书店新员工实习报告

2022-08-24

理论必须要与实践相统一，在繁忙的实习阶段结束以后，我们必然有很多的收获，也有一些遗憾，那么就要必要对实习阶段的工作、学习清凉进行总结。以下是小编精心整理的《书店新员工实习报告》，希望对大家有所帮助。

第一篇：书店新员工实习报告

书店新员工的实习报告例文

书店新员工的实习报告例文,关键词是实习报告,书店新员工,作为一名新进员工，我是第二个以外部门员工的身份到书店进行实习的。这次实习为期一个月，每天实习时间为中午12点到下午5点，上午在图书部作协辅助工作，下午5点至6点继续完成当天辅助任务并作当天总结。在这一个月的时间里，我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。

未去书店之前就对这份实习满怀期待。之前去书店都是以顾客的身份，这次角色要作彻底地转变。7月1日下午一点，我开始了在书店的实习。按照计划，店长徐严军老师将对我进行20个工作日的培训，在这20天里，每天都将有一个专门的培训内容。徐老师向我简单介绍了书店实习时的一些任务，并着重强调了对图书的记忆和相关卖点的掌握。望着那一排排、一架架的图书，想着要一个个地去记忆还真的有些畏惧，不过在之后日子里的导购过程中，我才体会到了这样要求的必要和深意。

作为大愚的窗口，书店直接面向着广大的读者人群，在书店的图书展架中，新东方自己的图书占了较大的比例，toefl,GRE,ielts，GMAT等专架上的图书每天的需求都很大，新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材，也是书店卖得最好的品种之一，这样，对这些图书的导购便是重中之重，在之后的学习的过程中，对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容：

1.图书的接货与入库

首先，接货就是将图书由车上卸下，当然仅仅是卸下还不够，必须将同一种书摆好在一起，并且要大概记住什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步——清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为经常来的都是本版书，熟悉的货，对得也快，书号也就不用那么仔细的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，放在专门的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。

2. 贴磁

从地库拉到3楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴磁，就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里，这也算上是一种安全措施，防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店，门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就可以补充到书架上了。

3. 图书的上架与摆放

图书上架摆放也有一定的讲究，有的图书要特别推荐，这时会单独为其专架陈列、封面向外，或在醒目的位置运用贴海报、摆书花、大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书，如toefl系列等，则一般采用书脊向外的方式摆放。有时候一些摆放方法会综合运用在一起，以达到更好的实际效果。

有时候，拉上来的补架图书数量多一些，扎一看书架上真的没有地方摆了，但是经过合理的组合、技巧的安排，突然会发现有很大的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。

4. 导购

导购是店员工作中很重要的一部分。之前对图书品种等的学习效果如何都在导购的过程中集中体现了出来。同时，在这个过程中，店员将直接面对顾客，店员的一言一行都将代表大愚书店，所以我也学到了怎样以店员的形象面对顾客。在导购的过程中，有些顾客会有很多问题，他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说，选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始导购的时候我很不自信，顾客的期待越大，责任越大，感到的压力也越大。

随着导购次数的增多，以及对图书产品等的进一步了解，渐渐的自然起来，并投入了进去，而且学会了从顾客的角度出发，简单地举两个导购过程中的例子：一位老者想为其现读初二，计划于高三考托福的孙子买关于托福的书，想听下我的建议，我建议他首先孩子要打好词汇的基础关(我分别介绍了新东方的5种词汇书，并建议应该从基础的词汇记起，并推荐了2本书：10000+红宝)，另外还要对托福考试的题型等有个整体的把握了解(我介绍了基础班的“特训”系列及官方指南与备考策略)，最后我还向其推荐了“GRE红宝”及其辅助的“17天搞定gre词汇”，因为孩子将来要在美国读大学，必须掌握相当可观的词汇量才能在课堂上以及平时的生活中完全没有障碍。

另一件事情是，顾客想为孩子买新概念2的教材，我在向其推荐辅助资料“全新全绎+小题大做”时，仔细为其分析了孩子的实际情况，其孩子开学读初三，课业比较多，时间不是很充足，所以配上“全新全绎”可以帮助减少整理课堂学习笔记等的时间，而“小题大做”没有时间就不必买了。当然，不是每次导购都能成功，很多时候面对顾客的问题无从回答，还要去寻求“老人”们的帮助。

5. 其他店内工作

随着暑假班的开学，书店展开了外卖活动，外卖很辛苦，8月27日的外卖应该是最辛苦的了，整个书店忙碌了一天并且又是一晚……第二天又是接着开始，我周一过来的时候看到邮箱里市场部同事做的flash，感觉自己当时应该在场的……帮不上大忙，但是可以去分担。与此同时，书店也有些新的店员的加入，我也开始更多地去分担一些其他的工作。

书友会会员登记。大愚书店的会员可以享受8.8折的优惠(国外原版图书除外)，并且可以积分，在全国的大愚书店可以通用。成为会员的方式有：3元工本、购物满50元、学员免费、员工免费等。人多的时候可以先登记下卡号，然后简单输入甄别信息，尽快登记下一位，之后空闲时再进行信息补充。3元工本费办卡要贴小票底根，满50的要出示小票，学员要登记学号。

开具发票。因为要改换机打发票，对一些远处顾客进行详细的登记，以便之后开发票后邮寄给顾客。

辅助收银。收银处超过3人时主动协助收银员，做一些辅助工作，提前提醒顾客出示听课证或会员卡，消磁，打包，装袋，礼品(新东方图书满99元+1元送原价3.5元笔记本;新东方图书满199元+1元送原价19元大愚文化衫)……

第二篇：新进员工书店实习报告

作为一名新进员工，我是第二个以外部门员工的身份到书店进行实习的。这次实习为期一个月，每天实习时间为中午12点到下午5点，上午在图书部作协辅助工作，下午5点至6点继续完成当天辅助任务并作当天总结。在这一个月的时间里，我对书店的工作、流程有了一定的了解和认识。

作为大愚的窗口，书店直接面向着广大的读者人群，在书店的图书展架中，新东方自己的图书占了较大的比例，toefl,gre,ielts，gmat等专架上的图书每天的需求都很大，新概念系列作为新东方学校一直以来基础英语课程的教材，也是书店卖得最好的品种之一，这样，对这些图书的导购便是重中之重，在之后的学习的过程中，对这些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。下面是店内工作的大概流程与主要工作内容：

1.图书的接货与入库

据说，没有经历过暑期班的(大愚)店员，不算真正的(大愚)店员。虽然受到奥运的影响，但是暑期班的学员仍然很多，而学校学员的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期，而我的实习期也正在这段“繁忙期”内，这样，我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内图书在这期间内每天的流量都很大，所以几乎每天都会运来很多书，而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节，劳动强度很大。图书从需求到入库的一系列环节是这样的：需求>申请>批准>作单>报单>接货>清点>上架入库。其中，我能接触到并经常参与的是“接货>清点>上架入库”。首先，接货就是将图书由车上卸下，当然仅仅是卸下还不够，必须将同一种书摆好在一起，并且要大概记住什么书在什么位置，这样才能更好地进行下一步——清点。清点，也就是对单，逐一清点发来的货是不是自己要的货，有没有少或多，版本价格是不是清单上要的，一般要求的是书号也要对才行，但因为经常来的都是本版书，熟悉的货，对得也快，书号也就不用那么仔细的看了。作为店员，对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数，并且要及时地补架。所以，当来货清点完后要将书店书架需要的书找出，放在专门的拉车上，拉到3楼店内补架，其它的书则要入库了。书店的地库在地下一层，空间不大，但是里面整齐地、分门别类地存放着各种图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外，外卖也加大了图书的流量，所以书店又临时申请了一个分库。 (责任编辑：范文之家)

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第三篇：新华书店员工入党自传（定稿）

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新华书店员工入党自传

我出生在一个普通农民家庭，父母都经历过旧社会的黑暗年代，我从小父母的言传身教给我留下了不可磨灭的印记,那就是：没有共产党，就没有新中国。我得到了来自社会和家庭的良好教育，在党的关怀教育下健康成长。

1976年至1981年，我在xx小学校完成了小学学习任务。从小，父母就教导我要好好学习，天天向上，做一个正直的人。在老师的培养和教育下，我光荣的加入了中国少先队，当选为xx小学少先队员大队长。党、国家、人民给了我良好的环境让我成长，我也必须尽全力去回报他们。我在小学的时候老师就给我们讲解了一些党的基本知识，让我很早就知道伟大的党是中国工人阶级的先锋队，代表着全国各族人民的根本利益。这些都在我幼小的心灵中留下了关于党的最初印象。但那时毕竟年纪还小，对党的认识也还很朦胧，只觉得党员是个光荣的称号，党是进步的人所组成的，要求上进的我也想参加这样一支进步的队伍，发挥自己的一份作用。1981年至1984年我分别在x小学和xx中学完成了中学的学业。我团结同学，刻苦学习。随着年纪的增长，知识的丰富，我的思想的逐渐成熟。我由小时候对党组织的崇敬变为越来越渴望地加入到她的行列，成为她中间的一员。

初中毕业后，我忍痛离开了学校，但是我从来没有放弃学习文化知识。1989年5月，我考入了xxx厂工作。在参加工作后，我又有了新的工作和奋斗目标。对党的认识逐渐加深了解，对党组织更加向往。于是我的工作热情非常高涨，从此，无论是从思想上、工作上、生活上和学习上都严格要求自己，处处以共产党员标准去衡量自己。另外，为更好地做好工作，不断提高自己综合素质，我还利用业余时间学习文化知识和党的基本知识和党的路线方针政策，对党有了较系统全面的认识。通过自身努力，于1990年考入了xx电大中专部业余学习，并于1993年顺利毕业。

xx年10月，我参加了xxx事业单位公开招考事业干部的考试。通过笔试、面试和政审等环节，我以综合成绩第五名的优异成绩被xxx人事局录用，并于1997年4月分配到xxx新华书店工作。从此，我投身到图书发行事业的工作中去。到了新华书店工作之后，我更加珍惜这来之不宜机会，以高标准、严要求和高度的责任感做好每一项工作，从不计较个人得失。认真学习理论知识，努力

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钻研业务，业务水平和政治觉悟不断提高。期间还利用业余时间完成了云浮电大行政管理专业函授大专毕业考试。多年来，我不论干什么工作，无论在哪个岗位，我都是坚持干一行爱一行，坚持全心全意为人民服务，为社会主义服务的思想，工作踏踏实实，任劳任怨，团结同志，爱护集体，爱岗敬业，克己奉公。受到领导和同志们的好评。得到了组织的肯定，在新华书店工作期间，先后多次被市、县评为图书发行先进工作者，今年，又被省新华书店协会评为全省新华书店系统先进工作者。面对着荣誉，我觉得这是组织对我过去工作的肯定，但更是对我今后做好工作的鞭策。

通过多年的学习和工作实践，并参加两次入党积极分子培训的学习，使我对党、对祖国、对人民的感情得到极大的提高和升华，使我懂得了毛泽东思想、邓--理论和“三个代表”重要思想以及落实科学发展观是当代中国的马克思主义，是马克思主义在中国发展的新阶段，是我们党的指导思想。懂得我国正处于社会主义初级阶段，在国际上还比较落后，但是落后决不是社会主义，更不是共产主义，必须大力发展生产力。懂得我们的政治路线是以社会主义现代化建设为重点，坚持发展生产力，坚持改革开放政策，加强党风廉政建设，坚持党的领导和社会主义道路。党的事业是全人类最伟大的事业，它要求有最优秀的人才加入并投身到社会主义建设中来。因此，我怀着无比激动的心情，向党组织递交了我的入党申请书，向党表明了自己理想和愿望，志愿加入中国共产党，为共产主义事业奋斗终身。我对党的前途更加充满信心，更加坚定了我加人中国共产党的信念，我的思想比以前更加成熟了，对党的认识也有了较大的飞跃。我不仅在学习工作上刻苦努力，而且积极参加党组织开展的各项活动，主动为广大职工群众服务，积极靠近党组织，争取党组织对我的教育和帮助。

回顾自己成长的历程，我每一步成绩的取得，都是党和人民教育的结果，是同志们帮助的结果。作为一名图书发行员，一名即将跨入党组织大门的一分子，我感到肩上担子更重，责任更大了。一方面要树立正确的世界观，人生观，价值观，不断转变工作作风，积极为人民服务，为社会主义服务。另一方面要努力学习科学文化知识和业务知识，不断提高为人民服务的本领和水平，努力成为一名德才兼备的社会主义事业的建设者和合格的接班人。

本人xxx，男，汉族人，现就读于xxx高等专科学校。父亲xxx，普通

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工人，政治面貌为党员。母亲xxx，普通群众。二人政治历史清楚。

XX年7月小学毕业，我以较好的成绩进入xx市第二实验中学学习。曾任组织委员，学习委员等职务。学习努力，认真。积极参加各种活动。多次获得“三好学生”“优秀团员”等称号。

XX年9月，我进入xx市实验中学学习。在校期间，我虚心求学、刻苦认真、吃苦耐劳，端正自己的学习态度，及时分析和总结在学习中遇到的问题，注重理论联系实际，培养自己的自学能力以及分析、解决问题的能力;在学习过程中我收获很多!学到了很多东西!XX年年10月向校党委提交入党申请书申请入党。在此期间我参加了学校举办的党的基本知识培训班。通过学习，我对党的性质、纲领、宗旨、指导思想、组织原则和纪律、党员条件等党的基本知识有了比较系统的了解，提高了对党的认识，懂得了怎样争取做一名共产党员。长期以来，我都始终贯穿着自己是入党积极分子的思想。2010年4月光荣的被列为入党积极分子。

2010年高中毕业后，2010年9月进入xx大学外语系就读，翻开了我人生征程崭新的一页，我对着新的目标开始了新的奋斗和跋涉。我现任08级涉外文秘2班团支部书记，同时在多彩的大学生生活中，我积极参与了学校、班级的集体活动，和大家积极配合完成集体任务。生活中，团结同学，尽量发挥了自己的作用，做一些力所能及的事情去帮助和关心同学，比如听说同学病了，就去看望问候;听说朋友心情不好，就去劝勉鼓励。在学习上，我找到了适合自己的学习方法，也取得了较好的成绩。随着学习的进步，我不止是学到了公共基础学科知识和很多专业知识，我的心智也有了一个质的飞跃，能较快速的掌握一种新的技术知识，我认为这对于将来的工作和学习有很重要的意义。我还利用业余时间阅读了关于党的书籍和文章，极大地加深了对共产主义的理解，有了一定的理论素养和正确的理论知识，并提高了自己的道德修养。入校至今，我曾被评为外语系分团委“优秀干事”，09年3月份学生之星，08至09学年“优秀团干”等。

我一直在追求人格的升华，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。在大学生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自己的人格。作为一名入党积极分子，我在申请期间，定期向党组织汇报自己的思想，所有这些行动对提高自己的思想认识起着重要的作用。我明白以实际行动

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争取入党，必须持之以恒，从申请入党的那天起，就应该以正确的态度和真诚的努力争取早日成为一名名副其实的共产党员。终于，我于09年10月被正式列为入党发展对象。

我渴望成为一名光荣的中国共产党员，积极靠近党组织，接受党的培养和教育，以党章规定的党员标准严格要求自己从一点一滴做起，不断提高党性修养，加强党性锻炼。请党组织检验我。

资料来源：http:///data/rdzz/

第四篇：书店新模式

阅读 | 深夜书房——三联24小时书店

导读

2014年4月23日，北京三联韬奋24小时书店正式挂牌营业，媒体和业内人士担忧不绝，这份热情到底能维持多久?单纯的24小时经营，能对读者形成长久的吸引力吗?时间过了将近一年，深夜书房的现状如何?想必大家都很想知道，今天就让我们来一探究竟!

关于书店

位于北京市东城区美术馆东街的北京三联韬奋书店，是京城著名的人文书店。2014年4月8日，三联韬奋书店开始试营24小时书店，并以“读·一夜”为主题发起夜读体验活动，并于世界读书日——4月23日举行开业仪式。营业当晚实现销售收入4.5万元，取得较好反响。4月22日，李克强回信希望三联书店“把24小时不打烊书店打造成为城市的精神地标，让不眠灯光陪护守夜读者潜心前行，引领手不释卷蔚然成风，让更多的人从知识中汲取力量。”

2014年业绩

截止到2014年12月25日，北京三联韬奋24小时书店实现销售实洋2052万，相比于2013年同期1300万，增长57.8%。

其中自2014年4月8日~12月25日止，实现销售1491.8万元。日均销：5.76万元。其中，白班实现销售：1120万元，日均销售：4.36万元;夜班实现销售：369.6万元，均销售为：1.43余万元。新增会员一万余位。

再开新店

新的24小时书店位于在高校密集的清华大学东门、交通便利的五道口地铁站旁，预计今年4月23日开业，内部面积900平方米，将融入文创产品区域和咖啡休闲区域。在图书的选择上，将以人文社科、学术、艺术类为主，同时增加文创产品的比重，如笔记本、书签、杂志等的售卖。在保留三联韬奋书店传统风格的基础上，新店外观更时尚、更有美感，呈现一种年轻、新颖、有趣的氛围。

成功模式

优越的地理位置

北京三联韬奋书店地处文化商业圈，东靠正在开发的大型隆福寺文化广场，西毗中国美术馆、南邻繁华的王府井大街、北京人民艺术剧院。因为地处繁华地段，交通便利，人流众多。晚上在书店附近有不少宵夜者、路过者。韬奋书店已与楼上的雕刻时光咖啡馆建立了合作关系，联动经营，读者可以伴着书香、咖啡、茶点度过一晚。

灵活的书店布局

书店布局及氛围的调整强调夜间营业的特点，形成适合夜读的环境，闲散、安静、舒适，类似“深夜书房”或深夜图书馆。具体做法为一层适当减少一部分书架，增加陈列平台。平台适合组织专题、主题、促销等不同的营销亮点，比较灵活，调整起来也方便，对日间销售也有益处。在一层靠近橱窗的区域及地下一层前、后场分别调整出一部分空间适当放置一些桌椅，桌椅都不大，桌子只要够一人或两人使用即可，有特殊需要时可以拼连。在每张小桌上加设台灯，提高舒适度。

多样的夜间销售方式

书店的夜间销售方式主要有以下几种：一是买赠：购买若干图书即获赠一本图书。二是换购：购买一定金额的图书，即可按非常优惠的价格换购三联的创意产品。三是会员：会员夜间购书获双倍积分，并有机会得到神秘小礼物。四是返券：购书满一定金额即返书券代金券。五是抽奖：购书满一定金额即可抽奖。

丰富的文化活动

三联24小时书店经常在书店或韬奋图书馆举办活动，或与咖啡馆联办，活动形式尽量丰富多彩。书店已先后举办了“小马阅读会”和“北京阅读季——听花开的声音”两场活动，每场百余人之多，受到读者广泛好评。据统计，2014年，书店全年度举办活动近80余场，通过举办各类活动给书店聚拢了人气，带来了销售活力。

【MEET品牌】方所书店远不是一个书店那么简单

如果你在一个城市行走，在某条街道一转角就能发现一个场所可以停下来让你阅读，与人分享，这该是多温暖的事呀。” ——毛继鸿

它不是一个书店，至少，远不是一个书店那么简单方所Logo

寓意

方：十方，世界各地，宇宙无限大;所：当下，现在。“方所”典出南朝梁代文学家萧统“定是常住，便成方所”，意在成为文人雅士、创意设计人员汇聚一起的家。

把书和衫一起卖的，恐怕只有他

方所的诞生跟一个人紧密相关，他就是中国原创高级女装品牌例外服饰的董事长毛继鸿。

1996年，毛继鸿与妻子马可在广州创建“例外”品牌。作为例外服饰的设计师，马可早就蜚声业内，是首位参加巴黎时装周高级定制发布会的中国服装设计师，强调服装设计要本着对人的终极关怀，即关心人的情感和精神世界，也是因此，马可的设计作品每次都会引起国内外的关注和肯定，也几近获得服装界的所有奖项。

经过16年的发展，今日的例外已经在全国京沪穗等30多个城市开设门店90多家，年销售额达六七亿元，毛利率或超30%。但因为行事低调，马可并未跟着例外的满地绽放而频繁曝光，国内的媒体上几乎看不见她的照片，只是在时装周的时候，偶尔会在国外的媒体上看到一个扎着马尾素颜微笑的中国设计师。于是，毛继鸿成了“例外”对外的窗口。

毛继鸿，是一个什么样的人?在同行看来，他是一个理想主义者;在同事眼里，毛总是一个鬼点子超多的大男孩;在朋友口中，他又变身一个“书虫”。没有人能说清楚毛继鸿究竟是一个什么样的人，如果一定要用一句话概括，仅凭一面之缘，我更愿意说，那是一个气质谦和睿智，有点完美主义情结的文化人，恰好在商界运作上获得了一些成功。传播生活美学

毛继鸿并没有因此而停止前行的脚步，他深受蔡元培美学救国的理念，心中根植着一个关于传播生活美学的梦。用他自己的话说，“如果你在一个城市行走，在某条街道一转角就能发现一个场所可以停下来让你阅读，与人分享，这该是多温暖的事呀。”

2009年，毛继鸿找来诚品的创办人之一廖美立女士和香港著名设计师又一山人，阐述自己关于美学的那个梦。能够聚在一起的人，一定是精神上有某种共鸣，就好像他们三人都钟情超越自我，于是，一拍即合，方所待产。

“方所”典出南朝梁代文学家萧统“定是常住，便成方所”，寓意思想和文化在这里交汇碰撞，凝结成永恒。这大概也是毛继鸿的理想，虽不至聚群贤商讨天下之事，但至少可供文人畅叙思古之幽情。”

方所关键词

美学

从创店理念，到选书标准，再到方所手工用品的选取标准，方所都围绕着美学进行。方所传递的美学理念是接近自然，注重环保，关注人的精神世界。因此，方所的文学类书籍占了大部分，所选择的工艺用品也多是手工创作。

西方的黑格尔(左图)说，美就是理念的感性显现;东方的柳宗元说，美不自美，因人而彰;我们觉得，混搭风格的方所让爱书者感到舒服，就算美的。

11万

方所目前藏书11万册有余，涵盖内容包括诗歌、小说、儿童读物、室内设计、建筑设计、摄影欣赏等诸多题材，当然，也含有少量的工具书，如GRE考试宝典之类。

不惟销售排行榜，不跟风、盲从，是个性，而比起那些“考试书店”堆满的工具书，方所不是个培养“机器人”的地方。

EGO-MEET艺术购物中心的打造与主流综合体分道扬镳，秉持颐高集团创新变革使命，以第六代综合体傲然之姿，刷新淮安商业印象。颐高广场傲居淮海北路1号，主宰一城交通命脉，以毗邻世界文化遗产大运河、绝对中心地理优势，以全新商业魅力重塑商业格局。

【大众精品书店】西西弗书店杭州首店即将亮相西湖

银泰城!

一个城市需要一间好的书店。

西西弗书店，典出古希腊神话中的著名悲剧人物西西弗斯。就像他一样，推石运动，西西弗不在乎这块石头的体积重量，只在乎推动过程所表达的意义——在沉默中坚定，带着一代人的文化梦想和精神抱负，不断的向上。

遵循“一切皆可阅读”的空间设计理念，西西弗书店以最美丽的书与寓意深刻的文化艺术造型，强烈展现了欧式橱窗的文化美感。以LOFT的粗犷奔放与道具的精致细腻，展现了艺术与时尚刚柔并济的独特气质。以深绿为主基色，红、黑为辅基色的VI色彩搭配产生的视觉冲击力，与极具文化精神内涵的装饰，制造出强烈的艺术张力。柔和的平光源、聚焦的点光源在空间中交互错落，配合层次丰富的图书陈列，制造出浓厚的阅读氛围。

空间规划以“park书店”、“矢量咖啡”、“不二生活”、“7&12阅听课”等子品牌空间与万象阅读、阅读主张、主题关注、百感交集等功能性空间板块组合而成，读者观览其间，感受更加立体和生动的文化氛围。

图书产品结构由社科、经管、励志、文学、生活、少儿、艺术七大品类构成。专业买手形态，每年在数十万计的图书出版物中，精选出十分之一的优质图书，免去读者甄选好书的烦扰，真正保证买到的每一本书都是优中选优的精品图书。

西西弗书店创始22年来，积极为读者搭建文化交流平台，实现与大众的深度互动，营造多元文化体验。目前，西西弗举办的高质量文化活动近千场。白先勇、蔡康永、蔡依林、陶晶莹、方文山、李心洁、杨澜、白岩松、吴念真、胡德夫、阎连科、梁文道、许知远、熊培云、杨照、胡洪侠、野夫、胡因梦、郭敬明、辛夷坞、马良、大冰、刘同、张嘉佳、九把刀、张亚东、周云蓬、Keren Ann等，数百位文化名家在这里与读者共享文化盛宴。丰富的读书会、精品手作沙龙，与爱生活的人一起享受生活。

阅读，让我们理性的思考，感性的生活。

如今，快餐文化已日渐成为大众精神食粮，阅读的概念也早已被现代化的电子阅读所替代。深阅读逐渐被推向危险边缘，精神内质匮乏的钢铁森林里，一间书店的存在意义早已超出了“小资”和“点缀生活”的概念，我们需要的是更多的人对自我文化的深刻感知。一方书店，满足一个人的读书心愿，一方书店，亦满足一个城市的文化梦想。

天地有大美而不言，四时有明法而不议，万物有成理而不说。圣人者，原天地之美而达万物之理。

西西弗书店，一家大众连锁的精品书店，愿在这样的精神之光中，虔诚一片书的净地，为一座城市的文化延续流长，贡献绵薄之力。

【创新中国】民营书店该如何生存

2011年是民营书店史上具有标志性意义的一年，这一年全国最大的民营连锁书店——光合作用书店倒闭预示着线下书店已经渐入黄昏。光合作用书店的倒闭曾引起了不少所谓的“文化捍卫者”的担心。但是只有经过自由市场洗礼活下来的书店才有资格屹立于城市，因为他们已经在自己的经营模式上各自做出了适应时代的改变或创新。那么它们都有哪些生存之道?

平台战略：方所

在今天这个线上书城和电子书大幅冲击的环境下，几乎所有的纯书店都难以再保证盈利。当年光合作用书店在生命的晚期(当然那时它并没有意识到)提出一个目标：百货销售占到书店总销售额的50%以上，只可惜光合作用没有等到目标实现便已倒下，留下了唏嘘不已的众“文化捍卫者”。

事实上光合作用的目标是没有问题的，毕竟在那个年代书店已经不大可能仅靠销售图书维持运营了，只是它的转型看起来有点晚了(包括为了尽快转型而从天意匆忙采购的良莠不齐的百货)。

光合作用在生命末期的战略其实是一种平台战略，当时在光合作用书店销售的百货已经有小协奏曲系列笔记本、moleskine系列高端笔记本(就是现在与Evernote合作的笔记本品牌)、几米百货等品牌。当然走这条路的并不只光合作用一家。

方所书店成立2011年末——那个实体书店哀鸿遍野的年代。方所的第一家书店开在广州太古汇商场，在总共1800平方米空间内，有500平方米的书店、400平方米的展示和销售设计品的美学馆、260平方米的展览空间、250平方米的服饰馆以及90平米的咖啡馆。它提供的产品，包括图书、服饰、美学生活产品、植物和咖啡。

有没有发现什么问题?在总共1800平方米的空间内，书店所占面积不足1/3，再观察一下数据，什么?方所还卖服装?在以前你能想象一家书店会卖服装吗?与其说方所是一家书店还不如说它是家“生活馆”。作为方所的创始人之一，同时也是广州例外服饰的创始人之一，毛继鸿其实早在2007年就做出过“生活馆”的尝试，他于当年在云南昆明开了一家名为“双面例外”的门店。店面中融入了大面积图书空间，陈列和销售以艺术、美学为主的书籍，此后“双面例外”又在多地开设分店。某种程度上，其实你可以将方所看成是“双面例外”的升级版。

了解一下例外服饰的历史其实就可以看到方所的战略，建立一个基于文化产业的高逼格品牌书店，然后不断扩展书店的边界，将其发展为平台，并以服饰、生活产品来作长期的盈利打算。据说方所广州店开业两天，营业额就已经达到了30万元。不过至于图书占多大比例，方所却秘而不宣。其实不管方所有没有透露，我们都可以猜到，这个比例一定非常小。如果将来有一天，方所书店成了例外服饰的最重要销售渠道你可不要吃惊，开书店来卖服装百货对于毛继鸿来说真的是一门好生意。

长尾战略+平台战略：Page one

Page One始创于1983年的新加坡，对于一家书店来说，屹立30年不倒，并且在书店业如此没落的今天还在不断扩张，无论如何这都不得不说是一个奇迹了。

去过Page One的人都会发现它与其他书店的最大不同，那就是英文书所占比例巨大，相对来说在中国英文书其实处于长尾位置，买英文书的人并没有那么多，但英文书相对中文书码洋更高，因而利润也更大，英文书的利润至少要比中文书高10%左右，加之内地英文原版类书籍的购买渠道有限，因此，不少读者会携带书单“慕名而来”。

对于长尾商品的充分利用，这种差异化销售策略使page one的经营相对其他书店压力要小很多，但纵使英文书利润高，面对高额的房租，page one仍不能游刃有余。page one的另一个战略是所谓的复合式经营即“图书+创意产品+咖啡厅”。

page one国贸店店长曾向媒体介绍，“国贸店的非书商品区不大，占全体面积5%左右，颐堤港会占整个店面的20%，三里屯大概会占总体面积25%”。如果你去过三里屯太古大厦的page one，你可能会发现这里的非书面积占总体面积的比例可能不止25%，你应该还会看到二楼的大片区域留给了餐厅，在书店里开餐厅你以前想过吗?

可以想象除了在国贸这种高端地段page one可以靠英文书的销售来维持运营(这还是在它获得了租金优惠的情况下)，在其他地段这一策略是难以复制的，因而扩张的page one可能会越来越倚重非书产品，从国贸店到三里屯店，非书产品占page one店面面积越来越高，以后也会继续高下去。

品牌战略：诚品、字里行间

诚品

诚品书店一直在业界大名鼎鼎，其连续亏损15年却没有放弃的精神也为业界津津乐道。很多人在看到诚品的成功后会问一句话：诚品书店的成功可以复制吗?在此我做一个回答：如果你不能复制诚品书店连续亏损15年却依然能获得资本支持这点，就别考虑复制诚品了。很多人在分析诚品成功的原因时分析了它的行业眼光和经营方式等等，但更重要的一点是它不差钱，试问有哪个人做书店可以连亏15年还能筹到资本?大部分人恐怕等不到15年就已经破产了。

其实台湾诚品书店并不靠书赚钱，它就像太平洋百货一样是个百货商场，只是开辟出一块空间用来卖书。事实的确如此，诚品在台湾的旗舰店信义诚品有四万平方米的空间，这其中书店只占一万平方米，三万平方米作为商场租出去给其它品牌。由于诚品书店的品牌效应，不少时尚精品、高端餐厅等全都乐于随之而来。商场的营收早就超过书店，分别是六成、三成的比率，可以这么说，书店是赚不了多少钱的，而其他百货品牌才是真正赚钱的。以书店来烧钱建立品牌，然后借用品牌的影响力来盈利，这其实就是诚品成功的秘密。

北京万圣书园的总经理刘苏里也曾如此解读过诚品书店的商业模式：“它的商业模式与房地产生意关联，通常是租一整栋楼，包装之后，进行各类零售商品的组合，而书店的生意额度和规模在全盘中并不占据主导地位，书店本身更像是个招商品牌。”

对于诚品来说，它最大的价值并不是书店能赚多少钱，而是诚品品牌的吸引力和向心力。当然建立书店品牌的前提得是不差钱。

字里行间

字里行间书店看起来是一家有点奇葩的书店，作为一家北京的书店，在几年时间内，它从一家扩展到十几家，并将战线拉到南方，于南京、无锡开设分店，据说它们还打算在短期内将书店开到国外去。字里行间扩散的速度几乎是史无前例的，在之前我只见到08年的光合作用有过这种速度，只是光合作用最终被这个速度拖垮了。

去过字里行间书店的人会发现，它与曾经的光合作用极其相似，都是在做一个图书+百货+咖啡的书店，它同样希望百货能够成为书店的主要营收来源。但不同的是，字里行间由于被一个传媒集团收购因而并不差钱，它现在做的正像是当年诚品做的——烧钱建立品牌——建立一个在全国范围内拥有声量的品牌。由于有资本支持，字里行间可能在短期内的盈利压力并不是非常大，但这一天对于每一个品牌来说都是来的越早越好。

在品牌层面字里行间似乎还没有想得太清楚，它就像早期的诚品，也许未来某一天它会像今天的诚品一样成功，这要取决于它的行业眼光和经营策略，而这些则又取决于足够的资本支持，没有资本支持去谈行业眼光和经营策略其实是空中楼阁。

粉丝经济战略：万圣书园

作为北京最具有人文气息的书店，万圣书园是北京“文化地标”之一，不少来这里的人将它视为一片理想圣地。与大部分书店不同，万圣书园主营人文社科、哲学、法律等思想性专业书籍而很少有畅销书。如果通俗意义上的80/20法则在这里也适用，那万圣书园恐怕早已难以为继。

万圣书园之所以在这个时代能够生存下来，跟它多年来培养的大批铁杆粉丝是分不开的。KK说拥有1000个铁杆粉丝的小众艺术家能够过上中产生活，那么拥有10000个铁杆粉丝的书店也许能活下来。

创始人刘苏里本身是个较有声望的学者和活动家，围绕着他的气质建立起的书店吸引了不少拥有同样气质的理想主义者。季羡林曾经评价说：万圣有其不可替代的地位;因为这个体系，有人专程从千里之外赶来拜访，称之为“朝圣”。随着体系愈发强大，“万圣”这个名字的含义渐渐由最初的“万圣节”变成了“一万个圣人”。这“一万个圣人”大概就是10000铁杆粉丝的写照。在这10000铁杆粉丝中，不少人海是“关键意见领袖粉丝”，多有报道说“季羡林、林毅夫、王石、刘瑜等都是万圣的常客;阿拉善、壹基金等公益机构核心人物也在此出没;浦志强等在微博上比较活跃的律师也来这里;中科院一些科学家，甚至党政高层、异见人士也汇集在此。”这些意见领袖对于万圣书园的品牌背书使得这里几乎成了中国思想界的重镇。

万圣书园至今已有20年的历史，这对于一个主要经营人文类图书的民营书店来说简直是个奇迹，在这个喧嚣的世界总有人坚持着理想，但这理想能坚持多久呢?也许20年并不算太长。

在方所书店的玻璃门上，有一句诗人也斯的赠语：“但愿回到更多诗歌朗读的年代：„随风合唱中隐晦了的抒情需要另外的聆听。‟”这句诗是一个美好的祝愿，但其实我们明白那个单纯的年代已经一去不复返了。

案例：年客流300万，这家新华书店是这么学诚品方

所跨界经营的

【导读】颠覆了传统意义上新华书店的性质，这里有大书城的高品质、独立书店的小情调、综合商场的多业态......传统书店想继续生存，仅有政府扶持远远不够，只有创新才有机会，方所诚品的跨界经营模式值得借鉴。

合肥新华书店三孝口店原名科教书城，创建于1985年，在华东地区乃至全国的科教类书籍是排名前十，主要经营计算机类、科技类、农业类的图书，品类齐全。2012年，根据图书行业的变化以及三孝口商圈的特性，决定对原来的科教书城进行升级改造。

2013年改造后的新店开始试营业，升级后的新华书店改变教辅定位，主打人文社科类图书，突出文化主题，以书为媒，整合书吧、咖啡、茶饮、琉璃工艺、陶瓷、精美饰品、数码产品等多种时尚和传统元素，实现商业价值最大化。不卖教材教辅书籍，打造时尚、小资的体验式阅读。书店共有8层，经营面积4800平方米。

书店平均每天的客流在7000-8000人，晚上客流为300-500人，周末期间平均客流达到上万人，晚上客流在800至900人次。书店不仅24小时营业，还在夜间营业期间提供食品、饮料等。许多学生，包括中青年、中老年读者在夜间想静静的时候，都会选择来这里。

(夜间小食服务区)

书店内目前引入了咖啡陪你、满记甜品等16家合作方进行“嵌入式”经营，即商家经营，书店管理的模式，同时书店自身也提供个性化的产品与服务。每个楼层都设有主题，各具特色。一楼精品馆，咖啡区、手机体验、名表展示;二楼创意馆，茶吧，创意文具;三楼时尚工艺馆，即时印刷、花艺展示;四楼文艺馆，古籍图书，文房四宝;五楼社科馆，精品图书，时尚杂志;六楼少儿馆，小舞台、慢递时光墙、少儿手工坊、连环画专架、绘本专区……

从门店进来，就会听到店员亲切的问候“欢迎光临”，一楼书籍较少，左右两边是咖啡陪你和满记甜品，进来有苹果体验区、卡西欧全品馆。

二楼有创意文具、茶吧，二楼可以休息的座椅基本是消费区，商业气息较浓重。

三楼的商户

三楼的即时印刷在全省也是极为罕见的，主题叫“我是作家”，读者只需提供材料，就可以打造属于自己的作品集、微博书、笔记本等，价格不等。

1-3楼为商户进驻区域，4楼开始以书为主，4楼是文艺馆，会有一些花草的装饰，来点缀主题。

四楼还设有一个大圆桌，用来举办文化沙龙。每周六下午定期开展文化沙龙，每期的话题将提前一周在书店内、网站和微博上公布。

四楼的文房四宝

5楼里面的书籍有社科以及时尚杂志，还有珍藏版的CD，在工作日下午，也可以看到很多白领及学生读者坐在桌上阅读。

6楼是少儿馆，绘本很受欢迎。

小剧场会定期安排节目供小读者参与及欣赏。门店人性化服务：

门店提供小推车及耳机

为小读者设计的可爱的小推车

在

4、5两层，可以享受长近20米的读书长廊

为读者提供饮料及水

书店颠覆了传统意义上新华书店的性质，注重体验。这里有：大书城里的高品质、独立书店的小情调、综合商场里的多业态......爱书的你们谁不愿意来这里多呆一会儿?

第五篇：书店员工培训课件1：图书基础知识

图书的基本概念

1、封面：又称“封一”、“封皮”、“书皮”，起着保护书籍、装饰书籍的作用。封面一般印有书名、作者(包括译者、编著者、校订者)和出版社名称。

2、封里：又称“封二”，即封面里边的空白页。

3、封底里：又称“封三”，即封底里边的空白页。有时也会印有广告或者书籍信息(定价、作者简介等等)

4、封底：又称“封四”，是书的最后一面，与封面相连。一般印有书号和定价。

5、护封:是封面外的保护层。其实就是一个有勒口的封面,护封的组成部分从它的折痕来分有前封、书脊、后封、前勒口、后勒口和大多是没有印刷内容的里页

6、护封：又称“外包封”，指图书封面外的包封纸。一般印有书名和装饰性图画，可保护封面，增加图书的美观。

7、腰封:也称“书腰纸”，附封的一种形式，是包裹在图书封面中部的一条纸带，属于外部装饰物。

8、书脊：又称“封脊”，即书的脊背，接连封面和封底。一般印有书名、册次和出版社名称。分为方脊、圆脊。方脊线条清晰，现代感强。圆脊厚重、严实、经典味强。

9、封套：指书信或书籍的厚纸外套。封套的用途是将单页或样本插入封套内，形成整合的一套文件材料

10、勒口：亦称飘口、折口。是指书籍封皮的延长内折部分。编排作者或译者简介，同类书目或本书有关的图片以及封面说明文字，也有空白勒口。

11、环衬：亦称环衬页，是封面后、封底前的空白页，连接到封面的叫前环衬，连接到封底的叫后环衬，是封面到扉页和正文到封底的过渡。目的在于封面和内心的牢固不脱离。

12、扉页：又称书名页，是内文部分的首页。指在书籍封面或衬页之后、正文之前的一页。扉页上一般印有书名、作者或译者姓名、出版社和出版的年月等。扉页也起装饰作用，增加书籍的美观。

13、版权页：一般安排在正扉页的反面，或者正文后面的空白页反面。文字处于版权页下方和书口方面为多。记录内容提要、书名、著译者、出版者、制作者、印刷者、开本、印张、版次和印次、出版日期、字数、累计印数、书号、定价等。

二、图书的内容要素

1、书名：

书名：各类出版物名称，出现在封面、扉页、版权页上，有时书眉上也会出现(一般在偶数页上)。包括丛书名/系列名、副标题，卷或分册的序号和名称，版次(第一版除外)。

2、中国标准书号：由“国际标准书号”(ISBN)和“图书分类一种次号”两个部分组成。是由新闻出版总署分配给各个出版社的。

ISBN：国际标准书号(InternationalStandardBookNumber)的简称，是专门为识别图书等文献而设计的国际编号。ISO于1972年颁布了ISBN国际标准，并在西柏林普鲁士图书馆设立了实施该标准的管理机构---国际ISBN中心。现在，采用ISBN编码系统的出版物有：图书、小册子、缩微出版物、盲文印刷品等。2007年1月1日前，ISBN由10位字组成，分四个部分：组号(国家、地区、语言的代号)，出版者号，书序号和检验码。2007年1月1日起，实行新版ISBN，新版ISBN由13位数字组成，分为5段，即在来的10位数字前加上3位ENA(欧洲商品编号)图书产品代码“978”。在联机书目中ISBN可以作为一个检索字段，从而为用户增加了一种检索途径。

国内的书号还在书的第二页(一般在扉页的反面)还配有CIP数据，该页也称为版权页。这二者是在国内出版图书不可缺少的两个必要数据。如果没有，就成了内部资料

3、图书在版编目( CIP )：

中国版本图书馆数据中心统一发放的数据，规定了图书在版编目数据的内容和选取规则及印刷格式，包书名、作者、出版社、版本、印张等。

根据规定印刷在图书主书名背面中部位置。分为四大自然段，各大段间隔一行。标题：图书在版编目(CIP)数据

著录数据：并列书名;其他书名信息/第一作者;其他作者.一版次及其他版本形式/与本版有关的第一作者.一出版地，出版者，出版时间

检索数据：国际标准书号(ISBN) Ⅰ.书名 Ⅱ.作者 Ⅲ.主题词 Ⅳ.分类号其他标注：一般是指审请核准后的文件号码。

4、版本：指一本书的不同版本，即内容和形式上与原版有所不同的图书。出版形式不同，包括开始出版，同时有几种形式的版本，或再版的印刷地点和时间不同;装帧形式不同，如平装本、精装本、普及本、线装本;排版形式不同，如横排本、直排本。内容不同，是指出版以后，内容增删或修改，如增订本修订本、缩写本，以及翻译不同的版本和节译本。

5、版次：表明图书版本的变化。第一次出版叫“第一版”或叫“初版”。如内容有重大修改，重新排印叫“第二版”，以此类推凡不涉及内容变动的不作版次变更，只作印次的变更。

6、印次：即图书印刷的次数。从第一版第一次印刷计算，每重印一次都要累计表明。如第一版印五次，第二版印刷就叫第六次。

7、版式：书籍排版的式样。指版面、版心、排式(横排或直排)、书眉、页码、行距、标题、字体、插图等大小格式的安排。

5、版面：是指书籍一页的幅面，包括版心、白边页码、书眉以及正文等内容。

6、版心：又称“版口”，是书页上除四周白边排印正文的部分。

7、装帧：图书付印前的整体设计。如封面、扉页、插图、装订形式等美术设计和板式等技术设计。

8、书的装订方式

古代书装订方式：监测装(周代)、卷轴装、旋风装、经折装、蝴蝶装、包背装、线装、现在书装订方式：平订、骑马订、胶背订(锁线订)、无线胶订、活页订、铆钉订合、风琴折式

9、印张：计算图书篇幅的单位，表示一本书所需要的印刷纸张数。一个印张等于半张纸，一张纸两面印刷，则为两个印张。

10、开本：开本指书刊幅面的规格大小，即一张全开的印刷用纸裁切成多少页。常见的有三十二开(多用于一般书籍)、十六开(多用于杂志)、六十四开(多用于中小型字典、连环画)。

11、纸张类型

新闻纸：俗称白报纸。是凸版印刷中的主要用纸。大部分用来印刷报纸、期刊及一般书籍。新闻纸的重量为52克左右。它的缺点是长期存放或阳光照射后易发黄变脆。

凸版纸：书籍、期刊正文常用的印刷纸张，一般为52克，颜色较白。薄凸版纸主要用手印刷较厚的书籍、精装本或字典等。

胶版纸：一般作为涂料纸的原纸，常用于印刷各种高级书籍、杂志、宣传画、书刊插图、封面、地图、商标、画报等，质地平滑洁白、伸缩性小、组织均匀，具有良好的吸油性。

铜版纸：又称涂布印刷纸，在香港等地区称为粉纸。它是以原纸涂布白色涂料，经超级压光加工制成的高级印刷用纸。美观、平滑如镜、光洁夺目。常用于画册、画报、日历、年历、卡片、商品样本、书刊插图、出口商标和旅游宣传品。字典纸：一种高级的薄型书籍纸。也叫薄凸版纸，纸张质地细薄，韧性较强，有32克、50克等型号，一般用于印刷经典菱的精装本和字典、辞典之类的书籍。

12、现代图书版本

(1)第一版：图书第一次出版的叫第一版，或称初版。初版书有时也分第几次印刷。重印时有可能改换开本、版式、装订或封面等，但只要内容没有变动(或变动不超过1/3)都不是版本的变更，只是增加印刷次数。

(3)第二版：一本书第一版后，如内容经重要变更重新排列出版的书叫第二版。从第二版以后，各版次有时也称“再版”或“重版”。

(4)修订版：图书内容经较大修改后重印的版本。

(5)增订版：对原版本重新修订，但增添了新的内容或增加了新的章节的版本。修订版与增订版都属于图书的再版或重版。

(6)普及本：一种用料省、装帧简朴、定价低廉、发行量大的图书版本。

(7)通俗本：对一般读者不易看懂的内容或文字比较深奥的名著，改写成通俗易懂的版本。

(8)单行本：从一种或多种著作中，抽选一篇或几篇独立的文章单独印行。 (9)合订本：合订在一起的两种或两种以上性质不相系属的书，称为合订本。

(10)节本：因原书分量太多，或文字太长，重印时仅节取其中的某一部分内容或章节，而辑录出版的书。

(11)缩写本：不改愿意而只缩小篇幅的书。 (12)译本：翻译另一种文字的书。

(13)重写本：作者完全依据原本的基本内容和精神进行重写的新本。 (14)改写本：对原作的不足之处进行曲重新创作或改写的版本。 (15)审订本：内容经过重新校对审查、修改或订正的版本。

(16)横排本：文字从左向右平行排列，从上至下阅读的书，是古籍书的主要排版格式。 (17)竖排本：文字从上向下垂直排列，从右至左阅读的书，是古籍书的主要排版格式。 (18)重印本：利用原纸型再次印刷的书。