重庆电子商务

重庆电子商务（精选6篇）

篇1：重庆电子商务

发展跨境电子商务中存在的问题与

对策分析

刘影 杨巍 彭坚（机场局）

一、研究目的

跨境电子商务，作为平行于一般进出口贸易的一种新型贸易形式，随着信息技术的发展而诞生，在2008年全球金融危机的政治经济形势影响下呈爆发式增长态势。2013年中国跨境电商进出口交易额为3.1万亿元，同比增长31.3%，占中国整体进出口贸易的9.6%，预计未来几年将达到整体进出口贸易的三分之一以上。当前跨境电子商务无疑已经成为经济发展、外贸转型新的出发点，也对传统贸易下的政府管理体制提出了新需求和新挑战。在简政放权，向服务性政府转型的的大环境下，如何转变观念，创新监管机制，保障跨境电商商品质量安全，促进跨境电商行业健康、有序发展，成为检验检疫部门一个亟需研究的课题。

二、背景定义

(一)电子商务和跨境电商定义

电子商务通常是指在互联网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种

新型的商业运营模式。

所谓跨境电子商务，指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流企业送达商品、完成交易的一种国际商业活动。是把传统国际贸易加以网络化、电子化的新型贸易方式。当前，我国跨境电子商务可简单按运营模式分为企业对企业(B2B)、企业对消费者(B2C)、消费者对消费者(C2C)和线上网店对线下消费（O2O）等贸易模式。

跨境电商也可按照物流模式，分为邮政直邮模式、国际快递直邮模式和仓储备货模式（包括海外仓储和保税仓储）。

邮政直邮模式指消费者从电商平台购买商品，商家从国外直接购买后通过邮政特快专递（EMS）派送到消费者手中。

国际快递模式指消费者从电商平台购买商品，商家从国外直接购买后通过具有国际快递运营资质的快递公司派送到消费者手中。

仓储备货模式分为海外仓储和保税仓储，海外仓储是指商家在国外设立备货仓库，消费者从电商平台购买海外备货仓库中的商品后，商家将商品集中发送入境，分批派送到消费者手中；保税仓储是指商家在保税区内设立备货仓库，消费者从电商平台购买保税备货仓库中的商品后，商家将商品分批出区入关，派送到消费者手中。

使用邮政特快专递（EMS）和国际快递派送到收件人，但未通过电商平台购买的商品，分别属于邮寄物和快件，不属于跨境

电子商务的范畴。

（二）中国跨境电子商务兴起的原因 1． 全球经济危机成为行业助推剂

源于2008年的金融危机使得全球经济陷入低速增长的泥潭，在国际市场需求紧缩对外贸企业出口造成严重冲击的同时，国内外贸企业面临的跨境贸易形式也发生了不可逆转的显著变化:传统外贸集装箱式的大额交易正逐渐被小批量多批次快速发货的外贸订单所取代。这就极大地推动了以在线交易为核心便捷及时服务为优势的电子商务跨境小额批发及零售业务的发展。2．门槛低与利润丰厚吸引企业纷纷进入

相对于传统国际贸易方式下的外贸代理商而言，跨境电子商务(特别是目前增长迅猛的小额跨境电子商务)不需要达到传统代理商所需要的一些准入条件，准入门槛低。与传统贸易方式相比，一方面是电子商务通过高效获取信息及时便捷与客户沟通有效整合企业内外资源，一定程度上有助于企业降低运营成本提高运营效率扩大利润空间;另一方面小额跨境外贸电子商务可以在一定程度上减免传统进出口业务流程中许多繁杂的环节及费用支出，加之在线支付工具的流行及跨境快递渠道的完善，使得绕开传统国际贸易中诸多中间环节成为可能。小额跨境外贸电子商务这种类似蚂蚁搬家式的贸易方式为其赢得了令许多同行艳羡的丰厚利润，吸引各路企业纷纷加入跨境电商行业。

3、网络信息时代为企业提供了巨大的市场空间

据估算，全球目前有网民超过18亿，其中85%都有网购经历，2013年全球互联网零售额约为1.2万亿美元． 以互联网技术为支撑的信息时代，网络的发展为信息共享信息协作和商务活动创造了一个新的空间，网络几乎渗透到生活的每一个角落，面对如此巨大的变化，已有越来越多的企业考虑如何抓住跨境电子商务带来的巨大商机。

4、政府大力支持行业发展

中国正面临经济发展模式转型的巨大压力，经济增速放缓，部分行业产能过剩。为了培育新的经济增长点，促进经济稳定增长和保障就业形势，中国政府对电子商务和跨境电子商务的发展就行了大力支持。总书记、李克强总理多次在会议和考察中表达对电子商务作为新商业模式的支持，国务院也多次出台了支持电子商务和跨境电子商务发展的指导意见。各地方政府纷纷支持成立电商企业或招商电商企业入驻，并积极申请自贸区落地，争抢跨境电商的发展红利。

三、发展现状

2012年12月，重庆成为首批开展跨境电子商务试点城市之一，2014年6月正式全面推广跨境电子商务。当前共有直购进口，集货进口，保税进口网销和保税进口延展平台销售四种贸易类型，涉及29个电商企业，29469种商品，单月订单交易量从最初2561单到现在的79713单，逐月成倍增长，现已累计交易完成202331单。其中食品类（奶粉、保健品）占货物总量的90%以上。

试点期间，海关总署发布了《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》，自8月1日起在全国施行，为其监管流程进行了明确。国家质检总局尚未出台相关工作细则，检验检疫系统内广东局、浙江局、宁波局、河南局、上海局分别出台了各自辖区范围内的监管细则，其中上海局和浙江局还开发了检验检疫监管信息化系统。

今年6月，由重庆市政府建设的重庆跨境电子商务公共服务平台（2.0平台）正式上线运行，为企业和监管部门之间的数据对接和信息共享提供了桥梁，但在2.0平台上国检端的监管功能十分有限，因此采取了暂时通过物流企业的仓储系统监管的方式，由于缺乏具有指导性的工作细则和信息互通平台，长期以来特别是运行初期各口岸在电商监管上存在做法不一的情况，为有效监管带来了一定的困难。

四、存在问题

试点期间，伴随着贸易量的突飞猛涨，仍处于适应和磨合期的跨境电商各参与主体（监管部门、地方政府、企业和消费者）的问题也逐渐显露，主要有以下几个方面：

一、在监管部门方面

1、顶层设计滞后。跨境电子商务作为一种新兴贸易业态，具有快速流通，来源广泛，线上运行的诸多特点，它不同于传统的大宗货物，也不等同于一般的邮件快件，在快速发展中已经自成一套运行模式和产业链，这对传统的政府管理体制和现有的法律法

规提出了新要求。伴随着订单交易量的爆炸式增长，相关法律制度、行业规范、社会信用体系的建立仍处在探索和研究阶段，在国家层面尚未有专门针对电子商务的立法，国家质检总局也迟迟未能出台针对跨境电子商务的规范性文件，给规范执法和便利化通关带来一定困难。

2、部门职责不清。按照现有体制，检验检疫、海关、工商、食药监局、国税共同参与跨境电商货物的监管，在监管的时间节点上和监管重点上各有涉猎却又不尽相同，不可避免地存在重复监管的现象,同时存在部分产品游离于政府部门监管之外的情况。

3、执法尺度不统一。检验检疫系统内各试点城市的工作细则也不尽相同，特别是针对食品类高风险产品，在准入条件和风险控制的认识和理解上存在偏差，处于各自为政的状况，在试点初期就连重庆各分支机构在信息互通和监管尺度上也没有做到完全一致。

4、监管手段落后，对信息化系统的运用非常有限。由于电商货物没有在CIQ2000中报检,海关也无需检验检疫通关单即对货物放行，重庆局又没有一个专门的检验监管信息化平台，使得检验检疫部门无法及时获取订单、物流和消费者个人和投诉信息。对跨境电商庞大的数据流在申报、统计等环节仍然采用通过纸质证单信息人工录入EXCEL表的原始手段，这与电商时代的监管和服务模式极不相称。虽然重庆市政府的公共服务平台功能逐渐完善,但是仍然无法满足检验检疫的监管需求。

二、在地方政府方面

1、经济发展压力转移。在稳增长、调结构、保就业的压力下，地方政府对跨境电商的招商扶持力度很大，甚至出现了政府比市场热的现状，在试点运行中纷纷祭出传统的“政策洼地”策略吸引企业入驻，导致大部分的试点企业先来谈监管便利化措施，再去提升企业自身运营能力。可以说，地方政府把电商贸易量的增长压力无形中转换成了监管部门的监管风险。

2、角色定位不准确。试点运行中，地方政府在电商企业的引进和培育上成效显著，在促进跨境电商贸易量的增长上功不可没。但由于起步初期，地方政府把一些有政府背景的企业作为推动电商贸易发展的主力，造成部分企业把政企关系作为企业发展的核心竞争力，不断通过地方政府向监管部门提出绕开监管的要求，在一定程度上对市场秩序产生了干扰，而从数据比对来看，电商销售量排名靠前的仍然是如卓益网的一些专业电商企业。

三、在电商企业方面

1、质量管理能力薄弱。在试点运行中发现，多数电商企业的质量管理意识和能力不强，并不熟悉所经营的商品在法律法规和标准上的要求；产品流向溯源管理能力不足，无法准确追溯销售产品和进口批次的对应关系；质量告知能力不足，没有通过中文标签、中文使用说明书或者销售页面上的中英文对照翻译告知消费者有关产品的基本信息。

2、同质化竞争严重。多数企业对市场研判不够充分，盲目跟风

扩张，试图期望在一般贸易管控严格的母婴用品、保健品等高风险商品的便利化监管上寻找利益增长点，往往把政策上的突破口作为其利益的获取点，而不是按照市场营销原则拼渠道、拼成本、拼服务模式。从电商平台上的数据发现，各大电商平台中销量最高的都是婴幼儿奶粉，甚至是同一品牌的婴幼儿奶粉。

3、进货渠道先天不足。当前多数电商企业无法直接从生产企业或者生产企业的直接供应商组织货源，甚至是在国外超市、药房中扫货拿货，因而无法取得例如原产地证、卫生证书等一系列证明文件，而事实上国外市场采购的商品并不能代表绝对性的质量安全，大量的国外风险预警和召回信息说明这种渠道进口的货物仍然存在潜在甚至是不可忽视的质量安全风险。

4、选择性误导消费者。通过平台购物页面监控发现，企业对商品的介绍和宣传过于夸大，甚至把检验检疫和海关的监管作为其营销的噱头，对于消费者真正关心的产品成分、使用注意事项等问题往往一笔带过甚至避而不谈。

5、诚信经营意识不强。部分电商企业存在两张皮现象，在监管中已多次发现实际货物与申报信息不符现象，比如申报为手包，但在实际查验中发现夹带化妆品的情况。一些企业没有把国家安全和人民健康放在首位，屡次进口负面清单中商品甚至企图规避监管。

四、在消费者方面

1、消费理念不成熟。由于近几年国内产品特别是食品方面的负

面信息常见诸于媒体，使消费者在一定程度上对国产品牌丧失信心，巨大的消费需求转化为对进口商品的依赖，而在购买进口商品时，价格相对较低的电商产品往往更受消费者青睐，而没有整体考虑商品来源和质量。

2、对电商产品的质量监督意识不强。试点期间通过对电商平台监控发现，绝大多数消费者参与质量监督的主动性不强，购买产品后没有评价反馈的习惯，发现质量问题后也缺乏向监管部门投诉的意识。

五、对策分析

为解决新型贸易方式下的发展瓶颈和问题，检验检疫应顺势而为，尽早介入，立足职能，切实加强跨境电商的质量服务水平和监管效能提升，为企业营造公平有序的竞争环境，为行业营造健康可持续发展的贸易环境，在此提出以下几点建议：

1.尽快立法、建立制度保障。对电商的监管存在的诸多漏洞，亟需加快电商法立法进程提供法律支撑，只有法律监管才能解决根本问题，我们关注到中国的《电子商务法》已列入立法日程，总局也在制定进口消费品安全召回方面的管理办法。建议在加快推进电商立法的同时制定相应的技术法规和行业服务标准，为明确执法依据、规范市场行为、明确监管职责提供制度保障。

2.统一执法尺度。建议召开全国跨境电商试点城市检验检疫间的电商监管研讨会，统一六大试点城市对风险控制的认识，统一监管措施和要求，各地检验检疫部门建立定期互通产品质量、风险预警、执法动态等信息的机制。

3.建议地方政府做好基础保障和统筹协调工作。真真正正地按照“三个互”要求搭建电商监管的单一平台，保证重庆各电商监管部门能够按照各自监管需求得到完整有效的信息。统筹协调各监管部门发挥部门联动作用，为便利化通关和行业健康快速发展做好基础保障工作。

4.强化企业的质量安全主体意识。强化电商企业和平台企业的质量安全主体意识，倡导行业自律，实施诚信管理，逐步推行第三方认证，提高企业自检自控、质量保证服务能力。

5、强化消费者质量安全监督意识。加强宣传引导，畅通消费者参与质量安全监督的渠道，引导、开辟更多的合理合法途径，营造全社会共同参与的氛围。

6.完善质量追溯调查机制。切实制定可操作的质量追溯和调查机制，可运用成熟的二维码技术，对高风险产品在货物最小包装上加贴二维码，随时追踪货物流向。监管部门应建立电商产品质量安全专项基金，以电商平台和社会媒体为载体，定期开展网上抽检，定期发布国外产品安全通报和风险预警信息，重点关注和追踪处理在12365等平台上投诉的电商产品和企业。

7.创新监管机制。对企业建立备案和能力评估制度，对商品建立负面清单和高风险产品清单。对保税进口模式和一般进口模式（包括直购进口和集货进口）的监管流程进行固化，在总局出台规范性文件前建议市局各业务管理处室组织专家尽快制定单

类商品的管理规定，特别是对乳制品、保健品、母婴用品等高风险敏感商品在准入条件、申报资料以及抽样送样等环节进行明确和统一。

面对跨境电子商务这一方兴未艾的新型贸易方式，检验检疫部门应立足职能定位，创新发展理念，逐步完善和稳步实施跨境电子商务监管制度，实现对跨境电商商品的“科学监管、快速通关”，提高跨境电商的商品质量安全水平，促进跨境电子商务的健康有序发展。

篇2：重庆电子商务

球化推波助澜。降低成本、实施电子商务已成为大多数公司21世纪以来的首要任务，这使低成本国家的供应商变得非常具有吸引力，中国是这一趋势中的最大受益者。如何融入全球化采购浪潮中，将是未来几年内重庆制造型企业持续发展的关键。

去年，在重庆工业总产值中，制造业占92。据市中小企业局的权威数据：去年，全市民营企业达到53.18万个，民营经济实现增加值851.38亿元，占全市GDP比重的37.8。全市中小企业实现增加值689亿元。到2005年前三季度，全市民营经济单位就达到了54.4万个，中小企业13.45万家。分别实现增加值760.7亿元和582亿元。并且多集中在汽车及配件、摩托车及配件、化工、机械、医药、陶瓷、玻璃、五金等支柱性产业。

专家们认为，重庆多数工业企业资源和能源消耗高，工艺装备落后，管理粗放，新产品和新技术创新能力较弱。用信息技术等高新技术改造和提升传统产业，是加快实现重庆新型工业化的突破口。如何改变这种状况？必须集中力量打造制造业强势。具体来讲，要重点实施提升企业综合能力的信息化建设、鼓励广大中小企业实施电子商务、推进产品虚拟设计制造、装备数字化改造、生产过程模糊控制等专项工程。鼓励重点骨干企业信息化向宽领域、纵深发展，不断扩展产业供应链。

电子商务的角色和意义

电子商务是企业信息化的重要组成部分，电子商务平台是具体开展电子商务活动的业务载体。失去了商务交易的应用基础，电子商务平台就会成为企业信息化的“马其诺防线”，就会失去本身存在的价值，电子商务实施的关键是商务应用。

电子商务建设的最终目的是发展业务和应用。目前互联网上商家不少，但由于大部分是国内互联网前期无序发展的产物，经过近几年的运作后，弊端与落后性已逐步凸显，一方面网上商家以一种无序的方式发展，造成重复建设和资源浪费；另一方面商家业务发展比较低级，很多业务仅以浏览、搜索为主，需通过网外的方式完成资金流和物流，不能充分利用互联网无时空限制的优势。

在目前的电子商务研究与应用领域，如何实现将业务流程与技术相结合，已经成为热点和应用实施的关键点。目前，在重庆的制造型中小企业中电子商务实施才刚刚起步，行业中的龙头企业还很少，符合本地产业特点的电子商务实施技术规范以及商业模式都处于起步阶段。在这样的前提下，积极探索从行业的应用需求出发，实施电子商务平台建设的规范、电子商务交易模式，以及加强对电子商务实施规划的研究，对于帮助企业以后进一步实施企业信息化具有重要意义和决定性作用。

另外，在重庆乃至西部地区，以制造型中小企业的需求背景为出发点的电子商务平台还没有，或者是比较少，相对的配套单元也不是很强，如诚信认证、物流配送制度、支付体系等。因此，在这样的背景下，在一定程度上采用科学的规划方法，从制造型中小企业的需求出发，设计和建设、实现满足制造型中小企业发展电子商务所需要的交易平台，能够很好的整合资源，节约成本，优化业务流程，带动产业链的发展，提升重庆电子商务发展的整体水平。

因此，在采购涌入低成本国家的浪潮中，重庆的制造行业遇到了前所未有的机遇。然而，在机遇出现的同时也隐藏着危机，如何进入全球化采购环节，成为国际制造网络中的一部分，将是重庆中小企业进一步发展的关键。所以明智的供应商必须不断提高自身能力，方能立于不败之地。而B2B电子商务平台的搭建恰好为重庆制造型中小企业进入全球化采购提供了良好的契机和平台。经调查，重庆市制造型中小企业多采用传统的市场运作方式，使用电子商务进行产品的采购、销售的比例不到全市企业比重的1。这为重庆企业进入全球采购行列自动设置了诸多障碍。可以说，重庆是一块电子商务尚未开发的处女地。所以，在全球化采购浪潮愈演愈烈的今天，B2B电子商务平台在重庆将拥有更加广阔的发展空间。

重庆市将在近期建立企业信息化A服务方式共享平台，以及制造业信息化技术支持与服务体系，为企业提供信息化服务，实现制造资源、人力资源及市场资源信息的共享。这些信息的共享，将加快企业信息化建设。并为电子商务在重庆的发展提供硬件上、政策上和推广上的支持。综上所述，在重庆发展电子商务拥有多个决定性因素。大力发展B2B电子商务将为重庆制造业新的腾飞创造一个良好的环境。据专业咨询公司分析，2006年底使用B2B电子商务平台的重庆中小企业将达到5万家以上，即占重庆民营企业的10左右。

电子商务现状及发展趋势

电

子商务的迅速发展及表现出来对社会经济生活的巨大影响已引起社会的广泛关注。特别是以美国为代表的经济发达国家，都在大规模地推动电子商务的发展，并以此取代或改造传统的商务活动方式，重组业务流程，降低交易成本，加速流通过程，全面提高企业的市场竞争力和综合国力。从目前全球发展情况看，电子商务将成为新世纪企业竞争的主要手段，互联网和电子商务的兴起，不仅彻底改变经济增长方式，还将改变世界经济格局和贸易体制。

从总体上看，电子商务可大致分为企业间的(BusinetoBusine)和企业对消费者的业务(BusinetoCoumer)。我国正处在电子商务的起步阶段，无论从国际发展趋势，还是从我国现实需要出发，发展我国电子商务都要以推进B2B即企业对企业的业务为重点。面对新的形势，我国企业如不积极跟进会在今后全面国际化的市场竞争中处于被动。

从实践效果看，电子商务的应用已使许多企业获益。许多大公司，以“增值链”为核心，实施供应链管理的电子化，成为目前电子商务的应用主体。如，IBM公司从1996年起，实施生产、营销和采购部门的电子通讯，改进生产经营计划，仅一年时间库存周转就加快了40％，产品销售增加了30％，由于有效地利用现有的生产能力，减少投资，增加资金周转，节省引用5000万美元。又如美国通用电器公司启用网上采购系统，自动联系客户，协调业务，下订单，预计二、三年内采购量可达到50亿美元，将为公司节省5—7亿美元的采购费用。

从我国国情和现实条件出发，用电子商务改造传统产业，增强企业的竞争力是我国电子商务发展的重要内容，也是推进我国电子商务起步的现实选择。

首先从交易量和交易成本的角度，看企业间的电子商务业务量大，操作量小，对于降低流通成本，提高市场效率，改善国民经济运行质量的作用明显。通常，企业间单笔成交额是个人的上百倍、乃至上万倍。它所涉及的交易金额、交互信息的规模与参与企业的主体数量巨大，先进信息技术介入企业间交易，可以提高速度，节省传统业务中人员往返、住宿、交易设施投入等费用。所以说，电子商务所产生的经济效益是企业间业务发展的基础和动力。

三是B2B业务可以分阶段改造，线上线下结合便于操作。相对于B2C业务而言，企业间交易的即时性要求，对于支付和配送体系的配套性要求相对较低，在起步和操作阶段可以分步实施。一般来讲，企业可以先上网了解、传递信息，网下结算，运输也相对容易解决。因此，在我国目前消费水平、网络基础设施和社会配套环境的条件下，开展B2B业务更适合我国国情。

在《国务院关于加快电子商务发展的若干意见》中，明确表明支持中小企业电子商务应用。提高中小企业对电子商务重要性的认识，扶持服务中小企业的第三方电子商务服务平台建设。解决中小企业在投资、人才等方面存在的问题，促进中小企业应用电子商务提高商务效率，降低交易成本，推进中小企业信息化。

实施电子商务的效益

在电子商务综合平台搭建起来之后，各类制造型企业将可以通过网上集中采购的方式，极大地降低采购成本；增强本土制造业在国际市场上的竞争力。通过广泛推广应用信息技术，提升传统产业在产品设计开发、生产制造、企业管理、市场营销、资源配置和客户服务等方面的水平。提高产品的技术含量和附加值，缩短产品开发周期，节能降耗，降低污染，提高资源利用率，推动产业结构优化升级，促进传统产业在更大的范围、更广的领域、更高的层次参与国内和国际市场竞争。

上下游厂商以综合平台为基础，形成一条制造业生态链，使区域经济的发展步入信息化轨道。充分利用信息网络技术实现信息处理的系统化、数字化和网络化。建立集生产、加工、市场销售于一体的综合信息网络平台和交易平台，积极开展电子商务，实现网络营销和采购，提高贸易效率，促进产业链的协调发展，从而带动整个重庆电子商务产业的发展。

到2006年底，经过重新整合的全球制造网交易平台，预计将会有1万家左右本地中小企业参与。按照重庆市中小企业局的统计节约成本，每家企业一年的网络销售成本按照5万-10万统计，可帮助中小企业降低采购和销售成本5-10亿元，同时创造的销售利润增长至少达100亿元。

借助电子商务综合平台，中小企业能够以极小的投入在世界经济的海洋中游泳。通过网络营销与“世界窗口”式的对外宣传渠道，中小企业将获得传统经济增长过程中不可想象的发展潜力。以目前全球制造网的发展速度和规模，以及与媒体之间长期的合作和推广，全球制造网的会员将很快以符合国际标准的规格进入国际市场参与竞争。

【内容提要】:

重庆中小企业电子商务现状

重庆电子商务市场基础—上网人数近几年虽然不断扩大，但仍然较为薄弱。据中国互联网络信息中心（CIC）2004年1月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，重庆市网民人数和网站数在西部十二省区中分别居第4位及第2位（图

1、图2）。

但与国内先进地区相比较，重庆市的差距较大（图

3、图4）。这对重庆市电子商务发展有较大制约。

与上海、广东等省市相比，重庆市电子商务交易规模较小。上海2002年和2003年电子商务全行业交易总额分别为253.86亿元和504.41亿元人民币，广东2003年B2B和B2C的交易额达179.92亿元人民币。据重庆市信息产业局的统计，2003年重庆网上交易金额只有近20亿元人民币。企业间电子商务发展水平有赖于其信息化水平的高低。经过全市共同努力，我们的信息化水平有了长足提高，但与国内先进地区相比较，还存在着较大差距，需要继续努力（表１）

发展电子商务的环境还不尽完善

电子商务的发展环境主要包括电子支付、交易安全、信用保证等内容。目前重庆市电子商务的发展环境还不能令人满意。主要表现为：

电子支付结算系统的功能单一，不能更好地为用户提供服务。

显然，根据重庆的市情以及现有的条件，重庆不可能在短时间内把上述问题都解决，但我们也不可能等所有问题都解决了再来发展电子商务。发展电子商务是重庆建设成为长江上游经济中心的所必须的和迫切需要解决的问题。

电子商务助力重庆工业腾飞

在2004年底的全国信息化领导小组第四次会议上，由温家宝总理亲自主持通过，并已作为国办2005年2号文正式下发的《国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见》。文件明确指出：电子商务是国民经济和社会信息化的重要组成部分。发展电子商务是以信息化带动工业化，转变经济增长方式，提高国民经济运行质量和效率，走新型工业化道路的重大举措，对实现全面建设小康社会的宏伟目标具有十分重要的意义。《意见》还进一步指出：发展电子商务是党中央、国务院作出的完善社会主义市场经济体制、加速国民经济和社会信息化进程、提高国民经济运行质量和效率的战略决策。

电子商务在中国经历了7年的发展。以简单的网上信息发布为特征的第一代电子商务模式正在走向终结。全球制造网所倡导的是第二代电子商务模式，在信息发布的基础之上，为用户提供了智能的情报检索分析和推送技术。全球制造网会根据用户所订阅的服务内容，为他们提供商业情报专家顾问、产品营销策略咨询、渠道梳理、物流协同、信用认证、移动商务、电子商务解决方案等一揽子整体解决方案。

篇3：重庆市农产品电子商务模式研究

关键词：农产品,电子商务,发展,交易平台

一、农产品电子商务的基本概念

“电子商务”以电子的方式来从事贸易活动、通过电子信息化手段来进行商业活动。在2006年商务部发布实施的13项重点工程中提到“农村商务信息服务”工程。第二年此项工程被列入中央一号文件中。但是因为农产品电子商务模式体制、基础设施不健全使得农产品电子商务在现阶段不能取代传统的农产品商务模式。

二、重庆市农产品电子商务综述

目前重庆市农产品电子商务的发展态势良好, 但总体仍处于初级发展探索阶段, 重庆发展农产品电子商务还需破解认识偏差、基础薄弱、服务滞后、人才短缺、物流短板等一系列难题。

三、重庆市农产品电子商务发展中出现的主要问题

1. 体系不健全, 主要包括:

相关的制定产业发展规划和相关政策文件等没有出台, 不够完善;没有一个系统的专业的规划行动目标。重庆市政府部门对于开展农产品电商行业动态监测与战略研究方面的支持力度不够;市场监管体系不够严谨, 相关规定不完善。

2. 设施不健全, 主要包括:

农村信息基础设施建设不够完善;城乡的农产品物流配送体系没有覆盖建设。

3.

人才缺乏, 主要包括大多数农商户文化水平较低, 以致于农商户不会使用网络工具和买家进行交流。

四、重庆农产品电商发展建议

1. 加强农村电子商务建设。

(1) 完善落实重庆市农村电子商务政策。加强农村电子商务市场监管, 打击制售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争和侵犯知识产权等违法行为。通过多种方式, 加强对农村电子商务基础建设、电子商务平台运营、电子商务服务提供、人才引进培养、农产品质量安全、邮政快递物流配送体系建设等各个方面的扶持力度。 (2) 规范有序重庆农村电子商务环境。规范主体准入, 杜绝各种欺诈行为, 营造良好的农村电子商务市场环境。推进重庆农村电子商务诚信建设, 建立完善农产品质量保障体系, 完善特色产品、农产品质量追溯和检测等保障体系, 提高对各环节的质量管控水平。 (3) 加强农村电子商务总结和宣传。推动创建电子商务示范区县、示范乡镇和示范村, 总结各区县发展农村电子商务的经验, 整理典型案例, 在农民群体和企业中予以推广。加大宣传力度, 促进重庆农村电子商务良好环境的发展。

2. 建立农产品标准化体系。

(1) 完善农业标准、提高标准质量。农业标准化是重中之重, 这项工程是农业标准体系、农业质量监测体系和农产品评价认证体系建设。在此项体系中, 标准体系是基础, 只有建立健全农业生产的各个环节的标准体系, 农业发展才有标准可参照, 避免混货、串货的发生。 (2) 建立和完善农业质检中心和监测机构, 提高政策的执行力。重庆市虽初步形成了具备一定能力的农产品质量安全检验检测体系, 但仍要完善与充实。重庆监测机构要以社会主义核心价值观为准则, 建立完善质量保障体系、提高监督、检验人员专业素质, 保证检验、监测质量、加大对检验、监测机构的监督管理力度。 (3) 创造良好的农业标准化环境。一是加强农作物种户的质量意识, 摒弃一家一户、自给自足的观念。政府加大农作物理论、科技支持, 不抛弃任何一个地区。二是加强农业标准化队伍的建设, 农业标准化是一项长期并且有技术的工程, 政府应该对专业人员进行专业的培训和帮扶。

3. 建立现代化农产品物流体系。

加强农产品物流设施建设。农产品物流的基础设施建设包括交通运输条件农产品批发市场的建设、农产品仓储、交通运输条件农产品批发市场的建设和工具等环节的设施建设等。就重庆来说, 特别要加强对农产品运载工具的开发生产和农村道路建设, 建立专业的配送中心, 建立实用有效的物流网络体系, 把的物流建成重庆的特色物流。建立农产品物流标准。根据农产品自身特质, 配送不同的物流。研究农产品从生产、采购、运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送到信息处理等标准需求, 对收集到的资料进行归类和分析, 促进物流的标准化。

4. 培养现代化农民和农产品的电子商务人才。

(1) 加大教育投入, 在高校设置物流管理专业, 培养专业型农产品物流人才。有关部门应制定中长期农产品物流人才培养。重视继续教育和在职培训, 提高现有从业人员素质。在物流人才培养方面, 既要重视农产品物流技术、管理知识方面的培训, 又应注意将这些专业与我国的农产品物流时间相结合, 以迅速改变我国农产品物流落后的状况, 早日实现我国农产品物流的科学化运作。 (2) 在各个乡镇开展电子商务讲座, 转变农民的思维方式。在经济发展新常态下, 发展农村电子商务, 打开农村电子商务市场, 增强农村消费活力, 是很好的选择。我们要改变农民的思维, 在乡镇开展知识讲座, 提升农民的思维境界, 让农民了解电子商务是什么, 如何运用。最终建立农产品物流信息网, 实现农业的现代化的发展。

五、结语

综上所述, 重庆农产品电子商务的市场前景是可观的, 特别是重庆还有很多没有经过开发的农村地区, 是电子商务有着巨大的市场。然而对于农村电子商务市场的发展, 不仅要打开市场, 更要从重庆自身的角度出发, 从下而上的建立有利于农村经济发展的电子商务系统与平台, 通过互联网连接农村与整个重庆这个大市场, 增加重庆本地农民收入, 提高重庆农村生活品质, 带动重庆经济的全面发展。

参考文献

篇4：重庆电子商务

关键词高等职业教育;专业建设;电子商务

中图分类号G64文献标识码A文章编号1673-9671-(2010)032-0132-01

1根据市场需求,制订教学计划

根据重庆地区IT行业发展的情况及市场的需求状况,应到相关的商务企业、单位、高职高专院校进行调研,了解当前重庆的电子商务现状与东部沿海地区的差异情况,分析毕业生的就业分布,结合电子商务发展方向,从而确定专业培养目标,根据市场对高职高专电子商务人才知识、能力、素质方面的要求,分析知识点,对能力要求具体化,建立本专业的课程体系。

高职电子商务类的课程设置,首先根据培养目标,分析职业岗位需要哪些综合能力;其次,分析这些综合能力由哪些单项能力构成,而这些单项能力,又由哪些要素构成,这些能力要素就是应知应会或知识点;再次,以确定的能力要素为基础,分别调整组合课程,进而构成本专业的课程体系。

2建立“实践导向型”的课程模式

在以就业为导向的办学思想指导下,围绕学生就业进行“实践导向型”课程开发,根据就业岗位来开发课程目标。立足本地,带动发展,利用重庆地区的现有资源进行商务与IT整合,明确电子商务课程目标是实现电子商务专业的两个核心能力:网络技术能力和电子商务应用能力。围绕核心能力,来确定课程结构,从而形成“五段式”的课程体系。为了保障该课程体系实施到位,必须要加强课程建设研究,明确每门课程的性质、目标、内容;提出教学实施建议,同时建立相应的课程教学大纲,并定期完善人才培养计划和教学大纲。

3建立实践教学体系,提高学生的职业技能

实践教学实施是高职电子商务专业教学方案的关键环节,在教学计划中占有较大比重,实践教学体系的建立应与理论教学体系相配套,贯穿专业教学的始终,并且互相渗透、互相补充、互相促进,做到有机融合。针对重庆地区电子商务专业的特点,本人构建了实践教学体系,由基本技能实训、专项技能实训、综合实训等三部分组成,实践教学贯穿学生三年学习生活。

3.1基本技能实训

建议放在大一第二学期,大一第一学期为过渡阶段,是高中与大学的衔接阶段,很多理论知识和技能需要在大一第一学期接受、理解,在其基础上进行基本技能实训尤为重要,开设的实训课程可以是《计算机基础》、《图形图像处理》等。

3.2专项技能实训

建议放在大二阶段,学生经过了一年的学习应该对电子商务有了自己的理解和诠释,在这基础上,需要开设专项技能的实训,专门针对某一门课程进行实训强化。开设的实训课程可以是《页面策划与设计》、《网络营销与管理》、《电子商务基础》、《物流学基础》、《多媒体信息处理》、《网页设计与制作》、《供应链管理》、《ERP理论与实践》等。

3.3综合实训

建议放在大三阶段,综合实训在电子商务专业是尤为重要的,它把三年所学的所有知识进行贯穿,加深学生对电子商务的理解和运用。在综合实训的时候可以采用多种方式结合,例如:把实践教学的内容与有关国家职业岗位资格证书、行业或企业岗位职业资格证书相结合或者是通过比赛来强化学生对电子商务的综合理解和应用,形成以“以赛促训,赛训结合”的方式提高学生的理论和技能,让学生在比赛中体会过程,分享经验,总结教训。

4加强校内、外实训基地建设

实训基地是本专业实施职业技能训练和鉴定的基础保证。要按照实践教学体系和职业技能鉴定实施的需要进行基地建设。

完善校内实验、实训室的设施,本专业除以配合理论教学的实验课外,还有一些重要的实训需加强。电子商务模拟训练是由理论走向社会实践的一项中间演练,为学生提供一个全面了解和训练电子商务运作管理的教学环境,着重培养学生的实际应用能力,根据现有的实训条件,应引进一套电子商务模拟实验室软件,组建电子商务模拟实验室;引进一套物流模拟实验室软件,让学生更深刻理解电子商务与物流之间的关系。

建立校外实训基地。可选择一些电子商务企业作为校外实训基地,学生通过在校外实训基地的实习,可获得参与实际锻炼的机会,从而提高学生的实际工作能力。

5改革教学方法与手段,提高教学质量

在教学方法及教学手段方面,应体现高职教育的特色,注重课程的实用性和延续性,推广互动式双向教学,引入启发式、学导式、研讨式、案例教学等教学方法,充分地调动学生的主动性,增强学生的参与意识和竞争意识。

6采用多样教学手段,激发学生学习兴趣

通常说兴趣是学习的基本动力之一,同时也是最好的老师。所以教师在教学中应加强对学生学习兴趣的培养,特别是对基础薄弱的学生。灵活地安排教学内容和教学形式,保持学生对学习的新鲜感。如果忽视学生的想象力、反思能力、独立自主能力;没有唤起学生的主体意识,学生就容易失去学习的兴趣。在教学过程中,可运用多种教学手段进行教学,比如,采用多媒体教学,或向学生讲述有关案例,或播放国内外电子商务成功人士的视频讲座等,在讲述和观看的同时,适当对其内容进行讲解,这样能激发学生励志的动力,从而使这种需要转变成动机,积极推动人的行动。让学生在轻松、愉快的课堂中进行学习,有助于调动学生学习的积极性和能动性。

7重视校内教师培养,努力建设校内“三师型”教师队伍

三师型人才是指:有教师能力、专业技师能力、职业指导师能力的人才。具备这种能力的人才是动态就业导向型教学的成功保障。

动态就业导向型教学模式的施教主体是三师型专业技术教师,这就要求教师不单要能将专业技术和知识传授给学生。还必须负责学生的实习和就业任务。这样的好处在于;能走上这种岗位的老师确是行业专家,对专业和行业很了解,因为他的学生毕业后走上工作岗位,技术行不行,将是对他的教学质量的检验。

而且,为了学生的实习和就业任务。专业教师必须经常下到一线企业了解各种需要和存在问题。从而,促使专业教师对所在专业领域知识的跟进。为人师者,必有所长,在知识与技术不断更新的信息时代,专业技术教师也必须与时俱进,追踪学习所教专业的前沿技术。才能保证教给学生的知识和技术,不是过时和淘汰的技术。

综上所述,教学质量的高低决定了我们所培养的学生的专业水平和能力,而专业建设是提高教学质量的关键和保证,因此对于专业建设应给予高度重视。不断探索寻求一条适合高职院校特色的电子商务教学方法,完善这个体系中的具体课程,必将对重庆地区高职院校电子商务专业有良好的促进作用。

参考文献

[1]杨进.中国职业教育教学改革与课程建设--挑战与对策[J].职业技术教育(教科版),2004,2.

[2]谢明荣,邢邦圣.高职教育的培养目标和人才规格[EB/OL].htr://tech.net.cl,2003-04-05.

[3]郑金洲.基于新课程的课堂教学改革[M].福州:福建教育出版社,2003.

篇5：重庆电子商务

简介

重庆天翼•英莱斯顿电子商务有限公司是一家专注于从事电子商务、信息技术研发、互动通讯行销系统、软件应用开发的高科技公司。在国内众多电子商务网站成功运营经验上，结合电子商务市场区域化和专业化发展的趋势，公司与重庆电信合力打造“天翼•英莱新世界”综合电子商务平台，以电信现有客户为主要目标，提供满足电信用户生活、娱乐、购物、游戏等多元化需求，同时展开线上线下主题活动的专业服务，向市场展示丰富的、立体的、全方位的全新综合网络服务体系！“天翼•英莱新世界” 作为立足于重庆的广域用户服务平台，在打造综合性网络服务平台的同时，将不遗余力地推进重庆本地品牌的网络化进程，专设重庆地方品牌及地方文化交流专区，大力推动重庆本地的品牌及文化产业的发展，为重庆本地的经济发展贡献力量。

所属行业：互联网/电子商务/网络游戏/计算机服务（系统、数据服务，维修）公司性质：民营/私企

成立年份：2005

注册资金：100万元

公司规模：21－50人

公司网站：http://

呼叫中心坐席员（4名）

薪资：1000~2000

岗位职责

执行呼叫中心呼入、呼出业务，接受客户电话咨询、信息查询的解答工作，并最

好详细记录，以利于主管分析绩效；

根据客户需求向客户进行产品推销并指导使用，完成销售任务，负责对客户进行电话回访；

及时进行客户信息登记和更新，向上级汇报工作中的问题，对部门工作提出有价值的意见和建议；

负责所用电脑和办公设备、办公席位的清洁工作。

任职要求

高中或中专以上学历，工作年限不限，性别不限，年龄在18—30岁之间； 普通话流利、标准，热情、贴心、形象好、气质佳，笑容灿烂，声音甜美； 能吃苦耐劳，具有良好的销售素质及团队精神，能熟练互联网相关操作；

具有积极的心态、随机应变的能力和较好的领悟能力，具备良好的服务意识；

1、电脑应用熟练，打字速度较快；

2、具备一定销售技能；

3、对网络游戏有所了解者优先；

4、良好的人际沟通能力，口头表达能力强；

5、性情稳重、工作细心、责任心强，坦诚、自信、乐观

6、对电子商务有强烈的兴趣，能上夜班；

一经录取，待遇从优

篇6：重庆电子商务

一、创建工作目标

瞄准国际、国内两个市场，发挥建设长江上游地区信息枢纽、金融中心、国际贸易大通道、内陆出口加工基地和对外开放先行区的优势，着力打造国际电子商务、统筹城乡电子商务和移动电子商务三大核心品牌，努力将重庆建成国家最具影响力的电子商务示范城市和西部电子商务应用高地。同时，围绕市场准入、电子凭证、电子合同、交易安全、信用服务、规范经营等方面相关政策法规进行先行先试，为形成全国性解决方案提供实践基础。

“十二五”期末，电子支付、电子认证、现代物流、通信基础、信用服务、安全保障等电子商务支撑体系基本健全，实现无线和宽带城市。建成国内最大的移动电子商务平台，注册用户超过2000万户。建成2-3个特色鲜明的电子商务产业示范基地，电子商务经营主体达到20万户，力争在渝知名电子商务企业达到15家，企业电子商务普及率提高到50%。建成国内重要的电子商务国际结算中心，电子商务国际结算规模达到2000亿美元。基本建成统筹城乡电子商务平台，工农业产品及生产要素普遍实现网上交易。电子商务成为重要的交易方式，电子商务贸易总额达到2500亿元，占地区商品贸易总额15%以上。

二、主要任务

（一）着力打造三大核心品牌

国际电子商务。实施本土电子商务企业“走出去”工程，扶持本土电子商务企业开展跨境电子商务业务。瞄准全球电子商务重点企业，引进境内外大型电子商务骨干企业和知名第三方平台服务商进入重庆。探索制订国际离岸云计算特别试验区管理办法和企业认证规则，培育和引进知名国际电子商务企业，力争在渝国际知名电子商务企业达到3-5家。建设重庆国际电子商务外汇结算平台和国际电子商务交易认证中心、国际电话营销中心等服务机构。完善保税区电子商务平台，加快建设电子口岸。

统筹城乡电子商务。立足“城乡资源对进”，鼓励城乡生产型企业和传统商贸流通企业以及大型批发市场应用电子商务，大力推广企业供应链电子商务应用，引导和扶持中小电子商务企业和网商发展。分别支持10-15家大型专业市场、10-15家大型企业以及1万家符合条件中小企业开展电子商务经营。促进第三方电子商务平台企业拓展城乡或区域电子商务交易。大力完善七大生产要素市场电子商务平台。做大做强“新农村商网重庆专区”等农村农产品电子商务平台，推进“万村千乡市场工程综合信息服务平台”建设，探索开展中小学教育课件电子商务应用试点。

移动电子商务。依托“中国移动手机支付全国密钥管理中心”，建设“中国移动SIM卡多应用服务中心”。建立和完善移动电子商务的技术标准、产品体系。开展区域特色移动电子商务示范，整合各通信服务商客户群体和支付结算体系。鼓励和引导科研机构、设备厂商以及通信运营商集聚重庆，开发、提供和经营移动电子商务网络平台系统和终端产品。

（二）完善服务保障体系

建设西部信息及物流枢纽。实施“宽带重庆”工程，打造国家级数据资源集散地。推进“一江两翼三洋”国际物流大通道工程。推进“一枢纽十一干线”铁路网和“三环十射三联线”高速公路网建设，加大长江干支流航道整治力度。加快“三基地四港区”物流枢纽建设，畅通国家、市、区（县）、村四级物流通道。

构建电子商务支撑体系。建立权威的地区CA认证中心，完善银行卡支付系统及其他零售支付系统并存的现代支付清算、结算网络体系，实施物流服务提升、龙头企业及中小企业培育工程，完善企业联合征信系统等可信电子商务交易体系。

完善电子商务配套服务。布局建设国际离岸云计算管理区、互联网产业园等一批电子商务示范产业园。培育或引进一批网站维护、营销推广、流量转化、支付和物流服务及售后服务等专业化的电子商务服务企业。

三、保障措施

（一）组织保障

成立重庆市创建电子商务示范城市工作领导小组，由主管副市长任组长，相关部门和单位参加。统筹领导电子商务示范城市建设工作，研究决定实施方案，制定重大政策措施；成立电子商务示范城市建设领导小组办公室，负责联络协调各有关部门，落实示范城市建设的各项具体工作；落实各相关部门的任务、职责、实施进度及考核管理办法，提出工作任务及可考核目标，将示范城市工作纳入相关部门工作目标考核体系。

（二）制度保障

完善法规体系和管理制度，规范电子商务秩序，保障各类主体合法权益。继续开展市场准入、电子凭证、电子合同、交易安全、信用服务、规范经营等方面相关政策法规的研究、制定工作，探索建立电子商务发展状况评估，完善电子商务统计制度，定期发布我市电子商务发展状况报告。

（三）资金保障

市财政设立电子商务发展专项资金，市级相关部门从各专项资金中予以积极支持，确保每年电子商务示范城市建设投入不低于3亿元，重点用于人才引进与培养、企业引进与培养、国内外市场开拓、投融资支持、知识产权保护、电子商务先进企业培育以及产业发展基础和支撑体系建设。

（四）税收保障

对符合条件的电子商务企业，积极落实西部大开发鼓励类产业15%的所得税政策，以及软件企业、高新技术企业、技术先进型服务企业等的税收优惠政策。

（五）人才保障

实施创新人才“引智计划”，对带项目、专利、资金来渝创业的境内外科技人员，享受外商投资相关优惠政策。实施“万名电子商务人才培训”工程。

（六）加强监管

放宽电子商务经营主体市场准入条件。推动12315进网络，加强对电子商务经营主体及经营行为的网上监测巡查，及时受理、查处消费者申诉并向社会发布警示信息。

（七）强化宣传