踢踏舞培训内容

踢踏舞培训内容（通用11篇）

篇1：踢踏舞培训内容

永安街小学艺术特色

——踢踏舞踢踏社团活动方案 建立意义

以丰富广大爱好舞蹈的学生的课余生活，提高小学生的文化素养，培养和发挥学生的特长为宗旨。

活动目标

配合小学艺术素质教育，让具备踢踏舞蹈特长的学生得到更规范的专业培养，注重舞蹈素质，倡导“快乐、健康、科学”的理念，以增强孩子的体质、培养孩子的气质、塑造孩子的形体、启发孩子的创造性思维为目的，让孩子们在游戏中学习，在快乐中成长。

长远目标

踢踏舞鲜明的节奏特点可以引导少儿通过肢体动作来感知节奏和提高掌握节奏的能力，让孩子们动脚、动手、动口，边跳、边唱、边说、边表演，充分发挥少儿的想象力、模仿力和创造力。

本期目标

锻炼孩子的节奏感、动作的协调能力。学习基本形态、步法、名称及简单组合。

社团口号

舞出喜悦 健康成长

活动时间二、五下午第二节课后

活动人员三、四年级舞蹈特长生

活动地点

六楼音乐教室

活动方式

集体、自主

活动内容

学习踢踏舞基本舞步

学习成品踢踏舞

具体活动步骤

基本功训练、舞蹈身韵训练、技巧训练、节目训练和整体训练

社团制度

一、加入或退出舞蹈队的条件：

凡是我校的三、四年级学生都有资格参加舞蹈队面试，通

过面试方可成为舞蹈队队员。队员不得随意退出，退出时须交纳一份书面申请，说明原因，经舞蹈队研究同意后方可退出。（开除出队例外）

二、舞蹈队队长职责：

队长要负责舞蹈队的全面工作，包括考勤、组织训练、督促训练、考察训练情况等，关心队员并听取队员提出的指导性意见及建议，及时解决训练中的问题与困难。

三、舞蹈队队员职责：

（一）队员要求

1、队员必须热爱舞蹈队，明确舞蹈队纪律，并严格遵守，服从组织安排。

2、舞蹈队队员要思想品德好，学习优良，须严格遵守学校的有关规定，遵守舞蹈队的各项制度、纪律。

3、舞蹈队队员必须具备一定舞蹈基础和表演能力。

4、为确保舞蹈队的正常训练、演出及各项工作顺队员必须按时训练，做到不迟到，不早退。每次训练开始或结束时须签到，如有特殊情况需提前向队长请假，无故不得旷训，累计三次按自动退队处理。

5、训练时做到尊师好问，勤奋刻苦，努力创新，敢于表

达自己的想法，积极提出有利于舞蹈队发展的意见和建议。

6、积极参加队里及团里的各项活动、组织生活。每次做到按时参加，不得无故缺席，重要活动如不参加，且没有请假并批准，记过处理。

7、舞蹈队员每次训练需自备舞蹈裤，舞蹈鞋。

（三）奖惩管理

1、凡在一个月中无故缺勤1次者或迟到2次者给予队内批评处分。

2、凡在一个月中无故缺勤达到2次者或迟到早退达到3次者，或连续两个月受到队内批评者给予警告处分。

3、凡在连续两个月内受到警告处分者给予勒令退队处分。

4、队员有事或有病不能参加训练，须提前一天交请假条，假条经由队长批准。若事情紧急，可事后被假，理由充足方可按请假处理，否则按无故缺勤处理。

5、年末，为舞蹈队员颁发聘书，推选出优秀舞蹈队员。

6、完成演出任务后，团队安排适当的舞蹈队内部娱乐活动。

四．演出管理:

1、彩排或演出时所有队员必须参加，不得擅自离开演出

场地，听从负责人安排。

2、演出时注意本队形象。

3、每次演出，必须认真对待，全心投入。

2010．2

篇2：踢踏舞培训内容

从刚开学的晚会上见识了踢踏舞的魅力，并由衷的希望自己也能在舞台上踏歌起舞到现在成为踢踏协会舞队的一员，一个学期的过程，我看到了自己一步步的踏上了踢踏的路途。有兴奋、有艰辛、有困惑也有小小的成就„„

社团的招新比较晚，但我清楚的记得那天在音乐广场摆满了摊头，中午而我只奔赴了我们学院的社团，第一个加入的就是踢踏协会，然后就开始奔赴我的小小踢踏旅程了。

每个礼拜总有那么两天常规训练活动时间，本来是周二和周四，于是正好和我的健美操训练时间错开，所以每次我都能很及时的到达参加训练，但是踢踏的训练时间特别不固定，之后改了又改，于是在最后的健美操考试操化期间，我不得不请假踢踏的常规训练而把心思放在健美操的最后考评上，但我并米有用此而放弃踢踏的训练，在空闲时候我都会向同是踢踏舞队一员的张姐姐请教，把拉下的舞步学会。记得徐老师说过，时间对每个人来说都是公平的，而怎么分配就是我们自己的事了，别抱怨没时间，只要有心有能力，办法总是有的。他的这些话我记忆深刻也一直努力践行与实际生活当中。

踢踏的训练刚开始时新奇，所以大家都很积极的参与，但随着时间的推移，脑子里的疲劳中枢开始跟我们反抗了，踢踏的训练也跟所有的训练一样也有枯燥的一面，一个动作反复的做，一个脚步反复的踢反复的踏，动作不到位要重来，舞步感觉不对要反复培养，熟能生巧，米有学一行爱一行的心态真的难以做好任何一行。“永远对自己所从事的工作饱满热情”这也是我一贯奉行的准则，并激励自己完成自己的职责。

在踢踏协会参加的课外活动-----小学踢踏教学活动给我印象深刻，同是踢踏的初学者，当需要我们穿上踢踏鞋在前面带队教她们的时候，我才感觉我必须学好自己的舞步，也不想在学生面前丢脸吧，不误导下一代吧。

篇3：社区踢踏舞班年终工作总结

踢踏舞班成立至今己有数月，为今后更加有利我们踢踏舞班健康发展，提升我们班的各项基本素质，能排出高质量、高水平的舞蹈，很有必要加以总结。

一、陌生领域:

我们都是来自乾溪地区的退休老同志, 有缘走到一起来学习全新的舞蹈。论基础，谁都没有；论经验，谁都没有；论舞台，谁都没上过。风风雨雨几十年，坎坷的人生造就我们都有着自强不息的精神，以及独特的思维方式。我们在此之前从末接触过这种舞种, 甚至有些同志根本连听都没听说过。什么是踢踏舞？一个全新的概念，陌生的领域，为丰富自己的退休老年生活，既能锻练身体，又能强身健体，还能学习新的知识，走到一起来了。

在社区服务中心领导支持下，在赵老师的指导下，在陈班长的带领下组建了社区踢踏舞班。

二、师生努力:

受人尊敬、身材苗条、步履轻盈、舞姿优美、示范动作给人以美的享受的赵老师，每次来社区服务中心上课、训练、要骑上近半小时的自行车才能到达。我们的赵老师不管是高温季节，烈日当空，还是寒气逼人，刮风下雨都是准时到达给学员们留下深刻的印象。

踢踏舞不同于其他项目，它是一个集体性非常强的一种舞蹈。集体的配合是建筑在每个队员，每个动作上的。个人动作再好有时是作用不是很大，要做到动作整齐划

一、节奏感强、节拍旋律都在同一点上，并非易事。它的学习，训练、排练要付出比其他剧种更多的时间和精力，才能收到一定的效果。这样对每个队员要有极高的要求，而我们的队员却做到了。

三、一炮打响：

2011年八月十八曰的纳凉文艺演出中，踢踏舞班登台演出踢踏舞“碦秋莎”。以潇洒自如的动作、优美的舞姿、得体的俄罗斯民族服装、整齐划一的动作、多变的队列队形、节奏节拍的合理运用、脚跟脚掌的默契配合、小腿带动大腿的发力技巧、表情丰富的脸庞，演出了踢踏舞“碦秋莎”，队员们沉静在“碦秋莎”消灭敌人的欢快气氛之中。深得社区居民的一致好评。

平时的辛勤劳动，刻苦的训练，看到了成绩。有很强的满足感和成就感。

四、今后努力：

今后我们要排出更多更好的舞蹈来汇报给社区居民们，让我们的同志能做到老有所学、老有所为、老有所养、老有所乐。

要吸收具有一定素质的优秀男士来参加我们的踢踏舞班，使我们踢踏舞班更有生气，去迎接、接受新的挑战。

社区踢踏舞班

篇4：xx年社区踢踏舞班工作总结

撰写人：___________

日

期：___________

xx年社区踢踏舞班工作总结

踢踏舞班成立至今己有数月，为今后更加有利我们踢踏舞班健康发展，提升我们班的各项基本素质，能排出高质量、高水平的舞蹈，很有必要加以总结。

一、陌生领域:

我们都是来自乾溪地区的退休老同志,有缘走到一起来学习全新的舞蹈。论基础，谁都没有；论经验，谁都没有；论舞台，谁都没上过。风风雨雨几十年，坎坷的人生造就我们都有着自强不息的精神，以及独特的思维方式。我们在此之前从末接触过这种舞种,甚至有些同志根本连听都没听说过。什么是踢踏舞？一个全新的概念，陌生的领域，为丰富自己的退休老年生活，既能锻练身体，又能强身健体，还能学习新的知识，走到一起来了。

在社区服务中心领导支持下，在赵老师的指导下，在陈班长的带领下组建了社区踢踏舞班。

二、师生努力:

受人尊敬、身材苗条、步履轻盈、舞姿优美、示范动作给人以美的享受的赵老师，每次来社区服务中心上课、训练、要骑上近半小时的自行车才能到达。我们的赵老师不管是高温季节，烈日当空，还是寒气逼人，刮风下雨都是准时到达给学员们留下深刻的印象。

踢踏舞不同于其他项目，它是一个集体性非常强的一种舞蹈。集体的配合是建筑在每个队员，每个动作上的。个人动作再好有时是作用不是很大，要做到动作整齐划一、节奏感强、节拍旋律都在同一点上，并非易事。它的学习，训练、排练要付出比其他剧种的时间和精力，才能收到一定的效果。这样对每个队员要有极高的要求，而我们的队员却做到了。

三、一炮打响

xx年八月十八曰的纳凉文艺演出中，踢踏舞班登台演出踢踏舞“碦秋莎”。以潇洒自如的动作、优美的舞姿、得体的俄罗斯民族服装、整齐划一的动作、多变的队列队形、节奏节拍的合理运用、脚跟脚掌的默契配合、小腿带动大腿的发力技巧、表情丰富的脸庞，演出了踢踏舞“碦秋莎”，队员们沉静在“碦秋莎”消灭敌人的欢快气氛之中。深得社区居民的一致好评。

平时的辛勤劳动，刻苦的训练，看到了成绩。有很强的满足感和成就感。

四、今后努力

今后我们要排出更好的舞蹈来汇报给社区居民们，让我们的同志能做到老有所学、老有所为、老有所养、老有所乐。

要吸收具有一定素质的优秀男士来参加我们的踢踏舞班，使我们踢踏舞班更有生气，去迎接、接受新的挑战。

范文仅供参考

篇5：踢踏舞培训内容

1、引导幼儿感受由四分音符、八分音符及休止符组成的节奏，并学习用脚部动作加以表现。

2、启发幼儿利用十六宫格相互合作，共同创编并表现新节奏。

3、让幼儿分享创造和成功的快乐。活动准备

1、“小脚印”的图片若干；十六宫格板五张。

2、踢踏舞的录像；简易踢踏舞鞋若干双（与幼儿人数相等，可自制）

3、激烈欢快的乐曲一段。活动过程

一、观看录像，引出课题。

1、师：“小朋友，今天我为你们带来了一段非常有意思的舞蹈。你们想不想看？”（“想。”）“好，让我们一起来看一看吧！”

2、师：“录像中的叔叔真厉害，他们用脚踩出的节奏好听吗？（“好听。”）那你们的小脚能不能踩出这么好听的节奏呢？（“能”；“不能”）不管怎么样，今天我们来试一试，好不好？”

二、学习四分音符，八分音符和休止符组成的节奏

1、出示十六宫格板，教师摆节奏谱。师：“瞧，老师特地请来了这些小脚印帮忙，看看我是怎么摆的。”教师演示。

2、引导幼儿讨论并学习四分音符、八分音符、休止符三种节奏。（1）教师引导幼儿对三种节奏逐个学习。师：“这么多的小脚印该怎么踩呢？别急，我们一个一个来，好吗？”（一个即四分音符，踩一下；一个即八分音符，踩两下；空格即休止符，不踩）（2）教师带领幼儿边朗诵语音谱，边用脚踩相应的节奏。师：“真不错，那我们就看着这些“小脚印”一边念一边踏脚，好吗？”（嗒嗒嗒嗒嗒）（3）教师带领幼儿随乐看图谱，边朗诵边踏脚。师：“真好听！要是来点音乐就更好了。加上音乐试试看，怎么样？”（4）幼儿看图谱随乐踏脚，教师用手指着图谱。师：“真棒！那我们站起来踩节奏，好吗？不过，有个要求，在踩节奏时能象录像里的叔叔一样就用脚踩出节奏，嘴巴不发出声音，在心里念节奏，能不能做到？”

三、启发幼儿创编并表现新节奏

1、幼儿分组进行创编节奏，教师进行指导。师：“今天，我为小朋友准备了许多“小脚印”和十六宫板，由你们自己来贴“脚印”，编节奏。几个人一起合作，看看哪一组编的节奏最好听。记住了，编好后，一组的几个小朋友要看着自己贴的“小脚印”，先来试着踩一踩节奏，好吗？”教师引导幼儿创编出较为协调又便于自己踩的节奏。

2、请各组的幼儿展示自己新编的节奏谱，并带领全体幼儿一起随乐踩节奏。

篇6：踢踏舞培训内容

设计意图：

《3-6岁儿童学习与发展指南》艺术领域目标中指出：“幼儿要具有初步的艺术表现与创造能力。”其中强调“4-5岁幼儿能用拍手、踏脚等身体动作或可敲击的物品敲打节拍和基本节奏”。在室内儿童游乐场里，“跳舞毯”游戏吸引了孩子们的兴趣，用脚打节奏的方式引起了我的注意。同时，在日常教学活动中，幼儿经常接触的节奏游戏很少用脚来完成，新颖的游戏方式会激发他们更好的理解和表现音乐，于是，我利用孩子们最近喜爱且熟悉的“郊游”音乐，设计了《小脚踢踏舞》的节奏活动。本次活动以学习看图谱踩踏舞垫上相应方向的箭头表现音乐节奏为基础，鼓励幼儿大胆想象，设计不同的节奏型并用小脚踩踏的方式表现，实现舞动小脚的同时思维也舞动起来。活动将通过观察模仿、实际操作、创作表现三个层次让幼儿玩转节奏。

活动目标：

1.学习看图谱踩踏舞垫上相应方向的箭头，表现音乐的节奏。

2.能大胆想象，设计创编不同的节奏型并用小脚踩踏的方式表现。

3.体验用小脚进行节奏活动的乐趣。

4.经过舞蹈活动促进全身运动。

5.培养幼儿的音乐节奏感，发展幼儿的表现力。

活动准备：

1.人手一块泡沫垫，贴上站位小脚印以及上下方位的箭头标记;

2.幼儿已开展过《郊游》的节奏活动;

3.黑板，幼儿操作材料人手一份

活动过程：

一、倾听音乐，用自己喜欢的方式表现乐曲节奏。

教师:这是以前学过的打击乐，今天我们要换一种的方式表现它的节奏。

二、出示跳舞垫，初步了解小脚在舞垫上的踩踏玩法。[.来源快思老师教案网]

1.讨论：小脚印代表什么，它和箭头在一起，可以怎么玩?

2.幼儿自由回答。

3.教师跟随音乐示范用小脚有节奏的踩踏箭头。

4.幼儿观察后模仿小脚踩踏节奏。

三、学习看节奏图谱踩踏地垫上相应方向的箭头，表现音乐节奏。

1.看图谱，引导幼儿观察了解节奏图谱与舞垫上标记的对应关系。

教师小结：小脚站在垫子中间准备，根据图谱有节奏的踩踏地垫上相应方向的箭头。

2.幼儿尝试看节奏图谱用踏点方式在舞垫上进行练习。

3.个别幼儿示范。

4.集体跟随音乐表演“小脚踏起来”

四、认识操作材料中的箭头图谱，讨论连续两个箭头的脚步踩踏玩法。

五、引导幼儿设计不同的箭头节奏图谱并用手中的操作材料表现。

1.教师:这段音乐你还想用什么样的箭头和脚印去表现节奏?

2.幼儿操作材料，摆放图谱，教师巡回观察。

3.展示个别幼儿自己创编的图谱。

六、运用幼儿创编的各种节奏型，引导幼儿跟随音乐分别进行相应的脚步节奏游戏。

七、结束活动，小结幼儿表现。

教师：刚才小朋友们用箭头和脚印设计了很多不一样的节奏型，我们拿上跳舞垫，回去以后也试着跳一跳!

延伸活动：

跳舞毯和操作材料、图谱放置表演区，供幼儿继续创作和表演。

教学反思

我们在活动中所看到的，是幼儿通过一系列循序渐进的活动，在音乐、舞蹈、语言、创造、合作等方面获得的综合发展。这样的高质量的发展，是教师精心培养的结果。同时，也正是因为有了良好的发展基础，在这次活动中该班级的幼儿才能够有这样精彩的表现。

篇7：藏族舞——踢踏 教案

——藏族踢踏舞

授课对象：高二（2）班 教学课时：一课时（45分钟）

教学内容：

1、复习《藏族屈伸组合》。

2、学习《藏族踢踏舞基本步伐组合》。

教学目标

1、能掌握藏族踢踏舞的基本体态与动律，并主动探索藏族舞蹈与生活的关系。

2、能学会藏族踢踏舞的基本动作，并在学习基本动作的过程中，培养控制膝盖屈伸和踏地轻重的能力以及手臂与脚步配合的协调能力。

教学重点：

1、初步掌握藏族踢踏舞的基本体态，基本动律。

2、学会藏族踢踏舞的3种基本步伐。

教学难点：

1、藏族踢踏舞是在上体放松的情况下，身体带动手臂完成的自然摆动，学生很容易身体紧张，僵硬，所以动作会不自然。

2、嘀嗒步是在丁字位的基础上运用脚踝，全脚掌的踏地交替完成，注意踏地的轻重，膝盖的屈伸要有弹性。教材教具：CD 教学过程：

一、师生问好

二、复习（5分钟）

《藏族屈伸组合》

三、新授：藏族踢踏舞的学习（30分钟）

1、情景导入：了解学生的准备情况，由爱尔兰踢踏舞引出藏族踢踏舞。

2、情景设计，教师示范导入课题。

3、藏族舞踢踏舞的基本体态及动律 基本体态：上身松弛，略向前倾。动律：膝部连续不断的颤

4、学习藏族《藏族踢踏舞基本步伐组合》

这节课我们主要来学习藏舞踢踏舞，也就是堆谐。它的主要特点是脚踏音乐的节奏，配合上身的松弛随动，载歌载舞。而藏族人民的服装衣有长袖，脚踩长靴，所以在跳舞的时候，会舞动长袖，塔地为节来烘托热烈的舞蹈气氛。（1）颤膝、冈哒的学习

（2）《藏族踢踏舞基本步伐组合》中的步伐：

碎踏步、胯前划手碎踏步、嘀嗒步。（3）《藏族踢踏舞基本步伐组合》节奏

第一段：第1】——4】 共4个8拍 原地颤膝，身放松，两手垂于体侧。

第5】——8】 共4个8拍 原地碎踏地，两手垂于体侧。

第二段：第1】——4】 共4个8拍 双手跨前划手，两脚交替前出踏地。

第5】——8】 共4个8拍 嘀嗒步及基础上的自转，重复2遍。

教法：a.老师示范,学生模仿。

b.学生反复练习，老师细扣动作。

c.根据实际情况,提出要求,并挑出几位同学进行对比,让学生找出不同之处,教师再进一步进行引导学习。

d.把学生带入意境,激发每个人的想象力，舞蹈时带上情绪表情。e.合音乐。

四、拓展（5分钟）

教师跳一段弦子一段锅庄，这两段分别是藏族舞蹈中另外两种较有特色的类别，一个是弦子，藏族称为“谐”，另一个是锅庄，藏族成为“卓”。请学生判断是不是踢踏舞，它们各自有什么特点？ 弦子：柔美开朗，舒展连绵。锅庄：粗狂豪迈，洒脱奔放。

五、课堂小节（5分钟）

篇8：踢踏舞培训内容

新员工入职的第一天，作为公司人事部要给新员工营造一种归属感，一种亲切感，让新入职员工对企业有认同感。因此，要做好对新员工的入职培训是对新员工的一种尊重和重视。以下是小编为各企业公司收集的新员工入职培训计划及内容，欢迎参考学习!

新员工入职培训计划(一)

新员工入职的第一天，作为公司人事部要给新员工营造一种归属感，一种亲切感，让新入职员工对企业有认同感。新员工入职培训可以从以下几个方面努力：

一、在新员工入职前，人事部的工

作人员要做的不仅仅是把人招到公司、分到各个部门。还要安排好新入职员工的生活、培训和上岗工作。良好的态度和细致的关怀会成为新员工入职后努力工作的理由和精神动力。

二、开展企业文化培训、促使员工较快融入企业文化本身包括了理念文化，制度文化，行为文化和物质文化等四个方面的内容。人事部培训新员工时要做到根据招聘员工拟任岗位工作情况，招聘员工本身具有的专业水平、文化素养、工作经验等情况结合起来，有针对性物根据不同员工的特点采取不同的培训方法。

三、做好新入职员工企业文化培训要注重以下细节

1、突出企业文化的作用与文化建设的重点，让大家在第一时间就对公司的文化有一个比较系统的认识，在思想上树立一种必须与公司文化保持一致的意识。着重让员工了解公司的发展历程，战略思想及企业文化的精髓。

2、尽可能的让员工进公司的第一天就与公司高层领导见面，这样的话会让新进员工及

公司领导有一种油然面生的亲切感，在第一时间树立一种为公司服的意识。

3、准备一份优秀的学习文本，做一份全面介绍企业各方面情况的员工手册。以更好的方便新员工随时随地进行的学习，更好的对自己思想与行为进行调整和约束。

4、要为每一位新入职的员工指定一个合适的师傅作为入职指导人，为每一岗位员制定一份入职指导书。加强对新员工的入职指导工作。

5、加强新进员工的安全意识、《安全规程》方面的培训，由于电力行业的特殊性，要求凡在电力行业从事工作者，不分任何岗位，都要对其进行安全意识、《安全规程》等方面的培训与考核。通过者方能上岗。

6、做好新招聘员工的动态信息掌握，每隔一段时间组织新入职员工进行一次互动交流，如部分员工座谈会、问卷调查、共进午餐等多种形式，了解员工融入企业过程中遇难到的问题，进而有针对性的帮助与提高。通过以上几个方面的努力，我想会给新员工营造一个亲切、和

谐的企业文化氛围，让员工感受到企业积极向上、团结拼搏、求实奋进的文化内涵。让新员工在新的岗位上较快的适应工作，提升自己的同时对部分老员工也是一种很好的带动和鞭策。提升自己的文化素养和技能水平的同时，实现与公司共同发展的目标。

新员工入职培训计划(二)

有效的入职培训应包括如下内容：提高员工忠诚度增强员工适应度提高员工工作效率提高员工归属感企业文化与理念发展目标与愿景企业规章制度工作职责与方式入职培训形式可分为两大类，一类是传统型培训形式，主要有：在职培训、现场培训、讲座培训与程序化教学培训等;另一类是新型培训形式，主要有非正规学习培训、试听化培训、模拟式培训、远程网络培训，户外式培训与咨询式培训等。无论是传统型培训，还是新型培训形式，皆有其优劣性。关键是针对培训资源，培训对象等因素特点，将其灵活组合，使其发挥最大效用。

一般来讲，经过有效培训，新员工都能逐渐地认可公司，并很快地进入工作角色。不过，在实践中，一些公司的新员工培训内容充实，形式多样，但效果却不尽如人意。问题出在哪里?主要原因是效果评估环节出了问题。培训评估工作要做好，必须注意以下几个方面：其一，培训一定要考核，且要有淘汰机制。没有考核、没有淘汰机制的培训，会使新员工没有学习压力，容易得过且过，甚至滥竽充数。例如，南京某路桥公司的做法比较好，他们会在试用期后让新员工进行自身评估，同时也让上下级对其进行评估和其沟通，使其明白自身能力的“短板”。其二，分阶段进行培训效果评估。不能等到培训最后，才知道培训的效果不理想。分段进行效果评估，不合格者还可以进行补充培训。其三，对培训效果评估要全面。可以从公司级培训、车间/公司业务培训、专业课、实习等几个维度(按照实际需要赋予不同的权重)进行评估。其四，评估的方式可灵

篇9：踢踏舞培训内容

一、救火的一般原则（36字方针）：

1、报警早、损失小

2、边报警、边扑救

3、先控制、后灭火

4、先救人、后救物

5、防中毒、防窒息

6、听指挥、莫惊慌

二、火场逃生十三决：

1、逃生预演、临危不乱

2、熟悉环境、暗记出口

3、通道出口、畅通无阻

4、扑灭小火、惠及他人

5、保持镇静、明辨方向、迅速撤离

6、不入险地、不贪财物

7、简易防护、蒙鼻匍匐

8、善用通道、莫入电梯

9、缓降逃生、滑绳自救

10、避难场所、固守待援

11、缓晃轻抛、寻求援助

12、火已及身、切勿惊跑

13、跳楼有术、虽损求生

三、发生火灾切莫奔跑呼喊：

火灾爆炸现场绝对不能奔跑呼叫，应用湿毛巾捂在嘴、鼻子上，避免呼吸道烧伤，因为火焰和有毒气体均往上走，所以这时候应该尽量伏低身子努力靠近空气流通的门窗处，如无法逃出，应使用大衣、棉被、毛巾等用水浇湿后披在身上保护自己，爬在门窗处等待救援。

四、烧伤急救谨记五字秘诀：

烧伤急救的时候，谨记“冲、脱、泡、包、送”的五字秘诀，冲，就是用清水冲洗烧伤创面，脱，就是边冲边用轻柔的动作脱掉烧伤者的外衣，如果衣服粘住皮肉，不能强扯可以用剪刀绞开，泡，就是用15—20度的冷水浸泡创面，包，就是用比较干净的布单、衣物包扎伤处，送，就是尽快送到具有救治烧伤经验的医院治疗。

五、避免烧伤者“二次伤害”：

在烧伤早期救治中，千万不能用酱油、牙膏、红汞、紫药水作为止血或者疗伤“药物”，这种做法可能会影响到医生对于烧伤深度的观察和判断，也会增加创面感染的机会，而感染正是烧伤者面临的大敌之一。

六、(天然气、煤气）漏气时如何处置

1、立即关闭燃具开关及管道上的开关。

2、千万不可开启或关闭任何电器开关，如开灯、打电话等。

3、通风换气应及时打开门窗，切忌开启排风扇。

4、到室外拨打抢修报警电话。

七、灭火的基本方法有哪些

冷却灭火法，是将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上，将可燃物质的温度降低到燃点以下，终止燃烧，如用水灭火。

（1）窒息灭火法，是阻止空气流入燃烧区，或用不燃物质冲谈空气，使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。如用泡沫灭油类火灾。

（2）隔离灭火法，是将燃烧物体与附近的可燃物质隔离或疏散开，使燃烧停止。（3）抑制灭火法，也称化学中断法，是使灭火剂参与到燃烧反应历程中，使燃烧过程中产生的游离基消失，而形成稳定分子或低活性游离基，使燃烧反应停止。如干粉灭火剂灭气体火灾。

消防基础知识

1、怎样正确使用火警电话？（具体号码见OA首页公司常用电话）（1）报警时，首先要沉着冷静，不要惊慌；

（2）要讲清楚起火单位、地址、燃烧对象、火势情况，并将报警人姓名、所用电话号码告诉消防队以便联系。报警后，本人或派人到通往火场的交通路口、厂门口和街道巷口接应消防车；

（3）要早报警，为消防队灭火争取时间，减少损失。

2、物质燃烧必须具备哪三个条件？

必须同时具备三个条件，即可燃物、氧化剂和温度（引火源）；缺少任何一个条件都不会发生燃烧。

（1）可燃物：凡是能够与空气中的氧或其他氧化剂起燃烧化学反应的物质称可燃物。如：木材、纸张、酒精、氢气、乙炔气、钠、钾等。

（2）氧化剂：能与可燃物发生燃烧反应的物质称为氧化剂。如：空气中的氧或化合物中的氧等。

（3）温度：温度即为引火源，是指供给可燃物和氧化剂发生燃烧反应的能量来源。如：明火焰、赤热体、电弧、静电火花、碰撞火星等。

3、火灾发生的原因有哪些？

火灾事故发生的原因主要有：放火、电气、违章操作、用火不慎、玩火、吸烟、自燃、雷击以及其它因素如地震、风灾等引起。

4、火灾的发展过程分为哪几个阶段？

火灾的发展过程分为初起、发展和猛烈、下降、熄灭五个阶段。初起阶段：一般固体物质燃烧时，10-15分钟内，火灾的面积不大，烟和气体的流动速度比较缓慢，辐射热较低，火势向周围发展蔓延比较慢，燃烧一般还没有突破房屋建筑外壳。发展阶段：燃烧强度增大、温度升高、气体对流增强、燃烧速度加快、燃烧面积扩大，为控制火势发展和扑灭火灾，需

一定灭火力量才能有效扑灭。猛烈阶段：燃烧发展达到高潮，燃烧温度最高，辐射热最强，燃烧物质分解出大量的燃烧产物，温度和气体对流达到最高限度，建筑材料和结构的强度受到破坏，使其发生变形或倒塌。

5、常见的火源有哪些？ 常见的火源主要有以下八种：

一是明火，如炉灶火、火柴火、蜡烛火等。

二是高温物体，如点燃的烟头、发热的白炽灯、汽车排气管、暖气管等。

三是电热能，如各种电热器具发热，电弧、电火花、静电火花、雷击放电产生的热等。四是化学热能，经过化学变化产生的热能。如燃烧生成的热，某些有机物发热自燃，化合物分解放出热等。

五是机械热能，由机械能转变为热能。如摩擦热、压缩热、撞击热等。六是生物热。如微生物在新鲜稻草中发酵发热等。七是光能，由光能转变为热能。如曝光聚集等。八是核能，如分裂产生的热。

以上着火源最常见的是明火火焰、电火花、高温物体引起火灾发生的。

6、火灾蔓延途径有哪些？

火灾的蔓延途径有：热传导、热对流、热辐射。

7、火灾分为哪几类？各适用哪种灭火剂扑救？

接燃烧物质及特性，火灾分为四类。

A类，指固体物质火灾；扑灭火灾应选用水型、泡沫、磷酸铵盐干粉灭火剂。

B类，指液体火灾和可熔化的固体物质火灾；扑灭火灾在选择用干粉、泡沫、二氧化碳灭火剂。扑救极性溶剂B类火灾不得使用化学泡沫灭火剂，应选用抗溶性泡沫灭火剂。C类，指气体火灾；扑灭火灾应选择用干粉、二氧化碳灭火剂。

D类，指金属火灾，如钾、钠、镁、钛、锂、铝合金等物质的火灾。扑救火灾选用7150灭火剂以及砂、土等。

另外根据国标GB/T4968-2008 火灾分类 根据可燃物的类型和燃烧特性，还分为 E类火灾：带电火灾。物体带电燃烧的火灾。F类火灾：烹饪器具内的烹饪物（如动植物油脂）火灾。

8、防火的基本措施有哪些？

（1）控制可燃物。用非燃或不燃材料代替易燃或可燃材料；采取局部通风或全部通风的方法，降低可燃气体、蒸气和粉尘的浓度；对能相互作用发生化学反应的物品分开存放。（2）隔绝助燃物。就是使可燃性气体、液体、固体不与空气、氧气或其他氧化剂等助燃物接触，即使有着火源作用，也因为没有助燃物参与而不致发生燃烧。（3）消除着火源。就是严格控制明火、电火及防止静电、雷击引起火灾。

（4）防止火热蔓延。就是防止火焰或火星等火源窜入有燃烧、爆炸危险的设备、管道或空间，或阻止火焰在设备和管道中扩展，或者把燃烧限制在一定范围不致向外延烧。

9、灭火的基本方法有哪些？

（4）冷却灭火法，是将灭火剂直接喷洒在燃烧着的物体上，将可燃物质的温度降低到燃点以下，终止燃烧，如用水灭火。

（5）窒息灭火法，是阻止空气流入燃烧区，或用不燃物质冲谈空气，使燃烧物质断绝氧气的助燃而熄灭。如用泡沫灭油类火灾。

（6）隔离灭火法，是将燃烧物体与附近的可燃物质隔离或疏散开，使燃烧停止。（7）抑制灭火法，也称化学中断法，是使灭火剂参与到燃烧反应历程中，使燃烧过程中产生的游离基消失，而形成稳定分子或低活性游离基，使燃烧反应停止。如干粉灭火剂灭气体火灾。

10、常用的灭火剂有哪些？

常用的灭火剂有：水、泡沫、干粉、二氧化碳等。

11、常用的灭火器有哪些？

常用的灭火器有：干粉灭火器、二氧化碳灭火器、泡沫灭火器等。

12、哪些物质火灾不能用水扑救？

（1）碱金属不能用水扑救。因为水与碱金属（如金属钾、钠）作用后能使水分解而生成氢气和放出大量热，容易引起爆炸。

（2）碳化碱金属、氢化碱金属不能用水扑救。如碳化钾、碳化钠、碳化铝和碳化钙以及氢化钾、氢化镁等遇水能发生化学反应，放出大量热，可能引起着火和爆炸。（3）轻于水的和不溶于水的易燃液体，原则上不可以用水扑救。

（4）熔化的铁水、钢水不能用水扑救。因铁水、钢水温度约在1600ºC，水蒸气在1000ºC以上时能分解出氢和氧，有引起爆炸危险。

（5）三酸（硫酸、硝酸、盐酸）不能用强大水流扑救，必要时，可用喷雾水流扑救。（6）高压电气装置火灾，在没有良好接地设备或没有切断电流的情况下，一般不能用水扑救。

13、怎样使用手提式泡沫和手提式干粉灭火器？

先拨下保险销，将喷枪对准火焰根部，握住提把，然后用力按下压把，阀门开启，干粉或泡沫即从喷管喷枪喷出灭火，注意事项：

（1）就放置在被保护物品附近，干燥通风和取用方便的地方；（2）要注意防止受潮和日晒；

（3）灭火器各连接部件不得松动；喷嘴塞盖不能脱落，保证密封性能良好；（4）灭火器应按规定的时间进行检查；

（5）灭火器使用后必须进行再充装。

14、发生火灾时为什么不能随便开启门窗？

房间门紧闭时，空气不流畅，室内供氧不足，因此，火势发展缓慢，一旦门窗被打开，新鲜空气大量涌入，火势迅速发展，同时大量烟气涌入，容易使人中毒、窒息而死亡。同时，由于空气的对流作用，火焰就会向外窜出，所以在发生火灾时，不能随便开启门窗。

15、防火分隔物有哪些？

防火分隔物有防火门、防火窗、防火卷帘、防火水幕带、防火墙、防火阀、排烟防火阀等。

16、哪些物质容易发生自燃？

容易发生自燃的物质有两类。一是自燃点比较低，化学性质比较活泼，在空气中易氧化或分解，从而产生热量达到自燃、如黄磷、三异丁基铝等。二是含油类（主要是植物油）的物质，它们的化学性质虽然比较稳定，但在空气中能氧化发热，引起自燃，如油布、油纸、含油金属屑等。

17、电气火灾原因有哪些？

电气火灾原因主要有短路、过负荷、接触电阻过大、漏电、电热器使用不当、静电和雷电。

18、烟头为什么能引起火灾？

烟头表面温度为200—300ºC，中心温度可达700—800ºC，它超过了棉、麻、毛织物、纸张、家具等可燃物的燃点，若乱扔烟头接触到这些可燃物，容易引起燃烧，甚至酿成火灾。

19、火场逃生应注意什么问题？

（1）防烟雾中毒，火灾中丧生的人员当中，绝大多数系烟雾中毒所致，因此，在被烟火围困时，不要轻易打开房门，以防烟雾侵入，逃生时要随手关上通过的房门，以防烟雾流通，通过浓烟区时，最好匍匐前进，并用湿毛巾等捂住口鼻。

（2）不要为了穿衣服或寻找贵重物品、钱财而耽误时间，以免失去逃生机会。

（3）在开房门之前，应先用手触摸门板，如果门板发热或发现烟从门缝窜入，说明对面已经着火，不要打开房门，应从其它出口逃脱。即使房门不热，也要小心打开，并做好准备，万一开门后迎面碰上烟或热浪，随手迅速关门防止烟气流通，助长火势蔓延。

（4）一旦脱离了危险，不要轻易进入险区。如确知被困人员的准确地点或其它危险情况时，应向火场指挥人员报告。20、身上着火怎么办？

身上着火后千万不要奔跑，因为奔跑时会加快燃烧速度，还会把火种带到其他场所引起新的火点。如果衣帽着火，应设法脱掉，必要时亦可以撕碎扔掉，来不及脱掉可在地上打滚，把身上的火苗压灭，如果身上的火很大，附近有池塘等水源，可跳入浅水中把火熄灭。（这样虽然对治疗烧伤不利，但可以减轻烧伤程度）。若有他人在场，可向其身上浇水或用湿麻

袋、毯子等包裹身体，禁止直接向身上喷射灭火剂（清水除外），以防止伤口感染。

篇10：月嫂培训班培训内容

【 安排住宿 】

金职伟业设有统一的学员宿舍，外地学员和本地的学员兼可向学校申请住宿名额。宿舍由老师统一管理，并设置寝室长1-2名，负责管理宿舍日常事宜，使学员拥有舒适、整洁的宿舍环境。

此外，学员宿舍还是学员在课堂以外的又一学习空间，学员们在宿舍可自由交流相互督促，互为模特练习实操手法，学习氛围十 分良好。月嫂培训班培训内容

【 高级月嫂（母婴保健师）课程介绍 】

金职伟业开设专业正规的月嫂培训班，学员可根据自身情况选择免费月嫂培训或者付费月嫂培训课程。月嫂系统培训的内容包括：孕妇及产妇护理、新生儿护理及保健按摩、孕妇及婴儿膳食营养与饮食搭配、产褥期保健知识及相关护理知识、形体保健、婴幼儿沐浴及婴幼儿沐浴后护理、常见婴幼儿疾病预防与护理等专业知识。月嫂培训班培训内容

学员学成后可以掌握产妇及新生儿护理的所需技能，并且可胜任月子餐的制作。月嫂培训班培训内容

月嫂培训班适应了社会需求，也满足了广大想参加月嫂培训人员的愿望。时下很多年轻夫妻孩子不会抱，尿布不会换，指甲不敢剪，宝宝打个喷嚏吓得心慌……金职伟业还特别开设了周末家长班，越来越多的准妈妈加入到母婴保健学习的行列中，甚至准爸爸也报名参加学习。有些80后小夫妻嫌月嫂收费太贵 让准外婆、准婆婆去上培训班也不是新鲜事。月嫂培训班培训内容

【 月嫂培训报名条件 】

1、性别不限，籍贯不限，年龄18-55周岁，语言表达清楚;

2、持有真实、有效的，符合国家法律要求的身份证明、户籍证明;

3、有责任心、爱心，喜爱婴幼儿;

4、身体无残疾，无传染病、皮肤病、非高度近视等;

5、帮助女性就业、创业公益项目，您可申请0元入学。月嫂培训班培训内容

【金职伟业师资之一 】 王琳

金职伟业职业培训学校母乳喂养高级培训师。毕业于湖南中医药大学针灸推拿本科，医学学士，保健按摩师，从事产后康复、母乳指导多年，擅长运用中医推拿按摩手法，解决产后妈妈奶少、乳腺不通、淤堵，各种乳腺炎等的问题。月嫂培训班培训内容

【 母婴知识分享 】

备孕期间要及时做好孕前排毒

孕会有很多的影响，现在环境破坏严重，饮食也受到了一些污染，导致我们每天都会不自觉地吸收不同数量的“毒物”，在体内排不出去就会导致很多的疾病。

1、便秘：

要是你排便的间隔时间多于3天或3天以上，那么就有可能是患了便秘。根据不同的情况，便秘主要有习惯性便秘和偶发性便秘两种类型。大肠形成粪便，并控制排便，这个过程也是把毒素排除体外的一个过程。

如果毒素呆在身体里面的话，会影响脾胃的运行，会让大肠的传导失常，因此就会产生便秘。如果很长时间都没有排便的话，会产生大量毒素堆积，被人体吸收了以后还会发生肠胃不适、口臭、色斑等其他症状，对人体有和很大的影响。

2、胖：

如果你的体重超过标准体重20%，或体重指数[体重（千克）/体表面积（平方米）]大于24，那么就意味着你是肥胖患者。

肥胖主要是因为营养过剩，经常都过量食用高脂、高热量食品，体内毒素会堆积，造成机体失衡，就会出现肥胖的症状。患者除体弱无力、行动不便、动作时气喘、心悸、怕热多汗或腰痛、下肢关节疼痛等症状外，一般内分泌都会出现一些异常。

3、黄褐斑：

内分泌发生变化、经常吃避孕药、肝脏疾患、肿瘤、慢性酒精中毒、日光照射都会在一定程度上导致黄褐斑的出现。

每个人都希望自己的脸颊能够白白嫩嫩的，但是事与愿违，不知道为什么，你的脸上出现了黄褐或淡黑色斑片，那一片片呈地图状或蝴蝶状的斑片，让自己的脸变得非常暗黄，让自己变得不美丽。

4、痤疮：

痤疮是一种毛囊与皮脂腺的慢性炎症性皮肤病。各种毒素的积累，同时经过细菌的发酵就容易产生各种有毒物质，随着血液循环就会到达全身；要是排不出去的话，又会通过皮肤向外渗溢，对皮肤造成一定的影响，就会出现痤疮。

同时，微量元素缺乏，精神紧张，高脂肪或高碳水化合物饮食也会在一定程度上造成痤疮。因此我们不能只注意“面子”上的功夫，一定要从内而外进行清洁。

5、口臭：

口臭主要就是嘴巴里面发出了臭秽的气，一般情况下都是通过肺、脾、胃积热或食积不化造成的，一些有毒物质长期淤积在体内又无法排出去就造成了毒素的堆积。

贪食辛辣食物或暴饮暴食，太过于劳累，感邪热，虚火郁结，也可能是口腔中出现了什么问题，如口腔溃疡、龋齿以及消化系统疾病都会造成口气的产生。

6、皮肤搔痒：

皮肤是人体最大的排毒器官，皮肤上的汗腺和皮脂腺可以采用出汗等方式让其他器官无法解决的毒素排出体外。受到了刺激、没有休息好、精神紧张、内分泌紊乱等都会造成皮肤的这种功能减弱从而造成瘙痒。

7、湿疹：

篇11：职业礼仪培训培训内容（模版）

身体向下弯曲成30度角，头颈背一条线，目光落于体前1米处。用于迎送客人，自我介绍或交换名片时。

开门

向外开的，先敲门，把住门把手，请客人先进。向内开的，自己先进屋，侧身把住门，请客人进。

电 梯

电梯内有人，按住“开”按钮，请客人先上先下。无人时，自己先进按住“开”的按钮，请客人进，下时请客人先下。

上下楼梯

上楼梯时，尊者客人在前，主人在后。下楼梯时，尊者客人在后，主人在前。

奉 茶

要及时，开水宜在70度左右，7分满。

握 手

五到――身到、笑到、手到、眼到、问候到；握手时间3－5秒为宜，力度适中。遵循贵宾先、长者先、主人先、女士先的顺序。

介绍礼仪

介绍他人时，掌心向上，手背向下，四指伸直并拢，拇指张开，手腕与前臂成一直线，以轴关节为轴，整个手臂略弯曲，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑，目视被介绍的一方，同时兼顾客人。介绍自己时，右手五指伸直并拢，用手掌按自己的左胸。介绍时，应目视对方或大家，表情要亲切坦然。注意不要用大拇指指着自己，也不要用食指指点别人。

名片礼仪

两大拇指按名片上两角，两手掌托住名片，字正向对方，身体微倾向对方，并简单寒暄“多多关照”。

同行礼节

两人行，右为尊，三人同行中为尊，四人不能并排走 保持距离

适当的距离感可以营造一种更宽容、和谐的氛围，范因民族、地域、文化、身份、关系等因素会右所区别。通常认为：

1、2米－

1、6米为社交距离；0、5米－

1、2米为私人距离；小于0、5米为亲密距离；大于3、6米为公共距离。

鼓掌礼仪

鼓掌含有欢迎、赞许、祝贺、感谢、鼓励等语意。鼓掌时应用右手手掌拍击左手手掌心，不可用指尖轻拍左掌心。

送 客

主动为客人开门 发言人礼仪

会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言者，应衣冠整齐，走上主席台应步态自然，刚劲有力，体现一种成竹在胸、自信自强的风度与气质。发言时应口齿清晰，讲究逻辑，简明扼要。如果是书面发言，要时常抬头扫视一下会场，不能低头读稿。旁若无人。发言完毕，应对听众的倾听表示谢意。

自由发言则较随意，应要注意，发言应讲究顺序和秩序，不能争抢发言；发言应简短，观点应明确；与他人有分歧，应以理服人，态度平和，听从主持人的指挥，不能只顾自己。如果有会议参加者对发言人提问，应礼貌作答，对不能回答的问题，应机智而礼貌地说明理由，对提问人的批评和意见应认真听取，即使提问者的批评是错误的，也不应失态。

参加者礼仪

会议参加者应衣着整洁，仪表大方，准时入场，进出有序，依会议安排落座，开会时应认真听讲，不要私下小声说话或交头接耳，发言人发言结束时，应鼓掌致意，中途退场应轻手轻脚，不影响他人。

主持人礼仪

各种会议的主持人，一般由具有一定职位的人来担任，其礼仪表现对会议能否圆满成功有着重要的影响。

1．主持人应衣着整洁，大方庄重，精神饱满，切忌不修边幅，邋里邋遢。2．走上主席台应步伐稳健有力，行走的速度因会议的性质而定，对快、热烈的会议步频应较慢。

3．入席后，如果是站立主持，应双腿并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸。两手轻按于桌沿，主持过程中，切忌出现搔头、揉眼、拦腿等不雅动作。

4．主持人言谈应口齿清楚，思维敏捷，简明扼要。

5．主持人应根据会议性质调节会议气氛，或庄重，或幽默，或沉稳，或活泼。6．主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前，可点头、微笑致意。

接听电话前

⑴、准备笔和纸：如果大家没有准备好笔和纸，那么当对方需要留言时，就不得不要求对方稍等一下，让宾客在等待，这是很不礼貌的。所以，在接听电话前。要准备好笔和纸。

⑵、停止一切不必要的动作：不要让对方感觉到你在处理一些与电话无关的事情，对方会感到你在分心，这也是不礼貌的表现。

⑶、使用正确的姿势：如果你姿势不正确，不小心电话从你手中滑下来，或掉在地上，发出刺耳的声音，也会令对方感到不满意。

⑷、带着微笑迅速接起电话：让对方也能在电话中感受到你的热情。接听电话

⑴、三声之内接起电话：这是星级酒店接听电话的硬性要求。此外，接听电话还要注意：

①、注意接听电话的语调，让对方感觉到你是非常乐意帮助他的，在你的声音当中能听出你是在微笑；

②、注意语调的速度；③、注意接听电话的措辞，绝对不能用任何不礼貌的语言方式来使对方感到不受欢迎 ④、注意双方接听电话的环境；

⑤、注意当电话线路发生故障时，必须向对方确认原因； ⑥、注意打电话双方的态度。

⑦、当听到对方的谈话很长时，也必须有所反映，如使用“是的、好的”等来表示你在听。

⑵、主动问候，报部门介绍自己；

⑶、如果想知道对方是谁，不要唐突的问“你是谁”，可以说“请问您哪位”或者可以礼貌的问，“对不起，可以知道应如何称呼您吗？”；

⑷、须搁置电话时或让宾客等待时；应给予说明，并致歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去。

⑸、转接电话要迅速：每一位员工都必须学会自行解决电话问题，如果自己解决不了再转接正确的分机上，并要让对方知道电话是转给谁的。

⑹、对方需要帮助，大家要尽力而为：作为酒店的员工应尽力去帮助宾客，对于每一个电话都能做到以下事情①、问候 ②、道歉 ③、留言 ④、转告 ⑤、马上帮忙 ⑥、转接电话⑦、直接回答（解决问题）⑧、回电话

⑺、感谢对方来电，并礼貌地结束电话：在电话结束时，应用积极的态度，同时要使用对方的名字来感谢对方。

⑻、要经常称呼对方的名字，这样表示对对方尊重 培训背景 中国餐饮业中特别是酒店行业的竞争非常激烈。面对越烈越多的酒店拔地而起，酒店业的最高决策层也越来越重视未来的挑战和发展趋势。总体说来，酒店业的竞争归根结底还是客户服务的竞争。酒店业是典型的服务行业，酒店礼仪培训对广大酒店业从业人员以及即将走上服务岗位的新员工是十分必要的，其目的是使客人有宾至如归的感觉，从而更好地树立个人和酒店的形象。培训目的

培训使员工形象、个人举止、对客服务技巧方面达到标准化要求，以符合酒店的整体形象及标准，使酒店员工了解服务礼仪的重要性。

有效提高服务意识，改善服务心态，运用良好的客服关系使客人感到宾至如归，适当地满足客人的需要及处理投诉，建立团队精神和增强自豪感。满足客人的期望值，为酒店树立更优质的形象，创造良好的社会效益及经济效益。

培训对象

酒店服务业从业人员 培训收益

掌握酒店管理实务；

全面了解酒店客房管理要求及难点； 提高酒店服务者综合素养与服务技巧； 提升服务者的专业形象；

正确理解服务内涵并能主动的承担服务责任，体现服务专业性。作人员仪容仪表及接待仪态

银行工作人员仪态修养（互动训练课程）银行职业仪容仪表与精神面貌 银行服务态度表情规范要求 银行客服电话礼仪

银行接待礼仪中的细节

语言表达与普通话训练——工作语言的严格与严谨 处理投诉——妥善处理可以促进关系 团队建设之团队沟通与协作 银行客服人员的综合素质要求 银行工作中的优质服务

银行管理人员营业网点客服礼仪管理