书店调研报告范文

书店调研报告范文（通用6篇）

篇1：书店调研报告范文

书店实习报告(销售实习报告)实习报告今年暑假学校组织我们去王府井书店实习，实习的主要内容包括：1科学的店容店貌分布；2图书分类与摆放；3图书的进货与退货；4读者的图书选择与购书心理；5图书导购的技巧，书店销售实习报告。王府井书店特点是，上下共七层，地下一层主营音像制品，一层多为社科政治类图书或者地图旅游类的图书，二层以教育教辅类图书为主，三层主营外国原版书，四层为文学类图书和美术用书的天下还包括一些杂志，五层主要经营医学类建筑类的图书，六层则是经营软件。我的岗位被分配在了四层也就是文学类美术类图书一层的收银台，负责帮忙装袋和开发票。因为是在收银台工作，我们可能相对轻松一点，可以在一座着，但由于是暑假，王府井书店人很多，买书的人也很多，所以也不是很轻松的。我的岗位在收银台，所以经常能看到读者买的是什么书，如果是小学生打扮的，这样的一般都由家长陪同，所以他们都是买一些世界名著，伴随着世界名著还要买几本漫画，这也许是家长的妥协吧。如果是初高中学生打扮的，成群结伙状，那他们多半买一些畅销的青春文学类小说，或者他们喜爱明星的写真。如果是大学上打扮的，有的就会去买一些美术类的书，那是教，实习报告《书店销售实习报告》。还有一部分去买一些文学类的图书或者外国畅销小说。如果是成年人，他们很有可能是批量购买图书，而且极有可能开发票。他们买超级精装版的书或者成套购买图书，也许是为了单位购书，也许是可以报销吧。当然我说的不完全正确，买书的人也不完全有规律。有很多人坐在书架旁边一坐就是一天，就是为了看书而不买书，这样的人很多，以学生为主，因为放假吧。在收款台的两边总是摆放着一些书，这些书多是畅销书，摆在显眼的位置有时读者在交款的时候，看见了，就会顺手拿一本，这样也拉动了销售额。还有一些书被摆放在很显眼的过道上，有的是畅销书，而有的是出版社之间竞争的结果，因为摆书的位置越明显看见的人就越多，这样销售量就会有所提高。比如长江文艺出版社，在暑假期间搞活动，一些“行将就木”的畅销书七五折出售，这样的刺激使得有些书又回到了排行榜前五名。同样，书店为了提高销售额，还推出了一项活动，即当时累计小票额度大于等于一百元，可以免费领取一张九折会员卡。这个活动显然是极具引诱了，有很多人在交款时发现，已经买了七八十元的东西，于是他们就会再去挑选一些书以便凑到一百元，换取一张会员卡。关于进书，我想到有一天我替另一名同学的班，帮她进了一回书，那次上的书都没有摆到货架上出售而是直接运往仓库准备退还，因为，那是一些十元以下的世界名著。王府井书店的世界名著种类已经很多了，精装的简装的都有，而且价格上也比这些十元以下的要贵，所以作为销售者，当然不愿意再划出一个地方来卖这些便宜的重样的世界名著。于是这些也许很有市场的图书就被放到了仓库。我想，发行图书的单位当初策划的时候一定没有想到是这样的结局，他们一定以为，这些十元以下的市街名著一定会像一颗炸弹一样挤占大半暑期名著销售市场，但是，他们没想到出版名著出版社太多了，卖家组织要高价的名著以换取更高的利润，至于那颗销售炸弹看来，只能在仓库里落上厚厚的尘土了。…为了方便大家下载，特上传附件，欢迎大家下载。Zz：该内容转载自网络版权归原作者所有。对自己好点，因为一辈子不长；对身边的人好点，因为下辈子不一定能够遇见！行动不一定带来快乐，而无行动则决无快乐。好人好人啊美丽大方.可爱活泼

篇2：书店调研报告范文

西安市文化局：

为了更好的贯彻实施党的十八大提出的推动全民阅读战略，阅读经典、弘扬传统文化，使市民在阅读经典图书的同时不断提升自我阅读品味，养成良好的读书习惯，西安市相关部门高度重视十八大相关号召，积极响应和贯彻落实文化文明建设工作。相关部门和单位均以各种形式举办各类文化文明建设工作。

西安学术书店为响应党和十八大的号召，为贯彻落实市委及文化局等贵部门的文化产业发展战略布局，积极参与全民读书相关活动中。现将学术书店装修改造项目相关情况汇报如下：

一.书店改造推广项目背景

为了更好的贯彻实施党的十八大提出的推动全民阅读战略，阅读经典、弘扬传统文化，使市民在阅读经典图书的同时不断提升自我阅读品味，养成良好的读书习惯，西安市相关部门高度重视十八大相关号召，积极响应和贯彻落实文化文明建设工作。

文化是西安的“精、气、神”，也是西安在全国、乃至全世界最为亮丽的城市名片。在近年来的城市发展中，伴随着中国梦的嘹亮号角和建设社会主义文化强国的时代召唤，西安各级文化、演艺、出版部门围绕中国梦、国际化大都市、丝绸之路经济带新起点、市委市政府五项重点工作和美丽西安建设，努力实现公共文化服务和文化产业管理的“双提升”，以高度的文化自信、文化自觉，讲述好西安故事、传播好西安声音、展示好西安形象。

2015年，西安市将重点策划、举办好第九届“西安读书月”活动，再度掀起全民阅读热潮，让国学典籍、文学经典和科普读物深入市民心灵。按照市上统一部署，2015年市图书馆、群艺馆都将开始理事会管理体制的探索和试行，引入社会力量参与文化事业管理，拓宽视野、搞活机制，更好的发挥公益性文化单 位的服务功能。今年西安市将推动公共文化服务多元化供给，一方面强化政府主导地位，一方面发挥社会力量的补充作用，在财政资金支持下，加大政府购买公共文化服务力度。同时引入社会资本和竞争机制，切实提高公共文化服务质量。

西安市文化产业管理水平也将在2015年得到全面提升，推动整个产业提质增效，继续保持活力、积极作为，为全市经济发展作出贡献。2015年，西安市将继续积极推动文化与金融融合，探索建立政府、企业、金融机构文化合作会商机制。发挥文化产业发展专项资金的投资拉动作用，为规模以上文化单位提供重点帮助和扶持，为西安市培育更多规模以上文化企业。今年西安市将重点推动文化产业转型升级，继续实施重大项目带动战略，全面加强国家级文化产业示范园区、基地建设，优化产业结构，实施创新驱动，力争西安市有更多文化产业门类进入《西部鼓励类产业目录》。同时依托文化与科技、文化与旅游等业态的深度融合，推动西安市文化产业转型升级，培育新的产业增长点，增强产业发展的开放度和外向度，争取国家层面的项目、资金倾斜。

二.书店整体情况介绍

西安学术书店作为一家成立有十多年的老店，专业经营各类图书教材和学术专著，包括各类中外文学、青春文学、社科励志、青少年读物、生活养生、各类工具书等。学术书店以“科教兴国、传播文明、专业经营、服务大众”为经营理念，以传播文化经典、文明精髓、民族精神为历史使命，坚决提供优质价廉的精美图书，为广大爱读书的青少年提供各类正版图书教材。十余年的执着经营，西安学术书店为自己在碑林区乃至西安市赢得了广大客户的信任和良好的经营口碑。

西安学术书店经营面积约600平米，分三层，每层约200平米。一楼为主体经营场所，二楼为图书库房及员工办公区，三楼为员工宿舍区。目前，学术书店共有员工十余名，包括结算员、采购员、理货员、引导员、保洁员、书店经理及总经理等。西安学术书店目前各类图书共计约有10万余册，每年销售约20余万册，为10余万人提供正版专业教材，每年创造约200余万元的GDP，提供十几个就业岗位，为西安地方文化产业和教育事业发展做出了自己应有的贡献。

三．书店改造及推广项目介绍

1．店内货架翻新

西安学术书店一楼经营场所以及二楼库房共计有40余个书架，由于经营时间已十余年，因此，大部分书架均已陈旧，且多数出现松动和破损，为提升书店整体形象，为顾客营造良好的购书阅读场所，书店欲对所有书架进行翻新，购置新书架。

2．店内设备购置

书店为方便读者阅读，欲增加提供10余套电脑设备，4套供读者自助查询书目用，4套供相关读者电子阅读用，1套供网店销售专用，1套供书店结算服务用。

书店为方便读者阅读，欲购置一批阅读用书桌和凳子，设置小型阅读场所供相关读者阅读自习。预计购置书桌2张，凳子20个。

因书店已开通网上书店近四年时间，网络销售已成为书店不可或缺的销售服务渠道，网售书目包装打印工作需要更新和增置一批设备，主要包括1台彩色打印机，1台税票打印设备，1台复印机，1台包装用包扎机等。

3．店内装修改造

书店为改造整体形象，欲将整体店面内部墙体进行粉刷翻新，同时贴上精美墙纸，另外，欲将对店面顶部进行吊顶装饰，并购置三四套精美灯具。

4.员工培训及员工服

学术书店员工一般都是刚毕业的大学生，学习能力强，能够吃苦耐劳。但某些特殊岗位人员存在专业知识和服务技巧欠缺的现象。比如，网店维护人员欠缺相关的网站建设和推广技能，网站客服人员缺乏一定的专业服务水平。因此，书店计划招聘1名专业的网站美工和推广人员，同时，对其他相关人员进行一定的专业培训，包括客户服务和礼仪培训，图书导购专业培训，以及心理学方面的培训等。

同时，为展现西安学术书店专业的形象和良好的职业素养，书店计划为所有员工定制员工统一服装，包括夏装和冬装，以向外展示良好的职业形象。

5.不定期举办图书展览和专场销售活动

为加大文化知识宣传和传播，增加市民看书学习的机会，方便大家购书，学术书店每年适逢节假日或者相关活动期间，都会拿出一定资金在相关展览会上举办图书展览和专场推介销售活动。历届图书展览推介会都取得了很好的宣传推介作用，在第一时间为很多顾客提供了在家门口都能买到物美价廉的好书新书的机会。

四．书店改造推广项目的意义

4月23日是世界读书日。书是文化传播和传承的重要载体，是进行全民教育和社会教育的重要工具，书的质量和丰富程度是文化发展和文明进步的标志，代表着文化发展和文明进步的方向。

西安学术书店改造推广项目，能进一步提升书店的诚信专业的服务形象，能为市民和顾客朋友提供更为便利、全面的服务，能够增强书店的整体品牌，扩大书店的市场范围，通过加强网店的运维管理，可以向全国各地的顾客提供书美价廉的各类精品图书。

西安也是有着悠久历史的文明故都和文化古城。作为一带一路战略的起点和枢纽，西安城市承载着沉甸甸的历史重任和使命，西安城市文化的发展和文明进步，具有非常重要的意义。西安学术书店作为一家十年老店，秉承“科教兴国、传播文明、专业经营、服务大众”，以“传递知识，传播文明，传承文化”为自己的神圣使命，将积极参与到西安城市文化大发展的历史机遇中，为古城西安的文化产业发展尽自己一份微薄之力。

篇3：书店调研报告范文

一、实体书店对于提高国民阅读率的作用

(一) 国民阅读率现状。

阅读, 是一个民族文明程度的重要标志, 也是民众获取知识和传承文化最重要、最直接的渠道。《论语》云:“君子三年不为礼, 礼必坏;三年不为乐, 乐必崩。”而当下, 国人被越来越便捷的手机、电脑一目十行浏览取代, 被海量信息资讯绑架, 被越来越逼仄的生存空间压迫, 多数人选择了放弃阅读, 将书籍束之高阁。据2014年公布的阅读调查显示, 我国成年人人均读的纸质书是4.4本, 远低于韩国11本、法国20本、日本40本、以色列64本, 低于国际水平。泱泱大国, 拥有傲人的五千年文明, 阅读量如此之低的现状, 值得我们深思。我们完全有必要通过提倡全民阅读, 重新捡拾起中华传统文化的精华, 让民族文化生命得以延续。

(二) 实体书店的发展关系到国民阅读率的提高。

在消费者方面, 还是有相当数量的消费者习惯于走进书店读书、购书的消费习惯, 他们认为书店不仅仅是购书的场所, 更能够提供读者一个安静舒适的阅读环境, 提供一种文化消费体验。对于城市而言, 良好而时尚的读书设施, 不仅表明一个城市的文化态度、文化追求, 更表明对公众未来读书意愿的设计规划和把控能力。一些人诟病年轻人不好好读书, 更多的归罪于年轻人的心浮气躁, 其实阅读不方便和不浪漫也是年轻人缺乏阅读热情的一个重要方面。

二、实体书店发展现状和困难分析

(一) 发展现状。

据中华全国工商联合会书业商会调查, 过去10年间, 国内有近五成的民营书店倒闭, 特别是2007年以来, 倒闭的民营书店超过l万家。即使是港台甚至欧美发达地区的大型连锁实体书店, 也面临着生死存亡的问题。2011年2月, 美国第二大连锁书店公司博德斯集团申请破产保护, 并于7月18日宣布放弃破产收购, 近600余家分店全部关门。英国的独立书店正以每周至少一家的速度消失。加拿大独立书店麦克奈利·罗宾逊曾被视作“独立书店转型最成功的典范”, 也落到向市场申请破产保护重组的地步。美国波士顿的哈佛书店在店内悬挂出了一幅标语:“在这里找到, 就在这里买, 请让我们生存下去。”这个创办了近80年的著名书店终于承受不住亚马逊二十年来的冲击, 开始打出悲情牌自求多福。如今越来越多的书店变身为快餐店、咖啡馆的附庸, 实体书店生存的空间越来越狭小, 已经影响到了全民阅读活动的广泛开展。

(二) 困难分析。

全国人大代表、皖新传媒董事长曹杰接受中国证券报记者独家专访时透露, 实体书店倒闭背后深层次原因是互联网、电子商务、数字出版的出现, 挤压了实体书店的生存空间。而经营成本的上升、阅读人群的减少、阅读方式的改变是当下许多书店倒闭的重要原因。笔者认为, 实体书店所面临的发展困难, 是多重因素综合影响的结果。

1、网上书商的挤压。

原价锁定的图书无法与网络折扣购书进行公平竞争, 读者更愿意通过网络来购买社科、文学书籍, 网购折扣有时比实体书店进货价还便宜, 导致人文书店销售量持续下滑, 生存十分艰难。加上电商无需店面开支、物流配送也快捷, 这些是实体书店做不到的。

2、实体书店经营成本的上升。

连年上涨的店面租金以及人力资源成本, 占到了实体书店总开支的50%左右。有些书店为降低成本, 不得不缩小经营面积或者把书店搬到租金便宜的地方去, 有些干脆就转行不做了。

3、阅读人群的减少。

现在到书店读书的人, 要么是中小学生为考试而读书, 要么是老年人打发时间, 很少看到代表社会中坚力量的人群流连其间。而书店是靠读者支撑起来的, 当社会上的大部分人不读书时, 书店的客户规模萎缩, 需求则大幅下降。

4、阅读方式的改变。

电子书、网上阅读模式的便利性, 让很多人改变了阅读习惯, 数字阅读逐渐成为了当今年轻人的主要阅读方式, 纸质阅读需求越来越少, 实体书店读者寥寥无几。

三、“倡导全民阅读, 建设书香社会”为实体书店发展提供了新契机

(一) “倡导全民阅读, 建设书香社会”提出的背景。

近年来, 我国民众每年的阅读量都不到有些国家人均1/10的现状, 引起总理的深思。李克强在十二届全国人大三次会议记者会上透露, 2014年在起草《政府工作报告》时, 文化界、出版界甚至经济界人士都提出, 报告应加上“全民阅读”字样。2015年的政府工作报告中又提出了“倡导全民阅读, 建设书香社会”。“全民阅读”已经连续两年被写入《政府工作报告》。

倡导全民阅读, 建设书香社会, 表明政府认识到要推动社会发展就要经济建设和文化建设齐头并进。用文化建设开拓人们的视野, 武装精神世界, 用客观发展有谋略的眼光看问题、解决问题, 必将加快经济建设, 大力推动社会发展。建设书香社会是推动发展的重要手段。其一, 会影响和鼓舞一批作家学者再创佳作。让爱书人有书可读, 有作可品。国人将通过优秀的文艺作品, 不断充实内心世界, 端正人生观、价值观, 意气风发, 投入到改革建设当中;其二, 建设书香社会提供了广阔的市场前景。互联网的快速发展冲击着纸质书籍, 但阅读纸质书的快感却无法被代替;其三, 建设书香社会将带来长远利益。书香社会不能一时建成, 需要长久坚持, 人人都养成爱读书、善读书、读好书的习惯, 国人素质必将越来越高, 是非黑白的辨别能力越来越强, 社会文明必将大力提升。

(二) 实体书店面临的发展机遇与挑战。

好的实体书店被认为是城市的精神地标, 比如提到先锋书店的话, 人们马上就会想起南京;提起晓风书屋, 几乎是无人不知, 它是漳州最好的人文书店、漳州读书人心中的圣地。这说明书店和城市已经成为一个密不可分的整体, 很多时候, 一座书店就是一座城市文明的最好标志。人们去那里不仅是为了阅读书籍, 更多的是一种文化向往。但是, 随着网络书店、数字阅读的兴起, 实体书店面临着严峻的挑战, 很多实体书店都面临着倒闭的危险, 越来越多的实体书店正消失在城市的地图中。如果所有的实体书店都消失, 不仅是书店经营者的损失, 更是城市文明的损失。

李克强对实体书店的发展一直都很支持。2014年世界读书日前夕, 李克强给北京三联韬奋书店全体员工回信, 肯定创建24小时不打烊书店这一创意, 指出这是对“全民阅读”活动的生动践行, 希望三联韬奋书店把24小时不打烊书店打造成为城市的精神地标, 让不眠灯光引领手不释卷蔚然成风。2014年11月21日, 李克强在杭州晓风书屋运河店调研时说, 虽然实体书店受到了网络冲击, 但是纸质书是文化的象征, 永远会有市场。传统图书、纸质图书必须好好传承发扬。伴随着全民阅读不断升温, 曾经为阅读现状担忧、致力于推动全民阅读的各界人士认为, 在国家领导人的大力提倡和支持下, 全民阅读的春天即将到来, 实体书店必将迎来新的发展机遇。

四、扶持漳州市实体书店发展的思路

(一) 漳州市实体书店生存现状。

笔者从漳州市文广新局了解到, 2014年漳州全市注册在案的实体书店196家, 而在2008年前, 这个数字是300多家, 也就是说, 七年当中有1/3的实体书店关闭。漳州的实体书店和全国其他城市一样, 普遍面临房租、人工成本上涨和消费市场萎缩带来的多重压力, 经营出现严重困难。

晓风书屋是漳州实体书店困境的缩影, 自2008年以来, 它的零售业务一直亏本, 举步维艰。2014年初, 亏损多年的漳州“晓风”实现“三店合一”, 搬进了“府埕文化特色街”。一楼是书吧, 免费提供书刊阅读, 兼营咖啡、果汁、简餐等;二楼是图书专场, 还可用作沙龙、公益讲座及各种学习读书活动场所。

漳州文广新局朱东亮说:如今, 漳州的实体书店仅存的, 除了晓风、博文这样的老品牌之外, 便是靠卖学生教辅书籍为生的, 因为卖教辅受网络影响小, 而且顾客群体大、十分稳定。而在农村, 情况同样不容乐观。市文广新局新闻出版科负责人介绍说:“我市350家农家书屋的使用率低, 体现农村阅读人群越来越少。”一些农家书屋无人问津, 长期关闭着, 村民对阅读的热情不高。

(二) 扶持实体书店发展是全市精神文明建设的需要。

在以文化论输赢、以文明比高低、以精神定成败的竞争中, 全民阅读可以为城市奠定良好的文化氛围。只有一座城市以知识为追求, 市民普遍将阅读作为不可或缺的精神生活, 这个城市的文化才是真正有生命力、有竞争力、可持续发展的文化。

漳州是一座历史悠久的文化名城, 建州开始至2015年已有1329年历史, 文化底蕴深厚。近年来, 漳州市经济和社会各项事业全面进步, 物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展, 精神文明建设取得了显著成就。在2015年2月28日召开的全国精神文明建设工作表彰暨学雷锋志愿服务大会上, 漳州市荣获了“全国文明城市”称号。漳州市能获此殊荣主要是因为始终坚持把提升市民文明素质作为文明城市创建的基础工程, 尽力塑造适应现代化需求的市民素质。据漳州市历史街区管委会介绍, “晓风书屋”之所以能搬进漳州古城“府埕文化特色街”内, 作为漳州古城文化旅游综合体的一部分, 正是得益于“晓风书屋”对漳州市精神文明建设的功劳。

(三) 扶持漳州市实体书店发展的思路

1、国家扶持实体书店发展相关政策规定。

相比国外发展成熟的扶持实体书店发展的政策体系, 我国的相关政策在借鉴国外成熟的政策体系基础上还有待完善。法国对实体书店提供贷款保证金并放宽贷款期, 提供低利率等优惠政策。在日本, 有专门针对中小企业, 包括中小书店的政府金融机构;英国建立相关基金和出版支持项目, 运用财政拨款和补贴促进实体书店的发展;在加拿大有许多直接援助项目和控制措施支持实体书店。除此之外, 法国实行统一出版物价格制度, 并颁布《关于违反〈雅客·朗法〉的惩罚条例》, 规范了市场的定价行为, 促进了公平竞争。通过总结国外支持实体书店发展的政策, 结合中国实体书店发展现状, 我国政府可以制定分阶段的支持政策, 明确政策实施的短期、中期、长期目标, 逐步满足消费者文化需求和城市规划的双重目标。就在今年2月, 财政部出台了巩固文化金融扶持计划, 继续扶持实体书店的相关文件, 将试点范围扩大至北京、河北、天津、上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东、湖北、湖南、广东、四川、陕西、云南等16个省市。每个试点省市可推荐不超过6家实体书店, 中央财政将通过专项资金择优给予奖励, 用于帮助其购置软硬件设备、支付房租、弥补流动资金不足等。

2、国内一些地区扶持实体书店发展的实践经验。

国内各地纷纷出台了扶持实体书店发展的政策, 一些地区已经取得了实效, 值得我们参考借鉴。

(1) 江苏出台法规促进全民阅读, 扶持实体书店。2014年12月, 江苏省人大通过了《关于促进全民阅读的决定》, 这是全国首部关于促进全民阅读的法律性文件。该《决定》确定了每年4月23日为“江苏全民阅读日”, 提出了扶持实体书店, 保障学生课外阅读时间等。江苏的这一做法为如何通过立法推动阅读做出了示范, 树立了标杆, 也为全国的阅读立法开了一个好头。

(2) 海南成立专项资金对实体书店进行奖励扶持。2014年海南成立了专项资金对一批重点实体书店进行奖励扶持, 按照不同标准、不同规模, 可直接补贴, 帮助店主支付部分房租、电费、门面改造装修补贴。同时, 扩大开放政府采购市场, 出台一些具体倾斜政策, 扶持重点民营个体书店, 缓解其经营困境, 并鼓励其创新发展。

(3) 武汉300万元补助40家实体书店。2014年10月, 《武汉市实体书店扶持暂行办法》进入启动阶段, 全市70家民营实体书店向武汉市文新广局递交了申请, 经过初步评审, 40家左右符合条件的书店将在年底前得到总计300万元的补助。《办法》主要扶持那些有个性、有特色、社会影响大以及热心公益的民营书店。从2014年起, 每年这笔专项资金不低于300万元, 今后还将根据申请补助的民营书店实际情况逐年增加。

3、扶持漳州市实体书店发展的建议。

福建省新闻出版广电局、省文改办于2015年2月4日联合出台了《福建省实体书店扶持资金资助项目管理暂行办法》, 加大对优秀实体书店的扶持力度。依照《办法》, 漳州市推荐了5家实体书店, 向省里申报资金。但市政府还没有制定出本市实体书店的扶持政策。

这里, 笔者就扶持漳州市实体书店发展提一些自己的拙见。第一, 将实体书店纳入城建规划。据了解, 漳州在实体书店的布点、建设方面没有相关的规划。建议在未来的城市化建设中, 政府把书店的连锁化、网络化建设列入规划, 在城市的公共文化场所, 如博物馆、美术馆、中大型城市商场中给书店一席之地, 以低租方式解决书店场所的稳定性。漳州“晓风书屋”迁进古城“府埕文化特色街”就是一个成功的例子, 这样做既可解晓风的燃眉之急, 又使整个街区的品位得到了提升;第二, 可设立实体书店专项扶持奖励基金。建议设立图书基金等类似性质的半官方机构, 对资金流转困难的民营实体书店进行定期资助。对登记注册的实体书店, 设立业绩、信誉的评估机制。实体书店可向该机构提交房租、水电和装修补贴申请, 由专家进行评审, 确定是否予以补贴、补贴多少;第三, 对实体书店实行税费优惠。从把实体书店视同公共文化设施, 以准公共文化单位来对待的角度, 需要加大税费优惠力度。目前, 我国图书产业的总码洋约为400亿元, 在国民经济总产值中的占比不足万分之一, 完全可给予减免营业税和所得税的优惠。建议在税收方面, 由漳州市文新广局出面与市国税局协商, 免征图书批发、零售环节增值税, 扶持实体书店发展;第四, 出台相关配套政策, 扶持实体书店发展。比如, 由文新广局负责组织安排, 向全市人民发放“购书券”, 刺激大家的购书意愿, 间接对实体书店进行补贴。允许实体书店开展多元化经营, 开拓市场, 找寻到符合自身发展的最好路径。

摘要：目前, 我国实体书店发展面临重重困难, 不利于全民阅读活动的广泛开展。本文从倡导全民阅读、建设书香社会的角度出发, 对目前实体书店发展现状和困难进行分析, 借鉴国内一些地区扶持实体书店的经验做法, 提出扶持漳州市实体书店发展的思路。

关键词：实体书店,全民阅读,书香社会,漳州扶持政策

参考文献

[1]江苏出台法规促进全民阅读确定“阅读日”扶持实体书店.人民网-人民日报, 2014.12.5.

[2]实体书店的状况及发展远景.图书档案, 2012.8.20.

篇4：书店调研报告范文

一、调研背景

李克强总理在2014、2015和2016年，连续三年在政府工作报告中提出“倡导全民阅读”，倡导建设“书香社会”。实体书店是城市文化设施的重要组成部分，体现着城市的文化底蕴，影响着城市的文化氛围，是“书香社会”不可缺少的重要组成元素。近年来，由于受网络书店、电子图书的竞争，实体书店店面租金成本上涨等因素的影响，全国范围内实体书店数量开始下降，实体书店的市场份额逐步萎缩。随着居民生活条件的不断改善，成都市居民的需求层次已由最基本的生活需求，向更高的需求层次转化，尤其是对文化产品和文化服务的需求日益增加。消费者需求的多样性越来越强，对实体书店的功能需求已经不限于最基本的图书销售功能，进一步拓展到了阅读服务功能、城市形象功能等诸多功能。大众需求的增长以及功能需求的多样化与实体书店量的减少形成了矛盾。因此，本调研希望通过对成都市实体书店的发展存在的问题进行归因分析并提出策略。

二、调研方法

（一）访谈法

拟定访谈问题与访谈对象。（访谈题目见附件）

（二）文献阅读法

三、调研范围

成都市8家实体书店，即新华文轩书店（高升桥店）、晓晓书屋、新华书店（人民北路店）、文茂书店、今日阅读书店（环球中心店）、建筑书店、成功书店、轩客会格调书店等8家书店。

四、调研过程

（一）前期准备

制定调研主题、调研方法，并拟定调研访谈题目。

（二）开展调研

利用节假日时间走访调研了新华文轩书店（高升桥店）、晓晓书屋、新华书店（人民北路店）、文茂书店、今日阅读书店（环球中心店）、建筑书店、成功书店、轩客会格调书店等8家书店，对读者、经营者进行针对性访谈，作好记录。

（三）总结

根据调研结果，提炼观点，分析问题，提出对策，形成调研报告。

五、现状分析

（一）成都市实体书店生存状况观察

1.不同类型的书店经营方式迥异

调查过程中，我们发现实体书店有不同的分类，对于分类也有不同的标准。我们把此次调查的书店统一按性质来划分为国营和私营，在私营中又按规模分大中型书店和小型书店。我们调查的书店中，新华书店是典型的国营书店，它的存在是一个城市地标性的文化标志。新华书店的经营模式在现在看来依旧沿用旧有的模式，经营内容多以图书、音像制品为主，经营内容较固定。店内的图书、音像制品价格一般按照定价出售或稍微打折，价格比较昂贵。私营书店中的大中型书店以今日阅读书店为例，它的经营方式比较多元，经营有学生文具、玩具等，通过这样的方式吸纳更多的消费者，最终通过多元经营弥补单一图书经营的困境，实现收入方式多样的多样化。再小型一点的书店如成功书店多以教辅图书为主，经营方式单一，客流量稀少。这种经营的特点是时间限度明显，多以教辅为主，针对性较强。在开学季、考试季，教辅资料消费较多，而在其它时间段多处于无人问津的状态，这种小型书店大多处于不盈利或者赔钱的状态，经营状况惨淡。

2.书店有效客流量一般，图书交易额度小

书店的经营与其它经营是一样的，多以盈利为目的。在调查过程中，我们发现书店的有效客流量一般，有效客流量是指真正进入书店停留购买图书的人。调查的书店中不管国营和私营都存在有效客流量一般的现象，在网络化的冲击下，真正走进书店的人越来越少，进入书店的人大多购买欲望不强，多是简单翻阅或者消磨时间。在我们调查的过程中发现，不仅客流量一般，图书交易额度也很少，进入书店的人多是草草翻书，并没有真正进行阅读，购买的人更是少之又少。

3.实体书店成为托儿所与网络书店的线下“试衣间”

调查中我们发现，书店有一些小学生，但这些小学生并不是来阅读或购买图书的，大多是来写家庭作业的。由于家长工作繁忙，大多家长愿意孩子放学后去书店完成作业，一方面书店有良好的学习环境和浓厚的学习氛围，另一方面书店开放的环境，没有准入门槛和时间限制，这就使得家长乐于将孩子“寄存”于书店中，这也使书店成为名副其实的“托儿所”。所谓线下“试衣间”是指大多数人去实体店试了衣服去网上购买的现象。一样的，越来越多的人选择网上购书，但会存在对图书内容不清楚，不知道是不是自己真正需要的图书，这就驱使读者会去实体书店对所要购买的图书进行粗略的阅读判断是否真正需要，在确定需要之后再在网上购买。这种现象是线下“试衣间”形成的主要原因，也是导致实体书店经营困难最主要的原因。

（二）实体书店经营困境归因思考

1.网络书店对实体书店经营造成巨大冲击

随着信息技术的不断发展，网络已经在人们的日常生活中扮演着愈发重要的角色。近年来，配合着现代物流技术的迅速发展，网络书店逐渐成为人们选购图书的最重要途径。与实体书店相比，网络书店的优势主要体现在三个方面：第一，网络书店依托虚拟信息网络，人们选购便捷。第二，网络书店由于经营成本低，价格更加优惠。第三，现代物流发达，网络书店购书效率提升。基于以上优势，网络书店对实体书店经营造成了巨大的冲击，这是网络技术发展的趋势，具有其必然性。

2.经营成本日益增加

当前，我国经济社会发展迅速，伴随着国民消费水平提高的同时，实体书店生产经营的成本也逐渐提升。总体而言，实体书店的经营成本包含了租金、税收、工资等几个方面。其中特别是租金上涨、工资水平稳步提升。这造成了实体书店经营成本的增加，与此同时，伴随着网络书店的冲击，实体书店经营收入降低，这一升一降，直接导致实体书店的生存面临巨大困境。

3.经营方式单一

在我们的调查中，发现实体书店的经营方式与经营状况有着较为密切的关系，经营方式多样的实体书店，其生存状况往往较好，而经营方式单一的书体书店，其生存现状则不容乐观。造成这种情况的原因，主要是随着我国经济社会的快速发展，人们的需求呈现出多样化的特征。具体到实体书店行业，消费者在选购图书的同时，可能会同时存在着对文体用品等其他需求，而消费者的这种多样化的消费需求，决定了实体书店的多元化经营趋势。

（三）实体书店艰难转型策略

1.改变经营战略、确定经营定位、突出经营特色。

实体书店向消费者推销的不仅仅是单一的物质产品，还要给消费者以文化上的享受，这就要求实体书店改变经营战略、转变经营方式、实行特色经营。具体而言主要是进行如下两个方面的尝试：一是借助于或适应于不同的环境开展特色经营活动。比如，邀请相关专家进行主题演讲，举办相关讲座、沙龙、展览等。这样可以把传统书店提升为购书、文化消费及休闲的综合场所，以满足现代人生活的多元需求。如，轩客会、格调书店走的就是这种路径。二是制定有特色的书店市场。实体书店要给消费者以物质及精神上的双重满足与享受，书店内附设咖啡厅等，使书香与咖啡香巧妙结合，可根据常去的读者类型或其职业特点等，定期举办相关健康讲座。如，今日阅读书店就采用这种模式。而位于学校或者幼儿园地段的书店可以定位为教育书店或者儿童书店。如，成都七中旁边的晓晓书屋就是典型的教育书店，生意兴隆。

2.利用移动互联网大势，线上线下开展营销

观看《欢乐颂》中小邱咖啡屋的营销模式中受到的启发。传统书店在进行营销的过程中，也可以兼顾线上线下营销方式。线上线下营销指的是注重实体经营与网络经营的交互作用，通过这样的方式实现与互联网的接轨，创造新的价值，并形成企业的核心竞争优势。线下经营也就是传统的实体经营。线上经营主要是通过互联网来经营书店，这里的线上经营不单指通过互联网来销售书，还包括通过互联网络提高书店的知名度，聚集更多的书店读者，为此，书店可以通过设立网上论坛让读者进行讨论、交流，还可以开展相关读书荐书活动，以邮件等方式通知读者并进行相关活动的咨询帮助。

3.政策扶持

近年来，区域发展不均衡，市场秩序不规范，互联网带来的数字阅读、网络购书等，对实体书店经营形成较大冲击。2013年起，相关部门在免征图书批发零售环节增值税、奖励扶持特色实体书店等方面，推出一系列政策措施。今年，由中宣部、国家新闻出版广电总局、国家发改委、教育部等11部门联合印发的《关于支持实体书店发展的指导意见》进一步明确了实体书店的定位及其承载的社会功能，“实体书店是城乡重要的文化设施和文明载体，在巩固先进文化传播阵地、促进文化产业发展和文化市场繁荣、推动全民阅读、建设书香社会、提高全民族素质等方面具有重要作用。”

按照《意见》规划，到2020年，实体书店的布局体系将更趋完善。按照城乡人口规模、流动趋势和区域功能，建立以大城市为中心、中小城市相配套、乡镇网点为延伸、贯通城乡的实体书店建设体系，形成大型书城、连锁书店、中小特色书店及社区便民书店、农村书店、校园书店等合理布局、协调发展的良性格局。将对实体书店的扶持进一步提升到国家政策层面，为正在回暖的实体书店注入了一剂强心针。

六、调研结果总结与反思

（一）调研的收获

1.通过本次调研，进一步明晰了调研的基本流程与规则，为以后开展调研活动积累了经验。

2.通过本次调研更加深了对理论与实践关系的认识——理论是实践的基础，只有更加努力地学习理论知识，提高理论素养后才能更好地去实践；实践是检验认识的唯一标准，只有通过实践才能升华对理论的认识。

（二）调研的不足

1.本次调研时间主要是利用节假日时间、调查的范围也就是成都市的几家实体店，因而获得的信息比较片面，无法做出全面的分析。

篇5：新华书店杯（范文模版）

马克西姆.高尔基的《童年》举世闻名。在一个很平凡的星期天下午，我翻开了它。情绪也随着书上一行行黑色的宋体字忽起忽落……

主人公阿廖沙痛苦的童年生活打动着我：四岁丧父，跟随悲痛欲绝的母亲和慈祥的外祖母到专横的、濒临破产的小染坊主外祖父家，却经常挨暴戾的外祖父的毒打。但善良的外祖母处处护着他。在外祖父家，他认识了很多“安安静静”的亲戚，其中包括两个自私、贪得无厌的、为了分家不顾一切的米哈伊洛舅舅和雅科夫舅舅，还有两个都叫萨拉的表哥。朴实、深爱着阿廖沙的“小茨冈”（伊凡）每次都用胳膊挡外祖父打在阿廖沙身上的鞭子，尽管会被抽得红肿。但强壮的他，后来却在帮二舅雅科夫抬十字架时给活活的压死了……

和阿廖沙相比，我们的童年是灿烂的，是彩色的；是没有烦恼痛苦的，更是无忧无虑的。有那么多的孩子甚至不懂什么叫做“打”，因为我们从没有经历过被人打、被人拿鞭子抽的滋味。那也许是一种无法想象的痛苦吧。当然，除此之外，我们的生活中也很少有家人之间的勾心斗角，为争夺财产而打架斗殴之类贪婪、凶狠的事情。更不会发生残忍的把某个无辜的人无端地折磨致死这类想都没想过的“恐怖事件”。

但拥有着这些，我们并不知足。我们总是奢求更多。因为，在我们眼里，大人们挣钱是那样的容易，似乎都不费吹灰之力。我们多天真啊。的确，我们不用像阿廖沙那样只十一岁就到“人间”独自闯荡。但读过《童年》之后，我们应该悔过自己曾经的奢侈，我们应该不再浪费，我们应该学会珍惜。

那么，就从现在开始吧。我们不再奢侈，不再浪费；我们开始为长辈着想，体谅他们；我们更应该开始满足自己的幸福生活。为了以后，为了将来，为了我们到“人间”的那一天。

暑假伊始，自小热爱读书的我便早早的制订好了读书计划。

在我读过的书籍中，给我留下的印象最深的便是鲁迅的《呐喊》了。《呐喊》深刻地揭露了旧时封建社会的残忍，从中我也读到了“朱门酒肉臭，路有冻死骨”的残忍景象。从《狂人日记》到《孔乙己》再到《啊Q正传》，从《**》到《故乡》再到《社戏》，没有一篇不是在用犀利的笔锋与封建社会的欺压百姓的人们手中的尖刀、火枪做斗争，他犀利的笔锋令国民党反动派闻风丧胆，无论是他的文章还是他的爱国之心，都是那么地令人肃然起敬。虽然我们现在已经进入了新社会，已经不仅仅满足于温饱甚至小康，但是老一辈的精神不能丢啊。

在我认为，读书是人生中最好的娱乐、消遣的方式，它不但能给予人无穷无尽的知识，而且可以给予人无限的乐趣并且培养人为人处事的的能力。

在人们孤独的时候，读书变成了最大的乐趣。这时它既是人们丰富知识的工具，也是消遣的娱乐品，当人们在这时看它时，会感到快乐、轻松；而在人们处理事务的时候，最能发挥由读书而获得的能力。从读书中获得的对自己有利的东西是无穷尽的，能力便是其中之一，多读一些好书，对自己是有利无害的，如果能够在实践的时候不是单纯的运用书本中的知识，而是在书中的知识的基础上不断的创新，结合自己的实际，灵活运用，才是读好书的最高境界。

篇6：网上书店项目概述（范文）

网上购书系统由3部分组成：用户管理、购书网站和订单处理中心。其中，用户管理负责用户注册及用户登陆；购书网站是一个Web应用程序，用户可以通过Web浏览器登录到此网站，在此网站，用户可以搜索要找的书，察看书的详细信息并购书；订单处理中心用来管理购物网站转过来的订单。

用户管理主要包括一下功能：  注册用户信息

1)对于新用户，单击“注册”按钮，进入用户注册页面； 2)填写相关注册信息，填写完毕后单击“确定”按钮；  3)弹出“注册成功”对话框，即成功注册。用户登录验证

1)对于已注册用户，进入用户登录页面； 2)填写您的用户名和密码； 3)单击“登录”按钮；  4)用户名和密码正确，登录成功，进入购书网站；否则返回。浏览图书

网站的书籍列表要列出当前网站所有的图书名称。当用户单击某一图书名称时，要列出该书的详细信息（包括书名、作者、单价）。查找图书

用户可以在网站的查找框中输入一个书名，单击“查找”按钮可以网站是否有此书，系统将查找结果（如果有此书，返回书的详细信息；如果没有，返回当前没有此书的信息）返回给用户。  购物车管理

用户可以随时查看自己的购物车，可以添加或删除购物车中的商品。购书

在浏览图书时，用户可以在查看选中图书的详细信息时添加次书到购物车，添加完毕可以选择继续购物或是结算。如果选择结算，要填一个购书登记表，该表包括以下内容：购书人姓名、地质、E-mail、所购图书的列表、总价。订单处理中心的功能：

订单处理中心是一个Web应用程序，在此将列出所有等待处理的订单，每一笔订单包含购书人姓名、地质、E-mail、所购图书的列表、总价。其中，所购图书列表包括各个书籍信息的明细内容，总价是系统自动计算的。

以上是该项目的需求分析，请由此画出该系统的用例图、类图、状态图、活动图、顺序图、协作图、构件图以及部署图。



实习一（2学时）

一、实验名称：

UML用例图建模（2学时）

二、实验目的与要求：

 了解和掌握Rose或PowerDesign建模工具的使用  掌握怎样进行案例需求分析；  掌握UML用例图建模技术

三、实验内容：

通过《网上书店系统》的需求分析，完成用例图的设计和绘制。掌握需求分析和绘制用例图。

四、实验步骤：

步骤1：对《网上书店系统》文字描述进行需求分析。步骤2：找到系统所有用户、用例：

步骤3：采用Rose或PowerDesign或Visio画出用例图； 步骤4：对用例图进行细化和完善； 步骤5：保存实验结果，撰写实验报告。

实习二（2学时）

一、实验名称：

UML类图建模（2学时）

二、实验目的与要求：

 了解和掌握Rose或PowerDesign或Visio建模工具的使用  掌握怎样进行系统分析，并进行UML静态建模分析；  掌握UML类图建模技术

三、实验内容：

通过《网上书店系统》的需求分析，完成主要类图的设计和实现。掌握系统静态分析和绘制类图。

四、实验步骤：

步骤1：对《网上书店系统》文字描述以及上次实习的用例图进行系统分析。步骤2：找到系统涉及到的实体—〉类：

步骤3：采用Rose或PowerDesign或Visio画出类图； 步骤4：对类图进行细化和完善； 步骤5：保存实验结果，撰写实验报告。五．实验结果

实习三（2学时）

一、实验名称：

时序图和协作图建模（2学时）

二、实验目的与要求：

 了解和掌握Rose或PowerDesign或Visio建模工具的使用  掌握怎样进行系统分析，并进行UML动态建模分析；  掌握UML时序图和协作图建模技术

三、实验内容：

通过《网上书店系统》的进一步分析，绘制其中主要的时序图和协作图。掌握系统动态分析和绘制时序图和协作图。

四、实验步骤：

步骤1：以《网上书店系统》用例图、类图为基础进行系统分析。步骤2：找到系统通过类图无法完整描述相互交互的过程：

步骤3：采用Rose或PowerDesign或Visio画出这些过程的时序图或协作图； 步骤4：对时序图或协作图进行细化和完善； 步骤5：保存实验结果，撰写实验报告。

五．实验结果

实习四（2学时）

一、实验名称：

状态图和活动图建模（2学时）

二、实验目的与要求：

 了解和掌握Rose或PowerDesign或Visio建模工具的使用  掌握怎样进行系统分析，并进行UML动态建模分析；  掌握UML状态图和活动图建模技术

三、实验内容：

通过《网上书店系统》的进一步分析，绘制其中主要的状态图和活动图。掌握系统动态分析和绘制状态图和活动图。

四、实验步骤：

步骤1：以《网上书店系统》用例图、类图为基础进行系统分析。步骤2：找到系统类图无法清晰描述现实对象的类：

步骤3：采用Rose或PowerDesign或Visio画出这些类或者对象的状态图或活动图；

步骤4：对状态图或活动图进行细化和完善； 步骤5：保存实验结果，撰写实验报告。五．结果

实习五（4学时）

一、实验名称：

综合实验--《网上书店系统》UML建模（4学时）

二、实验目的与要求：

 了解和掌握Rose或PowerDesign或Visio建模工具的使用  掌握软件分析设计过程，能熟练运用UML建模技术；  掌握UML构件图和部署图建模技术

三、实验内容：

通过该系统的分析和设计，整合前4次实验，并进行进一步的细化和完善，提交整个系统的UML分析结果（包括后期的构件图，部署图）。

四、实验步骤：

步骤1：以《网上书店系统》描述为用例图、类图以及其他动态图为基础进行构件部署的设计。

步骤2：采用Rose或PowerDesign或Visio画出构件图和部署图： 步骤3：对构件图和部署图进行细化和完善；

步骤4：重新从系统需求描述出发，验证和补充用例图、类、时序图、协作图、状态图、活动图、构件图以及部署图；

步骤5：采用包图，对所有分析模型进行分层次整合； 步骤6：对UML建模必要的图添加注释；