总经理助理职责剖析

总经理助理职责剖析（共14篇）

篇1：总经理助理职责剖析

经理助理岗位职责-公司经理助理岗

位职责

公司经理助理岗位职责

1、在公司经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好公司经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责各类文件的分类呈送，请公司经理阅批并转有关部门处理。

5、协助公司经理调查研究、了解

公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供公司经理决策。

6、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

8、负责保管使用企业图章和介绍信。

9、负责企业内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报。

10、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。

负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。

? 根据批准的采购计划，按时按量购进货品，要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。

? 负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作，确保质量和时间要求。

? 对购进物品保存质保书、保修单，对使用中的问题负责，并及进与厂商联系解决。

? 对购进物品做好移交验收工作，提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。

? 主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照，完成批文手续及出境手续等事宜。

? 具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜，以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。

? 必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。

? 完成临时交办的其他任务。

1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录；

2、起草、存档整理公司经理签发文件；

3、公司管理制度、规章制度，网页设计方案书、合同书，公司总体运行配合;

4、接听电话、妥当应答，并做好电话记录；

5、掌握公司经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；

6、完成公司经理或综合管理部经理交办的其他工作；

7、根据公司发展的要求制定人力资源战略；

8、设计并完善公司人力资源结构；

9、完成公司人力资源的日常招聘工作；

10、完善公司绩效考核制度。

如何做好公司经理助理？

开宗明义，公司经理助理即古代之幕僚，当今则称之为智囊。对内，凭借丰富的经验和超常的智慧独挡一面；对外，则以自己的机敏与魅力赢得普遍信赖和赞誉。公司经理助理一方面要为公司发展运筹擘画，另一方面更要分担繁重的行政事务，让公司经理得以集中精力思考事关全局的、具有战略意义的大事。因此，公司经理助理须有广博的知

识，丰富的管理经验，智慧的头脑和干练、稳健的办事作风。故西方一位管理学家说:“……往往，公司经理助理是不可替代的。”诚则斯言。

6条管理原则

处于创业阶段的公司，公司经理助理如何管理人力资源，特别是高素质人才？

1.当好教练，做好示范，凡要求别人做的，自己首先做好。以收无为而治之效。

2.三管三不管。事关大局的事，管；影响公司形象的事，管；有损公司利益的事，管。管则管严，不留余地。个人私生活不管；个人习惯不管；与公司无关的事不管。不求全责备，不管小节。

3.远大的目标。公司小志向应该远大；基础薄弱，目标必须宏伟，惟其如此，才能把人才聚集帐下。如美国的微软。

4.优化资源配制。知人善任，量才使用，让英雄有用武之地。如张良之用

韩信，因一人而乾坤定；如孔明知刘关张，因配置优化而汉室兴。

5.高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西，因它能避免社会风险带来的不安全感。

6.容人、爱才，攻心为上。

公司经理助理既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”，是总办这一运转中枢的“首脑”。公司经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好总办工作。当好公司经理助理，主要应在以下八个方面努力：

篇2：总经理助理职责剖析

作为一名总经理助理，其工作职责非常广泛。总经理助理既联系上下，又协调左右，既是政务的参谋，又是事务的“主管”。总经理助理应认识到自己所处的地位和所应发挥的重要作用，爱岗敬业，尽职尽责地履行自己的职责，富有成效地做好总办工作，当好总经理助理。以下是具体的总经理助理岗位职责列表：

一、总经理助理岗位职责框架

1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

2、在总经理领导下负责公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

4、负责总经办各类文件的分类呈送，请公司领导阅批并转有关部门处理。

5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。

6、做好总经理办公会议和重要会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、做好公司内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。

8、负责保管使用公司图章和重要文件等。

9、负责公司内外的公文办理，解决来信、来访事宜，及时处理、汇报工作。

10、负责上级领导机关或联盟单位领导的接待、参观工作。

二、总经理助理岗位职责工作

1、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录。

2、起草、存档整理总经理签发文件。

3、公司管理制度、规章制度、合同书，公司总体运行配合。

4、接听总经办电话、妥当应答，并做好电话记录。

5、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅访。

6、根据公司发展的要求制定人力资源策划。

7、完善公司人力资源结构。

8、完成公司人力资源的日常招聘工作。

9、完善公司绩效考核制度。

三、总经理助理职责小结

1、在总经理领导下进行工作。

2、协助总经理处理好日常事务。

3、协助总经理协调下属部门之间的关系。

4、协助总经理做好与外单位联系的具体工作。

5、负责分管范围内的各项工作。

6、完成领导交给的其他工作。

四、总经理助理应遵循的原则

1、总经理助理应遵循的原则

（一）：要认清自己，处事有原则；

找不准位置，也就找不准工作的立足点，切入点，着力点，工作起来也就找不着方向。总经理助理处于“总管家”与“不管部长”的双重位置（即事务与政务），围绕着中心工作，上协调领导，下团总员工。事务，政务都要过问，其他部门管不了，不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握所应扮演的角色，把握好工作分寸，管理不巨细，参谋不决断，助手不揽权，不越权，不越位，不缺位，工作要到位。

2、总经理助理应遵循的原则

（二）：要耳聪目明，作好参谋工作； 从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息，决策，督查服务。及时地捕捉信息，准确地搞好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要制订决策备选方案。备选方案不能只是一种，要有多种方案，以便优中选优，“拍板定案”。决策制定后要采取得力措施抓落实，并及时搞好督促检查，搞好落实情况反馈。

3、总经理助理应遵循的原则

（三）：要善于长袖善舞，作好各部门之间的“润滑油”；

首先要协调好上下的关系。对上：要尊重而不盲从，服务而不奴婢，更不能违背原则盲从领导。不看领导眼色是不可能的，但要有分寸，要坚持原则，按章办事，不能惟命是从。待下：以礼，以诚，以情。不要盛气凌人，不搞瞎指挥，乱指挥，不欺下瞒上。再者为协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

4、总经理助理应遵循的原则

（四）：要高效快捷处理有关事务；

总经理助理必须要有强烈的时效观念，意识，求真务实，雷厉风行的工作作风，运筹帷幄的领导艺术，在有限的时间里办好应办之事.要善于“分身”，明确该干什么，不该干什么，先干什么，后干什么，要有所为，有所不为，为好应为之事，该别人“代劳”之事，要分解任务到人，并明责授权，责权相等。一旦分工，明责，授权，要少插手，多支持下级大胆工作.不要事无巨细，事必躬亲，不该为之事，“亲自”未必就好，还往往会挫伤员工的积极性，工作有成绩，也会有不足，要客观地分析是非功过，更不要跟下边抢功争好，尤其是出现过错不要推诿，对自己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩，实效，总办工作不能摆花架子，更不能弄虚作假，要真实地反映情况，扎实地开展工作.。

5、总经理助理应遵循的原则

（五）：要不断提升个人素质，增加人文魅力；

自身素质强，就会产生人文“魅力”和影响力。要当好总经理助理，要靠权力的影响力，但更重要的是靠非权力的影响力，只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重发挥自身非权力因素的影响力，靠德、识、才、学，靠高尚的人格、丰富的知识、高超的才干，卓有成效的方法艺术来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学会理解，学会“给予”，尊重上级，理解同级，善于“给予”下级，培养人才，帮助别人展现才能，实现价值。

6、总经理助理应遵循的原则

（六）：要注意自身形象，起好表率作用；总经办在公司的第一线，一举一动都代表着公司形象。总经理助

理务必要加强自身修养，注重自我形象塑造，同时要引导公司全体员工强化形象意识，形成塑造形象的共识。工作中要重视外在形象的“包装”，全心全意地、热情细致地待人接物，为人处事要经常并善于“换位思考”，设身处地地搞服务，办实事，办好事。

7、总经理助理应遵循的原则

（七）：要制订并完善游戏规则；

一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地去执行。另一方面要在工作实践中不断地加以完善。要建立或完善各项制度，用制度管人、管事。根据游戏规则，奖优罚劣，表扬、奖励好的，批评、惩罚坏的，不能好坏不分，是非不明。要建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。

8、总经理助理应遵循的原则

篇3：总经理助理职责剖析

科技引领改革, 创新业务

新一代系统建立

《金融科技时代》:我们知道, 深圳农商行已于2010年建成了新一代系统, 能否简要地介绍一下新一代系统的建设历程?

何坚:从深圳市农村信用社到深圳农商行的转变是一项具有跨时代意义的举措, 它让深圳农商行迎来了更加广泛的业务范围和更大的业务量。随着业务的快速发展, 第一代综合业务系统难以满足日渐多样的业务需求, 为构建战略发展所需的可持续、强有力的信息技术支撑, 深圳农商行结合自身的特点和优势, 确定了“技术领先型社区零售银行”的市场定位, 决定研发新一代系统 (以下简称“新系统”) , 以技术升级推动业务和管理的升级, 进一步提升市场竞争力。

经过两年多的努力, 在引进国际先进银行核心系统架构的基础上进行了艰苦的本土化需求改造和开发, 新系统于2010年4月成功上线。通过一年多的运行, 以及经历个人贷款月结息、月末处理、季度结息、季末处理和年终结算等各种重要业务时间点的考验, 新系统的可靠性和稳定性得到了验证。

凭借新系统丰硕的建设成果, 深圳农商行接连荣获新加坡《亚洲银行家》杂志评选的“中国最佳核心银行系统实施”奖、深圳市人民政府颁发的“2011年度深圳市金融创新奖”一等奖以及纪念农村信用社成立60周年暨支农先进评优表彰大会的“最佳金融IT产品创新奖”等多项殊荣, 这些都是对深圳农商行应用系统平台核心竞争力的极大肯定。

《金融科技时代》:新系统的建立, 给深圳农商行的业务带来了什么样的新变化?

何坚:新系统的最大亮点体现在灵活参数化的设计理念和以客户为中心的设计思想。该系统的参数体系, 能支持深圳农商行金融产品的快速定制和创新, 大大缩短产品开发周期;同时, 新系统以客户为中心的设计思想, 从交易实现、交易效率和客户行为分析等方面为客户提供更多服务, 增加交叉销售的机会。

此外, 新系统采用“小核心+大外围”的总体架构, 交易效率较原系统获得大幅提升, 2013年年初至2013年7月31日, 日均交易量超过300万笔。同时, 新的技术架构使异地分支机构的开立也变得简单, 截至2013年9月, 深圳农商行在广西地区共开设了4个营业网点, 发起成立4家村镇银行, 开始了由地方性银行向区域性银行的战略升级。

业务种类上, 新系统上线后深圳农商行陆续开发出跨行实时清算、小微贷款、支票贷、结算贷、国税地税联网、支付宝快捷支付、银联快捷支付、非税缴费、金融IC卡、一账通、POS收单等一系列支持业务运行的系统, 实现了金融产品的多样化、个性化, 不断创新和丰富产品体系, 较好地满足了客户日益增长的金融需求, 大幅提升了银行的服务水平和核心竞争力。

最后, 依托新系统的建成投产, 深圳农商行实现了业务处理流程的优化, 通过前中后台分离、运营管理集约化, 逐步走上流程银行的发展道路。同时, 通过全行大总账、对内对客账务分离以及高风险业务的集中处理, 实现了风险管理模式的精细化转变。

《金融科技时代》:新系统作为深圳农商行“科技兴行战略”的重要举措, 对贵行改革转型的开展有哪些影响?

何坚:新系统的建设推动了深圳农商行多方面的改革, 主要表现为以下几点。

首先, 实现了“以账户为中心”向“以客户为中心”的经营理念的转变。新系统蕴含的参数化设计思想, 从存款产品、贷款产品再到中间业务产品, 都具有强大的产品配置能力和良好的扩展性。另外, 借助数据大集中的处理和分析, 为深圳农商行个性化产品创新和差异化客户服务提供了可能。这些设计均充分体现了“以客户为中心”的经营理念, 进一步瓦解深圳农商行“以账户为中心”的传统经营理念。

其次, 改变了深圳农商行的运营管理架构。基于新系统的建设, 深圳农商行设立了后督中心、集中作业中心、放款审查中心、档案中心等多个业务集中处理中心, 实现前中后台分离, 业务集中化处理, 大大减轻了前台业务人员工作压力。前台人力资源的释放, 能够强化网点营销职能, 为集中营销资源、完善营销体系提供基础。

最后, 优化了深圳农商行的产品创新流程。藉着新系统的上线, 深圳农商行优化了产品创新流程, 制定了多个产品管理制度, 初步建立了一套明确的产品管理机制, 形成以产品部作为组织、协调、推动产品创新与项目管理的组织机构, 明确产品管理体制与职能分工, 为产品的快速上线、有效管理及风险控制等方面奠定了基础。

新网银系统

《金融科技时代》:据我们了解, 新网银也是深圳农商行科技兴行的一大组成部分, 它取得了怎样的成就呢?

何坚:互联网的发展让银行业开始关注网络平台, 深圳农商行也依托国际化的核心技术平台, 大力推动互联网金融的建设。以功能不断创新的电话银行和网上银行作为物理渠道的有效补充, 积极尝试移动金融发展, 大力推广手机掌上银行的应用, 以期构造“网点+鼠标+拇指”的服务和销售模式。

2011年9月, 新一代网银系统成功上线投产, 这是深圳农商行继新系统成功投产后的又一重大事件。新版网银与第一代网银相比, 在功能设置、安全控制、操作便捷、客户体验等方面都有了较大提升, 它是深圳农商行目前最主要的电子银行业务渠道。新一代网上银行和手机银行相继面市, 作为柜面服务的有效延伸, 取得了良好的应用效果。截至2013年7月底, 深圳农商行网上银行客户总数将近百万户, 网上银行交易实际替代率达到同业先进水平。

通过二期的建设, 新一代网银实现理财业务、基金销售、批量转账、证券转账等功能, 开通了支付宝、银联等主流的第三方支付渠道, 打通了信通卡的网上支付功能。除了新增网银功能外, 还持续对网银进行了优化、完善, 提升用户体验。

建两地三中心, 续航业务

《金融科技时代》:创新是今天银行寻求自我发展的必要条件, 像新网银的建设, 与创新相对应的是信息安全, 像灾备体系是数据和业务的防护阵地, 不知贵行的两地三中心是在什么背景下开始建设的?建设情况如何?

何坚:随着数据大集中的完成, 深圳农商行强烈意识到抵御数据大集中风险的关键性。因此, 为了保证业务连续性, 深圳农商行开始着重建立高可靠性、高冗余性和高扩展性标准的数据中心信息基础设施, 在国内中小银行中率先开展两地三中心灾备体系建设。

2010年深圳农商行启动武汉异地灾备中心的建设筹备工作, 机房于2012年10月底开始正式实施, 2013年7月已经竣工验收。一旦投产使用, 届时深圳农商行将初步形成“深圳生产中心+深圳同城灾备中心+武汉异地数据中心”的两地三中心运维格局。武汉数据中心在承担后台灾备中心的同时, 将作为研发支持基地, 为实现深圳农商行跨区域经营和业务发展提供更加强有力的支持。

实际上, 在2013年9月, 武汉数据中心凭借其绿色环保和可持续发展的设计, 荣获了惠普公司和IDC (国际数据中心) 联合颁发的“基础设施能效管理技术创新最佳数据中心转型”奖项, 这是全球专业基础设施服务提供商对深圳农商行“武汉数据中心”的高度认可。

《金融科技时代》:“两地三中心”作为业务连续性的重要保障, 采用了什么样的新技术?

何坚:新建设的武汉异地灾备中心已达到T3+A等级的国际标准, 可满足未来15年的IT系统发展应用需要。在网络系统上, 深圳农商行规划建设了一套高标准的以光纤为主的网络综合布线系统。该系统支持大容量信息点, 光缆布线采用OM3的规格, 可承载万兆或更高的速率, 并可平滑升级, 利于后期网络基础环境带宽扩容。全网生产、OA开发物理隔离和OA开发连接总行复用2条10M MSTP电路, 采用MPLS VPN技术实现三层安全逻辑划分, 提高网络安全性。生产网、骨干网络采用万兆组网, 关键节点采用40 G链路捆绑, 保证核心区域带宽及其可靠性。在组网层面上, 深圳农商行采用大量虚拟化及云技术, 有效提高网络传输效率, 降低了网络运维成本。全网摒弃了传统的STP二层技术, 所有设备采用网络设备虚拟化技术, 将实际物理设备虚拟化为逻辑设备, 可以实现多台设备的协同工作、统一管理和不间断维护。

此外, 深圳农商行还利用BGP网关路由协议, 建立深圳、武汉两地三中心骨干环网, 为分支机构接入数据中心提供了快速可靠的网络环境, 并支持两地三中心间灵活切换, 实现三中心间路由细粒度控制。三中心之间大量采用冗余优化路由技术, 如NSR (non-stop-routing) , GR (granceful-restart) 等, 全面缩短了收敛时间, 减少设备或电路故障的影响, 提高业务连续性。

两地三中心之间的数据备份, 使用Data Domain设备, 采用压缩重删技术, 减少本地备份时间, 加快异地同步, 降低容量需求, 达到节省资源和带宽的效果。异地灾备中心系统运行环境, 通过广泛采用虚拟化技术, 降低环境的复杂度和应用与环境的耦合度, 实现了服务器有效的逻辑整合和应用整合, 提高了系统资源利用率, 增强物理架构的灵活性和响应能力, 加快了系统备份和恢复速度, 保证了业务的连续性。

《金融科技时代》:“两地三中心”在风险控制方面起到什么样的作用?

何坚:“两地三中心”是以生产主中心、同城双活中心、异地应用灾备作为容灾体系目标进行建设, 其两地三中心的容灾格局, 能有效应对不同区域等级的灾难对银行业务正常运作造成的影响, 尽可能地减少业务中断时间。

生产中心和同城双活中心将共同承担生产业务的运作, 在发生深圳局部区域灾难或生产中心内部灾难时, 同城双活中心能完成快速接管生产业务的任务, 确保业务的不间断运作;而在发生深圳区域级的大灾难导致深圳两个数据中心不可用时 (如地震等) , 位于武汉的异地数据中心将能够以可接受的水平支持柜面存取款等基本关键业务的开展, 保证业务数据安全, 提升了业务连续性水平。

融合科技业务, 共促发展

《金融科技时代》:无论是新一代系统的建设, 还是新一代网银的推出, 抑或是灾备体系的完善, 都体现出深圳农商行“科技兴行”的决心。在“科技兴行战略”这一前提下, 深圳农商行是如何做到科技与业务的融合的?

何坚:众所周知, 信息科技已深刻地影响着银行的业务模式。然而, 信息科技能快速响应业务发展, 甚至引领业务发展, 要取决于科技与业务之间的融合度。为填补业务和技术之间的空白, 深圳农商行也做了多方面的尝试。

将信息科技提升到战略高度

为确保IT系统建设与业务发展战略协调一致, 深圳农商行在2008年设立了IT战略规划委员会, 负责信息科技发展战略的规划工作。IT战略规划委员会委员由各大业务部门和科技部门的负责人组成, 为深圳农商行科技战略和业务战略之间的交流提供了良好的平台, 从高层战略层面确保了科技和业务的协调发展。

建立协同工作的组织架构

随着IT技术的发展, IT系统越来越趋向集中化。然而, 业务管理模式依然是条线分割的, 往往会出现一个技术平台运行多种业务的情况, 这需要一个统一的组织架构对业务需求和IT架构设计进行统一协调和管理。目前深圳农商行成立了产品部门, 负责对所有部门级需求进行分析和整合, 从业务价值、系统资源等方面综合考虑、统一协调, 有利于确保科技资源和业务需求的匹配协调。

未来, 信息科技在银行业务发展中的作用将更加不可或缺。银行要想在激烈的竞争中脱颖而出, 并在互联网金融中占有一席之地, 必须确保科技和业务的深度融合, 方能发挥科技引领业务发展的作用。

扎实网点服务, 迎接挑战

《金融科技时代》:您刚刚也提到了互联网金融, 您认为银行应如何看待互联网金融带来的冲击?贵行采取的措施有哪些?

何坚:当银行遇到互联网, 我认为最重要的是要知道自己的定位, 找准自己的特色, 然后发挥这些优势。如果说只是简单的去和互联网企业针尖对麦芒地竞争, 银行反而会面临很大的风险。这不是说银行会败给互联网企业, 而是相对于传统行业的平和, 互联网的发展是比较跳跃性的, 可能今天发展很快, 也可能明天就突然倒下。然而银行是追求稳定的一个行业, 如果这种跳跃性太大, 对银行未必是件好事。

面对互联网金融的冲击, 深圳农商行的总体思想是以巩固物理网点上的优势为基础, 重点经营和突破与自身线上线下优势相关的互联网金融领域, 整合线上线下服务, 强化线上服务, 立体化区位经营, 以实现优势转化。具体的措施有以下几点。

加强电子渠道建设

深圳农商行努力打造一体化、个性化的线上服务网络, 通过以网上银行为基础, 发展电话银行、移动银行等电子渠道, 努力延伸服务渠道, 提高满意度。通过完善电子渠道产品创新、分析客户行为, 进一步丰富网上银行的功能, 改善客户体验;面对移动终端应用的快速发展, 深圳农商行重点推出了移动银行, 不断满足客户个性化服务需求。

加强与第三方支付合作

通过与支付宝、财付通、银联等第三方支付公司合作, 为客户提供更加方便、快捷的线上支付服务, 实现银行与第三方支付的互联互通, 满足了客户线上消费的需求, 改善了线上银行服务的客户体验, 增强客户粘性。通过建设网上商城, 向客户提供商旅预订、购物、话费充值、积分兑换服务。加强与第三方支付公司合作, 与网上银行、电话银行、移动银行等电子渠道一起, 初步构建起深圳农商行的线上服务网络。

推进网点转型

通过网点转型和客户细分, 实现精准服务和营销, 进一步提高深圳农商行的线下服务能力和管理水平。真正实现网点由“交易核算型”向“营销服务型”的转变。

坚持零售定位, 逐步完善

《金融科技时代》:除了在应对互联网金融挑战外, 深圳农商行接下来有什么规划?

何坚:在未来, 深圳农商行将继续坚定“社区零售银行”的市场定位, 坚持“质量优先、适度规模、专注服务、保证效益”的零售银行发展观, 以中小企业和社区居民为主要服务对象, 打造资本充足、服务优良、内控严密、效益良好、特色鲜明的的社区零售银行。为此, 深圳农商行将从这几个方面进行打造。

建设技术先进性银行

全面推进新一代信息系统外围专业系统的建设和升级, 构建核心客户管理、风险评估计量、财务成本核算、机构绩效管理等管理信息系统的采集和分析平台, 以“技术升级”推进“管理升级”。通过信息化和网络化的建设, 进一步巩固技术先进型银行的定位。

提升研发能力及服务水平

一是丰富产品系列, 特别是中间业务产品体系的扩充, 通过关注客户的需求加强产品创新, 打造具有比较竞争优势的较强市场影响力的产品系列, 进一步建立起具有鲜明特色的社区零售银行金融产品体系;二是提升服务水平, 进一步完善服务方式和服务内容, 提升客户体验, 形成与本行客户需求相适应的社区零售银行金融服务体系;三是完善渠道建设, 进一步加强网上银行、移动银行、电话银行的建设, 丰富产品, 优化客户体验, 推进网点转型, 实现网点由“交易核算型”向“营销服务型”的转变, 打造一体化、个性化的渠道服务网络。

坚持自身定位与经营特色

一是巩固原有的社区金融阵地, 坚持社区零售银行的发展定位;二是优化客户结构, 着力发展中小企业客户和中高端个人客户, 同时兼顾原有客户, 在市场细分基础上培育具有本行特色的客户群。深圳农商行作为从深圳发源的银行, 在客户群体、金融产品相对于其他银行均具有较为鲜明的特色, 能更有针对性地为深圳地区的大量务工人员提供朴实的金融服务。比如, 在本行的结算业务中, 近半数都是汇划到全国各家农信系统的, 为此, 我深圳农商行在电子银行渠道较同业独家推出了“农信快存”业务, 可办理向异地农村金融机构的存款业务, 收款行覆盖了全国八万余个城乡网点, 资金1秒可到账。通过农信快存, 每一分钱都来之不易的农民工朋友, 现在可以零成本的随时给老家的亲人存钱。

构建综合化经营体系

一是调整现有的以传统存贷款业务为主体的业务体系, 提高本行对公业务的综合服务能力, 发展代理业务、理财业务、财富管理等中间业务, 促进资产业务、负债业务、中间业务的均衡发展;二是要促进银行与资本市场之间资本的良性互动, 依托银行业务和金融工具的创新, 加强银银、银保、银证等合作, 构建综合化经营体系。

推进跨区域经营进度

在国家及监管部门政策允许下, 稳步推进跨区域经营, 因地制宜地发展异地支行和村镇银行。

篇4：总经理助理的数学问题

一、谈话顺序巧安排。

刚刚走进办公室，李可乐还没来得及给鸣人他们泡杯茶，总经理就打来电话说：上午有甲、乙、丙三家商场的经理来找总经理洽谈业务。估计甲商场的业务10分钟能谈完，乙商场的业务16分钟能谈完，丙商场的业务8分钟就能谈完。请你安排一下三人的谈话次序，使三人所花的总时间最少。最少需要多少分钟？

李可乐经过短暂的思考，很快打印出洽谈顺序，让秘书交给总经理。他是这样安排的：

见鸣人和小樱好奇，李可乐笑着对他们解释说，由于总经理和其中一人在洽谈业务，其他两人都要等待，所以要使三人所花的时间最少，省时只能省在等待时间上。因此要最先安排谈话时间最短的丙公司经理，然后安排甲公司经理和乙公司经理。事实上，如果把每人洽谈业务需要的时间从小到大排成一排，再把整个洽谈所需要的时间从小到大排成一排，最后把洽谈业务过程中和等待一人谈话时的等待人数（包括谈话人自己在内）按从大到小顺序排成一排，就得到8<10<16和3>2>1两行数。只要把对应的数相乘求和就能得到相应的最小时间，即8×3＋10×2＋16=60（分）。

二、人员变动巧调整。

“笃，笃笃”，敲门声响起，公司人事部张经理推开门走了进来，向李可乐助理汇报总公司驻外地办事处人员的变动调整情况。原来，环宇公司在A、B、C、D、E五个城市设有办事处，人数如右图所示。现在公司为了更好地开展业务，想把各处人数调整成相同。张经理一时拿不定主意，特地来征求李助理的意见。

“张经理，在人员调整时，要考虑路程远近吗？”

“总经理说过，调整人员时不考虑路程远近。”

“哦。既然不考虑路程远近，那么只需要避免两个办事处之间相互调整，遵循‘避免对流’原则。你看，五个办事处一共有17＋4＋16＋14＋9=60（人），调整后每个办事处应有60÷5=12（人）。所以，需要向少于12人的B、E办事处调人。可以先分别从A、D调1人和2人到E，再分别从A、C调4人到B。这样五个办事处的人数都是12人啦。”李可乐边说边在纸上画图解释（见下图）。

“多谢多谢。李助理呀，你可真帮了我一个大忙。”张经理见棘手问题解决了，握着李可乐的双手不停地表示谢意。

三、货物运费巧计算。

送走张经理，李可乐正想坐下来陪鸣人他们谈谈话，电话铃声又响了起来。

“喂，总经理助理办公室。您找谁？”

“是李助理吗？有件事还得劳你指点迷津……”电话那头响起李可乐的铁哥们——货运部负责人胡大为着急的声音。

事情是这样的：公司在铁路沿线设有5个货运仓库，每隔100千米一个（如下图）。1号仓库存有 10吨货物，2号仓库存有 20吨货物，5号仓库存有40吨货物，3、4两个仓库是空的。现在想把所有货物集中存放在一个仓库里，每吨货物的运费是0.5元/千米。把货物集中到哪个仓库，运费最节省？

李可乐听了，笑着说：“哥们，平时叫你多看看书，学点数学知识，你总是当作耳旁风。现在遇到麻烦了吧。看在你虚心请教的份上，我给你出个主意吧。记住喽，要想运费最节省，要考虑运输路程最短和运输货物最少两点。按照‘运输路程最短’搬，可以考虑把5号仓库货物搬到4号仓库，但是1号、2号仓库的货物也要搬，就不符合‘运输货物最少’的要求了，这样搬的运费是0.5×（40×100＋20×200＋10×300）=5500（元）。倒不如把1号、2号仓库的货物集中到5号仓库，可以节省不少运费。你算算看，运费是多少？”

“好的，我算一下，0.5×（10×400＋20×300）=5000（元）。行！就按照哥们的主意办。”电话那头胡大为兴奋地大声叫道，“有机会，我请你喝酒。”

“算了吧。有时间，你还是多学习学习吧。”

四、生产能力巧搭配。

上午10时，李可乐作为总经理的全权代表又去参加了公司召开的生产调度会。会议的主要议题有两项：第一项是讨论服装厂如何扩大生产规模。服装厂的刘厂长先介绍了具体情况：

总公司下属服装厂有甲、乙两个车间，甲车间每月用的时间生产上衣，剩下的时间生产裤子，一月能够生产西服900套；乙车间每月用的时间生产上衣，剩下的时间生产裤子，一月能够生产西服1200套。现在要把两个车间联合起来，怎样安排生产，才能发挥两个车间的各自特长呢？

听了介绍，参加会议的人员纷纷开始议论……

最后，李可乐代表总经理作了如下安排：两个车间联合生产，就是为了尽量发挥各自特长。根据刘厂长的介绍，可知甲、乙车间在固定时间内生产上衣和裤子数量之比分别是表明甲车间善于生产裤子，乙车间善于生产上衣。所以可以安排乙车间全力生产上衣，由于乙车间用月的时间能生产1200件上衣，那么一月可以生产1200÷=2100（件）上衣。同时安排甲车间全力生产裤子，一月可以生产裤子900÷=2250（条）。为了配套生产，甲车间先全力生产2100条裤子，需要的时间是2100÷2250=（月），不但能保证完成2100套西服的生产任务，甲车间还能用剩下的月超额生产西服900×=60（套）。

五、设计方案巧论证。

会议接着进行第二项议题：公司新近开发了一种名叫“WHX”的新产品，考虑到原材料价格、生产能力和市场促销等六方面因素，公司将“WHX”的产量分成A、B、C、D、E五种不同的方案，并按照预测制作成销售收入表（单位：万元）。

会议上大家对各种方案进行了充分的讨论，但是对于到底采取哪种方案效益最大，却怎么也定不下来。大家都把目光投向了代表总经理的李可乐，就等着他最后拍板定夺。

事已至此，李可乐只得发表自己的看法：“根据上面的表格，我们先找出每种方案的最低收入，也就是各行的最小数，它们分别是15.6、15.5、15.8、16.0、15.7，其中最大值是16.0。再找出各种影响因素下的最高收入，也就是各列中的最大数，它们分别是19.4、23.9、28.1、16.0、20.1、24.6，其中最小值是16.0。由于各行最小数中的最大值和各列最大数中的最小值都是16.0，可见采用D方案，其收入绝不会低于16.0万元，经过努力还有达到28.0万元的希望。”

李可乐的分析有理有据，博得大家的一片掌声，会议最终通过决议，采用D方案组织生产和销售。

六、失职员工巧惩罚。

开完会回到办公室，李可乐就看到桌子上放着一份质检部送来的急件：质检员小昭工作疏忽，把公司生产的9箱全钢手表和1箱半钢手表混在一起了。两种手表外形完全相同，但重量不一样，全钢的每只20克，半钢的每只18克。质检部请示对失职工作人员的处理意见。李可乐看完文件，想了一会儿，找来质检部的负责人和小昭，对小昭宣布了一个出乎大家意料的处理决定：“如果你只称1次，就能把装半钢手表的箱子挑出来，就可以免除处罚。否则扣除当月20%的工资和全部奖金，调离质检部。”

小昭低着头，想了好久，高兴地说：“李助理，此话当真？”

“那当然。”

“好的。我这样想：先把箱子按照1到10的顺序编号，再从箱子里取出和编号相同只数的手表，1号箱子取出1只，2号箱子取出2只……一共取55只。如果全部都是全钢的手表总重量应该是（1＋2＋3＋…＋10）×20=1100（克），如果称得重量比１１００克少x克，那么第号箱子里装的就是半钢手表。比如说我称得的重量是1090克，比1100克少10克，因为=5，所以第5号箱子装的是半钢手表。李助理，我说得对不对？”

“不错，不错。看来你数学学得不错呀。要注意啦，以后对待工作可不能再粗心大意了。好吧，你去忙吧……”李可乐笑着送走了小昭等人。

总算处理完所有事务，李可乐这才有时间陪鸣人和小樱说说话。鸣人说：“表哥，你的工作真忙呀！你真了不起，那么多别人难以解决的问题，你都能得心应手地处理。”

“是吗？其实上面这些问题我们在日常生活和工作中经常也会遇到。比如，完成一件事情怎样合理安排才能做到用时最少、效果最好、损耗最小……这类问题在数学中属于最优化问题。解决最优化问题，最重要的是统筹兼顾，能同时做的事，尽量同时做，费时少的优先，费用少的优先。”李可乐笑着解释道。

练一练：

1. 游戏：抢30。

两人轮流从1开始，依次报数，每人每次只能报1个数或2个数，谁先报到30谁就获胜。怎样才能稳胜不输？

2. 某工厂有六座仓库，各仓库位置和货物数量如下图所示。现在要再从中选一个作为中转站，应该选哪一座仓库？

篇5：总经理助理职责

来源：餐饮管理 发布时间：2011年10月19日 点击数： 1073 【字体：小 大】 【收藏】

一、直接对总经理负责，对酒店的管理工作负全部责任。

二、负责协助总经理对酒店的经营管理作出决策和健全运营制度；负责执行、落实总经理的决策和营运计划。

三、负责监督检查各级管理人员对工作任务的落实执行情况。

四、负责协助总经理定期召开例会，安排工作总结得失，优化管理思路。

五、负责定期检查酒店内外的卫生、安全监督工作。

六、负责协助总经理处理协调各部门之间的工作。

七、负责酒店行政办公室的一切事务，热情礼貌接洽外来人员。

八、负责协助总经理监督各部门管理制度的执行情况，检查各岗位的操作规程和服务规范，为顾客提供优质的出品和满意的服务。

九、准确执行总经理口头或书面指令，并积极良好地完成任务。

十、坚持每日开餐时间在服务第一线现场巡视检查督导，确保营业时间正常运作。

十一、负责建立健全的员工档案，做好人事管理工作；及时向总经理汇报酒店的人事异动情况。

十二、不定期深入职员群体，了解职员的生活情况和工作情绪，必要时向总经理汇报处理。

十三、负责酒店内部物品的管理，熟悉掌握酒店所需各类物品的名称、型号、规格、单价、用途。检查购进物品是否符合质量要求，对酒店的物品采购和质量要求负有监督责任。

十四、负责制定、健全安全保卫制度的措施，部署保安部的工作计划，安排和检查落实情况；负责组织调查酒店内发生的重大案件、事故，并向总经理提出处理意见，汇报查处结果。

十五、负责制定酒店工程部维修管理办法，合理安排工程维修、设备维护工作的顺利开展，确保酒店的日常营运正常。

十六、负责定期检查电脑系统使用情况，定期对电脑设备进行必要的维护；负责组织常用人员进行常见故障的排除、耗材更换的培训。

十七、处理突发事件的，组织要严密、方法要正确、处理要得当，并及时报告总经理或相关部门，并将事件的全过程做好文字记录备案。

十八、遵章守纪，以身作则，严格遵守各项规章制度和管理规定，从严律已，以身示

篇6：总经理助理职责

2、负责起草、颁发总经理签发文件;

3、负责协调各部门业务往来关系;

4、协助人资部门日常行政人事工作;

5、参与公司营销活动的组织策划、实施工作;

篇7：总经理助理职责

2、 协助总经理抓好战略性重大问题，并参予编制年度工程业务、销售计划并组织实施，并对业务活动负有直接责任;

3、 率领员工认真执行总公司和分公司的各项规章制度;

4、 严格把握业务关，负责大宗业务的跟进、策划、协调等工作;

5、 负责与发展商的全面协调，协调各工地进度，确保工程按合同期竣工验收，配合技术部门处理施工过程中出现的技术问题。

6、 具有商场经营的开拓，预测，分析能力，且能为总经理出谋划策;

7、 协调与各部门的合作，为工程项目的全面完成奠定基础;

8、 协助建立各立项楼盘的详细档案资料;

9、 以身作则，言传身教，廉洁奉公，公正、公开、公平处事;

10、 负责召集工程业务和销售例会，解决工作中所存在的问题，并以文字形式记录在案，形成计划、安排、实施、检查、整理、总结一条龙的工作作风;

11、 负责指导业务员业务工作，组织对工程业务员的业务知识培训并进行考核，有效进行目标管理，促进业务工作的深入，确保公司经营目标的顺利完成中国.com编辑整理;

篇8：总经理助理职责

2.负责组织监督、检查公司管理制度落实情况，维护内部管理系统正常运行;

3.参与公司重大业务的决策和谈判等，处理重大突发事件;

4.负责总裁的日常行程工作的安排，以及相应的准备工作;

5.负责公司管理会议及重大会议的安排、准备工作及记录、整理会议纪要等;

6.协助总裁对公司运作及各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及执行;

7.整理上报总裁的各类文件，并及时做好回复、登记、归档工作;

8.负责协调公司部门内部、部门之间的关系，解决争议;

9.做好办公室重要文件，重要事件的_;

10.及时传达、执行总裁下达的各项工作任务;

篇9：总经理助理职责

2、能独立处理突发事件，或当领导不在时能主动处理一些紧迫事务;

3、协助总经理做好公司月度、季度、年度各项工作计划和安排;

4、组织安排各类会议，做好会议准备及记录，并负责会议材料的整理、存档工作;

5、陪同商务谈判，做好必要的行程安排;

6、拟定相关通知、通告;并及时反馈执行情况;

篇10：公司总经理助理职责

2、负责制定项目开发计划，并跟踪进度，确保项目如期完成;

3、收集市场反馈与用户行为及需求，提升用户体验;

4、撰写详细的产品需求文档及原型设计文档，跟踪产品研发进度;

篇11：公司总经理助理职责

2、根据船期及时有效地处理清关文件，并将采购数据录入系统;

3、协助采购经理进行供应商的联络，例如订单生产进度，确认包装信息等;

4、协助采购经理处理客服的售前售后问题;

5、摸索、量化工作绩效指标，记录并不断改善;

篇12：总经理助理职责内容

2、及时收集各部门重要报表，核对各项数据并进行整理归档;

3、在总经理领导下负责跟进工作的布置、实施、检查、督促、落实执行其情况;

4、协助总经理协调好各部门工作和处理日常事务，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务;

5、负责召集公司重要会议，做好会议纪录，并跟进督促会议决议的执行;

6、协助总经理与客户建立良好的合作关系，并负责公司重要来宾的接待安排，及组织商务会谈/公司团建等活动策划;

篇13：总经理助理职责内容

每月成本分析，客户部件的报价、标书，合同，开票，货款的跟催及存档，客户到访礼仪接待，以及总经理安排的其它事项

2、协助部门做好其他的辅助服务工作及与车间的沟通工作，客户的沟通

篇14：公司总经理助理职责

总经理助理职责11、协助总经理推动公司战略及经营计划，跟进经营目标完成情况，提供分析意见及改进建议;

2、协助总经理处理日常经营工作及各职能部门的沟通协调、上情下达，以及专题会议决议落实、问题处理及反馈;

3、协助总经理推动组织、流程、企业文化与制度落地，强化企业管理;

4、协助总经理跟进分管部门及业务单元的工作实施、信息反馈;

5、协助总经理对外事务联络，协调与相关管理机构、行业协会及其他相关单位的关系，强化企业影响力;负责各种紧急、突发、危机事件中公关事项的处理。

6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录，做好决议、决定等文件的起草、发布。

7、总经理临时交办其他工作事项。

总经理助理职责21、负责新产品的创新和预研，完成新产品的用户需求定义、产品功能/UI/交互的设计;

2、负责制定项目开发计划，并跟踪进度，确保项目如期完成;

3、收集市场反馈与用户行为及需求，提升用户体验;

4、撰写详细的产品需求文档及原型设计文档，跟踪产品研发进度;

5、负责把控产品推进进度、协调突发问题与质量管理工作。

总经理助理职责3

1需要熟练运用表格，文档，微信，QQ等工具和应用

2需要协助经理做一些合同扫描传输等工作

3来件的记录，出货的记录，每日工作的记录等

4经理每日布置的零时任务

总经理助理职责41、协助总经理制定战略计划、经营计划及各阶段工作目标分解;

2、协助总经理对公司各职能部门进行管理、协调处理外部公共关系;

3、跟进公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议;

4、在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案。

总经理助理职责51、负责总经理交办事项，总经理行程安排，总经理会议安排，销售人员的日常工作管理;

2、负责代理商沟通，销售支持;

3、参与运营商网络技术支持和技术交流。

总经理助理职责61、管理采购合同及供应商文件资料，跟进采购合同细节，建立供应商信息资源库;

2、根据船期及时有效地处理清关文件，并将采购数据录入系统;

3、协助采购经理进行供应商的联络，例如订单生产进度，确认包装信息等;

4、协助采购经理处理客服的售前售后问题;

5、摸索、量化工作绩效指标，记录并不断改善;

6、完成领导交办的其他任务。

总经理助理职责71、全面协助总经理开展销售部工作重点协助总经理开展销售部具体工作。

2、销售管理手册按照销售管理手册要求，保证部门工作有序推进。

3、负责监督检查销售部工作领导并监督检查销售部具体工作落实到位。

4、协助总经理对公司全面管理

5、领导综合部对公司进行全面管理。

6、领导综合部对公司各项工作检查、考核。

7、完成总经理交代的或企业管理的其他工作。