精品主管工作流程

精品主管工作流程（通用11篇）

篇1：精品主管工作流程

精品主管工作流程

贴膜车辆接待流程

1，客服每天下午会预约通知第二天贴膜客户，并下预约单交予装饰部

2，精品主管按照客服所下预约单上贴膜客户信息对应接待客户，如客户未预约，则拒绝为其贴膜施工

3，前来贴膜车辆需先洗车

4，登记客户信息，为客户介绍太阳膜种类，方便客户选择

5，登记客户所选太阳膜颜色，下派工单，为客户推销其他类汽车精品 6，客户确认施工信息并签字

7，安排技师施工

8，施工完成后检验是否合格，是否有遗漏项目

9，通知客户前来提车，如需缴费，陪同客户去收银室缴费

10，告知客户相应加装件的使用方法及注意事项

11，送别客户

新车加装工作流程

1，库管下发装饰单（车型，加装类型）至装饰部，并将需加装车辆清洗干净 2，精品主管接车后，仔细检查车辆内外，观察是否有损伤

3，精品主管根据库管所下装饰单，下发派工单，施工项目要与装饰单完全一致 4，精品主管安排技师领料施工

5，施工完成后，技师先自检，后由精品主管再次检查施工是否合格

6，通知库管提车

7，库管对加装后车辆再次进行检查，确认无误后签字提车

水平事业—精品：贾强

2013-11-2

篇2：精品主管工作流程

部 门：编 制：时 间：(2011)

1、概况....................................................3

2、生产部工作总结（1-12月）..............................3 2.1节能降耗......................................................32.1.1电视机生产线传动带改造.......................................3 2.1.2公司废旧材料的重新利用.......................................4 2.1.3办公室隔栏的建造.............................................4

2.2设备管理、维修...............................................4

2.2.1设备明细表的建立.............................................4 2.2.2车间零配件的更换.............................................5 2.2.3常规设备的润滑、保养.........................................5

2.3生产安全......................................................6

2.3.1报警系统的安装...............................................5 2.3.2新进员工的培训...............................................6

3、存在的问题和工作计划.....................................6

1、概况

时光荏苒，光阴易逝。2011年也伴随着新年钟声的敲响拉下了帷幕。今年，公司的组织结构稍有调整，但是我的工作岗位及职能不变，主要围绕着生产安全、设备维修及节能降耗三个方面开展工作。我以精细化管理为切入点，坚持“设备就是常量，工艺就是效率”的理念，在提高自身素质的同时抓好现场管理，比较成功的完成了公司交代的各项指标，这一年，公司里也大大小小发生了很多事情，我也很高兴我能作为公司的一员同公司一起度过难关。

以下为我在生产部的工作小结。

2、生产部工作总结（1-12月）2.1节能降耗

节能降耗的中心思想是在满足生产的条件下尽可能的降低设备使用功耗，为公司节约设备使用成本。

我十分清楚，我工作的性质就是为生产服务，保证设备的正常运转、让工人用上称手的工具，在此基础上，努力降低各种设备的功耗，尽量为公司省钱。对于公司整体，也许省下来的这点钱是牙缝里的水，微不足道，但积水成河，时间一长便有了效果。2.1.1电视机生产线传动带改造

我本着让电视机生产线更加实用、更低功耗的原则，对电机机线

上三节传动带进行改造，实现了电视机线的高功效运转；对照明灯管全部重做上端支架，从而避免因工人的长时间操作损坏支架，减少了维护次数、降低了维护成本。2.1.2公司废旧材料的重新利用

废旧行业都是宝，只有想不到没有做不到。出于降低采购成本的考虑，我利用公司拆解后的废弃铝皮制作了铝柜三个；收集可用螺丝和其他有用的边角材料，为以后设备的安装、维护，工人拆解工具的维修做好准备。2.1.3办公室隔栏的建造

出于安全考虑，办公室区域应与生产区域分开，这样就必须安装办公室前面隔栏。同时，在今年还完成了员工休息室、配件仓库的搭建，总共为公司节省了外聘安装人员的费用约1.5万元。

2.2设备管理、维修方面

设备维修是我的基本工作之一，此项工作的好坏直接关系到工人能不能及时用上顺手的工具，我的工作做得到位也就是提高了拆解效率，节省了人工成本。2.2.1设备明细表的建立

建厂初期，没有完整的设备管理方案，很多工具及设备都没能得到及时的维护和记录，对生产造成了许多不便。在这方面，我根据

以前的经验和现在公司的实际情况，建立了一套设备管理明细表，对应每种设备的型号、详细参数、维修记录等内容，使每样设备都有对应位置，方便查找和应对突发情况。车间设备的基础管理工作，我边工作边记录，逐步加强、稳中提升。2.2.2车间零配件的更换

针对车间配件频繁更换，车间通道降温不好的问题，组织维修人员分析原因，定期巡视，分析周期规律，分期分批逐步解决以上问题，并形成了方案记录在案。2.2.3常规设备的润滑、保养

为减少因设备问题影响到生产，我提前做好设备的润滑工作，每周定期润滑，保证设备正常运行；检修工作，逐项细致分析、讨论检修项目，逐一核实检修材料数量及规格，亲自负责指挥与协调，做到各个项目不延误、不疏漏。2.3 生产安全

任何工作都要先从思想上提高认识，安全工作也是如此。我们的车间工作性质决定了工作中发生安全事故的必然性，“以事前预防、事后补救”为原则，开展安全生产的各项工作。2.3.1报警系统的安装

如出现故障可及时反馈到相关人员以便及时维护，线路板破碎设

备安装初期，厂方没有提供任何图纸与方案，我与其他设备同事一起在短时间内完成了配线配电方案，并通过了故障测试。对设备进行及时维护和保养，提高设备运转效率，提前发现可能出现的安全隐患。2.3.2新进员工的培训

对新进来的员工，由我组织安全培训，让他们熟悉安全操作规程，尽量减少安全事故的发生。完善各岗位分工，避免串岗的事情发生，对与安全问题不留死角，每人从自己做起。

3、存在的问题和工作计划

一年以来，我虽然努力做了一些工作，但距离公司领带要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对于新的工作岗位还不熟悉等等，这些问题，我决心在今后的工作中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作，服务公司。

我决定做好以下几点来弥补工作中的不足：

一、结合实际操作补充，随时充电，加强理论知识的学习，继续加强对公司各种制度和业务的了解，在进一步了解公司制度的前提下开展设备部的工作。

篇3：建筑集团技术主管工作总结

1 审核工作的通用原则

1.1 文档编辑原则

缩进和编号和字体及间距, 尽量使用图表以显得图文并茂, 控制文件版本号以备修改核查。这些是加分项。

有几项是特别容易犯的小错误。应该减少错别字、注意地点和日期 (这在借鉴的时候容易出现) 。

1.2 土木技术原则

宏观把握的原则, 指的是设备选型等大的技术问题, 考虑成本与工期。

同时, 施工组织应该内容齐全。这个主要参考施工组织编制规范, 同时借鉴其他施工组织的特色内容。

2 施工组织的专用审核

一个有效的施工组织通常包含:工程概况、编制依据、总体施工部署、施工总进度计划、总体施工准备与主要资源配置计划、主要施工方法、施工总平图布置。

宜包含:相应施工方案的编制时间和编制人计划、季节性施工措施、重点部位施工措施及质量通病防治措施、总包与分包的配合服务、应急预案的要点、回访保修服务。

施工组织编制常犯的错误基本出现在借鉴其他方案而没有针对性上。比如:质量标准不统一、组成人员不统一、施工机械器具不对、技术错误 (如:通常有抗渗等级的问题、临时道路的路面结构和宽度厚度等不详、脚手架几步几跨) 、施工流程考虑。

3 专项方案的审核

达到一定规模、危险性较大的分部、分项工程, 应该编制单独的安全专项方案。这也是公司技术主管审核的对象。

3.1 通用原则

土方开挖可能需要按规范提供计算书, 而起重方案、脚手架方案、模板方案基本都需要计算书。如果是软件, 需要给出软件的版本号、发行方等信息。

3.2 基坑支护方案

通常的计算软件为启明星深基坑计算软件和理正基坑支护软件。

常用的喷锚支护和护坡桩方案:

1) 喷锚支护方案

土坡稳定性计算, 有瑞典条分法和毕肖普法, 均可, 条分块宜取14以上;开挖内部整体稳定性安全系数必须大于1.3。

2) 护坡桩方案

灌注护坡桩, 通常在开工前可采用旋挖钻机试钻, 如果不塌孔, 且可保证成桩质量, 可采用经济简便的旋挖钻机成孔作业, 否则采用长螺旋钻机钻孔, 管内泵压混凝土, 振 (后) 插钢筋笼的成桩方法。

型钢板桩一般采用分段复打桩 (又称屏风法) :先将10~20块钢板桩沿单层围檩浅插, 再将两端深插 (控制垂直度) , 打好后电焊固定在围檩上, 然后将其他板桩按顺序以1/2~1/3板桩高度打入。

3.3 土方开挖方案的审核

必备内容:方案里应有“开槽支撑、先撑后挖、分层开挖、严禁超挖”字样;应有及时浇筑垫层的相关内容、土方工程量统计、土方机械选型 (选型依据、机械效率计算、运土车数量、自卸车数量) 、土方进出车道及马道口设计、开挖顺序、渣土消纳、挖土进度安排、劳动力计划表 (编制依据、施工要求的环保要求和文明要求安全要求技术要求、清槽、组织机构图) 。

同时, 宜提供特殊情况的处理措施:松土坑的处理、砖井或土井的处理、局部软硬土的处理、橡皮土的处理、防坍塌的相关内容。

3.4 高支模方案的审核

高支模通常注意以下事项:

注意图示深度:应有施工平面图 (注明轴线、梁柱间距及截面尺寸、立杆间距等) 、剖面图 (包括楼板标高、水平剪刀撑及竖向剪刀撑布置) 、梁模板详图 (包括侧模与底模主次楞及对拉螺栓布置) 、抱柱箍详图、立杆连接详图等。应同时提供所有梁模板布置一览表。

顶层步距两水平杆间距间应加设1道水平拉杆。

3.5 悬挑脚手架的审核

主要原则:

悬挑钢梁固定段长度不应小于悬挑段长度的1.25倍;

型钢悬挑梁宜选用双轴对称截面型钢, 钢梁截面高度不应小于160mm;

一次悬挑脚手架高度不宜超过20m。

3.6 起重吊装工程方案的审核

起重吊装方案审核的要点:

1) 计算书里面的起重量有没有考虑荷载分项系数, 比如1.2, 1.35和1.4;注意安全系数的选取;

2) 计算书中计算模型正确与否, 例如支点的选择、取矩时位置等;

3) 道路是否符合要求, 比如, 候履带吊对行走道路是有要求的, 这种要求通常是平整度、倾斜度、承载力;

4) 十不吊及落实措施。

3.7 人工挖扩孔桩工程方案的审核

施工方案里宜包含以下技术控制和安全控制:

技术措施:施工时必须考虑预防孔壁坍塌和流沙现象发生, 制定合理的护壁措施;

安全措施:确保用电安全、上下安全, 空气检测、孔口的防护。

3.8 预应力工程方案的审核

强调及时灌浆和采用二次灌浆法, 强调未灌浆不得拆除脚手架和模板。施工时注意泌水管的保护, 强调施工时对张拉根数和张拉强度的抽查。

3.9 钢结构工程方案的审核

吊装方案通常采用综合吊装法, 注意分片区的划分;构件的最大重量估算, 不要超过塔吊等吊装机械的起重能力;防腐、防火涂装的顺序;应强调钢屋架的临时规定。

4 标书编制

编制技术标通常有以下内容:

根据模板修改工程概况、工程认识, 然后查看工程量清单, 根据工程量清单和辅助看图纸, 选择分部分项工程施工方案, 然后注意各种保障事项 (如安全文明、绿色环保等内容) 是否符合, 再后根据工程量清单提供的工程大小, 结合经验确定工程总进度计划, 然后绘制总平图。最后做一下辅助工作, 比如临时工程用地面积、分包表等。

拿到图纸之后应该注意:层数及建筑高度、分区、混凝土强度、砌体形式、砂浆形式、幕墙形式。

土建工程施工顺序:基础结构施工→地上结构→外装修→屋面工程→室内装修;机电在土建结构时预留预埋, 在墙体砌筑、抹灰、刮白后, 开始门窗封闭, 然后机电安装, 最后做装饰工程。

在编制工程进度计划时, 注意施工起点和流向, 原则是难度大的项目、急需完成的项目先施工。同时, 一个重要的节约工期的方法是:对高层建筑, 装修可以从中至下然后从上至中。最后一个要点是考虑气候条件, 即土方开挖、外装修必须赶在雨季或冬期之前施工。

下面是笔者的经验总结:

1) 桩基工程尽量考虑静压桩机;

2) 吊机选择时注意提供足够的富裕度;

3) 1.5m3挖斗台班产量约700m3;

4) 房间的单个单位约3.8m2, 每个房间为这个单位的4倍、6倍等;

5) 40000m2厂房工期180d时, 临设考虑1%的临设面积, 考虑由200个工人完成, 其他类推;

6) 井架通常布置在流水段分界处或长度居中、高低分界处较高一侧, 高出屋面4m左右, 服务范围通常40m;

7) 加工场一般布置在工地边缘, 适当集中原材料;

8) 10t重物吊9m高, 这是吊车梁的通常做法, 一般选用150t汽车吊。

5 技术管理

这部分侧重人际沟通, 主要有向上沟通和向下沟通。

与领导沟通:

宁肯多了解到情况而用不到, 也不要上级问起不知道;

注意领导的性格特点, 内向型、多疑型、模糊型的上级都要有针对性。

对下属管理, 这种下属主要是各项目技术员与总部技术工程师。主要有:

如果批评, 采用三明治策略。在批评前可以先谈自己的过错, 要称赞对方的小进步;

如果奖励, 可以让领导向下属表示祝贺、可以向其他员工说、可以直接公开表扬;

如果布置任务, 需要给出宜紧不宜松的日期, 同时对关键点监督, 必要时考虑重新分配资源。

6 结语

笔者在上海置辰集团工作期间, 由于团队的协作和配合, 各项目没有发生重大安全质量事故, 标书中标率符合公司标准。

参考文献

[1]中华人民共和国住房和城乡建设部标准定额研究所.建筑施工组织设计规范[M].北京:中国建筑工业出版社, 2009.

[2]全国一级建造师职业资格考试用书编写委员会.建筑工程管理与实务 (第3版) [M].北京:中国建筑工业出版社, 2011.

篇4：新任主管：如何做好流程管理

“只重结果，不重过程”的说法曾经风靡一时，但这句话对于企业的中层主管并不适用。企业高层的任务是做正确的事，而中层主管的任务是把事情做对。那么，如何才能把事情做对？是你对下属义正辞严地说“我只要结果”就能有好结果了吗？如果主管只是发号施令，又如何体现你的价值呢？

用流程把员工串起来

中国人身上的随意文化，造就了不按流程办事或者根本没有流程意识的现象。而作为新任主管，由于你对团队和下属的了解有限，不可能完全做到心中有数，就更需运用过程管理。

首先，设计流程表。工作流程表是许多经理人熟悉的方法，通过时间、工作内容、人员的对照，可以很清晰地看到工作的推进情况。

其次，按时汇报和随时监控。完善的流程可以体现每周（每天）、每人的工作内容，但是员工是否执行到位则需要主管的监督。一些日本企业通常都会召开日例会。这个会议每天都在下班后举行，为了提高效率，大家都站着开会，沟通每个人每天的工作进展以及遇到的问题，以便主管可随时监督和辅导下属的工作。海尔所实行的“日清日高”、“日事日毕”的管理方法，同样是基于结果的过程管理。

再次，尊重工作流程。为了保证良好的结果，主管需要不断强化下属的“流程意识”。要让流程中的每个岗位、每个人都意识到“尊重流程”的重要性。

也许，你会说我们是销售部门，流程管理难以实现。但是，出差流程、报销流程、回款流程是不是可以有相应的规范呢？流程就是一种习惯，它可以渗透在部门的各个方面，这些细节都将对结果造成影响。

尊重流程多受益

当你希望在部门内推广流程管理时，或许会让下属不习惯。那么，如何让每个人都心甘情愿地尊重流程？

第一，流程一定是简便的。你设置的工作流程，必须使工作更为顺畅，工作效率更高，并且使更多人可以受益。这样的流程又有谁会不遵守呢？

第二，有搭挡和“客户”。每个人都需要在团队中获取安全感、尊重、自我实现等，那么主管就要在此下下功夫。比如：一个员工自己承担一份工作时，他可以找出各种理由拖拖拉拉，而他只需要向你一个人解释。但如果有了搭挡，完不成工作就会连累合作者。搭挡可无法一直为你承担责任和批评，因而具有强大的制约力。同样，这个流程的下一个流程要由他人接手，你如果完成不好，就会直接影响下一道流程，谁又会听你的解释？因此，流程里设置相互制约的因素非常奏效。

第三，流程不是一成不变的。作为一个管理工具，流程管理也是要在实践过程中不断修正和进行革新的。流程的修改，可以是全体共同讨论后的结果，也可以是主管的意志。但其原则一定是为了提高绩效。此时，主管一定要注意“取法乎上，仅得其中”的道理，流程不可以过松，否则会形同虚设。

第四，给你的流程“讲故事”。适当讲故事可以让员工对流程管理更信服。比如：这个流程是丰田公司正在采用的方式，绩效提升了XX倍，还有某知名企业也是在效仿它。当然，你的故事一定要是真实的，并且也一定要是有说服力并且权威的。

第五，流程要使员工“紧张”起来。这里所说的紧张不是让员工惧怕，而是调动起员工的激情来。

流程管理的目的，是为了高效地达成结果。因此，对于在流程中有贡献的员工，应该给予相应的激励，相反，有负面作用的员工，也要得到相应的惩罚。

但是，这里有一个原则，就是要考虑到每个人切身的原因，比如：其自身的技能、团队中的角色、其特殊原因等。完成流程是一个合作过程，就如同10000米接力赛一样，每个人的作用有所不同，但前提一定是每个人都在尽力而为。管理

篇5：主管工作流程

部门主管应严格遵守公司各项规章制度，以身作则起到带头作用。牢记工作职责，按照工作流程完成每日工作具体内容如下：

8：50到达公司整理好仪容仪表，列队开始点名，认真听取经理讲评上班次工作中出现的问题和改正方法和半班次需落实的工作任务和要求。

9：00检查协助本部门员工完成交接各区域设施设备、卫生打扫遗留情况、商品消耗品销售及使用情况、客人遗留情况等工作。

9：20参加每日管理人员例会，总结本班次员工出勤情况、员工纪律情况、每日卫生打扫情况、设施设备情况、客人意见情况、特殊事件和处理方法、工作遗留情况、部门协调情况。

10；00填写本部门商品消耗品领取单合理补充，保证在上客期间所有物品正常使用。

12：00合理安排员工倒班吃饭，保证各岗位无缺岗、离岗现象。13：10参加每日卫生检查，认真听取经理及他人意见，掌握部门内及其它岗位的卫生重点打扫方法和标准，争取每天都有新提高为宾客做好卫生基础工作，对所有设施设备进行检查发现问题及时维修清理并做好检查记录。

14：00调动本部门员工服务状态、销售状态，积极参与对客服务，协助本部门员工处理特殊客人接待和应急事件处理，同时咨询宾客意见做好记录，特殊情况要及时向经理反映汇报请求处理意见。

18：00安排员工倒班吃饭。

19：00组织员工对本区域卫生进行打扫，施设备进行检查保证上课高峰期间设施及卫生情况正常。

20：00调动本部门员工服务状态、销售状态，积极参与对客服务，协助本部门员工处理特殊客人接待和应急事件处理，同时咨询宾客意见做好记录，特殊情况要及时向经理反映汇报请求处理意见。23：00合理安排员工就餐

24：00参与男女浴卫生基础打扫，台面、地面、地沟、淋浴设备、泡池等细节卫生打扫。

01：00合理安排员工倒休，保证各岗位员工服务力量，定期巡视各岗位值班情况，各区域客人情况、做好防火防盗的重要工作。

06：10检查员工到岗情况、仪容仪表情况，同时参与对所有区域卫生进行打扫。

08：00—08：30检查本部门交班前卫生情况、设施设备情况、吧台销售库存情况、填写一天的工作日志做好交接班前准备。

篇6：物业主管客服主管工作内容

2. 负责组织接待、处理客户投诉，做好工作记录，协调搞好各部门关系，配合及督察各部门对客户投诉事项处理情况，不断改进服务工作，提高服务质量，并将事件最终闭环，了解投诉者对事件处理的满意度，并进行汇总分析向物业部经理汇报;

3. 熟悉各住户情况，及时掌握变动信息，有针对性地提出措施和意见;

4. 负责物业服务收费工作的开展及督导，负责辖区内发生的重大或关键的公共设施维修项目、严重的装修违章事件、长期欠费、恶意欠费的重点业户的跟进、处理;

5. 协助领导与房管、街道、城管、公安、居委等政府相关部门和供电、供水、供气、有线电视等公共事业部门建立良好的工作关系;

篇7：财务主管工作流程

一、抄表（每月1号）：

a)向南加工场抄水表、电表（可安排统计做），计算宿舍用水用电，按标准在住宿员工工资中扣回。

b)大板桥2号抄表由陈德锦负责（提前给一份上月的表底数给对方对照），1号2点左右要陈德锦交回抄表数，根据抄表数计算每一租户水电费兼填写租金及水电费收据，整理好后交由陈德锦负责收租。收到租金在5号前交租给大板桥2号业主，存入业主中国银行户口，余下款项扣除水电杂费等费用后交回给老板。

二、考勤，交费（每月约2号）：

a)考勤（每月2号各店交考勤表），未交要催交，计算工资。b)填写费用审批单：各店（西乡除外）税款、工商费、水费、电费、环保费、电话费、租金、牌照费等，给老板娘审批，交给兴总缴交。另外，每月初招商国际冷链会传真仓租对帐单来，写审批单给老板审批后安排汇款给对方。

三、发放工资，门市饼卡回收，交租金（每月约5号）。

a)发放工资，每月计算好工资后填写审批单给老板审批，将金额写给兴总提款，再与兴总一起发放工资（西乡则将工资单交罗晓红发放即可）。

b)门市饼卡：每月统计好与各店店长收回转交老板娘。c)存大板桥2号租金。

四、电费查询，报表核对（每月约8号）：

a)单月查询向南加工场电费（三个电表），并填写审批单给老板娘审批，再由她安排款项转交兴总缴交。大板桥2号直接在收取的房租中提取交兴总一起缴交。

b)单月查询大板桥2号电费（两个电表），并从收取的房租中提取交兴总一起缴交。

c)双月查询白石洲电费（一个表），填写审批单给老板娘审批再安排款项，给兴总缴交。

d)报表核对：每月会计做好各店报表后，核对无误再后，打印出来，给老板一份，老板娘一份，各店主管一份，财务部留底一份。

五、电话费缴交（约15号）：

a)打印手机电话费扣费存折，剔出当月扣款金额合计，填写审批单（附复印一份）给老板娘审批后安排款项交兴总存入该存折。

b)向南加工场的座机电话直接由对公的发展行扣帐，只需保证有足够款项扣款即可，若然不够，向老板娘提出（存入足够现金）。

六、水费查询（单月约17号）：

a)向南加工场水费查询（27个水表），查询后写审批给老板娘审批并安排款项交兴总缴交。

b)允记水费查询（2个水表），查询后写审批给老板娘审批并安排款项交兴总缴交。

c)大板桥2号水费查询（2个水表），查询后从收取房租中提取交兴总缴交。

七、工资审批表（约25号）：出工资审批表给相应主管填报加工资数，然后给老板批核，依照批核后工资审批表计算工资，做工资表并填

写审批单给总经理批复，审批后由兴总提款，与兴总一起发放工资。

八、汇博开增值税发票（约25号）：统计每月会将汇博当月应收面包金

额交来，按该金额书面出一份通知书给品佳品财务陈小姐，开具增值税票，将增值税票交送货员莫叔交汇博财务签收，对方出支票后可叫送货员代收或自己直接去收取，收回支票再交品佳品财务陈小姐入票，并挂品佳品应收款。

九、发票购买（发票用完即自行安排）：

1)购买发票款项从扣税银行帐户中扣除，每次扣减之发票款须填写审批单经老板娘签名后，将款项交由兴总存入该对应之银行帐户（由于金额太少，可季度或半年打印一次银行清单核对后再安排款项存入。地税在购买时直接支付，所以不须此步骤）。

2)购买发票之公司名称：

a)深圳市南山区大快乐食品加工场：国税发票。

b)南山区大快乐第二面包店：国税发票。

c)深圳市南山区允记大排档：地税发票。

3)代开发票（国税）：

若然加工场不够发票开给客户时，要到国税局代开，事前必须上网申请（须填写客户全称），打印代开清单，加盖公章并复印代办人身份证，计算出税款，将该款项存入该扣税银行帐户，再到税局代开。

十、存折（每星期），打印存折给会计对帐，并监察各店收入有否存入

银行（西乡店除外，对现金结存）。

十一、应收款跟进（随时）：监管应收款是否收齐，及追收国内之应收

款，及内部应收款之调整或对冲（须经老板娘审批）。

十二、应付款跟进（随时）：安排各店（西乡除外）支付应付款（主要

有外部，内部：兴记等），支付前必须先预留水电费、租金、工资等必须要支出。（特别注意：每月跟进兴记应付大昌行货款，每批货 90 天数期，要在数期内安排货款汇给对方）。

十三、盘点：每月最后一天安排各仓库盘点，总仓由会计负责，南头

分店仓、西乡分店仓由统计负责（每月倒数第二天盘点）。

十四、年结：各店（西乡店、南头店）每年12月31日年结，仓存+

预留金-应付款=新一年初始数据。

十五、每月收回陈德锦社保费，按当月银行实际扣款额收取。

十六、日记帐：

1)向南办公室日常费用现金支付，登记现金日记帐。

2)对公银行-发展银行帐户，支票管理，登记银行日记帐。

十七、其他：

a)废品处理：各门市卖废品收入要登记入专门登记簿，收入费用用于支付购买清洁用品，员工加菜等。无需登记处入帐，每三个月例行查询即可。

篇8：精品主管工作流程

一、强化组织, 全员参与

提高认识。明确“为什么要写”, 深刻领会信息工作在宣传、协调、交流、参谋决策等方面的重要作用。明确“写什么”, 确定信息采写范围, 围绕中心工作, 突出本单位亮点。明确“写给谁看”, 分清信息层次和等级, 区分是上报信息, 还是本单位内部信息。

健全网络。定期组织对专、兼职信息工作人员进行信息写作的专项培训, 建立一支信息员队伍, 通过基层单位组织上报、机关定期下采等方法及时收集各项重点工作动态, 形成以办公室为龙头, 专职信息工作员为主体, 机关政工科室和下属单位办公室为依托的联系紧密、点面结合的信息工作网络。

畅通渠道。建立信息报送专用网络系统, 丰富、拓宽、畅通信息报送渠道, 力求做到“上行”畅通, 及时了解信息需求;“平行”贴近, 扩大信息来源;“横向”联网, 融汇方方面面的信息;“越级”设点, 把信息触角伸向企业的基层部门。

科学奖惩。制定信息稿酬奖励制度, 规定不同级别的信息均有不同的奖励标准;定期对本单位信息工作进行总结, 评选信息工作先进集体和先进个人, 予以表彰, 同时对信息工作落后的单位进行通报。

二、把握关键, 深入挖掘

信息写作要提高针对性、讲究层次性、增强可读性、注重可用性, 紧跟当前中心工作, 抓住事件 (活动) 本质, 画龙点睛拟出标题, 开门见山直说情况, 语言明快不罗嗦, 事实 (数据) 准确规范有序, 抓紧时间 (时效) 尽快上报。

抓住两个关键环节。一个是取材环节, 要学会14种取材方法:文件堆里挖、翻阅材料筛、讲话稿中捡、领导口中理、联系上下摸、会议之中捕、参与活动追、重大事件抢、深入基层拾、关注新闻抓、掌握规律掏、情况反馈传、跟踪问效知、利用网络选。信息就在我们的实际工作中, 只要我们勤奋加刻苦, 敏锐而深入, 还会拓展出更多的渠道来, 也一定会发现信息取之不尽、用之不竭。第二个是拟题环节, 信息标题的主语决定了信息的层次, 例如《某某单位开展机关作风建设年活动》要比《某某单位机关开展作风建设年活动》层次要高, 信息标题的补语可以增加标题的信息容量, 让读者即使不看文章也能对内容有大致了解, 例如《某某单位生产能力突破100亿》。

确定一个主题。信息主题就是信息所表达出来的基本观点或中心思想。我们写任何一条信息, 总有一个目的, 就是通过反映问题, 说明观点, 提出建议, 达到一定的目的。确定主题的基本要求:一是正确, 正确反映出事物的内在规律和内在性质。二是鲜明, 基本思想清楚明确, 毫不含糊。三是深刻, 要把情况写明、写透。四是集中, 说明一个问题要突出重点, 引用的材料要集中到一个中心思想上来。确定主题的关键就是提炼主题。主题的提炼要从全部材料的筛选出发, 从事物本质出发, 从领导科学决策的需要出发, 从实践需要出发。日常工作中应着重把握那些有新意、有特色、有借鉴、有启发、有探讨性、有共性的事项和问题。

精心安排结构。结构是文章的表现形式和框架, 如果说主题是文章的灵魂, 那么结构就是骨架, 是用来表现主题的。主题确定以后, 如何表现就是结构的问题了。与文学作品、公文材料、新闻报道等相比, 信息要短小得多, 但往往“短文章”更不容易把握。信息一般采取简短明快的表达方式, 按照“语言明快不罗嗦”的原则, 能省则省, 通篇给人以简明扼要、一目了然的感觉, 但不能因短而粗, 虽短但“五脏俱全”, 事实 (数据) 要准确规范有序, 要防止散文式写法、新闻写法、突击性报送动态等倾向。信息结构最重要的地方就是文章开头, 要简洁易懂, 少写琐事, 画龙点睛, 开门见山直说情况, 用有限的篇幅让读者知晓发生了什么事情, 要避免“为了……, 做了……”的写法。

把握五个度。信息是为领导决策提供服务的, 它所产生的效果直接或间接体现在决策方面, 所以撰写信息一定要把握好五个度。一是高度, 撰写信息应站在第三者的角度来反映本单位开展的工作, 站的高度越高写出来的信息层次就会越高, 要避免“我们、我公司、我厂、我单位”等用语。二是广度, 要围绕重点工作、中心工作抓大问题, 抓有碍全局的实际问题, 抓政策性问题, 抓基层员工关心的问题, 而不是摄取小镜头, 捕捉小花絮。三是深度, 要延长信息的触角, 擅于深入基层调研, 随时发现捕捉新信息的状态, 不仅要抓住新事物, 而且还要从中挖掘出价值、深度。只观察不思考尽管有时能抓到新信息, 但难免肤浅, 只思考不观察又易出现空洞与脱离实际, 只有观察加思考才能收到珠联璧合的功效。四是速度, 跟踪反馈性信息、宣传报道性信息等时效性较强的信息, 速度是信息的生命力之所在。撰写信息应该反应迅速, 提前着手, 及时报道新近发生或发现的事物, 向读者提供多方面新鲜的信息, 如果反映不迅速, 不讲求时效, 信息就失去应有的价值了。五是适度, 编撰信息必须树立实事求是的文风, 不做“假大空”的文章。不乱提诸如“战略、战役、战术、方略”等过高的口号。语言要求准确、朴实、精练、明快、提神, 避免客套话和空话。

三、增强能力, 开创新局面

提高认识, 增强“眼力”。只要围绕工作中的重点, 挖掘工作中的亮点, 聚焦工作中的热点, 跟踪工作中的难点, 采集工作中的疑点, 查找工作中的盲点, 信息工作就能源头活水滚滚来。

加强协调, 形成“合力”。信息工作不能搞“单打”, 要实行“团体作战”, 由办公室组织, 具体责任落实到业务科室和下属单位, 任务落实在个人身上, 扩大参与面。

篇9：小心主管病 别在工作中找爱

经久不衰的NBC喜剧《The Office》第七季刚收尾，虽然主演迈克尔这个角色的灵魂人物史蒂夫·卡瑞尔宣布退出，但强劲的收视率丝毫没受到负面影响。有DVD销量为证——上一次在美剧DVD销量榜上称王的还是《Lost》。《The Office》讲述了一家纸品公司的日常工作，男主角是地区经理迈克尔·斯考特，他“别出心裁”的自负、笨拙和毫无章法，让纸品公司的上班时光充满了实验话剧般的荒诞和难堪。

迈克尔犯了哪些职场大忌?

一忌：试图成为办公室里最受欢迎的人。

剧情回放：迈克尔总是用酒、冰淇淋，以及在会议室放电影这些手段来“贿赂”员工，却总是吃力不讨好，员工在背后抱怨他没本事，没有责任感，只会用些小恩小惠来收买大家。

群众的眼睛是雪亮的，好经理的标准首先或是业务能力出众，或能为员工谋福利，不论如何都不该是个办公室万人迷。作为管理者，如果你希望得到感情上的回馈，最好还是去当地的动物收容所或敬老院吧，在工作中找爱心是大忌。管理者的部分“使命”就是要做一些人们不愿听的困难决定，这注定了“管理有道”和“受人欢迎”，两者永远不可能同时发生。

二忌：与同事草率约会，高调恋爱。

剧情回放：当迈克尔开始和他的顶头上级简约会时，他的行为简直就像汤姆·克鲁斯在奥普拉的节目上跳上沙发分享和凯蒂·赫尔姆斯的恋情一样过度兴奋，两人大起大落的情绪变化绝对是办公室的头号灾难。最终，简的行政执行水平下降，她不得不辞去她那个曾位高权重、风光无限的职位。令人遗憾的是，简的遭遇堪称整部电视剧中最为写实的场景之一。

办公室其实是一个容易发现潜在配偶的好地方一你们已经有了共同的利益。但是，请小心谨慎进行，别让它过早地暴露在金鱼缸中。如果你是小员工，也许还能神不知鬼不觉地谈一场轻松的办公室恋爱，但是如果你身为管理者，开启这样一段恋爱关系无疑是极大的冒险，无论对方是下属、同事还是上司，这些会全面考验你的平衡能力，像走钢丝一样险象环生，如果克制不了自己起落的情绪，奉劝你还是及早想好退路。

三忌：对同事开肆无忌惮的玩笑和“做游戏”

剧情回放：当迈克尔发现自己的得力副手德怀特在看牙医这件事上说了谎，他并没有立刻揭穿他，反而在德怀特的把戏暴露之前一直玩弄他、调侃他。错的本来是德怀特，可随着玩笑的升级，迈克尔把自己拉入了无法回头的窘境。

大多数管理者会抱怨他们没有时间去玩——他们是对的。同事就是同事，他们不是你的好友，别把“开个玩笑没什么大不了”的风格带入办公室。同事没有责任分担你的私人情绪，同样的道理，也别为了自己的一时痛快而搞砸了和他们的合作关系，即使对方是你的下属。公事公办，你才能获得公正管理的美名。

四忌：溜须拍马，对上司一味讨好。

剧情回放：因为金融危机，迈克尔所在的纸出公司被Sabre公司收购。新CEO贝内特是个雷厉风行的女人，迈克尔那套溜须拍马、拼命抢功劳的本事，在贝内特面前大碰钉子。

聪明管理，不仅意味着搞定下属，同时也要搞定上司。我们总会担心，看到同事拍老板马屁，自己好像也应该跟进，这样才不会被老板漠视。实际上，每一家公司都会有多个部门进行多线程工作，有一些工作内容由于决定了公司的未来，以至于能见度很高，有一些任务则正好相反，被老板注意到的时候就是出问题的时候，要不然平常完全没人理会。正确获得上司青睐的方法，并不是鼓励大家尽量挑拣那些闪光灯下的任务来做，因为负责那些所有人都注意的项目，不见得真是一件幸福的事。但请记住，“没有了解就没有尊重”，如果你不能让别人了解你工作的重要性或是你的工作到底对公司有什么帮助，那么你就很难获得上司的尊重和认可。

五忌：与人力资源部门为敌

剧情回放：在整部电视剧中，迈克尔都把人力资源部当作敌人，并让他和下属们陷入与HR较劲的糟糕局面一—对薪水说三道四、搬家时故意找茬，动辄就去HR部门吵吵嚷嚷。

篇10：行政主管工作流程

1、熟悉部门内各岗位的工作职责及流程

2、新员招聘

招聘渠道共九种，每周三、日开发区人才市场招聘会、安庆招聘网、新安人才网、安庆华聘网、宿松电视台飘字、安庆晚报、高校招聘及公司网站、电子屏招聘。

1）开发区人才市场招聘会需提前一至两天将招聘简章通过QQ（690878803）发至对方，优选58号位。因此市场招聘效果较好，可以优惠价连订10场，陆续使用。

2）安庆招聘网，用户名thyy，密码123456。每天刷新两次，及时更新招聘内容，并就合适的简历进行预约面试。普通会员，只能发布10个职位。

3）新安人才网，用户名thyy，密码5228318。每天刷新两次，及时更新招聘内容，并就合适的简历进行预约面试。

4）安庆华聘网，用户ahthyy，密码5228318，及时更新招聘内容，并就合适的简历进行预约面试。高级会员。

7）高校实习与招聘，可的时间联系实习与招聘相关事宜。

8）公司网站招聘：每天浏览应聘信息，及时更新招聘内容。用户名：笑嘻嘻密码笑嘻嘻公司网站地址：笑嘻嘻小笑嘻嘻小笑嘻嘻

9）公司电子屏招聘：实时更新。

3、新员面试

通过各种渠道预约合适人员到公司面谈。首先由行政部主管初试，主要介绍所聘岗位的大致工作内容、薪资、福利、工作时间，对面试人员的意向做初步判断，基本符合条件的带至总经办主任进行复试，复试通过后再带至用人部门负责人处面谈。所有面谈结束后，符合入职要求的与用人部门确定入职时间，最后通知求职者本人，并交待入职当日所需携带的资料（一寸彩照三张、身份证、户口本、学历证书原件、饭盒一套、水杯一个）。

特殊事项：驾驶员入职需交2000元风险金；业务员自试用期开始每月工资中扣500元风险金，扣满2000元为止；器械部业务员第一个月绩效工资延迟三个月，因医院回款需三个月。

4、新员入职办理

1）交内勤复印所有资料，身份证三张、户主及员工本人户口复印件各一张、学历证书复印

件一张、2000元风险金（驾驶员）；

2）签订劳动合同，注明三年合同期及试用期时间、工作地点、试用期工资；

3）要求员工一周内提供经济担保书（除驾驶员、业务员以外的其他岗位）；

4）签订各岗位所需的其它文件——

业务人员：商业保密协议2份、竞业限制承诺书1份、反贿赂承诺书

驾驶员：驾驶员安全行车规范服务责任约定书2份、车辆管理制度1份

采购员：廉洁和保密承诺书

5）内勤发放早、中餐券，住宿人员另发晚餐券。

6）内勤带至考勤机处录头像

7）内勤带新人至部门负责人处见面

8）业务人员，部门负责人见面谈完后，需由内勤再带至物流部负责人处安排实习。备注：新入职员工第一周无周休假

5、员工转正

员工试用期时间规定：驾驶员、修理工、厨师、服务员、保洁、保安、送货工均为一个月，其它所有岗位均为三个月。

在试用期到期前一周，行政内勤通知员工领取员工《转正申请表》、《试用员工考核表》，填写好后由部门负责人进行签字，之后再上交行政部，行政部再与员工进行面谈。面谈后适合转正的，对其进行行政和岗位知识测试，测试成绩均在70分以上者上交总经理进行审批。审批时，每月转正人员集中于月底一起进行。测试成绩不达标的，给予二次补考机会，补考还未通过的予以放弃。总经理审批通过转正的，交于行政内勤存档。

6、员工升职或调岗

员工发生岗位调动时，分别由用人部门负责人和行政部进行面谈，符合调岗条件的，向总经理口头汇报，批准后让员工填写《员工升职申请表》或《员工调动申请表》，相关负责人签署意见后，上交总经理审批。

7、员工离职办理

1）对提出离职的员工，首先找部门负责人确认，问清离职原因从而确定是否需做工作进行挽留。对符合离职条件的，发放《员工离职记录》和《各部门移交记录》，并要求员工将

第一个表格在三日内上交行政部，第二个表格在离开公司前两天办理填写。

2）员工离开前一天，行政部需对个人财产档案进行清点，有财产丢失的需在移交表中注明，并告知行政内勤从工资中扣除。

3）对离职员工的离开原因进行记录整理

8、每周二中午组织部门员工召开周例会

9、组织公司行政例会

各部门负责人工作例会，定于每月15日、30日下午2点，会议前两天需先询问总经理会议是否准时进行，确定好时间后再电话通知每位参会人员。会议进行中做好详细会议记录，并于会后整理好发给各部门负责人确认，确认无误后三天内上交总经理一份，同时将会议记录电子版、会议精神书面版发至各参会人员。会议精神下发后，要求各部门在部门例会中传达全员，员工签字后再上交行政部存档。

10、报销单据的审核

每周五为费用报销日。在每周四就将部门内所有报销单整理好并一一审核，做到每笔费用清楚真实，之后交至财务审核。最后将费用明细登记在册，建立部门台帐。

单据审核流程：

10.1审核部门内所有报销单据。

10.2交财务审核。

10.3财务审核后交总经办登记备案。

10.4登记后在本部门费用报销本上按项目登记在册。

10.5将部门登记册交总经办主任审批。

11、休假单审核

每日各部门休假单、出差单上交行政部后，由主管审核签字后再交由内勤登记交，审核标准参考《考勤制度》及相关补充规定。如因工作原因调休的必须注明工作原因，事假必须写清事由方可。

12、每月5号前对行政部员工打出上月绩效考核分，并交至财务。

13、每月10号之前汇总部门负责人绩效考核表，交总经理打分。

14、每月28号之前汇总下月休假表，审核各部门休假安排是否有异常，统计完成后发给各

部门负责人确认，无误后打印书面版交各部门负责人及分管副总签字后上交总经理。

15、每月员工工资表审核

每月根据行政内勤提供的计算工资所需资料，对月工资进行仔细审核

16、每周进行各部门查岗一至两次，查岗过程发现的问题需及时告知部门负责人进行处理

17、每半月要求部门内各岗位对工作流程进行完善补充。

18、每三个月要求部门内负责采购的人员，对办公用品采购渠道进行优化筛选。

19、红头文件撰写与发文

20、员工培训。每月组织新员进行入职培训、每三个月请总经理给三个月内入职新员进行一次培训、配合其它部门或公司要求的其它类培训。

21、介绍关系的整理。

22、完善修订部门内的各项规章制度

23、熟悉掌握公司各岗位薪资结构

24、制定薪资调整方案

1）对市场情况进行详细调查

2）征求部门负责人调整意见

3）整理以往基础数据，为绩效考核核算提供依据

4）整理完整的薪资调整方案

5）相关部门开会商讨，通过后上交总经理汇报审批

25、逢年过节制定福利发放的标准。

26、配合工会组织公司每年的春游、年会等活动，制定详细的活动方案。

27、定期补充公司大事记录。

28、及时协助分管领导处理突发事件，拿出处理意见。

29、配合各部门的各项随机工作，完成上级领导交办的临时事项。

篇11：主管每日工作流程

1、每日8：25分前到岗并打卡，8：40组织员工做早操，9：00—9：20每日晨会，总结昨日工作安排当日工作，利用每日晨会及时纠正昨日发现的问题，学习公司相关制度，丰富员工文化活动（晨会内容两班倒的员工都要传达到位）。

2、迎宾时间，楼层管理人员提前2分钟在本楼层做迎宾准备工作，迎宾时间楼层负责人应在本楼层巡视，发现问题及时处理，监督员工仪容仪表、服装、鞋是否统一，站姿站位标准：要求一人站中间、二人站两边、三人一条线。

3、迎宾结束后检查本楼层卫生情况，包括各柜组、电梯扶梯边、卫生间、墙面、地面、通道等，并负责做好保洁监管、日常管理等工作（导购员按公司规定时间内完成清扫工作）。

4、主管当班时间内在办公室停留时间不超过15分钟，午饭20分钟不得外出就餐（接待投诉除外），严格按照公司“流动式管理”要求进行工作，至少90%以上工作时间在现场巡视，指导、安排、跟进所负责区域的各项工作。

5、营业期间，定时或不定时地进行巡视检查，检查巡场中，重点巡查联营商户是否有私收款现象，发现私收及时处理并上报领导，每次巡视发现问题及时记录并进行跟踪处理。

6、经常指导商品陈列，抽查商品质量和库存，对商品库存做了解，督促商户跟进当季货品，保证专厅当季货品的充足，陈列做到3天一小换5天一大换，保证品牌专厅专卖，商品一价一签。

7、工作中严禁窜岗聊天，坚守本楼层的工作，不越权管理，对导购员做好引导监督管理，严格按照公司管理制度标准执行。

8、负责受理商户的投诉、咨询，遵循国家相关制度和规定处理的原则。顾客投诉接待处理技巧、行为礼仪，具体可以依据实际情况和经验来处理，把握顾客至上的原则处理好投诉，处理后进行回访并做好回访记录。

9、处理程序：热情接待 → 核对凭证 → 检查问题 → 处理，处理原则按“谁接待，谁负责”的原则处理。

10、环境管理：每天现场巡视时，对环境、卫生、消防安全等方面进行随机检查。向负责区域保洁员强调贯彻保洁意识，每日送宾时楼层管理人员配合保安做好清场工作，检查确定无顾客、无烟头明火，彻底清除封场后的安全隐患。