学校管理人员考评办法

学校管理人员考评办法（共6篇）

篇1：学校管理人员考评办法

民生银行(600016)高级管理人员尽职考评试行办法

民生银行2008-08-26 00:00

中国民生银行股份有限公司

高级管理人员尽职考评试行办法

(中国民生银行股份有限公司第四届董事会第二十次会议审议通过)

第一章 总 则

第一条 为完善公司治理，规范本行高级管理人员的激励约束机制，引导高级管理人员提升胜任能力，促进本行经营管理持续稳定健康发展，根据《中国民生银行股份有限公司章程》、《中国民生银行董事会提名委员会工作细则》、《中国

民生银行董事会薪酬与考核委员工作细则》的有关规定，制定本办法。

第二条 本办法所指的尽职考评是董事会发起组织的、基于本行高级管理人员履行岗位职责、完成董事会下达的经营管理目标情况所进行的考评工作，不同于上级组织部门发起和实施的领导班子及成员综合考评。

第三条 本办法适用于以下高级管理人员：总行行长、副行长、财务总监、董事会秘书、分行行长。

第四条 总行部门总经理、事业部总裁的尽职考评主要由银行经营管理层负

责，董事会专门机构可通过调查问卷等形式掌握基本信息，并将相关情况反馈

给银行经营管理层。

第五条 本行向投资机构派驻的高级管理人员尽职考评依据《中国民生银行

股份有限公司附属机构管理办法》相关规定进行，并将考评结果报董事会。

第六条 对高级管理人员的尽职考评方式以多维度、持续性为原则。全方位尽职考评每年进行一次，尽职问卷调查每半年进行一次，同时辅以设置意见箱、监督电话、专门网站等尽职信息渠道作为补充。

第七条 高级管理人员尽职考评以促进能力提升、改进工作水平为基本目标，同时体现奖优罚劣原则，考评结果与职务聘任、解聘、薪资等级调整、业绩薪资分配、特别贡献奖励挂钩。

第二章 尽职考评内容及方法

第八条 高级管理人员的尽职考评内容分两个部分：领导力综合评价和绩效考核。考评结果以“综合得分+尽职考评报告”形式反映，综合得分满分为 200

分，其中领导力评价、绩效考核各占100分。

第九条 领导力综合评价是基于特定的领导力评价工具、结合本行战略与文化设计的包括德、能、勤、廉多要素的关键性综合能力指标，用于评估高级管理人员所具备的领导能力、行为表现与本职岗位目标要求之间的匹配程度。具体包括以下关键性指标：

（一）总行高级管理人员：廉洁自律、勤勉敬业、经营决策、统筹协作、合规管理、变革创新、执行力、人才发展；

（二）分行行长、事业部总裁：廉洁自律、勤勉敬业、经营思路、沟通协调、内控管理、开拓创新、运行效率、团队管理；

（三）总行部门总经理：廉洁自律、勤勉敬业、整体观念、专业水平、流程与效率、主动创新、有效沟通、团队培养；

第十条 领导力综合评价采取多纬度领导力问卷调查和行为事件访谈相结合的方式进行。

（一）多纬度领导力问卷调查：基于既定的能力模型，针对能力模型要求的典型行为描述，搜集考评对象展现该典型行为的频率，并根据数据统计分析结果，获得对考评对象能力的评估的一种方式；

（二）行为事件访谈：根据领导力问卷调查统计结果，进行针对性访谈，深度挖掘考评对象的所展现的典型行为特征，从而进一步对其行为风格和成功模式加以判断。

第十一条 绩效考核包括关键经营业绩考核和关键业绩事件考核。其中，关键经营业绩考核占70%、关键业绩事件考核占30%设置。

第十二条 关键经营业绩考核是指根据战略发展规划、董事会确定的经营目标以及总行分解下达的经营目标对高级管理人员的绩效进行考核。具体指标如下：

（一）总行高级管理人员关键经营业绩考核指标：净利润、净资产回报率、市值增长率、不良资产率、营业费用占营业净收入比例；指标权重根据《中国民生银行股份有限公司高级管理人员薪酬管理制度》的规定执行。

（二）分行行长、事业部总裁关键经营业绩考核指标：责任利润、日均存款、不良资产率、资本收益率、净非利息收入；指标权重根据本行分支机构业绩考核办法执行。

第十三条 关键业绩事件考核是根据考评对象述职报告中有关关键业绩事件结合事件访谈作出的、针对所完成的非定量重要工作事项效果进行的考评。

第三章 尽职考评工作组织领导

第十四条 高级管理人员尽职考评工作由董事会发起，由尽职考评工作领导小组组织实施。尽职考评工作领导小组由5名董事组成，其中独立董事3名，股东董事2名，由董事会提名委员会主席担任组长、薪酬与考核委员会主席担任副组长。

第十五条 董事会薪酬与考核委员会负责高级管理人员绩效考核部分的考评工作，董事会提名委员会负责高级管理人员领导力综合评价部分的考评工作。

第十六条 董事会相关专门委员会办事机构、人力资源部等相关部门工作人员参与高级管理人员尽职考评的具体工作，必要时可聘请外部专业机构协助工作。

第十七条 总行高级管理人员的尽职考评工作内容由董事会尽职考评工作领导小组全面负责；分行行长由董事会尽职考评工作领导小组组织领导力问卷调查，并根据需要有针对性地进行访谈，其业绩考核由总行高级管理层负责，并将考核结果报董事会尽职考评工作领导小组。

第四章 尽职考评工作流程

第十八条 高级管理人员考评工作流程包括考评启动、考评实施、考评报告、考评审议、考评应用。

第十九条 考评启动：尽职考评工作领导小组于结束后两个月内启动高级管理人员考评工作，包括编制考评工作计划、确定考评对象、发出考评工作通知等。

第二十条 书面述职报告：高级管理人员接到考评工作通知后15日内向考评工作领导小组提交填写完毕的述职表，内容包括被考评人工作中的主要业绩和自我评价。

第二十一条 现场述职：被考评对象向尽职考评工作领导小组述职，以会议形式进行。总行高级管理人员直接向董事会委派的尽职考评工作领导小组述职，其他被考评人由所在机构管理层组织述职。

总行高级管理人员述职时，邀请董事长、副董事长、监事会主席、监事会副主席、董事会提名委员会成员、董事会薪酬与考核委员会成员参加；分行行长、事业部总裁、总行部门总经理列席。

第二十二条 多纬度问卷调查：在述职大会现场，向参加述职会议的人员发放多纬度领导力调查问卷，并在当天回收问卷。调查问卷由被考评者本人、上级、下级及同级人员填写，各层级评分权重由尽职考评工作领导小组确定。

第二十三条 行为事件访谈：对多纬度领导力问卷调查统计分析结果，开展针对高级管理人员的行为事件访谈，访谈对象包括被考评者本人、上级、下级及同级人员。

第二十四条 经营绩效考核：在财务数据经过外部机构审计之后，结合董事会确定的经营目标对高级管理人员进行定量的绩效考评。

第二十五条 关键业绩事件考核：是针对非量化的工作成果考评，根据被考评人提交的关键业绩事件报告及行为事件访谈作出考评。

第二十六条 日常尽职信息收集：高级管理人员尽职考评工作领导小组分别在总行、投资机构、分行办公场所设置尽职考评意见箱，开设尽职信息反映专门网站，设立尽职监督电话，多渠道收集日常信息。对于所反映的重要信息尽职考评工作领导小组应安排人员调查核实。

第二十七条 尽职考评综合报告：根据高级管理人员多纬度问卷调查、行为事件访谈、经营业绩考评、关键业绩事件并结合意见箱信息、网站信息等多维度考评结果测算出高级管理人员考核综合得分并作出尽职考评报告，尽职考评报告应经领导小组审核。

第二十八条 尽职考评结果反馈：在完成尽职考评报告15天之内，尽职考评工作领导小组约谈总行高级管理层人员，并向高级管理人员反馈考评结果，其他被考评对象尽职考评结果以书面形式反馈给总行经营管理层，由总行经营管理层根据本办法相关规定实施奖罚。

第二十九条 委员会审议：提名委员会研究审议高级管理人员尽职考评综合报告并提出任免或薪资等级调整建议；薪酬与考核委员会重点审议总行高级管理人员绩效考核报告，并根据《中国民生银行股份有限公司高级管理人员薪酬管理制度》决定业绩薪资发放。

第三十条 董事会审议：将总行高级管理人员尽职考评及奖罚议案提交董事会审议。

第五章 尽职考评结果的应用

第三十一条 高级管理人员绩效考核结果直接与业绩薪资分配挂钩；尽职考评结果与薪资等级调整、职务聘任免挂钩。

第三十二条 高级管理人员尽职考评结果分为五个层级：优秀、良好、称职、待改进、不称职。具体考评结果根据考评得分、同级排名、综合考评报告等多因素确定。

（一）原则上被评为优秀的综合得分应不低于90分、良好不低于80分、称职不低于70分、待改进不低于60分、60分以下为不称职；

（二）同级管理人员尽职考评结果进行排名，被评为优秀的得分应排名在前

20%以上，良好的得分应排名在40%以上；

（三）待改进、不称职的确定根据当年考核实际结果由尽职考评工作领导小组提出建议。

第三十三条 董事会聘任的高级管理人员薪资等级调整依据《中国民生银行股份有限公司高级管理人员薪酬管理制度》及考核结果实施，具体标准如下：

（一）当年考核评为优秀或连续三年考评为良好的薪资等级晋升1档；

（二）连续两年考评为待改进或当年考评为不称职的薪资等级下调1档。

董事会批准聘任的分行行长薪资等级调整依据尽职考评结果，按以下标准执行：

（一）当年考核评为优秀或连续两年考评为良好的薪资等级晋升1档；

（二）当年考评为待改进的薪资等级下调一档，当年考评为不称职的薪资等级下调一级。

第三十四条 尽职考评结果与职务聘任免挂钩，具体标准如下：

（一）任期内每考评结果在称职以上且不少于一次在良好以上，任职期满原则上续聘同级职务。

（二）连续两年考评为待改进或当年考核为不称职将降一级使用。

第三十五条 对于分行行长的尽职调查结果及业绩考核信息，董事会可运用于资格审批程序和总行高级管理人员选拔程序，具体奖励与处罚由总行高级管理层根据本办法的相关规定执行。

第三十六条 董事会办事机构应建立高级管理人员尽职考评档案，并作为本行高级管理人员续聘、晋升、解聘、退出、接任的重要依据。

第六章 附 则

第三十七条 违纪违规及经营管理重大责任事故采用专项调查评估方式考核，由考评领导小组提出尽职评价综合得分的扣减分数及其它处罚意见，对负有主要领导责任的高级管理人员视情节轻重，可直接调整其尽职考评结果的层级，直至考评结果降为不称职层级或提请董事会解聘其管理职务。

第三十八条 本办法规定的领导力考评、经营业绩考评的具体内容描述、计分规则等具体实施细则由专门委员会办事机构及公司人力资源部门负责制定，报提名委员会主席、薪酬与考核委员会主席审定后实施。第三十九条 董事会提名委员会应组织研究开发专业化的高级管理人员胜任领导力模型及关键能力指标体系，薪酬与考核委员会应不断完善本行高级管理人员绩效考评指标体系，董事会应督促建立健全高级管理人才继任与开发的数据库。

第四十条 本办法由本行董事会负责制定及修改，并由董事会负责解释。

第四十一条 本办法经本行董事会审议通过后生效。

篇2：学校管理人员考评办法

第一章总 则

第一条 为完善公司治理，规范本行高级管理人员的激励约束机制，引导高级管理人员提升胜任能力，促进本行经营管理持续稳定健康发展，根据《中国民生银行股份有限公司章程》、《中国民生银行董事会提名委员会工作细则》、《中国

民生银行董事会薪酬与考核委员工作细则》的有关规定，制定本办法。

第二条 本办法所指的尽职考评是董事会发起组织的、基于本行高级管理人员履行岗位职责、完成董事会下达的经营管理目标情况所进行的考评工作，不同于上级组织部门发起和实施的领导班子及成员综合考评。

第三条 本办法适用于以下高级管理人员：总行行长、副行长、财务总监、董事会秘书、分行行长。

第四条 总行部门总经理、事业部总裁的尽职考评主要由银行经营管理层负责，董事会专门机构可通过调查问卷等形式掌握基本信息，并将相关情况反馈

给银行经营管理层。

第五条 本行向投资机构派驻的高级管理人员尽职考评依据《中国民生银行股份有限公司附属机构管理办法》相关规定进行，并将考评结果报董事会。

第六条 对高级管理人员的尽职考评方式以多维度、持续性为原则。全方位尽职考评每年进行一次，尽职问卷调查每半年进行一次，同时辅以设置意见箱、监督电话、专门网站等尽职信息渠道作为补充。

第七条 高级管理人员尽职考评以促进能力提升、改进工作水平为基本目标，同时体现奖优罚劣原则，考评结果与职务聘任、解聘、薪资等级调整、业绩薪资分配、特别贡献奖励挂钩。

第二章 尽职考评内容及方法

第八条 高级管理人员的尽职考评内容分两个部分：领导力综合评价和绩效考核。考评结果以“综合得分+尽职考评报告”形式反映，综合得分满分为 200

分，其中领导力评价、绩效考核各占100分。

第九条 领导力综合评价是基于特定的领导力评价工具、结合本行战略与文化设计的包括德、能、勤、廉多要素的关键性综合能力指标，用于评估高级管理人员所具备的领导能力、行为表现与本职岗位目标要求之间的匹配程度。具体包括以下关键性指标：

（一）总行高级管理人员：廉洁自律、勤勉敬业、经营决策、统筹协作、合规管理、变革创新、执行力、人才发展；

（二）分行行长、事业部总裁：廉洁自律、勤勉敬业、经营思路、沟通协调、内控管理、开拓创新、运行效率、团队管理；

（三）总行部门总经理：廉洁自律、勤勉敬业、整体观念、专业水平、流程与效率、主动创新、有效沟通、团队培养；

第十条 领导力综合评价采取多纬度领导力问卷调查和行为事件访谈相结合的方式进行。

（一）多纬度领导力问卷调查：基于既定的能力模型，针对能力模型要求的典型行为描述，搜集考评对象展现该典型行为的频率，并根据数据统计分析结果，获得对考评对象能力的评估的一种方式；

（二）行为事件访谈：根据领导力问卷调查统计结果，进行针对性访谈，深度挖掘考评对象的所展现的典型行为特征，从而进一步对其行为风格和成功模式加以判断。

第十一条 绩效考核包括关键经营业绩考核和关键业绩事件考核。其中，关键经营业绩

考核占70%、关键业绩事件考核占30%设置。

第十二条 关键经营业绩考核是指根据战略发展规划、董事会确定的经营目标以及总行分解下达的经营目标对高级管理人员的绩效进行考核。具体指标如下：

（一）总行高级管理人员关键经营业绩考核指标：净利润、净资产回报率、市值增长率、不良资产率、营业费用占营业净收入比例；指标权重根据《中国民生银行股份有限公司高级管理人员薪酬管理制度》的规定执行。

（二）分行行长、事业部总裁关键经营业绩考核指标：责任利润、日均存款、不良资产率、资本收益率、净非利息收入；指标权重根据本行分支机构业绩考核办法执行。第十三条 关键业绩事件考核是根据考评对象述职报告中有关关键业绩事件结合事件访谈作出的、针对所完成的非定量重要工作事项效果进行的考评。

第三章 尽职考评工作组织领导

第十四条 高级管理人员尽职考评工作由董事会发起，由尽职考评工作领导小组组织实施。尽职考评工作领导小组由5名董事组成，其中独立董事3名，股东董事2名，由董事会提名委员会主席担任组长、薪酬与考核委员会主席担任副组长。

第十五条 董事会薪酬与考核委员会负责高级管理人员绩效考核部分的考评工作，董事会提名委员会负责高级管理人员领导力综合评价部分的考评工作。

第十六条 董事会相关专门委员会办事机构、人力资源部等相关部门工作人员参与高级管理人员尽职考评的具体工作，必要时可聘请外部专业机构协助工作。

第十七条 总行高级管理人员的尽职考评工作内容由董事会尽职考评工作领导小组全面负责；分行行长由董事会尽职考评工作领导小组组织领导力问卷调查，并根据需要有针对性地进行访谈，其业绩考核由总行高级管理层负责，并将考核结果报董事会尽职考评工作领导小组。

第四章 尽职考评工作流程

第十八条 高级管理人员考评工作流程包括考评启动、考评实施、考评报告、考评审议、考评应用。

第十九条 考评启动：尽职考评工作领导小组于结束后两个月内启动高级管理人员考评工作，包括编制考评工作计划、确定考评对象、发出考评工作通知等。

第二十条 书面述职报告：高级管理人员接到考评工作通知后15日内向考评工作领导小组提交填写完毕的述职表，内容包括被考评人工作中的主要业绩和自我评价。

第二十一条 现场述职：被考评对象向尽职考评工作领导小组述职，以会议形式进行。总行高级管理人员直接向董事会委派的尽职考评工作领导小组述职，其他被考评人由所在机构管理层组织述职。

总行高级管理人员述职时，邀请董事长、副董事长、监事会主席、监事会副主席、董事会提名委员会成员、董事会薪酬与考核委员会成员参加；分行行长、事业部总裁、总行部门总经理列席。

第二十二条 多纬度问卷调查：在述职大会现场，向参加述职会议的人员发放多纬度领导力调查问卷，并在当天回收问卷。调查问卷由被考评者本人、上级、下级及同级人员填写，各层级评分权重由尽职考评工作领导小组确定。

第二十三条 行为事件访谈：对多纬度领导力问卷调查统计分析结果，开展针对高级管理人员的行为事件访谈，访谈对象包括被考评者本人、上级、下级及同级人员。

第二十四条 经营绩效考核：在财务数据经过外部机构审计之后，结合董事会确定的经营目标对高级管理人员进行定量的绩效考评。

第二十五条 关键业绩事件考核：是针对非量化的工作成果考评，根据被考评人提交的关键业绩事件报告及行为事件访谈作出考评。

第二十六条 日常尽职信息收集：高级管理人员尽职考评工作领导小组分别在总行、投资机构、分行办公场所设置尽职考评意见箱，开设尽职信息反映专门网站，设立尽职监督电话，多渠道收集日常信息。对于所反映的重要信息尽职考评工作领导小组应安排人员调查核实。

第二十七条 尽职考评综合报告：根据高级管理人员多纬度问卷调查、行为事件访谈、经营业绩考评、关键业绩事件并结合意见箱信息、网站信息等多维度考评结果测算出高级管理人员考核综合得分并作出尽职考评报告，尽职考评报告应经领导小组审核。

第二十八条 尽职考评结果反馈：在完成尽职考评报告15天之内，尽职考评工作领导小组约谈总行高级管理层人员，并向高级管理人员反馈考评结果，其他被考评对象尽职考评结果以书面形式反馈给总行经营管理层，由总行经营管理层根据本办法相关规定实施奖罚。第二十九条 委员会审议：提名委员会研究审议高级管理人员尽职考评综合报告并提出任免或薪资等级调整建议；薪酬与考核委员会重点审议总行高级管理人员绩效考核报告，并根据《中国民生银行股份有限公司高级管理人员薪酬管理制度》决定业绩薪资发放。第三十条 董事会审议：将总行高级管理人员尽职考评及奖罚议案提交董事会审议。

第五章尽职考评结果的应用

第三十一条 高级管理人员绩效考核结果直接与业绩薪资分配挂钩；尽职考评结果与薪资等级调整、职务聘任免挂钩。

第三十二条 高级管理人员尽职考评结果分为五个层级：优秀、良好、称职、待改进、不称职。具体考评结果根据考评得分、同级排名、综合考评报告等多因素确定。

（一）原则上被评为优秀的综合得分应不低于90分、良好不低于80分、称职不低于70分、待改进不低于60分、60分以下为不称职；

（二）同级管理人员尽职考评结果进行排名，被评为优秀的得分应排名在前20%以上，良好的得分应排名在40%以上；

（三）待改进、不称职的确定根据当年考核实际结果由尽职考评工作领导小组提出建议。

第三十三条 董事会聘任的高级管理人员薪资等级调整依据《中国民生银行股份有限公司高级管理人员薪酬管理制度》及考核结果实施，具体标准如下：

（一）当年考核评为优秀或连续三年考评为良好的薪资等级晋升1档；

（二）连续两年考评为待改进或当年考评为不称职的薪资等级下调1档。

董事会批准聘任的分行行长薪资等级调整依据尽职考评结果，按以下标准执行：

（一）当年考核评为优秀或连续两年考评为良好的薪资等级晋升1档；

（二）当年考评为待改进的薪资等级下调一档，当年考评为不称职的薪资等级下调一级。

第三十四条 尽职考评结果与职务聘任免挂钩，具体标准如下：

（一）任期内每考评结果在称职以上且不少于一次在良好以上，任职期满原则上续聘同级职务。

（二）连续两年考评为待改进或当年考核为不称职将降一级使用。

第三十五条 对于分行行长的尽职调查结果及业绩考核信息，董事会可运用于资格审批程序和总行高级管理人员选拔程序，具体奖励与处罚由总行高级管理层根据本办法的相关规定执行。

第三十六条 董事会办事机构应建立高级管理人员尽职考评档案，并作为本行高级管理人员续聘、晋升、解聘、退出、接任的重要依据。

第六章 附 则

第三十七条 违纪违规及经营管理重大责任事故采用专项调查评估方式考核，由考评领导小组提出尽职评价综合得分的扣减分数及其它处罚意见，对负有主要领导责任的高级管理人员视情节轻重，可直接调整其尽职考评结果的层级，直至考评结果降为不称职层级或提请董事会解聘其管理职务。

第三十八条 本办法规定的领导力考评、经营业绩考评的具体内容描述、计分规则等具体实施细则由专门委员会办事机构及公司人力资源部门负责制定，报提名委员会主席、薪酬与考核委员会主席审定后实施。

第三十九条 董事会提名委员会应组织研究开发专业化的高级管理人员胜任领导力模型及关键能力指标体系，薪酬与考核委员会应不断完善本行高级管理人员绩效考评指标体系，董事会应督促建立健全高级管理人才继任与开发的数据库。

第四十条 本办法由本行董事会负责制定及修改，并由董事会负责解释。

篇3：管理人员绩效考评体系探讨

关键词：绩效,指标体系,层次分析法

随着市场经济的发展, 虽然近几年我所经营呈现良好的发展势头, 但也伴随着一系列的经营问题, 使得科研、生产效率提高缓慢。造成这一现状的原因是多方面的, 其中绩效考评指标体系的不完善是影响企业员工工作积极性的重要原因之一, 也是导致军工企业人才流失的主要原因之一。所以, 设计科学、合理、适用的绩效考评指标体系, 对我所提升竞争力, 增强生产效率有着不可忽视的作用和意义。

一、机关管理人员绩效考评现状

(一) 绩效考评的内涵和作用。绩效是员工在某一时期内的工作结果、工作行为和工作态度。一般包含两个方面的内容:一方面是员工的工作结果, 具体表现为完成工作的数量、质量、成本费用以及为企业做出的其他贡献等;另一方面是影响员工工作结果的行为方式、表现及素质。

加强绩效考核, 有利于促进我所人力资源的管理与开发。人力资源是企业一切资源中最重要、最关键的资源。企业的管理归根结底是对人的管理, 必须充分开发和利用好企业的一切人力资源, 做到人尽其才、才尽其用。一方面企业要充分利用好企业现有的人力资源, 调动企业员工的积极性, 对人力资源的运用加强管理;另一方面企业要加强对人力资源的开发, 挖掘潜力, 加快培养企业所需的各方面人才。而无论是人力资源的管理还是人力资源的开发, 都离不开绩效考核, 因此加强绩效考核是做好企业人力资源管理和开发的前提。加强企业绩效考核, 是提高企业管理人员和技术人员积极性的最有效方法。

(二) 我所机关管理人员绩效考评存在的问题。虽然我所一直将绩效考评作为一项重要手段, 但仍存在一些问题。一是绩效考核缺少理论依据支撑, 主观性较强, 考核工作不够规范;二是在绩效考核中, 考核指标与本单位发展结合不紧密, 与具体工作的联系不够密切, 难以定量化考核;三是绩效考核缺乏科学的考核标准, 同时缺乏考核结果的反馈, 在考核过程中往往只注重考核办法的设计和过程, 而对最终考核结果未进行持续改进, 基层职工也无法通过考核结果了解自身工作情况与领导期望之间的差距和原因, 不能制定行之有效的改进计划, 考核制度未形成闭环管理;四是考核体系较为单一, 对于不同类型的员工 (科研人员、管理人员及技术人员) 都采用统一的考核指标, 没有针对员工的类别、工作性质和工作结果的不同来确定具体考核指标, 因而造成绩效考核指标缺乏针对性、不够具体。

二、绩效评价指标体系的建立

基于以上现状, 我所的绩效管理工作虽然一直致力于建立一套合理、规范的考评体系, 并先后将全所岗位按照岗位需求进行了重新设计, 但由于基层研究人员和机关管理人员考评的标准不同, 因此分别制定了不同的考核标准。由于基层研究人员的考核标准比较好量化, 在此仅以机关管理人员为例, 对其评价指标体系进行重新探讨和建立。

(一) 绩效评价指标体系建立的原则。为了保证绩效考核指标的客观、有效、切实可行, 绩效考核指标体系的设计应精练全面、容易度量, 具体说来应遵循SMART原则:S, Specific, 绩效指标必须是特指的;M, Measurable, 绩效指标是可衡量的;A, Attainable, 绩效指标的目标是可达成的, 是双方参与并同意制定的;R, Realistic, 绩效指标的目标是可以实现的;T, Timebound, 绩效目标是有时间限制的。

(二) 绩效评价指标体系的建立。绩效评价的目的是为管理者提供确定被考核对象薪酬的方法之一, 是决定被考核者晋升、培训、绩效发放的依据, 是给员工自我了解与自我批评的机会。因此, 绩效评价有着举足轻重的地位。本文结合前人对军工企业员工绩效考评指标体系的研究, 认为管理人员的考评机制不同于基层研究室的以最终产品形态为依据的考评方式, 对机关管理人员的绩效考评应该从工作结果、工作能力和工作态度等几个方面来评价。此外, 对于工作结果的评价应该从完成工作任务、质量体系遵循程度和保密工作几个方面来评定;对于工作能力的评价应该从组织协调能力和创新能力等方面来评定;而工作态度的评价则应该从主动性、责任性和团队合作几个方面来进行评定。综上所述, 建立我所管理人员绩效评价指标体系, 如表1所示。 (表1)

(三) 运用层次分析法确定各指标权重

1、确定一级指标的权重。首先, 对于具有层次结构的指标体系可以利用两两比较法确定指标的比重, 具体方法见表2。 (表2) 根据上述评价方法确定一级指标互相的相对重要性, 其结果如表3所示。 (表3) 则其权重的计算方法为:第一步:计算各指标相对重要性的算术平均值, 即:;第二步:计算各指标权重, 即:。

2、确定二级指标的权重。根据一级指标权重确定的方法计算二级指标的权重, 其结果如表4所示。 (表4)

3、结论。综合以上计算结果, 可以得出结论, 我所管理人员绩效考评指标体系中, 一级指标中工作结果权重最高, 为0.65, 其次是工作能力, 最后是工作态度。二级指标中, 工作结果指标下执行力权重最高, 为0.68;工作能力指标下组织协调能力指标的权重最高, 为0.7;工作态度指标下责任心指标的权重最高, 为0.59。这些指标权重的确定为今后绩效评价提供了评价依据, 在对机关管理人员进行评价时可以将其打分结果按各指标的权重重新计算分数, 以求其更具有客观性。

三、结语

综上所述, 绩效考评指标体系的建立结合了军工企业的自身特点, 通过对考核指标中各个关键环节的加强和完善, 旨在建立一个较为科学合理的绩效考评指标体系, 能充分调动员工的工作积极性, 并增强我所的综合竞争能力, 从而更有效地推动军工企业战略目标的实现。但同时也应看到, 绩效考核本身就是现代企业管理实践与理论研究的难题之一, 不存在绝对完善的考核方式, 只能采取循序渐进的方式, 谋求问题的逐步解决, 在不断改进中逐步完善。

参考文献

[1]刘春艳.军工企业研究所绩效考评指标体系实证研究[J].科学管理, 2008.9.

[2]吕冀炜.航天科研单位绩效考核体系探讨[J].航天返回与遥感, 2006.6.

篇4：学校管理人员考评办法

关键词 二级学院 办公室 考评办法

中图分类号：G647 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2016.06.008

0 前言

当前新形势下，我国高等教育进入了前所未有的发展时期，高校管理体制也发生了巨大变化，大多数高校都实行了校、院二级管理，使得二级学院成为了具有相对独立行政权力的内部单位。①二级学院办公室作为学院的中心枢纽和综合管理部门，是学院各项事务的综合办事机构，是联络上下左右，沟通四面八方的“窗口”，其工作成效直接关系到学院工作能否有序地开展。②因此，学院办公室急需一套科学的考评激励办法，来客观地总结办公室人员的工作成绩，合理地实施奖励与惩罚，从而提升办公室人员工作积极性和服务水平， 促进办公室工作高效运行。

1 高校二级学院办公室人员存在的问题

新形势下，二级学院面对任务愈发繁重的情况下，对办公室人员的要求也越来越高。作为高等院校二级学院窗口，决定了办公室工作人员，必须具备较高的综合素质和较强的工作协调能力，还要掌握一定的专业技术知识和较强的政策水平。

然而，目前高校二级学院办公室人员普遍存在工作态度不端正，办事拖沓不积极，服务意识不强的现象。多数人抱着“多一事不如少一事”的态度，往往局限于“办事、办会、办文”的常规事务，存在“凭经验、跟感觉”工作的现象，不愿意充分挖掘和利用现有资源发展潜力，缺乏应有的工作积极性。③

2 目前考评方法存在的问题

目前，各高校基普遍实施了教职工年度考核制度。在一定程度上，起到了调动工作积极性，提高工作效率的作用，但是从现行的考评工作来看，特别是针对行政人员的考评方案，存在明显的问题：④

（1）形式化，走过场。许多管理人员甚至院领导都认为，针对管理人员的考评模式无非是填写表格，撰写总结。提交的总结报告，没人过问，过于形式化。为了考评而考评，使得考评失去了其应有的作用，等同于走过场。

（2）考评方式单一。目前各高校普遍存在的考评办法都千遍一律，考评内容往往都是“德、能、勤、绩”，⑤但对四个指标不够细化，不能准确量化，以至于可操作性不强，最终的还是凭经验对人员进行评价，使得考评有失公平。

（3）考评不够民主化。各高校对办公室人员的考评往往由院领导进行，有的甚至只有办公室主任进行考评。然而学院办公室是服务于全院老师的平台，办公室人员的服务态度好坏、工作能力高低，受到全院老师的监督，因此办公室人员的考评必须有全院老师参与。

（4）考评不透明。由于对办公室人员考评的不重视，许多院校的办公室考评过程不完整，结果不公开，使得办公室考评缺乏其存在价值。

3 建立健全的办公室人员考评办法

为了打破以往对办公室人员考核形式化、走过场的弊端，做到民主化、公平公正，充分调动学院办公室人员的工作积极性和创造性，鼓励先进，鞭策后进，客观公正地评价其工作表现和业绩，制定如下考评办法：

3.1 考核对象

学院办公室的行政、教学、学生、研究生、科研秘书等。

3.2 考核内容

在分析各岗位性质、工作环境、资格能力、工作标准的基础上，根据岗位职责内容，重点考核其所取得的工作实绩。

3.3 考核等级

办公室考核分4个等级，分别为：

5分：表现堪称楷模，总是能够超前并完美完成岗位任务，还能完成好领导交代的其他任务；

4分：表现良好，能很好完成原定岗位任务以及领导交代的其他任务；

3分：表现合格，能妥善完成岗位任务。

2分：表现差劲，不能完成岗位任务，达不到岗位要求。

3.4 考核程序

3.4.1 动员

召开办公室人员会议，动员部署考核工作的时间要求、考核程度、办法。要求考核对象根据岗位职责的要求与实际承担的任务，撰写出工作总结或述职报告。成立学院考核工作小组（学院领导+办公室负责人）。

3.4.2 个人工作汇报

办公室人员要向学院考核工作小组汇报履行现职务岗位责任、实际完成的主要工作，存在的主要问题及改进工作的措施等。

3.4.3 民主评议

考核对象在学院全体人员会议上述职，全院教师对考核人进行评议（见表1）。

（1）教师评议。由全院教师投票获取票数，然后按照公式计算出被考核人教师评议的得分数。其公式为：（优秀票数€？分+良好票数€？分+合格票数€？分+不合格票数€？分）€髯芷笔？教师评议分数。

（2）办公室内部评议。由办公室人员之间相互投票获取票数，然后按照公式计算出被考核人内部评议的得分数。其公式为：（优秀票数€？分+良好票数€？分+合格票数€？分+不合格票数€？分）€髯芷笔？内部评议分数。

（3）院领导评议。由院领导根据办公室各岗位人员的工作情况进行投票评议，然后按照公式计算出被考核人院领导评议的得分数。其公式为：（优秀票数€？分+良好票数€？分+合格票数€？分+不合格票数€？分）€髯芷笔？院领导评议分数。

（4）办公室负责人评议。由办公室负责人根据办公室各岗位人员的工作情况进行投票评议，然后按照公式计算出被考核人办公室负责人评议的得分数。其公式为：（优秀票数€？分+良好票数€？分+合格票数€？分+不合格票数€？分）€髯芷笔？办公室负责人评议分数。

综上，按照公式：教师评议分数€？5%+办公室内部评议€？25%+院领导评议€？5%+办公室负责人评议€？5%，得出每个人的分数。

3.4.4 确定考核结果

上述考核工作结束后，学院考核工作小组对分数进行统计，确定每个人考核等级：

优秀：≥ 4.5分。

良好：≥4分。

合格：≥3分。

不合格：<3分。

3.4.5 反馈和复核

篇5：医务人员医德考评实施办法

第一章总则

第一条为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，依据卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》和云南省卫生厅《云南省医务人员医德考评实施办法(试行)》及有关法律、法规和规章的规定，结合本院工作实际，特制定本实施办法。

第二条考评范围为全体医务人员（含医师、护士及其他卫生专业技术人员）。

第三条医务人员的医德考评应坚持客观、科学、公平、公正、公开的原则。

第四条医务人员的医德考评每年进行一次。

第二章考评组织

第五条成立大姚县人民医院医务人员医德考评工作领导小组，负责医务人员的医德考评工作。

各科室要成立医德考评小组，负责本科室医务人员的医德考评工作。医务人员科室由于人数太少或其他原因无法成立医德考评小组的，由医院医务人员医德考评工作领导小组指定其它科室的考评小组进行考评。

第六条医院医务人员医德考评工作领导小组负责制定本院医务人员医德考评工作制度，组织、实施医德考评，确定考评结果等工作。

第三章考评标准

第七条医务人员医德考评按百分制进行评定，基础分80分，满分100分。加分、扣分后的累计得分不得高于100分或低于0分，即:加分后累计得分超过100分的，以100分计算；扣分后累计得分低于0分的，以0分计算。

第四章考评内容

第八条医务人员的医德考评应包括以下主要内容：

一、基本要求（基础分80分）

(一)救死扶伤，全心全意为人民服务（10分）

1．加强政治理论学习和职业道德修养，树立全心全意为人民服务的宗旨观念，大力弘扬白求恩精神。

2．增强工作责任心，爱岗敬业，尽职尽责。

(二)尊重患者，保守医秘（10分）

1．对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富，平等对待，不得歧视。

2．尊重患者的知情权、选择权和隐私权，维护患者的合法权益，为患者保守医疗秘密。

3．在开展临床药物或医疗器械试验、应用新技术和有创诊疗活动中，遵守医学伦理道德，尊重患者的知情同意权。

(三)文明服务，构建和谐医患关系（10分）

1．关心、体贴患者，做到热心、耐心、细心。

2．着装整齐，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。

3．认真践行医疗服务承诺，加强并善于与患者的交流和沟通，对患者及群众的疑问、咨询耐心解答、解释，自觉接受监督，构建和谐医患关系。

4．正确对待患者及其家属的投诉，耐心做好解释说明，主动争取患者及其家属的理解、谅解和配合，避免产生或激化矛盾纠纷。

(四)遵纪守法，依法执业,廉洁行医（15分）

1．严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度和医学伦理道德，严格执行各项医疗护理工作制度，依法执业，廉洁行医，保证医疗质量和安全。

2．在医疗服务活动中，不收受、不索要患者及其亲友的财物。

3．不利用工作之便谋取私利，不收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益，不以介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品、医疗器械等为由，从中牟取不正当利益。

4．不开具虚假医学证明，不参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销，不隐匿、伪造或违反规定涂改、销毁医学文书及有关资料。

5．不违反规定鉴定胎儿性别及非医学需要终止妊娠。

(五)因病施治，规范医疗服务行为（15分）

1．严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。

2．认真落实有关控制医药费用的制度和措施。

3．严格执行医疗服务和药品价格政策，不多收、乱收和私自收取费用。

(六)顾全大局，团结协作，和谐共事（10分）

1．认真完成指令性医疗任务和社会公益性的扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。

2．正确处理同行、同事间的关系，虚心听取上级及同事、同行的意见建议，互相学习，持续改进，真诚协作，共同进步。

(七)严谨求实，努力提高专业技术水平（10分）积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。

第五章考评方法与管理

第十一条医德考评应分为自我评价、科室评价、群众评价、单位评价四个步骤。

第十二条自我评价。医务人员各自根据医德考评的内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。

第十三条科室评价。在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室医德考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价。

第十四条群众评价。根据服务对象，对该同志满意度测评情况、患者反映、建议意见等的综合评价。

第十五条单位评价。由医疗机构医德考评委员会组织实施，根据《大姚县人民医院医务人员医德考评标准（试行）》进行自我评价、科室评价和群众评价的结果，将日常检查、问卷调查、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，填写《大姚县人民医院医务人员医德考评表》，作出医德考评结论并填写综合评语。

第六章考评结果

第十六条医德考评结果分为考评得分和考评等次两部分。

(一)考评得分由个人、科室和单位根据《大姚县人民医院医务人员医德考评标准》，结合医务人员的实际工作表现进行打分。

(二)考评等次由个人、科室和单位根据考评得分及群众评价结果确定。

考评等次分为四个等级：优秀、良好、合格、不合格。第十七条医德考评优秀等次的医务人员应做到：牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，工作中文明服务，充分尊重患者权利，为患者保守医疗秘密，因病施治，服务规范，遵纪守法，廉洁行医，患者、同事评价优秀。

医德考评被确定为优秀等次的人数，一般占本单位考评总人数的百分之十五至百分之二十。

第十八条医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果认定为不合格：

(一)在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的；

(二)在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；

(三)违反医疗服务和药品价格政策，多记费、多收费或者私自收取费用，情节严重的；

(四)隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；

(五)不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；

(六)出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；

(七)医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；

(八)其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。第十九条医德考评的结果在本单位显著位臵公示7天，如无有效投诉举报，方可确定为最终结果。

第二十条对本单位的医务人员进行考核、晋职晋级、岗位聘用、评先评优和确定绩效工资时，医德考评应作为一项重要内容。

医德考评结果为优秀或良好的，考核方有资格评选优秀等次；医德考评结果为不合格的，考核等次为不称职或不合格。

医德考评结果为不合格的医务人员，不得参加本考核下一年的职称晋升。

第二十一条 执业医师(执业助理医师)定期考核中的职业道德评定，以医德考评结果为依据。执业医师(执业助理医师)考核周期内，医德考评结果为不合格的，认定为考核不合格。

第二十二条执业医师(执业助理医师)的医德考评结果，医疗机构应当按照《医师定期考核管理办法》的规定报送医师定期考核机构，同时报送医师执业注册的卫生行政部门。

第二十三条单位评价的得分及确定的评价等次是医务人员医德考评的最终结果。

第二十四条医疗机构要将每位医务人员的《大姚县人民医院医务人员医德考评表》作为医德档案存入医务人员的人事档案。

第七章附则

第二十六条本实施办法由大姚县人民医院医务人员医德考评工作领导小组负责解释。

篇6：劳务派遣人员期满考评实施办法

劳务派遣人员期满考评实施办法

为完善劳务派遣期管理，规范续用流程，省级分公司应积极推进劳务派遣人员期满考评工作，依据考评结果决定是否续用有关人员。具体办法如下：

一、考评原则：

（一）基于考核，对工作表现进行全面、综合性考评。

（二）各省、市级公司人力资源部组织，劳务派遣人员所在单位或部门负责考评实施。

（三）公开公平公正的民主考评，确保考评结果的真实有效。

（四）考评结果直接应用于劳务派遣协议的续签与终止。

二、考评内容：

综合考评内容包括：

（一）考核结果。直接应用派遣期内各考核结果：优秀、称职（良好）、基本称职（待改进）、不称职（亟待改进）；

（二）工作态度及表现。采用行为评价，根据劳务派遣

1人员的行为表现,围绕责任感、团队协作、学习能力、劳动纪律4 个主要方面进行考核评分，由被考评人所在单位或部门组织考评，考核内容及评分方法详见附件。

（三）专业知识技能。为了胜任工作任务，实现标准的可接受的工作绩效所必需具备的从业资格、职业技能。派遣期内获得专业要求的从业资格、技能需经人力资源部核实备案。

（四）个人奖惩情况。派遣期内获得的相关荣誉或惩罚作为考评的参考项，根据奖惩情况相应增加或核减工作态度及表现得分。具体方法如下：

奖励：派遣期内获得省、部级或联通总部综合性表彰、本专业相关同级别荣誉，每项奖励加10分；省级分公司综合性表彰或本专业同级别荣誉，每项增加5分。

惩罚：派遣期内因违规、违纪行为受到所在单位通报批评每项扣减5分、警告扣减10分、记过扣减15分、降职（降级）扣减20分、留用察看扣减30分。

三、考评组织实施

（一）各省级分公司结合实际，制定派遣期期满考评实施办法并组织贯彻落实。

（二）各级人力资源部建立派遣期管理台账，提前一个月以上时间通知派遣期即将到期人员及所在单位或部门进行考评。

（三）所在单位或部门组织考评人就被考评人的工作态度及表现进行评分并将评分结果提交人力资源部

（四）人力资源部综合被考评人派遣期内考核、工作态度及表现、专业知识技能、个人奖惩情况综合评定最终考评结果。

四、考评结果及应用

（一）考评结果分为合格、不合格两类，根据派遣期内考核、工作态度及表现、专业知识技能、个人奖惩情况，参照下表综合确定。

不具备岗位所必需的从业资格，考评结果视为不合格。

（二）考评结果的应用

1、期满考评结果为“合格”的劳务派遣人员，在本人同意的情况下，续签劳务派遣协议。

2、期满考评结果为“不合格”的劳务派遣人员，公司将不再续签派遣协议，原派遣协议在到期之日终止，各级分公司人力资源部应严格按照《劳动合同法》有关规定办理劳务派遣人员退回手续。

附件：工作态度及表现评分办法

附件：

工作态度及表现评分办法

工作态度及表现评分主要采用行为评价，根据劳务派遣人员的行为表现，围绕责任感、团队协作、学习能力、劳动纪律4 个主要方面进行考核，具体办法如下：

（一）考评人。工作态度及表现考评，采取考评人部门负责人、直接主管与劳务派遣人员互评相结合的评分模式，具体权重如下表。

若考评人的直接主管与部门负责人为同一人，则部门负责人考评权重为70%。

（二）工作态度及表现的考评指标

1、责任感与创新：对本岗位工作有强烈的责任感，并在本岗位工作中积极创造新优势。

2、效率与效果：能够迅速、准确地理解并把握上级意图，判断正确；工作计划性与前瞻性强，并能够根据情况变化及时进行调整，成效显著。

3、合作与服务：善于沟通协调，及时、有效地解决工作中出现的问题，化解矛盾与冲突，提高团队工作效率，在公司内、外部价值链中，合作与服务能力强。

4、劳动纪律：自觉遵守公司各项规章制度，工作态度主动、积极。

以上考评指标每项25分，共计100分，详见下表。

工作态度及表现评分表