽了酒店运营中的所有业务。使用计算机管理系统可以做到对客户的信息进行、收集、分类、整理，能够找出酒店销售和客源市场的切入点，为酒店的良好发展提供了充分的保障。

（2）日志，备忘录

现代酒店可以采取设置备忘录的方式在本部门间进行细微沟通。备忘录是酒店部门主管、上下级之间沟通交流的桥梁。其主要作用是记录本班组发生的重要事情以及工作中需要注意的事项，并包括下一班组续办的工作任务。这种方式不但简洁方便，而且对需要解决的问题也可以做到直观明了。其次为工作日志的方法，这种方式和备忘录大致相同，主要也是用于酒店本部门之间细微的沟通。

（3）例会

例会是酒店运营中所采取的一种常用的信息沟通方式。例会主要集中在早晨举行，由部门主管对当天的工作任务进行布置，并汇报酒店当天的入住情况，并通报酒店内近期发生的重大事情，客人的投诉以及应对投诉的解决方法，并定期对酒店的工作及新要求进行培训，保证做到信息传达的通畅。晨会时把各个部门集合到一起，通报酒店内的各项事务或搞一些小活动，活跃气氛。

（4）组织员工集体活动

组织员工的集体活动在各大企业中都是领导与员工进行沟通的一条很常用的途径，“员工不是企业的成本，而是资本”。丰富的集体活动不仅仅是为了娱乐，其主要原因是要通过这种途径消除各个部门之间存在的隔阂、误解，既提高工作效率，又增加员工之间的凝聚力。

（5）横向沟通

这种沟通方式不仅能够较快的解决工作中出现的问题，而且还可以提高工作效率。横向沟通还可以消除本位主義倾向，有助于培养企业的团队精神，增加职工之间的互谅互让，满足职工的社会需要。

（二）对工作流程进行细化

每个公司都存在着或多或少的模糊地带，导致工作流程没有宣导，所以必须要对工作流程进行完善细化，使工作人员各行其职，各负其责。酒店若想取得良好的发展，首先必须要实行严格的管理制度，并对内部工作流程进行细化。两部门之间工作流程必须做到事事细化，只有详细严谨的工作流程才能使部门之间的沟通不会出现纰漏。

（三）实行岗位轮换制度

岗位轮换制度其主要目的是为了开发员工的多重能力，锻炼员工对不同工作的适应能力。其次企业为了适应日趋复杂的工作环境，要求工作人员需要具备较强的抗压能力，在日常工作出现转变时能够迅速的进行位移。尤其现在经济迅猛发展，更新淘汰率加快，员工不能够只握有一技之长，必须要做到多方面能手，才能适应日渐紧张的工作发展需要。

三.总结

企业文化建设的首要重要问题就是增进文化沟通，有效地沟通源始于良好的机制。对于现代酒店来说，无论从事于什么部门都离不开沟通，与业务部门之间沟通、上级沟通、同事沟通、在不断沟通的过程中应不断积累经验，才能使得酒店朝着现代化管理、人文管理的方向发展。

参考文献

[1] 贺湘辉 徐文宛，《酒店前厅管理实物》，广东经济出版社，2011年9月 ：25-180

篇5：中层管理岗位竞聘报告

竞聘岗位：XXX主任 竞聘人：XXX 尊敬的公司领导：

我是XXX，20XX年X月进入公司实习至同年6月毕业正式进入公司，2011年—2012年在XXXX部任XXXX专员，2013年任XXXX宣传主管，2014年至今任XXXX部长助理。今天我竞聘的岗位是XXXX。

一、20XX年工作业绩

20X年，作为新任中层，是压力巨大的一年，也是快速成长的一年。年初，部门加上我一共三个人，其中一个也计划转到其他岗位上，经过梳理，部门的工作也存在诸多问题，面对有限的时间和有限的人员，我和部门的同事迅速整理所有的问题，花费两个月的时间，从团队建设、完善制度、规范管理、创新形式、职能转型等方面，重新确立了我们2014年工作目标和任务。

（一）团队建设

在部门人员流动，编制不满，人手紧缺的情况下，迅速展开招聘工作。根据岗位要求和公司人力资源规划，于3月引进两名主管，一名新闻文学本科任文化活动主管，一名哲学硕士人外宣主管，均为一般成熟人才。新人的加入扭转了部门人手极度不足的颓势，使部门的各项工作开始有起色有效果。

每周一会，每月一学，是部门内部不成文的规定。在公司周例会要求之前，XXX已经形成每周一会的要求，利用小会，充分交流和沟通，互相指出问题，提出建议，商议创新工作思路，集思广益开展工作，实现无障碍沟通。同时，XXX部每个成员根据公司要求和自身的专业特长，为部门人员制定培训计划，从公司制度、宣传写作、图片处理、摄影摄像、优秀企业文化共享等方面，至少每月一次。提高技能的同时，也增强了部门人员学习的积极性。

在近一年的工作中，部门4个人齐心协力，除了各自做好工作以外，在大项目的重大工作中，都主动分担。在部门内部营造了团结努力，共同进步的部门文化氛围。

（二）完善制度，规范宣传、党、工会、团的管理，明确分工，依托党工团的群众基础和力量，强化企业文化建设，凝心聚力，促进公司稳步发展。

20XX年完成《XXXX管理办法》、《XXX制度》、《XXX廉政制度》、《员工行为规范》制度的完善和修订发布，拟定发布《XXX制度》、《XXX管理办法》，为公司管理和廉政建设方面，提供了合理依据。

在基层党工团建设和管理方面，取得工会资质，重新选举党工团委员，明确工作职责，恢复党工团津贴，切实由委员带头落实党工团各项工作。

党：强抓廉政建设、文化建设，结合民主生活会，开展“廉政警示教育”、“XXXX哲学/ 1

手册学习”、“党的群众路线实践教育”、“干部下一线”、“廉洁教育手册学习”、“2020放飞新能源梦”等六次主题教育。结合法制教育、监狱参观、93803部队教育、伟人故居忆苦思甜、廉政征文比赛、知识竞赛等9次廉政活动，动员全公司高度重视廉政建设工作，并召开廉政建设动员大会，下发廉政谈话制度，设臵廉政督查领导11名，编辑印刷《XXX廉洁教育手册》1000册。加大干部下一线力度，全年完成12次全员月度会议，深入到新疆地区、青海地区、宁夏地区及甘肃地区等30余个项目部慰问人数近千余人次，开展一线各类活动40余次。

工会：福利方面，2XXXX年10余次重大节日，坚持民主调研，共发放了干果、橄榄油、电饭煲、豆浆机、户外用品、牛奶、饮料、旅行包、洗护用品、积木、学习用品等20余种福利，花费逾XXX万元，组织一千余名疆内外员工的体检，关爱员工身体健康；关爱员工方面，组织员工慰问在岗职工、住宿员工、员工家属、专家以及营销一线办事处等员工，发放慰问品近20万元，开展参与联谊活动4次；社会公益方面，组织2次向南疆贫困地区捐赠衣物400余件、文具200余件，参与第一个全国“扶贫日”捐助活动捐款15000元，树立了员工强烈的社会责任感和企业责任感。

团：紧紧围绕三化建设，组织策划技术、生产、行政岗位职工技能大赛，开展安全生产月活动、质量文化活动，提高生产安全、效率、质量；开展团队拓展、运动会等文化活动20余次，使近千人次的员工参与其中，缓解工作压力。

党工团联合：表彰先进个人XX人，集体XX个，发放奖金逾XXX元；评选先进XXX人，集体XX个，发放奖金逾XXXX元。

（三）充分利用信息化平台和各类宣传途径发挥宣传喉舌作用，加强通讯员队伍建设，凝聚基层力量，树立基层典型。

在宣传管理的规范中，不仅根据公司实际情况修订制度，还充分利用信息平台，申请公司微信认证，建立微信二级目录，丰富微信宣传内容，发展关注XXX余人；同时各子公司、事业部、部室陆续开设4个微信平台，用于文化传播、投诉举报、内部交流及外部供应商满意度调研；建立通讯员qq群组，凝聚各单位通讯员，同时将每期宣传报道任务进行分解分配，细化指标考核，及时兑现奖励，调动通讯员的积极性；更新公司中英文版简介；发布微信报XX期、快报XX期，内部新闻XXX篇，外部新闻、软文报道XX篇；开展通讯员专题培训2次，一线通讯员培训8次；完成《XXXX专刊》公司内容的排版设计，并在亚博会现场发放给中外客户。除外宣软文，其余宣传报道目标任务均已经超额完成，并多次获得股份公司表扬。

二、20XX年工作存在的问题

（一）个人方面

1、业务知识掌握得不深不全，由于个人欠缺对公司经营业务的深入了解，未能将企业文化建设与公司经营战略充分结合，导致党工团活动的开展，未能最大限度的发挥作用；

2、缺乏与上级领导的沟通交流，在沟通方面较为被动，未能及时准确的认知公司需求/ 2

和要求；

3、工作业务能力有待进一步加强。虽然有时候也学习点业务专业知识，但有些实用主义的思想，急用先学，存在时紧时松的现象，造成学习的内容不系统，不全面，不广泛，不深刻；

4、缺乏管理经验，与部门同事关系过于融洽，考核管理不够细致，影响部分工作的执行效率；

（二）工作方面

1、企业文化建设：无论是宣传，还是党工团，最终都是企业文化的体现，而企业文化是关乎企业兴亡的软实力。但是在企业文化建设的过程中，反复出现企业文化建设和生产经营的结合度欠缺，对文化建设不够重视，依靠经济杠杆和行政命令的倾向较为严重，把各项指标都与经济效益紧密挂钩，对思想建设和文化工作有所忽视；将企业文化建设工作等同于思想政治工作，员工对企业文化的基本概念、形成与发展与经营管理的关系认识有偏差，导致文化建设浮于表面；企业文化建设和公司发展战略吻合度不够，缺乏变革和创新的方式方法，缺乏明确可执行的企业文化建设的战略目标、行动计划和保障措施等问题；

2、党组织建设：“党抓市场”流于口号，未能实现党员示范岗的树立，没能充分调动和发挥党员的先进带头作用；

3、工会：工会虽然做了大量的一线慰问工作，但是对员工家属的关怀还非常欠缺；“金驼杯”质量竞赛至今效果并不显著，开展不够深入；

4、团：“团抓三化”也基本流于形式，未能实现青年力量引领三化工作建设，青年是公司的主要力量，在团委的“创新创效革新命名”工作中，仅仅为了评比的现象较多，但是创新和革新之后的成果运用效果并不显著，有待提升；

5、宣传方面：软文采编仍然是公司外宣的瓶颈，质量有所提升，但是数量上升缓慢。

三、2014年工作改进措施

（一）个人方面

1、深入学习公司业务知识和经营常识，继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用，在日常工作中，遇问题多多问，明确相关经营生产目标，从而提高自己解决实际问题的能力；

2、在实际工作中，要更加积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的工作能力；

3、加强学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感，用新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力，并坚持理论联系实际，注重学以致用；

4、提升管理能力，严格按照公司制度、运用绩效工具，调动部门人员的积极性，提升工作开展的效率和效果。/ 3

（二）工作方面

1、企业文化建设:企业文化建设是个长期的过程，不可能一蹴而就，必须遵循发展规律。要加强研究和规划，抓住决定文化建设根本效果的措施，加强企业文化培训，一季度至少一次公司级的文化培训，对一线人员做专项的企业文化培训，做到重点突出，分阶段分步骤地达到文化建设的目标；根据公司发展的特点、人员素质、管理水平的实际，提出相关要求，尽量避免命令性的“决策——执行”的方式，而应采取宣传、引导员工自觉参与、自我约束、自愿接受、平行推进且高度透明的方式，最终形成员工的自觉意识与共识的文化；

2、完善党组织建设，切实制定党员示范岗落地措施，充分发挥党员带头作用，特别是在市场一线，树立典型，切实发挥“党抓市场”的作用。完善党组织的管理，明确基层党组织的工作职责，把工作的重点放到凝聚民心共同奋斗上来，联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众共同完成公司目标任务；

3、坚持“工抓民心”原则，除日常工会福利、慰问之外，每年落实民心工程，在公司形成为员工诚心诚意办实事、尽心尽力解难事、坚持不懈做好事的良好氛围，激发全体员工凝心聚力、实干拼搏、争创佳绩、争做贡献的积极性，实现“群众得实惠、企业得效益”；

4、坚持“三化建设”理念，以“创新创效、革新命名”、“青工技能比武”等团委长效工作为抓手，每年按期开展团委工作，同时，由生产制造单位牵头，落实产品智能化、生产自动化，将公司信息管理人员纳入三化委员队伍，根据各单位需求和对标学习成果，提升公司管理信息化水平；

5、增加软文报道数量，实现每月至少两篇。

四、20XX年创新思路、重点工作计划及落实措施

20XX年，XXX部门合并，在我个人看来，有利有弊。利在于，更加贴近和了解公司发展状况，部门人员数量增多，学习交流提升机会也较多，同时与公司领导更接近，能及时了解公司愿景、目标和规划，有助于工作方向和目标的把握，也有助于管理能力的提升。弊在于，虽然合并了，但是XXXX职能的人员并无增加，XXXX日常工作难免会有交叉，人员精力分散，专业化团队的建立更加困难，同时XXX也属于行政职能，而XXX一直欠缺的是经营业务知识和能力，二者的合并无法完全弥补XXXX部之前一直存在的短板。XXXX全员因此讨论过很多次，最终一致积极面对公司的调整，尝试改革和改变，继续做好XXXX职能下的各项工作。

20XX年计划及落实

1、加强公司宣传推广工作，对内传播积极思想，明确文化导向，对外维护公司品牌形象，提升外宣能力，为市场开发、人力资源招聘等做好铺垫。

20XX年，公司业务的不断拓展，新成立的部门，事业部越来越多，20XX年需要根据业务发展进一步提升宣传推广能力，重新定位和制定公司宣传片，在一季度完成公司宣传片、公司简介、公司接待展厅的策划更新。同时规范公司宣传推广内容，完善宣传品标准化的要求，除公司展板、文化上墙和横幅外，将开工奠基仪式宣传物料、公文纸、刊物封皮、/ 4

信封等内容，均列入宣传品标准范围内，严格规范，统一公司对外品牌形象的塑造。同时，根据公司国际化发展战略，将国际业务宣传品内容也进行标准化要求，邀请专业翻译公司，通过项目所处国家的语言习惯进行设计，努力实现国际化宣传推广。策划制作公司文化刊物，每年至少两册，收集员工真实故事，讲述公司创业历程，感染员工团结一致，积极进取，提高集体荣誉感和自豪感，促进团队建设和公司发展。

另一方面，继续开发互联网宣传平台，通过与国内外有较大影响力相关行业纸媒、主流媒体合作，加强新闻曝光率，为公司在各项技术领域提高知名度做好牵头和服务工作。从公司整体形象、产品介绍以及未来发展前景等全方位透析，整合资源，撰写公司软文，对公司进行全方位品牌和形象宣传，并在主流媒体发表对行业的形势分析文章，扩大公司在行业内及公众下的影响力和知名度，为公司的市场开拓、项目融资做好准备工作；及时与市场部门沟通交流，根据市场形势加大市场营销宣传力度和广告投入力度，根据需要及时调整对外广告宣传形式，提升品牌推广效率。不断扩大公司在行业内及公众下的影响力和知名度，为公司的市场开拓、人力资源招聘工作做好铺垫工作。

2、以企业文化为核心，以党工团建设推进公司企业文化建设，持续开展三大主题实践活动，加强团队凝聚力建设。

企业文化的核心是组织成员共同信奉的一些价值观，来自于成员的共同经历，需要大家的共同参与，大家建设大家的文化，提升全员的责任感、荣誉感。依托党工团组织建设，凝聚员工力量，提升员工主人翁意识和责任感，以党工团主题教育，形成共同价值观和积极健康的思想理念，以党工团活动活动开展，引导员工行为，践行公司制度和规范。继续广泛开展“党员示范岗”、“金驼杯”质量竞赛、“能手带徒”及“创新创效 革新命名”等紧紧围绕生产经营的活动，通过活动的组织，提高员工的竞争和团队合作意识，营造员工爱岗敬业，勤奋学习、钻研技术的良好氛围，让主题实践活动有效促进公司发展；同时开展好合理化建议、劳动竞赛、评选每月一星、岗位能手等活动，调动青年员工的工作积极性和主观能动性，提高员工团队的凝聚力。

3、提升企业文化建设力度，营造良好的企业文化氛围，加强正确的宣传舆论导向。从单纯的完成常规工作的任务目标，转变为创新发展，以加强文化建设，实现文化管理的目标；从服务员工为主要工作内容的部门转为服务员工、服务企业管理、服务企业发展的部门，将人才建设、企业经营等重要内容与企业文化建设充分结合。

首先要倡导优秀企业文化，营造良好的企业文化氛围。20XX年起，将升旗仪式主题化，倡导公司正确的文化导向，实现一把手在与不在，月度全员发言均能向全体员工传达公司的安排和要求。其次，深入基层挖掘公司典型人物，通过树立榜样来展示企业所倡导的文化理念和行为方式，将典型人物的理念和行为方式融于所有员工的工作与生活中，为企业的发展提供源源不断的动力。再次，通过工会细致、贴心的工会工作，做好民心工程工作；组织开展好员工家属慰问、参观等活动，用实际行动感动和感染员工家属，让他们也参与到支持公司发展的洪流中去；延续干部下一线工作，通过民主生活会、合理化建议征集等/ 5

形式，定期了解员工思想状况，对员工存在的困难及时进行解决，有效提高并引导员工参与公司建设的创业热情，调动公司整体纳言创新的生产文化氛围，培养员工主人翁的责任感和正面的文化导向，确保员工队伍稳定。

4、以党的主题教育、工会的慰问关怀、团的文化活动，推进深化企业文化。20XX年，党的主题教育中，“廉政建设”“干部下一线”长期持续开展，均取得一定效果。20XX年，将根据公司实际，继续以党委牵头，强抓廉政建设，以干部下一线等形式，落实党的群众路线工作，每季度至少一个行之有效的主题教育。定期开展党的政策教育培训，提高党员意识和责任感，了解国家政策，引导员工，特别是党员干部，自觉履行党员义务，形成正向积极的思想态度，充分发挥党员的先进性。切实落实党员示范岗，激发和调动基层党组织和广大党员履职尽责，立足岗位，争先创优，把党的政治优势转化成了企业科学发展优势，把党的建设成果转化成了企业科学发展成果，促进党员干部更好的服务于公司的生产经营。

工会也将在新的一年，不断完善工作内容，不断提升全员满意度。首先将工会工作与法律相关要求紧密结合，完成制度上会工作，在年初召开职代会，根据国家法律要求，上会通过公司各项与员工相关的制度，保证公司制度符合法律要求，切实可行；制定员工劳动关系相关的工会制度，根据法律要求策划编辑制度内容。其次，继续坚持“工抓民心”，坚持“以人为本”，落实十大民心工程，凝心聚力，为公司经营目标的实现保驾护航。20XX年，不仅要继续对长期在外工作员工的家庭和亲属要做好慰问；同时通过定期寻访、节日慰问、组织文化活动等方式关爱骨干员工、长期奋战在一线员工的家庭，解决员工的后顾之忧，加大员工家属的慰问关怀，使广大员工以饱满的热情投入到工作中。

团委充分利用“创新创效革新命名”“职工技能大赛”等平台和渠道，加强员工技能的提升，切实为公司提质增效降成本发挥推动作用。组织开展好各类文化活动，调动广大青年员工的工作激情，保证常规的文体活动外，增加工程、营销等序列的技能比武活动，丰富活动主题及内涵，寓教于乐，围绕生产经营制定活动方案，开展各类活动。

5、积极配合各单位、部门，充分发挥廉政建设和监督的职责，为公司健康发展营造和谐氛围。

20XX年，吸取公司前期廉政事件教训和经验，将继续参加公司各类物资及中标重大项目等招议标，全方位监督招标过程；并强力落实廉政制度，继续完善廉政建设，筑牢拒腐防变的思想道德防线，采取多种形式，组织广大党员领导干部认真学习中纪委工作会议精神；开展廉政教育警示培训，树立廉洁自律意识；通过电子邮箱、举报电话、信息平台等形式，及时调查和处理员工投诉的违规违纪行为，确保举报投诉渠道畅通，提升纪检组织对于公司良好经营环境的监督作用；并按照廉政制度要求，对在日常工作中及时上缴礼品的同志进行通报公示，并给予表彰奖励，为公司健康发展营造和谐向上的氛围。

五、个人工作能力及综合素质自我评估剖析，岗位任职能力自评。

20XX年对我来说，是充满挑战的一年，领导的信任，同事的支持，都让我倍感责任和/ 6

压力。虽然我也许并没有达到诸位的期许，但是这一年的工作时间，我每一天都在努力，努力管理好部门，努力做好每一项工作，努力查漏补缺，努力创新求变，努力争取每一个进步，努力紧跟公司的大发展大建设……所以，对于自己20XX年的工作表现总体评价是：态度积极，行动努力。

（一）自我评估优势

1、人品正直，胸怀理想，充满热情，有法必依，令出必行，善于合作并富有责任心；

2、善于观察和发现问题，并敢于面对，及时解决，不留隐患；

3、执行力较强，行事果断，不推诿扯皮，敢于承担责任；

4、勇于创新，敢于尝试；

5、对待工作认真负责，有较好的沟通组织协调能力和工作计划能力；

6、适应能力较强，面对各类工作变化，能及时调整，较快的适应和融入；

7、心理承受能力较强，面对困难不退缩，面对压力不胆怯，虚心接受批评，及时改正；

8、学习态度积极，每年至少考取一个资格证书或职称;(二)自我评估劣势

1、性格耿直，较为急躁。在部门管理中，会直接指出同事的工作问题，表达方式直接，没有妥善顾及同事的心理感受，影响同事工作情绪和积极性；

2、欠缺公司经营业务知识，学习能力和全局观念有待提高；

3、战略思想欠缺，多小打小闹的改革，缺少实质性的创新发展；

4、缺乏管理经验，需要不断的对标学习和提升；

5、善于同员工沟通，但不善于和领导沟通，在工作方向和目标的判断上较为吃力。

（三）岗位任职能力

我是XXXX专业，具有较好的文字功底，善于宣传采写，XXX年成为正式党员，在校期间已经连续两年参与学院党建团建工作，带着“两年的工作经验”于XXX年进入公司，从事党工宣传工作，使XXX部XX宣传从无到有，XXX工作得到快速的提升，同时创新慰问方式，“活动上一线”被广泛应用，并沿用至今。XXX年进入XXX部工作至今，将近四年时间，一直从事相关岗位工作，熟悉公司XXX业务各条块内容和职能，熟悉公司的文化和制度，熟悉公司的领导和同事，熟悉上级单位和业务相关单位，熟悉所有党工业务流程，并积累一年管理经验，管理期间，XXX部呈现改善状态。

对照岗位说明书，符合岗位任职条件。我相信自己有能力做好此项工作，并且有许多20XX年没来得及实现的工作，想在20XX年逐一实现，希望得到各位领导的支持和认可。

签字：

篇6：设备管理岗位竞聘报告

尊敬的公司领导：

我是XXX，20XX年X月进入公司实习至同年6月毕业正式进入公司，―在XXXX部任XXXX专员，任XXXX宣传主管，20xx年至今任XXXX部长助理。今天我竞聘的岗位是XXXX。

一、20XX年工作业绩

20X年，作为新任中层，是压力巨大的一年，也是快速成长的一年。年初，部门加上我一共三个人，其中一个也计划转到其他岗位上，经过梳理，部门的工作也存在诸多问题，面对有限的时间和有限的人员，我和部门的同事迅速整理所有的问题，花费两个月的时间，从团队建设、完善制度、规范管理、创新形式、职能转型等方面，重新确立了我们20xx年工作目标和任务。

(一)团队建设

在部门人员流动，编制不满，人手紧缺的情况下，迅速展开招聘工作。根据岗位要求和公司人力资源规划，于3月引进两名主管，一名新闻文学本科任文化活动主管，一名哲学硕士人外宣主管，均为一般成熟人才。新人的加入扭转了部门人手极度不足的颓势，使部门的各项工作开始有起色有效果。

每周一会，每月一学，是部门内部不成文的规定。在公司周例会要求之前，XXX已经形成每周一会的要求，利用小会，充分交流和沟通，互相指出问题，提出建议，商议创新工作思路，集思广益开展工作，实现无障碍沟通。同时，XXX部每个成员根据公司要求和自身的专业特长，为部门人员制定培训计划，从公司制度、宣传写作、图片处理、摄影摄像、优秀企业文化共享等方面，至少每月一次。提高技能的同时，也增强了部门人员学习的积极性。

在近一年的工作中，部门4个人齐心协力，除了各自做好工作以外，在大项目的重大工作中，都主动分担。在部门内部营造了团结努力，共同进步的部门文化氛围。

(二)完善制度，规范宣传、党、工会、团的管理，明确分工，依托党工团的群众基础和力量，强化企业文化建设，凝心聚力，促进公司稳步发展。

20XX年完成《XXXX管理办法》、《XXX制度》、《XXX廉政制度》、《员工行为规范》制度的完善和修订发布，拟定发布《XXX制度》、《XXX管理办法》，为公司管理和廉政建设方面，提供了合理依据。

在基层党工团建设和管理方面，取得工会资质，重新选举党工团委员，明确工作职责，恢复党工团津贴，切实由委员带头落实党工团各项工作。

党：强抓廉政建设、文化建设，结合民主生活会，开展“廉政警示教育”、“XXXX哲学

手册学习”、“党的群众路线实践教育”、“干部下一线”、“廉洁教育手册学习”、“放飞新能源梦”等六次主题教育。结合法制教育、监狱参观、93803部队教育、伟人故居忆苦思甜、廉政征文比赛、知识竞赛等9次廉政活动，动员全公司高度重视廉政建设工作，并召开廉政建设动员大会，下发廉政谈话制度，设Z廉政督查领导11名，编辑印刷《XXX廉洁教育手册》1000册。加大干部下一线力度，全年完成12次全员月度会议，深入到新疆地区、青海地区、宁夏地区及甘肃地区等30余个项目部慰问人数近千余人次，开展一线各类活动40余次。

工会：福利方面，2XXXX年10余次重大节日，坚持民主调研，共发放了干果、橄榄油、电饭煲、豆浆机、户外用品、牛奶、饮料、旅行包、洗护用品、积木、学习用品等20余种福利，花费逾XXX万元，组织一千余名疆内外员工的体检，关爱员工身体健康;关爱员工方面，组织员工慰问在岗职工、住宿员工、员工家属、专家以及营销一线办事处等员工，发放慰问品近20万元，开展参与联谊活动4次;社会公益方面，组织2次向南疆贫困地区捐赠衣物400余件、文具200余件，参与第一个全国“扶贫日”捐助活动捐款15000元，树立了员工强烈的社会责任感和企业责任感。

团：紧紧围绕三化建设，组织策划技术、生产、行政岗位职工技能大赛，开展安全生产月活动、质量文化活动，提高生产安全、效率、质量;开展团队拓展、运动会等文化活动20余次，使近千人次的员工参与其中，缓解工作压力。

党工团联合：表彰先进个人XX人，集体XX个，发放奖金逾XXX元;评选年度先进XXX人，集体XX个，发放奖金逾XXXX元。

(三)充分利用信息化平台和各类宣传途径发挥宣传喉舌作用，加强通讯员队伍建设，凝聚基层力量，树立基层典型。

在宣传管理的规范中，不仅根据公司实际情况修订制度，还充分利用信息平台，申请公司微信认证，建立微信二级目录，丰富微信宣传内容，发展关注XXX余人;同时各子公司、事业部、部室陆续开设4个微信平台，用于文化传播、投诉举报、内部交流及外部供应商满意度调研;建立通讯员qq群组，凝聚各单位通讯员，同时将每期宣传报道任务进行分解分配，细化指标考核，及时兑现奖励，调动通讯员的积极性;更新公司中英文版简介;发布微信报XX期、快报XX期，内部新闻XXX篇，外部新闻、软文报道XX篇;开展通讯员专题培训2次，一线通讯员培训8次;完成《XXXX专刊》公司内容的排版设计，并在亚博会现场发放给中外客户。除外宣软文，其余宣传报道年度目标任务均已经超额完成，并多次获得股份公司表扬。

二、20XX年工作存在的问题

(一)个人方面

1、业务知识掌握得不深不全，由于个人欠缺对公司经营业务的深入了解，未能将企业文化建设与公司经营战略充分结合，导致党工团活动的开展，未能最大限度的发挥作用;

2、缺乏与上级领导的沟通交流，在沟通方面较为被动，未能及时准确的认知公司需求

和要求;

3、工作业务能力有待进一步加强。虽然有时候也学习点业务专业知识，但有些实用主义的思想，急用先学，存在时紧时松的现象，造成学习的内容不系统，不全面，不广泛，不深刻;

4、缺乏管理经验，与部门同事关系过于融洽，考核管理不够细致，影响部分工作的执行效率;

(二)工作方面

1、企业文化建设：无论是宣传，还是党工团，最终都是企业文化的体现，而企业文化是关乎企业兴亡的软实力。但是在企业文化建设的过程中，反复出现企业文化建设和生产经营的结合度欠缺，对文化建设不够重视，依靠经济杠杆和行政命令的倾向较为严重，把各项指标都与经济效益紧密挂钩，对思想建设和文化工作有所忽视;将企业文化建设工作等同于思想政治工作，员工对企业文化的基本概念、形成与发展与经营管理的关系认识有偏差，导致文化建设浮于表面;企业文化建设和公司发展战略吻合度不够，缺乏变革和创新的方式方法，缺乏明确可执行的企业文化建设的战略目标、行动计划和保障措施等问题;

2、党组织建设：“党抓市场”流于口号，未能实现党员示范岗的树立，没能充分调动和发挥党员的先进带头作用;

3、工会：工会虽然做了大量的一线慰问工作，但是对员工家属的关怀还非常欠缺;“金驼杯”质量竞赛至今效果并不显著，开展不够深入;

4、团：“团抓三化”也基本流于形式，未能实现青年力量引领三化工作建设，青年是公司的主要力量，在团委的“创新创效革新命名”工作中，仅仅为了评比的现象较多，但是创新和革新之后的成果运用效果并不显著，有待提升;

5、宣传方面：软文采编仍然是公司外宣的瓶颈，质量有所提升，但是数量上升缓慢。

三、20xx年工作改进措施

(一)个人方面

1、深入学习公司业务知识和经营常识，继续拓宽自己的理论知识面，加强自己对理论知识的应用，在日常工作中，遇问题多多问，明确相关经营生产目标，从而提高自己解决实际问题的能力;

2、在实际工作中，要更加积极主动的向领导请教遇到的问题，并多与同事们进行沟通，学习他们处理实际问题的方法及工作经验。通过多学、多问、多想来不断提高自己的工作能力;

3、加强学习，努力提高自己的思想理论水平，加强自己的事业心和责任感，用新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高驾驭工作的能力，并坚持理论联系实际，注重学以致用;

4、提升管理能力，严格按照公司制度、运用绩效工具，调动部门人员的积极性，提升工作开展的效率和效果。

(二)工作方面

1、企业文化建设:企业文化建设是个长期的过程，不可能一蹴而就，必须遵循发展规律。要加强研究和规划，抓住决定文化建设根本效果的措施，加强企业文化培训，一季度至少一次公司级的文化培训，对一线人员做专项的企业文化培训，做到重点突出，分阶段分步骤地达到文化建设的目标;根据公司发展的特点、人员素质、管理水平的实际，提出相关要求，尽量避免命令性的“决策――执行”的方式，而应采取宣传、引导员工自觉参与、自我约束、自愿接受、平行推进且高度透明的方式，最终形成员工的自觉意识与共识的文化;

2、完善党组织建设，切实制定党员示范岗落地措施，充分发挥党员带头作用，特别是在市场一线，树立典型，切实发挥“党抓市场”的作用。完善党组织的管理，明确基层党组织的工作职责，把工作的重点放到凝聚民心共同奋斗上来，联系群众、宣传群众、组织群众、服务群众、团结群众共同完成公司目标任务;

3、坚持“工抓民心”原则，除日常工会福利、慰问之外，每年落实民心工程，在公司形成为员工诚心诚意办实事、尽心尽力解难事、坚持不懈做好事的良好氛围，激发全体员工凝心聚力、实干拼搏、争创佳绩、争做贡献的积极性，实现“群众得实惠、企业得效益”;

4、坚持“三化建设”理念，以“创新创效、革新命名”、“青工技能比武”等团委长效工作为抓手，每年按期开展团委工作，同时，由生产制造单位牵头，落实产品智能化、生产自动化，将公司信息管理人员纳入三化委员队伍，根据各单位需求和对标学习成果，提升公司管理信息化水平;

5、增加软文报道数量，实现每月至少两篇。

四、20XX年创新思路、年度重点工作计划及落实措施

20XX年，XXX部门合并，在我个人看来，有利有弊。利在于，更加贴近和了解公司发展状况，部门人员数量增多，学习交流提升机会也较多，同时与公司领导更接近，能及时了解公司愿景、目标和规划，有助于工作方向和目标的把握，也有助于管理能力的提升。弊在于，虽然合并了，但是XXXX职能的人员并无增加，XXXX日常工作难免会有交叉，人员精力分散，专业化团队的建立更加困难，同时XXX也属于行政职能，而XXX一直欠缺的是经营业务知识和能力，二者的合并无法完全弥补XXXX部之前一直存在的短板。XXXX全员因此讨论过很多次，最终一致积极面对公司的调整，尝试改革和改变，继续做好XXXX职能下的各项工作。

20XX年计划及落实

1、加强公司宣传推广工作，对内传播积极思想，明确文化导向，对外维护公司品牌形象，提升外宣能力，为市场开发、人力资源招聘等做好铺垫。

20XX年，公司业务的不断拓展，新成立的部门，事业部越来越多，20XX年需要根据业务发展进一步提升宣传推广能力，重新定位和制定公司宣传片，在一季度完成公司宣传片、公司简介、公司接待展厅的策划更新。同时规范公司宣传推广内容，完善宣传品标准化的要求，除公司展板、文化上墙和横幅外，将开工奠基仪式宣传物料、公文纸、刊物封皮、

信封等内容，均列入宣传品标准范围内，严格规范，统一公司对外品牌形象的塑造。同时，根据公司国际化发展战略，将国际业务宣传品内容也进行标准化要求，邀请专业翻译公司，通过项目所处国家的语言习惯进行设计，努力实现国际化宣传推广。策划制作公司文化刊物，每年至少两册，收集员工真实故事，讲述公司创业历程，感染员工团结一致，积极进取，提高集体荣誉感和自豪感，促进团队建设和公司发展。

另一方面，继续开发互联网宣传平台，通过与国内外有较大影响力相关行业纸媒、主流媒体合作，加强新闻曝光率，为公司在各项技术领域提高知名度做好牵头和服务工作。从公司整体形象、产品介绍以及未来发展前景等全方位透析，整合资源，撰写公司软文，对公司进行全方位品牌和形象宣传，并在主流媒体发表对行业的形势分析文章，扩大公司在行业内及公众下的影响力和知名度，为公司的市场开拓、项目融资做好准备工作;及时与市场部门沟通交流，根据市场形势加大市场营销宣传力度和广告投入力度，根据需要及时调整对外广告宣传形式，提升品牌推广效率。不断扩大公司在行业内及公众下的影响力和知名度，为公司的市场开拓、人力资源招聘工作做好铺垫工作。

2、以企业文化为核心，以党工团建设推进公司企业文化建设，持续开展三大主题实践活动，加强团队凝聚力建设。

企业文化的核心是组织成员共同信奉的一些价值观，来自于成员的共同经历，需要大家的共同参与，大家建设大家的文化，提升全员的责任感、荣誉感。依托党工团组织建设，凝聚员工力量，提升员工主人翁意识和责任感，以党工团主题教育，形成共同价值观和积极健康的思想理念，以党工团活动活动开展，引导员工行为，践行公司制度和规范。继续广泛开展“党员示范岗”、“金驼杯”质量竞赛、“能手带徒”及“创新创效 革新命名”等紧紧围绕生产经营的活动，通过活动的组织，提高员工的竞争和团队合作意识，营造员工爱岗敬业，勤奋学习、钻研技术的良好氛围，让主题实践活动有效促进公司发展;同时开展好合理化建议、劳动竞赛、评选每月一星、岗位能手等活动，调动青年员工的工作积极性和主观能动性，提高员工团队的凝聚力。

3、提升企业文化建设力度，营造良好的企业文化氛围，加强正确的宣传舆论导向。 从单纯的完成常规工作的任务目标，转变为创新发展，以加强文化建设，实现文化管理的目标;从服务员工为主要工作内容的部门转为服务员工、服务企业管理、服务企业发展的部门，将人才建设、企业经营等重要内容与企业文化建设充分结合。